接待方案2023（精選31篇）

接待方案2023 篇1

　　武漢電子商務公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學習。該公司在湖北省具有很高的市場口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導，與之交流經能達到雙贏的合作效果。此次的副總經理帶隊的十人考察團，務必要提前做好準備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案：對于公司企業間的參觀學習接待按對等規格接待，來訪的十人當中，八男兩女。其中有兩名少數民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。

　　一、考察日程安排

　　12月7日

　　16：00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站，我公司的接待小組（三輛車）到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務快捷酒店。

　　18：30‐20：30歡迎晚宴地點：西湖樓飯店參加陪同人員：公司副總經理，陳主任及秘書等共計十人。

　　21：00接待小組專車送回酒店12月8日。

　　9：00‐12：00考察學習交流座談會地點：我公司會議室參加人員：公司副總經理，陳主任及秘書及主管部門領導。

　　12：10‐14：00午餐地點：西湖樓飯店參加人員：公司副總經理，陳主任及秘書及部分主管部門領導。

　　16：00‐19：00參觀我公司參加陪同人員：公司副總經理，陳主任及秘書及部分主管部門領導陪同。公司接待員小劉負責接待講解。

　　19：10‐20：00晚餐。

　　20：10‐23：00娛樂安排。

　　23：00安排接待組驅車送回酒店。

　　5月9日

　　9：00‐12：00參觀學習交流會，對公司發展的建議、心得及交流。

　　13：30‐15：00告別宴會西湖樓飯店。

　　16：00提前一天買好返程火車票，接待組送往火車南站，考察團一行返程。

　　二、有關工作負責

　　1、公司會務組負責做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作（掛橫幅、海報）。

　　2、秘書組做好相關介紹材料的準備工作。

　　3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

　　三、經費預算

　　十人兩天住宿標準間5*200*2計20xx元

　　兩晚宴兩午餐共計4000元

　　娛樂安排1000元

　　返程車票75*10計750元

　　接待用橫幅、材料費120元

　　共計7870元

接待方案2023 篇2

　　5月21日上午，根據全省基層黨建工作業務骨干培訓班安排，濟寧市組織部有關人員一行16人，由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作。現擬定接待方案如下：

　　一、日程安排

　　上午9：10，建議由臧波部長帶警車出發到開發區鐵路橋迎接，接到后陪同參觀。路線如下：

　　開發區鐵路橋—→206國道向南、濰河右路向西、西環路向南、206國道向西、龍昌路向南、臧家莊路向西、呂街路向南—→市經管局機關與龍都街道西見屯村聯建黨總支—→呂街路向南—→國家恐龍地質公園—→呂街路向南、旅游路向東、諸郝路向北、土墻路向東—→龍都街道土墻社區—→土墻路向東、常山大道向北、南環路向東、薛館路向東、縱四路向北、東山南路向東—→密州街道第十七聯建黨總支大森林特種動物養殖專業合作社東山養殖基地—→東山北路向西、縱四路向北、密州東路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州賓館

　　中午12：00，午餐。地點：密州賓館

　　下午1：30，離開諸城。

　　二、其他安排

　　1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負責聯系、安排；

　　2、參觀點、有關材料由組織一科負責協調、準備。

接待方案2023 篇3

　　20_年x月x日，市委、市政府第八督查組_等一行5人來_專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產工作的意見》(x發〔_〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：

　　一、市督查組組成人員

　　組長：_市安監局局長

　　成員：_市質監局特檢分院x長

　　_市農機局x長

　　_市安監局x主任

　　_市安監局x科員

　　二、區陪同人員

　　_、_，_，區質監分局分管負責人

　　三、活動安排

　　(一)聽匯報、查資料

　　時間：6月18日上午9：00

　　地點：區政府一樓會議室

　　匯報人：_

　　(二)現場檢查(上午)

　　時間：上午9：40

　　檢查路線：區政府出發→_街道→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x街、x路)→x股份有限公司→(經x街、x路)x餐廳

　　(三)午餐

　　地點：x餐廳

　　(四)現場檢查(下午)

　　時間：下午14：00(待定)

　　檢查路線：x餐廳出發→(經x路、x街)→x街道→(經x街、x街)→x有限公司→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x路)→x餐廳

　　(五)晚餐

　　地點：x餐廳

　　四、有關事宜

　　1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：_

　　2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛(礦泉水)于6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候;安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌;安排午餐;通知宣傳報道。責任人：_

　　3、區政府辦公室秘書科：負責把關區政府匯報材料。責任人：_

　　4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：_

　　電子屏內容：深入開展安全生產基礎管理落實年活動;認真開展安全生產月活動;熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作;安全第一預防為主綜合治理

　　5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接;起草匯報材料草稿;準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備;x路兩側加油站懸掛標語。責任人：_

　　6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備;協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人：_

　　7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人：x

　　8、x街道、x街道：負責做好匯報準備;準備有關安全生產備查材料;分別準備2處企業備查;懸掛標語;x負責協調x股份有限公司做好迎查準備;x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人：_、_

接待方案2023 篇4

　　為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長：_X

　　副組長：_X

　　組員：__X

　　二、任務分工：

　　(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

　　(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

　　(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

　　(四)根據工程實際情況，由吳銳負責將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

　　(五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

　　(六)迎接活動中：

　　1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

　　2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

　　上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待方案2023 篇5

　　準備工作

　　1.了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話)可根據文件通知和函調來。

　　2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。

　　3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核后，報與身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案)。

　　4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等)。

　　5.打印臺簽，印制接待手冊。(視具體情況，請示領導后再定是否印制)。

　　6.預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。

　　第二步:

　　匯報材料的準備

　　1、材料的準備。

　　起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯系部門負責擬稿。

　　2、公文簽發程序。公文擬稿后，完整程序如下:由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽，最后送領導簽發。

　　第三步:

　　接待客人

　　1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態)。

　　2.住宿(接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下)。

　　3.就餐(盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。

　　4.召開座談會(至少提前半天布置好會場)。

　　5.參觀考察(視具體情況，安排并陪同客人考察)。第四步:

　　客人返程

　　1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示后再購買)

　　2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步:

　　總結工作

　　1.開支財務報帳等工作。

　　2.保存客人有關資料。

　　3.保存接待安排、匯報材料等有關資料。

　　4.統一整理，存檔備查。

接待方案2023 篇6

　　10月，_X公司將對_進行_X檢查，為全面做好“_X”檢查工作，特制定如下接待方案。

　　一、時間、地點：

　　(一)時間：__年X月_日中午

　　(二)地點：__機關及基層各單位

　　二、議程：

　　(一)_X路迎接檢查組，檢查組在_X檢查時由迎檢辦人員負責講解_X概況。(講解員:)

　　(二)觀看_X宣傳展板。(講解員:)

　　(三)參觀_基礎設施。(引導員_X;門廳洗手處門迎：_)

　　路線：職工醫療室(衛生員：_)---娛樂廳(門迎：_，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：_X，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：_X)---職工服務部(門迎：_X)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

　　(四)召開“_X”工作匯報會

　　(1)地點：_X會議室

　　(2)_X參會人員：_X領導班子

　　(3)議程：_X領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會_X領導;③檢查組組長講話;④觀看__X“__”匯報專題片;(_X負責放映)⑤_X主要領導匯報“_X”工作;⑥二樓資料室查閱內業資料。

　　(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

　　三、_X織機構：組長：_X副組長：___領導小組下設四個工作組

　　(一)陪檢工作組組長：_X

　　成員：_X/_X/_X1、外業組

　　成員：_X/_X/_X主要職責：

　　1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

　　2、_科工作人員對_X情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

　　3、內業組

　　成員：_X/_X/_X/_X主要職責：

　　負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。

　　4、安全保暢組成員：_X/_X/_X

　　職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

　　(赴_X應急繞行線路：_路---_橋---_路---過境線---__，返程繞行過境西線。)

　　(二)禮儀引領工作組組長：_X副組長：_X

　　1、車道禮儀：_X/_X/_X/_X/

　　2、院落迎接：_X/_X/_X/_X/_X/(著正裝或制服，佩戴工作牌)。

　　3、院落停車安排：安排_X人員指揮檢查組車輛在_X機關院落引導停放工作(引導員：_X)。

　　4、才藝表演：__(寫字)、四人組合樂隊。

　　(三)會務接待組

　　組長：_X

　　成員：_X/_X/_X/_X/_X主要職責：

　　1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

　　2、做好_X參與檢查組人員的引領和接待工作。

　　3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：__)

　　(四)后勤保障組組長：__

　　成員：_X/_X/_X/_X/_X/

　　職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

　　1、檢查活動車輛安排：

　　接待車為_X(_X)、__(__)、

　　后勤保障車為陜__(_)，__(_X)，__(_)

　　2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待方案2023 篇7

　　20__年1月6日，集團總裁陪同重要客人來我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。

　　一、迎接工作。

　　1、門崗保安規范著裝，統一佩戴白手套（立正、行舉手禮）。

　　2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區出口前迎接。

　　3、南門保安人員（立正、行舉手禮）負責引導車輛進入辦公區域停車場（除公司領導車輛，其余車輛不準停于辦公區域）。

　　二、歡迎橫幅。

　　1、公司大道制作歡迎橫幅3面（內容由行政部負責制作）。

　　2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

　　3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

　　三、廠區環境衛生。

　　5日下午16：30對環境衛生做一次全面清理檢查。

　　1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛生死角。（按5S區域劃分清理）

　　2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢。（食堂負責清掃，行政部負責檢查）

　　3、車間內人員、秩序井然，物品擺放到位。

　　4、各部門物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時。（按物品柜劃分由部門自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理）

　　四、儀表風紀

　　1、員工按規定佩戴廠牌、頭巾。

　　2、保安人員按規定著裝。

　　五、工作秩序

　　1、部門負責人要嚴肅工作現場秩序，嚴禁人員隨意走動。

　　2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧（各部門和行政保安）。

　　3、請假人員應在8：00離開宿舍，宿舍禁止留人（行政部8：10將進行清查）。

　　六、會議室布置

　　1。會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水（行政部負責）。

　　2、實地考察，時間10：15～11：15（如有變故員工午餐推遲，時間待定，具體由黃廠安排）

　　考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

　　視察陪同（王副總、黃廠長、田主任、馮華豐、嚴雪榮、董振葦），重點部位解說（相關部門負責人）。

　　3、開會。時間11：15～12：15，在總經辦會議室。

　　七、用餐、午休、車輛安排（行政部）

　　午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00

　　毛總裁和客人日程安排表

　　時間有變故另行通知，員工做好就餐推遲準備。

　　王副總已閱：發各部門執行！

接待方案2023 篇8

　　一、接待安排

　　1、確定具體行程

　　時間:待定

　　事宜:與_負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

　　2、迎接安排

　　時間:待定

　　事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

　　3、住宿安排

　　時間:待定

　　地點:待定

　　事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

　　4、就餐安排

　　時間:待定

　　地點:待定

　　事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員

　　陪同人員:待定

　　5、車輛安排

　　時間:根據來訪人員的行程安排

　　事宜:全程專職為來訪人員服務

　　車輛臺數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量

　　司機:待定

　　6、行程安排

　　(1)座談會

　　會議主題:待定

　　時間:待定

　　會議地點:大會議室

　　參加人員:待定

　　(2)企業參觀

　　時間:待定

　　地點:待定

　　陪同人員:待定

　　司機(車輛):待定

　　7、送客時間

　　時間:待定

　　送到地點:待定

　　司機(車輛):待定

　　二、任務分工

　　1、由_負責組織此次接待任務，接待通知由_傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

　　2、由_負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

　　3、由_負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

　　4、由_負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

　　5、由_負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

接待方案2023 篇9

　　一、工作機構

　　成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部，并設立嘉賓聯絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。

　　二、工作職責

　　接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統籌協調。接待部辦公室負責對接組委會，做好各類相關信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務，并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達到相關工作組，通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統一調配。各工作組結合工作實際，制定本工作組細化方案。

　　三、工作機制

　　(一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協作”的原則，根據任務分工做好相關工作，積極協助其他工作組做好協調配合工作。

　　(二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示，事后報告，實事求是，及時準確”的原則，對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發事件及其它重大事項，要及時通報接待部辦公室及相關工作組。

　　四、責任分工

　　(一)接待部辦公室

　　工作職責：

　　1.負責對接組委會，并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協調。

　　2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息，及時報送接待部辦公室，分送各工作組。

　　3.負責與大會組委會的總聯絡，負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。

　　4.負責大會組委會統一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協調分別由____負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責。

　　5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統一調度指揮。

　　6.負責與大會組委會對接，落實工作人員用餐時間、地點，并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店，落實工作人員的住宿。

　　7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。

　　8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單，并負責通知。

　　9.對大會活動的各項費用進行監督和核實。

　　(二)嘉賓聯絡組

　　工作職責：

　　1.負責對接論壇組委會，提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息，及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統計工作人員住宿、用車需求，并提交接待部辦公室統一安排。

　　2.負責匯總重要嘉賓行程，并安排“一對一”聯絡員提醒、引導;負責掌握省有關領導出席會議、宴請等有關信息，并將有關信息提交接待部辦公室。

　　3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯絡，及時將信息反饋接待部辦公室統籌協調。

　　4.完成接待部交辦的其他工作任務。

　　(三)酒店服務組

　　工作職責：

　　1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接，提前領取嘉賓房卡，配合“一對一”聯絡員引導嘉賓入住和資料領取。

　　2.按照大會組委會統一安排，組織工作人員參加培訓，并按照實際工作要求進行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息。

　　3.負責統計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求，及時提交接待部辦公室，并按照接待部辦公室安排做好協調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發狀況，并及時上報接待部辦公室。

　　(四)機場服務組

　　工作職責：

　　1.負責掌握嘉賓航班信息，提前通知接待部辦公室及酒店服務組。

　　2.負責與大會組委會對接，做好嘉賓乘機手續辦理、行李托運等工作。

　　3.完成接待部交辦的其他工作任務。

　　(五)宴會服務組

　　工作職責：

　　1.負責落實大會組委會統一安排之外的活動，制定詳細實施方案。

　　2.負責與公安、質監、衛生等部門的對接，做好保障服務工作。

　　3.負責與酒店方對接，負責宴請場地的預訂，提前做好宴請現場各項準備工作，包括菜單審定、座次安排等。

　　4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單，負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。

　　5.完成接待部交辦的其他工作任務。

　　(六)重要嘉賓組

　　工作職責：

　　1.根據接待部提供的“一對一”嘉賓信息，制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿，用車，用餐等方面擁有優先權。及時報送接待部辦公室，協調各工作組。

　　2.負責對“一對一”聯絡員進行培訓、選拔。

　　3.由聯絡員負責，完成重要嘉賓的全程陪同工作。

　　4.負責收集重要嘉賓的喜好、習慣。

　　5.滿足重要嘉賓的一些特殊要求。

　　6.完成接待部交辦的其他工作任務。

　　(七)應急機動組

　　工作職責：

　　完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務，負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項，處理嘉賓接待工作中的突發狀況。

接待方案2023 篇10

　　一、接待準備3

　　二、接待日程安排及人員5

　　三、接待后期工作14

　　四、經費預算14

　　銀河電器公司將于20xx年 8月6日上午在總經理王強的帶領下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準備。為此特別精心安排與制定了本次商務接待方案。

　　一、接待準備

　　(一)接待信息：

　　1.接待對象：銀河電器公司總經理一行7人 2.接待時間：20xx年8月6日—8月8日 3.接待地點：接機地點—揚州泰州機場;

　　送機地點—南京祿口機場; 下榻酒店—京華大酒店 參觀地點：(1)公司總部;(2)公司廠區

　　4.接待規格：對等接待

　　5.接待原則：熱情友好;細致周到;禮儀適度

　　6.接待小組：接待部總負責，辦公室、公關部、后勤部協同工作(人

　　員詳情分配見附表1)

　　(二)接待前期準備： 1.信息收集。

　　a銀河電器公司的基本信息，未來發展態勢，及公司主要領導人對此次合作的意向態度;

　　b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;

　　d 抵達時間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負責部門：接待部)

　　2.詢問對方意見，是否需要預定機票，若需要，根據所要求的時間和地點來定;(負責部門：辦公室) 3.住宿安排。提前預定房間;(負責部門：接待部)

　　4.迎接車輛安排。七座商務車一輛，商務小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協調安排，統一調度;(負責部門：辦公室)

　　5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作;(負責部門：公關部)

　　6.擬定會議通知及會議議程，并下發至與會人員;(負責部門：辦公室)

　　7.會場布置。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負責部門：辦公室、后勤部)

　　8.資料準備。歡迎詞，歡送詞，公司宣傳材料，會議洽談資料;(負責部門：辦公室)

　　9.事先聯系好足藝服務，游覽大運河和瘦西湖事宜。(負責部門：辦公室、接待部) 附表：

　　2、來訪人員詳細信息及安排

　　二、接待日程安排及人員

　　(一)日程安排表

接待方案2023 篇11

　　一、調研主題：我縣農民工返鄉創業情況、創業園區建設情況。

　　二、調研時間：20xx年8月25日——8月26日。

　　三、活動安排：

　　(一)、8月25日活動安排

　　1、上午8：30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會

　　(1)聽取縣政府情況匯報;

　　(2)與參會部門進行座談。

　　2、下午3：00到天鵝集團、工業園區企業進行調研，聽取企業匯報，現場察看。

　　(二)、8月26日活動安排

　　1、上午8：30出發到五河鎮視察調研。

　　2、下午到妙道山考察。

接待方案2023 篇12

　　一、成立領導小組

　　組長：柳偉岸(總經理)

　　成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

　　二、視察時間和路線

　　1、時間：20xx.6.18(具體時間待定)

　　2、路線：招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)

　　→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場

　　(公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)

　　三、司容司貌要求

　　為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶;女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

　　四、具體分工

　　行政部

　　1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);

　　2.負責接待辦公室的點心水果的購置;

　　3.負責視察領導的就餐預訂;

　　策劃部

　　1.負責現場的攝影、攝像工作;

　　2.照片、視頻存檔;

　　工程部

　　1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;

　　2.提供安全帽若干(領導視察備用);

　　3.檢修及清潔升降電梯;

　　4.頂樓施工垃圾的清理;

　　5.現場電線亂拉亂搭的整理;

　　防損部

　　1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬;

　　2.視察路線的安全保衛工作;

　　3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

　　電腦部

　　1.負責相關網絡信息更新工作

　　未分工的行政人員在視察沿線招呼，負責沿線臨時性工作。

接待方案2023 篇13

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20_年x月x日至20_年x月x日

　　三、會議地點：

　　_x酒店。

　　四、環境布置

　　(一)會場外區域布置

　　酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　(二)會場內主要區域布置

　　1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議內容

　　第一板塊會議

　　(一)會議時間：20_年x月x日、x日、x日

　　(二)會議地點：待定(200人會議廳)

　　(三)會議內容：待定

　　(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

　　(五)會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

　　可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

　　第二板塊晚宴

　　(一)晚宴時間：20_年x月x日晚(具體時間待定)

　　(二)晚宴地點：餐廳待定

　　(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

　　室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

　　第三板塊會議接待

　　(一)工作內容

　　1、會議流程策劃;

　　2、編撰、印刷會議接待手冊;

　　3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

　　4、會議前期報名的接待、物品分發等;

　　6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

　　7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

　　8、提供機(車)票的訂購服務工作;

　　9、提供專業接待人員服務工作;

　　10、根據需要，提供其他公務活動服務工作;

　　11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;

　　(二)組織機構及職責

　　1、綜合協調組工作職責：

　　(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

　　(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

　　(3)負責與組委會內部的全面對接工作;

　　(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

　　(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

　　(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組

　　工作職責：

　　(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　　(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

　　(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

　　(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

　　(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

　　(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

　　3、服務保障組

　　工作職責：

　　(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

　　(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察：

　　1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

　　二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

　　1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人;3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

　　以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

　　二、其他服務：

　　如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

　　備注：會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

接待方案2023 篇14

　　(一)會前工作:

　　1、與會議主辦方洽談。

　　2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

　　3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

　　4、與會議主辦方確認會議接待方案。

　　5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。

　　6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

　　(二)跟進工作:

　　1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

　　2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。

　　3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

　　4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

　　5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

　　6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

　　7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

　　8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

　　9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協調會議期間的交通工具的安排。

　　11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

　　(三)會后工作:

　　1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

　　2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會議主辦者的費用結算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會議的籌備工作:

　　1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。

　　2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

　　3、會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

　　(五)會議的接待禮儀:

　　一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　　1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。

　　(六)會議的服務禮儀:

　　1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。6、要做好會后服務的準備。會議進行之中，就應為會后服務做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

　　(七)會后服務:

　　會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　2、送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　3、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。

接待方案2023 篇15

　　由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)

　　8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)

　　8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)

　　9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)

　　說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

　　2、住宿

　　a.豪華套間(A501、B501)2間

　　b.標準套間(B418、B518、B521)3間

　　c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

　　e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

　　3、會議

　　長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5F貴賓廳：省檢查團工作室

　　6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2F會議室：創建辦檔案室

　　玫瑰廳：來信來訪接待室

　　以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

　　4、備用活動

　　KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。

　　棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。

　　夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

　　一、本次活動領導小組名單

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、車輛停放及安全

　　1、責任部門：保安部

　　2、負責人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、責任部門：前廳部、行政辦

　　2、責任人：

　　3、門僮(二名)：

　　4、禮儀小姐(八名)：

　　5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶內容：“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、責任部門：客房部

　　2、責任人：

　　3、服務員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

　　五、會議室安排

　　1、責任部門：客房部、康樂部

　　2、責任人：

　　3、二樓會議室服務員：

　　四樓長江廳服務員：

　　五樓貴賓廳服務員：

　　六樓會議室服務員：

　　二樓玫瑰廳服務員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責任部門：餐飲部、中廚房

　　2、責任人：

　　3、服務員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監督

　　1、責任部門：質培部

　　2、責任人：

　　3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

　　八、接待安排

　　1、責任部門：營銷部

　　2、責任人：

　　3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

　　九、結算

　　1、責任部門：財務部

　　2、責任人：

　　3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

　　十、幾點說明

　　1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

　　2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

接待方案2023 篇16

　　一、銷售部接待程序:

　　銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后，應著手做以下工作:

　　1、及時與會務方負責人進行聯絡

　　(1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動，是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);

　　(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關接待細節后，應及時向部門主管領導匯報情況，由部門主管領導召開協調會議，統籌整個會議的接待工作。

　　2、落實會議場地和房間數量

　　在會議洽談協商的過程中，應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節，做好記錄，尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后，應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的通知書。

　　3、商談價格

　　當確認場地及客房的安排沒有問題后，應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容，應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。

　　價格政策是相對固定的，如超出自己的權限，應及時向主管領導請示。

　　4、簽訂會議協議，收取會議押金

　　當會務方已確認所有會議細節后，雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議，并依照協議收取相應的會議押金;

　　5、下發會議接待通知單

　　簽訂好會議協議后，根據雙方協商的具體內容和有關細節，填寫會議接待通知單，經核對無誤，下發至各部門,并保存該次會議的檔案;

　　6、會議接待

　　發出會議接待通知單后，需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系，協調會場的布置，跟蹤會議進程;

　　7、會議結賬

　　會議結束，若客戶消費掛賬，其帳務由銷售部和財務部共同催收，餐飲部給予協助;

　　8、會議送別

　　恭送會務方領導及辦會負責人，為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人，加深友情;

　　9、會議結束

　　會議結束，視需要召開總結會，分析會議接待的得失，并將客戶意見反饋至相關部門，同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發表。

　　二、房務部接待程序:

　　房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單后，應做到:

　　1、會議接待的前期工作

　　(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;

　　(2)了解結算方式，收費項目、聯系人和費用簽單人;

　　(3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間，了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;

　　(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;

　　(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達;

　　(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。

　　2、會議排房

　　按會議接待要求安排相應的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處于狀態的房間。

　　3、會議空房

　　確認會議定房，落實好具體房間后，將預定內容輸入電腦并確定房號。

　　4、會議嘉賓入住

　　(1)在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進行核實，至少前一天排房，做好一切賓客入住前的準備工作;

　　(2)會議賓客到達前，準備好房卡及團隊會議分發一覽表;對于重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當值大堂副理在客人到達前檢查房間，確保房間處于正常狀態;

　　(3)當會議賓客抵店后，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續，并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責人聯系。

　　5、會議嘉賓離店

　　(1)禮賓官接待信息，應及時協助客人收送行李;

　　(2)前臺收銀處快速結賬;

　　(3)協助客人安排好車輛。

　　6、關注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。

　　三、餐飲部接待程序

　　餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單后，應做到:

　　1、會議接待前期工作

　　(1)做好記錄，根據會議接待通知單，準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標準及有關特殊要求并將接待信息逐級傳遞;

　　(2)根據會議接待通知單及會務方的要求，至少提前半天布置會場;

　　(3)由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等)，發現問題立即整改，力求沒有疏漏;

　　(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，并為會議客人預留用餐場所。

　　2、會議接待中

　　(1)安排優秀禮儀人員，在會議召開前40分鐘到場，引領參會嘉賓;

　　(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;

　　(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務，準備與會務方負責人結賬。

　　3、會議結束

　　(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;

　　(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。

　　4、會議用餐及送別

　　(1)引領會議客人用餐，并提供優質服務;

　　(2)做好餐飲帳務的結賬工作。

　　5、送別

　　(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;

　　(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應盡快聯系交換客人。

　　6、整理會議客戶資料，總結會議接待得失。

　　四、其他相關部門請參照銷售部所下發會議接待通知單，做好相應接待工作。

接待方案2023 篇17

　　日前，我參與了一項“中國人口健康援助工程”系列活動的項目策劃。作為該項目的主要策劃人和執行督導，我深深感到，要成功舉辦大型的會議活動，必須讓全體工作人員和與會代表明確該項活動的目的和意義。于是，我對本次會議的活動主題、活動宗旨、活動目的及活動目標都進行了反復提煉，現分享如下:

　　活動主題:

　　主標題:“中國人口健康援助工程”系列活動

　　副標題:《擁抱健康時代》專題講座暨“援助工程”啟動儀式

　　橫幅:了百姓心愿圓人類夢想

　　關愛時時有援助處處在

　　為天下家庭減輕負擔讓天下百姓快樂健康

　　活動宗旨:

　　為天下家庭減輕負擔，讓天下百姓快樂健康。

　　活動目的:

　　讓各級計生與衛生系統充分了解“中國人口健康援助工程”，了解其獨特的宣導和服務，以消除百姓對“援助工程”的陌生感及對高昂醫療費的恐懼心理。樹立“關愛時時有，援助處處在”的服務人口健康事業的品牌形象，從而促進“援助工程”的全面推進。

　　活動目標:

　　1、參會人數:200人(綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人數、現場氣氛營造等因素，限200人規模較為理想)。

　　2、預期收獲:參與的單位和個人乘興而來，滿意而歸。

　　3、塑造形象:以各項產品和服務讓受益百姓記住“援助工程”，并樹立強勢品牌形象。

　　4、傳播品牌:形成一套成熟的品牌傳播方案，以不斷優化復制。

　　為了控制風險和提升會議效果，我又對會議流程、現場管理及會場布置等做了精確設計，精確到從現在起的每人、每天、每事，甚至精確到會議當中的每人、每事、每分鐘。如:

　　時間事項

　　07:00盤點清查各種物品的準備情況。

　　07:10確定能夠到會的嘉賓，并建立與會代表數據庫、打印表格。

　　07:20相關人員帶齊各種物品從組委會出發。

　　07:50到達會場，開始會場外的布置。

　　08:30開始會場內的布置，調試各種設備及網絡。

　　09:10會場布置完成，相關人員待命。

　　09:20與會代表開始在會場門口聚集，等待入場。

　　09:30開始入場，禮儀、檢票、護衛、主持、與會代表、專家、領導等就位。

　　09:50播放視頻

　　09:55-10:00幕后音

　　10:00-10:05開場白

　　10:05-10:07護衛領導一入場，播放“拉德茨基進行曲”

　　10:07-10:20領導一講話

　　10:20鮮花

　　10:20-10:22護衛領導一退場播放“退場音樂”

　　10:22-10:25主持

　　10:25-10:27護衛領導二入場播放“拉德茨基進行曲”

　　10:27-10:35領導二講話

　　10:35鮮花

　　10:35-10:37護衛領導二退場播放“退場音樂”

　　10:37-11:10專家演講:《擁抱健康時代》

　　11:10-11:30演示產品

　　11:30-11:40試點代表受贈，領導授匾/授牌

　　11:40-12:00受贈代表講話(4位)

　　12:00-12:05領導退場播放“會后音樂”

　　12:05-12:15代表入席午餐宴會

　　12:15-12:20組委會領導:祝酒詞

　　12:20-13:30午餐宴會/產品演示區及體驗區開始活動

　　13:30-14:00歡送嘉賓出場

　　14:00會場清理

接待方案2023 篇18

　　時間:20xx年4月27日下午3:30前

　　參與接待工作人員:中層副職以上校級領導

　　要求:

　　1.全體教師穿好校服，戴好校徽。

　　2.準時在規定地點迎候，注意禮節、熱情。

　　3.事先熟悉學校網站“校史鉤沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。

　　參觀路線:建功中學、稽山中學參觀后到我校。我校路線為:

　　學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校

　　分工及安排:

　　一、周五傍晚放學前必須落實好的工作

　　1.衛生:全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)

　　注:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)

　　2.音響:大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責:王天育)

　　3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)

　　4.環境布置:

　　橫幅:熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的代表(負責:金書記)

　　大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)

　　書畫展示廳:檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛生。(負責:商利英、陳駿)

　　注:乒乓球臺擦干凈擺放好，球網也安裝好。(負責:張國祥)

　　二、周日迎接地點及人員

　　1.校門口:方校長、金書記

　　2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾

　　3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英

　　4.文瀾樓:東樓梯:商利英

　　5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳

　　6.洪綬樓:一樓:沈愛娟

　　7.播放專題片:王天育

　　8.全程攝影:陶榮華

　　9.兩學生彈鋼琴:安彩娣

接待方案2023 篇19

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:

　　一、會議主題:

　　待定

　　二、會議時間:

　　20_年x月x日至20_年x月x日

　　三、會議地點:

　　_x酒店。

　　四、環境布置

　　(一)會場外區域布置

　　酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　(二)會場內主要區域布置

　　1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議內容

　　第一板塊會議

　　(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日

　　(二)會議地點:待定(200人會議廳)

　　(三)會議內容:待定

　　(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

　　2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

　　3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

　　(五)會后合影:時間:在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

　　可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

　　第二板塊晚宴

　　(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)

　　(二)晚宴地點:餐廳待定

　　(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

　　室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

　　第三板塊會議接待

　　(一)工作內容

　　1、會議流程策劃;

　　2、編撰、印刷會議接待手冊;

　　3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

　　4、會議前期報名的接待、物品分發等;

　　6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

　　7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

　　8、提供機(車)票的訂購服務工作;

　　9、提供專業接待人員服務工作;

　　10、根據需要，提供其他公務活動服務工作;

　　11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;

　　(二)組織機構及職責

　　1、綜合協調組工作職責:

　　(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

　　(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

　　(3)負責與組委會內部的全面對接工作;

　　(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

　　(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

　　(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組

　　工作職責:

　　(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　　(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

　　(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

　　(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

　　(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

　　(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

　　3、服務保障組

　　工作職責:

　　(1)負責接待服務組的有關活動安排，如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

　　(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察:

　　1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

　　二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

　　1、東線一日游:兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格:380/人;3、市內一日游:城墻，碑林，大雁塔，午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格:958人

　　以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

　　二、其他服務:

　　如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

　　備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

接待方案2023 篇20

　　10月，X公司將對進行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。

　　一、時間、地點：

　　(一)時間：X年X月XX日中午

　　(二)地點：機關及基層各單位

　　二、議程：

　　(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員:)

　　(二)觀看宣傳展板。(講解員:)

　　(三)參觀基礎設施。(引導員;門廳洗手處門迎：)

　　路線：職工醫療室(衛生員：)---娛樂廳(門迎：，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：)---職工服務部(門迎：)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

　　(四)召開“”工作匯報會

　　(1)地點：會議室

　　(2)參會人員：領導班子

　　(3)議程：領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領導;③檢查組組長講話;

　　④觀看“”匯報專題片;(負責放映)⑤主要領導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。

　　(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

　　三、織機構：組長：副組長：領導小組下設四個工作組

　　(一)陪檢工作組組長：

　　成員：//X1、外業組

　　成員：//主要職責：

　　1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

　　2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

　　2、內業組

　　成員：///主要職責：

　　負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。

　　3、安全保暢組成員：//

　　職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

　　(赴應急繞行線路：路---橋---路---過境線---，返程繞行過境西線。)

　　(二)禮儀引領工作組組長：副組長：

　　1、車道禮儀：////

　　2、院落迎接：/////(著正裝或制服，佩戴工作牌)。

　　3、院落停車安排：安排X人員指揮檢查組車輛在機關院落引導停放工作(引導員：)。

　　4、才藝表演：(寫字)、四人組合樂隊。

　　(三)會務接待組

　　組長：

　　成員：////主要職責：

　　1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

　　2、做好參與檢查組人員的引領和接待工作。

　　3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)

　　(四)后勤保障組組長：

　　成員：/////

　　職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

　　1、檢查活動車輛安排：

　　接待車為()、()、

　　后勤保障車為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待方案2023 篇21

　　前廳是酒店的大腦和中樞神經，是賓客入住酒店從始至終的站點，在這整個過程中，前臺給客人留下的印象起到至關重要的作用。前廳部是現代酒店管理中的一個重要部門，是整個酒店服務工作的核心，對酒店的市場形象、行業競爭力和經濟效益都產生著重要的影響。前廳部是客人首先直接與酒店接觸的場所，涉及酒店提供對客服務的各項內容，是酒店對客服務開始和最終完成的場所。酒店服務質量直接關系到酒店的生存與發展。前廳部的服務質量以及管理決策水平會直接影響到酒店的市場形象及行業競爭力，從而影響到酒店的經濟效益。因此，前廳部是現代酒店管理中各個部門運營中的關鍵所在，作用十分重要。

　　一、酒店前廳接待概述

　　酒店前廳，是酒店大堂及其門外區域的總裁。它通常包括大門外區域、前臺、休息區、大堂吧等。前廳主要負責客人訂房、商務業務辦理、客房狀態控制、客人賬務的結算也審核以及前廳綜合性業務管理。前廳部設于酒店內賓客過往頻繁的大廳內，是酒店服務群體中的先鋒部隊，代表整個酒店向客人提供客房銷售、入住登記及賬務處理等各項服務的部門。總服務臺是前廳最顯眼的部分，它執行前廳的大多數功能，是賓客最初接觸和最后接觸的地方，是聯絡酒店前臺和后臺的紐帶，總臺因與客人之間密切聯系，既是賓客投訴處，也是咨詢查詢處，又是一切服務的協調中心，因而理所當然就又成為賓客和酒店聯系的紐帶。

　　總而言之，酒店前廳接待服務是酒店的第一印象，是酒店服務的核心和信息溝通中心。

　　(一)前廳服務在酒店中的地位和功能

　　前廳是招來并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務，同時為客人提供各種綜合的服務的部門。前廳服務就是將前廳的功能展現出來，讓賓客切身的感受到。前廳的工作對酒店市場形象，服務質量乃至管理水平和經濟效益有至關重要的影響。

　　1. 前廳接待是酒店的營業櫥窗。

　　反映酒店的整體服務質量。一家酒店服務質量和檔次的高低，從前廳接待服務就可以反映出來。有一位客人曾經說道：每當我們走進一家酒店，不用看他的星級銅牌就可以，也不用問他的業主是誰，憑我們“四海為家”的經驗，通常就可以輕而易舉的看出這家酒店是否為合資酒店，是否由外方管理以及大致的星級水晶。正是從這種意義上講，有人把前廳服務譽為酒店的“臉面”。這張臉是否“漂亮”，不僅取決與大堂的設計，布置，裝飾，燈光等硬件設施的豪華程度，更取決于前廳部員工的精神面貌，辦事效率，服務態度，服務技巧，禮貌禮節及組織紀律性。

　　2、前廳接待是給客人留下第一印象和最后印象的地方。

　　前廳接待是客人進人酒店首先感受到的，因此，它是給客人留下第一印象的地方。從心理學上講，第一印象非常重要。客人總是帶著這種第一印象來評價一個酒店的服務質量，如果第一影響好，客人即使在酒店住宿期間有不如意的地方，他也會認為這是偶爾發生的，可以原諒。反之，他就會認為這家酒店出現這類服務質量差的事件是必然的。酒店在他心目中的不良印象就很難改變。而且他會對飯店服務質量百般挑剔。此外，客人離開酒店時也是從前廳部離開的，因此，這里也是給客人留下印象的地方，而最后的印象在客人腦海里停留的時間最長。最后印象的好壞，在很大程度上取決與前廳接待的禮貌禮節和服務質量。如果服務員態度不好，辦事效率不高，就會給客人留下不好的最后的印象，使酒店在客人住店期間為其所提供的良好服務“前功盡棄”。

　　3、前廳接待具有一定的經濟作用。

　　它不僅可以通過提供郵政，電信票務以及出租車服務等，直接取得經濟收入，而且其接待服務質量的好壞還直接影響到酒店接待客人的數量。因此，前廳接待應積極主動的推銷酒店的產品，覺不能被動地等客人上門，尤其是當酒店產品供過于求時，更是如此。

　　4、前廳接待的協調作用。

　　前廳部如酒店的大腦，而前廳接待如酒店的臉面，在很大的程度上控制和協調著整個酒店的經營活動。由這里發出的每一項指令，每一條信息，都將直接影響飯店其它部門對客人的服務質量。

　　5、前廳接待是建立良好的賓客關系的重要環節。

　　在市場經濟條件下，顧客就是上帝，酒店就是為客人提供食宿娛樂等綜合服務的行業，酒店服務質量的好壞最終是由客人做出評價，評價的標準就是客人的滿意程度。建立良好的賓客關系有利于提高客人的滿足度，爭取更多的回頭客，從而提高酒店的經濟效益。因此，世界各國的酒店都非常重視改善賓客關系，而前廳接待就是客人接觸最直接的，是建立良好賓客關系的重要環節。

　　二、酒店前廳接待的流程

　　(一)、一般流程

　　1、登記的主要內容：

　　(1)獲取賓客個人資料;

　　(2)滿足賓客對客房和房價的要求;

　　(3)辦理登記手續;

　　2、登記的目的：

　　(1)使飯店獲取有關客人的重要信息;

　　(2)為客人分房和定房價;

　　(3)確定客人預期離店的日期;

　　3、入住登記操作過程的五個重要概念：

　　(1)收集資料-------飯店在入住登記過程中收集有關賓客要求，預期離店日期，支付方式及個人背景資料;

　　(2)分房定價-------分配客房及定房價;

　　(3)信用限額-------飯店根據賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度;

　　(4)供房計劃-------飯店根據可供房狀況，賓客預期離店日期，最大限度地銷售客房;

　　(5)控制流量-------通過登記程序調節和控制飯店分房和定價過程; 4、登記表的確定內容：

　　(1)所需客房數和床數;

　　(2)預計逗留時間;

　　(3)付款方式;

　　(4)客人的姓名和地址;

　　5、登記過程中應注意的原則：

　　(1)客房的分配和定價以飯店可供客房狀況為基礎;

　　(2)入住登記時應向客人說明房價，且請客人簽名;

　　6、分配房間和定房價：

　　分配房間與辦理住宿登記手續同時進行，在分配房間時，要根據旅客的不同特點，要求和客房的具體情況;

　　(1)對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間;

　　(2)對一般客人，特別是散客，由于他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間;而度假客人則可安排房價較低的房間;

　　(3)對于團體客人，應盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利于管理;

　　(4)對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務臺或工作間較近的房間，以便照顧;

　　(5)對于新婚或合家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情;

　　(6)分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點、房租、外加服務費等;

　　(7)根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價;

　　(8)根據客人是否合約掛帳公司確定合約價;

　　(9)根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價;

　　(10)根據老總或董事簽名確定折扣價;

　　(11)一般散客按現行房價確定房價;

　　7、確認保證金方式：

　　(1)根據酒店規定和不同房類收取相應的現金做為擔保;

　　(2)根據客人意愿接受信用卡預先錄卡為擔保;

　　(3)據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保;

　　(4)根據客人意愿抵押存放有效證件和貴重物品進行抵押擔保;

　　(5)根據客人的重要性和與老總、各董事關系，請老總、董事簽名擔保;

　　(6)屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽署，無須擔保。

　　8、完成入住登記手續：

　　(1)分房、定房價、確立擔保形式后把客房鑰匙分給賓客;

　　(2)招呼行李生帶客人進房，并致謝或祝愿;

　　(3)填寫客房狀況控制表，輸入登記資料于電腦接待系統;

　　(4)建立客人有關資料檔案史

　　(二)、接待團隊入住程序及注意事項

　　1 、準備工作：(如一個房間需要兩張房卡，要提前一天準備好房卡)

　　(1)提前1-2天就做好預訂工作，確保團隊用房。

　　(2)同時抵店有兩個以上團隊時應先預排級別高的重點團隊，再排用房數多的團隊。

　　(3)同一團隊的客人盡量集中安排。

　　(4)一時無房間預排時，可暫時等候，但最遲應在客人抵達前(一小時)排出房間。

　　(5)當班人員應清楚每個團隊領隊的名字及聯系電話、單位和特殊事項。并做好和房務中心、銷售部的溝通。

　　2、迎候客人

　　(1)當團隊抵達時，根據客人信息查找該團預訂單。

　　(2)根據預訂單信息與客人核對人數、房間數、是否訂餐等。內容無誤后，請其領隊簽單。特殊情況需要增減房間時，禮貌征詢領隊，并請其簽字，然后通知房務中心和收銀處作好相應變更。并禮貌征詢領隊團隊的活動安排，以便為客人提供服務。(比如，知道退房時間，樓層可以組織人力查房，以保證退房時不耽擱客人時間)

　　3 、填單，驗證，分房。

　　請客人填寫住房登記單，如團隊是掛帳的可免去每人填單，由領隊統一簽單，統一清點房卡數，由領隊分發給隊員。

　　4、入住資料輸入電腦，并通知房務中心及總機房，團隊住房。該團領隊的姓名及房號通知房務中心。

　　注：

　　1、將團隊預訂單交收銀留存，特別是注明結帳方式的單子。

　　2、銷售部送來的團隊單必須確認入住時間、酒吧、長途情況，提前1、2天通知房務中心。銷售部的訂房盡量給予滿足(銷售部領導有特殊優惠的權限)。團隊免費房安排副樓。

　　三、酒店前廳接待現存的問題及解決方案

　　(一)客人不愿進行入住登記

　　1、應了解客人的想法，并耐心解釋填寫住宿登記表的必要性，如果客人是怕麻煩，可以代其填寫，讓其簽字認可即可。

　　2、如果客人是有所顧慮，害怕被人打擾，則可向客人耐心解釋，并作出保證讓其放心。

　　(二)來訪者要求查詢住房客人

　　先查詢客人的房號，而后與客人聯系，征得客人的同意，然后才能告訴來訪者客人的房間號。

　　(三)在房間緊張的情況下，客人要求延住

　　1、照顧已住店客人的利益為第一要義，寧可為即將來店的客人介紹別的酒店，也不能趕走已住店的客人。

　　2、可以先向已住客人解釋酒店的困難，征求其意見，是否愿意搬到其他酒店延住。如果客人不愿意，則應盡快通知預訂處，為即將來店的客人另尋房間，或是聯系其他酒店。

　　(四)客人離店時，帶走房間物品

　　個別客人在臨走時出于貪小便宜，或是為了留個紀念等心理，常會順手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到這種情況，直接向客人索要是不合適的，會令客人下不了臺，破壞彼此間已建立起來的和諧關系，聰明的做法是不露痕跡地告訴客人：“您房間里的東西找不著了，是不是您一時不注意放在什么地方，忘記恢復原位了，能不能麻煩您幫助我們找一找?”

　　四、酒店前廳接待的實踐

　　實踐讓我們從學校這個保護圈中走進了社會這個大染缸，各種情感充滿了內心，有激動，向往，但又同時害怕著，當我們一步步在社會中實踐過來的時候，回頭看的時候，才發現自己能拿出來的和別人分享的很少，而讓自己臉紅的卻太多，實踐的過程讓我們學會了很多在書本上學不到的東西。

　　因為學習的酒店管理專業，實踐的主要方式就是去酒店實習，所以實習的時候進了一家酒店的前廳部工作，做一名前廳接待員。聽有些同學說這份工作是別人羨慕的，但其中的酸甜苦辣也只有自己知道!剛開始穿上制服工作的時候很輕松，主管叮嚀我要做的是熟悉酒店以及注意觀察老員工的工作，以最快的速度上手。因為是在酒店的一線對客部門的前廳部，而自己又是新手，所以前幾天就基本上是打打下手，幫幫忙之類的。經過一陣子的熟悉后，我基本上了解了接待員的具體工作事項，我開始成了所謂的“老員工”。所以主管對我近乎苛刻的要求，以及以及對一些工作的不熟悉，終于讓我明白了什么是壓力，什么叫做拿一份薪水就要支出一份甚至更多的努力。而在這些工作的時候，我經常會犯一些錯誤，比如把登記內容記錯了，忘記寫客人提出的特別要求，等等之類的而給客人造成的不便，讓我受了很多的處罰以及嘲笑。每當這個時候心里就很不是滋味，放棄的念頭一次次地在我腦中盤旋，可是又想到自己就這么輕易放棄的話更會成為別人的笑話，于是咬緊牙關地堅持了來。因為身在前廳部，這個酒店的核心，所以工作上不許有一點的失誤，要不后果就是客人投訴或者自己走人!在這個酒店優異人才成堆的地方，若是有一刻的松懈，對于我來說就是不單我在此之前的努力全部作廢，而且會完不成我的實習!

　　因為是在一個國際商貿城中的酒店，所以主要的賓客是來自國外，所以英語成了一個必需的交流工具。酒店每周有兩次培訓，基本上由外教上課，首要針對酒店用語。雖然起頭的時候我的英語水平很差，但是我敢于和老外說，就算錯了我也不害羞，有時候老外也會糾正我的錯誤，同時也會記住別人怎么說以及使用過程中的英語，而且記住!就這樣，說的多了，聽的多了，所以在后來的工作中，基本上就能夠駕輕就熟的。經過三個月的堆集與磨練，我們終于完成了實習任務，并得到了上司的一致好評。

　　隨著實習的結束，同時也有不少的體會，在這個社會大染缸中，在這個酒店小圈子中，有著她的潛規則：

　　(1)“客人永遠是對的”這句酒店行業眾人周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。記得培訓時主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人。”他們除了享受酒店所能供給的各類奢華的物質以外，每個人都想在酒店找到一種感受——被人正視以及尊敬。酒店為了客人各種方面的滿足，不單要客人的物質需求獲得知足，更重要的是客人的精神需求要得到滿足。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌注貫注：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的為客人服務，才會換來客人的微笑”。

　　(2)“率領上司永遠是對的”。從抉擇妄想的角度來說“率領不可能永遠是對的”。身為上司，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯錯誤，只不是通常犯的錯誤比一般人要少些。不過，這句話也是針對執行而言的。

　　有一個這樣的例子：若是把企業例如成茫茫商海中的一條船，上司即是船主，負責掌舵，員工是船員，負責劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，可是當船主命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北，于是各自只按自己認為正確的標的目的劃，最終的功效就是在原地打轉;若是船員都樹立了“船主永遠是對的”的觀念，當船主命令向東時，船員想法一致，齊心合力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢接近既定的目標;萬一半途發現目標錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。處事過程是一個很煩瑣的過程，“一致經由過程，全體擁護”是不輕易的事，也不是不可能的事。酒店是不會容忍一個不服從命令的員工。

　　同時，人際溝通也是一個很重要的方面。當我們從進入團隊的第一天起，每一個眼神、每一個動作、每一句話甚至是玩笑的正確與否都是我們處理好人際關系的關鍵。

　　(1)與上司的溝通。

　　酒店是一個分工很明晰的地方，所以相對的“品級”也很分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調。不要把自己是實習生掛在嘴邊，否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們必定是有欠缺的。就現在酒店的人才結構，我們無疑是學歷高的，理論常識扎實的。很多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己的總結也是有錯的。可是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的工具時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。第二是謙遜。對于一個新的工作，我們需要學習的地方有很多，所以就要謙虛地聽其言觀其行。第三是服從。上司下達任務的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。只要高質量的完成，便會獲得上司的認可。

　　(2)與同事的溝通。

　　因為配合的益處，所以同事間一些被稱之為“勾心斗角”的行為是存在的。仔細想想其實很簡單，就是將矛盾集中的時刻段和其他時刻分開，并在“其他時刻段”里避免沖突，好比一路吃飯AA制、在宿舍避免打攪他人等。只要這些能激發矛盾的小事處理好了，便可以息事寧人，心照不宣了。

　　(3)與客人的溝通。

　　也就是一個角色的問題，或者是心態。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是獲得更多的好處`，而客人即是這些好處的泉源。所以以換位思考的角度來看問題，就可以很好地和客人溝通了，從而也可以很好地處理與客人之間的矛盾。

接待方案2023 篇22

　　為認真做好農十師成立50周年慶祝活動有關會務及接待工作，確保慶祝活動順利進行，根據師黨委《關于農十師成立50周年慶祝活動的安排意見》及會務接待組分工職責，特制定本工作方案。

　　一、基本原則

　　全面樹立細節決定成敗的理念，對有關工作認真進行分

　　解、量化，周密部署、細致安排，確保全面完成大慶籌委會辦公室安排的各項工作任務，讓領導滿意、讓嘉賓滿意、讓職工群眾滿意。

　　二、工作機構

　　組長：石心 農十師黨委辦公室、辦公室主任

　　副組長：徐群英 農十師黨委辦公室、辦公室副主任，機關事務管理局局長

　　李慎 農十師機關事務管理局副局長

　　張勇 農十師北屯醫院副院長

　　張振新 農十師衛生監督所副所長

　　成員：師辦公室、師機關事務管理局有關人員。

　　三、工作職責

　　負責大慶各種集會和組織協調;負責大慶活動期間的接待和后勤保障工作。具體負責：

　　(一)負責慶祝活動期間慶祝大會、招待會、各界人士座談會的會務安排及接待工作。

　　(二)負責各類會議的會場布置和組織工作。

　　(三)負責合影活動。

　　(四)做好代表出席各類會議和活動的組織聯絡工作。

　　(五)負責各種票證制作和發放。

　　(六)負責組織、協調慶祝活動贈送的紀念品的設計、制作和采購，提出紀念品的分配方案。

　　(七)做好賓客的迎送、住宿、乘車、參加各類慶祝活動等具體接待事宜。

　　(八)組織好慶祝活動期間各賓館、餐廳、招待室和會議室、活動場所的食品安全、供電、供水、通信保障工作。

　　(九)培訓接待工作人員及承擔接待任務的賓館服務人員，做好協調指導工作。

　　(十)負責大慶活動期間嘉賓的醫療保健、食品檢驗工作。

　　(十一)負責大慶辦的值班。

　　(十二)完成籌委會及辦公室安排的其它工作任務。

　　四、具體任務

　　(一)會場布置

　　1.負責慶祝大會主席臺搭建及座區安排。

　　(1)重點做好會場以及主席臺、貴賓席、嘉賓席的布置。會同秘書組做好座區標牌、桌簽的設計、制作、擺放。主席臺鋪設紅地毯。

　　(2)做好大會主席臺鮮花擺放，擺放的形式為主席臺前端一周擺放鮮花。主席臺后擺放高大綠色植物。

　　(3)根據會場實際情況，設立自由觀眾區，與會場用明顯隔離標識隔開。

　　(4)向與會人員每人發放太陽冒一頂、T恤衫一件、輕氣球一個(按座區分為不同顏色，印統一紀念標識)、礦泉水一瓶。

　　(5)統一購買高、中、低塑料方凳各1000個,共3000個。主席臺使用機關會議室椅子。

　　(6)會標：

　　主會標：“慶祝兵團十師成立50周年大會”;

　　慶祝大會會場懸掛4個氣球豎標：(擬定標語)

　　“感謝社會各界對十師屯墾戍邊事業的大力支持”

　　“深入學習實踐科學發展觀，實現十師經濟社會又好又快發展”

　　“發展壯大十師，致富職工群眾，增強戍邊實力”

　　“十師與阿勒泰各族軍民同呼吸、共命運、心連心”

　　“加快優勢資源轉換，推進十師科學發展”

　　師機關辦公樓前橫標：“熱烈慶祝兵團十師成立50周年”;

　　賓館樓前橫標：“熱烈歡迎各級領導蒞臨我師檢查指導工作

　　準備工作：會同宣傳組擬定會場布置方案;統一購置并向與會代表發放太陽冒、T恤衫、塑料凳;準備輕氣球及豎標;協調綠化環衛處提供并擺放鮮花;協調紀委、宣傳部、發改委、民政局、建設局、教育局及文化中心布置會場;協調公安局派2名武警晚間看守會場。

　　責任人：石心

　　工作人員：徐群英、李景麗、李慎、馮樹林、秘書科工作人員。

　　2.做好會場服務和音響保障等工作。

　　會同宣傳組負責好慶祝活動期間主會場、座談會、宴會等音響保障工作。由宣傳組安排文化中心專人進行技術保障。

　　準備工作：準備音響設備;準備慶典活動所需國歌、國際歌及其他音樂、歌曲等磁帶或光碟。

　　責任人：李慎

　　工作人員：秘書科工作人員，文化中心專門技術人員。

　　3.做好燃放鞭炮工作。燃放的地點在主席臺前兩側。

　　準備工作：購買鞭炮，安排專人。

　　責任人：徐群英

　　工作人員：李慎、馮樹林等其他管理局人員

　　(二)會議報到安排

　　各有關部門要配合師辦公室做好與會人員的聯絡和接待工作。要派專人具體負責相關人員的報道，發放《會議須知》、票證、紀念品等，統一辦理入住手續。其中：

　　1.阿勒泰地委、行署、軍分區領導;十師在職副師級以上領導。由師辦公室具體負責。聯系人：朱榮強

　　2.調離十師的副師級以上在職領導。

　　由組織部具體負責。聯系人：羅新娟

　　3.十師副師以上離退休老領導;老紅軍、老八路、老解放代表。

　　由師老干局具體負責。聯系人：任署疆

　　4.勞動模范和先進工作者。

　　由師工會具體負責。聯系人：周風雷

　　5.團場代表。

　　由師農業局具體負責。聯系人：王軍

　　6.企業(公司)代表。

　　由師國資委具體負責。聯系人：付婷偉

　　7.事業單位代表。

　　由師直工委具體負責。聯系人：吳建民

　　8.師機關代表。

　　由黨委政研室具體負責。聯系人：張磊

　　9.檢法公司代表。

　　由師政法委具體負責。聯系人：杜向前

　　10.民主黨派人士、宗教人士及其它統一戰績方面的代表，民營企業代表。

　　由師統戰部、工商聯具體負責。聯系人：叢惠

　　11.民兵代表。

　　由師武裝部具體負責。聯系人：周玉琳

　　12.六縣一市代表

　　由國土局具體負責。聯系人：馬清義

　　12.北屯駐地單位代表。

　　由民政局具體負責。聯系人：蔡震

　　13.從職業技術學校抽調20名禮儀人員，分配具體工作任務，配合搞好大慶活動期間接待服務工作。

　　由文聯具體負責。協調職業技術學校對禮儀人員進行必要的禮儀培訓。聯系人：張軍旗

　　總責任人：石心

　　工作人員：徐群英、李景麗、趙燕娟、秘書科工作人員，賓館工作人員。

　　(三)與會人員合影(約230余人)

　　1.時間：20xx年8月16日北京時間09：30;

　　2.地點：師機關辦公樓前

　　3.參加人員：

　　(1)參加慶祝大會的阿勒泰地委、行署、軍分區領導;

　　(2)師領導;

　　(3)師老領導(副師級以上);

　　(4)師機關各部門主要領導;

　　(5)各團場、企事業單位黨政主要領導;

　　(6)受表彰的師勞動模范、先進工作者，師老勞動模范、先進工作者代表;

　　(7)民主黨派人士、宗教人士及其它統一戰績方面的代表、民營企業代表10人。

　　準備工作：擬定合影人員座次表;搭架合影人員站臺;由各接待負責部門分別通知參加合影人員;聯系攝影師。

　　責任人：徐群英

　　工作人員：李慎、郭賀凱、王春英。

　　(四)歡迎嘉賓及勞動模范等入會場

　　1.時間：09：40合影活動后

　　2.地點：列隊歡迎儀式從文化廣場入口處到主席臺。

　　3.參加人員：沿廣場西側，鼓樂隊和學生(各40名)相對各列一縱隊歡迎嘉賓，學生手中持紅色小國旗。

　　準備工作：聯系確定北屯中學鼓樂隊和北屯中學中小學生;準備小國旗(50面);4名禮儀人員分別引導合影人員從師機關到廣場入口處及主席臺、座區。2名禮儀人員和2名醫護人員在會場為老干部和其他與會人員機動服務。

　　責任人：徐群英

　　工作人員：李慎、郭賀凱、王春英。

　　(五)會議食宿安排

　　師現有三星級以上賓館2家，為北屯賓館，電力大廈，總接待能力280人左右。預計可滿足接待需求。各與會人員均在所下榻的賓館(酒店)統一用餐。師級老領導、各師代表領隊安排單間，其它人員安排雙人間。賓館設醫療室，醫務人員24小時值班。每人每天伙食標準50元。

　　準備工作：做好食宿接待各項準備工作，客房門上帖入住人員名單，客房擺放水果，餐桌編號并擺放桌簽和菜單;加強對服務接待人員的培訓，做到態度熱情，服務周到，食宿安全;聯系2名醫護人員在賓館值班。

　　責任人：石心

　　工作人員：徐群英、李慎、王飛、張勇、張振新

　　(六)票證制作

　　為特邀嘉賓訂制嘉賓證，其他與會人員訂制出席證，工作人員及禮儀人員訂制工作證。

　　準備工作：統計各類人數，提前與兵團印刷廠聯系訂制，聯系各報道負責部門統一裝袋。

　　責任人：李慎

　　工作人員：張海棠、趙佩霞

　　(七)紀念品的訂制與發放

　　紀念品為：畫冊、郵冊、回憶錄、光碟、太陽帽、T恤衫。訂制紀念品袋，紀念品置放在袋內報道時發放。發放范圍：

　　(1)特邀嘉賓;阿勒泰地委、行署、軍分區領導;十師領導(老領導);調離十師的副師級以上在職領導;老八路、老解放、老紅軍代表;勞動模范、先進工作者代表;民主黨派人士、宗教人士、民營企業代表;師機關、檢法機關、各團場企事業單位主要領導，每人發一份紀念品(畫冊、郵冊、回憶錄、光碟)。

　　(2)與會人員：每人一頂太陽帽、一件T恤衫。

　　準備工作：紀念品250份;太陽帽3100頂、T恤衫3050件。聯系各報道負責部門統一裝袋。

　　責任人：石心

　　工作人員：李慎、趙麗華、薛峰

　　(八)組織、調度交通工具，保障人員接送

　　為保障大慶期間用車，有效控制服務中心車輛，用于會務工作和活動期間貴賓接送、會場物資運輸、參觀活動等。對用車進行統一編號分組，做到調度有序，服務優良。加強對駕駛員的教育管理，駕駛員必須隨時保證車輛整潔、車況良好，服務到位，確保安全。

　　準備工作：根據實際情況提前協調抽調其他單位部門車輛或租用車輛備用;提前對駕駛人員進行必要的安全及禮儀培訓。

　　責任人：徐群英

　　工作人員：李慎、黃福勝、張輝。

　　(九)做好慶祝活動期間水、電保障工作

　　大慶活動期間，水、電供給在不影響正常生產生活用水、用電的前提下，重點保證賓館、會場等場所使用。

　　準備工作：要提前協調水電部門派專人做好有關管道和線路的檢查維護，確保萬無一失。

　　責任人：李慎

　　工作人員：曹德利及供水公司、電力公司所派專人具體負責。

　　五、經費、物資使用與管理

　　根據《農十師成立50周年慶祝活動安排意見》，會務接待組的所有大宗物資由大慶辦統一組織采購，由會務接待組管理、使用和分發，并將物資使用情況向大慶辦匯報。

接待方案2023 篇23

　　省公路局xx年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現提出如下接待方案：

　　一、省局檢查組人員：

　　帶隊領導：

　　司機：3人

　　聯系人：

　　二、寶雞局陪檢人員：

　　司　機：

　　三、檢查安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風招待所;28日干線公路養護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農村公路，晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協調。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責。

　　四、用餐安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，(扶風段負責，局辦公室協調);12月28日午餐干線養護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽(由眉縣段負責，局辦公室負責協調)。

　　五、寶雞住宿安排

　　1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協調確定有關接待事項。

　　2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。

　　3、12月28日18時前，與怡和酒店聯系，設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。

　　六、接待、保障人員：

　　七、機關檢查及會議安排：

　　1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室，然后由對口科室分領至科室對口檢查。

　　2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協調。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。

　　3、由眉縣段負責匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。

　　4、各內業受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區域內衛生，營造好受檢環境，備檢資料要擺放整齊有序，根據檢查組需要能隨時調閱受檢。

　　八、具體事項分工：

　　1、在局機關檢查期間局機關公共衛生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)

　　2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責。

　　3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協助。

　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等，由趙敏紅具體負責，茹珺協助。

　　5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。

　　6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排。

　　7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。

　　8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。

　　9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。

　　九、乘車安排：

　　十、幾點要求：

　　1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的工作任務。

　　2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協調。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。

　　3、驗收期間用餐均要保證用餐環境靜雅干凈衛生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

　　4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現誤人誤事的現象發生。

接待方案2023 篇24

　　接待工作內容

　　1、負責參觀場所設施、設備及相關專業知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;

　　2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;

　　3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;

　　4、做好后勤保障工作。

　　時間安排

　　每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯系，酌情處理。

　　路線安排

　　北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。

接待方案2023 篇25

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、任務分工：

　　(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

　　(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

　　(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

　　(四)根據工程實際情況，由吳銳負責將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

　　(五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

　　(六)迎接活動中：

　　1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

　　2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

　　上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待方案2023 篇26

　　迎接國家教育部、安徽省 “義務教育均衡發展”及“學校標準化建設”、合肥市“特色學校”等督導評估工作是我校當前重點工作，為做好迎檢工作，確保完成迎檢工作，制定以下接待方案：

　　一、 成立迎檢接待領導小組

　　主要是統籌標準化建設、特色學校創建工作，協調臨時性事項。

　　組長：張曉斌

　　副組長：桂自力 許超敏 王立柱

　　成員：李兵 馬應勝 郭正根 吳靜 周琰范傳安張光華

　　二、成立迎檢專門工作小組

　　整個接待工作在許超敏、王立柱等同志統籌協調下進行，設立各專門工作小組，各小組分工合作，全體師生務必積極配合。

　　1、資料整理組

　　準備各種迎檢資料以及臨時資料，核查材料與迎檢的工作匯報稿

　　a級指標責任：

　　(1)、領導重視(2)、辦學條件(3)、學校管理　(4)、教育教學　(5)教師資隊伍

　　⑴根據a級指標資料，整理匯報材料;

　　⑵辦一期頤和中學標準化建設行事歷;

　　⑶籌劃一組展版。

　　組長：王立柱 副組長：李兵 組員：郭正根 王盼盼 張光華 郭煒

　　2、衛生保障組

　　提前安排全校大掃除，檢查全校清潔衛生(包括食堂、實驗室衛生)，當天巡視校園環境，確保整個校園干凈整潔。校園做一次全面清理檢查。

　　1)、路面、走道、天井、樓梯拐角無灰塵、無紙屑、無建筑垃圾、無衛生死角，墻面無污漬、無灰塵，花壇無雜物、無紙屑(德育處 負責檢查) 。

　　2)、食堂、辦公室地面整潔、桌面干凈，四處無明顯污垢(工會 負責檢查) 。

　　3)、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。(年級組負責檢查)

　　4)、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理(辦公室 負責檢查 ) 。

　　5)、功能室內部衛生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(教導處負責檢查)

　　6)、花盆無雜物枯枝，樹葉鮮潤光澤(保潔員負責)

　　組長：許超敏，副組長：吳靜 組員：周琰、梁琳、年級組長、工會委員、功能教室負責人

　　3、會務接待組

　　負責會議室、辦公室等會場布置及會務服務：記錄、拍照、茶水、座簽、擦面紙等事項;準備會場標語;落實交通工具及司機;留影像資料。負責安排禮儀隊員;接送并全程陪同專家組成員(包括宿和餐);送資料、禮品給專家組成員。核查工作程序安排 1、匯報會(在 會議室) 、 參加人員： 、主持人：副校長(或教育局領導)、匯報人：校長;核查專家組反饋地點、參加人員

　　組長：許超敏，副組長：吳玉佩，組員：李婷婷 姜維敏 梁琳 駱玲玲

　　4、儀表風紀組

　　1)、學生著裝恰當按規范要求進行整理，下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學無關的內容。學生值日。(團委學生負責)。

　　2)、教師、管理人員正常上班，著正裝，嚴肅課堂紀律，規范教學行為，維護良好教學秩序(教導處)

　　5、安全保衛組

　　指揮車輛停放、門衛門衛規范著裝，規范崗位工作要求;安排 校長、副校長、辦負責人在學校門前迎接專家;校園維修;以及加強檢查期間巡查，

　　組長：桂自力，副組長：范傳安，組員：萬玉國高成琢

　　6、功能室組

　　負責檢查實驗樓各功能室布置及設備擺放，功能室現場講解，技能演示

　　組長：王立柱，副組長：馬應勝，組員：各功能教室負責人

　　7、師生座談組

　　準備全校教師名冊、學生名冊、家長名冊，按照專家組的要求將抽考到的教師、學生帶到座談會現場并全部帶回

　　組長：王立柱，副組長：郭正根，組員：各班主任

　　8、宣傳報道組

　　制作歡迎橫幅、宣傳橫幅共面，校門口一幅，綜合樓一幅，網站建設，制作學校10分鐘宣傳短片

　　組長：許超敏，副組長：張光華，組員：周琰張揚林姜維敏李婷婷 郭煒

　　9、考察線路組：

　　校門→教學樓門廳→七(1)、(2)班教室 →教學樓實驗樓過道→學校雕塑→田徑運動場→籃球場→生、化實驗室→二樓物理實驗室→教師多功能餐廳→四樓教師午休室→圖書、閱覽室→美術教室→五樓微機室→乒乓球室→音樂室→四樓黨員活動室→會議室→家委會辦公室→心理咨詢室→(三樓各處室→校長室→檔案室→接待室)→(射擊館→學生社團活動中心)→三樓教師綜合辦公室→二樓教師辦公室、各處室→(二樓教師綜合辦公室)→階梯教室。

　　視察陪同(迎檢領導小組：桂自力、張曉斌、許超敏、王立柱)

　　重點部位解說(相關部門負責人、功能教室負責人)

　　組長：許超敏，副組長：----，組員：----

　　10、文化建設組

　　負責校園文化方面籌劃，相關責任人組織實施，內容包括：

　　1)校園走廊文化墻;(李兵)

　　2)教室文化;(吳靜)

　　3)辦公室文化;(許超敏)

　　4)功能室文化(馬應勝

　　(5)制度文化(張光華)

　　組長：張曉斌，副組長：許超敏王立柱，組員：李兵馬應勝郭正根 吳靜 周琰 范傳安 張光華

　　二、其他要求

　　1、迎檢期間，全體中層及以上領導干部在會議室集中，按照迎檢安排履行職責，沒有安排具體任務的教職工，保持24小時電話暢通，隨時接受臨時任務。

　　2、各責任人對照創建標準逐項進行分析，再認識、再動員，創造性細化方案，限時完成各項工作任務。各功能室負責人要全面熟悉相關標準化建設情況并在驗收時接受查詢，全體教師要顧全大局，服從安排，為學校標準化創建作出貢獻。

　　1、立項建設事項的于務必于 10月 13日前謀劃好。

　　2、各指標分項描述及檔案整理， 10月 12日前完成。

　　3、校園文化建設10月底完成主體工作。

　　4、匯報材料、展版于10月15日前完成。

　　5、全部工作于11月10日前基本完成。

　　-10-10

接待方案2023 篇27

　　一、接待安排

　　接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;

　　接待地點：中心八樓玻璃房;

　　接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

　　接待形式：電話、書信、座談;

　　接待方式：隨訪隨接待或預約接待;

　　中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

　　二、接待形式

　　1、現場座談

　　職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

　　2、電話和信訪件

　　(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

　　(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

　　(3)預約/聯系電話：(李霞)

　　地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

　　三、反饋和建檔

　　承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

　　此方案自20_年1月1日開始實施。

接待方案2023 篇28

　　一、成立領導小組

　　組長：王主任

　　副組長：汪總、吳主任

　　二、視察線路

　　豪德電子商務中心→一區一街→一區中心街→三區中心街→五區中心街→五區八街→薩米特陶瓷→馬可波羅陶瓷→五區五街→二區中心街→機場路

　　三、具體分工

　　1、豪德電子商務中心

　　2、電子監控中心

　　注：所有畫面固定在(繁榮、整潔)的位置。

　　3、物流信息中心

　　注：市場簡介，物流信息，品牌。

　　4、汪總全面匯報

　　(1)、政府對市場實行封閉式管理

　　(2)物業服務中心

　　(3)招商中心：管委會招進豪德的商戶、彩虹汽車裝飾中心、豪德自行招進的商戶

　　(4)開發區工商局辦證中心

　　(5)銀行按揭擔保

　　5、員超峰負責通知沿線所有商戶開門營業

　　6、黃海燕負責做好沿線商鋪的門頭廣告

　　7、黃海燕負責豪德公司所有人員必須統一著裝

　　8、王建負責做好豪德電子商務中心及沿線的安全保衛工作

　　9、寇彩云負責做好沿線的環境衛生工作

　　10、黃海燕負責聯系薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作

　　11、陳志超、孫祿發負責攝影和攝像工作

　　12、李松負責檢查安全及環境衛生工作

接待方案2023 篇29

　　為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

　　一，接待時間：20xx年6月3—6月5日

　　二，接待地點：

　　接送機地點：牡丹江機場

　　下榻酒店：金鼎大酒店

　　參觀地點：

　　1，公司總部

　　2，公司葡萄園基地

　　3，某某大酒店宴會廳

　　三，接待對象

　　四，接待負責人員

　　總負責：接待辦

　　跨部門接待小組：相關領導，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛組何某

　　五，接待前期準備工作

　　1， 制發邀請函，邀請外賓，協調時間

　　2， 來回機票預定 ，至少提前20天預定商務高等倉

　　3， 食宿安排，至少提前半個月預定

　　4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)

　　總經理自行開車

　　5， 迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作) 6， 會場接待：

　　1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經理蒞臨我公司洽談工作”

　　2)確定接待場所并預約(根據客戶人數，級別確定接待場所預定在會議室)

　　7， 會場整理及布置

　　1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

　　2)擺放會場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發調試投影儀，音響等設備，放映相關資料

　　8， 聯系陪同人員，講解員

　　根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

　　9，座談

　　1) 企業宣講(集團，產業宣傳片，企業介紹ppt)

　　2) 技術交流(技術人員ppt講解，互動)

　　3) 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

　　4) 拍照(依重要程度，進行拍照留檔)

　　5)

　　10，葡萄園參觀 會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)

　　1)確定參觀時間，通知車間做好準備

　　根據參觀內容，提前2小時與葡萄園相應負責人聯系，告知參觀事宜及注意事項，主要涉及原材料準備座談會結束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應負責人，告知參觀人員即將前往車間，確認準備工作到位

　　2)實地參觀

　　固定參觀路線統一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答

　　11，送客

　　參觀結束，或回會議室繼續座談，或提前10-15分鐘準備車輛，陪同就餐或送客。

　　六，后期工作

　　1，物資整理

　　及時整理會場(除特殊情況外1小時內完畢)物資到位

　　2，滿意度調查

　　通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。

　　3，總結提升

　　接待完畢，組織總結會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經驗

　　4，宣傳報道

　　重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內進行宣傳報道。

　　5，匯款跟蹤

　　接待過程中產生的費用，如禮品，住宿費等及時跟蹤匯款情況。接待信息登記及費用核算，結算登記客戶信息，并統計，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費用對接待費用進行核算

　　九、培訓事項：

　　1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準確有效答復貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓，負責迎賓以及做好前臺工作。

　　2.服務員：注意言行舉止，訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。

　　3.保安：負責保安工作的培訓，做好車輛及人身安全的保護工作。

　　要求：進行為期一周的培訓。

　　十、應急方案。

　　十一、附件：接待時的禮儀規范及事項

　　附件：接待時的禮儀規范及事項

　　(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。

　　(2)握手時，先后次序應當遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態應該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向對方，上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時神情矜持和藹，略帶微笑

　　(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。

　　(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。

接待方案2023 篇30

　　一、時間

　　20xx年11月21日(星期三)，下午14：00——17：30

　　二、地點

　　農業科技發展基地和農科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領導：梁偉(郫縣政府副縣長)

　　2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

　　四、內容及線路

　　1、14：00從高新區前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

　　(1)省農科院介紹農業科技發展基地情況;

　　(2)縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況;

　　3、15：00前往農科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

　　成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---返回成都

　　五、具體要求

　　1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

　　2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

　　六、聯系方式

　　1、郫縣外辦電話

　　傳真：

　　2、李澤137(郫縣外辦主任)

　　馬敏139(郫縣外辦副主任)

接待方案2023 篇31

　　20xx年4月17日下午，安順學院領導一行14人將到我校參觀考察，請相關部門按照方案安排，切實做好相關工作。具體接待方案如下：

　　14∶30

　　校門口

　　迎接

　　王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩

　　宣傳部、網絡中心

　　照相：全奕

　　攝相：曾真

　　14∶30—15∶30

　　校園

　　參觀校園

　　王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩

　　宣傳部、網絡中心

　　解說：王瑩

　　照相：全奕

　　攝相：曾真

　　15∶30—17∶00

　　第二會議室

　　就網絡建設情況進行交流學習

　　王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎

　　網絡中心、宣傳部、國交處、黨政辦

　　主持：姜東

　　新聞：全奕

　　攝相：曾真

　　會場服務：任寬、谷思穎

　　17∶00—17∶10

　　孺子牛

　　合影

　　全體參會人員

　　宣傳部

　　照相：全奕

　　17∶30

　　晚餐

　　愛心食府

　　以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人)，共27人

　　黨政辦

　　負責：杜映雪

　　接待分工：

　　1、宣傳部負責照相(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、橫幅(校大門口)、新聞報道、會場服務;

　　2、信息網絡中心負責攝像(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、準備第二會議室投影用電腦，負責演示學校網站;

　　3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內容：熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。

　　附：安順學院到我校考察會議議程