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計(jì)劃方案

發(fā)布時(shí)間:2023-05-27

計(jì)劃方案(精選26篇)

計(jì)劃方案 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  以改善辦學(xué)條件、整治校園環(huán)境、建設(shè)校園文化為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)學(xué);A(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、安全、體音美、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、校園文化建設(shè)和和諧校園建設(shè),努力使學(xué)校成為育人的理想場所,推進(jìn)農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)的重要陣地,以美麗校園引領(lǐng)美麗鄉(xiāng)村。

  二、總體目標(biāo)

  建設(shè)“美麗學(xué)校”,就是要使學(xué)校洋溢著生態(tài)文明的自然之美,科學(xué)發(fā)展的和諧之美,溫暖感人的人文之美。通過美麗學(xué)校的建設(shè)活動(dòng),要使我校的建筑的功能區(qū)域布局合理協(xié)調(diào),環(huán)境整潔雅致,校園安定有序,課堂特色鮮明、人人和諧發(fā)展;要把我校的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,創(chuàng)立一個(gè)責(zé)任引領(lǐng)、師生共同發(fā)展、共同成長的平臺(tái);要推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展、提升教育現(xiàn)代化水平,深入實(shí)施素質(zhì)教育,切實(shí)優(yōu)化教師隊(duì)伍,努力遵循教育教學(xué)規(guī)律,深化教育教學(xué)改革,實(shí)施生態(tài)有效教學(xué);要把我校建設(shè)成為底蘊(yùn)深厚、特色鮮明、人民滿意的“花園式學(xué)校”。

  三、基本原則

  1、堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”。一是“美麗校園”建設(shè)與促進(jìn)義教均衡、學(xué);A(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)結(jié)合;二是“美麗校園”建設(shè)與校園文化建設(shè)結(jié)合;三是“美麗校園”建設(shè)與美麗家園建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)結(jié)合。

  2、堅(jiān)持“五個(gè)突出”。突出環(huán)境要美、人要精神、物要整潔,突出校園文化特色,突出宣傳教育,突出亮點(diǎn)展示,突出創(chuàng)建合力。全員參與建設(shè)學(xué)生喜歡、家長放心、社會(huì)滿意的美麗校園。

  3、堅(jiān)持因地制宜。結(jié)合各校自然環(huán)境和校園建設(shè)進(jìn)展情況,針對(duì)校園建設(shè)和學(xué)校管理薄弱環(huán)節(jié),因地制宜確定建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)重點(diǎn)。

  四、實(shí)施措施

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案。成立“美麗學(xué)校”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),并科學(xué)制定實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:黃家彬

  副組長:黎兆云 高登平

  成員:全體教職工

  (二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。充分利用校園宣傳欄、少先隊(duì)廣播室會(huì)等已有宣傳陣地,加強(qiáng)輿論引導(dǎo),形成校內(nèi)外各方力量共同參與、齊抓共管“美麗學(xué)校”建設(shè)的濃厚氛圍,提高全校師生對(duì)建設(shè)“美麗學(xué)校”目的、意義的認(rèn)識(shí);及時(shí)宣傳報(bào)道“美麗學(xué)校”建設(shè)的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)。

  (三)征求意見,查找問題。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)、組織家訪活動(dòng)等形式,廣泛征求各方面的意見和建議,發(fā)現(xiàn)學(xué)校工作各個(gè)方面存在的不美麗、不和諧因素,為解決問題打好基礎(chǔ),提高建設(shè)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

  (四)明確責(zé)任,加強(qiáng)督查。建立“美麗學(xué)校”建設(shè)工作責(zé)任制度,將建設(shè)活動(dòng)具體分解到各個(gè)部門和個(gè)人;建立活動(dòng)督查機(jī)制,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利、有序地開展并取得積極成效。

  (五)及時(shí)總結(jié),鞏固深化。學(xué)校將定期和不定期召開建設(shè)活動(dòng)小組工作會(huì)議,對(duì)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行階段性小結(jié),研究部署下一階段建設(shè)工作安排,表彰、獎(jiǎng)勵(lì)在建設(shè)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人,宣傳建設(shè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型事例和先進(jìn)事跡,探索建立活動(dòng)的長效機(jī)制,將建設(shè)活動(dòng)不斷引向深入。

  五、工作重點(diǎn)

  (一)建設(shè)“美麗校園”環(huán)境。改善辦學(xué)條件,校容校貌美。

  1、校園規(guī)劃科學(xué)、布局合理。對(duì)學(xué)校公用房間按照功能、區(qū)域重新布局調(diào)整。

  2、校園綠化、美化、亮化、凈化建設(shè),打造校園小景亮點(diǎn)工程,在“綠色生態(tài)校園”基礎(chǔ)上創(chuàng)建“花園式學(xué)校”。

  3、辦學(xué)條件提擋升級(jí),集中財(cái)力建設(shè)改造和添置,讓校舍、教育技術(shù)裝備、安全、體音美和衛(wèi)生設(shè)施、學(xué)生生活設(shè)施等基本辦學(xué)條件,達(dá)到《湖北省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《湖北省學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦園基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求。

  4、培植校園文化,根據(jù)學(xué)校歷史和辦學(xué)特色,結(jié)合時(shí)代需求,創(chuàng)建有特色的校園文化,形成長期積淀,底蘊(yùn)厚重,提煉主題,去人工雕掘,具有高品味的校園文化,使之成為學(xué)校精神的體現(xiàn),可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)因。

  (二)建設(shè)“幸福教師”隊(duì)伍。凝聚興校正能量,精神面貌好。

  1、建設(shè)民主高效的領(lǐng)導(dǎo)班子。全面關(guān)心教師的工作和生活,構(gòu)建平等、和諧、互助的干群關(guān)系,形成強(qiáng)大的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。要吃苦在前,享樂在后,大膽實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,各部門既要條線分明,又要群策群力、攜手與共、精誠合作,為全校教職員工樹立榜樣。

  2、建設(shè)追求幸福的教師隊(duì)伍。強(qiáng)化師德建設(shè),注重內(nèi)外兼修;強(qiáng)化制度管理,堅(jiān)持責(zé)任引領(lǐng);強(qiáng)化師資培訓(xùn),加快專業(yè)發(fā)展;配合教師流動(dòng),促進(jìn)隊(duì)伍均衡;優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),留住青年教師,注重骨干培植,推進(jìn)持續(xù)發(fā)展。

  (三)培育“美麗學(xué)生”。要實(shí)現(xiàn)中國夢,就要培育美麗的建設(shè)者,就要培育理想遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定、熱愛祖國、熱愛人民、注重團(tuán)結(jié)、講求文明、遵守法紀(jì)、熱愛生活、敬畏生命、身心健康、興趣廣泛、內(nèi)外和諧的社會(huì)主義接班人。

  以“6+3+X”的桃?guī)X特色的探索建設(shè)為抓手,堅(jiān)持對(duì)學(xué)生“習(xí)慣、能力、素質(zhì)”的常抓不懈,依照學(xué)校活動(dòng)開展整體規(guī)劃的“成人、成長、成材”三體系,“自發(fā)、班級(jí)、學(xué)校”三板塊,“短期、中期、持久”三時(shí)段,不斷深化充實(shí)“6+3+X”的桃?guī)X小學(xué)校園學(xué)習(xí)、活動(dòng)模式的內(nèi)涵建設(shè),實(shí)現(xiàn)培育“美麗學(xué)生”的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

計(jì)劃方案 篇2

  1,對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品而言,要在短時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)較高的品牌知名度,給消費(fèi)者以大品牌的感覺顯然比較難,但沒有品牌的話對(duì)于產(chǎn)品銷售更是一大內(nèi)傷,會(huì)使產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)受挫。所以,品牌宣傳工作要做,但這個(gè)時(shí)期的品牌宣傳不一定是要做給消費(fèi)者看的,而是要給渠道一種信心,或者要在渠道建立一定的知名度。基于此種思路,品牌的宣傳內(nèi)容、廣告策劃也應(yīng)該有所不同。總之,這個(gè)時(shí)期的品牌和廣告宣傳工作要有,但不是所有工作的重點(diǎn)。

  2,分銷之于企業(yè)就如同水流之河床,河床疏則水流暢,分銷渠道是產(chǎn)品供應(yīng)、營銷工作的前提和保障。分銷不僅只是一個(gè)產(chǎn)品流通渠道的問題,更重要的分銷模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。相對(duì)而言,區(qū)域市場都有很多可利用資源被閑置,對(duì)這些資源加以綜合和利用,可以低成本、迅速創(chuàng)造一個(gè)良好的銷售渠道,對(duì)區(qū)域市場的推廣來說,不失為一個(gè)很的選擇。

  3,成功的不一定就是適合自己的,市場的也不一定就是區(qū)域的。五千年中華民族,有著共同的文化道德基礎(chǔ),但各地、各民族更有不同的習(xí)慣,比如同樣對(duì)于媒體,消費(fèi)者對(duì)于媒體的偏好就各有不同,這和當(dāng)?shù)厝说纳钚螒B(tài)以及習(xí)慣有很大關(guān)系。所以,一個(gè)產(chǎn)品,在區(qū)域市場更應(yīng)該有一個(gè)適合地方市場的產(chǎn)品定位,以更好的便于產(chǎn)品的推廣

計(jì)劃方案 篇3

  一、圍繞“做身邊環(huán)保事,為世博添綠色”開展世博低碳科普系列活動(dòng)

  節(jié)能減排工作是一項(xiàng)長期而艱巨的事業(yè),根據(jù)《徐匯區(qū)節(jié)能減排三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx—20xx年)》,20xx年我們將以“做身邊節(jié)能事,為世博添綠色”為主題,開展節(jié)能減排、世博低碳系列科普活動(dòng)。該活動(dòng)以迎世博為契機(jī),以“家庭碳排放計(jì)算器”為載體,在20xx年工作基礎(chǔ)上,策劃、組織適合本校學(xué)生實(shí)際的節(jié)能減排活動(dòng),通過每個(gè)師生帶動(dòng)家庭有效降低碳排放,引領(lǐng)低碳價(jià)值觀。

  二、圍繞綠色學(xué)校和?萍脊(jié)活動(dòng),促進(jìn)各級(jí)各類科技競賽活動(dòng)的開展

  20xx年將重點(diǎn)開展環(huán)境教育活動(dòng)。 20xx年的區(qū)級(jí)環(huán)保杯賽,如:“上中杯”環(huán)保金點(diǎn)子比賽、“匯知杯”環(huán)保綜合能力競賽、“匯中杯”環(huán)保故事比賽、“南洋初中杯”環(huán)保系列制作競賽等要以“生態(tài)道德教育”、“世博低碳行動(dòng)”為主題進(jìn)行策劃、組織和實(shí)施。同時(shí)積極組織學(xué)生開展上海市青少年“為一行動(dòng)”計(jì)劃、上海市中小學(xué)生“殼牌美境行動(dòng)”等活。同時(shí),積極參加各類科技競賽活動(dòng)。組織好?萍脊(jié)活動(dòng)和徐匯區(qū)第二屆“田林---田三杯”家庭親子擂臺(tái)賽活動(dòng)。

  三、以學(xué)科滲透為基礎(chǔ),推進(jìn)學(xué)校環(huán)境生態(tài)專題教育的有序進(jìn)行

  根據(jù)國家環(huán)?偩、中宣部、教育部《關(guān)于做好“”時(shí)期環(huán)境宣傳教育工作的意見》的通知中“加強(qiáng)基礎(chǔ)教育階段的環(huán)境教育,在基礎(chǔ)教育相關(guān)課程中要滲透環(huán)境教育的內(nèi)容,因地制宜地開展與環(huán)境教育有關(guān)的專題講座、研究性學(xué)習(xí)等活動(dòng)”的要求,促進(jìn)學(xué)校以學(xué)科滲透為基礎(chǔ),系統(tǒng)、有序地進(jìn)行環(huán)境生態(tài)專題教育。

  四、以創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為載體,組織學(xué)生進(jìn)行環(huán)境科學(xué)課題的研究

  以創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為載體,把環(huán)境教育與研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合,繼續(xù)在每年的杯賽、青少年科技創(chuàng)新夏令營和冬令營等活動(dòng)中注重對(duì)學(xué)生環(huán)境科學(xué)研究課題的培育,為學(xué)生課題研究尋找和落實(shí)專家、技術(shù)支持,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生環(huán)境科學(xué)研究課題的跟蹤,為學(xué)生進(jìn)行環(huán)境科學(xué)實(shí)踐探索提供服務(wù)和指導(dǎo)。

  五、利用社區(qū)資源,開展豐富多彩的環(huán)境教育活動(dòng)

  充分利用社區(qū)環(huán)境教育寶貴資源,利用“上海市環(huán)境科院”、“田林科普俱樂部”、“環(huán)保創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”等學(xué)校與社區(qū)的共建資源,社區(qū)學(xué)校、大專院校、企業(yè)及科普教育基地等社會(huì)資源共同組織實(shí)施青少年環(huán)保科普主題活動(dòng)和“環(huán)保杯賽”,使學(xué)校環(huán)境教育向家庭和社區(qū)延伸,促進(jìn)公眾可持續(xù)發(fā)展理念的普及和提高。

  六、加強(qiáng)綠色學(xué)校的創(chuàng)建與管理工作

  根據(jù)國家環(huán)保部對(duì)“綠色學(xué)校”創(chuàng)建的工作要求,注重對(duì)學(xué)校綠色品牌的培養(yǎng)。完善徐匯區(qū)綠色學(xué)校評(píng)價(jià)體系,使學(xué)校能夠明確在爭創(chuàng)綠色學(xué)校中的優(yōu)勢、特色、不足以及努力方向,促進(jìn)各級(jí)各類綠色學(xué)校的創(chuàng)建與管理工作。今年是我校綠色學(xué)校環(huán)境教育第一年和創(chuàng)建計(jì)劃達(dá)標(biāo)年,爭取在下一輪參加市級(jí)綠色示范校的評(píng)選。

  附件:

  本學(xué)期科技活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃與內(nèi)容:

  1、9月第二屆徐匯區(qū)“田林—田三杯”頭腦奧林匹克家庭親子擂臺(tái)賽(初賽和區(qū)賽)

  2、 10月組織學(xué)生參加市、區(qū)級(jí)“明日之星”和全國創(chuàng)新大賽活動(dòng),爭取有學(xué)生入選市級(jí)的評(píng)選并獲得等級(jí)獎(jiǎng)。

  10月組織學(xué)生和項(xiàng)目參加上海市“科技啟明星”活動(dòng),積極組織材料申報(bào)全國小院士活動(dòng)。

  3、11月積極參加全國和上海市的太陽能各類競賽活動(dòng)。

  4、11月積極組織學(xué)生參加市區(qū)及各類科技競賽活動(dòng)。

  5、12月積極組織材料年申報(bào)明年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)校。

計(jì)劃方案 篇4

  一、指導(dǎo)思想:

  堅(jiān)持以園為本、以教師為本和促進(jìn)人才發(fā)展的培訓(xùn)理念,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有目的有計(jì)劃地分層推進(jìn)教師培養(yǎng)工程,努力造就一個(gè)樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取,集學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新于一體的教師團(tuán)隊(duì),為不斷提高張涇幼教的發(fā)展水平添磚加瓦。

  二、主要目標(biāo):

  1、加強(qiáng)教師的政治思想、職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)理論的培訓(xùn)。

  2、明確規(guī)范教師的教育教學(xué)常規(guī),注重提高教師專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

  3、開展分層培訓(xùn),促進(jìn)不同發(fā)展層面教師的發(fā)展。

  4、引領(lǐng)教師在參與式的園本教研和課題研究中,提高園本課程的實(shí)踐能力。

  5、鼓勵(lì)教師積極參加繼續(xù)教育與學(xué)歷進(jìn)修。

  三、主要內(nèi)容和要求:

  立足本園實(shí)際,結(jié)合不同層面教師的發(fā)展需求,多通道、多形式地開展相應(yīng)的活動(dòng),以促使每位教師在政治思想和常規(guī)管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。

  1、以幼兒園和教師新三年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),以打造幼兒園特色與品牌、個(gè)性教師為目標(biāo),對(duì)照計(jì)劃,確保、趕超目標(biāo)的落實(shí)。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》為行為準(zhǔn)則,愛崗敬業(yè)、為人師表。通過開展各類師德教育活動(dòng),進(jìn)一步提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng);并通過家校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),接受家長、社會(huì)對(duì)師德承諾的踐行監(jiān)督。

  2、鼓勵(lì)教師廣泛閱讀,不斷提高自身的專業(yè)理論素養(yǎng),要求每學(xué)期至少精讀1本教育理論專著,不少于5本教育教學(xué)雜志,深刻領(lǐng)會(huì)《綱要》精神,建立教育目標(biāo)長效機(jī)制,理論指導(dǎo)實(shí)踐,將目標(biāo)合理地落實(shí)到幼兒的日常教學(xué)行為中,努力做到“眼中有孩子,心中有目標(biāo),隨時(shí)有教育”。

  3、依據(jù)《錫山區(qū)幼兒園常規(guī)管理手冊(cè)》,修訂、落實(shí)本園常規(guī)管理細(xì)則,并通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結(jié)合的方式,進(jìn)一步內(nèi)化要求,提高教師教育教學(xué)常規(guī)管理的執(zhí)行效率。

  4、繼續(xù)有重點(diǎn)地開展好雙休日活動(dòng),為教師提供鍛煉和展示的舞臺(tái),努力提高園本教研的實(shí)效。本學(xué)期人,將重點(diǎn)開展“環(huán)境與幼兒游戲”的實(shí)踐性研討,重視為幼兒創(chuàng)設(shè)支持、幫助、尊重、關(guān)愛的心理環(huán)境,提供豐富的、能有效激發(fā)其探索與操作的材料,注重幼兒與環(huán)境的互動(dòng)。不斷提高游戲在幼兒發(fā)展中的效能,讓游戲成為幼兒學(xué)習(xí)的主要方式。

  5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)不同發(fā)展層面教師的培養(yǎng)與管理,多渠道地促進(jìn)教師專業(yè)技能和素養(yǎng)的提高,增進(jìn)不同發(fā)展層面教師的責(zé)任感和進(jìn)取心,促進(jìn)自主發(fā)展。特別教師開展是“中國象棋”、“早期閱讀”、“民間游戲”等特色活動(dòng)的能力的提高,確保幼兒園的內(nèi)涵的可持續(xù)發(fā)展。

  6、進(jìn)一步提高師徒結(jié)對(duì)的效能,通過指導(dǎo)與考查相結(jié)合的方式,增強(qiáng)師徒雙方的目標(biāo)和責(zé)任意識(shí),力求師徒同發(fā)展。

  7、通過與幼兒園的考核獎(jiǎng)懲掛鉤,增強(qiáng)每位教師的職業(yè)危機(jī)感,教師督促教師積極參與教師繼續(xù)教育與全員培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修、教師達(dá)標(biāo)與資格證考核,幫助每一位教師樹立終身教育的學(xué)習(xí)理念。

計(jì)劃方案 篇5

  1、封面頁

  這是容易被忽視的部分。有很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為內(nèi)容比形式更重要。其實(shí),形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外,項(xiàng)目計(jì)劃書也是能使資助機(jī)構(gòu)了解和認(rèn)識(shí)我們的一個(gè)很重要的窗口,表現(xiàn)得專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn),是絕對(duì)可以得到加分的。

  封面可以只簡單地寫上項(xiàng)目名稱和日期,也可以包括以下信息:項(xiàng)目名稱;申請(qǐng)(執(zhí)行)機(jī)構(gòu);通訊地址;電話、傳真、E-mail;聯(lián)系(負(fù)責(zé))人;

  還可以把銀行賬戶、律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)等信息列在封面頁上。

  另外,如果是向某一機(jī)構(gòu)籌款的話,最好在前面加封簡單的附信。由于一份項(xiàng)目計(jì)劃可以提交給多個(gè)資助機(jī)構(gòu),這就需要一個(gè)個(gè)性化的附信,要以“某機(jī)構(gòu)某人”為開頭,以表明你對(duì)該機(jī)構(gòu)的重視與尊重。

  2、項(xiàng)目概要(總論)

  這是最重要的一部分,也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理們每天都會(huì)收到大量的申請(qǐng)要求,他們也許沒有足夠的時(shí)間“看”完所有的項(xiàng)目計(jì)劃書。所以,項(xiàng)目‘概要’部分將成為影響“初選”結(jié)果的決定因素;在概要部分,要把你認(rèn)為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括:機(jī)構(gòu)的背景信息、使命與宗旨;項(xiàng)目要解決的問題與解決的方法;項(xiàng)目申請(qǐng)方的能力和以往的成功經(jīng)驗(yàn),等等。

  需要特別指出的是:盡管項(xiàng)目概要部分排在計(jì)劃書的前半部,但實(shí)際上,這一部分是要在寫完所有計(jì)劃書以后,才動(dòng)手寫的。

  3、項(xiàng)目背景、存在的問題與需求

  在這一部分,需要詳細(xì)介紹存在的問題以及為什么你要設(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴(yán)重性與緊迫性,最好能提供一些數(shù)據(jù),這樣不但可以充分地說明問題,同時(shí)還能表明你對(duì)這一項(xiàng)目的了解。此外,你還可以使用一些真實(shí)、典型的案例,以便在情感上打動(dòng)讀者,進(jìn)而引起他們的共鳴。要說明項(xiàng)目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會(huì)問題之間的關(guān)聯(lián)等。

  一般來講,這一部分包括以下主要信息:

  * 項(xiàng)目范圍(問題與事件、受益群體);

  * 導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生的宏觀與社會(huì)環(huán)境;

  * 提出這個(gè)項(xiàng)目的理由與原因;

  * 其它長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略意義;

  4、目標(biāo)與產(chǎn)出

  在使資助機(jī)構(gòu)確信“問題”的存在以后,明確提出你的解決方案。機(jī)構(gòu)間的合作是被鼓勵(lì)的。如果你還有其它的機(jī)構(gòu)合作伙伴,也要明確說明。

  在這一部分中你要詳細(xì)地介紹你的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目的總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)與任務(wù),以及各目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。總體目標(biāo)是一個(gè)長期的、宏觀的、概念性的、比較抽象的描述。由總體目標(biāo)可以分解成一系列具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、帶有明確時(shí)間標(biāo)記的階段性目標(biāo)。比如,“減少文盲”是總體目標(biāo),“到20__年10月,使200個(gè)農(nóng)村婦女達(dá)到認(rèn)識(shí)1000字”就是一個(gè)具體目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)的陳述一定要非常清楚。最重要的是,制定的目標(biāo)要切合實(shí)際。不要承諾你做不到的事情。要牢記,資助者希望在項(xiàng)目完成報(bào)告里看到的是:項(xiàng)目實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了這些既定目標(biāo)。

  5、受益群體

  在這一部分中,你要對(duì)項(xiàng)目的收益群體做一個(gè)更加詳細(xì)的描述。有必要時(shí),你還可以把收益群體分為直接受益和間接收益群體。比如NPO信息咨詢中心的能力建設(shè)項(xiàng)目的直接收益群體是國內(nèi)NGO和NGO的從業(yè)人員,但間接收益群體卻是NGO的服務(wù)對(duì)象。因?yàn)橥ㄟ^能力建設(shè),提高了NGO的服務(wù)能力與效率,從而使之能為其服務(wù)對(duì)象提供更好、更多、更完善的服務(wù)。又比如一個(gè)殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu),其直接收益群體是殘疾人群,間接收益群體則是他們的家庭,甚至是整個(gè)社會(huì)。

  許多資助方都希望受益群體能從始至終地參與到項(xiàng)目之中。尤其是在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段,受益群體的參與更加重要。你可以在附件中列出受益群體參與項(xiàng)目的活動(dòng),包括組織受益群體參加的討論會(huì)、會(huì)議主題、時(shí)間、參加人員等;同時(shí),也讓資助方了解到你的項(xiàng)目不但是針對(duì)受益群體而設(shè)計(jì)的,而且,得到了他們的廣泛支持與認(rèn)可。

  6、解決方案與實(shí)施方法

  通過以上的部分,你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情,F(xiàn)在,需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo),即采用什么方法、開展什么活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

  在介紹方法時(shí),你要特別說明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時(shí)列舉出其它相關(guān)的方法,并對(duì)它們進(jìn)行比較,還可以引用專家的觀點(diǎn)和其它失敗或成功的案例,等等。總之,要充分說明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時(shí),也要說明你的機(jī)構(gòu)在采用這種方法時(shí),也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

  此外,還要提到為了執(zhí)行這一解決方案,都需要那些條件與資源,包括:誰?在什么時(shí)候?使用什么樣的設(shè)備?做什么樣的事情?做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。

  7、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃(時(shí)間表)

  在這一部分中,要詳細(xì)地描述出各項(xiàng)任務(wù)的先后順序以及起始時(shí)間?梢杂靡粋(gè)帶有時(shí)間標(biāo)記的圖表來表示,這樣,就可以一目了然地告訴讀者 “在什么時(shí)候做什么”,以及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。

  8、項(xiàng)目組織架構(gòu)

  在這一部分中,要描述為了達(dá)成上述目標(biāo),需要什么樣的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和管理結(jié)構(gòu)。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括所有項(xiàng)目組成員:志愿者、專家顧問、專職人員等。他們與這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、學(xué)歷等也非常重要。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與能力往往在很大程度上決定了項(xiàng)目的成敗,所以,這也是資助方非常關(guān)心的問題。

  另外,還要明確項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)。應(yīng)該明晰地寫出項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其它各分項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。如果是兩個(gè)或多個(gè)機(jī)構(gòu)合作完成一個(gè)項(xiàng)目,還要說明各機(jī)構(gòu)的分工。

  工作流程也要很清楚,要說明各項(xiàng)工作的先后順序、邏輯關(guān)系等。

  9、費(fèi)用、預(yù)算與效益

  這一部分所要提供的決不僅僅是一個(gè)費(fèi)用預(yù)算表(當(dāng)然,預(yù)算表也是很重要的,你可以把它放在附件中),而是要敘述和分析預(yù)算表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、總成本與各分成本,包括人員、設(shè)備的費(fèi)用等。其中,人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括工資、福利和咨詢專家的費(fèi)用;非人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括差旅費(fèi)、設(shè)備和通訊費(fèi)等。如果已經(jīng)有了一部分資金來源,也要注明。而且,要很明顯地寫出你還需要總數(shù)為多少的經(jīng)費(fèi)上的支持。

  上面提到的是投入,還有一個(gè)很重要的部分是產(chǎn)出的效益。

  往往很多NGO在項(xiàng)目計(jì)劃中不談效益,錯(cuò)誤地認(rèn)為NGO的服務(wù)是不談效益的。事實(shí)上,除國際上正在推行的NGO合理收費(fèi)外,NGO服務(wù)的另一大特點(diǎn)是產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。盡管社會(huì)效益比較難量化,但你還是可以盡量找一些數(shù)據(jù)來分析一下社會(huì)效益,那怕只是估算也好。

  比如,一個(gè)戒毒人員的服務(wù)機(jī)構(gòu)雖然為吸毒人員提供免費(fèi)的服務(wù),沒有任何收入,但是,還是可以估算出通過服務(wù)于一個(gè)吸毒人員,可以減少哪些方面的社會(huì)問題,可以對(duì)吸毒人員的醫(yī)療費(fèi)用、失業(yè)、犯罪等相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行估算。總之,你越明確地算出單位成本的投入可以產(chǎn)生的效益,就越能說明你的方法的優(yōu)越性,也就越能得到資助方的同意。

  另外,與項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)與審計(jì)方法也要在這部分中提到。

  10、監(jiān)控與評(píng)估

  監(jiān)控是項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的部分,監(jiān)控的執(zhí)行機(jī)構(gòu)與人員(可以是理事會(huì)、資助方或其它第三方機(jī)構(gòu))、監(jiān)控任務(wù)等都應(yīng)該寫在項(xiàng)目計(jì)劃中。與之相關(guān)的還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)估計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)行中的評(píng)估報(bào)告比項(xiàng)目結(jié)束的評(píng)估還要重要。在項(xiàng)目的不同階段進(jìn)行評(píng)估,可以使你及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,盡早地解決。同時(shí),可以使資助方得到一個(gè)信息,那就是你們不但提出了一個(gè)很好的計(jì)劃,而且可以很好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。請(qǐng)注意,項(xiàng)目的實(shí)施方法是資助方評(píng)判是否給予資助的一個(gè)非常重要的因素。

  有兩種可供參考的監(jiān)控和評(píng)估方式。一種是衡量結(jié)果,另一種是分析過程。其中一種或者兩者都有可能適用于你的項(xiàng)目。你選擇何種方式將取決于項(xiàng)目的性質(zhì)和目標(biāo)。無論選擇何種方式,你都需要說明你準(zhǔn)備怎樣收集評(píng)估信息和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以及在項(xiàng)目進(jìn)行到哪些階段時(shí),進(jìn)行階段性的評(píng)估。評(píng)估活動(dòng)及時(shí)間也應(yīng)該包括在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的時(shí)間表當(dāng)中。

  無論是監(jiān)控報(bào)告還是評(píng)估報(bào)告,都應(yīng)該包括:項(xiàng)目的進(jìn)展與完成情況、原定計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)狀況的比較、預(yù)測未來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的可能性等。

  除總體評(píng)估報(bào)告外,還要提供一些子評(píng)估報(bào)告。比如,項(xiàng)目中期的審計(jì)報(bào)告等。

  11、附件

  任何你認(rèn)為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件,都可以被放在附件當(dāng)中,比如:機(jī)構(gòu)的介紹、年報(bào)、財(cái)務(wù)與審計(jì)報(bào)告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。

  你也可以把那些在正文中會(huì)干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當(dāng)中,但一定不要忘了在正文中標(biāo)明:詳細(xì)情況,請(qǐng)察看附件。

  總之,附件的目的是使正文緊湊、干凈;同時(shí),如果讀者對(duì)某些問題的細(xì)節(jié)感興趣的話,他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。

  在把上面的所有部分都寫完以后,現(xiàn)在,你可以回來寫項(xiàng)目計(jì)劃書的最開頭部分——“概要”部分了。

  概要一定是高度概括性的,語言要簡練、清晰,最好在半頁左右,最長也不要超過一頁。剛開始寫概要時(shí),你可能會(huì)認(rèn)為哪一部分都很重要,都想放在概要部分中。沒關(guān)系,如果你寫了一個(gè)很長的概要,你可以一點(diǎn)一點(diǎn)地把它縮短。不要怕,你最后留下的一定是最重要的。另外,如果希望把項(xiàng)目計(jì)劃書遞交給國際機(jī)構(gòu),把一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃全部翻譯成英文的難度很大。這時(shí),一個(gè)簡單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語。

  至此,一個(gè)完整、全面的項(xiàng)目計(jì)劃書就宣告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步,但萬事開頭難,有了好的開始,就有希望取得好的結(jié)果。

  附:項(xiàng)目計(jì)劃書概要范例:

  *封頁:(日期、項(xiàng)目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式)

  *目錄

  *項(xiàng)目概要(總論)

  *項(xiàng)目背景: (問題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù))

  *目標(biāo)與產(chǎn)出:(針對(duì)“問題”的解決方案、進(jìn)程劃分、可量化的階段性結(jié)果)

  *項(xiàng)目受益方: (目標(biāo)群體、數(shù)據(jù)、范圍)

  *項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃: (需要的投入、必要的內(nèi)外部資源、計(jì)劃的執(zhí)行程序)

  *時(shí)間表: (每一階段、每工作的開始和結(jié)束的時(shí)間)

  *項(xiàng)目組織架構(gòu): (參與人員的責(zé)、權(quán)、工作流程)

  *費(fèi)用控制: (費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)規(guī)則、審計(jì)制度)

  *監(jiān)控與評(píng)估: (如何發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾錯(cuò))

計(jì)劃方案 篇6

  為進(jìn)一步提高我街道社區(qū)黨的建設(shè)工作整體水平,充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用,根據(jù)縣委有關(guān)加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)工作的要求,結(jié)合我街道實(shí)際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想:

  以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以黨的xx大和xx大全會(huì)和縣委xx屆九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神為指針,以“依安精神”為動(dòng)力,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委xx屆九次全委會(huì)議精神,加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)工作,全面提升社區(qū)的服務(wù)水平,促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,拓寬領(lǐng)域,強(qiáng)化功能,以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)社區(qū)黨建工作,研究和探索黨在社會(huì)領(lǐng)域工作的有效方式和途徑,著力擴(kuò)大覆蓋面,增強(qiáng)生機(jī)活力,提高黨建工作有效性,充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用,為弘揚(yáng)依安精神、創(chuàng)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  二、工作目標(biāo)

  20__年重點(diǎn)工作是要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好社區(qū)黨員的積極性,在社區(qū)發(fā)揮好黨員的模范作用,進(jìn)一步完善社區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍,根據(jù)黨員的職業(yè)特點(diǎn)、文化程度、身體狀況等特點(diǎn)進(jìn)行分類管理,使其發(fā)揮作用。使社區(qū)黨組織整體素質(zhì)有明顯提高,社區(qū)黨組織建設(shè)和社區(qū)黨員管理明顯加強(qiáng),社區(qū)思想文化建設(shè)和黨的群眾工作有明顯改進(jìn),充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

  加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè),大力發(fā)展政治覺悟高、思想品德好、積極要求上進(jìn)的年輕黨員、知識(shí)分子黨員,盡快改變目前黨組織黨員中的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、提高社區(qū)黨組織的整體素質(zhì)。

  20__年計(jì)劃培養(yǎng)黨員14名。圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的大局,積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

  三、主要任務(wù)

 。ㄒ唬┙⒔∪h建工作制度

  以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),解決社區(qū)黨組織和黨員隊(duì)伍存在的突出問題,切實(shí)達(dá)到提高社區(qū)黨員素質(zhì),加強(qiáng)基層組織,服務(wù)人民群眾,促進(jìn)各項(xiàng)工作,建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制的要求,20__年重點(diǎn)健全完善社區(qū)黨組織的民主生活會(huì)制度、黨員的“三會(huì)一課”制度、民主集中制度、集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制度,黨員管理教育制度,發(fā)展新黨員制度,雙擁、敬老、助殘、幫困、優(yōu)撫工作制度。

  通過這些制度的建立和貫徹落實(shí),使社區(qū)黨建工作,黨員的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)邁上一個(gè)新臺(tái)階,進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)街道奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 。ǘ┮詫(shí)施“六項(xiàng)”功能為重點(diǎn),加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。

  縣委確定今年是基層組織建設(shè)提高年,結(jié)合我街道實(shí)際,大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)黨組織建設(shè),繼續(xù)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、教育管理、治安防控、勞動(dòng)再就業(yè)和社會(huì)保障“六項(xiàng)”工程建設(shè)。繼續(xù)深化社區(qū)黨建“十聯(lián)”活動(dòng),自愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),擴(kuò)大服務(wù)群體、強(qiáng)化服務(wù)功能。積極探索共駐共建形式,充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)的橋梁紐帶作用,開展共駐共建活動(dòng),協(xié)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)的社會(huì)性、群眾性和公益性等問題。真正實(shí)現(xiàn)幫居民所需、助企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)服務(wù)。

  (三)以狠抓落實(shí)為重點(diǎn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

  從全街道發(fā)展大局出發(fā),為群眾切身利益著想,全面加強(qiáng)社區(qū)黨員干部作風(fēng)建設(shè),以好作風(fēng)凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展。要把思想和行動(dòng)、精力和時(shí)間主要集中在謀劃發(fā)展思路、抓好工作落實(shí)上,發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性,細(xì)心想事、精心謀事、專心干事、一心成事,深入研究、不斷探索推進(jìn)工作的新思路和新舉措,創(chuàng)造性地抓好工作落實(shí)。要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和發(fā)展緊迫感,抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、制約發(fā)展的難點(diǎn),集中精力攻難關(guān)、解難題、干實(shí)事,以勤勤懇懇的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),推進(jìn)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。要加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè),教育引導(dǎo)廣大干部認(rèn)真貫徹民主集中制,時(shí)刻講民主、重團(tuán)結(jié)、求協(xié)作、促和諧,戮力同心干大事、聚精會(huì)神創(chuàng)大業(yè)。

 。ㄋ模┭由旌屯卣股鐓^(qū)黨建工作領(lǐng)域,擴(kuò)大黨的工作覆蓋面

  1、向新個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等無主管單位延伸。對(duì)已組建黨支部的,加強(qiáng)管理,健全組織生活,發(fā)揮黨組織的作用。

  對(duì)沒設(shè)黨組織的進(jìn)一步搞好調(diào)查摸底,凡是有3名以上黨員的都建立獨(dú)立黨支部,黨員人數(shù)不夠的可根據(jù)行業(yè)相近,就地、就近、方便的原則,建立聯(lián)合支部;目前還沒有黨員的,從社區(qū)選派聯(lián)絡(luò)員,幫助建立工會(huì)和共青團(tuán)組織,培養(yǎng)入黨積極分子,為建立黨支部創(chuàng)造條件,做到有群眾的地方就有黨的工作,有黨員的地方就有黨的組織,有黨組織的地方就有黨的活動(dòng),有活動(dòng)就有變化。

  2、向轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位延伸。以地區(qū)性、社會(huì)性、群眾性、公益性工作為抓手,本著“區(qū)域共建、積極參與、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的原則,切實(shí)發(fā)揮黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用,共創(chuàng)社區(qū)安全、共建社區(qū)和諧環(huán)境。

  3、向在職黨員延伸。建立在職黨員聯(lián)系冊(cè),建立社區(qū)黨支部與在職黨員所在單位雙向聯(lián)系制度,發(fā)動(dòng)在職黨員在節(jié)假日和工作之余參加社區(qū)居委會(huì)黨支部組織的社區(qū)公益活動(dòng),在居民的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中發(fā)揮模范作用,并把黨員參加社區(qū)居委會(huì)活動(dòng)的情況和在街道社區(qū)的表現(xiàn)及時(shí)向其所在單位反饋。

 。ㄎ澹﹦(chuàng)新黨員參與社區(qū)建設(shè)的其他有效載體。

  設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”,建立“黨員服務(wù)隊(duì)”,使黨員發(fā)揮作用有舞臺(tái)。加強(qiáng)文化陣地建設(shè),廣泛開展學(xué)習(xí)型樓院、學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。繼續(xù)推行、深化“全方位、多層次”,“一站式”、“一條龍”等有效的服務(wù)方式,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),開展熱線電話、網(wǎng)上服務(wù)等服務(wù)方式,重點(diǎn)開展面向特殊群體的社會(huì)救助和社會(huì)福利服務(wù);面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù);面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù);面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù),不斷提高工作效率和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)規(guī)模化、體系化、多元化和品牌化。

 。┌l(fā)揮社區(qū)黨支部作用,打造品牌社區(qū)。

  堅(jiān)持創(chuàng)新理念,突破常規(guī),樹立危機(jī)意識(shí)、趕超意識(shí),創(chuàng)建不同類型、各具特色的品牌社區(qū)。各社區(qū)充分利用自身的優(yōu)勢和資源,找準(zhǔn)適合自己的目標(biāo)定位,設(shè)計(jì)自己社區(qū)的主題特色并申報(bào)備案,以展示各自社區(qū)獨(dú)特的魅力,打造社區(qū)新品牌、塑造社區(qū)新亮點(diǎn)、創(chuàng)造社區(qū)新特色。加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,借鑒大、中城市已建成的“溫馨社區(qū)”、“連心橋社區(qū)”、“五型社區(qū)”、“文化型社區(qū)”、“平安社區(qū)”等品牌特色社區(qū)創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn)和作法,結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,用科學(xué)的態(tài)度和時(shí)代的眼光不斷打造出特色化、個(gè)性化的社區(qū)品牌。

  (七)以活動(dòng)為載體,全力開展“四助”工程

  1、開展“七一”系列活動(dòng)。在社區(qū)間、社區(qū)與駐區(qū)單位間進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng);開展各類知識(shí)競賽及文體娛樂活動(dòng);表彰和宣傳先進(jìn)社區(qū)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨的先進(jìn)事跡,充分發(fā)揮他們的幅射帶動(dòng)作用。爭取把50%以上的社區(qū)建設(shè)成為市級(jí)黨建示范點(diǎn)。

  2、開展“四助”工程。在社區(qū)中開展“讓孤寡老人感受一份親情”敬老愛老活動(dòng)、“獻(xiàn)出一份真情”助貧困家庭創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、“沐浴黨的陽光”助學(xué)活動(dòng)、“送你一項(xiàng)專長”助殘活動(dòng)等“四助”工程,

 。ò耍┘哟笮麄

  各社區(qū)制作黨建工作宣傳板,內(nèi)容豐富多樣,圖文并茂。用以宣傳黨的方針政策、宣傳社區(qū)黨員先進(jìn)典型、宣傳為民服務(wù)成果。

  四、相關(guān)要求

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

  各社區(qū)黨支部要立足實(shí)際,發(fā)揮特長,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),制定各自的切實(shí)可行的黨建工作方案,明確工作目標(biāo),精心組織、突出重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟地開展黨建活動(dòng)。

 。ǘ⿵V泛深入發(fā)動(dòng)。

  始終堅(jiān)持以“服務(wù)居民,群眾受益”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不搞形式主義和政績工程。充分利用各種輿論工具,廣泛宣傳開展黨建各項(xiàng)活動(dòng)的重要意義,努力營造“人人為我、我為人人”、“共駐社區(qū),共建社區(qū)”的良好氛圍,認(rèn)真聽取轄區(qū)單位和群眾的意見建議,確保黨建活動(dòng)使居民受益,讓群眾滿意。

 。ㄈ⿵(qiáng)化督促檢查。

  在創(chuàng)建工作中,各社區(qū)支部要及時(shí)對(duì)開展的每一項(xiàng)工作情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施予以解決,確保黨建工作順利開展。要樹立黨建活動(dòng)的先進(jìn)典型,通過新聞宣傳、圖板宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式,推廣典型經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮示范、帶動(dòng)作用和輻射作用,全面促進(jìn)社區(qū)黨建工作。

計(jì)劃方案 篇7

  為全面貫徹區(qū)教育局和中心校關(guān)于加強(qiáng)學(xué)!鞍踩隆被顒(dòng)部署,提高廣大師生的安全意識(shí),防范和遏制安全事故的發(fā)生,結(jié)合我園的實(shí)際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以宣傳貫徹區(qū)教育局和中心!蛾P(guān)于開展20____年“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)通知》(教安[20____]21號(hào))文件為中心,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)區(qū)安委會(huì)文件精神,繼續(xù)深化“安全年”活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù),落實(shí)安全責(zé)任,有效防范各類安全事故的發(fā)生,促進(jìn)全園平安穩(wěn)定,盡力打造平安、和諧校園。

  二、活動(dòng)主題

  今年安全月活動(dòng)主題是“安全責(zé)任,重在落實(shí)”。各班要強(qiáng)

  化責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,健全規(guī)章制度,提高技術(shù)裝備水平,全面加強(qiáng)安全監(jiān)管和安全管理,堅(jiān)決防范各類安全事故的發(fā)生。

  三、活動(dòng)目的

  通過“安全月”活動(dòng),集中開展一系列安全教育和演練活動(dòng),普及宣傳校園安全知識(shí),使廣大幼兒家長和幼兒正確掌握安全防范知識(shí),增強(qiáng)師生安全意識(shí),幫助師生掌握在不同環(huán)境和突發(fā)事件中自我保護(hù),努力提高幼兒的自我防范能力和危險(xiǎn)情況下的自助自救能力,有力遏制安全事故的發(fā)生,為我園廣大師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

  四、活動(dòng)時(shí)間

  20____年6月1日至6月30日:

  (一)6月1日至6月10日為安全隱患排查整治、警示預(yù)防宣傳教育階段;

  (二)6月12日為安全宣傳咨詢?nèi)?

  (三)6月13日至19日為應(yīng)急預(yù)防演練階段;

  (四)6月20日至30日為整改檢查總結(jié)階段。

  五、活動(dòng)對(duì)象

  參加活動(dòng)的對(duì)象是全園在校師生,活動(dòng)由中心校和有關(guān)部門進(jìn)行指導(dǎo),幼兒園具體組織實(shí)施。

  六、組織機(jī)構(gòu)

  為進(jìn)一步確保全區(qū)學(xué)校“安全月”活動(dòng)的順利開展,夾溝幼兒園成立以園長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組 長:____

  副組長:____

  成 員:____

  具體工作由某某同志負(fù)責(zé)。

  七、活動(dòng)重點(diǎn)

  根據(jù)幼兒園安全工作的實(shí)際,結(jié)合學(xué)校季節(jié)安全工作的特點(diǎn),今年“安全月”的活動(dòng)重點(diǎn)是抓好學(xué)校食品安全、消防安全、防溺水安全、防雷防地質(zhì)災(zāi)害、防校園傷害、道路交通安全教育等工作。

  八、活動(dòng)內(nèi)容

  安全教育活動(dòng)分三個(gè)階段:

  第一階段(6月1日-12日)的內(nèi)容是認(rèn)真進(jìn)行校園安全隱患檢查整改,加強(qiáng)警示預(yù)防宣傳教育。對(duì)生活、教學(xué)、運(yùn)動(dòng)設(shè)施和周邊環(huán)境及衛(wèi)生進(jìn)行自查,重點(diǎn)檢查幼兒園的校舍安全,學(xué)校食堂、飲用水安全,校舍用電和防火設(shè)施等都要進(jìn)行徹底的排查,及時(shí)消除學(xué)校安全隱患。同時(shí)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng),學(xué)校加強(qiáng)對(duì)家長和幼兒進(jìn)行防校園突發(fā)傷害、防游泳溺水,防交通事故,防踩踏、防火、防觸電、防雷、防食物中毒、防地質(zhì)災(zāi)害等安全知識(shí)的宣傳教育。

  第二階段(6月13日-19日)的內(nèi)容是安全技能培訓(xùn)演練活動(dòng)。在安全月活動(dòng)中,要以安全知識(shí)教育為基礎(chǔ),以安全演練為主,安全演練內(nèi)容重點(diǎn):一是加強(qiáng)防校園突發(fā)傷害事件(防暴)教育和演練;二是加強(qiáng)交通法規(guī)、交通安全知識(shí)教育和交通事故的自我救助演練;三是加強(qiáng)消防知識(shí)、防地震知識(shí)、防踩踏安全知識(shí)教育和發(fā)生事故時(shí)緊急疏散演練。

  第三階段(6月20日-30日)進(jìn)行檢查總結(jié)匯報(bào)。對(duì)安全教育活動(dòng)開展情況及存在問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

  九、活動(dòng)要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,精心組織。

  根據(jù)中心校會(huì)議部署和活動(dòng)要求,成立“安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合本校實(shí)際,制定詳細(xì)的具體實(shí)施方案,做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有檢查、有效果、有總結(jié),做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、落實(shí)責(zé)任、專人負(fù)責(zé),確保安全月各項(xiàng)活動(dòng)健康、有序、安全地開展。

  (二)注重成效,開展好安全警示教育。

  根據(jù)本園的實(shí)際情況有針對(duì)性地開展安全教育活動(dòng),既注意方式,又注重效果。如安全知識(shí)宣傳,除了采用課堂、班會(huì)、校會(huì)的形式外,還可通過文藝活動(dòng)、廣播、墻報(bào)、圖片展覽等喜聞樂見、生動(dòng)活潑、育教于樂、圖文并茂的形式,多途徑地開展安全知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。

  (三)舉辦好應(yīng)急預(yù)防演練活動(dòng)

  1、嚴(yán)格按照安全技能演練要求和步驟開展演練活動(dòng),事先做好演練方案,對(duì)演練場地,所需的器材認(rèn)真細(xì)致的檢查,確保演練活動(dòng)規(guī)范、安全、迅速。

  2、演練必須人人參與,教師也不例外。

  3、要加強(qiáng)防交通事故或交通事故自救互救的演練;加強(qiáng)防火災(zāi)、地震的緊急疏散演練。

  (四)要注意保存資料,及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況。

  開展活動(dòng)期間,要注意用文字、攝影、錄像等方式對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行全方面的記錄并妥善保存。并將開展活動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)中心校。

計(jì)劃方案 篇8

  一、班會(huì)目的:

  通過開展以“珍愛生命,安全第一”為主題的安全知識(shí)教育班會(huì),增強(qiáng)班內(nèi)學(xué)生的安全意識(shí),能懂會(huì)用一些基本常用到的校內(nèi)外的安全知識(shí),達(dá)到積極預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生并提高學(xué)生基本自我保護(hù)的`能力。

  二、活動(dòng)形式:

  課件、演練。

  三、活動(dòng)過程:

  1、談話形式,利用親情激發(fā)學(xué)生 “珍愛生命,安全第一”的意識(shí)。

  老師:同學(xué)們,有誰知道母親將你帶到這個(gè)美麗的世界,然后將你養(yǎng)到這么大,花了多少心血?把你印象最深的事情說給大家聽一聽好嗎?

  同桌間相互說一說。

  指名代表發(fā)言。

  老師小結(jié):剛才同學(xué)們說的很好,從母親生下我們,再培養(yǎng)到現(xiàn)在,父母操碎了心,花費(fèi)了不少的心血。所以我們應(yīng)該珍惜這來之不易的生命。我們是父母的心頭肉,我們身體上的傷害就是對(duì)父母的傷害。要是我們體貼父母,除了要好好學(xué)習(xí),不亂花錢,聽父母的話,幫父母做一些力所能及的事情外,就是要愛惜自己的生命。因?yàn)槲覀內(nèi)绻幸稽c(diǎn)傷害,父母就會(huì)很擔(dān)心和傷心。

  2、利用課件播放安全教育圖片,讓學(xué)生明白安全第一的意義。

  (1)、觀看圖片后,師生針對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行討論。

  (2)、老師總結(jié):我們要珍惜自己的生命,生命是重要的。人的生命只有一次,我們要好好地珍惜生命。所以我們要保護(hù)好自己,要有自我保護(hù)的意識(shí)。

  3、讓學(xué)生了解安全知識(shí)并掌握一些急救的方法。

  出示思考題:如果在我們的生活中出現(xiàn)了緊急事故,我們?cè)撊绾翁幚砟?如果公共場所或自家發(fā)生火災(zāi),我們?cè)撛鯓泳o急逃生?

  學(xué)生討論后,教師補(bǔ)充:公共場所遇到火災(zāi),應(yīng)立即向室外樓梯逃生,遠(yuǎn)離火場。如果室內(nèi)發(fā)生火災(zāi),無法逃出門外,就應(yīng)該立刻跑到有水的地方,將門關(guān)著,將水潑在地上和門上。然后用打濕的毛巾捂住鼻子,趴在地上,等待救援。如果炒菜時(shí)鍋內(nèi)燃燒,不應(yīng)倒水,而應(yīng)該用鍋蓋將燃燒的油鍋嚴(yán)嚴(yán)蓋住。接著給學(xué)生講解對(duì)觸電者,落水后的人的急救方法,學(xué)生邊聽老師說,邊演練。

  4、教師總結(jié):

  通過這次主題班會(huì),使同學(xué)們掌握了一些安全防護(hù)知識(shí),上下樓梯請(qǐng)不要擁擠,文明謙讓,靠右行走!遇到陌生人,我們不能隨便跟他走,遇壞人要撥打110,遇火災(zāi)撥打119電話,藥片不能隨便服等等安全知識(shí),由于在座的同學(xué)積極表現(xiàn),使這次主題班會(huì)開得很有意義,很成功,希望能通過這次活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)我們的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。讓安全系著你、我、他;愿我們的生活每天都充滿陽光和鮮花;愿平安永遠(yuǎn)著伴隨我們大家!謝謝同學(xué)們!

  教后反思:過去我們大多數(shù)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,一貫的形式就是老師在上面說,學(xué)生在下面聽。這就像過眼云煙一樣,印象并不深刻。而這節(jié)課,我首先用父母親情激發(fā)起學(xué)生對(duì)生命的熱愛,然后通過課件、演練等多種形式讓學(xué)生感受生命的可貴和提高自我保護(hù)意識(shí)的具體內(nèi)涵,以及緊急處理的辦法。學(xué)生通過眼觀,耳聽,手動(dòng)在腦海中留下了深刻的印象。

計(jì)劃方案 篇9

  為進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)干部為民服務(wù)的作用,提高工作能力和辦事效率,根據(jù)上級(jí)精神,特制訂社區(qū)干部年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),努力提高社區(qū)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),充分發(fā)揮社區(qū)干部在社區(qū)事務(wù)管理中的作用,努力培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作水平強(qiáng)的社區(qū)工作隊(duì)伍。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使社區(qū)干部更加熟悉和掌握社區(qū)各項(xiàng)工作的職責(zé),明確各項(xiàng)工作的內(nèi)容和辦事流程,掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內(nèi)涵,增強(qiáng)工作能力和水平,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)社區(qū)更好地開展工作。

  三、培訓(xùn)對(duì)象

  社區(qū)全體工作人員。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  (一)、“四知四清四掌握”各項(xiàng)工作制度

  (二)、社區(qū)各項(xiàng)工作流程

  (三)、錯(cuò)時(shí)工作制及全程代辦制

  (四)、社區(qū)干部入戶走訪制度

  (五)、社區(qū)“六站一室”工作職責(zé)

  (六)、“四類管理法”工作方案

  (七)、出租房屋登記備案管理制度

  (八)、宗教事務(wù)管理制度

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  原則上每月月初進(jìn)行。

  六、培訓(xùn)地點(diǎn)和方式

  培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)需求具體安排。采取集中學(xué)習(xí)的方式,由社區(qū)書記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課,同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式,使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能豐富多彩,讓干部們確實(shí)學(xué)有所得。

  七、相關(guān)要求

  1、每位干部要高度重視各期培訓(xùn)工作,按時(shí)參加,各期培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要做好相關(guān)工作,確保培訓(xùn)順利完成。

  2、每期培訓(xùn)都做好點(diǎn)名工作,干部培訓(xùn)將納入年底工作考核。

  3、做好相關(guān)資料和檔案的留存,加強(qiáng)交流和溝通。

計(jì)劃方案 篇10

  一、培訓(xùn)目的

  為提高企業(yè)轉(zhuǎn)崗員工的專業(yè)水平和技能,迅速適應(yīng)新的崗位,結(jié)合員工的實(shí)際情況,對(duì)承運(yùn)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),使學(xué)員盡快掌握新崗位的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,以達(dá)到重新上崗的基本素質(zhì)要求。

  二、參加培訓(xùn)人員

  擬從事水務(wù)、包裝、輸煤、鍋爐承運(yùn)轉(zhuǎn)崗員工65人。其中:女3人。

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  20_年8月15日至9月19日,計(jì)5周。20_年8月15日全天報(bào)到,16日正式上課,周一至周五上課,周六、周日休息,執(zhí)行學(xué)院作息時(shí)間。周五下午和周一早上公司派車接送學(xué)習(xí)人員。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式

  為了能盡快達(dá)到適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際要求的基本技能要求,根據(jù)其職業(yè)(工種)特點(diǎn)及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能要求,主要講授以下幾個(gè)方面的內(nèi)容(詳見培訓(xùn)計(jì)劃):

  1、理論知識(shí)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:

  化工生產(chǎn)過程與化工安全操作技術(shù);應(yīng)急救護(hù);水處理工藝操作技術(shù);鍋爐操作技術(shù);輸煤操作技術(shù);機(jī)械設(shè)備維修技術(shù)等知識(shí)。

  2、操作技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:

  鉗工操作技術(shù)、化工機(jī)械維修-管閥;化工機(jī)械維修-泵;化工機(jī)械維修-壓縮機(jī);化工設(shè)備與檢修等操作技能。

  五、有關(guān)要求

  1、學(xué)校選配優(yōu)秀師資并采用一體化教學(xué)模式組織教學(xué)。

  2、培訓(xùn)期間李福全任培訓(xùn)隊(duì)隊(duì)長,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)隊(duì)人員的日常管理及考勤工作。

  3、學(xué)員在校培訓(xùn)期間,應(yīng)遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和作息制度。凡違紀(jì)者,學(xué)院將按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定做出相應(yīng)處理,并追究當(dāng)事人責(zé)任。

  4、培訓(xùn)結(jié)束后,公司組織符合鑒定報(bào)名條件的學(xué)員,報(bào)名參加中、高級(jí)工技能鑒定,鑒定合格取得職業(yè)技能鑒定中級(jí)以上證書的享受相關(guān)待遇。

計(jì)劃方案 篇11

  7月16日,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日-七夕情人節(jié)。上古傳說中,農(nóng)歷7月7是天上癡男怨女牛郎、織女一年一度鵲橋相會(huì)的日子。到如今,特別是近些年來,七夕情人節(jié)已成為時(shí)尚男女們追崇時(shí)尚、表達(dá)愛意的一個(gè)特殊節(jié)日。

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,生活與工作的壓力也與日俱增,以至于許多人將自己的終身大事放在了事業(yè)與工作的后面,大齡未婚人數(shù)不斷上升,這部分人多半已經(jīng)成為社會(huì)的中堅(jiān)力量,工作穩(wěn)定,事業(yè)有成,但由于自身和社會(huì)因素的影響,仍然過著"自由而寂寞"的生活。

  "七夕尋緣,愛在無錫",舉辦相親大會(huì)活動(dòng),由無錫青商文化傳播公司策劃、承辦。本次活動(dòng)結(jié)合了交友、情戀、娛樂等為一體。

  一、活動(dòng)宗旨:

  通過公平、公開、公正的組織原則,自由和浪漫的活動(dòng)形式進(jìn)行擇偶和選擇愛情。

  二、活動(dòng)意義:

  通過本次活動(dòng)為無錫地區(qū)大量單身男女帶來一次美好婚姻的機(jī)會(huì)。更能提高主辦方的企業(yè)的形象和社會(huì)影響力。

  三、活動(dòng)主題:七夕尋緣,愛在無錫

  四、活動(dòng)組織:

  1.主辦單位:

  2.承辦單位:無錫市青商文化傳播有限公司

  3.媒體支持:無錫太湖交友網(wǎng)

  五、活動(dòng)時(shí)間:08月16日

  六、活動(dòng)地點(diǎn):

  無錫市學(xué)前街168號(hào)科技大廈613室

  七、參與對(duì)象及人數(shù):

  要求為18周歲以上人士,總?cè)藬?shù)在50人左右,報(bào)名費(fèi)100元。

  報(bào)名地點(diǎn):無錫市學(xué)前街168號(hào)科技大廈613

  八、相親大會(huì)活動(dòng)流程:

  開場音樂:

  (一)"尋找你心中的女神"--17:30-18:30

  1、通過對(duì)嘉賓的介紹,嘉賓選出自己心儀的對(duì)象

  (自我介紹2分鐘/人,女嘉賓通過自我介紹讓男嘉賓有個(gè)初步的了解,男嘉賓作出選擇,如果只有1位男嘉賓選擇,并且女嘉賓同意,則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇,則男嘉賓有1分鐘的表白時(shí)間,最后女嘉賓選擇1位心儀的,速配成功。)

計(jì)劃方案 篇12

  1、聯(lián)系秋游包車(1輛往返),最好是校車,若包不到可考慮武漢科技學(xué)院校車或公交車,由王忠爽負(fù)責(zé),交由林雙妹記賬;

  2、收取秋游及班級(jí)費(fèi)用,由付曉波和林雙妹負(fù)責(zé);

  3、做好班級(jí)財(cái)務(wù),由林雙妹負(fù)責(zé);

  4、秋游分組:①分四組,抽簽形式?jīng)Q定,制作20張簽,1、2、3、4各五張,每個(gè)寢室派一名代表參與抽簽;②抽簽結(jié)束,男生3寢室與女生2寢室編為一組;③女生218寢室與男生224寢室合為一組,編入男生寢室參與抽簽。由林雙妹、付曉波負(fù)責(zé)。

計(jì)劃方案 篇13

  一、引言

  開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

  適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

  盡管組織社會(huì)化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。

  因此,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

  新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

  入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動(dòng)成本;

  3、降低員工流動(dòng);

  4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

  5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

  6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

  7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

  8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

  入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

  二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定

  從理想的角度來說,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后,再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

  一般來說,入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。

  鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

  組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。

  入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

  引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合,以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實(shí)際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

  在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天,甚至幾個(gè)月不等。

  下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:

  1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

  2、組織結(jié)構(gòu)圖;

  3、組織所在行業(yè)概覽;

  4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)

  5、業(yè)績?cè)u(píng)估或績效管理系統(tǒng),即績效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰來評(píng)估,總體的績效期望

  6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

  8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

  9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

  10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

  11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

  12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;

  13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;

  14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

  15、著裝(如周五可便裝上班);

  16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

  三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

  有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明:新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且,這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

  1、直接上級(jí)主管:直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級(jí)主管還可通過鼓勵(lì)同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們?cè)诮M織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

  其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:

 、偬峁┚唧w工作培訓(xùn);

  ②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

 、鄯峙删咛魬(zhàn)性的首次任務(wù);

 、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績效評(píng)估;

  ⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

 、蘩眯聠T工到來之機(jī),重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。

  值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn),使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。

  2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn),通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。

  協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

  3、人力資源開發(fā)人員:在整個(gè)入職培訓(xùn)中,人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引),實(shí)施培訓(xùn),設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。

  人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。

  4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。

  四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

  入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會(huì)產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有:

  1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作;

  2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過多信息);

  3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);

  4、缺乏策略(過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);

  5、過分地推銷組織;

  6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問的機(jī)會(huì));

  7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);

  8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;

  9、缺乏效果跟蹤。

  信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時(shí),人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

 、僭谂嘤(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

 、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;

  ③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;

 、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

  需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。

  五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

  入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。

  下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒:

  1、設(shè)立目標(biāo)

  2、形成指導(dǎo)委員會(huì)

  3、入職培訓(xùn)概念研究;

  4、訪問新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;

  5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

  6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;

  7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

  8、試用并修改材料;

  9、編制和裝訂印制視聽材料;

  10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

  通常情況下雇傭決定一旦做出,就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管,將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。

計(jì)劃方案 篇14

  廣州購書中心20xx年?duì)I銷策劃方案

  張淑南 廣州購書中心策劃部主任

  策劃思路:綜合利用社會(huì)各方資源,深入開展我公司已有的品牌大型活動(dòng),創(chuàng)辦新的品牌活動(dòng)以加強(qiáng)社會(huì)知名度。根據(jù)特定的節(jié)日或社會(huì)熱點(diǎn),每段時(shí)期設(shè)立一個(gè)主題營銷活動(dòng),針對(duì)某一個(gè)銷售樓層或綜合幾個(gè)銷售樓層的特點(diǎn),選擇相關(guān)的出版資源、社會(huì)力量,合作進(jìn)行展銷、講座、簽售等類型的活動(dòng)。同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,通過我公司網(wǎng)站開展網(wǎng)上購書服務(wù),以各種促銷方式吸引讀者在網(wǎng)上購物,增加銷售額。

  一、大型策劃活動(dòng):

  【鏗鏘點(diǎn)書臺(tái)】

  活動(dòng)介紹?“鏗鏘點(diǎn)書臺(tái)”從20xx年10月推薦《創(chuàng)世在東方》開始啟動(dòng)至今,經(jīng)過一年運(yùn)作,已逐漸

  形成一項(xiàng)有相當(dāng)影響力的營銷活動(dòng)。

  活動(dòng)內(nèi)容?每月為一個(gè)推薦期,每期推薦2至3種人文社科類圖書,在廣州購書中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優(yōu)惠銷售。

  活動(dòng)形式:除書店內(nèi)進(jìn)行讓利銷售外,還聯(lián)合媒體、學(xué)校針對(duì)推薦圖書舉辦宣傳推廣活動(dòng),如:與南方電視臺(tái)合作推出“品書時(shí)間”節(jié)目,邀請(qǐng)作者進(jìn)行訪談、名家論書、現(xiàn)場辯論賽等活動(dòng)。與廣州電臺(tái)創(chuàng)新“開卷有益”欄目,邀請(qǐng)作者進(jìn)行訪談及讀書有獎(jiǎng)問答。與《南方都市報(bào)》讀書版合作,開辟“鏗鏘讀書”欄目,內(nèi)容包括書評(píng)推薦、讀者短評(píng)等。與市內(nèi)大專院校合作舉辦讀書論壇,圍繞推薦圖書的內(nèi)容由學(xué)生與作者、嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場討論。

  【我愛我讀】

  活動(dòng)介紹?“我愛我讀”青少年讀書活動(dòng)由共青團(tuán)廣州市委員會(huì)、廣州市青教辦、廣州購書中心、《廣州青年報(bào)》、《嶺南少年報(bào)》、廣州電視臺(tái)、廣州電臺(tái)聯(lián)合,經(jīng)過三年的運(yùn)作,已成為一項(xiàng)引導(dǎo)青少年閱讀,推動(dòng)未成年人思想道德教育建設(shè)的公益性讀書活動(dòng)。

  活動(dòng)形式:(一)、“我愛我讀·每月一讀”活動(dòng);每月推薦兩本優(yōu)秀的青少年讀物:一本向小學(xué)生推薦、一本向中學(xué)生推薦。廣州市內(nèi)中小學(xué)生憑學(xué)生證在廣州購書中心、廣州購書中心黃埔分店、廣州購書中心網(wǎng)上書店購買當(dāng)月該推薦讀物可獲九折優(yōu)惠。

  共青團(tuán)市委、市青教辦發(fā)動(dòng)全市中小學(xué)生閱讀推薦圖書、寫讀書筆記,并鼓勵(lì)學(xué)生向廣州青年報(bào)社、嶺南少年報(bào)社投稿。

  《廣州青年報(bào)·新綠校園》

  《嶺南少年報(bào)》設(shè)立“我愛我讀·每月一讀”讀書心得專欄,每月挑選優(yōu)秀的讀書心得刊登在報(bào)紙上。

  每月配合當(dāng)月推薦圖書在廣州購書中心或?qū)W校里開展系列閱讀活動(dòng),由《廣州青年報(bào)·新綠校園》、《嶺南少年報(bào)》小記者策劃、組織并發(fā)動(dòng),由廣州購書中心提供活動(dòng)場地及活動(dòng)贈(zèng)品。

  由廣州購書中心負(fù)責(zé)邀請(qǐng)作者、出版社編輯與讀者進(jìn)行現(xiàn)場交流,舉辦講座、論壇、簽售等活動(dòng)。

  (二)“我愛我讀”讀書征文活動(dòng)。選擇一些適合青少年閱讀的圖書進(jìn)行展銷推薦。

  在七月暑假開始至九月底向全市中小學(xué)生征集以讀書為主題的作文,并對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行評(píng)選表彰。

  在暑假期間舉辦一系列以“我愛我讀”為主題的講座、論壇、作家與讀者見面會(huì)等青少年讀書活動(dòng)。

  【廣州購書中心讀者日】

  活動(dòng)介紹:每年七月的第三個(gè)周六是廣州市新華書店、廣州購書中心讀者日,讀者日的主題為“走近讀者,倡導(dǎo)閱讀”,讀者日當(dāng)天舉辦一系列的活動(dòng)以回饋?zhàn)x者,通過圖書展銷、文化活動(dòng)、微笑導(dǎo)購服務(wù)等展示我公司及新華書店的品牌形象和文化魅力。

  活動(dòng)形式:現(xiàn)場活動(dòng)與賣場展銷相結(jié)合,根據(jù)出版社及公司各銷售樓層的展銷要求,結(jié)合暑期其它展銷活動(dòng),設(shè)立讀者日展銷主題。主題圍繞“引導(dǎo)讀者購買”“樹立書城品牌”兩點(diǎn)中心,擬在各銷售樓層各推薦一批熱讀書目(或由出版社提供書目單),在大堂進(jìn)行推薦展示。

  結(jié)合讀者俱樂部成立,會(huì)員購買推薦書目單的圖書8折優(yōu)惠,同時(shí)在購書中心大堂開展推薦讀物的讀書活動(dòng)。

  【英語角】

  活動(dòng)介紹:新東方學(xué)校是一個(gè)在國內(nèi)享有非常高知名度的品牌英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),“英語角”活動(dòng)是廣購與其長期合作推出的一個(gè)項(xiàng)目,合作的目的是充分調(diào)動(dòng)和利用各自的品牌影響力和資源,為廣大英語愛好者建立一個(gè)學(xué)習(xí)英語的交流平臺(tái),進(jìn)一步強(qiáng)化書城為讀者導(dǎo)購導(dǎo)讀的服務(wù)功能,為廣購和新東方學(xué)校雙方的客戶創(chuàng)造多樣化的增值服務(wù),擴(kuò)大雙方的客源,共同為社會(huì)打造一個(gè)全新的全民英語學(xué)習(xí)空間。

  活動(dòng)內(nèi)容:1.英語角讀者交流活動(dòng):每月兩期,逢周六或周日舉行;廣購大堂或九樓。2. 主題英語培訓(xùn)講座:每月1至2場;廣購九樓。3.英語圖書促銷活動(dòng):開辟“新東方學(xué)校熱門推薦英語讀物”專臺(tái);購英語書贈(zèng)送個(gè)性化。

  活動(dòng)形式:根據(jù)不同的時(shí)期,針對(duì)不同的社會(huì)熱點(diǎn)確定每次英語角及英語講座的主題,活動(dòng)形式創(chuàng)新,包括游戲、英語交友等有別于一般英語角活動(dòng)的簡單交流。

  提前將下一月英語角、英語講座活動(dòng)的主題在報(bào)紙、網(wǎng)站、店堂廣播做宣傳,吸引讀者參與。

  由新東方學(xué)校提供老師或外教負(fù)責(zé)每場活動(dòng)的主講或現(xiàn)場指導(dǎo),新東方老師推薦讀者購買英語學(xué)習(xí)書籍,由我公司提供場地,并組織市內(nèi)大專院校學(xué)生參與。

  前期可安排在大堂進(jìn)行,知名度建立后可安排在九樓多功能廳進(jìn)行。

  讀者凡購買外語類圖書滿120元,即可獲贈(zèng)新東方學(xué)校資深英語專家為其量身寫作的英語學(xué)習(xí)方案,對(duì)讀者進(jìn)行英語技能水平、實(shí)際英語應(yīng)用能力進(jìn)行測試,提出輔導(dǎo)方案。

  廣州購書中心網(wǎng)站與新東方學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,對(duì)雙方活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

  【廣東第二屆讀書周】

  活動(dòng)介紹:為推動(dòng)全民讀書,建設(shè)文化大省,在20xx年12月18日與南方電視臺(tái)合作舉辦了“廣東第一屆讀書周”后,擬計(jì)劃在往后每年的12月全民讀書月里舉辦“讀書周”活動(dòng)。

  活動(dòng)內(nèi)容:圖書捐獻(xiàn)儀式、簽售、講座活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)。

  活動(dòng)形式:由南方電視臺(tái)聯(lián)系各主辦單位并進(jìn)行活動(dòng)策劃,我公司在賣場內(nèi)開展各項(xiàng)展促銷活動(dòng)進(jìn)行配合(結(jié)合12月展銷活動(dòng))。

  二、主題營銷活動(dòng):

  【第1季度:20xx年1月至3月】

  活動(dòng)一:“歡天喜地迎假日雞祥如意度新春”寒假、春節(jié)大型圖書展銷

  活動(dòng)時(shí)間:1月24日~3月6日

  活動(dòng)內(nèi)容:借寒假、新春兩大銷售商機(jī),在賣場內(nèi)烘托歡欣、喜慶的節(jié)日氣氛,主要面向?qū)W生、家長、教師等群體,著重在教輔、兒童讀物等圖書,以及針對(duì)新春的民俗文化、書畫藝術(shù)等圖書、音像制品的展銷,以及在文教兒部及大堂舉行寒假特價(jià)少兒圖書展銷。

  展銷部門:音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔分店

  活動(dòng)二:“成功從這里開始”勵(lì)志類、求職類圖書展銷

  活動(dòng)時(shí)間:3月1日至3月20日

  活動(dòng)內(nèi)容:每年春節(jié)過后,是招工大規(guī)模開展的時(shí)候結(jié)合公司的人才市場,進(jìn)行勵(lì)志類,求職就業(yè)類、企業(yè)招聘、心理等方面的圖書展銷。

  展銷部門:社科古籍部

  活動(dòng)三:“關(guān)愛婦女健康共建幸福家庭”主題展銷

  活動(dòng)時(shí)間:3月1日至3月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:著重在家庭倫理、婦女保護(hù)法律法規(guī)、女性維權(quán)等方面圖書,女性保健、女性疾病防治等醫(yī)學(xué)類圖書,以及烹飪、插花藝術(shù)、美容時(shí)尚等生活類圖書的專題展銷。

  舉辦法律知識(shí)講座,聯(lián)合天河街道婦聯(lián),邀請(qǐng)法律專家就家庭暴力、婚外情、性別歧視等問題進(jìn)行講座和現(xiàn)場咨詢。

  聯(lián)合主要出版醫(yī)學(xué)保健類圖書的出版社,由出版社邀請(qǐng)婦女保健方面的專家前來舉辦講座、簽售、咨詢活動(dòng)。

  展銷部門:社科古籍部、科技部

  活動(dòng)四:中外名片特惠展銷

  活動(dòng)時(shí)間:3月1日~3月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:國產(chǎn)經(jīng)典影片、奧斯卡經(jīng)典影片套裝VCD、DVD特惠銷售。

  展銷部門:音像部

  【第2季度:20xx年4月至6月】

  活動(dòng)一:世界著名童話系列圖書、音像制品展

  活動(dòng)時(shí)間:3月20日~4月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:為紀(jì)念安徒生誕辰200周年(4月2日),進(jìn)行安徒生文學(xué)作品、音像制品展銷。3月“我愛我讀”每月一書推薦浙少社的《安徒生童話全集》;3月下旬結(jié)合安徒生作品推薦和展銷,聯(lián)系學(xué)校舉辦系列紀(jì)念安徒生活動(dòng),如安徒生作品集朗誦比賽、安徒生

  童話劇表演、簽名售書活動(dòng)等。

  展銷部門:音像部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部

  活動(dòng)地點(diǎn):大堂或九樓

  活動(dòng)二:世界地球日主題展銷

  活動(dòng)時(shí)間:4月11日~4月30日

  活動(dòng)內(nèi)容:籍4月22日“世界地球日”開展環(huán)保主題展銷,著重于環(huán)境保護(hù)、污水處理、環(huán)境污染,相關(guān)科普知識(shí)類,以及生物基因等方面的圖書的展銷。

  展銷部門:科技部

  活動(dòng)三:世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日主題展銷

  活動(dòng)時(shí)間:4月15日~5月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:籍4月26日“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”,進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)書籍和法律圖書展銷。

  展銷部門:社科古籍部

  活動(dòng)四:“青春無限活力飛揚(yáng)”青少年主題展銷

  活動(dòng)時(shí)間:4月25日至5月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合“五一”黃金周及“五四青年節(jié)”,分別以“青春旋律”、“青年勵(lì)志”、“學(xué)習(xí)進(jìn)取”、“青春情懷”、“科技創(chuàng)新”為分主題,分樓層舉辦圖書、音像制品展銷。以及聯(lián)合團(tuán)市委、市青教辦舉辦青少年心理知識(shí)講座及咨詢,針對(duì)青少年厭學(xué)、早戀、交往障礙,甚或?qū)淌隆E用藥物等問題進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。

  展銷部門:音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

  活動(dòng)五:“幸福六一·驚喜六一”兒童節(jié)展銷

  活動(dòng)時(shí)間:5月23日~6月12日

  活動(dòng)內(nèi)容:聯(lián)合全國各大少兒圖書出版社進(jìn)行大堂聯(lián)展,同時(shí)設(shè)立大堂兒童讀物特價(jià)區(qū),以六折銷售特價(jià)圖書。舉辦有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),讀者購書可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),獲取購書券或圖書等獎(jiǎng)品;于5月4日在中心西廣場舉辦兒童現(xiàn)場繪畫比賽,5至10歲的小朋友報(bào)名參加進(jìn)行現(xiàn)場比賽;聯(lián)合出版社舉辦少兒圖書簽名會(huì)、少兒文學(xué)作家與讀者見面會(huì)。

  展銷部門:音像部、文教少兒部

  活動(dòng)六:戲曲、曲藝音像制品匯展

  活動(dòng)時(shí)間:5月1日~6月30日

  活動(dòng)內(nèi)容:地方戲曲、曲藝、相聲、小品等套裝VCD、DVD特惠展銷

  展銷部門:音像部

  【第3季度:20xx年7月至9月】

  活動(dòng)一:“七彩夏日繽紛假期”暑期大型展銷。以“紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫”為主題,分圖書類別進(jìn)行展銷:

  1、紅色——火紅歲月

  活動(dòng)時(shí)間:6月25日~7月10日、7月25日~8月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合“七一”、“八一”兩個(gè)節(jié)日進(jìn)行政治、軍事類圖書、音像制品的展銷

  展銷部門:音像部、社科古籍部

  2、橙色——外語世界

  活動(dòng)時(shí)間:7月16日~8月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:外語學(xué)習(xí)類圖書、外語雜志、外語學(xué)習(xí)音像制品展銷

  展銷部門:文教少兒部

  3、黃色——經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)

  活動(dòng)時(shí)間:7月16日~8月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:企管、經(jīng)管等方面圖書展銷

  展銷部門:社科古籍部

  4、綠色——茁壯少兒

  活動(dòng)時(shí)間:7月16日~8月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:少兒精品圖書、百科讀物、少兒故事VCD展銷

  展銷部門:文教少兒部

  5、青色——青蔥年少

  活動(dòng)時(shí)間:7月16日~8月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:校園文學(xué)、青春文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書展銷

  展銷部門:文學(xué)美術(shù)部

  6、藍(lán)色——數(shù)字世界

  活動(dòng)時(shí)間:7月16日~8月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:高等數(shù)學(xué)等方面圖書以及游戲軟件展銷

  展銷部門:科技部

  7、紫色——優(yōu)雅音樂

  活動(dòng)時(shí)間:7月16日~8月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:古典音樂、輕音樂、養(yǎng)生音樂等套裝音像制品特惠展銷

  展銷部門:音像部

  活動(dòng)二:暑期少兒特價(jià)圖書展

  活動(dòng)時(shí)間:7月23日~8月7日

  活動(dòng)內(nèi)容:少兒特價(jià)圖書六折優(yōu)惠

  展銷地點(diǎn):一樓大堂

  活動(dòng)三:醫(yī)學(xué)類教材展銷

  活動(dòng)時(shí)間:8月15日~9月15日

  活動(dòng)內(nèi)容:醫(yī)學(xué)類高等教育教材展銷

  展銷部門:科技部

  活動(dòng)四:主題音像制品特惠展銷

  活動(dòng)時(shí)間:9月1日~9月30日

  活動(dòng)內(nèi)容:經(jīng)典歌曲MTV、卡拉OK套裝音像制品特惠價(jià)銷售。

  展銷部門:音像部

  活動(dòng)五:各類型現(xiàn)場簽售、講座活動(dòng)

  活動(dòng)時(shí)間:暑假期間

  活動(dòng)內(nèi)容:與出版社聯(lián)合舉辦高考狀元報(bào)告會(huì)、作家簽名會(huì)、青少年講座等。

  【第4季度:20xx年10月至12月】

  活動(dòng)一:慶祝中華人民共和國成立五十六周年展銷

  活動(dòng)時(shí)間:9月20日~10月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合“十一″黃金周圖書銷售的熱點(diǎn),以旅游圖書、教輔圖書、世界名著讀物、汽車駕駛維修圖書以及流行音樂音像制品為重點(diǎn)開展專題展銷。

  展銷部門:音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

  活動(dòng)二:店慶展銷月活動(dòng)

  活動(dòng)時(shí)間:11月1日至11月30日

  活動(dòng)內(nèi)容:以烹飪美食類圖書、工具書、中外散文、醫(yī)學(xué)保健類圖書、戲曲戲劇音像制品為主進(jìn)行展銷,在11月23日讀者在廣州購書中心、黃埔分店購買圖書、音像制品均可獲九折優(yōu)惠。

  展銷部門:音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

  活動(dòng)三:主題音像制品特惠展銷

  活動(dòng)時(shí)間:11月1日~12月31日

  活動(dòng)內(nèi)容:中外電影、電視劇集套裝VCD、DVD等音像制品特惠展銷

  展銷部門:音像部

  活動(dòng)四:圣誕、新年大型展銷

  活動(dòng)時(shí)間:12月15日~20xx年1月10日

  活動(dòng)內(nèi)容:圣誕、新年喜慶音樂音像制品,時(shí)尚類、攝影類圖書,少兒精品圖書,美術(shù)書畫作品集,汽車駕駛、維修類圖書展銷

  展銷部門:音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

  三、網(wǎng)上書店促銷活動(dòng):

  活動(dòng)一:擁有比閱讀更快樂——古舊藏書閣;活動(dòng)二:世界著名童話系列圖書、音像展;活動(dòng)三:美景尋蹤吃喝無憂;活動(dòng)四:讓孩子開心快樂過一生;活動(dòng)五:暑期歡樂無限、購書送禮更開心;活動(dòng)六:最新教育輔導(dǎo)圖書大聯(lián)展;活動(dòng)七:走近藝術(shù)殿堂歷史課堂;活動(dòng)八:圣誕新年來臨溫馨禮物送家人;活動(dòng)九:珍藏親筆,我的至愛;活動(dòng)十:精品好書特價(jià)發(fā)售;活動(dòng)十一:20xx年各類考試輔導(dǎo)用書展銷。

  (另:根據(jù)賣場內(nèi)展銷,在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,以及同期開展相應(yīng)的網(wǎng)上展銷活動(dòng),如音像部、文教少兒部不定期的特價(jià)展銷,也同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行。)

計(jì)劃方案 篇15

  一、指導(dǎo)思想

  教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,教育科研體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平,教師專業(yè)成長是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量,增強(qiáng)學(xué)校教師科研意識(shí),提升教師科研能力,提高教育教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)科研興校的目標(biāo),特制定本實(shí)施方案。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  組長:

  副組長:

  組員:

  三、外出培訓(xùn)原則

  1、上級(jí)各主管部門下達(dá)的文件,學(xué)?筛鶕(jù)文件要求,選定教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  2、教師外出參加各種課堂教學(xué)比賽,學(xué)?蛇m當(dāng)請(qǐng)相關(guān)教師陪同外出。

  3、學(xué)生參加各類比賽,學(xué)?膳奢o導(dǎo)老師陪同指導(dǎo)(學(xué)生費(fèi)用一律由家長解決,學(xué)校只負(fù)責(zé)教師外出費(fèi)用)。

  4、對(duì)于外出學(xué)習(xí),學(xué)?蛇x派本年度對(duì)學(xué)校有特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師參加。

  5、對(duì)于一些學(xué)術(shù)團(tuán)體的邀請(qǐng)函,沒有主管部門蓋章,學(xué)校盡量不派教師參加。

  6、教師外出到其它學(xué)校交流的,費(fèi)用盡量由對(duì)方學(xué)校承擔(dān)。

  四、參加外出培訓(xùn)教師的選定原則

  1、外出聽課活動(dòng),以課堂教學(xué)較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主,目的是使他們通過學(xué)習(xí)能快速成長,在以后的教學(xué)大賽中取得好成績。

  2、專家培訓(xùn)活動(dòng)主要以教研組長和備課組長等骨干教師為主,目的是加強(qiáng)他們對(duì)教研組和備課組的引領(lǐng)作用。

  3、為了拓寬工作思路,加強(qiáng)工作的創(chuàng)新精神,校長、分管校長、主任等,可適當(dāng)參加所負(fù)責(zé)工作的一些培訓(xùn)活動(dòng)。

計(jì)劃方案 篇16

  本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團(tuán)結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司20xx年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能、意愿、觀念、心理五個(gè)層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。

  2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能,對(duì)于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn);對(duì)于一部分要求進(jìn)步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊(duì)的需要。

  3、進(jìn)行9S現(xiàn)場管理培訓(xùn),使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實(shí)際內(nèi)容,并落實(shí)到工作當(dāng)中。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、崗前培訓(xùn):

  1)培訓(xùn)對(duì)象:針對(duì)新進(jìn)廠員工(入職第一天上午)

  2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀(jì),工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,此項(xiàng)內(nèi)容由人事部培訓(xùn);其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場,培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱,然后針對(duì)新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制,崗位操作程序和對(duì)崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。

  3)培訓(xùn)時(shí)間:上崗前

  2、在崗培訓(xùn):

  1)培訓(xùn)對(duì)象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工。

  2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場,讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升。

  3)培訓(xùn)時(shí)間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

  3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn):

  1)培訓(xùn)對(duì)象:電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特殊工種。

  2)培訓(xùn)方式:參加特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。

  3)培訓(xùn)時(shí)間:按通知規(guī)定。

  三、培訓(xùn)反饋與考核

  1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn),都要填制員工培訓(xùn)表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行。

  2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。隨時(shí)根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn)。

  3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材,培訓(xùn)后以書面考試方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,對(duì)優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),作為鼓勵(lì)。

  4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)的理解,讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來。

計(jì)劃方案 篇17

  20xx年電信分公司在省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項(xiàng)工作部署,以績效考核過百分為主線,認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越,切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好的成效,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:

  一、經(jīng)營發(fā)展工作

  今年,分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4、67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。

  (一)以收入為核心,指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年,分公司始終以收入為主線,多方面開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559、76萬元,完成年計(jì)劃667萬元的83、92%,同比增長5、05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7、07萬元,完成年計(jì)劃8萬元的88、41%,同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元,完成年計(jì)劃675萬元的83、97%,同比增長0、10%,(超進(jìn)度0、67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。

 。ǘ┙(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會(huì),分解下達(dá)收入,發(fā)展計(jì)劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動(dòng)取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì),每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況:1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行,平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。

  (三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對(duì)性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況:1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79、15%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。

 。ㄋ模┣焚M(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況:欠費(fèi)呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費(fèi)率為3、73%。

  二、運(yùn)維方面工作

  1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。

  2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成,尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。

  3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

  4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

  5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。

  6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。

  7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

  8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。

  9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。

  10、電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。

  三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作

  (一)開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會(huì)動(dòng)員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會(huì)等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。

 。ǘ┏尚1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動(dòng)營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3、73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng),地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。

  四、績效考核工作

  1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會(huì)討論通過。

  2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核,重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。

  3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況:根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。

  五、員工管理方面

  1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。

  2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。

  3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動(dòng),“四心行動(dòng)”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

  4、豐富活動(dòng)(座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等)。

  5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。

  6、處理工作不力員工不含糊。

  7、早上8:15班會(huì)點(diǎn)名,每周四晚周會(huì)。執(zhí)行情況:員工心情順暢,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

  六、各項(xiàng)工作開展情況

  1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。

  2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

  3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

  4、每月到電信所檢查一次。

  5、每周回訪客戶一次。

  6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

  7、每月經(jīng)營分析一次。

  8、每天早會(huì)一次。

  9、出租房收入納入公司其他收入。

  七、存在不足

  1、部分員工主動(dòng)營銷能力差。

  2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

  3、渠道建設(shè)太少。

  4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

  5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。

  6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。

  八、困難方面

  1、地方經(jīng)濟(jì)太差,人民群眾消費(fèi)力低。

  2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。

  3、設(shè)備老化,維護(hù)費(fèi)用增加。

  4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。

  5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護(hù)工作吃力。

  20xx年工作計(jì)劃

  一、收入目標(biāo)

  主營收入687萬元,增長3%

  其他收入4萬元,增長-50%

  合計(jì)收入691萬元,增長2、37%

  二、20xx年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開展工作:

  (一)品牌

  全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

  1、“我的e家”

  a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。

  b:針對(duì)新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。

  c:針對(duì)目前單寬帶家庭客戶,通過主動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門營銷。

  2、“商務(wù)領(lǐng)航”

  以三版套餐推廣為主,兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。

  3、天冀

  配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。

  (二)政企

  圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作

  1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

  a:電子政務(wù)

  1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。

  b:平安城市

  聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。

  2、價(jià)值提升

  主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對(duì)單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。

  1、客戶關(guān)系維系

  針對(duì)重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

 。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)

  1、業(yè)務(wù)方面

  業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

  a:話費(fèi)預(yù)存

  結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作,要求營業(yè)員動(dòng)員客戶多預(yù)存話費(fèi)。

  b:售后服務(wù)

  配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

  c:欠費(fèi)

  要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作,到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。

  2、營收資金

  按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對(duì)營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

  3、生產(chǎn)安全

  各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。

  2、運(yùn)維

  做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

  (四)轉(zhuǎn)型

  從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

  1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

  2、通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

 。ㄎ澹﹫(zhí)行

  1、強(qiáng)化執(zhí)行力,對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;

  2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升執(zhí)行能力。

 。┵Y源

  1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。

  2、配合地方政府和上級(jí)公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

  3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

  (七)文化

  1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。

  2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè),做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)

  4、做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

  5、做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。

  總之,20xx年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項(xiàng)工作,但20xx年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨,競爭會(huì)更加殘酷,工作會(huì)更加繁重,我們深信,在上級(jí)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下,電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設(shè)法、腳踏實(shí)地,為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。

計(jì)劃方案 篇18

  活動(dòng)目標(biāo):

  1.讓幼兒知道過新年了,我又長一歲了,應(yīng)當(dāng)爭取更大的進(jìn)步。

  2.鼓勵(lì)幼兒與伙伴們分享食物的快樂,增進(jìn)友誼;充分感受節(jié)日的快樂。

  3.讓幼兒能在集體面前大膽表演、表現(xiàn)自己。

  4.讓家長積極參加,為孩子們做榜樣。

  5.知道節(jié)日時(shí)人們主要的慶;顒(dòng)。

  6.愿意積極參加活動(dòng),感受節(jié)日的快樂。

  活動(dòng)對(duì)象:

  小班全體幼兒

  活動(dòng)時(shí)間:

  20____年12月31日上午

  活動(dòng)準(zhǔn)備:

  1.布置園內(nèi)班內(nèi)環(huán)境,使整個(gè)幼兒園洋溢著節(jié)日的氣氛。

  2.每名幼兒準(zhǔn)備一句祝福的話。

  3.幼兒準(zhǔn)備好自己喜歡吃的食物(3~4樣)

  4.磁帶、錄音機(jī)及幼兒的禮物

  活動(dòng)過程:

  一、帶幼兒參觀已布置好的園內(nèi)環(huán)境,讓幼兒感受節(jié)日的氣氛。

  教師:“小朋友,你們知道今天的幼兒園為什么特別的美?”

  幼兒:“快過年了!”

  教師:“你們都看到了,快過年幼兒園都發(fā)生了新的變化,小朋友們?cè)谛碌囊荒昀镉惺裁创蛩?”

  幼兒自由回答。(點(diǎn)評(píng):開放性問題提出,引發(fā)幼兒大膽想象,相互交流)

  二、文娛活動(dòng)開始請(qǐng)來全班幼兒演節(jié)目。

  1.請(qǐng)全班幼兒唱《新年好》歌曲唱兩段。

  2.請(qǐng)幼兒自愿上臺(tái)表演,內(nèi)容不項(xiàng),如所學(xué)的歌曲或兒歌等。

  3.幼兒對(duì)自己的好朋友說一句祝福的話。

  4.各班孩子分享食物。

  教學(xué)反思:

  元旦即將到來,小班幼兒將迎來在園的第一次“迎新年,慶元旦”的活動(dòng)。在這辭舊迎新之際,為了提高幼兒的交往能力和自信心,更為了讓孩子們一起度過一個(gè)有意義的元旦,小班段特舉行:“慶元旦迎新年”的“食物分享”活動(dòng)。本次活動(dòng)我們將教育教學(xué)和分享活動(dòng)融在一起,使幼兒認(rèn)識(shí)到我長大一歲,要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能和本領(lǐng),感受元旦節(jié)日的氣氛,共同分享歡樂和喜悅。

計(jì)劃方案 篇19

  本人在20xx年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

  一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

  三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

  四;今年對(duì)自己有以下要求

  1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

  4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

  320xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃書范文在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

  20xx年的工作計(jì)劃

  一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

  三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四;今年對(duì)自己有以下要求

  1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到x個(gè)潛在客戶。

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到x萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。

計(jì)劃方案 篇20

  培訓(xùn)人員:前廳部所有員工

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、酒店概況,包括酒店性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人、各點(diǎn)營業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及時(shí)間

  2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)

  3、酒店的企業(yè)文化,包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神

  4、酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,考勤制度、獎(jiǎng)懲制度,員工的福利待遇

  5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價(jià)格

  6、消防知識(shí)、設(shè)施設(shè)備的使用,遇到突發(fā)事件的處理方法

  7、參觀酒店各點(diǎn),包括安全通道、消防器材的位置,參觀并熟悉本部門的客房結(jié)構(gòu)

  培訓(xùn)人員:總臺(tái)接待員

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、熟知總臺(tái)員工的崗位職責(zé)

  2、熟記酒店的房型、數(shù)量、價(jià)格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限

  3、熟悉總臺(tái)各工作的工作流程、各類報(bào)表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的使用

  4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項(xiàng)

  5、前臺(tái)操作系統(tǒng)的培訓(xùn)

  6、總臺(tái)的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

  培訓(xùn)人員:總機(jī)人員

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、熟知總機(jī)的崗位職責(zé)

  2、掌握酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號(hào)碼

  2、接聽電話的語言規(guī)范及技巧

  3、熟記酒店各點(diǎn)的電話號(hào)碼以及本地的常用電話號(hào)碼

  4、總機(jī)各項(xiàng)工作的操作程序,轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序

  5、總機(jī)衛(wèi)生要求和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

  培訓(xùn)人員:禮賓部

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、熟知禮賓部的崗位職責(zé)

  2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求

  3、當(dāng)?shù)氐墓残畔ⅰ⒅苓吢糜、交?/p>

  4、日常工作內(nèi)容流程與標(biāo)準(zhǔn),包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務(wù)

  5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項(xiàng)

  6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

  培訓(xùn)人員:商務(wù)中心人員

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、熟知商務(wù)中心的崗位職責(zé)

  2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用

  3、接受客人委托的程序

計(jì)劃方案 篇21

  1、*品牌的戰(zhàn)略定位:細(xì)分市場一線品牌、大飲料行業(yè)二線品牌。

  2、20xx年市場目標(biāo):開辟城市區(qū)域市場120個(gè);年銷售額5000萬元以上。

  3、按照*品牌的戰(zhàn)略定位和20xx年市場目標(biāo),結(jié)合現(xiàn)有的資源狀況,我們確立了一種混合營銷模式:試銷+區(qū)域樣板市場+區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷。

  4、省外市場以省級(jí)經(jīng)理為責(zé)任單位,省內(nèi)市場以片區(qū)經(jīng)理為責(zé)任單位,省內(nèi)市場片區(qū)經(jīng)理等同于省外市場的省級(jí)經(jīng)理。下同。省內(nèi)市場的直供渠道歸招商部管理。

  5、公司要求每位省級(jí)經(jīng)理都必須成為經(jīng)銷商的投資顧問。因此,幫助經(jīng)銷商成功做好試銷、經(jīng)銷和區(qū)域樣板市場的啟動(dòng)和銷售工作,確保經(jīng)銷商首批進(jìn)貨額的成功銷售,是每位經(jīng)理的職責(zé)所在。

  6、本方案內(nèi)容分為兩個(gè)部分,市場費(fèi)用控制和產(chǎn)品策略等內(nèi)容為指令性規(guī)定,市場運(yùn)作模式為指導(dǎo)性意見。本方案自公布之日起執(zhí)行。

  7、本案附件為《*區(qū)域市場費(fèi)用使用規(guī)范》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《*區(qū)域市場促銷方案》、《終端廣告工具》、《*區(qū)域市場管理表格》等。

  一、試銷

  1、試銷區(qū)域:全國任何城市,凡是符合經(jīng)銷商要求的企業(yè)均可試銷。試銷區(qū)域以城市為單位。全國一級(jí)市場的試銷,月進(jìn)貨量達(dá)到一定規(guī)模(如每月銷量為10萬元)時(shí),要控制貨品流向。

  2、目的和目標(biāo):試銷為了經(jīng)銷,一要確保經(jīng)銷商在試銷中獲得利益(至少能看得見利益),二要為經(jīng)銷商總結(jié)一套成功的市場模式。新老經(jīng)銷商均可參與試銷。以地級(jí)市場為單位,每城市市場可尋找3家左右的經(jīng)銷商進(jìn)行試銷。說明:未來每城市只能選一家獨(dú)家經(jīng)銷商,其他參與試銷的經(jīng)銷商可整合為分銷商。

  3、進(jìn)貨額度:最低1萬元,最高2萬元。確保經(jīng)銷商的投資安全。

  4、物料配比:公司將根據(jù)經(jīng)銷商首批進(jìn)貨金額,免費(fèi)配比促銷物料。單頁5000份,牙簽盒1000個(gè),海報(bào)500*2張,餐飲終端合作書500張,不干膠貼200張,vcd廣告工具光盤一個(gè),dvd電視廣告光碟一個(gè)。非首額的宣傳物料和助銷品按成本價(jià)銷售給乙方。

  5、試銷獎(jiǎng)勵(lì):試銷的目的是為了幫助試銷的經(jīng)銷商成為該區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷商。因此,必須進(jìn)行市場試驗(yàn)工作。為獎(jiǎng)勵(lì)試銷者的市場試驗(yàn),廠家返還進(jìn)貨額的20%貨品,用于市場促銷試驗(yàn)。如商家不能提供試銷試驗(yàn)資料,在后續(xù)進(jìn)貨中廠家有權(quán)將該額度的貨品扣回。

  6、試銷方案:設(shè)定進(jìn)貨額完成銷售的時(shí)間目標(biāo)為2個(gè)月左右;省級(jí)經(jīng)理和經(jīng)銷商一道確定試銷終端規(guī)劃(包括鋪貨終端、促銷終端);省級(jí)經(jīng)理必須關(guān)注每個(gè)試銷經(jīng)銷商的銷售進(jìn)度(以15天為一個(gè)期限提交報(bào)告),至1個(gè)月時(shí)如銷售未有起色,則必須拿出改進(jìn)方案;如銷售獲得成功,也要按月總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  7、試銷工作程序:尋找經(jīng)銷商認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣鼓勵(lì)直接成為獨(dú)家經(jīng)銷商如暫時(shí)還沒有信心,可進(jìn)行試銷確定試銷額度對(duì)經(jīng)銷商終端(餐飲+商超)效能進(jìn)行評(píng)估按照2個(gè)月內(nèi)完成進(jìn)貨額銷售的目標(biāo)制定試銷終端(餐飲+商超)規(guī)劃確定組織公司制定的促銷方案的終端數(shù)量(商超:堆頭,免費(fèi)品嘗,pop、單頁;餐飲:好口彩摸獎(jiǎng)促銷),要求:ka堆頭促銷、散發(fā)單頁不少于1家,b類商超堆頭、免費(fèi)品嘗、散發(fā)單頁不少于3家,社區(qū)店張貼海報(bào)、散發(fā)單頁不少于5家。餐飲終端大酒店摸獎(jiǎng)促銷、派發(fā)單頁、名片不少于1家,中檔酒樓摸獎(jiǎng)促銷、派發(fā)單頁、名片不少于2家,社區(qū)餐飲海報(bào)張貼不少于5家對(duì)上述終端進(jìn)行終端效能評(píng)估、促銷效果評(píng)估,提交半月度報(bào)告市場診斷、拾遺補(bǔ)缺,確保成功協(xié)調(diào)經(jīng)銷商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議后續(xù)開發(fā)工作跟進(jìn)。

  8、試銷的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一、如何找到所需要的終端質(zhì)量和數(shù)量。經(jīng)銷商未必一開始就拿出最好的終端來試銷,要計(jì)算該終端的費(fèi)用和效能之間的投入與產(chǎn)出比。在條件容許的情況下,找到試銷所需要的終端,以確保進(jìn)貨額的銷售。二、如何確保促銷工作的執(zhí)行到位。要和經(jīng)銷商充分溝通,要督促經(jīng)銷商將促銷落實(shí)到人、財(cái)、物上。明確的告訴經(jīng)銷商:最后確立獨(dú)家經(jīng)銷商,一要看你的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、實(shí)力,二要看你的促銷工作如何。

  9、試銷結(jié)束和獨(dú)家經(jīng)銷開始:試銷工作過程中,招商部依據(jù)省級(jí)經(jīng)理的半月度報(bào)告,對(duì)各試銷經(jīng)銷商進(jìn)行評(píng)估,再根據(jù)經(jīng)銷商的獨(dú)家經(jīng)銷意愿、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和實(shí)力,確立獨(dú)家經(jīng)銷商并提出相應(yīng)的經(jīng)銷商資源整合方案。一當(dāng)確立獨(dú)家經(jīng)銷商,試銷就宣告結(jié)束。如兩到三個(gè)月后,僅有1家試銷者且他又不愿意簽訂獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議,可繼續(xù)試銷1輪。公司也繼續(xù)在當(dāng)?shù)卣猩。全國一?jí)市場因?yàn)榻?jīng)銷時(shí)機(jī)不成熟需要繼續(xù)試銷的,則繼續(xù)試銷政策。但月進(jìn)貨量達(dá)到10萬元以上時(shí),公司也指派專人(省級(jí)經(jīng)理)控制該區(qū)域貨品流向。

  二、經(jīng)銷

  1、區(qū)域選擇:全國一級(jí)城市、直轄市、計(jì)劃單列市、部分省會(huì)城市均不在本節(jié)經(jīng)銷內(nèi)容之列,它們屬于下一節(jié)樣板所討論的區(qū)域?qū)ο。本?jié)經(jīng)銷所涉及的區(qū)域城市僅為樣板城市以下的城市。

  2、渠道模式:區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷商+(區(qū)縣、行業(yè)、特殊渠道)分銷商。各地分銷商的結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的。主要有:區(qū)縣區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(主要負(fù)責(zé)區(qū)縣的餐飲、商超終端開發(fā)銷售);城市餐飲、商超終端的拾遺補(bǔ)缺;城市市場的特通渠道;未來的流通批發(fā)(涵蓋城市全區(qū)域的批發(fā)商)等。省級(jí)經(jīng)理不僅要協(xié)助獨(dú)家經(jīng)銷商直接開發(fā)終端,還要協(xié)助獨(dú)家經(jīng)銷商開展分銷。搶占地盤,得渠道者得天下!

  3、首批進(jìn)貨額:首批進(jìn)貨額最低為5萬元;最高為啟動(dòng)期銷售目標(biāo);建議首批進(jìn)貨額為啟動(dòng)期銷售目標(biāo)的二分之一。

  4、投入模式:廠商共同投入市場開發(fā)費(fèi)用。市場開發(fā)費(fèi)用包括:終端建設(shè)費(fèi)用、促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用等,不包括廠家的人員費(fèi)用。投入前提是經(jīng)銷商無償提供不產(chǎn)生新費(fèi)用或費(fèi)用很小的終端數(shù)量,即商家投資源。市場開發(fā)分為前、中、后3個(gè)時(shí)期,整個(gè)時(shí)間為12個(gè)月。其中,前期為市場啟動(dòng)期,時(shí)間為3個(gè)月;中期3個(gè)月;后期6個(gè)月。

  5、費(fèi)用預(yù)算:前3個(gè)月,公司投入的終端建設(shè)費(fèi)用、促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用,約為進(jìn)貨額的20%,其中終端建設(shè)費(fèi)用不低于進(jìn)貨額的15%。公司總費(fèi)用控制在30%以內(nèi)。中期3個(gè)月,終端建設(shè)費(fèi)用、促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用,約為銷售額的20%,公司投入其中的一半,即10%。終端建設(shè)費(fèi)用不低于12%,廠家和商家各分?jǐn)?%;廣告和促銷費(fèi)用(約為銷售額的8%)廠家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司總費(fèi)用控制在18%以內(nèi)。后期6個(gè)月,終端建設(shè)費(fèi)用根據(jù)雙方需要商定,約為銷售額的1%,由商家投入。地面廣告費(fèi)用約為地面銷售額的10%,廠家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司總費(fèi)用控制在11%以內(nèi)。

  6、市場費(fèi)用的結(jié)算和支付:廠家以首批進(jìn)貨額的20%預(yù)付市場費(fèi)用,市場開發(fā)費(fèi)用由經(jīng)銷商墊支,按月度計(jì)劃和實(shí)際開支向廠家報(bào)銷。廠家核準(zhǔn)真實(shí)無誤后,商家墊付的費(fèi)用可沖抵貨款。至中、后期,廠家預(yù)付的首額20%費(fèi)用可轉(zhuǎn)化為廠家的廣告投入,也可沖抵商家的渠道費(fèi)用。在啟動(dòng)期3個(gè)月里,該預(yù)付費(fèi)用廠家不得沖抵商家核準(zhǔn)報(bào)銷的市場費(fèi)用。

計(jì)劃方案 篇22

  活動(dòng)目標(biāo):

  1、培養(yǎng)幼兒喜歡各種食物。知道不同食品給我們?nèi)梭w能夠補(bǔ)償不同的營養(yǎng)。

  2。進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒要養(yǎng)成從小不挑食的好習(xí)慣。

  3、發(fā)展動(dòng)手操作能力和創(chuàng)造想象能力。

  活動(dòng)重點(diǎn):

  培養(yǎng)幼兒喜歡各種食物。知道不同食品給我們?nèi)梭w能夠補(bǔ)償不同的營養(yǎng)。

  活動(dòng)難點(diǎn):

  發(fā)展動(dòng)手操作能力和創(chuàng)造想象能力

  活動(dòng)準(zhǔn)備:

  娃娃家:各種食物、娃娃、媽媽角色頭飾。益智區(qū):各種水果和食物小圖卡,進(jìn)行按大小排序。角色:課前老師或幼兒自備幾種食品,綿紙等材料制作不同的食品。

  活動(dòng)過程:

  一、談話導(dǎo)入。

  小朋友你們平時(shí)喜歡吃些什么食品呢?(喜歡吃糖、喜歡吃餅干、)原來小朋友喜歡吃這么多好吃的食品,除了吃這些零食,我們每天還要吃各種各樣的食物,你們知道這些食物對(duì)我們有什么用嗎?(我們每天要吃各種不同的食物,因?yàn)椴煌称方o我們?nèi)梭w能夠補(bǔ)償不同的營養(yǎng)。)

  今天老師在每個(gè)區(qū)域里都投放了很多的材料讓你們?nèi)ゲ僮,我們一起來看看?

  三、介紹各個(gè)區(qū)域。

  1、娃娃家。

  娃娃家里都有各種食物、娃娃、媽媽角色頭飾,今天就要來讓我們的小朋友用好吃的食品來招待你的小客人。

  2、圖書區(qū)。

  今天老師在圖書區(qū)準(zhǔn)備了各種關(guān)于食物的圖書,待會(huì)小朋友可以看圖書和朋友一起講講,看完后可以和好朋友一起說說。

  3、動(dòng)手區(qū)。

  在手工區(qū)老師準(zhǔn)備了:卡紙、海綿紙、等材料制作各種食物。

  四、組織幼兒進(jìn)區(qū)區(qū)域。

  1、提出區(qū)域規(guī)則。

  在進(jìn)區(qū)的時(shí)候,你先要想好來你要進(jìn)什么區(qū)角。但是我們進(jìn)區(qū)域時(shí)我們先要拿好進(jìn)區(qū)卡,只有拿到了進(jìn)區(qū)卡的小朋友才能到區(qū)角里面去活動(dòng),如果你去的哪個(gè)區(qū)角里的卡插滿了,你就不能再進(jìn)這個(gè)區(qū)了,只有把卡插在哪個(gè)區(qū)里,你就在哪個(gè)區(qū)里活動(dòng)。當(dāng)老師放音樂時(shí)候,小朋友就趕緊把區(qū)域中的玩具整理好,放回原處。在區(qū)域中不能大聲喧嘩,靜靜的玩。

  2、教師巡回指導(dǎo)幼兒進(jìn)行區(qū)域活動(dòng)。

  四、收拾材料,結(jié)束游戲。

  小結(jié)小朋友進(jìn)區(qū)觀看的情況,表揚(yáng)有序進(jìn)區(qū)的幼兒,對(duì)存在不足自己玩自己的幼兒提出要求,指出做的不夠的地方。

計(jì)劃方案 篇23

  一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會(huì)時(shí))。

  3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

  4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

  6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

  2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所。

  4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

  5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

  6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

  2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。

  3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

  2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

  3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

  4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

  四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

  1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

  當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進(jìn)人員面臨的問題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

  2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;

  6)不熟悉公司規(guī)章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

  8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環(huán)境

  新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

  5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

  最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀,但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象;貞浺恍┊(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

  6、與新進(jìn)人員做朋友

  以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

  7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

  新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

  8、以下政策需仔細(xì)說明

  1)給薪方法;

  2)升遷政策;

  3)安全法規(guī);

  4)員工福利;

  5)人事制度;

  6)員工的行為準(zhǔn)則。

  上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

  10、給予安全培訓(xùn)

  1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:

  (1)工作中可能發(fā)生的意外事件;

  (2)各種事件的處理原則與步驟;

  (3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);

  (4)經(jīng)過測試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):

  (1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

  (2)建立善意與合作的基礎(chǔ);

  (3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;

  (4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;

  (5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

  11、解釋給薪計(jì)劃

  新進(jìn)人員極欲知道下列問題;

  (1)何時(shí)發(fā)放薪金;

  (2)上、下班時(shí)間。

  五、相關(guān)表格

  1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

  2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

  3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

計(jì)劃方案 篇24

  一、引言

  開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

  適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

  盡管組織社會(huì)化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。

  因此,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

  新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

  入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動(dòng)成本;

  3、降低員工流動(dòng);

  4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

  5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

  6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

  7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

  8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

  入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

  二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定

  從理想的角度來說,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估—設(shè)計(jì)—實(shí)施—評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后,再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

  一般來說,入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。

  鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

  組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。

  入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

  引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合,以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實(shí)際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

  在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天,甚至幾個(gè)月不等。

  下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:

  1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

  2、組織結(jié)構(gòu)圖;

  3、組織所在行業(yè)概覽;

  4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)

  5、業(yè)績?cè)u(píng)估或績效管理系統(tǒng),即績效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰來評(píng)估,總體的績效期望

  6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

  8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

  9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

  10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

  11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

  12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;

  13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;

  14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

  15、著裝(如周五可便裝上班);

  16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

  三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

  有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明:新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且,這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

  1、直接上級(jí)主管:直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級(jí)主管還可通過鼓勵(lì)同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們?cè)诮M織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

  其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:

 、偬峁┚唧w工作培訓(xùn);

 、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

 、鄯峙删咛魬(zhàn)性的首次任務(wù);

 、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績效評(píng)估;

 、菰\斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

  ⑥利用新員工到來之機(jī),重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。

  值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn),使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。

  2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)椋ㄟ^此,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。

  協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

  3、人力資源開發(fā)人員:在整個(gè)入職培訓(xùn)中,人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引),實(shí)施培訓(xùn),設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。

  人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。

  4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。

  四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

  入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會(huì)產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有:

  1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作;

  2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過多信息);

  3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);

  4、缺乏策略(過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);

  5、過分地推銷組織;

  6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問的機(jī)會(huì));

  7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);

  8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;

  9、缺乏效果跟蹤。

  信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時(shí),人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

 、僭谂嘤(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

 、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;

 、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓(xùn),使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;

  ④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

  需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。

  五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

  入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。

  下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒:

  1、設(shè)立目標(biāo)

  2、形成指導(dǎo)委員會(huì)

  3、入職培訓(xùn)概念研究;

  4、訪問新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;

  5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

  6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;

  7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

  8、試用并修改材料;

  9、編制和裝訂印制視聽材料;

  10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

  通常情況下雇傭決定一旦做出,就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管,將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案2

  一:培訓(xùn)目的:

  1. 使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

  2. 使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。

  二:培訓(xùn)對(duì)象:

  公司所有員工

  三:培訓(xùn)期間:

  新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。

  四:培訓(xùn)方式:

  1. 崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對(duì)新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

  2. 在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

  五:培訓(xùn)教材:

  員工入職手冊(cè)、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等

  六:培訓(xùn)內(nèi)容:

  1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)

  2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

  3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

  4. 公司管理制度,人事制度

  5. 公司基本的財(cái)務(wù)政策

  七:培訓(xùn)考核與評(píng)估

  建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

計(jì)劃方案 篇25

  【課程背景】:

  新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一段很有利的時(shí)期:通過這段時(shí)間,可以減輕新員工的焦慮,強(qiáng)化組織的價(jià)值觀,并且激勵(lì)新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機(jī)會(huì)獲得上述好處。

  【課程簡介】:

  新員工在進(jìn)入組織時(shí),面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學(xué)會(huì)對(duì)于他們有效地進(jìn)行工作所必需的技能和行為,同時(shí),他們還要知道組織和工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和期望。有一個(gè)重要的概念叫“組織社會(huì)化”,是指圈外人怎樣轉(zhuǎn)化為得到認(rèn)可的和有效率的圈內(nèi)人(文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄目) 。成功的社會(huì)化能夠產(chǎn)生對(duì)新員工和組織都很重要的結(jié)果,包括職位的滿意度、工作績效和流動(dòng)率。如果組織運(yùn)用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會(huì)對(duì)新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而,并非所有的新員工都會(huì)回應(yīng)組織的這種努力,可大部分新員工也會(huì)在采取行動(dòng)之前積極收集信息,運(yùn)用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源,來學(xué)習(xí)有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個(gè)方面。

  本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是:現(xiàn)實(shí)工作預(yù)覽和員工入職引導(dǎo)。

  【課程特點(diǎn)】:

  職業(yè)化:這是一套標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化入職引導(dǎo)與培訓(xùn)方案

  操作性:企業(yè)可依次標(biāo)準(zhǔn)建立屬于自己企業(yè)的入職培訓(xùn)流程

  實(shí)用性:實(shí)用價(jià)值強(qiáng),彌補(bǔ)了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓(xùn)的缺失

  工具性:流程中標(biāo)準(zhǔn)的表格植入是入職培訓(xùn)中必不可少的工具

  享受性:聽完這個(gè)入職、引導(dǎo)、培訓(xùn)過程,如同享受了一次星級(jí)服務(wù)的溫暖

  【課程收益】:

  描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會(huì)化”的內(nèi)容、成果和過程

  陳述新員工進(jìn)入組織面臨的挑戰(zhàn),以及幫助他們獲得成功的因素

  描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實(shí)工作的方法,并解釋這種方法能夠?yàn)榻M織和新員工帶來什么利益

  定義并解釋員工入職引導(dǎo)的目標(biāo)

  確定有效的員工入職引導(dǎo)方案所具備的特點(diǎn)

  學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)有效的員工入職引導(dǎo)方案的關(guān)鍵要素

  【課程對(duì)象】:

  新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者

  【課程時(shí)間】:

  1天,6小時(shí)

  【課程大綱】:

  一、 引言

  1. 研討:《你是否曾經(jīng)……》

  故事:曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”

  2. 新員工入職面臨的問題——政策解決的問題

  3. 新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要

  二、 社會(huì)化:成為圈內(nèi)人的過程

  1. 社會(huì)化的基本概念

  職位說明書與“角色”:個(gè)人如何做才能適應(yīng)組織的要求

  角色溝通與角色定位:個(gè)人、同事、直接主管、高層管理者對(duì)同一角色有不同的看法

  群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為

  期望:對(duì)可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感

  “期望”影響滿意度、績效、認(rèn)同感、流失率

  不切實(shí)際的過高期望

  新員工檢驗(yàn)期望

  2. 社會(huì)化的內(nèi)容

  基礎(chǔ)培訓(xùn)

  有關(guān)組織的培訓(xùn)

  工作團(tuán)隊(duì)功能的培訓(xùn)

  特定職位的技能培訓(xùn)

  個(gè)人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

  3. 社會(huì)化的結(jié)果

  正面結(jié)果

  負(fù)面結(jié)果

計(jì)劃方案 篇26

  一、新員工培訓(xùn)目的

  (一)為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣

  (二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

  (三)讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)

  (四)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司

  (五)讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感

  (六)使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

  (七)培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  (八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度

  (九)使員工懂得安全方面的知識(shí),保證安全工作。

  二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

  1.就職前培訓(xùn)(人事負(fù)責(zé))

  第一天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼)

  新員工報(bào)到須知

  企業(yè)基本信息

  公司規(guī)章制度及流程

  具體應(yīng)包括:

  (1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經(jīng)營范圍等。

  (2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。

  (3)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)。

  企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。

  公司組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式。

  公司歷史與愿景

  企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。

  公司的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。

  公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

  第二天(培訓(xùn)考核:田盼)

  第三天早上(培訓(xùn)負(fù)責(zé):刁靖軒)

  停車場產(chǎn)品知識(shí)

  a)具體包括:1)停車場票箱

  2)停車場道閘

  3)停車場核心配件

  4)停車場輔助配件

  5)交通設(shè)施

  停車場產(chǎn)品功能特點(diǎn)

  第五天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼)

  考核停車場產(chǎn)品功能特點(diǎn)

  第六天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼)

  OA及郵箱的使用

  2.部門崗位培訓(xùn)(部門主管負(fù)責(zé))

  新員工到職前部門準(zhǔn)備工作:

  讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準(zhǔn)備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具

  準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

  準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  到職第一天

  介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工

  部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  新員工工作描述、職責(zé)要求

  討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  派老員工陪新員工到吃第一頓午餐

  到職后第五天:

  一周內(nèi),部門主管與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

  對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo)

  設(shè)定下次績效考核的時(shí)間

  3.公司整體培訓(xùn):(人事負(fù)責(zé)--不定期)

  根據(jù)公司整體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

  三、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

  1.首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

  2.每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

  3.各部門從201X年4月1日開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

  4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

  5.根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

  6.在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

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