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銀行營銷活動方案

發(fā)布時間:2023-02-03

銀行營銷活動方案(精選22篇)

銀行營銷活動方案 篇1

  一、合作單位簡介

  無

  二、活動目的

  以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

  三、活動內(nèi)容要點

  1.活動內(nèi)容

  1)體感游戲吸眼球

  為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

  2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

  到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

  2.交流話題建議

  搶答問題建議如下:

  1.某銀行是哪年成立的?

  2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

  3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

  3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

  (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

  (3)通過微信宣傳活動信息;

  4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

  根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

  四、目標客戶組織

  1.目標客戶

  目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

  2.客戶組織

  約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

  五、時間地點的安排

  1.時間

  社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

  2.地點

  我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

  六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)

  XBOX360體感游戲機1臺3000元

  紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

  平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)

  七、預期效果分析

  1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量

  業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增

  2.通過本次活動預計帶來的影響

  預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。

  八、人員安排與職責

  1.活動策劃人:2人

  職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配

  2.活動協(xié)調(diào)人:3人

  職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

  3.活動現(xiàn)場負責人:1人

  職責:負責一切當日活動細則

銀行營銷活動方案 篇2

  1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

  2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

  3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。

  結(jié)構(gòu)模式

  1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

  2.結(jié)構(gòu):

  營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:

  第一部分:營銷策劃方案封面

  在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:

  1)營銷策劃的全稱。

  基本格式是:xx銀行關(guān)于營銷策劃書

  2)營銷策劃的部門與策劃人。

  營銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部

  主策劃人:、

  3)營銷策劃的時間。

  x年x月x日

  第二部分:營銷策劃主題和項目介紹

  根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

  第三部分:營銷策劃分析

  營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

  1)項目市場分析。

  宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

  項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

  同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

  各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

  2)基本問題分析。

  營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

  3)主要優(yōu)劣勢分析。

  主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

  主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

  主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的利用與組合。

  第四部分:營銷策劃目標

  不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。

  第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

  制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

  制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:

  (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

  (2)把握本次營銷活動的重點和難點。

  (3)確定本次營銷活動應采取的策略。

  (4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。

  (5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>

  (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。

  (7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

  (8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。

  (9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

  寫作指要:

  撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:

  1.要突出賣點。

  說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導采納。

  2.要突出創(chuàng)新。

  不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。

  3.要突出重點。

  策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。

銀行營銷活動方案 篇3

  一、活動主題:“新春社區(qū)行精彩巧亮相”

  即將離去的20xx年,我們攜手并肩取得了豐碩的成果,即將到來的20xx年充滿競爭與希望,我們豪情滿懷同時也堅信,我們在一起還會創(chuàng)造出更多奇跡!

  時間:20xx年12月26日14:00—18:00

  暢飲地點:溫魅餐飲時間:14:00—15:20

  唱響地點:溫魅KTV時間:15:30—18:00

  各小組成員:

  A、徐

  B、

  C、

  D、

  E、

  暢贏備注:

  A、各小組選組長一名,小組名稱、口號由各小組確定;

  B、各小組備選一名高、中、低音選手一名;

  C、各小組選出一名評委;(評委不參與比賽)

  D、各小組限增加一個名額,于12月24日12時之前到人力資源部報名;

  E、備選曲目:

  高音:美聲《青藏高原》《我愛你,中國》流行《飛的更高》《死了都要愛》《大海》

  歌手:韓紅、阿信、張雨生、祖海、宋祖英

  中音:美聲《滾滾長江東逝水》《今夜無眠》、流行《如果這都不算愛》《十年》《白樺林》

  歌手:周冰倩、陳奕迅、張學友、蕭亞軒、劉德華

  低音:《K歌》《執(zhí)著》《曾經(jīng)的你》《一生愛你千百回》《我是真的受傷了》《掌心》

  歌手:梅艷芳、許巍、阿桑、蔡琴、張宇、鄭中基、伍佰、阿杜

  以上歌曲為備選曲目,只做參考。

  F、獎項設置:小組前三名(標準:高、中、低三組比賽者得分)(3名)、個人(高、中、低音各一名選手)(3名)、臺風(1名)、才藝(1名)、組長(1名)、小組名稱(1名)、口號(1名)、游戲提供(1名)

  G、評分標準

  歌曲的完整,在唱歌過程中不跑調(diào),離調(diào),不錯詞,歌詞吐字咬字清晰(4分)

  正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏,氣息、技巧把握到位(3分)

  理解歌曲內(nèi)涵,把握對樂曲旋律及歌詞理解情感投入到位在處理上有自己獨到之處(1分)

  不看歌詞(1分)

  選手的整體造型、臺風與現(xiàn)場觀眾及主持人的現(xiàn)場互動(1分)

  (最終得分為現(xiàn)場評委打分的平均分,精確到0.00)

銀行營銷活動方案 篇4

  國慶節(jié)日即將來臨,為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,展現(xiàn)農(nóng)商銀行員工積極進取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風貌,打造富有特色的農(nóng)商銀行文化,經(jīng)研究,決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動。現(xiàn)特制訂如下實施方案。

  一、活動內(nèi)容

  ㈠組織一次廣播操比賽

  ㈡組織一次健步走活動

  ㈢組織一次道德講堂

  ㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂

  ㈤組織一次大學生員工座談會

  ㈥組織一次“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽

  ㈦組織一期《農(nóng)商銀行》國慶專刊

  二、活動時間、地點、對象

  ⒈廣播操比賽與健步走活動

  ①時間:10月4日下午,13:00集中;

  ②地點:市民廣場;

  ③對象:見附件3。

  ⒉道德講堂

  ①時間:10月5日,上午8:00;

  ②地點:三樓大會議室;

  ③對象:見附件6。

  ⒊金融創(chuàng)新大講堂

  ①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);

  ②地點:三樓大會議室;

  ③對象:見附件7。

  ⒋大學生員工座談會

  ①時間:10月7日,上午9:00點;

  ②地點:三樓大會議室;

  ③對象:見附件8。

  ⒌“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽

  ①時間:9月25日――30日;

  ②對象:見附件10。

  ⒍《東臺農(nóng)商銀行》國慶專刊

  由辦公室對國慶期間“七個一”活動進行系列報道。

  三、活動說明

  ㈠比賽規(guī)則

  ⒈廣播操比賽

  ①以各營業(yè)網(wǎng)點、機關(guān)部室為參賽單位,其中機關(guān)各部室為一個參賽單位;

  ②廣播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;

  ③廣播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關(guān)部室評委三名,各支行評委三名;

  ④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據(jù)得分的高低決定最終的排名。

  ⒉健步走活動

  ①本次健步走活動不再計時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。

  ②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經(jīng)迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;

  ③健步走途中設三個監(jiān)測點,所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點須領(lǐng)取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。

  ④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。

  ⒊道德講堂

  ①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;

  ②主持人、領(lǐng)唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練;

  ③辦公室、人力資源部要及時收集相關(guān)資料,分類整理,裝訂成冊。

  ⒋金融創(chuàng)新大講堂

  ①由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設備;

  ②由科技信息部派人現(xiàn)場播放視頻課件。

  ⒌大學生員工座談會

  ①座談主題:入行以后的感受;

  ②座談方式:集中座談,典型發(fā)言(名單見附件9),交流討論。

  ⒍“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽

  ①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結(jié)構(gòu)完整,說理充分,條理清晰,字數(shù)控制在20xx-2500字內(nèi);

  ②所投稿件須是作者本人創(chuàng)作,嚴禁剽竊抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即取消參賽資格,并通報批評;

  ③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質(zhì)文檔形式報送人力資源部;

  ④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比。

  ㈡獎項設置

  ⒈廣播操比賽

  ①名次:以評分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。

  ②獎金:一等獎,獎金20xx元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。

  ⒉“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽

  ①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。

  ②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。

  四、相關(guān)要求

  ㈠活動組委會與工作人員名單

  ⒈活動組委會名單

  主任:

  副主任:

  成員:各單位、部門負責人

  ⒉工作人員名單

  總裁判:

  裁判:

  外聘5人

  旗手:

  其他工作人員:

  ㈡組織要求

  ⒈統(tǒng)一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,并以此次活動為契機,引導員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各項工作中去。

  ⒉認真組織,科學調(diào)度。各單位、部門要根據(jù)本單位的實際情況,統(tǒng)籌安排,科學調(diào)度,安排好活動期間的日常業(yè)務經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。

  ⒊提前準備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做),同時要引導員工特別是大學生員工認真調(diào)研、思考,積極參加大學生員工座談會和“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽等活動。

  ㈢注意事項

  ⒈友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風格。

  ⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發(fā)的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。

  ⒊10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當天活動的人員按要求準時出席。

  ⒋活動當天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經(jīng)請示本次活動總裁判同意后方可準假。

  ⒌為確保參賽選手的安全,總行準配隨隊醫(yī)生1-2名,比賽中參賽選手如出現(xiàn)身體異常,請及時報告工作人員與隨隊醫(yī)生。

  ⒍健步走、廣播操活動當天如遇雨水天氣另行調(diào)整。

  ⒎未盡事宜另行通知。

銀行營銷活動方案 篇5

  一、活動的主題

  本次活動以黨的精神為指導,以“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀、正黨風”為主題,通過多種形式,加強廣大黨員的愛國主義熱情,弘揚民族精神,使廣大黨員懂得幸福生活的來之不易,從而更加努力工作,為全行各項事業(yè)添光增彩,為實現(xiàn)中國夢奉獻力量。同時,充分展示我行黨員積極、健康、向上的精神風貌,為推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進一步開展、豐富文化生活、加強精神文明建設作出積極的貢獻。

  二、組織領(lǐng)導

  支行成立以黨委書記為組長,黨委委員為副組長,黨委辦主任、各支部書記為成員的活動領(lǐng)導小組,負責對本次活動的組織領(lǐng)導和具體實施。

  三、活動的時間:

  時間:某某年7月1日至2日兩天。

  四、活動地點:

  某某烈士陵園。

  五、參加人員:

  支行黨委成員、各支部書記、市、縣行表彰的優(yōu)秀黨員、先進職工代表。

  六、活動內(nèi)容:

  (一)黨委中心組學習。

  (二)聽黨課。黨委書記(或外聘)上黨課。

  (三)表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者。

  (四)重溫誓詞。

  (五)參觀某某烈士陵園。

  七、要求

  (一)密切配合,確保安全。各支部做好與黨辦的協(xié)調(diào)配合,注重活動細節(jié),達到活動目的,做到正常工作和紀念活動“兩不誤”,確保活動順利開展。

  (二)全體黨員于7月1日早上6:50分在集中,7點鐘準時出發(fā)前往活動地點。

  (三)不能參加的人員需提前向支行黨委請假,未經(jīng)批準不得無故缺席。

銀行營銷活動方案 篇6

  發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開展豐富多彩的紀念活動,慶祝中國共產(chǎn)黨建黨94周年。

  一、是增強“作風建設年”和“廉政及案件防范教育月”活動效果。組織全體黨員積極參與上級行開展的作風建設年活動和廉政及案件防范的學習,集中收看總行、省行的黨課視頻講座,每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫心得體會,全體黨員的精神面貌煥然一新,工作效率、工作質(zhì)量得到提高,夏糧收購期間,率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購貸款3000萬元。組織人員參加了省行營業(yè)部信貸業(yè)務知識競賽獲得團體第一名。

  二、是在“六一兒童節(jié)”前夕,縣行號召45歲以下團員青年開展捐助幫扶貧困學生活動,收到捐款600元,支行工會購買了書包、文具、勵志書籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學貧困學生手中,得到學校和家長的一致好評。

  三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村,走訪慰問健在的建國初期第一任黨支部書記,并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書屋”。通過參觀,使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困,增強了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會經(jīng)濟做出貢獻的使命感。

  四、是組織召開黨員大會,集中學習了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的部分章節(jié),使全體黨員對遵守黨的紀律、維護黨員隊伍純潔、保持黨組織的堅強戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認識,增強了遵守黨的紀律的自覺性。對納新預備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進行了表決。

  五、是開展支部書記上黨課,黨支部書記王愛平同志結(jié)合縣行實際為全體黨員上了題目為“加強作風建設、做業(yè)務發(fā)展的先鋒”的黨課。

  六、是表彰了評選出的2名縣行級優(yōu)秀黨員,使全體黨員學有榜樣、比有事例,增強了全體黨員爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。

銀行營銷活動方案 篇7

  一、中國郵政儲蓄銀行簡介

  中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團組建的全國性商業(yè)銀行,前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經(jīng)過二十多年的長足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)為國家財政資金、社保及農(nóng)保項目的重點合作銀行,煙草、電力、移動、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團均與我行開展著業(yè)務合作。在開展合作的同時,我行通過不斷完善系統(tǒng)和加強服務來進一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團的合作方式和領(lǐng)域,為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團開展多方面業(yè)務合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。

  1、網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金歸集迅速

  中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的金融服務網(wǎng)絡:擁有36000個營業(yè)網(wǎng)點,45000個匯兌營業(yè)網(wǎng)點,20xx0個國際匯款營業(yè)網(wǎng)點,是一家網(wǎng)點覆蓋全國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的國有商業(yè)銀行。無論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn),郵儲銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡優(yōu)勢,為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡平臺。

  2、強大的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢

  (1)郵儲銀行公司業(yè)務系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的連接方式為全國最先進的“一點式接入”,減少了中間環(huán)節(jié),提高了結(jié)算效率,通過行內(nèi)匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng),利用電匯或票據(jù)(支票)等結(jié)算工具,可以在最短時間內(nèi)實現(xiàn)資金結(jié)算。

  (2)個人賬戶之間的往來資金結(jié)算除采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端--“商易通”實現(xiàn)方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。

  3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能

  我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務功能強大,網(wǎng)上銀行的集團公司服務功能可以實時實現(xiàn)資金的快速上劃,為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務,企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務和資金劃轉(zhuǎn)等服務,克服了空間的限制,極大地節(jié)省了時間成本,并且提供賬務交易流程的個性化設置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規(guī)模,提供了強有力的保障。

  二、活動目的:

  通過開展金融知識進社區(qū)活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風險識別和防范能力;另一方面,開展金融知識進社區(qū)活動,通過在現(xiàn)場對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。

  三、服務方案內(nèi)容

  根據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色,針對物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求,本著合作共贏、服務客戶的原則,我行可為社區(qū)提供以下服務:

  (一)資金歸集及結(jié)算服務

  信義物業(yè)在我行開立對公賬戶,并開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務,用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務往來的企業(yè)可通過在我行開立的單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務,根據(jù)資金管理需要隨時進行資金匯劃。

  (二)機構(gòu)理財服務

  當物業(yè)公司有閑置資金時,我行可以根據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務,如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務等多種人民幣理財產(chǎn)品(例如:月月升理財產(chǎn)品,周轉(zhuǎn)周期為一個月,預期年化收益率1.9%),對于資金量較大且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財產(chǎn)品,確保貴公司資金保值增值,實現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長的目標。

  (三)提供貸款服務

  我行現(xiàn)已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個人的貸款業(yè)務。我行將對物業(yè)公司及其職工,以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請的貸款,進行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查;對符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求;在政策允許范圍內(nèi),給予利率優(yōu)惠;在風險可控的前提下,盡量簡化業(yè)務處理流程,縮短處理時限。

  (四)提供智能化服務

  由于消費需求的差異性。例如,年紀稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務。而對于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務,如代繳各項費用等特約服務。可以開辟一些智能化服務,推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務項目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業(yè)主在這些方面的時間及精力的花費。

  同時,依托郵政儲蓄遍布城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡,為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費電費物業(yè)費等多種代收付服務。

  (五)擴大業(yè)務宣傳

  一直以來,社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺,但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式,運用信息技術(shù)精確控制,可以大量的、隨時更新宣傳內(nèi)容,運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才采用其他方式快很多。

  可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務資訊,同時還可以每日更新天氣預報、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息,方便住戶在出入社區(qū)的時候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺為業(yè)主和物業(yè)帶來了便利,如業(yè)主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費發(fā)布。物業(yè)也可以將其當成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。此外,實行晝夜顯示,居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,形成了良好的公益與商業(yè)結(jié)合,創(chuàng)造出一個和諧的社區(qū)文化。

銀行營銷活動方案 篇8

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間申請卡免收當年年費。

  (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

  由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

  5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

  (1)積極拓展速匯通業(yè)務

  9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

  (2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

  9 月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

  (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

  活 動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

  在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

  以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:

  1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

  2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

  3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承 諾。

  四、活動目標

  通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

  1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;

  2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;

  3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

  4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。

  5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

銀行營銷活動方案 篇9

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間卡免收當年年費。

  (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

  由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

  5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

  (1)積極拓展速匯通業(yè)務

  9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

  (2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

  9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

  (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

  活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

  在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

  以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:

  1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

  2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

  3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

  四、活動目標

  通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

  1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;

  2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;

  3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平;

  4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。

  5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

銀行營銷活動方案 篇10

  一、合作單位簡介

  無

  二、活動目的

  以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

  三、活動內(nèi)容要點

  1.活動內(nèi)容

  1)體感游戲吸眼球

  為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

  2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

  到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

  2.交流話題建議

  搶答問題建議如下:

  1.某銀行是哪年成立的?

  2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

  3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

  3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

  (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

  (3)通過微信宣傳活動信息;

  4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

  根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

  四、目標客戶組織

  1.目標客戶

  目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

  2.客戶組織

  約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

  五、時間地點的安排

  1.時間

  社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

  2.地點

  我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

  六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)

  XBOX360體感游戲機1臺3000元

  紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

  平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)

  七、預期效果分析

  1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量

  業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增

  2.通過本次活動預計帶來的影響

  預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。

  八、人員安排與職責

  1.活動策劃人:2人

  職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配

  2.活動協(xié)調(diào)人:3人

  職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

  3.活動現(xiàn)場負責人:1人

  職責:負責一切當日活動細則

銀行營銷活動方案 篇11

  本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類別包括個人客戶和對公客戶,業(yè)務涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機等業(yè)務。

  指導思想:信用社的長遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關(guān)系的基礎上,制訂切合實際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案,迅速開展工作,為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發(fā)展而努力。

  工作思路:以客戶為中心,經(jīng)過對存款和貸款進行結(jié)構(gòu)分析,細分客戶,量化激勵,全員營銷。工作中充分授權(quán),配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶,客戶經(jīng)理以很多的時間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進而贏得客戶,占領(lǐng)市場。

  服務理念:縱線關(guān)注全流程服務,橫線關(guān)注全方位服務,把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務。

  第一部分貸款營銷

  信貸是收入之源,是立社之基。

  一、個人客戶

  1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶

  對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶10萬元,并在適宜的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當民事職責且有必須組織性的貸款主體的現(xiàn)象。

  2、城中村村民

  對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達五戶的,城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意能夠推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,并且還能夠?qū)崿F(xiàn)營銷鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

  3、社區(qū)居民

  由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,所以對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。

  4、個體工商戶

  對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以供給擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶供給無限連帶職責的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意能夠推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延,節(jié)儉人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

  5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)

  參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行

  6、微小企業(yè)老板

  把控風險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。

  二、企業(yè)客戶

  1、存量貸款

  客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時,予以進取辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系,實現(xiàn)全方位合作。

  2、品牌(自然增長)營銷貸款

  肯定客戶,按照社企雙贏的意愿來,以業(yè)務知識和政策服務企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自我職責

  3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

  (1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營銷人不參與調(diào)查。

  (2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關(guān)員工300萬元,單戶不超過30萬元。

  (3)操作流程

  按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用,獎勵費用進入專戶管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。

  若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。

  若貸款出現(xiàn)風險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責,由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷職責。

  參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;研究到商業(yè)風險,必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,并研究當?shù)劂y行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。

  (4)貸款期限、利率及還款方式

  貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。

  4、票據(jù)業(yè)務

  主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。

  三、人員安排及流程時限

  1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理

  2、流程時限

  依據(jù)市辦對信用社貸款職責的確定,客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,到達準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。

  調(diào)查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,具體為:50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實,做到心中有數(shù)。

  第二部分存款營銷

  “存款是立社之本”,是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。

  1、存款營銷流程和重點的確定

  本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結(jié)合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。

  2.全員營銷任務的確定:為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。

  3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定:

  存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、本事、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先研究信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款,從而實現(xiàn)存貸齊頭并進,到達利益化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。

  4、存量存款任務:商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作進取性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。

  5、新業(yè)務:發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長。研究“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關(guān)系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。

  5、存款業(yè)務分析例會的確定

  為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情景,每月召開一次存款營銷分析會,根據(jù)任務的完成情景,每位員工社會關(guān)系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情景,具體分析制定下個季度的任務目標。

  6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。

  利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話,經(jīng)營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。

銀行營銷活動方案 篇12

  1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

  2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻?ldquo;現(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

  3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。

  結(jié)構(gòu)模式

  1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

  2.結(jié)構(gòu):

  營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:

  第一部分:營銷策劃方案封面

  在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:

  1)營銷策劃的全稱。

  基本格式是:xx銀行關(guān)于營銷策劃書

  2)營銷策劃的部門與策劃人。

  營銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部

  主策劃人:、

  3)營銷策劃的時間。

  x年x月x日

  第二部分:營銷策劃主題和項目介紹

  根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

  第三部分:營銷策劃分析

  營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

  1)項目市場分析。

  宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

  項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

  同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

  各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

  2)基本問題分析。

  營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

  3)主要優(yōu)劣勢分析。

  主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

  主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

  主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

  第四部分:營銷策劃目標

  不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。

  第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

  制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

  制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:

  (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

  (2)把握本次營銷活動的重點和難點。

  (3)確定本次營銷活動應采取的策略。

  (4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。

  (5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>

  (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。

  (7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

  (8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。

  (9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

  寫作指要:

  撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:

  1.要突出賣點。

  說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導采納。

  2.要突出創(chuàng)新。

  不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。

  3.要突出重點。

  策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。

銀行營銷活動方案 篇13

  1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

  2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻?ldquo;現(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

  3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。

  結(jié)構(gòu)模式

  1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

  2.結(jié)構(gòu):

  營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:

  第一部分:營銷策劃方案封面

  在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:

  1)營銷策劃的全稱。

  基本格式是:xx銀行關(guān)于營銷策劃書

  2)營銷策劃的部門與策劃人。

  營銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部

  主策劃人:、

  3)營銷策劃的時間。

  x年x月x日

  第二部分:營銷策劃主題和項目介紹

  根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

  第三部分:營銷策劃分析

  營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

  1)項目市場分析。

  宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

  項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

  同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

  各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

  2)基本問題分析。

  營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

  3)主要優(yōu)劣勢分析。

  主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

  主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

  主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

  第四部分:營銷策劃目標

  不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。

  第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

  制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

  制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:

  (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

  (2)把握本次營銷活動的重點和難點。

  (3)確定本次營銷活動應采取的策略。

  (4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。

  (5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>

  (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。

  (7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

  (8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。

  (9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

  寫作指要:

  撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:

  1.要突出賣點。

  說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導采納。

  2.要突出創(chuàng)新。

  不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。

  3.要突出重點。

  策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。

銀行營銷活動方案 篇14

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間卡免收當年年費。

  (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

  由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

  5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

  (1)積極拓展速匯通業(yè)務

  9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

  (2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

  9 月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

  (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

  活 動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

  在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

  以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:

  1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

  2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

  3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承 諾。

  四、活動目標

  通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

  1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;

  2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;

  3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

  4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。

  5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

銀行營銷活動方案 篇15

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間申請卡免收當年年費。

  (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

  由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

  5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

銀行營銷活動方案 篇16

  一、活動目標

  為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。

  二、活動內(nèi)容

  (一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動

  1、活動對象:支行全體存款客戶。

  2、活動時間:201_年7月1日—201_年10月31日。

  3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿____元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值____元的__商品。

  (二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動

  1、活動對象:支行全體貸款客戶。

  2、活動時間:201_年7月1日—201_年10月31日。

  3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值____元的__商品。

  (三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動

  1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。

  2.活動時間:201_年7月1日—201_年10月31日。

  3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶,分別獲贈價值____元的__商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值____元的__商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。

  三、活動安排

  活動結(jié)束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點_

  四、活動聲明

  自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點_視為客戶自動放棄。

  五、活動宣傳

  (一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。

  (二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

  (三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

  篇2

  一、活動總主題

  “中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”

  二、參加活動卡種

  長城系列信用卡、中銀系列信用卡

  三、活動時間

  4月30日-5月3日

  四、活動內(nèi)容

  (1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”

  活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

  萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。

  時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。

  (2)二重禮---刷卡贏“金”活動

  凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:

  特等獎1名獎勵10g金條一根

  一、活動目的

  營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

  二、活動時間

  201_年12月1日---201_年12月30日

  三、活動組織

  本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

  四、宣傳主題

  刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。

  五、活動規(guī)則

  201_年12月1日—201_年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:

  特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)

  一等獎30名,各獎勵400元等值獎品

  二等獎90名,各獎勵200元等值獎品

  三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品

  兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動_等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201_年12月日----201_年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。

銀行營銷活動方案 篇17

  一、合作單位簡介

  無

  二、活動目的

  以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

  三、活動內(nèi)容要點

  1.活動內(nèi)容

  1)體感游戲吸眼球

  為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

  2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

  到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

  2.交流話題建議

  搶答問題建議如下:

  1.某銀行是哪年成立的?

  2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

  3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

  3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

  (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

  (3)通過微信宣傳活動信息;

  4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

  根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

  四、目標客戶組織

  1.目標客戶

  目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

  2.客戶組織

  約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

  五、時間地點的安排

  1.時間

  社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

  2.地點

  我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

  六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)

  XBOX360體感游戲機1臺3000元

  紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

  平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)

  七、預期效果分析

  1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量

  業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增

  2.通過本次活動預計帶來的影響

  預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。

  八、人員安排與職責

  1.活動策劃人:2人

  職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配

  2.活動協(xié)調(diào)人:3人

  職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

  3.活動現(xiàn)場負責人:1人

  職責:負責一切當日活動細則

銀行營銷活動方案 篇18

  一、活動目的

  營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

  二、活動時間

  20xx年12月1日---20xx年12月30日

  三、活動組織

  本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

  四、宣傳主題

  刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。

  五、活動規(guī)則

  20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:

  特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)

  一等獎30名,各獎勵400元等值獎品

  二等獎90名,各獎勵200元等值獎品

  三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品

  兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話82660688,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。

銀行營銷活動方案 篇19

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間申請卡免收當年年費。

  (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

  由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

  5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

  (1)積極拓展速匯通業(yè)務

  9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

銀行營銷活動方案 篇20

  為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造XX銀行的服務形象,打造XX銀行的服務品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。活動實施方案如下:

  一、競賽目標

  通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務標準為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務年”,促進支行業(yè)務發(fā)展。

  二、組織領(lǐng)導

  為保證優(yōu)質(zhì)服務工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領(lǐng)導小組,組成人員如下:

  組長:

  副組長:

  成員:

  領(lǐng)導小組辦公室

  主任:

  副主任:

  成員:

  具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。

  三、活動安排

  活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。

  (一)動員階段(3月16日—3月25日)。

  1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《X20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領(lǐng)導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結(jié)合工作實際,制定《文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃

  (二)實施階段(3月26日—12月31日)

  根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務競賽工作。

  1、制定措施,完善服務

  組織開展查擺服務當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務整體工作水平。

  2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

  (1)以《服務規(guī)范化標準及細則》和《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務水平。

  (2)從網(wǎng)點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。

  (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,專項技能培訓,業(yè)務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽.

  3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。

  4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結(jié)服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務水準。

  (三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。 此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《服務規(guī)范化標準及細則》和《業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。

  四、獎懲措施

  1、獎項設置。

  半年獎項設置:網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務集體獎2個(網(wǎng)點)。

  全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體(網(wǎng)點)2個,服務標兵2人,業(yè)務操作能手3人。

  委屈獎3人。

  2、獎勵方式。

  凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。

  委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導小組研究確定具體獎勵措施。

  3、處罰。

  總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。

銀行營銷活動方案 篇21

  1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

  2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻?ldquo;現(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

  3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。

  結(jié)構(gòu)模式

  1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

  2.結(jié)構(gòu):

  營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:

  第一部分:營銷策劃方案封面

  在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:

  1)營銷策劃的全稱。

  基本格式是:xx銀行關(guān)于營銷策劃書

  2)營銷策劃的部門與策劃人。

  營銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部

  主策劃人:、

  3)營銷策劃的時間。

  x年x月x日

  第二部分:營銷策劃主題和項目介紹

  根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

  第三部分:營銷策劃分析

  營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

  1)項目市場分析。

  宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

  項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

  同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

  各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

  2)基本問題分析。

  營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

  3)主要優(yōu)劣勢分析。

  主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

  主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

  主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

  第四部分:營銷策劃目標

  不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。

  第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

  制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

  制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:

  (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

  (2)把握本次營銷活動的重點和難點。

  (3)確定本次營銷活動應采取的策略。

  (4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。

  (5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>

  (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。

  (7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

  (8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。

  (9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

  寫作指要:

  撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:

  1.要突出賣點。

  說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導采納。

  2.要突出創(chuàng)新。

  不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。

  3.要突出重點。

  策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。

銀行營銷活動方案 篇22

  一、合作單位簡介

  二、活動目的

  以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

  三、活動內(nèi)容要點

  1.活動內(nèi)容

  1)體感游戲吸眼球

  為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

  2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

  到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

  2.交流話題建議

  搶答問題建議如下:

  1.某銀行是哪年成立的?

  2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

  3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

  3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

  (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

  (3)通過微信宣傳活動信息;

  4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

  根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

  四、目標客戶組織

  1.目標客戶

  目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

  2.客戶組織

  約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

  五、時間地點的安排

  1.時間

  社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

  2.地點

  我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

  六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)

  XBOX360體感游戲機1臺3000元

  紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

  平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)

  七、預期效果分析

  1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量

  業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增

  2.通過本次活動預計帶來的影響

  預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。

  八、人員安排與職責

  1.活動策劃人:2人

  職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配

  2.活動協(xié)調(diào)人:3人

  職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

  3.活動現(xiàn)場負責人:1人

  職責:負責一切當日活動細則。

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