月度會議紀要（通用13篇）

月度會議紀要 篇1

　　參加者：

　　地點：

　　時間：8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業費交費問題：

　　物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

　　2.停車管理費問題

　　物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

　　3.海底撈員工入住問題

　　經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

　　4.小區業主出入智能化問題

　　業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

　　5.車庫出入智能化問題

　　物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

　　另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

　　6.消防栓問題

　　經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7.‘首開集團’廣告牌問題

　　業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

　　8.電梯問題

　　經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9.保安問題

　　業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

　　10.自行車停放問題

　　業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

　　11.文明養犬問題

　　業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

　　請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

月度會議紀要 篇2

　　時間:20xx年5月24日

　　地點：公司六樓會議室

　　參加人員：

　　一、工程管理室質量主管劉科長通報了公司5月份的工程質量管理情況。并提出下月工程質量管理要求。重點內容如下：

　　1、結合建設部和質檢總局發布的《關于進一步加強建筑工程使用鋼筋質量管理工作的通知》建質[20xx]26號要求，對在建工程的鋼筋驗收和使用狀況進行全面檢查、包括：

　　1)鋼筋進場合格證明及復試報告;

　　2)鋼筋加工和安裝質量;

　　3)鋼筋隱蔽記錄及檢驗批檢查記錄;

　　4)現場抽驗。

　　2、基于上月混凝土試塊質量的問題，跟蹤對現澆混凝土的驗收情況。

　　3、工程材料檢驗和過程試件的檢測的策劃，檢查報表情況。

　　4、分部工程安全使用功能檢測的管理，檢查檢測申請和檢測報告。

　　5、要求接受本鋼建設公司安全質量處和本鋼工程質量處春檢的工程隊，對檢查提出的問題制定處理方案，在6月10日前完成整改處理。通知工程管理室驗證合格后，請上級質量處驗證。

　　二、工程管理室工程技術主管宋科長講了尾工處理的存在問題和要求;還要求按照施工圖紙內容施工。個別工程隊預算報了，活沒干的，而且圖紙作為竣工資料卻上交了的，要求要抓緊時間組織人員進場施工。

　　三、工程管理室總工辦池主任講的三點要求：

　　1、十項新技術，各工程隊要認真學習，并將學習心得形成總結性資料上報到總工室;

　　2、工法目前為止有兩家上報，未上報的按規定處理;

　　3、現在上報的方案有的審批程序不對，還有專項方案編制不及時的。，如果不隨工程進度同步上報方案，在公司大例會通報批評。

　　四、安全科吳科長介紹了扣件式腳手架新規范的要求，內容如下：

　　新規范要求工程隊在編制腳手架專項施工方案時，應有計算和安全系數的確定;扣件進場驗收要求細化管理，腳手架拆除過程要符合專項方案的順序。指出操作人員需要持證上崗。

　　五、生產副經理張經理在會上提出的要求如下：

　　1、對不來開會還沒有請假的工程隊，部門要拿出處理意見。下個月開始，哪個隊主管技術質量負責人沒來，對其處罰200元;

　　2、各隊技術負責人和質量檢查員不能是一個人擔當，隊質檢員要求有技術職稱或技師職稱;各隊上報的情況要送組織部備案。

　　3、尾工的事，要及時處理，保證質量，不能再出質量問題。目前有些工程質量已影響到公司外攬活。因此，要求在座的各位把在手的工程質量管好，做好工程收尾工作。避免再發生尾工。前幾天，公司針對礦山、廠區尾工處理開了專題會，要求整改完成時間是本月底，未處理完的一項罰工程隊隊長壹仟元;

　　4、工程質量檢查，上級主管部門春檢文件通知已下發一周，此次檢查對出現問題的單位，公司要在大例會通報批評，加倍處罰。本月7號集團公司大例會通報批評我公司丹東不銹鋼工程和廠區旋流池工程存在的質量問題，給礦建公司造成了極大的負面影響，同意工程管理室給金結廠長和土三隊長各罰款貳佰元的處理決定。

　　最后，要求工程隊回去之后，對各部門在會上提出的要求，要認真落實。各部門要按照公司管理制度嚴格考核。

　　工程管理室整理

　　二〇XX年四月二十六日

月度會議紀要 篇3

　　會議時間：xx年x月x日

　　地點：會議室

　　參加會議人員：

　　會議主持人：

　　20xx年3月 日，在熱電公司二樓會議室召開了1月份月度安全例會，會議由副總經理谷振全(主持工作)、主持、副總經理郭小元、總經理助理王儉紅、副總工程師喬平及各部門負責人、安健環部相關安全主管、外委施工隊負責人參加本次會議。

　　會議首先由安健環部經理王軍做了1月份安健環管理分析報告，各部門就本部門1月份安全工作進行了相應的總結，最后公司領導進行了總結部署，會議內容總結如下：

　　一、1月份安健環部管理分析內容提要

　　1、1月份安全指標完成情況及安全生產形勢分析

　　截止1月31日，公司未發生人生輕傷及以上事故，發生一類障礙1起、二類障礙2起、未遂0起、異常4起、違章3起，未發生職業病、環保事故和火災事故，未新增重大隱患，安全生產形勢趨向良好。

　　2、安全任務分解責任書簽訂情況

　　各部門均與熱電公司簽訂了安全責任書，各部門與班組、班組與班員均簽訂了安全責任書，做到了安全責任層層分解。

　　3、四票辦理情況

　　1月份共計辦理工作票33份，合格率為100%，辦理操作票54份，合格率為100%，風險預控票87份，合格率60%;動火票0份。

　　本月工作票檢查存在問題：1月份檢修人員在處理相關缺陷時，共計有51條缺陷，未按規定辦理工作票，占缺陷總比為8%，要求檢修人員嚴格對照辦理工作票實施目錄辦理工作票，同時要求運行人員把好監督關口。

　　4、安全培訓

　　安健環部對公司所屬各部門的“三權人”進行了培訓和考試認證。全員考試在80分以上，全部合格。

　　5、隱患排查

　　1月份累計查出各類隱患79條，閉環率為80%,無新增重大隱患。 二、事故教訓、安全薄弱環節及改進措施 1、事故教訓

　　1月6日發生的運行一部6#爐壓火事件，是由于一次很普通的故障未及時處理而導致擴大的，運行部承擔事件處理方式方法不當責任。

　　2、薄弱環節

　　薄弱環節1：作業人員處理事故時經驗不足。 薄弱環節2：不按規定辦理工作票。 3、改進措施

　　措施1：組織操作人員進行鍋爐單側給煤時的事故預想。 措施1：嚴格工作票實施目錄要求辦理工作票。 三、月度本安體系建設推進會內容

　　1、存在問題通報。從安健環部1-2月份的月度檢查情況看，各部門的本安體系建設工作基本處于停滯狀態。

　　2、做好季度考評工作。主要做好迎接電力公司3月17日季度考評的準備工作。包括開展熱電公司季度考評工作、閉環上級公司歷次檢查存在問題。

　　3、標準修訂。根據20xx年體系運行情況和部門變動關系，今年對相關的責任主體進行了變動，已下發至各部門。

　　四、領導講話重點紀要

　　副總經理谷振全：一是“找、抓、促”期間一定要保障安全生產，分清主次問題。二是本安體系建設是貫徹全年的工作，電力公司1號文件明確提出熱電公司要達到一級，所以各部門務必認真扎實開展此項工作，安健環部做好監督工作。

　　總經理助理王希金：一是各部門要及時將月度安全總結于每月5日前上報到安健環部。二是本安工作要務實開展，不能搞突擊，切實做到把本安體系建設工作納入到日常工作中。三是做好迎接電力公司“三會”檢查組準備工作。

　　五、本次會議形成工作任務

　　六、1月份會議形成工作任務閉環情況

月度會議紀要 篇4

　　會議時間：2xx年x月x日

　　地點：A會議室

　　參加會議人員：各分子公司總經理、股份副總及部門經理

　　會議主持人：董事長宗谷音先生

　　會議內容：主要分單位審議1-10月份實際經營情況及原因分析。

　　財務部對各公司應收帳款對帳回函情況進行了通報，董事長在會上對下一步工作重點做了布署。

　　一、1-10月份經營回顧：

　　1-10月份累計營收同比增長14.09%，出口同比增長5.85%，利潤同比增長179.24%。

　　二、下一步工作計劃及要求：

　　針對現狀，公司下一步應重點抓好以下幾方面工作：

　　1、繼續加大庫存清理力度：公司年初提出今年的重點工作之一是清理庫存，但從10月份執行情況來看，清理庫存進度緩慢，依然沒有起色。各位公司負責人在今年度剩余的時間一定要花大力氣重視該項工作，特別是對于生產棉襪的企業來說，過了目前處理庫存的黃金時間，那么這些產品要等1年才有機會消化。同時各單位要重視訂單尾數的消化清理工作，不要一方面在清理老庫存，另一方面又新增庫存，否則清理庫存這項重點工作會導致失敗。

　　2、堅持走出去戰略：公司近幾年通過走出去戰略，先后在金華、江西、湖北等地投資建廠，進行低成本制造轉移，取得了不錯的成績。目前在本地的工廠面臨招工難、稅負重、成本高等一系列困難和問題，對企業持續盈利帶來挑戰。鑒于企業所處的實際經營環境，我們要堅持走出去戰略，一方面通過繼續向外投資(如新疆)轉移制造，充分利用當地的政策優勢;另一方面將非關鍵工序外擴外包，本地工廠逐步轉變成只保留關鍵工序為核心客戶提供制造服務。通過以上戰略的實施，逐步提高運作效率、降低營運成本，保證企業長期穩步發展。

　　3、關于應收帳款對帳問題：從本月財務對各單位對帳回函的統計情況來看，此項工作很不理想。應收帳款對帳作為日常管理工作，應月月對單，養成習慣，使之成為常態化，這是最起碼的要求。此方面公司是有深刻教訓的，之前由于公司個別負責人不重視、缺乏責任性，沒有及時對帳從而給公司造成很大損失。為此各單位負責人務必高度重視，今后如發現有單位不及時對帳，一經查實將分別給予總經理、財務經理、業務經理(或采購經理)2,000元/人。單的處罰。

　　4、關于20xx年預算計劃工作：明年的預算必須圍繞以利潤為中心制訂計劃，以5%的利潤率為底線，低于5%的訂單必須單獨報批;虧本的訂單一律不允許做，除非能夠給公司現在和將來帶來戰略意義。各單位要圍繞利潤目標改變經營行為，想盡辦法降低成本，控制人員。要求各單位在下周二之前將調整好的預算報財務匯總。

　　5、關于經營例會材料問題：目前有些單位不按規定時間上報經營例會材料，材料提供斷斷續續，以致財務部及公司領導層沒有充分時間審閱材料、了解信息、發現問題。希望各單位對此項工作要堅持底線和原則，保證上報材料的及時性和準確性，以便及時發現問題，堵管理漏洞。為此從下月起各單位必須在每月10日前將材料交給財務，11日前由財務統一匯總后報董事長，否則按每延誤一天給予相應單位總經理10,000元、財務經理5,000元的處罰。從明年1月份起，經營會議的召開方式要加以改變，從原來的分單位匯報改為集中匯報，所有人員集中參會。

　　6、其他事宜：監管部要改變工作方法和思路，抓住工作重點;品管部在滿足客戶質量要求的同時要堅持按公司標準執行，要堅持原則，以免出現漏洞給公司造成損失。

月度會議紀要 篇5

　　工程名稱大同富力城S2地塊二期工程

　　會議時間20xx年03月25日

　　會議地點工地會議室

　　總包單位中國建筑一局(集團)有限公司

　　項目經理(會議主持人)

　　建設單位大同富力城

　　負責人簽字

　　分包單位、負責(授權委托人簽字)

　　會議內容

　　1、截至3月25日，本月在施班組陸續全部進場，盡快組織好施工，保證進度

　　2、新進場人員花名冊、合同齊全，進場培訓正常。

　　3、由于近期天氣還是比較冷，注意保暖，暖氣供應不良，及時上報搶修，確保供暖正常。

　　4、決議及方案

　　1、滯后的勞務管理工作，須在4月10號前整改完畢，及時上報相關單位，勞務費的支付不受備案等客觀原因的影響;

　　2、部分班組人員身份證尚未換二代證，必須按要求提供，否則不得辦理相關進場手續;

　　3、退場班組尚未付清的勞務費，按合同及當地相關要求在離場前支付完成。

　　記錄人(總包勞務力管理員)簽字

　　記錄時間

　　20xx年03月25日

　　注：本表空間不夠，可進行背書補充。

月度會議紀要 篇6

　　時間：

　　地點：

　　議題：

　　人員：

　　一、8月份工作計劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控燈;

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

　　3、安裝部分減速板;

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

　　5、修復道閘系統(未完成);

　　6、修復更新休閑椅;

　　7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);

　　8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

　　9、修理中央花園花架;

　　10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題，9月準備外包);

　　11、保安培訓;

　　12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)

　　13、檢查地下車庫噴淋裝置;

　　14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

　　二、9月份工作計劃

　　1、C區花架刷桐油;

　　2、繼續檢修更換庭院燈;

　　3、清洗蓄水池(我們小區蓄水池已經2年多沒有清洗了，按規定應一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知);

　　4、水管破裂維修處主干路面的恢復;

　　5、B5-B6間路面整平;

　　6、中央花園水塘換水;

　　7、繼續滅鼠滅蚊;

　　8、綠地除雜草、剪枝;

　　9、清洗B4處地墊;

　　10、沖洗主環形車道油污跡;

　　11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

　　12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;

　　13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);

　　14、護管隊員培訓檢查;

　　15、清理野狗;

　　16、清理樓道自行車;

　　17、消防技能訓練;

　　18、清查出租戶;

　　19、組織中秋賞月活動;

　　20、各區專管員家訪;

　　21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;

　　22、籌備十一期間花卉展;

　　三、通報小區現有設施設備運行情況

　　1、智能系統

　　移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

　　2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

　　3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，B區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍墻、C區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

　　4、可視對講 移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

　　5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

　　6、休閑椅 移交時AB區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路 移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。

　　8、電梯 電梯機房內B5、B6開發商已安裝了空調，但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

　　9、地下車庫 B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

　　10、郵政設施 AB區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

　　11、其他設施 E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

月度會議紀要 篇7

　　參加者：物業有關人員，部分樓主代表和業主代表

　　地點：國風北京小區609樓物業會議室

　　時間：8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業費交費問題：

　　物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

　　2.停車管理費問題

　　物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

　　3.海底撈員工入住問題

　　經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

　　4.小區業主出入智能化問題

　　業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

　　5.車庫出入智能化問題

　　物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

　　另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

　　6.消防栓問題

　　經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7.‘首開集團’廣告牌問題

　　業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

　　8.電梯問題

　　經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9.保安問題

　　業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

　　10.自行車停放問題

　　業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

　　11.文明養犬問題

　　業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

　　請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

月度會議紀要 篇8

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員共計60人參加了會議。

　　會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典勵志視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。現將會議主要內容紀要如下：

　　一、會議要點及重點任務布置

　　正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質

　　品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生;品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。

　　會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。

　　1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營

　　會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在扎實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。

　　2.進一步強化會議制度建設，規范會議標準，提升會議服務品質

　　如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。

　　3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質

　　關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。

　　結合重大活動(如世界杯)，做好物業服務的營銷。

　　對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。

　　春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。

　　婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。

　　喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的標識。

　　活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

　　二、重點項目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊含著豐富而獨特的內涵和價值，具有巨大的創造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯系，深入研究度假服務產品，要在現有園區服務體系內容的基礎上，豐富生活服務內容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務內容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。

　　會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構筑業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。

　　綠城物業服務集團有限公司舟山分公司

　　二○XX年三月十日

月度會議紀要 篇9

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員共計60人參加了會議。

　　會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典勵志視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。現將會議主要內容紀要如下：

　　一、會議要點及重點任務布置

　　正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質

　　品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生;品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。

　　會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。

　　1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營

　　會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在扎實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。

　　2.進一步強化會議制度建設，規范會議標準，提升會議服務品質

　　如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。

　　3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質

　　關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。

　　結合重大活動(如世界杯)，做好物業服務的營銷。

　　對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。

　　春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。

　　婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。

　　喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的標識。

　　活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

　　二、重點項目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊含著豐富而獨特的內涵和價值，具有巨大的創造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯系，深入研究度假服務產品，要在現有園區服務體系內容的基礎上，豐富生活服務內容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務內容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。

　　會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構筑業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。

月度會議紀要 篇10

　　會議時間：20xx-04-20

　　會議地點：某某會議室

　　參加人員：

　　會議主持：

　　會議記錄：

　　會議主題：

　　對20xx年3月份預算執行情況分析

　　通過溝通所披露的問題

　　會議內容:

　　一、對3月份預算執行情況分析

　　本月的預算執行情況總體是好的，根據去年集團審批通過的預算，本月預計利潤為-21067.65;實際完成利潤17038.98，經營利潤完成率為200%，對于實際情況與月度預算存在的差距，各部門具體情況如下：

　　總經辦:總經辦主要是負責各種資源合同收入、集團營運中心下發的2，500.00/月服務收入、業務招待費、聯絡費四個預算指標：

　　本月回款執行情況如下：

　　1、某某公司因付款手續流程較復雜,未及時回款;

　　2、中國某某公司、某某科技的款項已于4月份收回;

　　3、中國某某公司續簽資源合同，漲租20xx.00/年(創收)，款項已于4月份收回;

　　4、原財務中心辦公區3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;

　　5、對于某某物協的20xx年度欠費的追繳工作,己上報集團相關部門,正在協助處理當中;除上述款項外的其他收入均已按預算執行到位。

　　另因本月A、B棟無退租戶無房源，以致2，500.00元服務收入指標未完成。業務招待費聯絡費兩項費用指標:我們一直是本著合理控制的原則，費用一定要發生在實處，正常情況下，這兩項指標都不會超預算。

　　工程部:

　　本月經營用電費、修繕費均控制在預算內：

　　其中經營用電費節余大，預算數的40000.00元，實際計算公攤數據為：27770.00元，節余12230.00元;主要收A棟業主/租戶電價上調(辦公性質住戶用電電價由0.58元/度提高至0.93)，配電間變壓器停止使用一臺，節約損耗;預算內地下車庫地平漆整改工程款暫未付完，6250.00元/月的專項工程支出分攤本月未分攤。本月修繕費(此類費用一般為日常設施設備維修費用)較預算節約費用1056.00元。

　　安保部：

　　本月停車費收入58609.00，超預算4909.00元：其中停車月卡收入超預算13860元;臨時停車收入低于預算8800元;電動車充電收入低于預算151元。

　　本月保安設備耗材費用超預算2830.00元，其中：采購巡更棒、鐵鏈、LED燈款實際發生2550.00元，沖減1月份計提1070.00元后，超預算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元，屬預算外費用。

　　本部門的費用指標，因編制預算時是按照往年發生的歷史數據預估，可今年因一些管理上的需求及部門耗材單價上調，有些設備耗材費用未在預算內或超預算。

　　行政部:

　　本月用人費用較預算數節約11916.28，本月數據都是財務按預算計提，于下月實際發生時沖銷本月預提，可比性不強。現用人實際情況為工程缺編1人，安管缺編2人，社保同時節約。另外，本月為每年社保年檢月份，年檢期間生育險、醫療險基數待定，扣繳不成功：2195.64元，于年檢后(4月份)補繳。培訓費、招聘費本月未發生。

　　客服部：

　　本月物業管理費回款64331.44元;某某物業移交欠費，大業主及業委會成員欠費均己通過工作報告形式向集團申請作為壞帳處理，但是我們還是會協同公司其他部門一起，采取有效措施，盡最大可能追回公司資產。

　　二、通過溝通所披露的問題

　　1、全公司上下仍要齊心協力,相互配合,充分利用公司資源,挖掘收入,爭取按月完成指標;

　　2、客服員加強與業主、租戶溝通，爭取讓大部分業主、租戶能按季預交物業管理費用，按時交納水費;盡量減少應收帳款額度;

　　3、這段時間客戶辦月卡的增多，臨時停車的減少;另外3月中旬，地下車庫地坪漆整改，車位減少導致車輛無法停放，是臨時停車收入減少的另一個原因。關于道閘系統停車卡回收情況，現財務中心張總正現場指導跟蹤。

　　4、對于各個部門的預算外費用均需嚴格執行費用審批流程。

月度會議紀要 篇11

　　項目監理部名稱：黃驊萬錦星城監理部

　　1上月工作落實情況，制度落實情況及員工業務技術培訓情況。

　　根據甲方對工程進度的要求，各單位工程進度基本正常，工程質量平穩，砌體工程驗收一次通過率達到80%，根據公司的安排，項目部結合公司技術試題，對規范、圖紙認真研讀，每個人的技術水平有一定提高。

　　2介紹工程進度、進展情況

　　根據現場實際，甲方和監理部給各施工單位的要求：年底落架，要求各項目完成外墻面施工，從目前情況看，1、2、3#樓最快已經砌筑到9層計劃9月底主體驗收，年底前計劃完成外墻保溫施工。其他#樓較慢進行到3-4層，年底前只能完成外墻抹灰(或主體驗收)，工程進展平穩、質量良好，

　　3工程現場出現的問題(質量、人員調配、技術難題、與甲乙方的協調)

　　在甲方工程部配合下，工程質量良好，監理部人員工作態度較好，與甲方和乙方關系正常，甲方對監理工作比較認可。

　　4闡述解決問題的方法及下一步的思路或方案公司應考慮制定完善績效考核制度，把每個人的工作態度、工作質量、工作成績與個人收入結合起來，把給公司干變成給自己干，充分調動每個人的積極性、主動性

　　5本月工作計劃

　　本月工作重點，配合馬上開始的主體驗收工作，督促施工單位完善現場安全文明施工，對實體質量按照省結構優質工程標準進行檢查，為結構評優做準備。

　　6公司領導提出整改意見和可行性措施研

月度會議紀要 篇12

　　時間：20xx年12月31日

　　地點：會議室

　　參加人員：

　　簽發：

　　會議內容：

　　會議總結了管理處十二月份的工作情況，聽取了各單位的情況匯報并對二〇一三年一月份工作進行了部署，現紀要如下：

　　一、認真做好規范有序營運，加強收費及施救過程監督，促進收費、施救工作質量提升，尤其要落實好施救收費新標準;精心組織元旦有序暢通和春運、惡劣天氣各項營運準備工作，全力保安全、保暢通、保服務、保規范;各站隊要積極籌劃“春運”實施方案，并于16日前報管理處，重點做好人員、物資和應急處置準備，精心做好“春節”期間小客車免費通行準備工作。

　　二、全力做好安全管理，要繼續做好員工日常安全教育，高度重視冬季安全管理措施的落實，尤其是做好“惡劣天氣”的各種應對準備和處置工作;各級管理人員要提高責任心和執行力，靠前監管指揮，要按照預案各負其職，及時到崗組織應急處置，全力以赴保安全保暢通;收費站要準備好充足的人員和足夠的卡票備用金，隨時做好“分流”應對工作;

　　要嚴格落實值班職責，做好值班日志登記，確保值班效果;相關單位要加強車輛的檢修、保養工作，認真組織學習新交通法規;要強力推進行車、內部保衛、冬季消防等安全管理工作，防止有責事故發生。

　　三、各單位要認真總結分析20xx年工作，研究、明確20xx年工作計劃和目標任務，并于1月15日前上交20xx年工作計劃;要根據“八優”創建檢查情況，認真總結創建經驗，創新思維、突出亮點，加強特色管理，及早謀劃20xx年創建目標;要在1月25日前完成20xx年度各項臺帳整理工作;認真組織開展員工“遵紀守法，廉潔從業”思想教育和責任書簽訂工作，杜絕違法亂紀事件發生。

　　四、養護科要強化道路巡檢，做好道路、設施設備、房建養護管理，房建問題及時匯總報公司;“惡劣天氣”要合理協調養護力量，強化監控室管理;要按流程執行路產逃逸事故保險處理，做好路面保潔、坑槽翻漿修補等養護質量考核工作。

　　五、相關負責人要各負其職，查漏補缺，加強細節管理，做好“站”籌備工作，確保順利開通;養護科要對站工程施工現場做好清理工作。

　　六、各單位要安排好春節期間的各項工作，落實好節日安全值班、關心外地職工回家團聚、困難職工關懷慰問等工作;落實好新春團拜會的組織安排，要求節目立意積極向上，表演不拘形式，各單位于5日前將節目名單報團支部。

　　七、各單位1月份工作例會要圍繞“惡劣天氣應對、節前工作安排、如何實現工作開門紅”等重點，確保開年首月工作有序有效開展。

月度會議紀要 篇13

　　時間：20xx年9月1日晚20：00-22：00

　　地點：

　　人員：

　　一、8月份工作計劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控燈;

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

　　3、安裝部分減速板;

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

　　5、修復道閘系統(未完成);

　　6、修復更新休閑椅;

　　7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);

　　8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

　　9、修理中央花園花架;

　　10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題，9月準備外包);

　　11、保安培訓;

　　12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)

　　13、檢查地下車庫噴淋裝置;

　　14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

　　二、9月份工作計劃

　　1、C區花架刷桐油;

　　2、繼續檢修更換庭院燈;

　　3、清洗蓄水池(我們小區蓄水池已經2年多沒有清洗了，按規定應一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知);

　　4、水管破裂維修處主干路面的恢復;

　　5、B5-B6間路面整平;

　　6、中央花園水塘換水;

　　7、繼續滅鼠滅蚊;

　　8、綠地除雜草、剪枝;

　　9、清洗B4處地墊;

　　10、沖洗主環形車道油污跡;

　　11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

　　12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;

　　13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);

　　14、護管隊員培訓檢查;

　　15、清理野狗;

　　16、清理樓道自行車;

　　17、消防技能訓練;

　　18、清查出租戶;

　　19、組織中秋賞月活動;

　　20、各區專管員家訪;

　　21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;

　　22、籌備十一期間花卉展;

　　三、通報小區現有設施設備運行情況

　　1、智能系統

　　移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

　　2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

　　3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，B區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍墻、C區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

　　4、可視對講 移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

　　5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

　　6、休閑椅 移交時AB區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路 移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。

　　8、電梯 電梯機房內B5、B6開發商已安裝了空調，但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

　　9、地下車庫 B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

　　10、郵政設施 AB區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

　　11、其他設施 E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。