月度工作會議紀(jì)要（精選6篇）

月度工作會議紀(jì)要 篇1

　　時(shí)間：20xx年12月31日

　　地點(diǎn)：會議室

　　參加人員：

　　簽發(fā)：

　　會議內(nèi)容：

　　會議總結(jié)了管理處十二月份的工作情況，聽取了各單位的情況匯報(bào)并對二?一三年一月份工作進(jìn)行了部署，現(xiàn)紀(jì)要如下：

　　一、認(rèn)真做好規(guī)范有序營運(yùn)，加強(qiáng)收費(fèi)及施救過程監(jiān)督，促進(jìn)收費(fèi)、施救工作質(zhì)量提升，尤其要落實(shí)好施救收費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn);精心組織元旦有序暢通和春運(yùn)、惡劣天氣各項(xiàng)營運(yùn)準(zhǔn)備工作，全力保安全、保暢通、保服務(wù)、保規(guī)范;各站隊(duì)要積極籌劃“春運(yùn)”實(shí)施方案，并于16日前報(bào)管理處，重點(diǎn)做好人員、物資和應(yīng)急處置準(zhǔn)備，精心做好“春節(jié)”期間小客車免費(fèi)通行準(zhǔn)備工作。

　　二、全力做好安全管理，要繼續(xù)做好員工日常安全教育，高度重視冬季安全管理措施的落實(shí)，尤其是做好“惡劣天氣”的各種應(yīng)對準(zhǔn)備和處置工作;各級管理人員要提高責(zé)任心和執(zhí)行力，靠前監(jiān)管指揮，要按照預(yù)案各負(fù)其職，及時(shí)到崗組織應(yīng)急處置，全力以赴保安全保暢通;收費(fèi)站要準(zhǔn)備好充足的人員和足夠的卡票備用金，隨時(shí)做好“分流”應(yīng)對工作;

　　要嚴(yán)格落實(shí)值班職責(zé)，做好值班日志登記，確保值班效果;相關(guān)單位要加強(qiáng)車輛的檢修、保養(yǎng)工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新交通法規(guī);要強(qiáng)力推進(jìn)行車、內(nèi)部保衛(wèi)、冬季消防等安全管理工作，防止有責(zé)事故發(fā)生。

　　三、各單位要認(rèn)真總結(jié)分析20xx年工作，研究、明確20xx年工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，并于1月15日前上交20xx年工作計(jì)劃;要根據(jù)“八優(yōu)”創(chuàng)建檢查情況，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思維、突出亮點(diǎn)，加強(qiáng)特色管理，及早謀劃20xx年創(chuàng)建目標(biāo);要在1月25日前完成20xx年度各項(xiàng)臺帳整理工作;認(rèn)真組織開展員工“遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)”思想教育和責(zé)任書簽訂工作，杜絕違法亂紀(jì)事件發(fā)生。

　　四、養(yǎng)護(hù)科要強(qiáng)化道路巡檢，做好道路、設(shè)施設(shè)備、房建養(yǎng)護(hù)管理，房建問題及時(shí)匯總報(bào)公司;“惡劣天氣”要合理協(xié)調(diào)養(yǎng)護(hù)力量，強(qiáng)化監(jiān)控室管理;要按流程執(zhí)行路產(chǎn)逃逸事故保險(xiǎn)處理，做好路面保潔、坑槽翻漿修補(bǔ)等養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核工作。

　　五、相關(guān)負(fù)責(zé)人要各負(fù)其職，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，做好“站”籌備工作，確保順利開通;養(yǎng)護(hù)科要對站工程施工現(xiàn)場做好清理工作。

　　六、各單位要安排好春節(jié)期間的各項(xiàng)工作，落實(shí)好節(jié)日安全值班、關(guān)心外地職工回家團(tuán)聚、困難職工關(guān)懷慰問等工作;落實(shí)好新春團(tuán)拜會的組織安排，要求節(jié)目立意積極向上，表演不拘形式，各單位于5日前將節(jié)目名單報(bào)團(tuán)支部。

　　七、各單位1月份工作例會要圍繞“惡劣天氣應(yīng)對、節(jié)前工作安排、如何實(shí)現(xiàn)工作開門紅”等重點(diǎn)，確保開年首月工作有序有效開展。

月度工作會議紀(jì)要 篇2

　　三月六日，副局長主持召開了三月份工作例會。

　　各部室負(fù)責(zé)人分別向會議通報(bào)了近期全局主要工作進(jìn)展情況和下階段工作安排，各基層單位分別匯報(bào)了本單位常規(guī)工作和需協(xié)調(diào)解決的問題。會議答復(fù)了各單位提出的需解決的問題，并就全局近期重點(diǎn)工作做出具體安排。

　　一、關(guān)于安全生產(chǎn):

　　1、氣候轉(zhuǎn)暖各類施工已陸續(xù)開始，由安監(jiān)部建立所轄區(qū)域內(nèi)的電纜明細(xì)表，整體部署防外力破壞工作，重點(diǎn)區(qū)域做到重點(diǎn)防護(hù)。各市縣區(qū)局按照統(tǒng)一安排，積極采取切實(shí)有效的防范措施，堅(jiān)決杜絕企業(yè)內(nèi)部施工挖斷電纜，防止外部施工隊(duì)伍損壞電纜。

　　2、生技部要提前部署防鳥害工作，保證主網(wǎng)輸電線路加裝防鳥刺工作在8月中旬全部完成。

　　3、對LW局的8條35kv輸電線路，由生技部協(xié)助完成線路消缺工作;相關(guān)單位積極配合協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照規(guī)定，按照程序砍伐通道內(nèi)的樹木，在解決缺陷、通道問題后，靈武局與線路工區(qū)辦理交接手續(xù)。

　　4、按照《電力電纜管理規(guī)定》，35kv及以上線路中間段電纜由線路工區(qū)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)，變電檢修工區(qū)負(fù)責(zé)檢修，生技部協(xié)助理清35kv及以上線路中間段電纜資料，兩工區(qū)留存。

　　5、由生技部制定“母線平衡度實(shí)施辦法”，對母線不平衡度的合格率進(jìn)行常態(tài)管理，將此做為線損基礎(chǔ)管理的一項(xiàng)重要工作來抓。

　　6、督促省公司及早對我局配網(wǎng)規(guī)劃進(jìn)行審定，以保證工作按規(guī)劃實(shí)施。

　　7、在電力調(diào)度中心的指導(dǎo)下，調(diào)通所、營銷部、生技部等部室按照公司調(diào)度專題會議精神，制定上網(wǎng)用戶自備電廠調(diào)管規(guī)程。

　　二、關(guān)于電網(wǎng)建設(shè)

　　對高橋變的選址，職能部室要發(fā)揮主觀能動性，積極參與、主動配合，盡快落實(shí)。

　　三、關(guān)于電力營銷

　　1、營銷部門要嚴(yán)格準(zhǔn)確地執(zhí)行支持高耗能企業(yè)的優(yōu)惠政策，及時(shí)了解用戶經(jīng)營現(xiàn)狀，做好負(fù)荷增長的摸底工作。為確保完成06年售電量指標(biāo)，主網(wǎng)的計(jì)劃檢修、改造原則上不停用負(fù)荷，采取有效措施避免配網(wǎng)建設(shè)與改造引發(fā)的電量損失。

　　2、為實(shí)現(xiàn)用戶投訴舉報(bào)率同比下降20%的目標(biāo)，客戶服務(wù)中心、營銷部等相關(guān)單位和部室要通過多種途徑發(fā)放停電通知，確保計(jì)劃停電的用戶告知率上升。

　　3、營銷部在本月底向公司上報(bào)電費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算工作的總結(jié)分析報(bào)告。

　　4、用電稽查所認(rèn)真組織召開稽查工作專題會議;積極開展異常單處理的抽查工作;對20xx年計(jì)量裝置整改情況進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。

　　5、農(nóng)電部要認(rèn)真分析公司組織的農(nóng)電工培訓(xùn)調(diào)考成績，準(zhǔn)確查找和解決我局農(nóng)電工隊(duì)伍存在的問題，努力提高農(nóng)電工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

　　四、關(guān)于其他:

　　1、各職能部室一定要用實(shí)際行動在提高工作效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面作出表率，對基層單位提出的問題，屬影響安全生產(chǎn)、市場營銷等中心工作的問題要立即解決，可以稍緩一步的問題也要向相關(guān)單位作出書面回復(fù)。

　　2、規(guī)范用工管理，主業(yè)原則上一律不得自行雇傭臨時(shí)工。在工作量大，確有需要的情況下，可通過“項(xiàng)目整體委托承包”來解決。臨時(shí)用工堅(jiān)持統(tǒng)一管理，由局里委托適宜機(jī)構(gòu)雇傭，全局合理再配置的原則。

　　3、職能部室要注意提高技術(shù)協(xié)議的準(zhǔn)確性、全面性，確保采用設(shè)備、系統(tǒng)的安全運(yùn)行和正常維護(hù)。

　　4、及時(shí)進(jìn)行指標(biāo)對比分析工作，查找影響指標(biāo)波動的主要因素，并采取有效措施加以解決。各職能部室、相關(guān)人員要對指標(biāo)進(jìn)行可控管理，要及時(shí)掌握相關(guān)信息，把握國電公司指標(biāo)管理動態(tài)，確保我局指標(biāo)的標(biāo)桿性、領(lǐng)先性。

　　5、職能部室積極向省公司營銷部反映因工作流程不暢，現(xiàn)有工作制度操作性不強(qiáng)，我局與電能計(jì)量檢定中心工作責(zé)任不清、配合不緊密的問題，希望省公司完善相關(guān)管理規(guī)定。

　　6、制作供電局網(wǎng)頁是事關(guān)塑造企業(yè)形象，加強(qiáng)對外宣傳的重要工作。調(diào)通所要高度重視，做好網(wǎng)頁運(yùn)行維護(hù)工作，各部室、各基層單位要積極參與網(wǎng)頁建設(shè)工作。堅(jiān)持“塑造企業(yè)形象、人人有責(zé)”，共同努力建好網(wǎng)頁，打造靚亮的首府供電信息窗口。

　　7、原配電一、二工區(qū)、市區(qū)農(nóng)電營配中心與三區(qū)局的資產(chǎn)帳務(wù)移交工作須在本月內(nèi)完成。

　　8、人力資源部在本月內(nèi)完成“職工勞保管理規(guī)定”的制定工作，提交代表組長聯(lián)席會議討論。

　　9、綜合部要及時(shí)做好各單位辦公家具配置、辦公場所調(diào)整等后勤保障工作，確保各項(xiàng)中心工作的正常開展。

　　黨委書記BBB同志強(qiáng)調(diào)當(dāng)前各單位、部室務(wù)必要認(rèn)真做好維護(hù)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持超前防范，及時(shí)排查矛盾，堅(jiān)持把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕在全國“2會”期間出現(xiàn)“上訪”事件，全力維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定大局。

　　AAA局長指出，我局“2會”已圓滿閉幕，會議提出的xx年工作思路和工作安排以及發(fā)展目標(biāo)得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。各基層單位、各部室要全面迅速地做好會議精神的學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)工作，切實(shí)抓好會議精神的宣傳，根據(jù)會議的總體部署做好本單位、本部門的06年工作安排;務(wù)必要樹立全局“一盤棋”思想，迅速地把思想和行動統(tǒng)一到我局xx年的工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作上來，從實(shí)際出發(fā)，采取有效措施，為勝利完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)績考核指標(biāo)，穩(wěn)扎穩(wěn)打、努力工作。

　　為保證局黨委的工作部署和決定在基層單位得到不折不扣地落實(shí)，局里將通過召開專題辦公會，對各基層單位的工作計(jì)劃、工作思路進(jìn)行審核、指導(dǎo)。由局長親自掛帥，副總協(xié)助，成立“工作督查小組”，深入基層，深入現(xiàn)場，檢查指導(dǎo)各單位工作進(jìn)展及工作實(shí)施情況。全局上下齊心協(xié)力共同落實(shí)好“2會”精神。

　　參加會議人員：局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩位副總以及機(jī)關(guān)各部室主任，基層單位主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)專責(zé)。

月度工作會議紀(jì)要 篇3

　　時(shí)間：20xx年3月23日下午15:30

　　地點(diǎn)：會議室

　　主持：

　　參加：

　　記錄：

　　會議主要內(nèi)容及議定事項(xiàng)會議總結(jié)了3月份的安全生產(chǎn)工作，井下生產(chǎn)有序進(jìn)行，“2會”期間礦各項(xiàng)管理規(guī)章制度執(zhí)行到位，保證礦井生產(chǎn)安全。總結(jié)分析三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動，對所做的工作給予肯定。會議對下月的安全生產(chǎn)工作作出部署。

　　安全部長：

　　本月，我公司在3月份圓滿完成了安全作業(yè)任務(wù)，各項(xiàng)工作有條不紊地開展，特別是“2會”期間，我礦執(zhí)行特殊時(shí)期管理規(guī)定，嚴(yán)格要求，職工自律。本月未發(fā)生任何事故，實(shí)現(xiàn)了平安3月。

　　安全礦長：

　　本月實(shí)現(xiàn)的安全生產(chǎn)，也是我礦實(shí)現(xiàn)20xx年第一季度安全生產(chǎn)。特別是在“2會”期間，我礦嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“八個(gè)嚴(yán)格、十個(gè)嚴(yán)禁”指示精神，以《昌泰煤業(yè)特殊時(shí)期管理規(guī)定》為指導(dǎo)，強(qiáng)化生產(chǎn)安全工作，監(jiān)督檢查每個(gè)作業(yè)地點(diǎn)安全生產(chǎn)工作，督促每一名職工按要求作業(yè)，保證了我礦3月份的安全生產(chǎn)。我礦的三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動已穩(wěn)步進(jìn)行，各部室、隊(duì)組要認(rèn)真執(zhí)行。嚴(yán)格按照《昌泰煤業(yè)三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動方案》，做好每一項(xiàng)工作。現(xiàn)階段我礦的三個(gè)“百分之百”達(dá)標(biāo)活動正處在學(xué)習(xí)階段，各部室、隊(duì)組要認(rèn)真組織，保證每名職工都要學(xué)習(xí)。

　　日常檢查出的隱患問題，各相關(guān)單位要在限期整改時(shí)間內(nèi)完成整改，逾期未整改的要申請延期，否者給予相應(yīng)考核。在一季度大檢查中出現(xiàn)的問題，各相關(guān)單位要認(rèn)真整改，并舉一反三，防止類似的問題再次出現(xiàn)。

　　生產(chǎn)礦長：

　　各單位嚴(yán)格管理，井下各作業(yè)地點(diǎn)按照規(guī)定生產(chǎn)作業(yè)，職工嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，是這個(gè)月我礦安全生產(chǎn)的所在。各單位要繼續(xù)保持下去，實(shí)現(xiàn)我礦安全、文明礦井。

　　通風(fēng)礦長：

　　20xx年里，將繼續(xù)加大對通風(fēng)、防塵、消防系統(tǒng)的改造、完善，加強(qiáng)井下風(fēng)量的監(jiān)測，保證通風(fēng)正常。井下巷道掘進(jìn)面的通風(fēng)工作一定要時(shí)時(shí)監(jiān)控，不得出現(xiàn)微風(fēng)、循環(huán)風(fēng)，及時(shí)更新風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄及風(fēng)機(jī)電源切換正常。瓦斯檢測、防塵是通風(fēng)工作的重要部分，各檢查點(diǎn)數(shù)據(jù)要保證正確，更新及時(shí)。礦井整個(gè)通風(fēng)系統(tǒng)要保證正常穩(wěn)定。

　　總工程師：

　　加緊手續(xù)辦理;嚴(yán)格執(zhí)行“隔離開采、三個(gè)鎖定”;不在范圍的由地質(zhì)部門調(diào)查后開工：超前探管理、三維地震瞬變電磁結(jié)果要上圖;做好地質(zhì)情況的檢測。為實(shí)現(xiàn)第一季度安全生產(chǎn)目標(biāo)，要高度重視，警鐘常鳴，進(jìn)一步提高對安全生產(chǎn)責(zé)任、安全生產(chǎn)形勢、當(dāng)前各企業(yè)安全生產(chǎn)存在問題的思想認(rèn)識。并以這種思想認(rèn)識為基礎(chǔ)，抱著對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度付諸于自己本職內(nèi)的安全工作中。

　　針對井下巷道掘進(jìn)和工作面生產(chǎn)情況，地測、通風(fēng)、機(jī)電、生產(chǎn)各部門要準(zhǔn)確掌握，各種所需資料備齊，備準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并要求整改，保證掘進(jìn)和生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行。

　　機(jī)電礦長：

　　我礦新更換的主皮帶運(yùn)行正常，提高了井下輸送能力，為我礦進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。對存在的一些問題，運(yùn)輸隊(duì)要及時(shí)解決，保證限期整改完畢，自查自糾中各隊(duì)組查出的問題應(yīng)認(rèn)真處理，一絲不茍。

　　“2會”期間要保證用電地點(diǎn)的供電正常，各種電氣設(shè)備要做好維護(hù)和檢查，不準(zhǔn)出現(xiàn)帶病作業(yè)現(xiàn)象。各隊(duì)組嚴(yán)格遵守礦規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)“2會”期間的生產(chǎn)安全。

　　礦長：

　　以上幾位礦領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，希望各部門下去后一定要嚴(yán)格落實(shí)。春節(jié)即將來臨，各項(xiàng)工作要做好，具體提出以下要求：

　　1、安全、生產(chǎn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、地質(zhì)、調(diào)度室各部門要緊密的配合，完成我礦自查自糾活動，通過此次活動消除安全隱患，減少事故發(fā)生。

　　2、完善井下通風(fēng)系統(tǒng)、各種管路，加強(qiáng)頂板管理，做好地質(zhì)條件監(jiān)測、超前管理。

　　3、通過與兄弟單位的接觸，完善措施、建章整制，認(rèn)真分析存在問題和差距，并及時(shí)修正。

　　4、“2會”特殊時(shí)期，要做好安全工作，使職工對三個(gè)“百分之百”內(nèi)容熟練掌握，降低人為事故發(fā)生幾率。

　　5、嚴(yán)格落實(shí)紅線管理，嚴(yán)格落實(shí)“隔離開采”和“三鎖定”。

月度工作會議紀(jì)要 篇4

　　標(biāo)題

　　部門： 姓名： 崗位： 時(shí)間：

　　1、月重大事記說明：

　　主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;

　　2、月度具體工作總結(jié)：

　　A、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效)：

　　B、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作)：

　　C、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說明(未完成原因，延遲完成具體時(shí)間)：

　　3、月計(jì)劃執(zhí)行率

　　4、工作開展進(jìn)步與不足之處：

　　進(jìn)步：

　　不足：

　　5、工作建議與要求：

月度工作會議紀(jì)要 篇5

　　安通公司20xx年度年終總結(jié)會議于1月21日晚在公司會議室舉行。

　　回顧整個(gè)20xx年，因國家土地調(diào)整問題，工業(yè)地產(chǎn)招商局勢不容樂觀，可用土地指標(biāo)有限，使整個(gè)招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標(biāo)影響，政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高，相當(dāng)一部分的客戶在20xx年中無法尋得合適地塊。

　　全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū)，該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少，但入園企業(yè)整體實(shí)力比以往有所提高，其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。

　　在項(xiàng)目執(zhí)行與工程建設(shè)方面，雖然該部門工作任務(wù)重，但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達(dá)的任務(wù)，沒有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例，給客戶留下了非常好的印象。

　　在公司企劃宣傳方面，公司通過整合多方資源，籌備近2年時(shí)間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線，網(wǎng)站上線后即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實(shí)的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色，利用自身專業(yè)性，全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價(jià)值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用，使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。

　　同年，安通商標(biāo)正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準(zhǔn)。公司企劃設(shè)計(jì)部通過企業(yè)整體VI設(shè)計(jì)，運(yùn)用統(tǒng)一的色調(diào)，將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機(jī)構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達(dá)給大家，為爭創(chuàng)“杭州馳名商標(biāo)”而繼續(xù)努力。

　　針對20xx年的全新局面，安通公司對各部門提出了更高的要求，創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)合作依然是公司全年的建設(shè)重點(diǎn)，同時(shí)為加強(qiáng)公司核心競爭力，公司內(nèi)部要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作，保質(zhì)保量完成全年工作計(jì)劃，以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶。

月度工作會議紀(jì)要 篇6

　　會議時(shí)間：20xx年x月x日上午9：00-11：30

　　會議地點(diǎn)：物業(yè)服務(wù)總公司總部會議室

　　參加人員：張瑋、馬路春、張禮輝、王建強(qiáng)、王 莉、呂啟明、韓玉梅、鄭玲、

　　劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛(wèi)、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀(jì)剛、蘇 華、王賀偉、衛(wèi)定川、曹劍鋒、李正祎、劉永強(qiáng)、劉 輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學(xué)、李俊欽，共36人。

　　會議主題：

　　一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理代表就下面四項(xiàng)工作的落實(shí)效果進(jìn)行匯報(bào)。

　　1、零距離活動方案宣講及實(shí)操;2、每周六日半天業(yè)主開放日開展情況;3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容;4、項(xiàng)目推介及實(shí)施。

　　二、張總講話并提出工作要求。

　　會議內(nèi)容：

　　一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理就下面四項(xiàng)工作的落實(shí)效果進(jìn)行匯報(bào)。

　　1、濮陽分公司：

　　(1)零距離活動方案宣講及實(shí)操。

　　進(jìn)過多次宣講和培訓(xùn)，在對業(yè)主服務(wù)過程中，基層保潔員可以用自己的語言表達(dá)出來。

　　(2)每周六日半天業(yè)主開放日開展情況。

　　配合業(yè)主會對立體停車位進(jìn)行考察，力促商家早日與業(yè)委會簽訂合同，同時(shí)注意把我們相關(guān)的費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去。

　　(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容。

　　建立與業(yè)主的多種溝通途徑。比如4月份旅游地點(diǎn)征求意見;書籍轉(zhuǎn)借交流; 在去年客戶滿意度調(diào)查的短板方面，例如工程遺留問題、停車位、水系綠化等等，多與業(yè)委會和相關(guān)業(yè)主溝通;

　　(4)項(xiàng)目推介及實(shí)施。

　　在完成推介方案后，項(xiàng)目公司提出了自己的意見，建議在背景音樂中播放新聞;4月份的踏青活動費(fèi)用由項(xiàng)目公司負(fù)擔(dān);同時(shí)對景觀大道進(jìn)行包裝，業(yè)主和小朋友生日時(shí)送小禮品，幫助空巢老人集中曬被子。

　　2、新鄉(xiāng)分公司：

　　新鄉(xiāng)分公司準(zhǔn)備十分充分，請各位經(jīng)理在今后的會議中借鑒，具體參見其原件。

　　新鄉(xiāng)分公司例會匯報(bào)材料.doc

　　此外，對于周口、漯河分公司，如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道，用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會討論。

　　二、張總講話并提出工作要求。

　　1、再次強(qiáng)調(diào)每周六日半天業(yè)主開放日的流程.

　　首先在園區(qū)和所有單元門口張貼通知，廣泛宣傳，讓100%的業(yè)主知道我們的活動;其次小區(qū)經(jīng)理做好排班表，按時(shí)接待來訪業(yè)主;最后，在面對面地讓業(yè)主提出抱怨后，要有針對性地進(jìn)行后續(xù)解決，比如把可以落實(shí)的工作編入本年度整改計(jì)劃中，有困難的問題可以告知業(yè)主明后年才能完成，總之要給業(yè)主以期望;

　　2、月度會議要求。

　　(1)在每月初召開上個(gè)月度的總結(jié)會議，具體時(shí)間、地點(diǎn)等由管理部通知;

　　(2)各個(gè)分公司(服務(wù)中心)經(jīng)理做命題發(fā)言，就某一事、某一點(diǎn)進(jìn)行專題論述;

　　(3)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理做工作推進(jìn)總結(jié)發(fā)言，主要是進(jìn)行差異分析，從幾個(gè)核心維度說明下一階段的重點(diǎn)工作;

　　(4)職能部門經(jīng)理做專題和對一線支撐的發(fā)言;

　　3、明確兩個(gè)權(quán)限。

　　(1)品質(zhì)部的處罰權(quán)限：根據(jù)每月檢查的數(shù)據(jù)對各個(gè)分公司(服務(wù)中心)進(jìn)行獎(jiǎng)懲;

　　(2)人力部的處罰權(quán)限：對各個(gè)區(qū)域和職能經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)懲;

　　4、公司多次強(qiáng)調(diào)，安全是第一位的。各個(gè)小區(qū)要做好安全隱患的排查工作，請大家再次核實(shí);

　　5、一周內(nèi)不能關(guān)閉的投訴，要及時(shí)升級到公司層面，管理部負(fù)責(zé)跟進(jìn);

　　6、有關(guān)安防的推介的使用流程，請工程部把相關(guān)資源予以整合(一卡通、八重安防、電梯聯(lián)網(wǎng)等);

　　7、不要在第三方調(diào)查時(shí)違反紀(jì)律，不能引導(dǎo)業(yè)主替我們說好話。

　　最后，張總勸誡大家：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，抓團(tuán)隊(duì)、樹正氣是一切工作的基礎(chǔ)。

　　河南建業(yè)物業(yè)服務(wù)總公司

　　二〇20xx年x月x日