工作研討會會議紀要范本（精選5篇）

工作研討會會議紀要范本 篇1

　　x年2月18日至19日，學生生活服務中心(以下簡稱中心)在中心會議室召開了x年度工作研討會。研討會由中心主任杜聯杲作主題發言，中心書記何云亭主持，副科級以上領導干部和業務骨干共15人參加了會議。會議首先聽取了杜主任關于x年度整體工作回顧，以及x年度中心面臨的形勢和整體工作部署的報告，隨后，與會人員進行了認真深入的分析討論，還就相關工作做出具體安排部署。現將會議研究決定的內容紀要如下:

　　一、x年度工作回顧

　　會議首先回顧了x年度工作，對各項工作取得的成績給予充分肯定。

　　(一)全面加強了處、科兩級班子建設，提升了科學管理能力和執行能力，規范了決策、管理和服務行為。

　　(二)進一步確立了“服務育人”、“管理育人”、“環境育人”的“三育人”服務理念，整體服務水平有較大提高。

　　(三)學生食堂多措并舉穩定伙食價格和飯菜質量，保障了飲食衛生安全，學生就餐率創歷史新高，學校、師生比較滿意。

　　(四)學生公寓落實建家理念，安全穩定研判、文明社區創建、推進技防建設“三位一體”，實現了安全、穩定、衛生。

　　(五)電腦網絡維修服務重視管理和培訓工作，落實服務承諾制和掛牌上崗制，在保證學生和老師比較滿意的同時，服務經費首次實現節余。

　　(六)經營服務工作開拓創新，積極尋找新的經濟增長點，整合資源，規范行為，獲得較好利潤，實現了“兩個效益”同步提高的目標。

　　(七)以開展“學生滿意工程”活動為載體，高度重視安全穩定工作，狠抓服務質量提高，有效的保證了學生生活區大局穩定。

　　(八)積極參與學校本科教學合格評估的評建工作，以質量、環境、形象建設為重點，狠抓關鍵點的服務質量，為學校順利通過評估做出了應有貢獻。

　　(九)加強財務管理，加大投資力度，全年實現了收入增長12%，員工待遇增長16%，固定資產增長11%的目標。

　　(十)全力以赴投入到第七屆全國農民運動會男子籃球比賽接待服務工作中，全體員工通過精心部署，攻堅克難，細化管理，熱情服務，使接待服務工作達到完美的境界，得到組委會和來賓的高度評價。

　　二、x年度工作總體要求和主要任務

　　(一)總體思路和要求

　　指導思想:以科學發展觀和xx大精神為指導，解放思想，更新觀念，以轉變領導方式帶動發展方式轉變;以迎接學校本科教學工作合格評估為契機，進一步完善服務條件，為學生提供更加優質的生活服務;加強各項制度的修訂和完善工作，為精細管理作支撐。

　　工作思路和理念:認真落實“1321”發展目標，即堅持一個宗旨、落實三項育人、實現兩個提高、確保一個穩定。

　　堅持一個宗旨:堅持以服務好學生為宗旨，所有工作都要圍繞此宗旨開展，一切以學生滿意為標準。

　　落實三個育人:實施質量工程，做到服務育人;實施素質工程，做到管理育人;實施環境工程，做到環境育人。

　　實現兩個提高:提高社會效益和經濟效益。

　　確保一個穩定:強化安全生產意識，增強政治責任意識，落實安全穩定責任制和責任追究制，確保學生生活區大局穩定。

　　(二)x年度主要工作任務

　　1、關于穩定伙食價格，做好學生飲食服務工作。

　　會議要求，學生食堂要保持x年的良好勢頭，繼續下大功夫做好穩定飯菜價格、提高飯菜質量、改善服務態度、保證飲食安全工作，為學生謀利益，為評估做貢獻。一是今年物價上漲幅度更大，要多管齊下穩定伙食價格。二是做好集中采購和校際聯合采購，努力降低伙食成本。三是把迎評作為最高指標和要求，美化餐廳環境，提高伙食質量。四是東升園重新招標，打造我校招待餐廳窗口形象。全年完成營業額2300萬元目標。

　　2、關于落實三位一體模式，加強學生公寓建設工作。

　　會議要求，學生公寓要繼續落實安全穩定研判、文明社區創建、推進技防建設“三位一體”的工作模式，重點抓好安全穩定隱患的研判工作和隊伍培訓及制度落實工作。一是安全管理科技化，加強技防建設，擴大安全穩定研討會聯系面，增加安全競賽考核，規范應對突發事件預案。二是日常管理工作嘗試推行“6T”模式，做到天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。三是圍繞迎評做好人文建設和員工培訓，為學生多辦實事。四是節約水電要科學定指標，從管理上堵漏洞。全年實現水電節約24%，維修經費節約7%的目標。

　　3、關于做好開源節流，提高經營服務效益工作。

　　會議強調，經營服務工作重點是進一步提高經濟效益，主要在“開源”和“節流”兩個方面努力。一是尋找新的經濟增長點，通過管理創新、發展項目、商戶讓利、源頭采購等，實現效益增長。二是下大功夫節流，煤水電每年消耗量很大，要加強鍋爐人員技能培訓，力爭完成節約能源8%的目標。三是繼續完善制度，規范服務行為，樹立良好服務形象。全年實現經濟效益增長17%的目標。

　　4、關于強素質、樹形象，做好電腦網絡維修維護工作。

　　會議要求，電腦網絡維修服務工作要繼續強素質、樹形象、抓效能、保滿意。一是抓好學生維修隊伍建設，加強培訓，強化責任，提高技能。二是加強職工維修隊伍的教育和管理，面對全校師生，要做到技術過硬，服務滿意，印象良好。三是做好修舊利廢工作，減少配件投資，力爭節約維修費用10-15%。四是建立師生電腦維修檔案，實行12小時承諾服務，進一步提高效率。

　　5、關于繼續開展“學生滿意工程”活動工作。

　　會議要求，進一步修改“學生滿意工程”活動考評辦法，加大檢查力度，加強工作紀律，配合作風建設，培養良好的精神狀態。

　　6、關于做好分工會工作和精神文明細胞建設工作。

　　會議決定，一是組織開展好各項文體活動，激勵人心，凝聚人心。二是開展好送溫暖和愛心救助活動，溫暖人心，構建和諧。三是開展精神文明建設活動，形成文明服務，文明管理，文明待人的良好風尚。

　　(三)需要努力做好的重點工作

　　1、推進校風建設，改善工作作風，提升執行能力。

　　會議指出，科級以上領導干部是中心事業發展的中堅力量，要通過“五種意識，五個學習，四個支點和三個保障”來切實改善工作作風，提升執行能力，此事關系我校學生生活服務工作的成敗。

　　(1)思想上增強5種意識。

　　辯證意識:辯證思維，辯明是非，不唯權，不唯制，實事求是做人做事。

　　大局意識:全中心一盤棋，一切工作要從學校大局、中心大局考慮，同時還要做到局部利益、眼前利益服從大局利益和長遠利益。

　　主體意識:主動、熱情工作，把公家的事當成自己的事干。

　　務實意識:實干興邦，年度工作規劃、日常工作計劃要有安排，有檢查，有考評，有獎懲，認真部署，認真執行。

　　效率意識:上級安排的工作立即辦，重要的工作優先辦，復雜的工作穩妥辦。

　　(2)擠時間堅持5個學習。

　　學習政治理論，做明白人;學習業務知識，做聰明人;學習文史哲知識，做智慧人;學習藝術知識，做高雅人;學習法律知識，做守法人。

　　(3)實踐中抓牢4個支點。

　　敬業精神:敬業精神與主體意識相輔相承，要把工作當事業，有為工作而獻身的精神。

　　狠抓落實:沒有落實就談不上執行，所說一切都是空話。

　　領導帶頭:一切工作只要領導帶頭，沒有解決不好的問題。

　　為民謀利:了解群眾的需求，解決群眾的困難，保護群眾的利益，群眾滿意才有成績，因此要把學生滿意、職工滿意做為衡量工作得失的標準。

　　(4)建設好3個保障體系。

　　工作責任體系建設;績效考核體系建設;責任追究體系建設。

　　2、關于深化精細管理，提高服務質量，降低服務成本。

　　會議強調，精細化管理要長抓不懈，服務質量永遠只有更好，沒有最好。

　　一是要從細化和完善制度開始。沒有精細的制度，就沒有精細的管理和服務，各科室的制度、流程都要進行修訂、完善，使之更加詳細，更加具有可操作性，用制度管人，用制度管事，爭取年底完成此項工作，然后匯編成冊，貫徹落實。

　　二是要從粗放管理向精細管理轉變，管人、管事有書面記載;一切文檔要規范保存;能源資源消耗要有量化臺賬和成本核算標準，并與相關責任人獎金掛鉤，實行績效考核;維修材料采購、使用要建立臺賬，做到精準規范。

　　三是要倡導文明服務、人性化服務、個性化服務和特殊性服務，學生是我們的衣食父母，我們也是學生的衣食父母，為學生提供細致、周到的服務是我們的天職。

　　3、關于拓展服務思路，尋找新的經濟增長點，增加財務收入。

　　會議指出，今年要積極尋找新經濟增長點，一是經營服務項目的擴展;二是公寓水電定額控制;三是拓展電腦及網絡服務;四是拓展其他有償服務項目。

　　4、關于厲行節約工作。

　　會議強調，厲行節約是新一屆中央領導狠抓作風改進的一項重要任務，中心黨員領導干部必須堅決貫徹黨中央的精神，以身作則，厲行節約。會議決定，一是嚴格控制“三費”支出，尤其是招待費必須控制，堅決執行審批制度，減少不必要的招待費支出。二是辦公費用要按標準核定，做好平衡，不能隨意支出。三是財務室制定年度預算時要列清楚控制項目，每季度公布一次。

　　5、關于本科迎評工作。

　　會議指出，迎評工作是今年工作的重中之重，我們要以良好的精神面貌和個人形象，全力以赴做好學校的各項迎評準備工作。會議要求，中心在學校本科迎評工作中的任務和目標在四個方面:一是硬件建設及時查漏補缺;二是軟件建設完善提升;三是環境衛生加強檢查評比;四是提高服務質量，重視學生反映，確保學生滿意。

　　三、研究x年度熱點問題

　　(一)關于勞務用工管理問題

　　會議決定，一是從思想上高度重視，勞務用工問題涉及學校、中心和勞務用工個人的切身利益，必須慎重對待;二是建議學校組織外出學習考察，學習借鑒兄弟院校勞務用工管理的經驗和作法;三是規范用工管理，澄清人員底子，建立用工檔案，實施績效考核;四是在適當時候，增加勞務用工人員工資。

　　(二)關于穩定伙食價格問題

　　會議決定，今年糧食蔬菜價格漲幅較大，伙食科要及時掌握市場物價信息，把穩定伙食價格作為頭等大事，做好管理員和經營者的思想工作，節約挖潛，降低成本，必要時以迎評工作和大局穩定為重，投入資金平抑物價。

　　(三)關于學生公寓用水用電控制措施

　　會議決定，一是撰寫學生公寓水電管理報告上報學校，從理論、依據、措施、建議幾方面說明目前我校學生公寓水電管理中存在嚴重浪費問題，在足額配備用水用電標準的前提下，借助中央、教育部、教育廳等上級部門厲行節約的東風，以順利通過本科評估為契機，爭取下半年恢復“超定額收取水電費”的措施，從而提高學生節水節電意識。二是收費實施前要繼續采取有效措施控制用水用電量。

　　(四)關于加強財務管理理念和措施

　　會議強調，加強中心財務管理從理念上必須認識到:嚴格財務管理是企業運行的必須，是所有人尤其是科級以上同志的共同任務，更是學校和上級部門要求必須堅決做好的工作;從措施上，必須要嚴格執行國家、學校和中心的相關財務管理制度，規范中心內部財務收支行為，一切收支都要按規定、按程序運作，各科科長和報賬人員必須熟練掌握相關程序和財務規定，杜絕隨意性。

　　參加會議人員:

　　記錄、校對:李

　　學生生活服務中心

　　x年2月27日

工作研討會會議紀要范本 篇2

　　時間:20xx年3月26日9點

　　地點:局黨組會議室

　　記錄:

　　會議議程:

　　主要內容:

　　1、20xx年愛國衛生工作要嚴格執行縣愛衛辦要求，為推進我縣加快發展、科學發展、又好又快發展積極貢獻力量。主要是把愛國衛生工作任務同構建和諧社會緊密結合起來，全力抓好除“四害”工作，努力建設省級衛生縣城，大力開展愛國衛生運動，全面提高衛生先進單位的質量，努力開創愛衛工作新局面。

　　2、向全體干部職工認真宣傳貫徹《中華人民共和國食品衛生法》、《湖南省飲用水源保護管理條例》。

　　3、今年4月是第二十四個愛國衛生月，按照縣愛衛會的統一部署，我局將布置安排了一次以滅鼠為重點的除“四害”活動。通過開展技術培訓、指導，普及科學知識，加強環境衛生整治，消除“四害”滋生繁殖場所，著力構建“四害”防治長效機制。

　　4、為配合縣愛衛辦要求，將采取劃分區域、分片包干、明確任務，全體職工要積極參與勞動，為配合開展環境衛生突擊整治活動和“四害”消殺活動，做到隨時待命。

工作研討會會議紀要范本 篇3

　　時間

　　20xx.11.22

　　地點

　　二樓會議室

　　會議主持人

　　會議主題

　　二OXX年度愛國衛生工作總結

　　會議記錄

　　參加人員

　　分局全體人員

　　內容摘要:

　　劉海明:二OXX年度愛國衛生工作總結

　　分局全體同志在黨的xx屆四中全會精神鼓舞下，創衛工作堅持“整體推進、爭創一流”的工作方法，深入開展了以辦公區、生活區環境衛生和健康教育“三位一體”的愛國衛生運動，局容局貌進一步美化，工作、生活環境進一步優化，干部職工的精神風貌發生了很大的變化，以講文明、樹新風、講團結、講衛生等為內容的精神文明活動不斷深入。

　　現將我局開展愛國衛生運動工作總結如下:

　　一、統一思想，深化認識，為開展愛國衛生運動創造必要條件

　　爭創江蘇省衛生鎮是社會主義精神文明和現代化建設的需要，是提高城鎮衛生、文明素質，促進經濟發展和社會全面進步，提高城鎮管理水平，優化服務功能，改善市民工作、生活的迫切需要，是改善城鎮環境衛生，清除危害人類的不健康因素，切斷疾病傳播源，提高社會公眾健康意識，自我保健能力，提高全民族素質，促進兩個文明建設的重要任務和內容。基于這一認識，我局先后多次組織專題學習、動員，把貫徹創建江蘇省衛生行動作為統一創衛思想，堅定創衛信心，繼續做好我局愛國衛生工作的首要任務，在認真學習、充分討論、提高認識的基礎上成立“愛衛領導小組”、“健康教育領導小組”、“除四害”領導小組，組長均由局主要領導擔任，真正把我局“創衛”工作納入議事日程。在此同時，我局對多年來的愛國衛生工作進行了認真客觀、實事求是的總結，結合我局實際，研究制定了階段性的愛國衛生運動計劃，對存在的問題提出了具體的補課措施，并將行之有效的長放衛生管理措施以制度的形式固定下來進行規范，從而使我局創衛工作目標更加具體，工作方向進一步明確。

　　二、制定措施，完善制度，保障創衛工作取得成效

　　沒有措施和制度作保障，任何一項目標都難以實現。爭創江蘇省衛生鎮也是要嚴格有效的制度和措施作保障，為此根據市愛衛會、鎮政府的要求結合實際，我局制定了愛國衛生運動年度工作計劃、環境衛生制度、健康教育實施計劃、創綠化工作計劃、控煙實施辦法、衛生管理及獎懲辦法等制度、辦法、實施方案等，從軟件上要求，硬件上實施，在執行各項制度過程中我局也是堅定不移，由于制度作保證并能認真執行，所以我局愛國衛生工作抓得比較扎實，認真按照鎮政府的通知和要求定期及時開展投藥、滅蠅、藥餌、噴藥等工作。

　　三、精心組織，狠抓落實，加強硬件建設

　　分局領導高度重視“創衛”工作，通過局務會議研究和行政會議討論，開展了一手抓規章制度和衛生長效管理，一手抓硬件設施建設工作，雙管齊下，成效顯著。購置花卉美化生活環境，每個辦公室要求至少擺三盆花，辦公樓與生活區環境綠化工作專人進行管理。可以說分局達到了庭院硬化、美化、綠化、凈化的標準。現如今，我局辦公室內盆花常開，花圃區內松柏挺立，花草鮮艷，由于有了健康的身體、優美的環境，使全體干部職工在工作學習中積極性更加高漲，各項工作穩步提高。

　　四、認真落實制度、措施，加強衛生長效管理

　　一是每月組織全局干部職工學習有關愛國衛生運動文件精神和健康教育知識;二是大力開展衛生健康教育，采取簡報、標語、組織學習等多種形式開展愛國衛生教育宣傳活動;三是認真落實衛生責任制，對垃圾及時清除，做到隨倒隨清，防止蒼蠅、蚊蟲的滋生，實行門前三包，門內達標制度;四是大力開展愛國衛生月活動，實現以月促年目標，使創衛工作向縱深發展;五是結合每年的世界無煙日，加強對干部職工吸煙與健康的教育;六是鞏固創建成果，按照制度作好每周衛生大掃除工作，保持和提高整體衛生健康水平;七是加強監督檢查，開展檢查評比，對衛生差的股室進行批評，并按單位有關規章制度進行考核。

　　在健康教育方面，我局還及時聯系醫療、防疫部門，對全體工作人員定期進行體格檢查。與此同時，大力倡導健身活動，分局在經費緊、場地小的情況下，仍然設有乒乓室、活動室，配備了各種健身器械，可供老、中、青、少同時健身。

　　五、扎扎實實做好除“四害”工作，繼續堅持科學的除害方式

　　實行“三包四定”責任制，做到統一指揮，統一發藥，統一時間，統一行動，凡在冬春兩季末，及時投放鼠藥，確保除“四害”整體效果。對夏季蚊蟲多發季節加強滅鼠、滅蠅、滅蟑、滅蚊工作，保證食堂、公廁、公共場所無“四害”出現。做到辦公區、生活區各處無老鼠;對除“四害”工作進行定期檢查。

　　愛國衛生運動是一項系統工程，深入持久地開展愛國衛生運動和創建衛生城鎮活動，是提高人民群眾健康水平，滿足人民群眾對日益豐富的精神生活追求的大事情。今后。我局還將一如既往，齊心協力，把衛生工作做好，為戴南鎮創建省級衛生鎮以及“五鎮同創”的奮斗目標而努力。

　　二OXX年十二月

工作研討會會議紀要范本 篇4

　　為召開*省愛國衛生運動委員會全體委員擴大會議作準備工作。20xx年*月*日，省愛衛委召開了全省愛國衛生工作研討會，各市愛衛委專職副主任、愛衛辦主任和駐省大企業愛衛辦主任及省疾控中心、省衛生監督所、省健康教育所的分管領導參加了會議，會議聽取了各市“十五”期間愛國衛生工作總結和“”工作規劃的專題匯報，討論研究了我省今后一段時期內愛國衛生運動發展問題。省愛衛委委員、愛衛辦主任、省衛生廳廳長助理王天宇同志主持會議并做了重要講話。

　　會議認為，“十五”期間我省各項愛國衛生工作，在各級黨委和政府的領導下，在各委員部門的通力合作和廣大人民群眾的積極參與下，取得了顯著的成績，極大地改善了全省城鄉衛生面貌，提高了群眾的衛生意識和自我保健能力，在預防和控制疾病發生和蔓延，有效保障人民群眾的身體健康等方面發揮了很大作用，為全省經濟發展和社會進步做出了積極的貢獻。

　　會議強調:科學發展觀跟我們的工作密切相連，息息相關。科學的發展觀一要以人為本，二要全面、協調、可持續發展，這是科學發展觀的核心。“”期間，全省愛國衛生工作要全面落實科學發展觀，在以下幾個方面下功夫。

　　一、將以人為本落實到愛國衛生工作中

　　(一)愛國衛生工作的最終目的和工作實質是為廣大人民群眾的健康服務，落腳點是健康。要處理好創衛和健康之間的關系問題，創衛只是我們一個階段性目標，不是最終目標，創衛只是一個載體，一種手段，一種促進健康、保證健康的方式方法。

　　(二)愛國衛生工作需要最大限度的、最廣泛的調動起一切有利于愛國衛生運動開展的因素，廣泛動員社會各方面力量，調動每個單位、每個人積極參與到愛國衛生工作中來。

　　(三)要充分調動起愛國衛生戰線全體工作者的積極性。要做到這幾個方面，最重要的是為老百姓健康服務，要充分了解他們的健康需求，廣泛聽取各方面的意見。這是以人為本的問題，也是首要問題。

　　二、愛國衛生工作的全面發展

　　一是愛國衛生工作的四大任務(創衛、除四害、健康教育、改水改廁為重點的農村衛生)要得到全面的發展和提高。

　　二是愛衛委各委員部門的工作要得到全面發展，認真履行好各自的愛國衛生工作職責。

　　三是社會各領域、各單位、每個人都應該通過支持和參與愛國衛生運動并在健康方面得到全面發展。

　　三、愛國衛生工作的協調發展，各地應該考慮這么幾個方面的問題

　　第一，愛國衛生工作要和整個經濟發展大環境相協調一致。要自覺地把愛國衛生工作融入到發展的大環境中，我們要為發展服務。在*，要為建設和振興東北老工業基地服務。在各市，要為各地工作的全面發展服務。

　　第二，愛國衛生的各項工作要協調發展。工作要分出輕重緩急、重點和非重點。

　　第三，城市和農村工作要協調發展。

　　第四，發達地區和欠發達地區要協調發展。第五，各部門之間也要協調發展。

　　四、要逐步實現愛國衛生工作的全面、協調、可持續發展

　　第一，組織機構、工作機構的建設。要形成一個覆蓋省、市、縣、鄉、村，包括城市的街道、社區，五個層面的愛國衛生工作完整健全的網絡。

　　第二，要建立一支高素質的愛國衛生工作隊伍。這個隊伍包括三個方面的人員組成，一是專職人員，也就是我們愛國衛生工作的行政監督人員。二是專家隊伍，省愛衛辦已經開始著手建立*省愛衛委愛國衛生工作專家庫。三是愛國衛生社會工作者，包括兼職人員和志愿者。建立起一支高素質、覆蓋社會各個網絡、各個體系、各個角落的愛國衛生工作隊伍，我們的可持續發展就有了相應的保證。

　　第三，建立起全社會積極參與廣泛支持的愛國衛生工作氛圍和活動意識。

　　第四，要有相應的保障和支持體系。包括資金投入、法律法規，相應的政策、辦法。《*省愛國衛生工作條例》內涵十分豐富。配套的規章有《*省病媒生物預防控制管理辦法》。各市也有自己的行政規章。另外我們有一整套的工作規范和工作標準。現在的工作重點是貫徹落實，我們目前抓的還不實，抓的還不夠，執行上還存在一些問題。用一句話來概括，愛國衛生工作能力還有待進一步加強。愛國衛生工作能力就是把所有的愛國衛生工作的政策、法規、規范、標準落實到位的能力。

　　會議強調指出:今后全省愛國衛生工作的大事就是以提高能力為中心，以科學的發展觀為指導思想，以依法行政來加強愛國衛生工作，以此作為我們工作的基本原則和工作主線。為建設和諧*，為*社會主義新農村的建設，為整個老工業基地的振興，為保障和提高*人民的整體健康水平做出我們應有的貢獻。

　　會議議定，建議省愛衛委在適當時機召開*省愛國衛生運動委員會全體委員擴大會議。

　　*省愛國衛生運動委員會辦公室

　　二○XX年八月二十二日

工作研討會會議紀要范本 篇5

　　會議時間 x年xx月xx日(13:15—16:00)

　　會議地點 總部會議室

　　參加人員 、

　　會議主持人

　　會議記錄人

　　會議內容

　　一、會議目的

　　目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業大學，培訓系統更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現組織兩事業部，根據我們目前的現狀各抒己見，一起研究探討。

　　二、會議分享

　　針對本次會議研討，總結以下幾個方面：

　　1、培訓專員職能

　　門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質量、課程協調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。

　　措施：

　　1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內訓師，包括課程開發的督促、課程質量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發揮他們的作用。

　　2、由培訓中心統一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業發展通道。

　　3、后期可以在區域安排培訓線上的培訓經理，區域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。

　　2、培訓資源

　　1)講師：目前集團一共有400多名內訓師，真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。

　　措施：1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，

　　2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。

　　3、關于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時可以增加講師的專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。

　　2)課程：目前課程質量對大多數學員還比較適合，對經理級深度不夠;課程的可復制性不強，試講沒有很好的開展，后期跟新不夠，導致整體課程的質量不高。措施：1、制作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。

　　2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員了解課程內容、確保講師知悉學員需求。

　　3)論壇：論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發揮出來。

　　措施：1、豐富論壇活動，增加積分兌換項目與拍賣項目(采用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發帖回帖)。

　　2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。

　　3、網站論壇風格的定期切換。

　　4)在線學習

　　措施：目前集團的在線學習還沒有正式開展，只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視頻和資料，針對學分制，可以將在線學習加入，現場教學的同時增加在線一些內容的補充。

　　3、評審委員會

　　目前的評審委員會都是由總部事業部高層領導組成，由于工作時間和專業的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數量較少，評審課程量比較大，效率不高。

　　措施：1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業經理加入)，負責講師課程的開發研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質量和數量的保證。

　　4、培訓形式

　　集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現一般。 措施：1、增加培訓實踐環節的比重，要充分研究理論課程與實踐環節的有效結合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。

　　2、同時還可以增加視頻學習、在線學習，學習完在線考核等等。

　　5、培訓基地

　　目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。

　　措施：1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤。可考慮申請將無錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。

　　2、完善現有基地(無錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。