電信勞動競賽動員會上的發(fā)言
二、提高執(zhí)行力,凝神聚氣,以“行動”來奪取勝利
1、領導干部要帶好頭!各級領導干部是企業(yè)的中堅力量和業(yè)務發(fā)展的帶頭人。作為單位和部門的領導,一方面,我們一定要精心組織,周密安排,確保這次競賽活動在本單位開展得有聲有色;另一方面,在業(yè)務發(fā)展過程中,一定要身先士卒,做好表率。目前,各(縣)分公司都在做bpr重組工作,我們知道,是改革就會有波動,因此,在這關鍵時刻,我們的各級領導都要堅持以發(fā)展為第一要務,切實加強組織領導,集中精力,全力以赴,一級帶著一級干,一級做一級的堅強后盾。這次“戰(zhàn)金秋,奪豐收”競賽時間緊、任務重,各部門必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當前,各單位負責人一定把組織開展“戰(zhàn)金秋,奪豐收”勞動競賽作為一項最重要的工作來抓,抓準,抓早,抓狠,抓出成效。
2、共產(chǎn)黨員要爭當模范!一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一個保壘。在這次"戰(zhàn)金秋,奪豐收"競賽活動中,共產(chǎn)黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻,以實際行動為黨徽增光,為黨旗添彩;共青團員要爭當先鋒,不怕苦不怕累,以迎難而上的斗志和飽滿的熱情,譜寫新時代青春的贊歌。在“戰(zhàn)金秋,奪豐收”勞動競賽中,誰是真正的英雄,誰是真正的好漢,站出來,比比看,我相信一定是我們的共產(chǎn)黨員和共青團員!
3、四個渠道要勇挑重擔!目前,渠道建設已經(jīng)逐步深入,在這次活動中,四個渠道一定扣準定位,充分調(diào)動客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性,有效開拓集團客戶、大客戶市場,商業(yè)客戶、流動客戶市場及農(nóng)村電信市場、要高度重視保存量和活務量營銷工作,充分發(fā)揮渠道針對營銷、組合營銷作用,妥善使用“捆”“包”營銷武器,促進主營業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
4、后臺支撐要確保。前端是窗口部門,直接面對客戶,后端是支撐,實現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的能力保障。當前后端要進一步強化服務意識,全心全意為前端服務。總之,前后端一定要通力協(xié)作,共同把勞動競賽推向新高。
5、全體員工要團結一心!全體員工都要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的"主人翁"精神,樹立"企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,企業(yè)興衰我有責"的責任意識,積極主動地投入到本次勞動競賽中來,千方百計地發(fā)展業(yè)務,盡心盡責地抓好管理,全心全意做好服務,忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進,團結一心地推動上饒電信的進步。
同志們,這是一個收獲希望的季節(jié),“5113”的奮斗目標不斷向我們走來,有目標就有希望,有行動就有可能。讓我們上饒電信人在這流光溢彩的美麗金秋,再度揚錨起航,去奪取新的勝利!下面,我想就本次競賽活動再提幾點要求:
1、要處理好發(fā)展與服務的問題。電信業(yè)從本質(zhì)上說就是服務行業(yè),而服務的對象是唯一的,即電信用戶。事實證明,兩個企業(yè),在技術發(fā)展同等成熟的階段,市場競爭,靠的就是服務。目前,我們正處于行風評議的關鍵時期,做好服務,對樹立企業(yè)形象起著決定性作用,這一點,我們各個部門都做了大量的工作,也取得了較好的成績,前面邵副總的講話里也對大家所做的工作給予了充分的肯定。但我們?nèi)砸吹轿覀兊牟蛔悖聸Q心進行實實在在的整改。總之,服務,對我們企業(yè)來說,是生命線,服務不僅能提高產(chǎn)品的附加值,而且是提升企業(yè)品牌競爭力的關鍵。因此,服務是一個企業(yè)發(fā)展的決定因素之一,中國電信“用戶至上,用心服務”的理念,我們一刻都不能忘。
2、要處理好發(fā)展與成本的問題。當前,企業(yè)發(fā)展的重中之重就是做大企業(yè)規(guī)模。在加快業(yè)務發(fā)展的同時,我們一定要控制好成本。一要合理運用營銷成本的前提下,加快小靈通發(fā)展;二要從嚴管理,減少存量和欠費,三要把成本意識植根于每位員工的心中,從我們做起,從小事做起,使人人、事事關注成本成為上饒電信的企業(yè)文化。成本是實現(xiàn)收入來源的根基,有投入才有收益,成本更是企業(yè)運行的血脈,上饒電信要做大規(guī)模決不能以不計成本為代價,相反,我們要更加注重成本的使用,節(jié)約成本,實現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。
3、要處理好局部與整體的關系。從1-8月份的經(jīng)營分析看,我們有的縣(市)發(fā)展得快些,有的則相對慢些。本次的競賽方案也不可能面面俱到,天衣無縫,但不管如何,都要顧全大局,心往一處想,勁往一處使,不唯計劃為市場,不唯考核為責任,發(fā)展快的地方,盡量發(fā)展,能發(fā)展多少就發(fā)展多少;發(fā)展慢的地方,一定要迎頭趕上,不要氣餒,不怕困難,努力實現(xiàn),后來居上。總之,有條件的地方要上,而且要快上,沒有條件的地方創(chuàng)造條件也要上,一個都不能少。
4、要樹立正確的榮譽觀。作為企業(yè),我們每位員工都要有強烈的榮譽感和“有旗必奪“的拼搏精神。我希望并要求我們上饒電信人在本次活動中要繼續(xù)發(fā)揚這種好的傳統(tǒng)。但是,我們一定要誠實守信,實事求是,決不允許弄虛作假,欺上瞞下,我相信,本次活動不會出現(xiàn)這種情況,但,如果萬一出現(xiàn)我們將嚴懲不怠。
同志們,前面,邵副總通報了我們前一階段行風評議工作的情況,我想大家聽了之后,無不為之振奮。是的,在競爭對手如此強大、競爭勢態(tài)如此嚴峻的情況下,甚至在競爭對手認為我們上饒電信決對不可能超過他們的情行下,我們上饒電信人,不屈不撓,默默實干,以我們對企業(yè)高度負責的精神和對其它運營商寬大的胸懷,最終獲得了勝利。可以說這是次行風評議是一次沒有硝煙的戰(zhàn)斗,是一次信心與智慧的較量,這次行評的勝利,再次證明了上饒電信人是不可戰(zhàn)勝的,只要同心同德,就沒有辦不成的事。讓我們協(xié)起手來在“戰(zhàn)金秋,奪豐收”新的戰(zhàn)斗中再創(chuàng)新佳績。我堅信:對于永不言敗的上饒電信人來說,行動,就有可能!
我的講話完了,謝謝大家。