稅務(wù)局納稅服務(wù)規(guī)程
5、在ctais文書(shū)未正式流轉(zhuǎn)前，負(fù)責(zé)各類文書(shū)的錄入工作。
申請(qǐng)征收崗：負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅款征收等工作，該崗位主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)受理納稅人上門申報(bào)、電子申報(bào)等各類納稅申報(bào)資料。
2、審查各種納稅申報(bào)表、附表及財(cái)務(wù)報(bào)表是否齊全。
3、受理增值稅一般納稅人進(jìn)項(xiàng)憑證收取和發(fā)放工作。
4、根據(jù)各種征繳方式，負(fù)責(zé)填開(kāi)各類稅票，根據(jù)納稅申報(bào)、稅務(wù)稽查、納稅核定等環(huán)節(jié)傳遞的應(yīng)納稅款信息，按規(guī)定填開(kāi)各種繳款書(shū)，完稅證等原始憑證。
5、負(fù)責(zé)有關(guān)納稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表的接收和傳遞工作。
涉稅票類開(kāi)具崗：負(fù)責(zé)出口專用繳款書(shū)開(kāi)具和代為小規(guī)模納稅人開(kāi)具專用發(fā)票及小規(guī)模納稅人（個(gè)體工商戶）發(fā)票審核工作，該崗位的主要職責(zé)是：
1、根據(jù)納稅人提供的有關(guān)證明、資料，開(kāi)具《出口稅收專用繳款書(shū)》。
2、根據(jù)小規(guī)模納稅人提供的《填（代）開(kāi)增值稅專用發(fā)票申請(qǐng)審批表》及隨表附送的資料和證件，開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。
3、根據(jù)納稅人提供的有關(guān)證明資料，代開(kāi)普通發(fā)票。
4、負(fù)責(zé)稅務(wù)違章處理工作。
發(fā)票發(fā)售崗：負(fù)責(zé)增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票的發(fā)售工作，負(fù)責(zé)增值稅防偽稅控系統(tǒng)的金稅卡發(fā)行和繳銷工作，該崗位的主要工作職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)按《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》載明的發(fā)票名稱、種類、購(gòu)票數(shù)量、購(gòu)票方式發(fā)售增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票和企業(yè)銜頭發(fā)票。
2、負(fù)責(zé)發(fā)票驗(yàn)舊換新、停業(yè)、注銷繳銷、年終清理、換版繳銷、超期繳銷工作。
3、負(fù)責(zé)納稅人用票信息的收集和傳遞。
4、負(fù)責(zé)辦理工本費(fèi)結(jié)報(bào)和報(bào)表編制。
5、負(fù)責(zé)增值稅防偽稅控系統(tǒng)的金稅卡發(fā)行和繳銷。
6、負(fù)責(zé)增值稅防偽稅控的發(fā)票發(fā)售及發(fā)票發(fā)售信息數(shù)據(jù)的上傳。
防偽稅控崗：該崗位的主要工作職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)增值稅防偽稅控的報(bào)稅信息數(shù)據(jù)的接收。
2、負(fù)責(zé)防偽稅控系統(tǒng)報(bào)稅信息數(shù)據(jù)的上傳。
3、負(fù)責(zé)增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證。
全程服務(wù)獎(jiǎng)懲制度
為了嚴(yán)明風(fēng)紀(jì)，加強(qiáng)對(duì)全程服務(wù)各項(xiàng)工作的管理，樹(shù)立國(guó)稅新形象，特制定本制度：
一、獎(jiǎng)懲對(duì)象為參加全程服務(wù)的所有國(guó)稅干部。
二、每位全程服務(wù)工作人員都要敬業(yè)愛(ài)崗、堅(jiān)持原則、秉公辦事，服從組織安排，嚴(yán)格執(zhí)行全程服務(wù)制度，積極參加全程辦事活動(dòng)，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨。
三、在辦稅場(chǎng)所全程服務(wù)臺(tái)設(shè)置納稅人評(píng)議表（卡）、意見(jiàn)箱及“服務(wù)滿意國(guó)稅干部”公示欄，開(kāi)展“服務(wù)滿意、不滿意國(guó)稅干部”評(píng)選活動(dòng)。凡每一值班人當(dāng)月有三次以上被打上“不滿意”的，經(jīng)核實(shí)，確定為“不滿意”國(guó)稅干部，扣發(fā)其當(dāng)月的考核獎(jiǎng)，若在一個(gè)年度內(nèi)三次被確定為“不滿意”干部的，除扣發(fā)考核獎(jiǎng)外，予以通報(bào)批評(píng)。凡一個(gè)月內(nèi)被打上10次以上“滿意”的，經(jīng)核實(shí)，加發(fā)當(dāng)月考核獎(jiǎng)，并予以公示。
四、根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第九條和第八十二條之規(guī)定，稅務(wù)人員必須秉公執(zhí)法、忠于職守、清正廉潔、禮貌待人、文明服務(wù)、尊重和保護(hù)納稅人、扣繳義務(wù)人的權(quán)利，并依法接受監(jiān)督。凡濫用職權(quán)，故意刁難納稅人、扣繳義務(wù)人的，按規(guī)定被評(píng)為“不滿意”干部，扣發(fā)其當(dāng)月考核獎(jiǎng)，情節(jié)嚴(yán)重并造成惡劣影響的，調(diào)離工作崗位，并依法給予行政處分。
五、全程服務(wù)人員在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，因工作失職，讓納稅人重復(fù)跑（三趟以上），引起納稅人不滿的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)當(dāng)月考核獎(jiǎng)。