×公路收費站創建市級青年文明號材料
公路姚堡里收費站現有職工37人，其中借用人員9人，正式職工28人，職工中35周歲以下青年19人，占63%，職工中具有高中以上文化程度的有27人，其中大專有7人，黨團員15人，主要負責人26周歲。我站實行四班三運轉，主要工作就是向過往車輛收取車輛通行費。
在桐鄉市大力搞精神文明建設的今天，作為交通局的一個重要窗口單位，我們湖鹽公路桐鄉通行費征收管理所姚堡里站點大力響應精神文明的號召，在所支部的正確領導下，以鄧小平理論和黨的“三個代表”、“十六大”、十六屆三中、四中全會精神為指導，以培養“四有”青年職工為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，深化“兩個文明”建設，積極推行社會服務承諾制，全面提高服務水平，通過創“四個一流”：“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”，積極發揮青年的作用，團結帶領全體青年職工在改革開放和經濟建設的實踐中開拓創新、建功成材。
我們站所有工作人員自站點成立至今，不斷地尋求站點工作的完善及進步，在嚴格執行上級有關方針政策的同時制定了一系列崗位責任制及單位各項規章制度。湖鹽公路通行費征收管理所共有姚堡里2002年都已爭創了桐鄉市級“青年文明號”，又于2004年爭創到了嘉興市級“青年文明號”，通過崗位人員的共同努力，形成了團組織主要抓、團員青年積極參與、整體推進的工作熱潮。
一、堅持以人為本，樹立良好的精神風貌。
我們姚堡里站點以外塑形象為基礎，內強素質為重點，把不斷提高青年職工思想素質，培育良好的思想作風和精神面貌作為隊伍建設的基點。平時的工作中，每位崗位人員，注重儀表、著裝整齊、佩帶收費證，文明服務。在具體操作上嚴格要求自己，一絲不茍地遵守征費規章制度，使用文明用語及標準普通話，做到“請”字當頭，“謝”字結尾。
健全學習制度，有計劃有針對性地安排政治及業務學習，加強崗位人員愛國主義教育及職業道德教育，培養青年的愛崗、愛國情操，利用業余時間在電教室學習黨報、黨刊、《收費公路管理條例》，同時學習“三個代表”及十六屆三中、四中全會有關精神。同時以黑板報、櫥窗形式宣傳站點的好人好事、系列創建活動、安全生產、愛崗敬業等內容。在全體職工中樹立起“優質高效、敬業愛崗”的職業標準。青年團員中有1人已光榮的加入了黨組織，2人提交了入黨申請書。
每月開展以比出勤、比優質服務、比文明語言、比安全生產為主要內容的崗位勞動競賽；定期開展以點鈔、做日報表、規范操作等為內容的技術操作比武。從中涌現出一批先進個人、崗位能手，進一步提高了崗位成員思想意識和技術素質，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。
二、以創建“青年文明號”為載體，加強行風建設。
收費站是面向全社會的窗口行業，我站以創建“青年文明號”為載體，不斷加強行風建設，努力提高自身形象。
為了使爭創工作順利進行，建立健全日常管理機制和監督管理機制，我們聘請了5位“青年文明號”特約監督員，不定期的來我站進行監督和指導，并多次召開監督員座談會，對站里的工作提供意見和幫助。為加強創建工作的輿論宣傳，把創建工作的服務承諾及崗位人員的照片、崗位工作職責和基本情況都上了墻，實行了“三公開，一監督”原則：收費項目、收費標準、收費方式及收費用途公開；收費人員工作職責和行為規范公開；收費人員證號、工號公開；自覺接受社會監督。并向社會公布投訴電話。在車道的崗亭里桐鄉市級“青年文明號”牌匾放在醒目的地方，來往車輛都能清楚看到，以此接受社會各界監督指導。力求做到工作積極主動、服務熱情周到，保證各項活動的深入開展。