優秀員工三分鐘發言稿（精選3篇）

優秀員工三分鐘發言稿 篇1

　　首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創建三旅游飯店發表幾點意見：

　　一、存在的主要問題：

　　1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

　　2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

　　3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

　　4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

　　5、全員節約意識仍太弱。員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

　　6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

　　7、業務技能不熟，專業培訓不夠

　　客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

　　8、中層力量薄弱，管理力度不夠

　　酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

　　9、制度落實不夠，人員擅離崗位

　　酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

　　10、設施設備維護保養極差

　　酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

　　以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

　　(更多精彩文章來自“秘書不求人”)新的《旅游飯店劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三旅游飯店做出以下規劃：

　　1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

　　中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環;再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

　　2、酒店在實際工作中，把“創星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創建三旅游飯店起到了促進的作用。20__年4月至6月，酒店為實現創建三旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是?家”優質服務活動，規范服務用語，做到統一著裝持證上崗。

　　3、突出重點、狠抓落實

　　酒店在創建三旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規范的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

　　(1)、按照國家標準《旅游飯店劃分評定》的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三標準。對全體員工進行《服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。

　　(2)、酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。

　　(3)、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上墻。

　　(4)、在創建三旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。

　　對創建三旅游飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規范化、表格化)管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。

　　4、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，并將現有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和專刊，定期公布通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

優秀員工三分鐘發言稿 篇2

　　公司年會優秀員工代表發言稿

　　這天在那里能代表優秀員工發言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布，就有人調侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20__給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的潛力提升空間，也就能更快的成長起來。

　　雖然今年的優秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數多了，自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在那里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一向寫到下班，有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室，每一天督戰在生產第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰斗;我們強哥每一天都是忙里忙外的，把車子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為;我們計工也是忙上忙下，保質保量，嚴把著公司質量關;還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列，那么來年是不是就應增加一項優秀干部的評選?領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環。

　　我們部門被評選為“先進群眾”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質檢部，各個班組都就應比我們有資格，因為我們清楚的明白在過去一年里我們有過多少錯誤和種.種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說我們技術部下發的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不明白有沒有問題。雖然我們明白計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏;整個部門年輕化，有速度沒質量;缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經驗的老師傅去請教，個性是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。

　　時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對于自身的成長，和對公司發展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發言時再說吧。

　　總之，總結為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創那實干、創新的精神，努力為公司的發展抒寫新的篇章。

　　最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節!

優秀員工三分鐘發言稿 篇3

　　同志們：

　　今天，我們歡聚一堂，隆重舉行退休同志歡送大會。首先，我代表公司向光榮退休的劉佑威、文發會、劉裔貴及其你們的家屬表示真誠的祝福!向你們為公司所做的貢獻表示衷心的感謝!

　　幾十年來，你們在各自的崗位上，勤勤懇懇、任勞任怨，忘我工作，把自己的青春和力量無私地奉獻給了供水事業，把自己的工作熱情和智慧奉獻給了縣城人民;你們立足本職，奉獻崗位，扎實工作，拼搏實干。你們的精神和業績將永遠銘記在自來水公司的發展史上。公司不會忘記你們，為此，讓我們以熱烈的掌聲向你們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

　　在退休的同志中，最值得我們尊敬和感謝的當屬公司前任經理劉佑威同志，劉佑威同志自1984年6月任自來水管理所所長、公司經理、支部書記以來，團結帶領公司班子和全體干部職工奮勇拼搏，創新進取，真抓實干，使公司從一個日供水百噸、職工幾個人的水管所，發展到今天日供水近2萬噸、職工近百人的大公司。為公司的發展創造了條件，奠定了基礎，劉佑威同志以他對公司的卓越貢獻，多次受到上級表彰，省水協及兄弟水司也對他的工作給予了高度評價。同志們，目前，隨著縣城的經濟社會的快速發展，公司也正處于發展的關鍵時期。公司的發展離不開全體干部職工的辛勤工作，更離不開今天在座的退休干部職工。公司所取得的每一個成績都有你們的功勞，你們是最值得尊敬的人!要實現新的目標、取得更大的成績，讓全體干部職工及家屬過上更好的日子，需要你們一如繼往地關心、關注和支持公司的工作。在此，給大家提幾點希望和建議：

　　一是要理解和支持公司的各項工作，時時刻刻關注公司的發展，多提寶貴意見和合理化建議，為公司的發展再立新功。

　　二是要多參加一些健康有益的社會活動，陶冶自己的情操。在家要教育自己的子女尊老愛幼，搞好鄰里團結，在社會上要助人為樂，倡導文明新風，樹立社會主義的新風尚，促進公司兩個文明建設的蓬勃發展。

　　三是要加強鍛煉，保證有一個健康的身體。身體健康是人生最大的幸福。在這里我衷心的祝愿每一名退休的同志健康長壽。

　　另外，退休老同志雖然離開了自己的工作崗位，退休是人生的一大轉折點，這是自然規律，不可抗拒。大家辛辛苦苦幾十年也該休息休息了，可以多騰出時間照顧家庭，鍛煉身體，享受美好生活。希望退休同志們適應新環境，開始新生活。同時，要求公司特別是黨支部、工會對退休同志要多一些理解、多一些關注、多一些便利，經常找他們談心，幫助他們解決實際困難和問題，讓他們感受到公司的溫暖、社會的和諧和各級領導對他們的關心。

　　同志們，“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”，當前公司的大好形勢為大家奉獻余熱、再立新功提供了廣闊的舞臺，我衷心的祝愿各位退休同志們，老有所樂，老有所為，身體更健康，闔家更歡樂，萬事更如意!同時請大家常回家來看看。

　　謝謝大家!