服務維修合作協議書（精選3篇）

服務維修合作協議書 篇1

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1.必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

　　3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

　　4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。

　　三、維修費用的結算

　　1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領及退換

　　1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對于加急配件(如MS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。

　　五、退貨的規定和程序

　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

　　八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方單位(章)：________　　　　乙方單位(章)：______

　　代表人：________________　　　　代表人：______________

　　日期：__________________　　　　日期：________________

服務維修合作協議書 篇2

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方______________系列產品提供技術維修服務，達成以下協議：

　　一、產品名稱、型號：____________________________

　　二、技術維修服務網點區域：乙方經營地域范圍內。

　　三、乙方作為甲方的產品技術維修服務，應盡技術維修服務的責任，滿足_______的產品維修服務需求。

　　四、甲方向乙方提供產品維修服務所需的全部資質文件和技術文件，并為乙方從事稅控產品技術支持的人員進行上崗培訓。

　　五、其他條款

　　1.有關商務方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務合同。

　　2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：____________

　　簽約代表：________

　　乙方：____________

　　簽約代表：________

　　簽約地址：________

　　簽約時間：________

服務維修合作協議書 篇3

　　甲方：某某有限公司

　　負責人：

　　聯系電話：

　　乙方：

　　負責人：

　　聯系電話：

　　根據《民法典》及有關法律的規定。甲乙雙方經過友好協商，確定由乙方承包由甲方管理的某某之清潔綜合服務。為規范雙方義務并保障雙方權益，特訂立以下合同條款：

　　一、 甲方同意乙方承包甲方所管理之某某之清潔綜合服務業務。

　　二、 承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全、包風險的方式。

　　三、 甲方責任：

　　1. 無償提供清潔使用之水電，并提供辦公室一間供乙方放放置清潔器械、材料等物品及員工工間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理;

　　2. 負責派員監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務質量，發現問題及時知會乙方，以便處理。對乙方合理之工作協助的要求及建議，甲方應予以全力支持;或對乙方員工有意見或不滿意之處，可要求乙方調換員工。

　　3. 如遇特殊清潔工作需求時，須提前通知乙方安排人員進行清潔工作;

　　4. 有權制定相應之管理措施，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作;

　　5. 負責提供工作所需在物流中心內部進行雙方工作聯系必須的通訊設備和頻率;

　　6. 負責協助乙方在作業時開展安全防范工作。

　　四、 乙方責任：

　　1. 乙方須嚴格按照雙方所共同制訂之各項作業標準(具體標準參見合同附件之相關規定)，為某某提供專業清潔綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐某某之清潔人員。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的工作環境和秩序，愛護甲方的財產，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反中心各項規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理。

　　2. 按照報價文件中指定人數，選派素質良好、服務熱情、形象健康之專業人員(包括常駐現場負責人)進駐現場工作。指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方聯檢)現場清潔衛生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協調。

　　3. 每月30日之前以書面形式向甲方提交下月工作計劃，并接受甲方關于清潔計劃合理建議和要求。已制定的制定及日常清潔作業計劃如需修正或調整必須及時通知甲方。

　　4. 每月若對甲方有效投訴(特別是服務質量問題)未予以及時正確處理和解決達三次以上，甲方有權提出警告，并視情況可在當月清潔綜合服務費中扣除適當(最高不超過承包費用的20%)清潔服務費。若因乙方承包范圍內之清潔服務不達標準，而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)所處之罰金，由乙方負全部責任。

　　5. 每月至少一次指派高層管理人員到甲方某某檢查承包范圍內的清潔衛生情況，并積極與甲方相關負責人征詢意見、加強溝通，不斷提高服務品質。

　　6. 負責承擔乙方員工之安全責任保險、工資、勞保福利及其他一切費用，管理好員工并嚴格要求遵守各項規章制度。維護甲方一切公共設施，損壞物品照價賠償。乙方員工在工作中發生工傷事故，由乙方自負，以及必須為乙方在物流中心清潔服務第三責任負責。

　　7. 乙方自行負責承包業務所需全部設備、工具、清潔材料及清潔保養技術，按合同規定的清潔范圍和工作要求，保質保量完成各項工作，并嚴守有關安全作業規定。

　　8. 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須統一辦理工作證，向甲方提交所有人員的身份證、特區居留證等其他相關證件復印件。在工作時間必須統一身著乙方作業工作、佩帶工作證，著裝整齊有序，并在工作時間內不行隨意離開其工作崗位。

　　9. 乙方應積極聽取甲方對物流中心清潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊清潔事項。如遇臺風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統一指揮下參加搶險工作。

　　10. 遇有關部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。

　　甲方：

　　乙方：

　　年月日