組團出國旅游合作合同（精選3篇）

組團出國旅游合作合同 篇1

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

　　第一條旅游者情況

　　旅游者人數(shù)為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：

　　第二條旅游內(nèi)容及安排

　　(一)合同報價以人成行為基準。

　　(二)成行團號：(或在行前說明會告知)。

　　(三)行程時間共計日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

　　(四)出發(fā)地點及時間：。

　　(五)返回地點及時間：。

　　(六)旅游線路：(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)。

　　(七)成人旅游費用為元(人民幣)/人，兒童(歲)旅游費用為元(人民幣)/人，總計為元。

　　(八)住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決辦法為：。

　　(九)關(guān)于旅游費用的特別約定：。

　　(十)旅游費用的支付方式和時間：。

　　(十一)交通工具：。

　　(十二)住宿標準：。

　　(十三)餐飲標準：。

　　(十四)購物安排：購物次數(shù)不超過次，購物場所經(jīng)營品種主要為。

　　第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

　　(一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

　　合同編號：

　　出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費用由□旅游者承擔(dān)□第三人承擔(dān)。

　　(二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

　　1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。

　　2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達成協(xié)議，并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

　　第四條不成團安排

　　(一)報團人數(shù)未達到成行基準時，旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：

　　1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

　　2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

　　3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補足。

　　4、

　　(二)旅行社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

　　第五條爭議解決方式

　　本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

　　第六條其他約定

　　旅游者(簽章)：旅行社(簽章)：

　　住所：住所：

　　電話：電話：

　　證照號碼：簽約代表：

　　簽訂時間：簽訂地點：

組團出國旅游合作合同 篇2

　　旅游者：等人(名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認);

　　出境社：__________________

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：__________________。

　　第一章術(shù)語和定義

　　第一條　本合同術(shù)語和定義

　　1.團隊出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。

　　2.旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。旅游費用包括：

　　(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);

　　(2)交通費(含境外機場稅);

　　(3)住宿費;

　　(4)餐費(不含酒水費);

　　(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;

　　(6)行程中安排的其他項目費用;

　　(7)導(dǎo)游服務(wù)費;

　　(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;

　　(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。旅游費用不包括：

　　(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

　　(2)辦理離團的費用;

　　(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;

　　(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(5)境外小費;

　　(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

　　4.自由活動，特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

　　5.自行安排活動期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　6.不合理的低價，指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價格，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。

　　其中，接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。

　　7.具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店后廠的購物場所，景區(qū)內(nèi)購物場所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所，服務(wù)旅游團隊的專門商店，商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。

　　8.旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　9.離團，指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　10.脫團，指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11.轉(zhuǎn)團，指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團，出境社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。

　　12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　13.不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

　　15.必要的費用，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

　　16.公共交通經(jīng)營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

　　第二章合同的訂立

　　第二條 旅游行程單

　　出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。

　　《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間;

　　(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

　　第三條 訂立合同

　　旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第五條 出境社的權(quán)利

　　1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4.旅游團隊遇緊急情況時，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

　　6.要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;

　　7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

　　第六條 出境社的義務(wù)

　　1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排，不降低服務(wù)標準;

　　2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);

　　3.不以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;組織、接待旅游者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅游項目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;

　　4.在出團前采取行前說明會等方式，如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費標準、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;

　　5.為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;

　　6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;

　　7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

　　8.旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

　　9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴大;

　　10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;

　　11.向旅游者提供發(fā)票;

　　12.依法對旅游者個人信息保密。

　　第七條 旅游者的權(quán)利

　　1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);

　　2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為;

　　3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為，有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;

　　4.在支付旅游費用時要求出境社出具發(fā)票;

　　5.人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

　　6.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求救助和保護;人身、財產(chǎn)受到侵害的，有權(quán)依法獲得賠償;

　　7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;

　　8.《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。

　　第八條 旅游者的義務(wù)

　　1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內(nèi)容，告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，并對其真實性負責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系;

　　2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;

　　3.按照合同約定支付旅游費用;

　　4.按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理;

　　5.遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;

　　6.遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;

　　7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;

　　8.妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

　　9.在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益，不干擾他人的旅游活動，不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當(dāng)行為;

　　10.在自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負責(zé)。第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第九條 合同的變更

　　1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。

　　由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用，出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

　　2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。

　　取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

　　3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

　　(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

　　(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由出境社與旅游者分擔(dān)。

　　(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。

　　因此增加的食宿費用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費用雙方分擔(dān)。

　　第十條 合同的轉(zhuǎn)讓旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，出境社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。正當(dāng)理由包括但不限于：對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

　　第十一條 不成團的安排當(dāng)未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

　　1.轉(zhuǎn)團：出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

　　旅游者和受委托出團的出境社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2.延期出團或者改簽線路出團：出境社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。第五章合同的解除

　　第十二條 出境社解除合同

　　1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，出境社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。

　　出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外，還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　2.旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。出境社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十三條 旅游者解除合同

　　1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

　　2.除本條第1款約定外，在行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽注的，出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　3.旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

　　第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的，相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。合同解除的，出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十五條 必要的費用扣除

　　1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%;行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%;行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%;行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%;行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的70%。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。解除合同的，出境社扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

　　第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費用承擔(dān)旅游行程中解除合同的，出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤�解除的，返程費用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔(dān)。第六章違約責(zé)任

　　第十七條　出境社的違約責(zé)任

　　1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團通知，不同意轉(zhuǎn)團、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向旅游者支付違約金：行程開始前29日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;行程開始前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。

　　2.出境社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

　　3.出境社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，出境社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求出境社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

　　4.未經(jīng)旅游者同意，出境社轉(zhuǎn)團、拼團的，出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，出境社還應(yīng)向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。

　　如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

　　5.出境社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：

　　(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;

　　(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。

　　6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時，出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第十八條 旅游者的違約責(zé)任

　　1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　3.由于旅游者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

　　4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第十九條 其他責(zé)任

　　1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者承擔(dān)，出境社將未發(fā)生的費用退還旅游者。

　　如給出境社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦�解除合同的，依�?jù)本合同第十七條第1款處理。

　　2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤�不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，出境社不承擔(dān)責(zé)任。

　　3.旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。第七章協(xié)議條款

　　第二十條 線路行程時間

　　出發(fā)時間年月日時，結(jié)束時間年月日時;共天，飯店住宿夜。

　　第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)成人元/人，兒童(不滿14歲)元/人;其中，導(dǎo)游服務(wù)費元/人;

　　旅游費用合計：元。旅游費用支付方式：。旅游費用支付時間：　　　。

　　第二十二條 人身意外傷害保險

　　1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

　　2.旅游者可以做以下選擇：□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項)：保險產(chǎn)品名稱(投保的相關(guān)信息以實際保單為準);□自行購買;□放棄購買。

　　第二十三條 成團人數(shù)與不成團的約定成團的最低人數(shù)：人。如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1.(同意或者不同意，打勾無效)出境社委托出境社履行合同;

　　2.(同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3.(同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團;

　　4.(同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

　　第二十四條 拼團約定旅游者(同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式拼至出境社成團。

　　第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

　　1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅游項目;

　　2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;

　　3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

　　4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);

　　5.購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。

　　第二十六條 爭議的解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

　　1.提交仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　第二十七條 其他約定事項未盡事宜，經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。

　　(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)

　　第二十八條　合同效力本合同一式份，雙方各持份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　旅游者代表簽字(蓋章)：__________________出境社蓋章：__________________

　　證件號碼：__________________簽約代表簽字(蓋章)：__________________

　　住址：__________________營業(yè)地址：__________________

　　聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系電話：__________________

　　傳真：__________________傳真：__________________

　　簽約日期：_____年_____月_____日簽約日期：_____年_____月_____日

　　簽約地點：______________________________

組團出國旅游合作合同 篇3

　　合同編號：

　　出團日期：

　　出團線路：

　　使　用　說　明

　　1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團隊境內(nèi)包價旅游合同時使用(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)。

　　2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。

　　3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充，但變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

　　4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內(nèi)推行使用。

　　第一章 術(shù)語和定義

　　第一條　本合同術(shù)語和定義

　　1、團隊境內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。

　　2、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)交通費;

　　(2)住宿費;

　　(3)餐費(不含酒水費);

　　(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點門票費;

　　(5)行程中安排的其他項目費用;

　　(6)導(dǎo)游服務(wù)費;

　　(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;

　　(2)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(3)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　3、履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

　　4、自由活動，特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

　　5、自行安排活動期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　6、不合理的低價，指旅行社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價格，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中，接待和服務(wù)費用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費用。

　　7、具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店后廠的購物場所，景區(qū)內(nèi)購物場所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所，服務(wù)旅游團隊的專門商店，商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。

　　8、旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　9、離團，指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　10、脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11、轉(zhuǎn)團，指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團，旅行社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團隊履行合同的行為。

　　12、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團，統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　13、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

　　15、必要的費用，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用，包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

　　16、公共交通經(jīng)營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

　　第二章 合同的訂立

　　第二條 旅游行程單

　　旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等，景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間;

　　(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

　　第三條 訂立合同

　　旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

　　由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

　　第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第五條 旅行社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

　　6、要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;

　　7、要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

　　第六條 旅行社的義務(wù)

　　1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排;

　　2、向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);

　　3、不以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;組織、接待旅游者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅游項目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;

　　4、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;

　　5、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

　　6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;

　　7、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

　　8、旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴大;

　　10、提示旅游者投保人身意外傷害保險;

　　11、向旅游者提供發(fā)票;

　　12、依法對旅游者個人信息保密;

　　13、旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。

　　第七條 旅游者的權(quán)利

　　1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);

　　2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為;

　　3、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為，有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;

　　4、在支付旅游費用時要求旅行社出具發(fā)票;

　　5、人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

　　6、在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求救助和保護;人身、財產(chǎn)受到損害的，有權(quán)依法獲得賠償;

　　7、在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

　　8、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。

　　第八條 旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全信息卡等各項內(nèi)容，告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，并對其真實性負責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系;

　　2、按照合同約定支付旅游費用;

　　3、遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

　　4、遵守公共秩序和社會公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范;

　　5、對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;

　　6、妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

　　7、在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取措施防止損失擴大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益;不干擾他人的旅游活動;不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當(dāng)行為;

　　8、自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，并對自己的安全負責(zé)。

　　第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第九條 合同的變更

　　1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

　　2、行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

　　3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

　　(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

　　(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

　　(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費用雙方分擔(dān)。

　　第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。

　　正當(dāng)理由包括但不限于：對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

　　第十一條 不成團的安排

　　當(dāng)旅行社組團未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

　　1、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受委托出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用旅行社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。

　　第五章 合同的解除

　　第十二條 旅行社解除合同

　　1、未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅行社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅行社在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外，還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　旅行社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十三條 旅游者解除合同

　　1、未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，旅行社應(yīng)及時發(fā)出不能成團的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

　　2、除本條第1款約定外，在旅游行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　3、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

　　第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同

　　因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十五條 必要的費用扣除

　　1、旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：

　　行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的20%;

　　行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的40%;

　　行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的60%。

　　2、在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

　　如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。

　　解除合同的，旅行社扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

　　第十六條 旅行社協(xié)助旅游者返程及費用承擔(dān)

　　旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤�解除的，返程費用由旅行社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔(dān)。

　　第六章 違約責(zé)任

　　第十七條 旅行社的違約責(zé)任

　　1、旅行社在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團通知，不同意轉(zhuǎn)團、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

　　旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。

　　2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

　　3、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

　　4、未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉(zhuǎn)團、拼團的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，旅行社還應(yīng)向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

　　5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：

　　(1)旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;

　　(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第十八條 旅游者的違約責(zé)任

　　1、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　2、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　3、由于旅游者的過錯，使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

　　4、旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　5、旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第十九條 其他責(zé)任

　　1、由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤�不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

　　2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

　　第七章 協(xié)議條款

　　第二十條 旅游線路、出團時間、地接旅行社信息

　　1、報團人數(shù)：成人： 。兒童(不滿14歲)： 。

　　2、旅游線路： 。

　　3、旅游團集合始發(fā)地在： ;旅游結(jié)束散團地在： ;

　　4、旅游團出發(fā)時間： 年 月 日。結(jié)束時間： 年 月 日，共 天，

　　酒店住宿 夜。

　　5、地接旅行社信息：

　　A、地點： ;旅行社名稱： ;聯(lián)系人： 。

　　地址： ;電 話： 。

　　B、地點： ;旅行社名稱： ;聯(lián)系人： 。

　　地址： ;電 話： 。

　　C、地點： ;旅行社名稱： ;聯(lián)系人： 。

　　地址： ;電 話： 。

　　第二十一條 旅游費用及付款方式(以人民幣為計算單位)

　　1、旅游費用：

　　成人費用： /人。

　　兒童費用： /人。

　　其中導(dǎo)游服務(wù)費： 元/人。

　　其他費用：

　　合計：(大寫) (小寫)￥

　　2、付款方式：甲方于 年 月 日前向乙方付清。

　　□分期付款：甲方于 年 月 日前向乙方預(yù)付團費(大寫)

　　(小寫)￥ ，余款于 年 月 日前付清。

　　乙方帳戶：

　　開戶名稱：廣西金信國際旅行社有限責(zé)任公司

　　開戶銀行：工行南寧市金湖北支行

　　賬戶： 1320 0930 0019 073

　　第二十二條 人身意外傷害保險

　　1、旅行社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

　　2、旅游者可以做以下選擇：

　　□委托旅行社購買(旅行社不具有保險兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項)：

　　保險產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實際保單為準);

　　□自行購買;

　　□放棄購買

　　第二十三條 成團人數(shù)與不成團的約定

　　成團的最低人數(shù)： 人。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、 (同意或者不同意，打勾無效)旅行社委托 旅行社履行合同;

　　2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團;

　　4、 (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

　　第二十四條 拼團約定

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式拼至 旅行社成團。

　　第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

　　1、旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;

　　2、旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;

　　3、購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

　　4、地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責(zé)任由訂立本合同的旅行社承擔(dān);

　　5、 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。

　　第二十六條 爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第二十七條 其他約定事項

　　1.未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)

　　2.在簽約時尚未明確或需要變更的，須以《行程單》、《出團通知書》、《補充協(xié)議》、《情況說明》等經(jīng)雙方確認件的合同附件為準，具有同等法律效力。

　　第二十八條　合同效力

　　本合同一式 2 份，雙方各持 1 份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

　　證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

　　住 址： 營業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　傳 真： 傳 真：

　　郵 編： 郵 編：

　　電子信箱： 電子信箱：

　　簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

　　簽約地點：

　　旅行社監(jiān)督、投訴電話：

　　廣西 南寧 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

　　投訴電話：

　　地 址： 郵 編： 附件1：旅游報名表

　　旅游線路及編號 旅游者出團時間意向

　　姓 名 性別 民族 出生日期

　　身份證件號碼 聯(lián)系電話

　　身體狀況

　　(需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女。)

　　旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團)：

　　與 同住， 與 同住， 與 同住，

　　與 同住， 與 同住， 與 同住，

　　為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

　　全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補交房費差額)。

　　其他補充約定：

　　旅游者確認簽名(蓋章)： 年 月 日

　　備注(年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書)

　　以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫

　　服務(wù)網(wǎng)點名稱 旅行社經(jīng)辦人

　　附件2：帶團號的《旅游行程單》

　　旅游者：(代表人簽字) 旅行社：(蓋章) 經(jīng)辦人：(簽字)

　　年 月 日

　　附件3：

　　自愿購物活動補充協(xié)議(可另紙附上)

　　具體時間地點購物場所名稱主要商

　　品信息最長停留時間(分鐘)其他

　　說明旅游者

　　簽名同意

　　年 月 日 時 簽名：

　　年 月 日 時 簽名：

　　年 月 日 時 簽名：

　　旅行社經(jīng)辦人簽名：

　　附件4：

　　自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議(可另紙附上)

　　具體時間地點項目名稱

　　和內(nèi)容費用(元)項目時長(分鐘)其他說明

　　旅游者

　　簽名同意

　　年 月 日 時 簽名：

　　年 月 日 時 簽名：

　　年 月 日 時 簽名：

　　旅行社經(jīng)辦人簽名：