系統(tǒng)維護(hù)合同（通用9篇）

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇1

　　委托方(甲方)：

　　承攬方(乙方)：

　　簽訂日期： 年 月 日

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)， (下簡(jiǎn)稱甲方)與 杭州礪金科技有限公司 (下簡(jiǎn)稱乙方)本著精誠(chéng)合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方開發(fā) 礪金P2P借貸系統(tǒng)java版本 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 項(xiàng)目一事簽訂本協(xié)議，協(xié)議如下：

　　一、項(xiàng)目名稱礪金

　　二、 P2P借貸系統(tǒng)JAVA版本 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及形式

　　(一) 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　1. 系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等。

　　2. 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于1人1天工作的開發(fā)工作;如甲方需求變動(dòng)較大，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方簽訂開發(fā)合同。

　　3. 幫助解答甲方提出的系統(tǒng)相關(guān)各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)等。

　　4. 系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。

　　5. 乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)7天24小時(shí)。

　　6. 運(yùn)維響應(yīng)：工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)，非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間在4小時(shí)以內(nèi)。

　　(二) 維護(hù)形式

　　1. 遠(yuǎn)程維護(hù)方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等工作。

　　2. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式，指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與甲方技術(shù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對(duì)故障進(jìn)行處理和排除。

　　三、 維護(hù)期限 年 月 日 ------ 年 月 日

　　四、 雙方責(zé)任

　　(一) 甲方責(zé)任

　　1. 甲方應(yīng)明確提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件維護(hù)的需求，提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);

　　2. 與乙方積極配合，協(xié)助乙方對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對(duì)乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收;

　　3. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

　　(二) 乙方責(zé)任

　　1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定;

　　2. 根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā);

　　3. 及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　4. 未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。

　　五、 維護(hù)費(fèi)用及其支付方式

　　1.本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫： 元整(小寫：￥ 元)。

　　2.平臺(tái)通過甲方終驗(yàn)一周內(nèi)，甲方向乙方按季度支付維護(hù)費(fèi)用，人民幣大寫： 元整(小寫：￥ 元)。后續(xù)維護(hù)費(fèi)用在每季度月底支付下一季度維護(hù)費(fèi)。

　　3，匯款賬號(hào)：

　　六、 保密協(xié)議

　　1. 保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：甲方提供或項(xiàng)目過程中了解的經(jīng)營(yíng)秘密及相關(guān)資料;乙方交甲方的任何資料、圖表、文字、計(jì)算過程、電子文件、訪談?dòng)涗浀取?/p>

　　2. 涉密人員范圍：甲、乙方。

　　3. 保密期限：二年。

　　4. 乙方未經(jīng)甲方同意，不得將所接觸到的甲方技術(shù)或業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)用作其他用途或以任何形式泄露給第三方，否則乙方需承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任和賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

　　七、 違約責(zé)任

　　1. 如甲方拖欠乙方的維護(hù)費(fèi)，從應(yīng)付款截止日起，每月按應(yīng)付款的2%加收滯納金。

　　2. 如乙方未按合同約定維護(hù)，每違反一次甲方有權(quán)扣減當(dāng)月維護(hù)費(fèi)的10%-20%。

　　乙方累計(jì)三次以上(包括三次)不按約維護(hù)，則甲方有權(quán)單方解除本合同。

　　八、 不可抗力

　　甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災(zāi))原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　九、 爭(zhēng)議解決和法律適用

　　1. 甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

　　2. 本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

　　十、 其它

　　1. 除合同另有規(guī)定外，甲方如主動(dòng)終止維護(hù)服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方。維護(hù)服務(wù)終止后，乙方仍要免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，但不進(jìn)行技術(shù)協(xié)助、軟件升級(jí)、功能調(diào)整。終止時(shí)的維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維護(hù)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算。

　　2. 本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3. 本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　甲 方： 乙 方：

　　甲方簽字： 乙方簽字： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇2

　　委托方(甲方)：

　　承攬方(乙方)：

　　簽訂日期： 年 月 日

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)， (下簡(jiǎn)稱甲方)與 杭州礪金科技有限公司 (下簡(jiǎn)稱乙方)本著精誠(chéng)合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方開發(fā) 礪金P2P借貸系統(tǒng)java版本 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 項(xiàng)目一事簽訂本協(xié)議，協(xié)議如下：

　　一、項(xiàng)目名稱礪金

　　二、 P2P借貸系統(tǒng)JAVA版本 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及形式

　　(一) 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　1. 系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等。

　　2. 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于1人1天工作的開發(fā)工作;如甲方需求變動(dòng)較大，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方簽訂開發(fā)合同。

　　3. 幫助解答甲方提出的系統(tǒng)相關(guān)各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)等。

　　4. 系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。

　　5. 乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)7天24小時(shí)。

　　6. 運(yùn)維響應(yīng)：工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)，非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間在

　　4小時(shí)以內(nèi)。

　　(二) 維護(hù)形式

　　1. 遠(yuǎn)程維護(hù)方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等工作。

　　2. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式，指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與甲方技術(shù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對(duì)故障進(jìn)行處理和排除。

　　三、 維護(hù)期限 年 月 日 ------ 年 月 日

　　四、 雙方責(zé)任

　　(一) 甲方責(zé)任

　　1. 甲方應(yīng)明確提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件維護(hù)的需求，提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);

　　2. 與乙方積極配合，協(xié)助乙方對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對(duì)乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收;

　　3. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

　　(二) 乙方責(zé)任

　　1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定;

　　2. 根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā);

　　3. 及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　4. 未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。

　　五、 維護(hù)費(fèi)用及其支付方式

　　1.本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫： 元整(小寫：￥ 元)。

　　2.平臺(tái)通過甲方終驗(yàn)一周內(nèi)，甲方向乙方按季度支付維護(hù)費(fèi)用，人民幣大寫： 元整(小寫：￥ 元)。后續(xù)維護(hù)費(fèi)用在每季度月底支付下一季度維護(hù)費(fèi)。

　　3，匯款賬號(hào)：

　　六、 保密協(xié)議

　　1. 保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：甲方提供或項(xiàng)目過程中了解的經(jīng)營(yíng)秘密及相關(guān)資料;乙方交甲方的任何資料、圖表、文字、計(jì)算過程、電子文件、訪談?dòng)涗浀取?/p>

　　2. 涉密人員范圍：甲、乙方。

　　3. 保密期限：二年。

　　4. 乙方未經(jīng)甲方同意，不得將所接觸到的甲方技術(shù)或業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)用作其他用途或以任何形式泄露給第三方，否則乙方需承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任和賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

　　七、 違約責(zé)任

　　1. 如甲方拖欠乙方的維護(hù)費(fèi)，從應(yīng)付款截止日起，每月按應(yīng)付款的2%加收滯納金。

　　2. 如乙方未按合同約定維護(hù)，每違反一次甲方有權(quán)扣減當(dāng)月維護(hù)費(fèi)的10%-20%。乙方累計(jì)三次以上(包括三次)不按約維護(hù)，則甲方有權(quán)單方解除本合同。

　　八、 不可抗力

　　甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災(zāi))原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　九、 爭(zhēng)議解決和法律適用

　　1. 甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

　　2. 本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

　　十、 其它

　　1. 除合同另有規(guī)定外，甲方如主動(dòng)終止維護(hù)服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方。維護(hù)服務(wù)終止后，乙方仍要免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，但不進(jìn)行技術(shù)協(xié)助、軟件升級(jí)、功能調(diào)整。終止時(shí)的維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維護(hù)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算。

　　2. 本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3. 本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　甲 方： 乙 方：

　　年 月 日

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇3

　　甲方:

　　乙方：

　　乙方為確保 系統(tǒng) 正常使用，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的售后維修，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)協(xié)議：

　　一、 合同期限

　　產(chǎn)品售后服務(wù)合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期滿后，雙方可選擇協(xié)商續(xù)約維護(hù)。

　　二、 合同金額及付款方式

　　合同金額：人民幣￥ 元(人民幣大寫： 元整)。

　　付款方式： 。

　　三、 服務(wù)性質(zhì)及內(nèi)容

　　服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期過后的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持。

　　服務(wù)范圍：

　　四、 服務(wù)要求

　　1、 乙方為保障甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

　　2、 乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障;

　　3、 當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場(chǎng)價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝;甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購(gòu)買配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。

　　4、 乙方向甲方提供的所有系統(tǒng)中的設(shè)備及配件，乙方將免費(fèi)保修一年。(如有特別注明，則另行協(xié)商)。

　　5、 對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行改動(dòng)(如更換設(shè)備、增加點(diǎn)位或變動(dòng)設(shè)備安裝位置等)等由乙方另行報(bào)價(jià)。

　　五、 雙方責(zé)任

　　(1) 甲方責(zé)任

　　1、 甲方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容按時(shí)向乙方支付維保費(fèi)用。

　　2、 硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障。

　　3、 甲方不得隨意拆卸及改變?cè)O(shè)備的其他連接。

　　4、 乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購(gòu)買新件。

　　5、 甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù)。

　　6、 甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購(gòu)買所維護(hù)系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備、配件，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。

　　(2) 乙方責(zé)任

　　1、 為甲方系統(tǒng)正常運(yùn)行提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

　　2、 系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)故障，乙方接到甲方系統(tǒng)故障通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。

　　3、 乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。

　　4、 乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　5、 乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。

　　六、 違約責(zé)任

　　1、 甲方無故拖延或拒絕履行維保費(fèi)支付約定，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)年維保費(fèi)總額的3‰/天向乙方支付違約金。延遲超過7個(gè)工作日，則乙方停止提供服務(wù)。

　　2、 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，不計(jì)入違約之內(nèi)。

　　3、 由于乙方接到通知后未能及時(shí)對(duì)情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用，乙方將按合同金額的3‰/天向甲方支付違約金。

　　七、 其他事項(xiàng)

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消 。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

　　甲 方 乙 方

　　代表人 代表人

　　年 月 日 年 月 日

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇4

　　甲方( )為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方( )負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：

　　一、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

　　二、服務(wù)內(nèi)容：監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除。

　　三、服務(wù)要求

　　1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

　　2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障;

　　3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換配件時(shí)，乙方應(yīng)以優(yōu)惠的價(jià)格提供配置，并負(fù)責(zé)安裝;甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購(gòu)買配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。

　　4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。(如有特別注明，則另行協(xié)商)。

　　5、乙方在合同期間內(nèi)，定期(每月最少提供兩次)上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)

　　6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。

　　7、若合同以外通知的特殊作業(yè)(如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等)等由乙方另行報(bào)價(jià)。

　　四、維護(hù)項(xiàng)目及費(fèi)用：甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)項(xiàng)目有：監(jiān)控主機(jī)(DVR) 臺(tái)，攝像機(jī) 支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi) 仟 佰 拾 元(￥ 元)，按季度結(jié)算。

　　五、雙方權(quán)利和責(zé)任

　　1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障;

　　2、甲方不得隨意拆卸及改變?cè)O(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù);

　　3、乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購(gòu)買新件;

　　4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù);

　　5、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)。若是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購(gòu)買監(jiān)控系統(tǒng)周邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。

　　7、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露給第三方知道;

　　8、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方訂購(gòu)辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場(chǎng)行情指導(dǎo)報(bào)價(jià)，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品;

　　9、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　六、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

　　甲方： 乙方：

　　經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　日期： 日期：

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇5

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　緊急聯(lián)絡(luò)方式：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　緊急聯(lián)絡(luò)方式：_________

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫_________。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個(gè)月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　1.電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵件設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。

　　2.各類外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。

　　3.系統(tǒng)軟件安裝： win98、win20xx、winxp等。

　　4.常用軟件安裝及維護(hù)office20xx、wps等。

　　5.電腦升級(jí)：采用最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

　　6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

　　7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

　　8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份等。

　　9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、win20xxserver。

　　三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

　　1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

　　3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　　4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　　四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、不涉及的服務(wù)

　　1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

　　2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

　　六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：__________________小時(shí)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

　　七、隱私及安全

　　乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑�因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

　　在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　九、付費(fèi)方式

　　經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

　　1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送_________天服務(wù)。

　　2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用， 余款在_________年_________月_________日前付清。

　　3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。

　　十、合同的解除

　　自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　十一、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1.合同簽訂的有效期滿后。

　　2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

　　3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

　　十二、聲明及保證

　　甲方：

　　1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

　　2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

　　2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

　　十三、保密

　　雙方保證對(duì)從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

　　十四、不可抗力

　　本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。

　　如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

　　十五、通知

　　1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

　　2.各方通訊地址如下：_________。

　　3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

　　十六、爭(zhēng)議的處理

　　1.本合同受_________國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

　　(1)提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　十七、解釋

　　本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

　　十八、補(bǔ)充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　十九、合同效力

　　本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　授權(quán)代表人(簽字)：_________　　　　　授權(quán)代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________　　　　　　　　　　簽訂地點(diǎn)：_________

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇6

　　甲方： 　(以下簡(jiǎn)稱甲方)

　　乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方對(duì)乙方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議：

　　一：甲方義務(wù)(乙方權(quán)利)

　　1：甲方對(duì)乙方電腦維護(hù)服務(wù)范圍：

　　乙方公司內(nèi)部所有電腦，具體服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　1. 公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維修，保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。

　　2. 電腦硬件維護(hù)

　　3. 軟件維護(hù)(包括系統(tǒng)軟件，常用軟件)

　　4. 電腦防毒殺毒

　　5. 乙方向甲方的故障咨詢

　　6. 乙方可以要求甲方為乙方代購(gòu)電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品， 如有發(fā)現(xiàn)，給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費(fèi)另算。

　　2：甲方對(duì)乙方電腦維護(hù)要求響應(yīng)時(shí)間：

　　1、甲方應(yīng)在乙方電腦故障出現(xiàn)后24小時(shí)內(nèi)向乙方公司提供上門服務(wù)，在乙方協(xié)助下盡快排除電腦故障

　　2、甲方每個(gè)月對(duì)乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護(hù)、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)

　　3、甲方在維護(hù)期間有義務(wù)向乙方電腦使用職員講解相關(guān)電腦使用保養(yǎng)知識(shí)，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞

　　二：乙方義務(wù)

　　1、乙方在電腦故障出現(xiàn)后向甲方提出維修要求，并告知故障情況，以便甲方做出更好的維護(hù)計(jì)劃

　　2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò)，否則甲方有權(quán)拒絕維修

　　三：合同有效期間：

　　本合同自 年　　月　　日至 年　　月　　日為法律有效期間

　　四：服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)方式：

　　服務(wù)費(fèi)用： 元/臺(tái)/年 　　　　臺(tái)= 元/年(總費(fèi)用)

　　收費(fèi)方式：每三個(gè)月結(jié)算一次，即合同簽訂日付第一筆款項(xiàng)(三個(gè)月費(fèi)用)，三個(gè)月后付第二筆款，依此類推

　　五：其它說明

　　1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。

　　2、 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門維護(hù)，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

　　3、 合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

　　此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

　　甲方(簽章)：廣州億馬同景企業(yè)形象策劃有限公司 乙方(簽章)：東莞歌斯特皮具有限公司

　　(東莞分公司)

　　代 表 人：　　　　　　　　　　　　　　　　　 代表人：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　20xx年 月 日 　　 　　　　　　　　　　　　　20xx年 月 日

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇7

　　甲方：_________________________________

　　乙方(服務(wù)方)：_______________________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同

　　一、合同適用說明

　　本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

　　熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

　　現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程。

　　功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。

　　乙方的服務(wù)承諾：

　　乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

　　三、甲方責(zé)任

　　甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

　　甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　四、收費(fèi)辦法和合同期限

　　年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：_________________(大寫)。

　　合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動(dòng)中止。

　　合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

　　五、爭(zhēng)議處理

　　甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

　　協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

　　本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

　　甲方(蓋章)：_________　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_______　　代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_____________　　簽訂地點(diǎn)：_____________

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇8

　　甲 方： 乙 方：

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

　　注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、 合同標(biāo)的：

　　受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。

　　二、 服務(wù)范圍 1.

　　在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

　　a) Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置 b) 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁 Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置 d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置

　　e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)

　　(用戶需自購(gòu)防病毒軟件) f)

　　防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊 g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

　　h) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括：

　　a) 相關(guān)的帳號(hào)管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等) b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù) 2.

　　電話支持

　　a) 針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一

　　至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。 3.

　　應(yīng)急服務(wù)：

　　a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).

　　收費(fèi)： 每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。

　　三、 雙方的權(quán)力與義務(wù) 1.

　　甲方：

　　a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

　　b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

　　甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。 2.

　　乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

　　b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的

　　情況下，不得向第三方泄漏。

　　由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

　　四、 費(fèi)用和支付方式 1. 2.

　　費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分次付清。

　　a) 第一期：付款日期，金額為元整)

　　b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)

　　第三期：付款日期， 金額為 元整)

　　d) 第四期：付款日期，金額為元整)

　　五、 違約責(zé)任

　　雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 1.

　　甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。 2.

　　乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。 3.

　　責(zé)任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。

　　如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，

　　從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

　　六、 合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對(duì)方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

　　七、 其他

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：

　　乙方：

　　代表簽字(蓋章)： 日期：

　　代表簽字(蓋章)：

系統(tǒng)維護(hù)合同 篇9

　　甲方：_________________________________

　　乙方(服務(wù)方)：_______________________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同

　　一、合同適用說明

　　本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

　　熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

　　現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程。

　　功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。

　　乙方的服務(wù)承諾：

　　乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

　　三、甲方責(zé)任

　　甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

　　甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　四、收費(fèi)辦法和合同期限

　　年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：_________________(大寫)。

　　合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動(dòng)中止。

　　合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

　　五、爭(zhēng)議處理

　　甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

　　協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

　　本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_______

　　代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_____________

　　簽訂地點(diǎn)：_____________