誠信合同3篇

　　核心提示

　　裝修款無論分3次付還是分5次付，尾款比例成了公司和業(yè)主爭論的焦點。老合同文本首付款比例高達60%~65%，只有5%的尾款壓縮了業(yè)主的主動權，行業(yè)投訴多協(xié)調難。今年5月20日市建筑裝飾協(xié)會推薦的新合同，把首付款和尾款均設定為30%。而裝修公司擔心尾款多難收回，普遍持抵制態(tài)度。合同文本如何秉承公平合理原則，在維護消費者利益的同時，

　　促使行業(yè)走向規(guī)范?記者近日進行了調查采訪，發(fā)現誠信的缺失是新合同難推行的深層次原因。

　　業(yè)主贊成減少首付款怕：裝修公司收了錢玩“蒸發(fā)”

　　不能按時交工

　　昨日，建達大廈的王女士向記者反映，她去年11月與某裝飾公司簽訂全包裝修合同，裝修費用為6萬元，約定今年元旦必須完工。按照合同，在簽訂合同的當天，油漆工進場，王女士分別支付了65%和30%的款項，可時至今日，潔具和燈具仍然沒有安裝完畢。“剩下的活兒多不多少不少的，讓我無所適從。”王女士說，如果按照合同約定，安裝費加上維修費，款項遠遠超過5%的尾款，投訴無濟于事，為這事打官司成本太高。

　　另據記者了解，今年一季度，全市裝修投訴45起，其中多數是裝修合同糾紛和裝修質量投訴。市消費者協(xié)會主任黃靜說，由于消費者不懂，裝修公司不愿意細化，合同簽訂得往往比較模糊粗糙，很容易出現糾紛。由于前期消費者付了大量的裝修款，即使裝修質量有問題，剩下的尾款不足以約束裝修公司的行為，最多也就是5%的損失，而消費者的損失就大了。收了錢人間“蒸發(fā)”

　　更有甚者，少數裝修公司故意鉆合同的空子，欺詐消費者。據市建筑裝飾協(xié)會有關人士介紹，去年，姑蘇百盛公司以超低價為誘餌，短時間內簽訂了20多份合同，騙取65%的裝修款之后，象征性地進行部分裝修，然后就停工了。裝修公司不斷變更辦公地點，與消費者打起“游擊”，直至公司“蒸發(fā)”。類似的投訴，也讓市建筑裝飾協(xié)會為難。據統(tǒng)計，去年第四季度，市建筑裝飾協(xié)會接到家裝投訴48起，咨詢76人次，其中17起已經解決，4起進入司法程序，8起拖欠工程款，還有19起找不到公司負責人，至今難以解決。目前家裝投訴占到整個裝修投訴的90%。

　　根據投訴和解決情況來看，糾紛的根源多是合同。老合同65%的首付款和工程過半就收95%的錢的規(guī)定，使裝修公司主動權過大，行為難以受到約束。而消費者最后5%尾款的主動權，還受售后服務掣肘，處于弱勢地位。合同簽訂不好，導致執(zhí)行不規(guī)范。

　　因此，市建筑裝飾協(xié)會決定對合同進行改進。根據公平合理原則，新合同規(guī)定裝修款分5次付，把首付款和尾款均設計為30%，明確了部分名詞的含義，細化了施工工藝，更多地約束公司行為，受到消費者的一致歡迎。

　　裝修公司反對增加尾款怕：按時交工后卻收不到錢

　　正當消費者滿心歡喜準備使用新合同維權時，裝修企業(yè)卻普遍抵制。

　　據記者了解，河南大地、超凡、龍發(fā)、香港新宜家等10家裝飾公司老總，5月22日聯(lián)名給市建筑裝飾協(xié)會寫了一封信。信中稱，造成目前市場比較混亂的原因，主要是“街頭的裝修游擊隊，清理他們是當前家裝市場最迫切需要的”。同時，“出臺并執(zhí)行新合同文本中分5次支付裝修費用等條款，既不合理也不符合鄭州家裝發(fā)展之需要。”理由是，目前鄭州家裝發(fā)展還不很規(guī)范，市場管理薄弱，消費者的消費觀念也不太成熟。并且指出，如果執(zhí)行新合同，不但無助于規(guī)范市場、推動行業(yè)發(fā)展，也無助于引導消費者樹立正確消費觀念，將會違背初衷。鑒于此，雖有部分公司口頭接受，但據記者了解，到目前為止，還沒有一家公司使用新合同。

　　“關鍵是尾款難收回，增加了經營風險。”對此，香港新宜家裝飾(河南)有限公司總經理張翼飛在接受記者采訪時說。他認為，家裝行業(yè)屬于服務業(yè)，即使質量符合國家標準，但畢竟是手工操作，難免有瑕疵，所以，業(yè)主就找各種理由拒付最后的5%尾款，有的甚至什么都滿意也不付款，有什么辦法?總不能整天去打官司吧?況且還有個公司形象問題。在社會誠信度普遍偏低、又沒有信用記錄可查的情況下，片面加大尾款比例，無形中加大了尾款的收回難度，降低了行業(yè)利潤，提升了行業(yè)風險，可能會對行業(yè)發(fā)展造成傷害，或者整體提高工程造價，對講誠信公司的也不公平。

　　同時，新合同也無法約束不規(guī)范企業(yè)的行為。因為不講誠信的企業(yè)，可能會偷工減料，即使不要剩余的30%的尾款，也有利可圖，合同則成了一紙空文。如果社會建立了較為完善的個人信用查詢體系，企業(yè)可以根據個人信用情況進行合作，也可以減少風險。所以，規(guī)范市場，不能僅僅靠合同。

　　據業(yè)內人士說，裝修行業(yè)的毛利潤遠遠不如前幾年了，也就20%多點，扣除經營費用，純利潤也就是5%~8%，如果5%的尾款收不回，等于降低了行業(yè)利潤。但也有人認為，行業(yè)利潤應該高達40%以上，有的僅憑首付款，也不會賠錢。

　　由于風險加大，一旦客戶要求使用新合同，有些裝修公司干脆免談。對游擊隊而言，新合同對他們根本不會觸及到，業(yè)主供應材料，他們僅僅是獲取勞務費而已，一般根據項目進展，雙方滿意才付款。至于售后服務，全憑裝修者的口碑和品德。

　　市建筑裝飾協(xié)會新合同體現公平原則

　　不僅裝修企業(yè)有意見，6月5日，省建筑裝飾協(xié)會也向市協(xié)會發(fā)去意見函，明確表示新合同“不妥”，“家裝企業(yè)反映大、意見多，達不到規(guī)范家裝市場的目的，未起到保護消費者利益的作用，不利于推動家裝行業(yè)的快速發(fā)展。因此，建議從行業(yè)發(fā)展的角度進行認真修改完善。”理由是，合同與現行的法律法規(guī)不協(xié)調、與先進地區(qū)的裝修合同付款條款差距較大、與家裝市場的現實不符。

　　對此，市建筑裝飾協(xié)會負責人認為，家裝業(yè)該改改來料加工的傳統(tǒng)思維了，新合同體現了市場經濟的觀點。

　　新合同是與《合同法》一致的。按照平等自愿的原則，當事人雙方應該權責對等，干活兒前付款30%，干完活兒付完最后30%，體現了對等原則;用經濟手段遏制“游擊隊”。游擊隊因其價格低、付款平等、協(xié)商方式靈活，所以才占據了大部分市場。正規(guī)裝修公司只有細化合同，規(guī)范裝修，保證質量，降低成本，才能把游擊隊擠出市場;正規(guī)家裝企業(yè)應該有經濟實力，30%首付即使不夠也可以墊付材料費，在滾動發(fā)展中實現資金周轉，應有別于“僅比游擊隊多塊牌子”的小公司。新合同符合國際通行的bto(“按需定制”，是一種新的消費模式，指廠商按照消費者的特殊需求制作和提供產品。)運營模式。今年是wto保護的最后一年，明年我國將允許國際建筑企業(yè)進入國內市場，經過公開招標后，僅有15%的預付款，建成驗收合格后再付款。國內企業(yè)必須學著適應。目前，成都已經開始執(zhí)行先裝修后付款的運營模式。

　　據這位負責人介紹，目前執(zhí)行的合同有些亂，有多種版本，使用也不規(guī)范。原來建設部和省建設廳各有甲、乙兩種版本，還有來自北京、上海的文本，有的補充條款比正式的文本內容還多，有的使用XX年了還沒有變更，已經滯后于時代和市場發(fā)展了。由此導致不少合同糾紛，必須進行合理的修改。

　　為更好地處理裝修糾紛，市裝飾協(xié)會準備和市仲裁機構聯(lián)合，根據裝修質量裁定糾紛，讓第三方介入公正地處理爭議，盡可能減少裝修雙方的矛盾和糾紛。

　　推行新合同建議各方合作規(guī)范市場

　　其實，造成裝修投訴的原因很多，要解決必須多途徑、多部門合作，調動社會的力量進行規(guī)范。

　　“之所以出現尾款比例受爭議的現象，關鍵是裝修雙方互不信任。如果出現第三方免費公正服務，30%的比例也無所謂。”張翼飛建議，除了修改合同條款約束行業(yè)行為外，更重要的是加強行業(yè)自律，讓企業(yè)自覺規(guī)范運作。他說，最好建立一個行業(yè)誠信機制和市場清出機制，根據不同的違反情況，對企業(yè)進行分類管理，直至把它清除出隊伍。要制定利于市場規(guī)范競爭的行規(guī)行約，提出適合市場競爭的行業(yè)技術規(guī)范。此外，打擊裝修“游擊隊”，要靠建設主管部門加強執(zhí)法，還要有工商、稅務、房管等部門聯(lián)合行動，才能從根本上遏制他們的勢頭，把80%的市場規(guī)范起來。

　　“合同是經濟往來最根本的依據，如果合同簽訂出問題，執(zhí)行時就可能有麻煩。”市工商局市場處副處長周偉認為，只要合同簽好了，最好是先裝修后付款，糾紛就少得多。因為，消費者啥時候都跑不了，況且還有房產，而公司跑的可能性就比較大。為了建立企業(yè)誠信機制，市工商局根據企業(yè)違規(guī)的次數，建立了企業(yè)黑紅名單，供社會查詢，對特別惡劣的企業(yè)，將吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　老合同文本已經不合時宜了，將進行必要的修改。黃靜介紹，裝修成為消費投訴的熱點，合同簽訂不合理也是原因之一。因此，裝修合同將是今年整頓的重點，他們將在今年的7、8月份，開始對裝修條款進行點評，修改合同中的霸王條款，維護消費者的利益。

　　合同編號：_______________

　　甲方：_____________________________

　　乙方：_____________________________

　　為了更好的維護消費和銷售的基本權利和義務，確保助銷活動的順利實施。我們愿與您真誠的合作，求大業(yè)圖發(fā)展。

　　我們是一家以電子科技為導向，以互聯(lián)網及電子商務為平臺，經_____工商局登記注冊成立的電子科技發(fā)展有限公司。它的成立標志著把“商”和“貿”結合在一起，把“商家”和“客戶”結合在一起，把“消費者”和“經營者”合為一體，把“傳統(tǒng)貿易”和“電子科技”融匯在一起的創(chuàng)造性、綜合性、專業(yè)性的全方位運作系統(tǒng)即獨特的“經濟聯(lián)盟市場運作模式”，開創(chuàng)具有中國特色的“互聯(lián)網”、“店網”、“消費網”三網合一國際先進的經營模式。本著全心全意為聯(lián)盟商家及消費者服務的宗旨，制定了三年創(chuàng)業(yè)計劃：第一年，全國開設1000家“服務站”；第二年，配合中國農業(yè)部綠色食品進出口貿易活動，組建全國最大的農作物資源及商務資源誠信聯(lián)盟體系網絡。第三年建成國內最具有影響力的商業(yè)網絡平臺，為上市經營作準備……

　　我們將擁有數以萬計的會員，如果您有幸成為我們的誠信聯(lián)盟加盟商，我們將為您的企業(yè)免費在互聯(lián)網上做出精美的廣告宣傳，并在您的店面擺放明顯的特許加盟標志。所有會員將來貴店進行消費，您只要合理的給我們的會員打折、讓利，您就將獲得永久穩(wěn)定的顧客群體，您的事業(yè)即將更加紅火和興旺！如果您沒有意見，請仔細閱讀如下合同條款：

　　1.特許加盟商要具備合法納稅資格。

　　2.特許加盟商家要保證：守信譽、重承諾，做消費者可以信賴的商家。

　　3.特許加盟商不能銷售假冒偽劣產品，確保消費者的合法權益。

　　4.甲方免費為乙方在互聯(lián)網上做廣告宣傳。

　　5.甲方積極組織會員為乙方搞助銷活動。

　　6.甲方會員在消費時，必須出示會員卡方可享受讓利折扣，并同時得到等額的積分。

　　7.乙方要按積分表單的格式如實填寫折扣點和積分。

　　8.乙方不得有弄虛作假行為，否則后果自負。

　　9.甲、乙雙方共同商訂消費種類的扣點率。

　　10.乙方按月及時向甲方返扣點，返款日期為每月____日到____日。

　　返點形式 ： ①現金 □ ②轉帳　□ ③支票　□

　　11.會員卡出現購物時，當場享有扣點的1/2折扣。另1/2扣點將在月末返到公司。

　　12.乙方要守信譽，如有違反上述條款或發(fā)生不返點行為的，公司將取消其加盟商資格，并由乙方自行承擔背信棄義的后果。

　　13. 甲方向乙方提供積分三聯(lián)單等用品。本特許加盟商消費種類的折扣點率如下：

　　消費種類名稱：_____________________________

　　折扣率（%）：_____________________________

　　1/2折扣率（%）：_____________________________

　　備注�。篲____________________________

　　本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效率。本合同未盡事宜，經甲、乙雙方共同協(xié)商解決，如未能協(xié)商可經法律部門仲裁解決。

　　甲方：___________    乙方：___________

　　代表：___________    代表：___________

　　地址：___________    地址：___________

　　電話：___________    電話：___________

　　簽約日期：_______    簽約日期：_______

　　合同編號：_______________

　　甲方：_____________________________

　　乙方：_____________________________

　　為了更好的維護消費和銷售的基本權利和義務，確保助銷活動的順利實施。我們愿與您真誠的合作，求大業(yè)圖發(fā)展。

　　我們是一家以電子科技為導向，以互聯(lián)網及電子商務為平臺，經_____工商局登記注冊成立的電子科技發(fā)展有限公司。它的成立標志著把“商”和“貿”結合在一起，把“商家”和“客戶”結合在一起，把“消費者”和“經營者”合為一體，把“傳統(tǒng)貿易”和“電子科技”融匯在一起的創(chuàng)造性、綜合性、專業(yè)性的全方位運作系統(tǒng)即獨特的“經濟聯(lián)盟市場運作模式”，開創(chuàng)具有中國特色的“互聯(lián)網”、“店網”、“消費網”三網合一國際先進的經營模式。本著全心全意為聯(lián)盟商家及消費者服務的宗旨，制定了三年創(chuàng)業(yè)計劃：第一年，全國開設1000家“服務站”;第二年，配合中國農業(yè)部綠色食品進出口貿易活動，組建全國最大的農作物資源及商務資源誠信聯(lián)盟體系網絡。第三年建成國內最具有影響力的商業(yè)網絡平臺，為上市經營作準備……

　　我們將擁有數以萬計的會員，如果您有幸成為我們的誠信聯(lián)盟加盟商，我們將為您的企業(yè)免費在互聯(lián)網上做出精美的廣告宣傳，并在您的店面擺放明顯的特許加盟標志。所有會員將來貴店進行消費，您只要合理的給我們的會員打折、讓利，您就將獲得永久穩(wěn)定的顧客群體，您的事業(yè)即將更加紅火和興旺!如果您沒有意見，請仔細閱讀如下合同條款：

　　1.特許加盟商要具備合法納稅資格。

　　2.特許加盟商家要保證：守信譽、重承諾，做消費者可以信賴的商家。

　　3.特許加盟商不能銷售假冒偽劣產品，確保消費者的合法權益。

　　4.甲方免費為乙方在互聯(lián)網上做廣告宣傳。

　　5.甲方積極組織會員為乙方搞助銷活動。

　　6.甲方會員在消費時，必須出示會員卡方可享受讓利折扣，并同時得到等額的積分。

　　7.乙方要按積分表單的格式如實填寫折扣點和積分。

　　8.乙方不得有弄虛作假行為，否則后果自負。

　　9.甲、乙雙方共同商訂消費種類的扣點率。

　　10.乙方按月及時向甲方返扣點，返款日期為每月____日到____日。

　　返 點形式：①現金□②轉帳　□③支票　□

　　11.會員卡出現購物時，當場享有扣點的1/2折扣。另1/2扣點將在月末返到公司。

　　12.乙方要守信譽，如有違反上述條款或發(fā)生不返點行為的，公司將取消其加盟商資格，并由乙方自行承擔背信棄義的后果。

　　13.甲方向乙方提供積分三聯(lián)單等用品。本特許加盟商消費種類的折扣點率如下：

　　消費種類名稱：_____________________________

　　折扣率(%)：_____________________________

　　1/2折扣率(%)：_____________________________

　　備注�。篲____________________________

　　本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效率。本合同未盡事宜，經甲、乙雙方共同協(xié)商解決，如未能協(xié)商可經法律部門仲裁解決。

　　甲方：___________乙方：___________

　　代表：___________代表：___________

　　地址：___________地址：___________

　　電話：___________電話：___________

　　簽約日期：_______簽約日期：_______