國(guó)內(nèi)旅游合同(精選28篇)
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇1
合同編號(hào):____________________
甲方:__________ (旅游者或單位)
住所或單位地址:_______________
電話:_________________________
乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________________________
電話:_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 [旅游內(nèi)容]
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_____________________________________。
旅游線路為:_______________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日,結(jié)束時(shí)間為 ______年______月 ______日,共計(jì)______天______夜。
前款所列旅游線路、’行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》。《旅游行程 表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 [服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)
第三條 [旅游費(fèi)用]
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日, 甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條 [項(xiàng)目費(fèi)用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用: 。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 [非項(xiàng)目費(fèi)用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 [出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]
甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________ (地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 [人數(shù)約定]
本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條 [甲方退團(tuán)]
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到酌,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條 [乙方取消]
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條 [和同轉(zhuǎn)讓]
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 [甲方義務(wù)]
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效.
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條 [乙方義務(wù)]
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇2
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,按保險(xiǎn)條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體), 聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________ 郵政編碼:______________ 。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者),聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________,郵政編碼:______________。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無(wú)另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________ ,人數(shù) (男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___ ,人數(shù)___ 。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________ 。
主要游覽景點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________ 。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條 違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國(guó)民法典》第117條第2款所稱(chēng))原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條 補(bǔ)充條款
第六條 本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號(hào) 碼: (單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見(jiàn):
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月 日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇3
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國(guó)內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_(kāi)____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書(shū)詳見(jiàn)附件三)。
(二)甲方人員情況:□如下。□詳見(jiàn)附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名 性別 年齡 身份證號(hào)碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話
第二條 旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________ 。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________ 。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,結(jié)束地點(diǎn):_________________ 。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。
(五)旅游線路名稱(chēng):____________________________ 。
(六)交通工具:________________________________ 。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________ 。
住宿如遇單人房間時(shí),差價(jià)的解決辦法為:__________ 。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________ 。
(九)購(gòu)物安排:本次旅游行程中乙方安排的購(gòu)物不超過(guò)_____次。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過(guò)_____個(gè),付費(fèi)金額不超過(guò)_______元人民幣。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____ 人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國(guó)內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________ 。
第四條 旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣, 總計(jì)為_(kāi)_____元人民幣。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開(kāi)始前_____日內(nèi)付訖。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。 如遇交通部門(mén)票價(jià)調(diào)整,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
4、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)。
5、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。
2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費(fèi)用,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,個(gè)人行李超重費(fèi)用,個(gè)人的洗衣、通訊、飲料、酒類(lèi)費(fèi) 用,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
6、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________ 。
第五條 人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為_(kāi)_____人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開(kāi)始前第3日(不含開(kāi)始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,不承擔(dān)違約責(zé)任。
□雙方訂立新的旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
第六條 地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條 甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。
(二)要求乙方按照合同約定和《國(guó)內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購(gòu)物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、意見(jiàn)或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)的權(quán)利。
第八條 甲方的義務(wù)
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過(guò)程中不得從事違法活動(dòng),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和他人的合法權(quán)益。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或其他方式拖延旅游行程、擴(kuò)大損失和影響。
第九條 乙方的權(quán)利
(一) 核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條 乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說(shuō)明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),提示甲方自愿選擇購(gòu)買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn)。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對(duì)甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不擅自安排合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,保證甲方在《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條 合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無(wú)法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書(shū)面同意后,對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十三條 合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十四條 甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開(kāi)始時(shí),未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無(wú)效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
(三)在旅游開(kāi)始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
(四)在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)旅游行程中因自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條 乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過(guò)程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)甲方在乙方指定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_(kāi)始后行程延誤的,乙方征得甲方書(shū)面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對(duì)其中無(wú)法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
(七)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
第十六條 免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
(二)旅游行程中由于飛機(jī)、輪船、火車(chē)等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條 避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十八條 其他約定事項(xiàng)
1、________________________________________________ 。
2、________________________________________________ 。
第十九條 爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條 合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇4
甲方:(旅游者或旅游團(tuán)體)
乙方:(組團(tuán)旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
2.甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4."特別告知"為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀"特別告知"內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)(附名單)
線路名稱(chēng)行程共計(jì)晚天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)時(shí)間結(jié)束時(shí)間
出發(fā)地點(diǎn)返回地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
住宿次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排
景點(diǎn)門(mén)票
保險(xiǎn)情況
付款方式
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
注明:所包含的費(fèi)用
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4.在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條違約責(zé)任
(一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
1.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的,可采取下列方式:。
第五條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
________年____月____日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇5
云南省國(guó)內(nèi)旅游合同
特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,由云南省工商行政管理局監(jiān)制、云南省旅游局制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅_____政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國(guó)內(nèi)旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅_____程;旅行者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約時(shí),違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)?5%?的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的?10%?的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。本合同所稱(chēng)不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn),不能避免,并且不能克服的客觀情況。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游_____。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需_____的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴,或提請(qǐng)_____機(jī)構(gòu)_____、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)合同條款予以說(shuō)明。
十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降,簽定合同時(shí),請(qǐng)您依據(jù)市場(chǎng)行情,按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià),認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格。?全省各地旅游投訴電話:
云南省旅游質(zhì)監(jiān)所:?087X8315昆明市所:?087X4961?96927
大理州質(zhì)監(jiān)所:?087X6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所:?069X2323?96927
麗江市質(zhì)監(jiān)所:?088X3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所:?138X2117
:?069X7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所:?087X4947?96927
迪慶州質(zhì)監(jiān)所:?088X1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所:?087X9104?96927
曲靖市質(zhì)監(jiān)所:?087X2424文山州質(zhì)監(jiān)所:?0876-1632
玉溪市質(zhì)監(jiān)所:?087X7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所:?087X7704?96927
怒江州質(zhì)監(jiān)所:?088X4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所:?088X8388?96927
昭通市質(zhì)監(jiān)所:?087X2835
合同條款
甲方:?_____________________________________________(?旅游者或旅游團(tuán)體?)
乙方:?_________________________________________(?組團(tuán)旅行社?)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)?__________(?如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺?)?團(tuán)體人數(shù)?_______(?附名單?)
線路名稱(chēng)?______?行程共計(jì)?____?晚?____?天?(?飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)?)
出發(fā)時(shí)間?_______________________?結(jié)束時(shí)間?________________________
出發(fā)地點(diǎn)?_______________________?返回地點(diǎn)?_________________________
游覽景點(diǎn)?____________________________________________________
交通工具?________________________?標(biāo)準(zhǔn)?____________________________
用餐次數(shù)?___________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
住宿次數(shù)?__________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排?______________________________________________
景點(diǎn)門(mén)票?________________________________________________________
_____情況?_________________________________________________________
付款方式?_________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù)?(?全陪、地陪?)_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額?___________________________________________________
注明:所包含的費(fèi)用?______________________________________________
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條?違約責(zé)任
(一)承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤模怀袚?dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成的損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、乙方服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
1、問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向昆明_____委員會(huì)申請(qǐng)_____,若不同意通過(guò)昆明_____委員會(huì)_____的,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條?本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條?本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
1.
2.
3.
……
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:?年月日日期:?年?月?日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇6
合同編號(hào):______________
_________旅游(_____天___夜游)
甲方:_______________(旅游者)
乙方:_______________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。
二、出發(fā)時(shí)間:_______________;出發(fā)地點(diǎn):___________________________。
三、結(jié)束時(shí)間:_______________;返回地點(diǎn):___________________________。
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
1.交通___________________________。
2.門(mén)票___________________________。
3.車(chē)輛__________________________。
4.住宿___________________________。
5.供餐___________________________。
6.旅游保險(xiǎn)___________________________。
7.導(dǎo)游服務(wù)___________________________。
8.其他_______________________________。
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元;發(fā)票號(hào)碼:_______________。
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體
_____________________(許可證號(hào)l-sh-gn)。
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式____份,合同雙方各執(zhí)____份,具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議
甲方(蓋章):_____________乙方(簽章):_______
法定代表人(簽字):_______地址:_______________
地址:_____________________郵編:_______________
郵編:_____________________電話:_______________
電話:_____________________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________________簽訂地點(diǎn):_________________
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇7
甲方:_________(旅游者或旅游團(tuán)體)
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________
乙方:_________(旅團(tuán)旅行社)
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:
(1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的交通客票費(fèi):
(2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):
(3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門(mén)票費(fèi)。
(4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:
(5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)
(6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________;
3、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
(1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等。
(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
5、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。
6、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
屬號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào),此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)
線路名稱(chēng)_________
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________
游覽重點(diǎn)_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)________
保險(xiǎn)情況_________
付款方式_________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________
注明:所包含的費(fèi)用_________
2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條違約責(zé)任
(一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始的第____日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3、在旅游開(kāi)始第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4、在旅游開(kāi)始前____日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅游開(kāi)始前第____日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4、在旅游開(kāi)始前____日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
(三)合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)航?jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日通知乙方,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
(四)合同變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)旅游行程延誤:因乙方原因,導(dǎo)致旅游行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)5%的違約金,甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
(七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
(八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
(十)甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。
(十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解,提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可通過(guò)其他法律途徑:_________。
第五條本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。
第六條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。補(bǔ)充條款:雙方約定下補(bǔ)充條款:_________。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
地址:_________地址:_________
郵編:_________郵編:_________
電話:_________電話:_________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
附件:旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》
旅團(tuán)社:_________團(tuán)號(hào):_________
地接社:_________
接待標(biāo)準(zhǔn):_________
旅游人數(shù):人:_________男:_________人:女:_________人:聯(lián)系電話:_________
出車(chē)單位(車(chē)型/車(chē)號(hào)):_________
司機(jī):_________地陪:_________全陪:_________
____月____日_________時(shí)_________分乘_________航班(車(chē)次)由_________到_________
____月____日_________時(shí)_________分乘_________航班(車(chē)次)去_________
出發(fā)時(shí)間:________年____月____日
接待時(shí)間:____月____日至____月____日
早餐標(biāo)準(zhǔn):_________
午餐標(biāo)準(zhǔn):_________
晚餐標(biāo)準(zhǔn):_________
住宿標(biāo)準(zhǔn):_________
購(gòu)物次數(shù):_________
娛樂(lè)項(xiàng)目:_________
備注:_________
日程安排:_________
聯(lián)系電話:(地陪)_________(司機(jī))_________(全陪)_________
應(yīng)急電話:_________
投訴電話:
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇8
合同編號(hào):____________
旅游者:____________________
組團(tuán)旅行社:________________
第一章通用條款
第一條旅游者的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。
(二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。
(五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
(六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
第二條旅游者的義務(wù)
(一)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
(二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。
(四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(六)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
第三條旅行社的權(quán)利
(一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
第四條旅行社的義務(wù)
(一)向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
(二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。
(四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
(五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。
(六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
(七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。
(八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
第五條旅游費(fèi)用
(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:
1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;
2.交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《中華人民共和國(guó)民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;
3.餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
4.游覽費(fèi);
5.旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:
1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
3.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
4.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;
5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。
(三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
第六條旅游手續(xù)
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條旅游內(nèi)容變更
(一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
(二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.旅游者違約責(zé)任
(1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.旅行社違約責(zé)任
(1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
(2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。
(4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
(5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(三)成行前的解約責(zé)任
1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:
(1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(2)未提前____日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:
(1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(2)如未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
3.安全解約責(zé)任
因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。
4.對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
(四)行程中的解約責(zé)任
1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。
2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
(五)免責(zé)條款
1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2.對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
第二章專(zhuān)用條款
旅游者:_______________
組團(tuán)旅行社:___________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
第一條旅游者情況
旅游者人數(shù)為_(kāi)________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。
第二條旅游內(nèi)容及安排
(一)合同報(bào)價(jià)以_________人成行為基準(zhǔn)。
(二)成行團(tuán)號(hào):_________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
(三)行程時(shí)間共計(jì)____日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
(四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。
(五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。
(六)旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)___________________________。
(七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)_______元(人民幣)/人,總計(jì)為_(kāi)______元。
(八)住宿時(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:_______________________________________。
(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:_____________________________________________。
(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:_______________________________________。
(十一)交通工具:_______________________________________。
(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。
(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。
(十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)_________次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)____________________。
第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
(一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式
出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由:□旅游者承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
(二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式
1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。
2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。
第四條不成團(tuán)安排
(一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:
1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。
2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。
(二)旅行社未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第五條爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第六條其他約定
旅游者(簽章):_________旅行社(簽章):_________
住所:___________________住所:___________________
電話:___________________電話:___________________
證照號(hào)碼:_______________簽約代表:_______________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_______________簽訂地點(diǎn):_______________
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇9
上海市工商行政管理局
上海市旅游局
使用說(shuō)明
一、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。
三、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。
四、旅行社委托組團(tuán)的,須事先告知并征得旅游者書(shū)面同意。
五、在填寫(xiě)本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級(jí)”、“相當(dāng)于X星級(jí)”等模糊用語(yǔ)。
六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。
七、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同(20__年A版和B版)》合并修改版本,自本通知下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
八、旅游咨詢(xún)與投訴機(jī)構(gòu):
上海市___________區(qū)(縣)旅游部門(mén)地址:__________________
旅游質(zhì)量監(jiān)督電話:___________郵編:______________________
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址:中山西路2525號(hào) 郵編:200030
投訴電話:、962020
上海市旅游局地址:大沽路100號(hào) 郵編:200003
質(zhì)量監(jiān)督電話:962020
國(guó)家旅游局地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編:100740
質(zhì)量監(jiān)督電話:(010)65275315
上海市消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)中心
舉報(bào)投訴電話:12315合同編號(hào):_______________
上海市國(guó)內(nèi)旅游合同(20__版)
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體):____________________________________
乙方(旅行社):_______________經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):_______________
經(jīng)營(yíng)范圍:____________________________________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同標(biāo)的
旅游路線名稱(chēng)______________________________,團(tuán)號(hào)______________________________。
組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)(被委托方___________________________________)。
行程共計(jì)_______________天_______________夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期_______________,出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。
途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
結(jié)束日期_______________,返回地點(diǎn)_____________________________________________。
第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)(如附行程單,須含下列要素)
旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱(chēng)__________________________________________________。
游覽時(shí)間______________________________________________________________________。
景點(diǎn)名稱(chēng)______________________________________________________________________。
景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。
游覽交通______________________________,標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。
住宿天數(shù)__________,旅游飯店名稱(chēng)__________,標(biāo)準(zhǔn)______________________________。
用餐次數(shù)__________,標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。
自選項(xiàng)目名稱(chēng)____________________,費(fèi)用________________________________________。
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________,次數(shù)________________________________________。
購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)__________________________________________________________________。
購(gòu)物次數(shù)______________________________,時(shí)間__________________________________。
地接社名稱(chēng)____________________,導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)____________________。
第三條 旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方____________________(應(yīng)填同意或不同意,打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng):________________________________________。
保險(xiǎn)金額:____________________元 ,保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。
第四條 旅游費(fèi)用及其支付
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。
旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。
旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他___________。
第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
2.甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
3.甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模蓱{有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅游過(guò)程中,甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。
5.在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇10
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn):
二、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1、交通
2、門(mén)票
3、車(chē)輛
4、住宿
5、供餐
6、旅游保險(xiǎn)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、其他
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
地址地址:
郵編郵編:
電話電話:
日期:年 月 日 日期:年 月 日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇11
旅游者:
旅行社:
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅程安排單》中安排的,專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅*程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的`交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、,非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自索賠之日起超過(guò)60日,旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的): 元/人
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比
旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇12
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________
乙方: _______________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào) 人數(shù)
旅行日期 線路與景點(diǎn) (見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任保險(xiǎn)金額
用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐____次 正餐_______次 標(biāo)準(zhǔn) ______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù) 派全陪 不派全陪 注
購(gòu)物及娛樂(lè)安排 (見(jiàn)行程表)
預(yù)附款數(shù)額 應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
B.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
C.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
D.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同附件
1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇13
甲方(旅游者):________________________________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):____________________________________________
為明確雙方權(quán)利、義務(wù),保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 組團(tuán)項(xiàng)目及行程
旅游路線名稱(chēng)________________________________________________________________________________。
行程共計(jì)________________天________________夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期________________,出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________。
結(jié)束時(shí)間________________,返回地點(diǎn)__________________________________________________________。
具體行程和景區(qū)詳見(jiàn)附件一 (旅游服務(wù)及行程安排表)
第二條 主要服務(wù)內(nèi)容
1.餐飲:膳食以口味清淡為主,保證營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生,有利消化;_______________________________________________________________________________。
住宿:出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全,檢查后再行入住;根據(jù)甲方需要,乙方應(yīng)詳細(xì)介紹家具、設(shè)施的使用方法;入住后,乙方應(yīng)將自己的房間號(hào)告知甲方和總臺(tái),并每晚巡視;________________________________________________________________。
交通:車(chē)況良好,安全舒適、整潔,方便中途休息;乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位。上下車(chē)時(shí),乙方應(yīng)在門(mén)邊引導(dǎo)、攙扶,幫助甲方提放行李;________________________________________________________________。
游覽:________________________________________________________________。
2.乙方隨團(tuán)人員應(yīng)注重個(gè)人形象,配帶明顯標(biāo)識(shí);領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員等全程陪同,各司其職;主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和幫助乙方;醫(yī)護(hù)人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械,隨時(shí)觀察、了解甲方身體狀;
3.乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話;做好景點(diǎn)、景區(qū)介紹;對(duì)旅游中的注意事項(xiàng)、情況變化以及可能危及安全的情況,向甲方做出明確、具體的解釋和提示;
4.乙方應(yīng)隨時(shí)、全面掌握旅游團(tuán)的情況,作好組織安排工作;行程安排應(yīng)休閑,舒緩,合理,勞逸結(jié)合,保證游客的休息時(shí)間;對(duì)游客間發(fā)生的糾紛,應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序;
5.乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報(bào)平安(以甲方所留親屬電話為準(zhǔn))。
第三條 旅游費(fèi)用及支付
1.旅游費(fèi)用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數(shù)______________人(______________大______________小),共計(jì)______________元;
旅游費(fèi)用包括:辦理旅行證件的費(fèi)用;交通客票費(fèi)(含旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館往返的接送費(fèi)用);餐飲住宿費(fèi);非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。
2.付款方式:
□一次性付款:本合同簽訂之日,甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
1.1要求乙方詳細(xì)說(shuō)明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項(xiàng);
1.2要求乙方開(kāi)具發(fā)票;
1.3甲方如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對(duì)象,在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,有權(quán)要求退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款;
1.4自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn);
1.5自愿選擇乙方推薦的自費(fèi)項(xiàng)目,依照合同約定自愿購(gòu)物。
2.甲方的義務(wù)
2.1如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)資料,出具合法有效的相關(guān)證件;
2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3文明旅游,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游團(tuán)成員,配合導(dǎo)游完成旅游行程;
2.4不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料;
1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名;
1.3在緊急情況下為維護(hù)游客權(quán)益及時(shí)合理處置突發(fā)事件。
2.乙方的義務(wù)
2.1按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù);
2.2向甲方詳細(xì)介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項(xiàng);
2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料;
2.4不得擅自安排購(gòu)物或強(qiáng)制甲方消費(fèi)。
第六條 旅游安全
1.甲方已如實(shí)向乙方告知自身的身體狀況(見(jiàn)附件二);甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng),在參加驚險(xiǎn)、刺激游樂(lè)項(xiàng)目時(shí),將充分考慮自身?xiàng)l件;甲方出發(fā)時(shí)應(yīng)帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品;
2.乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營(yíng)者和旅游車(chē)、船等具有相應(yīng)從業(yè)資格(資質(zhì))。乙方對(duì)旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,應(yīng)當(dāng)作出明確說(shuō)明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全,本旅游團(tuán)配有:領(lǐng)隊(duì),導(dǎo)游,醫(yī)護(hù)人員等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員;
3.旅途中如甲方出現(xiàn)身體不適或其它身體異常情況,應(yīng)及時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)隨時(shí)觀察,無(wú)條件提供護(hù)理和幫助, 妥善處理;
4.甲方因疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助就醫(yī)或返回,并在扣除已發(fā)生費(fèi)用及退票費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等合理費(fèi)用后,退還甲方未發(fā)生部分的費(fèi)用;
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)積極施救,及時(shí)處理;涉及保險(xiǎn)事故的, 應(yīng)及時(shí)報(bào)案, 協(xié)助理賠。
第七條 合同的變更
1.甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還甲方;
2.因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,下同)。導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,乙方可以在征得過(guò)半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無(wú)法達(dá)成過(guò)半數(shù)以上多數(shù)意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。合同變更后,乙方應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回甲方,增加的旅游費(fèi)用由甲乙雙方合理分擔(dān);
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,乙方應(yīng)將旅游費(fèi)用扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退還甲方。
第八條 合同的轉(zhuǎn)讓
1.甲乙雙方之任何一方經(jīng)對(duì)方及受讓方同意,可以轉(zhuǎn)讓合同。即甲方可將合同轉(zhuǎn)讓給符合本次旅游條件的第三方,乙方可將合同轉(zhuǎn)讓給其它具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
2.轉(zhuǎn)讓合同的,應(yīng)以書(shū)面形式予以確認(rèn)(見(jiàn)附件三)。合同轉(zhuǎn)讓后,甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)終止。
第九條 合同的解除
(一)甲乙雙方在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。
1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用。如因甲方的原因解除合同的,甲方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用;
2.在出發(fā)前的3日以?xún)?nèi)(含第3日)提出解除合同的,按本合同第十三條約定處理。
(二)甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同,按照本合同第十三條第一款約定處理。
(三)甲方在行程中擅自離團(tuán)的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如因甲方疾病等客觀原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助,妥善安排,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后,剩余部分退還給甲方。
第十條 成團(tuán)人數(shù)和不成團(tuán)的安排
1.最低成團(tuán)人數(shù):______________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前______________日及時(shí)通知甲方。
2.如因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方是否同意按下列方式解決:
2.1______________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)乙方延期出團(tuán)。
2.2______________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)____________________________旅行社出團(tuán)(乙方保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變)。
第十一條 旅游購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目
1.乙方應(yīng)按照《行程安排表》安排甲方購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目;購(gòu)物次數(shù)每天不超過(guò)______________次,總購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)______________次;每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)45分鐘,經(jīng)半數(shù)以上旅游者同意,可適當(dāng)延長(zhǎng)。
2.甲方在與乙方約定的購(gòu)物點(diǎn)如購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退(換)商品;如不能退(換)商品的,應(yīng)當(dāng)先行賠償。甲方參加合同約定以外的購(gòu)物和活動(dòng)的,由甲方自行負(fù)責(zé)。
第十二條 旅游保險(xiǎn)
1.乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險(xiǎn)。甲方自愿購(gòu)買(mǎi)______________保險(xiǎn)公司______________保險(xiǎn),投保手續(xù)由乙方辦理。
2.為切實(shí)保障甲方權(quán)益,增強(qiáng)乙方抗風(fēng)險(xiǎn)能力,乙方在征得甲方書(shū)面同意后(見(jiàn)附件四),為甲方辦理旅游保險(xiǎn)(甲方為被保險(xiǎn)人,乙方為投保人、受益人),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時(shí),此保險(xiǎn)金作為乙方支付給甲方的賠付;當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時(shí),乙方自愿將此保險(xiǎn)金作為慰問(wèn)金支付給甲方。
第十三條 違約責(zé)任
(一)甲方的違約責(zé)任
1.因甲方的原因,甲方在出發(fā)前的3日以?xún)?nèi)(含第3日)提出解除合同的,應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用。
2.因不聽(tīng)從乙方勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,或由于甲方的故意或者過(guò)失,使乙方遭受損害的,應(yīng)由甲方賠償損失。
3.因甲方原因延誤旅游行程的,由甲方自行負(fù)責(zé)。給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
(二)乙方的違約責(zé)任
1.因乙方的原因,乙方在出發(fā)前的3日以?xún)?nèi)(含第3日)提出解除合同的,應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并退還全部旅游費(fèi)用。
2.乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)全額退還已交的旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
3.因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,乙方應(yīng)按本合同第十條約定的時(shí)間及時(shí)通知甲方解除合同,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,還應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。
4.因乙方原因延誤旅游行程的,應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。甲方要求繼續(xù)履行合同的,應(yīng)繼續(xù)履行;甲方要求解除合同的,應(yīng)安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費(fèi)用。給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
第十四條 爭(zhēng)議的解決
1.雙方在旅游期間發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)本著平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。待旅游行程結(jié)束后,按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議;雙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大,否則,無(wú)權(quán)就擴(kuò)大的損失要求賠償。
2.雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決,也可向相應(yīng)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴。如協(xié)商、調(diào)解不成的,雙方選擇按下列第______________種方式解決:
①向重慶仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲栽;
②向人民法院起訴;
第十五條 本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十六條其它約定______________________________________________________________________________。
甲方(蓋章):______________ 乙方(蓋章):______________
電話:______________________ 簽約代表:__________________
親屬電話:__________________ 電話:______________________
傳真:______________________ 傳真:______________________
地址:______________________ 地址:______________________
郵編:______________________ 郵編:______________________
簽約日期:______________年______________月______________日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇14
甲方:________________________
地址:____________________
電話:___________
法定代表人:________________
乙方:姓名(或團(tuán)體名稱(chēng))________________________
地址:____________________
電話:___________
根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條旅游的時(shí)間安排:
由甲方在____年____月____日至___年____月____日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排:
甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為個(gè)。分別是________、________、________。
每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí),下午________時(shí)至________時(shí)。
第三條旅游的生活安排:
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條導(dǎo)游服務(wù):
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________。
第五條旅游的費(fèi)用:
本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條旅游的交通工具:
甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1、乙方應(yīng)該按照時(shí)交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),否則后果自負(fù)。
第九條其他
1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
2、本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
乙方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇15
江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國(guó)內(nèi)旅游合同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,按保險(xiǎn)條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:-0914
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),聯(lián)系電話:______________。
地址:______________郵政編碼:______________。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者),聯(lián)系電話:______________。
地址:______________,郵政編碼:______________。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________(如無(wú)另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________,人數(shù)(男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___,人數(shù)___。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________。
主要游覽景點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國(guó)民法典》第117條第2款所稱(chēng))原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅游者]:
身份證號(hào)碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見(jiàn):
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇16
合同編號(hào):______________
旅游者: 等 人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社: ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào): ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅游行程安排單》中安排的,專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自索賠之日起超過(guò)60日,旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的): 元/人
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
郵 編:
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇17
旅游者或團(tuán)體:__________
旅行社名稱(chēng):____________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
20__年四月
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
通用條款
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。
(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(四)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
(三)不成團(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(四)甲方在行程過(guò)程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宜傳。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購(gòu)物。
(七)旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于自身過(guò)錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
2.乙方違約責(zé)任
(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
(4)乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇18
合同編號(hào):______________
旅游者:
旅行社:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
6、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
7、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
8、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
9、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
10、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
11、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
12、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
13、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng);
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自索賠之日起超過(guò)60日,旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
橫縣旅游局監(jiān)督、投訴電話:
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇19
合同編號(hào):______________
佛山市國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_____________
乙方(組團(tuán)旅行社):_____________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
旅行團(tuán)名 報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期 路線與景點(diǎn) (見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐_____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn): _____元/人 天
導(dǎo)游、司機(jī) 服務(wù) □派全陪 □不派全陪 □含 □不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)_____元/人 天 □含 □不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)_____元/人 天
購(gòu)物娛樂(lè)安排 (見(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額 應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、 主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名 報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期 路線與景點(diǎn) (見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn): _____元/人 天
導(dǎo)游、司機(jī) 服務(wù) □派全陪 □不派全陪 □含 □不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)____元/人 天 □含 □不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)____元/人 天
購(gòu)物娛樂(lè)安排 (見(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額 應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇20
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國(guó)內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_(kāi)____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書(shū)詳見(jiàn)附件三)。
(二)甲方人員情況:□如下。□詳見(jiàn)附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
第二條旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,結(jié)束地點(diǎn):_________________。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。
(五)旅游線路名稱(chēng):____________________________。
(六)交通工具:________________________________。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________。
住宿如遇單人房間時(shí),差價(jià)的解決辦法為:__________。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________。
(九)購(gòu)物安排:本次旅游行程中乙方安排的購(gòu)物不超過(guò)_____次。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過(guò)_____個(gè),付費(fèi)金額不超過(guò)_______元人民幣。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國(guó)內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________。
第四條旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,總計(jì)為_(kāi)_____元人民幣。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開(kāi)始前_____日內(nèi)付訖。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。如遇交通部門(mén)票價(jià)調(diào)整,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
4、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)。
5、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。
2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費(fèi)用,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,個(gè)人行李超重費(fèi)用,個(gè)人的洗衣、通訊、飲料、酒類(lèi)費(fèi)用,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
6、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________。
第五條人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為_(kāi)_____人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開(kāi)始前第3日(不含開(kāi)始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,不承擔(dān)違約責(zé)任。
□雙方訂立新的旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
第六條地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。
(二)要求乙方按照合同約定和《國(guó)內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購(gòu)物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、意見(jiàn)或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)的權(quán)利。
第八條甲方的義務(wù)
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過(guò)程中不得從事違法活動(dòng),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和他人的合法權(quán)益。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或其他方式拖延旅游行程、擴(kuò)大損失和影響。
第九條乙方的權(quán)利
(一)核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二)按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說(shuō)明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),提示甲方自愿選擇購(gòu)買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn)。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對(duì)甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不擅自安排合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,保證甲方在《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無(wú)法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書(shū)面同意后,對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十三條合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十四條甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開(kāi)始時(shí),未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無(wú)效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
(三)在旅游開(kāi)始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
(四)在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)旅游行程中因自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過(guò)程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)甲方在乙方指定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_(kāi)始后行程延誤的,乙方征得甲方書(shū)面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對(duì)其中無(wú)法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
(七)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
第十六條免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
(二)旅游行程中由于飛機(jī)、輪船、火車(chē)等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十八條其他約定事項(xiàng)
第十九條爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。
□附件一:《國(guó)內(nèi)旅游行程表》
□附件二:《甲方(旅游者)名單》
□附件三:《委托書(shū)》
甲方:(簽字)________乙方(蓋章):________
身份證號(hào)碼:_________負(fù)責(zé)人:(簽字)______
住所地址:___________住所地址:____________
聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:____________
傳真或電子郵件:_____傳真或電子郵件:______
______年_____月_____日
大連市_______旅行社國(guó)內(nèi)旅游合同附件一:
國(guó)內(nèi)旅游行程表
旅行社名稱(chēng):___________旅行社團(tuán)號(hào):_______________。
旅游線路名稱(chēng):__________________。行程時(shí)間:_____天_____晚。
出發(fā)地點(diǎn):______________________;出發(fā)時(shí)間:_____年____月____日____時(shí)__分。
返回地點(diǎn):______________________。結(jié)束時(shí)間:_____年____月____日預(yù)計(jì)____時(shí)。用餐安排:全程共計(jì)早餐____次,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,餐標(biāo)____元/人。
交通安排:1、□飛機(jī):_____艙。2、□火車(chē):□軟臥,□硬臥,□軟座,□硬座。
3、□汽車(chē):□大巴,□中巴,□小客車(chē);□有空調(diào),□無(wú)空調(diào)。4、□輪船等艙。
住宿安排:□星級(jí)賓館,□賓館無(wú)星級(jí);_____人/間,□有空調(diào),□無(wú)空調(diào)。
全程陪同人員姓名:________性別:____聯(lián)系電話:_______________。
第
一
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_______________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_____________________________________
購(gòu)物安排:______次,共計(jì):______小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):_______________
用餐安排:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點(diǎn):______________________賓館名稱(chēng):__________________
第
二
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_____________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:___________________________________________________________
購(gòu)物安排:______次,共計(jì):____小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱(chēng):__________________
第
三
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):____________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:____________________________________________________________
購(gòu)物安排:_____次,共計(jì):______小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):_____________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):_______________________
第
四
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_____________________________________________________________
購(gòu)物安排:_____次,共計(jì):_____小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):______________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱(chēng):________________________
第
五
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:____________________________________________________________
購(gòu)物安排:_____次,共計(jì):_____小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):______________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱(chēng):________________________
第
六
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_______________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:______________________________________________________________
購(gòu)物安排:_____次,共計(jì):_____小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):_______________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):_________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):_________________________
第
七
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):____________________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:___________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_________________________________________________________________
購(gòu)物安排:_____次,共計(jì):_____小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):__________________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):____________________________
第
八
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_________________交通工具:□飛機(jī)。□火車(chē)。□汽車(chē)。□輪船。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:__________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:________________________________________________________________
購(gòu)物安排:____次,共計(jì):_____小時(shí)。購(gòu)物店名稱(chēng):_________________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):___________________________
甲方:(簽字)___________
乙方:(蓋章)___________
負(fù)責(zé)人:(簽字)_________
_______年_______月_____日
大連市________旅行社國(guó)內(nèi)旅游合同附件二:
甲方(旅游者)名單
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
甲方:(代表人簽字)_______
乙方:(蓋章)_____________
負(fù)責(zé)人:(簽字)___________
_________年_______月_____日
大連市_______旅行社國(guó)內(nèi)旅游合同附件三:
委托書(shū)
大連市________旅行社:
我們共同委托_______(男/女,身份證號(hào)碼:_____________)作為代表人,與貴社簽訂編號(hào)為_(kāi)____________的國(guó)內(nèi)旅游合同,前往__________________________旅游。
我們?nèi)w委托人和代表人(合計(jì)______人)共同作為本國(guó)內(nèi)旅游合同的甲方,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),承擔(dān)本合同約定的責(zé)任。
受委托人(代表人):_______(簽字)
全體委托人:_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說(shuō)明
一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合我市實(shí)際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結(jié)國(guó)內(nèi)旅游合同關(guān)系時(shí)使用。
二、本合同文本適用于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。
四、旅游者在簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款。對(duì)不清楚的問(wèn)題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。
五、同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí),可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書(shū)》,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。
六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,供同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí)使用,表格不足時(shí)可以復(fù)制。如果同一團(tuán)體旅游者人數(shù)不超過(guò)3人時(shí),直接使用合同文本第一條項(xiàng)下的旅游者名單表格。
七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補(bǔ)充約定。對(duì)雙方不予約定的空白行,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。
八、本合同文本條款前有“□”符號(hào)的,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定。雙方選定的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。
九、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過(guò)程中的有關(guān)票據(jù)資料,以備合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴或索賠的證據(jù)。
十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇21
合同編號(hào):______________
_________旅游(_____天___夜游)
甲方:_______________(旅游者)
乙方:_______________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。
二、出發(fā)時(shí)間:_______________;出發(fā)地點(diǎn):___________________________。
三、結(jié)束時(shí)間:_______________;返回地點(diǎn):___________________________。
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
1.交通___________________________。
2.門(mén)票___________________________。
3.車(chē)輛 __________________________。
4.住宿___________________________。
5.供餐___________________________。
6.旅游保險(xiǎn)___________________________。
7.導(dǎo)游服務(wù)___________________________。
8.其他_______________________________。
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元; 發(fā)票號(hào)碼:_______________。
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體
_____________________(許可證號(hào)L-SH-GN )。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式____份,合同雙方各執(zhí)____份,具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議
甲方(蓋章):_____________ 乙方(簽章):_______
法定代表人(簽字):_______ 地址:_______________
地址:_____________________ 郵編:_______________
郵編:_____________________ 電話:_______________
電話:_____________________
_________年_______月_____日 _______年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________________ 簽訂地點(diǎn):___________
附件
本合同文本是根據(jù)《民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇22
旅游者:______________________________
組團(tuán)旅行社:__________________________
第一條 旅游者的權(quán)利
(一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。
(二)有權(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
(三)有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
(四)有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。
(六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。
第二條 旅游者的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合。
(三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識(shí),妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
(四)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
(五)行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。
(六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
第三條 組團(tuán)社的權(quán)利
(一)有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。
(二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。
(三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條 組團(tuán)社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的含有“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》,書(shū)面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書(shū)面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。
(二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫(xiě)入《專(zhuān)用條款》。
(三)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開(kāi)具發(fā)票。
(四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
(六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。
(七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
第五條 旅游費(fèi)用
(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:1.代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;2.交通客票費(fèi);3.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi))含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;4. 游覽費(fèi):含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);5.旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);6.雙方約定的其他費(fèi)用。
(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用;2.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;3.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;4.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;5. 行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;6.人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)費(fèi)用;7.“(一)”中未列明的其他費(fèi)用。
第六條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.旅游者違約責(zé)任
(1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(2)因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。
2.組團(tuán)社違約責(zé)任
(1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
(2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。
(3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過(guò)三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的,每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的,每次按照旅游費(fèi)用總額的 20%向旅游者支付違約金。
(5)無(wú)正當(dāng)理由中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
(6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(三)行前解約責(zé)任
1.旅游者的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(2)未提前7日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后,應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。
2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
3.安全解約責(zé)任
因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)行程中解約責(zé)任
1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
(五)其他責(zé)任
1.旅游者因其自行提供的材料存在問(wèn)題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因,導(dǎo)致無(wú)法參加旅游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書(shū)面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。
3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的,由組團(tuán)社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說(shuō)明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
第七條 合同生效與組成
本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。
經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成部分。
專(zhuān)用條款
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 旅游者情況
旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)
姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.
旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。
第二條 旅游手續(xù)
由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________.
第三條 旅游內(nèi)容及安排
(一)成團(tuán)人數(shù)為_(kāi)_______________人。
(二)成行團(tuán)號(hào):______________________________________________________.
(三)行程時(shí)間共計(jì)__________天__________夜(含在途時(shí)間)
(四)出發(fā)地及時(shí)間:__________________________________________________.
(五)返回地及時(shí)間:__________________________________________________.
(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)________________________________________________________________________________.
(七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,兒童(不滿(mǎn)12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)__________________元(人民幣),小寫(xiě):__________________元(人民幣)
(八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:____________________________________.
(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________________________________________.
(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:______________________________________.
(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________.
(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)_______________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:_____________________________________________.
(十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:__________________________________________________.
(十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間:______________________________________________.
(十六)接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________.
(上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)
第四條 通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。
第五條 不成團(tuán)安排
(一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:
1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。
2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
(二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第七條 其他約定____________________________________________________________
旅游者或其代表(簽章)____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章)_____________
住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):_________
電話:______________________________ 住所:___________________________
證照號(hào)碼:__________________________ 電話:___________________________
郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話:___________________
傳真:______________________________ 傳真:___________________________
簽訂時(shí)間:__________________________ 簽訂時(shí)間:_______________________
簽訂地點(diǎn):__________________________ 簽訂地點(diǎn):_______________________
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇23
合同編號(hào):________________
甲方(旅游者):___________________
□本人□法定代表人:_______________
□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____
地址:_____________________________
編碼:_________________________
聯(lián)系電話:_________________________
委托代理人:_______________________
乙方(旅行社):___________________
注冊(cè)地址:_________________________
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:_____________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
編碼:_________________________
法定代表人:_______________________
委托代理人:_______________________
委托代理機(jī)構(gòu):_____________________
注冊(cè)地址:_________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
法定代表人:_______________________
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為_(kāi)_____日游,共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人,總金額為(_________幣)_________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶(hù)名稱(chēng):________,帳號(hào):________)
1.一次性付款______________________________;
2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.游覽景點(diǎn)包括:_______________________________________。
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。
3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。
4.交通工具包括:
□(1)飛機(jī),起止地________________________;
□(2)火車(chē):□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________;
□(3)汽車(chē):□大型客車(chē)□小型客車(chē),□空調(diào)□無(wú)空調(diào),起止地____________________________;
□(4)輪船:□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括:_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整。
6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:_______________________________________。
8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1.逾期付款的違約責(zé)任:甲方逾期付款不超過(guò)____天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金
2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任:甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任:甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決:
1.提交______________委員會(huì)_____;
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁(yè),一式_________份,具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
乙方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
附件 《旅_____程》
團(tuán)號(hào):______________
導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________
第一天: (______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第二天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第三天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第四天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目______________
第五天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于國(guó)內(nèi)旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。□中選擇內(nèi)容,以劃√方式選定,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打_________,以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇24
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_____________
乙方(組團(tuán)旅行社):_____________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期路線與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐_____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人?天
導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)_____元/人?天□含□不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)_____元/人?天
購(gòu)物娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期路線與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人?天
導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)____元/人?天□含□不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)____元/人?天
購(gòu)物娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:___________________________________
甲方簽字(蓋章)____________乙方簽字(蓋章)___________
地址:_______________________地址:______________________
郵編:_______________________郵編:______________________
電話:_______________________電話:______________________
日期:____日期:______________________
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇25
使用說(shuō)明
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系.
2、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
3、旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).
4、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)以及其他須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項(xiàng)目。
5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時(shí),須事先告知并征得旅游者的同意。
6、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。
7、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時(shí),對(duì)本格式條款存在爭(zhēng)議、不明確或需另行補(bǔ)充約定事項(xiàng)的,經(jīng)雙方協(xié)商,另行簽訂的補(bǔ)充條款均為合同的組成部分。
8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機(jī)構(gòu):
四川省 市(州、縣、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話:(區(qū)號(hào))+96927 或
地址:___________________________ 郵編:___________________________
四川省國(guó)內(nèi)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體簽約人代表): ___________________________性別___________________________
國(guó)籍 身份證號(hào):___________________________
住所或單位地址:___________________________
郵編:___________________________ 電話:___________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________________________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):___________________________
經(jīng)營(yíng)范圍: ___________________________。
地址:___________________________
郵編:___________________________ 電話:___________________________
聯(lián)系人:___________________________
賬戶(hù)信息:___________________________
賬戶(hù)名:___________________________
開(kāi)戶(hù)行:___________________________
賬 號(hào):___________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同標(biāo)的
旅游路線名稱(chēng) 。
行程共計(jì) 天 夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期 ,出發(fā)地點(diǎn) 。
途經(jīng)地點(diǎn) 。
目的地 。
結(jié)束日期 ,返回地點(diǎn) 。
二、 行程與標(biāo)準(zhǔn)
(一)行程安排《主要游覽景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間(游覽時(shí)間)以小時(shí)填寫(xiě),交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車(chē)、索道等,行程天數(shù)不夠填寫(xiě)加頁(yè)約定》
行程時(shí)間主要景點(diǎn)名稱(chēng)(游覽時(shí)間)交通工具(標(biāo)準(zhǔn))地接社名稱(chēng)
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
備注:“交通工具”欄中的(標(biāo)準(zhǔn))按各類(lèi)別的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。(如:飛機(jī),經(jīng)濟(jì)艙)
飛機(jī):頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙;
火車(chē):普通車(chē)/空調(diào)車(chē)/動(dòng)車(chē)組;(其中:軟臥/硬臥/軟座/硬座);
輪船:普通客船/星級(jí)游船 人/間(其中:是否帶衛(wèi)生間);
汽車(chē):空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車(chē)
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫(xiě)加頁(yè)約定)
日期酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)
第1晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
第2晚豪華蒙古包兩人間
第3晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
第4晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn):早餐 次,標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人;正餐 次,標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人( 人1桌,含 菜 湯)。
(四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)每日不超過(guò)一次,每次停留時(shí)間不得超過(guò)雙方約定時(shí)間。(停留時(shí)間以小時(shí)填寫(xiě))
日 期購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)停留時(shí)間日 期購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)停留時(shí)間
(五)住宿時(shí)如遇單人住宿,住宿差價(jià)的解決辦法: 。
(六) 如因人數(shù)不足無(wú)法單獨(dú)成團(tuán),將委托 省 市 旅行社出團(tuán),聯(lián)系電話: 地址: (乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同)。
(七)甲方自由活動(dòng)時(shí)間安排。(詳見(jiàn)旅游行程表)
(八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪)。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社專(zhuān)用章,作為本合同的附件,于出發(fā)前 日交甲方留存。
三、旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方 (須填同意或不同意,未填或打勾等視為乙方代甲方購(gòu)買(mǎi))委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng): 。保險(xiǎn)額度: 元。
四、旅游費(fèi)用及其支付
(一)甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 元。人數(shù): 大 小。
其中:成人旅游費(fèi)用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( - 歲)。
(二)旅游費(fèi)用付款期限 。
(三)旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
(四)旅游費(fèi)用說(shuō)明:
1、(項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
(1)代辦證件的手續(xù)費(fèi);(2)交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退.補(bǔ)按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行; (3)餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲(4)游覽費(fèi):指旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門(mén)票費(fèi)。(5)接送費(fèi):指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點(diǎn)和結(jié)束地點(diǎn)的接送費(fèi)用。(6)旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。(7)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)。
2、(非項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包括以下項(xiàng)目:
(1)非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;(2) 旅游中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、上網(wǎng)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬,以及旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。(3)上述(項(xiàng)目費(fèi)用)中未列明的其他費(fèi)用。
3、自費(fèi)項(xiàng)目:乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排,但必須明確自費(fèi)游覽的項(xiàng)目名稱(chēng)和價(jià)格,且不得影響旅游團(tuán)隊(duì)的正常行程。乙方不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫甲方參加。
自費(fèi)項(xiàng)目
價(jià)格(元)
五、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
3、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,自覺(jué)規(guī)范旅游行為。不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
4、甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5、甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
7、在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
8、甲方在本合同安排的購(gòu)物場(chǎng)所,購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的,憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
9、行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。
2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
3、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體,憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5、因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
6、在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。
六、違約責(zé)任
(一)單方退團(tuán)
一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
1、違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、違約方在出發(fā)前72小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)20%的違約金。
3、違約方在出發(fā)前24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)50%的違約金。
4、違約方在出發(fā)后通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的100%。
5、 如上述支付比例不足以賠償對(duì)方當(dāng)事人的實(shí)際損失,違約方還應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償對(duì)方當(dāng)事人,但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(二)延誤出行
1、甲方未如約到達(dá)指定的地點(diǎn)集合,而延誤行程的,且又未中途能加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
2、因乙方原因(除飛機(jī)、火車(chē)、輪船、旅游車(chē)晚點(diǎn)造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時(shí)間被延誤2小時(shí)以上,甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用,并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
(三)行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在行程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
(四)單方委托
乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意,將甲方委托給其他旅行社出團(tuán)的,按總團(tuán)款的20%向甲方支付違約金。
(五)提交旅游行程表
乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補(bǔ)充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的,甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費(fèi)用并承擔(dān)其10%的違約金 。
(六)壓縮游覽時(shí)間
因乙方原因造成甲方在某一景點(diǎn)按雙方約定的游覽時(shí)間被縮短50%(含50%)以上,乙方應(yīng)退還該景點(diǎn)由此發(fā)生的所有費(fèi)用,并賠償該費(fèi)用10%的違約金。游覽時(shí)間被縮短50%以?xún)?nèi),按減少游覽時(shí)間占該景點(diǎn)約定游覽時(shí)間的比例,退還甲方該景點(diǎn)相應(yīng)比例的游覽費(fèi)用(含該景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、實(shí)際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車(chē)和纜車(chē)、索道等費(fèi)用)。
(七)旅游途中的違約責(zé)任
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
七、其他約定
(一)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(二)不可抗力
是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。如因不可抗力而減少的費(fèi)用,應(yīng)退還甲方,造成旅游費(fèi)用增加,由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。
(三)合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書(shū)面簽字為準(zhǔn))
(四)合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù),避免甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、補(bǔ)充約定事項(xiàng)
1、 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用;旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等內(nèi)容均在行程表中予以標(biāo)示并已明確告知甲方 。
2、 。
九、爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可采取如下第 方式解決:
1、向____________________________仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;
2、向____________________________人民法院提起訴訟。
十、合同效力
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,至本次旅游結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章):___________________________ 乙方簽字(蓋章):___________________________
甲方代表:___________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人):___________________________
簽約地點(diǎn):___________________________ 簽約地點(diǎn):___________________________
日 期: 日 期:
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇26
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 時(shí)間與費(fèi)用
(一)旅游時(shí)間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人。總費(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:______________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(五)平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)______次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)______次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)______分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;
(七)保險(xiǎn)情況________________________。
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會(huì),請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
地址__________________ 地址__________________
電話__________________ 電話__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào):________ 合同編號(hào):____________
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇27
江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同?江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國(guó)?內(nèi)?旅?游?合?同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅_____政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任_____;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,旅游中發(fā)生意外事故的,按_____條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需_____的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定_____或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025X8185。
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市,郵編:100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106X5315。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025X1128-0914
地址:南京市北京西,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),?聯(lián)系電話:______________?。
地址:______________編碼:______________?。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者),聯(lián)系電話:______________?。
地址:______________,編碼:______________。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無(wú)另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,人數(shù)?(男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___?,人數(shù)___?。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________?。
主要游覽景點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________?。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
_____情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱(chēng))原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面_____協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條?補(bǔ)充條款
第六條?本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅?游?者]:
身?份?證?號(hào)?碼:?(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見(jiàn):
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月?日
國(guó)內(nèi)旅游合同 篇28
合同編號(hào):____________________
甲方:__________(旅游者或單位)
住所或單位地址:_______________
電話:_________________________
乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________________________
電話:_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條、旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_______________________________________。
旅游線路為:___________________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日,共計(jì)______天______夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)
第三條、旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條、項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1、代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2、交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3、餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。
4、游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5、接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6、旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:__________________
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條、非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1、各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5、其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條、出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條、人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條、甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到酌,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的.100%。
第九條、乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條、和同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條、甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條、乙方義務(wù)
乙方應(yīng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),無(wú)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車(chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等交通工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條、合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條、擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條、旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書(shū)面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十六條、棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十七條、中途離團(tuán)
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求一反退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條、不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十九條、擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條、委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條、其他
本合同其他事項(xiàng)
1、________________________________________________
2、________________________________________________
3、________________________________________________
第二十二條、爭(zhēng)議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條、合同效力
本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條、合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附旅游行程表(略)
甲方:___________________
身份證號(hào)碼:_____________
電話或傳真:_____________
通訊地址:_______________
_______年_______月_____日
乙方(簽章):_____________
負(fù)責(zé)人(簽章):___________
電話或者傳真:_____________
通訊地址:_________________
________年________月_____日