IT維護合同（精選7篇）

IT維護合同 篇1

　　甲方：_________（客戶）

　　乙方：_________（供應商）

　　為促進互聯網電子商務的迅速發展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護服務。雙方經友好協商，特訂立本合同。

　　一、服務項目名稱及費用、服務期限、支付方式

　　（1）服務內容及費用

　　（2）服務期限：本合同第2條規定的服務（下稱服務）有效期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內，甲方應以票據或銀行轉賬方式向乙方支付本合同規定的全部服務費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。

　　（4）如果甲方在規定日期內沒有按時繳納服務費用的話，則乙方有權每天以拖欠金額1％的標準加收罰金。

　　二、項目的內容及質量技術要求

　　在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：

　　（一）計算機硬件故障診斷、排除

　　（1）若不是計算機硬件自身的問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅動程序；

　　（2）對于計算機硬件出現的問題，乙方應該作出診斷，并提出合理的解決方案；

　　（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

　　（4）以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件（顯示器除外）；

　　（5）每月對甲方計算機硬件做定期的保養，包括：硬件檢修；計算機內部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網絡設備檢修；

　　（6）軟件故障的及時排除。

　　（二）操作系統的安裝優化

　　（1）乙方安裝的操作系統、軟件要求盡可能的發揮甲方電腦硬件性能；

　　（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

　　（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統和系統快速備份、恢復系統；

　　（4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內容；

　　（5）每半年重新安裝一次系統。

　　（三）網絡的組建、維護

　　（1）對于甲方已經存在的網絡，乙方有義務對其維護、優化，保證網絡的暢通，并且網絡速度要和甲方的網絡接入方式相匹配；

　　（2）根據甲方實際需要，對網絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。

　　（四）網絡接入主機的維護

　　（1）為服務器安全保護措施；

　　（2）對服務器做安全檢測，關閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序；

　　（3）為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網絡；

　　（4）向甲方傳授安全知識。

　　（五）乙方以優惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內的服務，如網站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務。

　　三、責任與義務

　　（1）乙方應該按照第二條所規定的條款為甲方提供優質服務；

　　（2）甲方應該對乙方的工作提供支持；

　　（3）非技術性的工作由甲方自行完成；

　　（4）甲方不得擅自刪除、修改系統文件，不得修改、刪除乙方的系統備份文件；

　　（5）甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網站、下載安裝危害計算機安全或者網絡安全的軟件；

　　（6）根據甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的_________分鐘工作時間內到達甲方，并開始服務；

　　（7）在非工作時間內如發生嚴重故障（如服務器故障）導致網絡整體不能運營，乙方應于1小時內到達甲方現場，其他小故障可待工作時間解決。

　　四、違約責任

　　在此合同有效期內，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：

　　（1）在此合同有效期內甲方轉讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結算應該付給乙方的相應費用；

　　（2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；

　　（3）由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為；

　　五、解決合同糾紛的方式

　　執行本合同發生的爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴）。

　　六、續約

　　在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續合作的，需重新簽定合同。

　　七、雙方協商的其它條款_________。本合同一式兩份，雙方各執一份，均具有同等效力。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

IT維護合同 篇2

　　客戶名稱：

　　維護內容：

　　茲有（甲方）

　　__（乙方）

　　簽定本約如下：

　　一、甲方使用乙方所提供之硬體設備維護費用收取標準如下：

　　（一）收取標準，由甲方支付原購買百分之____為乙方一年維護費用。但耗材及零件費依定價____折收費如附件。

　　（二）維護標的：_

　　_______________臺

　　___接收機臺____臺____________

　　____地__址：

　　____電__話：

　　____傳__真：

　　____聯絡人：

　　___

　　____合約起迄日：____年____月____日至____年____月_____日止。

　　（三）付款方式：____天期票。（合約簽定日起）

　　____維護費用：人民幣_____萬____千____元整（不含____%營業稅）。

　　_________每半年付款一次人民幣_____萬____千____元整（不含5%營業稅）。

　　二、其維護標準訂定如下：

　　（一）服務方式：

　　___（1）乙方于甲方所訂購之產品（維護標的所指定之產品）提供現場維護服務。每____個月現場保養一次。_________

　　___（2）乙方除定期保養外，不定期叫修，甲方除第五項所述狀況，僅收零件費用，

　　___（3）維護標的故障方式，（a）非緊急狀況，可依當時狀況需求.可用貨運寄至乙方處理或通知乙方取回（b）緊急叫修及一般方式如（二）______

　　（二）叫修時段：

　　____周____至周_________：____～____：____

　　____乙方于正常時段接到甲方故障叫修后，應于十六工作小時（即三個工作日內到達取回處理，不含當日）叫修以電話或傳真機記錄為憑。_____

　　（四）服務項目：

　　___（1）故障檢修：故障檢修包括測試及修護故障產品，故障檢修進行中，如維護約期屆滿或超過約定服務時間時，乙方仍有義務繼續完成該次檢修，不向甲方另行收取工資費，但零件及耗材另計。

　　__（2）維護狀況：機器操作部份由甲方人載入程式，進行流程之測試后，始算完全修護。

　　__（3）維護記錄：乙方對所維護之產品應每一單位或每一臺設一產品服務維護單，其內容包括產品編號、裝置日期、叫修聯絡電話、聯絡人、維護或保養日期、時間、叫修及修護日期、故障摘要、到場維修人員簽字欄、甲方對維修簽認人員欄，以供記錄每一臺機器之全部維修事件，本單影印本并作為乙方向甲方申領維護費用之附件。

　　（五）服務條件：

　　對下列各項所導致之損壞，乙方雖無義務依本約提供維護服務，但在甲方要求乙方協助修護，乙方得酌收維護費用及零件材枓費，并于該損壞原因消失排除或發生后，應甲方之要求，乙方不得拒絕提供維護，可依訂定之標準費率，酌收零件材料費。

　　（1）非條碼機本身因素，導致機器不能正常使用。

　　（2）不依產品之使用手冊規定或說明操作。

　　（3）天然災害，如地震、洪水等。

　　（4）_____、_____、戰爭、化生放災難、火災或其他人為意外事故。

　　（5）經非乙方人員所為或同意自行將硬體做修理、維護、調整、修改等。

　　（6）使用乙方所提供之耗材，則熱感頭得享叁個月之保固。

　　（六）除外約定：

　　_維護服務包括下列事項：

　　__（1）rf功能之測試。__（2）內部清潔保養___（3）機器本體維護

　　（七）維護之延續及終止

　　（1）本約有效事件為一年，自雙方簽約之日起算起，期間屆滿后得經雙方換文同意后，繼續順延，惟每次仍以一年為限。

　　（2）中途終止合約時，甲方須提前三個月通知乙，但乙方不得片面終止合約。

　　（3）合約有效時間，因可歸責于乙方事由，致無法履行協議之維護義務時，乙方得一個月前以面通知中斷維護和約，并于中斷日起至終止日止之全部維護余額。

　　（八）如有以上未舉例之項目，由甲乙雙方協議后再另行補充。

　　（九）管轄合意：甲乙雙方同意基于本合約所產生之爭議，以上海市地方法院為第一審管轄法院。__

　　備注：維修標的分為1，2級和3，4級，1，2級為外蓋，按鍵，l.c.d，天線，備份電池…可自行拆換部份為乙方自行處理部份，乙方僅收零件費用3.4級為主機板，無線電維修校正則需送修原廠，費用以原廠報價加上來回運費及關稅為基準a/p維修為3，4級。

　　甲方：

　　公司名稱：

　　公司地址：

　　電話：_____________傳真：

　　代表人：_簽章

　　乙方：

　　公司名稱：

　　公司地址：

　　電話：傳真：

　　代表人：簽章

　　__________年___月___日

IT維護合同 篇3

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經過友好協商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協議：

　　一、甲方義務（乙方權利）

　　1、甲方對乙方電腦維護服務范圍：

　　2、乙方公司內部所有電腦，具體服務項目如下：

　　（1）公司內部局域網網絡維護、網絡維修，保證公司內部局域網絡暢通運行。

　　（2）電腦硬件維護。

　　（3）軟件維護（包括系統軟件，常用軟件）。

　　（4）電腦防毒殺毒。

　　（5）乙方向甲方的故障咨詢。

　　（6）乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產品，如有發現，給予雙倍賠償。并保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。

　　3、甲方對乙方電腦維護要求響應時間：

　　（1）甲方應在乙方電腦故障出現后24小時內向乙方公司提供上門服務，在乙方協助下盡快排除電腦故障。

　　（2）甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養（包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統維護、查殺病毒、數據備份）。

　　（3）甲方在維護期間有義務向乙方電腦使用職員講解相關電腦使用保養知識，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞。

　　二、乙方義務

　　1、乙方在電腦故障出現后向甲方提出維修要求，并告知故障情況，以便甲方做出更好的維護計劃。

　　2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網絡，否則甲方有權拒絕維修。

　　三、合同有效期間

　　本合同自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日為法律有效期間。

　　四、服務費用及收費方式

　　1、服務費用：元/臺/年×臺=元/年（總費用）。

　　2、收費方式：每三個月結算一次，即合同簽訂日付第一筆款項（三個月費用），三個月后付第二筆款，依此類推。

　　五、其它說明

　　1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　2、乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時派技術人員上門維護，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　4、此合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽章）：

　　代表人：

　　聯系電話：20xx年xx月xx日

　　乙方（簽章）：

　　（東莞分公司）

　　代表人：

　　聯系電話：

　　20xx年xx月xx日

IT維護合同 篇4

　　甲方：

　　法人代表：

　　地址：

　　電話：

　　乙方：

　　法人代表：

　　地址：

　　賬戶名稱：

　　開戶行：

　　賬號：

　　（以下簡稱甲方）（以下簡稱乙方）承攬雙方依據中華人民共和國合同法及有關法律法規的規定，本著誠信實用、平等合作的原則，共同制訂本合同，當事雙方應共同遵守。

　　一.展會名稱： 20xx年展會時間：展會地點：深圳會展中心

　　參展商名稱及展臺規格：

　　本次展臺制作搭建、現場服務、撤展最終價格總計人民幣大寫 ：（小寫：RMB0元整。此價格包括制作費、美工，電工，搭建費，燈箱及PP紙、展板噴繪，八成新洽談桌椅，桌花，綠植，車證，施工證，工人保險，（具體數量參照施工圖紙），展會開展期間現場的維護及搶修，撤館費及運輸費用。

　　二.付款方式

　　合同簽字蓋章生效后，甲方在合同簽定次日起3日內向乙方支付制作施工費用：元整（大寫），即：.00元整（小寫）；展臺主體結構完成乙方向甲方提交制作成品照片或視頻資料并經甲方確認后三個工作日內向乙方支付人民幣：元整（大寫），即：.00元整（小寫）；搭建完工驗收后甲方向乙方支付人民幣：肆萬元整（大寫），即：.00元整（小寫），撤展結束經過展館方和組委會驗收合格后，甲方七日內付清余款人民幣：元整（大寫），即：.00元整（小寫）；

　　五、雙方約定

　　1、展場搭建期間，乙方應按雙方確定的設計方案、工藝、位置進行施工，并由甲方驗收制作搭建質量，若乙方制作搭建質量不符合設計方案的要求，甲方有權要求乙方進行整改，直至符合要求為止，因此產生的費用由乙方自行承擔，完工時間仍按合同約定，因乙方原因產生的加班費用，由乙方自行承擔：如因甲方臨時變更設計方案、制作材料或設計細節本身有問題等產生的費用，由甲方承擔。

　　2、因不可抗力或由于國家法律、結構的調整至使甲乙雙方或一方不能履行合同，雙方互不承擔違約責任，但遭受不可抗力方應在不可抗力方發生之日起三日內提供相關證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行合同。

　　3、乙方展場搭建需在組委會規定時間內完成，乙方除保證展場搭建質量外，還需要提高工作效率。本合同簽字蓋章生效時乙方須為相關工作人員購買保險，在履行本合同過程中發現的一切人身意外事件及安全事故，乙方承擔全部責任，甲方不承擔任何責任。

　　4、搭建現場及整個開展期間乙方必須配備相關專業人員進行現場維護及提供專業服務。

　　5、乙方對本合同內容以及甲方相關信息負有保密義務，所有工程資料在合同終止時乙方

　　必須即行刪除不得存檔和外泄，如有違反保密義務，甲方有權追究乙方相關責任。

　　六、驗收條款

　　甲乙雙方負責人根據甲方提供的效果圖、施工圖以及材料要求對展臺制作搭建效果進行綜合驗收。

　　1、展臺制作必須按照設計方案進行，若甲方現場搭建時有調整，按調整后搭建效果進行驗收。

　　2、展臺整體與局部整潔，定位準確。顏色使用符合甲方提供的CI標準要求，如沒有采用CI標準，則按約定顏色，同一顏色使一致，禁止出現雜色和顏色用錯之現象。

　　3、所有電源、線路均置于地臺中，或布置在不明顯的地方，避免裸露在外，影響整體美觀，電路嚴禁出現短路現象。

　　4、現場服務符合甲方現場要求，且配合度高，積極應對臨時性事務。

　　七、其它附件

　　甲方提供設計方案及各類構圖、報價作為合同組成部分，與合同具有同等法律效力。

　　八、解決爭議方式：

　　合同執行過程中，甲乙雙方若發生歧義、糾紛，當事雙方應本著友好協作精神妥善解決，若不愿協商或協商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　本合同一式貳份，雙方各執壹份，經雙方簽字蓋章后即刻生效，本合同原件有效。本合同在甲方向乙方支付完合同款時，乙方當面向甲方繳銷本合同。

　　甲方：____________________乙方：____________________

　　委托人：____________________委托人：____________________

　　日期：____________________日期：_________________________

IT維護合同 篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經友好協商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。

　　一、維護范圍及內容

　　1、該網絡工程故障維修。

　　2、該工程軟件故障維修（包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查）。

　　3、網絡工程每月一資定期檢查。

　　5、提供技術支持。

　　二、維護方式

　　1、突發故障的上門維護：在接到甲方的電話通知后，乙方必須最遲在第二個工作日內進行上門維護。（如有特殊意外，雙方調解處理）。

　　2、每周一次定期探訪維護系統，對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備，使系統達到更高使用效率。

　　三、雙方責任

　　1、在甲方的工作時間內必須盡職盡責提供工程維護項目里的服務內容，甲方要求服務的聯系方式為電話聯系，甲方發出維護請求后，乙方必須在______分鐘內到達，如有特殊意外，雙方調解處理。

　　2、乙方在為甲方硬件維護的過程當中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由甲方自出更換新配件或是可用配件費用（其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍）。如甲方被維修的配件為乙方所提供，則根據產品正規保修細則履行。

　　3、乙方在為甲方更新系統、工程服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由甲方支付。

　　四、其他事項

　　1、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　2、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

　　3、本合同雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：（蓋章）_____________

　　代表人：___________________

　　_______年_______月_______日

　　乙方：（蓋章）_____________

　　代表人：___________________

　　_______年_______月_______日

IT維護合同 篇6

　　甲方： （以下簡稱甲方）

　　乙方： （以下簡稱乙方）

　　經甲乙雙方協商一致，將甲方建設的 智能化系統（一期）工程發包給乙方進行施工，按照《中華人民共和國合同法》和《建筑安裝工程承包合同》有關規定，明確雙方的權利和義務，密切合作，共同建設好該項目，雙方本著互惠互利的原則，訂立如下合同，以資共同遵守。

　　一、工程概況：

　　工程名稱：

　　發包單位：

　　承包單位：

　　工程地點：

　　二、工程承包范圍：

　　1、工程承包范圍包括1#、2#、8#、9#、10#、11#、15#、16#、17#、18#、19#、20#、21#、22#、23#、24#樓的智能化系統設備安裝調試、技術培訓、系統維護等。

　　2、具體項目：

　　※ 車輛出入控制系統； ※ 社區閉路監控系統； ※ 樓宇可視對講系統；

　　※ 總平管材敷設； ※ 保安巡更管理系統； ※ 周界防越報警系統等其他系統

　　三、工程工期：

　　乙方根據甲方土建工程進度分期進行施工，在施工現場具備施工條件情況下，確保系統設備在甲方每期交房前3日內安裝調試完畢交付使用（甲方應在交房前15個工作日內以書面形式通知乙方）。施工進度以不影響其他工種施工為原則，總體部份施工應配合土建總體施工進度，密切配合分段施工，施工工期如甲方有特殊要求，乙方應積極配合。

　　三、合同價款：

　　本合同為固定總價合同，該工程總包價暫定為：人民壹佰伍拾萬元整（￥1500000元）

　　1、合同的價款包含所施工的勞務、設備、材料、機械、安裝、調試費、稅費、風險、利潤，不含梯道電子防盜門費用、樓內管道預埋費用。合同期間不論發生勞力浮動或政策性變化等情況，合同附件報價表中的單價均不作調整。若屬于設備材料數量的變更導致價款變更，設備材料單價不應高于報價單中設備材料單價，若當時市場單價低于報價單價，應做調整；若屬于甲方改變設備材料的型號或規格導致的價款變更，雙方依據市場時價，協商確認。

　　2、工程變更（工程量的增加或減少）、現場簽證的計價方法：乙方無任何理由拒絕任何原因引起的工程變更。經設計單位、發包單位、承包單位、監理單位共同對工程量簽字認可后按下列方式進行結算：承包方報價單中相同的項目執行相同的項目及報價中的費率及優惠條件，有類似的項目可參照承包方報價中的項目及報價中的費率及優惠條件進行確定。既無相同又無類似的子項，甲方可通過議標或市場詢價的方式確定出項目的綜合單價（含稅），乙方可參加議標，相同條件下有優先中標權，否則業主委托其他分包隊伍進行施工。

　　四、付款方式：

　　該項目可分批分塊進行驗收結算.

　　1、合同簽訂5日內，甲方支付暫定總價款的5%作為定金。

　　2、合同簽訂后，甲方通知乙方進場施工，乙方將15#--24#樓設備進場安裝完工、且戶外總平管道開始施工，經甲方工程部、監理確認后，甲方應付已完工程量合同價款的65%給乙方。

　　3、乙方將1#、2#、10#、11#設備進場安裝完工，經甲方工程部、監理確認后，甲方應付已完工程量合同價款的65%給乙方。

　　5、乙方將8#、9#設備進場安裝完工，經甲方工程部、監理確認后，甲方應付已完工程量合同價款的65%給乙方。

　　6、總平管道施工完畢，其他系統的設備全部進場安裝完畢，經甲方工程部、監理確認后，甲方應付已完工程量合同價款的65%給乙方。

　　7、一期工程可分批分塊進行竣工并經驗收合格移交物業部門使用，甲方應再付合同工程總額的25%給乙方。

　　8、系統正常運行一年后無質量問題甲方應在十個工作日內退還乙方返修保證金。

　　五、工程質量與驗收

　　1、乙方無條件接受甲方和甲方委托的工程監理單位、質量監督管理部門的質量檢查和管理，共同把好質量關。

　　2、乙方提供和安裝的各系統設備的名稱、規格型號、產地品牌和數量均應符合本合同附件列表中的明細約定。乙方采購的材料設備在用于工程之前，乙方必須向甲方及監理單位提交制造廠家的質量合格證，經抽檢合格后方可使用。沒有質量合格證的材料設備不得使用。

　　3、乙方設計和安裝施工必須嚴格按照國家有關的標準規范中的規定和標準組織設計和施工，工程竣工亦按以上規范、標準進行驗收。

　　4、安裝施工過程中，乙方必須按有關規定和規程進行檢查、調試，并做好記錄。

　　5、乙方自檢：工程在施工、調試，試運行過程結束后，乙方應對工程進行自檢，同時向甲方提供自檢記錄。

　　6、乙方設備安裝到位通知甲方進行驗收，甲方應在十個工作日內進行驗收移交，超出十個工作日不予驗收視為驗收合格。

　　7、乙方可根據工程進度可分批分次進行單項驗收決算。

　　8、系統驗收以設計方案中的系統功能說明為準。系統調試達到國家規定的合格標準。

　　9、系統設備未經驗收合格，甲方以及物業部門不得私自拆改或擅自開機運行，否則視為已驗收合格。

　　10、設備及材料在工程未驗收移交之前，由乙方負責保管，并承擔一切費用。

　　11、材料、設備按甲、乙雙方約定的品牌由承包人負責采購，承包人在采購材料前7天內通知發包方，經發包人及監理工程師確認后，承包人才可以采購；因材料質量問題造成的工程質量不合格，即使在采購前發包人已經確認，但其責任仍由承包人承擔。承包方采購的材料在材料到達施工現場后由發包方及監理工程師進行驗收合格后方可進場，復試合格后方可使用，否則堅決退場，由此造成的一切損失由承包方自行承擔。）

　　12、關于隱蔽工程的驗收，乙方應提前5日通知甲方驗收。乙方若未通知甲方驗收擅自隱蔽，造成重新返工所需的'費用由乙方自行承擔。

　　13、工程竣工后，乙方應及時按照有關規定向甲方提交完整的竣工資料兩份及系統使用手冊兩份。

　　14、甲方及監理方對乙方進場材料設備質量有懷疑的（盡管已經按規定做了復試），甲方現場取樣后仍有權要求乙方對該材料樣品進行復試，若確實合格，甲方負擔復試費用，若不合格，材料堅決退場，乙方負責復試費用，并承擔由此造成的一切損失，甲方可對乙方處以該材料總價五倍以上的罰款。

　　15、甲方保留指定材料設備品牌的權力。

　　16、工程竣工驗收除檢查內業資料是否完備外，以實際使用效果是否符合合同約定要求為主要內容。

　　六、甲乙雙方責任和義務：

　　（一）甲方責任和義務

　　1、甲方指派 等人代表甲方對工程進度、質量進行督察，會同乙方檢查隱蔽工程，辦理中間交工驗收手續，負責及時簽證和受理有關隱蔽記錄等項并協調處理施工過程中與其他施工單位出現的相關事宜；

　　（二）乙方責任和義務

　　1、乙方應嚴格按照合同規定時間完成工程安裝調試任務。乙方負責各子項目的優化設計，嚴格按設計施工圖施工，如有變動，應按程序報甲方批準方可施工。

　　2、乙方負責免費為甲方培訓管理和維護人員3人；

　　3、乙方在施工中，對甲方另行安排的相關工程應當給予積極的配合；

　　4、乙方在施工過程中，應當積極配合本工程其它隊伍，以不影響施工為準；

　　5、工程在一期結算時乙方應提供一期的正式建安發票給甲方。

　　6、乙方所提供材料、設備質量、規格、型號要與甲乙雙方約定的一致。

　　7、乙方應遵守現場的安全生產的有關規定，因乙方原因引起的事故由乙方負全部責任。

　　8、乙方負有承包范圍內施工安全、進度、質量的責任。

　　9、負責對已完成工程的成品在交叉施工時和竣工交付前的保護，并承擔其費用。

　　10、負責自身的文明施工，施工中不得損壞其它工序的成品及半成品，因施工要求必須破壞已施工完畢部位時，要先協商后施工，施工后立即將損壞部位復原。

　　11、 若因政府及上級主管部門政策性變化等特殊原因，造成本工程停建或緩建 工程量負責，根據已發生的工程量與乙方辦理結算，不承擔其它違約責任。

　　12、本工程應由乙方自行施工與管理，乙方不得以任何形式將工程轉包，對違反者，甲方有權終止合同，由此造成的經濟損失由乙方承擔。

　　13、乙方項目經理部人員必需與投標書中配備的人員一致并送甲方審核同意。甲方有權要求乙方更換其不稱職的項目經理部人員。未征得甲方同意，項目經理部人員不得中途更換，不得委托他人代行職責。若發現乙方擅自更換項目負責人，甲方有權中止合同。項目負責人如有特殊原因需要更換，應事先征求甲方同意且新派的項目負責人必須同時滿足甲方的要求；其余人員如有特殊原因需要更換，應事先征得甲方同意且新派人員的專業配備和水平不得低于原水平。

　　七、施工方案與工期

　　1、 乙方應在簽訂承包合同后十日內向甲方提交整體和各工序細部的施工方案及按總包方施工進度計劃編排的施工進度計劃，并按經批準的上述方案和計劃組織施工。

　　2、 開工日期：簽訂合同日期即為開工日期。

　　3、 竣工日期：與總包工程的竣工日期一致。

　　4、 交工日期：甲方設定的向用戶交房日期的十日前。

　　5、 乙方在施工中必須與總包方密切配合，不得以任何理由拖延施工進度。若發現乙方不能滿足施工進度的要求，甲方有權中止與乙方的合同。

　　八、乙方售后服務承諾：

　　工程竣工后，乙方對系統的保修具體承諾如下：

　　（1）對于所有系統，實行“免費保修貳年，終身維護”。

　　（2）保修期內，凡屬因使用單位不當、擅自拆改等人為因素，或因火災、電源事故及自然災害等引起的故障，維修所需的材料費用由使用單位負擔。

　　（3）保修期內，除上款列明的情況外，系統出現故障，乙方應負責免費保修、包換。

　　（4）保修期滿后，乙方負責提供終身維修服務。

　　（（5）工程竣工后，免費為甲方培訓三名人員至熟練操作使用合同范圍內的安防項目系統。

　　（6）保修期內應定期對系統進行回訪、調試，每個月回訪一次以保證系統有效運行。

　　（7）設備保修或維修期間，乙方必須免費用周轉設備替換甲方的故障設備，以保證系統正常運行，待原設備修好后再換回。

　　（8）乙方應提供專門的維保電話，接到甲方的報修電話后，不能及時維修，甲方有權委托其他單位維修，產生的費用從質保金中扣除。工程驗收合格后，中標單位應到每月到現場巡檢一次，并負責為甲方培訓維修人員二名，并免費提供系統使用手冊。

　　九、違約責任：

　　1、乙方應嚴格按照合同規定時間完成施工任務，如因乙方原因造成工期拖延，在延期30天以內，每拖延1天向甲方支付違約金500元，若延期超出30天，甲方有權終止本合同另行委托其他單位施工，所產生的一切費用及其他損失由乙方承擔，并可在乙方工程款中扣除。（如因甲方原因或因甲方不及時付款造成工程延期，甲方應給予理解，乙方不承擔逾期的賠償金）。

　　2、甲方應及時支付乙方工程款項，如果不及時付進度款，超出規定時間甲方應按銀行同期利率支付乙方利息。

　　4、甲方應按規定時間退還乙方返修保證金，逾期不退還乙方有權停止維保。

　　十、合同生效及其它

　　1、合同經雙方簽字、蓋章后生效；至合同履行完畢失效。

　　2、本合同一式四份，甲、乙雙方各執二份。

　　3、在合同執行過程中出現未盡事宜或爭執，應通過友好協商解決，協商結果以補充協議書作為補充合同，若協商不成各方均可直接訴至人民法院。

　　4、本系統的施工圖紙、乙方的報價單作為本合同的附件，具有與本合同同等的法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　法定代表人：

　　聯系電話： 、

　　開戶行：

　　帳號：

　　簽約日期：XX年 月 日

IT維護合同 篇7

　　甲方：

　　乙方：中國電信股份有限公司晉江分公司

　　甲乙雙方經充分協商，在相互尊重、平等互利、長期合作的基礎上，就云呼叫中心業務資源租用事宜達成如下共識：

　　一、 項目名稱和內容

　　1.1項目名稱：云呼叫中心資源租用業務（以下簡稱項目）

　　1.2項目內容：甲方向乙方租賃云呼叫中心資源，開展云呼叫中心業務。

　　二、 協議標的

　　2.2在本協議有效期內，新增云呼叫中心資源配臵及收費標準按上述資費執行。

　　2.3 本協議項下乙方所提供的設備所有權均歸屬乙方所有。

　　三、 付款方式

　　3.1每月1日至當月末日為乙方的計費周期。云呼叫中心資源竣工當月按天計費，次月起按月計費。

　　3.2結算周期：甲方可選擇按第（1）種周期與乙方進行云呼叫中心資源租用費用結算。具體結算資費以乙方所提供的訂單確認表為準。

　　（1）按月繳交：在云呼叫中心工程竣工次月起開始進行費用結算，甲方于每月5日前支付上月的資源租用費。

　　（2）按季度繳交：甲方在云呼叫中心工程竣工當月即預付首季度資源租用費，以后在每季度第一個月日前進行費用結算。

　　（3）按年度繳交：云呼叫中心工程竣工當月即預付全年資源租用費，以后在每個結算年度的第一個月日前進行費用結算。

　　3.3繳費方式：甲方通過以下第（1）種方式向乙方支付云呼叫中心資源租用費用：

　　（1）由甲方指定某一業務號作為付費電話，付費號碼為：請確定托收計費號碼；

　　（2）銀行托收。一方若遇結算銀行及賬號變化，應在變化的前兩個工作日書面告知另一方。甲乙雙方銀行帳號如下：

　　（3）乙方應提供甲方增值稅專用發票。

　　四、 甲方權利和義務

　　4.1 甲方在項目實施的各環節上，應積極向乙方提供相應的配合，以保證項目按計劃實施。

　　4.2甲方租賃乙方云呼叫中心資源所開展的業務應符合中華人民共和國相關法律法規，如甲方本項目下所開展的業務違法違規，乙方有權解除本協議并要求甲方承擔因此產生的法律責任與經濟損失。

　　4.3甲方有權在本協議規定范圍內使用乙方提供的各種資源，乙方提供的資源必須滿足協議規定的要求，若資源不符合規定要求，乙方應進行相應調整。

　　4.4本協議所涉及乙方設備及物品，若因甲方原因造成損害的，甲方應相應賠償，賠償金額和方式由甲乙雙方共同商定。

　　五、 乙方權利和義務

　　5.1 乙方應在本協議生效后，按照本協議所列內容進行項目的建設，并按要求及時交付甲方使用。

　　5.2 乙方可根據業務需要進行相應云呼叫中心平臺升級工作。

　　5.3 在云呼叫中心現場安裝期間，乙方免費提供云呼叫中心系統操作培訓。

　　5.4在協議期內乙方應免費負責甲方租用的云呼叫中心資源的維護工作。

　　六、 保密條款

　　6.1甲乙雙方均有義務為對方嚴守商業秘密，未經對方書面許可，不得向第三方（甲乙雙方所屬企業法人或企業集團均不視為第三方）提供對方業務經營的資料和信息。

　　6.2甲乙雙方對本協議的具體內容負有保密責任，未經對方書面許可，任何一方不得向第三方（甲乙雙方所屬企業法人或企業集團均不視為第三方）提供或披露和本協議有關的資料和信息，但中國現行法律、法規另有規定的除外。

　　七、 違約責任和爭議解決

　　7.1甲方未能按本協議第三條及時向乙方支付租金款項的，每拖延一日，應按逾期支付款項的日千分之五向乙方支付違約金，逾期支付達30日以上的乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任。

　　7.2在本協議執行期間，由于發生戰爭、洪水、臺風、地震、疫癥或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本協議的任何一方無法履行本協議規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。遭受不可抗力的一方應在不可抗力事件發生的15天內，向本協議對方出具有關權威部門的證明。

　　7.3在執行本協議中發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決，協商不成提交仲裁委員會依照《中華人民共和國仲裁法》仲裁。

　　八、 協議期限和生效

　　8.1本協議有效期1年，從20__年12月1日起至20__年11月30日止。協議到期后雙方如無異議，如雙方無異議本協議自動順延一年，順延次數不限；如一方若有異議應以書面形式提出，雙方另行協商解決。協議如開始順延，在該順延年度內甲乙雙方均須依據本協議享受權利、履行義務。

　　8.2在本協議執行期間，如遇國家政策變化原因導致本協議無法繼續履行，經雙方協商后按相關規定辦理，雙方互不承擔違約責任。

　　8.3本協議如有未盡事宜或變動事項，經甲乙雙方協商后簽訂補充協議。

　　8.4本協議正本一式兩份、副本一式兩份，甲乙雙方持正副本各一份，副本與正本具有同等法律效力。

　　8.5本協議由甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效。

　　甲方：乙方：中國電信股份有限公司晉江分公司

　　地址：地址：

　　代表： 代表：

　　簽約日期：年月日