旅游投訴調解協議書（精選3篇）

旅游投訴調解協議書 篇1

　　( )旅調協字〔 〕第( )號

　　投訴方：(甲方)

　　被投訴方：(乙方)

　　我單位于 年 月 日受理甲方對乙方關于

　　的旅游投訴，根據相關法律、法規的規定，我單位在查清基本事實的前提下，依據雙方自愿協商的意向，依法對該投訴主持調解，現甲乙雙方自愿達成如下協議：

　　一、

　　二、

　　三、

　　本協議一式三份，雙方當事人及旅游投訴受理機關各持一份，具有同等的法律效力。本協議自雙方簽字后生效，并為該旅游投訴在旅游執法部門最終解決的證明。

　　主持調解部門(公章)：

　　甲方(簽名)：

　　乙方(簽名)：

　　年 月 日

旅游投訴調解協議書 篇2

　　甲方：王蓉蓉 身份證號：X

　　乙方：李富鵬 身份證號：

　　經雙方協商一致，現（甲方）與（乙方）就20xx年7月26日凌晨在鄉鎮賓館打架至乙方受傷賠償事宜，本著平等、自愿、公平原則，經友好協商，達成如下協議：

　　一、甲方愿一次性賠償給乙方醫療費、精神撫慰金，合計人民幣4000元（大寫：肆仟元整 ），此賠償款直接由公司從甲方工資中扣除支付給乙方。

　　二、上述費用支付給乙方后，由乙方自行安排處理，其安排處理的方式及后果不再與甲方有任何關系。

　　三、甲方履行賠償義務后，乙方保證就此事不再以任何形式和任何理由向 甲方提出其他任何賠償費用要求。

　　四、甲方履行賠償義務后，就此事處理即告終結，甲乙雙方之間不再有任何 權利、義務。以后因這次賠償事故的結果亦由乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。

　　五、本協議為雙方平等、自愿協商之結果，是雙方真實意思表示，且公平、 合理。

　　六、本協議內容甲乙雙方已經全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反本協議所涉及后果，甲乙雙方對此協議處理結果完全滿意。

　　七、本協議為一次性終結處理協議，本協議書一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字或捺指印后生效，雙方當事人各應以此為據，全面切實履行本協議，不得再以任何理由糾纏。

　　八、乙方今后身體或精神出現任何問題均與甲方無關。

　　甲方：（簽字） 乙方：（簽字） 見證人：（簽字）

　　年 月 日 年 月 日 年 月 日

旅游投訴調解協議書 篇3

　　時間：_________年_____月_____日。

　　地點：______________________

　　事由：______________與_____________房產和戶籍糾紛。

　　申請人：_______________，性別________，________歲，________族，________省________市________街道居民，現住________市________路________棟。

　　被申請人：________________，性別________，________歲，________族，________省________市________街道居民，現住________市________路________棟。

　　記錄員：申請人_______________與被申請人_______________房產和戶籍糾紛，經本人民調解委員會審查，符合人民調解受理范圍，決定進行調解。

　　記錄員：現在宣布調解庭紀律。當事人、參加旁聽人員必須遵守本調解庭紀律，不得喧嘩、吵鬧、鼓掌，不準隨意走動;不準有實施其他妨礙調解活動的行為;調解員有權制止任何影響調解進行的行為。

　　調解員：現在核對當事人身份。

　　申請人：_______________。

　　被申請人：_______________。

　　調：___________街道人民調解委員會現在對_______________與_______________房產和戶籍糾紛，開始調解。

　　依據《人民調解法》第23條規定：

　　“當事人在人民調解活動中享有下列權利：

　　①選擇或者接受人民調解員;

　　②接受調解、拒絕調解或者要求終止調解;

　　③要求調解公開進行或者不公開進行;

　　④自主表達意愿、自愿達成調解協議。

　　”第24條規定：“當事人在人民調解活動中履行下列義務：

　　①如實陳述糾紛事實;

　　②遵守調解現場秩序，尊重人民調解員;

　　③尊重對方當事人行使權利。”根據《最高人民法院關于審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》，調解委員會主持達成的人民調解協議具有民事合同性質，當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或解除調解協議。當事人對上述權利、義務是否聽清?

　　_______________：聽清了。

　　_______________：聽清了。

　　調：依據《人民調解法》，現在依法對_______________與_______________房產和戶籍糾紛進行調解，人民調解員_______________、_______________主持今天的調解活動，_______________擔任記錄員。

　　調：現在由申請人陳述事實和理由。

　　(申)_______________：我與_______________是姐妹關系，我們的母親生前和我一起住，由于母親身患老年癡呆癥等多種疾病，而且我的經濟和生活壓力很大。這么多年來，一直到母親去世，都是作為姐姐的我去贍養，照顧母親的一切，近年來隨著孫子孫女的出生，家庭也漸漸拮據了，原想著把母親接送到養老院接受專業的醫療治療，畢竟哪里有設立老人專門的娛樂休閑室，可自家妹妹卻強烈反對，認為我會霸占母親房產份額。母親去世后，也是我一手操辦，一手打理的，妹妹不盡最后的人倫義務，卻提出要求以繼承母親房產份額，多次以上門謾罵、破壞我與家人正常生活的手段以激發沖突，奪取所謂的房產份額。而那棟新建的房子卻是我與丈夫用大半輩子的積蓄所建的。

　　調：被申請人對事情發生的過程有無異議?

　　(被)_______________：基本上是這樣的。但有一點需要說明，在母親在世期間，雖然是姐姐照顧母親的，但我也有定期給母親生活費。雖然母親不是和我一起生活，但我也有盡贍養母親的義務，現在母親去世了，母親原來的自有配套房子的份額到了姐姐一家現在的房子，我作為母親的女兒是有權繼承母親應有的房產份額，但是姐姐一直都霸占著房子，不肯分出我應得的份額。

　　(申)_______________：這么多年來，你所謂的盡了對母親的贍養義務就是在母親生病期間給了一些生活費，之后母親的起居飲食你一點都不關心，還反對我送母親進養老院，你究竟有沒有良心的?現在還有臉向我要母親的房產份額，我告訴你，門都沒有。我這么多年一邊照顧母親的起居飲食，一邊用那僅有的養老金維持生活，我容易嗎?想想當年你是百般懇求我把你為了入托遷入的兒子和孫女的戶口遷到我的戶口，我看在我們姐妹的份上幫了你一把，現在你卻反插我一刀。我現在就正式通知你，我要把你當年遷入我戶口的兒孫遷出，而且還要你支付母親墓穴的管理費。(態度堅決，百般委屈)

　　_______________丈夫：你這個當妹妹的怎么就不體諒一下姐姐的，況且我們現在的房子是我和你姐姐用大半輩子的積蓄建的，要說到繼承的話也沒有你的份。你不要在上門謾罵干擾到我們的正常生活了。

　　(被)_______________：我當初提出要跟你打官司的，你卻拒絕提供相關的房產憑證，你說你是不是心虛了。要不是心虛，你大可大大方方的把你的房產憑證拿出來，讓法官來評定到底誰有理。我是母親的女兒，我有權繼承母親的房產份額，你就等著收律師信吧。(態度強硬，不肯退讓)

　　_______________丈夫：你們說你的房子是用你們的錢建的，就把房產憑證拿出來啊，你拿出來就真相大白了。你如果把我們的兒子和孫女的戶口遷走，他們的就業和上學就會成為一個難題，你真的這么狠心?你說我們上門謾罵，我們每次跟你們講道理，你們就是把我們的訴求當耳邊風，你們才是含血噴人。

　　(雙方陷入僵局，都不肯退讓)

　　調：你們雙方請冷靜一下，你們雙方的訴求我們都有所了解了，而且我們在對你們做正式調解之前也跟你們交涉過，都了解了你們的情況。據了解，你們之前一直關系很好，周圍的鄰居也對你們的良好關系印象很深，現在因為房產和戶口的問題把你們的關系搞得那么僵，有必要嗎?

　　(申)_______________;我也不想的，是她無理取鬧在先。

　　(被)_______________：只要她把母親的房產份額交出來，我也不想破壞這段關系。

　　(雙方態度有所轉變)

　　調：(對妹妹說)我聽說當初為了你的孫女入托，是你姐姐彭大丫主動提出將戶口遷進來的，解決了入托難的問題，你當時還很感激她的，難道你忘了嗎?

　　(被)_______________：我。(哽咽，)

　　調：(對妹妹說)還有你也要好好想想對自己的親姐姐才去上門謾罵的過激手段是不是正確的呢?想想這么多年來，你姐姐每天照顧母親的起居飲食，在你沒有陪伴在母親病床旁的日子，她要連你的份也一起照料，你也要體諒一下你姐姐。即便心中有多大的怨恨也應先估計姐妹倆昔日舊情和血濃于水的親情關系。

　　(被)_______________：我知道我沒有在那段日子陪伴在母親身邊是我不對，我非常感激姐姐。(眼泛淚光)

　　調：畢竟血濃于水，作為妹妹不應該只看到姐姐的不是，也應該體諒難處。當初你們雙方都有盡到贍養母親的義務，對于你姐姐當初想要把母親送到養老院是為了讓母親得到更好地照顧，而由于你阻止，所以沒有把母親送到老院，這一點可以證明你姐姐是尊重你的，所以雙方沒有多大的矛盾是解決不了的。

　　(被)_______________：我也知道當初姐姐照顧母親盡心盡力，不然體弱多病的母親也不會直至96歲才過世，但在送母親去養老院的問題上自己是不滿的，所以才會提出房產份額的要求，其實當初也是賭一口氣。(態度軟化)

　　調：(對姐姐說)你作為姐姐的，你也要體諒一下妹妹的感受。大家退一步海闊天空。

　　(申)_______________：房產的問題我可以考慮通過法律途徑解決，我會提供相應的材料，給你經濟補償_______________元。不過她的兒子和孫女的戶口遷出，我可以承擔父母今后60年的墓穴管理費作為條件。

　　(被)_______________：經濟補償可以再提高一點嗎?以現在的地價都翻了幾倍，你也應該提高補償金吧。

　　(申)_______________：那提高到_______________萬元可以嗎?這已經是我的上限了你也要體諒一下的的經濟壓力。

　　(被)_______________：那就_______________萬元吧。我也不想逼得太緊。

　　調：對于剛才你妹妹提出的要求，你能否接受?

　　(申)_______________：可以接受。

　　調：經過剛才的調解，糾紛當事人自愿達成如下協議：

　　一、_______________的子女及孫子的戶口從彭_____的戶口中遷出。

　　二、_______________承擔母親60年的墓穴管理費。

　　三、_______________給予_______________萬元的經濟補償，調解結束后三天內將經濟補償交到_______________手中。

　　調：當事人對以上協議有無異議?

　　(申)_______________：無異議。

　　(被)_______________：無異議。

　　調：上述協議，在當事人簽字蓋章后，具有民事合同性質，當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或解除協議。

　　調：_______________與_______________房產和戶籍糾紛，經石門街道人民調解委員會依法調解，現已達成調解協議，本糾紛調解到此結束。

　　申請人：_______________

　　被申請人：________________(蓋章)

　　調解員：_______________

　　記錄員：_______________

　　__________年_____月_____日