移動客戶入網辦理協議（通用3篇）

移動客戶入網辦理協議 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　一、服務內容及服務承諾

　　(一)甲方愿意使用乙方提供的號碼，并接受乙方提供的電信服務，乙方愿意在現有技術條件下網絡覆蓋范圍內以及簽訂有漫游協議的電信運營商的網絡覆蓋范圍內為甲方提供電信服務，具體服務內容由甲乙雙方通過簽署業務受理單或其他方式另行約定。

　　(二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務商提供的由乙方代收服務費的增值電信業務(以下簡稱“代收費業務”)。

　　(三)乙方提供的電信服務應當符合法律法規的規定及政府主管部門發布的相關標準;甲方應遵守法律法規的規定使用乙方提供的服務。

　　(四)乙方將通過營業廳、門戶網站、10086熱線等渠道公示服務項目、服務時限、服務范圍及資費標準等內容。

　　(五)乙方向甲方提供便捷的業務辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應在接到客戶投訴之日起48小時內回復。

　　(六)乙方向甲方免費提供的移動互聯網基礎功能及權益包括飛信、139郵箱、和彩云、和娛樂體驗包等四項免費服務，甲方也可視個人情況選擇使用。

　　(七)乙方將為甲方默認提供流量安心包服務，作為甲方上網超套餐后的基礎計費服務，甲方可視個人情況自行選擇取消該項服務。

　　(八)乙方將對甲方每月使用的流量(Volte流量、WLAN流量、國際及港澳臺漫游流量除外)進行封頂，甲方每月使用流量到達100GB后，停止當月上網流量使用功能，下月恢復。其中飛享不限量類套餐在超出不限流量指定區域使用國內流量到達100GB時停止當月上網流量使用功能，下月恢復;在指定區域使用流量不受影響，當月上網流量使用功能按該業務自有規則執行。

　　(九)甲方同時滿足使用高清語音手機(V0LTE手機)、打開手機上的高清語音開關、使用USIM卡和開通4G上網功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進行高清語音通話或高清視頻通話的計費標準與甲方選擇使用的資費套餐標準一致，甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進行高清語音通話或高清視頻通話。

　　(十)乙方根據甲方開通的資費套餐，向甲方免費提供“5元彩鈴(體驗版)”或“3元彩鈴(體驗版)”，兩項業務為免費服務，兩項業務長期有效，甲方也可以根據個人需求選擇使用，或登錄廣西移動客戶或到溝通100營業廳取消該項業務。

　　二、入網登記

　　(一)甲方使用乙方客戶號碼并接受乙方提供的電信服務，需辦理入網登記手續。甲方辦理入網登記手續時，應當按照《電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令第25號)向乙方出示有效證件原件，提供真實身份信息。甲方委托他人辦理入網手續的，受托人應當出示甲方和受托人的有效證件，并提供甲方和受托人的真實身份信息。甲方應具有完全的民事行為能力。甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應由其監護人代理甲方簽署本協議。甲方或其受托人拒絕出示有效證件，拒絕依照本協議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變造的證件的，乙方有權不為其辦理入網手續。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權書及經辦人有效身份證件。(二)如甲方入網登記資料發生變更，應及時到乙方營業廳辦理資料完善手續。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善手續等原因所造成的后果由甲方自行承擔。

　　(三)甲方入網后應立即修改初始服務密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔，但乙方有義務協助甲方或公安機關調查相關情況。為方便辦理業務，乙方可根據不同業務類型以短信等方式提供隨機密碼，該密碼可作為辦理業務的臨時憑證。甲方同意凡使用服務密碼或隨機密碼辦理業務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為。

　　(四)甲方因SIM卡丟失或損壞等原因需辦理補卡手續或換卡手續時，甲方應憑有效身份證件原件到乙方營業網點辦理，甲方委托他人代辦需同時提供甲方及代理人真實有效身份證件原件及委托書原件。乙方可以收取相應費用。

　　(五)根據國家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監會等六部門聯合下發的《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎電信企業電話卡達到5張的，企業不得為其開辦新的電話卡。

　　三、資費及費用交納

　　(一)甲方使用乙方提供的電信服務應支付相關費用，乙方收取的相關費用應符合法律法規的規定和甲乙雙方的約定。

　　(二)甲方有權要求乙方提供免費的話費查詢服務，乙方有義務對賬單、詳單進行解釋。

　　(三)甲方應按照與乙方約定的時間、方式，向乙方交納費用賬單中記載的全部費用。甲方超過約定交費日未交足費用(以下稱“欠費”)，乙方有權暫停提供服務(以下稱“欠費停機”)，并可以按照所欠費用自交費日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費停機之日起60日內，如甲方交清欠費和違約金的，乙方應在甲方交清欠費和違約金后的48小時內恢復暫停的服務(以下簡稱“復機”)。欠費停機滿60日，甲方仍未交清欠費和違約金的，乙方有權終止提供電信服務(以下簡稱“銷號”)和解除協議，并可以通過10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費和違約金。

　　(四)甲方在欠費停機期間，停機當月和復機當月的月使用費(套餐費)照常計收。欠費停機跨整月不收取任何月使用費(套餐費)。

　　(五)甲方可以自行申請辦理停機保號業務，停機保號期間收取停機保號費。甲方辦理停機保號當月起四個月內，仍未向乙方申請恢復使用，乙方有權終止提供電信服務(“銷號”)和解除協議。

　　(六)乙方對計費原始數據保留期限為6個月(系統產生用戶話單當月起后6個月，不含當月)。若甲方對乙方收取的費用存有異議，應在異議費用發生后6個月內向乙方提出(系統產生用戶話單當月起后6個月，不含當月)。乙方對甲方在異議話費發生后6個月內提出異議的話單，應保存至異議解決為止。

　　(七)甲方對乙方收取的費用提出異議的，乙方有責任進行調查、解釋，經核實確屬乙方責任多收費用的，乙方應將已多收的部分雙倍返還甲方。

　　(八)甲方同意，如果甲方訂購第三方服務商的代收費業務，則視同甲方同意乙方代第三方服務商向甲方收取服務費。該服務費的資費標準由第三方服務商制定并告知甲方。若甲方對收取的代收費業務服務費有異議，可在乙方協助下與第三方服務商協商解決。

　　(九)甲方應妥善保管所使用的號碼不被非法盜用，若發現通信費用異常，可及時撥打客服熱線10086或到乙方營業網點辦理停機手續，并向公安機關報案;乙方應積極配合甲方和公安部門調查相關情況。

　　(十)甲方入網半年后，乙方視甲方的在網消費和交費情況核給信用額度，并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內自行選擇設置;如額度調低，乙方應提前24小時通知甲方，并在調整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。

　　四、協議的變更、終止與轉讓

　　(一) 乙方承諾資費方案有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權在有效期屆滿后修改資費方案。如需修改，乙方應在修改前兩個月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費方案或乙方提供的其他資費方案。如乙方不修改資費的，則原資費方案順延一年，順延次數不限。

　　(二)除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費方案。

　　(三)經甲乙雙方協商一致，甲方可以將本協議項下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人均應親自持雙方有效身份證件原件到乙方營業網點辦理過戶手續，在甲方結清所有費用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網服務協議，本協議自動終止;在辦理變更手續之前，因使用該號碼導致的交費義務及一切后果仍由甲方承擔，另有約定的除外。

　　(四)甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營業網點要求終止提供服務(以下簡稱銷戶)。除雙方另有約定外，乙方不應拒絕甲方銷戶，甲方應在銷戶前結清所有費用。若銷戶后甲方還有費用尚未結清的，甲方仍需要履行交費義務。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號碼。

　　(五)甲方在未參與贈送、銷售優惠等營銷活動情況下，銷戶時，可以將余額一次性轉入同一市公司另一乙方有效號碼的賬戶;甲方在參與贈送、銷售優惠等營銷活動情況下，費用余額按營銷活動協議約定進行處理。

　　(六)如遇政府主管部門統一調整資費標準的，本協議按政府主管部門調整后的資費標準在規定的時間起執行。

　　(七)有下列情況之一的，乙方有權解除協議，收回號碼，終止提供服務，由此造成的后果由甲方自行承擔：

　　1.甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實;

　　2.甲方利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動;

　　3.甲方利用乙方提供的服務從事損害社會公共利益的活動;

　　4.乙方收到國家有關部門通知要求停止向甲方提供通信服務;

　　5.甲方欠費停機滿60日仍未交納費用。

　　五、隱私和通信權益保護

　　(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據法律法規規定，司法、行政機關依法要求乙方提供協助和配合，乙方給予協助和配合的，不構成違反保密義務。

　　(二)甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則。

　　(三)甲方理解并同意，乙方及其關聯公司可以通過業務受理系統登記、紙質返檔，通過網絡接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務為目的，在業務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數據進行分析并加以利用。未經甲方同意，乙方不向除乙方關聯公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。

　　(四)乙方應嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(工業和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令第25號)等法律法規的相關要求，對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。

　　(五)甲方不得利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，不得發送違法信息或未經接收客戶同意大量發送騷擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務，直至終止服務。

　　(六)根據《工業和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(工信部網安函﹝20__﹞452號)要求，如發現甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉租轉售、被公安機關通報以及利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，發送違法信息或未經接收客戶同意大量發送騷擾信息，有撥打騷擾電話等不當行為，用戶就上述問題投訴較多等情況的，核實確認后，乙方可以暫停向甲方提供服務，直至終止服務。在此情況下乙方無需向甲方承擔違約或賠償責任，甲方對此予以認可。

　　(七)乙方重視用戶個人信息(即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶身份的信息)的保護，在甲方使用乙方提供的服務時，甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲、使用、披露和保護甲方的個人信息。甲方在使用乙方的所有產品及服務前，請務必仔細閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用，即表示認可并接受本條款現有內容及其可能隨時更新的內容。隱私政策條款內容如下：

　　乙方對甲方的信息承擔保密義務，不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方會在如下列情況下使用甲方的個人信息：

　　1.根據法律法規的規定或行政或司法機構的要求。

　　2.事先獲得您的授權。

　　3.依雙方簽署的協議約定。

　　4.通過使用收集的信息，乙方會得以向甲方提供個性化的服務，并幫助乙方改進服務和管理水平，或用于提供新的服務或產品。

　　5.向乙方的關聯方分享甲方的個人信息。

　　6.向可信賴的合作伙伴提供甲方的個人信息，根據乙方的指示遵循乙方的隱私權政策以及其他任何相應的保密和安全措施來為乙方處理這些信息。

　　7.用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭議。

　　8.如甲方出現違反中國有關法律、法規或者乙方相關協議或相關規則的情況，需要依法向司法機關等第三方進行披露。

　　9.為維護乙方及其關聯方或用戶的合法權益。

　　10.以上個人信息保護政策條款細化內容，具體詳見附錄內容。

　　六、特別提示

　　1.甲方應使用取得國家入網許可并具有進網許可標志的終端設備，該終端設備應具有支持其所選服務的相應功能。

　　2. 為使甲方及時全面了解乙方的優惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過APP、短信、彩信等方式向甲方推送相關營銷活動推廣信息(包括但不限于優惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業廳等方式取消。

　　3.甲方或其受托人已詳細閱讀本協議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協議后即視為完全理解并同意接受本協議的全部條款。

　　七、爭議解決

　　協議項下發生的爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費者協會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　八、其他

　　1.甲方辦理各類業務所簽署的業務受理單、表單、協議等為本協議的補充協議，與本協議沖突部分以補充協議為準，補充協議中未約定部分以本協議為準。

　　2.乙方關聯公司是指乙方現在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。

　　3. 雙方的聯系方式位于簽章處，一方如有變更，應及時通知另一方，未及時通知的，一方按照原有地址發送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發出后即視為送達。

　　4.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。如本協議通過紙質協議方式簽訂，則經加蓋乙方公司的業務專用章，甲方蓋章或簽字后生效。如本協議通過乙方的無紙化簽約系統進行簽訂的，則甲方在電子屏上簽名并經乙方確認后生效。對本協議未盡事宜，雙方另行協商解決。

　　甲方(簽名或單位蓋章)：

　　甲方監護人或受托人(簽名或單位蓋章)：

　　地址：

　　甲方移動號碼：

　　簽署日期： 年 月 日

　　乙方(單位蓋章):

　　經辦人(簽名) ：

　　地址：

　　簽署日期： 年 月 日

移動客戶入網辦理協議 篇2

　　賣方：

　　買方：

　　簽訂時間：年月日

　　本合同經雙方協商一致達成協議如下：

　　第一條移動電話機名稱：

　　____________________________________。

　　合計金額（大寫）拾萬仟佰拾元角￥

　　第二條交貨地點：簽約地點/交貨時間：即時/＿＿＿

　　第三條付款方式：現金/支票/付款時間：即時/貨到付款

　　第四條驗收：

　　（一）賣方向買方說明商品，核對移動電話機主機身號（imei串號）和進網標志、隨機配件的出廠序號（批號）、產品商標和型號，開箱檢驗，正確調試，保證商品符合產品使用說明明示的配件和產品和質量狀況，經買方確認，當面向買方交驗商品，

　　（二）對于移動電話機的數量顏色型號（含隨機配件）、外觀有異的，買方有交貨時當場提出。

　　第五條質量標準及三包規定：

　　（一）質量標準：

　　（二）三包規定：

　　1、主機在三包有效期內出現質量問題，賣方負責在＿＿＿日內免費維護、修理，并保證修理后的商品能正常使用。

　　2、商品自售出之日起＿＿＿日內，主機出現性能故障時，買方可選擇換貨或修理。買方要求換貨時，賣方負責為買方調換新的同型號同規格商品；無同型號同規格商品時，買方可選擇換貨或退貨，不得收取任何費用。

　　3、三包有效期內，主機出現性能故障，經兩次維修，仍不能正常使用的，

　　憑修理記錄，賣方負責免費為買方調換新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由賣方在發貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。

　　4、三包有效期內，配件出現性能故障，經更換兩次，仍不能正常使用的，

　　賣方負責免費為買方退貨，并按當時的配件單獨銷售價格一次性退款。

　　5、對于其他質量問題涉及三包的，按照《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》辦理。

　　以上關于時間的雙方約定，不得低于國家法定時間的規定。

　　第六條在三包范圍外，下列情況可以實行合理收費修理：

　　（一）超過三包有效期的；

　　（二）未按三包使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；

　　（三）未按指定維修單位維修、拆動造成損壞的；

　　（四）擅自涂改或無有效三包憑證、有效發貨票的（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）；

　　（五）三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的。

　　第七條違約責任：

　　（一）一方遲延交貨或提貨的，應每日向對方支付遲延部分合同總價的＿＿＿%的違約金；

　　（二）＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第八條爭議解決方式：本合同在執行中如發生爭議，買、賣雙方協商或向消費者協會和其他有關部門申請調解，協商或調解不成時，按下列第種方式解決；

　　（一）提交武漢仲裁委員會仲裁；

　　（二）依法向人民法院起訴。

　　第九條其它約定事項：

　　第十條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式二份，買、賣雙方各執一份。

　　賣方：買方：

　　電話：電話：

　　住所：住所：

移動客戶入網辦理協議 篇3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　為簡化甲方的繳費手續，甲乙雙方本著自愿平等、公正公開的原則，就甲方以同城特約委托收款方式繳納移動通信費用的事宜達成以下協議：

　　一、甲方同意授權乙方通過甲方的開戶銀行采取同城特約委托收款方式繳納移動通信費用。

　　二、甲方同意采取同城特約委托收款方式支付移動通信費用的用戶為：

　　□單位名稱：_________

　　□用戶名稱：_________用戶身份證號碼：_________

　　用戶號碼：_________

　　注：單位為個人付費時需提供個人用戶身份證件

　　四、甲方應確保其在本協議項下登記的開戶行賬戶真實有效，并已授權甲方的開戶行通過同城特約委托收款方式或小額支付系統的定期借記業務支付移動通信費用;甲方在承付期內應確保其賬戶有足額款項用以劃撥應繳移動通信費用。因甲方提供的開戶行賬號、手機號碼等信息有誤，或者因賬戶余額不足、銷戶、凍結、未授權等甲方原因致使托收失敗、托收錯誤從而導致欠費的，由甲方負責;甲方應到乙方的營業前臺，使用現金繳費方式補繳欠費。乙方有權追繳甲方未繳款項、停止通信服務，并每日按甲方所欠費用的0.3%收取違約金。

　　五、非甲、乙雙方過失(如銀行系統的客戶資料錄入工作延誤等)造成托收失敗的，乙方應協調雙方開戶銀行盡快完成結算處理，甲方應協助乙方使用其他繳費方式繳納移動通信費用。

　　六、本協議自簽訂之日起生效，在甲方未辦理銀行托收業務取消手續前，本協議有效。本協議書壹式肆份，甲乙雙方各執壹份，雙方開戶銀行各執壹份。

　　甲方戶名：_________

　　開戶行名稱：_________

　　開戶行行號：_________

　　銀行賬號：_________

　　甲方單位財務章：_________

　　甲方經辦人：_________

　　經辦人身份證號：_________

　　甲方聯系電話：_________

　　甲方通信地址：_________

　　甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

　　法人代表(簽字)：_________法人代表(簽字)：_________

　　簽約時間：_________年____月____日