資產軟件系統售后服務合同書（精選3篇）
資產軟件系統售后服務合同書 篇1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協商就“資產軟件系統”的售后服務達成以下協議：
一、為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、為“資產軟件系統”所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件;為“資產軟件系統”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯網，以免感染病毒;
2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務：
①如甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統”;
②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟件系統中的操作;
三、服務金額及服務時間
服務費金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務時間：xx年1月1日至xx年12月31日。
四、服務方式及響應時間
①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，
引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
六、本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日
年 月 日
資產軟件系統售后服務合同書 篇2
甲方：醫院
乙方：軟件科技有限公司
本著精誠合作、公平合理的原則，經友好協商就甲方管理系統售后服務事項達成如下協議：
一、
二、軟件服務收費標準：________年服務說明：
1、服務內容
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。
2)系統本身出錯，提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，乙方提供軟件的數據維
護。
4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我
公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)
6)提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)
2、服務聯系方式：
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯網等方式提出關于所購軟件產品的服務請求后，乙方必須在72小時內給出響應并提供服務。
售后傳真：
售后服務電話：
售后技術服務郵箱：
3、服務方式：
乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現場服務三種服務方式，保證甲方出現問題時能夠及時得到有關技術支持，服務時間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服務方式：
?電話支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即
以電話方式幫助用戶，指導用戶解決問題。
?遠程連接服務：技術支持人員在客戶授權后，可通過遠程連接進
入客戶的系統幫助客戶解決問題。
可遠程連接到客戶的系統上做
編程調整，從而確保系統為用戶產生最大的效益。
?現場服務：在客戶授權的情況下，進入客戶的軟件管理系統，定
期檢查系統運行狀況，預測系統未來可能出現的問題;如需工程
師現場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的
速度趕赴現場。
2)售后服務費用：
?乙方到場服務所發生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和
住宿費不計入售后服務總費用中。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方保證為甲方商業數據保密，不向任何人泄露甲方商業情報。
2、乙方根據甲方的實際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件，乙
方對甲方非購買于乙方的產品不承擔任何責任，也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢后，須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協議簽定后，甲方應按照本協議及時付款，若甲方付款不及時，乙
方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權，均視為甲方自動放
棄享受服務的權利，并且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統運行的相關要
求，若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
9、甲方在應用過程中出現異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作
出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障等
導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指：、非正常退出軟件。
、感染病毒。
、非操作人員使用軟件。
、其它非正常使用軟件或電腦。
)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協議規定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協議經甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協議內
容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協議的執行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協議條
款不能正常執行，不能視為違約。
15、如遇爭議，雙方經過協商解決。
如協商不成，雙方可依法提起訴訟。
16、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方：乙方：
(簽章)(簽章)
代表：代表：
日期：日期：
資產軟件系統售后服務合同書 篇3
甲方：_________公司(系統使用企業)
住所：_________
法定代表人：_________乙方：_________公司(系統開發公司)
住所：_________
法定代表人：_________
甲、乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定，本著友好、協作的精神，經共同協商，就甲、乙雙方共同在甲方生產現場實施“_________監控系統”事宜達成如下條款：
第一條雙方責任的約定
為改善甲方生產管理手段，甲、乙雙方合作實施_________監控系統_________，并分別承擔下列相應條款規定的責任。
1.甲方責任
(1)甲方負責提供系統安裝調試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規定的期限內，完成上述軟件系統所需的生產工藝信息數據庫的建立和參與_________系統的連接工作。
(2)甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的_________格式文件，以便于進行_________系統_________的數據交換工作。
(3)未經乙方事先同意，甲方不得將該軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。
(4)甲方負責上述軟件系統在本單位使用過程中的版權保密工作。
2.乙方責任
(1)乙方向甲方提供“_________監控系統_________”軟件一套，其中包括服務器版調度排產子系統_________個;工藝準備子系統_________個;遠程控制數據采集端_________個。遠程數據采集器在本系統定為計算機，并負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。
(2)乙方按甲方提出的“_________”完成系統的安裝與實施。
(3)以乙方為主，與甲方共同完成指定信息與_________之間的傳輸。.實現從甲方提供的_________數據文件中提取材料清單，產品名稱明細、零件明細表、定單號(合同號)等對_________系統的輸入信息。.實現由_________系統輸出給甲方成本核算系統的零件制造成本信息的表格文件或數據庫(包括物料、成本)數據信息。
(4)乙方負責對甲方_________-_________名使用人員的培訓。
(5)乙方有責任對甲方的生產工藝等信息從資料保密，不得轉給任何第三方。
第二條進度與工作程序的約定
整個項目分為兩大部分進行：
1.基本系統的安裝及調試(費用分配為人民幣_________元)
(1)甲方在雙方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。
(2)乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統的建立(各種工藝數據庫的建立);時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)基本系統運行測試，時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2._________系統與上層模塊的數據連接(費用分配為人民幣_________元)
(1)甲方負責提供詳細的車間上層管理系統面向_________系統傳輸的文件數據格式(、物料描述)。
(2)乙方負責完成_________系統向_________有關模塊傳輸零件制造成本(包括物料、成本)數據信息的程序模塊;時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)集成系統測試。時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
甲方：_________公司(系統使用企業)
住所：_________
法定代表人：_________乙方：_________公司(系統開發公司)
住所：_________
法定代表人：_________