境內旅游團合同書（精選3篇）

境內旅游團合同書 篇1

　　甲方(旅游者或旅游團體)：_________________詳見旅游產品確認單_________________

　　乙方(旅行社)：_________見下_________

　　經營許可證編號：_________見下_________

　　經營范圍：___________見下_____________

　　為保證旅游服務質量，明確合同當事人的權利義務，根據《旅行社條例》等有關法律法規的規定，雙方經過協商一致，達成如下協議：

　　第一條合同標的(詳見旅游產品確認單及行程單)

　　旅游產品名稱。

　　團號__________________________________。

　　組團方式(三選一)

　　□自行組團

　　□委托組團(委托社全稱_________________________________________)。

　　□拼團(其他社全稱____________________________________________)。

　　出發日期_______________________，出發地點_______________________。

　　途經地點(經停地點)____________________________________________。

　　目的地__________________________________________________________。

　　結束日期________________________，返回地點______________________。

　　第二條行程與標準(乙方提供旅*程單，須含下列要素)

　　(詳見旅游產品確認單及行程單)

　　景點名稱和游覽時間_______________________________________________

　　_________________________________________________________________。

　　往返交通________________________，標準___________________________。

　　游覽交通________________________，標準___________________________。

　　旅游者自由活動時間_____________________，次數____________________。

　　住宿安排(名稱)及標準和住宿天數_________________________________

　　_________________________________________________________________。

　　用餐次數________________________，標準___________________________。

　　地接社名稱_______________________，地址__________________________，

　　地接社聯系人_______________________，聯系電話____________________。

　　導游服務(□全陪;□地陪)。

　　第三條旅游者保險(詳見旅游產品確認單及行程單)

　　乙方提示甲方購買旅游意外險。經乙方推薦，甲方(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

　　保險公司及產品名稱：。

　　保險金額：元，保險費：元。

　　第四條旅游費用及其支付(詳見旅游產品確認單及行程單)

　　甲方應交納旅游費用元，大寫元。(含導游服務費用元/人，合計元)。

　　旅游費用交納期限。

　　旅游費用交納方式□現金;□支票;□信用卡;

　　□其他。

　　第五條雙方的權利義務

　　(一)甲方的權利與義務

　　1.甲方應自覺遵守旅游文明行為規范，尊重旅游目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態環境。甲方在旅游活動中應遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和安全警示規定，遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅*程。

　　2.甲方有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務，拒絕乙方未經協商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目的行為。

　　3.甲方有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團、拼團行為。

　　4.在旅游過程中，甲方應自行保管好隨身攜帶的財物。

　　5.在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

　　6.行程中發生糾紛，甲方應與乙方平等協商解決，不得損害乙方的合法權益，不得以拒絕上、下機(車、船)等行為拖延行程或者脫團，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　7.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監護人書面同意。

　　8.甲方購買旅游產品、接受旅游服務時，應當如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關部門、機構或乙方采取的安全防范和應急處理措施。

　　9.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

　　(二)乙方的權利與義務

　　1.乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

　　2.乙方提供旅*程單應與本合同團號一致，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。

　　3.乙方應在出團前，如實告知相關旅游服務項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規范，尊重旅游目的地的風俗習慣、文化傳統、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發生的適當措施(可另附安全告知書，由甲方確認簽字)。

　　4.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。

　　5.因航空、輪船、鐵路運輸等費用遇政策性調價導致合同總價發生變更的，雙方應按實結算。

　　6.乙方按照合同約定，為旅游團隊委派的導游人員，應持有國家規定的導游證。

　　7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律規定的其他情形。

　　因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第六條扣除必要的費用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

　　8.成團人數與不成團的約定(二選一)

　　□最低成團人數__詳見旅游產品確認單及行程單__人;低于此人數不能成團時，乙方應當提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

　　□本團成團不受最低人數限制。

　　第六條甲方解除合同及承擔必要費用

　　因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方(二選一)

　　□(一)雙方可以進行約定并從其約定：

　　1.在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　(1)行程前______日至______日，旅游費用%;

　　(2)行程前______日至______日，旅游費用%;

　　(3)行程開始當日，旅游費用______%。

　　甲方行程前逾期支付旅游費用超過______日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款約定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　旅游費用

　　(二)雙方沒有約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

　　1.在行程前解除合同的，機(車、船)票費用按實結算后，其余必要的費用扣除標準為：

　　(1)行程前7日至4日，旅游費用%;

　　(2)行程前3日至1日，旅游費用%;

　　(3)行程開始當日，旅游費用%。

　　甲方行程前逾期支付旅游費用超過__1__日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　(旅游費用-旅游費用___行程開始當日扣除比例)÷旅游天數___已經出游的天數+旅游費用___行程開始當日扣除比例。

　　如按上述1、2方式支付的必要的費用低于實際發生的費用，按照實際發生的費用扣除，但額不應超過旅游費用總額。

　　行程前解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應當在合同解除之日起__30__個工作日內向甲方退還剩余旅游費用;

　　行程中解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應當在協助甲方返回出發地或者到達甲方指定的合理地點后30個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。

　　第七條違約責任

　　(一)乙方在行程前7日以內(不含第7日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用，并按下列標準向甲方支付違約金(二選一)

　　□1.雙方可以進行約定并從其約定。

　　(1)行程前______日至______日，支付旅游費用總額%的違約金;

　　(2)行程前______日至______日，支付旅游費用總額%的違約金;

　　(3)行程開始當日，支付旅游費用總額______%的違約金。

　　√2.雙方沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任。

　　(1)行程前7日至4日，支付旅游費用10%的違約金;

　　(2)行程前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　(3)行程開始當日，支付旅游費用20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

　　乙方應當在取消出團通知到達日起__30__個工作日內，向甲方退還全額旅游費用并支付違約金。

　　(二)甲方逾期支付旅游費用的，應當每日按照逾期支付部分旅游費用的10%，向乙方支付違約金。

　　(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。

　　(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

　　(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者未經甲方同意調整旅*程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

　　(六)乙方未經甲方同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除合同，乙方全額退還已交旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應當按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　(七)乙方未經與甲方協商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權在旅*程結束后三十日內，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

　　(八)乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅游費用__一__倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。

　　(九)其他違約責任：__________________________________________________________

　　______________________________________________________________________________

　　第八條爭議解決方式(此條刪除，詳見補充條款)

　　雙方發生爭議的，可協商解決，也可在旅游合同結束之日起90天內向旅游質監機構申請調解，也可向消費者協會等有關部門或者機構申請調解，或提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

　　第九條附則

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　補充條款

　　1.團費：含交通費、住宿費、餐費(不含酒水費)、景區景點的第一道門票費、導游服務費。

　　2.由于第三方(例如，航空公司、保險公司、及其他有權機構等)等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，包括但不限于，航班延誤或取消等，應由旅游者自行協商解決，旅行社除在力所能及的范圍內予以協助外，不再承擔其他責任，如給旅行社造成損失的，旅行社保留一切追償權。

　　3.節假日，包括但不限于，春節，國慶節，勞動節，元旦等法定節假日或其它國家性或者地方性的重大節日期間如圣誕節等，節假日的具體時段以國家頒布的為準。凡委托人預訂的產品部分或全部涉及節假日的，都屬于節假日產品。節假日產品，鑒于資源的特殊狀況，甲方取消的，乙方將不退還任何費用。

　　4.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災害、戰爭、罷工、*、恐怖事件、政府行為、公共衛生事件等客觀原因，造成旅*程安排的交通服務延誤、景區臨時關閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機構發布橙色及以上旅游預警信息等，均會導致旅游目的無法實現，旅行社不承擔違約責任。

　　5.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅*程的，雙方達成變更意思一致的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者;雙方未能達成變更意思一致的，均可解除合同，旅行社應扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者;旅行社采取安全措施保護旅游者人身、財產安全而支出的費用，旅游者應承擔比例不少于50%;造成旅游者滯留當地而增加的食宿費用，由旅游者承擔，增加的返程費用，旅游者應承擔比例不少于50%。

　　6.由于某些產品有一定的特殊性，旅游者解除合同的扣除費用條款及旅行社的違約金條款可能發生變更，如與主協議發生沖突時，以產品中的“預訂限制”為準。

　　7.團隊機票不得簽轉、更改、改期或退票。

　　8.如果發生航班延誤、航班取消等特殊情況，請及時致電旅行社，已實際發生的費用不予退還。

　　9.旅游者參加高原地區旅游或風險旅游項目(包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風險的活動)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損)，須在報名前自行前往醫療機構體檢后，確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動，并向旅行社提供體檢報告副本;旅游者須保證提供的身體健康狀況真實，如隱瞞由本人承擔全部責任;旅游者系18周歲以下(含18歲)參加旅游，應至少有一位18周歲以上人員陪同出行;旅游者系70歲以上(含70歲)參加旅游，應有親屬同意，且非單人出行，同時在出行前如實填寫并提交《身體健康申報表》;旅行社已經給予旅游者出游安全提示(旅行社已經提示并勸阻，但如旅游者仍堅持參加旅游活動，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人全部承擔)。

　　10.旅游者在旅游期間和自行安排活動期間應嚴加注意人身及財產安全。旅游者因自身原因或第三方原因導致的人身、財產損失由旅游者自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅游者應當承擔賠償責任。

　　11.為了更全面的保障旅游者的人身安全，旅行社建議游客出游時根據個人意愿和需要自行投保個人險種。

　　12.旅游者務必帶好所需物品，準時到達指定地點集合。如遲到半小時以上視為自動放棄行程。

　　13.旅游者擅自分團、脫團的，旅行社有權反饋至相關行政機構。旅游者不得要求旅行社退還任何費用。如旅行社因此遭受損失的，旅行社有權向旅游者追償。

　　14.旅游者經與旅行社協商一致的，可暫時離團，但應與旅行社簽署書面協議，旅行社應扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

　　15.若旅*程內含有購物店，旅游者有權選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預訂其他旅游產品線路，或屆時直接向導游或領隊提出，由旅行社和旅游者另行協商安排。旅*程中的自由活動期間內，旅行社將會視旅游者需求及實際情況推薦部分自費項目，如旅游者自愿參加，應與旅行社另行簽署書面協議，并不得影響同團其他客人在此期間的活動安排。

　　16.爭議解決方式：本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，亦可在旅游合同結束之日90天內向旅游質監機構申請調解，也可向消費者協會等有關部門或者機構申請調解，也可提請上海長寧區法院訴訟。

　　17.度假產品確認單作為合同附件，是本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。

　　18.旅行社經營資質

　　甲方簽字(蓋章)：_________________乙方簽字(蓋章)：_________________

　　住所：__________________________營業場所：___________________________

　　甲方代表：____________________乙方代表(經辦人)：____________________

　　聯系電話：__________________________聯系電話：________________________

　　郵編：__________________________郵編：______________________________

　　日期：__________________________日期：______________________________

境內旅游團合同書 篇2

　　使用說明

　　1.本合同為示范文本，供中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區）組團社和地接社就國內旅游接待業務簽訂合同時使用。

　　2.本合同示范文本在合同有效期內可反復使用，操作單團接待業務時，與合同雙方達成的具體協議（主要指《接待計劃書》）共同使用。

　　3.本合同示范文本中“組團社”即“組團旅行社”，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社：“地接社”即“地方接待旅行社”是指接受組團社委托，在旅游目的地接待旅游者的旅行社。

　　4.本合同示范文本中“履行輔助人”，是指與旅行社存在合同關系，協助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

　　5.本合同示范文本中有關條款留有空白處，供雙方自行約定。對雙方不予約定的空白處，應當劃“∕”以示沒有特別約定。

　　6.簽訂合同后，雙方均應認真保存合同有關資料、相關證明材料及履行合同過程中發生的有關票據資料，以備查用。

　　7.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。

　　境內旅游組團社與地接社合同

　　組團社：

　　法定代表人（主要負責人）

　　職務：

　　業務經營許可證號：

　　經營地址：

　　經辦人：

　　職務：

　　聯系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　地接社：

　　法定代表人（主要負責人）

　　職務：

　　業務經營許可證號：

　　經營地址：

　　經辦人：

　　職務：

　　聯系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅游者提供接待服務。組團社與地接社雙方經平等協商，達成如下協議：

　　第一條合同構成

　　下列內容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

　　1.《接待計劃書》；

　　2.雙方業務往來確認；

　　3.雙方就未盡事宜達成的補充協議；

　　4.財務確認及結算單據；

　　5.其他約定：

　　第二條合同當事人

　　組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規設立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業務資質，且在合同有效期內雙方資質有效存續。

　　雙方均應于簽訂合同前向對方提供營業執照、業務經營許可證（分社備案登記證明）旅行社責任保險單、安全管理制度、突發事件處理預案等文書復印件并加蓋印章。如上述信息發生變更，變更一方應于變更之日起日內書面通知對方并提供更新后的材料。

　　第三條《接待計劃書》訂立

　　組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計劃書》，并由雙方簽字蓋章確認。

　　《接待計劃書》應明確以下內容：

　　1.旅游者人數及名單；

　　2.接待費用；其中地接導游費用為；

　　3.抵離時間、航班、車次；

　　4.交通、住宿、餐飲服務安排及標準；

　　5.游覽行程安排、游覽內容及時間；

　　6.自由活動次數及時間；

　　7.對導游的要求；

　　8.其他：

　　第四條《接待計劃書》變更

　　《接待計劃書》一經確認，單方不得擅自變更。

　　出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經協商一致，就變更后的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協商，但應在緊急情況消失之日起日內由雙方簽字蓋章確認。

　　除法律、法規規定外，出團后《接待計劃書》不得變更。

　　第五條接待服務要求

　　地接社接待服務應符合：

　　1.《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律、法規；

　　2.雙方約定的接待服務標準；

　　3.相關的國家標準和行業標準。

　　第六條接待費用結算

　　結算方式及期限：.

　　地接社應配合組團社關于接待費用結算的要求及時填寫結算單，并加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據后日內核對，并按約定按時足額支付接待費用。

　　第七條合同義務

　　（一）組團社義務

　　1.組團社應按約定的時限、數額支付接待費用；

　　2.組團社應真實、明確說明接待要求和標準，將與旅游者達成的合同、單團《旅游行程單》的副本提供給地接社；

　　3.組團社應對地接社完成接待服務予以必要協助。

　　（二）地接社義務

　　1.地接社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務；

　　2.未經組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待；

　　3.地接社應選擇合格且具有相應接待能力的供應商；

　　4.地接社應積極配合組團社做好接待服務質量測評工作，按約定通報團隊動態和反饋接待服務質量信息，服務質量測評方式及達標標準雙方約定為：；

　　5.要求導游引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

　　（三）雙方共同義務

　　1.雙方約定的接待費用不應低于接待和服務成本；

　　2.雙方的約定應遵守《旅游法》、《消費者權益保護法》等法律、法規，不應損害旅游者的合法權益；

　　3.一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大；

　　4.雙方均應保守經營活動中獲取的商業秘密；

　　5.旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應當協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點。

　　第八條風險防范

　　1.組團社和地接社均應按法律、法規規定足額投保旅行社責任保險；

　　2.組團社應提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險；

　　3.地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質，地接社選擇的客運經營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低于萬元；

　　4.組團社和地接社均應保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財產安全的事項，應做出真實的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發生和擴大；

　　5.地接社接待過程中，旅游者受到人身、財產損害的，地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關證據，組團社和地接社在責任劃分明確后

　　日內根據各自承擔的責任進行結算，屬于第三方責任的，地接社應協助旅游者索賠。

　　第九條旅游糾紛處理

　　1.旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當地及時解決，并將處理情況書面通知組團社，未能在當地解決的，應及時書面通知組團社。地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務質量糾紛，及時提供所需證據材料。

　　2.組團社和地接社應根據調查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，并于責任劃分明確后日內進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質量問題造成的經濟損失由地接社承擔。

　　3.因地接社接待服務質量問題所產生的經濟賠償，組團社依照或者參照如下標準做出賠償后，地接社應在組團社提出追索請求并提供相關證明后日內對組團社予以全額賠償：

　　（1）依照組團社和旅游者約定的賠償標準；

　　（2）參照國家旅游局制定的《旅行社服務質量賠償標準》；

　　（3）依照法院、仲裁機構裁決所確定的數額標準。

　　第十條不可抗力

　　1.因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應根據影響程度，部分或者全部免除責任，但遲延履行后發生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的，不能免除責任。

　　2.一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的，應當及時通知另一方，并在合理期限內提供證明。雙方應采取合理適當措施防止損失擴大，因一方未履行相關義務造成對方損失的，應承擔賠償責任。

　　3.因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅游者協商、調整行程，所增加的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

　　4.因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財產安全，組團社和地接社應采取相應的安全救助措施，所支出的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協商承擔。

　　第十一條違約責任

　　1.組團社未按合同約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數，按日%向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　2.組團社因如下情形造成地接社經濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：

　　（1）接待要求、標準等信息說明不明確或者錯誤；

　　（2）未對地接社完成接待服務予以必要協助。

　　3.地接社未經組團社書面同意，將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　4.地接社未按合同約定選擇合格且具有相應接待能力的供應商，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　5.因地接社違法違規行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　6.地接社未能在當地解決旅游者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。

　　7.組團社和地接社雙方或者任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大，在各自責任范圍內就擴大的損失承擔賠償責任。

　　8.組團社和地接社任何一方泄露在經營活動中獲取的商業秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　第十二條合同解除

　　1.組團社超出約定付款期限日以上未支付接待費用的，地接社有權解除合同，并要求組團社承擔相應的賠償責任。

　　2.地接社接待服務質量未達到本合同第七條第（二）款第4項約定的達標標準次（含本數）以上的，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

　　3.因地接社原因引發旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟

　　次（含本數）以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

　　4.因地接社違約給組團社或者旅游者造成經濟損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償次（含本數）以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

　　5.雙方約定合同解除的其他情形：.

　　第十三條爭議解決

　　組團社和地接社因單團接待業務引發的爭議，可協商解決，協商不成的，按下列第種方式解決（選擇一種）

　　1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為（標明仲裁委員會所屬地區和名稱）；

　　2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為（限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地）

　　第十四條合同效力與期限

　　1.本合同一式份，雙方各持份，具有同等法律效力。

　　2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為.一方可于合同有效期屆滿前日向另一方書面提出續簽合同。

　　3.本合同終止或者解除時，雙方在合同有效期內已確認的接待計劃應當繼續履行。

　　組團社簽章：地接社簽章：

　　簽約時間：簽約時間：

　　簽約地點：簽約地點：

境內旅游團合同書 篇3

　　旅游者：

　　出境社：

　　旅行社業務經營許可證編號：

　　第一章 術語和定義

　　第一條　本合同術語和定義

　　1. 團隊出境旅游服務，指出境社依據《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規，組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區域和港、澳地區等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務活動。

　　2.旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買本合同約定的旅游服務的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);

　　(2)交通費(含境外機場稅);

　　(3)住宿費;

　　(4)餐費(不含酒水費);

　　(5)出境社統一安排的景區景點的門票費;

　　(6)行程中安排的其他項目費用;

　　(7)導游服務費;

　　(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;

　　(9)出境社、境外地接社等其他服務費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

　　(2)辦理離團的費用;

　　(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;

　　(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

　　(5)境外小費;

　　(6)行程中發生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關系，協助其履行本合同義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

　　4.自由活動，特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

　　5.自行安排活動期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經領隊或者導游同意暫時離團的個人活動期間。

　　6. 不合理的低價，指出境社提供服務的價格低于接待和服務費用或者低于行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導游或者領隊等服務所支出的費用。

　　7. 具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店后廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅游團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。

　　8.旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　9.離團，指團隊旅游者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　10.脫團，指團隊旅游者在境外未經領隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11.轉團，指由于未達到約定成團人數不能出團，出境社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。

　　12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統一安排旅游服務的行為。

　　13.不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

　　14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

　　15.必要的費用，指出境社履行合同已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

　　16.公共交通經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經營者。

　　第二章 合同的訂立

　　第二條 旅游行程單

　　出境社應當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯系人和聯系電話;

　　(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

　　(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

　　(6)出境社統一安排的游覽項目的具體內容及時間(明確旅游線路內容包括景區點及游覽項目名稱、景區點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間;

　　(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

　　第三條 訂立合同

　　旅游者應當認真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關附件后，出境社和旅游者應當簽訂書面合同。

　　由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權委托書。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　出境社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。

　　第三章 合同雙方的權利義務

　　第五條 出境社的權利

　　1.根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2.核實旅游者提供的相關信息資料;

　　3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4.旅游團隊遇緊急情況時，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

　　6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權益的行為承擔賠償責任;

　　7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

　　第六條 出境社的義務

　　1.按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務，不擅自變更旅游行程安排，不降低服務標準;

　　2.向合格的供應商訂購產品和服務;

　　3.不以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益;

　　組織、接待旅游者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅游項目，但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;

　　4.在出團前采取行前說明會等方式，如實告知具體行程安排和有關具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區的相關法律、法規和風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責任的信息;境外小費標準、外匯兌換事項、應急聯絡方式(包括我駐外使領館及出境社境內和境外應急聯系人及聯系方式);法律、法規規定的其他應當告知的事項;

　　5. 為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規規定的持證領隊人員;

　　6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;

　　7.為旅游者發放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應急聯絡方式等);

　　8.旅游者人身、財產權益受到損害時，應采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產權益損失擴大;

　　9.積極協調處理旅游行程中的糾紛，采取適當措施防止損失擴大;

　　10.提示旅游者按照規定投保人身意外傷害保險;

　　11.向旅游者提供發票;

　　12.依法對旅游者個人信息保密。

　　第七條 旅游者的權利

　　1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關義務;

　　2.拒絕出境社未經事先協商一致的轉團、拼團行為;

　　3.有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕出境社未與旅游者協商一致或者未經旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為，有權拒絕出境社的導游、領隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;

　　4.在支付旅游費用時要求出境社出具發票;

　　5.人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;

　　6.在人身、財產安全遇有危險時，有權請求救助和保護;人身、財產受到侵害的，有權依法獲得賠償;

　　7.在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求出境社協助索賠;

　　8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅游者的其他各項權利。

　　第八條 旅游者的義務

　　1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內容，告知與旅游活動相關的個人健康信息，并對其真實性負責，保證所提供的聯系方式準確無誤且能及時聯系;

　　2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證，自辦簽證/簽注者應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效;

　　3.按照合同約定支付旅游費用;

　　4.按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領隊人員的統一管理;

　　5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區)的法律、法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;

　　6. 遵守旅游目的地國家(地區)的公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣，文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規范;

　　7.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施予以配合;

　　8. 妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

　　9.在旅游活動中或者在解決糾紛時，應采取適當措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益，不干擾他人的旅游活動，不損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益，不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;

　　10.在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規定，對自己的安全負責。

　　第四章 合同的變更與轉讓

　　第九條 合同的變更

　　1.出境社與旅游者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，出境社應當退還旅游者。

　　2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

　　(1)合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內變更合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　(2)危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由出境社與旅游者分擔。

　　(3)造成旅游者滯留的，旅行社應采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔，增加的返程費用雙方分擔。

　　第十條 合同的轉讓

　　旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權利義務轉讓給第三人，出境社沒有正當理由的不得拒絕，并辦理相關轉讓手續，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

　　正當理由包括但不限于：對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

　　第十一條 不成團的安排

　　當未達到約定的成團人數不能成團時，旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

　　1.轉團：出境社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受委托出團的出境社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

　　2.延期出團或者改簽線路出團：出境社經征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。

　　第五章 合同的解除

　　第十二條 出境社解除合同

　　1.未達到約定的成團人數不能成團時，出境社解除合同的，應當采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔違約責任，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外，還應當按照本合同第十七條第1款的約定承擔相應的違約責任。

　　2.旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同(相關法律、行政法規另有規定的除外)：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律規定的影響合同履行的其他情形。

　　出境社因上述情形解除合同的，應當以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條的相關約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十三條 旅游者解除合同

　　1.未達到約定的成團人數不能成團時，旅游者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，出境社應及時發出不能成團的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前30日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關約定處理。

　　2.除本條第1款約定外，在行程結束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關法律、行政法規另有規定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽注的，出境社應當向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內提出解除合同的，出境社按照本合同第十五條相關約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　3.旅游者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關約定處理。

　　第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除合同

　　因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續履行的，出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同(因已盡合理注意義務仍不能避免的事件提出解除合同的，相關法律、行政法規另有規定的除外)。

　　合同解除的，出境社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十五條 必要的費用扣除

　　1.旅游者在行程開始前30日以內提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：

　　行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%;

　　行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%;

　　行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%;

　　行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%;

　　行程開始當日，按旅游費用總額的70%。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　旅游費用×行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數×已經出游的天數。

　　如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。

　　解除合同的，出境社扣除必要的費用后，應當在解除合同通知到達日起5個工作日內為旅游者辦結退款手續。

　　第十六條 出境社協助旅游者返程及費用承擔

　　旅游行程中解除合同的，出境社應協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由出境社承擔;行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費用由旅游者承擔;按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔。

　　第六章 違約責任

　　第十七條　出境社的違約責任

　　1.出境社在行程開始前30日以內提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內收到出境社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　行程開始前29日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

　　行程開始前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

　　行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　行程開始當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　出境社應當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內，為旅游者辦結退還全部旅游費用的手續并支付上述違約金。

　　2.出境社未按合同約定提供服務，或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第九條第3款規定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

　　3.出境社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行本合同義務的，出境社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由出境社承擔;造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求出境社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

　　4.未經旅游者同意，出境社轉團、拼團的，出境社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，出境社還應向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還尚未發生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　5.出境社有以下情形之一的，旅游者有權在旅游行程結束后30日內，要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：

　　(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的;

　　(2)未經雙方協商一致或者未經旅游者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。

　　6.與旅游者出現糾紛時，出境社應當積極采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

　　第十八條 旅游者的違約責任

　　1.因不聽從出境社及其領隊的勸告、提示而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

　　2.旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　3.由于旅游者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅游從業人員或者其他旅游者遭受損害的，應當由旅游者賠償損失。

　　4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，應采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。

　　5.旅游者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。

　　第十九條 其他責任

　　1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關責任和費用由旅游者承擔，出境社將未發生的費用退還旅游者。如給出境社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。因出境社原因導致旅游者被拒簽而解除合同的，依據本合同第十七條第1款處理。

　　2.由于旅游者自身原因導致本合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，出境社不承擔責任。

　　3.旅游者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的，出境社不承擔賠償責任。

　　4.由于第三方侵害等不可歸責于出境社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　5.由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，出境社應當協助旅游者向公共交通經營者索賠。

　　第七章 協議條款

　　第二十條 線路行程時間

　　出發時間 年 月 日 時，結束時間 年 月 日 時;共 天，飯店住宿 夜。

　　第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)

　　成人 元/人，兒童(不滿14歲) 元/人;其中，導游服務費 元/人;

　　旅游費用合計 ： 元。

　　旅游費用支付方式： 。

　　旅游費用支付時間： 　　　 。

　　第二十二條 人身意外傷害保險

　　1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

　　2.旅游者可以做以下選擇：

　　□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業代理資格的，不得勾選此項)：保險產品名稱 (投保的相關信息以實際保單為準);

　　□自行購買;

　　□放棄購買。

　　第二十三條 成團人數與不成團的約定

　　成團的最低人數： 人。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1. (同意或者不同意，打勾無效)出境社委托

　　出境社履行合同;

　　2. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3. (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團;

　　4. (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

　　第二十四條 拼團約定

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式拼至 出境社成團。

　　第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

　　1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅游項目;

　　2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與旅游者協商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協議;

　　3.購物活動、另行付費旅游項目安排應不與《行程單》沖突;

　　4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的出境社承擔;

　　5. 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協議》(附件4)。

　　第二十六條 爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質監執法機構、消費者協會、有關的調解組織等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：

　　1.提交 仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　第二十七條 其他約定事項

　　未盡事宜，經旅游者和出境社雙方協商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)

　　第二十八條　合同效力

　　本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　旅游者代表簽字(蓋章)： 出境社蓋章：

　　證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

　　住 址： 營業地址：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　傳 真： 傳 真：

　　郵 編： 郵 編：

　　電子信箱： 電子信箱：

　　簽約日期：　 年 　月　 日 簽約日期：　 　 年 　 月 　日

　　簽約地點：