前期物業服務項目合同書（通用3篇）

前期物業服務項目合同書 篇1

　　根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業管理條例》及《XX市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業服務的有關事宜，協商訂立本合同。

　　第一章物業項目基本情況第一條本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：

　　名稱： 【地名核準名稱】【暫定名】。

　　類型： 【住宅】【辦公】【商業】【 】。

　　坐落位置： 區(縣)路(街)。

　　規劃建筑面積：平方米。

　　第二條物業管理區域四至：

　　東至;

　　南至;

　　西至;

　　北至。

　　規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成明細分別見附件一、二。

　　第三條物業服務用房主要用于物業服務企業客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。

　　物業服務用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號;地下建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號;其中業主大會及業主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于

　　【號樓】【幢】【座】層單元號。

　　(注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容)

　　第二章物業服務事項、標準及有關約定第四條乙方指定物業服務項目負責人為：，聯系電話：。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。

　　第五條乙方提供的前期物業服務包括以下主要內容：

　　1.制訂物業服務工作計劃并組織實施;保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和臨時管理規約的授權制訂物業服務的有關制度;

　　2.負責本物業管理區域內共用部位的日常維修、養護和管理。物業共用部位明細見附件三;

　　3.負責本物業管理區域內共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理。物業共用設施設備明細見附件四;

　　4.負責共有綠地、景觀的養護和管理;

　　5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等;

　　6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作;

　　7.其他服務事項：

　　第六條乙方按以下第種方式提供住宅的前期物業服務：

　　1.《住宅物業服務標準》中的級物業服務標準，詳見附件五;

　　2.選擇《住宅物業服務標準》中不同等級的具體物業服務事項和標準，詳見附件五;

　　非住宅的物業服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。

　　第七條經乙方委托的物業服務評估監理機構評估測算，本物業管理區域內的物業服務費標準為：【住宅】元/平方米月;【辦公樓】：元/平方米月;【商業物業】： 元/平方米月;【會所】：元/平方米月;物業： 元/平方米月。物業服務費用評估報告摘要詳見附件七。

　　第八條交付房屋前，乙方應當向甲方發放該套房屋的“業主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與&a

　　銀行簽訂前期物業服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業服務費標準在“業主一卡通”內預存個月(不超過12個月)的物業服務費。

　　第九條在完成物業共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業服務費。但發生下列情形之一的，甲方應當繳納物業服務費：

　　1.籌備組成立滿3個月未召開首次業主大會會議的;

　　2.首次業主大會會議未決定解除前期物業服務合同且未確定物業管理方式的;

　　3.首次業主大會會議結束后，乙方向全體業主發出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的;

　　4.物業共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業主發出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。

　　第十條發生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業服務費托收協議的約定，通過銀行從“業主一卡通”中劃轉相應的物業服務費。但除非發生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。

　　第十一條乙方對甲方物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。

　　甲方或物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可按照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業使用人購買或使用。

　　第十三條物業裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】元、【 】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。

　　第十四條在前期物業管理期間，甲方轉讓或出租其物業時，應當將本合同、臨時管理規約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。

　　第三章權利與義務第十五條甲方的權利義務：

　　1.有權要求乙方按合同約定提供物業服務;

　　2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利;

　　3.對本物業管理區域內專項維修資金的使用及物業共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監督權;

　　4.遵守臨時管理規約以及物業管理區域內物業共用部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

　　5.按照國家和本市有關規定繳納專項維修資金;

　　6.根據本合同的約定繳納物業服務費和特約服務費;

　　7.對乙方根據合同和有關規章制度提供的管理服務給予必要配合;

　　8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十六條乙方的權利義務：

　　1.可自行或選聘物業服務企業提供物業服務，并承擔物業服務責任;

　　2.按本合同約定的物業服務事項和標準提供物業服務;

　　3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業主信息用于物業管理活動之外的其他用途;

　　4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理甲方和物業使用人的投訴，接受甲方和物業使用人的監督;

　　5.對甲方和物業使用人違反本合同和臨時管理規約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業使用人改正;

　　6.不得擅自占用本物業管理區域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業管理區域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業管理區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀;

　　7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任;

　　8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第四章合同終止第十七條業主大會成立并確定物業管理方式后，與乙方完成物業共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

　　第十八條本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜

　　包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。

　　第五章違約責任第十九條甲、乙雙方對物業服務質量發生爭議的，雙方可共同委托物業服務評估監理機構就乙方的物業服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估;乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。

　　除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。

　　第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業服務費標準，甲方和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按的標準向甲方支付違約金。

　　第二十一條如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業管理活動之外的，應當按的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。

　　第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業主一卡通”中預存的費用不足以支付物業服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續繳的，甲方應當按的標準向乙方支付違約金。甲方違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。

　　第二十三條除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

　　第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第二十五條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規定處理。

　　第二十六條乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：

　　1.由于甲方或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的;

　　2.因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

　　3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

　　第六章爭議解決第二十七條合同履行過程中發生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解解決;不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：

　　1.向 人民法院提起訴訟;

　　2.向仲裁委員會申請仲裁。

　　第七章附 則第二十八條本合同經雙方簽字(蓋章)后生效。

　　第二十九條合同正本連同附件一式份，甲方、乙方 各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十條其他約定：

　　甲方： 乙方：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　年月日 年月日

　　附件：一、規劃平面圖

　　二、物業構成明細

　　三、物業共用部位明細

　　四、物業共用設施設備明細

　　五、物業服務事項和標準

　　六、其他服務事項和標準

　　七、物業服務費用評估報告摘要

　　八、移交資料清單

　　九、違約責任約定

　　附件一：規劃平面圖(略)

　　附件二：

　　物業構成明細

前期物業服務項目合同書 篇2

　　甲方（業主會）_________

　　組織名稱：_________

　　業主員會代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方（物業管理企業）_________

　　企業名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就（物業名稱）實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一章物業管理區域概況

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱：_________；物業類型：_________；座落位置：_________；占地面積：_________平方米；建筑面積：_________平方米；四至：東至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________；其他：_________.

　　第二條具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章托服務事項

　　第三條甲方托乙方提供的物業服務的主要內容為：

　　1、物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括：房屋的承重結構（包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置；

　　2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯；

　　3、市政共用設施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________；

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理；

　　5、附屬配套建筑和設施、設備的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_________；

　　6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通；

　　7、交通秩序與車輛停放的管理；

　　8、協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

　　9、物業檔案資料管理；

　　10、物業項目使用專項維修資金的預算和計劃；

　　11、裝修管理；

　　12、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取；

　　13、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

　　1、接受業主托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）；

　　2、_________；

　　3、_________.

　　第三章物業服務質量

　　第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）

　　第四章物業服務費用

　　第六條本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　1、包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）

　　根據本物業管理區域的實際情況和重慶市物業服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）

　　（1）住宅：_________元/月平方米

　　（2）寫字樓：_________元/月平方米

　　（3）商業物業：_________元/月平方米

　　（4）其他物業：_________元/月平方米

　　業主向乙方按約定的標準交納物業服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）

　　本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）

　　（1）住宅：_________元/月平方米

　　（2）寫字樓：_________元/月平方米

　　（3）商業物業：_________元/月平方米

　　（4）其他物業：_________元/月平方米

　　乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金：

　　（1）乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；

　　（2）乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。

　　預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　（3）物業管理區域清潔衛生費用；

　　（4）物業管理區域綠化養護費用；

　　（5）物業管理區域秩序維護費用；

　　（6）辦公費用；

　　（7）物業管理企業固定資產折舊；

　　（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　（9）_________.

　　預收的物業服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應立計量核算，采取_________方式向業主分攤計收。

　　第八條業主應于_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

　　已納入管理服務范圍的，開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納；業主的空置房（經乙方與業主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的），其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在（每年/每季/每月）前_________日內履行交納義務。

　　第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

　　第十條停車收費分別采取以下方式：

　　1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主會的決定用于業主員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

　　2、停車場屬于開發建設單位所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務費；

　　3、車位權屬系業主的，應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準或按占地面積（包括公攤面積）_________元/的標準，向乙方交納停車管理服務費。

　　第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主或開發建設單位所有，托乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

　　1、_________；

　　2、_________；

　　3、_________.

　　第十三條乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費；乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費；乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

　　第十四條乙方利用屬于全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營（如：設置商業廣告招牌），應當征得甲方相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業主所有，可根據業主公約的規定納入物業專項維修資金進行管理。

　　第十五條乙方接受業主托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

　　第十六條其他約定_________.

　　第五章雙方的權利義務

　　第十七條甲方的權利義務

　　甲方享有以下權利：

　　1、監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度；

　　2、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告和中修方案的財務預算和決算，監督檢查乙方各項方案計劃的實施；

　　3、制訂物業共用部分和共用設施設備的'使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度；

　　4、審批物業維修資金的使用項目和使用預算，負責組織對物業設施、設備和共用部分的中修及更新、改造的竣工驗收；

　　5、定期聽取乙方關于物業服務合同履行情況和物業維修資金的使用情況的報告，并定期向業主公布報告；

　　6、代表本業主參加因物業管理活動發生的訴訟；

　　7、對乙方違法律、法規和政策規定的行為，提請有關部門處理；

　　8、監督乙方實施物業服務的其他行為；

　　9、實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同托雙方認可的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

　　10、依據法律、法規規定享有的其他權利。

　　甲方應履行的義務：

　　1、甲方應向乙方移交下列資料：

　　（1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料；

　　（2）規劃設計資料；

　　（3）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　（4）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　（5）物業管理所必需的其他資料。

　　2、協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費；

　　3、協助乙方因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關業主的工作，并協助乙方在約定的期限內恢復原狀；

　　4、聽取業主、使用人的意見和建議，協調業主、使用人與乙方的關系；

　　5、負責本物業區域內的物業專項維修資金的歸集和續籌；

　　6、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　7、協助乙方對業主和使用人違法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　8、協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題；

　　9、法律、法規規定的其他義務。

　　第十八條乙方的權利義務

　　乙方享有的權利：

　　1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務；

　　2、按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用；

　　3、可以根據業主或物業使用人的托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定；

　　4、可以將物業管理區域內的專項服務業務托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并托給他人；

　　5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益；

　　6、對欠費業主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

　　7、根據甲方授權，制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守；

　　8、根據甲方授權，采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違《業主公約》及公眾管理制度的行為；

　　9、根據甲方授權，在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節；

　　10、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

　　乙方應履行的義務：

　　1、履行合同、提供物業服務；

　　2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督；

　　3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作；

　　4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準；

　　5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告（僅適用酬金制收費方式），經依法議定后組織實施；

　　6、制止本物業管理區域內違有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告；

　　7、協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作；保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益；

　　8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

　　9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督；對業主和物業使用人違裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理；

　　10、非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途；對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

　　11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動；

　　12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益；

　　13、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方。

　　14、法律、法規規定的其他義務。

　　第六章物業管理用房

　　第十九條甲方按照有關規定向乙方提供物業管理用房，建筑面積平方米，其中包括：辦公用房_________平方米（含物業管理企業和業主員會的辦公用房）位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房_________平方米，位于_________.

　　第二十條物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財產及時如數地移交給甲方。

　　第七章物業服務合同期限及解除

　　第二十一條本合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期屆滿前三個月內，甲方作出續聘或選聘的決定，在甲方與續聘或選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

　　第二十二條有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

　　1、物業項目因拆遷等原因滅失的；

　　2、因不可抗力因素，致使物業服務合同無法正常履行；

　　3、乙方嚴重違本合同約定，不按本合同履行義務的，經業主會決定解除合同的；

　　4、二分之一業主不履行本合同的約定，致使物業管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

　　第二十三條需提前解除合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業小區正常的生活秩序，業主和物業使用人應支付費用。

　　第八章違約責任

　　第二十四條乙方因管理不善造成房屋建筑質量、設施設備質量損害，達不到使用功能和造成重事故的，由乙方承擔相應責任。

　　第二十五條甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。

　　第二十六條乙方違合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業主或物業使用人賠償。

　　第二十七條乙方違本合同約定，致使管理服務不能達到本合同“物業服務質量”約定的，由乙方按以下標準賠償損失：

　　1、_________

　　2、_________.

　　第二十八條甲方、業主或物業使用人違本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。

　　第二十九條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：

　　1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損；

　　2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害；

　　3、因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用的（除排危搶險情形以外，乙方應事先通知業主及使用人）；

　　4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

　　第九章附則

　　第三十條本合同的效力及于本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。

　　第三十一條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

　　第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。

　　第三十四條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第三十五條本合同在履行中如發生爭議，雙方可協商解決，協商不成的，可依法申請調解，向有關行政管理部門申訴；也可選擇以下方式解決：

　　1、向重慶仲裁員會仲裁；

　　2、向人民訴訟。

　　第三十六條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具同等法律效力。

　　第三十七條本合同自起生效。

　　甲方（簽章）_________

　　乙方（簽章）_________

　　托代理人：_________

　　托代理人：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

前期物業服務項目合同書 篇3

　　合同當事人：

　　甲方(建設單位)：

　　統一社會信用代碼：

　　法定代表人：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　乙方(物業管理企業)：

　　統一社會信用代碼：

　　法定代表人：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　根據《物業管理條例》《重慶市物業管理條例》規定，雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就實施的物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章 物業管理區域概況

　　第一條 物業基本情況

　　物業名稱：榮升悅府(以下簡稱本物業)

　　物業類型：商住

　　座落位置：重慶市榮昌區昌州街道天正路7號

　　東至：金科澤科美麗郡 西至：天正路

　　南至：榮升路 北至：榮昌區殘疾人職業培訓學校

　　占地面積：29062.00平方米

　　總建筑面積：99316.16平方米(其中住宅72446.24平方米，非住宅26869.92平方米);

　　第二條規劃平面圖、具體物業構成明細及所配置的共有設備設施明細詳見附件一、附件二、附件三。

　　第二章 物業服務事項

　　第三條 乙方提供的物業服務包括但不限于以下內容，雙方另有約定的從其約定：

　　(一)物業共有部位和共有設施設備的日常維修、養護、運行、管理。

　　(二)物業共有部位和公共區域的清潔衛生，化糞池清理，引導業主進行生活垃圾分類投放，對業主分類投放的生活垃圾進行分類收集清理。

　　(三)共有綠地、景觀、花草樹木的養護管理。同時對非法破壞、占用配套綠地(公共綠地區域)的行為及時勸阻、制止并報告有關部門。

　　(四)物業管理區域內交通秩序維護以及車輛停放管理。

　　(五)采取合理措施做好物業管理區域內安全防范工作。

　　(六)負責編制物業共有部位、共有設施設備、共有綠地的年度維修養護方案。

　　(七)制定本物業區域內服務應急事件預案，定期組織應急演練。

　　(八)物業檔案資料的保管。

　　(九)承接查驗。

　　(十)依法使用物業專項維修資金，對物業管理區域共有部位、共有設施的維修、更新和改造。

　　(十一)裝修管理。

　　(十二)法律法規規定應由乙方管理服務的其它事項。

　　提供特約服務，具體服務標準、服務內容和服務價格應當在物業管理區域顯著位置進行公示。相關法律法規規定由供水、供電、供暖、供氣、有線、寬帶等由專業經營單位維護的除外。

　　第三章 物業服務等級及費用

　　第四條 乙方提供的前期物業服務為重慶市住宅物業服務 四級 級標準(具體服務標準見附件四)。非住宅物業服務標準可參照執行或另行約定。

　　第五條 本物業的物業服務費用選擇以下第 一 種方式：

　　(一)包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)

　　1.住宅

　　(1)有電梯高層： 1.80 元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)有電梯洋房： / 元/月?平方米(建筑面積)

　　2.非住宅：

　　(1)底商物業 ： 3.50 元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)車 庫 ： 60.00 元/月/個

　　3.住宅改為經營性用房： 改為商業用途則按照住宅物業服務費用標準的2倍收取

　　4.水表、電表、氣表均未啟用和使用的住宅物業按 物業服務費用標準的全額收取。

　　(二)酬金制(酬金制是指在應預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)

　　本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　1.住宅：

　　(1)有電梯住宅____/____元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)無電梯住宅____/____元/月?平方米(建筑面積)

　　2.非住宅：

　　(1)寫字 樓：___/___元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)商業物業：___/___元/月?平方米(建筑面積)

　　(3)其他物業：____/___元/月?平方米(建筑面積)

　　3.住宅改為經營性用房：____/__元/月?平方米(建筑面積)

　　4. 水表、電表、氣表均未啟用和使用的住宅物業按___/___元/月?平方米(建筑面積)。

　　乙方選擇以下第__/___種方式對物業服務資金提取酬金：

　　(1)乙方每月/每年按____/___元的標準從物業服務資金中提取。

　　(2)乙方每月/每年按應預收物業服務資金數額___/___%的比例提取。

　　預收的物業服務資金為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　1.酬金

　　管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。

　　2.支出

　　(1)物業共有部位、共有設施設備的日常運行、維護費用。

　　(2)物業管理區域清潔衛生費用。

　　(3)物業管理區域綠化養護費用。

　　(4)物業管理區域秩序維護費用。

　　(5)辦公費用。

　　(6)物業管理企業固定資產折舊。

　　(7)物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用。

　　(8)________/_______其他費用。

　　預收的物業服務資金應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第六條 商業物業收費或成本中未包含能源消耗的，應獨立計量核算，據實向相關業主分攤計收。

　　第七條 本合同生效之日至物業交付之日發生的物業服務費，由甲方承擔。物業交付后，物業服務費由業主承擔，自甲方物業交付通知書約定的交付之日起計收。

　　業主專有部分存在質量瑕疵需要整改的，由業主、乙方確認登記，并通知甲方進行整改，整改期物業服務費由甲方承擔。整改完成后，物業服務費由業主收到整改完成通知書約定的交付之日起計收，若業主(使用人)對整改質量仍存異議未接房的，可通過協商或訴訟方式解決。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或相關資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主應承擔交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應當告知乙方。

　　物業服務費按月收取，業主或物業使用人應在每月 10日前履行交納義務，當事人另有約定的從其約定。業主轉讓物業時應結清物業服務費及其它相關費用。

　　業主(使用人)違反前期物業服務合同、小區臨時管理規約的約定，未能按時足額地交納物業服務費，乙方應當書面催交，業主逾期仍未交納的，乙方可以向物業所在地人民法院起訴。

　　第八條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每半年1次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，業主或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用從物業管理費用中列支，若審計發現乙方收支存在問題的，審計費用由乙方自行承擔。

　　第九條 小區室內規劃停車位的物業服務費：60.00元/位·月。

　　第十條 業主大會成立前，乙方利用物業共有部位、共有設施設備開展多種經營的，應當符合法律、法規和規定，并按照下列規定開展。

　　(一)本物業可以開展多種經營的場地范圍是: 公共部位(含架空層、總坪廣場)、共用設施設備 ;上述范圍內各類型、區域的場地有償利用的最低收費標準是 50.00-200.00元/天或50.00-200.00元/次 。

　　(二)電梯、電梯外大堂等部位設置廣告要符合相關的規定。

　　(三)公共收益屬全體業主共有，應獨立核算、專戶存儲，定期公示。

　　(四)乙方按所得收入提取管理服務費，提取比例是30% 。(不得超過所得收入的30%)

　　(五)乙方要對所有與公共收益相關的合同、會計憑證進行建檔保管。乙方每半年在本物業管理區域顯著位置公布公共收益收支情況，公示時間不少于7天。

　　(六)本物業管理區域20%以上業主書面對公共收益收支提出異議的，可以根據本合同或者業主臨時管理規約約定或者經業主大會決定后，在街道辦事處、鄉(鎮)人民政府的指導下進行查詢，或委托有資質的中介機構進行財務審計，也可以申請物業管理聯席會議協調處理或者依法向人民法院提起訴訟。

　　(七)本物業禁止開展可能影響業主公共利益的經營性活動，具體包括違反國家、地方政策法律法規規定和擾亂社會治安等活動。

　　第十一條 乙方接受供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第四章 裝修管理及承接查驗

　　第十二條 本物業區域業主(使用人)裝修由乙方統一管理。

　　(一)業主或物業使用人對物業裝飾裝修房屋的，應當提前3天到物業服務中心辦理簽訂裝飾裝修管理服務協議，遵守乙方提示的合理注意事項，并交納裝修保證金(其金額由雙方約定)。自裝修完畢之日，業主自行查驗并向乙方報備，3個月后經乙方二次復驗合格后，乙方應在七個工作日內退還裝修保證金。

　　(二)裝修期間產生的建筑垃圾棄土應由業主或使用人自行負責清運至市政垃圾處置場所。委托乙方清運的，清運費用8.00元/平方米。

　　乙方對業主(使用人)違反裝飾裝修規定的行為，應當履行發現、勸阻、報告職責，并配合有關部門依法處理。

　　第十三條 甲方在物業竣工驗收后交付使用前，應當組織業主開展物業開放日或者參觀日活動，并在交付使用十五日前，與乙方完成物業共有部位、共有設施設備的承接查驗工作。物業承接查驗的費用，由甲方承擔。

　　甲、乙雙方應當簽訂物業承接查驗協議，對物業承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。物業承接查驗協議應當作為前期物業服務合同的補充協議。

　　甲方交付的物業或設施設備存在特殊設計或特殊使用要求的，應告知乙方;因甲方未盡到告知義務導致乙方或業主、物業使用人人身、財產損失的應承擔賠償責任。

　　第十四條 現場查驗20日前，甲方應向乙方移交下列資料：

　　(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

　　(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料。

　　(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件。

　　(四)物業承接查驗協議、查驗記錄、交接記錄及備案證明。

　　(五)物業管理所必需的業主清冊。

　　(六)其他資料。

　　未能全部移交前款所列資料的，甲方應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

　　第十五條 物業交接后，甲方未能按照物業承接查驗協議的約定，及時解決物業共有部位、共有設施設備存在的問題，導致第三人或乙方人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第十六條 對于分期開發建設的物業項目，可以根據開發進度，對符合交付使用條件的物業分期承接查驗。甲乙雙方應當在承接最后一期物業時，辦理物業整體交接手續。未移交乙方的，其維護管理責任由甲方承擔。

　　第十七條 甲方和乙方應當將物業承接查驗情況通過在小區顯著位置進行公示的方式告知業主。乙方應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。

　　第十八條甲方應保證交付使用的物業符合國家規定的規劃、設計、施工驗收標準，按照不低于國家規定的質量保修期限和保修范圍履行保修責任。

　　如甲方委托乙方代為履行保修責任的，雙方應當另行訂立委托協議。

　　第五章 物業管理用房

　　第十九條 甲方應于乙方入駐提供服務時，按照不低于物業建筑總面積的3‰的比例且不少于50平方米的標準在物業管理區域內向乙方無償提供能夠直接投入使用的物業管理用房，本物業的物業管理用房建筑面積299.81平方米。(物業服務用房平面圖及說明見附件)

　　第二十條 物業管理區域成立業主委員會的，乙方應按照不低于20平方米，不高于70平方米的要求從物業管理用房中為業主委員會配置辦公用房。

　　第六章 雙方的權利義務

　　第二十一條甲方的權利義務

　　甲方的權利：

　　1.審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃，并監督乙方組織實施。

　　2.制訂物業共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度。

　　3.實行酬金制的，與乙方委托的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計。

　　甲方的義務：

　　1.在銷售物業時，制定《業主臨時管理規約》，并向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時管理規約》。

　　2.甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務。

　　3.依據《重慶市物業管理條例》等相關法律法規規定，配合業主召開首次業主大會。選舉產生業主委員會。

　　4.協助乙方因維修物業或公共利益臨時占用、挖掘道路、場地，配合做好相關業主工作，并協助乙方在約定或合理期限內恢復原狀。

　　5.配合乙方做好物業管理工作，開展公益宣傳教育活動。

　　6.配合乙方共同處理房屋及附屬設施設備維修問題。

　　法律法規、本合同及管理規約等規定甲方享有和承擔的其他權利和義務。

　　第二十二條 乙方的權利義務

　　乙方的權利：

　　1.按照合同約定向業主或使用人收取物業服務費和其他費用。

　　2.根據業主或使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，并按約定收取報酬。

　　3.按照合同約定開展各項經營管理活動，并按約定比例提取管理服務費。

　　4.對業主違反法律法規及政策規定的行為或違反《臨時管理規約》規定的行為進行勸阻、制止，制止無效的可依法上報相關部門。

　　乙方的義務：

　　1.履行合同約定，提供物業服務。

　　2.及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受業主和物業使用人的監督。

　　3.在物業管理區域內以合理方式公示物業服務收費標準及向業主提供的特約服務內容和收費標準。

　　4.編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，并組織實施。

　　5.制定本物業管理區域內有關安全、環境、物業裝飾裝修和使用等規章制度，并監督實施。

　　6.依法做好本物業管理區域內安全防范工作，根據物業服務項目實際制定有針對性的應急預案;發生安全事故時，采取合理措施，并及時向有關部門報告并協助處理。

　　7.保安人員在維護本物業管理區域內公共秩序時，不得違法違規限制業主進出、限制人身自由等侵害公民的合法權益的行為。

　　8.實行酬金制的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并每半年公布一次物業服務費用收支賬目，與甲方共同委托的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計。

　　9.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定。業主和物業使用人裝修物業時，應當與其訂立裝飾裝修協議，明確裝飾裝修的禁止行為和注意事項，并監督落實。對業主和物業使用人違反規定的，及時發現、勸阻、報告。情節嚴重的，要及時報請相關部門并配合依法處理。

　　10.本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時全部移交給業主委員會;未成立業主委員會的，移交給物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)。

　　法律法規、本合同及管理規約等規定乙方享有和承擔的其他權利和義務。

　　第二十三條 物業的使用與維護

　　(一)業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共有部位和共有設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。

　　乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予協助并遵守履行。

　　(二)因維修物業或者為公益事宜，甲、乙任一方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　(三)乙方發現共有設施設備存在性能故障或者其他安全隱患的，應當立即采取措施。保修期內，通知甲方和相關單位及時維修;保修期外，乙方應當立即組織應急維修。

　　(四)對需要進入物業管理區域內的執行公務和救援等公共事務的公務車輛，甲乙雙方應當配合，不得阻撓，不得收費。

　　(五)對確需進入業主專有部位對小區公共設施設備進行維修、維護的，應當協調業主予以配合。

　　第七章 合同期限

　　第二十四條 本合同期限自20__ 年12月 4 日起至20__ 年12月 3日止。合同期未滿，業主大會授權業主委員會與選聘或續聘的物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。

　　業主大會決定提前解聘乙方的，應當提前60日書面通知乙方，因提前解聘給乙方造成損失的，除不可歸責于業主的事由外，業主應當賠償損失。

　　合同到期后，業主大會未作出選聘決定，乙方按照本合同約定繼續提供服務的，本合同自動延續至業主大會作出選聘或續聘決定為止。物業服務合同自動延續期間，乙方決定不再提供服務的，應當提前三個月書面告知甲方、物業所在地的街道辦事處(鄉鎮人民政府)和居民委員會，并向業主公示。

　　第二十五條 本合同終止時，乙方應依照法律規定履行以下義務，并辦理交接手續：

　　1.向業主委員會移交物業檔案、有關物業及設施設備改造、維修、運行、保養等物業服務相關資料，以及物業服務用房和其他物業共有部位、共有設施設備;無業主委員會的，向街道辦事處、鄉(鎮)人民政府移交。

　　2.撤出物業管理區域內的物業服務人員。

　　3.結算物業服務費用和預收、代收的物業管理區域公共收益等費用。

　　4.結算委托專業性服務企業對設施設備、清潔衛生、園林綠化等開展專項服務的費用。

　　第八章 違約責任

　　第二十六條 因房屋建筑質量、設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。

　　第二十七條 甲方違反前期物業服務合同、臨時管理規約或者相關法律、法規、規章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給業主、物業使用人造成損失的，由甲方負責承擔相應的賠償責任。

　　甲方違反相關法律、法規、規章規定和合同約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　由于甲方開發建設遺留問題導致乙方未能完成服務事項的，乙方有權要求甲方限期解決，甲方應當承擔相應的違約責任;給乙方造成損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。

　　第二十八條 乙方違反前期物業服務合同、臨時管理規約或者相關法律、法規、規章，管理服務達不到合同約定的服務內容和質量標準，給業主、物業使用人造成損失的，由乙方負責承擔相應的賠償責任。

　　乙方違反相關法律、法規、規章規定和合同約定，擅自擴大收費范圍、提高物業服務費等收費標準或者重復收費的，業主、物業使用人就超額部分有權拒絕交納。乙方已經收取的違規費用，業主、物業使用人有權要求乙方返還。

　　乙方違反本合同第十條的規定，擅自利用共有部位、共有設施盈利，或者存在將公共收益全部據為己有、挪用等侵害業主共同權益行為的，應當承擔停止侵害、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失，返還收益等民事責任，若構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十九條 業主、物業使用人違反前期物業服務合同、臨時管理規約或者相關法律、法規、規章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給乙方或者其他業主、物業使用人造成損失的，乙方應追究并配合其他業主、物業使用人追究違法違規的業主、物業使用人的責任，并要求其據實賠償。

　　第三十條 甲、乙雙方和業主對物業服務是否達到服務標準存在爭議的，雙方可以協商解決。協商無法解決的可以向人民法院提起訴訟。

　　第三十一條 甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時足額支付物業管理服務等相關費用的，乙方有權要求甲方、業主限期交納，逾期不交納的，乙方可以向人民法院起訴，并要求其按每日萬分之五承擔相應違約金。

　　第三十二條 雙方約定，下列情形所致的損害，可以作為乙方減輕或免除責任的事由：

　　(一)因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損。

　　(二)因物業本身固有的瑕疵造成的損害。

　　(三) 因維修、養護共有部位、共有設施設備需要，且事先已告知業主或物業使用人，暫時停水、停電或停止共有設施設備的使用等造成損失的(公共事務部門未通知的除外)。

　　(四)因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共有設施設備的障礙和損失。

　　(五)由于甲方、業主或物業使用人自身原因導致乙方的服務無法達到合同約定的。

　　(六)屬于物業專項維修資金或共有資金列支范圍，乙方已盡充分的說明告知義務，因業主未能就物業專項維修資金使用達成一致意見導致未能及時維修、更新、改造物業的共有部位、共用設施設備造成相關后果的。但乙方未依法或依約定及時組織使用物業專項維修資金導致損失或擴大損失的，應承擔相應責任。

　　(七)乙方向甲方或業主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不當行為，而甲方或業主未采納(包括但不限于違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)造成損失的。但乙方未依法或依約定及時采取措施導致損失擴大的，應承擔相應責任。

　　第三十三條 為維護物業區域內的公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。

　　第九章 附則

　　第三十四條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

　　第三十五條 雙方約定自本合同生效之日起日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十六條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。簽訂補充協議的，乙方應當告知業主，補充協議與本合同具同等效力，且補充協議也應按規定與本合同一并備案。

　　第三十七條 本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第三十八條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十九條 本合同在履行中如發生爭議雙方可協商解決，協商不成的，

　　1. □向重慶仲裁委員會仲裁;

　　2. □依法向人民法院起訴。

　　第四十條 本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及住房城鄉建設主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。

　　第四十一條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　年 月 日