境內(nèi)旅游團合同書（精選3篇）
境內(nèi)旅游團合同書 篇1
甲方(旅游者或旅游團體)：_________________詳見旅游產(chǎn)品確認單_________________
乙方(旅行社)：_________見下_________
經(jīng)營許可證編號：_________見下_________
經(jīng)營范圍：___________見下_____________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
第一條合同標(biāo)的(詳見旅游產(chǎn)品確認單及行程單)
旅游產(chǎn)品名稱。
團號__________________________________。
組團方式(三選一)
□自行組團
□委托組團(委托社全稱_________________________________________)。
□拼團(其他社全稱____________________________________________)。
出發(fā)日期_______________________，出發(fā)地點_______________________。
途經(jīng)地點(經(jīng)停地點)____________________________________________。
目的地__________________________________________________________。
結(jié)束日期________________________，返回地點______________________。
第二條行程與標(biāo)準(zhǔn)(乙方提供旅*程單，須含下列要素)
(詳見旅游產(chǎn)品確認單及行程單)
景點名稱和游覽時間_______________________________________________
_________________________________________________________________。
往返交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
游覽交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
旅游者自由活動時間_____________________，次數(shù)____________________。
住宿安排(名稱)及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)_________________________________
_________________________________________________________________。
用餐次數(shù)________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
地接社名稱_______________________，地址__________________________，
地接社聯(lián)系人_______________________，聯(lián)系電話____________________。
導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)。
第三條旅游者保險(詳見旅游產(chǎn)品確認單及行程單)
乙方提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方(應(yīng)填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱：。
保險金額：元，保險費：元。
第四條旅游費用及其支付(詳見旅游產(chǎn)品確認單及行程單)
甲方應(yīng)交納旅游費用元，大寫元。(含導(dǎo)游服務(wù)費用元/人，合計元)。
旅游費用交納期限。
旅游費用交納方式□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;
□其他。
第五條雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動中應(yīng)遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和安全警示規(guī)定，遵守團隊紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅*程。
2.甲方有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目的行為。
3.甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為。
4.在旅游過程中，甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財物。
5.在自行安排活動期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負責(zé)。
6.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機(車、船)等行為拖延行程或者脫團，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負責(zé)。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護人書面同意。
8.甲方購買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。
9.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
2.乙方提供旅*程單應(yīng)與本合同團號一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。
3.乙方應(yīng)在出團前，如實告知相關(guān)旅游服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應(yīng)對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施(可另附安全告知書，由甲方確認簽字)。
4.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。
5.因航空、輪船、鐵路運輸?shù)荣M用遇政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
6.乙方按照合同約定，為旅游團隊委派的導(dǎo)游人員，應(yīng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證。
7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第六條扣除必要的費用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
8.成團人數(shù)與不成團的約定(二選一)
□最低成團人數(shù)__詳見旅游產(chǎn)品確認單及行程單__人;低于此人數(shù)不能成團時，乙方應(yīng)當(dāng)提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。
□本團成團不受最低人數(shù)限制。
第六條甲方解除合同及承擔(dān)必要費用
因甲方自身原因?qū)е潞贤獬曳桨聪铝袠?biāo)準(zhǔn)扣除必要費用后，將余款退還甲方(二選一)
□(一)雙方可以進行約定并從其約定：
1.在行程前解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
(1)行程前______日至______日，旅游費用%;
(2)行程前______日至______日，旅游費用%;
(3)行程開始當(dāng)日，旅游費用______%。
甲方行程前逾期支付旅游費用超過______日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款約定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。
2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費用
(二)雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用。
1.在行程前解除合同的，機(車、船)票費用按實結(jié)算后，其余必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
(1)行程前7日至4日，旅游費用%;
(2)行程前3日至1日，旅游費用%;
(3)行程開始當(dāng)日，旅游費用%。
甲方行程前逾期支付旅游費用超過__1__日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。
2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
(旅游費用-旅游費用___行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)___已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費用___行程開始當(dāng)日扣除比例。
如按上述1、2方式支付的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，按照實際發(fā)生的費用扣除，但額不應(yīng)超過旅游費用總額。
行程前解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起__30__個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用;
行程中解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達甲方指定的合理地點后30個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。
第七條違約責(zé)任
(一)乙方在行程前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金(二選一)
□1.雙方可以進行約定并從其約定。
(1)行程前______日至______日，支付旅游費用總額%的違約金;
(2)行程前______日至______日，支付旅游費用總額%的違約金;
(3)行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額______%的違約金。
√2.雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
(1)行程前7日至4日，支付旅游費用10%的違約金;
(2)行程前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;
(3)行程開始當(dāng)日，支付旅游費用20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起__30__個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費用并支付違約金。
(二)甲方逾期支付旅游費用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分旅游費用的10%，向乙方支付違約金。
(三)甲方提供的個人信息及相關(guān)材料不真實而造成損失，由其自行承擔(dān);如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(五)乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅*程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(六)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，甲方在行程前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
(七)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權(quán)在旅*程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
(八)乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費用__一__倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。
(九)其他違約責(zé)任：__________________________________________________________
______________________________________________________________________________
第八條爭議解決方式(此條刪除，詳見補充條款)
雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解，或提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。
第九條附則
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。
補充條款
1.團費：含交通費、住宿費、餐費(不含酒水費)、景區(qū)景點的第一道門票費、導(dǎo)游服務(wù)費。
2.由于第三方(例如，航空公司、保險公司、及其他有權(quán)機構(gòu)等)等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，包括但不限于，航班延誤或取消等，應(yīng)由旅游者自行協(xié)商解決，旅行社除在力所能及的范圍內(nèi)予以協(xié)助外，不再承擔(dān)其他責(zé)任，如給旅行社造成損失的，旅行社保留一切追償權(quán)。
3.節(jié)假日，包括但不限于，春節(jié)，國慶節(jié)，勞動節(jié)，元旦等法定節(jié)假日或其它國家性或者地方性的重大節(jié)日期間如圣誕節(jié)等，節(jié)假日的具體時段以國家頒布的為準(zhǔn)。凡委托人預(yù)訂的產(chǎn)品部分或全部涉及節(jié)假日的，都屬于節(jié)假日產(chǎn)品。節(jié)假日產(chǎn)品，鑒于資源的特殊狀況，甲方取消的，乙方將不退還任何費用。
4.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、*、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅*程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會導(dǎo)致旅游目的無法實現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
5.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅*程的，雙方達成變更意思一致的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者;雙方未能達成變更意思一致的，均可解除合同，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者;旅行社采取安全措施保護旅游者人身、財產(chǎn)安全而支出的費用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%;造成旅游者滯留當(dāng)?shù)囟黾拥氖乘拶M用，由旅游者承擔(dān)，增加的返程費用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%。
6.由于某些產(chǎn)品有一定的特殊性，旅游者解除合同的扣除費用條款及旅行社的違約金條款可能發(fā)生變更，如與主協(xié)議發(fā)生沖突時，以產(chǎn)品中的“預(yù)訂限制”為準(zhǔn)。
7.團隊機票不得簽轉(zhuǎn)、更改、改期或退票。
8.如果發(fā)生航班延誤、航班取消等特殊情況，請及時致電旅行社，已實際發(fā)生的費用不予退還。
9.旅游者參加高原地區(qū)旅游或風(fēng)險旅游項目(包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風(fēng)險的活動)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統(tǒng)疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損)，須在報名前自行前往醫(yī)療機構(gòu)體檢后，確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動，并向旅行社提供體檢報告副本;旅游者須保證提供的身體健康狀況真實，如隱瞞由本人承擔(dān)全部責(zé)任;旅游者系18周歲以下(含18歲)參加旅游，應(yīng)至少有一位18周歲以上人員陪同出行;旅游者系70歲以上(含70歲)參加旅游，應(yīng)有親屬同意，且非單人出行，同時在出行前如實填寫并提交《身體健康申報表》;旅行社已經(jīng)給予旅游者出游安全提示(旅行社已經(jīng)提示并勸阻，但如旅游者仍堅持參加旅游活動，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人全部承擔(dān))。
10.旅游者在旅游期間和自行安排活動期間應(yīng)嚴(yán)加注意人身及財產(chǎn)安全。旅游者因自身原因或第三方原因?qū)е碌娜松怼⒇敭a(chǎn)損失由旅游者自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
11.為了更全面的保障旅游者的人身安全，旅行社建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。
12.旅游者務(wù)必帶好所需物品，準(zhǔn)時到達指定地點集合。如遲到半小時以上視為自動放棄行程。
13.旅游者擅自分團、脫團的，旅行社有權(quán)反饋至相關(guān)行政機構(gòu)。旅游者不得要求旅行社退還任何費用。如旅行社因此遭受損失的，旅行社有權(quán)向旅游者追償。
14.旅游者經(jīng)與旅行社協(xié)商一致的，可暫時離團，但應(yīng)與旅行社簽署書面協(xié)議，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。
15.若旅*程內(nèi)含有購物店，旅游者有權(quán)選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預(yù)訂其他旅游產(chǎn)品線路，或?qū)脮r直接向?qū)в位蝾I(lǐng)隊提出，由旅行社和旅游者另行協(xié)商安排。旅*程中的自由活動期間內(nèi)，旅行社將會視旅游者需求及實際情況推薦部分自費項目，如旅游者自愿參加，應(yīng)與旅行社另行簽署書面協(xié)議，并不得影響同團其他客人在此期間的活動安排。
16.爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可在旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解，也可提請上海長寧區(qū)法院訴訟。
17.度假產(chǎn)品確認單作為合同附件，是本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
18.旅行社經(jīng)營資質(zhì)
甲方簽字(蓋章)：_________________乙方簽字(蓋章)：_________________
住所：__________________________營業(yè)場所：___________________________
甲方代表：____________________乙方代表(經(jīng)辦人)：____________________
聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系電話：________________________
郵編：__________________________郵編：______________________________
日期：__________________________日期：______________________________
境內(nèi)旅游團合同書 篇2
合同編號：________________________________
組團社：________________________________
法定代表人(主要負責(zé)人)：________________________________ 職務(wù)：________________________________
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：________________________________
經(jīng)營地址：________________________________
經(jīng)辦人：________________________________ 職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：________________________________ 傳真：________________________________
電子郵箱：________________________________
地接社：________________________________
法定代表人(主要負責(zé)人)：________________________________ 職務(wù)：________________________________
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：________________________________
經(jīng)營地址：________________________________
經(jīng)辦人：________________________________ 職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話： ________________________________傳真：________________________________
電子郵箱：________________________________
組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：
第一條 合同構(gòu)成
下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：
1.《接待計劃書》;
2.雙方業(yè)務(wù)往來確認;
3.雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議;
4.財務(wù)確認及結(jié)算單據(jù);
5.其他約定： 。
第二條 合同當(dāng)事人
組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。
雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責(zé)任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。
第三條 《接待計劃書》訂立
組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應(yīng)形成《接待計劃書》，并由雙方簽字蓋章確認。
《接待計劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容：
1.旅游者人數(shù)及名單;
2.接待費用;其中地接導(dǎo)游費用為 ;
3.抵離時間、航班、車次;
4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);
5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間;
6.自由活動次數(shù)及時間;
7.對導(dǎo)游的要求;
8.其他： 。
第四條 《接待計劃書》變更
《接待計劃書》一經(jīng)確認，單方不得擅自變更。
出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認。
除法律、法規(guī)規(guī)定外，出團后《接待計劃書》不得變更。
第五條 接待服務(wù)要求
地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：
1.《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等法律、法規(guī);
2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第六條 接待費用結(jié)算
結(jié)算方式及期限： 。
地接社應(yīng)配合組團社關(guān)于接待費用結(jié)算的要求及時填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財務(wù)專用章，送達組團社財務(wù)部門。組團社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對，并按約定按時足額支付接待費用。
第七條 合同義務(wù)
(一)組團社義務(wù)
1.組團社應(yīng)按約定的時限、數(shù)額支付接待費用;
2.組團社應(yīng)真實、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)，將與旅游者達成的合同、單團《旅游行程單》的副本提供給地接社;
3.組團社應(yīng)對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
(二)地接社義務(wù)
1.地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務(wù)項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務(wù);
2.未經(jīng)組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待;
3.地接社應(yīng)選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商;
4.地接社應(yīng)積極配合組團社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作，按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測評方式及達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為： ;
5.要求導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
(三)雙方共同義務(wù)
1.雙方約定的接待費用不應(yīng)低于接待和服務(wù)成本;
2.雙方的約定應(yīng)遵守《旅游法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律、法規(guī)，不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益;
3.一方違約后，對方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;
4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密;
5.旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
第八條 風(fēng)險防范
1.組團社和地接社均應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險;
2.組團社應(yīng)提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險;
3.地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運經(jīng)營者應(yīng)已購買承運人責(zé)任保險，且保險金額不低于 萬元;
4. 組團社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項，應(yīng)做出真實的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大;
5.地接社接待過程中，旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團社和地接社在責(zé)任劃分明確后
日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。
第九條 旅游糾紛處理
1.旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r解決，并將處理情況書面通知組團社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時書面通知組團社。地接社應(yīng)積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時提供所需證據(jù)材料。
2.組團社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進行結(jié)算。因組團社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔(dān)。
3.因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償，組團社依照或者參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團社提出追索請求并提供相關(guān)證明后 日內(nèi)對組團社予以全額賠償：
(1)依照組團社和旅游者約
境內(nèi)旅游團合同書 篇3
編號：________________
云南省旅游發(fā)展委員會
制定
云南省工商行政管理局
20__年8月
第一部分 通用條款
第一條 合同使用說明
1.本合同供云南省的組團旅行社（以下簡稱“組團社”）與旅游者簽訂省外包價旅游合同時使用。
2.組團社應(yīng)是取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、在工商行政管理機關(guān)注冊登記的旅行社，以及經(jīng)旅游行政管理部門備案的旅行社分社；經(jīng)備案旅行社的服務(wù)網(wǎng)點只能以旅行社名義與旅游者簽訂旅游合同。
3.凡旅游者不在旅行社營業(yè)場所簽訂合同，應(yīng)注意核實旅行社業(yè)務(wù)代表的身份、授權(quán)委托書，以及營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本或旅行社蓋章的副本復(fù)印件。
4.組團社簽訂合同所加蓋的印章，應(yīng)為旅行社印章或合同專用章。
5.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自愿選擇本合同條款所提供的選擇項，或是自愿在空格處填寫完整內(nèi)容。
6.組團社和旅游者可以書面形式對合同內(nèi)容進行變更或者補充，但不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
第二條 旅游報名須知
1.旅游者報名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實、有效。
2.旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，有向旅行社如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息的義務(wù)；鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3.未成年人以及六十周歲以上老年人單獨參團，其監(jiān)護人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4.簽訂合同時須付清全額旅游費用，合同方可生效。
5.機票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行；如因客人的原因造成的機票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6.旅行社通常無法控制火車、飛機等交通工具的鋪位、座位和乘坐時間，請游客予以理解；對具體出發(fā)集合時間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前組團社通知旅游者。
7.旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭議時主張自己的權(quán)利。
第三條 旅游安全注意事項
1.乘車（機、船）
（1）游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車（機、船）；就座時禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
（2）乘坐交通工具時，應(yīng)帶好有效身份證件，認真核對票面信息；如因游客原因不能按時乘坐交通工具的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
（3）游客在乘車途中，切勿與司機閑談，切勿催促司機開快車及違章行駛；不要將頭、手伸出窗外，系好安全帶，以免發(fā)生意外。
（4）在交通工具臨時停靠期間，應(yīng)服從工作人員安排，請勿遠離。
（5）游客下車游覽、就餐、購物或自由活動時，應(yīng)關(guān)好車窗，貴重物品隨身攜帶，避免遺失、被盜。
2.住宿
（1）游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
（2）注意檢查酒店所配備的用品是否齊全，有無破損；如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員報告；如因酒店條件所限未能配備，請游客小心謹慎，防止發(fā)生意外。
（3）沐浴、洗漱時小心地滑，以免發(fā)生意外。
（4）貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺或自行妥善保管。
（5）不要將自己住宿的酒店、房號告訴陌生人；出門或睡覺前要鎖好門、窗。
（6）發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時，應(yīng)科學(xué)自救，不要搭乘電梯或隨意跳樓。
3.飲食
（1）在行程中購買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
（2）不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物、飲品、藥品。
（3）旅游期間要合理飲食；用餐時應(yīng)注意地滑。
（4）旅行社不應(yīng)安排飲用烈性酒；對因游客自行飲酒發(fā)生的意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.游覽
（1）團隊旅行時游客不得擅自離團、脫團；如果特殊原因離團，應(yīng)征得導(dǎo)游人員同意。
（2）聽從導(dǎo)游的安排，記住集合的時間和地點，認清所乘坐的車型、車牌號；不要遲到，因遲到造成的后果由個人負責(zé)。
（3）經(jīng)過危險地段不可擁擠；前往險峻處觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。
（4）游客登山或參與活動時應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進行，避免過度激烈運動以及自身身體無法適應(yīng)的活動，同時做好防護工作。
（5）在水上（江河、湖海、水庫）游覽或活動時，應(yīng)聽從工作人員安排，注意乘船安全，穿戴救生衣。
（6）乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時，應(yīng)服從工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。
（7）自由活動時間自行外出，請告知全陪或其他游客，并注意人身及財產(chǎn)安全；不要乘坐無營業(yè)資質(zhì)的交通工具。
（8）游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行；帶未成年人的游客，請認真履行監(jiān)護責(zé)任，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全。
（9）旅行社應(yīng)告知、提醒游客謹慎購物和消費、妥善保管好個人物品，謹慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險活動；除特殊團隊外，旅行社不安排上述活動，若游客堅持參與，風(fēng)險自擔(dān)。
（10）前往少數(shù)民族地區(qū)旅游，務(wù)必尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生沖突。
（11）游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，按相關(guān)規(guī)定或保險合同處理，或公安部門查處，旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
5.購物娛樂
（1）不要購買流動推銷人員的商品；無意購買時，不要向推銷人員問價或還價。
（2）購物時要細心鑒別商品真?zhèn)危⑾蚪?jīng)營者索取發(fā)票。
（3）不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
（4）購買需托運的物品，請確認托運方式可行后再購買，以免造成損失。
（5）在擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好錢物及證件。
（6）不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所；應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
第四條 報名與成團
1.本次旅游活動如人數(shù)未達到約定人數(shù)，乙方可提前7天通知甲方解除合同，并向甲方退還已收取的全部費用。
2.如甲方報名后要求退團，乙方可按本合同《第一部分 通用條款 》第十一條處理。
第五條 【旅游業(yè)務(wù)委托】
1.乙方根據(jù)甲方報名的旅游行程，確定需要將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社接待的，應(yīng)征得甲方書面同意。
2.乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，受委托旅行社必須具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，并與受委托旅行社簽訂委托合同，約定接待游客的各項服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；受委托旅行社故意或者過失造成甲方合法權(quán)益損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第六條 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
組團社組織旅游活動，應(yīng)向具有相應(yīng)資質(zhì)的合法供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。
第七條 旅游費用
1.旅游費用包括：（1）交通費；（2）住宿費；（3）餐費（不含酒水費）；（4）旅游景區(qū)的第一道門票費；（5）旅行社服務(wù)費；（6）導(dǎo)游服務(wù)費；（7）其他旅游項目費用。
2.旅游費用不包括：（1）旅游者投保的個人旅游保險費用；（2）合同未約定由旅行社支付的費用；（3）行程中發(fā)生的旅游者個人費用。
第八條 付款方式
1.簽訂合同時，甲方應(yīng)向乙方支付全額旅游費用。
2.支付旅游費用時，乙方應(yīng)向甲方出具發(fā)票。
第九條 旅游安全保障
1.乙方必須購買云南旅游組合保險，并保證所提供的接待服務(wù)達到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.乙方應(yīng)當(dāng)提示旅游者購買旅游人身意外保險及相關(guān)保險；旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失的，按照已購買保險的相關(guān)條款處理。
第十條 合同變更
1.旅游行程開始前，甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費用由甲方和第三人承擔(dān)。
2.甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容，并由雙方簽字、蓋章確認，或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計調(diào)人員簽字確認；由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3.在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況）或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退還旅游費用；乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動的必須的費用，由甲方承擔(dān)。
4.在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后，對相應(yīng)內(nèi)容予以變更；因情況緊急無法征求意見時，乙方可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5.因不可抗力或特殊原因需更換導(dǎo)游人員的，需及時告知旅游者。
第十一條 合同解除
1.甲方在行程開始前7日以上解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還全部旅游費用。
（1）行程開始前7日內(nèi)和行程中解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用：
行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的20%；
行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的40%；
行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的60%。
（2）在行程中解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費用×60%+（旅游費用-旅游費用×60%)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
（3）如按上述第（1）款或者第（2）款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
（4）解除合同的，旅行社扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；
（4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
（5）法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)在扣除必要的費用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.因乙方原因在出發(fā)前7日以內(nèi)（含7日）提出解除合同的，應(yīng)向甲方退還全額旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任：
（1）出發(fā)前6日（含6日）至4日，支付旅游費用總額的10% 違約金；
（2）出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額的15%違約金；
（3）出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
4.因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
（1）合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出說明，甲方同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；甲方不同意變更的，可以解除合同。
（2）合同解除的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還甲方；合同變更的，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方。
（3）危及甲方人身、財產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由甲乙雙方分擔(dān)。
（4）造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由甲方承擔(dān)；增加的返程費用，由甲乙雙方分擔(dān)。
5.旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點，費用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由乙方承擔(dān)。
第十二條 違約責(zé)任
1.乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方還可以要求乙方支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。
3.由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4.在甲方自行安排活動期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對甲方的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程，與甲方訂立旅游合同的，甲方請求變更旅游行程安排，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方。
6.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團、拼團、轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付旅游費用總額25%的違約金；甲方因前款原因解除合同的，乙方還應(yīng)向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。
7.在同一旅游行程中，乙方提供相同服務(wù)，因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費用的，乙方應(yīng)返還增收的費用。
8.因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失20%的違約金。
9.乙方安排的旅游項目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實際花費的差額，并支付與退還費用同額的違約金。
10.因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂活動經(jīng)營單位等旅游輔助服務(wù)者的原因，造成安排的旅游項目與合同不符，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實際花費的差額，并支付與退還費用同額的違約金。
11.乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國家、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付旅游費用總額3%的違約金；非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的，乙方應(yīng)向甲方支付旅游費用總額2%的違約金。
12.乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定，乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任：
（1）擅自增加旅游消費項目，費用由乙方承擔(dān)。
（2）擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目的，乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項目的費用，并支付與退還費用同額的違約金；遺漏無門票景點的，每遺漏一處乙方向甲方支付旅游費用總額5%的違約金。
（3）擅自中止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向甲方支付旅游費用總額30%的違約金。
13.在旅游期間甲方擅自脫團，乙方與其合同關(guān)系自動終止，未發(fā)生的費用不退；甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動的，責(zé)任自負。
第十三條 減輕或免除責(zé)任
1.乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（1）旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
（2）所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過錯；
（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。
2.乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時，甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴大；甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，乙方不應(yīng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；因防止損失擴大而支出的合理費用，由乙方承擔(dān)。
第十四條 自愿購物與自費項目特別約定
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，約定的購物場所應(yīng)為依法設(shè)立的營業(yè)場所。
2.未經(jīng)甲方簽字確認同意，或者乙方違反約定增加購物次數(shù)、延長購物時間、強迫或者變相強迫甲方購物和參加自費項目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或退還另行付費旅游項目的費用，并每次向甲方支付旅游費用總額20%的違約金。
第十五條 解決爭議的方法
1.在本合同履行中發(fā)生爭議時，雙方可協(xié)商解決，或向旅游合同簽訂地或乙方所在地的旅游質(zhì)檢執(zhí)法機構(gòu)投訴；需要立即制止、糾正旅行社的損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游質(zhì)檢執(zhí)法機構(gòu)投訴。
2.不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致，以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁，或向人民法院起訴。
第十六條 補充協(xié)議
本合同生效后，雙方未約定的事宜，可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十七條 合同生效
本合同自雙方簽字蓋章，全額支付旅游費用之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
第二部分 專用條款
甲方（旅游者）
旅游者或旅游團代表：____________________（參團名單表如下）
身份證件號碼：___________________________________
聯(lián)系電話：_________________________________________________________
參團名單表
乙方（組團社）
組團社名稱：________________________________________________________
等級：________________業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：_________________________
住所地：___________________________________________________________
法定代表人（負責(zé)人）：_______________________________________________
聯(lián)系電話：_________________________________________________________
甲乙雙方本著平等協(xié)商的原則，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《云南省旅游條例》《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章，現(xiàn)就甲方參加乙方組織的境內(nèi)旅游事項達成如下協(xié)議。
第一條 通用條款效力
甲乙雙方在簽訂本合同前，乙方已向甲方介紹《第一部分 通用條款》的內(nèi)容，雙方同意將其列為合同組成部分。
第二條 成團人數(shù)
本次旅游活動約定人數(shù)為__________。
第三條 旅游費用
1.旅游費用總額：____________元（大寫：________________________________）。
其中：（1）成年人：____元/人，共______人_，合計：_________元
（2）未成年人：____元/人，共______人_，合計：_________元
（3）導(dǎo)游服務(wù)費：________元/人，共______人_，合計：_____元
2.付款方式為________。
（1）現(xiàn)金支付；
（2）轉(zhuǎn)帳。
組團社戶名：_________________開戶銀行：____________帳號：_________
第四條 業(yè)務(wù)委托
1.對甲方的委托，按第________項處理：____
（1）乙方需要將本合同旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社，甲方是否同意：_____ （同意或者不同意）委托。
委托接待旅行社名稱：__________________________等級：_________
（2）本合同約定的旅游業(yè)務(wù)，由乙方獨立完成，乙方不得再委托其他旅行社。
第五條 合同解除
1.乙方解除合同時，甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，按下列第________項處理：
（1）另行簽訂合同改期出團；
（4）由甲方自愿與乙方推薦的其他旅行社另行簽訂合同。
2.解除合同，按照本合同《第一部分 通用條款_》第十一條承擔(dān)違約責(zé)任。
第六條 自愿購物與自費項目特別約定
1.自愿購物約定事項（購物場所名稱、星級、購物次數(shù)、購物時間等）：______________________________________________________
2.自費項目及價格：_________________________________________________
3.甲方同意參加上述購物場所的自愿購物或自費項目活動。
第七條 旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
甲方（旅游者或旅游團代表）簽字：____________身份證件號碼：_________________
其他旅游者簽字：___________________________________________________________
乙方（組團社）蓋章：_______________________________________________________
法定代表人（代理人）簽字：_________________________________________________
_______年_____月_____日