超市十周年慶典上董事長的講稿
團結奮斗，再創輝煌
今天，華龍三千員工在這里歡聚一堂，總結過去，展望未來。我們剛剛送走了火紅的昨天，又迎來了更加燦爛的明天。我們生活在一個偉大的時代，一個現代流通業崛起的時代，一個明天更美好的時代。我們將站在華龍未來的新起點，走進華龍的第二個十年。
過去的十年，是華龍人群策群力，團結奮斗的十年。華龍人以企業為家，以事業為魂，以合作為榮，以奮斗為樂，創造了“顧客至上，合作奮斗”的企業精神。華龍文化影響、感召、塑造了一批又一批的物華龍人前赴后繼，努力奮斗，不斷為華龍的發展添磚加瓦。今天榮獲華龍勛章和華龍精英稱號的同仁，就是他們中間的優秀代表。
過去的十年，是華龍人創業報國，固守正道的十年。華龍人滿懷拳拳報國之心，堅持“發展民族零售產業，提升大眾生活品質”的企業宗旨，成功地開創了中國人自己的現代流通網絡，為國家繳納稅收，為社會創造就業，為民眾提供優質服務，為地方經濟發展做貢獻。平常時刻，華龍人用踏實、真誠的服務和辛勤的勞動，為社會創造財富；非典時期，華龍人堅守陣地，萬眾一心，保障供應，穩定市場，鑄就了一道戰勝瘟疫的鋼鐵長城。
過去的十年，是華龍人穩健經營、科學發展的十年。華龍人專心致志搞經營，一心一意謀發展。華龍人潛心學習先進的零售業技術，創造性地總結出一套與國情、區情、民情相適應的現代零售業經營模式，探索出一條為政府分憂，為社會解困，為職工謀福利的國企合作發展之路。華龍人以求真務實的態度開店鋪、做經營，以科學嚴謹的方法評項目、做發展。十年的嚴格管理，堅持不懈，才有了今天的華龍。
過去的十年，是華龍人努力進取，不斷提升的十年。面對來勢洶洶的競爭對手，華龍人精益求精，追求卓越，戰勝自我，創造奇跡。華龍連續多年保持規模和效益的同步高速增長，而華龍人永不滿足已有的成績，永遠自我否定，追求更大的成功！
昨天的光榮已經成為歷史，明天的征程正在向華龍人招手。我們將以飽滿的熱情，昂揚的斗志，科學的態度，確定新的目標，迎接新的挑戰，邁向新的十年。
未來的十年，是華龍“以人為本”的十年。華龍人是華龍事業最大的財富。華龍的文化、精神，需要華龍人去傳承，華龍的經營管理技術和經驗，需要華龍人去實踐、創造和發揚。華龍將關注人性化管理，建立完善的人力資源培訓、考核，提升機制，使更多的華龍人獲得施展才華的機會，使更多的華龍人能獲得豐厚的收入，體面的生活，更為廣闊的發展空間。華龍的顧客是華龍業績穩定增長的源泉。華龍將潛心研究顧客的消費需求；全心全意圍繞顧客的需求，提供優質的商品和滿意的服務。使目前每年2億人次，未來5億人次、10億人次的消費行為都變成華龍人與顧客的親密溝通和友情對話。
未來的十年，是華龍規范流程的十年。華龍將繼續推行制度化、標準化、簡單化的流程管理機制，用制度規范行為，用標準指導經營，用規則強化管理。在全集團實施全流程系統化管理，向流程管理要效率，向制度化、簡單化、標準化要效益。規則高于一切,從組長、科長、店長、總監、總經理、到董事長都必須按規劃辦事，循流程操作，遵章守制，嚴于律己。