春節黃金周旅游安全工作準備落實情況的匯報

　　根據安徽省發展假日旅游協調會議《關于認真做好～年春節黃金周旅游工項工作的通知》（皖旅假日辦[～]11號）文件精神，我局重點做了以下幾項工作：

　　一、明確安全生產責任。今年是旅游業全面復興的一年，做好本次“春節”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業的下一步發展。為此，我局及時下發了關于“春節”黃金周的安全、質檢、統計等各方面的文件，要求全市的旅游管理機構和旅游企事業單位認真貫徹落實省政府關于確保“春節”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節”黃金周工作措施，落實責任，使全市旅游系統廣大員工統一了認識，從思想上高度重視此次黃金周的準備工作。

　　二、建立協調和應急反應機制。為確保“春節”黃金周安全渡汛，我們協調了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛生等14個部門，由各成員單位互相協作，統一預防解決“春節”黃金周期間出現的問題。各縣市區也根據本地的形勢和特點，理順了黃金周旅游工作機制，明確了“春節”黃金周期間的的各項具體要求和工作進度。為了在“春節”黃金周期間能夠及時處理突發問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節”黃金周期間的值班表，實行24小時值班制度，實行首問負責，以保證假日旅游指揮系統的高效運轉。同時，針對黃金周期間可能發生的各類突發事件以及旅游投訴，我們制定了相關的應急處置預案，為及時處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報紙、電臺、網絡等媒本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊體公布了旅游投訴電話，從2月2日開始，“春節” 黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區旅游部門也建立了24小時值班制度，隨時受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機構和旅游企業每天定時向市局報告“春節”黃金周期間的信息，隨時掌握全市的接待情況、市場動態、交通變化等情況。

　　三、全面開展旅游安全生產大檢查。根據省假日辦和市委、市政府的有關文件精神，我局要求全市的旅游企事業單位開展安全生產自查自糾行動，并于1月19日—21日派出檢查組對全市的旅游景點、旅游賓館和旅行社進行了國慶黃金周安全生產大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點放在疾病預防、游樂設施的維護保養、食品衛生、防火防盜等方面。重點抽查了敬亭山風景區、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數旅游企業都做到了設施器材、制度保障和人員配備等方面落實到位，為迎接“春節”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個別有缺項的企業，我們提出整改要求，責令其限期整改，并對此進行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項目在春節期間暫停營業。

　　元月25日，我局會同宣州區旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業主、車主召開了～年春節安全生產布置會，強調了春節期間的安全生產紀律，嚴禁旅游客運車輛帶病上路，嚴禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會議還請來了車輛管理部門的技術人員對業主和車主們進行了安全生產的規章教育和技術培訓，進一步強化安全意識，確保旅游客運萬無一失。