酒店安保規(guī)章制度（通用5篇）

酒店安保規(guī)章制度 篇1

　　1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。

　　2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神，嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。

　　3、按規(guī)定區(qū)域立崗，對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送，協(xié)助運(yùn)送行李，扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

　　4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放，提醒車主保管好車內(nèi)的物品，保證酒店大門前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

　　5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，應(yīng)加強(qiáng)盤問，及時(shí)報(bào)告，做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

　　6、對超過規(guī)定時(shí)間的訪客（按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7：00—23：00）要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導(dǎo)工作。

　　7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí)，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置。

　　8、為住店旅客寄存行李，嚴(yán)格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù)，防止錯失事故。

　　9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī)，手電筒等）不準(zhǔn)人為損壞。

　　10、在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失，違法者追究法律責(zé)任。

　　11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿，攜帶對講機(jī)，保持信息暢通，按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

　　13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施，控制事態(tài)擴(kuò)大，不得無故拖延時(shí)間，處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。

　　14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案，熟悉安全疏散的通道，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

　　15、檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

　　16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

　　17、做好交接班工作記錄。

酒店安保規(guī)章制度 篇2

　　第一章 總則

　　第一條 為明確酒店獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎懲公開、公平、公正，規(guī)范員工的行為，激發(fā)員工的工作積極性，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。

　　第二條 制定獎懲制度及執(zhí)行獎懲行為時(shí)，須遵守以下原則：

　　(一)獎懲有據(jù)的原則。

　　(二)獎懲及時(shí)性原則。

　　(三)公平、公正、公開的原則。

　　(四)教育為主，懲罰為輔的原則。

　　(五)有功必獎，有過必懲的原則。

　　第三條 員工因工作優(yōu)秀或業(yè)績突出，給予員工精神或物質(zhì)上的獎勵，激勵員工的工作積極性;員工的業(yè)績未達(dá)到崗位職責(zé)要求及崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，或員工違反企業(yè)的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)給予懲戒，規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。

　　第四條 本制度適用于酒店全體員工。

　　第五條 人事部負(fù)責(zé)組織全體人員獎懲行為進(jìn)行監(jiān)督，并負(fù)責(zé)組織處理重大獎懲事件及獎懲申訴。

　　第二章 獎勵規(guī)定

　　第六條 獎勵的方式分為行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵。

　　(一)行政獎勵包括口頭表揚(yáng)、嘉獎、記功、記大功。

　　(二)經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、發(fā)放獎金。

　　第七條 凡具有下列行為之一者，由部門負(fù)責(zé)人在例會、晨會上進(jìn)行口頭表揚(yáng)：

　　(一)在工作中積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，超額或出色完成工作任務(wù)者。

　　(二)在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作、幫助他人者。

　　第八條 凡具有下列行為之一者，給予嘉獎，或頒發(fā)獎金30-200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

　　(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　(二)做出對社會有益的行為，個(gè)人行為受到社會贊同和輿論表揚(yáng)者;拾金(物)不昧者(價(jià)值1000元以上)。

　　(三)對工作提出合理化建議，改進(jìn)管理，經(jīng)采納產(chǎn)生一定成效者。

　　第九條 凡具有下列行為之一者，給予記功，并頒發(fā)獎金200-1000元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

　　(一)通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。

　　(二)對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者。

　　(三)在業(yè)務(wù)競賽、年度評比中成績優(yōu)秀者。

　　第十條 凡具有下列行為之一者，給予記大功，并頒發(fā)獎金1000-3000元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

　　(一)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者。

　　(二)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。

　　(三)在產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者。

　　第十一條 獎勵程序：

　　(一)員工發(fā)生與本職工作有關(guān)的獎勵行為，由其所在部門提出獎勵申請，填寫《獎勵申請表》，提交給行政部。

　　(二)行政部對所提出的獎勵行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如屬實(shí)則組織相關(guān)人員對獎勵方式進(jìn)行討論確定，并將相關(guān)資料提交上級審批;如不屬實(shí)則向提出部門回復(fù)意見。

　　(三)所提報(bào)的獎勵事項(xiàng)通過審批，由行政部與受獎勵員工進(jìn)行溝通，執(zhí)行獎勵。

　　第三章 懲戒規(guī)定

　　第十二條 懲戒的方式包括經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。違反國家(地方)法律法規(guī)的事項(xiàng)不在本懲戒標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),按有關(guān)法律法規(guī)將當(dāng)事人移交有關(guān)部門處理。

　　(一)經(jīng)濟(jì)處罰包括：收繳違紀(jì)所得、經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、扣發(fā)當(dāng)月獎金、賠償損失。

　　(二)行政處罰包括：口頭警告、通報(bào)批評、記過、降級或降職、解除勞動關(guān)系。

　　第十三條 員工發(fā)生下列行為之一者，進(jìn)行口頭警告，并按相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處罰，由部門負(fù)責(zé)人在例會、晨會上提出。

　　(一)一個(gè)月內(nèi)發(fā)生不遵守員工日常行為規(guī)范之規(guī)定行為3次以上者。

　　(二)工作時(shí)間從事與本職工作無關(guān)事情者。

　　(三)因個(gè)人疏忽，造成工作差錯，未造成經(jīng)濟(jì)損失或后果者。

　　(四)工作中不聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不與同事協(xié)作者。

　　(五)私自留客在食堂用餐、留客在員工宿舍留宿者。

　　第十四條 員工發(fā)生下列行為之一者，進(jìn)行通報(bào)批評，并處以30-500元罰款。

　　(一)發(fā)生漫罵同事行為者。

　　(二)損害客人利益，引起客人有效投訴者。

　　(三)工作時(shí)間內(nèi)打撲克、下棋、睡覺、干私活者。

　　(四)違反安全守則，不按工作程序操作，未造成后果者。

　　(五)工作中不服從上級的安排、指揮，或阻礙同事工作不聽勸阻者。

　　(六)擅自動用消防設(shè)施設(shè)備者。

　　(七)隨意改動或毀壞班次表、公告欄中張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通報(bào)者。

　　(八)發(fā)生打架斗毆行為，未造成嚴(yán)重后果者。

　　(九)因自身原因造成公司聲譽(yù)不良影響情節(jié)輕微者。

　　(十)因工作失職，造成公司財(cái)產(chǎn)1000元以下?lián)p失者。

　　第十五條 員工發(fā)生下列行為之一的，進(jìn)行記過處分，處以罰款500-1000元。

　　(一)對能夠預(yù)防的事故不與或不積極采取措施，致使公司受到1000元以上，5000元以下經(jīng)濟(jì)損失者。

　　(二)因工作失誤，造成公司財(cái)物損壞、丟失，或造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000元以上，5000元以下經(jīng)濟(jì)

　　損失者。

　　(三)一年之內(nèi)受到兩次通報(bào)批評行為者。

　　第十六條 員工發(fā)生下列行為之一的，處以罰款1000-3000元，并與其解除勞動合同，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　一) 連續(xù)曠工三天(含)以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天(含)以上者。

　　二) 玩忽職守，致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上者。

　　三) 對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)屬實(shí)者。

　　四) 對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

　　五) 泄露公司秘密事項(xiàng)，對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者。

　　六) 濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成20xx元以上經(jīng)濟(jì)損失者。

　　七) 偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

　　八) 工作中對外交往時(shí)索賄、受賄，收取回扣者。

　　九) 在公司內(nèi)煽動怠工或罷工、造謠惑眾詆毀公司形象者。

　　十) 未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

　　十一) 在職期間刑事犯罪者。

　　十二) 偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者。

　　十三) 年度內(nèi)累計(jì)記過兩次者。

　　十四) 對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

　　十五) 工作時(shí)間酗酒鬧事、聚眾賭博者。

　　十六) 故意損壞公司重要文件或公物者。

　　十七) 攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。

　　十八) 毆打同事或相互毆打者。

　　十九) 虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故的而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。

　　二十) 訂立勞動合同時(shí)使用虛假證件，或隱瞞簡歷者。

　　第十七條 員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究責(zé)任并按規(guī)定賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。 第十八條 懲戒程序

　　(一)任何部門都可根據(jù)員工違反公司制度的行為,或通過其它員工檢舉投訴的資料，向人事部提交《懲戒申請表》。

　　(二)行政部接到《懲戒申請表》，按管理權(quán)限進(jìn)行調(diào)查取證。

　　(三)行政部審核總經(jīng)理批示后，與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，由當(dāng)事人在《懲戒申請表》》簽字確認(rèn)。

　　第四章 附則

　　第十九條 本制度由行政部擬定，總經(jīng)理簽發(fā)。自簽發(fā)之日起執(zhí)行，原類似制度自行廢止。

　　看了

酒店安保規(guī)章制度 篇3

　　員工守則

　　一、 工作態(tài)度：

　　1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

　　3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，

　　解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

　　6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一

　　班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

　　7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不

　　予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

　　8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的

　　事。

　　9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、 制服及工作牌：

　　1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

　　2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)

　　者應(yīng)付人民幣10元。

　　3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

　　三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其

　　端不得露于裙外。

　　6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

　　8、 工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　9、 工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、 拾遺：

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

　　3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　五、 酒店財(cái)產(chǎn)：

　　酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人

　　都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公

　　安部門處理。

　　六、 出勤。

　　1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

　　3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。

　　4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

　　5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠

　　工處理。

　　6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

　　7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

　　七、 員工衣柜：

　　1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。

　　員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

　　2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。

　　3、主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

　　4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，

　　故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

　　5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)

　　以上人員在場。

　　6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

　　7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，不及時(shí)清理衣柜，酒店有權(quán)清理。

　　八、 員工通道：

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店。

　　2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)

　　客用設(shè)施。

　　3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

　　九、 酒店安全。

　　1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

　　十、 電路故障：

　　當(dāng)電路出故障時(shí)，應(yīng)采取下列措施：

　　(1)通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

　　(2)和正在用餐客人談話，表示歉意。

　　消防安全

　　酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火

　　器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

　　一、火災(zāi)預(yù)防：

　　*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

　　*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。

　　*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

　　*不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

　　*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

　　*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

　　*如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告維修部門，以便及時(shí)修復(fù)。

　　*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告維修部門。

　　*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

　　。

　　獎懲條例

　　一、優(yōu)秀員工：

　　酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。

　　二、嘉獎、晉升：

　　酒店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎或晉升。

　　三、紀(jì)律處分/失職的種類：

　　1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。

　　2、失職行為分為甲、乙、類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資。

　　3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動工資。

　　4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者將會被辭退。

　　甲類失職

　　1、 上班遲到;

　　2、 不使用指定的職工通道;

　　3、 儀表不整潔;

　　A 留長發(fā);

　　B 手臟;

　　C 站立姿勢不正;

　　D 手插口袋;

　　E 衣袖、褲腳卷起;

　　F 不符合儀表儀容規(guī)定;

　　4、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

　　5、 不遵守打電話的規(guī)定;

　　6、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;

　　7、 培訓(xùn)課曠課;

　　8、 違反員工餐廳規(guī)定;

　　9、 工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(休息或工作需要例外);

　　10、 上班做私事，看書報(bào)和雜志;

　　11、 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店;

　　13、 上班時(shí)使用客用坐椅休息和廁所;

　　14、 穿工作服進(jìn)入商店(為客人買東西例外);

　　15、 將酒店文具用于私人之事;

　　16、 在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動作;

　　17、 在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情;

　　18、 違反更衣室規(guī)定。

　　乙類失職

　　1、 上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡;

　　2、 對客人和同事不禮貌;

　　3、 因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn);

　　4、 隱瞞事故;

　　5、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;

　　6、 拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示;

　　7、 上班時(shí)打瞌睡;

　　8、 涂改工卡;

　　9、 違反安全規(guī)定;

　　10、 在酒店內(nèi)喝酒;

　　11、 進(jìn)入客房(工作例外);

　　12、 說辱罵性和無禮的話;

　　13、 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間;

　　14、 超過工作范圍與客人過分親近;

　　15、 在除了指定位置以外的其它場所吸煙;

　　16、 不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺;

　　17、 在酒店內(nèi)亂丟東西;

　　18、 不遵守消防規(guī)定;

　　19、 損壞公物;

　　20、 工作表現(xiàn)并差或工作效能差;

　　21、 不服從主管或上司的合理合法命令;

　　22、 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙;

　　23、 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。

　　24、 在酒店內(nèi)危害任何人員;毆打他人或互相打架;

　　25、 向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬;作不道理交易;

　　26、 泄露酒店機(jī)密情況; 調(diào)戲或欺侮他人;

　　27、 偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料;

　　28、 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失;

　　29、 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;

　　30、 故意損壞消防設(shè)備;

　　31、 觸犯國家任何刑事罪案;

　　32、 遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;

　　33、 曠工。

酒店安保規(guī)章制度 篇4

　　為進(jìn)一步完善績效考核體系建設(shè)，客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)各部門的工作績效，充分發(fā)揮績效考核在發(fā)展中的激勵作用，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和主動性，跟據(jù)本酒店的特點(diǎn)，特制定以下考核辦法。

　　一、考核周期

　　績效考核以月份為周期，按月考核，次月兌現(xiàn)。

　　二、考核通用內(nèi)容

　　利潤考核和綜合指標(biāo)兩個(gè)部分

　　三、利潤考核

　　上繳利潤指標(biāo)

　　完成上繳內(nèi)部利潤指標(biāo)，對經(jīng)營者績效提成為基薪的1倍;對職工兌現(xiàn)核定的人均績效工資。

　　超額完成上繳內(nèi)部利潤指標(biāo)，對經(jīng)營者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%為限額。對職工，超繳利潤在5%以內(nèi)，每超1%增加10%績效工資;超繳利潤在5%以上，其超繳部分(即5%以上部分)，另按超繳額的20%增加職工績效工資。

　　完不成上繳內(nèi)部利潤指標(biāo)，每欠1%扣減5%經(jīng)營者年收入，累計(jì)扣減至基薪為止;對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資，以績效工資50%為限額。

　　應(yīng)收帳款指標(biāo)

　　以油田下達(dá)的應(yīng)收賬款控制限額為基數(shù)，對經(jīng)營者，按期末應(yīng)收賬款節(jié)(超)比例，同比例增加(扣減)基薪，以基薪的15%為限額;對職工，按期末應(yīng)收賬款節(jié)(超)比例，同比例增加(扣減)績效工資，以績效工資的15%為限額。

　　經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)指標(biāo)

　　當(dāng)年實(shí)現(xiàn)EVA大于零，增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資6%。

　　年度實(shí)現(xiàn)EVA超過上年水平(△EVA>0)，增加經(jīng)營者績效工資2%。

　　當(dāng)年實(shí)現(xiàn)EVA大于石油工程單位平均數(shù)的，增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資2%。

　　四、綜合考核

　　主要包含精神文明建設(shè)指標(biāo)、“三基”工作指標(biāo)(“三基”指的是：基層建設(shè);基礎(chǔ)工作;基本功訓(xùn)練)人力資源管理指標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算符合率指標(biāo)、內(nèi)控制度執(zhí)行情況指標(biāo)、安全管理指標(biāo)。具體權(quán)重如下：

　　(一)財(cái)務(wù)預(yù)算符合率指標(biāo)考核權(quán)重10%(10分)

　　財(cái)務(wù)預(yù)算符合率沒差一個(gè)百分點(diǎn)扣減當(dāng)月10%的績效工資。

　　(二)基礎(chǔ)工作考核權(quán)重10%(10分)

　　需要確保按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求對各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，準(zhǔn)確，及時(shí)傳達(dá)酒店各項(xiàng)規(guī)定，對自己部門員工100%了解。如未完成領(lǐng)導(dǎo)班子下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，或在推行酒店各項(xiàng)規(guī)定中，執(zhí)行過程中有重大失誤，給各項(xiàng)工作的推行帶來了負(fù)面效應(yīng)的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　(三)工作效率考核權(quán)重10%(10分)

　　要求員工工作積極主動，提前完成任務(wù)給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢τ诠ぷ餍�率較低，工作不積極或在部門領(lǐng)導(dǎo)的催促下才能完成工作的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　(四)設(shè)備養(yǎng)護(hù)考核權(quán)重10%(10分)

　　對于衛(wèi)生，服務(wù)，設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)檢過程中被發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

　　(五)基本功訓(xùn)練考核權(quán)重10%(10分)

　　需要有效，準(zhǔn)時(shí)的做好各部門的培訓(xùn)工作,且培訓(xùn)效果需達(dá)到優(yōu)良效果。對未進(jìn)行培訓(xùn)或培訓(xùn)效果不好的部門相關(guān)責(zé)任人視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　(六)部門配合考核權(quán)重10%(10分)

　　需要積極配合相關(guān)部門工作,并及時(shí)完成與之相應(yīng)的工作，對于不能與其它部門合作，工作相互推諉的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　(七)員工穩(wěn)定考核權(quán)重10%(10分)

　　需要重視員工隊(duì)伍建設(shè)，積極與員工溝通，部門員工流動率控制合理。對員工溝通不良，員工抱怨較多，出現(xiàn)越級反映情況的現(xiàn)象的部門，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　較為重視員工隊(duì)伍建設(shè),能與員工溝通,部門員工流動率基本正常。

　　(八)行為規(guī)范考核權(quán)重10%(10分)

　　對于部門員工出現(xiàn)違反公司規(guī)定的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

　　(九)內(nèi)控考核權(quán)重10%(10分)

　　在內(nèi)控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發(fā)外，與員工上崗掛鉤。上級內(nèi)控檢查扣分員工作下崗處理。

　　(十)安全管理考核

　　安全管理考核為否決項(xiàng)，對出現(xiàn)安全問題的部門和員工，除講處以相應(yīng)紀(jì)律處分外，將取消一些評優(yōu)資格，對產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的追究賠償及法律責(zé)任。

　　五、各部門特色考核項(xiàng)目

　　機(jī)關(guān)部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、經(jīng)營管理部、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部;輔助部門包括采購供應(yīng)部、安全保衛(wèi)部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔(dān)內(nèi)部利潤指標(biāo)，重點(diǎn)考核綜合考核項(xiàng)目(占權(quán)重的70%)，利潤考核項(xiàng)與上級對本酒店的綜合考核得分為依據(jù)(占權(quán)重的30%)。注：工程部自20xx年起，納入輔助部門進(jìn)行管理。

　　生產(chǎn)經(jīng)營部門包括：客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項(xiàng)部。以對上繳內(nèi)部利潤指標(biāo)考核為主(占權(quán)重的70%)，綜合考核為輔(占權(quán)重的30%)。注：旅行社自20xx年起，納入生產(chǎn)部門管理。

　　全面完成承包指標(biāo)，對經(jīng)營者績效提成為基薪的1.2倍;對職工兌現(xiàn)核定的人均績效工資。

　　以成本為基數(shù)，費(fèi)用節(jié)余，對經(jīng)營者每節(jié)0.5%增加20%基薪，以基薪的40%為限額;對職工每節(jié)0.5%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　完成內(nèi)部利潤指標(biāo)增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資40%。

　　其他單位，以經(jīng)費(fèi)為基數(shù)，經(jīng)費(fèi)節(jié)余，對經(jīng)營者每節(jié)1%增加20%基薪，以基薪的40%為限額;對職工每節(jié)1%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　對社會化服務(wù)單位，超額完成上述限額指標(biāo)的，另按超繳(節(jié)余)額的15%增加職工績效工資。

　　利潤(經(jīng)費(fèi))欠繳(超支)，每欠(超)1%扣減5%經(jīng)營者年收入，累計(jì)扣減至基薪為止;對職工按每欠(超)1%扣減5%職工績效工資，以績效工資30%為限額。

　　六、考評計(jì)分方法

　　單位的綜合考評得分等于各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和，即：

　　A級：考評得分達(dá)到90分以上(含90分);

　　B級：考評得分達(dá)到80分—90分(含80分);

　　C級：考評得分達(dá)到70分—80分(含70分)。

　　D級：70分以下。

　　年終考評結(jié)果為A級、B級、C級時(shí)，對單位職工(經(jīng)營者)分別增加20%、10%、5%績效工資(基薪);考評結(jié)果為D級，對單位職工(經(jīng)營者)扣減5%績效工資(基薪)。

　　年終評價(jià)結(jié)果為A級、B級、C級時(shí)，對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%、7%增加績效工資;年終評價(jià)結(jié)果為D級時(shí)，對單位職工既不增加也不扣減績效工資;年終評價(jià)結(jié)果為E級時(shí)，對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

　　七、管理指標(biāo)

　　(一)考核等級:

　　分為主管層、領(lǐng)班、員工層三個(gè)層面

　　主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

　　2、主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

　　3、累計(jì)12月績效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各部門月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　4、領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達(dá)標(biāo)月績效獎金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

　　5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

　　八、考核權(quán)限

　　1、有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

　　2、獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、人事部經(jīng)理;

　　3、各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事部經(jīng)理;

　　4、權(quán)限為30分/人的管理人員：各部門經(jīng)理

　　注：各級管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行;如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。管理人員不得以累計(jì)獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　九、獎懲細(xì)則

　　(一)個(gè)人獎勵部分

　　1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵：

　　行政檢查多次受到表揚(yáng)者;顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者;妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者;在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;

　　(二)部門獎勵部分

　　1、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績效考核加5分;

　　2、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評可直接晉級。

　　(三)處罰部分

　　1、月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天)，當(dāng)月績效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎金。(國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)

　　2、年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。

　　3、顧客表揚(yáng)獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎勵，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

　　4、本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。

　　5、連續(xù)兩個(gè)月績效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　6、年度匯總績效考核不合格率達(dá)6次，給予降級處理。

　　7、年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長年度晉級考核資格。

　　十、員工考核

　　1、月薪制員工的薪資結(jié)構(gòu)由原來的工資總額分為固定部分、績效考核、營業(yè)額考核、利潤考核四部分。

　　(1)固定部分占60%(基本工資+崗位工資+企業(yè)補(bǔ)貼179元)

　　(2)績效考核占10%(每季度根據(jù)上級主管對其績效考核的成績)

　　(3)營業(yè)額考核占5%(每月根據(jù)連鎖店完成營業(yè)額進(jìn)行考核)

　　(4)利潤考核占25%(每月根據(jù)連鎖店完成利潤進(jìn)行考核)

　　2、月薪制

　　(1)績效工資按崗位績效考核的成績執(zhí)行(新進(jìn)員工本季度按100%計(jì)算)

　　(2)營業(yè)額考核工資

　　完成當(dāng)月預(yù)算營業(yè)額考核工資的100%

　　未完成預(yù)算營業(yè)額按未完成比例扣除。

　　例如：某店預(yù)算月營業(yè)額為240000元，

　　如完成240000元以上得100%

　　如完成221000元則得221000/240000=92%

　　則得營業(yè)額考核工資部分的92%

　　(3)利潤考核工資(含減虧)

　　完成上月預(yù)算利潤指標(biāo)得利潤考核工資100%

　　未完成預(yù)算的按未完成比例扣除

　　如完成50000元得100%

　　如完成45000元得45000元/50000元=90%

　　則得利潤考核部分的90%

　　3、超額利潤的分配(含減虧)

　　A、每季度核算一次，按超利潤部分的50%返回門店，分配比例按以下工時(shí)計(jì)算：

　　B、完成當(dāng)年預(yù)算和利潤，而年度員工工資總額(按預(yù)算百分比)有節(jié)余的，節(jié)余部分的70%按以上辦法分配。

　　C、每年的4月、7月、10月和次年1月考核發(fā)放上一季度的超額利潤(含減虧)，獎勵發(fā)放時(shí)以當(dāng)日在冊人員為準(zhǔn)，不論何種原因離店都不列入發(fā)放范圍。

　　十一、相關(guān)規(guī)定及說明

　　1、各部門在次月2日前，將各種考核表報(bào)送至人力資源部。

　　2、各部門每月必須將考核結(jié)果向被考核人公開，向員工反饋，重點(diǎn)指出存在的問題和不足，幫助分析原因，制定改進(jìn)措施。

　　3、考核申訴：如員工對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，可向本部門申訴，對于解釋工作雙方未達(dá)成共識的，員工可向人力資源部申訴。

　　4、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原執(zhí)行的績效考核辦法同時(shí)廢止。

　　5、解釋權(quán)歸人力資源部，自公布之日起開始執(zhí)行。

酒店安保規(guī)章制度 篇5

　　第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本大酒店管理制度。

　　第二條 適用范圍：全體員工

　　第三條 對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則

　　第四條 獎勵辦法

　　第五條 本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度獎勵方法，酌情使用：

　　1、 通告表揚(yáng);

　　2、 獎金獎勵;

　　3、 晉升提級;

　　第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：

　　1、 品德端正，工作努力;

　　2、 維護(hù)大酒店管理利益，為大酒店管理爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

　　3、 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公;

　　4、 有其他功績，足為其他員工楷模

　　第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

　　1、 思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;

　　2、 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;

　　3、 向大酒店管理提出合理化建設(shè)，為大酒店管理采納;

　　4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;

　　5、 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出;

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

　　7、 其他對大酒店管理作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的

　　第八條 有以上表現(xiàn)，大酒店管理認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵

　　第九條 獎勵程序如下：

　　1、 員工推薦、本人自薦或單位提名;

　　2、 監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;

　　3、 董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　第十條 處罰辦法

　　第十一條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

　　1、 警告;

　　2、 記過;

　　3、 降級;

　　4、 辭退;

　　第十二條 員工有以下行為給以警告處分

　　1、 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;

　　2、 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;

　　3、 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;

　　4、 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

　　5、 無故不參加大酒店管理安排的培訓(xùn)課程;

　　6、 初次不遵守主管人員指揮;

　　7、 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微

　　8、 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);

　　9、 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

　　10、 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

　　11、 破壞環(huán)境衛(wèi)生

　　第十三條 員工有以下行為者，給予記過處分：

　　1、 對上級指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;

　　2、 因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

　　3、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;

　　4、 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

　　5、 攜帶危險(xiǎn)物品入廠;

　　6、 在禁煙區(qū)吸煙者;

　　7、 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;

　　8、 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

　　9、 在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者

　　10、 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

　　第十四條 員工有以下行為者，給予降級處分：

　　1、 違反國家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

　　2、 違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

　　3、 擅離職守，導(dǎo)致事故，使大酒店管理蒙受重大損失;

　　4、 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

　　5、 違反大酒店管理規(guī)定帶進(jìn)出物品;

　　6、 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;

　　7、 撕毀公文或公共文件;

　　8、 擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;

　　9、 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;

　　大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度

　　10、 違反安全規(guī)定措施致大酒店管理蒙受重大不利;

　　11、 工作時(shí)間在工作場所制造私人物件;

　　12、 造謠生事，散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;

　　第十五條 員工有以下行為者，給以辭退處分：

　　1、 偷竊同事或公有財(cái)物;

　　2、 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本大酒店管理誤信而遭受損害;

　　3、 對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;

　　4、 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;

　　5、 蓄意損壞大酒店管理或他人財(cái)物;

　　6、 故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使大酒店管理蒙受損害;

　　7、 不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

　　8、 拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;

　　9、 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

　　10、 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

　　11、 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)大酒店管理資才，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

　　12、 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

　　13、 貪污、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;

　　14、 挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;

　　15、 泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

　　16、 散布謠言，損害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;

　　17、 利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

　　18、 無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

　　19、 組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂大酒店管理秩序;

　　20、 在大酒店管理內(nèi)賭博;

　　21、 在大酒店管理內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

　　22、 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;

　　23、 經(jīng)常違反大酒店管理規(guī)定屢教不改;

　　24、 依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受;

　　25、 因行為不當(dāng)，大酒店管理無法再對其信任;

　　26、 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果;

　　第十六條 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理

　　第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償大酒店管理損失;

　　1、 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10%一50%;

　　2、 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

　　獎懲制度相關(guān)文章：

　　1.酒店獎懲制度