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領導接待來訪制度

發布時間:2019-02-10

領導接待來訪制度

  一、接待人員

  局長、副局長、紀檢員、信訪室工作人員。

  接待地點:信訪室。

  二、接待方法

  接待來訪,由分管領導、信訪室工作人員共同進行。重要來訪問題,直接請示主要領導。如果分管領導不在時,由其他領導和工作人員共同進行。接待時,應認真耐心聽取來訪者反映的情況,工作人員要做好詳細的筆錄,根據來訪者反映的問題,可視情況讓其寫出書面材料。

  三、處理辦法

  對來訪者反映的問題,屬于受理范圍的,按照有關工作程序辦理。能夠當場解釋答復的,應該給予解釋答復;不屬于受理范圍的,要向來訪者說明情況,并幫助其介紹有關受理部門。

  四、來訪者直接找局領導反映問題的,有關領導可視情況通知工作人員,工作人員應定期向局領導了解接訪情況,領導接待來訪情況按季進行統計。

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