鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府本級公開制度內(nèi)容

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組名單

　　主要內(nèi)容：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組組長應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主要負(fù)責(zé)人，成員應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)財政、人事、農(nóng)經(jīng)、安全生產(chǎn)、法制、保密等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任一般應(yīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦公室主任兼任。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能職責(zé)

　　主要內(nèi)容：依據(jù)法律法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定確認(rèn)的職能職責(zé)。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開制度

　　主要內(nèi)容：政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想、公開內(nèi)容、方法、監(jiān)督措施和要求等。凡不違反保密規(guī)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)及工作事項都應(yīng)向群眾公開。特別是對規(guī)范和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，不斷推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開;規(guī)范完善基層站所辦事公開的內(nèi)容，明確辦事依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等，要有明確的要求。新農(nóng)村建設(shè)中各級政府到村到戶的支農(nóng)惠農(nóng)政策和資金，村干部的民主評議、考核和審計結(jié)果等均納入公開內(nèi)容。鄉(xiāng)村兩級財務(wù)應(yīng)列為重點公開的內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的方式除設(shè)立公開欄外，積極探索創(chuàng)新各種公開新途徑。

　　4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)承諾制度

　　主要內(nèi)容：凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在履行職能職責(zé)中的服務(wù)事項，對服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限等，都應(yīng)作出承諾，并主動接受群眾的監(jiān)督。

　　5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府首辦責(zé)任制

　　主要內(nèi)容：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員接待群眾辦事來電、來訪等，要對工作人員的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有明確要求，即：當(dāng)群眾來辦事時，第一個被詢問的工作人員應(yīng)熱情接待，問明事由、傾聽申述、給子必要的解釋、答復(fù)或引導(dǎo)到有關(guān)部門辦理。當(dāng)群眾來辦事時，第一個接待的工作人員，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹，弄清事項，屬本人負(fù)責(zé)的事，要及時認(rèn)真辦理，不屬自己職責(zé)內(nèi)的事，應(yīng)將辦事人引導(dǎo)到有關(guān)部門辦理。當(dāng)群眾來電話時，第一個接電話的工作人員，應(yīng)當(dāng)弄清找何人、有何事，如果要找的人不在，應(yīng)耐心傾聽、做好記錄、并及時轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。接到群眾來信時，接收信件的工作人員盡快向領(lǐng)導(dǎo)報告，迅速弄清事由，對群眾反映問題的處理情況及時處理和答復(fù)。對來訪或辦事群眾，要以禮相待、熱情服務(wù)、文明用語、做到來有應(yīng)聲、問有答聲、去有送聲。對接待群眾態(tài)度粗暴、推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任的，應(yīng)予問責(zé)。

　　6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦事公示制

　　主要內(nèi)容：凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行職責(zé)職能的事項，不涉及國家機密的，都要以適當(dāng)?shù)姆绞竭M行公示，特別是涉及到群眾切身利益的重大事項，要組織聽證。公示的各項內(nèi)容要做到準(zhǔn)確、簡練、完整。

　　7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府限時辦結(jié)制

　　主要內(nèi)容：凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行職能職責(zé)的事項和服務(wù)事項，都要確定辦結(jié)期限，特別是依據(jù)法律、法規(guī)和政府行使職權(quán)的事項，在受理后，要按規(guī)定時限辦結(jié)。

　　8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)及工作人員過錯責(zé)任追究制

　　主要內(nèi)容：對違反政務(wù)公開規(guī)定或不按法律、法規(guī)公開的，要追究過錯責(zé)任;給國家、單位和當(dāng)事人造成損失的，要追究承辦人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的紀(jì)律責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重者，要嚴(yán)肅查處;構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府監(jiān)督制度

　　主要內(nèi)容：凡要求的公開事項，都要主動接受監(jiān)督。落實考核評議、監(jiān)督檢查、年度報告的要求。要受理舉報、申訴，公布舉報電話。

　　10、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重大事項公示制

　　主要內(nèi)容：向社會公眾公開重大決策的標(biāo)準(zhǔn)、要求、程序等，以便社會各界廣泛監(jiān)督，包括重要事項決策、執(zhí)行、監(jiān)督，重大開支，人事、基建、干部推薦、獎懲及其他需要公示的事項。擬作出的重大公示事項向社會公示的時間不少于5個工作日。公示中收集到的主要意見、建議等信息，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行重大決策的主要依據(jù)。

　　11、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信訪接待制度

　　主要內(nèi)容：信訪接待方式，固定接待時間、地點，公開接待來訪，明確接訪責(zé)任、任務(wù)、要求和接訪處理程序，及時處理來訪事項，接訪工作規(guī)范有序進行，著力解決群眾反映的突出問題。

　　12、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度

　　主要內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定。嚴(yán)禁用公款大吃大喝，揮霍浪費。機關(guān)工作人員在同有業(yè)務(wù)關(guān)系單位和人員交往中，不準(zhǔn)接受可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請。到基層單位和農(nóng)村調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作，不準(zhǔn)接受公款宴請。確屬工作需要用餐的，要按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)吃工作餐。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)接待要根據(jù)接待對象，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員不準(zhǔn)用公款到營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等公共娛樂場所活動。在各類公務(wù)活動中，不得以任何名義贈送和接受禮金、有價證券、貴重禮物。不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為個人謀私利，不準(zhǔn)亂收費、亂罰款、亂攤派，不準(zhǔn)打著單位或領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事。不準(zhǔn)貪污公共財物。不準(zhǔn)參與賭博。