工作時間管理制度（精選3篇）

工作時間管理制度 篇1

　　一、作息時間

　　配件室及前臺負責人x；每天7：40前開門配合全天工作

　　上午 8：00 7點50點名吹哨點名 點名完畢后進行當日工作安排及工具整理。不得離開工作崗位。

　　下午 18：00

　　前臺接待部；早7；40-8點打掃完畢 (x、)

　　二、保潔員：

　　全天候做好衛生工作

　　三、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規定達到工作崗位（或作業地點）；遲到15分鐘以內的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資 ；

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的.作開除處理；

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。

　　6、上班期間需要外出的，到前臺寫好外出理由及情況說明。私自外出非業務外出的視為曠工處理。

　　四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月10天工資。

　　2、病假：生病必須進行治療而請的假別；必須寫清請假時間，如到期沒有康復的，必須續假，沒有請假手續不到崗者，視為曠工。

　　3、事假：因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過60天，超過天數按照自動退出全年獎處理。

　　4、年假：在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。

　　5、喪假：父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發，準假天數如下：

　　父母 給假3天

　　配偶子女傷亡 給假3天

　　五、批假權限

　　1、病事假：1天以內由前臺部門負責人批準；3天以內由總經理批準

　　2、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；未按規定執行一律視為曠工。

　　六、考勤登記

　　公司實行每日簽到制度

　　七、外出及其他

　　1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

　　3、前臺部對每月的考勤進行系統統計，不得弄虛作假。發現一次扣發考勤人員3天工資。

工作時間管理制度 篇2

　　一、上班時間：（白晚班輪換）

　　白班09：00—16：30

　　晚班16：00—22：30

　　每月四天休息，休息時間由當月排班表執行，晚班客服下班時間原則上以22點30分為準（值班除外），如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。

　　二、每位客服三本記錄本。

　　1、問題登記本：在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，并且每周將本子交給負責人匯總處理。

　　2、服務統計本：在工作中要學會記錄，記錄自己服務的客戶數量，成交的客戶數量計算轉化率，學會做事，學會思考，才會有進步。

　　3、交接記錄本：白晚班交接時，登記好移交客戶的情況，哪些事情是要趕緊處理的，哪些潛在客戶是需要去聯系的。

　　三、新產品上線前，由主管給客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。新的客服有權利要求主管介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。

　　四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內因服務原因收到買家投訴，根據具體情況進行處理分析給予相應的措施與處罰。

　　五、每銷售完一筆訂單，都要到交易訂單里面備注自己的工號，插上小紅旗，以抓取訂單計算提成，如沒備注，少算的提成自己承擔損失。

　　六、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。

　　七、上班時間不得做與工作無關的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不準上QQ、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件。發現第一次違規罰款10元，第二次30元，第三次開除。

　　八、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物

　　九、公司新員工入職后，由部門主管安排新員工進行上機操作培訓工作，一人帶一個，上手最快的，可以提前轉正。

　　十、嚴格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節嚴重交由國家行政部門處理。

　　十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數據有沒有出錯、也可以經常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學習到的東西記錄到本子上。每發現一個寶貝數據類的錯誤獎勵X元，每提供一項好的建議被采納獎勵X元。

　　十二、所有罰款作為部門活動經費，由財務統一收取并公布。

　　十三、其他未盡事項由部門經理決定。

工作時間管理制度 篇3

　　一、值周老師要在早晨8：00(夏季)、8：15（冬季）前、午休時間對到校學生進行監護，并負責當天課間突發事件的處理,做好值周記錄。

　　二、值周教師和各路隊護送人員每天放學時監護學生回家。發現學生有不安全行為，及時制止、教育并做好值班記錄，將情況通知班主任。對屢教不改的學生，班主任需報告安全主任并通知家長配合教育。待學生走凈后方可離校。如有事需提前離校者應把剩余學生委托他人代管，但發生了事故應由二人（委托人和代管人）共同負責。

　　三、任課教師亦是課間管理的責任人，亦應負責該節課前的課間管理，課間監護教師必須在指定區域監護并加強巡視力度，嚴禁學生追跑打鬧，防患于未然，發現問題要及時處理，發現好的典型要及時鼓勵、表揚，樹立正氣，并將有關情況向安全主任報告。

　　四、任課教師不準拖堂，因拖堂而致使學生未出教室，發生事故，由拖堂教師負責。

　　五、課間操的安全監護由各班主任負責。下操后由下節任課教師監護。

　　六、課外活動由帶領活動的教師負責監護并組織師生共同活動，但不允許教師三五成群閑談而忽視監護。（班主任和值周老師）

　　七、凡監護時間內，出現學生打架、受傷，醫療費由監護教師負擔。

　　八、學生損壞公物，由監護教師負責包賠損失。

　　九、放學：

　　1、放學前最后一節課，任課教師嚴禁拖堂，處理學生或留學生補作業，如因讓學生晚走致發生意外事故者，任課教師應負全部責任。

　　2、凡由家長同意學生自走的，最后一節任課教師亦應提醒學生途中不拐彎，不串門，遵守交通規則及時回家。

　　3、無家長特許自走的，或無家長來接的，不準學生自己出校門。

　　4、放學時各路隊護送人員護送學生至護送點方可離校。

　　十、班主任應該利用班隊會時間經常向學生進行安全教育和交通法規的灌輸并做好記錄。

　　十一、學校各位老師都應提高安全防范意識，加強安全督導力度，把“責任重如山，安全大于天”放在工作第一位，杜絕安全事故的發生。

　　十二、責任劃分。第一責任人：班主任；第二責任人，值周教師；第三責任人：相關負責人。