信息管理制度（精選30篇）

信息管理制度 篇1

　　第一章總則

　　第一條為加強客戶信息資料的管理，打擊銷售誤導、侵占挪用保險金、假保單、假機構等違法違規行為，切實維護投保人、被保險人合法權益，根據《保險法》等有關法律法規，以及《廣東人身保險客戶信息資料真實性管理辦法（試行）》，制定本實施細則。

　　第二條本細則所稱“客戶信息資料”，特指在公司核心業務系統中記載的，投保人、被保險人的姓名、性別、出生日期、證件號碼、銀行賬號、聯系地址、電話等信息資料。

　　第三條本細則所稱“真實性”，是指客戶個人的身份資料、銀行賬號、聯系信息等準確無誤，完整有效，沒有虛假、錯誤和無效的信息。

　　第四條本細則適用于公司承保的保險期限為一年期及以上的個人人身保險業務，包括分紅險、投連險、萬能險、普通壽險、意外險和健康險。

　　第二章系統管理

　　第五條公司核心業務系統和銀保通系統應具備客戶關鍵資料完整性控制功能。即在客戶信息、保單資料錄入系統時，若投保人和被保險人關鍵信息資料不完整，系統自動核保應不予通過，需讓客戶補充告知有關資料后方能承保。

　　客戶關鍵信息資料應至少包括：

　　（1）投保人的姓名、性別、出生日期、證件號碼、聯系地址、電話；

　　（2）被保險人的姓名、性別、出生日期、證件號碼（未成年被保險人除外）。

　　第六條公司核心業務系統和銀保通系統應具備客戶身份檢驗功能。即在客戶信息、保單資料錄入系統時，系統應對客戶性別、出生日期、身份證號碼等關鍵字段設置必要的校驗，確保其身份證號碼符合身份證編碼規則，性別、出生日期與身份證號碼無邏輯錯誤。否則系統自動核保將不予通過，需讓客戶補正有關資料后方能承保。

　　第七條公司核心業務系統應具備可疑客戶提示功能。客戶服務部應根據核心業務系統在T+1個工作日內自動生成的可疑客戶信息資料問題件清單，在猶豫期回訪前完成可疑調查和資料的修正錄入工作。

　　客戶信息資料的可疑線索包括“同一電話、同一銀行賬號在2個不同客戶的信息資料中重復出現”。

　　第八條客戶服務部和業務支持部應指定專人負責收集、了解核心業務系統和銀保通系統的使用情況，并在分析有關情況后形成匯總意見及時向總公司反饋。

　　第三章銷售管理

　　第九條培訓部應負責將投保單的規范填寫要求納入營銷員、銀保專管員以及代理機構（包括專業和兼業代理機構，下同）等渠道銷售人員的日常培訓中，設計制作專門的培訓教材與培訓課件，安排不少于2個課時的培訓課程，并定期組織相關內容的專項測試，強調客戶資料真實的重要性和必要性。

　　客戶服務部應協助培訓部完成有關投保單規范填寫要求教材課件的設計制作。

　　第十條營銷員、銀保專管員應通過培訓部組織的有關投保單規范填寫要求的專項測試才能具備銷售資格。

　　第十一條營銷員、銀保專管員以及代理機構應當在實際銷售過程中引導客戶如實完整地填寫身份信息、銀行賬號和聯系地址、電話等投保信息，在向公司遞交投保單前認真核對客戶資料的真實性。

　　嚴禁營銷員、銀保專管員以及代理機構以本人、本機構（或機構員工）、親屬等的地址和電話替代客戶個人資料，或通過其他方式提供客戶不實資料。

　　除非特殊情形并依循公司內部的調查審批程序，嚴禁從非投保人以外的銀行賬戶扣劃繳納保險費。

　　嚴禁利用客戶的身份資料私自設立并控制客戶銀行賬號行為。

　　嚴禁代簽名行為。

　　第十二條公司客服柜臺應放置“請您認真填寫投保單，提供真實完整的個人資料”提示牌，引導客戶主動提供固定電話、移動電話和電子郵箱等多種聯系方式。

　　客戶服務部應充分利用電話回訪、客戶咨詢、保單保全、給付理賠以及舉辦客戶關懷活動等方式，進行客戶信息資料的核實、補正，并提醒客戶及時辦理信息變更。

　　第十三條客戶服務部負責通過系統提示、電話回訪以及其他途徑發現生成的可疑客戶信息資料問題件清單的獲取、整理和分發工作，并督促各銷售渠道管理部門進行問題件的.情況調查、核實、證據收集及后續變更等工作。

　　銷售渠道管理部門收到客戶服務部分發的問題件清單后，應立即由渠道內勤在3個工作日內完成可疑排查，同時將問題件清單及時提供給各業務團隊負責人。渠道內勤可以聯系業務人員告知其可疑情況，也可以自己單獨處理。各業務團隊負責人應督導業務人員協助渠道內勤完成可疑排查。

　　渠道內勤應在猶豫期內及時完成可疑排查，以實現猶豫期內客戶真實資料的及時補錄。渠道內勤在進行可疑排查時應按照申請辦理保全業務的相關手續取得客戶的有關證明材料和親筆簽名確認，必要時還要取得來自合作機構和業務人員的有關情況說明，以及其他可以排除可疑的必要證明（包括由渠道內勤親筆簽署的調查情況報告）。

　　分公司合規和客戶服務部對可疑排查進行指導和監督，并對排查結果進行檢驗核實。客戶服務部可以根據渠道內勤的調查需要，綜合考慮調查成本采取電話回訪、會晤等方式幫助支持渠道內勤進行可疑排查，必要時也可以親自開展可疑排查。

　　對電話回訪發現的可疑排查應同時執行公司有關電話回訪的操作管理規程。

　　第十四條對一年內被投訴并經查實有銷售誤導行為2次及以上的營銷員、銀保專管員或代理機構，客戶服務部應對其銷售的保單客戶資料進行重新核查，必要時進行客戶再次回訪，防止客戶資料不真實及銷售誤導問題。客戶服務部應對有關情況予以記錄存檔，并告知分公司合規和銷售渠道管理部門。

　　銷售渠道管理部門應根據渠道業務人員基本管理辦法對以本人、所負責機構（或機構員工）、親屬等的地址和電話替代客戶個人資料，或通過其他方式提供客戶不實資料的業務人員采取相應的處罰措施，并納入考核。銷售渠道管理部門應將有關處罰情況告知分公司合規，并記錄存檔。

　　第四章查詢提示

　　第十五條銷售渠道管理部門和客戶服務部應宣傳推廣公司提供的電話、網絡、柜臺等查詢服務方式，鼓勵客戶主動核實保單信息的真實性。

　　第十六條營銷員、銀保專管員和代理機構應主動向客戶提示告知紙質保險合同和保險合同送達回執上以黑體加粗字體提示的保單信息查詢電話、查詢網站以及服務網點地址，并引導其閱讀“為確保您的保單權益，請及時拔打本公司服務電話、登陸網站或到柜臺進行查詢，核實保單信息”。

　　第十七條除總公司24小時客服熱線外，分公司客戶服務部應有專人負責回答客戶的電話查詢。回答電話查詢應先核實查詢人的身份，在確認查詢人為我公司人身保險保單的投保人、被保險人和受益人后方能提供查詢服務。所提供的電話查詢服務范圍包括保單資料、保障利益、繳費情況、賠案（給付）信息等。

　　相關工作流程和操作標準應執行總公司電話中心的電話查詢服務有關指引。

　　第十八條客戶服務部應定期收集、了解、匯總保單信息網上查詢平臺的使用情況，并及時向總公司反饋，確保客戶可通過我公司網站進行注冊，提供保單資料、保障利益、繳費情況、賠案（給付）信息等查詢服務。分公司IT應提供必要的支持。

　　第十九條公司客服柜臺提供查詢服務時應先核實客戶的身份，客戶憑本人身份證和保險合同可查詢保單、賠案（給付）、保全等相關信息。同時在工作中應遵守“以客為尊”的接待禮儀。

　　第二十條客戶服務部應定期收集、了解公司向投保人發送的保單生效時間、續期保費繳費時間、保費到賬、索賠資料審核結果、保險金領取、保單重大變更等信息告知情況，并及時反饋給總公司，幫助客戶及時、準確地收到總公司的告知信息。

　　第二十一條提供查詢服務應嚴格遵守公司的個人隱私和商業秘密保護制度，防止任何第三方人員在未經保單投保人、被保險人或受益人同意的情況下，非法獲取客戶的保單及賠案（給付）信息用于非法用途。法律法規另有規定的情形除外。

　　第五章監督管理

　　第二十二條銷售渠道管理部門應嚴格執行渠道業務人員基本管理辦法，將客戶資料信息真實性納入營銷員和銀保專管員的考核中，綜合運用薪酬（傭金/工資）、級別晉升、解除合同等多種手段，對提供不完整或虛假客戶資料的營銷員和銀保專管員進行約束和懲罰。對提供虛假客戶資料的營銷員、銀保專管員應及時報告分公司合規，并按季度匯總相關情況提交綜合辦公室，由綜合辦公室上報廣東保監局和廣東省保險行業協會。

　　第二十三條銷售渠道管理部門應加強對代理機構銷售保單的客戶資料真實性管理，做好日常溝通協調工作。對拒絕提供客戶真實資料或故意提供客戶虛假資料的代理機構要及時報告分公司合規，并按季度匯總相關情況提交綜合辦公室，由綜合辦公室負責上報廣東保監局和廣東省保險行業協會。

　　第二十四條分公司合規有權對其所發現的營銷員、銀保專管員和代理機構的不誠信行為提出批評整改意見，并提交分公司合規委員會評議。

　　第六章附則

　　第二十五條各有關部門應按照本細則要求梳理內部工作流程，明確業務操作標準。

　　第二十六條各有關部門應對本細則施行前客戶信息資料真實性管理情況進行自我檢查，并實時關注向客戶提供電話、網絡、柜臺查詢服務和手機短信通知服務的實際效果，及時發現問題，整改完善。

　　第二十七條本細則施行后，不執行或執行不到位，引發重大風險的，將依據公司責任追究管理辦法予以處理。

　　第二十八條本細則由綜合辦公室負責解釋。

　　第二十九條本細則自頒發之日起施行。

信息管理制度 篇2

　　1、學校網絡設施投資于教育教學，24小時之內，要用于教育教學工作。

　　2、本制度涉及范圍包括全園各辦公地點的終端計算機、辦公地點之間的連接、園區和廣域網、移動網絡接入以及網絡上提供的各類服務如電子郵件、代理服務、web服務、vod服務、資源庫、辦公平臺等。

　　3、 信息技術中心作為幼兒園網絡的規劃、設計、建設和管理部門，有權對幼兒園網絡運行情況進行監管和控制；并有權對幼兒園網絡上的`信息進行檢查和備案。

　　4、任何人不允許在網絡上從事與工作無關的行為，違反者將受到處罰。也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上，如出現要追查責任。

　　5、幼兒園網絡結構由信息技術中心統一規劃建設與管理維護，任何部門和個人不得私自更改網絡結構，辦公室需安裝軟件必須事先與網絡管理員取得聯系。不可擅自改動網絡計算機，擅自改動者將受到處分。

　　6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞幼兒園網絡的正常運行，蓄意竊取幼兒園網上的保密信息。

　　7、幼兒園網上服務如DNS、DHCP、WINS等由信息技術中心統一規劃，任何部門和個人不得在網上擅自設置該類服務。

　　8、為確保網絡的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、Win20xx共享等在廣域網中傳送超大文件。

　　9、嚴禁任何部門和個人在網上私自設立BBS、NEWS，個人主頁，WWW站點，FTP站點及各種文件服務器，嚴禁在幼兒園網絡上玩任何形式的網絡游戲、提供圖片等各種與工作無關的內容。違反者將受到處分。

　　10、任何部門和個人應高度重視保護學校教學、技術秘密，嚴格請示、把關制度，對于需要上網的各類保密信息必須保證嚴密的授權控制。

信息管理制度 篇3

　　一、各種婦幼衛生信息資料，應填寫完整、準確、字跡清楚，版面清潔，信息資料專人管理。

　　二、對原始資料不可隨意修改、弄虛作假，統計資料不可虛報、瞞報、遲報、拒保。

　　三、定期分類、整理各種婦幼衛生信息資料，應按年份建立的.目錄本，避免資料零散、丟失。

　　四、各種婦女兒童保健、醫療信息資料，應按年度建立的目錄首頁，并立卷成冊歸檔。

　　五、數據庫程序等計算機信息資料，應至少拷貝兩份，并注明標簽分類存檔。

　　六、上報或反饋統計數據，應由科主任初審，再交所領導審核、簽字、加蓋公章。

　　七、定期對基層上報信息數據進行抽查、核實，發現錯誤、遺漏，應及時糾正，并注明原因。

　　八、查閱信息資料必須嚴格登記。對于機密信息資料，未經許可任何人不得處泄。

　　九、定期分析各種婦幼衛生信息資料，并撰寫有關分析報告，為領導決策提供依據，充分利用可以公開的各種信息資料，為社會和公眾服務。

信息管理制度 篇4

　　(一)、合同信息管理

　　1、合同信息管理原則:

　　(1)、信息登記及時、準確

　　(2)、對已變更的信息更改及時

　　(3)、各部門之間達到信息共享,及時核對

　　2、信息分類:

　　為方便查找,規定商品房預售契約信息按物業類型(soho、半島公寓、豪宅等)樓號進行分類錄入。

　　在合同按物業類型分類的同時也應按合同類型分類。

　　信息錄入形式與財務部等相關部門統一,以達到銷售及付款信息共享。

　　3、合同信息管理:

　　(1)、合同指售房合同及銷售相關的辦理貸款過程中的借款合同、房屋收押合同,精裝修合同,合同變更協議、退房協議等。

　　(2)、合同信息指與上述合同相關的信息總稱。

　　(3)、有關合同的信息及時分類進行登記并錄入電腦。

　　為保證合同信息的及時性,應在正簽合同轉交到開發商客戶服務部36小時內進行合同信息登記。

　　遇合同條款變更導致合同變更或退換房的情況,及時將新合同信息登記,原合同信息作廢。

　　合同信息登記做到每份合同都有登記記錄。

　　(4)、定期提交銷售信息分析統計表,如月銷售分析統計表、季度(年度)銷售分析統計表,分物業類型銷售分析統計表等。

　　(二)、客戶信息管理

　　1、客戶信息的收集:

　　客戶信息收集渠道:調查問卷、網絡(項目網站)、客戶登記表、公關活動等。

　　客戶:為了保障調研資料的真實性、可參考性,主要對

　　正簽客戶的資料、信息進行收集。

　　2、客戶信息管理:

　　客戶信息存放形式:客戶基本資料(客戶正簽時所填寫的客戶調查表,見附件1)實行一人一戶的檔案存放形式。

　　在正簽后出現的階段性調查問卷按調查問卷的類型進行分類分析及保存。

　　隨時與客戶保持聯系,掌握與客戶聯系的有效方式,對變更的客戶信息,如通訊方式、家庭住址等及時更正。

　　(三)、銷控信息管理

　　1、每日早10點做前一日的正簽統計工作,及時調整銷控表,與售樓處一線銷控保持一致,保證銷控信息的及時性與可靠性。

　　2、遇合同變更和退房的情況及時調整銷控表,進行新的銷控信息的登記工作。

　　3、按月提交銷售數據統計及銷售情況分析報告。

　　4、按銷售策略控制銷售節奏,階段性組織銷售代理商對銷售速度、各種戶型的成交量和速度進行分析。

信息管理制度 篇5

　　一、合同管理的目標

　　合同管理的目標是對項目的建設實施進行管理,由于監理單位不是項目建設的實施者,所以對項目的建設實施進行管理就是對項目的實施合同進行管理,即根據監理合同的要求,對工程承包合同的規劃、簽訂、履行、變更和解除進行監督,對合同雙方的爭議進行調解和處理,以保證合同的依法簽訂和全面履行。

　　二、合同管理的依據

　　由于本工程實施施工過程的監理,因此,監理方合同管理主要涉及建設單位與承建單位、總包單位與分包單位,建設單位與材料設備供應單位之間的合同。合同管理是建設監理的主要工作之一,其主要依據:《合同法》、《建筑法》《建設工程監理規范》、監理委托合同以及建設工程施工合同(包括施工招標文件、工程量清單、中標通知書、中標單位投標商務標等)等。

　　三、合同管理的措施

　　(一)合同工作的重點

　　①做好合同總體規劃:

　　a、通過各類合同主控項目總體目標的實現。最大限度滿足業主的目標及目標的確定性,業主對監理工程師和承包商的信任程度,業主的管理風格。

　　b、多方面考慮承包商的能力、資信、企業規模、管理水平,在本項目中的目標與動機,目前經營狀態,類似工程經驗,承受和抗御風險的能力。

　　c、工程的類型、規模、技術復雜程度、設計準確程度、工程質量要求和工程范圍的確定性、計劃性,各類合同招標時間及工期的限制,工程風險程度,工程資源(如資金、材料、設備等)供應及限制條件。

　　d、環境因素,(包括法律環境、市場競爭程度、材料價格因素、地質、氣候、自然、現場條件的確定性,獲得額外資源的可能性等)。

　　e、考慮與業主簽約的承包商的數量及發包形式,結合各類合同的特征,向業主推薦合同計價方式。

　　②進行合同分析,對各類合同條款進行分類研究,提出合同的缺陷和特點,將實現過程中可能引起合同變化的事件加以分析,便于采取相應措施。

　　③健全合同管理臺帳,建立合同目錄,編碼。

　　④做好合同履行的監督檢查。

　　⑤做好施工索賠管理。

　　(二)合同工作的索賠管理

　　①協助審查業主簽約的各類合同,將合同條款中不明確的概念予以明確,減少索賠事件發生的可能性。

　　②協助業主執行公正、科學的原則,要求合同各方嚴格按合同辦事,維護雙方的合法利益,保證工程質量、進度、投資目標的實現。

　　③在合同實施中,嚴格控制工程變更,監理工程師要依據設計文件和工程現場條件作出正確決定,嚴格控制可能引起施工索賠的工程變更,并按工程變更處理程序規定及時處理,涉及工期費用索賠的工程變更,必須通過業主的認可,總監才以簽認。

　　④總監參與本工程合同總體規劃及合同管理制度建立。負責草擬合同條款,會簽、協商、修改、審批,協助業主、承包商的簽署,并做好合同保管等工作制度及流程。

　　⑤合同執行情況的跟蹤管理和分析報告。

　　⑥協助業主處理與項目實施中有關的施工索賠,調解合同糾紛。

　　(三)合同爭議的調解

　　在合同的履行過程中,根據相關條款,監督合同各方是否按合同履行各自的權利和義務,在維護業主方利益的同時,維護承包單位的合法正當權益。同時,加強事先控制的原則,避免合同爭端的產生;

　　項目監理機構接到合同爭議的調解要求后應進行一定調查取證工作,在爭議調解過程中,除已達到了施工合同規定的暫停履行合同的條件之外,項目監理機構應要求施工合同的雙方繼續履行施工合同。

　　在總監理工程師簽發合同爭議處理意見后,建設單位或承包單位在施工合同規定的期限內未對合同爭議處理決定提出異議,在符合施工合同的前提下,此意見應成為最后的決定,雙方必須執行。

　　在合同爭議調解無效的情況下,監理機構應根據實際情況收集齊全相關的數據資料,為合同仲裁提供客觀、詳實的依據。

　　四、信息管理的工作內容和方法

　　1、監理資料的提供

　　(1)階段性資料的提供:我們針對在監理工作中涉及到工程控制目標內容產生的資料,工程變更形成的資料等及時向業主提供,以便業主掌握工程施工動態狀況。

　　(2)工程竣工驗收,施工階段監理工作結束后,我們將根據監理合同的約定提供完整的監理資料。

　　2、監理資料的管理

　　我公司將建立信息管理體系,使項目建設信息收集及時,儲存規范,傳遞迅捷,使用方便。

　　(1)信息管理的工作內容

　　1)建立由業主項目負責人,現場代表、總監、設計負責人、施工項目負責人組成的工程信息管理領導機構,使工程建設各類信息有一個處理平臺。

　　2)監理機構內形成各類監理人員的信息反饋及傳遞渠道確保有效信息的執行、應用。

　　3)做各類信息的收集、歸類和管理,作為項目控制的基礎。

　　(2)信息管理的主要方法

　　1)建立信息有編碼系統(專業、控制內容)

　　2)明確信息流程(反映各單位,各部門間)

　　3)制定信息采集制度(責任到人,確保信息的全面、真實性)

　　4)利用高效的信息處理手段,為監理工程師決策提供依據,全面控制工程總體及階段性目標。

　　5)利用工地例會、監理月報、工程實施中的現場考評向業主如實報告項目建設信息。

　　(3)信息管理的措施

　　總監對監理資料的管理全面負責,并指定一名監理員具體實施,根據本工程建設進展各階段監理工作結束后及時整理歸檔。控制監理資料的質量要求,做到內容真實、準確,與工程實際相符合,對施工單位提交的工程技術資料嚴格審查(包括原始憑證、各種檢驗資料、竣工圖紙)。做好監理資料歸檔的立卷、卷內文件的排列、案卷的編目及檔案的提交簽收,為項目交付使用后業主的管理及保修階段的監理服務工作打好基礎。

　　3、監理資料的歸檔

　　建設項目的監理工作中,要涉及并產生大量的信息與檔案資料,有些是監理工作的依據,有些是監理工作中形成的文件。我們對監理工作中的資料管理主要包括兩大方面,第一方面要對施工單位的資料管理工作進行監督,要求施工人員及時記錄,收集并存檔需要保存的資料與檔案。第二方面是監理機構本身應該進行的資料與檔案管理工作。

　　根據《建設工程文件歸檔整理規范》(gb/t50328-20xx)的規定和溫州市城建檔案管理有關規定,我們將以下資料在竣工驗收前提交委托人(見監理資料原件附錄a移交清單)附后。

　　根據《建設工程委托監理合同》(示范文本)的約定,在竣工驗收合格后5天內我們將協助委托人(業主

信息管理制度 篇6

　　一、質量檢驗科是原材料、外購件進廠檢驗把關的責任單位，全面負責原材料，外購件從進廠到入庫的全過程質量控制。

　　二、進廠的原料，外購件進廠后必須經專職質量員，按相應的標準，進行入廠檢驗，檢驗合格，填寫原材料、外購件“采購質量檢驗記錄”表，方可入庫。

　　三、不合格的原材料、外購件，不準入庫，要由供銷科組織退貨。

　　四、倉庫保管員對物資包裝，品種規格，牌號等進行認真核對，確認無誤，方可填寫原材料配件入庫表。

信息管理制度 篇7

　　一、計算機設備管理制度

　　1、計算機的使用者要保持清潔、安全、良好的計算機設備工作環境，禁止在計算機應用環境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設備安全的'物品。

　　2、非本單位技術人員對我單位的設備、系統等進行維修、維護時，必須由本單位相關技術人員現場全程監督。計算機設備送外維修，須經醫院信息部門負責人批準。

　　3、嚴格遵守計算機設備使用、開機、關機等安全操作規程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插撥計算機外部設備接口，計算機出現故障時應及時向電腦管理人員，不允許私自處理或找非本單位技求人員進行維修及操作。

　　二、操作員安全管理制度

　　（一）操作代碼（工號）是進入各類應用系統進行業務操作、分級對數據存取進行控制的代碼。操作代碼分為系統管理代碼和一般操作代碼。代碼的設置根據不同應用系統的要求及而設置；

　　（二）系統管理操作代碼的設置與管理

　　1、系統管理操作代碼必須經過醫院授權取得。

　　2、系統管理員負責各項應用系統的環境生成、維護，負責一般操作代碼的生成和維護，負責故障恢復等管理及維護；

　　3、系統管理員對業務系統進行數據整理、故障恢復等操作，必須有其上級授杈；

　　4、系統管理員不得使用他人操作代碼進行業務操作；

　　5、系統管理員調離崗位，上級管理員（或相關負責人）應及時注銷其代碼并生成新的系統管理員代碼；

信息管理制度 篇8

　　監督信息管理制度的'重要性體現在：

　　1. 保障企業運營：有效管理信息，支撐企業決策，提高運營效率。

　　2. 防范風險：防止信息失真、泄露，保護企業利益。

　　3. 提升競爭力：通過信息的有效利用，提升企業的市場競爭力。

　　4. 維護信譽：確保對外信息的準確，樹立企業形象。

　　5. 符合法規：遵守信息管理法規，避免法律風險。

信息管理制度 篇9

　　信息化系統管理制度是對企業內部信息化建設、使用、維護和升級的一系列規則和流程，旨在確保信息資源的有效利用，提升企業運營效率，保障信息安全。

　　內容概述：

　　1. 系統規劃與建設：明確信息化系統的戰略定位，制定系統開發、采購和集成的流程。

　　2. 系統運行管理：規定系統日常運行的監控、維護和故障處理機制。

　　3. 數據管理：確立數據的`分類、存儲、備份和保護策略。

　　4. 用戶權限管理：設定用戶訪問和操作系統的權限，防止非法訪問。

　　5. 安全防護：制定安全政策，包括防火墻、反病毒、數據加密等措施。

　　6. 系統變更與升級：規定系統更新、升級和廢棄的程序。

　　7. 培訓與支持：提供用戶培訓，設立技術支持團隊。

　　8. 法規遵從：確保信息化系統的運作符合相關法律法規。

信息管理制度 篇10

　　(1)為確保進、銷、調、存過程中的藥品質量信息反饋跨暢，根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》，特制定本制度。

　　(2)質量管理部為質量信息管理中心，負責質量信息的傳遞、匯總、處理。

　　(3)質量信息應包括以下內容：

　　①國家和行業有關藥品質量管理的法律、法規、政策等。

　　②供貨單位的人員、設備、工藝、制度等生產質量保證能力情況。

　　③同行競爭對手的質量措施、質量水平、質量效益等。

　　④企業內部經營環節中與質量有關的數據、資料、記錄、報表、文件等，(包括藥品質量、環境質量、服務質量、工作質量各個方面)。

　　⑤藥品監督檢查公布的與本部門相關的質量信息。

　　⑥消費者的質量查詢、質量反映和質量投訴等。

　　(4)質量信息的收集原則為準確、及時、適用、經濟。

　　(5)質量信息的收集方法：

　　① 企業內部信息

　　A、通過統計報定期反映各類與質量相關的信息;

　　B、通過質量分析會、工作匯報會等會議收集與質量相關的信息;

　　C、通過各部門填報質量信息反饋單及相關記錄實現質量信息傳遞;

　　D、通過多種方式收集職工意見、建議，了解質量信息。

　　②企業外部消息

　　A、通過問卷、座談會、電話訪問等調查方式收集信息

　　B、通過現場觀察與咨詢來了解相關信息;

　　C、通過人際關系網絡收集質量信息;

　　D、通過現有信息的分析處理獲得所需的質量信息。

　　(6)質量信息的處理由企業領導決策，質管組負責組織傳遞并督促執行。

　　(7)建立完善的質量信息反饋系統，對異常、突發的質量信息要以書面形式10小時內迅速向企業經理反饋，確保質量信息的及時暢通傳遞和準確有效利用。

　　(8)員工應相互協調、配合，將質量信息報質量管理部，再由質量管理部分析匯總報報企業負責人審閱，然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工，此過程文字資料由質量管理部備份，存檔。

　　(9)如因工作失誤造成質量信息未按要求及時、準確反饋，連續出現兩次者，將在季度質量考核中處罰。

信息管理制度 篇11

　　項目信息管理的重要性不言而喻。它：

　　1. 保障決策質量：準確、全面的信息是項目決策的基礎，有效信息管理能減少決策失誤。

　　2. 提升協作效率：通過有序的信息傳遞，增強團隊間的協同工作能力。

　　3. 控制風險：及時發現和應對項目中的問題，降低潛在風險。

　　4. 保證項目進度：確保關鍵信息的及時傳達，防止延誤。

　　5. 促進知識積累：良好的`信息管理有助于項目經驗的傳承，提升組織能力。

信息管理制度 篇12

　　質量中心管理制度是企業運營的核心部分，旨在確保產品和服務的質量達到或超過客戶期望，從而維護企業聲譽，提高市場競爭力。它涵蓋了質量管理的各個方面，包括質量標準設定、質量監控、質量改進和質量評估。

　　內容概述：

　　1. 質量標準設定：明確產品和服務的質量要求，包括設計、生產、交付和服務全過程的標準。

　　2. 質量監控：實施持續的.質量檢查和控制，通過質量檢驗、數據分析等方式確保產品和服務的質量符合設定的標準。

　　3. 質量改進：對質量問題進行分析，找出問題根源，并制定改進措施，持續優化流程和工藝。

　　4. 質量評估：定期進行內部和外部的質量審計，評估質量管理體系的效果，為管理層提供決策依據。

信息管理制度 篇13

　　一、總體要求

　　局辦公室負責局門戶網站內容保障工作(主要是政府信息公開)的總體規劃、協調指導和檢查督促。局辦公室按照市人民政府辦公室要求，負責做好信息收集、整理、報審、網上發布以及信息員隊伍建設、考核獎懲等工作。

　　二、信息發布范圍和對象

　　(一)靜態信息發布范圍

　　1. 機構領導、內設機構、部門職責及聯系方式

　　2.網上辦事流程、表格下載和相關政策解答;

　　3.行政許可項目的依據、條件、程序、期限、結果;

　　4.其它面向公眾、可公開的服務類信息。

　　(二)動態信息發布范圍

　　1.市委、市人民政府的重大決策、重要工作部署在本單位的貫徹落實情況;

　　2.本單位加快發展的工作措施、作法與經驗;

　　3.本單位在經濟建設和社會發展上取得的重大成就;

　　4.涉及全市經濟社會發展和人民群眾普遍關心的重大問題;

　　5.取得的重大科研成果;

　　6.獲得的各種榮譽(被廣泛報道的);

　　7.市級以上領導視察本單位時的情況、言論;

　　8.市委、市人民政府交辦的重點工作進展情況;

　　9.各種突發性事件的基本情況、原因分析、處置結果等;

　　10.市委、市人民政府要求報送的其它信息。

　　(三)信息發布對象

　　局各科室站

　　三、信息發布要求

　　(一)隊伍建設。各科室站應指定一名信息員具體負責本科室站信息的采集、整理、報送、更新等工作，并配合局辦公室做好有關欄目建設工作。信息員如發生變動，應及時報局辦公室備案。

　　(二)時間要求。突發事件信息及時報送，會議情況、新聞類信息于次日報送，文件、報告類信息于3個工作日內報送，其他信息最遲應在5個工作日內報送。

　　(三)內容要求。各科室站報送信息要及時、準確、符合實際，文字表述要準確、嚴謹、恰當。

　　(四)信息發布審核。各科室站應嚴格執行國家有關計算機網絡運行安全、保密的規定，嚴禁涉密信息、有害信息上網，按照“先審查，后發布;誰發布，誰負責”的原則，確保網上發布的信息真實、完整、合法，如有違反，依法追究科室站負責人和當事人的責任。

　　四、信息發布方法和渠道

　　通過貴港政府門戶網站后臺管理發布，文字信息采用doc格式，圖片采用jpg格式。

信息管理制度 篇14

　　1、根據《母嬰保健法》要求，對各有關基層單位，依法進行監督指導服務。

　　2、每季度對鄉鎮衛生院孕產婦系統管理、兒童系統管理監督指導。

　　3、每季對鄉鎮衛生院進行業務監督、出生醫學證明、考核指導。

　　4、對監督指導工作中發現的問題，提出監督指導意見，及時反饋給被查單位，健全相關資料并做好整理歸檔。

　　綜合信息科制度

　　1.在分管副院長的領導下，負責全院的信息搜集、整理、加工、分析研究和綜合利用等工作。

　　2.主持制定各種信息管理的規章制度，并按有關規定組織實施、督促、檢查和落實。

　　3.運用醫療和保健業務數據信息，對婦幼院的`醫療保健、教學科研和管理等各項活動進行監控。

　　4.對各科室的信息工作進行業務指導，充分發揮信息的咨詢、監督功能。

　　5.協同醫療業務部門做好病案管理，加強病案歸檔工作。

　　6.做好婦幼院各項統計工作，及時為各科室提供統計數據信息。

　　7.做好國內外書刊資料信息收集與發布工作。

　　8.完成院領導交辦的其它信息管理工作。

　　9.按照國家有關規定，做好信息的保密工作。

信息管理制度 篇15

　　1、每天晚上要認真清理教室。每周五大掃除1次，徹底搞好班上和包干區的衛生。每天都要對幼兒生活的環境進行消毒。

　　2、幼兒玩具每周用0.3%的消毒水泡15分鐘，書籍陽光下曬1小時。

　　3、保持室內外清潔、空氣流通，每日早晨、下午起床后開窗換氣。

　　4、班上活動室每天擦地1-2次。周五用消毒水拖地1次。

　　5、桌椅柜每天擦1-2次。

　　6、臥室每天擦地1-2次。

　　7、周托、月托幼兒夏天每天洗澡1次，春秋天每周洗澡1次，女孩子頭發每周洗1次，男孩子每周洗1次~2次。每周剪指甲1次，每兩周剪腳趾甲1次。

　　8、毛巾、被子、枕套、床單半月洗1次。

　　9、夏天每天換衣服1次，冬天內衣褲每天換1次。

　　10、幼兒飯前便后要用肥皂洗手。開飯前要抹桌子。夏天午睡前要洗臉洗腳。

　　安全管理制度

　　一、幼兒園要注意房屋、場地、玩具、用具及運動器械的使用安全，定期檢查，及時維修，避免觸電、砸傷、摔傷、燙傷及火災等重大事故的發生。

　　二、保健醫生必須妥善保管幼兒的藥品，病兒服藥時，必須仔細核對藥名、藥量、幼兒姓名，按時給幼兒服藥。

　　三、定期向幼兒及家長宣傳安全知識，在幼兒園在危險的地方張貼醒目的安全警戒標志，提高幼兒的安全意識和自我保護的能力。

　　四、加強教職工的職業道德教育，對幼兒堅持正面教育，嚴禁態度粗暴，動作生硬，體罰或變相體罰。

　　五、認真貫徹衛生防疫部門下達的有關食品衛生的規定，嚴把食品的進園關和食品入口關，嚴防食品中毒事件的發生。

　　六、幼兒園組織的各項活動都應以幼兒的安全為第一要素，進行認真細致的事先準備，考慮周詳，嚴禁帶幼兒到有危險的地方開展活動。

　　七、幼兒來離園嚴格實行安全接送制度，并由門衛加強管理，防止幼兒出大門走失，禁止幼兒出大門走失，禁止外來人員來園玩耍、借宿。

信息管理制度 篇16

　　醫院醫療安全（不良）事件的報告與管理是發現安全隱患、防范醫療事故、保障患者安全、保護患者利益的重要措施。為實現衛健委提出的患者安全目標，落實醫療安全（不良）事件主動報告機制的建立與完善，依據《醫療質量管理辦法（國家衛生和計劃生育委員會令第10號）》、《醫療質量安全事件報告暫行規定（衛醫管發〔20xx）4號）》、《醫療糾紛預防和處理條例（國務院令第701號）》、《關于進一步加強患者安全管理工作的通知（國衛辦醫發（20xx）5號）》、中國醫院協會團體標準《中國醫院質量安全管理（T/CHAS 10-4-6-20xx）＞的相關要求，特制定本制度。

　　一、目的

　　建立健全醫療安全（不良）事件報告和預警制度，完善醫療安全（不良）事件的主動報告機制，及時發現醫療不良事件、安全隱患，對醫療安全信息、不良事件進行分析、反饋，促進醫院管理體系、運行機制與規章制度的集成創新，以推動我院醫院管理質量持續改進，切實保障醫療安全。

　　二、定義

　　醫療安全（不良）事件是指臨床診療活動和醫療機構運行過程中，任何可能影響患者的診療結果、增加患者的痛苦和負擔并可能引發醫療糾紛或醫療事故，以及影響醫療工作正常運行和醫務人員人身安全的因素和事件。

　　三、等級劃分

　　根據中國醫院協會發布的團體標準《中國醫院質量安全管理第4-6部分：醫療管理醫療安全（不良）事件管理》的要求，結合我院質量與安全工作實際，將醫療安全（不良）事件分為以下四個等級。

　　I級事件（警訊/警告事件）：非預期的死亡，或是非疾病自然進展過程中造成的永久性功能喪失。包括但不限于中華人民共和國《侵權責任法》、國務院《醫療事故處理條例》中界定的一、二級醫療事故，原衛生部《醫療質量安全事件報告暫行規定》中規定的特大醫療質量安全事件、重大醫療質量安全事件以及醫院內部相關管理文件規定的事件。

　　II級事件（不良后果事件、差錯事件）：在醫療過程中因診療活動而非疾病本身造成的集體與功能損害。包括但不限于中華人民共和國《侵權責任法》、國務院《醫療事故處理條例》中界定的三、四級醫療事故，原衛生部《醫療質量安全事件報告暫行規定》中規定的一般醫療質量安全事件以及醫院內部相關管理文件規定的事件。

　　III級事件（無后果事件、臨界差錯）：雖然發生了錯誤事實，但未給機體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需要任何處理可完全康復的事件。

　　IV級事件（隱患事件、未遂事件）：由于及時發現，錯誤在實施之前被發現并得到糾正，未造成危害的事件。

　　四、事件分類

　　共分為11類（詳見附件1）,包括醫療管理類事件、護理管理類事件、藥品管理類事件、醫技管理類事件、輸血管理類事件、器械管理類事件、院內感染管理類事件、職業防護管理類事件、信息管理類事件、后勤管理類事件、治安管理類事件。

　　五、報告原則

　　（一）強制性：I、II級不良事件屬于強制性報告范疇，報告原則應遵照國務院《醫療糾紛預防和處理條例（國務院令第701號）》、衛健委《重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定》（衛醫發〔20__）206號）執行。

　　（二）自愿性：IILIV級不良事件屬鼓勵報告的范疇，醫院各科室、部門和個人有自愿參與（或退出）的權利，提供信息和報告是報告人（部門）的自愿行為。

　　（三）保密性：本制度對報告人以及報告中涉及的其他人和部門的信息完全保密，報告人（部門）可通過系統選擇匿名上報，相關科室與職能部門將嚴格保密。

　　（四）非處罰性：報告內容不作為對報告人、被報告人（部門）或其他相關部門的違規處罰依據。

　　（五）公開性：對事件信息及其結果在醫院內定期通過相關職能部門進行分析、討論、共享，用于醫院和科室質量持續改進。但對報告人、被報告人及其單位信息保密。

　　六、報告方式

　　電話報告、面對面報告、信息網絡報告。

　　七、報告時限

　　應遵循早發現、早報告的原則，ITI級事件應立即電話報告，24小時內通過不良事件管理系統報告；III-IV級事件應在發生后48小時內通過不良事件管理系統報告。

　　八、適用范圍

　　適用于在醫院發生的與患者、職工安全相關的不良事件與隱患，含藥品（化妝品）不良反應/藥物濫用事件、醫療器械不良反應、輸血不良反應、院內感染個案報告及非計劃再次手術等。凡醫院內與患者、職工安全相關的部門、科室、人員均適用，醫院鼓勵全院職工主動、自愿報告院內發生的醫療安全（不良）事件。

　　九、獎懲措施

　　（一）鼓勵自愿報告，對及時阻止I、II級醫療安全（不良）事件發生的報告者，經調查核實后給予報告人500元現金獎勵。

　　（二）主動報告I、II級不良事件者給予報告人40元/例的獎勵，主動報告III、IV級不良事件者給予報告人20元/例的獎勵；雖主動報告但仍引起糾紛造成賠償者，視情節輕重在醫院相關規定要求當事人賠償比例的基礎上減少其賠償比例。

　　（三）對于I、II級不良事件隱瞞不報者，一經查實視情節輕重給予300-500元/例的處罰，若因此造成醫療糾紛引起賠償，視情節輕重在醫院相關規定要求當事人賠償比例的基礎上增加其賠償比例。

　　（四）科室不良事件年上報例數每百張床位不低于20例，年不良事件上報例數排名前三的科室給予1000元/科的獎勵，年上報例數不足每百張床位20例的科室分別扣除科主任、護士長安全獎500元/人。

　　十、組織管理

　　（一）醫院醫院質量與安全管理委員會全面負責醫院安全（不良）事件的'管理與監督工作。下設辦公室在質量控制辦公室，質量控制辦公室除負責不良事件管理系統的維護工作外，應定期對全院職工進行不良事件相關知識培訓，監督全院各臨床科室、職能科室對醫療安全（不良）事件管理的落實情況，每季度對發生率高或情節嚴重的不良事件，組織相關部門或科室討論并提出改進建議，必要時提交醫院質量與安全管理委員會或院辦公會討論。

　　（二）職能科室應設專人負責醫療安全（不良）事件的管理工作，每月對不良事件上報的質量及內容進行審核并將不良事件上報人員獎勵的名單上報至質量控制辦公室。運用質量管理工具對已上報不良事件的成因進行分析討論、制定整改措施并對事件的結果及整改情況進行追蹤評價。

　　（三）各科室應按要求上報不良事件發生的時間、地點、經過、結果并記錄發生原因、處理情況、改進措施等。每月組織科室人員召開醫院安全（不良）事件討論會（格式見附件2）,針對嚴重的不良事件（I、II級不良事件）進行討論，分析事件發生的根本原因、制定整改措施并嚴格落實，科主任為科室醫療安全（不良）事件管理的第一責任人。

　　（四）本制度自下發之日起執行，既往相關制度作廢，質量控制辦公室負責對本制度解釋。

信息管理制度 篇17

　　近年來，隨著計算機技術和信息技術的飛速發展，社會的需求不斷進步，企業傳統的手工生產模式和管理模式邁入了一個全新的時代——信息化時代。隨著信息化程度的日益推進，企業信息的脆弱性也日益暴露。如何規范日趨復雜的信息安全保障體系建設，如何進行信息風險評估保護企業的信息資產不受侵害，已成為當前行業實現信息化運作待解決的問題。

　　一、前言：企業的信息及其安全隱患。

　　在我公司，我部門對信息安全做出整體規劃：通過從外到內、從廣義到狹義、從總體到細化、從戰術到戰略，從公司的整體到局部的各個部門相結合一一剖析，并針對信息安全提出解決方案。涉及到企業安全的信息包括以下方面：

　　A、技術圖紙。

　　B、商務信息。

　　C、財務信息。

　　D、服務器信息。

　　E、密碼信息。

　　針對以上涉及到安全的信息，在企業中存在如下風險：

　　1、來自企業外的風險

　　（1）病毒和木馬風險：互聯網上到處流竄著不同類型的病毒和木馬，有些病毒在感染企業用戶電腦后，會篡改電腦系統文件，使系統文件損壞，導致用戶電腦最終徹底崩潰，嚴重影響員工的工作效率；

　　有些木馬在用戶訪問網絡的時候，不小心被植入電腦中，輕則丟失工作文件，重則泄露機密信息。

　　（2）不法分子等黑客風險：計算機網絡的飛速發展也導致一些不法分子利用網絡行竊、行騙等，他們利用所學的計算機編程語言編譯有特定功能的木馬插件，經過層層加殼封裝技術，用掃描工具找到互聯網上某電腦存在的漏洞，繞過殺毒軟件的追擊和防火墻的阻撓，從漏洞進入電腦，然后在電腦中潛伏，依照不法分子設置的特定時間運行，開啟遠程終端等常用訪問端口，那么這臺就能被不法分子為所欲為而不被用戶發覺，尤其是技術部、項目部和財務部電腦若被黑客植入后門，留下監視類木馬查件，將有可能造成技術圖紙被拷貝泄露、財務網銀密碼被竊取。還有些黑客純粹為顯示自己的能力以攻擊為樂，他們在用以上方法在網絡上綁架了成千上萬的電腦，讓這些電腦成為自己傀儡，在網絡上同時發布大量的.數據包，

　　前幾年流行的洪水攻擊及DDoS分布式拒絕服務攻擊都由此而來，它會導致受攻擊方服務器資源耗盡，最終徹底崩潰，同時整個網絡徹底癱瘓。

　　2、來自企業內的風險

　　（1）文件的傳輸風險：若有員工將公司重要文件以QQ、MSN發送出去，將會造成企業信息資源的外泄，甚至被競爭對手掌握，危害到企業的生存發展。

　　(2)文件的打印風險：若員工將公司技術資料或商業信息打印到紙張帶出公司，會使企業信息資料外泄。

　　(3)文件的傳真風險：若員工將紙質重要資料或技術圖紙傳真出去，以及將其他單位傳真給公司的技術文件和重要資料帶走，會造成企業信息的外泄。

　　(4)存儲設備的風險：若員工通過光盤或移動硬盤等存儲介質將文件資料拷貝出公司，可能會泄露企業機密信息。若有動機不良的員工，私自拆開電腦機箱，將硬盤偷偷帶出公司，將會造成企業信息的泄露。

　　(5)上網行為風險：員工可能會在電腦上訪問不良網站，會將大量的病毒和頑固性插件帶到企業網絡中來，造成電腦及企業網絡的破壞，更甚者，在電腦中運行一些破壞性的程序，導致電腦系統的崩潰。

　　(6)用戶密碼風險：主要包括用戶密碼和管理員密碼。若用戶的開機密碼、業務系統登陸密碼被他人掌握，可能會竊取此用戶權限內的信息資料和業務數據；若管理員的密碼被竊取，可能會被不法分子破壞應用系統的正常運行，甚至會被竊取整個服務器數據。

　　(7)機房設備風險：主要包括服務器、UPS電源、網絡交換機、電話交換機、光端機等。這些風險來自防盜、防雷、防火、防水。若這些自然災害發生，可能會損壞機房設施，造成業務中斷。

　　(8)辦公/區域風險：主要包括辦公區域敏感信息的安全。有些員工缺乏安全意識，在辦公區域隨意堆放本部門的重要文件或是在辦公區域毫不避嫌談論工作內容，若不小心被其他人拿走或聽到，可能會泄露部門工作機密，甚至是公司機密。

　　為了保證企業信息的安全保密，公司所有人員必須嚴格遵守企業信息安全管理總則，以安全總則為基礎，各部門具體細則為安全管理行為標準，從各個層面杜絕信息安全隱患。

　　二、總則：從整個公司層出發，針對這些信息隱患制訂安全防范措施。

　　1、計算機設備安全管理

　　（1）公司所有人員應保持清潔、安全、良好的計算機設備工作環境，禁止在計算機應用環境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設備安全的物品。

　　（2）嚴格遵守計算機設備使用、開機、關機等安全操作規程和正確的使用方法。任何人不允許私自拆卸計算機組件，計算機出現故障時應及時向信息管理部報告，不允許私自處理和維修。

　　（3）發現由以下等個人原因造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當事人如數賠償：違章作業；

　　保管不當；擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因，不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

　　（4）下班后所有不再使用的計算機，應關閉主機電源，以防止意外，對于共同使用的計算機，原則上由最后一個退出系統的使用人員關機，并關閉電源。外人未經公司領導批準不得操作公司計算機設備。

　　2、部門資料安全管理

　　（1）外接存儲設備安全管理：嚴禁所有人員以個人介質光盤、U盤、移動硬盤等存儲設備拷貝公司的文件資料并帶出公司。若因出差等原因需要拷貝文件資料到存儲設備中，需要向上級請示此行為，并以公司存儲設備做文件拷貝。為確保硬盤的安全，嚴禁任何人私自拆開電腦機箱：

　　①將用戶主機貼上封條標簽，除IT人員外，任何人不得私自拆開機箱，若信管部進行電腦硬件故障排查時，拆除封條標簽后，在故障排查結束及時更換新的封條標簽。信管部將定期檢查，若發現有封條拆開痕跡，將查看視頻監控記錄，追查相關人責任。

　　②給每臺電腦主機配備鎖柜，將所有用戶主機存放在鎖柜內，鎖柜鑰匙統一由IT保管，若需要為用戶處理電腦故障時，IT在打開鎖柜處理完電腦故障時，一定要鎖好主機柜，確保主機內硬盤的安全。

信息管理制度 篇18

　　1.醫院信息中心負責全院信息設備和工作站設備的管理和調配。

　　2.系統管理員須每月對系統和系統工作站進行檢修，對正常和不正常的結果均須記錄，以備系統出現故障時參閱。

　　3.信息中心技術人員根據工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和檢修。

　　4.系統出現故障后信息中心技術人員應和相應科室操作人員密切協作，在最短的時間內解決問題。

　　5.技術人員對發現不能維修的故障，要及時上報，并提請有關技術部門支援。

信息管理制度 篇19

　　第一章 基本條例

　　第一條 為了加強對象山春暉幼兒園(以下稱本園)計算機網絡的安全保護，維護計算機網絡的正常運作，根據有關法規的規定，制定本制度。

　　第二條 任何使用本園計算機網絡的人員必須遵循此制度。

　　第三條 本園計算機信息網絡安全領導小組：

　　組 長：陳喜玲副組長：張英姿組 員：金佩林、王靜、吳宗輝、邱玲女、張丹君、王瓊、陳瀟瀟、周愛愛。

　　第二章 網站及BBS管理

　　第四條 任何人員不得利用本園網站及BBS危害國家安全,泄露國家秘密，不得侵犯國家、社會、集體利益和其他公民的合法權，不得利用本園網站及BBS制作，復制和傳播下列信息：

　　1、煽動抗拒，破壞憲法和法律，行政法規實施的；

　　2、煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；

　　3、煽動分裂國家，破壞國家統一的；

　　4、煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團結的；

　　5、捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

　　6、宣揚封建迷信，淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖，教唆犯罪的；

　　7、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；

　　8、損害國家機關信譽的；

　　9、其他違反憲法和法律行政法規的；

　　10、進行商業廣告行為的。

　　第五條 只有遵循本制度第四條的人員才可以注冊登記為本園網站及BBS的用戶。

　　第六條 網絡管理員必須檢查鏈接網站，個人主頁的信息內容，若發現其包含有害信息的應及時取消其鏈接。

　　第七條 網絡管理員必須定期檢查網站內容及BBS論壇發表內容，若發現其包含有害信息的必須及時刪除和取消其用戶資格，有違反法律法規的應及時交予公安部門查處。

信息管理制度 篇20

　　一、總則

　　1.為加強我院信息化建設的規范化管理，保證信息系統的正常運行，保證我院信息化建設的持續、穩定、健康發展，避免出現重復投資和低水平建設、避免形成信息孤島、避免數據標準不統一造成的數據交互困難等問題，根據衛生部、衛生廳有關加強衛生信息化建設工作要求，特制定本辦法。

　　2.信息化建設是指以信息技術應用為主導，信息資源為核心，信息網絡為基礎，信息人才為依托，有關信息法規、政策、標準和管理制度為保障，采用現代化的信息技術應用于醫療的各個領域，全面提高醫療質量、醫療服務能力和醫療管理水平的過程。

　　3.信息化建設按照“統一領導、分級管理；統一規劃、分步實施；統一規范、資源共享；統一平臺、集成建設；安全可靠、務求實效”的發展原則，發揮信息技術優勢、改進醫療管理方法、優化醫療業務流程，提高醫療服務質量。

　　4.在信息化建設當中，各部門科室從自身業務管理、流程優化出發，進行多部門的溝通協調，以確定建設方案。為促進各科室在信息化建設中的溝通聯系，及時協調解決信息化建設中遇到的問題，建立醫院信息化建設科室溝通協調機制。

　　二、管理機構及工作職責

　　1.信息化建設領導小組由醫院下文對我院信息化工作實行統一領導，其主要工作職責是：

　　按照衛生部和衛生廳信息化工作的方針、政策，對我院信息化工作進行統一領導和管理。制定和發布醫院信息化建設的發展規劃、信息標準及信息化工作規范、管理規章。協調跨科室、跨部門的信息系統項目的建設

　　2.信息科承擔信息化建設的日常工作，其主要工作職責是：

　　在醫院信息化領導小組的領導下，研究制定我院信息化工作的方針、政策、發展規劃和信息標準。負責全院信息化工作的組織、協調、管理和監督檢查，制定信息化工作的管理、負責制定相關的辦法和有關工作制度。組織協調全院信息網絡建設、信息系統的管理和應用工作。組織開展醫護人員信息化培訓工作。組織開展信息技術應用學術交流。

　　3.全院業務管理科室負責業務規劃管理，并審議通過信息化建設方案。其主要工作職責是：

　　在醫療法規政策的指導下，建立醫院業務邏輯、管理流程。并依照法規政策，指導信息化建設、審議信息化建設方案，確保信息化建設符合業務管理需要。負責信息系統推廣使用、監督反饋使用效果，及時協調信息科盡快改進系統，以更好適應醫療法規政策，促進醫院高效運轉。

　　4.科室信息員由各科室（包含業務管理科室及臨床科室）、部門指派本科工作人員作為本科信息化建設工作聯絡員，即信息員。負責溝通協調工作，其主要工作職責是：

　　負責向信息科反映或報告本科室信息系統應用中出現的問題和需求；負責向本科室傳達醫院信息化建設協調方面的任務部署、信息及通知。

　　三、項目管理辦法

　　1.各科室信息化建設項目應從本科室實際情況出發，按照我院信息化建設總體規劃和有關要求，遵循“統籌規劃、分布實施、滿足需求、經濟有效、資源共享、安全可靠”的原則，堅持 標準化、規范化、通用化、系列化建設。

　　2.為了加強我院信息化建設項目的統一管理，合理利用資源、統一信息標準，避免重復開發和盲目建設，我院信息化建設項目的立項、審批實行分級管理。各科室部門需將完整需求書面提交到信息科，由信息科進行規劃、論證、報醫院立項審批。

　　3.信息化建設領導小組對本建設項目的立項報告、可行性研究報告及建設方案等提出書面審查意見。未經信息化建設領導小組審核的項目，不予立項，項目不得實施。

　　4.立項通過審批后，由信息科負責統一管理、協調并提出需求分析，提供技術支持，并將項目納入我院信息化建設的總體框架內，進行統一規劃和資源整合。項目建設完成后，應用系統的運行、設備維護和技術支持交由信息科統一負責。

　　5.信息化項目建設必須根據標準化要求，執行國家、行業或地方統一的信息標準，自定信息標準（信息編碼）的使用需經信息化建設領導小組審定批準。

　　四、信息化建設溝通協調機制

　　1)由信息科組織，定期召開全院信息化建設溝通協調會，要求各科室領導參加。各科室提出本科或相關科室在信息工作中存在的問題，進行分析討論，制定出解決方法或方案，最終使問題得到解決。

　　2)信息化建設溝通協調會，由醫院信息科根據事由的大小和需求程度，確定召開時間、參會范圍。信息科負責組織，全院例行協調會每年兩次。

　　3)在醫院信息化建設工作中，遇到緊急問題或突發事件，由信息科組織相關科室召開緊急臨時會議，參會科室互相進行溝通協調和緊急部署。

　　4)在日常業務工作中，涉及信息方面需要科室之間互相協調的事由，可以由科室與科室間直接聯系，相互協調解決。

　　5)醫院信息化建設，需要各科室緊密配合，相互支持。各科室要顧全大局，通力合作，解決存在問題。

　　6)各科室應與醫院信息管理部門加強溝通聯系，雙方通過相互溝通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意見和建議，共同推動醫院信息化建設進程。

　　7)信息科設有專人負責全院各科室信息化工作溝通協調事宜

　　五、本制度由信息化建設領導小組負責解釋。

信息管理制度 篇21

　　第一章總則

　　第一條為加強公司信息化建設，規范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統、數據和安全等管理工作，指導公司的網絡使用管理和維護工作，規范設備和耗材采購配置引進流程，為公司的信息化系統健全完善和數據安全工作提供切實有效的方案。

　　第三條公司信息化管理實行統一管理、分項負責、責任到人的管理機制。

　　第四條本辦法適用于職能管理系統信息化管理工作，生產技術系統信息化管理參照執行。

　　第二章管理分工及職責

　　第五條公司成立信息化管理小組（以下簡稱信息小組），負責建立健全公司信息化管理體系，組織制定和實施公司信息化管理的規章制度；審查《信息化工程方案》，審核《信息化設備的配置計劃》，監督、檢查、指導公司各部門信息化建設、運行維護及管理工作。

　　第六條辦公室是公司信息化管理常設機構。負責組織擬定公司信息化管理規章制度和管理流程，承辦公司信息化設備的采購、調配與回收，組織信息化設備的安裝、調試及技術支持，負責公司辦公自動化系統（以下簡稱0a系統）建設、運營、維護和信息資源管理工作，統籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識培訓。

　　第七條公司各部門分別負責權限內信息化設備設施的日常使用、維護管理和軟件系統維護及信息收集、匯總、整理、申報及信息安全管理工作。

　　第八條公司各使用部門應指定專人負責本部門信息化管理工作。

　　第三章軟硬件管理

　　第九條公司因工作需添置計算機及其他設備，應先根據項目情況和公司計劃管理規定編寫《信息化配置需求計劃》，計劃應詳細說明使用目的、使用軟件情況、配置計算機及外設數量、設備設施配置標準。提交到辦公室審核后，履行公司及中煤龍化公司采購計劃審批程序。

　　第十條需求計劃經批準后，公司權限內采購依據公司管理分工和采購規定，硬件設施采購由辦公室負責辦理，軟件由申請部門會同辦公室辦理，所有信息化設備設施的型號、性能數據、廠商、供貨商、購買日期等詳細數據及軟件信息，各使用部門均應以書面的形式提供給辦公室備案。

　　第十一條各使用部門應加強信息化設備設施（含軟件）的管理，落實專責制，嚴禁私自處置。

　　第十二條公司各使用部門負責本部門計算機及輔助設施的日常維護工作，確保設備在使用期內正常使用。

　　第十三條計算機及輔助設施在使用中由于人為原因造成損壞，損失由當事人所在的科室進行賠償或由當事人賠償。

　　第十四條公司各個科室因工作需要，添加或更換設備，應向辦公室提交《信息化配置申請》，經辦公室審核后，由總經理審批后，辦公室負責組織購置或進行調劑。

　　第十五條公司各部室的計算機及輔助設施變更后，辦公室應登記備案。

　　第十六條公司計算機設備的日常維修工作由辦公室負責，維修和更換部件相關費用列入申請部門費用。

　　第十七條辦公室應維護計算機及設備的注冊信息和分布信息，確保每一設備的信息真實可查。

　　第十八條信息設備的淘汰、報廢由使用部門提出申請，辦公室審核，經公司主管領導審批后，辦公室負責淘汰或報廢設備的回收、處置。

　　第十九條公司信息設備耗材由辦公室統一采購、發放。辦公室應根據公司耗材儲備情況和各個部室的需求情況，在每個季度初擬定《耗材采購季度計劃》，按公司規定程序審批后，組織采購和發放工作。耗材供應應及時、充足，保證經營管理需要。

　　辦公室應根據各部門消耗情況，核定耗材定額，并根據實際需求及時調整。辦公室應指定專人負責耗材管理，耗材管理人員應按部門、品類設置耗材使用臺賬，詳細登記各部門耗材使用情況，并根據定額定期考核。

　　第四章0a系統管理

　　第二十條辦公室是公司oa系統歸口管理部門，負責公司oa系統資源分配，系統日常維護和管理。公司oa系統管理執行《中煤龍化公司辦公自動化管理辦法》規定。

　　第二十一條辦公室應指定專人負責對計算機設備、服務器要定期對其操作系統和文件進行檢查，經常查殺病毒，保障設備正常運行。負責服務器運行日志記錄工作。

　　第五章網絡管理

　　第二十二條辦公室負責公司內部局域網的網絡通暢，網絡共享和網絡安全。

　　第二十三條辦公室負責搭建公司的遠程訪問平臺，確保平臺7x24的不間斷的網絡服務。對網絡數據流進行安全過濾，應用防火墻和安全策略進行入侵監測和病毒監測。

　　第六章數據及申報管理

　　第二十四條信息管理人員應定期對公司數據進行異地備份，并保證備份數據安全，確保數據丟失后，可以通過備份還原數據。養成時時備份數據的習慣。

　　第二十五條辦公室應協助各部門設計備份策略，綜合使用日志備份、差異備份和完全備份來維護數據庫的數據安全，以便數據損壞后可以成功的恢復數據。

　　第二十六條公司各信息系統使用部門負責權限內數據信息的收集、審核、匯總、整理、審批和按時申報工作。

　　第七章安全管理

　　第二十七條信息系統管理人員應加強密碼管理，并定期更換。系統登錄密碼不得相互泄漏。

　　第二十八條操作人員操作完畢應及時退出應用程序，以防他人非法進入系統。

　　第二十九條涉密文件以紙質方式發送，不得以電子公文形式在網上傳遞。對網上處理信息應執行“上網不涉密、涉密不上網”制度，堅決杜絕發生泄密、盜取信息等現象。

　　第三十條公司全體工作人員對信息化設備有管理和維護的責任。來訪人員或非本部門人員未經許可，不得操作公司設備，時刻注意防火、防水、防盜。下班之后操作人員應按照正確程序關閉辦公自動化設備及電源，要及時關閉門窗，防止失竊。

　　第三十一條信息化設備的具體使用者為該設備的第一責任人。對于每臺計算機中保存的文件、資料等保密信息，第一責任人負保密責任。嚴禁操作人員私自利用工作便利及非法手段調閱非共享信息。

　　第三十二條操作人員應有強烈的病毒防范意識，使用u盤、光盤及網絡信息準用存儲設備時，首先須對其進行殺毒操作，確認其未帶病毒后才可在系統上使用。定期進行殺毒處理，發現計算機遭受計算機病毒感染時應立即隔離，盡快殺毒。工作數據要經常做備份，檢查、殺毒后備用。

　　第三十三條任何個人不得從事下列危害信息系統安全的活動：

　　（一）未經允許，進入信息系統或使用公司信息系統資源；

　　（二）未經允許，對信息系統功能進行刪除、修改或者增加；

　　（三）未經允許，對信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據或應用程序進行刪除、修改或者增加；

　　（四）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序；

　　（五）任意方式對數據的惡意操作，如篡改、刪除、轉移等。

　　（六）未經授權查閱其他人的電子郵件，冒用他人名義發送電子郵件。

　　違反本規定，公司將視情節和公司獎懲相關規定追究責任人責任。

　　第八章附則

　　第三十四條本辦法由公司辦公室負責解釋。

　　第三十五條本辦法自發布之日起施行。

信息管理制度 篇22

　　第一章 范圍及職責

　　第一條 本制度適用于信息資產的管理，包括：獲取、分類、使用和處置以及安全設備的管理。

　　第二條 本制度中的信息資產是指可以存儲信息數據的信息載體，包括：硬件、軟件、數據（電子數據）、文檔（紙質文件）、人員、服務設施、其他。

　　第三條 某某單位辦公室（以下簡稱：辦公室）主要負責信息資產的分類、匯總、使用與處置方法，以及安全設備的選型、檢測、安裝、登記、使用、維護和儲存。

　　第四條 計算機資產統計信息的范圍包含但不限于：計算機主機名、ip地址、mac地址、使用人/責任人、所屬部門、物理位置、服務器的內外網ip對應等。

　　第二章 信息資產的獲取

　　第五條 軟件、硬件設施、服務性設施等的獲得主要以采購的方式獲得，采購按照有關規定進行采購和驗收。

　　第六條 數據信息資產的獲得來源主要為：外包供應商、市場信息、其他信息。

　　第三章 信息資產的分類

　　第七條 各部門根據業務流程列出信息資產清單并將每項資產的資產類別、信息資產編號、資產現有編號、資產名稱、所屬部門（組別）、管理者、使用者、地點等相關信息記錄在資產清單上。

　　第八條 資產的分類原則和編號原則如下：

　　1、硬件

　　1) 計算機設備：(臺式機、筆記本)、服務器;

　　2) 存儲設備：磁帶機、磁盤整列、磁帶、光盤、軟盤、移動硬盤等；

　　3) 網絡設備：路由器、交換機、網關、程控交換機等；

　　4) 傳輸線路：光纖、雙絞線、電話線(布線)、電源線；

　　5) 安全設備：硬件防火墻、入侵檢測、網絡隔離設備（如網閘）、身份驗證等；

　　6) 辦公設備：打印機、復印機、掃描儀、傳真機、碎紙機、寫字白板、應急照明設備等；

　　7) 保障設備：動力保障設備（ups、變電設備）、空調、保險柜、文件柜、門禁、消防設施等；

　　8) 其他設備；

　　2、軟件

　　如：操作系統、系統軟件（office/autocad）、應用軟件（生產軟件）、網管軟件、殺毒軟件、財務軟件、開發工具和資源庫等；

　　3、電子數據

　　存在電子媒介的各種數據資料。如：源代碼、數據庫數據、各種數據資料、系統文檔、運行管理規程、計劃、日周月報告、財務報告（電子版本）、用戶手冊、方案、電子設計圖紙等；

　　4、紙質文件

　　紙質的各種文件。如：傳真、電報、合同、紙張圖紙等；

　　5、服務性設施

　　如：供電、供水、保潔、門禁、消防設施等；

　　6、人員

　　如：各級領導、各級正式雇員、臨時雇員等；

　　7、其他。

　　第九條 按照《涉及國家秘密的信息系統分級保護技術標準》和信息安全管理體系建設要求，按照信息資產的公開和敏感程度，將信息資產化分為不同的保護等級，并對不同等級的信息資產進行保護，確保信息安全。各部門要將所有的移動介質和電子文件按照敏感性和重要程度分為不同的保護等級，保密級別與保密期限由持有人自行定義。

　　第十條 識別各個流程的各類關鍵信息資產，最終辦公室匯總，并每半年進行一次更新，確保重要信息資產的完備性（重要信息資產沒有遺漏和缺失）和準確性（信息資產的保密級別和重要程度能夠真實反映信息資產的狀態）。

　　第十一條 對信息資產進行編號，同時對重要信息資產進行標識：文檔需有固定版本編號規則；硬件設備粘貼在設備明顯位置處。

　　第四章 信息資產的使用和處置

　　（一）硬件資產的使用和處置

　　第十二條 硬件的使用處置包括購買/接收、使用（交接、維修、重用）、處置等有關內容。

　　第十三條 購買新的硬件設備或者從其他部門接收轉移的設備時，要核對設備清單，對相關設備進行測試驗證，然后登記。由資產管理員對硬件設備進行管理，明確設備管理職責。

　　第十四條 硬件資產的保存

　　1、機房選址要避免在地下室、一樓（水淹和滲水）和頂層（滲水和失火時火向上燃燒），同時考慮相鄰樓層的活動（避免熱源和滲水）；

　　2、處理敏感數據的信息處理設施放在適當安全的位置，以減少在設備在使用期間信息被窺視的風險，保護儲存設施以防止未授權訪問；

　　3、設備的選址應采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風險，例如偷竊、火災、爆炸、煙霧、水（或供水故障）、溫度、濕度、塵埃、振動、化學影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞；

　　4、禁止在信息處理設施附近進食、喝飲料和抽煙；

　　5、對專門保護的部件要予以隔離，以滿足特殊安全要求；

　　第十五條 硬件資產的日常使用安全

　　1、所有的硬件資產必須明確設備的使用人員/管理人員，明確職責；

　　2、硬件資產的使用人（或管理人），在使用或管理硬件資產時，要注意硬件資產的安全性、機密性、完整性，防止信息載體的毀壞和信息的泄密，防止信息處理設施的濫用；

　　對設備定期進行維護保養，發生毀壞，丟失等問題時能夠及時處置；

　　3、新硬件設備接入網絡按照相關規定處理；

　　4、在人員上崗時，可根據需要為上崗人員配備必要的辦公設備，包括電腦（筆記本或臺式機），電話機，其它辦公用品；辦公室根據該工作人員所處部門、工作性質為其設置相應的辦公網訪問權限；

　　5、需要使用移動計算設備（包括筆記本、無線網卡、移動硬盤和u盤）的用戶，應得到辦公室負責人的同意后方可使用；

　　6、對于無人職守的設備，要明確管理人員，加強物理安全控制。

　　第十六條 硬件資產的轉移安全

　　1、當設備遷移時，必須先對設備中存儲的重要信息進行備份；

　　2、設備遷移完成后，必須檢查設備是否損壞；

　　3、設備遷移出本單位時，設備中禁止存放重要信息，以防止機密信息泄露或泄露的風險增加。

　　第十七條 辦公地點外使用任何信息處理設備必須通過管理者授權。場外設備的保護要考慮下列內容：

　　1、離開本單位的設備和介質（如現場的設備和介質），必須有人值守或委派負責人(或者公共場所放置的需要有人值守或監視系統)；

　　2、制造商保護設備用的說明書要始終加以遵守，例如，防止暴露于強電磁場內；

　　3、根據風險的不同采取足夠的安全保障措施，以保護離開辦公室設備的安全。

　　第十八條 硬件資產的處置和重用

　　1、存儲設備銷毀前，必須確保所有存儲的敏感數據或授權軟件已經被移除或安全重寫；

　　2、服務器、主要網絡設備的處置由辦公室進行安全處置；

　　3、臺式機、打印機、傳真機、掃描儀等it設備的處置由辦公室進行并做登記；

　　4、如需報廢時，應向主管部門提出報廢申請，經批準后報廢。

　　（二）軟件資產的使用和處置

　　第十九條 軟件資產的使用

　　1、所有的軟件資產必須設置專人管理，明確職責，避免軟件資產的丟失，泄密；

　　2、所有正版軟件實體由辦公室專人保管，在安裝軟件時要規定使用權限，防止非授權訪問；

　　3、按照《系統運行維護管理制度》中“備份與恢復管理”章節要求，對重要系統進行備份；

　　4、當人員離職或崗位變動，需要回收有關的軟件，必要時，由辦公室技術人員對離職人員使用的軟件進行卸載，刪除。

　　第二十條 軟件資產的處置：對過時或確認無效的軟件資產，定期進行清除。

　　（三）電子數據的使用和處置

　　第二十一條 電子數據的使用

　　1、對所有電子數據進行分類/分級，標識未授權人員的訪問限制，不同安全級別的數據應存儲在不同的區域，按類按級傳達，便于信息的安全管理；

　　2、不同類型的電子文件按照統一規律存放在個人電腦或服務器中，便于整理和查閱以及工作交接時轉移；

　　3、所有電子文件保存在電腦或服務器中，并按照《備份和恢復管理制度》規定的備份頻率定期進行備份；

　　4、對于存于服務器上的電子數據的訪問，根據服務器提供服務的'不同與部門/職務的不同，設置不同的訪問權限，避免非授權訪問；

　　5、對于內部公開級別的電子信息，其使用要控制在內部，禁止帶出；

　　6、對于秘密級別以上的電子文件的處理過程，必須保障數據的完整性、機密性和可用性；

　　7、對于秘密級別以上的電子文件的使用，系統應進行審計；

　　8、對于秘密級別以上的電子文件的傳輸，必須采取適當的安全措施加以保護，如加密傳輸、分散傳輸等；

　　9、在整理電腦中的電子數據時，要小心操作，確認后再進行處理，避免由于誤操作將有用的電子數據刪除。

　　（四）紙質文檔的使用和處置

　　第二十二條 紙質文檔的使用

　　1、所有的秘密級以上的紙質文件資料要（通過標簽或其它方式）標識出資產的保密級別，分類存放，不同安全級別的紙質文件應按類按級傳達，便于紙質文件的安全管理；

　　2、對于比較重要的紙質文件（機密級別以上）必須保存在帶鎖的文件柜或保險柜中，鑰匙由專人保管；

　　3、對于紙質文件的保存期限依據實際要求制定和實施；

　　4、對于比較重要的紙質文件的使用過程，必須注意信息的保密，確保信息的完整性和可用性；

　　5、對于比較重要的紙質文件的傳輸，必須采取適當的安全措施加以保護，如專人遞送、分散傳輸等。

　　第二十三條 紙質文檔的處置

　　1、實體數據資料達到保存期限后，必須將其撕毀或者粉碎到讀不出來為止，避免實體數據資料的泄密；

　　2、對于重要紙質文件的銷毀，如財務紙質文件，要求兩人以上在場，防止信息的泄密。

　　（五）人員招調、在職、離職

　　第二十四條 所有人員的招調、在職、離職安全管理按照《用戶管理制度》的要求進行實施。

　　（六）服務性資產的使用和處置

　　第二十五條 所有服務性資產要設置專人管理，定期維護，避免損壞、非授權使用或丟失。涉及服務性的合同，相關管理部門在簽署合同時，應審核涉及信息保密的相關條款。

　　第二十六條 當服務性設施損壞，如果可以維修，由負責人聯絡相關人員進行維修，如果涉及到第三方，依據《用戶管理制度》對第三方進行管理。

　　第二十七條 當服務性設施損壞，不可維修，只能報廢時，應聯絡相關管理部門提出報廢申請。

　　第五章 安全設備管理

　　（一）設備的選型

　　第二十八條 嚴禁采購和使用未獲得銷售許可證的信息安全產品。

　　第二十九條 應優先采用我國自主開發研制的信息安全技術和設備。

　　第三十條 避免采用境外的密碼設備。

　　第三十一條 如需采用境外信息安全產品時，必須確保產品獲得我國權威機構的認證測試和銷售許可證。

　　第三十二條 使用經國家密碼管理部門批準和認可的國內密碼技術及相關產品。

　　第三十三條 終端物理隔離必須使用國家保密局認可的隔離卡或采用國家保密局認可的其他方式。

　　（二）設備檢測

　　第三十四條 信息系統中的所有安全設備必須符合中華人民共和國國國家標準《數據處理設備的安全》、《電動辦公機器的安全》中規定的要求，其電磁輻射強度、可靠性及兼容性也必須符合安全管理等級要求。

　　（三）設備安裝

　　第三十五條 設備符合系統選型要求并獲得批準后，方可購置安裝。

　　第三十六條 凡購回的設備均須在測試環境下經過連續72小時以上的單機運行測試和聯機48小時的應用系統兼容性運行測試。

　　第三十七條 主機、服務器、網絡設備、安全設備等上架運行前必須通過安全檢測，禁止安裝有默認操作系統的主機、服務器直接接入系統。

　　第三十八條 通過上述測試后，設備進入試運行階段，試運行時間的長短根據業務需要動態設定。

　　第三十九條 通過試運行的設備才能接入生產系統，正式運行。

　　（四）設備登記

　　第四十條 對所有設備均應建立嚴格完整的購置、移交、使用、維護、維修和報廢等記錄，認真做好資產登記和管理工作，保證設備管理的正規化。

　　（五）設備使用管理

　　第四十一條 每臺設備的使用均應指定專人負責并建立詳細的運行日志。

　　第四十二條 由責任人負責進行設備的日常清洗及定期保養維護，做好維護記錄，保證設備處于最佳狀態。

　　第四十三條 保證設備在其適宜的使用環境下工作。

　　第四十四條 一旦設備出現故障，管理員如實填寫故障報告，通知有關人員處理。

　　（六）設備維修管理

　　第四十五條 設備由專人負責維修，并建立滿足正常運行最低要求的易損件的備件庫。

　　第四十六條 根據每臺設備的使用情況及系統的可靠性等級，制定預防性維修計劃。

　　第四十七條 對系統進行維修時必須采取數據保護措施，安全設備維修時應有安全管理員在場。

　　第四十八條 對設備進行維修時必須記錄維修對象、故障原因、排除方法、主要維修過程及維修有關情況等。

　　第四十九條 對設備應規定折舊期，設備到了規定使用年限或因嚴重故障不能恢復，由專業技術人員對設備進行鑒定和殘值估價，并對設備情況進行詳細登記，提出報告書和處理意見，由主管領導和上級主管部門批準后方能進行報廢處理。

　　（七）設備儲存管理

　　第五十條 設備儲存環境應符合出廠標稱要求。

　　第五十一條 建立詳細的設備進出庫、領用和報廢登記。

　　第五十二條 必須定期對儲存設備進行清潔、核查及通電檢測。

　　第五十三條 安全產品及保密設備必須單獨儲存并有相應的保護措施。

　　第六章 附則

　　第五十四條 本制度由某某單位負責解釋。

　　第五十五條 本制度自發布之日起生效執行。

信息管理制度 篇23

　　1、信息是工程項目實現三大控制的'基礎,必須重視和加強信息管理工作。

　　2、信息管理包括信息采集、信息流程、信息編碼、信息處理等各項工作。

　　3、各現場監理站應指派專人專職(或兼職)負責信息管理工作,監理工作人員均有義務采集并提供各種監理信息。

　　4、為便于監理信息的存儲和處理,應努力使日常業務標準化,報表文件規范化。公司制定統一的信息編碼制度,便于存儲、處理、檢索和應用。大、中型監理項目應實現信息管理微機化。

　　5、監理工作人員收集的信息,經總監或總監代表審閱認為要價值的,可提交信息管理人員編碼、存儲,監理工程師可隨時調出使用。

　　6、計算機操作人員應培訓上崗,并努力鉆研計算機業務,不斷開發應用范圍。

信息管理制度 篇24

　　為保障醫保信息系統的操作安全和數據庫系統安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，結合本單位系統建設實際情況，制定本制度。

　　一、工作制度

　　（一）遵守各項規章制度，配合信息中心做好雅安市醫保系統信息網絡的正常運行、日常維護工作。

　　（二）與軟件公司協作，負責醫保信息系統數據的管理、匯總、分析和系統升級，協助做好醫保統計數據工作。

　　（三）按照有關規定，做好醫保系統計算機管理工作。

　　（四）盡職盡責做好本職工作，及時完成領導交辦的任務。

　　二、保密原則

　　（一）嚴格執行國家保密局《信息系統和信息設備使用保密管理規定》。

　　（二）遵守信息安全的“五禁止”。

　　1.禁止將涉密信息系統接入國際互聯網及其他公共信息網絡。

　　2.禁止在涉密計算機與非涉密計算機之間交叉使用U盤等移動存儲設備。

　　3.禁止在沒有防護措施的情況下將國際互聯網等公共信息網絡上的數據拷貝到涉密信息系統。

　　4.禁止涉密計算機、涉密移動存儲設備與非涉密計算機、非涉密移動存儲設備混用。

　　5.禁止使用具有無線互聯功能的設備接入網絡或處理涉密信息。

　　同時遵守涉密信息不上網，上網信息不涉密。

　　（1）不將秘密文件、資料和存儲介質放在不安全的地方.

　　（2）不擅自翻印、復印、轉抄、拷貝秘密文件、資料、數據。

　　（3）不隱瞞失密、泄密事故；保密檢查不敷衍，不馬虎。

　　三、信息安全管理

　　（一）日常管理

　　協助信息中心做好醫保信息系統的`服務器、網絡及周邊設備管理，保障網絡設備完好。

　　（二）網絡安全管理

　　1.醫保信息系統做到專網專用。安裝實時病毒防護軟件，做好病毒防范工作。

　　2.加強對網絡系統的管理工作，并對用戶做好安全教育，提高安全意識。醫保信息系統計算機嚴禁外來存儲介質直接安裝、使用。

　　3.為確保醫保信息系統正常使用，使用者要遵守信息中心關于醫保信息系統專網使用的有關規定。

　　4.為防止非法用戶的侵入和病毒對網絡的破壞，嚴格執行系統用戶分級管理規定。

　　（三）數據安全管理

　　1.協助信息中心做好醫保信息系統數據的備份及應急安全管理工作，確保醫保信息系統和網絡的通暢運行。

　　2.為確保數據的準確性，嚴禁隨意修改、刪除系統數據。對系統數據的正常維護，應做好記錄，記錄應包括操作人員、操作時間和操作內容等詳細信息。

　　3.工作人員要做好數據信息的保密工作，系統內各項數據均要保密，嚴格執行有關保密規定。

　　（四）用戶權限管理

　　1.系統用戶增加和權限設置應由專人負責管理。

　　2.系統維護人員需與業務操作人員相互分離。

　　3.其他股室權限設置應由各股室負責人提出申請，填寫《系統權限申請表》報分管領導審批后，由系統維護人員增設相關功能權限。

　　權限設定應遵循最小最少設置原則。

　　（1）管理員權限：維護系統，對數據庫與服務器進行維護。

　　（2）普通操作權限：對于系統的使用人員，針對其工作崗位給予操作權限。

　　（3）查詢權限：對于單位管理人員可以以此權限查詢數據，但不能輸入、修改數據。

　　（4）特殊操作權限：嚴格控制單位管理方面的特殊操作，只將權限賦予相關負責人員并互相審核，如待遇開通、退費操作等，形成監督機制。

　　4.人員離職或調職時需交回相關系統賬號及密碼，經系統管理員凍結賬號后方能離職或調職。

　　四、信息系統網絡設備管理

　　（一）職工需愛護信息系統網絡設備，禁止任何破壞網絡設備的行為。

　　（二）非系統維護人員未經網絡主管部門的批準，不得擅自更換、修理網絡設備。

　　五、專業人員培訓考核

　　（一）各類專業人員認真執行培訓考核制度。

　　（二）定期或不定期學習各項規章制度及崗位職責，熟練掌握各項操作規程。

　　（三）認真組織相關人員的專業培訓工作，制定軟、硬件及網絡維護培訓計劃，組織有關人員參加相關崗位系統上崗培訓。

　　六、懲處

　　違反本管理制度，將提請單位行政部門視情節給予相應的批評教育、通報批評、行政處分或處以警告、以及追究其他責任。觸犯國家法律、行政法規的，依照有關法律、行政法規的規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

信息管理制度 篇25

　　第一條 為了規范合同的簽訂和管理，維護公司及用戶合法權益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

　　第三條 用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃氣報警器安裝合同、城市燃氣居民用戶供氣合同、城市燃氣商業用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據業務調整情況增減合同類別。

　　第四條 符合正常業務流程的零散居民用戶安裝合同由業務人員與用戶簽訂即可，對于商業用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應由市場部經理審核簽字，分批付款的安裝合同由經營副總簽字審批;供氣合同由業務人員直接辦理，未結清安裝費用需要送氣的由總經理審批簽字;照付不議合同由經營副總草擬，總經理審核簽訂。

　　第五條 合同內容要按規定填寫，主要條款必須清晰完整，權責要明確。集體用戶必須有聯系人姓名和電話，有工期要求的要經過規劃建設部測算后予以明確;分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內容步驟，大型用戶涉及產權歸屬爭議的由經營副總審核確定。

　　第六條 天然氣安裝合同要嚴格按照物價部門確定的標準及預算部門測定的金額進行收費，業務人員不得違反公司規定擅自調整收費標準，不得多收或少收任何款項，嚴禁任何有損公司利益和聲譽的行為。

　　第七條 業務人員要嚴格按照規劃建設管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗收圖紙辦理開戶手續，簽訂供氣合同。

　　第八條 用戶開戶后，要及時完善表務信息、地址信息、燃氣具信息等，并打印用戶信息。

　　第九條 照付不議合同適用于上游天然氣供應商和年用氣規模在300萬立方米或日用氣規模在1萬立方米以上(含)的工業用戶、大型商業用戶(集中采暖鍋爐、大型中央空調)等，照付不議合同由市場部、財務部提供相關信息和數據，由經營副總經理草擬，總經理審核、簽訂。

　　第十條 業務人員應定期將履行完畢或不再履行的合同及有關資料(包括有關的信函、圖表、批件、預算及通知單等)按編號整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時、準確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

　　第十一條 各類用戶資料的查詢要履行必要的手續，嚴禁泄漏公司和用戶信息，具體規定由部門制定。

　　第十二條 計算機上的用戶信息由業務人員填寫備份，后臺管理由綜合管理部網絡管理員負責，要嚴格設置分級管理和查詢使用權限，保障信息安全，保全公司利益。

　　第十三條 本制度從20__年十月一日起執行。

信息管理制度 篇26

　　一、校車安全各崗位職責

　　1、校車駕駛員的職責

　　（1）學校司機必須取得校車駕駛資格，遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關交通安全管理的規章規則。

　　（2）司機應愛惜學校車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。

　　（3）司機每天抽適當時間擦洗車輛，以保持車輛的清潔。

　　（4）出車前要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調查。出車回來要檢查存油量，發現油量不足，應立即加油，不得將學生載入加油站加油。加油單據先由隊長簽名，然后由后勤處簽名，方有效。

　　（5）司機發現所駕駛的車輛有故障時要立即檢修，不會檢修的，應立即報告隊長，隊長報后勤處，并提出具體的維修意見。未經批準不允許私自將車輛送修理廠維修。

　　（6）當車回來，按指定地點停放車輛，鎖好保險鎖。

　　（7）對車輛的各種證件的有效性經常檢查，整齊證件才出車。

　　（8）晚間司機要注意休息，逢星期日至星期四晚上23點前必須睡覺（特殊情況例外），不準開疲勞車，不準酒后駕車。

　　（9）司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車。

　　（10）司機故意違章或證件不全被罰款的費用不予以報銷。違章造成后果由當事人負責。

　　（11）校內不準按喇叭，車內不準吸煙。

　　（12）司機對師生應熱情、禮貌，說話文明。

　　（13）司機接送學生，要準時出車，不要誤點。

　　（14）未出車時，司機應在辦公室，隨時等候出車。

　　（15）司機要服從隊長的安排，不準借故拖延或拒不出車。

　　（16）司機出車執行任務時，遇特殊情況不能按時返回，應立即通知負責人，并說明原因。

　　（17）下班后，應將車輛停放地點保管，不準私自用車。

　　（18）司機未經領導批準，不得把車輛交給他人駕駛或練習駕駛，否則，一切后果自負。

　　（19）司機未經領導批準，非專職駕駛員不得駕駛學校任何車輛，否則，一切后果自負。

　　（21）后勤處每學期負責對司機期考核、評級獎勵。

　　3、GPS監控人員的職責

　　1、熟悉并掌握GPS安全監控系統的各項功能和具體操作。

　　2、隨時關注GPS系統使用情況，并在車輛出現超速、疲勞駕駛等違章行為時對駕駛員進行及時提醒，防范和控制駕駛員在行駛途中的各類違章行為。在上班過程中不得瀏覽與工作無關的網頁和游戲。

　　3、在車輛發出劫警報告時，進行報警確認，并進行相應的處理；有問題無法處理的，應及時上報。

　　4、對于監控中發現GPS系統有故障的車輛，及時上報并下發維修單，保證GPS系統的正常運轉。

　　5、監控中發現車輛駕駛員有違章行為的，按公司GPS管理規定處理并及時上報。

　　6、按規定采集車輛行駛記錄數據，并確保數據的安全性、準確性和完整性。對違規車輛月度明細，應交相應管理部門審核處理，重要監控信息要及時報告有關領導。

　　7、GPS管理不得越權使用，也不得將使用權私自賦予他人。管理員嚴格按管理權限使用，如須授權相應人員使用，應經領導簽字同意方可授權。

　　二、校車駕駛員等從業人員的學習、培訓、教育制度；

　　1、組織從業人員積極參加上級有關部門的各種安全培訓，制定安全生產培訓教育學習考核計劃。

　　2、每月組織兩次以上安全教育培訓、業務學習，及時傳達上級有關安全工作精神，落實安全工作任務，增強從業人員安全意識。

　　3、安全培訓和教育學習由幼兒園安全管理人員負責組織召開，參加的人員為駕駛員、跟車人員。

　　4、安全培訓和教育學習的主要內容：

　　（1）國家安全生產及相關法律、法規、方針、政策、標準，以及道路危險貨物相關法律、法規，政策；

　　（2）幼兒園概況、行業特點、操作規程，安全責任制，崗位責任制、應急預案等各種管理制度；

　　（3）預防事故的一般知識以及發生事故的應急救援知識；典型事故案例分析

　　5、駕駛員每月參加安全學習不得少于2次。參加人員必須按時到會，特殊情況下不能按時參會的需向幼兒園領導請假，3日內自覺把學習內容補上。無故不參加安全學習超過三天以上不補課學習的從業人員，第一次扣風險押金50元，2次或2次以上不參加學習的，停車1天集中學習或取消駕駛員資格。

　　6、缺席人員由公司采取發放學習資料，單獨召集進行學習教育培訓等方式進行補課，學習內容不變；由安全管理人員負責落實到位，確保培訓教育面達100%。

　　7、駕駛員必須切實做到安全生產工作警鐘長鳴，警示高懸，安全第一，預防為主，綜合治理。

信息管理制度 篇27

　　1 目的

　　為了提高公司計算機及信息系統的管理水平，確保生產裝置實現安、穩、長、滿、優運行，制定本制度。

　　2 適用范圍

　　適用于公司信息化軟硬件設備安全管理。

　　3 職責

　　3.1 綜合科是公司信息化軟硬件設備管理的歸口部門。負責計算機等辦公設備及網絡的維護管理，負責各類軟件安裝程序的保管及公共數據的備份與維護，負責計算機、網絡及信息的安全管理和控制。

　　3.2 各部門是計算機等辦公設備的使用部門，負責本部門使用辦公設備的日常維護和保養。

　　4 管理內容

　　4.1計算機及相關設備的管理

　　1）計算機及相關設備申請

　　按照工作需要，各部門提出配備所需辦公設備的申請，由綜合科提出設備的型號及相關配置，根據所提出的要求統一向公司領《辦公設備申請計劃表》。

　　2）計算機及相關設備配備

　　設備落實后，由綜合科做好硬件及軟件全面測試后，統一配備給相應部門，講解操作方法，并附帶一份《辦公設備基本資料及使用人登記表》交與使用人，綜合科做好存檔記錄工作。

　　3）計算機及相關設備的轉移

　　因工作崗位在分公司內部調動，原則上計算機跟使用人同步調動。在調動期間綜合科需做好網絡地址配置更新的準備，若新的工作崗位不需要使用計算機，須將計算機送交綜合科并填寫《辦公設備上交表》。

　　4.2計算機使用與維護

　　1）計算機使用管理

　　使用公司信息網絡的所有用戶必須遵守國家有關法律、法規，嚴格執行安全保密制度，對個人的計算機操作和對外所提供的信息負責。

　　a. 計算機日常使用

　　每天下班后或長時間不使用計算機時要自覺關閉計算機。禁止擅自移動、拆卸、改變計算機內部配件及其連接線路；

　　b. 軟件使用管理

　　① 各部門在綜合科的授權下安裝軟件。

　　② 已安裝到計算機上的軟件，任何人和部門不得自行卸載或更改。如需要卸載或更改須經綜合科同意后方可進行操作。

　　c. 不得在辦公用計算機上安裝、使用p2p視頻播放、及帶有p2p下載功能等嚴重占用帶寬的軟件。

　　2) 計算機維護管理

　　當計算機出現故障時，報綜合科統一安排人員進行維修。禁止在未得到授權的情況下擅自開啟機箱自行維修。如無法及時修復計算機，且使用人急需繼續進行網絡化辦公時，可由綜合科安排調配一臺臨時計算機，供使用人正常辦公。

　　4.3 網絡安全管理

　　網絡安全實行統一管理、使用人負責。綜合科負責對全網安全進行監督管理，對個人的計算機，禁止利用網絡從事危害國家安全、泄露國家及企業秘密或危害信息專網活動，不得查閱、復制和傳播有礙社會治安和不健康的信息。不得做任何有損于企業形象的事。計算機使用人要對自己的行為負責。

　　1) 公司電腦的ip地址由綜合科統一分配，不得擅自更改其ip地址，更不得惡意占用他人的地址。如有違反并拒不接受管理，綜合科將在不影響正常工作的前提下斷開其與局域網的連接。

　　2) 需要接入因特網的部門及個人，必須提出申請，經批準后方可實施因特網接入。對未經批準擅自接入因特網的部門及個人綜合科將在不影響正常工作的前提下斷開其與局域網的連接。

　　3) 使用部門及個人禁止私接、改動計算機網絡基礎設備設施，網絡的調試、升級由綜合科組織實施。

　　4) 使用人對所保管和使用的信息負有安全責任，應按照相關規定做好保存、保密、銷毀工作。

　　5) 未經許可員工不得使用他人計算機設備，也無權將自己使用的計算機設備借予他人使用。如工作需要，在他人使用過程中所有人應全程監控，并對使用過程中的信息安全負責。

　　6) 遵守分公司相關的保密制度，對所需保密的文件資料不得上網共享。

　　7) 外來人員所攜帶的計算機設備未經綜合科同意，不得私自接入分公司辦公網絡。

　　8) 不得利用任何黑客軟件以任何形式攻擊分公司的其它電腦或服務器

　　9) 不得利用分公司的網絡資源進行入侵、破解、篡改因特網其他工作站或者服務器等網絡犯罪行為。

　　4.4 信息系統口令管理

　　1) 使用人需對其所屬口令負責。對于使用其所屬帳號及口令登陸信息系統所進行的一切操作負全部責任。

　　2) 帳號、口令等用于身份認證的工具僅限于其所屬者本人使用，任何人不得擅自告知、轉借他人。如工作需要必須告知他人，則在此次工作結束后盡快更改口令。

　　3) 員工有責任管理好用于各種身份認證的帳號、口令等工具，一旦遺失應及時上報其主管部門負責人。

　　4) 在獲得新系統賬號與初始口令后，應立刻登陸更改口令。口令建議由字母、數字及符號組成，且不低于六位。避免使用與個人信息有關的數據（如生日、電話號碼等）作為口令。并在有條件的時候，定期更改口令。

　　4.5 數據安全管理

　　1) 員工所使用的計算機中的數據由員工本人負責備份，重要資料不得放在系統默認盤下（例如：c：）。

　　2) 數據備份每月一次，重要數據每周備份一次。備份保存時間不應低于三個備份周期。年度終了，對全年重要數據集中備份，各部門自行保管。

　　3) 備份應保存在專用備份硬盤等存儲介質上并與原始數據載體分開存放。

　　4) 為保證備份數據的完整性和原始性，備份數據禁止修改。

　　5) 因保密需要，公司涉密部門或人員的usb接口全部被屏蔽，計算機使用人不得擅自解除屏蔽。

　　6) 公司某些列入保密范圍數據資料，未經許可，嚴禁私自復制。

　　7) 計算機使用人對自己的本機保密信息嚴加管理，不得私自傳播給非相關人員。

　　4.6 防病毒管理

　　1) 綜合科在下發計算機時，統一安裝公司所配置的防病毒軟件，配合公司統一防病毒工作。

　　2) 確保及時獲取并安裝系統漏洞補丁。

　　3) 綜合科隨時監測公司內部的網絡流量,發現有異常情況時,及時進行處理。

　　4) 當網絡病毒爆發或接到防病毒服務提供商的病毒預警通知時，及時通知相關系統的管理人員。

　　5) 定期與上級公司和其他分公司聯系，交流防病毒的經驗，協商解決網絡中病毒對網絡中其他應用系統的影響。

　　6) 綜合科負責防病毒系統文檔的維護整理和存檔工作。

　　7) 各部門應在技術人員的提示和幫助下，確保操作系統和應用軟件進行了最新的安全更新。

　　8) 通過因特網下載文件和應用程序、在共享網絡上傳輸下載的數據和應用程序、拷貝軟盤、光盤及其他移動設備上的數據和應用程序應通過防病毒軟件掃描，確認安全后才可以使用。

　　9) 一旦發現可能由病毒導致的異常的系統行為，必須立即通知綜合科負責防病毒的技術人員。并由綜合科匯總通知上級公司相關系統網絡管理人員。

　　4.7 突發情況管理

　　1) 如電業部門、通訊部門向分公司發出任何形式的停電通知、例行網絡設備檢修等影響到日常業務工作時，應立即向東北公司信息處發書面報告，并與相關部門保持溝通，了解線路恢復狀況。

　　2) 發生特殊情況，如機房停電、發生事故、設備出現故障等，綜合科應及時向上級相關部門傳真《南京分公司網絡故障匯報》，并組織有關人員進行處理。無法自行處理的，應報請上一級相關部門協助處理，并與相關部門保持溝通，了解線路恢復狀況。

信息管理制度 篇28

　　日常工作制度

　　員工用機是指由公司統一購買并發放給員工使用的臺式計算機、筆記本電腦等計算機設備（包括其外圍設備）。

　　員工用機的軟硬件標準和配置由公司統一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝internet上下載的免費軟件。信息中心將服務器上提供一些可以安裝的免費軟件。

　　信息系統保密管理

　　每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。如果機內存放保密資料且操作系統為win98或win95等無安全認證機制的系統，應設置cmos開機密碼。開機密碼由使用者自己設置和保管。密碼遺忘，用戶自行負責。員工離開公司時，應事先取消密碼，并通知信息中心核實后方可簽離。

　　每一位員工應牢記自己登錄公司網絡的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶應每兩個月改變密碼一次。員工進入公司時，應填寫上網申請記錄單，由部門主管簽字確認后，由信息中心開設網絡登錄帳戶，電子郵件信箱和共享目錄權限。

　　員工離開公司時，應到信息中心簽離。經信息中心主任確認所有網絡權限取消并簽字后，員工方可離開公司。

　　每一位員工應積極主動的檢查所使用的計算機內是否有病毒。信息中心將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發送來的文件之前應檢查是否存在病毒。在向公司網絡服務器上拷貝文件之前，應確認文件不含有病毒。

　　內部網絡系統的使用

　　每個人都有一個電子郵件信箱，地址及命名方式由信息中心統一制定。

　　電子郵件信箱應作為公司內部和與外部進行業務交流的主要工具之一。

　　各部門的公共信息將放在企業內部網站的共享欄內。希望您在第一時間閱讀其中的文件，這將會幫助您更快地得到所需信息。

　　各部門內部文件放在本部門共享的網頁內，權限設置由相關部門填寫“網絡資源申請單”后經由信息中心設置。

　　所有計算機都連接網絡打印，可隨時進行打印。如有安裝設置問題請與信息中心聯系。

　　信息中心機房是內部網絡的管理中心，未經信息中心許可不得入內。

　　員工在使用計算機和任何網絡資源時，如需幫助，可致電信息中心技術支持熱線：。

信息管理制度 篇29

　　為了加強市場信息溝通工作，對市場信息進行有效的管理，使公司對市場的動態變化做出迅速反應，特制定本工作管理制度。

　　一、市場信息溝通方式

　　信息溝通管理工作由市場部負責，銷售分公司協助完成。市場部及銷售分公司要嚴格執行信息反饋制度。銷售人員在日常工作中發現的問題及時反映到市場部，以便公司針對市場動向做出迅速調整。

　　(一)日常情況：口頭、電話、傳真。

　　(二)緊急情況：口頭、電話。

　　(三)定期溝通：依照《銷售人員信息反饋表》、《顧客意見征詢表》、《客戶回訪記錄表》填寫相關內容。

　　二、信息反饋制度

　　1、《銷售信息反饋表》

　　針對整個市場的調查，由銷售分公司協助市場部完成。分為周、月、季度進銷售信息反饋。營銷人員在各階段中定期進行數據整理統計及信息搜集，如實填寫相應表格，按要求送交市場部。市場部在一周內將信息分析匯總，上報主管副總經理,下達上級批示的執行意見。

　　2.《顧客意見征詢表》

　　針對一般顧客的調查，由銷售分公司協助市場部完成。每季度進行一次。在各季度中不定期進行調查，并于每季度末前一星期內送交市場部。（重大問題須隨時報告）。專賣店及商場銷售人員將以書面或口頭提問的方式知道顧客填寫《顧客意見征詢表》后傳遞給市場部。市場部在一周內將信息分析匯總，填寫《顧客意見處理報告》上報主管副總經理，下達上級批示的執行意見。

　　4、《客戶回訪征詢表》

　　針對代銷商以及酒店客戶的調查，由市場部完成。每季度進行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日內完成。市場部人員可以通過登門、電話或信函等方式對客戶進行回訪，填寫《客戶回訪征詢表》，并在一周內將信息分析匯總，上報主管副總經理，下達上級批示的執行意見，填寫《客戶意見處理報告》。

　　三、資料管理

　　信息反饋制度所形成的各方面資料，市場部由專人管理。

　　四、信息溝通工作責任追究制度

　　凡對信息溝通工作不重視、弄虛作假、敷衍塞責的，對市場和客戶反映的問題不及時上報，出現嚴重問題的，要通報批評，追究責任。

　　五、信息溝通考核制度

　　(一)提出“行銷新構想”而為公司采用，一年內使公司獲利者，年終酌情獎勵。

　　(二)主動反映可開發的“新產品”而為公司采用，一年內使公司獲利者，年終酌情獎勵。

　　(三)提供競爭廠商動態，被公司采用為政策者，年終酌情獎勵。

　　六、本制度每年修訂一次。

信息管理制度 篇30

　　為確保在信息化建設中的檔案信息安全,經局領導班子研究,特制訂如下檔案信息安全管理制度:

　　一、遵守保密規定,嚴格控制不應公開的檔案信息。

　　二、保存檔案數據信息的計算機不得與公共信息網絡聯接,確需聯接時,必須通過安全保密審查。

　　三、加強對檔案信息網絡傳輸的管理,確保網絡和使用過程的信息安全。

　　四、確定專人負責計算機系統的管理工作,并設置計算機操作系統用戶口令。

　　五、計算機系統必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時更新版本,做好防病毒工作。

　　六、保存檔案數據的計算機外送修理時,應將有關數據的內容清空、刪除或將硬盤摘除,并做好計算機修理情況登記。

　　七、應采取有效措施,保證檔案數據庫和檔案數據安全。所有數據至少復制兩套,并異地保存。

　　八、信息載體(如硬盤等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專門保存。

　　九、磁性載體每滿2年、光盤每滿4年應進行一次抽樣機讀檢驗,抽樣率不低于10%,如發現問題應及時采取恢復措施。

　　十、具有永久保存價值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時制成紙質文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。

　　十一、應加強對歸檔電子文件鑒定銷毀的管理。對于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲載體一起銷毀,并在網絡上徹底刪除;對于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進行邏輯刪除。

　　十二、以上各條請本單位全體干部職工互相監督,共同遵守。對違反本制度的,按國家有關規定處理。