課后服務學生考勤的管理制度（精選3篇）

課后服務學生考勤的管理制度 篇1

　　一、獎勵

　　1、作業19：00以前完成+5，17：30以前完成加+10分，課外+5分/張

　　2、課外閱讀30分鐘且有摘抄筆記+10分

　　3、 日記語句通順敘事完整350字以上+5，500字以上+10，800字+15

　　4、天天象棋評測和棋+1，勝業3以下的+5，業3的+10，業4的+15分

　　5、數獨難度系數2的`+5分，難度系數3的+10分

　　6、硬筆書法2張+5分，毛筆書法3張+5分，要求字跡工整；

　　7、學校各科考試達90以上的+5分/次，滿分或全班第一+10分/次

　　8、學校期末考試總成績第一獎勵200元，前十名獎勵50元

　　二、懲罰

　　1、無故遲到、大聲喧嘩、擅自離開座位等每次—5分

　　2、作業漏批改每次—5分，沒有完成學校作業—10分

　　3、口算一頁錯誤超過3題的每題—1分，

　　4、考試成績低于80分—5分，低于70分—10分

　　5、勤儉節約是中華民族的傳統美德，浪費、不文明等行為每次—5分、

　　三、積分等級與獎品兌換說明

　　1、積分低于100分的等級為草民，草民沒有兌換獎品權限

　　2、 100~199等級為工兵可以兌換糖果

　　3、 200~399等級為排長可以兌換0、5元冷飲或練習本

　　4、 400~699等級為連長可以兌換1元冷飲

　　5、 700~1099等級為營長可以兌換2元冷飲

　　6、 1100~1599等級為團長可以兌換3元以下獎品

　　7、 1600~2199等級為旅長可以兌換5元以下的獎品

　　8、 2200~2899等級為師長可以兌換10元以下的獎品

　　9、 2900~3699等級為軍長可以兌換20元以下的獎品

　　10、 3700~4599等級為司令可以兌換50元以下的獎品

課后服務學生考勤的管理制度 篇2

　　為了合理利用、調劑資金，確保及時承付供應商貨款，對貨款的結算制度做如下規定：

　　1、月結（代銷商品）付款時間為每月20號，對帳時間為每月8—10號，貨款（單據）結算的時段為上月25號前。供應商于每月8—10號到課長處按規定時間的銷售金額開付款通知單，持結算聯到店面核算員處抽單，按核算員核對無誤后的金額開出交到財務，方可辦理結算手續，否則財務將不予辦理結算（即見票付款）。

　　2、生鮮區貨款為半月結，付款時間每月5號和20號，對帳時間為每1—2號和16—17號，貨款（單據）結算的時段分別為上月20號前（本月5號結算）和本月5號前（本月20號結）。供應商于每月1—2號和16—17號到課長處開具付款通知單，持結算聯到店面核算員處抽單，由店面核算員將付款通知單交到財務辦理結算。

　　3、貨款結算必須同時具備以下兩個條件：

　　（1）入庫單上載明的商品已銷完。

　　（2）該入庫單的時間在規定的結算時段前。

　　4、付款通知單上須有三人簽名：店長、采購經理、財務經理。

　　5、因財務部使用電腦記帳，故要求供應商結算貨款的單位與入庫單載明的單位一致，以免造成不必要的麻煩。

　　6、所有的返廠須在當月結算時一律扣回（當月返廠，當時扣回），以免造成負庫存和紅字應付帳款現象。

　　7、以上規定敬請各供應商朋友予以支持、配合。

課后服務學生考勤的管理制度 篇3

　　為加強對客戶投訴處理工作的質量管理，牢固樹立“以顧客為中心”的服務意識，提高服務水平和工作質量，密切同客戶的關系，提高客戶滿意度，進一步搞好銷售和網建各項工作，特制訂本管理制度。

　　一、客戶投訴的定義

　　客戶投訴：本組織為客戶帶給卷煙商品和服務的過程中，因商品或服務無法滿足客戶需求，導致客戶質詢或投訴的'溝通行為。

　　二、客戶投訴處理管理原則

　　實行“分級負責、屬地管理、三線互控”的原則。

　　分公司營銷中心訂單部、各縣級公司負責本部門客戶投訴處理及跟蹤、驗證，包括采取必要的糾正措施防止類似的事件再次發生。

　　分公司營銷中心訂單部負責將本部接收的或其它部門轉來的客戶投訴分類傳送到職責部門，并督促處理，跟蹤驗證。

　　三、投訴的受理

　　(一)投訴電話的設立

　　1、分公司卷煙營銷中心設立免費投訴監督電話：__________59，______________，并向外公布。

　　2、縣級公司區域營銷部等部門要設立投訴電話，并向卷煙零售客戶公布。

　　(二)投訴的受理

　　1、各單位接訴部門接到客戶投訴時應認真傾聽記錄客戶投訴，按要求在[客戶投訴記錄表]詳細記錄客戶投訴。

　　2、各單位接收超出本單位范圍投訴的，應及時登記，傳真到分公司客戶服務部。

　　3、分公司營銷中心接收的及由其它部門反饋的客戶投訴，填寫[客戶投訴登記表]和處理意見，及時傳送到相關部門。

　　四、投訴處理

　　客戶投訴分咨詢、推薦、投訴三種類型。

　　(一)客戶咨詢類：

　　接訴單位能直接解答的，當即解答，不能解答的錄入[客戶投訴登記表]，立即同相關部門聯系了解狀況，在24小時答復客戶，在[客戶投訴登記表]記錄答復結果。

　　(二)客戶推薦類：

　　由接收部門錄入[客戶投訴登記表]向有關領導匯報、請示。需要回復的，要給客戶承諾必須回復期限，待領導做出批示后向客戶答復推薦被采用狀況。

　　(三)客戶投訴類：

　　職責部門接到投訴后，要根據資料分類處理，部門要指定專人進行調查。投訴工作或服務的，根據事實和公司有關規定判定屬于違規或工作失職的，應將具體狀況向本部門領導匯報，按組織程序處理;屬于一般工作失誤、服務欠缺的，按所在單位有關規章制度和考核規定對當事人進行處理，并使其立即糾正，同時，根據實際，提出整改方案;屬于客戶自身問題或誤解引起投訴的，應做好對客戶的解釋工作，消除誤會。

　　投訴卷煙商品問題的，受理人要及時反饋到縣級營銷部門，由縣級營銷部門協調處理。

　　(四)投訴處理的期限要求

　　客戶投訴處理期限不能超過三個工作日，特殊狀況不能超過7個工作日。

　　(五)處理結果的反饋和歸檔

　　1、接訴部門在投訴處理完畢后，將處理結果反饋給投訴人，征求投訴人對處理結果的意見和推薦。

　　2、分公司營銷中心對各單位的投訴處理結果進行抽查驗證。3、接訴單位要做好投訴登記和處理歸檔工作，資料保存一年，重要的資料延期保存。

　　五、投訴分析和改善

　　接訴部門對客戶投訴狀況進行分類統計，分析客戶投訴與期望值，綜合評價，提出整改推薦，改善工作和服務策略，提高服務水平。

　　六、客戶投訴處理管理要求

　　各單位務必做到投訴件件有落實，事事有回復。認真填寫，妥善保存[客戶投訴登記表]。

　　各單位要對投訴處理過程進行總結與評析，找出問題根源，吸取經驗教訓，提出改善對策，防止同類問題的再度出現。

　　客戶投訴的處理，務必實事求是，分公司營銷中心負責檢查各單位客戶投訴管理工作，對不按要求執行或經驗證處理結果不符的，要提出批評，責令職責單位限期整改。