小區(qū)管理制度（精選26篇）
小區(qū)管理制度 篇1
1.0目的： 確保安全，維護正常的'工作秩序。
2.0適用范圍：小區(qū)的安全防范工作。
3.0主要內(nèi)容：
3.1值班人員必須堅守崗位，提高警惕，熟悉小區(qū)的地理環(huán)境。
3.2值班人員一定要熟悉小區(qū)安全防范的監(jiān)控設(shè)備及措施，能夠熟練掌握及操作。
3.3接班后一定要仔細(xì)檢查小區(qū)的每一個角落，包括門窗鎖，看是否有可疑情況。
3.4建立交接班制度，詳細(xì)記錄工作情況，如有情況必須清楚時間、地點及如何處置等。
3.5定期對各設(shè)備進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問題及時排除，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。
3.6嚴(yán)格遵守公司安全防范制度，不得隨意將公司的工作機密及當(dāng)班情況泄露。
3.7小區(qū)大廈嚴(yán)禁違規(guī)明火作業(yè)，若需必須經(jīng)管理處同意有并專人在現(xiàn)場監(jiān)管操作。
3.8嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒香拜神或亂燒垃圾。
3.9嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂接、亂拉、供配電線路。
3.10嚴(yán)禁在消防通道作業(yè)或堵塞消防通道。
3.11嚴(yán)禁私自挪用消防設(shè)施器材，及時進行設(shè)備的保養(yǎng)工作，確保正常使用。
3.12嚴(yán)禁三無人員進入小區(qū)。
3.13嚴(yán)格執(zhí)行，人防、技防的安全防范措施。
4.0基本要求：
4.1落實制度要嚴(yán)格，不出現(xiàn)人防失誤造成安全事故。
小區(qū)管理制度 篇2
（一）全面開展防火巡查。住宅小區(qū)物業(yè)管理部門要建立健全消防安全管理制度，明確消防管理人員，落實日常消防安全管理，加強對小區(qū)內(nèi)消防通道的日常巡查檢查，及時消除火災(zāi)隱患，確保消防通道尤其是消防車通道，以及相關(guān)安全出口保持暢通。消防車通道上若需設(shè)置石墩或其他障礙物，應(yīng)設(shè)置可移動式，緊急情況下可迅速移除。
（二）嚴(yán)格落實法律責(zé)任。《消防法》第二十八條規(guī)定：任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉消防車通道。單位違法，可依據(jù)《消防法》第六十條處五千元以上五萬元以下罰款；個人違法，處警告或者五百元以下罰款，若經(jīng)責(zé)令改正拒不改正的，強制執(zhí)行，所需費用有違法行為人承擔(dān)。《江蘇省高層建筑消防安全管理規(guī)定》第二十七條規(guī)定：高層建筑的消防車通道應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置明顯標(biāo)志，并加強日常管理。劃定、設(shè)置停車泊位、設(shè)施時，不得妨礙消防車通行。不得在消防車通道出入口設(shè)置固定隔離樁等設(shè)施。有關(guān)單位和個人違反規(guī)定的，可依據(jù)《江蘇省高層建筑消防安全管理規(guī)定》第五十二條責(zé)令限期改正，逾期不改正的，嚴(yán)格按照法律法規(guī)加以處罰。
（三）加強消防通道管理。住宅小區(qū)物業(yè)管理部門和小區(qū)業(yè)主要自覺增強安全意識，學(xué)習(xí)消防常識，加強日常檢查，共同維護小區(qū)消防通道的正常秩序，確保消防通道，尤其是消防車通道時刻保持暢通，切實維護自身權(quán)益及小區(qū)公共消防安全，全力保障自身生命財產(chǎn)安全。
（四）積極開展宣傳演練。住宅小區(qū)物業(yè)管理部門要成立專門的保安防火應(yīng)急隊伍，經(jīng)常性開展消防常識及消防技能的培訓(xùn)和宣傳；小區(qū)業(yè)主委員會和所有業(yè)主要積極配合物業(yè)管理部門成立義務(wù)防火巡查隊伍，每個單元設(shè)置一名“樓道長”，每幢建筑設(shè)置一名“消防網(wǎng)格員”，定期聯(lián)合開展防火巡查、及時消除潛在的火災(zāi)隱患，并做好檢查記錄；物業(yè)管理部門要聯(lián)合小區(qū)業(yè)主積極開展日常消防疏散演練，切實提高家庭防火水平以及小區(qū)整體防火自救能力。
小區(qū)管理制度 篇3
1.0目的
通過對小區(qū)車輛的管理,確保小區(qū)業(yè)主利益。
2.0適用范圍
適用于居小區(qū)車輛管理
3.0職責(zé)
3.1護管班長負(fù)責(zé)對車輛管理工作的檢查、督導(dǎo);
3.2門崗隊員負(fù)責(zé)對小區(qū)車輛出入的檢查、管理;
3.3巡邏隊員負(fù)責(zé)對小區(qū)停車車輛的檢查、管理;
4.0內(nèi)容
4.1發(fā)現(xiàn)有車輛需進入小區(qū)時,門崗應(yīng)首先辨別是小區(qū)業(yè)主的車輛或外來車輛。
4.2如是由業(yè)主駕駛的車輛,應(yīng)立正行舉手禮,至車輛從前方駛過后禮畢。
4.3如是外來為業(yè)主送貨的貨車,應(yīng)詢問其所去的單元,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后由駕駛員出示有效證件更換《臨時出入證》。
4.4如是探訪業(yè)主的私家車,應(yīng)要求其說明所去的單元、業(yè)主姓名,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。
4.5如公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進入小區(qū),應(yīng)要求出示證件,并檢查核實。
4.6對所有進入小區(qū)的車輛進行登記。
4.7登記后的車輛予以放行。但所有貨車、摩托車在非規(guī)定時間內(nèi)一律不準(zhǔn)進入小區(qū)。
4.8車輛離開小區(qū)時,應(yīng)詳細(xì)記錄車輛離開的時間及相關(guān)事宜。
5.0車輛管理流程圖
(略)
小區(qū)管理制度 篇4
1.目的
規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。
3.職責(zé)
3.1消防管理中心負(fù)責(zé)消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。
3.2消防管理中心具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。
4.程序要點
4.1登記入庫
4.1.1從采購領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進行檢驗。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一了;律退回采購。
4.1.2對符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進行入庫登記。
4.2領(lǐng)用與歸還
4.2.1臨時領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)消防管理中心班組長登記確認(rèn)后，方可領(lǐng)出，用完后及時歸還。
4.2.2平時用的訓(xùn)練器材由消防管理中心班組長領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。
4.2.3配置在每個消防控制中心的消防器材必須經(jīng)當(dāng)值消防員簽字確認(rèn)，并進行班次登記移交。
4.2.4配置在各部門、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇、小區(qū)安全員亭的消防器材，由消防管理中心主觀和配置場所的負(fù)責(zé)人雙方簽字確認(rèn)，并由配置場所的負(fù)責(zé)人監(jiān)督其部門員工保管，消防管理中心定時檢查。
4.2.5機電維修部、園林綠化部或其他部門須借用消防器材時，須經(jīng)主觀經(jīng)理同意，將破舊修復(fù)的器材借給對方使用，歸還時應(yīng)將器材洗凈涼干，由消防管理中心班長簽收后入庫保管，班長填寫《消防器材借用登記表》。
4.3使用與維護
4.3.1戰(zhàn)斗服、頭盔、戰(zhàn)斗靴：
a)戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只能用于訓(xùn)練和火場撲救;
b)戰(zhàn)斗服應(yīng)洗刷干凈，涼干后折疊放置于貨架上;
c)不能將頭盔拽動或墊坐，帽殼損壞時應(yīng)申購調(diào)換
d)戰(zhàn)斗靴不能用作便靴;
e)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置，便于快速接警出動時使用。
4.3.2水帶、水槍：
a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消防栓(箱)內(nèi)、小區(qū)各安全員亭里;
b)水帶、水槍只用于火場供水和平時訓(xùn)練;
c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上(崗?fù)せ蛳老鋬?nèi));
d)水帶接口相互連接時，應(yīng)靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開;
e)平時訓(xùn)練用水帶(水槍)時，收卷水帶應(yīng)小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損;
f)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。
4.3.3安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩將器：
a)使用時應(yīng)先測試安全繩的靜電負(fù)荷，檢查其牢固性，確認(rèn)無任何斷裂現(xiàn)象，方可使用;
b)使用安全鉤時應(yīng)先檢查各部件的動作是否靈活，定期用4500牛頓的工作拉力作負(fù)重測試，發(fā)現(xiàn)問題停止使用;
c)安全帶要端正清潔，半圓環(huán)、大方扣等活動部件要轉(zhuǎn)動靈活。當(dāng)出現(xiàn)破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業(yè);
d)高空緩降器應(yīng)定期作拉力測試。保持繩索光潔，無腐蝕及磨損;
e)平時應(yīng)刷洗干凈、涼干后統(tǒng)一放置在貨架上。
4.3.4消防斧及消防腰斧：
a)消防斧和消防腰斧用于火場破折;
b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于貨架上;
c)消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應(yīng)停止使用。
4.3.5消防電話、對講機、巡邏單車：
a)消防電話只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應(yīng)經(jīng)常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應(yīng)控制說話時間不超過5分鐘;
b)對講機按《安全員警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)要點執(zhí)行;
c)工衣由消防管理中心班長統(tǒng)一保管和發(fā)放;
d)巡邏單車應(yīng)防雨淋和日曬，經(jīng)常擦拭，保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時專用，不能駛出小區(qū)和借給他人使用。
4.3.6登高二節(jié)拉梯(6米拉梯)：
a)二節(jié)拉梯用于樓層登高、救援、鋪設(shè)水帶;
b)二節(jié)拉梯在使用時應(yīng)檢查：
--梯子的螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動;
--梯登、側(cè)板等竹木部位是否折斷或損壞;
--拉繩是否斷裂、破損，發(fā)現(xiàn)問題及時更換零部件或修理。
c)二節(jié)拉梯應(yīng)置于干燥、通風(fēng)的地方，防梯身變形、彎曲。
4.3.7室外消防栓：
a)室外消防栓是連接市政供水的管網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)每月逐個出水實驗;
b)消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適，轉(zhuǎn)動啟閉桿，加注潤滑油;
c)用油沙頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內(nèi)膠墊圈是否完好;
d)打開消防栓，檢查供水情況，再放凈銹水后關(guān)閉，并觀察有無漏水現(xiàn)象;
e)外表油漆剝落及時修補;
f)消除消防栓附近的障礙物，3米內(nèi)不準(zhǔn)堆放任何物品。
4.3.8滅火器(“1211”滅火器)：
a)滅火器配置在小區(qū)安全員崗?fù)ず蜆菍尤⑽濉⑵叩南老鋬?nèi)，高層和超高層樓均配置有手提“1211”滅火器，電房、機房內(nèi)均配備有推車式“1211”滅火器;
b)滅火器應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點，不受烈日的暴曬，不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環(huán)境適宜溫度為10C--55C;
c)壓力表指針是否早綠色區(qū)域(如在紅色區(qū)要檢查原因，發(fā)現(xiàn)重量減輕10%，檢查后要及時灌裝);
d)鉛封是否完好(一經(jīng)開放，須按規(guī)定再充裝，并作密封試驗，重新鉛封);
e)噴嘴和噴射管是否堵塞，腐蝕損壞，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn)，并可任意停留，推車式滅火器的行車結(jié)構(gòu)是否靈活，有無檢驗標(biāo)志;
f)噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。
4.4器材保管
4.4.1消防管理中心班長應(yīng)做好消防器材的統(tǒng)一保管，在其主管的領(lǐng)導(dǎo)下建立消防器材臺賬。
4.4.2保管要求：
a)消防器材必須整齊存放于貨架上，銘牌朝外，標(biāo)識清楚;
b)必須保持干凈、整潔、無積塵;
c)存放的器材必須在接警時能及時取用;
d)所有器材一律不準(zhǔn)挪作他用和外借，特殊情況需外借時，須經(jīng)主管經(jīng)理同意;
e)各類器材應(yīng)分類堆放，標(biāo)識清楚，嚴(yán)格按器材說明書的內(nèi)容放置;
f)存放的環(huán)境溫度適宜;
g)配置在小區(qū)安全員亭的消防器材由當(dāng)值安全員員保管，并進行登記移交，消防管理中心進行監(jiān)督檢查。
4.5維修保養(yǎng)
4.5.1消防管理中心班組長和機動消防員每天巡檢時，發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉?fàn)�、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進行登記、維修和日常保養(yǎng)。
4.5.2消防管理中心主管根據(jù)每月消防器材檢查保養(yǎng)情況，對消防器材進行報廢、充氣和更換。
4.5.3一般維修由消防管理中心主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)維修。
4.5.4需外委維修(或公安消防部門有特殊規(guī)定)的送公安消防局或安裝廠家進行維修。
4.6消防管理中心主管監(jiān)督填寫各類維修保養(yǎng)記錄，每次巡檢、維修、保養(yǎng)均應(yīng)有完整的記錄，消防管理中心班長認(rèn)真填寫《消防器材保管記錄表》和《消防器材配置統(tǒng)計表》，并將各類表格歸檔保管，保存期3年。
5.記錄
5.1《消防應(yīng)急器材檢查登記表》
5.2《消防器材配置統(tǒng)計表》
5.3《消防器材保管記錄表》
5.4《消防器材借用登記表》
6.相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《消防系統(tǒng)運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
小區(qū)管理制度 篇5
為了給全體業(yè)主/使用人創(chuàng)造一個良好的生活、居住環(huán)境，保證居民的安全和健康，維護公共秩序，使每位業(yè)主/使用人能夠在愉快的生活、共同創(chuàng)造整潔、和諧的社會環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
一、凡是飼養(yǎng)寵物的業(yè)主（同住人），必須到物業(yè)辦理寵物檔案手續(xù)，備案存檔；
二、小區(qū)養(yǎng)任何寵物不得占用公共區(qū)域，不得在樓宇外墻上懸掛各種籠舍，不得污染環(huán)境，妨礙他人休息；
三、業(yè)主/使用人所養(yǎng)犬類，必須獲得當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)核發(fā)的養(yǎng)犬登記證和動物防疫監(jiān)督機構(gòu)出具的動物健康免疫證，每年須定期到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)做養(yǎng)犬登記證年檢；
四、業(yè)主/使用人所養(yǎng)犬登記證原件及復(fù)印件需要到物業(yè)服務(wù)中心客服部進行登記備案；
五、本小區(qū)提倡文明養(yǎng)犬，禁止無證養(yǎng)犬，禁養(yǎng)市公安機關(guān)命令禁止的大型犬、烈性犬；
六、養(yǎng)犬不得干擾他人的正常生活，犬吠影響他人休息時，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效的措施予以制止，如拒不處理，物業(yè)公司有權(quán)幫助處理，所產(chǎn)生的后果物業(yè)公司概不負(fù)責(zé)；
七、攜犬乘坐電梯時，應(yīng)當(dāng)避開乘坐電梯的高峰時間，并為犬戴嘴套，或者將犬裝入犬袋、犬籠，避免咬傷他人；
八、不得攜犬進入公共綠池、商業(yè)區(qū)、幼兒園、會所、辦公區(qū)等場所；
九、攜犬出戶時，應(yīng)對犬束犬鏈，由成年人牽領(lǐng)，攜帶養(yǎng)犬登記證，并避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童，避免發(fā)生意外；
十、因犬傷害他人的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)立即將被傷者送至醫(yī)療機構(gòu)診治，并承擔(dān)經(jīng)濟和法律責(zé)任；
十一、攜犬出戶時，應(yīng)隨身攜帶寵物便帶或垃圾袋，及時清除犬只所排泄的糞便。對未能及時清理犬只糞便的行為，物業(yè)公司有權(quán)要求養(yǎng)犬人進行清理，對拒不執(zhí)行的，物業(yè)公司有權(quán)公布其養(yǎng)犬戶主的房間號，張登版面；
十二、養(yǎng)犬人飼養(yǎng)的犬侵?jǐn)_他人休息時，物業(yè)公司以書面責(zé)令整改無效后，有權(quán)通過公安機關(guān)予以制止及通過法律訴訟向養(yǎng)犬人追討賠償；
十三、定期為犬注射預(yù)防狂犬病疫苗；
十四、在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，物業(yè)公司將不定期進行滅鼠藥投放、蟲害噴藥等工作，請各寵物飼養(yǎng)人留意您的寵物安全，否則，造成寵物的死亡，物業(yè)公司概不負(fù)責(zé)；
十五、飼養(yǎng)人對病犬、傷犬、死犬應(yīng)當(dāng)妥善處理，不得隨意棄置；
十六、對違反本規(guī)定的養(yǎng)犬行為，每位業(yè)主/使用人都有權(quán)指正、勸阻，或者向物業(yè)服務(wù)中心及有關(guān)行政部門舉報，以便及時得到處理；
十七、發(fā)生狂犬病等疫病的業(yè)主/使用人應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)報告，并協(xié)助公安機關(guān)劃定疫點，采取緊急滅犬等防治措施。
十八、本規(guī)定如有未盡事宜，將參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；
小區(qū)管理制度 篇6
高檔小區(qū)智能停車場管理制度
1、停車場停車位均在多層、架空層、高層地下車庫，業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。
2、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用住戶ic卡和臨時卡，出口由安全管理員依卡中記錄，核對后合理收費。
3、車輛安全管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
4、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。
5、車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。
6、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等，以便于識別。
7、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應(yīng)立即令其開出車場，并立即報告管理處或公安機關(guān)進行處理。
8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記薄上，同時將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。
9、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度、收費制度、堅持原則，不得徇私舞弊，如：不開票停車，亂收費或不收費等等。
小區(qū)管理制度 篇7
一、維修資金是業(yè)主委員會和物業(yè)使用人委托代管的基金。
二、維修資金來源按政府有關(guān)規(guī)定。
三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結(jié)構(gòu)部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ),外墻面,樓梯間,走廊通道,門廳,樓內(nèi)存車間等)的維修和共用設(shè)施設(shè)備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、室外停車場等)的維修。
四、維修資金按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》,應(yīng)專戶存儲、專款專用,利息凈收入經(jīng)認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務(wù)處理按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。
五、維修資金的使用由物業(yè)管理公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會批準(zhǔn),報物業(yè)所在地區(qū)房地產(chǎn)管理局核準(zhǔn),由存放銀行按核準(zhǔn)的'開支方案,憑工程進度撥付款項。
六、物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的情況,提出維修更新方案和計劃,報業(yè)主委員會審核批準(zhǔn),每年分二次向房管局申請。
七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執(zhí)行。
八、維修資金的使用情況應(yīng)每半年公布一次,接受業(yè)主和房管局的監(jiān)督
小區(qū)管理制度 篇8
為了規(guī)范x小區(qū)電動車輛管理，給業(yè)主電動車充電提供方便，結(jié)合實際，特制定以下管理規(guī)定，望共同遵守執(zhí)行。
1、充電站僅x小區(qū)業(yè)主電動車充電使用，外單位及其他人員不得使用；
2、本設(shè)備可以同時提供 10輛電動車充電，充電時需自帶充電器，在機子上按下某一路的控制按鍵，刷卡（或投幣）后，系統(tǒng)就會給對應(yīng)通道的插座供電，同時屏幕會顯示工作狀態(tài)及時間，找到對應(yīng)的插座后可充電；
3、充電站實行刷卡（或投幣）充電管理，刷卡或投幣1元可以充電3個小時，以此類推；
4、本設(shè)備上對應(yīng)的一個插座充一輛電動車，嚴(yán)禁一座多充現(xiàn)象；
5、電動車需按秩序停放充電，充電時長不得超過6小時，不充電或充電完畢的車輛不得停于此處，應(yīng)停放到指定的位置，以方便下一輛電動車充電；
6、充電站的供電時間為早8：00至當(dāng)日晚上10：00，請業(yè)主提前計劃好充電時間；
7、因充電時間過長，充電器、電瓶、線路陳舊老化、電動車傾倒等原因而引起的火災(zāi)及其他傷害，造成損失的由車輛所有人負(fù)責(zé)；
8、電動車內(nèi)嚴(yán)禁擺放貴重及其他易燃、易爆物品，違者后果自負(fù)；
9、充電站發(fā)生故障時，請及時告知物業(yè)管理處，不得自行處理；
10、請自覺愛護充電設(shè)備，損壞照價賠償；
11、需要購買充值卡的業(yè)主，請到物業(yè)管理處辦理。
聯(lián)系電話：
物業(yè)管理處
20xx年xx月xx日
小區(qū)管理制度 篇9
一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù)，凡進出小區(qū)的車輛實行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。
二、進入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的`指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。
三、收費標(biāo)準(zhǔn)：
1、業(yè)主車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。
3、臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：累計時間在2小時以內(nèi)不收費，2小時至12小時收費5元，12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)24小時)收費。
4、自行車停放，原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。
5、本收費標(biāo)準(zhǔn)為20xx年度標(biāo)準(zhǔn)。
四、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。
小區(qū)管理制度 篇10
1.對監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)每天接班時進行測試和檢查,發(fā)現(xiàn)異常和故障立即報修,并做記錄。
2.任何人(包括保安人員)未經(jīng)保安部經(jīng)理同意,不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像帶的內(nèi)容。
3.錄像帶保存處要有防潮措施,避免錄像帶發(fā)霉。
4.新的錄像帶啟用時應(yīng)在標(biāo)記欄上注明開始使用日期;每次錄像后,注明錄像時間,連續(xù)使用24個月更換新帶。
5.定期擦拭監(jiān)控設(shè)備,保持顯示屏.錄像機等設(shè)備清潔。
小區(qū)管理制度 篇11
為保證小區(qū)內(nèi)車輛的安全,各車主單位和個人應(yīng)自覺遵守停車場的管理規(guī)定。
一、一切車輛進出住宅小區(qū)的崗?fù)ぁ㈤T衛(wèi)室,應(yīng)自覺停車,接受檢查和登記。違者不予進出小區(qū)。
二、凡機動車必須整齊地停放在停車場指定的位置。
三、居民住戶的單車不得停放在樓梯口、走廊,必須整齊地排放在各棟門口統(tǒng)一單車棚里。
四、任何車輛不得停放在小區(qū)的消防通道上。
五、車輛進出小區(qū)必須憑出入卡,方可放行。晚上12時后駛出小區(qū)的`車輛,一定要憑出入卡和該車的《機動車行駛證》和駕駛員的《機動車駕駛證》及居民身份證,經(jīng)查驗后方可放行。
凡違反以上規(guī)定,一律不予進出本小區(qū)。
小區(qū)管理制度 篇12
為了進一步規(guī)范管理運作,加強群眾監(jiān)督,依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,特制訂本制度:
一、管理處需定期向全部業(yè)主公布的財務(wù)帳包括:管理服務(wù)費和本體維修基金(以下稱本體基金)、電梯、智能系統(tǒng)運行費的收入和支出情況。
二、管理服務(wù)費的收入包括部分商業(yè)用房租金、向業(yè)主收取的管理服務(wù)費、有償維修費等其他合法收入;管理服務(wù)費的支出包括公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所的日常管理、維修、養(yǎng)護費用、管理處人員津貼、福利及辦公費用、公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險費、稅費、社區(qū)文化活動費用。
三、本體基金的收入?yún)⒄丈钲谑兄笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)按0.25元/平方米向全體業(yè)主收繳;其支出用于房屋共用部分的維修養(yǎng)護,本體基金30%用于房屋本體共用部位的日常維護和零星小修,其余70%用于房屋本體共用部位中修以上維護工程;用于中修以上維護工程時須經(jīng)業(yè)主管委會或該棟50%以上業(yè)主書面同意。
四、管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專帳管理,并設(shè)立專用帳號存儲本物業(yè)的本體基金。
五、管理服務(wù)費、本體基金的收支項目,由財務(wù)人員依照帳本的實際情況每三個月公布一次,接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督和咨詢。
六、財務(wù)管理公開采用定期在花園宣傳欄內(nèi)張榜公布,過期到管理處查詢的形式。
七、如有重大事項或認(rèn)為有必要須提前或推后公布財務(wù)帳目,須向全體業(yè)主書面說明。
八、如有關(guān)部門或業(yè)主對所公布的帳目有質(zhì)疑,請到管理處查詢。如需對帳目進行說明或必要的更正,須另行在宣傳欄內(nèi)公布。
小區(qū)管理制度 篇13
財務(wù)管理由公司財務(wù)部指導(dǎo),在客戶服務(wù)中心設(shè)專人負(fù)責(zé)收費和會計工作。按國家規(guī)定執(zhí)行《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》設(shè)立帳目。客戶服務(wù)中心于每年年初對當(dāng)年的財務(wù)收支情況作預(yù)算,預(yù)算內(nèi)容包括:
收入:
1、物業(yè)管理費按當(dāng)年管理合同約定及相應(yīng)空房率作出預(yù)算
2、停車費依場地實際情況,按物價局審批的標(biāo)準(zhǔn)收費
支出:
1、人員工資按相應(yīng)管理規(guī)模配備人員預(yù)算工資總額
2、人員相關(guān)福利費用按國家規(guī)定三金標(biāo)準(zhǔn)計提,工作人員工作制服、勞保費用核算
3、日常工程維保費用按公共機電、設(shè)施、設(shè)備日常維保以及維護、更換工程易耗品費用核算
4、保潔費用按日常保潔消耗品、定期消殺費用、日常垃圾清運、化糞池清運費
5、保安費用對講機、巡更機以及日常工作消耗費用
6、綠化費用按盆擺、綠地養(yǎng)護費用核算
7、辦公費用辦公用品、通訊費用、交通費用等
8、固定資產(chǎn)折舊對投入管理的固定資產(chǎn)按平均年限法計提折舊
9、稅費以預(yù)算收入按**市相關(guān)規(guī)定計提
10、保險費用為物業(yè)共享部位、公共設(shè)施設(shè)備、管理公眾責(zé)任投保費用
●決算:
次年一月份對上年度實際管理收支情況計算,并與預(yù)算作總結(jié)對比,作出決算,同時再提出新的一年的財務(wù)預(yù)算。
3.11.2物業(yè)管理費、代收、代繳費用收取方式與方法
物業(yè)管理費可按業(yè)主的意愿采取每半年或三個月一期收費,代收代繳的水、電費用按自來水公司、供電局同期抄表收費時間收取。每期收費一周前,由財務(wù)人員填寫繳費通知單告知每戶業(yè)主本期應(yīng)繳管理費、水費、電費、公攤水電費明細(xì)。為方便業(yè)主繳費,客戶服務(wù)中心采取周一至周六有專人負(fù)責(zé)收費(可電話預(yù)約上門收費),以及征得業(yè)戶同意后還可為業(yè)戶辦理委托銀行代扣費用等多種收費方法。
3.11.3專項資金管理及使用
專項資金管理及使用:我司將嚴(yán)格按照建設(shè)部、財政部聯(lián)合下發(fā)的《住宅共享部位共享設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的相關(guān)規(guī)定加以執(zhí)行。該規(guī)定中維修基金的使用,執(zhí)行《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》(財政部基字[1998]7號)的規(guī)定,專項用于住宅共享部位、共享設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。此項資金在物業(yè)管理的最初幾年因房屋、設(shè)備在保修期內(nèi),故較少使用。在此后的管理年度,我司每年會結(jié)合房屋年度維修計劃作出預(yù)算,報開發(fā)商或業(yè)委會認(rèn)可使用。如有突發(fā)的較大維修事項,我司將在一周內(nèi)向開發(fā)商或業(yè)委會提交維修方案,報批后組織實施。
3.11.4針對**市場能源費單獨收取現(xiàn)狀的說明
收繳辦法及收費依據(jù),根據(jù)《福建省物業(yè)管理服務(wù)收費管理規(guī)定》的通知的第二條規(guī)定:
a、公共水電費是小區(qū)、樓宇的消防和對講系統(tǒng)、公共場所照明、清洗和綠化、電梯、空調(diào)、水泵等機電設(shè)備運行所發(fā)生的電費和其它公共用電、用水的費用開支。
b、多層、小高層商住樓、別墅的綜合管理服務(wù)費中不含公共水電費,物業(yè)管理單位應(yīng)每月向所有業(yè)主(住戶)公布上月使用公共水電的度數(shù)、單價和總額及分?jǐn)傓k法。公共水電費可由物業(yè)管理單位會同業(yè)主委員會確定具體分?jǐn)傓k法,未成立業(yè)主委員會的公共水電費分?jǐn)傓k法應(yīng)按以下規(guī)定進行:
對公共場所照明、消防和對講系統(tǒng)、衛(wèi)生保潔和綠化等用水、用電費用,按戶合理分?jǐn)偂?/p>
電梯電費由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,按房屋的樓層分段按戶合理分?jǐn)偂?/p>
水泵用電按用水量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>
變壓器損耗按業(yè)主用電量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>
物業(yè)管理單位在物業(yè)管理過程中發(fā)生的水電供應(yīng)、機電、消防設(shè)備、公共供排水系統(tǒng)以及其它公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)費用在公共維修金中開支;大額維修更新費用按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
小區(qū)管理制度 篇14
為加強對小區(qū)機動車輛的管理，充分利用和合理配置停車資源，確保車輛遵章行駛、有序停放，創(chuàng)造一個優(yōu)美、寧靜的環(huán)境，特制定本規(guī)定：
1、小區(qū)設(shè)定專職車輛管理員，對小區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實施全面管理，建立詳細(xì)的車輛管理檔案(含：業(yè)主或使用人姓名、房號、車輛型號、車牌號、車輛顏色、聯(lián)系電話等)，對登記備案的業(yè)主(使用人)車輛，由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)給出入大門通行證，通行證每年度換發(fā)一次。
2、小區(qū)機動車輛泊位分為地下車庫、地面車庫、地下車位和地面車位。對已出售給業(yè)主(使用人)的車庫或車位，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心每月向其收取管理費;對無出售或不能出售的車位，實行有償租用，地下車庫或車位的月租費，根據(jù)市場價核定，不另收管理費;地面停車位的收費標(biāo)準(zhǔn)參照《杭州市區(qū)住宅小區(qū)機動車停放服務(wù)收費管理》辦法執(zhí)行，即：住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車包月費每輛100元整、住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的公車包月費每輛150元整，不另收管理費;對在小區(qū)臨時停車不超過1小時的，免收停車服務(wù)費。超過1小時的，每輛每4小時2元整，不足4小時按4小時計算。每天(連續(xù)24小時)停車服務(wù)費，每輛超過6元的，按6元收取。對長期租用車位的業(yè)主(使用人)，小區(qū)管理處應(yīng)每年與其簽訂一次租用合同。
(因各地收費政策和標(biāo)準(zhǔn)不同，僅作參考)
3、對已出租的車位，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)做出已出租的標(biāo)識，并設(shè)有專人管理，阻止和勸解其它車輛占用此車位。地面可出租的車位，優(yōu)先出租給就近居住的業(yè)主，如就近業(yè)主不租，可租賃給其他業(yè)主。
4、已購置車庫的業(yè)主，應(yīng)自覺將車輛停入庫內(nèi);臨時進入小區(qū)的機動車輛，應(yīng)按車管員指定的地點停放;所有車輛均不得在小區(qū)道路上隨意停放;尤其禁止車輛在道路交叉口停放。對外來臨時進入小區(qū)的車輛，執(zhí)勤門崗應(yīng)做好詢問登記工作，發(fā)放臨時出入證，必要時還應(yīng)及時與業(yè)主取得聯(lián)系，在征得業(yè)主同意后方可進入。
5、擁有車庫的業(yè)主(使用人)在車輛入庫后，應(yīng)及時關(guān)閉車庫門;停放在停車場的車輛，業(yè)主(使用人)離開后，須及時關(guān)閉車門、車窗，不要將貴重物品遺留在車內(nèi)。車管員和保安員如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關(guān)好，應(yīng)及時通知車主，以防止車內(nèi)物品失竊。停車場僅提供停車場地，并要求車管員和保安員加強巡視檢查，如出現(xiàn)車輛丟失或車內(nèi)物品被竊，應(yīng)積極配合車主查找并提供其它幫助，但不負(fù)賠償責(zé)任。
6、對業(yè)主(使用人)的車輛，車輛管理員應(yīng)堅持對其車輛的門、窗及外表狀況實行日常檢查和每月大檢查相結(jié)合的`方式實施，并做好必要的記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知業(yè)主(使用人)。
7、小區(qū)道路和停車場嚴(yán)禁學(xué)習(xí)駕駛、試車，不得無故使用車載報警器，嚴(yán)禁隨意鳴喇叭。
8、對進入小區(qū)載有業(yè)主的出租車須換證通行，對載有外來人員的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。夜間22：00后，謝絕出租車進入小區(qū)。
9、對從小區(qū)駛出并攜帶較貴重或大量物品的非業(yè)主車輛，執(zhí)勤門崗有權(quán)進行檢查或要求做出說明。
10、大型貨車、客車原則上不容許隨意進入小區(qū)，如遇特殊情況需進入，因提前申請并征得小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的同意。
11、小區(qū)應(yīng)設(shè)立機動車輛行駛標(biāo)識，包括：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火等，業(yè)主(使用人)須遵章執(zhí)行，出入大門應(yīng)各行其道或先出后進。
12、車輛管理員和保安巡視員應(yīng)確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序，無亂停、亂放車輛的現(xiàn)象。對隨意亂停或侵占已購(租)車庫、車位業(yè)主利益的車輛，實行廣大業(yè)主輿論監(jiān)督、保安管制和社區(qū)交警共同管理的方法進行。
13、對所有進出小區(qū)的非業(yè)主車輛和出租車實行憑車輛出入卡進出，執(zhí)勤門崗必需在卡上注明車輛進出的時間、車牌號、所訪業(yè)主姓名、執(zhí)勤門崗姓名，并應(yīng)妥善保管好出入卡，不得丟失。
二、摩托車和非機動車的管理
1、小區(qū)如設(shè)有停車棚，應(yīng)作好明顯標(biāo)記。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按規(guī)定有序地停放車輛。
2、自行車出入小區(qū)大門時須下車推行。
3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū)。
4、小區(qū)治安巡邏員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。
5、業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內(nèi)。
三、地下車庫(位)管理規(guī)定
為確保地下車庫交通安全、道路暢通，車輛遵章行使、有序停放，特制定本規(guī)定：
1、嚴(yán)格遵守市交通管理規(guī)定，遵守各項車輛管理制度，確保“安全第一”的原則。
2、車庫通道內(nèi)禁止停放任何車輛。
3、車庫通道、消防通道內(nèi)禁止堆放任何雜物，確保車庫通道和消防通道暢通。
4、車庫內(nèi)必須配備各種安全設(shè)施和標(biāo)志、配備消防器材。
5、禁止把任何易燃、易爆、劇毒等危險物品帶入地下車庫。
6、禁止任何外來車輛、閑雜人員進入地下車庫。
7、嚴(yán)禁任何貨車、卡車、大型車輛進入地下車庫。
8、車輛出入地下車庫時，必須按規(guī)定的指示標(biāo)識行使。
9、車輛進入地下車庫后，必須停放到自己的車庫(位)內(nèi)，嚴(yán)禁占道停放，私占他人車庫(位)，嚴(yán)禁壓線停放。
10、車庫內(nèi)禁止鳴喇叭，限速行使，遵守車庫停車標(biāo)識，禁止涂改或覆蓋車庫內(nèi)原有停車的標(biāo)識和號碼。
11、車輛進入地下車庫停放后，必須關(guān)好車輛和車庫門窗。
12、嚴(yán)禁在車庫內(nèi)清掃、清洗車輛及進行車輛維修、保養(yǎng)工作。
13、定時對車庫進行清掃，定時打開車庫內(nèi)風(fēng)機進行通風(fēng)換氣。
14、定時對車庫進行巡邏檢查，對停放不到位、占道停放等車輛進行糾正。
15、因過失損壞他人車輛、公共設(shè)施等行為的，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。
小區(qū)管理制度 篇15
保安管理:
在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術(shù)設(shè)備防范和人手管理防范著手進行管理:
一、依靠技術(shù)設(shè)備防范管理方面有:
1、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng),各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng),實現(xiàn)24小時監(jiān)控。
2、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置車輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。
3、各樓宇樓層內(nèi)設(shè)置有消防監(jiān)控噴淋裝置,并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)和通報火災(zāi),并及時采取有效措施,控制和撲滅火災(zāi)。
4、各梯間大堂出入口設(shè)置有可視對講系統(tǒng),可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊,從而起到防盜、防災(zāi)、防煤氣泄漏等安全保護作用,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
二、在綠色住宅小區(qū)人手防范管理方面:
1、對物品出入放行等情況進行核實登記。
2、對外來人員來訪進行登記管理,控制閑雜人員進入,有效加強了社區(qū)安全防范。
3、對出入車輛實行放行憑條登記管理,作為車輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護作用。
4、對轄區(qū)內(nèi)出租房進行登記管理,清楚轄區(qū)出租房居住人員情況,并實施有效管理。
5、保安通過不定時、::定點對轄區(qū)實行24小時巡邏、監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
三、綠色住宅小區(qū)建設(shè)及管理規(guī)章制度:
1、實施《社區(qū)文化建設(shè)管理制度》,不定時開展社區(qū)文化活動,提高社區(qū)生活質(zhì)量,創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。
2、實施《設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)管理制度》,并設(shè)水電運作組、土建維修組對轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及時維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運作。
3、實施《安全防范管理制度》,對小區(qū)實行24小時臨控,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
4、實施《裝修監(jiān)控管理制度》,根據(jù)國家裝修管理規(guī)定,對不符合環(huán)保、消防安全的材料進行有效地控制。
5、實施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》,對生活垃圾實行日產(chǎn)日清,并定期對蟲害進行消殺,營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
6、實施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨立的苗莆,定期對小區(qū)綠化進行維護。
7、制訂《突發(fā)事件應(yīng)急處理管理制度》,對臺風(fēng)、洪災(zāi)等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財產(chǎn)受到損失。
8、實施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務(wù)管理制度》,對業(yè)主投訴問題及時處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)主營造一個溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。
小區(qū)管理制度 篇16
1.目的
為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的場地服務(wù)。
2.適用范圍
本小區(qū)停車場
3.規(guī)定
3.1本區(qū)停車場實行24小時值班制度，由本管理處管理人員負(fù)責(zé)管理，車輛可隨時進出、停放；
3.2本區(qū)停車場實行有償服務(wù)，車主須憑車輛進出卡進入停車場；
3.3車輛進入：車輛進入車輛必須服從管理人員的安排，征的管理員的許可后方可進入。進入時，司機須向管理人員遞交該車的有效證件后，管理員發(fā)給停放證并登記牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備查閱。
3.4車輛停放：車輛停放時注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍的車輛保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不得對其他車輛的進出和使用造成阻礙。車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車?yán)镔F重物品隨身攜帶。管理任指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部損壞，如有，應(yīng)知會車主并登記。
3.5駛離：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛安全，并在出口處向管理員交回停車卡，管理員核對車牌，將有效證件歸還業(yè)主，方可駛離；
3.6管理人值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。交接班時核對車輛與登記表是否相符，并簽字交接；
3.7停車場內(nèi)不得練習(xí)車、修理車，禁止裝載有毒、易燃易爆與其他危險品進入小區(qū)。
小區(qū)管理制度 篇17
為了保障大廈安全，全面細(xì)致的對大廈各角落進行檢查，消除各種不安全隱患，確保大廈及其內(nèi)部業(yè)主、租戶財產(chǎn)不受侵害，特制定如下職責(zé)、規(guī)范：
A、巡邏崗崗位職責(zé)
1、按規(guī)定的路線巡邏，認(rèn)真做好《保安部巡視記錄》及《保安部消防巡視記錄》。
2、對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品，進行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
3、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理處。
4、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
5、清理乞討、亂擺賣、發(fā)廣告等閑雜人員、清理無證裝修人員。
6、配合各崗位值班人員，共同維護本轄區(qū)的秩序。
7、發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、天然氣泄漏等情況，或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件，按規(guī)定辦法處理。
8、檢查車場內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞。
9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交待清楚本班應(yīng)注意的'事項。
10、任何情況下不準(zhǔn)與租戶發(fā)生沖突，處理問題先敬禮。
B、巡邏崗操作規(guī)程
1、巡樓
從地面乘電梯上頂樓，出電梯后上樓頂（包括機房）巡視，之后逐層向下步行巡視，并在每個巡更點上錄入巡更信息。巡邏過程中糾正違章或盤查他人時要使用文明用語。 2、巡樓工作內(nèi)容
看：電梯機房、風(fēng)機房、公共照明情況、電梯按鈕、消防設(shè)施、火險隱患、防火門、消防通道，可疑人及物品、裝修、公共設(shè)施、衛(wèi)生、租戶單元門、租戶是否有水溢出門外等。嗅：燃?xì)馕丁⒏鞣N特殊（可疑）氣味等。
聽：超時裝修聲、租戶屋內(nèi)的異常響聲、求助聲等。問：盤問可疑人員。
做：發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的處理。如：發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應(yīng)的行動，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來報有關(guān)部門及時處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手拾起來等。
3、巡外圍
按規(guī)定的巡邏路線巡視。
巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，還要注意看大廈的外觀情況，發(fā)現(xiàn)情況立即向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告。
4、巡車場
按規(guī)定的巡邏路線巡視。
巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，要協(xié)助車場保安員維護場內(nèi)的秩序，疏導(dǎo)交通。
小區(qū)管理制度 篇18
一、目的
加強停車場管理，確保業(yè)主車輛停放安全。
二、適用范圍
適用于小區(qū)車庫、露天停車場及其車輛的管理。
三、職責(zé)
1、車管員負(fù)責(zé)車庫及其停放車輛的安全。
2、安保部主管負(fù)責(zé)對車庫管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指正處理，并對車管員工作質(zhì)量進行考核。
3、安保部主管負(fù)責(zé)車庫管理工作的日常檢查，對查出的違紀(jì)現(xiàn)象、安全隱患等及時進行處理、報告。
4、安保部主管負(fù)責(zé)組織本規(guī)定的實施和車庫管理的全面監(jiān)控。
四、管理規(guī)定
1、對車管員的要求
（1）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)。保證車輛安全，維護車庫良好行車秩序。
（2）車輛入庫時，應(yīng)認(rèn)真檢查，掌握車主的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車型、車牌號、座號等，并作好記錄。車輛進庫后，應(yīng)引導(dǎo)車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內(nèi)排列整齊，不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即處理。不能處理時應(yīng)及時向上級報告。
（3）在車庫內(nèi)停車為有償服務(wù)，車管員嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，遵守財經(jīng)紀(jì)律，堅持原則，不得徇私舞弊。做到錢/票相符，日清日結(jié)。
（4）如發(fā)現(xiàn)擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時應(yīng)堅決阻止，令其離開，以免發(fā)生意外。否則，應(yīng)立即報告保衛(wèi)部，情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。
（5）車管員交接必須認(rèn)真交接，并詳細(xì)填寫車輛交接班記錄表。
2、車庫標(biāo)識標(biāo)牌管理
（1）車庫安全標(biāo)識標(biāo)牌由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護，每周對車庫（道）標(biāo)識標(biāo)牌進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保標(biāo)識標(biāo)牌完好無損。
（2）車庫進出口的停車庫標(biāo)識、行車路線指示、柱網(wǎng)警示線及車位號、禁鳴、減速標(biāo)識，由車管員每日檢查一次，保持標(biāo)識清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標(biāo)識、已壞、已脫落的標(biāo)識，應(yīng)作好登記，及時向管理處報告。
3、車庫消防設(shè)施管理
（1）車管員每日對車庫內(nèi)的滅火器材、自動噴淋等設(shè)備設(shè)施進行檢查，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時，應(yīng)立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。
（2）當(dāng)工程維修人員對車庫消防設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)時，樓盤保衛(wèi)隊?wèi)?yīng)予以配合。
（3）管理處每周、保衛(wèi)部每月應(yīng)對車庫消防設(shè)施進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)立即采取整改措施。
4、車輛入庫操作程序
（1）車庫入口值班人員對進入車庫的車輛應(yīng)嚴(yán)格進行檢查，如有下列情況之一，不得讓該車輛進入車庫：
a、車輛有明顯損傷，未通知駕駛員或車主簽字認(rèn)可或車主拒絕簽字；
b、無牌照，漏油、漏水、帶泥；
c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險或不明物品；
d、裝有貨物，未逐一登記或無法清點清楚。
e、汽車超高超寬。
f、三輪車
（2）經(jīng)確認(rèn)可以入庫的車輛，入口值班人員應(yīng)詳細(xì)填寫《停車登記表》。
（3）車管員針對不同車輛，按照公司收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費。向駕駛員發(fā)放《停車庫車輛停車證》或停車票據(jù)，同時開啟擋車器。
（4）車管員每天核對票據(jù)與金額是否相符。并于17：00時前將當(dāng)天收取的停車費交給管理處。
（5）車輛通過入口后，值班人員應(yīng)立即放下?lián)踯嚻鳌?/p>
（6）車庫不準(zhǔn)乘客進入，并謝絕參觀。
5、車輛停放、管理
（1）車庫無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
（2）入庫停好后，應(yīng)請車主關(guān)好車窗、調(diào)好警備狀態(tài)，并將車內(nèi)貴重物品必須帶走，不得在車上過夜。
（3）嚴(yán)禁在場加放燃油、保養(yǎng)或清洗車輛，如必要時，須經(jīng)車管員同意，并加強安全措施。
（4）車管員應(yīng)每小時巡查一次，密切注意庫內(nèi)車輛的安全和停車、行車秩序，防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財物。對不按指定車位停放的車輛應(yīng)勸其立即改正。并在《車庫值班記錄表》上作好巡邏記錄。
（5）禁止在車庫內(nèi)學(xué)車、修車、洗車。
（6）車管員遇車主不配合時經(jīng)過耐心勸解無效或因不予配合造成責(zé)任事故，可采取適當(dāng)措施對車輛駕駛員進行控制，保護好現(xiàn)場。并立即向上級報告，等待來人處理。
6、車輛出庫操作程序
（1）車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證，如有下列情況之一者，不得放行，并立即通知所在保衛(wèi)部。
a、無停車證；
b、交回的停車證與停車證存根號碼不一致；
c、交回的停車證與該車輛不相符；
d、駕車入庫的駕駛員出庫時，如換開另一輛車出庫，無正當(dāng)理由；
e、載貨車輛所載貨物與該車輛的進場登記情況不致；
f、車庫內(nèi)車輛原駕駛員另派他人前來取車時，無車輛行車證和原停車證，或拒不出示取車人《身份證》進行詳細(xì)登記者；
g、不按收費標(biāo)準(zhǔn)交納停車費。
（2）檢查核對無誤后，開啟擋車器放行。
（3）車管員等發(fā)現(xiàn)有偷車嫌疑時，對嫌疑人可采取以下措施；
a、立即通知所在人安保部主管，情節(jié)嚴(yán)懲時應(yīng)通知警方。
b、記下被盜車輛車牌號、顏色及車型。
c、記下偷車嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。
d、安保人員趕到現(xiàn)場后，應(yīng)立即控制局面，采取相應(yīng)措施進行阻止，經(jīng)初步確認(rèn)后將嫌疑人扭送公安機關(guān)處理。
e、安保部作好相應(yīng)治安案件記錄。
（4）車輛駛出后，車庫出口值班人員慶立即放下?lián)踯嚻鳎Ⅰ偝鲕囕v車號和駛出時間記載于《停車登記表》上。
7、車輛被盜、被損事件的處理
（1）當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)訓(xùn)內(nèi)的車輛被盜或損壞時，應(yīng)立即通知車主或其駕駛員，并報告保衛(wèi)部經(jīng)理。
（2）如停車、出車時發(fā)生車損事故，車管員不得放行肇事車輛，并保護好現(xiàn)場，及時通知受損車主或其駕駛員。
（3）如因車庫內(nèi)建筑物或施工方拋物砸壞車輛，車管員應(yīng)立即制止，保護好現(xiàn)場。并通知責(zé)任方及相關(guān)人員，對造成的車輛被損情況進行確認(rèn)、賠償。
（4）車庫內(nèi)各種車車無論何種原因造成實效或損壞時，車管員均應(yīng)認(rèn)真填寫《車庫值班記錄表》，如實寫明車輛進入時間，車位號，發(fā)生事故的經(jīng)過、時間、責(zé)任人及其聯(lián)系電話等。
（5）車輛被盜
，經(jīng)保衛(wèi)部確認(rèn)后，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。
（6）車輛被盜被損事故發(fā)生后，應(yīng)提醒被保險人立即通知保險公司。
（7）保衛(wèi)隊配合所在管理處撰寫事故報告。組織事故原因分析、調(diào)查，擬定處理方案和糾正預(yù)防措施。并組織實施。操作程序：
a、收集事故記錄，通知車輛投保的保險公司到場處理。對車輛事故、糾紛的原因進行調(diào)查。
b、根據(jù)職責(zé)權(quán)限對發(fā)生的車輛事故糾紛進行妥善處理、調(diào)解，并撰寫《事故報告》。
小區(qū)管理制度 篇19
總則
第一條：為提高XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范保潔課內(nèi)部各項家政保潔服務(wù)管理制度，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，從而提高辦事效率，增加家政服務(wù)管理透明度，特制定本制度。
第二條：本制度內(nèi)容所包括：保潔員酬勞制度、服務(wù)工培訓(xùn)考核制度及業(yè)戶投拆處理制度、家政保潔服務(wù)注意事項及準(zhǔn)則、服務(wù)工作制度流程圖。
第三條：本制度僅適用于XX小區(qū)。
◆保潔員酬勞制度
第四條：從事當(dāng)天家政保潔工作員工視為正常工作出勤，并且保潔員還將會提取房間清潔總費用的20％為額外酬勞。
◆員工培訓(xùn)考核制度
第五條：員工上崗前，由課內(nèi)主管進行思想品德、禮儀禮節(jié)、安全常識、保潔技能等規(guī)范化培訓(xùn)，一般采取實踐和理論相結(jié)合，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
第六條：員工培訓(xùn)期一般為7—10天，培訓(xùn)結(jié)束后，由課內(nèi)主管或指定專人對服務(wù)工進行考核，考核成績合格后方可上崗。
第七條：凡未經(jīng)培訓(xùn)合格者無資格參加部門內(nèi)相關(guān)家政保潔服務(wù)工作。
◆業(yè)戶投拆處理制度
第八條：工作期間業(yè)主如提出更換保潔員，工作人員應(yīng)詳細(xì)了解原因，采取先調(diào)解，如調(diào)解不成應(yīng)即時給予調(diào)換，如屬員工本人過錯應(yīng)加強教育，犯有嚴(yán)重過錯應(yīng)及時上報公司負(fù)責(zé)人并及時解釋處理。
第九條：工作人員如接到業(yè)戶對服務(wù)工工作質(zhì)量（不含責(zé)任事故）投拆，工作人員應(yīng)在24小時內(nèi)給于調(diào)解或處理，并將處理結(jié)果如實記錄備案。
第十條：業(yè)主如對工作人員的正式（書面）投拆，當(dāng)事人必須回避并如實報課內(nèi)主管，由部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。
第十一條：對家政保潔服務(wù)員工進行月評、年評、記扣分考核制度。凡員工工作人員違反部門相關(guān)制度規(guī)定的，根據(jù)部門制定的相關(guān)考核制處理；對于屢教不改或給公司造成不良后果或較大經(jīng)濟損失的，處相應(yīng)以上罰款并作辭退處理。
第十二條：本規(guī)定未盡事宜，由部門負(fù)責(zé)修改，隨時以“通知”形式公布實行。
◆家政保潔服務(wù)注意事項及準(zhǔn)則
1、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
2、工作期間穿工裝、佩戴工牌、儀表整潔、精神飽滿。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度要端正。
4、不做有損公司形象的事情，嚴(yán)禁偷、拿、索要業(yè)戶財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
5、絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，團結(jié)同事，相互配合做好工作。
6、愛護清潔工具，損壞、遺失工具照價賠償。
7、愛護業(yè)戶家所有物品，物品損壞相關(guān)保潔員照價賠償。
8、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
9、家政保潔所使用的工具必須與日常保潔工作所使用的工具獨立分開。
10、家政保潔所使用的物耗，由課內(nèi)主管單獨做好申領(lǐng)、使用的記錄，定期盤點、補充。
11、牢固樹立安全第一的思想，確保安全操作。例如：清潔作業(yè)時不得用濕手接觸電源插座。
第十三條：本規(guī)定從公布之日起執(zhí)行，本制度最終解釋權(quán)歸本部門所有。
小區(qū)管理制度 篇20
管理要求
(1)裝修施工期限:一般工程為45天，最長不超過60天，如確需延期，須辦理延期申請。
(2)施工時間:上午7:30時至12:30時，下午14:00時至20:00時。其他時間，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工，具體裝修時間如有變更，以最新通知為準(zhǔn)。
(3)裝修垃圾清運
a、裝修垃圾必須'袋裝化'，按指定電梯自行運至服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點，清運時間為每天下午18:00-20:00時。
b、裝修材料如有必要使用電梯運輸，必須使用服務(wù)中心指定電梯運輸，材料的體積及重量限額為:長1.2米、寬1.5米、高2.2米、重900公斤內(nèi)，不允許運輸超長超寬超重材料。電梯內(nèi)和公共區(qū)域禁止使用金屬車輪的運貨手推車。
c、施工過程中，所有材料、工具及廢物等在任何時候都必須放置在所屬單元內(nèi)，不允許放置在公共走廊或其他公共區(qū)域。
(4)裝修施工人員禁止留宿，如需加班須向服務(wù)中心提前申請。
(5)施工用電、用水不允許私自在戶外接駁，因裝修不當(dāng)造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，有業(yè)戶負(fù)責(zé)修復(fù)和承擔(dān)相關(guān)費用，必要時時須賠償損失。
(6)業(yè)戶應(yīng)確保施工單位不會對樓宇的`設(shè)備、設(shè)施及裝修造成任何損壞，如有任何損壞，有服務(wù)中心安排維修，費用及管理費(維修費用×15%)由業(yè)戶承擔(dān)
(7)裝修若需動用電焊等明火作業(yè)，必須向服務(wù)中心提交《明火動用申請表》，經(jīng)審批同意后在消防管理人員的監(jiān)護下方可作業(yè)。
(8)修期間，請關(guān)閉單元大門，以免塵土飛揚或噪音影響他人。
(9)在裝修施工期對單元的安全負(fù)責(zé)，并按消防局有關(guān)規(guī)定配備消防滅火器(每50
小區(qū)管理制度 篇21
一、小區(qū)大門口出入管理：
1、凡進入小區(qū)內(nèi)進行施工的人員，必須在物業(yè)公司辦理出入證，按照物業(yè)公司指定的門口出入，否則不準(zhǔn)進入小區(qū)。
2、出入時主動出示出入證，不得使用過期、偽造的出入證，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既予沒收并進行處罰。無出入證者禁止入內(nèi)。
3、出入小區(qū)車輛應(yīng)進行登記，出門攜帶物品時應(yīng)主動接受檢查并進行登記，車輛儲小區(qū)時裝載的物品需辦理出門物資搬運放行條。車輛不接受檢查登記的一律不準(zhǔn)離開小區(qū)。
4、攜帶物品必須接受保安人員檢查并進行登記，對擾亂小區(qū)秩序者給予嚴(yán)厲處罰，造成事故或損失的要承擔(dān)相關(guān)損失及責(zé)任，物業(yè)公司根據(jù)情況確定是否報相關(guān)部門處理。
二、園區(qū)管理：
1、施工人員到達單元門請主動出示出入證，無出入證者禁止入內(nèi)。
2、施工人員在保安員處應(yīng)主動出示所帶工具、物品及工作地點、時間。否則不準(zhǔn)入內(nèi)。
3、施工人員進入現(xiàn)場應(yīng)及時就位，不得在園區(qū)閑逛。
4、小區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、便溺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除恢復(fù)現(xiàn)場清潔外，并進行嚴(yán)厲處罰。
5、禁止翻越小區(qū)圍墻，一經(jīng)查實給予嚴(yán)厲處罰后驅(qū)除小區(qū)。
三、施工現(xiàn)場管理：
1、施工人員進入現(xiàn)場必須佩戴出入證。
2、施工人員進入現(xiàn)場注意成品保護，不得損壞樓道公共設(shè)備設(shè)施或造成污染。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須恢復(fù)原狀或按照廠家價格賠償，并接受管理單位處罰。
3、進入戶內(nèi)施工的人員，必須把戶門關(guān)好鎖好，不準(zhǔn)敞門施工，杜絕無關(guān)人員入內(nèi)。
4、戶內(nèi)施工的人員應(yīng)負(fù)起成品保護的`責(zé)任，進入施工現(xiàn)場前檢查戶內(nèi)有無損壞及污染，并告知安全員進行確認(rèn)，否則視為戶內(nèi)無損壞無污染。
5、施工期間不得對其他成品造成損壞和污染，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須恢復(fù)原狀或按照廠家價格賠償，并接受管理單位處罰。
6、樓內(nèi)現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、便溺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰。
7、施工完畢即清潔現(xiàn)場，經(jīng)安全員確認(rèn)無異常情況時，施工人員方可離開現(xiàn)場。
四、進入施工現(xiàn)場須知：
1、進入小區(qū)現(xiàn)場必須由施工單位負(fù)責(zé)人到物業(yè)公司簽訂現(xiàn)場施工管理規(guī)定。
2、進入小區(qū)施工必須遵守現(xiàn)場施工管理規(guī)定。
3、在小區(qū)現(xiàn)場施工對其他專業(yè)造成的損壞或污染應(yīng)照價賠償，并負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀。
4、對拒不服從管理并造成損壞且不與賠償?shù)模飿I(yè)公司有權(quán)向地產(chǎn)公司上報并依據(jù)賠償即處罰金額由其施工費中直接扣除。
5、現(xiàn)場施工管理規(guī)定已經(jīng)地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
小區(qū)管理制度 篇22
一、室內(nèi)裝修施工須知：
1、室內(nèi)裝修施工期間，《室內(nèi)裝修許可證》須統(tǒng)一張貼于在大門顯眼處，不得涂改，不得遺失。如遺失及時補辦，每證繳納 元/次補辦費。裝修施工須在《室內(nèi)裝修許可證》規(guī)定的范圍及時限內(nèi)進行，如逾期須提前三天向客戶服務(wù)中心提出申請。
2、嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)公司審批的裝修圖紙施工，不得損壞、改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和公用設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
3、不得破壞樓宇外立面的結(jié)構(gòu)、顏色，室內(nèi)地面不可鑿除。地面不得使用超重材料，間隔墻要用輕質(zhì)磚。拆墻不準(zhǔn)使用大錘大力擊打或風(fēng)鎬等震動性大的工具。
4、入戶門、空調(diào)機主機及室內(nèi)排污檢查口不得改動位置和外觀。
5、衛(wèi)生間裝修時不得移位，不準(zhǔn)破壞原防水層，嚴(yán)禁改變原排污口、地漏、雨水管、污水管的使用功能，要嚴(yán)格保護好地漏，防止沙漿及其他雜物進入排污管道，造成管道堵塞。需要重新做防水等隱蔽工程的，必須由物業(yè)服務(wù)公司工程部工作人員現(xiàn)場監(jiān)督施工，隱蔽前必須由物業(yè)服務(wù)公司驗收方可覆蓋。
6、裝修單位在施工時要求關(guān)上入戶門（不準(zhǔn)鎖門），工人不準(zhǔn)從陽臺翻進入鄰室，嚴(yán)禁在其他空置房大小便。裝修單位必須教育施工人員注意文明形象，不得在裝修施工現(xiàn)場內(nèi)吸煙、閑逛、嬉鬧，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)光上身、赤腳；走出裝修工地應(yīng)先拍打身上的灰土，乘電梯不準(zhǔn)用手到處亂摸，不準(zhǔn)破壞電梯保護板。
7、水電表不準(zhǔn)擅自增容，管線移動需附管線圖。
8、如若在裝修過程中需要改動已審核的內(nèi)容或新增裝修內(nèi)容，必須書面申請并附由業(yè)主親筆簽名（按指紋）許可的圖紙，物業(yè)服務(wù)公司審核后方可施工。
10、所有裝修施工人員憑《裝修施工出入證》從地下車庫出入口位置進出小區(qū)，并只能進入《裝修施工出入證》所規(guī)定的樓宇、房間。施工人員不準(zhǔn)使用業(yè)主卡進出小區(qū)，裝修物料統(tǒng)一從地下車庫出入口位置進入，除裝修垃圾以外的所有物品搬出小區(qū)必須憑《物品放行條》放行，物品放行條必須由業(yè)主或業(yè)主委托的'裝修負(fù)責(zé)人方可辦理。施工人員必須自覺接受物業(yè)服務(wù)公司工作人員的檢查和指導(dǎo)，如有異議可到客服中心尋求解決，不準(zhǔn)現(xiàn)場抵觸、吵鬧。
11、在節(jié)假日或公司促銷期間，裝修垃圾、散體物料的進出時間必須安排在上午10：00以前，下午17：30以后，重大活動期間施工時間及有關(guān)事項請遵從物業(yè)服務(wù)公司臨時通知。裝修垃圾、散體物料必須用編織袋裝好，在搬運時搬運工人必須服從現(xiàn)場秩序維護員的指揮，小心保護樓宇內(nèi)設(shè)備設(shè)施，注意不得在小區(qū)、樓宇內(nèi)撒落。如有撒落，裝修單位必須按物業(yè)服務(wù)公司的要求即時清理，如損壞物品照價賠償。所有搬運物品車輛嚴(yán)禁進入小區(qū)。
12、大件物品搬運時（如大木板等），必須從走火通道進行搬運，如對走火通道墻壁劃花或輕微損壞，由裝修單位在裝修完畢后一次性處理，或交納修理費由物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一處理。若有較嚴(yán)重?fù)p壞由裝修單位即時恢復(fù)原狀。
13、裝修單位施工人員嚴(yán)禁使用業(yè)主專用梯。使用客梯要遵從電梯使用管理規(guī)定，不準(zhǔn)超重，超大，具體規(guī)定如下：水泥每次不得超過10包，裝修垃圾每次不得超過10包，瓷片每次不得超過10箱，運載物品每次總重量不超過500kg，大件物品不得超過1、2 m×0、8 m×1、8 m。注意保護電梯清潔，搬運時電梯及樓宇地面須墊上物品予以保護，搬動完畢清潔現(xiàn)場。
14、裝修過程中如需報裝對講系統(tǒng)、有線電視、寬帶網(wǎng)等，請?zhí)崆皟商煜蛭飿I(yè)服務(wù)公司客服中心申請。客戶服務(wù)中心在接到申請后與相關(guān)單位聯(lián)系，將施工時間反饋給裝修單位。（有線電視、寬帶網(wǎng)、對講安裝在三個工作日內(nèi)完成）。
15、裝修施工時間： 8：00—12：30， 14：30—18：30
16、裝修工人不得住在所裝修的單位，禁止留宿過夜，如特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司批準(zhǔn)。
小區(qū)管理制度 篇23
一、裝飾裝修報批管理規(guī)定
1、業(yè)主（住戶）對其房屋進行裝飾裝修，應(yīng)選擇正規(guī)裝修公司。必須持身份證原件、書面委托書、裝修方案（包括裝修平面圖、水電線路圖及其它文字說明材料等）和施工單位的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書隨施工單位負(fù)責(zé)人一道到管理處申報，填寫《裝修申請表格》由裝修監(jiān)理查看后審批。
2、憑管理處（簽署及蓋章）批準(zhǔn)的裝修方案，簽訂業(yè)主的承諾書，經(jīng)辦人員根據(jù)裝修工程的建筑面積的大小情況按規(guī)定填發(fā)交款單，施工單位持交款單到財務(wù)部交款。
3、憑交款收據(jù)領(lǐng)取《裝飾裝修施工證》和施工人員《臨時出入證》。在辦妥上述手續(xù)后方可進場施工。
二、裝飾裝修相關(guān)費用交繳管理規(guī)定
1、為了保證裝飾裝修質(zhì)量，杜絕因裝修施工不當(dāng)和違規(guī)操作帶來的不必要隱患，以及裝修施工涉及的左右上下樓鄰里的利益和環(huán)衛(wèi)、治安、消防、公共維護等，施工單位需向管理處繳納相關(guān)費用。
費用項目：①裝修保證金；②出入證押金及工本費；③建筑垃圾清運費；④裝修服裝押金及磨損費。
2、費用標(biāo)準(zhǔn)
（1）《臨時出入證》工本費：每證 5元，每證押金50元。裝修退場時退還管理處，管理處將退還押金；證件遺失，押金將不予退還。
（2） 裝飾裝修保證金：由施工單位繳納裝修保證金。裝修保證金按房屋建筑面積計。
由正規(guī)裝修公司裝修，參照房屋建筑面積按以下標(biāo)準(zhǔn)繳納：
100m以下 （含）——20xx元
100m——200m（含）——3000元
200m——300m（含）——3500元
300m以上 5000元
由非正規(guī)公司裝修公司裝修，在上述標(biāo)準(zhǔn)上加收1000元。
裝修完畢經(jīng)業(yè)主認(rèn)可竣工簽字后，無違規(guī)違紀(jì)，公共損壞等行為，管理處于裝修完畢驗收半年后無息退還裝修保證金。
（3） 建筑垃圾清運費：按單位建筑面積收取，裝修施工單位每施工一套房屋，辦理施工手續(xù)時向管理處以2元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)交納。
（4）裝修服裝押金及磨損費：按20元/每人/每件收取服裝押金，每次使用完畢并歸還管理處后，收取10元/件的磨損費，從押金中扣除；
（5）業(yè)主（住戶）和施工單位必須繳清上述費用后，方可核發(fā)施工有關(guān)證件。如業(yè)主（住戶）自己有裝修資質(zhì)證明自己設(shè)計施工，其相應(yīng)費用由業(yè)主（住戶）交納。
三、裝飾裝修證照管理規(guī)定
1、《裝飾裝修施工證》必須每戶一證，加蓋管理處印章方可有效，便于管理處查證。
2、《臨時出入證》施工人員每人一證，并貼一寸近照一張，加蓋管理處印章方可有效。無《臨時出入證》進入小區(qū)或擅自進行施工作業(yè)者，
保安將有權(quán)將其立即清退出小區(qū)， 并處以每人每次罰款50元。如需進入小區(qū)施工，應(yīng)立即辦理有關(guān)施工手續(xù)，方能允許進入小區(qū)。
3、施工單位須將《裝飾裝修施工證》端正貼于業(yè)主防盜門（外面）上，以便裝修監(jiān)理現(xiàn)場查驗。同時運輸裝飾材料進出入小區(qū)大門時，亦須憑此證或管理處簽發(fā)的材料進出條交門衛(wèi)查驗后方可進入小區(qū)。無施工證嚴(yán)禁任何人員、裝飾材料、施工用材及施工工具進出小區(qū)，敬請配合。
4、《臨時出入證》施工人員應(yīng)隨身配戴，妥善保管。進出小區(qū)大門時應(yīng)主動向門衛(wèi)出示，無證者不得進入小區(qū)。在現(xiàn)場施工時應(yīng)積極配合裝修監(jiān)理驗證，無證不得在現(xiàn)場作業(yè)。
5、禁止施工證和臨時出入證轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、涂改或在與登記房號不相附的地方使用，違者證件予以沒收，按無證相應(yīng)條款處罰。
6、《裝飾裝修施工證》和《臨時出入證》因保管不慎遺失，原每證押金50元不予退還，并應(yīng)立即補辦，違者按無證相應(yīng)條款處罰。
7、如施工工期延長，施工單位應(yīng)在《裝飾裝修施工證》有效期滿前一天到管理處辦理延期手續(xù)，違者予以沒收，按無證條款處罰。
8、門衛(wèi)對進出小區(qū)的裝飾材料和施工人員必須嚴(yán)格按規(guī)定進行查證，無證者一概不得進出。若業(yè)主（住戶）無證而強行搬運材料或帶施工人員進出小區(qū)，在解釋無效后，將要求業(yè)主（住戶）如實登記后放行，然后通知裝修監(jiān)理到戶進行處理。但必須持有能證明業(yè)主（住戶）身份的憑證。
9、裝修監(jiān)理應(yīng)隨時到施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)與證件管理規(guī)定不相符的，應(yīng)立即進行妥善處理。
10、裝修竣工后，辦理退證退款手續(xù)時，臨時出入證須如數(shù)退回，每少一證從押金中扣50元。
四、裝飾裝修施工管理規(guī)定
1、不得改變房屋的結(jié)構(gòu)和使用功能，違者移交政府有關(guān)執(zhí)法部門處罰。
2、嚴(yán)禁改變、損壞原有房屋的外貌，必須保持原有（外墻、門窗、陽臺）造型和外觀設(shè)計的材料、款式、顏色，違者必須立即恢復(fù)原狀。
3、嚴(yán)禁安裝防護欄、雨棚及未經(jīng)管理處書面許可的其他任何戶外設(shè)施，旨在維護整體的觀瞻性。違者必須立即拆除。
4、不得改變原有進戶門的顏色、大小和位置，違者必須立即恢復(fù)。
5、安裝空調(diào)室外主機、容積式熱水器必須安裝在統(tǒng)一設(shè)計的固定空調(diào)架上，排水管應(yīng)接入到位的排放孔內(nèi)。
6、嚴(yán)禁在承重墻（縱橫墻）、山墻、底框結(jié)構(gòu)的底層抗震墻上破墻開洞、移動門窗位置、橫向剔槽埋管。縱向剔槽深度控制在3—4cm以內(nèi)。違者必須立即恢復(fù)。
7、不得隨意擴大或縮小門窗洞口尺寸（包括打掉窗臺墻、窗間墻）；不得損傷鋼筋混凝土圈（過）梁和構(gòu)造柱的受力性質(zhì)；不得改變?nèi)Γㄟ^）梁上砌體材料的厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物。違者必須立即恢復(fù)。
8、嚴(yán)禁在樓面現(xiàn)澆、預(yù)制板上鑿槽埋管、打洞。樓板底面吊頂承重支點應(yīng)盡量設(shè)在周邊的墻體上；安裝木質(zhì)地板固定架時，釘孔需打在板縫間，違者必須立即整改。
9、磚混結(jié)構(gòu)的房屋嚴(yán)禁在二樓及二樓以上的樓面和陽臺上增加填充材料，粘貼較重（如花崗石、大理石等）的樓面材料，房間內(nèi)不得增設(shè)除木質(zhì)、鋁合金以外的任何隔墻，以免加大負(fù)荷或影響樓宇外觀，違者必須立即整改。
10、框架結(jié)構(gòu)的房屋，在二樓和二樓以上的樓和陽臺上增加填充材料、粘貼較重（如花崗石、大理石等）的樓面材料，必須在裝修監(jiān)理的配合下，在合理的荷載范圍內(nèi)施工。
11、陽臺嚴(yán)禁用任何材料封閉成房屋，陽臺上堆放物品重量不得超過200kg/平方米，高度不得超出陽臺欄板。違者必須立即進行整改，違規(guī)操作所造成的管、線破損，必須立即通知管理處備案，并立即修復(fù)，相關(guān)費用由責(zé)任人承擔(dān)。
12、嚴(yán)禁改動廚衛(wèi)間的防水層和上下水管、水表、地漏、便坑的位置，違者必須立即修復(fù)。
13、嚴(yán)禁改動煤氣管路和封閉煤氣表、熱水器、煙道等，違者必須立即拆除封閉物。
14、屋頂平臺屬綠化休閑氣氛場所，嚴(yán)禁改變用途；嚴(yán)禁封閉成房屋或陽光房、陽光蓬，擴大屋頂房屋面積以及安裝任何（構(gòu)）建筑物，違者移交政府有關(guān)部門處罰。
15、底層私家花園屬綠化休閑用地，嚴(yán)禁任何形式的封閉（包括鐵柵和雨棚、陽光房封閉）成房屋另作他用。私家花園美化必須與整個小區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，其美化方案必須報管理處審核或由管理處制定其相配套的美化方案。
16、施工過程中如需臨時更改裝修方案，應(yīng)立即到裝修管理處再次申報。嚴(yán)禁施工內(nèi)容與報批方案不相符，違者必須立即補辦手續(xù)。同時受到相應(yīng)的處罰。
17、運輸裝飾材料的車輛進出小區(qū)后必須按規(guī)定的線路限速行駛，嚴(yán)禁鳴笛、超速、亂停亂放，御完材料后，務(wù)必立即離開。
18、施工單位的機動車進入小區(qū)必須按規(guī)定繳納一定的費用，進入后必須停入指定的位置，施工人員自行車嚴(yán)禁進入小區(qū)內(nèi)。
19、裝飾材料進入小區(qū)后，應(yīng)立即搬運入戶，不得堆放于公共道路和樓梯上。沙石在公共地方停放時間不超過4小時，并注意不要漏在溝內(nèi)、井口內(nèi)，以免造成堵塞。搬運材料進戶，必須從樓道進入，不得從窗外或陽臺上吊、拉入內(nèi)，搬運材料時應(yīng)小心謹(jǐn)慎，因涂料、膠水、油漆、油漬等造成大面積污染或?qū)⒒◢徥⒋罄硎⒋纱u地面損壞，裝修公司（或）業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)更換或作出相應(yīng)的'賠償。
20、施工用電器設(shè)備，嚴(yán)禁表外搭電，大功率用電應(yīng)到裝修監(jiān)理處申請臨時用電登記，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，如超負(fù)荷用電造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主電器損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
21、進場施工前應(yīng)由業(yè)主（住戶）、管理處、裝修公司三方共同驗明室內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好程度，并登記在案。
22、施工期間，應(yīng)愛護公共設(shè)備設(shè)施，損壞照價賠償并恢復(fù)。一旦進場施工，室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施（如門窗、衛(wèi)生潔具、水電系統(tǒng)等）發(fā)生故障，損壞責(zé)任由業(yè)主（住戶）和施工裝修單位共同承擔(dān)。
23、若因裝修施工不當(dāng)給毗鄰造成損失，如上層漏水給下層住戶造成損壞，上層業(yè)主及裝修公司應(yīng)負(fù)責(zé)賠償和修復(fù)。
24、如遇政府行為的檢查或參觀和部分法定節(jié)日，管理處將有權(quán)停止施工，并以書面形式張貼于單元公告欄內(nèi)。
25、施工時間為每日8：00—20：00時，其中12：00—14：00時，禁止使用噪聲較大的設(shè)備（如電錘、切割機、空壓機等）。違者必須立即停止施工。
26、裝修建渣、垃圾必須日結(jié)日清。搬運材料后，應(yīng)立即清掃公共地方，拒不清掃者將由管理處代為清掃，清掃費用由裝修單位承擔(dān)。
27、施工人員應(yīng)愛護環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐啖，亂扔煙頭、紙屑等雜物，嚴(yán)禁利用四鄰的空置房大小便或堆放材料等，裝修時必須閉門施工，違規(guī)者，管理處將對其處以50元以上的罰款，嚴(yán)重的將沒收其《裝飾裝修許可證》，并按無證的相應(yīng)條款處罰。
28、遵守治安、消防管理規(guī)定，工作場地非工作人員不得入內(nèi)，非工作時間不得在小區(qū)內(nèi)留宿、逗留。嚴(yán)禁使用電爐、柴火作飯、燒
水。離開現(xiàn)場時，關(guān)好水電氣閥，鎖好門窗，若因離開時檢查不力而對公共設(shè)施或其他業(yè)主造成損失的，裝修公司將接受處罰，并承擔(dān)賠償責(zé)任。
29、任何單位和個人未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)洽談業(yè)務(wù)，招攬生意，展示廣告。
30、施工期間業(yè)主（住戶）、施工單位及施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)法規(guī)和逸都花園《住戶手冊》、《管理協(xié)議書》、《施工裝修承諾 書》和本文所載管理制度。
31、所有違規(guī)違紀(jì)、裝修監(jiān)理必須立即予以處理，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開據(jù)《違規(guī)違紀(jì)處罰通知單》。
五、裝飾裝修退證、退款管理規(guī)定
1、內(nèi)外裝修結(jié)束后，由裝修公司負(fù)責(zé)人到管理處辦理退證退款手續(xù)，并需請業(yè)主在退款手續(xù)上簽署裝修質(zhì)量意見。業(yè)主（住戶）意見作為裝修質(zhì)量驗收的主要依據(jù)。
2、裝修監(jiān)理根據(jù)業(yè)主所報裝修方案諸內(nèi)容到現(xiàn)場進行查看，并做好記錄，對存在嚴(yán)重不合要求的暫不驗收，待整改后再予辦理。
3、檢查無誤后，將日常監(jiān)督記錄，違規(guī)違紀(jì)處罰情況附在退款手續(xù)后。
4、管理處財務(wù)部根據(jù)裝修監(jiān)理的意見如數(shù)收回證照，按證照管理規(guī)定和違規(guī)違紀(jì)處罰情況，核算出實際退款金額。
小區(qū)管理制度 篇24
1.0業(yè)主檔案構(gòu)成規(guī)定
1.1業(yè)主檔案
1.1.1 業(yè)主個人資料
1.1.1.1業(yè)主(法人)姓名、年齡、性別、國籍、愛好、文化程度
1.1.1.2工作單位、聯(lián)系電話、辦公電話
1.1.1.3 業(yè)主(法人)聯(lián)系電話、緊急事故聯(lián)系人及聯(lián)系方式
1.1.1.4 身份證件復(fù)印件
1.1.1.5營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、企業(yè)法人代碼證復(fù)印件(企業(yè))
1.1.1.6業(yè)主(法人)照片
1.1.1.7其他(如委托他人辦理收樓:委托書、被委托人身份證明、被委托人聯(lián)系方式、被委托人照片)
1.1.2家庭成員資料(住宅物業(yè))
1.1.2.1家庭成員姓名,各自年齡、性別、國籍、愛好、文化程度
1.1.2.2家庭成員工作或?qū)W習(xí)單位及聯(lián)系方式
1.1.2.3與業(yè)主關(guān)系
1.1.2.4各自照片
1.1.2.5各自聯(lián)系方式
1.1.3產(chǎn)籍資料
1.1.3.1購房合同復(fù)印件
1.1.3.2房地產(chǎn)權(quán)書復(fù)印件
1.1.3.3房屋面積測繪資料
1.1.3.4收樓通知書
1.1.3.5收樓證明書及確認(rèn)書
1.1.3.6收樓驗收表
1.1.3.7業(yè)主領(lǐng)取物品(資料)記錄表
1.1.3.8鑰匙托管書
1.1.3.9防火責(zé)任書
1.1.3.10精神文明公約
1.1.3.11業(yè)主(臨時)公約
1.1.3.12前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(如有)
1.1.3.13物業(yè)使用及管理服務(wù)公約(細(xì)則)
1.1.3.14房屋使用說明書及質(zhì)量保證書
1.1.3.15房屋租任憑或轉(zhuǎn)讓協(xié)議
1.1.4物業(yè)使用資料
1.1.4.1裝修管理資料(申請表、設(shè)計圖、審圖意見書、裝飾單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、裝修管理服務(wù)協(xié)議、整改通知、違規(guī)處罰通知、裝修巡邏檢查記錄、裝修巡邏簽到表、裝修完工記錄、竣工單、裝修退款申請表、工程變更核定單)
1.1.4.2單元物業(yè)使用記錄
1.1.4.3單元物業(yè)維修保養(yǎng)記錄
1.1.4.4單元物業(yè)維修派工單
1.1.4.5單元物業(yè)投訴記錄
1.1.4.6各種業(yè)主委托書、授權(quán)書、申請書、保證書
1.1.4.7各種整改通知、費用單據(jù)、函件
1.1.4.8物業(yè)出租資料(物業(yè)租賃協(xié)議、承租人身份證明或營業(yè)執(zhí)照(企業(yè))、稅務(wù)登記證(企業(yè))、法人代碼證(企業(yè))、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人及電話、承諾書、管理公約)
2.0業(yè)主檔案管理規(guī)定
2.1業(yè)主檔案由客戶服務(wù)部設(shè)專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理,客戶主管負(fù)管理責(zé)任
2.2業(yè)主檔案必須保持文本資料與電子文檔同步共存
2.3業(yè)主檔案應(yīng)按照《業(yè)主檔案構(gòu)成規(guī)定》逐步安善內(nèi)容
2.4業(yè)主檔案應(yīng)保持完整、準(zhǔn)確并及明更新
2.5客理人員其管理的業(yè)主檔案文本資料應(yīng)存入檔案保險柜,且做好防盜、防火、防潮、防蛀、防鼠、防灰、反腐蝕等安全措施
2.6 對業(yè)主檔案的保管要按照'棟號、樓層號、房號'先后順序進行編號、分類、集中存放
2.7業(yè)主檔案的順序登記在與內(nèi)容有關(guān)和〈業(yè)主樓案目錄〉中,按照〈目錄〉依次排列存放管理
2.8 對保管的'業(yè)主檔案進行登記造冊、編號,每月檢查一次,發(fā)現(xiàn)缺少應(yīng)立即查找,并確介檔案的完整性
2.9建立業(yè)主檔案移交制度,交接雙方應(yīng)共同清點并簽字留據(jù)
2.10業(yè)主檔案通訊電話聯(lián)系方式發(fā)生變化及業(yè)主發(fā)生更替或物業(yè)使用發(fā)生變化時,應(yīng)將變化情況及時記錄在業(yè)主檔案中
2.11業(yè)主檔案屬絕密檔案,任何人不得外泄。特殊情況如需查閱須報管理處經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)客戶主管辦理手續(xù)生方可查閱
2.12業(yè)主檔案應(yīng)永久保存,并注意適時更新
2.13業(yè)產(chǎn)檔案應(yīng)包括的內(nèi)容(包括但不限于):業(yè)主個人資料、家庭資料、購房資料、收樓資料、產(chǎn)籍資料、裝修資料、物業(yè)使用資料等
2.14違反本規(guī)定,視情節(jié)處以10-100元處罰,造成不良后果給公司利益造成損害的予以加重處罰
小區(qū)管理制度 篇25
一、電梯機房管理制度
1、電梯機房應(yīng)做到隨時上鎖,門鎖鑰匙應(yīng)由主管人員保管。
2、機房應(yīng)通風(fēng)良好,照明滿足要求,門窗關(guān)閉靈活,任何季節(jié)機房內(nèi)溫度應(yīng)保持在攝氏5度-40度之間。
3、機房內(nèi)應(yīng)保持干凈、整潔,嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險物品,不準(zhǔn)堆放其他雜物。
4、機房內(nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置,并保證齊備良好,在有效期內(nèi)。
5、電梯機房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生。
6、閑雜人員不準(zhǔn)進入機房,若因工作需要確定進入時,須經(jīng)主管人員批準(zhǔn),并在專業(yè)人員陪同下進入機房。
7、未取得《特種設(shè)備操作證》人員,不得隨意動用,操作電梯設(shè)備。
8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定,保持機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行。
9、電梯機房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時,應(yīng)在基站掛出告示牌。
二、電梯轎廂管理制度
為了規(guī)范電梯轎廂的管理,保障電梯的正常運行,特制定如下制度:
1、乘梯時,須等電梯開門到位后方可出入電梯。
2、禁止站在電梯門中間或用手擋住電梯,等待其他人或裝卸貨物。
3、乘梯時,禁止靠住轎廂門,禁止在轎廂內(nèi)打鬧。
4、禁止拍打、撞擊、破壞電梯的操作按鈕和設(shè)施。
5、當(dāng)乘梯被困時,切勿驚慌,不要自扒轎門或自行解救,請按操縱盤左上角的黃色報警按鈕,維修人員將及時到達,對您實施解救。
6、學(xué)齡前兒童及其他無民事行為能力的人搭乘電梯時,必須有成人陪同。
7、禁止在轎廂內(nèi)隨地吐痰,亂丟垃圾,如你需要裝運貨物,請告知門口保安協(xié)助您操縱電梯。
8、禁止裝運易燃易爆等危險物品,超大超長物品。
9、當(dāng)電梯載重超過額定載量時,電梯蜂鳴器發(fā)出鳴響信號,電梯不能自動關(guān)門,說明此時電梯超載,當(dāng)超載物品去除后,電梯恢復(fù)正常運行狀態(tài)。
小區(qū)管理制度 篇26
第二節(jié)房屋管理與維修養(yǎng)護
1.主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)、組圖及幢、單元、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯。
2.無違反規(guī)劃亂搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。
4.戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,保持整潔、統(tǒng)一、美觀,無安全隱患或破損。
5.封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面,除建筑設(shè)計有要求外,不得安裝戶外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽蓬等。
6.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕。
7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
1)住戶裝修申請表、裝修責(zé)任書(見業(yè)主分戶檔案)
2)裝修現(xiàn)場巡查記錄表(見工程巡查記錄)
第三節(jié)共用設(shè)施設(shè)備管理
1.共用配套設(shè)施完好,無隨意改變用途。
2.共用設(shè)施設(shè)備運行、使用及維護按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。
1)設(shè)備運行維修工作程序
2)設(shè)備巡查記錄
3)設(shè)備保養(yǎng)記錄
3.室外共用管線統(tǒng)一入地或公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。
4.排水、排污管道通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象。
5.道路通暢,路面平整,井蓋無缺塊,無丟失,路面井蓋不影響車輛行人通行。
6.制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行,記錄完整,供電設(shè)備正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道等公共照明完好。
1)電室管理規(guī)定
2)配電系統(tǒng)工作內(nèi)容及操作程序
3)路燈、樓道等公共照明設(shè)備完好
第四節(jié)安防、消防、車輛管理
1.小區(qū)基本實行封閉式管理
1)小區(qū)實行24小時封閉管理資料
2)治安管理規(guī)定
3)門衛(wèi)管理規(guī)定
2.有專業(yè)護衛(wèi)隊實行24小時值班及巡邏制度,護衛(wèi)熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素、言語規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1)護衛(wèi)部工作、內(nèi)務(wù)條令
2)護衛(wèi)崗位職責(zé)
3)各種工作記錄、資料照片
⑴護衛(wèi)值班記錄
⑵護衛(wèi)訓(xùn)練記錄
⑶夜間巡查記錄
⑷來訪登記表
⑸護衛(wèi)培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄及資料
⑹護衛(wèi)工作考核、巡查、評分統(tǒng)計資料
⑺護衛(wèi)基礎(chǔ)知識考核答卷
⑻護衛(wèi)文明值勤,裝修巡查等資料
3.危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施
1)警示牌標(biāo)識卡等
2)突發(fā)事件及異常情況處理措施
3)常見治安刑事案件及處理措施
4)常見的'幾種可疑情況及處理措施
5)緊急情況記錄表
4.消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時起用,消防通道暢通,制定消防應(yīng)急方案
1)消防管理制度
2)火警、火災(zāi)應(yīng)急方案
3)消防通道暢通
4)定期進行消防巡視,檢查維護消防設(shè)施、器材等資料
5)護衛(wèi)隨時巡查營業(yè)房消防設(shè)施
6)義務(wù)消防隊員消防演練
5.機動車停車場管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進出有登記。
1)機動車停車場管理規(guī)定
2)機動車停車場登記
3)護衛(wèi)巡邏記錄
4)護衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)
5)交通指揮管理規(guī)范有序
6.非機動車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序。
1)非機動車管理規(guī)定
2)按規(guī)定位置停放、管理有序
3)護衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
1)環(huán)衛(wèi)設(shè)備臺帳
2)垃圾箱、果皮箱
3)清潔工作清潔小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生資料
2.清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制,有專職的清潔人員明確的責(zé)任范圍,實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
1)清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
2)清潔衛(wèi)生工作考核表
3.垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺
1)消毒滅蠅工作資料
2)定期投鼠藥資料
4.房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害。
5.小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物,小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生照片等資料。
6.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。
7.商業(yè)網(wǎng)點管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無亂設(shè)攤點、廣告牌和無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
8.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。
9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無污染。
第六節(jié)綠化管理
1.小區(qū)內(nèi)綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置恰當(dāng)。
2.綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象。
3.花草樹木長勢良好,修繕整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象、無斑禿。
4.綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
第七節(jié)精神文明建設(shè)
1.意義,健康向上的社區(qū)文化活動,創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。
a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料
1)經(jīng)常進行政府有關(guān)法律法規(guī)宣傳教育資料
2)建立業(yè)主產(chǎn)權(quán)區(qū)域建設(shè),愛護小區(qū)公共設(shè)施資料
b小區(qū)安全文明消防宣傳欄告示檔案資料
c小區(qū)住戶參與文化娛樂活動資料
d培訓(xùn)護衛(wèi)消防安全知識,培訓(xùn)資料
第八節(jié)管理效益
1.管理服務(wù)費收繳率為98%以上
1)20xx年3月至,收費報表
2.提供便民有償服務(wù),開展多種經(jīng)營,便民服務(wù)項目資料及照片。
1)20xx年3月--20xx年月的財務(wù)報告
3.本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況。向小區(qū)住戶公布物管費收支報告
資料
a業(yè)主檔案資料的內(nèi)容
1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復(fù)印件
2]業(yè)主臨時公約承諾件
3]前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議
4]室內(nèi)裝修管理協(xié)議書
5]消防安全責(zé)任書
6]業(yè)主裝修檢查記錄表
7]室內(nèi)裝修申報表
8]裝修申報所提供的平面圖、管線圖等
9]裝修違規(guī)的整改通知書
10]業(yè)主與物業(yè)管理處達成的書面協(xié)議
11]業(yè)主在物業(yè)使用過程中產(chǎn)生的重要的有影響的事件的記錄
12]其它