洗衣服務(wù)管理制度（精選3篇）

洗衣服務(wù)管理制度 篇1

　　洗衣房的環(huán)境衛(wèi)生及其消毒情況，直接影響洗滌質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)生的.健康，為加強(qiáng)洗衣房衛(wèi)生管理確保洗滌質(zhì)量，做到讓學(xué)生放心，特定此制度。

　　1.洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí)，嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

　　2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品，如:實(shí)做好記錄，并參照物品配置表進(jìn)行對照，如有差錯及時(shí)上報(bào)。

　　3.各值日組長及時(shí)、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請假。

　　4.待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個人過失。

　　5.洗衣房工作人員要時(shí)刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6..遵守安全操作規(guī)程，精心愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。

　　7.每周給洗衣機(jī)消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。

　　8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴(yán)重者給予清退處理。

　　9.洗衣員嚴(yán)格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。

　　10.工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

　　11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對客戶要明禮誠信，按時(shí)按質(zhì)完成工作。

洗衣服務(wù)管理制度 篇2

　　1.0目的：

　　確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的.發(fā)生。

　　2.0適用范圍：

　　公司安全護(hù)衛(wèi)工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1公司負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。

　　3.2管理處安全護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。

　　4.0內(nèi)容

　　4.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。

　　4.1.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括：

　　4.1.1.1道口護(hù)衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.2大門護(hù)衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.3車(庫)場護(hù)衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.4巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。

　　4.1.2檢驗(yàn)

　　4.1.2.1抽檢：

　　公司依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),每季度對各管理處安保工作進(jìn)行一次抽檢,抽檢率不得低于50%,抽檢結(jié)果上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)并反饋到各管理處。

　　4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)：

　　各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安保工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。

　　4.1.2.3夜檢

　　管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于二次的夜間查崗,查崗時(shí)間一般為0：00至6：30。公司每年至少進(jìn)行一次夜間查崗,查崗時(shí)間一般為22：00至翌日6：30。

　　4.1.2.4管理處須對抽檢、日檢中發(fā)現(xiàn)的安保工作隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施;發(fā)現(xiàn)一般不合格要及時(shí)進(jìn)行整改,對嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,迅速采取糾正措施,并認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告相關(guān)部門。

　　4.2質(zhì)量記錄

　　4.2.1管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報(bào)告表》、《夜間查崗記錄表》,護(hù)衛(wèi)主管須按時(shí)抽查《值班記錄表》、《來訪登記表》、《機(jī)動車停車場車輛出入登記表》、《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》、《巡摟記錄表》、《空置房屋巡查記錄表》等有關(guān)表格。

　　4.2.2公司正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》。

　　5.0相關(guān)文件與記錄

　　5.1各項(xiàng)規(guī)章及職責(zé)。

　　5.2 《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》

　　5.3 《護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練考核成績表》

　　5.4 《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》

　　5.5 《夜間查崗記錄表》

　　5.6 《糾正措施報(bào)告》

　　5.7《緊急集合檢驗(yàn)記錄表》

　　5.8 《消防演習(xí)記錄表》。

　　5.9 《營業(yè)性車場無卡車輛離場登記表》

洗衣服務(wù)管理制度 篇3

　　為加強(qiáng)服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)市路政局《上海高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等文件規(guī)定，結(jié)合各路段實(shí)際，制訂本管理規(guī)定。

　　一、各片區(qū)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)的監(jiān)管；養(yǎng)護(hù)管理單位對服務(wù)區(qū)的經(jīng)營服務(wù)工作履行檢查、監(jiān)督和養(yǎng)護(hù)的管理職能；其他經(jīng)營單位具體負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)各自范圍的`經(jīng)營服務(wù)。養(yǎng)護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立服務(wù)區(qū)的專門管理部門或者指派專人負(fù)責(zé)。

　　二、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)劃，做好加油站、超市便利店、餐飲部等經(jīng)營性服務(wù)。

　　三、服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理單位（以下簡稱經(jīng)營單位）不得擅自改變或調(diào)整規(guī)劃許可的規(guī)模或者服務(wù)功能。

　　四、經(jīng)營單位應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)行業(yè)管理部門的各項(xiàng)規(guī)定，做到依法經(jīng)營、證照齊全，明碼標(biāo)價(jià)、公正誠信，文明經(jīng)營、規(guī)范管理。

　　五、經(jīng)營單位應(yīng)組織服務(wù)區(qū)的工作人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)和上崗后的繼續(xù)教育。服務(wù)區(qū)的各類工作人員應(yīng)當(dāng)掛牌上崗，統(tǒng)一著裝。

　　六、經(jīng)營單位應(yīng)參與制定和遵守服務(wù)區(qū)經(jīng)營的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。

　　七、經(jīng)營單位應(yīng)按相關(guān)行業(yè)管理部門的要求，對服務(wù)區(qū)的經(jīng)營性設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，使其保持完好并處于良好的工作狀態(tài)，并且免費(fèi)為過往車輛和司乘人員提供便民利民服務(wù)；服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)晝夜不間斷正常供電、供水，提供加油、購物、用餐；公益性設(shè)施應(yīng)當(dāng)晝夜不間斷提供服務(wù)。