有關(guān)小公司的規(guī)章制度(精選3篇)
有關(guān)小公司的規(guī)章制度 篇1
一、總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定:
1、準(zhǔn)時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。
3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。
8、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
二、服務(wù)規(guī)范
1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。
3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的,由公司其他員工在接件后即時報送。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
有關(guān)小公司的規(guī)章制度 篇2
一、公司管理制度設(shè)計要點
(一)制度體系的覆蓋面
(二)制度體系內(nèi)容
(三)制度體系修訂、調(diào)整
二、公司管理制度設(shè)計原則
(一)制度觀合理
制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念相一致,并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實。
(二)規(guī)章制度應(yīng)以正激勵為主,與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為:生理、安全、社交、自尊與自我實現(xiàn)五個層級,所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點,充分考慮員工更高層次的需求;規(guī)章制度的落實要考慮獎罰明晰及執(zhí)行落地,讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化,調(diào)動員工多擔(dān)責(zé)任的主動性以及工作的積極性。
(三)規(guī)章制度執(zhí)行到位,塑造嚴肅性
規(guī)章制度制定目的明確,內(nèi)容合理,可操作性強。執(zhí)行不偏私,不例外,保證規(guī)章制度本身的嚴肅性。
三、公司組織行為準(zhǔn)則
(一)友愛平等、相互尊重
1、公司充分尊重員工,對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為;
2、為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的,不應(yīng)該有貴族階層。
(二)精細管理、降低成本
1、建立部門間的監(jiān)督和制約機制;
2、實行全面預(yù)算管理,進行經(jīng)濟活動分析,找出問題,分析原因,采取措施。
(三)適當(dāng)授權(quán)、例外管理
1、權(quán)責(zé)對等,適當(dāng)授權(quán);
2、各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi),自行決策;
3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預(yù)。
(四)團結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)
1、部門之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作,不能相互推諉;
2、樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識,特別是管理部門要樹立服務(wù)觀;
(五)效率與效果并重
1、公司要建立快速、高效的反應(yīng)機制,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴張;
2、注重過程控制,保證正確結(jié)果。
(六)統(tǒng)一指揮
1、正常情況下,上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮;
2、管理人員的職責(zé)劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
(七)公平競爭
1、在提拔、晉級和培訓(xùn)等方面,管理制度和選拔程序要公開;
2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明;
3、以業(yè)績論英雄,在業(yè)績面前人人平等。
(八)令行禁止
1、管理制度一旦制定必須嚴格執(zhí)行,不適合的制度要及時廢除;
2、在制度面前人人平等,各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。
(九)即時激勵
1、以正面激勵為主,以懲罰措施為輔;
2、無論獎勵或懲罰,都要及時兌現(xiàn);
3、年終考評與即時激勵相結(jié)合。
四、公司全體員工行為準(zhǔn)則
(一)基本素養(yǎng)
1、具有強烈的進取心和創(chuàng)新精神,勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力;
2、具有強烈的責(zé)任感,為股東、企業(yè)和顧客負責(zé);
3、具備服務(wù)意識:上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù);
4、具備團結(jié)精神,把個人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下;
5、愛崗敬業(yè),腳踏實地。
(二)職業(yè)道德
1、維護公司利益,不做損害公司利益的事;
2、潔身自愛,不做損害他人的事;
3、不拉幫結(jié)伙,不搞圈子文化;
4、不可詆毀同事的聲譽,不可譏諷他人的成功。
(三)言行舉止
1、嚴格按照崗位規(guī)定著裝,保持整潔,工作時間佩戴胸卡;
2、坐姿端正,禁止坐在桌上或腳踏桌椅;
3、使用禮貌用語,嚴禁說臟話;接電話時首先說“您好”;
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5、員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相處,不可惡語相向。
(四)工作準(zhǔn)則
1、認真對待工作,按時完成任務(wù);
2、遇見問題及時匯報,虛心求教;
3、到完成期限,無論工作完成與否,都要主動回復(fù)完成情況;
4、工作中不能因個人恩怨而消極協(xié)作,也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;
5、各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工,主動與員工溝通,及時了解員工的思想動態(tài)。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè),加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力,通過一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式,如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設(shè)。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們?nèi)¢L補短,切不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應(yīng)確認以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。
六、公司管理制度的方法
(1)借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時,要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
(2)不斷總結(jié)
任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
(3)循序漸進
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時效性;三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
(4)特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進行適時修改和完善,舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力;三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性
(1)管理制度具有規(guī)范性
1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱,企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作,如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場合或環(huán)境里,規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講:企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的,其中屬于規(guī)范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等;屬于規(guī)則性的因素有:構(gòu)成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現(xiàn)或達成期望目標(biāo)的方法及程序;形成管理制度的過程,完善或修訂管理制度的過程,管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關(guān)系。
3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的:
第一,編制的制度是規(guī)范的,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的;
第二,實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的,而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的;只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的,否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。
(2)穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)
企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的,長年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的`發(fā)展過程中,企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期,這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況:
1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化,企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額,當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時,就有必要重塑企業(yè)機制,改進原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。
(3)規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果:
企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進行有效的創(chuàng)新,也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性,合理、科學(xué)、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物,通俗的講:企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新;這是因為:一方面,企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制,企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講,是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新,企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計、編制,這種設(shè)計或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面,企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的,起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實際,按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律,依據(jù)企業(yè)管理的基本原理,實施創(chuàng)新的方法或原則,進行編制或創(chuàng)新,形成規(guī)范。
2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進的關(guān)系,非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來講,應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系,也就是:規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物,現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo),同時,又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣,企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)發(fā)展的作用。
八、企業(yè)管理制度的實踐者
企業(yè)管理制度的執(zhí)行,是企業(yè)管理的實踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)別:制度是文件,是命令;執(zhí)行是落實,是實踐;制度是執(zhí)行的基礎(chǔ),執(zhí)行是制度的實踐,沒有制度就沒有執(zhí)行;沒有執(zhí)行,制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業(yè)管理制度還需做到以下幾個方面:
(1)加強透明度
員工是企業(yè)管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白,就是沒有目的或目的(目標(biāo))不明確,后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分,制度遵守得好壞,取決于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。如果員工把平時的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當(dāng)?shù)摹R驗橹贫群凸ぷ髟谛再|(zhì)上不可分,是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好,工作起來就好,就順心,沒有壓力;反過來,工作上的每一次過失和失誤,大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此,遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺性,但同時不能忽略強制性,對少數(shù)員工實行罰款、辭退、開除等執(zhí)行措施是很有必要的。
(2)自掃門前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責(zé)任,制度的擬定者和執(zhí)行者都應(yīng)把心態(tài)放正,不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督,落實,要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈,這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。
企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段,有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講,制度的制定,來自于基層,也適應(yīng)于基層,為基層服務(wù)。因此,建立持久的強化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當(dāng)一種企業(yè)管理制度,經(jīng)過一定階段強化執(zhí)行后,它就逐漸形成了一種習(xí)慣,甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)揚下去。
有關(guān)小公司的規(guī)章制度 篇3
1、適用范圍
本制度適用于公司勞務(wù)派遣的管理。
2、職責(zé)
人力資源部負責(zé)與勞務(wù)派遣單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議,并按照協(xié)議內(nèi)容按照時間向派遣單位支付管理費用、派遣員工工資。
3、程序
3.1用人單位的選擇
3.1.1勞務(wù)派遣管理實行機構(gòu)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、價格統(tǒng)一.用人單位由公司負責(zé)選擇確定。
3.1.2
公司負責(zé)處理用工單位和派遣人員對用人單位的投訴,每年對用人單位服務(wù)質(zhì)量進行一次綜合評估。
3.1.3
在評估中對未達到勞務(wù)派遣協(xié)議書約定基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的用人單位進行督導(dǎo),連續(xù)兩次或累計三
次被督導(dǎo)的用人單位將被終止合作關(guān)系。
3.1.4為確保服務(wù)質(zhì)量,
向用工單位提供勞務(wù)派遣服務(wù)的用人單位由公司根據(jù)用人單位過往業(yè)績、行業(yè)經(jīng)驗等綜合服務(wù)能力指定,由用工單位與用人單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議書,各單位、部門不得自行選擇。
3.2勞動關(guān)系管理
3.2.1派遣人員的人事及勞動關(guān)系均隸屬于用人單位,所有與人事及勞動關(guān)系相關(guān)事宜均由用人單位負責(zé)。
3.2.2派遣期限由用工單位與用人單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議書約定確定。派遣期限一般不低于10個月。
3.2.3用工單位可以為派遣人員設(shè)定試用期,試用期期限根據(jù)派遣期確定且計入派遣期。試用期設(shè)定具體如下:
1)大專及以上學(xué)歷的大學(xué)生,試用期為三個月;
2)無學(xué)歷的崗位操作工,試用期為一個月;
3.2.4派遣人員的黨、團關(guān)系由用人單位負責(zé)。用人單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為派遣人員每年至少組織一次團員活動或黨員民主生活會等黨動。
3.2.5派遣人員檔案由用人單位負責(zé)管理。
檔案管理應(yīng)按照人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn),由用人單位負責(zé)收集、甄別、整理、歸檔、裝訂、保管、轉(zhuǎn)移等工作,做到規(guī)范管理、妥善保存。用工單位應(yīng)積極配合用人單位,提供檔案管理所需資料
3.3勞動報酬和福利待遇
3.3.1用工單位應(yīng)按照派遣人員工作崗位,根據(jù)崗位要素和當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鰞r格,會同用人單位合理確定派遣人員的勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)及其用期間的勞動報酬,并在派遣協(xié)議《勞務(wù)派遣協(xié)議書》中列明。
3.3.2派遣人員試用期內(nèi)的勞動報酬不得低于約定工資的80%,
并不得低于派遣人員工作所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
3.3.3派遣人員的勞動報酬以銀行卡打卡形式支付,工資發(fā)放日一般為每月5日(遇節(jié)假日順延)發(fā)放上月工資。
3.3.4派遣人員的工資、獎金、加班費、社會保險費、意外傷害保險費、團體醫(yī)療保險費及以貨幣形式支付的津補貼等,由用工單位以勞務(wù)費的形式轉(zhuǎn)賬給集團公司與用人單位簽訂的托管協(xié)議指定賬戶,由用人單位負責(zé)薪酬發(fā)放、社會保險費繳納、個人所得稅代扣代繳、意外傷害保險費及團體醫(yī)療保險費繳納等。
3.3.5勞務(wù)派遣工的福利由用工單位規(guī)定并發(fā)放。
3.3.6用工單位應(yīng)依法向派遣人員提供符合政府有關(guān)勞動保護規(guī)定的工作場所、工作條件。派遣人員從事有職業(yè)危害工作的,用工單位應(yīng)依照國家相關(guān)政策提供職業(yè)危害防護,并在派遣期內(nèi)安排對其進行職業(yè)健康檢查,及按國家規(guī)定保證派遣人員的休息休假。
3.3.7派遣人員各種假、曠工及因工培訓(xùn)期間的薪酬待遇由各單位根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及參照集團公司薪酬管理制度,并抄用人單位備查。
3.3.8用工單位按照集團公司整體安排調(diào)整員工工資時,對連續(xù)使用的派遣人員按正常機制調(diào)整。對派遣人員的人數(shù)、工資、獎金、加班費、津補貼、社會保險費、福利費及人身意外傷害和醫(yī)療保險費等,人力資源部相關(guān)負責(zé)人按集團公司人力資源管理要求單列統(tǒng)計、分項載明。
3.4社會保險管理
3.4.1用工單位應(yīng)當(dāng)按照社會保險經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)定,按月為派遣人員支付法定社會保險參保費用,由用人單位負責(zé)及時辦理參保手續(xù)和繳納相關(guān)費用。
3.4.2社會保險繳納基數(shù),由用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議書約定在《勞務(wù)派遣協(xié)議書》中列明。社會保險繳費基數(shù)按當(dāng)?shù)厣绫C構(gòu)規(guī)定執(zhí)行,但不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹屠U費基數(shù)。
3.4.3派遣人員在派遣期間發(fā)生工傷的,用工單位應(yīng)在事發(fā)24小時內(nèi)立即電話或書面通知用人單位,并及時將受傷的派遣人員送往工傷治療醫(yī)院治療。需要墊付醫(yī)療費用的,可由用工單位墊付治療結(jié)束后再進行報銷。
3.4.4派遣人員的工傷認定申請和傷殘等級鑒定申請由用人單位負責(zé)(鑒定費由用人單位承擔(dān))。
3.4.5派遣人員的工傷待遇除由社會保險基金及勞務(wù)派遣協(xié)議書約定的團體保險支付的保險賠償金額外,不足的部分由用工單位承擔(dān)。
3.4.6派遣人員工傷醫(yī)療期間及確認為喪失或部分喪失勞動能力的,用人單位與用工單位應(yīng)主動協(xié)作,
3.4.7為分散用工單位工傷、醫(yī)療“空檔期”風(fēng)險,用工單位可根據(jù)崗位風(fēng)險需要,員工入廠時應(yīng)及時向用人單位預(yù)警。
3.4.8用工單位向用人單位支付了人身意外傷害保險和醫(yī)療保險費后,若因用人單位原因未及時辦理參保手續(xù)而發(fā)生事故應(yīng)由保險公司支付的賠償費用由用人單位承擔(dān)。
3.4.9用工單位向用人單位提供了當(dāng)月勞務(wù)派遣新增人員信息且用人單位已經(jīng)申報社會保險費用后,若派遣人員離職且社會保險經(jīng)辦機構(gòu)不予退費時,已產(chǎn)生的社會保險費用由用工單位承擔(dān)。
3.4.10派遣人員派遣期屆滿后,社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移等手續(xù)由用人單位負責(zé)辦理。
3.5派遣終止及派遣人員的退回
3.5.1用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位,且無須向用人單位支付經(jīng)濟補償,但應(yīng)
提前5個工作日以書面形式通知用人單位,用人單位應(yīng)配合用工單位提供相應(yīng)證據(jù)和依據(jù):
1)派遣人員在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;
2)派遣人員嚴重違反用工單位的規(guī)章制度和勞動紀律的;
3)派遣人員嚴重失職、營私舞弊,給用工單位的利益造成重大損害的;
4)派遣人員與第三方建立勞動關(guān)系,對用工單位工作造成嚴重影響,或經(jīng)用工單位提出拒不改正的;
5)派遣人員被司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任的;
6)派遣人員以欺詐或脅迫的手段,致使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;
7)其他符合政策規(guī)定的情形。
3.5.2用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位,但應(yīng)提前
勞務(wù)公司派遣管理制度勞務(wù)公司派遣管理制度35日通知用人單位,并向用人單位支付經(jīng)濟補償:
1)派遣人員因病或因非因工負傷的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事用工單位另行安排的工作的;
2)用工單位提供的證據(jù)證明派遣人員不能勝任派遣崗位工作,且經(jīng)用工單位調(diào)崗或培訓(xùn)后仍不能勝任工作的;
3)經(jīng)用工單位、用人單位和派遣人員協(xié)商,達成書面協(xié)議同意解除派遣的;
4)派遣人員的派遣期限屆滿而終止派遣的;
5)協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使用工單位派遣人員的條件不復(fù)存在的。
3.5.3派遣人員提起仲裁、訴訟時,經(jīng)仲裁委員會或法院認定用工單位提供的資料及證據(jù)存在不實或不足,用工單位應(yīng)按要求予以核實、補充。
3.5.4派遣人員與用人單位發(fā)生勞動爭議或法律糾紛時,由用人單位負責(zé)處理,用工單位勞動爭議調(diào)解委員會予以配合。
3.5.5因爭議或糾紛產(chǎn)生的賠償金、經(jīng)濟補償金及訴訟費等按勞務(wù)派遣協(xié)議書約定辦理。
3.5.6用工單位可將達到法定退休年齡或已經(jīng)開始享受基本養(yǎng)老保險待遇的派遣人員退回用人單位。
3.5.7派遣人員退休手續(xù)由用人單位負責(zé)辦理并負責(zé)退休后管理。退休人員社會化管理機構(gòu)收取的社會化管理費和政府醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)收取的已退休派遣人員補充醫(yī)療保險費按勞務(wù)派遣協(xié)議書約定辦理。
3.5.8對于存在下列情形的派遣人員,用工單位不得終止或解除使用,并不得退回用人單位:
1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)而未進行離崗前職業(yè)健康
檢查或者疑似職業(yè)病在診斷或醫(yī)學(xué)觀察期間的;
2)在用工單位患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;
3)患病或非因工負傷,在醫(yī)療期內(nèi)的;
4)女性派遣人員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4.5.9派遣人員因以下原因提出與用人單位解除勞動合同并根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議書規(guī)定應(yīng)得的經(jīng)濟補償金及依法所得的賠償金由用工單位最終承擔(dān):
1)用工單位未按照法律規(guī)定或本合同的約定提供勞動保護和勞動條件的;
2)因用工單位原因未能及時向用人單位足額支付勞動報酬的;
3)因用工單位原因未依法向用人單位支付社會保險費的;
4)用工單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動者權(quán)益的。
4.5.10派遣人員派遣期限屆滿前,用工單位如繼續(xù)使用該人員的,應(yīng)在派遣期限屆滿前15日內(nèi)書面通知用人單位。
4.5.11用工單位接到派遣人員的離職通知后,應(yīng)在5日(如遇國家法定節(jié)假日順延)內(nèi)書面告知用人單位并將經(jīng)派遣人員本人簽字的辭職申請或其他證據(jù)資料交用人單位。
4.5.12派遣人員向用人單位提出解除或終止勞動合同的,按勞務(wù)派遣協(xié)議書約定辦理。
4檢查與考核人力資源部接受分管領(lǐng)導(dǎo)的檢查與考核。