飯店員工規章制度（通用34篇）

飯店員工規章制度 篇1

　　1、財務管理制度：各項收支要做到日清月結，總臺每天要與飯店結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發放(特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月)。學習管理制度：每星期日下午集中學習兩小時，學習內容包括事時政治、業務訓練和文體活動，根據具體情況可交替進行安排。

　　2、獎懲責任制：建立檢查考試獎懲責任制，每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業務技術的考試，檢查考試合格者獎現金5元，不合格者罰款2元。

　　3、財產物資管理：各員工要愛護管理好飯店所有財產物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續抵扣，直至扣完為止。

　　4、勞動管理制度：飯店員工每月休息兩天(廚師、配菜人員除外，一般安排在周六周日)，有事請假(不發工資)回店銷假，書寫請假條，經批準后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。

　　5、衛生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛生責任區認真進行打掃清理，不許出現衛生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。

　　6、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當天工作必須要當天高標準地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

　　飯店一般采用的管理方法有：組織圖表、工作種類、工作規范、工作時間表等等。

　　(1)組織圖表

　　組織圖表表示了崗位和職責的基本分類和關系，是組織形式的機構圖，但有某些局限性，如各層次的職權范圍和職責，地位相同的兩個職員之間的非直線關系或不同部門的職員之間的間接關系皆不明顯。由于這個原因，各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說明。

　　(2)工作種類

　　工作，種類是反映所需技能和職位職責的說明。對員工的定向培訓，對完成工作評估，對制定工資等級，對確定職權和職責的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數據、工作概要、指責和要求。

　　(3)工作規范

　　工作規范是陳述一項工作要達到的標準，它包括工作責任、工作條件、個人資格等。

飯店員工規章制度 篇2

　　一、工資制度總則

　　1、為體現公平、效率以及按勞分配的原則，根據《勞動法》和國家有關政策規定，結合餐廳實際情況，制定本辦法。

　　2、餐廳工資標準的制定，主要依據外部均衡調查。

　　a)人力資源部定期通過各種渠道了解同行業、同職位工資水平相關信息，形成餐廳薪資調查表，以此作為餐廳制定工資標準的主要依據；

　　b)薪資的外部均衡調查每年進行一次。根據外部均衡調查結果，結合餐廳經營狀況及員工績效的考評情況，餐廳工資實行動態管理。

　　3、本辦法適用于餐廳所有聘用人員；

　　二、工資結構

　　餐廳采用以崗位等級工資為主的結構工資制度，體系如下：

　　一）崗位工資；

　　二）績效獎金；

　　三）津貼；

　　四）年終獎金。

　　三、崗位工資詳見附件

　　1、根據餐廳對各崗位在工作能力、技能、責任、強度及對餐廳的貢獻度等方面的不同要求，確定不同等級的崗位工資標準。

　　2、工資總額以崗位工資與績效工資為主體，其中崗位工資為固定部分，占主體工資的60%，與績效考核結果不直接掛鉤；績效工資為相對靈活的部分，占40%，與績效考核結果直接掛鉤。

　　3、餐廳實行聘用制，聘期均為一年，各崗位根據考核結果，能上能下。因此，各類人員具體崗位工資等級的確定同樣堅持能高能低、能上能下的原則，主要根據本人業績表現、工作能力、工作態度等因素而定。

　　4、新進人員試用期工資的確定主要根據其所從事的工作崗位評定，原則上員工級按每月3000元計發（包含全勤獎、交通補助、話費補助等），領班以上管理人員享受崗位工資，（試用期內員工不享受績效工資）。

　　四、績效工資

　　1、個人績效工資具體計算公式如下：

　　實發績效工資=應計績效工資×計發系數（績效考評分數）績效工資計發系數根據考核評分結果而定

　　2、績效考核按照餐廳相關規定執行。

　　3、試用期內員工不享受績效工資。

　　五、薪資調整

　　工資調整分為定期調薪、晉升加薪和獎勵加薪。

　　1、定期調薪：

　　a）每年年初，餐廳根據上年經營情況（包括全年營業額、營業利潤及人均營業額、營業利潤增長等）、同行業其他餐廳薪資調整情況，結合餐廳發展需要，確定是否需要調整工資標準以及上浮或下浮的幅度；

　　如經研究同意調整工資標準，則調薪日期一般定為每年的3月1日；調薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日；

　　具有調薪資格者為調薪當日餐廳在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：

　　錄用不滿1年者；

　　當年累計缺勤15天以上者；

　　審定期間受過處分者；

　　其他不宜調薪者。

　　2、晉升加薪：

　　員工晉升職務時，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經理會議研究決定。

　　3、獎勵加薪：

　　對于有突出貢獻的員工，經總經理會議討論通過，可隨時給予一定幅度的獎勵加薪。

　　六、工資計算與發放

　　1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為30天，若需計算日工資，可按以下公式計算：日工資額=當月工資/30

　　2、餐廳新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。

　　3、員工試用期滿后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。

　　4、餐廳員工工資及補貼由餐廳財務部統一發放。員工個人所得稅由餐廳代扣代繳。

　　5、餐廳采用下發薪的形式，即每月10日發放上月工資。

　　7、員工請假（事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假）期間工資待遇，按照國家有關規定及餐廳考勤制度辦理。

　　七、以上制度均有人力資源部負責解釋

飯店員工規章制度 篇3

　　螞蟻搬家公司擁有通過專業培訓并已熟練掌握專業技巧的員工，我們在累積了數年工作經驗，在搬家公司行業中享有最佳口碑，利用先進的計算機網絡統一調度平臺就近派車，公司24小時及時為您服務，為我們深知自已的嚴厲才是對客戶的最佳服務保證，珍惜所托與高效率的服務態度，必定能深獲您的肯定與贊賞。

　　公司也多次獲得“交通部道路貨運文明單位”、“評論xx市優秀企業”、“評論xx市文明誠信單位”、“評論xx市規范服務示范窗口”等榮譽稱號。多一點溝通，少一點抱怨；多一點理解，少一點爭執！客戶想到的，我要做到；客戶沒有想到的我也一定做到！我們永遠比客戶想的多，比客戶要求做的多！市場是海，質量是船，品牌是帆；以人為本，誠信經營。

　　六好服務標準：

　　1、安全準點服務好。

　　2、尊客愛貨態度好。

　　3、輕裝輕卸搬運好。

　　4、特需要求完成好。

　　5、合理收費信譽好。

　　6、費合理不能亂要。

　　三不準：

　　1、不準收受煙酒小費。

　　2、不準接受吃喝招待。

　　3、不準損壞遺漏物品。

飯店員工規章制度 篇4

　　8號桌球俱樂部管理制度

　　一、基本規定：

　　營業時間：周一至周五10：00——22：00；周六周日9:00——22:00。

　　1、員工上班時間表由部門主管根據營業情況提前在上星期六前安排。生病、緊急事件需及時提前通知主管。

　　2、上班不允許遲到、早退，上班時間應穿著工裝，工裝由俱樂部統一發放，新員工需支付工裝費用，在職滿三個月后予以返還，在職不滿三個月者，不予返還。

　　3、員工上班期間不準做與工作無關的事。

　　4、使用禮貌用語，如“您好，歡迎光臨”或“謝謝光臨，再見”等。

　　5、規范使用廣播、對講機等通訊設施。

　　6、服務顧客主動熱情，真正做到一切以服務顧客為準。

　　7、員工都要把顧客當做朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞顧客或無理辯解。

　　8、除用餐時間外，不允許吃東西。

　　9、上班時間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時，不準在一起聊天。

　　10、員工需服從店長的管理，不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經過店長允許后方可離開，無故曠工做開除處理。

　　11、同事之間要友愛，相互幫助，共同進步。

　　12、不允許做出傷害俱樂部利益的行為，不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國家法律、法規的事情。如不遵守此條規定造成的經濟損失和法律責任需由本人承擔。有以下行為者，予以辭退：

　　1）、當事人或當事人朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。

　　2)、毆打同事、或在工作區內打架者。

　　3)、偷盜或侵占、損毀公共財物經查實者。

　　4)、一個月內無故曠工3天者（請假除外）。

　　5)、未經許可，兼任其他職務或兼營與本店同類業務者。

　　二、收銀員崗位職責：

　　1、吧臺收銀員要按時上班，不得擅自離開崗位。

　　2、對待顧客要熱情有禮，收款時要吐字清晰，提醒顧客當面點清錢款。

　　3、仔細檢查錢幣的真偽，收進假幣由個人承擔。

　　4、收銀員要妥善保管好現金，若收銀臺現金出現差錯，將由收銀員個人承擔。

　　5、收銀臺現金只能由店長收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。

　　6、嚴禁吧臺收銀員惡意操作，一旦查處立即開除。

　　7、定時播講店內廣播，關注店內服務情況。

　　8、收銀員遇到顧客對自己的.消費項目有爭議時應詢問巡場。

　　9、吧臺若出現異常情況要及時報告店長。

　　10、收銀員負責吧臺內的衛生，保證吧臺整潔有序。

　　11、前臺接收顧客遺落物品時，應及時使用廣播尋找失主，并妥善保管所接收物品。

　　12、每天早班負責發放對講機，晚班負責收回并適時充電。

　　13、上下班交接時，應仔細核對賬目，確認無誤后在交接本上簽字交接，如發現有差錯之處，應及時上報，并且詳細記錄。

　　14、店長不在店內時收銀員暫行店長職責遇事較大時應與店長聯系聽取店長的意見，另書面備注所代辦的事交店長過目。

　　三、巡場崗位職責：

　　1、巡場要禮貌待客，主動迎接引導進店顧客。

　　2、顧客進入球臺區應主動上前詢問，把顧客帶到相應的球臺擺好球，協助顧客將私人物品放入整理箱。

　　3、詢問顧客是否需要其他服務，如香煙飲料等。

　　4、明確自己的服務區域，當顧客進行多種消費時應與吧臺員工準確溝通，顧客消費完后,指引顧客至收銀臺結算并應檢查球臺和桌球等配件是否有缺損，確認無誤后通知前臺結賬。

　　5、服務區域內巡場時，要隨時關注周圍情況，當發現顧客有不良行為時，應及時制止。

　　6、上班時應做到四快：即“眼快、手快、腳快、耳快”，隨時服務顧客。

　　7、保持球房干凈整潔，環境舒適，及時清理客人留下的垃圾，設施應擺放在指定位置。

　　8、在服務區域內拾到顧客遺落物品，應立即送至前臺。

　　9、俱樂部舉辦活動時，應積極為顧客介紹活動內容。

　　10、早班巡場負責球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養，將球擺放在球桌上，及時補足巧克粉等備品，合理分配各區域球桿。

　　11、晚班巡場于打烊前一小時開始整理場地，將當日產生的垃圾及時清理。

　　12、巡場上下班交接時，應一起檢查場內設施，確認沒有問題后在交接本上簽字交接，如發現物品損壞及其他問題，應及時上報，并詳細記錄。

　　本規定即日起生效，望大家共同遵守，同時希望大家廣提意見，為我們共同的目標，團結一致，積極進取，共同創造奇跡！

飯店員工規章制度 篇5

　　第一步：洗前檢查

　　檢查耳朵、眼睛、口腔、鼻子、表皮、毛結及身體是否健康

　　第二步：保定（保護并固定住寵物）

　　將小狗置于美容臺上，將一只前肢與脖子一起拴住，以免發生意外，方便美容操作。

　　第三步：剪、磨指甲、修剪腳底毛

　　修腳底毛能減少小狗腳底的一些腳病發生，也防止在奔跑中打滑

　　第四步：拔耳毛，掏耳朵

　　先將耳道里的耳毛拔掉，再講耳道里的污垢清理，防止小狗耳朵發生耳病

　　第五步：洗眼睛

　　在洗浴前滴一至二滴眼藥水是為了在洗澡時避免眼睛因水或浴液而受到刺激

　　第六步：梳毛

　　洗前梳理查看寵物身上是否有毛結或硬物

　　第七步：洗澡

　　稀釋沐浴液，調試水溫，擠肛門腺、腋下，肛門、腹部、腳底需特別清潔

　　第八步：擦干，吹干

　　先用吸水毛巾將身上的水大致吸干，再根據不同的狗使用吹風機、吹水機

　　第九步：掏耳朵

　　再次掏耳朵是因為洗浴中可能進水到耳道，所以將耳道里水清理掉。

　　第十步：梳毛

　　全身的毛從毛根一層層的梳起。

　　第十一步：涂抹精油

　　可根據主人要求選擇是否涂抹精油

　　第十二步：自我檢查

　　檢查一下身上還有哪些沒有做好的地方

　　第十三步：工具、美容臺水池清理干凈并消毒

飯店員工規章制度 篇6

　　一、考勤制度

　　（一）上班時間

　　1、公司員工必須按時上下班

　　2、上下班時間須根據公司營業時間確定

　　（二）考勤登記

　　1、公司員工每天上班必須打卡，外出必須登記考勤表。

　　2、項目負責人或前臺文員必須檢查到崗和登記情況。

　　（三）遲到

　　1、每個月三次遲到機會，超過三次每次視遲到時間處罰。

　　2、遲到半小時（含半小時）以內算遲到。

　　3、遲到半小時以上視為曠工半天。

　　4、超過兩個小時算礦工一天。

　　（四）早退

　　1、未獲得上級批準，提前半小時內下班的視為早退。

　　2、早退半小時或超過半小時的視為曠工半天。

　　3、當月有早退發生則扣除當月的全勤獎。

　　4、早退一次扣除一天的基本工資。

　　（五）外出

　　1、員工外出辦理公事必須由項目經理負責人批準，

　　2、上班時間外出辦理私事半小時以內需負責人批準，超過半小時需要請假。

　　（六）事假

　　1、員工請事假必須提前申請，并填寫“請假條”交予負責人留底。

　　2、如遇特殊情況未能提前請假的，必須電話通知負責人并在上班后當天補請假條。

　　3、請假時間超過一天的應由負責人批準。

　　4、事假須扣除相應天數的基本工資.

　　5、事假扣除全勤獎。

　　（七）用餐

　　1、公司員工用餐必須輪流替換，確保有人員在公司，以防有客戶來訪無人接待等事件發生

　　2、可外出就餐，應該盡快回到公司，以防臨時領導有工作安排。

　　（八）病假

　　1、病假應有縣級或區級醫院以上出具的證明或病歷卡記載才可視為病假。

　　2、急診病假，不能來公司上班的，應于上班之前通知上級，并在第二天補辦請假手續。

　　3、病假扣除全勤獎。

　　（九）曠工

　　1、無正當理由而缺勤或未取得上級批準而缺勤的，做曠工處理。

　　2、每月累計曠工超過一天者，扣除曠工天數的3倍基本工資。

　　3、當月有曠工發生，則扣除當月的全勤獎。

　　4、當月累計礦工3天者，予以辭退。

　　(十)審批

　　1、公司員工請假3天以內需負責人批準。

　　2、公司員工請假超過3天需要總經理的.批準。

　　3、項目負責人請休假需有總經理的批準。

　　（十一）全勤獎

　　1、當月在規定的上班時間內未出現任何遲到（三次以上）、早退、請假、曠工者，給予全勤獎。

　　2、當月無論請事假或病假，均扣除全勤獎。

　　3、當月曠工一次即扣除全勤獎。

　　二、衛生制度

　　（一）、清潔工作

　　1、辦公區域必須隨時保持整潔干凈，其公司人員的個人辦公區域需自行整理干凈整齊。

　　2、所使用的衛生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好清掃工具的清潔。

　　三、員工行為規范

　　（一）端正工作態度

　　1、笑容：是誠摯歡迎客戶的表示，公司人員應常常面帶微笑。

　　2、禮儀：禮貌待客是員工做好銷售服務工作的基本條件。

　　3、尊敬：員工與客戶之間、同事之間應時刻互相尊重，這是做好工作的前提。

　　4、忠誠：是員工必須具備的品德。

　　5、守時：是公司人員必須嚴格遵守，并作為一種良好的素質來培養。

　　6、整潔：反映公司人員的精神面貌，員工不僅要保持個人整潔，更要保持環境與設施的干凈。

　　7、責任：員工必須做到忠于職守，做好本職工作，同時將個人事業與整個公司的事業聯系在一起，樹立團隊意識。

　　（二）愛惜公司財物

　　公司員工必須愛護公司辦公用品等財物，不得挪為私用，如有蓄意浪費破壞，盜用公司財物或瀆職造成公司或員工損失者，公司將追究經濟責任并嚴重處罰，構成犯罪者將移交司法部門。

　　（三）遵守保密制度

　　公司人員不得泄露公司的業務策略，營業狀況，銷售數據，薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司及品牌資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。

　　（四）杜絕不良行為

　　公司人員在上班或中途休息時間禁止喝含有任何酒精成分的飲料。公司人員不能在公司內打鬧，不能對顧客和同事無禮，不能吵架或打架，不得越權或違規操作。

　　（五）正確處理私人探訪/私人電話

　　工作時間不可接待私人探訪和長時間接打私人電話，特殊情況下由負責人批準后在指定的時間和地點內接待來訪者和處理個人電話。

　　（六）不得兼職

　　在受聘期間，公司人員不得從事任何其它全職或兼職的工作。

　　（七）正確對待顧客投訴

　　員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所經營項目的詢問，對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不理。

　　（八）團隊互信

　　每位公司員工應竭力防止公司財產的內部遺失，同時樹立良好的互信心態。

　　四、月例會

　　1、每月的月底或月初召開月總結會議。

　　2、月例會參加人員為該公司所有員工，且必須按時到會。

　　3、會議主持人為總經理或各項目部經理

　　4、月例會的主要內容包括：總結上月項目簽約等情況；探討存在的問題和解決辦法；表彰優秀員工；公布員工的績效和薪酬；布置下月營銷任務；學習有關項目、營銷、宣傳推廣等方面的技能和知識；互相分享成功的經驗；以及其它重要事項的傳達。

飯店員工規章制度 篇7

　　1、目的

　　為了確保安全生產，防止和杜絕生產安全事故，公司實行各級管理人員24小時安全生產值班制度、

　　2、適用范圍

　　公司、科室和車間各級領導、

　　3、責任單位

　　公司辦公室 安全科

　　4、工作程序

　　4、1 公司、科室和車間各級領導，嚴格按公司辦公室下發的值班表，執行24小時安全生產值班制度、

　　4、2 公司領導和各級值班領導，必須準時到生產調度室簽字報到，并告知辦公地點，通訊方式，簽字報到表每月由生產調度室匯總后交安全技術科存檔，保存二年、

　　4、3 公司值班領導是值班期間安全生產的第一責任人，嚴格履行職責，掌握生產動態，制止各種違章操作，各種危及安全行為的發生、

　　4、4 公司科室值班領導，配合公司值班領導做好巡檢工作，巡檢發現安全生產問題，及時處理，并將處理情況全面記錄，并在每天調度會進行講評、

　　4、5 車間值班領導是值班期間本車間安全生產的第一責任人，對本車間安全生產工作負責、

　　4、6 公司值班領導認真填寫值班記錄、該記錄每天由安全技術科收取存檔，保存二年、

　　4、7 安全科每天針對值班記錄中存在的安全問題，及時反饋各相關單位進行排查、解決，并組織各相關科室進行協助和督導、將解決結果以書面形式遞交公司主管領導，并存檔、

　　4、8 公司科室值班巡檢記錄由公司辦公室每天收取存檔，保存二年、

　　4、9 公司辦公室針對巡檢記錄所記載，不能當時處理的問題，及時通知相關單位，并協助解決、解決結果以書面形式遞交公司主管領導，并存檔、

　　4、10 公司辦公室針對巡檢記錄所記載的違紀情況，按照公司相關規定及時做出處理決定，并通報全公司、

　　5、附則

　　本制度由公司辦公室、安全科負責解釋、

飯店員工規章制度 篇8

　　第一節職業準則

　　一、基本原則

　　1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

　　2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

　　3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

　　4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

　　二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

　　1 、以公司名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司名義提供擔保或證明

　　3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

　　4 、代表公司出席公眾活動

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

　　2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手

　　3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司禁止下列情形的個人投資

　　1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

　　2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的

　　3 、以職務之便向投資對象提供利益的

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

　　六、保密義務：

　　1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

　　第二節行為準則

　　一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，__公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

　　3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

　　第三節獎懲

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

　　二、獎勵條件

　　1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

　　2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者

　　3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

　　4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者

　　5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者

　　6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者

　　7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者

　　8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

　　9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

　　三、懲罰條件

　　1 、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

　　3 、貪污挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

　　4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

　　5 、泄漏科研、生產、業務機密者

　　6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

　　7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者

　　8 、妨害現場工作秩序或違反。

飯店員工規章制度 篇9

　　(1)對設備進行經常性維護，定期檢查，保證設備正常運行.

　　(2)檢查設備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。

　　(3)維修車間設備應該布局有序，不得有互相干涉現象。

　　(4)對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。

　　(5)設備的總用電量應小于車間的設計用電容量，以防發生火災。

飯店員工規章制度 篇10

　　1.工作室員工應儀表整潔、大方。

　　2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。

　　3.在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)工作室內應保證有人接待;

　　5.接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　6.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　7.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由工作室負責定期的清潔保養工作。

　　8.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向工作室報修，以便及時解決問題。

飯店員工規章制度 篇11

　　為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、8：50準時到辦公室，10分鐘搞完衛生，9點正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。

　　一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　二、 員工應在每天，保持物品整齊，桌面清潔。

　　三、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧做個人私事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。

　　四、公司餐補，按實際上班天數為準，每個月會算到工資表里面。

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　八、員工服務態度： 使用標準的專業文明用語， 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。

　　九、電話接聽：遵守電話使用規范，接聽電話應及時，一般鈴響

　　不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話。

飯店員工規章制度 篇12

　　總則

　　為了完善管理制度，提高工作效率，促進公司發展，本著責、權、利明確的原則制定以下公司管理制度并執行。

　　1.遵守執行院各項管理制度。

　　2.公司設業務部、技術部、生產部和辦公室四個部門，并各設1名負責人。

　　3.公司全體員工每周一8:30開例會。由經理主持，各部門匯報工作并作本周工作安排。（如遇假期順延）

　　4.公司員工嚴格考勤，不能無故缺勤、遲到、早退和曠工。員工出差需在考勤員處登記，說明事由和出差天數。

　　5.公司每個員工都有開拓業務的義務和責任。

　　6.業務、生產等開支報銷程序按照院有關財務制度執行。報銷期限最多不能超過三個月。

　　業務部

　　1.業務范圍

　　1.1設備銷售——改性瀝青設備、乳化瀝青設備、防撞護欄清洗車、路面清掃車、灌縫機、加料機等養護產品

　　1.2改性（SBS、膠粉等）瀝青加工.

　　1.3產品代理銷售

　　1.4產品委托設計

　　1.5設備電控系統升級改造

　　1.6相關業務

　　2.職責

　　2.1負責起草宣傳工作方案，收集整理廣告宣傳資料。

　　2.2負責收集用戶信息、產品需求信息和相關業務信息。

　　2.3主持產品售后技術服務，并負責產品售后技術交底和人員培訓，技術部和生產部配合。

　　2.4負責公司網站維護和網絡推廣工作。

　　2.5負責投標文件的編制，相關技術部分由技術部協助。

　　2.6其它

　　3.積極配合技術部、生產部和辦公室的工作

　　4.業務成本、業務費

　　4.1業務費計入生產成本，即，業務成本。

　　4.2當年工作目標責任制產值的3.5%作為業務費總額。

　　4.3公司經理負責業務費的管理使用。使用范圍：投放廣告、制作宣傳資料、參加展覽、網站維護、網絡推廣、業務招待、差旅費等。（不包括業務協調費）。

　　5.報價

　　對于公司定型產品根據產品定價表對外統一報價

　　6.業務協調費

　　6.1不超過合同的5%。

　　6.2超過5%的，須報公司經理、主管院長和院長批準。

　　7.合同審核、簽定

　　7.1合同須經業務經理審核，經理簽字后執行。

　　7.2在審核合同過程中涉及到技術部和生產部配合的部分，須提前進行溝通。

　　7.3預付款不低于30%（投標項目除外），設備出廠前，小型設備回款不低于95%，大型設備不低于80%。業務經理決定質保金的預留，最多不超過5%，特殊情況須經理批準。

　　7.4業務經理負責合同的回款。

　　8.獎勵

　　8.1完成當年院領導制定的工作目標責任制中的經濟指標后，產值的5%，減去業務成本后的部分，作為獎勵，超出工作目標責任制的產值部分提取6%，作為獎勵。

　　8.2業務突出者推薦為當年院先進工作者

　　9.懲罰

　　9.1如果沒有沒有完成當年工作目標責任制中的經濟指標，按照未完成的比例發放獎金。

　　9.2一年當中業務較少者，年終獎不能超過個人獎金的平均數，沒有業務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。

　　技術部

　　1.職責

　　1.1負責科研課題、產品設計、外購件選型、成本分析、用戶資料及主要外購件采購工作，并協助完成出入庫工作。

　　1.2負責技術圖紙、設備配置、工藝流程等全部技術資料的收集整理。在產品檢驗合格后一個月內，須將全套資料交由公司檔案管理員保存。

　　1.3負責課題資料的歸檔（課題組長配合），并組織新上課題的申報工作。新上課題的相關費用從當年科研課題經費中支出。

　　1.4負責產品說明書的編制。

　　1.5積極配合業務部、生產部和辦公室的工作。

　　1.6根據設計，編制產品生產預算，項目結束后編制項目決算，并將決算報予公司辦公室歸檔。

　　1.7技術圖紙由技術審核簽字，然后交由生產部生產，生產圖紙上應包括材料、外購件和標準件明細。

　　1.8根據國家相關標準或產品技術標準，執行產品過程檢驗和最終質量驗收，如有不合格，可令生產部即時更正或返工。最終驗收合格后，驗收人須在驗收合格證上簽字，并加蓋合格章。

　　2.對于某些技術難題，技術部可尋求合作單位或個人協助。

　　3.設計任務緊需要加班時，須報公司辦公室登記，并說明事由，加班時間和加班人數。

　　4.獎勵

　　4.1課題鑒定并按科管部要求歸檔后，可按院有關規定給予獎勵，獎金由技術部負責人按績分配。（評為國內先進獎勵5000，國內領先獎勵10000，國際先進獎勵15000，國際領先獎勵20000以院文件為準。）

　　4.2工作表現突出者推薦為當年院先進工作者或優秀專業技術人員。

　　4.3如產品設計有突出貢獻，可申請院適當獎勵技術部。

　　5.懲罰

　　如果沒有按合同要求（設計周期、產品性能等）完成設計任務，產品因漏檢出現質量事故，產品資料沒有歸檔或不完整，課題沒能按照合同要求結題，追查相關技術人員責任，半年獎和年終獎不能超過個人獎金的平均數，沒有設計任務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。

　　生產部

　　1.職責

　　1.1負責公司所有產品加工及外購件、材料采購和輔件采購工作。

　　1.2負責設備零部件和設備出廠的質量驗收工作，產品的最終驗收由技術部執行。

　　1.3負責車間日常管理工作，做好工人考勤記錄。

　　1.4負責編制車間安全生產、衛生、消防、工具、庫房、車間產品放置、水電和機床設備等管理制度，并指定專人負責。

　　1.5負責產品的出廠發貨，業務部協助。

　　2.積極配合業務部、技術部和辦公室的工作

　　3.工人勞務合同期滿，針對工人工作表現，生產部長提出用人意見，公司審核上報院人事科。

　　4.生產任務緊需要加班時，須報公司辦公室登記，并說明事由，加班時間和加班人數，特殊情況補報。

　　5.生產部對于技術部下達的生產圖紙，必須再次審核無疑問后才能組織生產（有無技術部審核簽字、有無明顯缺漏、設計是否合理等）。

　　6.獎勵

　　6.1根據生產、設備安裝、技術服務等難易程度，適當給予獎勵，獎金由生產部負責人分配。

　　6.2一年中，沒有發生產品生產質量事故和安生事故，當年可推薦為院先進工作者。

　　辦公室

　　1.職責

　　1.1負責每半月向信息所匯報信息。

　　1.2負責每月向經營開發部匯報當月公司收支情況。

　　1.3負責有關固定資產和小型器具的登記。

　　1.4負責報銷登記和與財務科相關的工作等。

　　1.5負責日常考勤記錄

　　1.6負責會議通知安排和記錄工作。

飯店員工規章制度 篇13

　　為進一步加強紀律作風建設，增加紀律作風教導整改活動的針對性和有效性，提升廣闊干警遵守紀律的自覺性，提升工作質量效率、樹立人民法院良好的'執法形象，結合我院隊伍建設的實際，經黨組討論特制定本制度。

　　1、全體工作人員要遵守作息時光，按時上下班，不準遲到、早退。

　　2、工作時光離開工作崗位必需請假，擅離崗位者按曠工處理。

　　3、請假方法及批準權限：工作人員請假不滿一天者須經所屬科室負責人批準；一天以上者，經所屬科室負責人同意并報分管院長批準；三天以上者須經院長批準。庭室主要負責人請假一天以上的由院長批準。

　　4、請事假一天以上者，要有書面請假條，批準人在假條上簽字有效，假條交政工科記錄考勤。

　　5、請三天以上病假要有醫院病假證實，否則不予準假。

　　6、請假者應在批準后方可離開工作崗位，原則上不準假后補辦手續。

　　7、全部請假人員必需嚴格遵守假期，不得無故超假。請假人員到崗后，應向原批準領導銷假。

　　8、不按規定考勤的庭室，取消其評先資歷；事假超過20天，病假超過30天，曠工超過3天，遲到、早退超過50次的個人，取消全年評先資歷；事假超過30天，病假超過50天，曠工超5天，遲到、早退超過60次者，不得參與年度考核，曠工或者無正值理由逾假不歸延續超過15天，或者一年內累計越過0天的，予以辭退。

　　9、本制度下發之日起執行，原考勤制度同時廢止。

飯店員工規章制度 篇14

　　一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠實敬業，不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，相互尊重，相互協作。

　　二、錄用

　　新入廠員工須交本人身份證復印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個月，學徒工為三個月，薪酬為實際工資的70%，試用期滿后發全額工資。

　　為了提高工作積極性和維護廠里和大家的權益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學徒工2500元。押金扣滿后由財務出具押金單一張，請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。

　　三、考勤

　　所有員工必須嚴格遵守上班時間，冬季：早上9：30—13：30，下午14：30—21：00（中午休息1個小時）；夏季：早上8：00—13：30，下午15：00—22：00（中午休息1個半小時），每位員工午休時間可自由調節進行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退（含15分鐘），扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內，扣100元，超過1小時按曠工處理。

　　1、曠工一次者扣工資200元，連續曠工三次者扣除全部押金。

　　2、請假：

　　（1）病假：請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者，病愈后須提供醫院出具的就診證明。

　　（2）事假：緊急突發事情可口述或電話通知負責人請假，普通事假須當面告知負責人批準，否則扣工資200元。

　　所有事假不計發工資，必須有請假條。

　　四、出差、加班補助（計件工資除外）

　　出差：每人每天60元

　　加班費：以天計發，加班費用（6小時以上算一天），每次補助30元/天，節假日另補助40元/天。

　　全勤獎：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎勵200元。

　　每月正常休息為2天（為不影響正常營業，員工休息日須提前申請，由負責人安排每位員工的休息日期）。

　　節假日休息為：春節7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。（為不影響正常營業，節假日休息，由負責人安排每位員工值班日期）。

　　五、衛生制度

　　片區責任制：每日清潔片區衛生，完工后請潔自己施工的片區衛生。冬季負責清掃門前積雪，每次停雪后必須清掃干凈。

　　工具的管理：個人使用工具個人保管，如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜，誰使用，誰負責，損壞賠償，工具使用前如有問題應提前申明。

飯店員工規章制度 篇15

　　1、收銀員必須有擔保或押金。

　　2、保持收銀臺干凈整潔，熟練收銀操作程序。

　　3、熟悉菜品及菜品價格，標餐的菜品明細必須輸入電腦并審核其價格，嚴格控制超標(如有客人要求不輸明細的附手工明細單)。

　　4、權限范圍內打折、退單、免單、招待費、少計時間都必須有主管級以上人員簽字，招待費必須經總經理簽字，否則財務上不予認可，由收銀員補交。

　　5、無論收現金還是簽單必須有值臺服務員簽字，寫明收現或簽單金額;簽單必須要求客人寫清單位名稱、有效聯系電話和姓名，且有店長簽字擔保(除協議單位)，無特殊原因不簽字的罰款50元。

　　6、單據管理

　　(1)酒水單、點菜單、結賬單實行連號管理，由收銀員到財務室簽字領取并保存。

　　(2)當天上班后，由服務員到收銀員處領取點菜單、酒水單，并由領用人在單據領用表上簽字確認。

　　(3)當日下班前，服務員應將領用的單據全部交回收銀員，由收銀核對后登記單據領用簿，服務員簽字確認，缺一聯罰款100元。

　　(4)收銀員應于第二天上午11點鐘前，將已開據的酒水單、點菜單、結賬單及單據領用表上交財務稽核員復核，作廢單據全聯上交，缺一聯罰款100元。

　　(5)漏單、跑單、少計由收銀員賠償，發現問題當日向財務交現金，不抵扣工資，當日不交從當月工資中雙倍扣除。

　　7、收銀員不得用備用金支付任何其他費用，如有墊付退訂金或現金返款，第二天到財務報帳補齊，保證備用金安全和營業使用，財務上隨時盤查。

　　8、當日業務結束后，收銀員做總班結賬。填制日收入報表及營業日報表，由店長(或樓面主管)復核報表數與當日收到的現金，簽字確認。

　　9、收銀員將報表及當日收到的現金一起投入收銀柜中。次日由出納、收銀員一起開柜收取現金。如出納發現現金短缺，由收銀員及上班次復核人員共同承擔責任，補足短缺金額。 篇三：餐飲前廳收銀員管理制度

飯店員工規章制度 篇16

　　1、保持臺面整潔，每天下班后必須打掃臺面及工作范圍內地面的衛生清潔，離開工作崗位時要及時關機。

　　2、一經發現浪費物料、損壞物料者，限期改正，并按物料價值給予相應處罰。

　　3、上班時間不準會客，確有特殊情況者，經同意后，方可會客。

　　4、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜工廠或他人的財物。一經發現在廠方不知情的情況下員工私自占有廠內財物，均按偷盜處理。

飯店員工規章制度 篇17

　　1、目的：為了維護車間良好的生產秩序，提高勞動效率，保證生產工作的順利進行。

　　2、詳細資料：

　　一、會議制度：

　　1、包裝車間員工每一天提前10分鐘到達車間參加早會，不得遲到、早退。

　　2、員工在開早會時務必站立端正，認真聽講，不得喧嘩吵鬧，不得做與早會無關的事。

　　3、車間班組長開早會時務必向員工傳達前一天的工作狀況以及當天的生產計劃，時光控制在10分鐘以內。

　　二、車間衛生及管理制度：

　　1、車間工作人員應持續良好的個人衛生，勤洗澡，勤換衣服，勤理發，不得留長指甲和涂指甲油。

　　2、進入車間務必穿戴工作服，頭發不得外露，不得穿拖鞋、背心、赤膊，短褲、超短裙及肉色絲襪進入車間。

　　3、不得將生產無關的個人用品和飾物（如手表、耳環、首飾等）帶入車間，更不得把生產工具帶出車間。

　　4、車間內嚴禁吸煙(含在廁所內)，一經發現200元次。

　　5、車間內使用的工具和設備每一天上下班之前進行5S活動，并保證安全有效，工作過程中務必按相關規定進行操作。

　　6、每道工序務必理解車間管理人員的檢查、監督，不得蒙混過關，虛報數量，并配合管理人員的工作，不得頂撞、辱罵管理人員否則給予50元罰款如情節嚴重者開除出廠。

　　7、對于工作中出現的工作漏失，（如漏放附件與包錯板子等），視情節輕重分別予以5-50元不等處罰。

　　8、員工在工序操作過程中不得隨意損壞物料、工作器具等設備，違者按原價賠償。

　　9、員工在上班過程中不得隨意走動（管理人員因工作需要除外），不得大聲吵鬧、喧嘩，不得播放音樂。

　　10、員工上班期間隨時持續工作環境的整潔，不可亂扔垃圾，不可浪費公司的產品。11所有員工要聽從管理人員的安排，服從生產安排、調動，努力學習生產技術，提高自身素質，提高勞動效率。

　　12、員工在運送物料時要盡量做到輕拿輕放，避免因個人失誤給公司造成損失和浪費。所以造成的損失由員工自我負責。

　　13、員工之前要互相監督，對包庇、隱瞞不良行為者一經查實嚴厲處罰。

　　14員工在作業時務必按要求戴好手套，同時務必做好自檢和互檢工作，如發現問題要及時向車間負責人反映，不可擅自使用不良材料和讓不合格品進入下一道工序，務必嚴格按照品質要求作業。

　　15、每一天工作結束后要對工作臺面、及地面進行清洗清潔，地面不得出現積水現象，同時整理好工作器具并擺放整齊。

　　三、請假制度：

　　1、員工有事不能來上班者務必提前一天向車間負責人（班長）請假，寫請假條，經相關領導批準后生效。不可代請假或事后請假（如果生病無法自已親自請假，事后務必交醫生證明醫藥費等方可），否則按曠工處理。

　　2、杜絕非上班時光私下請假或批假。

　　3、員工每月請假不得超過4天（特殊狀況除外），否則按曠工處理。

　　4、員工請假批準權限：

　　（1）三天以內的由車間主管批準。

　　（2）超過三天的務必由廠長批準。

飯店員工規章制度 篇18

　　一、適用范圍：公司所有員工

　　二、獎懲原則

　　1、懲有據的原則：獎懲的依據是公司的各項規章制度，以及公司崗位描述及工作指標等。

　　2、獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必須及時。

　　3、獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開。

　　4、有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。

　　三、獎勵

　　1、目的

　　在于要使員工得到精神和物質上的滿足，實現自我價值，又要達到激勵員工勤懇工作，爭取更好的業績。

　　2、類型

　　分為經濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻獎三種：

　　(1)經濟獎勵包括獎金、獎品。

　　(2)行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。

　　(3)公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質獎勵。

　　3、員工有下列行為之一者，可獲得獎勵：

　　（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現。

　　（2）熱心服務，有顯著善行佳話。

　　（3）檢舉違規或損害公司利益的行為。

　　（4）發現職責以外的故障，予以上報或妥善處理。

　　（5）忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業績突出。

　　（6）為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為員工表率。

　　（7）對經營業務或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績。

　　4、公司設有“管理創新及合理化建議獎”、“杰出員工”、“先進員工”、“優秀管理者”等獎項，在每個工作年度結束后，人事處組織評選活動，對工作中表現優異的員工給予獎勵。

　　（1）針對管理創新及合理化建議獎，設有金額為100~300元不等的共3級獎勵，根據實際情況決定獎勵級數。

　　（2）優秀員工每名獎金為500元。

　　（3）對“優秀管理者”獎項，公司可設有金額為1000~20xx元不等的兩個檔次，根據實際情況決定獎勵級數。

　　四、懲罰

　　1、目的

　　促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，防微杜漸、懲前毖后。從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。

　　2、懲罰類型

　　包批批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。

　　3、員工有下列情形之一，予以批評：

　　（1）工作時間未經批準離崗或竄崗、閑談。

　　（2）因個人過失發生工作錯誤，情節輕微。

　　（3）防礙工作或公司秩序，情節輕微。

　　（4）工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。

　　（5）對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

　　4、員工有下列情形之一，可予以罰款、記過、降級或辭退處理：

　　（1）遲到一次扣20，在當月工資中結算。

　　（2）礦工一日，除扣發當日基本薪資，另罰款50元。

　　（3）損毀公物除照價賠償外，如查實屬故意行為，視情節輕重加罰50~ 100元。

　　（4）利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給公司及品牌聲譽來不良影響者，解除勞動合同。

　　（5）其他違反公司制度和規定的行為，按相關制度或規定處理。

飯店員工規章制度 篇19

　　一、工作態度

　　1、按飯店操作規程，準確及時地完成各項工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

　　3、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　4、對待顧客的投訴和批評，應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發生爭論，解決不了的問題應直接上報。

　　5、員工應在規定上班時間的基礎上，適當提前到達工作崗位做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　6、上班時間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，不做與本質工作無關的事情，禁止在廚房(除工作內)的吃喝。

　　7、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、儀表、儀容、儀態及個人衛生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)

　　3、男員工應修面，頭發不能過耳及衣領，女員工應梳理好頭發、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作時間內不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠 、噴嚏應用手遮掩，應保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作輕。

　　三、出勤

　　1、員工必須依照飯店管理者安排的.班次上班，須調班調休須征得主管允許

　　2、員工上班遲到、早退、將視當時情節，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應征得管理者的認可方可離開，否則按曠工(曠

　　工一天算三天)處理。

　　3、員工在工作時間未經批準不得離店。

　　五、.獎懲

　　1、飯店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出表現的，在日常工作中，創出優異成績者，給予嘉獎。

　　2、對違反飯店規章制度的員工則會視當時情況扣發工資。

　　六、安全問題

　　1、遵守有關場所禁煙的規定。

　　2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。

　　3、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅，如發現電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應立即上報，以便及時處理維修。

　　七、后廚管理

　　1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關等設施的安全狀況，如發現泄露應關閉閥門，報告上司。下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門開關。

　　2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時，工作人員應穿戴整潔，不得留長發長指甲，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。

　　3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時打掃，抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔，保持環境與器皿衛生，每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下，內側及廚房死角應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應經常保持干凈。

　　4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物

飯店員工規章制度 篇20

　　1、實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30（五·一后修改，另行通知）。

　　2、不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當月工資中扣除）。

　　3、有特殊情況請假，批準者按無薪假期。

　　4、不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發現記過一次。

　　5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網站后臺用戶名和密碼，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

　　7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯系業務需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　8、員工應該熱愛自己所從事的事業，要有拼搏敬業精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術，不斷加強自身的競爭能力。

　　9、員工應該在工作上互幫互助、協調配合，生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物，保持公司環境衛生，關心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區域內吸煙。

　　10、食堂衛生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準備。

飯店員工規章制度 篇21

　　公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、 上班時不應無故離崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，確保環境的安靜有序。

　　五、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的`建議或想法用書寫文字報告交與上級部門

　　六、 服從分配、服從管理，損壞財物者照價賠償。

　　七、 電話接聽：遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，不得閑聊。 八、 考勤：

　　1 、所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　( 1 )遲到/分鐘扣除2元，早退/分鐘扣除2元，礦工/天扣除100元(請假沒有被批準也算礦工) 。請假超過 1

　　小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。請假未經批準按曠工處理。

　　2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;

　　3.每個月進行優秀員工獎勵，獎勵50元，(條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者)

　　九、 辭職條件：

　　1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批準方可離職，離職只發放工資;

　　2.未滿一個月離職者只發放工資的60%。

　　十、 上班時間嚴禁玩手機，手機游戲，一經發現罰款20/次。

　　十一、 正常上班時間不得請假。特殊情況請假寫請假條報領導審批。

　　十二、 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續曠工3次/月;

　　2.不服從上級管理。

飯店員工規章制度 篇22

　　第一章 總則

　　一、為提高員工綜合素質，規范酒店員工培訓工作，特制定本制度。

　　二、培訓工作遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則。人力資源部根據酒店發展目標和經營管理要求，結合員工實際需要組織開展各類培訓。

　　三、本制度所指的部門'系指酒店組織架構中人力資源部之外的其它部門。

　　四、人力資源部為酒店培訓工作的主要責任部門。

　　五、本制度適用于在編受薪員工。

　　第二章 培訓分類

　　酒店培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類。

　　一、入職培訓

　　1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓，入職培訓時間統一為3天，培訓內容以總經理批準的入職培訓教材為準。

　　2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試，考試成績當場公布，60分為合格，考試不合格者取消錄用資格。

　　二、在職培訓

　　1、以老帶新培訓：新員工到崗后，部門負責人或部門負責人事培訓的管理人員（或出品部負責人）必須指派資深員工對其進行為期一個月的一對一'指導培訓，培訓內容應包括業務知識和技能、操作流程等，培訓結束后由培訓人填寫《新員工培訓記錄表》（見附件一）并交部門負責人事培訓的管理人員存檔。

　　2、在崗培訓：各部門每月至少應組織本部門全體員工開展一次專題培訓，以提高員工崗位技能和服務意識。營業部門每月至少安排一次“禮儀禮貌、主動服務”等相關知識的培訓，培訓對象、人數、時間、地點、培訓方式由部門自行決定。部門負責人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓。每次培訓結束后，由培訓老師填寫《員工培訓報告表》（見附件二），報人力資源部備案。

　　3、c i知識培訓：ci知識培訓統一于每月25、26日進行， 參訓對象為上月新入職的員工。員工參加c i知識培訓視為正常出勤，所在部門應提前做好工作安排。

　　4、脫產培訓：脫產培訓由酒店統一安排，全體員工均需參與。酒店員工每年脫產培訓時間為：主管或主任級以下員工不少于2天，主管或主任級員工不少于3天，經理級及以上員工不少于5天。

　　5、交叉培訓：交叉培訓是指員工到其他部門或崗位的工作現場所開展的學習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門之間的交叉培訓及部門內部不同業務之間的交叉培訓。

　　1）不同部門之間的交叉培訓可由總經室安排，亦可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意，人力資源部審定后（主管（任）級及以上員工的個人申請還需總經室簽字同意），由人力資源部統一協調安排，各部門須予以配合。培訓實施部門須在交叉培訓實施前制訂培訓計劃，經部門培訓員簽字同意后，于培訓實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓結束后，需組織相關培訓考核，并將考核結果于考核結束后5個工作日內報人力資源部備案。

　　2）部門內部不同業務的交叉培訓可由部門根據業務需要進行安排，也可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意后，由部門培訓員統一安排。交叉培訓實施前，培訓人員需制訂培訓計劃，并于培訓實施3個工作日前報部門培訓員備案。培訓結束后，需組織有關考核，并將考核結果于考核結束后5個工作日內報部門培訓員備案。

飯店員工規章制度 篇23

　　總則

　　(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

　　(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災、竊盜、風災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。

　　(三)工廠安全管理，除依政府法令規定外，悉依本制度辦理。

　　(四)安全管理之指揮監督除身體傷害由平時業務上的主管人員指揮監督外，應組織統一安全衛生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災變及搶救損害的職責。

　　(五)領班以上的干部均應熟悉有關安全管理的制度，并監督訓練屬下人員確實遵守。

　　(六)工廠現場工作人員應視其智力體力調配適當的工作，俾危險發生時，能從容應付。

　　(七)代理人員務必熟悉被代理人有關安全管理方面的職責。

　　(八)危險發生時，除采取必要行動外并應立即向上級人員報告。

　　火災防護

　　(九)倉庫及工廠內應嚴禁吸煙及攜帶引火物品，但在規定時間及地點吸煙不在此限。

　　(十)工場門戶應向外開，工作時間不得下鎖。

　　(十一)易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點，除必要之數量外，不得攜入工作場所。

　　(十二)倉庫應指派專人看守，并標明“嚴禁煙火”字樣，如系儲藏揮發性易燃物，并應注意溫度及通風。

　　(十三)滅火設備應照規定設置，放在明顯容易取用之地點，并定期檢查，應持續隨時可用之狀態，同時要熟練使用方法。

　　(十四)電線不得接用過大保險絲，電力使用后，應確實關掉電源。

　　(十五)使用氧氣乙炔焊接時，應注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經嚴格訓練，并應有監工人員在場。

　　(十六)電器設備應經常檢查，臺風、地震后更應立刻檢查有無損害。

　　其中《工廠規章制度》簡介如下:

　　一、廠規廠紀

　　為了使企業的管理制度更加完善，進一步提高企業的整體素質，特制定以下規定:

　　1、遵守國家法令法規，嚴格執行黨和國家的政策。

　　2、嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司領導，服從工作分配。

　　3、進入廠區務必佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做禮貌員工。

　　4、愛惜公共財物，愛護花草樹木，持續公共衛生環境。

　　5、上班不干與工作無關的事，節約用水用電，下班隨手關燈，關水，關門。

　　6、嚴禁在禁煙區內吸煙，嚴禁酒后上班。

　　7、保守生產與業務秘密，不帶與廠內業務無關人員進入廠區，不將公司的產品，樣品，材料等私自帶出公司。

　　8、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作

　　9、平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，持續公司環境衛生清潔，為確保安全生產，嚴禁在車間和非吸煙區吸煙，載貨電梯只準載貨，嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。

　　10、愛護公物，留意使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、或故意損壞公司財物。

　　11、同事之間要友好團結，嚴禁斗毆打架。

　　12、用心工作，認真負責，確保本廠業務蒸蒸日上。

　　13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:

　　1)按時上班、下班，不得遲到、早退;

　　2)務必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

　　3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，務必經部門主管證明，交人事部簽卡方能有效;

　　4)有事、有病務必向部門經理或主管請假，不得無故曠工;

　　5)請假務必事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫生證明)，在不得已的狀況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續;

　　6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;

　　7)員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前一周書面通知;

　　8)員工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

　　二、工作時間和加班工作政策

　　工作時間和加班工作政策是企業管理的基礎性工作，是涉及到員工身體健康，計發工資獎金，勞保福利待遇的重要依據。

　　1、嚴格遵守公司規定的作息時間，不遲到，不早退，實行上下班刷卡制度。

　　2、考勤統計員務必在每月工資發放前將考勤統計結果送交財務部。財務部根據統計結果計發工資。

　　3、每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據實際工作狀況進行調節，但務必保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算。

　　4、法定節假日，包括元旦節1天，清明節1天，春節3天，勞動節1天，端午節1天，中秋節1天，國慶3天，為有薪假期，法定節假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。

　　5、加班工作務必以員工自愿為基礎，并按照國家勞動法要求，如因生產需要每一天可加班1小時，特殊狀況不可超過3小時，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。

　　6、員工請假應先辦理手續，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后務必補辦相關手續。

　　7、連續曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。

　　8、被依法追究刑事職責的員工一律開除處理。

飯店員工規章制度 篇24

　　1、執行公司的.促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

　　2、準確回答顧客提問并協助他們。

　　3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

　　4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

　　5、負責辦理商品進貨驗收和退換

飯店員工規章制度 篇25

　　第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語言規范，親切熱情。

　　第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

飯店員工規章制度 篇26

　　服務要求

　　1：肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。

　　2：注意講究個人衛生。頭發應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發型。男員工不準留長發(以發腳不蓋過耳背及衣領為適度)，禁止剃光頭、留胡須。

　　3：員工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準涂有色指甲油，上班時間不得噴香水、戴首飾。

　　4：接人待物時應注意保持微笑。當顧客、來賓詢問時，不能出現諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當顧客、來賓未聽清再次詢問時，不得態度不耐煩、語音語調明顯升高，并帶有不滿情緒。

　　5：工作時應保持良好的儀態和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著（生病、勞累過度及其他特殊情況時除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。

　　6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責員工。

　　考勤管理

　　1：夏季上班時間：6：30~21：00

　　冬季上班時間：7：00~20：00

　　中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。

　　2：員工必須按時上班，如遇特殊情況需事先請假，經批準后方可休假。

　　3：在上班后下班前十分鐘以內到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。發現遲到早退，一次扣十元。人流量大，節假日時按賣場工作時間執行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。

　　4：每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。

　　5：一月之內出現三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），本店所有員工各扣除一百元。

　　員工職責

　　1：營業中員工要及時補貨及整理排面，但補貨時要注意避開人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。

　　2：員工在加工肉類時，要依排面上所需商品陳列量加工生產。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。

　　3：要及時檢查肉類鮮度，不良品及時處理。

　　4：當商品缺貨時，及時告知主管下緊急訂單。

　　6：晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣的.商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。

　　7：提貨時員工有義務負責接貨。

　　8：營業結束后，員工要對排面上的商品進行整理，視需要收回冷庫保鮮。

　　9：要對垃圾進行清除，對設備、操作間、臥柜等清潔衛生，并注意關閉水、電，收回散貨。

　　寶迪直營部

　　20xx-1-6

飯店員工規章制度 篇27

　　一 、在總務科長的領導下，負責洗衣房管理、業務管理。

　　二 、樹立全心全意為醫療服務的理念，帶領洗衣工全面完成醫院各類床上用品和衣物的洗滌任務、消毒、制作、烘干、熨燙、折疊等。

　　三、認真執行洗衣工作制度，收發床上用品和衣服，及時滿足臨床需要。

　　四、教育全體員工，遵守醫院規章制度，嚴格執行操作規程，做好安全工作，防止事故發生。

　　五、做好全班的`政治和專業學習，提高全班人員的政治和專業素質。

　　六、做好洗滌、脫水等設備的維護保養，廢舊被褥和衣物的回收利用，節約水電和洗滌劑。

　　七、掌握地板被褥和衣物的用量，定期下部門征求意見，保證供應，保證質量。

　　八、及時完成科長交辦的臨時任務。

飯店員工規章制度 篇28

　　并州支行“職工之家”供本行全員使用，為充分發揮各種健身器材的保健功能，確保所有健身器材的正常使用，特制訂本管理制度。

　　一、遵守開放時間，服從管理人員的管理。

　　二、為保持環境衛生，保護地面，請鍛煉人員進入“職工之家”務必穿底面干凈的運動鞋，禁止在室內吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃口香糖等食品，不得大聲喧嘩。（穿高跟鞋、皮鞋請勿進入）

　　三、愛護室內設施，正確、合理使用各種器械，不得超范圍，負荷使用，不經允許不準隨意拆搬，對不明使用方法和器材性能的，應向管理人員咨詢。

　　四、鍛煉時請量力而行，注意自身及他人安全，不要在室內恣意打鬧。

　　五、鍛煉結束后，請整理好器材、關好門窗、關掉電源，及時退場。

　　六、以上規定請全員自覺遵守，共創優秀“職工之家”。

飯店員工規章制度 篇29

　　一、入庫

　　1、行政物資入庫，需行政負責人填寫《入庫單》，并與行政倉庫保管員共同驗收，核對清點物資名稱、數量是否一致。

　　2.物資入庫后，應擺放整齊，并標明物資名稱，以便查找。

　　二、出庫

　　1、物資出庫，應持HRM簽字的《出庫單》，交由倉庫保管員出庫，同時修改庫存量。倉庫物資，未經HRM批準，一律不準擅自借出。

　　2、倉庫要嚴格保衛制度，禁止非本庫工作人員擅自入庫。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

　　3、所有物資出庫憑證，倉庫保管員應妥善保管。

　　三、倉庫管理

　　1、所購一切物資材料，嚴格實行先入庫、后使用制度。如發現行政物資短缺，應及時通知相關負責人補充購買。

　　2、倉庫應每季度對庫存物資進行一次盤點，做到賬、物相符。

　　3、倉管員要認真做好倉庫的安全工作，經常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災危險隱患，發現問題應及時匯報。

　　4、建立電子版及紙質版兩套庫存記錄，并附完整的入庫、出庫記錄。

飯店員工規章制度 篇30

　　規章制度是指用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和，也稱為內部勞動規則，是企業內部的“法律”。下面小編為家搜索整理了廠規廠紀工廠員工規章制度，希望對家有所助。

　　第一章 總 則

　　第一條 為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。

　　第二條 本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。

　　第三條 本制度面前人人平等。

　　第二章 紀 律

　　第四條 全體員工須嚴格遵守國家法律法規，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協作，完成各項任務。

　　第五條 凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項規章制度，經分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經有關領導批準下發。

　　第六條 勞動紀律

　　（一） 全體員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。

　　（二） 上下班須按時點名，不得早退、遲到。

　　第七條 請假制度

　　（一） 員工有事須向有關領導請假。

　　（二） 請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重并意外事故等，須持相關證明事后補假。

　　（三） 員工本人結婚或直系親屬（指有直接血統關系或婚姻關系的父母、夫妻、子女）喪事，準假三天，工資予以編制。

　　（四） 凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產假期為十八個月，任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。

　　1、 休產假時，須持有效診斷證明，到工會領榷產假申請表》，經所在單位、人力資源處簽章后，交工會備案。

　　2、 凡已參加養老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應交保險費，以連續計算保險交費年限。

　　3、 休產假超過規定期限的人員，須提出書面申請（產假期限最長不超過二年，即續假最長時間為半年），經工會研究決定后方可續假，否則按自動離職處理。

　　4、 復工時，須到工會領榷產假復工申請表》，經工會簽章后，交人力資源處待工。

　　5、 人力資源處組織已被接收的復工人員進行崗前培訓，復工人員考核合格后方可上崗。

　　（五） 請病假三天以上者須持醫生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫生健康證明。

　　（六） 批假權限（停工權限同請假，請假簽字須逐級批準）

　　1、 員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批準;

　　2、 員工請假三天以上七天（含七天）以內者，部門經理（分公司經理）簽字批準;

　　3、 員工請假七天至三個月（含三個月）者，由分管副總簽字批準;

　　4、 員工請假三個月以上者，由總經理簽字批準。

　　（七） 凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應交養老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續，以連續計算保險交費年限。

　　第八條 工作紀律

　　（一） 上班時間，無部門負責人（車間主任、副處長級或以上人員）簽字批準的出門證不得出廠。

　　（二） 因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準的證明交門衛。

　　（三） 車間主任、副處長級及以上人員出入廠區，須由本人到門崗簽字。

　　（四） 工作時間須做到“五不準”。

　　1、不準睡崗、脫崗、串崗; 2、不準吃零食; 3、不準打鬧、閑聊;4、不準干私活; 5、不準自行組織文體活動。

　　第九條 組織紀律

　　（一） 全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。

　　（二） 員工享有“六項權利”：

　　1、 有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利;

　　2、 有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利;

　　3、 有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利;

　　4、 有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利;

　　5、 有對班前不講安全拒絕上崗的權利;

　　6、 有違章指揮拒絕作業的權利。

　　第十條 生產紀律

　　（一） 須認真保質保量完成上級下達的各項任務。

　　（二） 須認真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意涂改。

　　（三） 須嚴格執行工藝標準和安全操作規程。

　　第三章 安全、消防、保衛

　　第十一條 安全、消防、保衛工作遵照每年的有關規定執行。

　　第四章 質量

　　第十二條 產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關文件執行。

　　第五章 來客管理

　　第十三條 對來公司聯系業務（工作）者，門衛首先與其業務部門電話聯系，經同意后填寫〈客登記》，并辦理貴賓證后方可進入辦公區。

　　第十四條 外來人員進入一般生產區，須經副總同意由相關人員陪同;外來人員進入特殊生產區，須經授權副總同意由相關人員陪同。

　　第十五條 員工上班時間不準會客，確有特殊情況者，經部門負責人同意后，方可會客。

　　第六章 標志牌管理

　　第十六條 員工標志牌由企管處統一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。

　　第十七條 如標志牌丟失補辦，須交費10元。

　　第十八條 全體員工出入廠區須佩戴標志牌。

　　第十九條 不準借（借給）他人標志牌。

　　第七章 獎 勵

　　第二十條 防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。

　　第二十一條 努力鉆研業務技術，在工作中有發明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。

　　第二十二條 愛護公共財產，堵塞漏洞，節約資金等方面有顯著貢獻者。

　　第二十三條 通過各種形式勇于同違本制度和違法犯罪行為做斗爭，膽揭發壞人壞事者。

　　第八章 處 罰

　　第二十四條 “違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。

　　第二十五條 “違紀”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。

　　（一） 口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀者如能認清錯誤，當場改正，不再進行任何書面處分。

　　（二） 書面警告：查獲的輕微違紀者，如認錯態度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關單位備案。

　　（三） 單位處分：一般違紀，相關單位查獲后，全權由違紀者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見返回相關單位備案。

　　（四） 公司處分：嚴重違紀，公司須罰款處理。

　　（五） 凡一個月內第二次違紀者，給予該違紀雙倍罰款。

　　第九章 附則

　　第二十六條 本制度由公司總經辦負責修改并解釋。

　　第二十七條 本制度有公司總經理簽名蓋章后生效。

　　第二十八條 本制度自 年 月 日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。

飯店員工規章制度 篇31

　　一、 工作態度

　　1. 熱情——以熱情的態度對待本職工作，對待客戶及同事。

　　2. 勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。

　　3. 誠實——作風誠實，反對虛假作風。

　　4. 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　5. 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。

　　二、開關門營業工作

　　開門營業前的工作：

　　1.工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。

　　2.設備和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。

　　3.存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。

　　4.辦公區的書面憑證的完整和條理性。

　　營業結束后的工作：

　　1.向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。

　　2.補充購物袋。

　　3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

　　4.整理收銀臺和銷售區。

　　三、員工的行為準則

　　1.必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。

　　2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。

　　4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。

　　5.個人衛生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發清潔。

　　6.員工只可在非工作時間購物。

　　7.上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。

　　8.上班時間不允許吃零食。

　　9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

　　10.庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。

　　四、上班時

　　1.上班時不能隨便離開工作崗位。

　　2.上班時不能與親朋好友閑聊。

　　3.員工不允許坐在貨物上。

　　4.員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

　　5.上半時上廁所不能超過15分鐘。

　　6.上班時不允許睡覺。

　　7.若發現以上幾條輕者罰10元，重者開除。

　　五、售貨員的職責

　　1.負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2.隨時問經理并匯報缺貨情況，調查市場變化。

　　3.及時向經理反映快過期產品。

　　4.若發現過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。

　　5.熟識產品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。

　　6.要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。

　　7.嚴格執行服務規范，嚴格遵守紀律。

　　六、收銀員

　　1. 收銀員要有一個良好的服務態度，收款迅速，不要你推我讓。

　　2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

　　3. 收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

　　4. 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

　　5. 若發現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

　　6. 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

　　7. 員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。

　　七、衛生

　　1. 值日人員按時清理衛生。

　　2. 把衛生間，宿舍衛生打掃干凈。

　　3. 若發現衛生不合格者罰5塊。

　　八、經理崗位職責

　　1. 全面負責超市的經營管理工作。

　　2. 負責向上級領導匯報工作，監督全體員工工作。

　　3. 做一個經營計劃和管理目標。

　　4. 保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。

　　5. 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

　　6. 兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。

　　7. 完成上級領導交給的其他任務。

　　8. 負責超市的進貨管理工作。

　　9.負責送貨商，廠家進店關(如證件)。

　　10.負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

　　11.經營的品種類別要齊全，品種豐富。

　　12.及時了解市場動態，解決進貨與價格等問題。

　　13.負責對員工執行各項規章制度的考核。

　　九、安全規則

　　1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

　　2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。

　　4.員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

　　5.員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發電機。

　　6.禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

　　7.員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。

　　8.員工有義務將任何安全事故上報。

飯店員工規章制度 篇32

　　一、自覺遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進取，愛崗敬業，善于學習，掌握技能。

　　二、要著店裝上崗，掛牌服務，要儀表端莊，舉止大方，規范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。

　　三、服務員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，要認真細致，要管理好房間的物品，發現問題及時報告。

　　四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。

　　五、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作，打字、復印、收發傳真，要按規定收費。

　　六、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。

　　七、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。

飯店員工規章制度 篇33

　　一、更衣柜制度：

　　1.每位員工配有一個更衣柜，由員工使用。

　　2.衣柜鑰匙由人事部統一發放，如丟失不得擅自更換鎖，統一由人事部安排并照價賠償。

　　3.個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區。

　　4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內，若發生遺失，公司概不負責。

　　5.不得與他人私自更換更衣柜。

　　6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的，照價賠償。

　　7.離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

　　二、出入通道制度：

　　1.員工上、下班必須走員工通道。

　　2.不得在賓客活動區域隨意來往。

　　3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。

　　三、用餐制度：

　　1.工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。

　　2.員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

　　四、個人儀容規范：

　　1.頭發：

　　不染顏色，梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼，后不蓋領，兩側不過耳;女性長發要盤好，統一用發網固定，不得戴太夸張的發飾。

　　2.臉部：

　　清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝，不得戴夸張飾物，不可戴多余手飾。

　　3.手部：

　　不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。

　　4.腳部：

　　男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。

　　5.氣味：

　　要經常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強烈香料(香水)。

　　6.制服：

　　上班時必須穿規定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔，無破損。

　　五、基本服務禮儀

　　1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

　　2.始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。

　　3.以正確的方式與客人說話，聽客人說話。

　　4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

　　5.走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。

　　6.不串崗，不在工作場所扎堆聊天。

　　7.接打電話使用統一應答語。

　　8.使賓客感到親切和溫暖，是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。

　　六、基本待客用語

　　1.寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

　　2.承答：是、知道了。

　　3.謝絕：十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。

　　4.詢問：對不起，請問。

　　5.請求：給您添麻煩了。

　　6.道歉：照顧不周，實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意，請稍等一下。

　　7.中途退席：失禮了。

　　8.確認姓名：對不起，請問是哪一位?

　　9.接話：是、好的。

　　七、餐廳服務員管理制度

　　1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。

　　2.接受客人的臨時訂座。

　　3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

　　4.儀容整潔，不擅離崗位。

　　5.根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

　　6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。

　　7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。

　　8.保證地段衛生，做好一切準備。

　　9.在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

　　八、服務員崗位職責

　　1.按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

　　2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

　　3.按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

　　4.儀容整潔，不擅自離崗。

　　5.勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

　　6.開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。

　　7.熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。

　　8.做好餐后收尾工作。

　　九、傳菜員崗位職責

　　1.做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。

　　2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。

　　3.了解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

　　4.了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。

　　5.協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

　　6.助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

　　7.協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。

飯店員工規章制度 篇34

　　為了進一步保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證超市目標實現特制定本制度。

　　獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　一、獎勵：

　　獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，超市設立如下激勵項目：

　　1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元

　　2、優秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元

　　3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，全優完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批后授予優秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元。

　　4、舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金10—500元。

　　5、特殊貢獻獎：為保衛超市財產、人身安全、忠于職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金50—1000元。

　　二、其他獎勵

　　1、遵紀守法，執行超市規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；獎勵方式：月通報表彰和頒發獎金10元

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；獎勵方式：年通報表彰和頒發獎金50元

　　3、完成計劃指標，經濟效益良好；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10—200元

　　4、積極向超市提出合理化建議，為超市采納；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10—500元

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元

　　6、維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100—500元

　　7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10元

　　8、節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　11、其他對超市作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

　　三、獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、部門主管，店長助理審核；

　　3、總經理提名

　　四、懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。

　　1、對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元：上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關書刊者上班時間未經允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規范或傳達文件不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經多次檢查仍不干凈者

　　2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元未經領導批準中止工作，擅離崗位者工作時間干私事，睡覺者利用超市設備從事與工作無關的事項者發現有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協助者不服從主管領導的合理指令或工作分派者對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者因服務態度問題導致客戶投訴者

　　3、對下列行為一次扣20分即相應罰款20元對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者在單位進行任何形式的賭博活動（超市組織的娛樂性質的集體活動除外）上班時間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機密者違反規定私自動用超市辦公設備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者。

　　4、對下列行為一次扣罰50—500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：造成經濟損失的，賠償經濟損失。在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機密者因嚴重失職給超市造成重大經濟損失者有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者散布對超市不利言論，或從事損害超市形象、利益之行為者

　　5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者。

　　6、員工有下列情況，應賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節予以賠償

　　7、懲罰的實施員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為；部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰；總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；

　　8、違紀罰款的繳納：對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳部；罰款必須在罰單下達后2日內繳納，逾期未交將加倍處罰；對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理；

　　9、員工申訴認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

　　五、員工考勤制度

　　1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批準簽字，把備忘錄交考勤員處；

　　2、違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案；

　　3、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發當月工資，20次以上（包括20次）降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理；

　　4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退；

　　5、凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班；

　　6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統一請假條，正確填寫，報有關領導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：

　　（1）請假20分鐘—60分鐘由部門主管批準后交與部門經理

　　（2）請假半天或一天時間，由部門經理批準后交予總經理

　　（3）員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內。

　　（4）員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；