客房員工規(guī)章制度（精選35篇）

客房員工規(guī)章制度 篇1

　　17. 在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話。

　　18. 在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

　　19. 保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口。

　　20. 客房服務(wù)員在離開客房時，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。

　　21. 在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常現(xiàn)象立即報告上級管理人員。

　　22. 如發(fā)現(xiàn)客人在酒店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。

　　23. 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。

　　24. 工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。

　　25. 客房服務(wù)員不得將布草當(dāng)抹布使用。

　　26. 不得在客區(qū)坐臥沙發(fā)，使用客桌、客椅、電話等客用設(shè)備。

　　27. 不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話。

　　28. 客房服務(wù)員工作時撤出的臟布巾不得放在地面上，應(yīng)放入工作車上的臟布巾口袋內(nèi)。

　　29. 不要向客人或無關(guān)人員提供有關(guān)飯店管理和其他客人的秘密。

　　30. 若在房間或公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。

　　31. 對客人額外的要求：如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應(yīng)立即報告客房服務(wù)中心登記。

　　32. 嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費。

　　33. 客房部員工必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。

　　34. 客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。

　　35. 酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議，不得無故缺勤。

客房員工規(guī)章制度 篇2

　　1. 遵守本飯店《員工手冊》和其他規(guī)章制度。

　　2. 主動、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。

　　3. 熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。

　　4. 愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。

　　5. 各級管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得，以情違章。

　　6. 嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準(zhǔn)時簽到。

　　7. 不能無故曠工，因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作)，應(yīng)事先向主管請假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意。

　　8. 如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時向行政人事部匯報。

　　9. 凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報告，假若不能解決，再由領(lǐng)班向客房部匯報。

　　10. 堅守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外)。

　　11. 非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。

　　12. 服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門。

　　13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

　　14. 談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應(yīng)克制忍讓，報告上級妥善處理。

　　15. 對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。

　　16. 根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。

客房員工規(guī)章制度 篇3

　　體育館管理員就是體育館安全防范工作的責(zé)任人，對安全防范工作負(fù)有全面責(zé)任。必須做到以下幾點：

　　一、嚴(yán)格遵守體育館各項管理制度。當(dāng)班時間不擅自離開工作崗位，加強(qiáng)安全防范巡視。

　　二、認(rèn)真履行體育館的清場工作，（檢查室內(nèi)有無煙蒂、有無人員停留。）電源的切斷工作，門窗的關(guān)鎖工作（特別是與有中心活動）。

　　三、嚴(yán)格履行禁明火區(qū)域的管理工作，禁止使用大功率電器及取暖器，禁止亂拉亂接電源線。

　　四、妥善保管好室內(nèi)所有消防設(shè)施、體育器材，不擅自拆除、不得擅自轉(zhuǎn)借。

　　五、注重對體育館安全防范設(shè)施特別是消防設(shè)施的檢查管理，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報，妥善處理。

　　六、禁止在通道口擺放雜物，并保持良好的通道照明。

　　七、嚴(yán)格履行環(huán)境衛(wèi)生工作及節(jié)假日值班制度。

　　八、因工作失職，管理不得力，造成失竊、火災(zāi)及其它責(zé)任事故的，視情節(jié)輕重，除扣除當(dāng)月工作量津貼外，直至追究其行政及法律責(zé)任。

　　本責(zé)任書一式三份，校長室、保衛(wèi)科、責(zé)任人各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

客房員工規(guī)章制度 篇4

　　服裝公司員工規(guī)章制度

　　1. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

　　2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

　　3. 應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

　　4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。

　　5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

　　6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

　　7. 上班時間不得接待朋友探訪。

　　8. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。

　　9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

　　10. 提成為當(dāng)月個人銷售額的2%

　　11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險補(bǔ)貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險補(bǔ)貼300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

　　12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

　　13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

　　14. 如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。

　　15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　17. 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

　　18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，如有損壞，照價賠償。

　　19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價格。

　　20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

　　員工的儀容儀表

　　1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

　　2. 按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。

　　3. 如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

　　4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　店柜工服

　　1. 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　2. 工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

　　3. 員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

　　4. 凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

　　5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。

　　店柜制度

　　1. 工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2. 必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。

　　3. 員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4. 未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。

　　5. 工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　6. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

　　7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8. 工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9. 工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

　　10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12. 嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

　　13. 工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　員工辭職

　　辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過年前一個月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

客房員工規(guī)章制度 篇5

　　第一條為加強(qiáng)飲品店食品安全衛(wèi)生管理，規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營行為，保障消費者身體健康，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于使用一次性飲具向顧客提供飲品的經(jīng)營者（包括即制即售或現(xiàn)場分裝銷售雪糕），但不包括提供飲用場所和向顧客提供小吃的小吃店以及無固定食品處理場所的食品攤販。

　　第三條本規(guī)定下列用語的含義

　　食品：指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。

　　原料：指供烹飪加工制作食品所用的一切可食用的物質(zhì)和材料。

　　半成品：指食品原料經(jīng)初步或部分加工后，尚需進(jìn)一步加工制作的食品或原料。

　　成品：指經(jīng)過加工制成的或待出售的可直接食用的食品。

　　食品處理區(qū)：指飲品、雪糕的調(diào)配、制作、儲存和食品加工工具、容器的洗消區(qū)域。

　　冷藏：指為保鮮和防腐的需要，將食品或原料置于冰點以上較低溫度條件下貯存的過程，冷藏溫度的范圍應(yīng)在0～10℃之間。

　　清洗：指利用清水清除原料夾帶的雜質(zhì)和原料、工具表面的污物所采取的操作過程。

　　消毒：用物理或化學(xué)方法破壞、鈍化或除去有害微生物的操作，消毒不能完全殺死細(xì)菌芽胞。

　　第四條本規(guī)定中“應(yīng)”的內(nèi)容表示必須這樣做，“不得”的內(nèi)容表示禁止這樣做，“宜”的內(nèi)容表示以這樣做為佳。

　　第五條選址應(yīng)符合規(guī)劃有關(guān)要求，距離糞坑、污水池、垃圾場（站）、旱廁等污染源25m以上，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散性污染源的影響范圍之外。供水應(yīng)能保證加工需要，水質(zhì)應(yīng)符合GB5749《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

　　第六條建筑結(jié)構(gòu)堅固耐用、易于維修、易于保持清潔，應(yīng)能避免有害動物的侵入和棲息。食品處理區(qū)均應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)，面積在8平方米以上，應(yīng)按照原料進(jìn)入、原料處理、半成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局。

　　第七條設(shè)施衛(wèi)生要求

　　（一）食品處理區(qū)地面應(yīng)用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設(shè)，且應(yīng)平整、無裂縫。

　　（二）食品處理區(qū)墻壁應(yīng)采用無毒、無異味、不透水、平滑、不易積垢的淺色材料構(gòu)筑。其墻角及柱角（墻壁與墻壁間、墻壁及柱與地面間、墻壁及柱與天花板）間宜有一定的弧度（曲率半徑在3cm以上），以防止積垢和便于清洗。經(jīng)常沖洗的場所、易潮濕場所應(yīng)有1.5m以上的光滑、不吸水、淺色、耐用和易清洗的材料（例如瓷磚、合金材料等）制成的墻裙。

　　（三）食品處理區(qū)天花板應(yīng)選用無毒、無異味、不吸水、表面光潔、耐腐蝕、耐溫、淺色材料涂覆或裝修，天花板與橫梁或墻壁結(jié)合處宜有一定弧度（曲率半徑在3cm以上）。

　　（四）食品處理區(qū)應(yīng)設(shè)置原料和（或）半成品貯存的設(shè)施，應(yīng)設(shè)置專用的工用具清洗池和消毒池各一個，材質(zhì)應(yīng)為不透水材料（包括不銹鋼或陶瓷等），結(jié)構(gòu)應(yīng)不易積垢并易于清洗。制作現(xiàn)榨果蔬汁應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的清洗消毒設(shè)施和專用操作設(shè)施。

　　（五）食品和非食品保管柜應(yīng)分開設(shè)置，應(yīng)根據(jù)貯存條件的不同設(shè)置設(shè)冷藏柜或冰箱。應(yīng)設(shè)專供存放一次性飲具的保管柜。

　　（六）食品處理區(qū)應(yīng)設(shè)置必要的滅蠅防塵設(shè)施。

　　（七）食品處理區(qū)應(yīng)設(shè)有配有蓋子以堅固及不透水的材料制造，能防止有害動物的侵入、不良?xì)馕痘蛭鬯�的溢出、�?nèi)壁應(yīng)光滑以便于清洗的廢棄物容器。

　　（八）在食品處理區(qū)不得設(shè)廁所。

　　第八條食品工具衛(wèi)生要求

　　（一）食品加工工具和容器應(yīng)由無毒、無臭味或異味、耐腐蝕、不易發(fā)霉的，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的材料制造并易于清洗消毒，接觸面應(yīng)平滑、無凹陷或裂縫，以避免食品碎屑、污垢等的聚積。擺放位置應(yīng)便于操作、清潔、維護(hù)和減少交叉污染。

　　（二）食品接觸面原則上不得使用木質(zhì)材料，必須使用木質(zhì)材料的工具，應(yīng)保證不會對食品產(chǎn)生污染。

　　（三）用于原料、半成品、成品的工具和容器，應(yīng)分開并有明顯的區(qū)分標(biāo)志。

　　（四）不得重復(fù)使用一次性飲具。

　　第九條原料采購應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的有關(guān)要求，并應(yīng)進(jìn)行驗收，不得采購《食品衛(wèi)生法》第九條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。采購時應(yīng)索取發(fā)票等購貨憑據(jù)，并做好采購記錄，便于溯源；向食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場等批量采購食品的，還應(yīng)索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗合格證明等。

　　第十條飲品制作的衛(wèi)生要求

　　（一）操作人員應(yīng)認(rèn)真檢查待供應(yīng)食品，發(fā)現(xiàn)有感官性狀異常的，不得供應(yīng)。

　　（二）制作的設(shè)備、工用具應(yīng)專用。每次使用前應(yīng)消毒，用后應(yīng)洗凈并在專用保潔設(shè)施內(nèi)存放。

　　（三）用于現(xiàn)榨果蔬汁的瓜果應(yīng)新鮮并先清洗處理。

　　（四）需要熟制加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應(yīng)不低于70℃，加入飲品中的成品如“珍珠”等應(yīng)當(dāng)天用完。

　　（五）產(chǎn)品宜即制即售，成品常溫存放時間不應(yīng)超過2小時，超過2小時的應(yīng)棄置。

　　第十一條貯存衛(wèi)生要求

　　（一）貯存食品的場所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不得存放有毒、有害物品（如：殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個人生活用品。

　　（二）食品應(yīng)當(dāng)分類存放于食品柜內(nèi)，變質(zhì)和過期食品應(yīng)及時清除。加工后的成品應(yīng)與半成品、原料分開存放。

　　（三）食品冷藏的溫度應(yīng)分別符合冷藏溫度范圍要求。做到原料、半成品、成品嚴(yán)格分開，不得在同一冰室內(nèi)存放。不得將食品堆積、擠壓存放。冷藏柜和冰箱，應(yīng)定期除霜、清潔和維修，以確保冷藏溫度達(dá)到要求并保持衛(wèi)生。

　　（四）需要冷藏的熟制品，應(yīng)盡快冷卻后再冷藏。

　　第十二條經(jīng)營單位的法定代表人或負(fù)責(zé)人是食品衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人，對本單位的食品衛(wèi)生安全負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)對本單位食品衛(wèi)生檢查工作，建立食品衛(wèi)生管理檔案，原料采購驗收、加工操作過程關(guān)鍵項目、衛(wèi)生檢查情況、人員健康狀況、教育與培訓(xùn)情況、檢驗結(jié)果及投訴情況、處理結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題后采取的措施等均應(yīng)予以記錄。接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對本單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，并如實提供有關(guān)情況。

　　第十三條環(huán)境衛(wèi)生管理要求

　　（一）生產(chǎn)加工經(jīng)營場所內(nèi)環(huán)境（包括地面、排水溝、墻壁、天花板、門窗等）應(yīng)保持清潔和良好狀況。

　　（二）廢棄物至少應(yīng)每天清除1次，清除后的容器應(yīng)及時清洗，必要時進(jìn)行消毒。放置場所不得有不良?xì)馕痘蛴泻Γㄓ卸荆�氣體溢出，防止有害昆蟲的孳生。

　　（三）應(yīng)定期進(jìn)行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時進(jìn)行，實施時對各種食品（包括原料）應(yīng)有保護(hù)措施。

　　第十四條場所及設(shè)施衛(wèi)生管理

　　（一）應(yīng)建立加工經(jīng)營場所及設(shè)施清潔制度，按規(guī)定開展清潔工作，使場所及其內(nèi)部各項設(shè)施隨時保持清潔。

　　（二）食品加工經(jīng)營場所內(nèi)不得存放與食品加工無關(guān)的物品，各項設(shè)施也不得用作與食品加工無關(guān)的用途。

　　第十五條清洗和消毒衛(wèi)生管理

　　（一）應(yīng)制定清洗和消毒制度，以保證所有食品加工操作場所清潔衛(wèi)生，防止食品污染。

　　（二）使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)符合GB14930.1《食品工具、設(shè)備用洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和GB14930.2《食品工具、設(shè)備用洗滌消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　（三）用于清掃、清洗和消毒的設(shè)備、用具應(yīng)放置在專用場所妥善保管。殺蟲劑、殺鼠劑及其他有毒有害物品存放，均應(yīng)有固定的場所并上鎖，包裝上應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志。

　　第十六條食品添加劑的使用應(yīng)符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，并應(yīng)有詳細(xì)記錄。

　　食品添加劑存放應(yīng)有固定的場所（或櫥柜）并上鎖，包裝上應(yīng)標(biāo)示“食品添加劑”字樣。

　　第十七條生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)建立投訴管理制度，對消費者提出的口頭或書面意見與投訴，應(yīng)立即追查原因，妥善處理。

　　第十八條從業(yè)人員健康管理

　　（一）從業(yè)人員應(yīng)按《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　（二）從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

　　（三）應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。

　　第十九條應(yīng)對新參加工作及臨時參加工作的從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，合格后方能上崗；在職從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)情況應(yīng)記錄。

　　第二十條從業(yè)人員個人衛(wèi)生

　　（一）應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生，操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩，頭發(fā)不得外露，不得留長指甲，涂指甲油，佩帶飾物。

　　（二）操作時手部應(yīng)保持清潔，操作前手部應(yīng)洗凈。接觸直接入口食品時，手部還應(yīng)進(jìn)行消毒。

　　（三）接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時應(yīng)洗手：

　　1、開始工作前。

　　2、處理食物前。

　　3、上廁所后。

　　4、處理生食物后。

　　5、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后。

　　6、咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后。

　　7、處理動物或廢物后。

　　8、觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后。

　　9、從事任何可能會污染雙手活動（如處理貨項、執(zhí)行清潔任務(wù)）后。

　　（四）個人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。

　　（五）食品處理區(qū)內(nèi)不得有抽煙、飲食及其它可能污染食品的行為。

　　（六）進(jìn)入食品處理區(qū)的非加工操作人員，應(yīng)符合現(xiàn)場操作人員衛(wèi)生要求。

　　第二十一條從業(yè)人員工作服管理

　　（一）工作服應(yīng)有清洗保潔制度，定期進(jìn)行更換，保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應(yīng)每天更換。

　　（二）從業(yè)人員上廁所前應(yīng)在食品處理區(qū)內(nèi)脫去工作服。

　　（三）每名從業(yè)人員應(yīng)有兩套或以上工作服。

客房員工規(guī)章制度 篇6

　　1、堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和“安全發(fā)展”、“以人為本”的原則，根據(jù)安全生產(chǎn)誰主管誰負(fù)責(zé)的規(guī)定，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，宣傳貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)指示精神，國家安全生產(chǎn)法以及相關(guān)法律、法規(guī)，切實抓好本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

　　3、建立建全安全生產(chǎn)管理體制和工作機(jī)制，建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)事故行政責(zé)任追究制。

　　4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的安全生產(chǎn)意識，提高全體員工安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能。

　　5、定期組織安全生產(chǎn)大檢查，分析、監(jiān)督、檢查、布置本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　6、及時購置發(fā)放職工必要的勞動保護(hù)用品。

　　7、發(fā)生安全事故，應(yīng)組織有關(guān)部門和人員迅速奔赴現(xiàn)場救助，防止事故擴(kuò)大，保護(hù)好事故現(xiàn)場，并按規(guī)定立即上報。

客房員工規(guī)章制度 篇7

　　一、班組安全組織標(biāo)準(zhǔn)

　　1、班組長是班組安全工作的第一責(zé)任人，對班組安全負(fù)全責(zé)。

　　2、班組必須設(shè)一名兼職安全員，主要是協(xié)助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，班長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員生產(chǎn)并處理與安全有關(guān)的工作。

　　3、班組分散作業(yè)時，每個作業(yè)面的負(fù)責(zé)人即為安全負(fù)責(zé)人。

　　4、班組必須實行安全輪流值日制度，除學(xué)徒工外，每天或每周輪換一人進(jìn)行安全值日，安全值日員的主要任務(wù)是協(xié)助班組長、安全員開展好日、周的安全工作。

　　二、班組安全教育標(biāo)準(zhǔn)

　　1、教育內(nèi)容為：

　　1.1本班組的概況和工作范圍，本崗位、工種或其它對應(yīng)崗位發(fā)生的事故教訓(xùn)及預(yù)防措施；

　　1.2本班組的危險源及控制措施；

　　1.3本崗位、工種的安全規(guī)程；公司安全生產(chǎn)管理制度、職工安全守則及相關(guān)安全規(guī)程及有關(guān)安全規(guī)章和施工現(xiàn)場安全管理制度；

　　1.4安全防護(hù)用品的正確使用方法，所操作機(jī)械設(shè)備、工具、器具的安全使用要求；

　　1.5各種事故隱患的處理、緊急救護(hù)知識；

　　1.6公司及本單位的安全動態(tài)。

　　2、教育要求

　　2.1在新技術(shù)、新工藝、新材料新設(shè)備使用前，班組必須組織職工進(jìn)行有針對性的安全教育和測試。

　　2.2新工人、外用工上崗前必須經(jīng)過安全教育后方可上崗，安全教育時間合計不少于四十學(xué)時。

　　2.3對事故責(zé)任人和未逐事故責(zé)任者、違反安全規(guī)程人員必須經(jīng)過安全教育后方可上崗，安全教育時間必須在四小時以上。

　　2.4安全規(guī)程考試七十分為及格。原則是所得分?jǐn)?shù)與工資成正比，具體條款由工程項目部另行規(guī)定。不及格者要復(fù)學(xué)復(fù)考，經(jīng)考試合格后方可上獨立操作。教育內(nèi)容、考試分?jǐn)?shù)要記入“班組安全教育臺帳”，登記教育卡片。

　　2.5對安全教育后的人員，班組長或安全員必須檢查教育效果，并簽署是否上崗的意見，一周以后一個月以內(nèi)復(fù)查。

　　三、班組班前會標(biāo)準(zhǔn)

　　1、結(jié)合當(dāng)日的具體施工生產(chǎn)工作任務(wù)及工作環(huán)境，詳細(xì)布置安全工作，并明確安全值日人。

　　2、根據(jù)每一時期的思想傾向和季節(jié)變化及作業(yè)長件，講解安全注意事項。

　　3、傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例。

　　4、學(xué)習(xí)、抽考職工安全規(guī)程。

　　5、班前會情況記入班組安全生產(chǎn)日志。

　　四、班組周一安全標(biāo)準(zhǔn)

　　1、班組每周必須組織一次安全活動，時間不少于一小時，活動時間應(yīng)安排在周一，如遇特殊情況，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可在本周其它時間補(bǔ)上。

　　2、安全活動內(nèi)容：

　　（1） 總結(jié)上周安全工作，并對班組各崗位進(jìn)行安全講評，研究布置下周工作。

　　（2） 結(jié)合實際問題學(xué)習(xí)討論上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全規(guī)程，研究解決班組在安全生產(chǎn)方面存在的問題，檢查并指出不安全隱患，向項目經(jīng)理提出在安全生產(chǎn)方面的合理化建議，交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗以及分析事故教訓(xùn)等。

　　3、每次活動必須有發(fā)言記錄。

　　4、對因故沒有參加活動的人員，班組要將主要精神及時傳達(dá)，并在活動記錄處加以注明。

　　五、班組安全檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　1、班組長要組織進(jìn)行班前和班中檢查，班前檢查可結(jié)合交接班進(jìn)行，對設(shè)備安全設(shè)施進(jìn)行檢查和交接，有問題要交代清楚。各崗位在班前要對所管區(qū)域、所用設(shè)備、使用工具、腳手架、個人防護(hù)用品進(jìn)行檢查，專人專機(jī)，操作員要對設(shè)備重點檢查。班中要對設(shè)備運(yùn)行動態(tài)情況進(jìn)行檢查，重點是安全裝置完好情況及設(shè)備是否有不正常現(xiàn)象，立即向項目負(fù)責(zé)人反映。

　　2、腳手架和設(shè)備在使用前應(yīng)全面檢查，經(jīng)檢查合格后方可上崗作業(yè)。

　　3、值日人員應(yīng)督促本班組人員按規(guī)定在作業(yè)前戴好勞防用品。檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)程情況，對住宿處的用電、取暖、熱源情況作為檢查重點。

　　4、安全檢查查出的問題無論是否整改都應(yīng)記入安全值日欄內(nèi)，未整改的要立即上報，并注明整改情況和報告部門名稱，接受報告人姓名及職務(wù)。

　　六、班組安全規(guī)程與制度管理標(biāo)準(zhǔn)

　　1、班組的每個崗位，工種對安全技術(shù)交底內(nèi)容必須清楚明了，安全交底內(nèi)容人人熟知，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、班組要根據(jù)生產(chǎn)條件等因素的變化，事故教訓(xùn)等情況及時檢查現(xiàn)有規(guī)程制度是否健全。要根據(jù)實際情況及時提出補(bǔ)充修改意見，上報工程項目部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、臨時性安排的工作，班組都必須提前制定出書面安全措施，所有安全措施都必須在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行。臨時安全措施中要結(jié)合現(xiàn)場、環(huán)境、季節(jié)、施工方案、危險區(qū)域、重點部位、互保聯(lián)系信號、標(biāo)志等實際情況制定。

　　4、凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項規(guī)章制度及各類操作證卡，在班組內(nèi)必須健全，特種作業(yè)人員必須做到持證上崗，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行落實情況。

　　5、班組要保證每周必須抽考有關(guān)安全規(guī)程，抽考規(guī)程要全面，全班組每月每人至少抽考兩次，抽考范圍是崗位安全規(guī)程及相關(guān)通用安全規(guī)程、相關(guān)規(guī)章制度、危險源控制措施、緊急情況的處理程序。

　　6、結(jié)合當(dāng)天工作實際、應(yīng)學(xué)習(xí)、抽考相關(guān)安全規(guī)程的有關(guān)條款和相關(guān)的其它規(guī)程。

　　7、班組應(yīng)適時組織崗位安全操作的技能訓(xùn)練，舉行反事故演習(xí)，掌握處理各種隱患的能力，提高自我保護(hù)的能力。

　　8、班組各崗位人員應(yīng)熟知本崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制并嚴(yán)格遵守。

客房員工規(guī)章制度 篇8

　　1、干水洗燙組規(guī)章制度

　　（1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌要佩戴在左胸處。

　　（2）當(dāng)班時不準(zhǔn)到處游逛、閑聊以及喧嘩、打鬧等。

　　（3）當(dāng)班時不準(zhǔn)接打私人電話，和洗滌私人衣物。

　　（4）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。

　　（5）按規(guī)定程序操作設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并立即上報和報修。

　　（6）仔細(xì)檢查每一件衣物，根據(jù)每件衣物的特性確定洗滌方式、程序。

　　（7）積極完成客衣、工衣的洗燙工作，做到熱情周到，保證質(zhì)量，及時準(zhǔn)確。

　　（8）搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，堅持隨時清理日小掃、周大掃，下班后，把用具擺放整齊，保持設(shè)備的環(huán)境清潔。

　　（9）洗滌、熨燙操作時，合理使用能源、原材料做到節(jié)約成本。

　　（10）洗燙衣物時須小心，不得亂拋、亂扔，要掛放整齊、干凈的與未洗衣物明顯分開。

　　（11）洗燙衣物時要集中精力，全神貫注地操作各類設(shè)備。

　　（12）對本組的工具用品要擺放整齊，妥善保管。

　　2、棉織品組規(guī)章制度

　　（1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌佩戴在左胸處。

　　（2）當(dāng)班時不得到處游逛、閑聊及喧嘩、打鬧等。

　　（3）當(dāng)班時不準(zhǔn)接打私人電話，和洗滌私人衣物。

　　（4）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。

　　（5）按規(guī)定程序操作設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并立即上報和報修。

　　（6）仔細(xì)檢查每一件衣物，根據(jù)每件衣物的'特性確定水洗、干洗或手洗程序。

　　（7）積極完成布草的水洗、燙平、烘干工作，做到熱情周到，保證質(zhì)量，及時準(zhǔn)確。

　　（8）搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，堅持隨時清理、日小掃、周大掃，下班后，把用具擺放整齊，保持設(shè)備的環(huán)境清潔。

　　（9）水洗操作時合理使用洗滌材料和其它消耗，節(jié)約成本。

　　（10）洗滌、烘干衣物必須小心，不得亂拋、亂扔，不準(zhǔn)與未洗的衣物混放，明顯分開。

　　（11）洗滌操作時要集中精力，全神貫注地操作各類設(shè)備。

　　（12）對本組的用具要擺放整齊，妥善保管。

　　3、取送組規(guī)章制度

　　（1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌要佩戴在左胸處。

　　（2）當(dāng)班時非工作需要不得到處游逛、閑聊及宣嘩、打鬧等。

　　（3）當(dāng)班時不準(zhǔn)打私人電話，和辦理私人事務(wù)。

　　（4）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。

　　（5）行走時姿勢美觀，動作文雅，面帶，行進(jìn)速度適中，注意前方客人，與客人碰面，微笑問好，側(cè)身讓道，避免布草車撞到客人。

　　（6）收取布草時與布草房工作人員按各類物品共同核點布草件數(shù)，仔細(xì)檢查布草重污與破損情況，嚴(yán)重的必須記錄下來。

　　（7）收取客衣時必須有樓層服務(wù)員在場，共同點數(shù)，并做好記錄仔細(xì)檢查重污與破損情況，如有需要向客人講明，讓客人知道，做到及時，必要時需要客人簽字。

　　（8）送回客衣時必須按單點數(shù)，質(zhì)量符合后，方可送回，一旦有客人不滿意時，不得與客人爭執(zhí)，必須請上級解決。

　　（9）準(zhǔn)確記錄洗滌的特殊要求，盡量讓客人滿意。

　　（10）如果是VIP客人必須在單上注明，并按快洗服務(wù)辦理。

　　（11）取送過程中嚴(yán)禁隨意停放工作車，必須靠邊停放，以不妨礙客人行走和行李運(yùn)送。

　　（12）限乘服務(wù)電梯，按時取送。

客房員工規(guī)章制度 篇9

　　(1)對設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，定期檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行.

　　(2)檢查設(shè)備配置有自動控制安全保護(hù)裝置，如：舉升機(jī)自鎖防墜裝置、輪胎平衡機(jī)的安全防護(hù)罩等是否工作正常完好。

　　(3)維修車間設(shè)備應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。

　　(4)對危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時淘汰、修整。

　　(5)設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計用電容量，以防發(fā)生火災(zāi)。

客房員工規(guī)章制度 篇10

　　（一）嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請（銷）假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。

　　（二）樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。

　　（三）遵守財經(jīng)紀(jì)律。未經(jīng)許可，不得私自動用廚房的財物和帶出飯?zhí)茫�不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。

　　（四）愛護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內(nèi)的任何物件（公家或個人），不得隨便搬運(yùn)或拿作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價賠償。

　　（五）做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽，開飯時戴好口罩，不留長發(fā)、長指甲、不得隨地吐痰、涂指甲油、穿拖鞋、短褲，炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。

　　（六）計劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。

　　（七）按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預(yù)約和通知。

　　（八）做好安全工作。使用炊事模具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查種類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

　　（九）加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項工作任務(wù)。

　　（十）不得隨意進(jìn)入廠方生產(chǎn)區(qū)和倉庫，生產(chǎn)儲物基地，必須嚴(yán)格遵守廠方的廠規(guī)、廠紀(jì)。

　　（十一）虛心接受員工及他人意見，提高員工飯菜的品質(zhì)。

　　（十二）愛護(hù)廚房設(shè)備和一切用具及物品，節(jié)約水電、燃料，不得隨意浪費廠方用品及公司財物。

　　（十三）食堂除就餐時間外，其余時間一律不開門。

　　（十四）炊事人員上班時間不得看電視及做工作無關(guān)的事情。

　　（十五）炊事人員必須保持廚房衛(wèi)生干凈整齊。

　　（十六）維護(hù)公司形象，一切從“四個”第一為宗旨，即衛(wèi)生第

　　一、服務(wù)第

　　一、品質(zhì)第

　　一、員工第一為原則，工作盡力。

　　員工就餐制度

　　（十七）員工應(yīng)自覺遵守紀(jì)律自覺排對就餐，禁止插隊現(xiàn)象。

　　（十八）就餐時間及休閑時間之外，員工禁止進(jìn)入食堂。

　　（十九）員工不可將剩余飯菜倒在飯桌及地面上，應(yīng)倒入專門收集處。

　　（二十）餐具應(yīng)整齊擺放在放餐具處，不可隨意擺放。

　　（二十一）電視及其它娛樂設(shè)施只在休閑時間開放，其他時間一概不開放。

客房員工規(guī)章制度 篇11

　　第一章

　　第一條：保證順利完各項產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)制定本規(guī)章制度

　　第二條：規(guī)章制度包括產(chǎn)制度、衛(wèi)制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等

　　第三條：本規(guī)章制度適用本公司各部門每員工

　　第二章：行政辦公制度

　　第四條：根據(jù)公司實際運(yùn)作情況定期召產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、員培訓(xùn)議

　　第五條：公司每位員工必須按公司要求參加議

　　第六條：衛(wèi)管理制度

　　1.產(chǎn)操作員必須按照公司要求每做各自崗位衛(wèi)清掃工作保持清潔整齊

　　2.各類原材料堆放必須各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)、清潔

　　3.每臺設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作

　　4.必須服公司統(tǒng)安排做公司環(huán)境衛(wèi)工作保證廠容廠貌整潔

　　5.食堂衛(wèi)、飲食清潔工作由食堂炊事員直接負(fù)責(zé)預(yù)防食物毒

　　第七條：公司辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司關(guān)事宜

　　第八條：產(chǎn)、辦公場所嚴(yán)禁吸煙

　　第九條：任何員工能泄露公司商業(yè)秘密技術(shù)秘密

　　第十條：說任何利于公司損公司形象

　　第十條：作任何害公司事

　　第十二條：工作期間嚴(yán)禁串崗、離崗入廠物品員必須填寫入廠證同意核準(zhǔn)進(jìn)

　　第十三條：宿舍嚴(yán)禁聲喧嘩免影響休息嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博

　　第十四條：必須按公司值規(guī)定要求清掃宿舍保持其清潔衛(wèi)

　　第三章：考勤制度

　　第十五條：嚴(yán)格遵守公司間準(zhǔn)遲、早退發(fā)現(xiàn)遲、早退視間短作相應(yīng)處罰

　　第十六條：事請假者必須向負(fù)責(zé)啟示批準(zhǔn)同意休假未辦理請假手續(xù)者作曠工處理

　　第十七條：任何請假影響公司產(chǎn)前提由所部門負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司認(rèn)休假強(qiáng)行要假

　　第四章：安全產(chǎn)管理制度

　　第十八條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作任何崗位都樹立安全第思想違反操作規(guī)程造者責(zé)任自負(fù)

　　第十九條：未經(jīng)允許擅自操作崗位擅自操作崗位造者責(zé)任自負(fù)

　　第二十條：各自崗位操作員責(zé)任報告潛安全素便及發(fā)現(xiàn)、排除

　　第二十條：維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)并由相關(guān)技術(shù)員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);

　　第二十二條：收工要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)品等確認(rèn)火、電、氣安全關(guān)門窗、門鎖

　　第五章：員工權(quán)利

　　第二十三條：平等業(yè)權(quán)利

　　第二十四條：參加企業(yè)民主管理權(quán)利

　　第二十五條：按勞取酬、勞、獎勤罰懶

　　第二十六條：按公司規(guī)定休息休假

　　第二十七條：享受勞安全、衛(wèi)保護(hù)

　　第二十八條：請求勞爭議處理權(quán)利

　　第六章：員工義務(wù)

　　第二十九條：保質(zhì)保量完工作任務(wù)各項產(chǎn)指標(biāo)義務(wù)

　　第三十條：遵守家律規(guī)公司規(guī)章制度義務(wù)

　　第三十條：執(zhí)行勞規(guī)程按規(guī)定操作義務(wù)

　　第三十二條：員工義務(wù)提高勞技能水平

　　第七章：獎罰制度

　　第三十三條：按民主選舉獲優(yōu)秀職工者公司予嘉獎獎金：300元

　　第三十四條：整月全勤者獎勵全勤獎獎金100元

　　第三十五條：違反公司管理制度給予全廠通報處于通報處罰認(rèn)給予打掃廠區(qū)衛(wèi)處(工作間外計報酬)

　　第三十六條：員工書面形式提于公司發(fā)展利建議經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其行性給予現(xiàn)金獎勵(10—100元)

客房員工規(guī)章制度 篇12

　　一、培訓(xùn)目的和要求

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力弘“仁和精誠”的中醫(yī)精神理念，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)方式

　　科室培訓(xùn)

　　科室培訓(xùn)是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會時間學(xué)習(xí)《員工手冊》，培訓(xùn)采取科主任負(fù)責(zé)制。

　　培訓(xùn)對象：科室全體人員

　　學(xué)習(xí)形式：科主任組織安排

　　醫(yī)院培訓(xùn)

　　醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳部組織培訓(xùn)人員，通過集體授課、書面測試等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對象：醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、新員工、行政后勤人員學(xué)習(xí)形式：集中培訓(xùn)

　　自主學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式

　　培訓(xùn)人員根據(jù)自己業(yè)余時間，制定學(xué)習(xí)計劃，通過自主學(xué)習(xí)加強(qiáng)個人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時，積極把握科室和醫(yī)院安排的集體學(xué)習(xí)機(jī)會，以提高工作能力和思想水平。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）醫(yī)院核心理念的培訓(xùn)

　　在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想，把醫(yī)院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫(yī)并重，突出中醫(yī)藥特色，力爭把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色，西醫(yī)有優(yōu)勢的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的“品牌名院”；牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓(xùn)；秉承以“以患者為中心，以技術(shù)為根本，以服務(wù)為依托，以市場為導(dǎo)向”服務(wù)理念，將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫(yī)院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

　　（二）職業(yè)道德教育培訓(xùn)

　　組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)和醫(yī)院榮辱觀教育。轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)、使他們主動為醫(yī)療服務(wù)；端正醫(yī)務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務(wù)；以治理商業(yè)賄賂為契機(jī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認(rèn)識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù)。

　　（三）醫(yī)療行為規(guī)范的培訓(xùn)

　　加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓(xùn)，提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進(jìn)服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

　　四、考核

　　科室自評：科主任負(fù)責(zé)成立科室考核小組、具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。

　　醫(yī)院考評：醫(yī)院進(jìn)行集中考核。根據(jù)考核成績分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。

　　五、考核管理

　　考試考核成績記入個人檔案。

　　考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。

　　考核成績突出者給予獎勵，并作為優(yōu)先評選技術(shù)骨干和后備人才的依據(jù)。

客房員工規(guī)章制度 篇13

　　(1)準(zhǔn)時上班，并按酒店規(guī)定打卡，不得代他人或委托他人打卡。

　　(2)上下班走員工通道，隨身攜帶的物品，須主動接受保安人員及上級的檢查。

　　(3)保管好《員工手冊》、工作證、餐卡等各種證件。員工調(diào)離酒店，必須按要求將工作證等相關(guān)證件交回有關(guān)部門，不得將工服等物品帶離酒店。

　　(4)員工均應(yīng)按酒店規(guī)定著工服，保持工服整潔、儀表端莊。

　　(5)員工必須嚴(yán)守酒店保密制度，不得向外界提供有關(guān)人事、經(jīng)營管理、財務(wù)、設(shè)備等信息、文件資料;如有查詢，應(yīng)由有關(guān)部門負(fù)責(zé)接待。

　　(6)員工必須按規(guī)定時間在員工食堂就餐，未經(jīng)允許不得將食物帶出食堂。

　　(7)員工一般不得在酒店內(nèi)打(接)私人電話，如有特殊情況，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到指定地點打電話。

　　(8)員工休假或下班后不得在酒店逗留(員工宿舍及員工活動室除外)。

　　(9)員工不得在酒店內(nèi)留宿。

　　(10)員工不得使用客用衛(wèi)生間及客用電梯。

　　(11)當(dāng)班時間員工不得擅離工作崗位、串崗或做與工作無關(guān)的事情。

　　(12)不得使用污言穢語，不允許在酒店內(nèi)打架斗毆。

　　(13)員工不得擅自更換衣柜，不得私自換鎖、撬鎖。

　　(14)不得在非吸煙區(qū)域吸煙。

　　(15)不得使用酒店各類客用物品,如酒店的信封、信紙等客用物品。

　　(16)不得偷拿酒店及他人的錢財物品。

　　(17)不得向客人索取小費和物品。

　　(18)不得在墻壁等地亂涂亂畫等等。

　　(19)準(zhǔn)時上、下班，工作中不能擅離職守或串崗，下班后無故不得在酒店逗留。

　　(20)營業(yè)時間內(nèi)，每個工作崗位都必須有人當(dāng)值，若出現(xiàn)擅離崗位的情況，以瀆職論處。

　　(21)如因特殊情況需調(diào)班或調(diào)休者，必須經(jīng)主任級以上人員批準(zhǔn)方可生效。

　　(22)員工請假必須提前通知主管，事假提前一天，病假酌情處理，但必須提供有關(guān)醫(yī)院的醫(yī)生證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。

　　(23)若因工作需要，要求雇員加班時，員工必須服從上級安排。

　　(24)員工的上下班、休假及用膳時間等日常工作由主管或主任安排。

　　(25)工作中要絕對服從上司安排，不可對上司無禮，若對上司的工作方式有異議或建議，可事后向上級反映。

　　(26)工作過程中發(fā)生解決不了的問題，應(yīng)馬上通知當(dāng)值主管處理，不可自作主張。

　　(27)若發(fā)現(xiàn)工作中有作弊行為者，除賠償全部款項外當(dāng)即予以無償解雇處分，情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理。

　　(28)上班時間內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報紙、雜志，不準(zhǔn)睡覺。

　　(29)上班時間不準(zhǔn)攜帶私款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以作弊論處。

　　(30)崗位電話是為工作之便而設(shè)，凡事應(yīng)長話短說。未經(jīng)主任級以上人員批準(zhǔn)不得接聽私人電話，如利用電話長時間聊天者，嚴(yán)加處理。

　　(31)不準(zhǔn)搬弄事非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

　　(32)不可在酒店營業(yè)范圍內(nèi)接待親友。

　　(33)酒店全面推廣普通話，不能用方言在酒店營業(yè)范圍內(nèi)與同事交談。

　　(34)未經(jīng)特許不可使用酒店餐飲、客房、娛樂等設(shè)施。

　　(35)工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵照工作程序進(jìn)行操作，避免差錯，因違反操作程序或疏忽大意所造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　(36)管理人員應(yīng)以身作則，若帶頭違反規(guī)定，一律加重處罰。

　　(37)遇到客人投訴時應(yīng)細(xì)心聆聽，自己無法解決的問題應(yīng)馬上向當(dāng)值主管、大堂副經(jīng)理或樓面經(jīng)理匯報，以便問題得到妥善解決。

　　(38)根據(jù)員工手則規(guī)定，員工上班時間不得接聽私人電話，不得攜帶手機(jī)上班。

客房員工規(guī)章制度 篇14

　　為加強(qiáng)對我校體育場館的管理，進(jìn)一步提高體育場館的使用效率，更好地發(fā)揮其為學(xué)校和社會服務(wù)的功能，結(jié)合我校的實際情況，特制定本體育場館管理制度。

　　一、場館范圍與管理部門

　　1、學(xué)校活動場館分為體育場館及室外活動場地。體育場館包括：室內(nèi)羽毛球場、室內(nèi)籃球場、乒乓球場、室外籃球場、田徑運(yùn)動場、足球場、舞蹈健身室、游泳池。

　　2、總務(wù)處是活動場館的職能管理部門，全面負(fù)責(zé)活動場館日常的使用與管理、設(shè)施與場地的維護(hù)保養(yǎng)。

　　3、體育部為體育場館管理的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)學(xué)生體育課、運(yùn)動員訓(xùn)練、有關(guān)的體育比賽等事項。

　　4、各有關(guān)活動主辦部門或級組為配合部門，即配合或負(fù)責(zé)做好活動期間的相關(guān)事宜。

　　二、場地使用

　　1、場館管理人員發(fā)現(xiàn)場館內(nèi)有安全隱患、漏水、設(shè)備損壞、能源浪費等現(xiàn)象時，有責(zé)任迅速采取措施消除隱患。

　　2、凡利用場館進(jìn)行教學(xué)、訓(xùn)練、科研、競賽、集會、健身或從事其他活動的單位和個人，要自覺遵守學(xué)校場館的有關(guān)制度和規(guī)定，本著先申請后使用的原則，經(jīng)學(xué)校安排或批準(zhǔn)后方可使用。

　　3、體育館和塑膠場地內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁使用明火，體育場館的水電和器材室由專人負(fù)責(zé)，鑰匙由體育組派專人保管。

　　4、進(jìn)入木板地面或塑膠地面體育場館內(nèi)的所有人員禁止穿硬底鞋，禁止隨地吐痰、吐口香糖，禁止亂扔果皮、紙屑等廢棄物，禁止在墻面、椅面和桌面上隨便刻畫、涂寫。嚴(yán)禁在體育場館內(nèi)隨地大小便。

　　5、體育場館管理責(zé)任人員每天訓(xùn)練或開放后及時關(guān)燈、拉閘，關(guān)窗、閉館，做好防火、防盜工作。并負(fù)責(zé)場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的復(fù)原。

　　6、體育場館的借用必須經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，通知有關(guān)部門下達(dá)工作聯(lián)系單，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人無權(quán)同意使用體育場館。

　　三、使用手續(xù)

　　1、體育場館首先保障學(xué)校周一至周五的正常教學(xué)需求。

　　2、除正常上課教學(xué)外，各部門、級組如需使用活動場館，須提前三天在體育組劉桑老師處填寫使用申請單，經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)后方可使用；計劃外的臨時活動將根據(jù)實際情況處理。

　　3、體育組按照“教學(xué)優(yōu)先”、“公務(wù)優(yōu)先”、“先登記先使用”的原則對活動場館使用者的情況進(jìn)行審核、把關(guān)。

　　4、若外單位租用我校活動場館，須到總務(wù)處預(yù)約登記，并由總務(wù)處上報校長審批，得到允許后由總務(wù)處通知體育組根據(jù)場地實際情況給予安排，并辦理相應(yīng)的租用手續(xù)。

　　四、其它事項

　　1、因教學(xué)、訓(xùn)練、會議、文體活動等進(jìn)入活動場館的人員，須在組織者的帶領(lǐng)下按規(guī)定的時間進(jìn)入指定的場所。

　　2、活動場館使用人須愛護(hù)館內(nèi)的設(shè)施，使用過程中若有東西損壞，相關(guān)責(zé)任人或部門須照價賠償。

　　3、凡進(jìn)入體育場館的人員，不得穿硬底或附有鞋釘?shù)纫讚p壞館內(nèi)地板的鞋類，以免不小心損壞地面。

　　4、進(jìn)入活動場館的人員應(yīng)自覺保持環(huán)境整潔，不得隨意丟棄果皮、紙屑或其它雜物，文明用場，嚴(yán)禁賭博。

　　5、活動場館工作人員在活動以后應(yīng)及時清場，嚴(yán)禁閑雜人員無故滯留場內(nèi)。

客房員工規(guī)章制度 篇15

　　1.熟悉并認(rèn)真執(zhí)行《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ59—99）及有關(guān)規(guī)定，在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好安全管理工作，監(jiān)督檢查工程項目制定的安全管理目標(biāo)（傷亡控制指標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)、文明施工達(dá)標(biāo)）的情況，并付諸實施。

　　2.組織工程項目的定期安全檢查、巡回檢查、季節(jié)變化等安全檢查。對發(fā)現(xiàn)的隱患要及時發(fā)出整改通知，并要求按三定（定人、定時間、定措施）進(jìn)行整改。整改后要組織復(fù)查，并將有關(guān)資料存檔。

　　3.參與施工組織設(shè)計或?qū)�業(yè)性較強(qiáng)的作業(yè)項目安全技術(shù)措施的制定。工程項目必須依據(jù)安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織施工。

　　4.制止違章指揮、違章作業(yè)的行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有重大事故隱患或危及人身安全的情況時，要及時處理和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時有權(quán)命令撤出作業(yè)人員，搶救財產(chǎn)。

　　5.負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育工作，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　6.對采購的各種安全防護(hù)用品及安全防護(hù)設(shè)施的質(zhì)量、性能負(fù)有監(jiān)督、檢查的責(zé)任，并提出保證質(zhì)量和安全的有關(guān)建議，指導(dǎo)職工正確使用安全防護(hù)用品和用具。

　　7.負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計、上報，參加本工程項目工傷事故調(diào)查分析，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好事故善后處理及整改工作。

　　8.監(jiān)督檢查分包經(jīng)濟(jì)合同中分解的安全管理目標(biāo)的落實，有權(quán)建議有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對不具備安全生產(chǎn)的施工隊伍不得分包工程。

　　9.會同設(shè)備等有關(guān)部門對施工現(xiàn)場臨時用電、機(jī)械設(shè)備、安全防護(hù)等設(shè)施使用前進(jìn)行驗收并作相應(yīng)記錄。

　　企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

　　總工程師負(fù)責(zé)具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的安全生產(chǎn)技術(shù)工作，對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。副總工程師在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，對其分管工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

　　1.貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法令和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)組織制定本單位安全技術(shù)規(guī)程并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　2.定期主持召開車間、科室領(lǐng)導(dǎo)干部會議，分析本單位的安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全技術(shù)問題。

　　3.在采用新技術(shù)、新工藝時，研究和采取安全防護(hù)措施。

　　4.設(shè)計、制造新的生產(chǎn)設(shè)備，要有符合要求的安全防護(hù)措施，新建工程項目要做到安全措施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時驗收投產(chǎn)，把好設(shè)計審查和竣工驗收關(guān)。

　　5.督促技術(shù)部門對新產(chǎn)品、新材料的使用、儲存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)提出安全技術(shù)要求，組織有關(guān)部門研究解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的安全技術(shù)問題。

　　6.定期布置和檢查安全部門的工作，協(xié)助組織安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患，負(fù)責(zé)制定整改計劃，組織有關(guān)部門實施。

　　7.參加重大事故調(diào)查，并做出技術(shù)方面的鑒定。

　　8.對職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全技術(shù)教育。

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

　　經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)總的責(zé)任。其安全生產(chǎn)職責(zé)如下：

　　1.貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，審定、頒發(fā)本單位的安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度和操作規(guī)程，提出本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實施，定期或不定期召開會議，研究、部署安全生產(chǎn)工作。

　　2.檢查、總結(jié)、評比安全工作，對重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)決策，負(fù)責(zé)確定保證職工安全、健康的措施。

　　3.審定本單位改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計劃，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，按規(guī)定提取和使用勞動保護(hù)措施經(jīng)費。

　　4.審定新的建設(shè)項目（包括挖潛、革新、改造項目）等，應(yīng)遵守和執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工和同時驗收投產(chǎn)的“三同時”規(guī)定。

　　5.對所承擔(dān)的建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項安全生產(chǎn)檢查，并做好記錄，對存在的安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時研究，解決重大事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　6.組織對重大傷亡事故的調(diào)查分析，按“四不放過”的原則嚴(yán)肅處理，并對所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記和報告的正確性、及時性負(fù)責(zé)。

　　7.組織有關(guān)部門對職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和考核，堅持新工人進(jìn)廠后的公司、項目、班組安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。

　　8.組織開展安全生產(chǎn)競賽、評比活動，對安全生產(chǎn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人予以表彰或獎勵。

　　9.主持召開安全生產(chǎn)例會，定期向職工代表大會報告安全工作情況，認(rèn)真聽取意見和建議，接受職工群眾監(jiān)督。

　　10.組織制定本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織或配備應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。

　　安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　安全生產(chǎn)責(zé)任制度是公司對各個部門、各類人員至每個職工所規(guī)定的在他們各自職責(zé)范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)工作應(yīng)負(fù)責(zé)任的制度。

　　公司已根據(jù)各個部門、各類人員的不同職責(zé)范圍，制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，現(xiàn)已成為完整的制度體系。為使責(zé)任制的落實，做到時時處處的安全生產(chǎn)工作都有人切實負(fù)責(zé)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。特制定本辦法：

　　一、本辦法依據(jù)“管生產(chǎn)，必須管安全，安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的原則及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　二、本辦法適用于公司各個部門、各類管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任的考核。

　　三、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

　　四、各部門、各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須落實到位，并實行一級對一級負(fù)責(zé)，實行逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。各部門、各類人員自簽訂之日起，安全生產(chǎn)責(zé)任開始生效。

　　五、安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核，實行分級考核的辦法。即：公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對公司各部門、各類人員、工程項目經(jīng)理考核；工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對項目部各個部門、各類人員、作業(yè)班組長考核；作業(yè)班組長負(fù)責(zé)對本班組工人進(jìn)行考核。

　　六、安全生產(chǎn)責(zé)任考核采用日常考核與安全檢查同時進(jìn)行，公司每季、分公司每月、工程項目每周、班組每天進(jìn)行。考核結(jié)果實行逐級審查，逐級上報。

　　七、每次考核結(jié)果作為公司評優(yōu)、晉升、獎金評定、降級、處分等重要參考依據(jù)。考核共分三個等級、即：稱職、基本稱職、不稱職。對于部門考核，部門內(nèi)每次考核全部人員稱職，該部門為稱職；部門內(nèi)每次考核有30%人基本稱職，70%人稱職該部門為基本稱職；部門內(nèi)每次考核有50%不稱職，該部門為不稱職。每次考核均應(yīng)填寫考核統(tǒng)計表。（詳見附表）

　　八、獎罰

　　1.年度內(nèi)每次考核都稱職的部門、個人都可以入圍先進(jìn)單位、先進(jìn)個人評比，職務(wù)晉升，獎金等級的評定。

　　2.第一次考核基本稱職的部門和個人，公司除對此進(jìn)行批評教育外，并要求限期達(dá)到稱職。到期考核仍然不稱職的部門和個人進(jìn)行罰款（部門領(lǐng)導(dǎo)罰款500元，部門內(nèi)不稱職的每人罰款300元），并提出警告處分。

　　第三次考核仍然不稱職的部門領(lǐng)導(dǎo)，個人視情節(jié)輕重給予撤職、調(diào)換崗位、降級使用、扣發(fā)全年獎金或加倍罰款。

　　九、由于責(zé)任過失造成傷亡事故或重大經(jīng)濟(jì)損失者，除追究其個人責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰外，直到追究刑事責(zé)任。

　　十、本辦法由公司安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。

客房員工規(guī)章制度 篇16

　　一、發(fā)放勞動保護(hù)用品是預(yù)防職工在生產(chǎn)過程中發(fā)生事故和職業(yè)病而采取的一種輔助措施，職工在生產(chǎn)過程中應(yīng)合理使用勞保用品，

　　一旦發(fā)現(xiàn)不使用勞保用品要追查原因，還要嚴(yán)肅處理。保管人員應(yīng)妥善保管好勞保用品，防止霉?fàn)�變質(zhì)，影響安全使用效果，造成損失由保管人員負(fù)責(zé)。

　　二、勞動保護(hù)用品由生產(chǎn)科根據(jù)本公司各工種情況分別制定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，報公司批準(zhǔn)實施。

　　三、凡本公司發(fā)放的勞保用品遇有出售或變相出售者，一經(jīng)查實按原價的50％罰款處理。

　　四、勞保用品由生產(chǎn)科提采購計劃，經(jīng)財務(wù)科審核后，由供銷科采購，交倉庫保管。采購人員在采購勞保用品時，應(yīng)選定正規(guī)單位，杜絕采購偽劣品，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全使用效果，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、以次充好現(xiàn)象，公司將嚴(yán)肅處理。

　　五、領(lǐng)取勞保用品，須有車間主任簽字，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人審批，每月分兩次發(fā)放。

　　六、所有作業(yè)人員，作業(yè)時必須配戴好勞動防護(hù)用品，做好自我防護(hù)，否則一旦發(fā)生事故，后果自負(fù)。

　　七、全公司干部職工，必須發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著有利于安全健康，堅持“以舊換新”的制度。澆鑄工安全操作規(guī)程

　　1、清除通道和場地的一切障礙物。

　　2、檢查鐵水包是否烘干，包底、包耳、包杠、端把是否安全可靠，轉(zhuǎn)動部分是否靈活。禁止使用未烘干的鐵水包。

　　3、與鐵水接觸的一切工具，使用前必須預(yù)熱至500℃以上，否則不準(zhǔn)使用。

　　4、鐵水不得超過鐵水包容積的80%，抬包要平穩(wěn)慢行，步調(diào)一致，防止鐵水濺出傷人。

　　5、用吊車吊運(yùn)鐵水前應(yīng)檢查吊鉤、鏈子是否可靠，吊運(yùn)時鏈子不準(zhǔn)打結(jié)，要有專人負(fù)責(zé)跟隨鐵水包，經(jīng)過路線，不得有閑雜人員。

　　6、嚴(yán)格貫徹六不澆：

　　(1)鐵水溫度不夠不澆;

　　(2)鐵水牌號不對不澆;

　　(3)不擋渣不澆;

　　(4)砂箱不干不澆;

　　(5)不放外澆口不澆;

　　(6)鐵水不夠不澆。

　　7、澆鑄時要準(zhǔn)確平穩(wěn)，不準(zhǔn)從冒口往砂箱內(nèi)倒鐵水和看鐵水。

　　8、當(dāng)鐵水澆入砂型時，要隨時點燃出汽孔、冒口、箱縫排出的廢氣、以免毒氣和鐵水飛濺傷人。

　　9、剩余的鐵水要倒在準(zhǔn)備好的鐵模或砂坑內(nèi)，不準(zhǔn)倒在砂堆和地面上，防止鐵水爆炸傷人。因跑火或其它原因流在地面上的鐵水，在未凝固之前不得用砂覆蓋，凝固后應(yīng)及時清除。

　　10、所有設(shè)備使用前應(yīng)檢查安全可靠性，使用后孌清理干凈。

客房員工規(guī)章制度 篇17

　　一、游樂項目崗位職責(zé)

　　1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；

　　2、工作人員每日上崗前搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。

　　3、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無關(guān)的事；

　　4、工作中必須使用普通話和文明用語，細(xì)致，耐心地回答游客的提問；

　　5、每日設(shè)備開放前負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測試，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)，解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　6、檢票操作員必須堅持查驗有效的游樂票，凡不按規(guī)定私放游客無票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補(bǔ)齊應(yīng)收票款，并通報批評；

　　7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報批評，嚴(yán)重者予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理；

　　8、當(dāng)發(fā)生無票強(qiáng)行游玩時，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；

　　9、工作人員隨時關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時將游客流量情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　10、水上項目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項目游客必須穿好救生衣才能上船。

　　11、運(yùn)行時注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；

　　12、及時勸阻不適宜參加危險性高的游玩項目的未成年人、老年人等群體。

　　13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場，并立即向主管和園區(qū)報告，并向政府有關(guān)部門報告。

　　二、游樂部主管職責(zé)

　　1、定期舉行行政例會和例行檢查，積極落實上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好營運(yùn)前的安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實施對游玩項目操作人員和安全人員的監(jiān)管。

　　3、加強(qiáng)營業(yè)期間的現(xiàn)場督導(dǎo)，堅持一線檢查，對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真處理，及時糾正營業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

　　4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各游玩項目承包負(fù)責(zé)人，與游玩項目承包商加強(qiáng)溝通，妥善處理游玩項目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、加強(qiáng)對游玩項目單位的安全管理，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。

　　6、抓好各游玩項目的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。

　　7、負(fù)責(zé)檢查項目單位的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄，明確各游玩項目負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。

　　8、配合上級主管部門對園區(qū)游樂設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患應(yīng)及時整改。

　　9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設(shè)備的安全，及時修理排除隱患、無法排除隱患的，及時通知各部門停止運(yùn)行原因及恢復(fù)時間。

　　10、責(zé)成有關(guān)管理人員落實工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改，并經(jīng)常對員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。

　　11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項目、開發(fā)項目的投資計劃、改造方案提出合理建議。

　　12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門人員貫徹實施。

　　三、安全員管理制度

　　1、水上樂園安全人員要按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。

　　2、上崗時配戴安全員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺衛(wèi)生等按要求做好準(zhǔn)備。

　　3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業(yè)時間內(nèi)負(fù)責(zé)游客的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。

　　4、水上樂園的救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)。

　　5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機(jī)、看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。

　　四、游樂項目操作員職責(zé)

　　1、上崗前認(rèn)真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無漂浮物。

　　2、講究固定游樂設(shè)施、移動游樂設(shè)施衛(wèi)生，每日營業(yè)前，打掃干凈，無雜物。

　　3、定期對游樂設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營業(yè)前必須試運(yùn)行一次。

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測試；保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　5、快艇操作員要嚴(yán)格尊守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴(yán)禁超員。

　　6、船只等游樂設(shè)施靠岸后，按次序編號有序放碼頭。

　　7、做好游客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。

　　8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。

　　10、兒童、老人上船時，必須由家長、監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥當(dāng)使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，3—5分鐘把事故處理完畢。

　　13、水上游樂管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉?fàn)�、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，對當(dāng)事人將給予處罰。

　　14、每天閉園后必須清查負(fù)責(zé)的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。

客房員工規(guī)章制度 篇18

　　平時在尋找規(guī)章制度過程中，可能會需要到物流公司員工規(guī)章制度，希望能讓您節(jié)省時間起到了幫助的作用。

　　1、物流公司員工規(guī)章制度

　　規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。那么關(guān)于物流公司的規(guī)章制度怎么樣，請跟小編來看看吧。

　　公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實效，實現(xiàn)雙贏。

　　目的：為了加強(qiáng)車輛管理，規(guī)范車輛使用程序，控制車輛使用相關(guān)費用，為客戶提供更好的服務(wù)，建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司，特制訂本規(guī)定：

　　第一章：車輛和駕駛員（以下稱司機(jī)）的管理細(xì)則

　　1、車輛管理：每臺車設(shè)一個管理責(zé)任人，對其車輛情況進(jìn)行定時定期的檢查管理，責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項目。

　　2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作，例如：1）車輛外購觀檢查，2）機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠，3）車身有無油水滲漏，輪胎、傳動軸及皮帶等的常規(guī)檢查，4）貨箱空調(diào)制冷效果是否良好，如發(fā)現(xiàn)問題要及時排除，不能排除的需報告車隊長協(xié)助解決，以保證車輛的基本行車安全。

　　3、公司實行車輛統(tǒng)一調(diào)度制，車隊會根據(jù)各客戶的整體用車情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車輛及出行，司機(jī)必須聽從車隊長的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數(shù)，并按要求做好登記。

　　4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù)，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補(bǔ)給，所有工序必須全部完成，如沒有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。

　　5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票，根據(jù)客戶要求在回來后按時交單，報銷費用需憑相關(guān)單據(jù)向車隊確認(rèn)可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。

　　6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛，嚴(yán)格遵守各客戶的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違規(guī)定被客戶處罰須自行承擔(dān)，給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。

　　7、司機(jī)必須了解安全行車事故，了解車輛安全性能，車輛發(fā)生故障時必須聯(lián)系車隊長，說明情況后由車隊安排維修事項。

　　8、司機(jī)出行過程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān)，但因其它原因造成的違規(guī)則無須承擔(dān)，但在客戶端損壞物品或違規(guī)被罰款的，司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%～100%的損失，另視情況扣除一定的績效獎。

　　第二章：入職、請假、離職管理細(xì)則

　　1、入職：每位面試者需填寫《個人簡歷》一份，并確保所填資料的真實性，應(yīng)聘者必須提供相關(guān)有效證件，如有提供假證或其它無效證件者，經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)一律開除處理，應(yīng)其所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。應(yīng)聘者經(jīng)過面試后進(jìn)行駕駛車輛出行測試，每位司機(jī)在正式上崗自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程，并做好跟車筆記己備檢查跟車情況，經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。

　　2、請假：請假需提前一天通知車隊長，超過兩天需由隊長報請公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，無特殊情況不出車或者通知出車后電話關(guān)機(jī)、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的，每次扣績效獎200元，不事先請假不按時出車則按曠工處理，每次曠工扣除績效獎200元，連續(xù)曠工三天則按自動離職處理。

　　3、正常辭職：司機(jī)提出離職的需提前一個月書面申請，并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿期一個月才能正式離職，在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止，未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約，違約司機(jī)被認(rèn)為自動放棄工資，如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明，否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考隴作時部份違章行為無法立即得知，故其工資需一個月后支付。

　　第三章：獎懲制度

　　1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車輛的車容車況，每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車輛情況發(fā)放或扣除績效獎。

　　2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的，扣除績效獎50~300元，并在年內(nèi)獎金內(nèi)按事故小扣除績效獎。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。

　　3、在客戶交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負(fù)責(zé)人，如不匯報而又沒有處理妥當(dāng)造成的客戶投訴的，當(dāng)趟工資不予結(jié)算，并視情況另行扣除部份安全績效獎。

　　4、司機(jī)在客戶端不小心損壞客戶廠內(nèi)公共物品的，需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。

　　5、連續(xù)工作滿一年以上的員工，底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。

　　6、對每位員工進(jìn)行年度考核，根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎；

　　例：1）年度內(nèi)無交通事故也無客戶端的'投訴或處罰的，

　　2）有事故及處罰的，

　　3）發(fā)放時間分為兩次，年前發(fā)放一次，春節(jié)上班后的第二個月發(fā)工資時發(fā)放一次，如在發(fā)放獎金前或當(dāng)月離職的，將不予發(fā)放。

　　7、不得偷窺公司及客戶端的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以罰款及開除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。

　　8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫檢討書，拒寫檢討者也視為違規(guī)處理。

　　第四章：薪資待遇

　　1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。

　　2、每月20日前結(jié)算上月公司，公司的工資計算周期的結(jié)構(gòu)為本月的26日至下月的25日為一個計算周期。

　　3、附件一《工資計算標(biāo)準(zhǔn)》

　　第五章：違章與事故處理

　　1、司機(jī)故意或其本人重過失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　2、違交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的，其處理辦法如下。

　　1）出現(xiàn)違章停車、證件不全、超速駕車或違交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī)罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。

　　2）因交通事故造身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險范圍之外，屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險金差額的50%。

　　3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費用；如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。

　　第六章：名詞注解

　　1、開除：有以下情況者按開除處理（開除不得結(jié)算當(dāng)月工資）；

　　1）駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎報由機(jī)關(guān)處理，因此期間的勞動薪酬一律無效，不予發(fā)放工資。

　　2）嚴(yán)重違法者。

　　3）連續(xù)曠工三天者（連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工）。

　　4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物）。

　　以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未領(lǐng)取的工資一律作廢，視為無效，并提請機(jī)關(guān)處理。

　　2、辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資）；

　　1）嚴(yán)重違本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）；

　　2）因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者（含在客戶端的各種事故）；

　　3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者；

　　4）每年度內(nèi)2次（含2次）以上的檢討者；拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)；

　　5）不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊長安排者。

　　3、自動離職：自動離職簡稱自離，自離則是不按規(guī)定提前申請離職，自己不上班自愿放棄工作及工資。

　　4、車隊長：車隊詩司車輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人，所有司機(jī)必須聽從車隊長的合理的調(diào)度及管理。

　　5、客戶端：客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個人以及客戶端的相關(guān)單位及個人。

　　2、物流運(yùn)輸公司規(guī)章制度

　　1、調(diào)度員接到貨運(yùn)通知和登記時，要驗明各種運(yùn)輸單據(jù)，及時安排接貨。

　　2、調(diào)度員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。

　　3、運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真核對各種運(yùn)輸單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。

　　4、提貨

　　（1）運(yùn)輸員提貨時，首先按運(yùn)輸單據(jù)查對箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進(jìn)行認(rèn)真檢查；確信無誤后，由運(yùn)輸員集體拆箱并對商品進(jìn)行檢驗。

　　（2）提取零擔(dān)商品時需嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點驗。

　　（3）提取特殊貴重商品要逐個進(jìn)行檢驗；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。

　　（4）提貨時做好與貨運(yùn)員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗收記錄。

　　（5）對包裝異常等情況，要做出標(biāo)記，單堆放。

　　（6）在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。

　　5、裝運(yùn)。

　　（1）運(yùn)輸員在確保票實無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后，方可裝車。

　　（2）裝車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴(yán)密，捆扎牢固。

客房員工規(guī)章制度 篇19

　　一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序

　　1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。

　　2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟罨驊土P,并告知當(dāng)事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。

　　3、若有對處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。

　　4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。

　　二、獎勵制度

　　1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團(tuán)結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。

　　2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。

　　3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。

　　5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。

　　6、保護(hù)公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。

　　7、嚴(yán)格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。

　　8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。

　　8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎勵5—10分。

　　10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。

　　11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。

　　三、懲罰制度:

　　凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。

　　1觸犯國家法律法規(guī)者。

　　2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。

　　3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。

　　4強(qiáng)行向客人索取小費或其他報酬者。

　　5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。

　　6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。

　　7有預(yù)謀私、泄露本酒店機(jī)密文件、資料者。

　　8道德極其敗壞者,立即除名。

　　9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。

　　10違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。

　　11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。

　　12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。

　　13重大的欺騙行為,嚴(yán)重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。

　　14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。

　　15散布不真實的或?qū)Ρ竟�司的不利及與本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。

　　16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。

　　17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。

　　18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。

　　19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。

　　20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。

　　21拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。

　　22故意超收客人費用者,立即除名。

　　23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。

　　24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。

　　25利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。

客房員工規(guī)章制度 篇20

　　清潔衛(wèi)生規(guī)范：

　　1、 顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。

　　2、 未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面 無雜物）。

　　3、 所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者每次扣2分。

　　4、 每周一早上進(jìn)行大掃除。

　　5、 每天各柜臺負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手印）

　　6、 收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。

　　員工形象規(guī)范：

　　淡妝上崗，發(fā)不過眉

　　手指甲不得超過3毫米

　　工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。

　　貨品陳列規(guī)范：

　　在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。

　　獎勵

　　銷售過程中得到顧客的表揚(yáng) 獎10分

　　衛(wèi)生 貨品擺放合格 每項獎2分

　　當(dāng)月無錯票 錯帳 每項獎10分

　　注：每分1元

客房員工規(guī)章制度 篇21

　　1、上班時間應(yīng)提前10分鐘到崗，必須著裝整齊到指定位置參加班前會，不按規(guī)定者給予10元處罰。

　　2、無故遲到、早退10分鐘以內(nèi)給予5元處罰，10分鐘以上給予10元處罰，3小時以上按曠工計算。

　　3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作（倚墻、不按規(guī)定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求）給予10元處罰。

　　4、工作崗位不按規(guī)定佩帶工牌（工牌佩戴于左胸部）、著裝、儀容、儀表不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的給予10元處罰

　　5、在任何營業(yè)場所與客人相遇都要問好，否則給予5元處罰。

　　6、不按規(guī)范化服務(wù)，不用禮貌用語給予5元處罰。

　　7、不經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗、串崗、脫崗給予10元處罰。

　　8、不經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自串班給予30元處罰。

　　9、工作不認(rèn)真、散漫、影響服務(wù)質(zhì)量適情節(jié)給予10元——50元處罰。

　　10、本部門員工不準(zhǔn)用公司備品及客用物品、否則給予10元處罰。

　　11、接打電話不用禮貌用語給予5元處罰、禁止在接打電話時使用免提。

　　12、班后衛(wèi)生打掃不徹底的適情節(jié)給予10元——30元處罰

　　13、拒絕客人合理要求給予10元處罰，在遇到自已不明白或?qū)�客提出的問題模棱兩可，要告知賓客請稍等，及時向值班經(jīng)理咨詢再做回答。

　　14、不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排給予10元處罰，在營業(yè)時間與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞給予50元處罰

　　15、拾到客遺留物品胃及時上交的，適情節(jié)給予10元——50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開除處理，并追究相應(yīng)責(zé)任。員工撿到物品后，公司將依據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)額度的獎勵，并在本酒店全員工通報獎勵。

　　16、在任何情況下被浴客投訴，適情節(jié)給予10元——50元處罰。

　　17、電話請假或他人捎假無效，按曠工處理。

　　18、員工上班期間做與工作無關(guān)的事情如讀書、看報、吃東西、打私人電話等給予10元處罰。

　　19、送洗布草以及就餐、上下班經(jīng)過大堂，衣冠不整者給予10元處罰。

客房員工規(guī)章制度 篇22

　　1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長批準(zhǔn)；請假須真實反映。

　　2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

　　5、上班時不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關(guān)的活動美發(fā)店規(guī)章制度，離開工作場所必須要征得主管同意。

　　6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為

　　7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度，并清理干凈。

　　8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的`人為錯誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

　　10、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。上班遲到5分10個臥操，遲到10分免休一天假，早下10分免休一天。

客房員工規(guī)章制度 篇23

　　為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，保證賣場各項工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)超市的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：

　　1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或領(lǐng)班批準(zhǔn)同意。（請假時間達(dá)3天者需店長批準(zhǔn)方可。）否則，將以早退或曠工論處。

　　2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、如若丟失，按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費用。

　　4、上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的行為。

　　5、員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)。

　　6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

　　7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

　　8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

　　9、員工用品必須貼有超市相關(guān)標(biāo)x字樣方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

　　10、嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11、嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識。

　　13、不準(zhǔn)任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處。

　　14、員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報，商場將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎勵。

　　15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向總經(jīng)理反映。

　　16、員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

客房員工規(guī)章制度 篇24

　　考勤制度

　　為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定：

　　(一)出勤1.工作時間:每天7小時，正常時間為上午8：30-12：0014：30-18：00，根據(jù)公司需要調(diào)整。

　　(二)打卡:員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共計每日4次)。員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計算.忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補(bǔ)簽.

　　(三)公出:一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到前臺登記.

　　(四)請假:任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到前臺登記，如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計。

　　(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:

　　1.全勤獎:每月30元,以考勤卡為準(zhǔn).

　　2.遲到早退:上班8:30以后到達(dá)，視為遲到，下班18:00以前離開,視為早退，遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以后,按曠工半天計。

　　3.曠工：連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出

　　4.在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工，并予以辭退。

　　辭職制度

　　保障員工權(quán)益，維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定。員工不論何種原因離職，均依本規(guī)定辦理，具體實施細(xì)則：

　　本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況

　　(一)辭職

　　(1)合同期滿員工，因個人原因不能或不愿繼續(xù)留在公司工作而提出的辭職;

　　(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮(zhèn)級以上的醫(yī)院證明和相關(guān)資料)，并在短時間內(nèi)不能恢復(fù)健康而提出的辭職;

　　(3)有簽定勞動合同的員工，在個人辭職，財務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。

　　(4)公司所有職員應(yīng)提前一個月提出書面申請，總監(jiān)(含)級以上人員辭職應(yīng)提前一個半月申請并填寫《離職申請單》，試用期職員離職申請應(yīng)七天前提出。

　　(5)所有辭職員工應(yīng)提前一個月填寫《離職申請表》，申請得到批準(zhǔn)后再辦理離職手續(xù)，并離職前認(rèn)真做好自己的本職工作，未經(jīng)許可，不得擅自離開工作崗位，否則按曠工處理，并不予以結(jié)算工資。

　　(三)辭退

　　有下列行為之一的，公司將給予辭退：

　　(1)試用期內(nèi)經(jīng)考核不能勝任本職工作者;

　　(2)對工作不負(fù)責(zé)任，表現(xiàn)欠佳，經(jīng)教育無效者仍不能勝任本職工作的或調(diào)換崗位仍無法適應(yīng)者;

　　(3)數(shù)次違反公司管理制度，屢教不改者;

　　(4)不服從管理，嚴(yán)重失職，營私舞弊，損害公司利益者;

　　(5)由于公司經(jīng)營不景氣或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要裁員。

　　自動離職

　　1、自動離職條件

　　(1)對未準(zhǔn)辭職，而連續(xù)曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;

　　(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續(xù)假達(dá)三天(含)以上者。

　　2、員工未經(jīng)正常渠道辦理辭職、辭退手續(xù)，擅自離職離崗，終止雙方勞動關(guān)系，若對公司造成直接或間接損失的，應(yīng)賠償公司損失。

　　3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)重大損失者，公司有權(quán)依法追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　開除

　　1、有下列行為之一的，公司將給予開除：

　　(1)玩忽職守，造成責(zé)任事故，使公司蒙受較大損失者。

　　(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)，不執(zhí)行上級工作指令，態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。

　　(4)偷竊公司產(chǎn)品、開發(fā)信息、文件制度、員工財物或泄漏公司商業(yè)技術(shù)秘密的。

　　(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。

　　(6)酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。

　　(7)不忠于公司事業(yè)，貪污受賄，索取回扣，公報私仇，嚴(yán)重?fù)p害公司名譽(yù)和信用者。

　　(8)工作中嚴(yán)重弄虛作假，偽造(包括與人串謀)公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實真相，性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(9)觸犯國家有關(guān)法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機(jī)關(guān)拘留、判刑人員。

　　(10)對于違反上述條件者經(jīng)公司核準(zhǔn)開除的人員工資不全部發(fā)放，僅發(fā)放基本工資的30%作為遣送費并永不錄用，如果開除人員對公司造成損失的，公司將保留進(jìn)一步的索賠權(quán)利直至追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　離職程序

　　所有由部門主管(經(jīng)理)→行政部→總經(jīng)理審批后生效，生效后按公司規(guī)定程序辦理好一切交接手續(xù)者，財務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。

客房員工規(guī)章制度 篇25

　　為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

　　本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的`依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

　　員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

　　本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

　　二 銷售部組織架構(gòu)

　　銷售總監(jiān)

　　大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理

　　區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理

　　銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管

　　三 銷售部人員素質(zhì)要求

　　1、 品德好

　　2、 很強(qiáng)的語言駕馭能力

　　3、 人格魅力

　　4、 很強(qiáng)的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力

　　四服裝規(guī)范

　　著裝規(guī)定：

　　1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

　　2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求：

　　1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

　　3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。

　　五 考勤制度

　　1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

　　2、 每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

　　3、 考勤時間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

　　4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)， 2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

　　7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

　　8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

客房員工規(guī)章制度 篇26

　　公司例會制度

　　第一條 公司定期舉行例會，原則上每周舉行一次，初定為每周一下午或周五上午，地點在公司綜合辦公室(5012室)，其他地點需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各部負(fù)責(zé)人。根據(jù)工作需要，可邀請有關(guān)人員參加公司擴(kuò)大會議。

　　第二條 董事長可根據(jù)需要召集臨時會議，或由董事會、股東提議，經(jīng)董事長批準(zhǔn)召集臨時會議。董事會不設(shè)例會，由董事長根據(jù)需要召集董事會議。董事會根據(jù)工作的需要增加的會議，需提前向各部發(fā)出通知。

　　第三條 會議由辦公室負(fù)責(zé)會議簽到、會場布置及會場管理等。

　　第四條 例會主要內(nèi)容為：公司各部門對所做工作的匯報和總結(jié);擬定下一步的工作計劃;重大問題的研究決策;困難問題的討論解決。參會人員在會議前就上述內(nèi)容做好充分準(zhǔn)備。參會人員認(rèn)真做好會議記錄，及時向部室成員傳達(dá)并落實會議精神。

　　第五條 會議期間保持會場安靜，通訊工具關(guān)閉或調(diào)為振動。

　　第六條 會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　第七條 嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決議未公布之前，不得私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實施。

　　第八條 會議期間，由辦公室安排負(fù)責(zé)記錄會議的主要內(nèi)容，并做出會議筆錄，整理后存檔。

　　第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時到會的，提前一小時向公司副總經(jīng)理或行政部門的人事負(fù)責(zé)人請假，由部門其他人員代為出席，并向例會報告工作內(nèi)容，代為接受會議工作安排。如未指定人員出席，視為無故缺席。不能及時請假及請假理由不充分者，由董事會在下次例會上提出批評，并要求改正。

　　第十條 每半年對例會遲到、早退者內(nèi)部通報批評。

　　第十一條 凡例會每半年請假累計達(dá)6次者，內(nèi)部通報批評;請假累計達(dá)12次者，根據(jù)情況處內(nèi)部警告直至撤銷職務(wù)。

　　第十二條 有關(guān)處分在正式下發(fā)前一周書面通知當(dāng)事人，當(dāng)事人可以在一周內(nèi)向董事會提出書面申訴，由董事會做出最后裁決。當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)沒有申訴，視為放棄權(quán)利、承認(rèn)處分。

　　第十三條 各職能部門例會根據(jù)需要舉行，時間和地點由部門負(fù)責(zé)人決定。主要討論部門近期的工作進(jìn)展，下一階段的工作安排。各部門對會議內(nèi)容應(yīng)做詳細(xì)的記錄，并形成文字材料，由部門經(jīng)理報送分管副總經(jīng)理。

　　本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權(quán)屬公司董事會，解釋權(quán)屬為綜合部。

　　員 工 守 則

　　為了實現(xiàn)對公司員工的科學(xué)管理，維護(hù)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，切實保障員工優(yōu)化、高效、務(wù)實的開展工作，員工必須遵守國家和地方的法律、法規(guī)，愛護(hù)公共財物，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的專業(yè)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成工作任務(wù);提高自身修養(yǎng)，做到誠實守信，增強(qiáng)主人翁意識，維護(hù)公司榮譽(yù)，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。本著公開、公平、公正的原則，制定本守則。

　　1、團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互關(guān)懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠實、廉潔、勤勉。

　　2、使用文明禮貌十字用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。

　　3、絕對尊重上級領(lǐng)導(dǎo)，在任何情況下不得頂撞上級領(lǐng)導(dǎo);上級領(lǐng)導(dǎo)到各部門檢查工作時，部門員工應(yīng)起立迎接、問好。

　　4、對直接上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時保質(zhì)保量完成，不準(zhǔn)推諉、拖壓，做到令行禁止。

　　5、按時上下班，嚴(yán)格遵照、執(zhí)行公司的考勤管理制度和請銷假制度。

　　6、堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，明確本職職責(zé)，恪盡職守。

　　7、工作時間不準(zhǔn)擅離職守，在工作時間和工作場所及公司的業(yè)務(wù)活動中，不得從事以私人利益為目的的事務(wù)。

　　8、公司辦公區(qū)域，非本部門工作人員未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)出。

　　9、員工下班時，最后離開辦公區(qū)域的員工應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)等。

客房員工規(guī)章制度 篇27

　　為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

　　1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則，將以早退或曠工論處。

　　2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費用。

　　4.上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

　　5.員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

　　6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

　　7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

　　8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

　　9.員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)x字樣方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

　　10.嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11.嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識。

　　13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

　　14.員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報，商場將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎勵。

　　15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

　　16.員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

　　17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。

客房員工規(guī)章制度 篇28

　　考勤管理制度

　　一、工作時間

　　1、工作時間分為行政工作時間、營業(yè)工作時間兩種。

　　（1）行政工作時間（參照政府機(jī)關(guān)工作時間）

　　星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30

　　星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時）

　　星期六到星期日公休日

　　適用于行政工作時間的部門包括但不限于經(jīng)理室、教材科、辦公室、財務(wù)科等。

　　（2）營業(yè)工作時間

　　星期一至星期日

　　上午班：08：00—12：00

　　下午班：12：00—18：00

　　晚間班：18：00—20：30

　　每月5天輪休假

　　適用于營業(yè)工作時間的部門包括但不限于營業(yè)門市部等。

　　二、考勤登記

　　1、員工上下班應(yīng)及時登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者，依績效管理辦法之規(guī)定給予處分。

　　2、考勤登記表由辦公室印發(fā)，各部門主管在下月初前三個工作日之內(nèi)務(wù)必將

　　本部門的當(dāng)月考勤登記表交到辦公室以便統(tǒng)計管理。

　　3、工作日因私事外出應(yīng)在半小時以內(nèi)，超出半小時應(yīng)填寫【員工請假單】。

　　4、各部門考勤由各部門負(fù)責(zé)人管理，經(jīng)理、副經(jīng)理考勤由辦公室負(fù)責(zé)。

　　三、請假流程

　　1、請假應(yīng)「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請假單】，注明起止日期/時間/事由/假別等事項，并請部門主管核準(zhǔn)，再送分管副經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　2、【員工請假單】填寫：

　　（1）先向所屬部門主管報備后，至辦公室領(lǐng)取【員工請假單】。

　　（2）假別欄應(yīng)填寫請假類別，事由欄須寫明具體理由，未寫明具體理由者可不予準(zhǔn)假。

　　3、【員工請假單】須經(jīng)各級主管核準(zhǔn)簽名后方予準(zhǔn)假，若有任何一欄漏簽者視為請假手續(xù)未完備，將以曠工論。準(zhǔn)假后，【員工請假單】應(yīng)交到辦公室。

　　4、請假以半天為基本單位。

　　四、請假類別

　　1、公休日、國家法定節(jié)假日

　　（1）每周六、日為公休日（不包括營業(yè)工作時間制部門）。

　　（2）國家法定節(jié)假日一年十一天：

　　春節(jié)三天（初一，初二，初三）

　　國慶節(jié)三天（10/1，10/2，10/3）

　　元旦一天（1/1）、勞動節(jié)一天（5/1）、

　　清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

　　2、輪休假

　　（1）凡按營業(yè)工作時間上班人員每月可享有輪休假5天，超出5天應(yīng)另外請假。輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門正常工作為限。

　　（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15天應(yīng)另外請假。

　　輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門正常工作為限。

　　（3）門市部輪休假要求在當(dāng)月休完，不得轉(zhuǎn)入下月。

　　（4）教材科輪休假要求在淡季時安排，當(dāng)年休完，不得轉(zhuǎn)入下年。

　　（5）輪休假由部門負(fù)責(zé)人管理，并在考勤登記表上注記。

　　3、事假

　　（1）至少須于事前一天提出申請并經(jīng)核準(zhǔn)，事后補(bǔ)假一律不準(zhǔn)。

　　（2）每月事假累計不得超過5天，全年事假累計不得超過20天，每次事假不得超過5天。

　　（3）全年事假累計≥21天者，每超出1天扣除當(dāng)日工資和績效獎金。

　　（4）全年事假累計≥40天者，從超出當(dāng)日起，作待崗半年處理，停發(fā)一切工資、獎金和福利。

　　4、病假

　　（1）職工因病或非因工負(fù)傷，應(yīng)請病假。病假務(wù)必出示相關(guān)「醫(yī)院證明」（如：個人病歷卡、醫(yī)療證明書等），并由本人或委托家屬填寫【員工請假單】并經(jīng)核準(zhǔn)。

　　（2）病假在六個月以內(nèi)的，按其連續(xù)工齡的長短發(fā)給病假工資。

　　其標(biāo)準(zhǔn)為：

　　①連續(xù)工齡不滿十年的，為本人工資（不包括績效獎金、津貼、物價

　　生活補(bǔ)貼，下同）的`百分之五十；

　　②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之六十；

　　③連續(xù)工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的百分之七十；

　　④連續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。

　　（3）連續(xù)病假在六個月以上的，按其連續(xù)工齡的長短改發(fā)疾病救濟(jì)費。其標(biāo)準(zhǔn)為：

　　①連續(xù)工齡不滿十年的，為本人工資的百分之四十；

　　②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之五十；

　　③連續(xù)工齡滿二十不滿三十年的，為本人工資的百分之六十；

　　④連續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。

　　（4）在病假期間，物價補(bǔ)貼照發(fā)，如發(fā)生職工的病假工資與物價生活補(bǔ)貼之和低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十發(fā)給。疾病救濟(jì)費與物價生活補(bǔ)貼之和低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費標(biāo)準(zhǔn)的，按當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

　　5、婚假

　　按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　6、喪假

　　按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　7、產(chǎn)假

　　按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　8、帶薪年休假

　　因單位規(guī)定職工請事假累計20天以內(nèi)不扣工資，所以不享受年休假。

　　9、帶薪探親假

　　（1）如員工居住地因工作需要遠(yuǎn)離父母或配偶又不能在公休日團(tuán)聚且滿

　　足以下條件之一的，可享受全額帶薪探親假。

　　①相距400公里以上，以探親對象的戶口簿或房產(chǎn)證為證明材料；

　　②相距400公里以上，以探親對象的工作介紹信為證明材料。

　　（2）探親假天數(shù)：

　　①已婚員工每滿四個工作年度探望父母一次給予20天。

　　②已婚員工每滿一個工作年度探望配偶一次給予30天。

　　③單身員工每一滿個工作年度探望父母一次給予20天。

　　（3）探親假只能一次集中使用，不可轉(zhuǎn)入下一年度。

　　五、曠工

　　1、未完成請假手續(xù)或假滿未續(xù)假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。

　　2、曠工員工其曠工期間各種工資、績效獎金均不發(fā)給。

　　3、凡當(dāng)月曠工累計三天或全年累計五天者，予以待崗處理，并依違反勞動合同

　　規(guī)定處理。

　　六、考勤獎懲

　　1、月全勤獎

　　（1）凡當(dāng)月無請假（不含輪休假、公休假）記錄者，發(fā)給全勤獎100元。

　　（2）凡當(dāng)月有請假（不含婚假、喪假、輪休假、公休假）記錄者，發(fā)給全勤

　　獎50元。

　　（3）當(dāng)月各種假期天數(shù)超過15天以上者無全勤獎。

　　（4）當(dāng)月有曠工一次（含）記錄者無全勤獎。

　　2、各級主管對所屬員工之假勤作不實之簽報者，依績效管理制度給予雙方考勤分（共30分）作每次各扣2分處理。

　　3、依績效管理制度，在考核期內(nèi)出勤率≥99%者，考勤分在滿分基礎(chǔ)上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得滿分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。

　　七、加班

　　1、因工作需要加班者，需事先提出加班申請并經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、凡因單位工作需要，要求公休日上班的，員工務(wù)必?zé)o條件上班，不算加班，不安排輪休。

　　3、法定節(jié)假日加班按300%日工資計勞動報酬。

　　八、本考勤制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。

客房員工規(guī)章制度 篇29

　　一、考勤制度

　　為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定：

　　（一）出勤：工作時間:每天7小時，正常時間為上午8：30-12：0014：30-18：00，根據(jù)公司需要調(diào)整。

　　（二)打卡:員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共計每日4次）。員工應(yīng)親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫。

　　助打卡者，無論是否遲到，均按C類遲到計算、忘記打卡的員工，需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補(bǔ)簽。

　　（三）公出:一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并到前臺登記。

　　（四）請假:任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到前臺登記，如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計。

　　（五）遲到、早退和曠工的獎懲制度:

　　1、全勤獎:每月30元，以考勤卡為準(zhǔn)、

　　2、遲到早退:上班8:30以后到達(dá)，視為遲到，下班18:00以前離開，視為早退，遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以后，按曠工半天計。

　　3、曠工：連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出。

　　4、在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計6天（48小時）者被視為曠工，并予以辭退。

　　二、辭職制度

　　保障員工權(quán)益，維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定。員工不論何種原因離職，均依本規(guī)定辦理，具體實施細(xì)則：

　　本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況

　　（一）辭職

　　（1）合同期滿員工，因個人原因不能或不愿繼續(xù)留在公司工作而提出的辭職；

　　（2）員工因疾病、身體方面的原因（須附鎮(zhèn)級以上的.醫(yī)院證明和相關(guān)資料），并在短時間內(nèi)不能恢復(fù)健康而提出的。辭職；

　　（3）有簽定勞動合同的員工，在個人辭職，財務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。

　　（4)公司所有職員應(yīng)提前一個月提出書面申請，總監(jiān)(含）級以上人員辭職應(yīng)提前一個半月申請并填寫《離職申請單》，試用期職員離職申請應(yīng)七天前提出。

　　（5）所有辭職員工應(yīng)提前一個月填寫《離職申請表》，申請得到批準(zhǔn)后再辦理離職手續(xù)，并離職前認(rèn)真做好自己的本職工作，未經(jīng)許可，不得擅自離開工作崗位，否則按曠工處理，并不予以結(jié)算工資。

　　（二）辭退

　　有下列行為之一的，公司將給予辭退：

　　（1）試用期內(nèi)經(jīng)考核不能勝任本職工作者；

　　（2）對工作不負(fù)責(zé)任，表現(xiàn)欠佳，經(jīng)教育無效者仍不能勝任本職工作的或調(diào)換崗位仍無法適應(yīng)者；

　　（3）數(shù)次違反公司管理制度，屢教不改者；

　　（4）不服從管理，嚴(yán)重失職，營私舞弊，損害公司利益者；

　　（5）由于公司經(jīng)營不景氣或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要裁員。

　　（三）自動離職

　　1、自動離職條件

　　（1)對未準(zhǔn)辭職，而連續(xù)曠工三天(含）以上者或月累計曠工三天以上者；

　　（2)請假期滿未回公司工作又未向公司續(xù)假達(dá)三天(含）以上者。

　　2、員工未經(jīng)正常渠道辦理辭職、辭退手續(xù)，擅自離職離崗，終止雙方勞動關(guān)系，若對公司造成直接或間接損失的，應(yīng)賠償公司損失。

　　3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)重大損失者，公司有權(quán)依法追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　（四）開除

　　1、有下列行為之一的，公司將給予開除：

　　（1）玩忽職守，造成責(zé)任事故，使公司蒙受較大損失者。

　　（2）不服從領(lǐng)導(dǎo)，不執(zhí)行上級工作指令，態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　（3）威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。

　　（4）偷竊公司產(chǎn)品、開發(fā)信息、文件制度、員工財物或泄漏公司商業(yè)技術(shù)秘密的。

　　（5）故意破壞公司財物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。

　　（6）酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。

　　（7）不忠于公司事業(yè)，貪污受賄，索取回扣，公報私仇，嚴(yán)重?fù)p害公司名譽(yù)和信用者。

　　（8）工作中嚴(yán)重弄虛作假，偽造（包括與人串謀）公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實真相，性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　（9）觸犯國家有關(guān)法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機(jī)關(guān)拘留、判刑人員。

　　（10）對于違反上述條件者經(jīng)公司核準(zhǔn)開除的人員工資不全部發(fā)放，僅發(fā)放基本工資的30%作為遣送費并永不錄用，如果開除人員對公司造成損失的，公司將保留進(jìn)一步的索賠權(quán)利直至追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　三、離職程序

　　所有由部門主管（經(jīng)理）→行政部→總經(jīng)理審批后生效，生效后按公司規(guī)定程序辦理好一切交接手續(xù)者，財務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。

客房員工規(guī)章制度 篇30

　　一、電梯操作規(guī)程

　　1、用專用鑰匙將電梯打開,電梯電梯即可自動運(yùn)行。

　　2、若有緊急情況發(fā)生,可通過梯內(nèi)緊急對講器與保安中心聯(lián)系,等待救援。

　　3、若需專人駕駛電梯,只需將NORMAL選擇開關(guān)打至HAND即可實現(xiàn)手動控制。

　　4、若需停梯,用電梯專用鑰匙進(jìn)行鎖梯,電梯自動回到基站層并關(guān)閉風(fēng)扇和轎內(nèi)照明,電梯停止運(yùn)行。

　　5、在火災(zāi)情況下,消防隊員工可于基站控制電梯回降至基站。

　　二、電動扶梯操作規(guī)程

　　(一)啟動

　　1、檢查確認(rèn)梯級上無乘客且電扶梯周圍無障礙物。

　　2、在梯頭或梯尾的啟動開關(guān)處用梯匙啟動電扶梯。

　　3、在達(dá)到額定轉(zhuǎn)速前,檢查電扶梯是否啟動自如,若有異常,即按急停按鈕停止。

　　4、一切正常交付使用。

　　(三)應(yīng)急停止

　　緊急情況時,先通知乘客,后按急停按鈕停止運(yùn)行。

　　(四)轉(zhuǎn)變行程方向

　　1、檢查確認(rèn)扶梯級無乘客。

　　2、停止電扶梯運(yùn)行。

　　3、待完全停止后,再轉(zhuǎn)向啟動。

　　三、電梯運(yùn)行管理規(guī)定

　　1、物管部負(fù)責(zé)電梯的日常管理,并監(jiān)管電梯維修保養(yǎng)承包商的工作。

　　2、每天開梯后進(jìn)行一次電梯全段運(yùn)行狀況檢查。

　　3、注意轎廂、井道等設(shè)施有無濕水情況。

　　4、進(jìn)行檢查時,應(yīng)放置工作牌。

　　5、升降機(jī)的任何改動,均須書面征詢承包商的專業(yè)意見后方可進(jìn)行。

　　6、搬運(yùn)有可能超載的沉重物件時,應(yīng)及時與承包商聯(lián)系,確定可行性,避免意外。

　　7、故障及緊急事故時,采取臨時應(yīng)變措施。

　　8、日常清潔電梯轎廂內(nèi)外時,用較干潔具及無腐蝕性清潔劑清潔。

　　四、電扶梯運(yùn)行管理規(guī)定

　　1、電扶梯的'日常運(yùn)行管理由強(qiáng)電組負(fù)責(zé),維修保養(yǎng)由指定承包商負(fù)責(zé)。

　　2、每天按上下班時間表啟/停電扶梯。

　　3、嚴(yán)格遵守電扶梯操作規(guī)程。

　　4、當(dāng)值人員每班每兩小時巡查扶梯一次。

　　5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)或接報扶梯發(fā)生故障時應(yīng)馬上停止故障梯,并由設(shè)備管理員通知保養(yǎng)商到場維修。

　　五、電梯設(shè)備維修管理制度

　　1、委托電梯保養(yǎng)承包商對電梯進(jìn)行保養(yǎng)維修。

　　2、物管部負(fù)責(zé)與承包商聯(lián)系,督促并協(xié)助其維修保養(yǎng)。特殊情況時其他部門可以直接與承包商聯(lián)系,并及時通知物管部。

　　3、將維修保養(yǎng)情況記錄于電梯設(shè)備維修記錄表、電梯設(shè)備保養(yǎng)記錄表,零部件更換及大修同時記錄于電梯設(shè)備臺賬。

　　4、每季度末對電梯電源開關(guān)柜進(jìn)行一次檢查并做維護(hù)保養(yǎng)。

　　5、強(qiáng)電管理員對電梯設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督。

　　6、當(dāng)電梯年檢期到期前,督促承包商做電梯年檢年審。

　　六、電梯故障應(yīng)急處理方案

　　(一)電梯困人

　　如發(fā)生電梯困人事故,電梯維修員應(yīng)按如下方法處理:

　　1、把電梯主電源拉開,防止電梯意外啟動,但必須保留轎廂照明。

　　2、確定電梯轎廂位置。

　　3、當(dāng)電梯停在距某平層位置約±60 cm范圍時,維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機(jī)械鑰匙打開廳門,并用手拉開轎廂門,然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　4、當(dāng)電梯未停在上述位置時,則必須用機(jī)械方法移動轎廂后救人。

　　步驟如下:

　　(1)轎門應(yīng)保持關(guān)閉,如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。利用電梯內(nèi)對講電話,通知乘客轎廂將會移動,要求乘客靜待轎廂內(nèi)、,不要亂動。

　　(2)在曳引電動機(jī)軸尾裝上盤車裝置。

客房員工規(guī)章制度 篇31

　　一、職業(yè)健康安全方針

　　方針：遵守法規(guī)持續(xù)改進(jìn)預(yù)防為主杜絕事故。我國的安全生產(chǎn)方針：安全第一、預(yù)防為主。消防工作方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

　　二、有關(guān)安全術(shù)語及定義

　　安全——免遭不可接受風(fēng)險的傷害。

　　事故——造成死亡、職業(yè)病、傷害、財產(chǎn)損失或其它損失的意外事件。

　　危險源——可能造成人員傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其組合之根源或狀態(tài)。

　　危險源辨識——確認(rèn)危險源的存在并確定其特性的過程。

　　風(fēng)險——特定危險事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。

　　風(fēng)險評價——評價風(fēng)險程度并確定風(fēng)險是否可容許的全過程。

　　職業(yè)健康安全——影響作業(yè)場所內(nèi)員工、臨時工、合同工、訪問者和其他人員的安全和健康的條件和因素。

　　職業(yè)健康安全管理體系——組織全部管理體系中專門管理與其業(yè)務(wù)相關(guān)的職業(yè)健康安全風(fēng)險的部分，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持職業(yè)健康安全方針?biāo)�需的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。

　　“三同時”指新建、改建、擴(kuò)建的工程項目，其勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。

　　“三級安全教育”指新進(jìn)廠員工，入廠教育、車間教育、和班組教育。

　　“三不傷害”指我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害。“三違”指違章指揮、違章節(jié)操作、違反勞動紀(jì)律。事故處理過程中的“三不放過”指事故原因沒有查清不放過、事故責(zé)任人和廣大職工沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。

　　燃燒的三要素指可燃物、氧化劑和點火源。

　　常用化學(xué)危險品分類：1、爆炸品、2、壓縮氣體和液化氣體、3、易燃液體、4、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、5、氧化劑和有機(jī)過氧化物、6、毒害品、7、腐蝕品

　　三、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系基本知識

　　OHSAS18001的基本管理思想是預(yù)防、控制、測量與監(jiān)測，三項管理活動貫穿于體系整個過程中。

　　預(yù)防是體系的核心，貫穿于體系的所有管理要素。如培訓(xùn)是為了提高員工意識、技術(shù)能力，防止偏離于方針目標(biāo)；協(xié)商與交流是為了交流信息溝通，防止事故發(fā)生，若一旦發(fā)生了也力爭將損失減少到最小程度。

　　控制是體系實施的手段，體系的每一個要素就是實施OHS管理活動，OHSAS要素要求制定程序文件，按程序有效控制。

　　測量與監(jiān)測是體系的關(guān)鍵活動，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)節(jié)自身功能，改善體系。

　　四、事故預(yù)防知識

　　防止觸電的技術(shù)措施：1、絕緣屏護(hù)和間距；2、接地和接零；3、漏電保護(hù)；4、采用安全電壓；5、加強(qiáng)絕緣。

　　（一）觸電事故預(yù)防措施

　　1.電氣操作屬特種作業(yè)，操作人員必須經(jīng)專門培訓(xùn)考試合格，持證上崗。

　　2.車間內(nèi)的電氣設(shè)備，不得隨便亂動。如果電氣設(shè)備出了故障，應(yīng)請電工修理，不得擅自修理，更不得帶故障運(yùn)行。

　　3.經(jīng)常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關(guān)、按鈕開關(guān)、插座、插銷以及導(dǎo)線等，必須保持完好、安全，不得有破損或?qū)�帶電部分裸露出來�?/p>

　　4.在操作閘刀開關(guān)、磁力開關(guān)時，必須將蓋蓋好。

　　5.電氣設(shè)備的外殼應(yīng)按有關(guān)安全規(guī)程進(jìn)行防護(hù)性接地或接零。

　　6.使用手電鉆、電砂輪等手用電動工具時，必須：

　　1）安設(shè)漏電保護(hù)器，同時工具的金屬外殼應(yīng)防護(hù)接地或接零；

　　2）若使用單相手用電動工具時，其導(dǎo)線、插銷、插座應(yīng)符合單相三眼的要求；使用三相的手動電動工作，其導(dǎo)線、插銷、插座應(yīng)符合三相四眼的要求；

　　3）操作時應(yīng)戴好絕緣手套和站在絕緣板上；

　　4）不得將工件等重物壓在導(dǎo)線上，以防止軋斷導(dǎo)線發(fā)生觸電。

　　7.使用的行燈要有良好的絕緣手柄和金屬護(hù)罩。3

　　8.在進(jìn)行電氣作業(yè)時，要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，切不可盲目亂動。

　　9.一般禁止使用臨時線。必須使用時，應(yīng)經(jīng)過安技部門批準(zhǔn)，并采取安全防范措施，要按規(guī)定時間拆除。

　　10.進(jìn)行容易產(chǎn)生靜電火災(zāi)、爆炸事故的操作時（如使用汽油洗滌零件、擦拭金屬板材等）必須有良好的接地裝置，及時消除聚集的靜電。

　　12.在雷雨天，不可走近高壓電桿、鐵塔、避雷針的接地導(dǎo)線20米以內(nèi)，以免好生跨步電壓觸電。

　　13.發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)立即切斷電源，用黃沙、二氧化碳、四氯化碳等滅火器材滅火。切不可用水或泡沫滅火器滅火，因為它們有導(dǎo)電的危險。

　　14.打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗或用濕布去擦拭電氣設(shè)備，以防發(fā)生短路和觸電事故。

　　15.對電氣設(shè)備進(jìn)行維修時，一定要切斷電源，并在明顯處放置“線路檢修，禁止合閘”的警示牌。

　　（二）機(jī)械事故預(yù)防措施

　　1.機(jī)械設(shè)備應(yīng)根據(jù)有關(guān)的安全要求，裝設(shè)合理、可靠，不影響操作的安全裝置。

　　2.機(jī)械設(shè)備的`零、部件的強(qiáng)度、剛度應(yīng)符合安全要求，安裝應(yīng)牢固。

　　3.供電的導(dǎo)線必須正確安裝，不得有任何破損和漏電的地方。

　　4.電機(jī)絕緣應(yīng)良好，其接線板應(yīng)有蓋板防護(hù)。

　　5.開關(guān)、按鈕等應(yīng)完好無損，其帶電部分不得裸露在外。

　　6.局部照明應(yīng)采用安全電壓，禁止使用110伏或220伏的電壓。

　　7.重要的手柄應(yīng)有可靠的定位及鎖緊裝置。同軸手柄應(yīng)有明顯的長短差別。

　　8.手輪在機(jī)動時應(yīng)能與轉(zhuǎn)軸脫開。

　　9.腳踏開關(guān)應(yīng)有防護(hù)罩或藏人機(jī)身的凹入部分內(nèi)。

　　10.操作人員應(yīng)按規(guī)定穿戴好個人防護(hù)用品，機(jī)加工嚴(yán)禁戴手套進(jìn)行操作。

　　11.操作前應(yīng)對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行安全檢查，先空車運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)正常后，再投入運(yùn)行。

　　12.機(jī)械設(shè)備嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。

　　13.不準(zhǔn)隨意拆除機(jī)械設(shè)備的安全裝置。

　　14.機(jī)械設(shè)備使用的刀具、工夾具以及加工的零件等要裝卡牢固，不得松動。

　　15.機(jī)械設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)時，嚴(yán)禁用手調(diào)整，不得用手測量零件或進(jìn)行潤滑、清掃雜物等。

　　16.機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時，操作者不得離開工作崗位。

　　17.工作結(jié)束后，應(yīng)關(guān)閉開關(guān)，把刀具和工件從工作位置退出，并清理好工作場地，將零件、工夾具等擺放整齊，保持好機(jī)械設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

　　（三）火災(zāi)事故預(yù)防措施

　　1.易燃易爆場所如油庫、氣瓶站、煤氣站和鍋爐房等工廠要害部位嚴(yán)禁煙火，人員不得隨便進(jìn)入。

　　2.火災(zāi)爆炸危險較大的廠房內(nèi)，應(yīng)盡量避免明火及焊割作業(yè)，最好將檢修的設(shè)備或管段拆卸到安全地點檢修。當(dāng)必須在原地檢修時，必須按照動火的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，必要時還需請消防隊進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。

　　3.在積存有可燃?xì)怏w或蒸汽的管溝、下水道、深坑、死角等處附近動火時，必須經(jīng)處理和檢驗，確認(rèn)無火災(zāi)危險時，方可按規(guī)定動火。

　　4.易燃易爆場所必須使用防爆型電氣設(shè)備，還應(yīng)做好電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　5.易燃易爆場所的操作人員必須穿戴防靜電服裝鞋帽，嚴(yán)禁穿釘子鞋、化纖衣物進(jìn)入，操作中嚴(yán)防鐵器撞擊地面。

　　6.對于有靜電火花產(chǎn)生的火災(zāi)爆炸危險場所，提高環(huán)境濕度，可以有效減少靜電的危害。

　　7.可燃物的存放必須與高溫器具、設(shè)備的表面保持有足夠的防火間距，高溫表面附近不宜堆放可燃物。

　　8.應(yīng)掌握各種滅火器材的使用方法。不能用水撲滅堿金屬、金屬碳化物、氫化物火災(zāi)，因為這些物質(zhì)遇水后會發(fā)生劇烈化學(xué)反應(yīng)，并產(chǎn)生大量可燃?xì)怏w、釋放大量的熱，使火災(zāi)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　9.不能用水撲滅電氣火災(zāi)，因為水可以導(dǎo)電，容易發(fā)生觸電事故；也不能用水撲滅比水輕的油類火災(zāi)，因為油浮在水面上，反而容易使火勢蔓延。

　　（四）車輛傷害事故預(yù)防措施

　　1.車輛駕駛?cè)藛T必須經(jīng)有資格的培訓(xùn)單位培訓(xùn)并考試合格后方可持證上崗。

　　2.車輛通過路口時，駕駛?cè)藛T一定要先望，在沒有危險時才能通過。

　　3.車輛的各種機(jī)構(gòu)零件，必須符合技術(shù)規(guī)范和安全要求，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。

　　4.汽車在出入廠區(qū)大門時，時速不得超過5公里，在廠區(qū)道路上行駛，時速不得超過20公里。

　　5.裝卸貨物，不得超載、超高。

　　6.裝載貨物的車輛，隨車人員應(yīng)坐在指定的安全地點，不得站在車門踏板上，也不得坐在車廂側(cè)板上或坐在駕駛室頂上。

　　7.嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車、疲勞駕車、爭道搶行等違章行為。

　　8.在廠區(qū)內(nèi)騎自行車時，嚴(yán)禁帶入、雙手撒把或速度過快，更不得與機(jī)動車輛搶道爭快，在廠房內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車。

　　五、救護(hù)與自救知識

　　(一)觸電急救

　　1.如果觸電地點附近有電源開關(guān)或電源插銷，可立即拉開開關(guān)或拔出插銷，以斷開電源。應(yīng)注意拉線開關(guān)和平開關(guān)一般只控制一根線，如錯誤地安裝在工作零線上，則斷開開關(guān)只能切斷負(fù)荷而不能切斷電源。

　　2.如果觸電地點附近沒有電源開關(guān)或電源插銷，可用有絕緣柄的電工鉗或用有干燥木柄的斧頭等切斷電線，或用干木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔斷電流。

　　3.當(dāng)電線搭落在觸電者身上或被壓在身下時，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物作為工具，拉開觸電者或接開電線，使觸電者脫離電源。

　　4.如果觸電者的衣服是干燥的，又沒有緊纏在身上，可以用一只手抓住他的衣服拉離電源。但因觸電者的身體是帶電的，其鞋的絕緣也可能遭到破壞，救護(hù)人不得直接接觸觸電者的皮膚，也不能抓他的鞋。

　　5.如果事故發(fā)生在線路上，可以采用拋擲臨時接地線使線路短路并接地，迫使速斷保護(hù)裝置動作，切斷電源。注意拋擲臨時接地線之前，其接地端必須可靠接地，一旦拋出，立即撒手，拋出的一端不可觸及觸電人及其他人。

　　6.設(shè)法通知前級停電

　　選用上列方法時，務(wù)必注意高壓與低壓的差別。例如，拉開高壓開關(guān)必須配戴絕緣手套等安全用具，并按照規(guī)定的順序操作。各種方法的選用，應(yīng)以快為原則，并應(yīng)注意以下幾點：

　　1）救護(hù)人不可直接用物或其他金屬（或潮濕的物件）等導(dǎo)電性物件作為救護(hù)工具，而必須使用適當(dāng)?shù)慕^緣工具；救護(hù)人最好用一只手操作，以防自己觸電；對于高壓電路，應(yīng)注意保持必要的安全距離。

　　2）注意防止觸電者脫離電源后可能的摔傷，特別是當(dāng)觸電者在高處的情況下，應(yīng)考慮防摔措施；即使觸電者在平地，也應(yīng)注意觸電者倒下的方向，注意防摔。

　　3）當(dāng)事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時照明問題，以利于搶救。

　　4）實施緊急停電應(yīng)考慮到事故擴(kuò)大的可能性。

　　（二）現(xiàn)場急救方法

　　1.如果觸電者傷勢不重、神志清醒，但有些心慌、四肢發(fā)麻、全身無力，或觸電者曾一度昏迷，但已清醒過來，應(yīng)使觸電者安靜休息，不要走動；注意觀察并請醫(yī)生前來治療或送往醫(yī)院。

　　2.如果觸電者傷勢較重，已經(jīng)失去知覺，但心臟跳動和呼吸尚未中斷，應(yīng)使觸電者安靜地平臥，保持空氣流通；解開其緊身衣服以利呼吸；若天氣寒冷，應(yīng)注意保溫；并嚴(yán)密觀察，速請醫(yī)生治療或送往醫(yī)院。如果發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸困難、微弱或發(fā)生痙攣，應(yīng)準(zhǔn)備心跳或呼吸停止后立即作進(jìn)一步搶救。

　　3.如果觸電者傷勢嚴(yán)重，呼吸或心臟跳動停止，或二者都已停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓急救，并速請醫(yī)生治療或送往醫(yī)院。

　　應(yīng)當(dāng)注意，急救應(yīng)盡快開始，不能等候醫(yī)生的到來；在送往醫(yī)院的途中，不能中止急救。現(xiàn)場應(yīng)用的主要方法是人工呼吸和胸外心臟擠壓法。

　　人工呼吸法是在觸電者呼吸停止后應(yīng)用的急救方法。各種人工呼吸法中，以口對口（鼻）人工呼吸法效果最好，而且簡單易學(xué)，容易掌握。

　　施行人工呼吸前，應(yīng)迅速解開觸電者身上妨礙呼吸的衣服，取出口腔妨礙呼吸的雜物以利呼吸道暢通。

　　施行口對口（鼻）人工呼吸時，應(yīng)使觸電者仰臥，并使其頭部充分后仰，鼻孔朝上，以利其呼吸道暢通，同時把口張開。口對口（鼻）人工呼吸法操作步驟如下：

　　1）觸電者鼻孔（或嘴唇）緊閉，救護(hù)人深吸一口氣后自觸電者的口（或鼻孔）向內(nèi)吹氣，時間約2秒。

　　2）吹氣完畢立即松開觸電者的鼻孔（或嘴唇），同時松開觸電者的口（或鼻孔），讓他自行呼氣，時間約3秒。

　　一般情況應(yīng)采用口對口人工呼吸，如果無法使觸電者把口張開，可改用口對鼻人工呼吸法。

　　胸外心臟擠壓法是觸電者心臟跳動停止后的急救方法。作胸外心臟擠壓時應(yīng)使觸電者仰在比較堅實的地方，姿式與口對口（鼻）人工呼吸相同。操作方法如下：

　　1）救護(hù)人位于觸電者一側(cè)，兩手交叉相疊，手掌根部放置正確的壓點，即置于胸骨下1/3～1/2處。

　　2）用力向下，即向脊背方向擠壓，壓出心臟里的血液；對成人應(yīng)壓陷3cm～5cm，每分鐘擠壓60～70次。

　　3）擠壓后迅速放松其胸部，讓觸電者胸部自動復(fù)原，心臟充滿血液；放松時手掌不必離開觸電者的胸部。

　　應(yīng)當(dāng)指出，心臟跳動和呼吸過程是互相聯(lián)系的。心臟跳動停止了，呼吸也將停止；呼吸停止了，心臟跳動也持續(xù)不了多久。一旦呼吸和心臟跳動都停止了，應(yīng)當(dāng)同時進(jìn)行口對口（鼻）人工呼吸和胸外心臟擠壓。如果現(xiàn)場僅1人搶救，兩方法應(yīng)交替進(jìn)行：每吹氣2～3次，再擠壓10～15次，而且頻率適當(dāng)提高一些，以保證搶救效果。

　　施行人工呼吸和胸外心臟擠壓搶救應(yīng)堅持不斷，切不可輕率中止，運(yùn)送醫(yī)院途中也不能中止搶救。在搶救過程中，如發(fā)現(xiàn)觸電者皮膚由紫變紅、瞳孔由大變小，則說明搶救收到了效果；如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇稍有開合，或眼皮活動，或喉頭間有咽東西的動作，則應(yīng)注意觸電者的呼吸和心臟跳動是否已經(jīng)恢復(fù)。觸電者自己能呼吸時，即可停止人工呼吸。如果人工呼吸停止后，觸電者仍不能自己維持呼吸，則應(yīng)立即再作人工呼吸。

　　（三）火災(zāi)逃生與救護(hù)

　　怎樣報火警？報警時首先撥火警電話119，向接警人員講清街路門牌號、單位、著火的部位，什么物品著火，報警用的電話號碼和報警人的姓名。

　　火災(zāi)的發(fā)生帶有偶然性和突發(fā)性。面對這種突發(fā)的事件，人們常常表現(xiàn)出驚慌、恐懼和不知所措。其實，發(fā)生火災(zāi)時，我們應(yīng)該做到沉著冷靜，如果起火現(xiàn)場有三人或三人以上，一般應(yīng)分工一人負(fù)責(zé)向“119”臺報警，其他人員應(yīng)密切協(xié)作，迅速取出就近的滅火器材進(jìn)行撲救，并立即把火焰周圍的易燃、可燃物品搬移疏散到安全地方。如果火災(zāi)很大需要立刻撤離現(xiàn)場，則需注意以下幾點：

　　1.首先應(yīng)該確認(rèn)避難出口，冷靜判斷煙霧的趨向和火災(zāi)發(fā)生的位置，如有兩個出口，應(yīng)選擇煙霧少的出口避難；但對于近處的避難出口中，即使?jié)鉄煗L滾，也應(yīng)該屏住氣沖出去，此時要盡量避免呼吸煙霧。

　　2.當(dāng)樓梯和走廊煙霧彌漫不能脫險時，首先要關(guān)閉門窗。用濕布等堵住煙霧侵襲的間隙，打開朝外的窗戶，此時只能利用陽臺和建筑物的外部結(jié)構(gòu)來避難。此外，應(yīng)將上半身伸出窗外，避開煙霧，等待救助。

　　3.從大樓的低層脫險時，可以利用安裝牢固的漏水槽、管子等，另外可以用纜繩和樹木等。

　　4.在人員集中的地點如樓梯、出口等處疏散時，切勿亂擠一團(tuán)，應(yīng)井然有序地迅速撤離現(xiàn)場。

　　5.在逃生中防御濃煙的基本措施是用浸濕的手帕和毛巾捂住嘴和鼻子，采用低姿或匍匐著離開火場。

　　6.發(fā)生火災(zāi)時不能使用電梯，但當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，人們已經(jīng)乘在電梯中，則要立即將電梯停在最近的樓層，迅速跑出去。如果火災(zāi)使電器系統(tǒng)發(fā)生了故障，電梯停在兩層之間，要立即利用電梯內(nèi)的電話與管理室聯(lián)系，問明情況后，用手打開門，設(shè)法逃往上層或下層的樓面。也可通過電梯間天井的安全出口，逃到上面的樓層去。當(dāng)電梯處于著火樓層以上時，全體乘客應(yīng)齊心協(xié)力，設(shè)法把門打開，逃離險境。

　　從火災(zāi)中救人的方法：

　　1.用喊、聽、看、摸等辦法，及早發(fā)現(xiàn)被困人員。

　　2.對神志清醒者，可引導(dǎo)他們撤離險境。對不能行走者，要護(hù)送他們出火場。需要穿過火區(qū)時，應(yīng)先將被救人員的頭部包好。如煙氣很大，應(yīng)背著傷員匍匐前進(jìn)。一旦救人的通路被隔斷，則可以利用窗口、陽臺上送下接，必要時應(yīng)破墻拆壁，轉(zhuǎn)送傷員。

　　3.在人員比較集中的地方發(fā)生為災(zāi)時，要設(shè)法穩(wěn)定大家的情緒，防止因驚慌失措而引起混亂。同時，疏通火場四面所有的通道，進(jìn)行緊急疏散，避免發(fā)生擠、踩等事故。

　　急救電話

　　發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)迅速向公安消防部門報警，報警電話為“119”，不可延誤時機(jī)。電話撥通后，先講清楚著火地址和靠最近的一個交叉路口；再講清楚燒的是什么物品，燒在幾樓，火勢大不大。注意講話不要太急，以便接警人員聽清楚，此外還要注意聽清對方的提問，正確回答接警人員的問題。

　　六、安全色及安全標(biāo)識

　　（一）安全色

　　我國規(guī)定了紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色為安全色，其含義和用途為：

　　紅色的含義為禁止停止，主要用于禁止標(biāo)志、停止信號，如機(jī)器、車輛上的緊急停止手柄或按鈕以及禁止人們觸動的部位。紅色也表示防火。

　　藍(lán)色的含義為指令必須遵守的規(guī)定，主要用于指令標(biāo)志，如必須佩戴個人防護(hù)用具、道路指引車輛和行人行走方向的指令。

　　黃色的含義為警告注意，主要用于警告標(biāo)志，警戒標(biāo)志，如廠內(nèi)危險機(jī)器和坑池邊周圍警戒線、行車道中線、機(jī)械上齒輪箱的內(nèi)部、安全帽等。

　　綠色的含義為提示安全狀態(tài)通行，主要用于提示標(biāo)志、車間內(nèi)的安全通道、行人和車輛通行標(biāo)志、消防設(shè)備和其他安全防護(hù)裝置的位置。

　　（二）安全標(biāo)識

　　安全標(biāo)識通常指安全標(biāo)志和安全標(biāo)簽。

　　1.安全標(biāo)志

　　安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號所構(gòu)成，用以表達(dá)特定的安全信息。目的是引起人們對不安全因素的注意，預(yù)防發(fā)生事故。但不能代替安全操作規(guī)程和防護(hù)措施。不包括航空、海運(yùn)及內(nèi)河航運(yùn)上的標(biāo)志。

　　安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志四類。

　　1）禁止標(biāo)志

　　禁止標(biāo)志的含義是不準(zhǔn)或制止人們的某種行動。其幾何圖形為帶斜杠的圓環(huán)，斜杠和圓環(huán)為紅色，圖形符號為黑色，其背景色為白色。

　　2）警告標(biāo)志

　　警告標(biāo)志的含義是使人們注意可能發(fā)生的危險。其幾何圖形是正三角形。三角形的邊框和圖形符號為黑色，其背景色為具有指令含義的藍(lán)色，圖形符號為白色。

　　3）指令標(biāo)志

　　指令標(biāo)志的含義是告訴人們必須遵守某項規(guī)定。其幾何圖形是圓形，其背景色是具有指令意義的藍(lán)色，圖形符號為白色。

　　4）提示標(biāo)志

　　提示標(biāo)志的含義是向人們指示目標(biāo)和方向，其幾何圖形是長方形，底色為綠色，圖形符號及文字為白色。但是消防的7個提示標(biāo)志，其底色為紅色，圖形符號及文字為白色。

　　2.危險化學(xué)品的安全標(biāo)簽

　　危險化學(xué)品的安全標(biāo)簽是識別和區(qū)分危險化學(xué)品，用于提醒接觸危險品人員的一種安全標(biāo)識。安全標(biāo)簽包括化學(xué)品的名稱、分子式、編號、危險性標(biāo)志、提示詞、危險性說明、安全措施、滅火方法、生產(chǎn)廠家地址、電話、應(yīng)急電話等有關(guān)內(nèi)容。

　　其中危險性標(biāo)志，表示化學(xué)品危險性和個體防護(hù)。標(biāo)簽中蘭色、紅色、黃色和白色四個小菱形分別表示毒性、燃燒危險性、活性反應(yīng)危害和個體防護(hù)。

　　毒性、燃燒危險性、活性反應(yīng)危害。分別用0，1，2，3，4黑色數(shù)碼表示，印在各自對應(yīng)菱形圖案中，數(shù)字越大，危險性越大。如藍(lán)色菱形中數(shù)碼4，3，2，1，0分別為劇毒、高毒、中等毒，低毒，無毒類。

　　紅色菱形中數(shù)碼4，3，2，1，0分別為極度易燃，高度易燃、易燃、可燃、不燃；

　　黃色菱形中數(shù)碼4，3，2，1，0分別為極易自燃爆炸，能發(fā)生爆炸，易發(fā)生化學(xué)變化，能發(fā)生化學(xué)變化，穩(wěn)定不與水反應(yīng)。

　　安全標(biāo)簽又分為供應(yīng)商標(biāo)簽、作業(yè)場所標(biāo)簽和實驗室標(biāo)簽。工作人員在使用化學(xué)品之前，一定要注意閱讀安全標(biāo)簽。

　　使用單位應(yīng)對化學(xué)品建立安全標(biāo)簽和安全技術(shù)說明書制度。

　　七、法律法規(guī)知識

　　（一）勞動法

　　勞動者有獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。

　　從事特種作業(yè)的勞運(yùn)者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格，才能持證上崗。

　　勞動者在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

　　（二）消防法

　　任何人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。

　　禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火；因特殊情況需要使用作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)。

　　任何人不得損壞或者擅自挪用、拆除、借用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

　　任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，都應(yīng)當(dāng)立即報警。

　　（三）工廠勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

　　工作場所應(yīng)該保持整齊清潔。機(jī)器和工作臺等設(shè)備的布置，應(yīng)該便于工人安全操作。

　　散放易燃、易爆物質(zhì)的工作場所，應(yīng)該嚴(yán)禁煙火。

　　發(fā)生強(qiáng)烈噪音的生產(chǎn)，應(yīng)該盡可能在設(shè)有消音設(shè)備的單獨工作房中進(jìn)行。

　　散放粉塵的生產(chǎn)，在生產(chǎn)技術(shù)條件許可下，應(yīng)該采用濕式作業(yè)。

　　（四）安全生產(chǎn)法頒布日期：20xx年6月29日，實施時間為20xx年11月1日。

　　第六條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。

　　第四十九條：從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。

　　第五十條：從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

　　第五十一條：從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告；接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時予以處理。

客房員工規(guī)章制度 篇32

　　第一章入職指引

　　第一節(jié)入職與試用

　　一、用人原則：

　　重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、招聘條件：

　　合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

　　三、入職

　　1、薪資確認(rèn)：由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議，并經(jīng)過人力資源部薪酬部門審核后上報審批；

　　2、錄用審批：薪資審批需經(jīng)過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書。

　　4、入職體檢

　　員工在入職時必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢，如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的，公司將視情況調(diào)動其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的，公司有權(quán)單方解除勞動合同。

　　5、個人檔案

　　公司將為所有員工建立個人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。如員工提供不真實、錯誤資料或有任何虛構(gòu)，經(jīng)查屬實，將受到公司的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動關(guān)系。若員工個人資料有變更，需于變更后七日內(nèi)報人力資源部，請?zhí)貏e留意。

　　6、入職培訓(xùn)：人力資源部在新員工入職當(dāng)天，為其介紹并學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度，并介紹新同事。

　　7、試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。

　　企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

　　8、勞動合同管理

　　（1）公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當(dāng)簽收。

　　（2）勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

　　（3）勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

　　（4）勞動合同內(nèi)容具體以最終簽訂的勞動合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　第二節(jié)考勤管理

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：

　　周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間；

　　12：00-13：30為午餐休息；

　　周六：上午：8：30-12：00為工作時間；

　　實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

　　二、考勤

　　1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。年度內(nèi)曠工__天及以上者予以辭退。

　　3、請假

　　（1）病假

　　a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

　　4、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

　　5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限

　　三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

　　企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)。

　　另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。

　　6、加班

　　（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

　　（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

　　工作日加班費=加班天數(shù)*基數(shù)*150%

　　休息日加班費=加班天數(shù)*基數(shù)*200%

　　法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)*基數(shù)*300%

　　（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

　　（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　　（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

　　7、考勤記錄及檢查

　　（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

　　（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

　　第四節(jié)人事異動

　　一、調(diào)動管理

　　1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

　　2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。

　　3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

　　4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

　　5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

　　二、辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

　　2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

　　3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

　　4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

　　6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理

　　1、見本手冊第一章第四節(jié)二。

　　2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。

　　3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

　　4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的`清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

　　5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

　　6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

　　第二章行為規(guī)范

　　第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

　　一、基本原則

　　1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

　　3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

　　4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

　　二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

　　1、以公司名義考察、談判、簽約

　　2、以公司名義提供擔(dān)保或證明

　　3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

　　4、代表公司出席公眾活動

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

　　2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

　　3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

　　4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司禁止下列情形的個人投資

　　1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

　　2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

　　3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

　　4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　五、員工在對外業(yè)務(wù)

　　員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

　　實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

　　企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。

　　六、保密義務(wù)：

　　1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　第二節(jié)行為準(zhǔn)則

　　一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

　　四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用；您好，xx公司；，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印復(fù)印傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

　　十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

　　2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

　　3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

　　第三節(jié)獎懲

　　一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

　　二、獎勵條件

　　1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者

　　2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者

　　3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者

　　4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

　　5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠�用具有成效�?/p>

　　6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者

　　7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

　　8、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者

　　9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

　　三、懲罰條件

　　1、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者

　　3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

　　4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

　　5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

　　6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

　　7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

　　8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

　　9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

　　10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

　　11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

　　12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

　　13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

　　14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

　　15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者

　　16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

　　17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

　　18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者

　　19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

　　四、獎懲相關(guān)規(guī)定

　　1、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

　　2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：

　　（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

　　（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

　　（3）職務(wù)晉升、加薪

　　（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

　　3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：

　　（1）大過一次與大功一次

　　（2）記過一次與記功一次

　　（3）警告一次與表揚(yáng)一次

　　4、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

　　5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

　　第三章薪酬福利制度

　　第一節(jié)薪酬

　　一、薪酬

　　1、原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

　　2、適用對象：本公司所有正式員工。

　　3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

　　（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

　　（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

　　（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

　　（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

　　4、工資制度

　　（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

　　（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

　　（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

　　（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

　　（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

　　（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

　　5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行賬戶形式領(lǐng)取。

　　二、調(diào)整機(jī)制

　　1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行；市場化動態(tài)薪酬管理。

　　管理委員會于每年底進(jìn)行議薪；人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

　　2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

　　（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

　　（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

　　（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

　　（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

　　（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。

　　3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

　　第二節(jié)福利

　　1、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

　　A元旦（公歷1月1日）

　　B春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）

　　C勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）

　　D國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）

　　E婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

　　（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿xx個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請?zhí)欤ê�休息日）的有薪假期�?/p>

　　（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿xx個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)_天，難產(chǎn)天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　　（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

　　（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。

　　（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）-（7）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。

　　2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

　　3、賀儀與奠儀

　　（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣xx元。

　　（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣xx元。

　　4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。

　　5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

　　6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

客房員工規(guī)章制度 篇33

　　關(guān)于公司全員啟動“釘釘”管理軟件的通知

　　為了便于各部門之間工作的溝通，加強(qiáng)員工考勤和各項審批制度管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，全員使用通訊辦公軟件“釘釘”，具體通知如下：

　　（一）各部門人員于6月

　　日中午12:00前務(wù)必下載安裝“釘釘”手機(jī)客戶端軟件并申請賬號；

　　（二）注冊后搜索群組“青島得寶灣海景大酒店”，并申請加入；

　　（三）公司領(lǐng)導(dǎo)將按照現(xiàn)有部門進(jìn)行管理，根據(jù)各崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限；

　　（四）啟用“釘釘”軟件后，將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具；

　　（五）現(xiàn)有的.各項審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊或使用中如有疑問，隨時可同法律部聯(lián)系。

客房員工規(guī)章制度 篇34

　　1、牧場全體工作人員必須嚴(yán)格遵守八小時工作制，按時上、下班，不得遲到、早退、曠工，早退、遲到在15分鐘以內(nèi)算早退、遲到，一次性罰款5元，超過15分鐘按請事假的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。上下班必須由本人親自簽名，不得代簽，考勤必須與工資掛鉤。

　　2、因事不能上班者，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可以離開工作崗位，未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離崗者，一律按曠工處理，凡請事假每請一天扣除當(dāng)日工資。

　　3、職工所請?zhí)健⒒椤�喪、產(chǎn)假等，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，假期滿后必須返回工作崗位，如不返回者按曠工處理。請婚假一般為7天，喪假為3天，凡屬晚婚晚育的婚假可延長到21天，產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假必須有醫(yī)院的病歷書和診斷證明，經(jīng)牧場主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，工資按照60%支付，因公受傷者工資100%發(fā)放，月底由辦公室報場財務(wù)室。

　　4、實行不定期查崗制度，有事必須請假，在查崗過程中發(fā)現(xiàn)沒有請假者、不在崗的一次性罰款100元，連續(xù)三次不在崗，將給予辭退工作崗位。

　　5、在工作時間內(nèi)喝酒、下棋、打撲克、賭博、玩游戲、干私活以及酒醉上班，不參加牧場的各項活動和周三、周五政治學(xué)習(xí)者，按當(dāng)日礦工論處。

　　6、如不服從組織分配工作安排者，按曠工論處。

　　7、曠工一天扣三天工資，曠工期間扣發(fā)工資計算基數(shù)為全部工資總額。

　　8、考勤員負(fù)責(zé)對考勤情況進(jìn)行匯總，每月公布一次，把每月考勤情況報財務(wù)室后，由財務(wù)室人員按規(guī)定當(dāng)月兌現(xiàn)。

　　9、職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批準(zhǔn)教育無效，連續(xù)曠工超過15天，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30天的，給予除名。

客房員工規(guī)章制度 篇35

　　一、 工作職責(zé)

　　養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。

　　二、 工作內(nèi)容

　　清掃保潔人員要達(dá)到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

　　三、 工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、養(yǎng)護(hù)人員要服從管理，時刻做好應(yīng)急活動的調(diào)動。

　　2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識，服裝整潔。

　　3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

　　4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

　　5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價賠償。

　　6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

　　7、養(yǎng)護(hù)保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)的活動。

　　四、獎懲制度

　　1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。

　　2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

　　3、養(yǎng)護(hù)保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計3次給予開除。

　　4、公交站點、果皮箱、橋欄、護(hù)欄不按時清理的罰款5元。

　　5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實罰款10元。

　　6、道路兩側(cè)小廣告沒有及時清理的罰款5元。

　　7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

　　8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

　　9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

　　備注：自日起，各標(biāo)段保潔人員負(fù)責(zé)撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。 員工每人一份進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實，自發(fā)放之日起進(jìn)行執(zhí)行。