家政公司的規章制度（通用3篇）

家政公司的規章制度 篇1

　　為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續，穩定，健康，快速的發展，特制定本規章制度。

　　一、服務承諾

　　1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

　　2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。

　　3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。

　　4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。

　　5、服務人員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。

　　6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

　　二、客戶合同簽訂制度

　　1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。

　　2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。

　　3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的.宗旨為客戶提供服務。

　　4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。

　　5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

　　6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。

　　7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。

　　三、家政工作人員守則

　　1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規章制度。

　　2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業技能；執行勞動安全規程，遵守勞動紀律；講究職業道德。

　　3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

　　4、在客戶家中工作，給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。

　　5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。

　　6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

　　7、不要打業主的電話，如急需應征得業主的同意或到公用電話亭，更不能把業主的電話告訴他人。

　　8、做人要誠實，不能欺騙公司及業主，更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的，不是出來找麻煩的。

　　9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

　　10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。

　　11、注意細節，不經業主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

　　12、不可把外人帶到業主家中來，也不可把業主家的地址及家庭情況透露給他人。

　　13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。

　　14、給公司和業主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業主節約各種開支。

　　15、與業主發生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協調處理。

　　16、不得擅自要求業主增加工資，接受業主的小費，向業主借款。

　　17、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。

　　18、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。

家政公司的規章制度 篇2

　　為了加強公司管理，提高員工的基本素質及技能水平，樹立良好的工作形象，保證公司正常工作，特制定如下條列：

　　一、員工必須具備的思想素質

　　1、熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義。

　　2、熱愛公司，關心公司，愛護公司財產，維護公司利益和榮譽。

　　3、精誠團結，互幫互助，以公司為家。

　　4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　5、堅持質量第一，服從安排，按時完成各項工作。

　　6、堅持安全操作，防止任何人身、設備事故。

　　7、敬業樂業，鉆研業務，開拓創新提高效率。

　　二、員工應服從業主及公司管理人員的管理，同時應服從公司的統一安排和調動。服從主管和領班的工作安排和臨時調動，若對所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”的原則。

　　三、凡進入工作區域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止：

　　1、上班時統一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發生安全事故一律自行負責。

　　2、統一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。

　　3、臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發，梳理整齊，男員工頭發不過后衣領，不留胡須，不染彩發，女員工不濃裝艷抹，不染指甲，不穿高跟鞋，長發須束起。

　　4、工作時應文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴禁與客戶爭吵。

　　四、行為規范

　　1、不準遲到早退。

　　2、不準出工不出力。

　　3、不準看與工作無關的書籍、報紙。

　　4、不準對商場顧客污言穢語，吵架斗毆。

　　5、不準上班時和上班前喝酒。

　　6、堅守崗位，不竄崗、離崗，工作時間不在服務場所購買物品。

　　7、工作中認真塌實，不會客、不閑聊，不做與工作無關的事情。

　　8、保持工作區域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區域用膳、吸煙、吃零食。

　　9、不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘的物品）和偷盜公司、服務場所的物品。

　　10、要嚴格遵守安全操作規定，高空作業時必須系好安全帶，并有兩人以上在場。

　　五、員工的考勤和請假制度的規定

　　1、公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準代打卡。

　　2、主管、領班及時的`給員工做好當日的考勤登記表，月底匯總報辦公室。

　　3、員工須請假的，必須事先辦理請假手續，病假須交醫院出具的病假證明單，事假需書面提出請假條，經有關人員批準同意后執行。凡不辦理請假手續或未經批準擅自不上班的一律作曠工處理。

　　4、員工無故缺勤或請假未經同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資。

　　5、曠工三天以上作開除處理，將不核算任何工資。

　　六、員工離職需提前15個工作日提出書面申請，經有關主管、領導同意并開具退工單后，按規定日期到公司辦理有關辭職手續。各部門在一個月之內不得兩個或兩個人以上同時辭工，兩人辭工之間隔時間為30天。

　　七、員工必須遵守公司各項規章制度及員工行為規范。

　　八、員工應認真、愛護使用、保管工具和設備以及對自己所領用的工具負責、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業主的商品設備）由本人負責賠償。

　　對以上條款，希望各員工認真遵照執行，爭做一名合格員工。

家政公司的規章制度 篇3

　　一、在企業的員工獎懲條例中，明確規定屬于“嚴重違反公司規章制度”的情形;

　　二、嚴重違反規章制度的情形很難按平時違紀罰款來界定;

　　三、所以應該按行政處分等級來確定;

　　四、不要使用“罰款”一詞，改用“扣減工資;

　　五、處罰必須分兩類，一類是單處“扣減工資”(一般應用在情節輕微)，另一類是行政處分(警告、記過、記大過和辭退或解雇);行政處分同時按等級附帶經濟處罰(注意：不要使用“開除”);

　　六、所以，在確定“嚴重違反規章制度”時，就可以以行政處分等級為標準來劃分了;

　　七、“嚴重違反企業的規章制度”是“勞動合同法”的`精髓，這也是法律賦予企業的寶貴的“唯一”的權利;

　　八、本公司實例：(本公司員工獎懲條例節選)

　　九、以下情況屬于嚴重違反公司規章制度：

　　(1)對員工采取暴力、威脅、恐嚇、糾纏等手段，嚴重妨礙、影響或破壞生產/工作、生活秩序;

　　(2)蓄意損壞、損毀公司及員工個人資產、財產或各種設備、設施(同時按價值全額賠償);

　　(3)在公司內(包括公司外租宿舍)外打架斗毆、賭博、偷盜及違反治安管理其他法律法規;

　　(4)故意泄露公司機密，侵占公司財產，利用工作之便或公司名譽謀取私利，徇私舞弊;

　　(5)故意損壞、撕毀公司公開、張貼及發送的各種通告、通知及其他文件;

　　(6)煽動、鼓動員工罷工、怠工，挑撥是非、鬧事;

　　(7)被司法機關處理;

　　(8)不服從管理，態度、行為惡劣;打罵、糾纏領導及有關工作人員，影響、擾亂公司正常生產/工作、生活秩序;

　　(9)發生責任事故或重大過失導致公司利益受到嚴重損失(包括名譽損失或經濟損失;經濟損失達1000元以上的);

　　(10)不服從部門及公司的工作班次安排及工作任務安排，經勸阻無效;

　　(11)自本條例實施起連續曠工3天或年度內累計曠工達5天以上、遲到早退月度累計達5次或年度累計達10次以上;

　　(12)采用弄虛作假等手段蓄意獲取不當利益的;

　　(13)符合本條例處罰標準、條款中所列的辭退/解雇條件的或受到相同標準違紀處理的;

　　(14)其他嚴重違反本條例有關條款規定及公司其他有關規章制度的行為。

　　按照國家《勞動合同法》規定，凡屬嚴重違反公司規章制度的公司有權隨時解除勞動關系，并按公司有關規定給予經濟處罰并賠償全部經濟損失，情節嚴重的可送交司法機關處理。