員工管理制度規(guī)章制度（精選34篇）

員工管理制度規(guī)章制度 篇1

　　第一條保險

　　按公司現(xiàn)行的'保險規(guī)定，公司在員工試用期滿后，為其辦理城鎮(zhèn)社會保險或農(nóng)村養(yǎng)老保險。

　　第二條困難補助

　　職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補助，補助金額視具體情景而定，從公司“愛心基金”中撥款。

　　第三條過節(jié)費：

　　根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等)，公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費或物品。

　　第四條外出郊游：

　　每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。

　　第五條勞護用品費：

　　每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放。

　　第六條滿勤獎：

　　以工資形式每月同工資一齊發(fā)放。

　　第七條工作年休假：

　　所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進行，具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定。

　　第八條住院慰問：

　　員工住院期間，視具體情景公司組織人員慰問。

　　第九條本制度如有未盡事宜，能夠隨時做出合理的調(diào)整。

　　第十條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自xx年xx月xx日起執(zhí)行。

員工管理制度規(guī)章制度 篇2

　　一、目的：

　　強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

　　三、銷售人員薪資構(gòu)成：

　　1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；

　　2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效

　　四、銷售人員底薪設(shè)定：

　　銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之后進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：

　　五、銷售任務(wù)提成比例：

　　銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務(wù)額，每月完成銷售指100%標業(yè)務(wù)人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當(dāng)月業(yè)績指標考核，績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。

　　六、提成制度：

　　1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；

　　3、老客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

　　凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

　　生產(chǎn)成本＝設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　4、新開發(fā)客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

　　凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

　　生產(chǎn)成本＝設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。

　　6、業(yè)務(wù)人員交通費采用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。

　　七、激勵制度：

　　活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達到90%以上）

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達到90%以上）

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達到90%以上）

　　4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）

　　5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；

　　八、實施時間：

　　本制度自20xx年1月1日起開始實施。

員工管理制度規(guī)章制度 篇3

　　為規(guī)范食堂服務(wù)人員培訓(xùn)，保障學(xué)生餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

　　一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。

　　二、食品安全管理人員應(yīng)制定從業(yè)人員食品安全教育和培訓(xùn)計劃，組織各部門負責(zé)人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓(xùn)。

　　三、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對每個食品加工操作崗位分別進行，內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。

　　四、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

員工管理制度規(guī)章制度 篇4

　　1、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

　　2、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

　　3、除指定人員外,不準使用客用設(shè)施。

　　4、未經(jīng)允許不可在茶餐廳內(nèi)攝影及攝像。

　　5、凡進入茶餐廳的單車和摩托車必須停放指定的位置。

　　茶餐廳員工餐廳就餐規(guī)定

　　為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,制定員工餐廳管理條例:

　　1、用餐時間

　　例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

　　2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。

　　3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑茶餐廳發(fā)放的員工就餐卡取飯菜。

　　4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。

　　5、外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過茶餐廳批準。

　　6、自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。

　　7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的'清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)。

　　8、愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現(xiàn)象。

　　9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

　　10、外來的食品不準帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。

　　11、文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

　　茶餐廳宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:

　　1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。

　　3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

　　4、愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。

　　5、養(yǎng)成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。

　　6、不準在宿舍內(nèi)會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。

　　7、出入宿舍須及時關(guān)門,注意提防盜賊,做好財產(chǎn)安全防范工作。

　　8、宿舍內(nèi)嚴禁吸煙。在房內(nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi),將追究其經(jīng)濟責(zé)任,觸犯刑律的,追究其刑事責(zé)任。

　　9、宿舍內(nèi)嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機關(guān)處理。

　　10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)。

　　11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結(jié),不得以任何借口爭吵和打鬧。

　　12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請,人力資源部盡量給予幫助。

　　13、有如下行為者將受到處罰。

　　口頭警告:

　　1、隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或?qū)⑹趾�、鞋跡印到墻上。

　　2、用力關(guān)門,產(chǎn)生較大的聲音,影到到其它同事的休息。

　　3、在房內(nèi)堆積大量的臟衣物,不及時清洗,發(fā)出異味。

　　4、在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

　　5、在宿舍內(nèi)大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。

　　6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。

　　書面警告:

　　1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。

　　2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。

　　3、未經(jīng)許可,私自調(diào)換房或床位。

　　4、不經(jīng)宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。

　　最后警告:

　　1、偷竊公私財物。

　　2、在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

　　3、不按設(shè)備程序操作,嚴重損壞公共設(shè)施的。

員工管理制度規(guī)章制度 篇5

　　一、目的

　　為維護公司正常工作秩序，進一步規(guī)范公司員工的考勤，特制訂本管理辦法。

　　二、范圍

　　適應(yīng)于公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。

　　三、職責(zé)

　　1.行政部門負責(zé)對本管理辦法進行修訂、解釋、發(fā)布、管理和監(jiān)督。

　　2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進行考勤管理。

　　3.行政部門負責(zé)對考勤管理辦法的進行實施與統(tǒng)計核查。

　　4.公司所有員工應(yīng)遵守執(zhí)行，并有對管理部門(人)及其他員工實施監(jiān)督和舉報的權(quán)利。

　　四、考勤管理規(guī)定

　　1.上班時間和休息時間：按企業(yè)公布的作息時間進行。

　　2.加班時間：按企業(yè)規(guī)定的要求進行。

　　a)除正常工作時間以外的工作時間為加班。

　　b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經(jīng)理以及相關(guān)管理人員如工作需要加班的須總經(jīng)理批準)，按相關(guān)規(guī)定計算加班薪金，各部門經(jīng)理、以及相關(guān)管理人員從事本崗位的常規(guī)工作而延時的或輪值班的'不予計算加班工資(特殊情況除外)。

　　c)車間員工加班必須因工作(生產(chǎn))需要，并經(jīng)生產(chǎn)部門批準，由主任(主管)安排加班的，方予按規(guī)定計算加班工資，若未經(jīng)批準而擅自安排加班的，不予計算加班工資。

　　d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經(jīng)理、車間主任(主管)批準〕，按曠工處理。

　　3.打卡管理辦法規(guī)定：

　　a)公司所有員工實施上、下班打卡管理，打卡記錄為員工考勤依據(jù)。

　　b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者，經(jīng)查明屬實的均以曠工論處。

　　c)上、下班忘記打卡的由當(dāng)事人提出，經(jīng)部門經(jīng)理、車間主任(主管)確認證實后交行政部門備案，若不予履行補卡手續(xù)者視為曠工半日。

　　d)因工外出、出差，確實有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時打卡上班者，應(yīng)提前電話告知部門經(jīng)理或車間主任(主管)，回公司后及時補卡，否則按曠工處理。

　　4.外出、出差管理規(guī)定：

　　a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經(jīng)理(主管)申請外出原因和返回時間，并辦理好相關(guān)手續(xù)報人資部門備案，方可離開，若不履行手續(xù)者按脫崗處理。

　　b)上班時間未經(jīng)許可外出、出差，一律按脫崗處理。

　　b)上班時間未履行請假手續(xù)，而外出辦理私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告處分一次。

　　五、請休假管理規(guī)定

　　1.請假：

　　a)請假期間，停發(fā)相關(guān)薪金，[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當(dāng)月出勤情況可以不扣，但需從嚴掌握]。

　　b)員工請假需填寫好《請假條》，并提前按規(guī)定辦理請假手續(xù)，否則視為曠工。

　　c)因突發(fā)事件不能先行請假者，須在第一時間通過電話等方式，向所屬部門經(jīng)理或車間主任(主管)報告，并請本部門經(jīng)理或車間主任(主管)代為辦理請假手續(xù)，當(dāng)事人到公司后再補辦相關(guān)請假手續(xù)，否則亦視為曠工。

　　d)公司全體員工每月除正常兩天休假外，允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時以內(nèi)的不予計算)，超假的一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。

　　e)行管人員請假一天以內(nèi)(含)，經(jīng)本部門主管(經(jīng)理)同意后即可生效。

　　f)行管人員請假一天以上者，經(jīng)本部門主管(經(jīng)理)同意后，呈總經(jīng)理批準后方可生效。

　　g)普通員工請假半天以內(nèi)，在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬組長同意后即可生效。

　　h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內(nèi)，在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬組長同意后呈部門主管或車間主任(主管)批準后即可生效。

　　i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內(nèi)，在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)同意后即可生效。

　　j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內(nèi)的，(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續(xù))，一律經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)同意后，呈生產(chǎn)副總經(jīng)理批準后方可生效。

　　k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續(xù))，經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)、生產(chǎn)副總經(jīng)理同意后，呈總經(jīng)理批準后方可生效。

　　l)請假經(jīng)批準后，請假方可生效，否則按曠工論處。

　　m)請假按規(guī)定程序批準后，《請假單》由各部門(車間)留存，次月初由行政部門審核、統(tǒng)計所有的考勤記錄后，報總經(jīng)理審批簽字，交人資部門。

　　2.超假：

　　a)由于特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出，當(dāng)事人應(yīng)通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報告，請部門(車間)主管代為辦理續(xù)假手續(xù)，當(dāng)事人到公司后再補辦相關(guān)的請假手續(xù)，否則視為曠工。

　　b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外，但需病歷證明)按超假計算，每天除不計工資外再扣20元人民幣。

　　3.銷假：

　　a)由當(dāng)事人根據(jù)實際請假、休假時間到行政部門進行銷假，行政部門結(jié)合考勤記錄在《請假單》上注明實際請休假時間作為考勤依據(jù)。

　　b)次月初，由各部門(車間)對所有《請假單》進行整理匯總，在5號前統(tǒng)計好交到人資部門(遇到節(jié)假日順延)，作為薪金計算的依據(jù)。

　　4.調(diào)休：

　　a)由各部門(車間)根據(jù)實際需求進行合理安排，報人資部門備案后執(zhí)行。

　　b)由人資部門根據(jù)調(diào)休備案，填報考勤記錄。

　　c)若有調(diào)休改動時，需要經(jīng)過當(dāng)事人或組長提出申請由人資部門簽批后執(zhí)行。

　　六、考勤獎懲管理規(guī)定

　　1.遲到早退：

　　a)上班時間未到崗者視為遲到。

　　b)下班時間未到，提前離崗者視為早退。

　　c)遲到、早退5分鐘(含)以內(nèi)的扣2元、10分鐘(含)以內(nèi)的扣5元、15分鐘(含)以內(nèi)的扣10元。

　　d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。

　　2.曠工：

　　a)15分鐘(不含)以上，4小時以下按曠工半天論處;4小時(不含)以上者按曠工一天論處。

　　b)未履行請假手續(xù)或超假未經(jīng)續(xù)假批準，擅自不到崗者以曠工論處。

　　c)曠工者一律不計薪資并扣薪資(標準為：普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。

　　d)連續(xù)曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動離職處理，不予發(fā)給薪金。

　　e)有曠工、超過規(guī)定休假或遲到、早退(3分鐘以內(nèi))3次(含)以上者不享受當(dāng)月的全勤獎勵。

　　3.打卡后，不得在工作時間內(nèi)做與本崗工作無關(guān)的事情，如：洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說等(特殊原因與工作需要除外)。

　　4.脫崗、串崗：

　　a)在上班時間未經(jīng)班組長以及車間主任(主管)同意，擅自離開者視為脫崗。

　　b)在上班時間未經(jīng)班組長以及車間主任(主管)同意，擅自到其它班組、車間者視為串崗。

　　c)所有脫崗、串崗的均按警告處分

　　5.獎勵：

　　a)公司全體員工當(dāng)月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內(nèi))不超過3次(含)者，享受公司全勤獎勵。

　　b)每月全勤獎勵標準為30元。

　　6.其它事項按相關(guān)管理辦法處理。

　　七、附則

　　1.本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后予以實施。

　　2.本辦法如有修訂、變動必須經(jīng)總經(jīng)理審核批準后方能按修訂、變動后的實施。

員工管理制度規(guī)章制度 篇6

　　目的:為了提高公司人員的考勤管理工作，提高工作效率。

　　范圍:全體員工

　　權(quán)責(zé):人力資源部

　　一、工作時間安排

　　1、公司實行小時工作制，凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期，采用輪休制。

　　2、由人事部負責(zé)日常的考勤管理工作

　　二、考勤依據(jù)

　　1、本公司考勤依據(jù)為:指紋打卡、請假條時間，加班證明單來進行人員的`薪資結(jié)算工作。

　　2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

　　三、打卡時間

　　1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級別工作時間及排班表進行打卡。

　　2、因出差無法按時打上下班卡者，由部門主管和人事部進行簽卡方有效，人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

　　四、考勤內(nèi)容

　　1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者，即為遲到。

　　2、未到下班時間，而提前離崗者即為早退。

　　3、工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準離開工作崗位者，即為擅離職守。

　　4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，均視為曠工。

　　五、本公司員工一律實行上下班打卡制度。除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定的上下班時間打卡。

　　1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理，店長以及總經(jīng)理核準予不打卡者。

　　2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管，總經(jīng)辦核準者。

　　3、因事請假經(jīng)核準者(請假時間以獲批下班打卡開始)。

　　4、臨時事由，無法打卡者，事后說明理由，由主管證實，人事部可給其補簽卡。

　　六、正常打卡人員:

　　1、按照上下班出入時間進行打卡，嚴守秩序，不可插隊。

　　2、應(yīng)于規(guī)定時間前打卡，打卡后不得隨意進出商場，不得外出。

　　3、下班者應(yīng)在下班時間超過后，方可打卡外出，時間未到不得在打卡處等待。

　　4、業(yè)務(wù)務(wù)人員須到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。

　　5、特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者按曠工處理。

　　6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按曠工處理。

　　7、上下班時間，由防損部防損員監(jiān)督打卡情況，如遇打卡機故障應(yīng)及時通知辦公室并記錄當(dāng)時人員考勤情況。

　　七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。上、下班必須按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡者視為未加班，規(guī)定如下:

　　1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元，10至30分鐘罰款30元，超過半小時不足四小時的扣除1天工資，超過四小時的扣除二天工資處理。當(dāng)月發(fā)生早退和遲到無當(dāng)月全勤獎。當(dāng)月累計遲到或早退三次以上者，取消當(dāng)月各種獎勵的評選資格。

　　2、無故不上班，視作曠工，曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基本工資，曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。累計曠工三天將按自動離職處理。

　　3、未打上、下班卡的扣當(dāng)天工資，如卡鐘壞而導(dǎo)致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名，如沒有出示相關(guān)證明的當(dāng)曠工處理，

　　4、特殊情況漏打卡，需要及時向主管說明并進行補簽，否則視曠工處理。但每個月不能超過3次，否則扣除全勤獎。

　　八、全勤獎

　　每月無遲到、早退、曠工、請假記錄，且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎。

　　九、指紋損壞

　　要及時到人事部更換，遺失由部門開具證明到人事部補辦。

員工管理制度規(guī)章制度 篇7

　　一、目的:

　　規(guī)范公司與離職員工的離職結(jié)算活動,方便工作的交接,以利于公司工作的延續(xù)性,保護公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。

　　二、適用范圍:

　　公司所有員工離職(辭職、解聘)。

　　三、操作規(guī)程

　　1、辭職程序:

　�、俟�司員工因個人原因辭職,操作層員工應(yīng)提前半個月提交辭職申請,管理層員工應(yīng)提前一個月提交辭職申請,試用期間的人員認為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請書。辭職申請?zhí)峤黄洳块T經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上崗少于5天(包括5天),個人提出離職,公司不予結(jié)算工資。②部門經(jīng)理在收到辭職申請后當(dāng)天,安排時間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態(tài),妥善解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無法挽留,要征詢其對公司的建議或意見,同時報總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報總經(jīng)理,總經(jīng)理根據(jù)需要決定是否面談或派品質(zhì)部面談或落實情況。

　�、蹎T工提交的辭職申請按審批權(quán)限獲準,操作層員工由部門經(jīng)理、品質(zhì)部、總辦獲準;管理層員工要經(jīng)總經(jīng)理批準。

　�、軉T工辭職獲準后,應(yīng)到總辦領(lǐng)取《員工離職手續(xù)單》并由相關(guān)部門填寫,做好交接工作,需交接物品:

　　a本部門:文件資料交接、工作交接;

　　b倉庫:工作用品、物品、工具、設(shè)備;

　　c總辦:工資結(jié)算、人事關(guān)系辦理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移;

　　d財務(wù)部:借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等;

　　e各部門手續(xù)填寫完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。

　　2、解聘

　�、俟�司用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰,對于不適應(yīng)公司發(fā)展,不符合公司發(fā)展需要的員工,公司將予以解聘。

　�、谠囉闷趦�(nèi),員工不適應(yīng)崗位工作,公司有權(quán)隨時予以解聘。

　�、劢馄竼T工由部門經(jīng)理及公司總辦考核討論后予以決定,報知總經(jīng)理。

　�、苤鞴芤陨先藛T的解聘由公司總經(jīng)理獲準后執(zhí)行。

　�、輪T工若有下列情形之一者(可參照《獎懲條例》中有關(guān)除名的情節(jié)),公司將予以解聘:

　　a隨公司發(fā)展,不能勝任崗位工作要求,經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后,仍不能適應(yīng)工作者;

　　b違反考勤紀律,月內(nèi)無故遲到、早退5次(含5次),經(jīng)批評教育無效者;月內(nèi)無故曠工達3天以上,經(jīng)批評教育無效者;

　　c不服從工作分配和調(diào)動,聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經(jīng)批評教育無效者;

　　d玩忽職守,工作自由散漫,不負責(zé)任,影響公司團結(jié),給公司造成嚴重經(jīng)濟損失者;

　　e濫用職權(quán),假公濟私,給公司形象、聲譽造成極大損害者;

　　f違犯工作紀律,多次教育批評無效者;

　　g在其他單位有兼職者;

　　h工作時間利用工具、設(shè)備、名譽做私活者;

　　i身體不適應(yīng)崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;

　　j泄露公司重要商業(yè)機密,給公司經(jīng)濟,名譽造成重大損失者;

　　k觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。

　�、贈Q定解聘的員工由部門經(jīng)理寫明解聘原因報總辦,經(jīng)總辦或總經(jīng)理批準,辦理相關(guān)手續(xù)(手續(xù)同辭職)。

　　四、相關(guān)規(guī)定

　　1、凡不按公司離職規(guī)定程序而離職者,應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失,情節(jié)嚴重的追究其法律責(zé)任。

　　2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù),及時交接相關(guān)工作,否則由其承擔(dān)損失后果。

　　3、離職人員在相關(guān)手續(xù)未辦理完畢前應(yīng)繼續(xù)堅持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。

員工管理制度規(guī)章制度 篇8

　　第一條為進一步加強醫(yī)院人力資源管理，推進醫(yī)院用人制度改革，提升員工綜合素質(zhì)，健全完善新進員工動態(tài)管理機制，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所指新進員工是指醫(yī)院新入院且未辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)的招聘人員。醫(yī)院引進的學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干、調(diào)入人員以及非全日制用工不參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條醫(yī)院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門，負責(zé)新進員工報到，會同相關(guān)部門對新進員工進行培訓(xùn)、考核和日常管理。

　　第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續(xù)，入院工作時間以人力資源部下發(fā)的《新員工報到通知單》時間為準。

　　第五條醫(yī)院成立新進員工崗前培訓(xùn)中心，由人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護理部、科教科等相關(guān)部門組成，負責(zé)對新進員工崗前培訓(xùn)。新進員工崗前培訓(xùn)表現(xiàn)納入新進員工考核。

　　第六條醫(yī)院可根據(jù)工作需要，對新進員工予以崗位調(diào)整或崗位輪轉(zhuǎn)，給予接觸不同層面工作的機會，促進新進員工工作能力提高。

　　第七條新進員工的試用期考核管理：

　　1、新進員工一般有6個月的試用期。

　　2、新進員工試用期內(nèi)領(lǐng)取試用期工資，按規(guī)定享受相關(guān)福利待遇，不計發(fā)月績效獎金。

　　3、試用期考核分理論技能考核和工作表現(xiàn)考核兩種方式，由人力資源部和用人主管部門負責(zé)。

　�。�1）理論技能考核對象主要是衛(wèi)生系列的新進員工。試用期內(nèi)理論技能考核不少于3次，每次考核匯總計算理論技能考核總得分；總得分排名在考核人數(shù)的前10%名次者給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。理論技能考核連續(xù)3次位居考核人數(shù)的后10%名次者，試用期考核結(jié)果直接定為不合格等次。

　�。�2）試用期期滿，醫(yī)院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現(xiàn)進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評，人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責(zé)人對其進行測評，具體考核標準因崗另行規(guī)定。

　�。�3）根據(jù)理論技能考核和工作表現(xiàn)考核，上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結(jié)果。

　�。�4）考核結(jié)果等次及使用：新進員工的試用期考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次。

　　考核結(jié)果為優(yōu)秀或合格等次的.人員，方可申請轉(zhuǎn)正，其中優(yōu)秀等次人員不得超過參與考核總?cè)藬?shù)的15%，由醫(yī)院給予一定的精神和物質(zhì)獎勵；

　　考核結(jié)果為基本合格等次的人員，醫(yī)院勒令其待崗或調(diào)整崗位（參照執(zhí)行在編職工工資體系的員工轉(zhuǎn)為參照執(zhí)行醫(yī)院招聘人員崗位工資）。無正當(dāng)理由不同意待崗或調(diào)整崗位的，醫(yī)院予以辭退；

　　考核結(jié)果為不合格等次的人員，醫(yī)院予以辭退。

　　第八條試用期期滿，新進員工申請辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，轉(zhuǎn)正時間以人力資源部下發(fā)的《新進員工轉(zhuǎn)正通知單》時間為準。轉(zhuǎn)正后享受本院同類人員同等待遇。

　　第九條衛(wèi)生系列的新進員工申請轉(zhuǎn)正時必須具有所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)�業(yè)技術(shù)職務(wù)證書，否則進入備轉(zhuǎn)期。

　　1、備轉(zhuǎn)期開始時間以人力資源部下發(fā)《新進員工備轉(zhuǎn)通知單》時間為準。

　　2、備轉(zhuǎn)期內(nèi)，參照執(zhí)行在編職工工資體系的新進員工執(zhí)行見習(xí)期工資或初期工資，其他新進員工參照《醫(yī)院招聘人員崗位工資制試行辦法》執(zhí)行工資標準。

　　3、新進員工備轉(zhuǎn)期內(nèi)可以計發(fā)月績效獎金，其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2，第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。

　　4、備轉(zhuǎn)期最長期限為2年，2年內(nèi)如仍未取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)�業(yè)技術(shù)職務(wù)證書，予以辭退。

　　5、備轉(zhuǎn)期內(nèi)的考核由用人主管部門負責(zé)，考核結(jié)果等次及使用參照本規(guī)定第七條執(zhí)行。

　　第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規(guī)法紀和醫(yī)院各項規(guī)章制度，有解除、終止合同或辭退條件情形時，醫(yī)院予以辭退。

　　第十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。發(fā)文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條20xx年1月1日前入院、現(xiàn)未取得所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)�業(yè)技術(shù)職務(wù)證書的招聘員工，20xx年仍未通過考試者，醫(yī)院予以辭退。

員工管理制度規(guī)章制度 篇9

　　物業(yè)管理有限責(zé)任公司駐xx集團江北計劃發(fā)展中心的'全體物業(yè)管理員工必須遵守下列保密規(guī)定:

　　一、未經(jīng)過許可,不得私自進入辦公室和私人房間;

　　二、不得翻閱辦公文件、檔案、資料等;

　　三、不得擅自帶親友或外部人員到辦公大樓內(nèi);

　　四、不得向他人提出辦理工作以外的私人事項;

　　五、未經(jīng)同意,不得向外來人員或無關(guān)人員提供領(lǐng)導(dǎo)辦公電話號碼和辦公室號碼;

　　六、不得私自為他人遞交資料和信件;

　　七、不得向外傳播在工作中所了解到的領(lǐng)導(dǎo)談話、會議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)活動、人事變動。

員工管理制度規(guī)章制度 篇10

　　一、招聘

　　公司招聘員工采用公開招聘，擇優(yōu)錄取的原則，所有應(yīng)聘人員應(yīng)在人事文員接受初試，

　　初試通過后，由人事文員推薦給總經(jīng)理進行復(fù)試，復(fù)試合格后方可在人事部辦理入職手續(xù)，由經(jīng)理安排崗位班次。

　　二、入職培訓(xùn)

　　所有入職員工，必須參加公司每月組織員工培訓(xùn)，接受公司業(yè)務(wù)技能職業(yè)教育、企業(yè)文化、行為規(guī)范培訓(xùn)的義務(wù)。

　　三、員工制度

　　1、制服由公司統(tǒng)一提供，領(lǐng)用時按規(guī)定登記入冊。

　　2、員工需小心保管自己的制服，如有損壞必須立即進行修復(fù)。

　　3、員工離職時，須把所有制服交回倉庫，由倉庫員在離職單上簽名確認。如有遺失或損壞，公司有權(quán)扣除工資作為賠償。

　　4、每位員工公司將發(fā)給標有桑拿健康中心標記的工號牌一個，如有遺失應(yīng)立即告之人事文員補辦，同時需交納20元制作費，離職時應(yīng)交還人事文員。

　　四、工作時間

　　1、員工必須按部門安排的班次上班

　　2、公司實行每天九小時工作制（含用膳時間）如因工作需要加班的須由當(dāng)日值班負責(zé)人安排，事后將根據(jù)營業(yè)情況及工作量給予同等時間補休，原則上補休應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)完成，如當(dāng)月無法補休的可累積到第二安排。

　　3、員工因工作效率低未能完成當(dāng)天的工作而超時工作不屬于加班。

　　4、部長級以上管理人員（含部長）以完成工作為己任，故工作延時不作加班處理。

　　五、考勤制度

　　1.員工上班須在考勤機上打卡

　　2.員工必須著制服打考勤卡，嚴禁找人或代人打卡

　　3.員工考勤卡只作為對員工工作時間核查的一部分，確切工作時間由當(dāng)值負責(zé)人記錄為準

　　4.考勤卡若遺失應(yīng)立即報告當(dāng)班負責(zé)人申請補辦，未辦好之前由當(dāng)值負責(zé)人記錄核定考勤

　　六、曠工

　　曠工除扣除當(dāng)日工資外須進行以下處罰：

　�。�1）曠工半天給予口頭警告扣1.5天工資并記錄存檔

　�。�2）曠工1天給予書面警告扣3天工資并記錄存檔

　�。�3）累積曠工3天公司將該員工曠工記錄提交人事文員進

　　行除名，作自動離職處理（自動離職者公司將扣除當(dāng)月工資和服裝保證金。）

　　七、休假、請假、調(diào)休

　　1.休假

　　如需申請休假需以書面形式填寫《休假/請假審批單》由負責(zé)人審批后方可生效，嚴禁私自換休，違者按曠工處理。入職不滿半內(nèi)員工，春節(jié)期間不得請假。

　　2.請假

　　凡請事假、病假、婚假、喪假、工傷假其它假期均須填寫《休假/請假審批單》，由負責(zé)人同意呈交總經(jīng)理審批后人事部存檔，事假、病假、婚假、喪假均為無薪假期。

　　請假須提前辦理請假手續(xù)，如因特殊情況不能提前辦理事后（上班后24小時內(nèi)）必須補辦手續(xù)，事假當(dāng)月原則上不可超過7天

　　3.調(diào)休

　　員工調(diào)休需書面申請，由當(dāng)班負責(zé)人批準后，班次調(diào)整方可進行調(diào)休。當(dāng)月調(diào)休不可超過2次

　　八、薪資待遇

　　1.公司實行月薪制工資，按崗位制定工資標準，結(jié)合公司具體工作特點制定，原則上以責(zé)任大小論資，以職位高低論資；

　　2，薪資發(fā)放方式，每月15日前發(fā)放上月工資（遇節(jié)假日時延期或提前發(fā)放）；

　　3.根據(jù)員工在崗位的工作表現(xiàn)及對公司的貢獻，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整員工的薪資。符合晉升條件的員工公司給予晉升。

　　九、辭職

　　1.所有員工均有辭職的權(quán)利，試用期內(nèi)申請辭職須提前7天遞交辭職申請。如未獲批準時，員工應(yīng)履行3個月試用期責(zé)任直至試用期滿為止；

　　2.試用期后員工申請辭職的的須提前一個月遞交辭職申請，由總經(jīng)理審批；

　　3.員工入職工作不滿7天，申請辭職不計發(fā)工資；

　　4.辭退：公司有權(quán)辭退富余和不能勝任工作的員工；5解雇：若員工嚴重違反公司紀律到解雇條件，公司有權(quán)根據(jù)管理制度對員工進行處罰后并作解雇處理，不需通知員工且不做任何經(jīng)濟賠償；

　　6.開除：若嚴重違反公司紀律或觸犯刑法的員工，公司對其不作任何賠償并扣發(fā)所有未發(fā)工資；

　　7.員工正常離辭或被辭退，應(yīng)在生效當(dāng)天到人事文員辦理離職手續(xù)（移交公司物品、資料等）超過三天未辦理的作自動離職處理，遇人事、財務(wù)休息日經(jīng)部門負責(zé)人批準可延遲一天辦理；

　　8.被解雇或開除的員工須在離職當(dāng)天將所有手續(xù)辦完，即日離開公司，有意拖延者公司保留采取強制措施的權(quán)利；

　　9.無薪停職

　　員工多次違章或犯嚴重過失有充分認識者，公司可采取停職處分，停職一天扣除三天工資，停職時間不得超過三天。

　　如員工涉及刑事事件中，公司可延長該員工的停職至處理結(jié)束為止。

　　十、員工福利

　　1.假期

　　法定假日：員工每年可享受以下有薪假日：

　　元旦一天（1月1日）、勞動節(jié)一天（5月1日）

　　國慶一天（10月1日）、春節(jié)三天（大年三十、年初一、）以上發(fā)定假日由公司根據(jù)實際情況安排，若在節(jié)假日期間不能安排休息的可安排在節(jié)前休或節(jié)后休，如在當(dāng)月未能安排則在下月需補休完。

　　2.例假

　　員工每月享有3天例假，由負責(zé)人根據(jù)工作情況編排員工休假日期。新員工7號前入職當(dāng)月休息二天，7一15號入職當(dāng)月休息一天，20號以后入職不安排例休。

　　3.病假

　　員工生病不能上班須向當(dāng)班經(jīng)理請假，須憑指定醫(yī)院有效病單證明。

　　4.事假

　　員工請事假須提前兩天書面申請，由負責(zé)人批準后交由總經(jīng)理審批方可生效。

　　十一、膳食福利

　　1.公司向員工免費提供工作餐，員工憑工作證就餐，每次就餐時間不允許超過30分鐘

　　供餐時間：午餐11：30—12：30；晚餐17：30—18：00；宵夜23：30—00：30

　　2.超出用餐時間將不予供餐，如因公延遲用餐由負責(zé)人通知廚房加留飯菜。

　　3.員工打飯須遵守程序，配合廚房人員的工作，嚴禁浪費。

　　十二、住房

　　公司提供住宿、床位、清掃用具，隨時保持宿舍清潔，物品擺放整齊

　　住宿員工請嚴格遵守《員工宿舍管理制度》，禁止帶非本公司的員工住宿，若出現(xiàn)員工財物被盜事件，則由帶非不能公司的人員進入宿舍的員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　十三、員工活動

　　為提高員工綜合素質(zhì)和加強員工對公司歸屬感，公司將為全體員工提供各種有益的活動：

　　1.生日活動

　　公司每季度為員工舉行生日活動，具體日期由負責(zé)人通知為準。

　　2.表彰優(yōu)秀

　　公司每季度、每年對員工進行評優(yōu)、評先活動。

員工管理制度規(guī)章制度 篇11

　　1住宿申報和審批

　　1.1申請條件：

　　確因工作需要，本人及配偶在西昌城區(qū)均無住房，須在公司南院單身樓臨時居住的員工。

　　根據(jù)(公司)與保安公司、物業(yè)公司簽署的合同約定，需辦公和值班的單位及相關(guān)人員。

　　1.2單身宿舍的分配審批程序：由申請人呈交申請書，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報辦公室，由辦公室提出意見后送(公司)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　1.3辦公室與被批準住宿的員工簽訂住宿安全環(huán)保協(xié)議，告知安全、環(huán)境注意事項。

　　2房租費、水電、垃圾清運費的繳納2.1房租費根據(jù)國家有關(guān)房改標準，結(jié)合(公司)實際情況和市場價格，按照50元/月/間的標準收取。

　　2.2電費按照西昌市居民生活用電的標準，根據(jù)實際發(fā)生用電數(shù)計費，水費按照10元/人/月收費，垃圾清運費按照10元/人/月收取。

　　2.3有線電視收視費由個人自理。

　　2.4屬合同約定的相關(guān)方辦公或值班用房的'房租及相關(guān)費用按合同約定辦理。

　　3單身宿舍樓的維修

　　3.1單身宿舍樓需進行維修時，由使用者向辦公室申請維修，辦公室工作人員經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，確需維修的，經(jīng)辦公室主任審核同意后，方可進行維修。工作人員擬定維修計劃。

　　3.2辦公室根據(jù)維修計劃，進行現(xiàn)場了解，征集意見后，提出改建、維修方案。列出維修概算，經(jīng)辦公室主任審核并報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。工程竣工后由辦公室主持，各職能科室參加配合申報部門負責(zé)工程驗收工作。

　　3.3(公司)辦公室負責(zé)宿舍樓內(nèi)公用設(shè)施的維修，其費用由(公司)承擔(dān)；宿舍房間內(nèi)的修繕維護及費用由個人承擔(dān)。

　　3.4在不影響建筑結(jié)構(gòu)安全的前提下，個人對房間進行裝修、改造，事前須以書面報告經(jīng)(公司)辦公室、投資科、安保科同意，方能施工；否則承擔(dān)引起的一切后果。

　　3.5退房時，(公司)不負擔(dān)個人私自裝修的費用，但裝修人可拆除裝修部分，同時并恢復(fù)房間最初狀態(tài)后辦理退房手續(xù)。

　　4單身宿舍樓住宿規(guī)定4.1單身宿舍只限本人使用，使用者無權(quán)轉(zhuǎn)租他人，嚴禁一切形式的向外單位人員轉(zhuǎn)租使用。

　　4.2按照每位職工只能享受一次優(yōu)惠房改政策的精神，在西昌城區(qū)已有公司分配的房改房、集資房和經(jīng)濟適用住房的職工，均不能占用單身宿舍。

　　4.3居住在單身宿舍的職工必須遵守(公司)的有關(guān)管理規(guī)定，重安全、講文明、愛衛(wèi)生。樹立環(huán)保意識，愛護公用設(shè)施，按照《污水、廢氣、噪聲、與廢棄物管理實施細則》分類處理垃圾。

　　4.4居住者按照《安全用電管理細則》、《消防安全管理細則》，嚴禁違章用電，不得私自改動房屋建筑結(jié)構(gòu)和電氣線路，否則后果自負，同時有責(zé)任保護好宿舍內(nèi)配置的現(xiàn)有設(shè)施，以確保住宿環(huán)境安全。

　　4.5不屬于單身宿舍安排對象，但占有單身宿舍的職工，必需配合(公司)辦公室辦理退房手續(xù)，如拒不退房，(公司)將取消其享受水電福利補貼資格，每月房租及相關(guān)費用按5倍計扣。

　　4.6嚴禁私自轉(zhuǎn)租宿舍牟利，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)租宿舍的行為，(公司)將取消其享受水電福利補貼資格，按5倍房租及相關(guān)費用進行計扣，并收回房屋的使用權(quán)。

　　4.7嚴禁私自撬門強行占房，違者將視其情節(jié)輕重給予行政、紀律處分。

　　4.8辦公室會同住戶擬定應(yīng)急預(yù)案，進行防災(zāi)演練，確保將地震、火災(zāi)、水災(zāi)等可能發(fā)生的災(zāi)害事件影響降到最低程度。

　　5單身宿舍樓的安全環(huán)境檢查辦公室對單身宿舍樓的居住情況、環(huán)境、安全情況進行季度檢查，發(fā)現(xiàn)問題，告知住宿人予以整改。

　　6員工就餐規(guī)定6.1食堂每日供應(yīng)三餐的時間為：早餐8：00-9：00，午餐12：00-13：00，晚餐17:10-18:30，所有員工應(yīng)按時、打卡就餐。非員工在食堂就餐時，按員工配菜價格收取費用。

　　6.2辦公室每月首個工作日將當(dāng)月就餐金額充值到員工就餐卡中，上月節(jié)余金額在當(dāng)月充值后自動清零。每位員工早餐和午餐每月分別最多打卡60次(特殊情況除外)，每天分別只能打卡5次，當(dāng)月超支后自負。

　　6.3員工就餐時只能使用食堂統(tǒng)一餐具，不得自帶進入食堂。

　　6.4員工進入食堂后，必須遵守秩序，盛飯、菜、水果時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不敲盆喧嘩。

　　6.5就餐人員必須按需盛飯、菜、湯等，不許故意造成浪費。

　　6.6午餐供應(yīng)酸奶，每人每次只能提取一袋(不得幫帶)。

　　6.7員工用餐后的餐具放到食堂指定地點。不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有。

　　6.8員工用餐后，將剩余食物殘渣及餐巾紙等雜物，分類投入到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。

　　6.9員工要愛護食堂的公物和設(shè)施，不得隨意挪動或損壞。

　　6.10員工因就餐發(fā)生食物中毒時，應(yīng)配合安保科、辦公室、餐廳及時啟動的應(yīng)急預(yù)案，將突發(fā)事件造成的傷害減小到最低程度。

員工管理制度規(guī)章制度 篇12

　　第一條為切實維護物業(yè)管理有限公司的商業(yè)利益,強化廣大員工的保密意識,避免因故意或無意泄密給公司正常經(jīng)營活動所造成的負面影響,特制訂本制度。

　　第二條保密工作由行政與人力資源部負責(zé)日常工作。

　　第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)本單位的保密工作。

　　第四條企業(yè)秘密的范圍和保密措施:

　　(一)范圍:凡影響公司商業(yè)利益和長遠發(fā)展,不宜對外宣揚的事項、信息,均屬商業(yè)秘密。

　　1、公司未公開的重要經(jīng)營活動策劃方案;

　　2、公司財務(wù)資料;

　　3、大宗采購的有關(guān)事宜;

　　4、項目招投標的;

　　5、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性報告及重要會議記錄;

　　6、不宜對外的員工分配方案;

　　7、生產(chǎn)流程、獨創(chuàng)技術(shù);

　　8、公司內(nèi)部會議與會人員的觀點、意見及決策過程;

　　9、其它根據(jù)經(jīng)營需要確定的保密事項。

　　(二)企業(yè)秘密密級的劃分及確定

　　公司秘密依據(jù)泄露后給公司利益帶來的損失程度分為:'a密級'、'b密級'、'c密級'三級。

　　1、a密級是公司最重要的秘密,泄露后會使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴重的損失;

　　2、b密級是公司重要的秘密,泄露后會使公司權(quán)利和利益受到嚴重損害。

　　3、c密級是公司一般的秘密,泄露后會使公司權(quán)利和利益受到損害。

　　企業(yè)秘密密級確定由該項工作的主管單位負責(zé)。

　　(三)保密措施

　　1、密件應(yīng)明確標明'單位名稱+密級',保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;

　　2、公司各級組織及員工都有保守企業(yè)秘密的義務(wù);

　　3、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由相應(yīng)行政辦公部門專職人員執(zhí)行,并采用相應(yīng)的'保密措施;

　　4、對于涉及公司秘密的文件、資料和其它物品,非經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或擬制單位批準,不得擅自復(fù)制和摘抄;收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;在設(shè)備完善的保險裝置中保存;

　　5、流轉(zhuǎn)過程中的文件需要加強控制,有關(guān)人員簽署意見的文件面單,不得讓與流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)無關(guān)人員接觸,領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的面單不得復(fù)印(本人、上級要求除外),對外聯(lián)系工作要通過正式文件、函件,不得展示文件流轉(zhuǎn)面單;

　　6、在對外交往與合作中需要提供秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準;

　　7、不準在私人交往和公共場所談?wù)摴�司企業(yè)秘密,不準在未采取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業(yè)秘密;

　　8、涉及公司秘密的文件、資料和其它物品使用完畢后,或交檔室存檔,或進行銷毀;

　　9、公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)部門,該領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)立即做出處理。

　　第五條關(guān)于文件的傳遞

　　(一)文件傳遞人

　　1、公司各類文件的傳遞人,必須是本公司員工,不得將文件交給外單位人員傳遞。

　　2、公司的文件傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經(jīng)手人。

　　(二)上行文和下行文的傳遞

　　1、上行文和下行文均分為兩類,公司內(nèi)上行文、下行文和公司外上行文、下行文。

　　2、上行文的傳遞:公司內(nèi)上行文即按照公司辦文規(guī)定提請上級批示的有關(guān)文件應(yīng)區(qū)分類別,由公司的文件傳遞人傳遞;公司外上行文即上報政府主管部門和上級公司的文件,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經(jīng)手人傳遞。

　　3、下行文的傳遞:公司內(nèi)下行文即公司經(jīng)理所做的批示、公司下發(fā)的文件由公司的文件傳遞人傳遞;經(jīng)由辦公自動化系統(tǒng)下發(fā)的文件只能由公司辦文員和文件打印管理員操作發(fā)布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、文件,只能由公司辦文員傳遞。

　　4、在傳遞文件時,傳遞人應(yīng)做好登記交接。

　　第六條關(guān)于文件信息的披露

　　1、文件傳遞人和文件簽閱人,不得向無關(guān)人員特別是公司外人員披露文件的任何內(nèi)容。

　　2、在接受問詢、需要披露文件內(nèi)容時,文件傳遞人、文件簽閱人和經(jīng)手人只能將公司或部門的決定結(jié)果答復(fù)有知情權(quán)的問詢?nèi)?任何人不得將無關(guān)的內(nèi)容(包括作決定的過程、參與決策的各級人員的相同或不同意見等)在回復(fù)時透露給問詢?nèi)�。絕對禁止未經(jīng)授權(quán)或批準將除結(jié)果之外的任何文件給問詢?nèi)嘶虿幌嚓P(guān)的人員。

　　3、在答復(fù)問詢?nèi)嘶蛘埵救藭r,可以口頭答復(fù),也可以書面回復(fù);書面回復(fù)時,須報有權(quán)審批人審批,并加蓋公司或部門業(yè)務(wù)聯(lián)系章。

　　第七條各單位要嚴格執(zhí)行保密紀律,指定專人負責(zé)保密工作,并定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發(fā)現(xiàn)失密應(yīng)立即制止,采取補救措施,并及時上報公司對于造成失密的單位和個人根據(jù)情節(jié)依紀嚴肅處理。

　　第八條各單位要通過多種手段,經(jīng)常性地開展保密紀律教育,特別要利用正、反兩個方面的事例加強保密紀律教育。

　　第九條對嚴格遵守保密規(guī)定,在防范失竊密中做出突出成績者,應(yīng)給予獎勵。獎勵由行政與人力資源部提出,總經(jīng)理辦公會議決定。

　　第十條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負責(zé)解釋。

　　第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

員工管理制度規(guī)章制度 篇13

　　一、目的

　　規(guī)范物業(yè)管理處員工的服務(wù)行為，確保公司的良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、適用范圍

　　適用于物業(yè)管理處所屬各部門員工的服務(wù)工作。

　　三、職責(zé)

　　1、物業(yè)管理處各部門主管負責(zé)監(jiān)督、考核員工的服務(wù)行為。

　　2、管理處全體員工負責(zé)按照本規(guī)程開展服務(wù)工作。

　　四、程序要點

　　1、總則：

　　各部門主管每天至少巡視一次所屬部門員工的著裝、儀容儀表及工作情況并將檢查結(jié)果記錄在《工作日記》中，作為員工績效考評的依據(jù)之一。

　　2、儀容儀表

　　(1)服飾著裝：

　　a上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；

　　b制服外衣衣袖、及領(lǐng)不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露；

　　c上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處；

　　d鞋襪穿戴整齊清潔，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應(yīng)在工作場所將鞋擦干凈再走；

　　e非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；

　　f男女員工均不允許戴有色眼鏡。

　　(2)須發(fā)：

　　a女員工前發(fā)不遮眼，不梳怪異發(fā)型；

　　b男員工后發(fā)根不超過衣領(lǐng)(其中：保安員頭發(fā)不得長于5mm)，不蓋耳，不留胡須；

　　c所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色；

　　d所有員工不允許剃光頭。

　　(3)個人衛(wèi)生：

　　a保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油；

　　b員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗；

　　c上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；

　　d保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。

　　(4)女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。

　　(5)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。

　　3、行為舉止

　　(1)服務(wù)態(tài)度：

　　a對客人服務(wù)無論何時都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動；

　　b在將客人勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作；

　　c謙虛和悅接受客人的評價，對客人的投訴應(yīng)耐心傾聽，并及時向主管部門匯報。

　　(2)行走；

　　a行走時不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；

　　b在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行時嘻戲打鬧；

　　c行走時，不允許隨意與住戶搶道穿行；在特殊情況下，應(yīng)向住戶示意后方可越行；

　　d走路動作應(yīng)輕快，但非緊急情況不應(yīng)奔跑、跳躍；

　　e手拉貨物行走時不應(yīng)遮住自己的視線；

　　f盡量靠路右側(cè)行走；

　　g與上司或住戶相遇時，應(yīng)主動點頭示意。

　　(3)就坐時姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿勢；

　　a坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；

　　b在上司或住戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；

　　c趴在工作臺上或把腳放于工作臺上；

　　d晃動桌椅，發(fā)出聲音。

　　(4)其他行為：

　　a不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；

　　b上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關(guān)的事情；

　　c在公共場所及住戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調(diào)、打哈欠；

　　d到住戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮物；

　　e談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大；

　　f不允許口叼牙簽到處走。

　　4、語言

　　(1)問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。

　　(2)歡迎語：歡迎您來我們住宅小區(qū)、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。

　　(3)祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財。

　　(4)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

　　(5)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

　　(6)道謝語：謝謝、非常感謝。

　　(7)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

　　(8)征詢語：請問您有什么事我能為您做什么嗎需要我?guī)湍�做什么嗎您有別的事嗎

　　(9)請求語：請您協(xié)助我們……、請您……好嗎

　　(10)商量語：……您看這樣好不好

　　(11)解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的。

　　(12)基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。

　　5、對來訪人員

　　(1)主動說：'您好，請問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎''請您出示證件'(保安專用)。

　　(2)確認來訪人要求后，說'請稍等，我?guī)湍��?并及時與被訪人聯(lián)系，并告訴來訪人'他馬上來，請您先等一下，好嗎'

　　(3)當(dāng)來訪人員不理解或不愿意出示證件時，應(yīng)說：'對不起，先生/小姐，這是公司規(guī)定，為了住戶的安全，請理解!'(保安專用)。

　　(4)當(dāng)來訪人員忘記帶證件必須進入?yún)^(qū)域時，應(yīng)說：'先生/小姐，請稍候，讓我請示一下好嗎'此時應(yīng)用對講機呼叫主管前來協(xié)助處理。

　　(5)當(dāng)確認來訪人故意搗亂，耍橫硬闖時，應(yīng)先說：'對不起，按公司的規(guī)定，沒有證件不允許進入小區(qū)，請配合我的工作；'當(dāng)對方執(zhí)意要硬闖時，立即用對講機呼叫就近的主管，但應(yīng)注意盡量保持冷靜克制，只要對方?jīng)]危及他人安全或進行破壞、均應(yīng)做到冷靜克制。

　　(6)當(dāng)來訪人員出示證件時，應(yīng)說：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。

　　(7)如果要找的人不在或不想見時，應(yīng)禮貌地對對方說'對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口信嗎'。

　　(8)當(dāng)來訪人員離開時，應(yīng)說：'歡迎您再來，再見!'

　　6、對住戶

　　(1)為住戶提供服務(wù)時，無論何時均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶談話時，應(yīng)聚精會神、注意傾聽，給人以受尊重之感；應(yīng)坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感；應(yīng)神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應(yīng)沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。

　　(2)對住戶要一視同會，切忌有兩位住戶同時有事相求時，對一位住戶過分親熱或長時間傾談，而冷待了另一位住戶。當(dāng)值時有住戶有事相求時，應(yīng)立即放下手中工作，招呼住戶。

　　(3)嚴禁與住戶開玩笑、打鬧或取外號。

　　(4)住戶之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視住戶的行動。

　　(5)對容貌體態(tài)奇特或穿著奇異服裝的住戶切忌交頭接耳或指手劃腳，更不放圍觀，不許背后議論、模仿、譏笑住戶。

　　(6)當(dāng)住戶提出不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)要求時，應(yīng)盡可能為住戶提供力所能及的幫助，切不可說'這與我無關(guān)'之類的話。

　　(7)與住戶交談時，要全神貫注用心傾聽，要等對方把話說完，不要隨意打斷對方的談話。對沒聽清楚的地方要禮貌地請對方重復(fù)一遍。

　　(8)對住戶的問詢應(yīng)盡量賀滿答復(fù)，若遇'不知道、不清楚'的事，應(yīng)請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)對方，不許以'不知道、不清楚'作回答�；卮饐栴}要盡量清楚完整，不許不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

　　(9)在與住戶對話時，如遇另一住戶有事相求時，應(yīng)點頭示意打招呼或請對方稍等，不能視而不見，同時盡快結(jié)束談話招呼住戶。如時間較長，應(yīng)說：'對不起，讓您久等了'。

　　(10)與住戶交談，態(tài)度和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。

　　(11)需要住戶協(xié)助工作時，首先要表示歉意，并說：'對不起，打擾您了。'事后應(yīng)對住戶幫助或協(xié)助表示感謝。

　　(12)對于住戶的困難，要表示充分的關(guān)心、同情和理解，并盡力想辦法解決。

　　(13)對于住戶質(zhì)詢無法解釋清楚時，應(yīng)請上級處理，不許與住戶爭吵。

　　(14)見住戶搬出大宗物品時，應(yīng)先主動打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手續(xù)，'對不起，請出示放行條!(保安專用)'當(dāng)住戶搬運物品有困難時，要主動幫忙，住戶表示謝意時，用'不用謝或不客氣、沒關(guān)系'回答。

　　(15)當(dāng)遇到熟悉的住戶回來時，應(yīng)說'先生/小姐，您回來了'。

　　(16)當(dāng)熟悉的住戶經(jīng)過崗位時，應(yīng)說：'您好，先生/小姐'。

　　(17)當(dāng)住戶有事咨詢時，應(yīng)熱情接待，并說：'有困難直說，但愿我能給您幫助。'當(dāng)遇到住戶施以恩惠或其他好處時，應(yīng)說：'謝謝您的好意，公司有規(guī)定不能收取，請您理解'。

　　(18)當(dāng)發(fā)覺自己和對方有誤解時，應(yīng)說：'不好意思，我想我們可能是誤會了'。

　　(19)當(dāng)發(fā)覺自己有失誤時，應(yīng)立即說：'噢，對不起，我不是那個意思'。

　　(20)對來咨詢辦事的住戶，值班員應(yīng)立即起立，神態(tài)熱情，主動問好：'先生/小姐，您好!請問有什么事需要我們幫助的。'

　　(21)當(dāng)對方挑釁時，應(yīng)說：'請尊重我們的工作，先生/小姐'。

　　(22)當(dāng)遇到行動不便或年齡較大的住戶經(jīng)過時，應(yīng)主動上前攙扶。

　　(23)與住戶交談時，應(yīng)注意：

　　a對熟悉的住戶應(yīng)稱呼其姓氏，如先生、小姐；

　　b與住戶對話時宜保持1米左右的距離，應(yīng)使用禮貌用語；

　　c與住戶談話時，應(yīng)專心傾聽客人的意見。眼神應(yīng)集中，不浮游，不應(yīng)中途隨意打斷住戶的講話；

　　d應(yīng)在不泄露公司機密的前提下，圓滿答復(fù)住戶的問題，若有困難時應(yīng)積極查找有關(guān)資料或請示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)客人，不可不懂裝懂；

　　e當(dāng)住戶提出的要求超出服務(wù)范圍時，應(yīng)禮貌回絕；

　　f在服務(wù)工作中，處理總是要簡潔明快，不要拖泥帶水；

　　g與住戶打交道應(yīng)遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩(wěn)重的原則；

　　h任何時候都不得對住戶有不雅的行為或言語。

　　7、接聽電話

　　(1)鈴響三聲以內(nèi)，必須接聽電話。

　　(2)拿起電話，應(yīng)清晰報道：'您好，××部門'。

　　(3)認真傾聽對方的電話事由，若需傳呼他人，應(yīng)請對方稍候，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人：如對方有公事相告或相求時，應(yīng)將對方要求逐條記錄在《工作日記》內(nèi)，并盡量詳細回答。

　　(4)通話完畢，應(yīng)說：'謝謝，再見!'語氣平和，并在對方放下電話后再輕輕放下電話，任何時候不得用力擲聽筒。

　　(5)接電話聽不懂對方語言時，應(yīng)說：'對不起，請您用普通話，好嗎'或'不好意思，請稍候，我不會說廣州話'。

　　(6)中途若遇爭事需暫時中斷與對方通話時，應(yīng)先征得對方的同意，并表示感謝，恢復(fù)與對方通話時，切勿忘記向?qū)Ψ街虑浮?/p>

　　(7)接聽電話時，聲調(diào)要自然清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免對方聽不太清楚。

　　8、撥打電話

　　(1)電話接通后，應(yīng)首先向?qū)Ψ街乱詥柡�，如�?您好'，并作自我介紹。

　　(2)使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。

　　(3)通話完畢時，應(yīng)說：'謝謝，再見'。

　　9、進行工作操作時

　　(1)進行室外可能影響到住戶的'工作、生活的工作時，應(yīng)擺放警示牌。

　　(2)室內(nèi)進行維修、種植等工作時，應(yīng)在地面鋪一層報廢床單或毛巾等保護地面，不允許弄臟家俱、地面、墻身等。工作完畢要徹底清理工作現(xiàn)場恢復(fù)原樣。

　　(3)工作操作時應(yīng)注意走路輕、工作輕、說話輕。

　　(4)工作進行中若有住戶走過工作區(qū)域應(yīng)暫時停止工作，并面帶微笑面對住戶，等住戶走過后再繼續(xù)工作。

　　(5)無論何時不允許坐在地上操作。

　　10、與顧客同乘電梯時

　　(1)主動按'開門'鈕。

　　(2)電梯到過時，應(yīng)站在梯門這，一只手斜放在梯門上，手背朝外，以免梯門突然關(guān)閉，碰到顧客；另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶微笑地說'電梯來了，請進'。

　　(3)顧客進入電梯后再進電梯，面向電梯門，按'關(guān)門'鈕。關(guān)閉電梯時，應(yīng)防止梯門夾到他人的衣服、物品。

　　(4)等電梯門關(guān)閉呈上升狀態(tài)時，轉(zhuǎn)過身與梯門呈45度角顧客。

　　(5)電梯停止，梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說：'到了，請走好'。

　　11、保安員檢查出租屋時

　　(1)應(yīng)先按門鈴1-3下，無門鈴時可用手輕輕敲門，但不要用力過大或長時間敲門。

　　(2)見到租客時，應(yīng)首先敬禮，問好，并說明單位、事由等。

　　(3)禮貌的要求租客出示暫住證、切勿粗聲粗氣。

　　(4)檢查完畢后，禮貌的向?qū)Ψ街乱狻?/p>

　　12、保安員檢查工地時

　　(1)對被檢查人員先敬禮，然后禮貌的要求對方出示暫住證，身份證、出入證。

　　(2)任何時候不得打罵施工人員。

　　13、保安員對車輛管理時

　　(1)對違章行車者，應(yīng)說：'對不起，為了您的安全，請您按規(guī)定行駛'。

　　(2)對違章停車者，應(yīng)說：'對不起，此處禁止停車，請您將車停在車位里好嗎'。

　　(3)對車場內(nèi)的閑雜人員，應(yīng)說：'您好，為了確保您的安全，請您不要在逗留'。

　　(4)當(dāng)車主離開車輛時，應(yīng)注意提醒車主：'請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(內(nèi))上'。

　　14、當(dāng)值時接到投訴、咨詢的處理

　　(1)對住戶的投訴咨詢要細心聆聽，不允許有不耐煩的表現(xiàn)。

　　(2)對于投訴，應(yīng)指引住戶到'住戶服務(wù)中心'反映；對于誤解，如自己能解釋清楚時應(yīng)盡量向住戶解釋；如自己無法解釋清楚應(yīng)立即請示上司協(xié)助或指引住戶到'住戶服務(wù)中心'咨詢。

　　15、在服務(wù)過程中，應(yīng)注意

　　(1)三人以上的對話，要用互相都懂的語言。

　　(2)不允許模仿他人的語言、聲調(diào)和談話。

　　(3)不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩或高聲呼喊另一個人。

　　(4)不與住戶爭辨。

　　(5)不講有損公司形象的言語。

　　(6)不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論住戶。

　　(7)不講粗言惡語或使用歧視或污辱性的語言。

　　16、保安員敬禮

　　(1)敬禮的范圍：

　　a保安干部、員工工作見面進相互敬禮；

　　b保安干部、員工對外行使職責(zé)權(quán)利時先行敬禮；

　　c保安干部、員工與公司經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)工作見面時敬禮；

　　d對公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的車輛敬禮(不論車內(nèi)有無領(lǐng)導(dǎo))；

　　e對不認識的領(lǐng)導(dǎo)工作見面檢查證件時，先敬禮再檢查證件，確認是公司領(lǐng)導(dǎo)時，說：'對不起，很抱歉!'然后再敬禮；

　　f遇有前來住宅小區(qū)參觀的人員，如有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同，敬禮時需待客人通行完畢后方可禮畢，遇有客人人數(shù)較多或車隊參觀時，敬禮后繼續(xù)行注目禮直至客人完全通過；

　　g當(dāng)值時見穿制服的軍人、公安人員要行軍禮問好。

　　(2)敬禮的時間：

　　a在對方行至距自己3-5米時開始敬禮；

　　b對行駛的車輛以對方開始注意到崗位時敬禮。

　　(3)敬禮時以軍禮為主，必要時輔以注目禮。

　　17、本規(guī)程作為管理處各部門員工績效考評的依據(jù)之一。

員工管理制度規(guī)章制度 篇14

　　一.為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提升員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。

　　二.考勤制度為公司重要的管理制度之一。

　　根據(jù)關(guān)于規(guī)定，部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次（早、午、晚），下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘（即14：00上班，需在13：45分后才能打卡），否則按相關(guān)規(guī)定處罰。

　　三.工作時間：除個別工種外，員工每星期工作時間為六天，每天八個小時。

　　工作日：星期一～星期六

　　工作時間：上午8：00～12：00

　　下午14：00～18：00

　　公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間，具體以通知為準。

　　四.假期管理

　　（一）各類假別

　　1.因公出差

　　凡屬于下列情況之一者均屬公差

　　1）因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差；

　　2）經(jīng)批準參加的各類由公司出資的相應(yīng)的培訓(xùn)和公司組織的各類旅游活動等；

　　3）經(jīng)批準外出參加各類社會公益活動。

　　2.法定休假

　　1）國家法定休假日共十天：元旦一天（XX月1日）、春節(jié)三天（農(nóng)歷正月初一至初三）、國際勞動節(jié)三天（XX月1.2.3日）、國慶節(jié)三天XX月1.2.3日）；具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。

　　3.病假

　　1）員工患病或非因工（公）負傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予病假；

　　2）經(jīng)批準在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。

　　4.事假

　　因個人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假；

　　五.請假審批權(quán)限

　　公司本部各級人員（不含副總以上級）請假（病假、事假、其它假）均須向辦公室明確提出申請，由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。

　　六.假期管理及假期工資核算

　�。ㄒ唬└骷壢藛T請假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(xù)（請假三天及以上的，需提前一周辦理）；如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應(yīng)先電話向辦公室請假。返工后，如實填寫請假單，按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理、

　�。ǘ�）員工事假按天數(shù)扣除工資；員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當(dāng)天看病收費單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。

　　七.考勤管理

　�。ㄒ唬┎块T經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事。

　　（二）辦公室是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負責(zé)部門。公司值班保安員負責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，辦公室不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。

　　（三）公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的，須在上注明出差的事因、地點，報其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其考勤副卡必須在2天內(nèi)報辦公室簽核，于每月月末報送董事長或總經(jīng)理審批。

　�。ㄋ模┥习嗲耙阎�需從公司總部外出辦事（包含到工地、政府機構(gòu)等），須按時打卡，不得后補副卡。

　�。ㄎ澹┟吭逻t到累計達30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。

　　（六）因工作需要到各項目部（或各項目部）須填寫，如下午出去者下午上班之前必須打卡。

　�。ㄆ撸┛记谥鞴芰蛀愑⒚吭仑撠�(zé)發(fā)卡收卡（正副卡）、統(tǒng)計匯總上報總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。

　�。ò耍┕�司于每月20日之前在辦公大樓一樓公布上一個月公司總部人員的出勤情況。

　　員工管理制度為加強公司的規(guī)范化管理，健全各項工作制度，推動公司發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟效益，根據(jù)國家關(guān)于法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二.公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提升全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷健全公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提升經(jīng)濟效益。

　　四.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的'條件和機會，努力提升員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　五.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，明確提出合理化建議。

　　六.公司實行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會； 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七.公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提升工作效率； 提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費； 倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，加強團體的凝聚力和向心力。

　　八.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工管理制度規(guī)章制度 篇15

　　1、總則

　　1.1為了統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公奉派出差事項，嚴格控制費用開支，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定及具體情況特制訂本制度; 本制度適用于本公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按照本制度規(guī)定執(zhí)行; 本制度涉及審核批準的事項中，權(quán)責(zé)部門因故無法實施的，其指定代理人或指定授權(quán)人可代理實施，未經(jīng)明確指定的人員確認無效;

　　2、出差規(guī)定：

　　2.1出差期間城市交通費給予交通補貼不在另行支付，若因時間緊急或其他原因須乘坐出租車的需權(quán)責(zé)部門核準可乘坐出租車。(副總經(jīng)理以上除外)。

　　2.2當(dāng)日出差人員不得在外住宿; 2.3出差需要公司派公務(wù)車或自備車出行，出差前須由辦公室審核批準并做好車輛出入記錄，司機做好油耗登記。

　　2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進展情況，應(yīng)每天向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，接收匯報領(lǐng)導(dǎo)需做好相應(yīng)記錄備查。

　　2.5出差往返交通費憑乘車發(fā)票2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則，需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

　　2.7經(jīng)同意使用自備車輛出差者，按《差旅費標準》予以補貼油費，過路費按實報銷;

　　3、出差審核程序

　　3.1出差人員應(yīng)提前辦理出差申請，填寫《出差審批單》，(駐外銷售人員需以短信或網(wǎng)絡(luò)社交工具申請)。并按核準權(quán)限逐級核準后方可執(zhí)行：

　　3.2副總出差，報請公司總經(jīng)理審批(可通過電話、郵件報請核準); x部門主管出差，報請分管總經(jīng)理審核;超x日由總經(jīng)理批準。

　　3.4其他人員出差，報請部門主管審批、超過x日則分管總經(jīng)理批準，超過x日以上則總經(jīng)理批準(安裝員工除外)。

　　3.5公司權(quán)責(zé)部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)及其他工作需要，指派部門涉及崗位人員出差; 3.6員工出差時限由審批權(quán)責(zé)部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。

　　3.7因公務(wù)緊急，未能履行出差前審批手續(xù)的，可以通訊方式請示并經(jīng)批準，出差后補辦手續(xù)。

　　3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網(wǎng)絡(luò)等社交工具報辦公室備案)。

　　3.9出差期間因工作需要而延長出差時限的，須報請其所屬權(quán)責(zé)部門審核批準;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的，須及時通知權(quán)責(zé)部門并在出差結(jié)束后提供相關(guān)證明;經(jīng)調(diào)查確實后批準給付出差旅費。

　　4、出差時間核算：

　　4.1出差往返乘車時間滿小時以上的`按天計算;

　　4.2出差往返乘車時間不滿小時的按半天計算;

　　4.3此處涉及的時間以飛機、車船票等起、至?xí)r間提前小時為準。

　　4.4出差費用標準：依《差旅費用標準》、《日常費用報銷管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　5 、出差費用預(yù)支、核銷程序

　　5.1出差費用預(yù)支方式

　　5.1.1出差人員借支備用金程序，填寫《借款單》→經(jīng)辦人簽字→部門審核→財務(wù)審核→財務(wù)主管審核→公司總經(jīng)理批準→出納付款。公司備用金的借支，一律實行“前賬不清后賬不借”的原則。

　　5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費用，出差完畢后憑相關(guān)票據(jù)進行核銷; 5.2出差費用核銷程序5.2.1根據(jù)出差路途的遠近，部門經(jīng)理及以上級別者且乘坐火車或輪船時間超小時的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。

　　5.2.2住宿費用按標準報銷，超標自付，欠標不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重復(fù)報支。

　　5.2.3招待費用額度一律由總經(jīng)理核準，未經(jīng)核準費用自理。按《日常費用報銷管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　所有報銷項目均需憑發(fā)票等有效票據(jù)報銷;不得虛報、冒領(lǐng)，上述情形一經(jīng)查出，除追回報銷款外，并視其情節(jié)輕重給以不同程度的處罰。

　　5.2.5出差當(dāng)日往返的不得報銷住宿費(特殊情況需請示)。

　　本制度中涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支須提交書面報告經(jīng)總經(jīng)理審核批準后方可報銷; 5.2.7員工出差期間原則上不得報支加班費;節(jié)假日出差的，經(jīng)其所屬權(quán)責(zé)單位批準并由辦公室復(fù)核后，可酌情安排補休或計加班。

　　5.3核銷程序5.3.1出差人員應(yīng)保管好所有支出憑證，并在出差返回五日內(nèi)辦理報銷手續(xù)。所有支出憑證必須真實合法有效。

　　5.3.2出差人員差旅費報銷程序，填寫《出差報銷單》及《出差審批表》→經(jīng)辦人簽字→部門審核→辦公室審核實際出差天數(shù)→財務(wù)審核→分管總經(jīng)理審核→總經(jīng)理批準→出納付款。

　　5.3.3出差人員報銷依財務(wù)規(guī)定的標準粘貼相應(yīng)的正式發(fā)票(補貼部份不需發(fā)票)。填好《報銷單》的所有明細，出差人員簽字后，呈報核決權(quán)限逐級核準;

　　5.3.4各部門主管對本部出差人員差旅費報銷進行審核時，必須對出差路線、乘坐的交通工具和出差地點、出差時間計算是否符合本規(guī)定進行嚴格審核。

　　5.3.5財務(wù)部門按照本制度規(guī)定，復(fù)核單據(jù)的規(guī)范情況，包括《出差申請單》、票據(jù)的張貼、金額核實、權(quán)責(zé)單位核準簽字、報銷時間等;財務(wù)部門對不符合本規(guī)定支付標準和有關(guān)違背財務(wù)管理規(guī)定的費用應(yīng)拒絕給予報銷(總經(jīng)理批準除外);。

　　5.3.6涉及超出規(guī)定時間且未獲得延期批準進行費用報銷的，超出規(guī)定時間部分的費用按照標準的5折支付; 多人出差須指定專人管理所有人員差旅費的支出、報銷工作，其他人員仍須簽字證明; 5.3.8《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據(jù)《出差費用標準》中的標準分發(fā)補貼金額;

　　5.3.9出差按事情的緩急，路程的遠近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財務(wù)報銷制度，超標準需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準。如有訂票費應(yīng)索取正式發(fā)票。

　　5.3.10借取備用金的出差人員返回后既不辦理報銷手續(xù)又不歸還備用金的，財務(wù)部門可以從其工資收入中扣回，并不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實行“前賬不清后賬不借”的原則。

　　6、客戶現(xiàn)場的安全

　　6.1遵守所到處的安全規(guī)程，不要擅自操作對方的設(shè)備;

　　6.2檢修設(shè)備盡可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴格按操作規(guī)程進行; 6.3檢修完成應(yīng)讓客戶簽字確認。

　　7、其它注意事項

　　7.1應(yīng)確保手機始終處于暢通狀態(tài)，特殊情況除外(如:乘飛機，進入地下室檢修設(shè)備等)。但收到訊息應(yīng)立即回電。

　　7.2出差途中盡量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。

　　7.3加強自我保護意識。在公共場合要保持安定，不要大聲說話、突出自己，不要參與別人的爭吵;加強錢物保管。不要隨身帶大量現(xiàn)款，也不要在旅館等住處存放大量現(xiàn)金。文件、錢包、身份證不要同時放在一起，要分開放;貴重背包做到包不離身，置于視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑料袋中。

　　7.4謹防上當(dāng)受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時刻謹記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無關(guān)的事不參與。

　　7.5遵守交通法規(guī)，注意交通安全;

　　7.6無論乘座何種交通工具出差，請隨身攜帶身份證。

　　8、附則本制度由公司辦公室負責(zé)解釋。

　　本制度的擬定、修改由辦公室負責(zé)，報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

　　本制度自頒布之日起實施。

員工管理制度規(guī)章制度 篇16

　　為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點網(wǎng)吧在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

　　一、考勤制度

　　1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00

　　2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元。

　　3.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

　　4.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作。

　　5.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用。

　　6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。

　　二、服務(wù)制度

　　1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

　　3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!

　　5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

　　6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9.“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時間不得出門會客。

　　4.不得泄漏商業(yè)機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。

　　6.上班期間，各位員工各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負責(zé)人的安排，積極完成負責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

　　10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止。

　　12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象。(工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

　　13.網(wǎng)管下班后有3.5個小時的上網(wǎng)時間,3.5個小時后要自覺休息。

　　14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。

　　四、衛(wèi)生制度

　　1.所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)

　　2.垃圾滿了及時送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

　　3.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

　　4.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　5.清潔員保持大廳、過道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　6.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　7.每周1的07：50～08：30進行大掃除，兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤及顯示器表面細心擦拭)

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的`，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

　　2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。

　　3.每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假，如果每月沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵。

　　4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴重的直接開除!

　　5.每月的營業(yè)額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。

　　6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網(wǎng)吧有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。

　　六、其他

　　要象自己家一樣愛護網(wǎng)吧內(nèi)一切設(shè)施，注意省電省水。

　　七、體員工以“團結(jié)網(wǎng)吧全、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨

　　每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了時代星浪點的明天而努力奮斗!

員工管理制度規(guī)章制度 篇17

　　1、按時上下班,提前請假,假期按當(dāng)天工資扣除/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款50元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職）。

　　2、必須服從主管的.工作安排和調(diào)度，及時完成上級指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。

　　3、不準與客人拉關(guān)系,幫助客人徇私舞弊，不得向客人索要錢財和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴重者立即開除。

　　4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，玩手機、打盹、看書嬉戲及吃零食且不得聚集閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

　　5、衛(wèi)生時刻注意保持，收銀臺要隨時保持干凈無灰塵，游戲機機臺上不得殘留任何瓜果紙屑類垃圾，煙缸要及時清理，客人下機后檢查并及時清理現(xiàn)場。

　　6、所有員工未得主管許可,嚴禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)輕重罰款5-20元）

　　7、收銀員必須見錢充值，嚴禁欠款充值，如有欠款數(shù)目由當(dāng)班收銀全額賠償，遇特殊情況需請示經(jīng)理。

　　8、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況,發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　9、當(dāng)班導(dǎo)玩要準確記錄機臺故障,并及時修復(fù)，如因技術(shù)限度無法修復(fù)，需及時通知主管。

　　10、導(dǎo)玩不得為客人留機，如有特殊情況請示經(jīng)理。

　　11、導(dǎo)玩要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。

　　12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

　　13、收銀交班時搞好柜臺及收銀臺衛(wèi)生，交清帳目和記錄情況，分清責(zé)任。

　　14、每日當(dāng)值主管必須嚴格檢查機臺及柜臺衛(wèi)生。

　　15、禁止帶與場地?zé)o關(guān)人員進入辦公室及員工工作區(qū),出現(xiàn)問題后果自負。

　　16、如有在場地發(fā)現(xiàn)可疑人員，需上報主管或經(jīng)理。

　　17、不得對外宣傳本游藝城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。

　　18、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟存幣存錢箱柜。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。

　　19、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。

　　20、以上制度嚴格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。

　　21、服務(wù)員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)100元及培訓(xùn)費用。

員工管理制度規(guī)章制度 篇18

　　為了加強食堂安全防火衛(wèi)生管理，認真貫徹執(zhí)行安全防火衛(wèi)生等各項方針政策法律法規(guī)；防止各類事故及腸道傳染疾病和其他傳染疾病的發(fā)生，杜絕食物中毒。為把住病從口入關(guān)，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《食品安全法》（以下簡稱兩法）規(guī)定；食堂應(yīng)有相應(yīng)的食品原料處理、加工、儲存等場所及必要的上下水等衛(wèi)生設(shè)施。要做到防塵、防蒼蠅、蚊子措施，并與污染源（污水溝、廁所、垃圾桶等）應(yīng)保持相應(yīng)的距離。食堂內(nèi)外每天做到清潔，并保持合格。堅決杜絕無健康合格證者上崗操作。

　　1、食品的采購運輸

　　1.1應(yīng)向具有食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的檢驗合格證等合法手續(xù)的銷售商，采購食品。

　　1.2不得采購制作腐敗變質(zhì)、霉變、生蟲、有異味或兩個法規(guī)所規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。

　　1.3采購食品使用的車輛、容器要清潔衛(wèi)生，做到生熟分開，要防塵、防蒼蠅、防雨、防曬。

　　2、食品貯存、保管

　　2.1根據(jù)兩法的規(guī)定，食品不得接觸有毒物質(zhì)和不潔物品；特別是亞硝酸鈉（工業(yè)用鹽）等有毒、有害物質(zhì)。

　　2.2貯存食品要隔墻、離地，注意做到通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠。

　　2.3有條件時設(shè)置合格的密封熟食間。

　　2.4主、副食品原料、半成品、成品要分開存放。

　　2.5盛放醬油、食鹽等副食調(diào)料的容器，要做到物見本色，加蓋存放；清潔衛(wèi)生。

　　2.6禁止用非食用性塑料制品盛放熟菜。

　　3、制作食品過程的衛(wèi)生

　　3.1制作食品的原料要新鮮、衛(wèi)生，做到不用腐敗、變質(zhì)的食品，各種食品要燒熟煮透；以免食物中毒。

　　3.2制售過程及刀、墩，案板、盆碗、盤及其他盛器、抹布等要嚴格做到生、熟分開，直接入口食品要用專用工具。

　　3.3不得提供不符合衛(wèi)生要求的生吃涼拌菜，防止腸道傳染疾病。

　　3.4剩余菜飯要回鍋徹底加熱再食用，一旦發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，不得食用。

　　3.5餐具應(yīng)按要求進行消毒，防止發(fā)生交叉?zhèn)魅炯膊　?/p>

　　3.6盛放丟棄食物的容器，必須有蓋并及時清運走。

　　3.7食堂工作人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生。要做到“勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服”。操作時，要穿工作服；戴工作帽和口罩；使用消毒手套。

　　3.8食堂操作間內(nèi)禁止吸煙，非作業(yè)人員禁止進入操作間。

　　4、食堂應(yīng)配備相應(yīng)的消防器材。

　　工作人員應(yīng)做到“三懂四會”即懂本崗位火災(zāi)危險性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂滅火疏散的方法；會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。

　　5、食堂工作人員，工作時一定精力集中；兩個人合作時要配合默契；掌握本崗位安全防范技能；防止發(fā)生各類事故。

　　6、對電蒸箱等用電設(shè)備、液化氣罐、輸氣膠管、閥門及爐灶等設(shè)備設(shè)施，要經(jīng)常進行檢查；用氣灶煮粥做湯等液狀食物時，要有人負責(zé)；防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸和其他事故。

　　7、食堂內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔（包括消防器材），不得隨地吐痰，不得亂扔垃圾等雜物。

　　8、每天下班前，必須對食堂進行水、電、氣，門、窗等進行檢查，確認安全后方可離開。

　　9、食堂后廚應(yīng)有：“廚房重地，禁止入內(nèi)”提示標識。

　　10、外來人員就餐，應(yīng)聽從食堂管理人員安排。

員工管理制度規(guī)章制度 篇19

　　第一章總則

　　第一條：為加強項目員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使每位作業(yè)人員有一個良好的生活環(huán)境之余得到充分的休息以提高工作效率，特制訂本制度。第二條：適用范圍：本制度適用于工程項目內(nèi)住宿的所有人員。

　　第三條：責(zé)任部門：作業(yè)人員宿舍管理由項目管理部負責(zé)；管理職責(zé)包括：負責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的建造、維護及日常人員管理，監(jiān)督檢查宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。第四條：入住宿舍的作業(yè)人員應(yīng)服從項目管理部管理、團結(jié)友愛、互相幫助、講究衛(wèi)生、文明禮貌、注意安全。

　　第五條：自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上的休息時間不得使用高音器材、大聲喧鬧，不得進行有噪聲的活動，以免影響他人休息。

　　第二章：入住與退宿相關(guān)手續(xù)

　　第六條：作業(yè)人員申請住宿條件及方式：

　　1）富士電子科技有限公司-廠房3工程項目所有符合規(guī)定的作業(yè)人員，由班組負責(zé)人向項目管理部申請辦理住宿。

　　2）入住人員在入住前必須熟知并遵守《項目宿舍管理制度》《宿舍用電用水管理規(guī)定》《文明衛(wèi)生規(guī)定》《防火安全規(guī)定》等宿舍管理條例。

　　3）入住前提供有效身份證件復(fù)印件，填寫入住登記表并簽訂入住安全協(xié)議。交由項目管理部備案。

　　4）凡有以下情況之一者，不得住宿；

　　1、患有傳染病者、精神病患者；

　　2、有不良嗜好者（吸毒、賭博）；

　　3、外來人員（非本項目作業(yè)人員）

　　5）暫住人員（家屬、親人）只可短暫住宿，入住時按規(guī)定登記。其住宿期間的行為責(zé)任及安全由本人及其留宿申請人負責(zé)。

　　第七條：退宿：

　　作業(yè)人員退場(包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職前2日內(nèi)由班長負責(zé)人到項目管理部辦理移交手續(xù),清點財物,遷離宿舍，不得借故拖延，違者由項目管理部強制遷出；作業(yè)人員因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至項目管理部提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于2日內(nèi)在班組負責(zé)人監(jiān)督下將個人物品搬離員工宿舍。

　　第三章：宿舍日常管理制度

　　第八條：任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。

　　第九條：員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或吸毒等不良行為。

　　第十條：注意宿舍內(nèi)安全用電，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。

　　第十一條：注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)。

　　第十二條：住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由項目管理部酌情處理，由直接責(zé)任人員及其班組負責(zé)人承擔(dān)該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。

　　第十三條：員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　　1）個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理至垃圾池(垃圾桶)。

　　2）每班組安排衛(wèi)生值日人員，并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。

　　3)污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。

　　4)不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

　　5）標準：

　　地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。

　　墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；

　　室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電；衛(wèi)生間無污物、污跡。窗臺無灰塵。

　　第十四條：項目管理部每月安排統(tǒng)一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發(fā)現(xiàn)有違章行為按相關(guān)規(guī)定處罰。

　　第四章附則

　　第十五條：入住人員必須遵紀守法，自覺遵守宿舍管理制度及相關(guān)規(guī)定。違反規(guī)定者經(jīng)過警告無效按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰，造成后果嚴重的承擔(dān)經(jīng)濟損失及處以罰款并交由當(dāng)?shù)毓�安�?zhí)法機關(guān)處理。本制度自頒布之日開始實行

　　項目作業(yè)宿舍管理制度2為保持宿舍有一個良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，特制定本制度；

　　1：住集體宿舍的員工應(yīng)服從管理、團結(jié)友愛、互相幫助、講究衛(wèi)生、文明禮貌、注意安全。

　　2：自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上的休息時間不得使用高音器材、大聲喧鬧，不得進行有噪聲的活動，以免影響他人休息。

　　3：保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等。不得弄臟和亂劃墻壁。衛(wèi)生檢查及獎罰制度

　　1：各宿舍設(shè)立宿舍長、制訂宿舍成員值日表。負責(zé)房間的清理打掃。

　　2：垃圾胡亂堆放、未放入公司制定的垃圾桶內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣除本房間值日人員100元。

　　住宿人員應(yīng)注意以下事項：

　　1：禁止使用超負荷的危險用電器。

　　2：煙頭不得隨地丟在地上，室內(nèi)不得存放易燃易爆的物品。

　　3：嚴禁在墻上門上、門窗隨便張貼字畫及釘掛物品。

　　4：嚴禁在宿舍內(nèi)賭博。

　　本制度自公布之日起實施。

員工管理制度規(guī)章制度 篇20

　　每月最佳員工評選管理制度及程序

　　為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),激勵員工不斷進取,特作出如下規(guī)定:

　　1、評選程序:

　　一、每月最后一個周六之前,由部門經(jīng)理或總監(jiān)召集部門員工評選至少一名候選人參加當(dāng)月的酒店最佳員工稱號的角逐。

　　二、所屬部門經(jīng)理負責(zé)填寫所附的《最佳員工評估表》上交人力資源部。

　　三、人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評估表》后將審核候選人的參選資格,并將所有候選人列入選票。

　　四、每月5日最佳員工評選委員會開會并采取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。

　　五、人力資源部將通知獲選員工所屬部門的負責(zé)人有關(guān)選舉結(jié)果,并落實獎金和獎狀(由總經(jīng)理簽字)事宜。

　　六、所屬部門負責(zé)人將通知并安排當(dāng)選員工按時參加每月15日舉行的最佳員工表彰大會屆時由總經(jīng)理頒獎。并同當(dāng)先員工合影留念。

　　七、人力資源部將負責(zé)攝影和沖印照片,并于第二個周末前將照片交到人力資源部,將于第三個周末前最佳員工照片張貼在員工告示欄內(nèi)。

　　八、最佳員工評選委員會成員組成:公司各部門主管.經(jīng)理級人員

　　2、評選標準

　　一、出勤守時狀況(如:當(dāng)月無病/事假、無早退/遲到等);

　　二、工作熱情與主動性(如:當(dāng)月主動承擔(dān)額外工作,并干勁十足);

　　三、工作數(shù)量與質(zhì)量(如:當(dāng)月的工會數(shù)量與質(zhì)量超過標準要求并高于其他員工);

　　四、工作知識與技能(如:與工作相關(guān)的知識與技能超過標準要求并高于其他員工);

　　五、個人儀表與個人衛(wèi)生(如:個人儀表儀容及衛(wèi)生符合酒店規(guī)定并高于其他員工);

　　六、對他人的禮貌程度(如:對客人和同事的言談舉止彬彬有禮,得體大方,并受到他人的好評);

　　七、處理人際關(guān)系水平如:與客人和同事的人際關(guān)系融洽和諧,并能處理好各種工作關(guān)系);

　　八、團隊協(xié)作與助人為樂如:能團結(jié)同事,互幫互助,為集體增光,為酒店添彩等);

　　九、主動培訓(xùn)與參加培訓(xùn)(發(fā):主動承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作,并積極參加與工會相關(guān)的種培訓(xùn));

員工管理制度規(guī)章制度 篇21

　　第一章總則

　　一、目的

　　第一條完善現(xiàn)有的考評體系,明確公司的價值導(dǎo)向,不斷增強公司的整體核心力。

　　第二條通過對試用期員工的考核溝通,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。

　　二、定義

　　第三條試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣,勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為1—x個月,最長不超過x個月(含培訓(xùn)時間)。

　　三、適用范圍

　　第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。

　　第五條新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。

　　四、考核原則

　　第六條事實求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),定量與定性相結(jié)合,強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。

　　第七條區(qū)別對待原則:相對于正式員工的績效改進考核而言,對于試用期員工的考評是綜合考評,需要對其任職狀況,勞動態(tài)度和工作時效做全面的評價。

　　第八條考、評結(jié)合原則:對于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告相結(jié)合的方法進行綜合評價,力求客觀、公正、全面。

　　第九條效率優(yōu)先原則:對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定終止試用期,解除勞動關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第十條考核以重能力、重潛力,業(yè)績?yōu)檩o助考核條件,考核標準盡可能量化。

　　第二章考核形式、周期及內(nèi)容

　　五、考核周期、形式

　　第十一條試用期員工的考核分月度考核(根據(jù)實際情況而定)、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告三種形式。月度考核每月進行一次,試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。

　　第十二條考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個月,特殊情況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個月考核期(如果試用期為一個月的,考核采取試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告的形式操作)。

　　六、考核內(nèi)容

　　第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項。

　　第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求,全面考評員工試用期間的任職資格:品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。

　　第十五條個人試用期的總結(jié)報告主要是個人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會,個人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　第十六條具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置;考核、評議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況,匯集相關(guān)部門逐一對考核員工進行績效面談。

　　第三章考核的準備及結(jié)果應(yīng)用

　　七、考核信息準備

　　第十七條人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正的評價員工,信息來源一般有以下幾種

　　1、用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件;

　　2、員工的培訓(xùn)記錄;

　　3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料;

　　4、同一團隊成員的評價意見或證明材料;

　　5、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料;

　　6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。

　　八、考核結(jié)果

　　第十八條無論是月度考核、試用期結(jié)束評議還是綜合評定,其考核結(jié)果都包括評語和等級(優(yōu)秀、良好、合格、不合格)兩部分。

　　第十九條考核等級的定義如下

　　1、優(yōu)秀(90分以上):相對于試用期員工而言,各方面都表現(xiàn)突出,尤其是工作績效方面,遠遠超出對試用期員工的要求;

　　2、良好(80—90分):各方面超出對試用期員工的目標要求;

　　3、合格(60---80分):達到或基本達到對試用期員工的基本要求;

　　4、不合格(60分以下):達不到對試用期員工的基本要求。

　　第二十條考核成績達到合格者,即時轉(zhuǎn)為正式員工。成績在60分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。

　　第二十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。

　　第二十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。

　　第二十三條本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方,以本辦法為準,沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。

員工管理制度規(guī)章制度 篇22

　　管理處新員工入職引導(dǎo)人引導(dǎo)規(guī)范

　　目的:為了讓新到崗的工作人員能更快地適應(yīng)和熟悉自己的工作崗位,并且體會萬科的企業(yè)文化,故而制訂了入職引導(dǎo)人的引導(dǎo)規(guī)范。

　　一、入職引導(dǎo)人的口號:

　　以無微不至的關(guān)心溫暖人;以坦率真誠的性格影響人;以嚴謹自律的作風(fēng)感染人;以雷厲風(fēng)行的紀律規(guī)范人;以求實創(chuàng)新的態(tài)度激勵人。

　　二、入職引導(dǎo)人的職責(zé)

　　每個班組設(shè)立固定的人職引導(dǎo)人,建議授權(quán)各班班長及預(yù)備授權(quán)講師負責(zé)此事。

　　入職引導(dǎo)人應(yīng)負責(zé)正確解答新員工的疑問,如遇自身無法解答的問題,必須及時向有關(guān)負責(zé)人咨詢后給予合理的解答,直至新員工參加公司組織的入職培訓(xùn)。

　　主動關(guān)注新員工的工作,關(guān)心新員工的生活,發(fā)現(xiàn)新員工存在的困難或問題,應(yīng)盡力給予幫助和解決,并及時向直屬上級或人事部門匯報、反映相關(guān)的情況,不得隱瞞,便于管理處領(lǐng)導(dǎo)及時了解員工的動態(tài)。

　　按管理處規(guī)定的引導(dǎo)內(nèi)容對新到崗的工作人員進行指導(dǎo)(詳細內(nèi)容見《新員工入職引導(dǎo)清單》和入職引導(dǎo)詳細內(nèi)容),指導(dǎo)完畢后入職引導(dǎo)人和新員工都應(yīng)在該表格上簽字確認,以視進行了培訓(xùn)。

　　新員工在入職引導(dǎo)時,如遭遇入職引導(dǎo)人的冷落或培訓(xùn)效果較差的情況,可直接向人事行政助理反映。

　　三、職引導(dǎo)人引導(dǎo)的主要內(nèi)容

　　公共部分:

　　㈠介紹桃源村的應(yīng)知應(yīng)會:

　　①萬科物業(yè)發(fā)展有限公司的情況簡介及公司的組織結(jié)構(gòu);

　�、诠�司的企業(yè)文化、質(zhì)量方針及團隊意識的培訓(xùn);

　�、坌�區(qū)的竣工時間、地理位置、管理面積、戶數(shù)、收費標準、管理處成立時間、管理處重大事件(榮獲的表彰、入伙時間)等;

　�、芄芾硖幍慕M織架構(gòu)、

　�、荨稇�(yīng)知應(yīng)會》規(guī)定的各類電話

　�、娼榻B桃源村管理處的各類制度及相關(guān)體系文件

　　1、員工守則

　　2、培訓(xùn)及考核制度

　　3、獎勵與處分制度

　　4、溝通渠道及方法

　　5、介紹與各崗位工作相關(guān)的體系文件內(nèi)容和質(zhì)量表格。

　�、缍Y儀培訓(xùn)

　　1、通用禮儀

　　2、崗位禮儀

　　(四) 內(nèi)部管理規(guī)定:

　　1、5s管理:整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)

　　2、qcc活動

　　3、對講機、單車、鑰匙、服裝、食堂、宿舍管理規(guī)定

　　4、中高級考核制度、信息管理制度

　　5、管理處的`作息時間和考勤制度。

　　(五)工作質(zhì)和量的要求

　　在保證質(zhì)的前提下不斷改進工作方式,提高工作效率達到量的增長

　　區(qū)分重要與緊急緊急+

　　先解決重要并緊急的

　　其次解決緊急但不重要- 重要+

　　和重要但不緊急的

　　最后解決既不重要又不緊急的事

　　(六)對講機的使用

　　在使用對講機時,使語言達到清晰、迅速、簡易明了,需要大家在工作使用當(dāng)中摸索、積累,以下僅為工作中一般用語,另外還有許多有待大家的開發(fā):

　�、�、“共同”呼叫部分:

　　呼叫對方時,為使對方能及時反應(yīng)和收到呼叫,建議每兩遍為一單位呼叫:

　　例: 管理處管理處:指揮部指揮部;

　　中心中心: 班長 班長: 桃源×號桃源×號

　　其他人員的職位,姓名及英文代號呼叫方法同上。

　�、�、應(yīng)答部分:

　　應(yīng)答時,為了使對方能及時反應(yīng)出信息,應(yīng)答語言應(yīng)短小、精干、及時。

　　例: 收到請講…… 明白

　　請重復(fù)……明白

　　應(yīng)答不能只講“收到”或“重復(fù)”,這樣顯得沒有禮貌,對講使用隨時注意“請”字當(dāng)頭。

　�、�、信息反應(yīng)部分:

　　反應(yīng)信息給其他崗位時,應(yīng)將信息的詳細內(nèi)容簡要匯報,最后告知信息來源。

　　例:指揮部指揮部:

　�、佟翖潯撂栃枰�……請馬上解決 桃源×號匯報

　�、凇翖潯翍敉对V……請?zhí)幚?桃源×號匯報

　　ⅳ、信息處理部分:

　　接到信息及時處理后,應(yīng)將處理結(jié)果轉(zhuǎn)達給反應(yīng)信息者,以避免重復(fù)同一問題。

　　例:桃源×號桃源×號

　�、賱偛拍�反應(yīng)×戶問題處理結(jié)果為……請放心

　　②您反應(yīng)投訴已于有關(guān)部門聯(lián)系,會盡快解決

　�、ァ⒐餐�信息部分:

　　各個崗位人員都應(yīng)明白的信息為共同信息,一般由指揮部發(fā)達此類信息。

　　例:各崗位請注意:各崗位請注意

　　今天天氣……

　　有一可疑人員……請追查

　　6、緊急通知……

　　各業(yè)務(wù)口專項培訓(xùn)內(nèi)容:

　　安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　一、管理范圍:

　　1、商鋪管理--早晚的噪音、門前三包、越線擺賣、遮陽傘和招牌的管理,

　　2、裝修管理--空調(diào)定位、裝修噪音、檢查簽到

　　3、陽臺管理--安裝護花欄、不能堆放大量紙箱、包裝泡沫塑料;

　　4、展銷管理--噪聲、交費、位置;

　　5、晨練管理--噪聲

　　6、搬家管理--搬入:不得長時間打開防盜門;搬出:要求到指揮中心開具“物資搬運放行條”

　　7、單車棚管理--擺放整齊、定期清理

　　8、單車停放--不得停放在指定位置以外

　　9、車輛管理--不得在小區(qū)內(nèi)鳴笛、洗車、修車;按車位停放,不得停放在人行行道上、綠化帶上;

　　10、外來人員管理--裝修工作須佩帶《出入證》,可疑人員須進行跟蹤,或通知下一個崗位人員跟蹤。

　　11、拾垃圾管理--不得打開垃圾桶,不得將垃圾放置在樓道內(nèi)

　　12、草地管理--有垃圾主動拾揀,有雜草主動拔除

　　13、消防管理--任何人不得隨意動用消防水,隨時注意消防箱內(nèi)的物品及封簽

　　14、居民物業(yè)管理費、水、電、氣、電話電視費、停車費

　　二、“八看八對”式的巡邏技巧:

　　看證件、對姓名

　　看相貌、對年齡

　　看舉止、對職業(yè)

　　看籍貫、對口音

　　看言行、對學(xué)歷

　　看衣著、對身份

　　看物品、對來由

　　看同伴、對關(guān)系

　　三、四種常見的盤問方法:

　　1、直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;

　　2、試探式:以虛探實,從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;

　　3、迂回式:從細小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?然后從細小矛盾中推翻主要事實;

　　4、追蹤式:實行追蹤,然后從其所談事實與其所發(fā)生事實的矛盾尋找出路。

　　四、安全員對講機管理使用:

　　安全管理員對講機的使用極其廣泛,使 其使用正規(guī)化,將會使對講機的使用更方便,使用空間更廣闊。

　　例:班長班長

　　桃源×號在×位置準備查詢

　　桃源×號準備上×位置處理

　　桃源×號已查詢(處理)完畢情況正常

　　維修類人員:

　　1、由入職引導(dǎo)人介紹本部門的組織架構(gòu)情況,以及各班組的責(zé)任范圍和工作方向,新入職人員在各班組進行為期三個星期的實習(xí),了解各班組的工作情況。

　　2、由入職引導(dǎo)人陪同新入職人員對管理處的設(shè)施、設(shè)備進行熟悉和了解,并由入職引導(dǎo)人告知相關(guān)的管理制度和操作規(guī)范。

　　客戶服務(wù)人員:

　　1、由入職引導(dǎo)人介紹本部門的組織架構(gòu)情況,以及各班組的責(zé)任范圍和工作方向,新入職人員在各班組進行為期三個星期的實習(xí),了解各班組的工作情況。

　　實習(xí)結(jié)束后,新入職人員對實習(xí)工作進行總結(jié),并遞交實習(xí)報告,客戶服務(wù)經(jīng)理助理,應(yīng)對新入職人員進行崗位考核,已確定是否讓新員工留任。

　　綠化類:

　　1、由入職引導(dǎo)人介紹小區(qū)的綠化情況,如小區(qū)綠化植物的種類、特性和生長周期。

　　2、由入職引導(dǎo)人介紹綠化工具的使用方法,便于現(xiàn)場的操作。

　　3、由入職引導(dǎo)人介紹消殺藥品、農(nóng)藥、鼠藥等高危藥品的使用和保管方法。

　　4、由入職引導(dǎo)人介紹苗圃的管理辦法和戶外綠化的澆灌方法和規(guī)律。

　　入職引導(dǎo)人:

　　入職引導(dǎo)人原則上定為:

　　安全班由主辦負責(zé)執(zhí)行:一大班謝俊甫;二大班唐明旭;三大班劉世玲。于海艦和許少剛負責(zé)監(jiān)督。

　　人事行政組,食堂由曾立科負責(zé),其他由袁蘇貴負責(zé),李臻負責(zé)監(jiān)督。

　　綠化組由程崢嶸負責(zé)。

　　客戶組由陳素端負責(zé)執(zhí)行,張富強負責(zé)監(jiān)督。

　　工程組負責(zé)人為:室內(nèi)維修為吳沃建;室外維修為周亞峰;設(shè)備維護為姚孝奎。敖波負責(zé)監(jiān)督。

　　經(jīng)營組的負責(zé)人為:張富強。

　　各部門的授權(quán)培訓(xùn)講師可協(xié)助各部門負責(zé)人引導(dǎo)新入職的員工。

　　附;入職引導(dǎo)清單

　　桃源村物業(yè)管理處

　　人事行政部培訓(xùn)組

員工管理制度規(guī)章制度 篇23

　　企業(yè)(公司)試用期員工管理制度

　　一、目的

　　第一條規(guī)范試用期員工的管理流程,為試用期員工的轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。

　　第二條充分了解試用期員工的綜合素質(zhì)與崗位的匹配程度,幫助新員工盡快融入企業(yè),進入角色,適應(yīng)崗位要求,并達到留住合適的,淘汰不合格的目的。

　　第三條及時加強對試用期員工工作表現(xiàn)的反饋,提高試用期員工的滿意度,降低新員工的流失率,為集團優(yōu)秀的員工隊伍形成打好基礎(chǔ)。

　　二、適用范圍及試用期限

　　第四條本規(guī)定適用于集團公司所有新錄用的試用期員工。

　　第五條試用期以人力資源中心和新進員工簽訂的勞動合同期限為依據(jù),一般情況下試用期為3個月,在試用期員工因假期中斷本崗位工作的情況下,試用期自動往后順延。

　　三、試用期管理

　　第六條試用期工作小結(jié)、總結(jié)

　　試用期員工必須每半月提交一份統(tǒng)一格式、內(nèi)容真實、文字簡練的工作小結(jié),并須經(jīng)直接上級和部門負責(zé)人簽字生效后送至人力資源中心。送交時間為每月的16-20日、次月1-5日。

　　第七條試用期合同的終止

　　(一)不合格:在試用期內(nèi),經(jīng)過公司考核,認定為不適合公司提供的工作崗位的,公司將與其解除勞動合同。

　　(二)懲罰:在試用期內(nèi),受到兩次通報批評或者受到行政處分者,公司將與其解除勞動合同。

　　(三)弄虛作假:員工被錄用后,經(jīng)公司查證落實,如發(fā)現(xiàn)有提供虛假應(yīng)聘信息或偽造證件的,公司將與其解除勞動合同。

　　(四)病假:員工試用期間病假超過3天,公司將與其解除勞動合同,特殊情況不能解除勞動合同的將順延其試用期。

　　(五)事假:員工試用期間事假超過2天,公司將與其解除勞動合同,特殊情況不能解除勞動合同的將順延其試用期。

　　(六)遲到、早退:員工試用期間1個月內(nèi)因個人原因遲到、早退達3次以上,公司將與其解除勞動合同。

　　(七)曠工:員工試用期間如有曠工行為,公司將立即與其解除勞動合同。

　　試用期被辭退新員工可按實際在崗工作天數(shù)發(fā)放試用期工資(弄虛作假的除外)。

　　四、轉(zhuǎn)正考核

　　第八條試用期轉(zhuǎn)正考核時間

　　(一)過程考核:每半月一次的考核,使得新員工明確工作目標,盡快適應(yīng)崗位要求。

　　對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)建議可以提前轉(zhuǎn)正(但試用期不能少于1個月)�；�本要求:認同企業(yè)文化,綜合素質(zhì)符合崗位要求,適應(yīng)能力很強,做出了突出業(yè)績、推動了部門工作進展。

　　(二)結(jié)果考核:對試用期即將到期的新員工,在試用期結(jié)束前一周內(nèi)完成考核。

　　第九條結(jié)果考核流程

　　(一)人力資源中心發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正審批表》給被考核人。

　　(二)被考核人自我評價。

　　(三)直接主管和部門領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署意見。

　　(四)人力資源中心簽署意見。

　　(五)根據(jù)考評結(jié)果發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知書》,《延長試用期通知書》(期限不超過1個月)、《辭退通知書》�？己肆鞒虉D:

　　第十條試用期考核結(jié)果處理

　　(一)根據(jù)考核情況確定考核結(jié)果,考核結(jié)果分為:優(yōu)、良、合格、差四等。其中:優(yōu)≥95分,85分≤良<95分,70分≤合格<85分,差<70分。

　　(二)根據(jù)考核結(jié)果,對于試用期員工作出如下的處理:優(yōu)--提前轉(zhuǎn)正、良--如期轉(zhuǎn)正、合格--延長試用期、差--不予錄用。

　　五、相關(guān)責(zé)任

　　第十一條考核分為初級考核和二級考核:初級考核者為員工所在部門直接主管和部門領(lǐng)導(dǎo),對考核結(jié)果的客觀公正和合理性負責(zé);人力資源中心為二級考核者,對考核有監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任,確�？己说墓�平、公正,并對最終考核結(jié)果負責(zé)。

　　第十二條初級考核者必須就考核結(jié)果向被考核者進行正式的面對面的反饋溝通,內(nèi)容包括肯定優(yōu)點和成績、指出不足,共同制定下一步學(xué)習(xí)、工作目標或改進計劃。反饋是雙向的,初級考核者應(yīng)注意留出充足的時間讓被考核者發(fā)表意見,考核者與被考核者都負有對考核結(jié)果進行反饋、溝通的責(zé)任。

　　第十三條反饋時,被考核者無論認可或不認可考核結(jié)果,都須在考核表上簽字。簽名僅代表知曉考核結(jié)果,并不一定代表認可。

　　第十四條被考核者如不認可考核者對自己的`考核結(jié)果,在與考核者溝通后仍不能達成共識,可向人力資源中心申訴。有效申訴期限為三天,申訴需自受理日起2個工作日內(nèi)作出深入調(diào)查,并將處理意見反饋給申訴人。

　　六、考核的準備

　　第十五條信息準備:具體考核負責(zé)人須全面具體收集各方面的考核信息,客觀公正地評價員工,信息來源一般有以下幾種:

　　(一)以本職工作的各項考核指標、專項任務(wù)的完成情況、工作態(tài)度和綜合能力為考核基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)和事實為支撐。

　　(二)主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。

　　(三)員工的歷次培訓(xùn)記錄。

　　(四)員工定期工作小結(jié)及日常口頭匯報情況。

　　(五)同一處室成員的評價意見或具體事實。

　　(六)相關(guān)部門的反饋意見或具體事實。

　　(七)主管與員工日常溝通過程中積累的有關(guān)信息。

　　七、附則

　　第十六條本辦法的解釋、修訂、廢止和監(jiān)督權(quán)歸人力資源中心。

　　第十七條本辦法自簽發(fā)之日起生效。

員工管理制度規(guī)章制度 篇24

　　直屬上級：

　　下級：酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、工程部

　　J、音控1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議，主持部門會議，布置工作，解決難題。

　　2主持本俱樂部日常工作，負責(zé)向上級匯報工作，合理調(diào)配俱樂部員工，實行對下級的獎懲權(quán)。

　　3制定工作計劃、，并督促下級執(zhí)行。

　　4認真抓好大堂內(nèi)各項工作，制定未來計劃，并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級的職業(yè)標準、知識程度、操作技能、強化時尚酒吧意識。

　　6負責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題，對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關(guān)系。

　　7負責(zé)酒吧的控制和把握。

　　8把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。

　　B大堂經(jīng)理

　　直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理

　　下級：大堂主管、清潔部、迎賓

　　1在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)管理工作本部門的日常工作，貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經(jīng)營思路，確保本部門各項工作的順利進行。

　　2嚴于律己、以身作責(zé)，具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì)，以俱樂部的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的為目的，全力搞好本部門經(jīng)營管理工作

　　3建立和建全部門，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、標準等，并監(jiān)督貫徹實施。

　　4充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責(zé)任心，并不定期的抽查各崗位的.工作情況，獎勤罰懶、賞罰分明。

　　5以人為本的搞好本部門員工的思想工作，培養(yǎng)強烈的，強化員工對客人的，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6積極聽取下級的、意見、建議，集體民主的分析討論解決問題。7搞好本部門的物資財產(chǎn)管理，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開支，定期配合相關(guān)部門的檢查。

　　8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見，處理客人投訴。9參加俱樂部的每周辦公例會，搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。

　　C營銷部經(jīng)理

　　直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理

　　下級：經(jīng)理助理

　　1直接對常務(wù)副總經(jīng)理負責(zé)。

　　2絕對服從上級工作安排、協(xié)助參與各項接待或出訪活動安排。3積極宣傳公司的和完善設(shè)施，樹立良好的公司形象，并注意了解客人對公司的意見及時匯報。

　　4隨時收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定。5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門搞好。

　　6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高，參加公司的各項活動，增強自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。

　　D酒水部經(jīng)理

　　直接上級：常務(wù)副總經(jīng)理下級：調(diào)酒師、吧員

　　1具備高度的責(zé)任心，提前上崗，最后離開工作崗位。2負責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。3負責(zé)本部門的工作會議及。

　　4檢查開吧前的準備工作，酒水、杯具備量是否合理，是否到位，清潔是否達標。

　　5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或，如有異常情況應(yīng)立即上報處理。6檢查每日報表是否準確，數(shù)量金額是否相符。7負責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)的效果。8督導(dǎo)員工并對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。9服從上級指揮，完成上級交給的其它任務(wù)。E調(diào)酒師

　　直接上級：吧臺經(jīng)理

　　1在吧臺經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項工作。2全面負責(zé)吧臺的各項監(jiān)督檢查。

　　3掌握各項設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護保養(yǎng)知識。

　　4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5負責(zé)所有物品的清點、登記、統(tǒng)籌。7做好每日銷售報表。

　　8在吧臺積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。9每日根據(jù)吧臺經(jīng)理的規(guī)定和要求進行花式調(diào)酒表演。10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。F吧員

　　直接上級；吧臺經(jīng)理

　　1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生，檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目，并根據(jù)所需及時補充貨源。3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味，懂得其儲藏方式，飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。

　　4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生，必須保證干凈、無破損、無污點。5出品時要保證快速、準確、高質(zhì)量。

　　6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。

　　7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求，杜絕酒水出貨時的的差錯。

　　8前吧人員須確�；ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量，以達到提升經(jīng)營氛圍的效果。9下班前認真清點當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄（盤點存貨），根據(jù)提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈，一切恢復(fù)正常后方可下班。

　　——工作流程——

　　1、19：00準時打卡上班，不得遲到早退（晚班20：30點名）。

　　2、更換掛好工作牌，按時到指定地點參加班前會.

　　3、清點酒水，檢查制冰情況及其它設(shè)備是否運行正常.

　　4、補充當(dāng)日所需酒水及物品。

　　5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.

　　6、后吧人員提前于9：00鐘前準備10個生果，并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果

　　7、照單按時按量準確無誤地出貨。

　　8、接單后須仔細看單檢查是否有錯（包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現(xiàn)收金額、所找）.

　　9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。

　　10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。

　　11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序，空瓶、空罐應(yīng)及時處理，做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜，周三整理制冰機，扎啤機

　　四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理.

　　12、營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈；并對所剩酒水進行清點記錄，鎖好吧臺所有。

　　13、吧臺出品工作程序：服務(wù)員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單———服務(wù)員按實際出貨。

員工管理制度規(guī)章制度 篇25

　　(一)員工食堂歸屬總辦管理。

　　(二)食堂實行憑票就餐制,不準使用現(xiàn)金。

　　(三)食堂餐具、用具購置實行報批制,由食堂根據(jù)實際需要編報材料購買計劃,報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可購置。

　　(四)食堂原材料購置本照勤進快銷的原則,不購進腐爛變質(zhì)食品,不購進殘次原材料。

　　(五)食堂飯菜要粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。

　　(六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛(wèi)生,地溝無污物無污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。

　　(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。

　　(八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。

員工管理制度規(guī)章制度 篇26

　　xx集團公司員工薪資管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為進一步優(yōu)化事業(yè)部薪資體系，完善薪資的運作管理，更好地發(fā)揮薪酬的激勵和約束作用，特制定本辦法。

　　第二條員工薪資水平兼顧社會公平性、市場競爭性、事業(yè)部經(jīng)營策略、承受能力以及事業(yè)部的薪資定位確定。

　　第三條薪資分配原則：事業(yè)部采取崗位職級序列工資制，薪資分配以崗位特性和工作績效為依據(jù)，收入的絕對高低由崗位特性決定，收入的相對高低由工作績效決定。建立員工貢獻與報酬對稱的價值分配體系。

　　第四條本制度適用于事業(yè)部所屬各單位、部門非管理干部以外的所有人員，各單位（部門）可在不違背本制度原則的前提下另行制訂分配細則，報人力資源部備案。

　　第二章薪資結(jié)構(gòu)、標準及構(gòu)成

　　第五條事業(yè)部員工薪資分為管理工資、營銷業(yè)務(wù)工資、直接工資三大類。員工按崗位及工作性質(zhì)不同劃分為管理類、技術(shù)類、營銷業(yè)務(wù)類、財務(wù)類、事務(wù)類、生產(chǎn)工人等幾大類，其中管理類、技術(shù)類、財會類、事務(wù)類人員均列入管理工資范疇，營銷業(yè)務(wù)類人員列入營銷業(yè)務(wù)類工資范疇，生產(chǎn)工人列入直接工資范疇。不同類別的人員薪資構(gòu)成如下：

　　管理人員薪資=崗位工資+績效收益+年資工資

　　技術(shù)研發(fā)人員薪資=基本薪資+項目薪資+年資工資

　　營銷業(yè)務(wù)人員薪資=底薪+提成+年資工資

　　生產(chǎn)工人薪資=工時x工時標準（或產(chǎn)量x單件產(chǎn)品標準單價）+年資工資

　　x管理人員績效收益在單位年度計提工資范圍內(nèi)支出。

　　第六條員工薪資分配的實現(xiàn)形式在現(xiàn)實分配過程中的確定依據(jù)如下：

　　管理類工資計發(fā)——與崗位特性及工作績效掛鉤。

　　技術(shù)類工資計發(fā)——與研發(fā)項目的進度及市場表現(xiàn)掛鉤。

　　營銷業(yè)務(wù)類工資計發(fā)——與銷售業(yè)績掛鉤。

　　直接工資計發(fā)——與產(chǎn)量或產(chǎn)值掛鉤。

　　年資工資計發(fā)——與在本企業(yè)服務(wù)年限及相應(yīng)標準掛鉤。

　　醫(yī)療保險退休金——與在本企業(yè)服務(wù)年限及繳費標準掛鉤。

　　績效收益計發(fā)——與事業(yè)部經(jīng)營績效及個人工作績效掛鉤，（適用于事業(yè)部職能部，子公司可參照使用）。

　　第七條為使薪資的發(fā)放更科學(xué)合理，發(fā)揮其應(yīng)有的激勵和約束作用，事業(yè)部在原有的職級序列工資體系基礎(chǔ)上，按崗位所需的專業(yè)知識和技能、解決問題的能力、工作責(zé)任和產(chǎn)生的結(jié)果等對崗位進行評值后界定崗位的薪資序列范圍。使崗位的價值與崗位責(zé)任對稱。職等職級工資序列表詳見附表一。崗位評值與職級序列對應(yīng)表詳見附表二。事業(yè)部人員類別明細表詳見附表三。附表二所列崗位及評值分數(shù)與序列對應(yīng)表適用于事業(yè)部本部崗位，子公司可參照使用。

　　第八條當(dāng)崗位所在序列范圍在職級序列表中對應(yīng)相應(yīng)的主管工程師、主任工程師等職能等級時，其任職條件必須首先滿足主管工程師或主任工程師等的任職要求。即崗位職級明確了一定崗位的薪酬范圍，而職能等級的評定條件則考核該職位人員所達到的任職階段。

　　第三章薪資管理體系和原則

　　第九條事業(yè)部薪資按兩級管理模式分類進行管理，即事業(yè)部本部一級和子公司（中心）一級，事業(yè)部本部指營運發(fā)展部、財務(wù)管理部和人力資源部；子公司（中心）指國內(nèi)營銷公司、海外營銷公司、研發(fā)中心、品質(zhì)評價中心、本部工廠、蕪湖公司和商用空調(diào)公司。

　　第十條對各子公司依其主營業(yè)務(wù)性質(zhì)不同分別按制造系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)與不同的經(jīng)營考核指標按不同方式掛鉤確定工資計發(fā)方法。具體見事業(yè)部《二級子公司經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案》。

　　第四章子公司薪資管理

　　第十一條人力資源部根據(jù)年度經(jīng)營責(zé)任制考核指標和年預(yù)算工資額度對各二級子公司進行總額控制和管理，子公司內(nèi)部的具體分配和管理由各子公司實施。

　　第十二條各二級子公司在應(yīng)計提工資總額范圍內(nèi)包干使用，包括：崗位工資、節(jié)假日和放大假工資、試用期工資、工傷工資、婚、喪、產(chǎn)、病假工資，個人獎罰工資等，年工資預(yù)算期間事業(yè)部不再增補工資，即增人升級不增資，減人降級不減資。年資工資按標準執(zhí)行，不列入考核范圍。

　　第十三條各子公司的月度工資計提總額與月度經(jīng)營指標完成率掛鉤，原則上不允許超發(fā)。各子公司可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況在權(quán)限范圍內(nèi)對月度發(fā)放工資進行平衡，節(jié)余工資可遞延分配，在計提工資額不足工資月均預(yù)算額的70%時可預(yù)提到70%發(fā)放，預(yù)提額度在生產(chǎn)和銷售旺季扣回。人力資源部每季度末根據(jù)財務(wù)管理部提供的責(zé)任指標完成數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。

　　第十四條各子公司管理工資與直接工資不允許相互占用，各子公司屬管理類工資人員名單及對應(yīng)的工資級別明細須報人力資源部備案。

　　第五章職能部工資管理

　　第十五條事業(yè)部本部各職能部人員工資按固定崗位工資標準按月核發(fā)，月度工資不隨事業(yè)部月度經(jīng)營業(yè)績浮動。部門負責(zé)人有權(quán)在部門月度總額范圍內(nèi)根據(jù)員工月度工作情況調(diào)節(jié)使用，但個人月度工資實發(fā)額最低不能低于標準額的70%，最高不能超過130%。（超過標準的130%，部門經(jīng)理須作出書面說明）。部門內(nèi)部節(jié)余工資可遞延使用。當(dāng)年實際計提節(jié)余工資在年中和年末以績效收益的形式根據(jù)員工績效考核結(jié)果發(fā)放。

　　第六章工資計算與發(fā)放

　　第十六條事業(yè)部本部月度工資總額發(fā)放審批流程

　　第十七條子公司月度工資發(fā)放審批流程

　　注：依此流程財務(wù)管理部須于每月十五日前提供經(jīng)總經(jīng)理審批的上月財務(wù)分析報告。

　　第十八條工資計算期間為每月的1日至月底，原則上每月30日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日提前發(fā)放。

　　第十九條員工在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動前提下，一般生產(chǎn)工人每月工資不得低于400元，技術(shù)工人每月不得低于500元。

　　第七章年資工資

　　第二十條年資工資的給付適用于在集團服務(wù)滿一年以上的員工。

　　第二十一條年資工資按工齡段年資工資標準計發(fā)，年資工資標準詳見附表四。

　　第八章實習(xí)期工資

　　第二十二條來公司實習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生按出勤天數(shù)和學(xué)歷標準計發(fā)實習(xí)工資。原則上博士實習(xí)生每月1000元，碩士實習(xí)生每月800元，本科和�？茖嵙�(xí)生每月500元，中技實習(xí)生每月350元。

　　第二十三條實習(xí)生實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)工資由實習(xí)生所在經(jīng)營單位計發(fā)，在事業(yè)部本部實習(xí)的實習(xí)生工資由事業(yè)部本部支付，實習(xí)工資列入培訓(xùn)費支出。

　　第九章假期工資與加班工資

　　第二十四條員工依法參加社會活動或履行當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定義務(wù)工作期間，按公司當(dāng)月同類員工的實際日平均工資水平計發(fā)工資。

　　第二十五條事業(yè)部放大假期間的工資原則上按集團公司規(guī)定的最低工

　　資標準支付。

　　第二十六條事業(yè)部原則上不提倡加班加點，確因需要安排員工加班的，應(yīng)堅持自愿和不損害員工身體健康為原則。

　　第二十七條員工在法定工作時間停工、待工應(yīng)按不低于300元的標準計發(fā)每月生活費。

　　第二十八條病假人員憑醫(yī)院證明核發(fā)工資，每天按10元計發(fā)。

　　第二十九條休病假超一年以上的員工，原則上須辦理停薪留職手續(xù)，休假期間事業(yè)部負責(zé)代員工購買醫(yī)療、養(yǎng)老保險。長期休病假的員工如符合連續(xù)工齡十年以上且年齡在45歲以上的，可辦理病退。

　　第三十條因落實節(jié)育措施在規(guī)定時間內(nèi)（上環(huán)3天、取環(huán)1天、女扎25天、男扎4天）休假的，視同出勤計算工資。

　　試用期以及進不滿三個月的人員，不享受節(jié)育、產(chǎn)假工資待遇。

　　產(chǎn)假三個月（剖腹產(chǎn)三個半月）后仍申請休假的，須由本人提出申請，報部門主管審批，人力資源部備案，按事假處理，只核發(fā)工齡工資。

　　產(chǎn)假工資按每月450元計發(fā)。

　　第三十一條工傷醫(yī)療期間，醫(yī)療未終結(jié)或未作出勞動能力鑒定前，由所在單位按工傷前的標準支付工資，醫(yī)療終結(jié)后由勞動能力鑒定委員會鑒定確定殘廢等級，按殘廢等級根據(jù)國家有關(guān)政策享受殘廢待遇。

　　第十章試用期工資

　　第三十二條原則上新聘人員試用期三個月，試用期工資標準詳見附表六。

　　第三十三條特殊人員試用期工資確定審批權(quán)限見《事業(yè)部主要業(yè)務(wù)工作分權(quán)手冊》，試用人員從辦理入廠手續(xù)之日起，根據(jù)實際出勤天數(shù)計算工資。

　　第三十四條經(jīng)試用合格后，根據(jù)員工工作的崗位和能力確定崗位職級工資標準。子公司人員轉(zhuǎn)正定級由用人部門提案，子公司總經(jīng)理審批，事業(yè)部人力資源部備案。事業(yè)部本部轉(zhuǎn)正定級由用人部門提案，人力資源部審核，總經(jīng)理審批。畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級標準詳見附表五。

　　第十一章畢業(yè)生工資管理

　　第三十五條屬事業(yè)部招收的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一個月的試用期工資由事業(yè)部統(tǒng)一支付，該部分工資列入事業(yè)部本部工資預(yù)算總額內(nèi)；后兩個月的試用期工資由用人單位發(fā)放，計入相應(yīng)的子公司（中心）工資預(yù)算總額內(nèi)。

　　第十二章借調(diào)及離職工資

　　第三十六條因大型活動或特殊情況被事業(yè)部借調(diào)的員工，工資由原部門按正常出勤計發(fā)。其他情況借調(diào)：時間在一個月以內(nèi)的，借調(diào)部門提供考勤，借調(diào)工資由原部門發(fā)放，借調(diào)時間超過一個月的，工資及考勤均由借調(diào)部門負責(zé)。

　　第三十七條員工調(diào)動：原部門計發(fā)調(diào)令所注明的實際調(diào)動日前的工資，新部門計發(fā)實際調(diào)動日（含調(diào)動日）后的工資。

　　第三十八條員工離職：提前一個月提出辭職申請，并按正規(guī)程序辦理離職手續(xù)的員工，部門支付員工已出勤工作日的工資；未辦理辭職手續(xù)而離職的人員不予計發(fā)工資；未提前一個月提出辭職申請的，扣減一個月工資。

　　第三十九條員工未辦手續(xù)擅自離開工作崗位5天以上，部門應(yīng)以書面形式通知相關(guān)部門停發(fā)該員工的工資，否則，由于部門未及時上報情況造成的工資損失，在下月部門工資總額中扣除，并對部門負責(zé)人罰款500元。

　　第十三章調(diào)薪

　　第四十條員工職級序列調(diào)整每半年進行一次，職級調(diào)整每年進行一次，在半年度或年度考評結(jié)束后進行。職級序列調(diào)整指在同一職級內(nèi)不同序列間調(diào)整，職級調(diào)整指在不同職級間調(diào)整。

　　調(diào)薪審批程序見《事業(yè)部主要業(yè)務(wù)工作分權(quán)手冊》。

　　第四十一條職級序列升（降）級數(shù)與半年度和年度考評結(jié)果掛鉤，具體考核辦法詳見《員工績效考核管理辦法》�？己私Y(jié)果與員工工資序列的升（降）級數(shù)見下表：

　　考核結(jié)果abcd備注

　　晉降級數(shù)210—1當(dāng)崗位不發(fā)生變化時，工資只能升到該崗位對應(yīng)的最高職級序列

　　第四十二條職級序列、職級升（降）分為考評升（降）級和破格晉升（降級）二種。

　�。ㄒ唬┛荚u升（降）級是依據(jù)考評的結(jié)果，對考評結(jié)果優(yōu)異者（或較差者）提升（或降低）其職級，其職級序列也作相應(yīng)調(diào)整�？荚u升（降）級原則上每一年進行一次�？荚u結(jié)果連續(xù)二次以上為'a'者才有考評升級的資格。（或連續(xù)二次以上考評結(jié)果為'd'者，予以考評降級）

　　（二）破格晉升，是指不受考核累計分數(shù)的限制，經(jīng)過一定程序，由部門提案，事業(yè)部人力資源部審核，按權(quán)限審批。

　　破格升級的必要條件：

　　在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻或重大貢獻者。

　　破格降級的條件是：

　　1、因個人過錯，給本公司造成重大經(jīng)濟損失或損害公司形象者。

　　2、多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者。

　　3、因個人能力或身體等方面的原因，長期無法勝任本職務(wù)（或崗位）者。

　　第四十三條人員異動工資職級管理

　　員工工作調(diào)動或崗位調(diào)整時，須依據(jù)崗位及工作性質(zhì)，重新核定職等職級，并按程序?qū)徟��?/p>

　　第十四章績效收益

　　第四十四條績效收益的計發(fā)詳見《員工績效考核管理辦法》。

　　第十五章監(jiān)督檢查

　　第四十五條事業(yè)部有權(quán)對事業(yè)部所屬各單位就勞資問題行使監(jiān)督檢查調(diào)查權(quán)，各單位、部門應(yīng)將薪資有關(guān)資料妥善保管，并積極配合監(jiān)督檢查。

　　第十六章附則

　　第四十六條本辦法由事業(yè)部人力資源部負責(zé)制定、修改并解釋。

　　第四十七條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原美冷字（20xx）10號文相應(yīng)作廢。

　　附件：

　　1、空調(diào)事業(yè)部職等、職級、序列對應(yīng)表

　　2、空調(diào)事業(yè)部職能部崗位/序列對應(yīng)明細表

　　3、人員類別劃分明細表

　　4、空調(diào)事業(yè)部年資工資標準

　　5、空調(diào)事業(yè)部畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級標準

　　6、空調(diào)事業(yè)部試用期工資標準

　　7、空調(diào)事業(yè)部專業(yè)人員職能等級評定標準

　　a、技術(shù)類職等評定細則

　　b、管理類職等評定細則

　　c、財會類人員職等評定細則

　　d、事務(wù)類人員職等評定細則

　　事業(yè)部

員工管理制度規(guī)章制度 篇27

　　第一章工作規(guī)范

　　第一條行為準則

　　1、遵守國家政策、法令和學(xué)院規(guī)章制度，遵守集團各項管理規(guī)定和勞動紀律；

　　2、熱愛本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)；

　　3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)，堅守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密；

　　4、關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護集體利益和集團信譽；

　　5、愛護集團財物，不浪費，不化公為私；

　　6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進工作。

　　第二條工作態(tài)度

　　1、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負全責(zé)；

　　2、努力提高工作技能和工作效率；

　　3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

　　4、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；

　　5、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和集團文化氛圍。

　　第二章工作制度

　　第一條作息時間

　　1、集團一般實行五天工作制（服務(wù)部門除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握；

　　2、部門（中心）的工作時間如需變更，須事先征得集團行政部批準；

　　3、員工每天工作八小時，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

　　第二條工作紀律

　　1、上班必須佩戴集團工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作服上班的員工，必須按規(guī)定著裝；

　　2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；

　　3、工作時間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)本部門主管或中心主任批準；

　　4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生；不準只穿背心、拖鞋；不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；

　　5、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話；

　　6、嚴守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽；

　　7、注意安全，落實防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時消除各種隱患；

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；

　　第三章考勤和請假制度

　　第一條考勤

　　1、各部門（中心）應(yīng)指定專人負責(zé)考勤，考勤人員應(yīng)如實記錄并隨時接受集團領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的檢查；

　　2、若員工因意外的原因?qū)е逻t到或早退五分鐘之內(nèi)，則需向直屬上級做出解釋，上級接受并簽字認可后可不作遲到或早退處理；

　　3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時以上扣一天基本工資，半天以上且未請假的，按曠工一天處理。

　　4、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個月基本工資；曠工三天，扣發(fā)一個月基本工資和崗位工資；全年曠工累計十天者，予以辭退。

　　第二條請假

　　1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期，須提前3天報集團人事部并提供相關(guān)證明材料；

　　2、員工請假3天以內(nèi)須提前1個工作日，請假3天以上須提前3個工作日；

　　3、員工請假3天內(nèi)由中心（部）主任批準；3天以上10天以下由中心（部）主任審核后報集團辦公室批準；10天以上報集團副總經(jīng)理批準；

　　4、中心（部）主任請假須集團人事部審核后報總經(jīng)理批準；

　　第四章加班制度

　　第一條后勤集團要求員工在正常工作時間內(nèi)有效完成工作，因此集團原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急，員工有義務(wù)按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團人事部的批準。

　　第二條加班補償原則上采取同等時間補休的方式解決，考慮到學(xué)校的特點，每學(xué)期末或解除勞動合同時，未補休的加班可計發(fā)加班費。超時工作不超過30分鐘（含30分鐘）不給予加班補貼；屬于工作包干、輪班、營業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟指標的中心，不計發(fā)加班費。

　　第三條加班補貼標準

　　1、平時加班：員工工作時間外，超時經(jīng)批準可計加班，按20元/天計發(fā)加班費，加班超過3個小時的，按一個工作日計發(fā)加班費；3個小時內(nèi)按半個工作日計發(fā)。

　　2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集團規(guī)定的假日，一般假日加班按30元/天計發(fā)加班費；

　　3、法定假日加班：法定假日指國家規(guī)定的節(jié)假日（勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天計發(fā)加班費；

　　4、加班補償主要給予同等時間補休，不再計發(fā)加班費。

　　第五章獎懲制度

　　第一條獎勵制度

　　1、員工如有下列表現(xiàn)突出的行為，根據(jù)工作成績或貢獻情況，分別給予表揚、獎金、提薪或晉升的獎勵：

　　①工作考核表現(xiàn)突出，是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣；

　�、谔岢龊侠砘�建議被采納，產(chǎn)生良好的效益；

　�、奂皶r采取果斷措施，避免和阻止了重大事故的發(fā)生和蔓延；

　�、茉谠簝�(nèi)外各種競賽中獲得獎勵；

　�、萜渌麨榧瘓F贏得良好聲譽的行為；

　　第二條懲罰制度

　　1、有下列情形者，視情節(jié)輕重，分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰：

　�、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。

　�、趦x表不整潔，上班不穿規(guī)定服裝，不按規(guī)定佩戴工作證。

　�、凵米噪x崗?fù)獬觥?/p>

　　④工作散漫，粗心大意，上班時間打瞌睡，看與本職工作無關(guān)的書、報、雜志，聊天，或做與工作無關(guān)事情。 ⑤不愛護集團的財產(chǎn)，造成不必要的損耗。

　�、薏环�從管理及工作安排，不遵守禁止性規(guī)定；交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。

　�、咴谵k公室大聲喧嘩，或與同事無理取鬧、爭吵、打架，影響集團形象。

　�、噙`反學(xué)校和集團的規(guī)章制度或違反勞動紀律，影響生產(chǎn)、工作秩序。

　�、峁ぷ魇�職，給集團經(jīng)濟或聲譽造成損失或引發(fā)人為事故的。

　　2、有下列情形之一者，予以辭退；情節(jié)嚴重者，追究刑事責(zé)任：

　　①貪污、盜竊、受賄或行賄。

　　②嚴重失職，給集團經(jīng)濟或聲譽造成重大損失或引發(fā)惡性人為事故的。

　　③營私舞弊，內(nèi)外串通假公濟私，對集團利益造成重大損害

　　④故意違反生產(chǎn)操作規(guī)程造成嚴重后果。

　�、輰嵤┓缸镄袨槎�受到公檢法機關(guān)追究。

　　⑥偽造文件、介紹信等企圖行騙或虛報財務(wù)憑證。

　�、咚烈馄茐幕蚶速M集團財產(chǎn)。

　　第六章溝通與投訴

　　第一條員工可就有關(guān)集團經(jīng)營管理方面提出建議，可直接和部門領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理交流，也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團意見箱；

　　第二條各部門（中心）負責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)及時與員工進行溝通；

　　第三條行政部負責(zé)接待和處理員工投訴；

　　第七章員工發(fā)展

　　第一條在職培訓(xùn)

　　1、為提高員工的工作效率和工作效果，員工須按集團培訓(xùn)計劃參加與集團發(fā)展和個人工作崗位相關(guān)的培訓(xùn)課程，集團建立員工培訓(xùn)記錄，這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分；

　　2、員工接受集團出資的培訓(xùn)時，集團可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。

　　第二條內(nèi)部競聘：集團在職位出現(xiàn)空缺時，在可能情況下優(yōu)先在內(nèi)部員工中進行選拔競聘，然后再向外招聘。

　　第三條晉升機會：集團的政策和慣例是盡可能地從集團內(nèi)部提拔最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。

　　第八章附則

　　第一條本辦法適用于后勤集團全體員工。

　　第二條本管理辦法由后勤集團負責(zé)解釋

員工管理制度規(guī)章制度 篇28

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條、員工必須熱愛祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

　　第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

　　第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3－6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應(yīng)提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應(yīng)出具"身份證"、"外來人員務(wù)工"和"計劃生育"證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

　　第十八條、員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責(zé)地進行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

　　第二十一條、員工應(yīng)忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語："您好，x公司"：客人來，笑臉相迎，請字當(dāng)頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風(fēng)"等：洽談業(yè)務(wù)，說話和氣，舉止方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責(zé)進行。各部門負責(zé)人或負責(zé)人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責(zé)。

　　第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務(wù)造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。

　　第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得助和補助。

　　第七章：培訓(xùn)

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三十八條、凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓(xùn)，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學(xué)費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進修、不得占用工作時間，學(xué)費全部自負。

　　第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限，每年遞減20％收回培訓(xùn)費（含工資、學(xué)費）。

　　第八章：安全質(zhì)量

　　第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責(zé)，對出現(xiàn)重事故的部門，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

　　第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照"三不放過"的原則（即事故原因不清不放過，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。

　　第四十六條、加強財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設(shè)備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛(wèi)生守則

　　第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應(yīng)由本部門員工負責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的`新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

　　3、為本廠產(chǎn)乞開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的`，予以一次性獎勵；

　　4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實施重技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

　　6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

　　7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　　8、對一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為雞，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、箭、記過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、箭、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6、無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7、經(jīng)營違本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。

員工管理制度規(guī)章制度 篇29

　　一、臨時人員管理辦法

　　第一條目的

　　為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。

　　第二條人員申請

　　各部門有臨時性工作(期間在三個月以內(nèi))，須雇用臨時人員從事時，應(yīng)填具“人員增補”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準外，送人事部門憑以招雇。

　　第三條雇用限制

　　(一)年未滿16歲者不得雇用。

　　(二)經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。

　　(三)雇用期間不得超過三個月。

　　第四條雇用

　　(一)人事部門招雇臨時人員，應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準后雇用。

　　(二)臨時人員到工時，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

　　第五條投保

　　在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。

　　第六條管理

　　(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。

　　(二)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

　　二、員工繳存印鑒卡規(guī)定

　　(一)凡本公司員工已于到職時應(yīng)繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務(wù)科、會計科及各該單位主管保管。

　　(二)員工于處理公務(wù)或支領(lǐng)款項時，均應(yīng)使用與已繳存印鑒卡上的同一印章，不得使用其他印章。

　　(三)會計科及各該單位主管，應(yīng)負責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。

　　(四)員工因印鑒遺失或其他原因申請更換時，均應(yīng)另填蓋新印鑒卡三份，經(jīng)呈核后連同原印鑒卡分存總務(wù)科、會計科及各該單位主管保管。

　　(五)員工于調(diào)職時原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。

　　(六)員工于離職生效日期起，即為印鑒停止使用日期。

　　(七)員工的印鑒得登記兩顆，限正楷正方形及扁形各一顆。正方形的大小規(guī)格為一平方厘米，扁形直0.4厘米，橫一厘米，姓名橫列。

　　(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

　　三、員工守則(A)

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)準時上下班，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的.職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。

　　第三條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。

　　第四條管理部門的每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。

　　第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。

　　除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

　　(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。

　　(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假——本人結(jié)婚，可請婚假八天。

　　(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個月流產(chǎn)者，給假一星期。

　　(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

　　(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　四、員工守則(B)

　　第一條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

　　第二條員工應(yīng)遵守下列事項

　　(一)盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

　　(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的職務(wù)。

　　(三)全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。

　　(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

　　(五)員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。

　　(六)不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。

　　(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。

　　(八)未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許，嚴禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準后始得離開。

　　(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。

　　(十)員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。

　　(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

　　(十二)全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。

　　(十三)各級主管單位負責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

　　(十四)在工作時間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準后方得使用。

　　(十五)按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

　　第三條員工每日工作時間以八小時為原則，生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實施，但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間，惟每日延長工作時間以不超過四小時;每月延長總時間不超過46小時。

　　第四條經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工一日論處。

　　第五條員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分

　　(一)遲到、早退

　　1.員工均須按時間上、下班，工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。

　　2.遲到每次扣100元，撥入福利金。

　　3.工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。

　　4.超過15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。

　　5.無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。

　　6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。

　　(二)曠工

　　1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

　　2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。

　　3.員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。

　　4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計無故曠工6日或一年曠工達12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)給資遣費。

員工管理制度規(guī)章制度 篇30

　　1、按時上下班，提前請假，假期按當(dāng)天工資扣除/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎）。

　　2、各級員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時完成上級指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。

　　3、不準與客戶拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴重者立即開除。

　　4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

　　5、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現(xiàn)場。

　　6、未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5-20元）

　　7、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　8、當(dāng)班服務(wù)員要準確記錄機臺故障，及時通知技術(shù)修。

　　9、要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。

　　10、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

　　11、交班時搞好衛(wèi)生，交清帳目.分清責(zé)任。

　　12、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。

　　13、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。

　　14、服務(wù)員辭職需提前半月告知管理人員，離職當(dāng)天交還場地物品，并結(jié)算，工資如未提前告知識為自動離職。

　　15、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。

　　16、以上制度嚴格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。

　　特此警告：下班人員未經(jīng)過店長私自（花錢）玩游戲機，扣除當(dāng)月工資及開除。

員工管理制度規(guī)章制度 篇31

　　(一)員工的培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)目標

　　為把翰嶺院管理成武漢市物業(yè)管理名盤,必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊伍,通過各種形式的`培訓(xùn),使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求,從而實現(xiàn)預(yù)期的管理目標。具體目標如下:

　　(1)確保每個員工年度培訓(xùn)在200課時以上。

　　(2)新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

　　(6)對員工進行網(wǎng)絡(luò)及智能化培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)方式

　　(1)自學(xué)

　　自學(xué)是提高學(xué)識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)班、自考班,學(xué)習(xí)時間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓(xùn)班

　　舉辦相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班,加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　(3)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　(4)理論研討或?qū)ｎ}討論

　　針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或?qū)ｎ}講座,總結(jié)經(jīng)驗,提高水平。

　　(5)參觀學(xué)習(xí)

　　組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開拓視野、總結(jié)經(jīng)驗。

　　(6)崗位輪訓(xùn)

　　通過崗位輪訓(xùn),給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到'專職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì)。

　　3.確立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　(1)在員工的工作技能、服務(wù)意識、綜合素質(zhì)、團體合作'四個方面調(diào)查員工受訓(xùn)程度,確定訓(xùn)練需求,制定訓(xùn)練計劃。訓(xùn)練計劃包括:

　　a、按什么標準,達到什么目的(訓(xùn)練目標);

　　b、訓(xùn)練程序、方法;

　　c、訓(xùn)練對象(受訓(xùn)區(qū)域、崗位、人員);

　　d、訓(xùn)練內(nèi)容(技能、意識、操守等);

　　e、訓(xùn)練地點、時間以及經(jīng)費預(yù)算;

　　f、效果追蹤的方式、時間、執(zhí)行者;

　　g、預(yù)備修正計劃。

　　(2)員工的訓(xùn)練分兩個層次進行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓(xùn)練中,注重管理職能的訓(xùn)練,并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓(xùn)練,形成員工訓(xùn)練組織網(wǎng)絡(luò)。兩個層次的訓(xùn)練均進行'兩個w'的階段,即'what':使訓(xùn)練對象知道工作怎樣做,'why':進而明白為什么這樣做,由被動式工作轉(zhuǎn)化為主動式工作,再進行深層次的引導(dǎo),提高員工的工作技能,端正工作態(tài)度。

　　(3)訓(xùn)練的程式不只是授課講解告知,而是有系統(tǒng)步驟的。訓(xùn)練的步驟為:告知(tell)、呈現(xiàn)(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結(jié)合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結(jié)合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果,檢討其工作態(tài)度。

　　(4)培訓(xùn)工作程序

　　4.培訓(xùn)計劃

　　為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果,按培訓(xùn)的需求,制定以下培訓(xùn)計劃。

　　(1)管理前期培訓(xùn)

　　1基礎(chǔ)培訓(xùn),包括《員工手冊》、《勞動法》、公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和公司規(guī)章制度等五天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核讓新員工了解公司的組織,企業(yè)文化、管理規(guī)章制度及公司各部門職能和運作方式

　　2結(jié)合接管前期人員培訓(xùn)計劃有關(guān)內(nèi)容進行強化培訓(xùn)二天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核了解翰嶺院管理內(nèi)容、接管程序及運作方式

　　3崗位職責(zé)及物業(yè)管理制度一天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉本職工作程序,管理運作程序

　　4物業(yè)管理方案和要求一天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核對翰嶺院物業(yè)管理有較深層次的認識

　　5進行各工種專業(yè)培訓(xùn)三天各有關(guān)主管部門和協(xié)辦單位全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉掌握本專業(yè)的工作技巧,適應(yīng)工作之要求

　　6職業(yè)道德培訓(xùn)三天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核加強職業(yè)道德建設(shè),提高服務(wù)水平和管理水平

　　7融入各崗位進行上崗見習(xí)培訓(xùn)三天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)崗位考核學(xué)習(xí)、領(lǐng)會基本操作方法為正式上崗作好準備

　　8物業(yè)管理條例及實施細則和配套文件三天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉掌握條例、實施細則等內(nèi)容

　　9電腦網(wǎng)絡(luò)操作知識培訓(xùn)二天部分管理層人員外部培訓(xùn)了解操作工作要點

　　10物業(yè)管理專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)七天政府主管部門需持物業(yè)管理上崗證的人員外部培訓(xùn)考試確保持證上崗率100%

　　11管理目標及模式和管理方案有關(guān)內(nèi)容二天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核明確各項工作要求、目標、模式。

　　12崗位職責(zé)和物業(yè)管理運作制度二天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)崗位考核掌握崗位要求和考核標準。

　　13房屋整體布局、水電設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境導(dǎo)示系統(tǒng)等內(nèi)容介紹二天公司設(shè)計安裝單位全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉翰嶺院管理、運行。

　　14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術(shù)人員內(nèi)部培訓(xùn)考核要求掌握房屋交接的全過程。

　　15公用設(shè)施及設(shè)備維護標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修工內(nèi)部培訓(xùn)考核明確公用設(shè)施維修范圍及標準

　　16治安保衛(wèi)工作目標及作業(yè)程序一天公司保安員內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉治安保衛(wèi)的范圍和目標

　　17清潔衛(wèi)生標準及作業(yè)程序一天公司保潔員內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉清潔衛(wèi)生范圍和目標

　　18綠化標準及作業(yè)程序一天公司綠化工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉綠化范圍和目標

　　19各工種工作技藝和服務(wù)語言規(guī)范及人際溝通技巧一天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核行為、語言規(guī)范及技巧

　　20消防職責(zé)及滅火作戰(zhàn)實施程序和急救常識一天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核掌握應(yīng)急方案及常識

　　21維修服務(wù)標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修及服務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)考核了解代客服務(wù)范圍及要求

　　22業(yè)主有關(guān)保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核確保業(yè)主資料保密和熟記率達100%

　　(2)日常管理期員工培訓(xùn)計劃

　　1電腦網(wǎng)絡(luò)及管理培訓(xùn)五天聘請電腦專家授課管理處管理人員內(nèi)部培訓(xùn)考試了解、掌握電腦網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)及應(yīng)用

　　2管理技能知識培訓(xùn)二天聘請物管專家授課管理處全體員工分批進行內(nèi)部培訓(xùn)考核提高員工的溝通技巧和管理水平

　　3組織協(xié)調(diào)、公共關(guān)系及公眾形象培訓(xùn)二天公司管理處全體員工分批進行內(nèi)部培訓(xùn)知識考核增強組織協(xié)調(diào)能力和公共關(guān)系處理,建立良好的公眾形象

　　4保安員隊列、戰(zhàn)術(shù)拳術(shù)及體能等培訓(xùn)七天管理處保安員及骨干輪崗培訓(xùn)考核掌握保安員現(xiàn)代軍事知識、提高防衛(wèi)能力

　　5有關(guān)主管單位安排、規(guī)定必須參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)有關(guān)管理服務(wù)人員外部培訓(xùn)考核根據(jù)規(guī)定要求以提高業(yè)務(wù)管理水平

　　6維修服務(wù)人員升級培訓(xùn)根據(jù)實際情況安排有關(guān)主管部門維修、服務(wù)人員外部培訓(xùn)確保每年該類人員10%以上達到中級技工等級證書

　　7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓(xùn)每年確保十五天以上公司全體保安員工內(nèi)部輪流培訓(xùn)考核提高保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　8勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)一天公司管理處全體員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉、了解勞動安全衛(wèi)生知識

　　9消防技能訓(xùn)練及演習(xí)三天武漢市消防局管理處全體義務(wù)消防員內(nèi)部輪流培訓(xùn)考核掌握消防技能知識和實戰(zhàn)能力

　　(3)緊急事件處理培訓(xùn)

　　除了上述在職培訓(xùn)項目外,我們還將針對翰嶺院的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓(xùn):

　　a.火警應(yīng)變;

　　b.電力故障;

　　c.上、下水管道爆破;

　　d.雷暴和防風(fēng);

　　e.盜竊與搶劫;

　　f.處理可疑物體與恐嚇電話;

　　g.處理業(yè)戶投訴;

　　h.處理違例或遺棄車輛;

　　(4)公眾形象規(guī)范培訓(xùn)

　　公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。

　　a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為,展示公司良好形象。

　　c.以iso9001:20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。

　　d.以統(tǒng)一、簡潔、鮮明的ci設(shè)計,體現(xiàn)文化內(nèi)涵。

　　(二)員工管理

　　1.人性化管理

　　具體的物業(yè)管理服務(wù)主要是由員工來實施的。想要員工對服務(wù)對象--業(yè)戶以微笑,首先要管理者對員工微笑。

　　(1)管理者對員工必須具備服務(wù)意識,重視每一個員工,注重員工的感受,在工作中結(jié)合'原則與彈性原則',鼓勵員工的進步,修正員工的失誤。

　　(2)加強員工實際操作的品質(zhì)管理督導(dǎo),有針對性地具體實施員工訓(xùn)練,關(guān)心員工的成長。

　　(3)適當(dāng)?shù)氖跈?quán),結(jié)合'指令'的信息傳達、實施過程,進行必要的效果追蹤,增強員工的參與感'。

　　(4)主動了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導(dǎo)團隊精神。

　　2.錄用與考核

　　(1)錄用:根據(jù)人員崗位編制、用工條件,經(jīng)考核、面試擇優(yōu)錄用,錄用后經(jīng)上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3-6個月,依據(jù)《勞動法》的規(guī)定,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關(guān)系和合同期限;

　　(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓(xùn)效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實施辦法:

　　a.每年與管理者簽訂經(jīng)營管理目標責(zé)任書,考核整體目標完成情況。

　　b.對操作層人員進行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

　　c.培訓(xùn)項目結(jié)束后,對參加培訓(xùn)人員進行一次全面考核,培訓(xùn)考核率100%。

員工管理制度規(guī)章制度 篇32

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出差管理流程、加強出差預(yù)算的管理，特制定本制度。

　　第二條為制度參照本公司人力資源管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

　　第二章一般規(guī)定

　　第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫出差申請單。出差期限由派遣負責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。

　　第四條出差的審核決定權(quán)限如下：

　　1、當(dāng)日出差

　　出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準。

　　2、遠途國內(nèi)出差

　　由部門經(jīng)理核準，報主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。

　　3、國外出差

　　一律由總經(jīng)理核準。

　　第五條交通工具的選擇標準

　　(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。

　　(2)副總經(jīng)理遠途出差一般選擇飛機作為交通工具。

　　(3)其他員工遠途出差一般選擇火車作為交通工具，部門經(jīng)理、高級技術(shù)人員的報銷級別為軟臥，其他人員的報銷級別為硬臥;特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

　　第三章出差借款與報銷

　　第六條費用預(yù)算

　　堅持“先預(yù)算后開支”的費用控制制度。各部門應(yīng)對本部門的費用進行預(yù)算，做出年計劃、月計劃，報財務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴格按計劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計劃費用。

　　第七條借款

　　(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

　　(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應(yīng)提前向財務(wù)預(yù)約;大額開支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。

　　(3)借款要及時清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　　(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月基本工資。

　　第八條報銷

　　嚴格按審批程序辦理。按財務(wù)規(guī)范粘貼“報銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部核實→分管副總審批→財務(wù)領(lǐng)款報銷。

員工管理制度規(guī)章制度 篇33

　　一、招聘錄用原則

　　1、公司的目標是吸引、善用、發(fā)展忠于職守、廉潔、有才能、有經(jīng)驗的員工。

　　2、在選聘員工時，不會因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮，所有應(yīng)聘者都機會均等。

　　3、公司選聘員工，首先考慮選拔公司內(nèi)符合職位要求及表現(xiàn)優(yōu)秀的合適員工，然后考慮在外部招聘。

　　二、制定目的

　　本制度旨在為公司進行人才選聘與錄用時確定合理的依據(jù)，加強公司員工隊伍建設(shè)，保證公司人員錄用工作的規(guī)范化、制度化，提高招聘作業(yè)效率，為公司選拔合格、優(yōu)秀的人才。

　　三、適用范圍

　　本公司各部門在進行人才招聘和錄用時均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門在進行招聘工作中統(tǒng)一運作范本，如需改動樣表，需經(jīng)人力資源部許可方能操作。

　　四、招聘計劃的制訂

　　1、每年的十二月十五日前，各部門/分公司根據(jù)下一年度工作計劃制訂下一年度招聘計劃，填寫《招聘申請表》，人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略目標，制定公司人力資源規(guī)劃、編制預(yù)算，經(jīng)總裁審批后執(zhí)行。

　　2、各部門、分公司聘用員工本著精簡、高效的原則，按需招聘。

　　3、各部門根據(jù)本部門下一月度的工作計劃，在年度招聘計劃的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整下一月度的招聘計劃，于每月二十五號前提交人力資源部月度《招聘申請表》，計劃內(nèi)招聘人力資源部即可執(zhí)行，計劃外招聘需申請，總裁審批通過后方可執(zhí)行。

　　3、年度、月度招聘計劃均需經(jīng)本部門負責(zé)人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過后方可執(zhí)行。

　　4、各部門在提交招聘申請時，如果崗位職責(zé)有變化的，需提交最新的《崗位說明書》。

　　5、請各部門根據(jù)以下招聘周期提前作出招聘申請：普通員工：2周;中層管理崗位：3周-5周;高層管理崗位：6周-8周。

　　五、招聘渠道

　　1、內(nèi)部招聘/選拔：公司內(nèi)部有人員需求時，首先會考慮從內(nèi)部進行調(diào)配，詳見《崗位調(diào)配制度》。

　　2、外部招聘：人力資源部根據(jù)招聘效果及費用，選擇招聘渠道，擬定廣告詞通過媒體對外發(fā)布，對廣告進行實時維護，跟蹤招聘效果。

　　3、獵頭招聘：與專業(yè)獵頭合作，尋找公司所需要的中高級人才或特殊人才的招聘方式。

　　4、校園招聘：面向高校應(yīng)屆畢業(yè)生，選拔、聘用人才的招聘方式。

　　5、其它方式：如通過參加公開課、會議或者私人社交圈甄選人才的方式。

　　6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實際需求，構(gòu)造立體的招聘渠道，滿足公司人力需求。

　　7、人力資源部在招聘過程中，逐步建立全方位的人才儲備。

　　六、簡歷的收集、篩選

　　1、人力資源部負責(zé)收集簡歷。

　　2、人力資源部對照《崗位說明書》進行篩選，檢驗應(yīng)聘簡歷是否符合基本要求，合格者進入面試程序。

　　七、面試和筆試

　　1、人力資源部面試或筆試：求職人員填寫《求職申請表》，人力資源部進行初試，并完成《面試評價表》，提供錄用意見反饋給用人部門。

　　2、用人部門復(fù)試：用人部門負責(zé)人進行復(fù)試，完成《面試評價表》，提供錄用意見反饋給人力資源部。

　　3、總裁復(fù)試：對于總監(jiān)及以上管理崗位、財務(wù)、人力資源等崗位，總裁進行復(fù)試，并完成《面試評價表》，提供錄用意見反饋給人力資源部。

　　4、人力資源部根據(jù)面試情況，填寫《錄用審批表》，并附求職者個人簡歷、《求職申請表》、初復(fù)試《面試評價表》辦理錄用審批手續(xù)，對員工的試用期、試用期薪金、轉(zhuǎn)正后的薪金及雙方的其它約定做出明確說明。

　　5、面試通過后，由人力資源部發(fā)出《錄用通知書》，其中總監(jiān)及以上級別的職位發(fā)書面《錄用通知書》，其它級別的職位發(fā)口頭錄用通知，進行錄用環(huán)節(jié)，執(zhí)行錄用管理制度。

員工管理制度規(guī)章制度 篇34

　　一、目的

　　為了實現(xiàn)zz物業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略,幫助新員工理解和接受zz文化,達到勝任崗位的要求,進一步規(guī)范新員工的試用期管理與轉(zhuǎn)正程序,特制定本管理辦法。

　　二、適用范圍

　　1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

　　2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。

　　三、職責(zé)分配

　　1.總經(jīng)理

　　1.1具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的最終審批權(quán)。

　　2.人力資源分管副總經(jīng)理

　　2.1指導(dǎo)試用期與轉(zhuǎn)正管理的全面工作;

　　2.2具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。

　　3.綜合服務(wù)部

　　3.1負責(zé)組織新員工試用期與轉(zhuǎn)正的組織管理工作;

　　3.2負責(zé)試用期中新員工的培訓(xùn)工作;

　　3.3負責(zé)外派人員的試用期轉(zhuǎn)正考核工作;

　　3.4負責(zé)新員工轉(zhuǎn)正過程中的審批組織工作。

　　4.用人部門

　　4.1具有對新員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。

　　四、程序和內(nèi)容

　　(一)新員工試用期期限

　　根據(jù)《勞動合同法》和《北京市勞動合同規(guī)定》,公司聘用的新員工根據(jù)勞動合同的期限不同,試用期也不同(根據(jù)勞動合同約定)。

　　(二)試用期勞動合同管理

　　1.公司須在新員工入職后一個月之內(nèi)與新員工簽訂勞動合同;

　　2.試用期間員工均可隨時以書面形式提出解除勞動合同,但應(yīng)按照公司的要求辦理工作交接。

　　3.試用期間公司在經(jīng)過考核之后,若認為不符合公司相關(guān)崗位的要求,根據(jù)合同約定有權(quán)解除勞動合同。

　　(三)試用期薪酬福利

　　1.新員工試用期崗位工資為基數(shù)的80%,轉(zhuǎn)正后按100%發(fā)放。

　　2.住房公積金轉(zhuǎn)正后次月繳納,社會保險到職后當(dāng)月繳納。

　　(四)試用期新員工融入計劃

　　試用期間,公司開展相應(yīng)活動對新員工進行培訓(xùn),使新員工盡快融入到公司氛圍中來。

　　(五)試用期員工考核評估

　　1.各管理上級對試用期員工的工作進行指導(dǎo)與考核,通過工作計劃與定期談話對新員工的績效與能力進行深入了解;在新員工轉(zhuǎn)正審批時主管上級提出考核結(jié)果與轉(zhuǎn)正意見;

　　2.對于外派人員的新員工,由綜合服務(wù)部組織對新員工進行專門的試用期考核,包括任務(wù)績效考核與'德能勤廉'考核兩部分,各占50%權(quán)重。

　　(六)試用期溝通反饋

　　新員工在試用期間,綜合服務(wù)部和主管上級應(yīng)通過各種溝通方式幫助新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,進入角色,發(fā)揮作用,并對其績效與能力進行反饋。

　　(七)新員工轉(zhuǎn)正

　　試用期員工須在試用期結(jié)束前15個工作日,向其直接上級遞交《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》。

　　(八)轉(zhuǎn)正程序

　　1.試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責(zé)撰寫轉(zhuǎn)正述職報告,重點應(yīng)包括:實際工作成果與不足,對公司企業(yè)文化的理解,轉(zhuǎn)正后的工作思路等。

　　2.試用期員工的直接上級應(yīng)對《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》的內(nèi)容進行初審,提交綜合服務(wù)部進行復(fù)核;

　　3.綜合服務(wù)部與申請人的上級進行溝通,綜合服務(wù)部審核通過后,請分管人力資源的副總經(jīng)理進行復(fù)核。

　　4.分管人力資源的副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理進行審批。

　　5.根據(jù)各方審核與審批意見,由綜合服務(wù)部對新員工進行溝通,指出優(yōu)點與不足。

　　(九)提前轉(zhuǎn)正

　　1.公司可根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)提前予以轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正時,應(yīng)由試用期員工所在部門負責(zé)人將相關(guān)情況做出書面說明,報綜合服務(wù)部;經(jīng)綜合服務(wù)部審核后,由綜合服務(wù)部通知試用期員工,并發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》,實施正常的轉(zhuǎn)正流程;

　　(十)未獲轉(zhuǎn)正

　　新員工試用期轉(zhuǎn)正不能通過審批的公司將與其終止勞動關(guān)系。綜合服務(wù)部應(yīng)在決定做出后,試用期結(jié)束前通知試用期員工所在部門和其本人,并辦理離職手續(xù),詳見《zz物業(yè)公司員工離職管理制度》。

　　五、附則

　　1.本制度自20xx年4月1日起施行。

　　2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)試用期管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。

　　3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。