行政辦公室管理制度（精選33篇）

行政辦公室管理制度 篇1

　　總則

　　一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　員工守則

　　第一條 遵守法制

　　學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條 熱愛集體

　　和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。

　　第三條 聽從指揮

　　服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。

　　第四條 嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

　　第五條 重視儀表

　　1. 員工頭發要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保

　　2. 員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經常洗澡;

　　3. 員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條 追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。

　　第七條 講究衛生

　　常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。

　　第八條 尊敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉電話時，要先說“您好，X部門”，然后仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條 嚴守機密

　　不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條 保持廉潔

　　不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。

　　第十一條 勤儉節約

　　消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。

　　行政辦公紀律管理規定

　　1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。

　　2、上班時間可以看報紙、上網聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量，禁止玩電腦游戲或做與工作無關的事情。

　　3、辦公桌上應保持整潔，并注意辦公室的安靜

　　5、不要因私事長期占用電話。

　　8、不要遲到早退。

　　9、請假須經總經理書面批準，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

　　10、平時加班必須經公司總經理批準，事后備案不發加班費。

　　11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。

　　12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

　　13、請病假如無假條，一律認同為事假。

　　14、請假條應于事前交辦公室，否則將視為曠工。

　　15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給公司領導打招呼。

　　16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

　　17、在業務宴請中，勿飲酒過量。

　　考勤管理制度

　　公司所屬各部門、項目必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育并令其改正。

　　1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的考勤制度。

　　2、各部門、項目根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。

　　3、各部門中心應在每月2日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報辦公室備查。

　　4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經批準而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等)，未經續假或申請續假

　　未經批準而又無正當理由，未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括公司內部調整)。

　　5、曠工期間工資按公司有關規定執行。

　　6、當月累計曠工十天以上(含十天)的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，并給予以下行政紀律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的，公司將予以除名。

　　7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

　　8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。

　　辦公物品管理規定

　　1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發放。

　　2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批準，統一購買。

　　3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

　　4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。

　　5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

　　其他事務

　　1.名片制作、收發傳真等其他事務。

　　2.負責公司文書的打印復印工作。

　　3.負責樹木花卉的養護工作。

　　4.協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

　　附則

　　第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

　　第二條 本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。

行政辦公室管理制度 篇2

　　第一章 總則

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　2.1 職業道德

　　忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業;

　　2.2 形象規范

　　2.2.1 形象、衛生: 整潔、大方、得體

　　1、保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留長胡須，不可赤膊、穿背心上崗;

　　2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;

　　3、員工鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;

　　4、常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味;

　　2.2.2 言行舉止: 文雅、禮貌、精神

　　1、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁煙區域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事;

　　2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑 待人，微笑服務;

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異;

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

　　6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門;

　　2.3 言語規范

　　1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行;

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡;

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠;

　　4、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語;

　　5、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉;

　　6、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確;

　　2.4 社交活動

　　2.4.1 敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客;

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;

　　4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然后仔細聆聽，聲調溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明;

　　2.4.2 作客

　　準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意;

　　2.4.3 社交注意點

　　參加社交活動，應注意維護企業形象;男員工頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀;

　　2.5 道德規范

　　1、不向客戶或外部人員談論集團的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密;

　　2、不拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣;

　　2.6 環境規范

　　1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，打印、復印節約紙張，節約成本;

　　2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;

　　3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔;

　　4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊;

　　5、在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　2.7 辦公用品申領

　　1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。 3、辦公用品的領用時間為次月1日—3日(遇節假日順延)，各部門按申請明細據實領用，并在領用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。

　　4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。

　　5、新員工在辦理入職手續后可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。

　　6、水性筆、圓珠筆等領用后、使用期內只能更換筆芯，不得重復領用。

　　第三章 附則

　　1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準;

　　2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。

行政辦公室管理制度 篇3

　　行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關系到公司整個工作上請下達的重要環節，為了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的，更好地發揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

　　(一)請示報告制度：

　　1.向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。

　　2.及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據領導的批示意見，及時有效地處理好這些工作。

　　3.對突發的緊急事件，立即請示報告，并根據領導批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況。

　　4.對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示意見后，即開展工作。

　　(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

　　1.公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標明擬發單位(人)、印制份數，呈報總經理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發，同時做好登記。

　　2.各部門起草的文件，經由秘書審閱，呈報主管領導或總經理審批后，交付打印，由檔案員上報下發，同時做好登記。

　　3.上級來文，由秘書進行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經理閱批。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。

　　(三)印信管理制度：

　　1.印信的種類：公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。

　　2.印信的使用規定：對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經理名章或總裁名章；

　　各部門于經辦業務的權責范圍內及對于公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時加蓋部門章。

　　3.印信蓋用：文件需用印，經核準后連同經審核的文件稿等交監印人用印。

　　4.各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。

　　5.監印人對未經核準的文件等，不得擅自用印。

　　6.印信遺失時除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。

　　7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。

　　8.開啟和報廢印鑒，均須按有關規定正式行文，由辦公室統一承辦。

　　(四)保密制度：

　　1.為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

　　2.公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時間內只限一定的人員知悉的事項。

　　3.公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。

　　4.公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。

　　5.公司秘密包括的事項：

　　1〉公司重大決策中的秘密事項；

　　2〉公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；

　　3〉公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；

　　4〉公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；

　　5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

　　6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料；

　　7〉經公司確定應當保密的其他事項。

　　6.保密措施：

　　1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執行；

　　2〉非經總經理批準，不得復制和摘抄；

　　3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經總經理批準；

　　4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不準在公共場所談論公司秘密；

　　不準通過其它方式傳遞公司秘密。

　　7.責任與處罰：

　　出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

　　2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；

　　出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失：

　　1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經濟損失；

　　2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　3〉利用職權強制他人違反保密規定的。

　　(五)會議管理制度：

　　1.開會準備：

　　1〉擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點；

　　2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；

　　3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。

　　2.主持會議須知。

　　3.參加會議人員需知。

　　4.列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關覆行手續。

　　(六)考勤及請消假制度：

　　1.公司機關人員應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應在次日由部門負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。

　　2.公司機關人員有事請假，需寫出請假條，經批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經部門負責人簽批；

　　一天之內經分管經理批準；

　　一天以上需經總經理批準。并在休假后及時向簽批領導消假。

　　3.考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體職員。

　　第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

　　第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至人力資源部，人力資源部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準；

　　各部門經理出差由主管領導批準；

　　高層管理人員出差須報經總裁批準；

　　工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。

　　(七)接待管理制度：

　　1.做好來賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情并向接待領導做好引見工作。

　　2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經總經理批準后方可，并于次日向總經理報帳簽字。

　　3.辦公室每月匯總酒店的'就餐明細，報總經理審閱，嚴格控制好招待費的開支。

　　(八)通訊費用管理制度：

　　公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經理審閱簽字后方可報銷。

　　總經理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

　　(九)打字復印及印刷品的管理制度：

　　1.公司各部門的微機、復印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經辦公室報總經理審批后統一購買發放，發放時由領用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。

　　2.公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規格明細和數量，經辦公室報總經理審批后統一印刷，均由檔案室進行登記入帳，并負責管理發放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。

　　(十)辦公用品的購置與發放管理制度：

　　1、公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批后方可購置。

　　2.低值易耗辦公用品各部門每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批后統一購置。

　　3.固定資產的購置，經審批購買后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發現上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。

　　4.低值易耗品的發放，辦公室應做好發放登記，并做到帳物相符。

　　(十一)檔案管理制度：

　　l.檔案的分類：

　　施工技術檔案、財務檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。

　　2.檔案資料的立卷歸檔：

　　1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫；

　　2〉歸檔的原始記錄簽證應真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時，應注明原件存放處，以備查詢；

　　3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質的檔案應及時修補、復制或，作其他技術處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。

　　3.檔案資料的立卷歸檔的時限：

　　1〉文書文件等類檔案資料每年內歸檔一次；

　　2〉財務檔案每年歸檔一次；

　　3〉施工技術檔案，質量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。

　　4〉工程經濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內，完成歸檔工作。

　　5〉公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內整理歸檔一次；

　　6〉質量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；

　　7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。

　　4.檔案的查閱與借用：

　　1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經專業部門的負責人辦理查閱或借用手續，并由檔案員做好登記，否則任何人無權查閱或借用；

　　2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經總經理批準，辦好登記手續后，方可查閱或借用；

　　3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；

　　4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關內容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；

　　并按有關規定予以處理；

　　5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周圍；

　　6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經審查無誤注銷查借手續。

　　5.檔案鑒定銷毀：

　　1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；

　　長期保存為16--50年；

　　短期保存為15年以下；

　　2〉短期保管的檔案，15年期滿后應組織鑒定小組進行復查，經領導批準后可以銷毀；

　　長期保存的檔案滿50年，經鑒定小組再次鑒定確無繼續保存的必要，經領導和有關都門批準后方可銷毀；

　　3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規定的標準手續進行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監銷，監銷完畢，監銷人員要簽字。

　　4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規定。

　　(十二)公司復印機使用制度：

　　1.復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時間、標題、份數，經主管領導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過30份的原則上應打字印刷。

　　2.不得使用復印機復印絕密文件和個人材料，否則需公司領導批準。

　　3.復印機由專人保管使用，其他人員非經允許不得自行開機。

　　(十三)公司打字管理制度：

　　l負責打印以公司名義發出的文件和公司領導同意印發的資料會議紀要等文件材料。

　　2.凡需打印的文件必須經核稿，領導簽發及編號后，方可予以打印。

　　3.打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

　　4.凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。

　　5.文件打印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

　　6.打字室為機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關的人員不能進入打印室。

　　(十四)公司的報刊、郵件、函電收發制度：

　　1.公司的公私報刊、外來郵件、外發公啟、函電均由公司辦公室負責收發。

　　2.公司各部門因公需外發函、電，經辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發，也可由辦公室統一辦理。

　　3.外來郵件一律經辦公室簽收分發。

　　4.凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續。

　　5.一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。

　　6.不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤。

　　7.報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門可自行根據需要書面申請，總經理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。

　　8.報刊的收發均由辦公室負責并及時分發到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。

　　(十五)值班制度：

　　1.公司因工作需要，實行部門經理級輪流值班制，值班時應保持不漏崗、不退崗、按時交接班。

　　2.及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關領導匯報。

　　3.負責處理和接待來訪者，并及時處理突發事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。

　　4.應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無誤，實事求是。值班人應簽名。

　　(十六)衛生管理制度：

　　1.辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。

　　2.各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經常督促檢查，及時處理好出現的問題。

　　3.辦公室對辦公樓內的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛生清潔狀態。

　　(十七)公司車輛管理制度：

　　為使公司車輛規范化管理，與社會車輛管理同步，充分發揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1.公司運輸車輛均由公司主管部門統一管理。

　　2.公司機關車輛均由經理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。

　　3.公司機關車輛到市區以外辦事用車，應向車輛主管部門申請，總經理批準。

　　4.公司機關車輛任何領導及相關部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應事前請示經理辦公室。

　　5.公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。

　　6.司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審核。

　　7.公司的車輛如發生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。

　　8.對違反交通規則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。

　　9.如發生交通事故當事人受傷時，應迅速送到附近醫院進行治療，應記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現場目擊者的姓名、住址和聯系電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。

　　10.年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審通知后，一律按年審要求進行保養修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。

　　11.節假日需要用車的部門或個人，應呈請領導批準后方可調派。

　　12.對批準的非公用車人應負擔使用里程的油料費用和過路費。

　　13.特殊情況如職員重病必須用車的經批準可以免費使用。

　　14.駕駛員不準把車交給無證和轉借他人駕駛，發現類似情況一次者立即開除，發生交通事故的一切費用由本人承擔。

　　15.油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。

　　16.修理及保養應根據車輛技術要求及規定保養里程進行定期保養，因不及時保養、經檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司核實無誤后統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。

　　17.車輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經分管部門認定后方可進廠修理，填報表沒出現的修理項目自行修理的由本人負擔。

　　18.建立各種車輛的技術和維修檔案，以便查詢。

　　19.獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個人負擔，油按節余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發現有弄虛作假現象一次，報經理批準開除。

　　20.購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。

　　21.年內出現一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。

　　22.駕駛員應有敬業精神，講究職業道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協作，未經領導批準不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無故缺勤。

　　23.愛護車輛，保持車輛內外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處于良好狀態，確保交通安全。

　　24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應執行。

　　（十八）職員基本紀律：

　　1.守時：

　　1〉按時上下班，不遲到，不早退；

　　2〉提前10分鐘進入工作狀態；

　　3〉按時參加業務例會。

　　2.儀表：

　　1〉按規定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領帶；

　　女職員穿職業裝；

　　不得穿牛仔褲、旅游鞋；

　　2〉男職員頭發不過耳部、不留胡須；

　　女職員不得留奇異發式，不得濃妝艷抹；

　　3〉工作時間講普通話；

　　4〉員工之間應互相稱職務；

　　5〉工作時間佩戴工作卡。

　　3.禮貌：

　　1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；

　　2〉客人來訪，接待人員應起立面帶微笑，向客人問好；

　　3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；

　　4〉在公司內不許與客人爭道而行；

　　5〉接聽電話首先講“你好，。”傳話聲音要輕且清晰；

　　6〉尊重領導，尊重同事。

　　4.整潔：

　　1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；

　　2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

　　3〉公司各種設施未經許可不得張貼圖片等；

　　4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

　　5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；

　　6〉不準向窗外亂扔雜物等。

　　5.保密：

　　1〉公司下發各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；

　　2〉不在公共場所談論集團業務，不做有損集團形象的事宜；

　　3〉進入他人辦公室，未經主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；

　　4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務。不談論個人收入。

　　6.秩序：

　　1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

　　2〉公司內禁止吸煙；

　　3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關報刊；

　　4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；

　　5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；

　　6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。

　　7.節儉1〉愛護公司設施，造成損壞、丟失，照價賠償；

　　2〉節約水電及一切辦公用品。

行政辦公室管理制度 篇4

　　第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；

　　第二條堅守工作崗位不要串崗；

　　第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情；

　　第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜；

　　第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝；

　　第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行；

　　第七條不要因私事長期占用電話；

　　第八條不要因私事撥打單位的長途電話；

　　第九條不要在單位的電腦上發送私人郵件或上網聊天；

　　第十條不經批準不得隨意上網；

　　第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦；

　　第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門領導批準，以單位名義發出的.郵件須經領導批準；

　　第十三條未經領導批準和部門領導授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料；

　　第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；

　　第十五條請假須經部門領導、分管副總或領導層其他人員的書面批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時備案，以曠工論處，扣減工資；

　　第十六條平時加班必須經部門領導批準，事后備案單位不發加班費；

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開除；

　　第十八條因工作原因未及時打卡，須及時請示部門領導簽字后于次日報辦公室補簽，否則會作曠工處理；

　　第十九條加班必須預先由部門領導批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可；

　　第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理；

　　第二十一條吸煙到衛生間，否則會被罰款；

　　第二十二條如請病假，如無假條一律會認同為事假；

　　第二十三條請假條應于事前交辦公室，否則會視為曠工處理；

　　第二十四條市場部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門第一負責人在當日時分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡；

　　第二十五條凡出遠勤達$天以上者，須先填報經領導批準的出差證明單；

　　第二十六條因故臨時外出，必須請示部門領導；各部門全體外出，必須給領導辦公室打招呼；

　　第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；

　　第二十八條在業務宴請中，勿飲酒過量；

　　第二十九條無工作需要不要進入領導辦公室、計算機房、客戶服務中心、檔案室、打字室及財務部，及會議室、接待室。

行政辦公室管理制度 篇5

　　為營造規范、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公區域衛生管理的制度化、規范化，制定本度。

　　1.上班期間著裝整潔統一、坐姿端正、樹立良好的個人形象

　　2.辦公區域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊

　　3.辦公人員按時上下班、就餐、不得提前或早退

　　4.工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食

　　5.進入他人辦公室，必須先敲門，征得許可方可進入，如若無人請勿進入

　　6.禁止使用辦公電話打私人電話，聊天。接撥公務電話應文明禮貌、 簡潔明了

　　7.保持辦公區域干凈整潔，物品擺放整齊

　　8.上班時間不得使用電腦做與工作無關的事情;不得私自更換系統 不得安裝游戲軟件，應正確安全使用電腦

　　9.積極主動向領導、同事打招呼

　　10.辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施

　　11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳

　　12.辦公人員不得擅自翻印、復制、抄錄和摘取機密文件，不得在網絡公開發表的文章中引用機密文件信息

　　13.辦公人員不準攜帶機密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件

　　14.不得公開公司領導批文、各部室呈文，禁止采用此類文件做廢紙打印資料

　　15.離開座位前應將去處、時間及辦事內容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

　　16.在辦公區走動時，輕聲慢步，注意形象，右側通行，如遇行人，應主動讓路

　　17.下班時將辦公臺面整理好，將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好;關閉空調，關窗，斷電，鎖門

　　18.離開辦公區后，每個人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象

　　19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關決策信息

行政辦公室管理制度 篇6

　　辦公室管理制度

　　1、室內辦公物品擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及柜內物品要分類擺放。

　　3、文件柜內文件、資料分類裝盒，盒外側打印標簽并編號有序存放。

　　4、室內辦公物品的管理責任到人，衛生實行輪流值日，保持良好的辦公環境。

　　會議室管理制度

　　1、會議室布置須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、會議室定置、物品應放置整齊有序，指定專人管理，保持室內通風換氣良好。

　　3、衛生員每日對會議室進行清理，負責會議室設備、物品的保管，經常保持室內衛生清潔，隨時提供使用。

　　4、使用會議室者應注意愛護公用財物，會議結束后，應立即通知衛生員清理會議室。

　　資料室管理制度

　　1、技術檔案應分類編號存放，所有資料圖紙應有目錄以便查找，各種資料永久保存。

　　2、資料有關數據變更應及時修改，確保圖紙資料的'可用性。

　　3、資料管理人員應及時收集有關技術資料，特別是新投運設備的相關資料，并保證資料齊全。

　　4、借閱時,請自覺辦理借閱手續,更換出班盒并進行登記。

　　5、工作時，不要在資料上任意涂改或添加，有必要添加或修改時請附頁備注由專職人員統一修改。

　　6、請愛護我們的圖紙和各種資料，保持資料的清潔和完整。

　　7、歸還時，請將圖紙資料按順序整理好后及時歸還。

　　8、借閱圖紙以外的資料，借閱期最長不要超過一個月。

　　庫房管理制度

　　1、庫房管理員要熟悉庫房內材料名稱，型號、規格、技術標準、存放數量和擺放位置。

　　2、材料入庫要做“四驗”工作，做到驗收及時準確。

　　3、根據材料的物理、化學性質，分類擺放。

　　4、物品要擺放整齊，庫存明細標簽內數目要與實際存放物品數量相符。

　　5、領料人員進入庫房要聽從庫房管理員的安排，不得私自換取材料。

　　6、庫房內嚴禁吸煙。

　　7、庫房內不得閑雜人員行走、逗留。

　　8、庫房管理員要定期對庫房內的物品進行盤點并檢查消防器材是否齊全、完好。

　　故障信息管理中心管理制度

　　1、與故障信息管理中心無關的人員不得入內。

　　2、室內嚴禁吸煙、閑談或做與工作無關的事。

　　3、作好日常除塵工作，保持設備及工作臺清潔。

　　4、作好系統定期維護工作，保證系統正常運行。

　　5、愛護室內設備、不得損壞或私自帶出使用。

　　復印室管理制度

　　1、辦公用品按用途分類擺放。

　　2、物品擺放整齊，標簽與實際存放物品相符。

　　3、領料人不得私自拿走所放物品。

　　4、室內閑雜人員不得任意逗留。

　　5、室內嚴禁吸煙。

　　閱覽室管理制度

　　1、室內保持清潔、室內嚴禁吸煙。

　　2、借閱雜志、報刊需履行借閱手續。

　　3、不得損壞借閱雜志、報刊，按時歸還。

　　4、借閱雜志不得超過15天。

　　值班室管理制度

　　1、室內擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、值班室內保持清潔、嚴禁吸煙。

　　3、愛護值班室內各類電器設備、不得損壞或私自帶出使用。

　　4、值班人員對室內衛生、物品保管負有責任，值班后要及時清衛生，保持良好的值班環境。

行政辦公室管理制度 篇7

　　第一章總則

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　2.1職業道德

　　忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業;

　　2.2形象規范

　　2.2.1形象、衛生:整潔、大方、得體

　　1、保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留長胡須，不可赤膊、穿背心上崗;

　　2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;

　　3、員工鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;

　　4、常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味;

　　2.2.2言行舉止:文雅、禮貌、精神

　　1、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁煙區域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事;

　　2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務;

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派;

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

　　6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門;

　　2.3言語規范

　　1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行;

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡;

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠;

　　4、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語;

　　5、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉;

　　6、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確;

　　2.4社交活動

　　2.4.1敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的'態度待客;

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;

　　4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然后仔細聆聽，聲調溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明;

　　2.4.2作客

　　準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意;

　　2.4.3社交注意點

　　參加社交活動，應注意維護企業形象;男員工頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀;

　　2.5環境規范

　　1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，打印、復印節約紙張，節約成本;

　　2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;

　　3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔;

　　4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊;

　　5、在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　2.6辦公用品申領

　　1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。

　　3、辦公用品的領用時間為次月1日―3日(遇節假日順延)，各部門按申請明細據實領用，并在領用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。

　　4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。

　　5、新員工在辦理入職手續后可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。

　　6、水性筆、圓珠筆等領用后、使用期內只能更換筆芯，不得重復領用。

　　第三章附則

　　1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準;

　　2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。

行政辦公室管理制度 篇8

　　第一節總則

　　第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條本規定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發管理、檔案管理等。

　　第二節印章管理

　　第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

　　第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。

　　第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。

　　第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存盤。

　　第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

　　第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第三節公文管理

　　第九條公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。

　　第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。

　　第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核后發送。

　　第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。

　　第四節辦公事務用品的管理

　　第十三條辦公事務用品類別規定如下：

　　(一)辦公用品(桌椅等)

　　(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)

　　(三)印刷品

　　(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)

　　(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

　　(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)

　　(七)其它

　　第十四條辦公事務用品的購發：

　　(一)辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。

　　(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發。

　　(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

　　(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發手續清晰、規范。

　　第五節公務車管理

　　第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

　　第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。

　　第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

　　第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。 第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。

　　第六節郵發管理

　　第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。

　　第二十一條各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統一報批處理。

　　第七節檔案管理

　　第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料(material)，檔案要做好保密工作，防止泄密。

　　第二十三條歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料(material)、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　第二十四條檔案的借閱與索取：

　　(一)總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　　(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經部門主管批準，并辦理借閱手續。

　　(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　第八節附則

　　第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究并呈請總經理批示。

　　第二十六條本規定解釋權歸總經理辦公室。

　　第二十七條本規定從發布之日起生效。

行政辦公室管理制度 篇9

　　第一章總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際狀況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、切合公司實際，根據不一樣的制度資料編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　第二章職責范圍

　　一、辦公室管理人員直理解行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　二、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　四、協調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展帶給相應的服務。

　　五、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

　　六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

　　七、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發傳真等。

　　第三章工作規范

　　一、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范、行為規范，相關規定按照員工守則細則執行。

　　二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。

　　第四章辦公室事務管理

　　一、文書管理制度

　　文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自我的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件;而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上構成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規定。

　　(一)文件管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為使文件管理工作制度化、規范化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

　　2、文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

　　3、制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時光、發文部門、資料等信息;措辭規范，表達無歧義。

　　4、根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

　　第二條制度規范

　　1、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　2、公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

　　4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

　　6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準后方可借閱。

　　7、辦公室管理人員對文件借閱狀況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、按時光、資料、部門、名稱等資料分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、根據存檔時光及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

　　第三條文件管理流程設計

　　1、內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

　　2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

　　3、借閱流程：提出申請，辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

　　(二)文書管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

　　3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務必標有頁眉頁腳，文本資料可根據文書具體資料進行調整。

　　4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，持續紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條制度規范

　　1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

　　2、按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、按時光、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

　　5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、辦公室負責人為第一職責人，若發現文書丟失，辦公室人員務必查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

　　第三條流程設計

　　起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

　　(三)檔案管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、修改、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　3、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

　　第二條制度規范

　　1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。

　　2、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時光先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

　　3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

　　4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核透過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

　　5、檔案管理人員務必遵守保密規定，履行保密手續，個性是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

　　6、檔案接收、移交，務必根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

　　第三條流程設計

　　根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

　　二、辦公用品管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

　　2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

　　3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。

　　4、辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。

　　第二條制度規范

　　1、公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

　　2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據具體實際進行靈活處理，但務必經部門主管批準。

　　3、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時光等，做到賬物相符。

　　4、各部門申領的辦公用品需及時發放，并做好填表記錄;因特殊狀況急需領用未填表登記，事后須及時補填。

　　5、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　6、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

　　7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次匯總普查。

　　8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　第三條管理流程設計

　　編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發放

　　編制需求計劃統計申購狀況月末清算匯總出庫登記

　　三、圖書管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了讓大家有一個良好的借閱環境、快捷的辦理手續，規范圖書管理工作。

　　2、圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

　　3、根據圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。

　　第二條制度規范

　　1、各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。

　　2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。

　　3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

　　4、按照規定時光借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。

　　5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

　　6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

　　第三條管理流程設計

　　1、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

　　2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續借圖書，再次填寫圖書借閱單

　　四、會議管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動潛力，進而規范會議管理。

　　2、根據公司實際及具體的狀況，確定會議召開的必要性。

　　3、清楚會議召開目的，合理安排時光，做到少而精，講究高效原則。

　　4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的潛力與水平，保證會議實效。

　　5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

　　第二條制度規范

　　1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時光、地點等做好會議通知工作。

　　2、會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4、按照時光排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。

　　第三條管理流程設計

　　會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：用心參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

　　五、清潔衛生管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。

　　2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，并到達相應潔凈標準。

　　3、辦公室管理人員為第一職責人，管理所有清潔項目并不定時對衛生進行持續與維護。

　　第二條制度規范

　　1、清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

　　2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。

　　3、清潔衛生實行衛生職責制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

　　4、由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。

　　5、值日生在規定時光內做好所有清潔項目，填寫《清潔衛生值日表》，監督員認真核實，并填寫《清潔衛生監督表》。

　　6、未按要求清潔者，按照規定予以處罰。

　　第三條流程設計

　　安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理

　　六、日常事務管理

　　(一)接待管理

　　第一條來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

　　第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自我要求，做到言行、禮儀規范。

　　第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　第四條流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

　　(二)報刊收發整理

　　第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續。

　　第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

　　第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

　　第五條流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

　　(三)后勤管理

　　第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的用心性和主動性，根據實際嚴格制度。

　　第二條后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　第四條根據外出工作人員狀況，及時督促其按時填寫外出工作時光登記，如實填寫時光及外出事由。

　　第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時光統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時光登記進行總的考勤匯總。

　　第六條流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表

　　(四)文化宣傳管理

　　第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

　　第二條根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條關注國家政策法規，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。

　　第四條收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

　　第五條流程設計：獲取信息來源→修改整理→張貼→學習→存檔

　　(五)其他事務

　　第一條名片制作、收發傳真等其他事務。

　　第二條負責公司文書的打印復印工作。

　　第三條負責樹木花卉的養護工作。

　　第四條協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

　　附則

　　第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

　　第二條本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。

行政辦公室管理制度 篇10

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　第一條 服務規范

　　1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中 ，嚴禁大聲喧嘩。

　　4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第二條 辦公秩序

　　1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室 、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6. 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

　　7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經理審批，。

　　8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事除業務有關人員需上網外其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。

　　第三章 辦公禮儀規范

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

　　2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

　　3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

　　4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。 第四章 責任 第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100 元)。

　　第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

　　第二條 本制度自公布之日起生效執行。公司辦公室規章制度范例基本制度

　　1 . 進入辦公室必須著裝整潔。

　　2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。 4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

　　5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　會議制度

　　1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意后方有效。2 .

　　3 . 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　5 . 做好辦公室清潔衛生。

　　辦公室規章制度

　　辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

　　辦公室考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

行政辦公室管理制度 篇11

　　為了規范學校各辦公室管理，創造安全、優美的辦公環境，營造良好的工作氛圍，特制定本制度。

　　一、保證各辦公室的安全使用：

　　1、員工須嚴格保管辦公室設備有關密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工;

　　2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙，不得將鑰匙轉借非辦公室員工。

　　二、員工上班時應注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿，不卑不亢，無不禮貌行為。

　　三、所有員工不得在辦公室區域內吸煙。

　　四、注意使用禮貌用語，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。

　　五、一切來訪須在門衛處登記，由門衛聯系相關部門并經同意后方可接待。外來方可統一由行政辦公室接待，詢明客人來訪目的后，盡快通知有關部門或人員，未經部門負責人同意外來人員不得進入辦公區。辦公時間嚴禁會客。

　　六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發私人郵件，違反者每次罰款100元。

　　七、為保證辦公區域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服;辦公用品應盡量放整齊、合理;愛護使用辦公設備，若有損壞、丟失、污染，應予以賠償。

　　八、員工下班或外出時，應妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應將有關抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關閉。

　　九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關的活動。

　　十、員工加班時應保證辦公區域的安全，加班結束時，要將辦公計算機及電燈關閉，結束后確認門窗一鎖好方可離開。

　　十一、注意防火、防盜，一旦發現問題，要立即通知行政辦，并按學校關于突發事件報告、處理的相關規定辦理。

　　十二、員工應該嚴格遵守學校作息時間，執行上班簽到制度。

　　十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定，并嚴格執行。

行政辦公室管理制度 篇12

　　為完善公司的辦公管理機制，建立規范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　一、 日常管理制度

　　1、嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經理招呼;部門經理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。

　　2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談說笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關的書籍。

　　3、辦公時，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。

　　4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經常清理，保持整潔。

　　5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結協作。

　　6、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、吃飯時間輪流值班負責接電話。

　　11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。

　　12、無關人員不得擅自進出辦公室

　　二、 辦公室工作人員工作守則：

　　1. 基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;

　　2. 日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設備，不能隨意損壞或挪為私用;

　　3. 接洽來訪人員的禮儀守則：

　　1) 在規定的接待時間內，不遲到，不缺席;

　　2) 來客多時應按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;

　　3) 待客人時應主動、熱情、大方、微笑服務;

　　4) 登記來客信息;

　　三、文件規定 ：專人負責收發絕密資料

　　A級別的處置由總經理統一處置、銷毀。

　　B、由行政部統一處置、銷毀。

　　C、禁止帶出公司范圍

　　等級分類：A、絕密 公司核心資料

　　B、僅次由A級公司資料

　　C、公司普通資料

　　屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　四、 物品管理制度

　　1.要及時登記造冊，由辦公室統一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;

　　2. 物品分類存放，統一管理。

　　3. 各部應在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統一調配。借用物品須辦理登記手續。

　　4. 物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴禁損壞。

　　五：辦公室值班、簽到制度

　　一、 值班人員根據各部門排班情況，按時值班。

　　二、 值班時要做到不遲到，不早退 。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經批準后方可請假。如不在確定的時間進行 補班，仍視為缺勤處理。

　　三、 值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務必向當班負責人說明，或在留言板上詳細說明原因 。

　　四、 每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務的出借與歸還，上級領 導下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務必完成任務，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代，否 則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的處罰。

　　五、 值班人員務必保持辦公室環境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值 班人員負責。

　　以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋

行政辦公室管理制度 篇13

　　辦公室管理制度

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工務必遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　第三條公司透過發揮全體員工的用心性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化推薦。

　　第六條公司為員工帶給平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位職責制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚群眾合作和群眾創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工務必維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、用心進取，勇于開拓，求實創新。

　　第三章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規定

　　一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人帶給、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員務必按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策帶給信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體務必安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

　　六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

　　辦公用品領用規定

　　一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品務必愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，務必按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　電話使用規定

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

　　三、聯系業務時應盡量控制通話時光，降低費用。

　　第四章人事管理

　　為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

　　員工的聘(雇)用管理

　　一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改善之意者，可予直接解聘。

　　三、須辦手續

　　第一項：填寫員工資料卡

　　第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：請領手冊，并實施在職教育。

　　第四項：確認該之職務代理人。

　　四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，透過后再予調整薪資。

　　六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者務必簽名，始即生效。

　　七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

　　員工的離職管理

　　一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放下上月薪資及任何工作獎金。

　　二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

　　三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償職責，公司將依法解決。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

　　第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

　　注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

　　六、員工無論到職時光長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

　　員工的辭退管理

　　公司對有下列行為之一者，給予辭退：

　　1、一年內記過三次者;

　　2、連續曠工三日或全年累記超過六日者;

　　3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

　　4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;

　　5、違抗命令或擅離職守，情節重大者;

　　6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;

　　7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

　　8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者;

　　9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;

　　10、擅自離職為其他單位工作者;

　　11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者;

　　12、泄漏業務上的秘密情節嚴重者;

　　13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;

　　14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

　　15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者;

　　16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者;

　　17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時;

　　18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;

　　19、員工在試用期內經發現不貼合錄用條件者;

　　20、由于其他類似原因或業務上之必要者。

　　員工請休假制度

　　一、公司全員請假務必事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

　　二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

　　三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時光，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊狀況酌情另定。

　　四、一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時務必填妥假單及職務代理人簽名。

　　五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

　　六、公司上班時光內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

　　七、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。

　　八、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。

　　九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆務必簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!

　　十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

　　十一、公司會議不定期舉行，必須會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

　　第五章考勤管理

　　考勤制度

　　一.總則

　　本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;

　　二、考勤細則

　　1.出勤

　　1。1工作時光：各部門職員須按以下時光出勤：

　　上班時光8：30—17:30，因季節變化需調整工作時光的，由公司另行通知。

　　1。2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

　　1。3外出：員工外出務必在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

　　1。4遲到：每一天上午上班前簽到考勤，8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時光以公司通知為準。

　　1。5早退：每一天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

　　2.請假：

　　2。1員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未簽到人員的狀況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。

　　2。2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

　　2。3上班時光外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時光到崗被視為遲到。

　　2。4員工因公需出差時，在部門經理批準的狀況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

　　2。5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急狀況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

　　3.請假、遲到、早退和曠工的處理

　　3。1請假：未滿一天者，以工作時光計算，請假時光在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

　　3。2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司思考到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時光不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。

　　3。3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

　　3。4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

　　4.公休

　　4。1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數為準。

　　當月工資計算方法：

　　(月合計工資—全勤獎)÷當月天數實際出勤天數

　　5.考勤統計

　　5。1每月考勤時光：本月1號至本月31號

　　5。2有以下狀況之一者，扣除當月全勤獎：

　　①全月累計遲到4次者(包括4次)

　　②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

　　③月度曠工1次者(包括1次)

　　5。3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理;

　　公司衛生管理制度

　　為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

　　二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

　　三、衛生清理實行部門職責制，部門負責人為職責人。各部門辦公室的衛生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。

　　第六章獎懲制度

　　第一節總則

　　第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作用心性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

　　第二節處罰

　　員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

　　第三節獎勵

　　公司設立以下獎勵方法：

　　1。大會表揚;

　　2。獎金獎勵;

　　測評方法

　　每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

　　評測標準

　　1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;

　　2、崗位勝任潛力，按時高標準完成工作任務;

　　3、工作用心、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;

　　4、執行工作有詳細計劃和分工;

　　5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;

　　6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;

　　7、犯了錯誤虛心理解批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，幷勇于承擔相關職責;

　　8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改善嘗試新辦法，經常對公司提出合理化推薦，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;

　　9、客觀評價自我的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;

　　10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

　　說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，并給予適當獎勵。

行政辦公室管理制度 篇14

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　文件收發規定

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

　　業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　屬于秘密的文件，核稿人就應注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號后，按文印規定處理。

　　文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

　　秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

　　六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　文印管理規定

　　七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　八、打印正式文件，務必按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　九、文印人員務必按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。

　　十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購置領用規定

　　十二、公司領導及未實行經濟職責制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫<資金使用審批表>，報總經理審批后購置。實行經濟職責制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫<資金使用審批表>，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的<資金使用審批表>和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　電話使用規定

　　十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。

　　十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。

　　辦公室管理制度(4)：

　　一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

　　二、辦公時光要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時光并持續工作聯系;每個科室要合理安排，除特殊狀況外不得空崗。

　　三、持續良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。

　　四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要用心解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后務必逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫忙、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

　　七、用心參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，務必請假。

　　八、接人待物要講禮貌禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明狀況。

　　九、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

　　十、各科室要持續清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做禮貌機關工作人員。

　　十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

　　通報信訪狀況。2、信訪工作應履行下列義務a、認真處理人民群眾來信，熱情接待人民群眾來訪，對信訪事項不得置之不理或敷衍、推諉、拖延;b、遵守保密制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求保密的資料，不得將控告、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人。c、不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。3、辦事程序和時限a、登記、呈批。對信訪人的書信、電話、電郵、走訪和上級機關轉辦、交辦的信訪事項，在1個工作日內完成登記、呈批。b、轉辦。在領導簽批后，應在1個工作日內轉交有關部門辦理。c、督查、催辦。對公司辦公室轉交的信訪案件，有關部門應當及時將辦理狀況及結果報告信訪局。信訪局須視辦理狀況進行督查、催辦。d、答復。對上級和公司領導轉辦、交辦的信訪事項，自收到之日起最多一個月內辦結;各職能部門直理解理的信訪事項，自收到之日起20日內辦理完畢，并視狀況將辦理結果答復信訪人，狀況復雜的，經領導同意能夠適當延長。(七)計劃生育管理工作1、認真貫徹和落實國家、省人口與計劃生育政策、條例，結合本單位實際狀況，提出具體實施方案。2、督促檢查本單位個部門人口與計劃生育各項政策、規定、目標的貫徹執行狀況。3、對各基層部門計劃生育工作進行指導，能夠及時發現問題，并向主管領

　　導匯報，提出解決問題的推薦。4、負責各基層計劃生育兼職干部的技術培訓和業務管理。5、負責規劃人口與計劃生育工作的宣傳工作，組織各有關部門協同合作。6、組織召開人口與計劃生育工作的各種會議，擬定人口與計劃生育年度工作計劃總結。7、負責人口與計劃生育工作的基礎管理及審辦有關手續。8、依法管理計劃生育工作，完成領導計交辦的臨時任務。四、辦公室服務承諾、辦事紀律和接待規定(一)服務承諾以全新的思路、快捷的方式、設身處地為工作對象帶給優質高效的服務，能快辦的事不慢辦，需協調的事主動辦，提高工作的計劃性和針對性，做好政策性和靈活性、對上負責和對下負責的統一、(二)辦事紀律公正、嚴明、廉潔、高效，以服務為各項工作宗旨，不用原則做交易、不利用職權拿、卡、要，不損公肥私、不徇私舞弊、不收受禮品和紅包。(三)接待規定1、接聽電話:用最快時光接聽電話，講禮貌、講禮貌、使用規范用語，迅速簡捷自報單位、姓名，并向工作對象問清需要什么幫忙，長話短說，簡明扼要。2、接待來訪者:熱情、禮貌，認真、快捷服務，對不貼合規定而不能辦理的事，要進行耐心解釋，盡力使來訪者滿意而歸。3、實行首問職責制:外單位有關人員或群眾來人或來電到我公司辦事，理解詢問的第一位工作人

　　員即首問職責人;首問職責人要熱情接待來人，負有為其服務的職責。自我能辦的事應盡快辦理，自已不能辦或不能立刻辦理的，應熱情耐心地做好解釋工作，并負責將來人介紹給公司有關部門的指定辦事人員。公司辦公室工作規定和承諾一、公司辦公室主要職能、職責1、根據黨的方針政策，上級機關的決議、指示以及公司黨委、行政的決定，起草、辦理各類文文件;負責印章、介紹信的妥善保管與使用。2、負責公司總經理辦公會議、黨委會議及公司工作會議等的會務管理工作。3、負責公司黨委、行政決定事項的督辦。4、負責保密工作的實施與開展。5、負責人民來信、群眾來訪的接待、處理。6、負責黨務、政務信息工作。7、負責重大外事活動的安排、來賓接待、重要領導來公司活動安排及協調對口接待工作。8、負責對外的聯絡工作。9、負責公司內人員因公出國的審查呈報工作。10、負責公司檔案管理工作。11、負責公司法律事務工作。12、負責公司計劃生育事務工作。

行政辦公室管理制度 篇15

　　第一節總則

　　第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條本規定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發管理、檔案管理等。

　　第二節印章管理

　　第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

　　第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。

　　第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。

　　第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存盤。

　　第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

　　第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第三節公文管理

　　第九條公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。

　　第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。

　　第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核后發送。

　　第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。

　　第四節辦公事務用品的管理

　　第十三條辦公事務用品類別規定如下：

　　(一)辦公用品(桌椅等)

　　(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)

　　(三)印刷品

　　(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)

　　(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

　　(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)

　　(七)其它

　　第十四條辦公事務用品的購發：

　　(一)辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。

　　(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發。

　　(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

　　(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發手續清晰、規范。

　　第五節公務車管理

　　第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

　　第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。

　　第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

　　第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。

　　第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。

　　第六節郵發管理

　　第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。

　　第二十一條各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統一報批處理。

　　第七節檔案管理

　　第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

　　第二十三條歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　第二十四條檔案的借閱與索取：

　　(一)總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　　(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經部門主管批準，并辦理借閱手續。

　　(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，

　　第八節附則

　　第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究并呈請總經理批示。

　　第二十六條本規定解釋權歸總經理辦公室。

　　第二十七條本規定從發布之日起生效。一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　辦公室管理制度篇4

　　一、印章管理制度

　　(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。

　　(二)嚴格履行審批手續。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見，再由辦公室加蓋印章。

　　(三)嚴格印章登記。使用印信經領導批準后，用完后及時收存保管。(詳見附件表1)

　　(四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。

　　二、公文檔案管理制度

　　為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　(一)歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、會計檔案、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　(二)公司的檔案管理由辦公室負責。

　　(三)檔案管理職責：保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區分開，分別用標簽寫明歸檔。

　　(五)檔案的銷毀：公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀;一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷毀。

　　三、員工著裝管理規定

　　為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝：

　　(一)員工在上班時間內，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。

　　(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統一加工制作(購買)和發放，任何部門和個人不得隨意更改。

　　(三)各部門負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。

　　四、衛生管理準則

　　(一)辦公室人員負責公司全面衛生工作，每天早上應提前30分鐘(8：00)到公司進行衛生打掃工作，嚴格按照月排班表執行。

　　(二)衛生分工：對辦公室劃分，合理安排專人打掃清潔。

　　(三)衛生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清新，及時做好門窗、燈的關閉。

　　五、值班管理制度

　　(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作，做到早開晚閉。

　　(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛生清潔工作(參照上條衛生管理準則)。值日生不得中途停歇或隨意外出，個人如有突發事項需及時聯絡好代值班人員。

　　六、公司計算機管理制度

　　(一)負責專人登記核實辦公計算機臺數，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。

　　(二)辦公如需繼續配置新機，專職人員負責設備的采購工作。

　　(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時間玩游戲看影片等。

　　七、辦公用品管理制度

　　(一)采購范圍

　　辦公設備、辦公耗材(各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛生用具等)。

　　(二)采購程序

　　根據實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3)，報分管領導審批，財務部復核，領導審批后交由專人采購，特殊情況由領導臨時指定人員采購。

　　(三)物資管理

　　購回的物資由辦公室安排專人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實做到實物與帳目一致。同時，領用發放物資時必須嚴格履行領用手續，做好發放記錄。

　　(四)紀律要求

　　采購工作人員要嚴格遵守財經紀律，自覺維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節約，杜絕浪費減少運行成本。

　　八、保密制度

　　(一)屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　(二)公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來人員查看電腦內容。

　　九、來訪接待制度

　　(一)熱情接待、禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對來訪客戶咨詢問題不推諉，做到首問首接。

　　(二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。

　　(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態、許愿。

　　(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下，辦公室人員應提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。

　　附則

　　本規定解釋權歸總經理辦公室

　　本規定從發布之日起生效

行政辦公室管理制度 篇16

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

　　3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;

　　5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

　　6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

　　8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀律

　　上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;

　　保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;

　　保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;

　　對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;

　　不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;

　　不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

　　遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;

　　不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

　　員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;

　　當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;

　　員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;

　　員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;

　　16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;

　　2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;

　　3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;

　　6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

　　8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;

　　9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

　　10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。

行政辦公室管理制度 篇17

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　第三章辦公室管理

　　第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

　　1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

　　第二條工作紀律

　　1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

　　2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

　　3、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性用具。

　　4、電話、燈光、傳真機、復印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。如有發現下班過后沒有關閉電腦的，一次罰款5元。

　　5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

　　6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。

　　7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發現作警告處理，再次發現罰款現金5元一次。

　　第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批準印刷的名片。

　　第四章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規定：

　　一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規定：

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違反，發現一次罰款5元，再次發現加5元，即罰款10元;累計發現5次按曠工一天處理。

　　辦公用品領用規定：

　　一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要申請領用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　電話使用規定：

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

　　三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

　　第五章人事管理

　　為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

　　員工的聘(雇)用管理：

　　一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于一個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

　　三、須辦手續

　　第一項：填寫員工應聘登記表

　　第二項：入職申請表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：請領手冊，并實施在職教育。

　　第四項：確認該職務代理人。

　　四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

　　六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

　　員工的離職管理：

　　一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經核準后，方可離職。

　　三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

　　第二項：原服務客戶各項工作事宜，資料檔案及后續服務重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

　　注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

　　六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

　　第六章考勤管理

　　為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結合我司實際，特制訂本規定。

　　一、適用范圍公司高級職員(總經理、副總經理)除外的所有員工;

　　二、工作制度

　　1、工作時間：周一至周六

　　上班時間：8：30;下班時間：18：00

　　就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。

　　2、打卡制度：

　　a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行;

　　b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;

　　c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到;

　　3、休假制度

　　a、公休假日

　　每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現有工資內。

　　因公如需其他時間進行調休的，應在休假前日填寫休假條并部門領導簽字后報備人資行政部備案;

　　b、帶薪假日

　　元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節：7天;端午：1天;清明：1天。

　　c、特殊帶薪假

　　婚假：根據國家規定，員工滿法定結婚年齡結婚(男22周歲，女20周歲)結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請并附結婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，并應一次連續休完，不可拆開使用，特殊情況經總經理批準;

　　喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;

　　4、請假制度

　　a、事假應在休假前日填寫請假條并部門領導簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應提前電話告知本部門領導及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

　　事假批準權限

　　1-2天，部門負責人

　　2天以上，總經理

　　5、假期薪金核算

　　a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發放;

　　b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;

　　c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發放;

　　d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;

　　e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備，并在假期結束后憑醫院證明及就醫發票到人事行政部報備。

　　三、外出制度

　　員工在上班時間外出的應在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來后應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應提前電話告知人資行政部報備。

　　四、考勤設置種類

　　1、全勤：每月無考勤違規及無病事假

　　2、遲到：比規定上班時間晚到達公司

　　3、早退：比規定下班時間早離開公司

　　4、曠工：無故缺勤

　　5、請假：按事由分為事假及其病假

　　6、出差

　　7、外出

　　8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時間休假

　　五、獎罰制度

　　1、全勤獎：員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵;

　　2、遲到及早退：遲到及早退未超過規定時間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

　　3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動離職處理。

　　4、請假：未填寫請假條并部門領導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結束后無醫院證明及就醫發票的，按曠工處理。

　　5、出差：出差未填寫出差申請表并領導簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的，按遲到的相關規定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結束后應提交相應的情況說明。出差結束后于下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點后到達貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。

　　6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

　　7、調休：調休未填寫休假條并部門領導簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結束需要調休的必須回公司報到并回到出差情況后經部門經理簽字批準后方可調休。

　　8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

　　9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務，給予相應處罰：

　　a、基礎員工級別*1倍;

　　b、督導、主管級別*1.5倍;

　　c、部門經理級別*2倍;

　　d、總監級別*2倍。

　　第七章獎懲制度

　　第一節總則

　　第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

　　第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

　　第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：

　　1.大會表揚;

　　2.獎金獎勵;

　　測評方法

　　每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

　　評測標準

　　1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;

　　2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務;

　　3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;

　　4、執行工作有詳細計劃和分工;

　　5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;

　　6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;

　　7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，勇于承擔相關責任;

　　8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;

　　9、客觀評價自己的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;

　　10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

　　說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，并給予適當獎勵。

　　3辦公室管理規章制度第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務規范

　　1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

　　7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批。

　　8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上

　　第三章辦公禮儀規范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

　　2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

　　3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

　　4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100元)。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自公布之日起生效執行。

　　公司辦公室規章制度范例

　　基本制度

　　1.進入辦公室必須著裝整潔。

　　2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

　　5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄

　　會議制度

　　1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　3.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　4.做好辦公室清潔衛生。

　　辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

　　(一)辦公室考勤制度

　　一、總則：

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、每周1天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。

　　二、請假：

　　1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

　　2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

　　3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意后，按國家有關規定執行。

　　4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

　　5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

　　三、簽到制度：

　　1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

　　2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。

　　3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。

　　(二)辦公室文件收發規定

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發.業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。(三)辦公室文印管理規定

　　一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

　　(四)辦公用品購置領用規定

　　一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　二、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　(五)辦公室庫房管理制度

　　一、公司辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。

　　二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造冊，并由繳庫人員簽字。

　　三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放范圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。

　　四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。

　　五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全

　　六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事后應向原庫房管理人員書面說明。

　　7、室車輛及駕駛員管理制度

　　車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。

　　7.1車輛調配：

　　7.1.2車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調配。

　　7.1.3公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意后予以安排。

　　7.2車輛維修保養

　　7.2.1按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養

　　7.2.2車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

　　7.3駕駛員工作紀律

　　7.3.1遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。

　　7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。

　　7.3.3駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內容。

　　7.3.4不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

　　4辦公室管理規章制度第一章總則

　　第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務規范

　　1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

　　4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙。

　　7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打游戲。

　　第三章辦公禮儀規范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1.頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

　　2.指甲：職員指甲不能太長，用經常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。

　　3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經常修剪。

　　4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　　1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。

　　2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

　　3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

　　第三條公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。

　　3.公司內語同事相遇應點頭表示致意。

　　4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著自己。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100元)。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自20xx年5月1日起生效執行。

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　第三章辦公室管理

　　第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

　　1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

　　第二條工作紀律

　　1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

　　2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

　　3、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性用具。

　　4、電話、燈光、傳真機、復印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。如有發現下班過后沒有關閉電腦的，一次罰款5元。

　　5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

　　6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。

　　7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發現作警告處理，再次發現罰款現金5元一次。

　　第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批準印刷的名片。

　　第四章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規定：

　　一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規定：

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違反，發現一次罰款5元，再次發現加5元，即罰款10元;累計發現5次按曠工一天處理。

　　辦公用品領用規定：

　　一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要申請領用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　電話使用規定：

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

　　三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

　　第五章人事管理

　　為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

　　員工的聘(雇)用管理：

　　一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于一個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

　　三、須辦手續

　　第一項：填寫員工應聘登記表

　　第二項：入職申請表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：請領手冊，并實施在職教育。

　　第四項：確認該職務代理人。

　　四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

　　六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

　　員工的離職管理：

　　一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經核準后，方可離職。

　　三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

　　第二項：原服務客戶各項工作事宜，資料檔案及后續服務重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

　　注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

　　六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

　　第六章考勤管理

　　為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結合我司實際，特制訂本規定。

　　一、適用范圍公司高級職員(總經理、副總經理)除外的所有員工;

　　二、工作制度

　　1、工作時間：周一至周六

　　上班時間：8：30;下班時間：18：00

　　就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。

　　2、打卡制度：

　　a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行;

　　b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;

　　c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到;

　　3、休假制度

　　a、公休假日

　　每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現有工資內。

　　因公如需其他時間進行調休的，應在休假前日填寫休假條并部門領導簽字后報備人資行政部備案;

　　b、帶薪假日

　　元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節：7天;端午：1天;清明：1天。

　　c、特殊帶薪假

　　婚假：根據國家規定，員工滿法定結婚年齡結婚(男22周歲，女20周歲)結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請并附結婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，并應一次連續休完，不可拆開使用，特殊情況經總經理批準;

　　喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;

　　4、請假制度

　　a、事假應在休假前日填寫請假條并部門領導簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應提前電話告知本部門領導及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

　　事假批準權限

　　1-2天，部門負責人

　　2天以上，總經理

　　5、假期薪金核算

　　a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發放;

　　b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;

　　c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發放;

　　d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;

　　e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備，并在假期結束后憑醫院證明及就醫發票到人事行政部報備。

　　三、外出制度

　　員工在上班時間外出的應在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來后應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應提前電話告知人資行政部報備。

　　四、考勤設置種類

　　1、全勤：每月無考勤違規及無病事假

　　2、遲到：比規定上班時間晚到達公司

　　3、早退：比規定下班時間早離開公司

　　4、曠工：無故缺勤

　　5、請假：按事由分為事假及其病假

　　6、出差

　　7、外出

　　8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時間休假

　　五、獎罰制度

　　1、全勤獎：員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵;

　　2、遲到及早退：遲到及早退未超過規定時間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

　　3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動離職處理。

　　4、請假：未填寫請假條并部門領導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結束后無醫院證明及就醫發票的，按曠工處理。

　　5、出差：出差未填寫出差申請表并領導簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的，按遲到的相關規定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結束后應提交相應的情況說明。出差結束后于下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點后到達貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。

　　6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

　　7、調休：調休未填寫休假條并部門領導簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結束需要調休的必須回公司報到并回到出差情況后經部門經理簽字批準后方可調休。

　　8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

　　9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務，給予相應處罰：

　　a、基礎員工級別*1倍;

　　b、督導、主管級別*1.5倍;

　　c、部門經理級別*2倍;

　　d、總監級別*2倍。

　　第七章獎懲制度

　　第一節總則

　　第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

　　第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

　　第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：

　　1.大會表揚;

　　2.獎金獎勵;

　　測評方法

　　每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

　　評測標準

　　1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;

　　2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務;

　　3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;

　　4、執行工作有詳細計劃和分工;

　　5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;

　　6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;

　　7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，勇于承擔相關責任;

　　8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;

　　9、客觀評價自己的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;

　　10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

　　說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，并給予適當獎勵。

　　3辦公室管理規章制度第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務規范

　　1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

　　7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批。

　　8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上

　　第三章辦公禮儀規范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

　　2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

　　3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

　　4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100元)。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自公布之日起生效執行。

　　公司辦公室規章制度范例

　　基本制度

　　1.進入辦公室必須著裝整潔。

　　2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

　　5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄

　　會議制度

　　1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　3.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　4.做好辦公室清潔衛生。

　　辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

　　(一)辦公室考勤制度

　　一、總則：

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、每周1天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。

　　二、請假：

　　1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

　　2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

　　3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意后，按國家有關規定執行。

　　4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

　　5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

　　三、簽到制度：

　　1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

　　2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。

　　3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。

　　(二)辦公室文件收發規定

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發.業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。(三)辦公室文印管理規定

　　一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

　　(四)辦公用品購置領用規定

　　一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　二、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　(五)辦公室庫房管理制度

　　一、公司辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。

　　二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造冊，并由繳庫人員簽字。

　　三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放范圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。

　　四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。

　　五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全

　　六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事后應向原庫房管理人員書面說明。

　　7、室車輛及駕駛員管理制度

　　車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。

　　7.1車輛調配：

　　7.1.2車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調配。

　　7.1.3公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意后予以安排。

　　7.2車輛維修保養

　　7.2.1按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養

　　7.2.2車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

　　7.3駕駛員工作紀律

　　7.3.1遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。

　　7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。

　　7.3.3駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內容。

　　7.3.4不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

　　4辦公室管理規章制度第一章總則

　　第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務規范

　　1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

　　4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙。

　　7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打游戲。

　　第三章辦公禮儀規范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1.頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

　　2.指甲：職員指甲不能太長，用經常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。

　　3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經常修剪。

　　4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　　1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。

　　2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

　　3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

　　第三條公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。

　　3.公司內語同事相遇應點頭表示致意。

　　4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著自己。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100元)。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自20xx年5月1日起生效執行。

行政辦公室管理制度 篇18

　　第一章 管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 員工守則

　　員工守則

　　一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　文印管理規定

　　一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

　　六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

　　員工的聘(雇)用管理

　　一、 新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

　　二、 考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

　　三、 須辦手續

　　第一項：填寫員工資料卡

　　第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：請領手冊，并實施在職教育。

　　第四項：確認該之職務代理人。

　　四、 新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　五、 新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

　　六、 七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、 未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

　　員工的離職管理

　　一、 若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　二、 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

　　三、 員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　四、 已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、 離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

　　第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

　　注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

　　六、 員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、 員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

　　員工的辭退管理

　　公司對有下列行為之一者，給予辭退：

　　1、 一年內記過三次者;

　　2、 連續曠工三日或全年累記超過六日者;

　　3、 營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

　　4、 工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;

　　5、 違抗命令或擅離職守，情節重大者;

　　6、 聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;

　　7、 仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

　　8、 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者;

　　9、 品行不端、行為不簡，屢勸不改者;

　　10、 擅自離職為其他單位工作者;

　　11、 違背國家法令或公司規章情節嚴重者;

　　12、 泄漏業務上的秘密情節嚴重者;

　　13、 辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;

　　14、 精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

　　15、 為個人利益偽造證件，冒領各項費用者 ;

　　16、 年終考核成績不合格，經考察試用不合格者;

　　17、 因公司業務緊縮須減少一部分員工時;

　　18、 工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;

　　19、 員工在試用期內經發現不符合錄用條件者;

　　20、 由于其他類似原因或業務上之必要者。

　　員工請休假制度

　　一、 公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

　　二、 非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

　　三、 懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。

　　四、 一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。

　　五、 請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

　　六、 公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

　　七、 請任何禍假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停

　　八、 輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。

　　九、 凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則

　　十、 員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

　　十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

　　考勤制度

　　一.總則

　　本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;

　　二、考勤細則

　　1.出勤

　　1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間9:00—17:30，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。

　　1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識別考勤”辦法考勤。

　　1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

　　1.4遲到：每天上午上班前打考勤， 9:00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

　　1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

　　2.請假：

　　2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午9：00前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未打考勤人員的情況在當日上午9：30前報給公司，否則視為曠工處理。

　　2.2員工當日上午請假的，需在9：00前向部門負責人批準并進行請假登記，未在9：00前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

　　2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

　　2.4員工因公需出差時，在部門經理批準的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

　　2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

　　3.請假、遲到、早退和曠工的處理

　　3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

　　3.2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次。

　　3.3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元/次。

　　3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

　　4.公休

　　4.1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數為準。

　　當月工資計算方法：

　　(月合計工資—全勤獎)÷當月天數實際出勤天數

　　5.考勤統計

　　5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號

　　5.2有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：

　　①全月累計遲到4次者(包括4次)

　　②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

　　③月度曠工1次者(包括1次)

　　5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報

　　財務處理;

　　公司衛生管理制度

　　為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

　　二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、

　　鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

　　三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。

行政辦公室管理制度 篇19

　　為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。

　　總則：

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、提高工作效率，保質保量地按時完成各項工作任務。

　　5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　6、本規定適用于全體辦公室工作人員。

　　一、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

　　公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。

　　1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。

　　2、上午工作時間段為8：30——12：00

　　下午工作時間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)

　　下午工作時間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計遲到4---6次，給予警告一次，累計遲到7----10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。

　　4、曠工期間工資按雙倍扣除，

　　5、辦公室留宿人員24：00點前準時休息，無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經理臨時議事、重要事項討論除外。

　　6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應盡量避免發出大聲響，以免影響他人休息。

　　7、提倡文明向上的業余活動，但要有節制，不可沉迷影響工作。

　　二、考勤、衛生、生活制度

　　①考勤

　　1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結果每月公布一次。

　　2、請事、病假，必須由辦公室主管領導批準并辦理審批手續，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續的應事先口頭或電話請假并及時補辦手續。

　　3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數總計不得超過15天。

　　4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

　　②衛生

　　1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實到個人。

　　2、每天上班前15分鐘為室內衛生打掃時間。

　　3、衛生打掃實行《按表輪流制》配合執行“三包”責任區范圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由后勤主管負責管理，原則上多退少補。

　　2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節約的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。

　　3、后勤主管做好現金、流水賬明細記錄。

　　三、會議與培訓管理

　　①會議

　　1、總經理辦公會議每月召開一次，總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加，必要時總經理可批準其他人員列席會議。

　　2、會議時間原則上定于每月3日，可由總經理決定是否延期。

　　3、專題會議只在必要時召開，由部門經理以上人員發起，由相關人員參加，會議時間根據實際工作需要確定，會議議題須事先經總經理同意。

　　②培訓

　　1、公司每月5日開設培訓班，根據參與人員數量、培訓內容決定培訓期限。

　　2、培訓組織工作由辦公室主任負責，各部門經理聽從安排，做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。

　　3、培訓講師須準備好相關材料。四、執行經理崗位職責1、認真學習并自覺遵守公司各項規章制度。

　　2、以企業為自己的事業，做一名自信、自強、自律、誠實、勇于開拓創新的人。

　　3、服從公司調派。

　　4、執行經理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。

　　5、執行經理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。

　　6、執行經理要協助公司做好培訓、會議，積極參與并完成辦公室布置的各項工作。

　　7、執行經理是公司與經銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達共識，左右協調求進步”的基本工作。

　　8、執行經理要維護好所負責區域內的市場工作，檢查、督導、培訓經銷商，盡一切努力提升業績。

　　9、講究儀表儀容整潔，舉止穩重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。

　　10、合理編制工作計劃，并監督各專營店日常工作，以及員工日常服務、接待、作業等行為是否規范到位。

　　11、深入調查研究市場動向，關注同業同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設性、合理化建議。

　　12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告，并督促各店負責人總結本月情況，自報下月計劃。

　　13、弘揚率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實干、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。

　　五、本制度之未盡事宜，由辦公室負責解釋，具有最終調處權。

　　六、本制度于頒布之日起施行。

行政辦公室管理制度 篇20

　　加強辦公室自身建設，弘揚企業精神，組織好后勤保障工作，掌握各項工作進展狀況，制定本管理工作制度并隨時總結推廣好的經驗做法，提出改善的意見或推薦，根據形勢和任務的需要，不斷充實和完善。

　　1、辦公室主要職責

　　1、1負責公司內部的后勤管理及相應服務工作。

　　1、2負責文件的收、發管理及存檔工作。

　　1、3負責公司會前準備及會議記錄的整理、傳達。

　　1、4負責辦公用品的購買登記和發放管理。

　　1、5負責辦公設施的維修管理。

　　1、6負責外來人員接待、登記、管理。

　　1、7負責大型檢查、活動的準備工作。

　　1、8負責策劃并組織公司的大型活動。

　　1、9負責企業文化的宣傳。

　　1、10負責車輛管理工作。

　　1、11負責員工福利的發放。

　　2、文件管理職責

　　2、1辦公室確定專人負責文件收、發管理工作，并規定相應的職責。

　　2、2收到的文件、傳真和其他與公司有關的原始資料后，要分清類別、等級、重要程度等，做好登記。然后及時轉交給文件簽收人，并將文件緊急狀況、時限要求等有關事宜向接收人交代清楚。

　　2、3收到應上傳給總經理的文件、資料、傳真、信件等要及時轉交到總經理助理處，介紹清楚緊急狀況、時限要求等有關事宜，然后由總經理助理做出審驗簽收。

　　2、4收到應轉交給各部門的文件、資料等，由各部門負責人審驗簽收，部門負責人外出時，由其他人代收并做好登記。

　　2、5辦公室人員在收到文件后要復印該文件以做好備份、存檔等工作，并做好保密工作。

　　2、6收到領導下發的文件通知等要及時準確的轉交或通知各部門負責人或其他相關人員，并做好備份、存檔、保密工作。

　　2、7收到各部門簽發的文件時，首先要復印存檔，然后按文件要求的送達地點、送達部門、送達人、送達件數等及時送達給收件人并做好登記。

　　2、8收到文件后須由有關負責人簽署分發意見，若需呈交給多個部門，要做好數量統計工作，然后再復印、分發文件，原件要妥善保管或交付利害關系人收存，并做好相應地登記工作。

　　2、9失去存檔好處或保存價值的文件和資料等，經過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準后，由兩人以上銷毀。

　　3、會議職責

　　3、1參與公司召開的各種會議，承辦公司召開的綜合性會議的會務工作，做好公司各種專業會議的會務服務。

　　3、2傳達總經理下達的會議通知及有關部門的會議通知時，要明確會議時光、地點及參加人員。如有事應先請假，同時推薦所屬部門人員參會。

　　3、3負責會議記錄，整理會議紀要，以及會議紀要的流轉、存檔工作。

　　3、4嚴肅會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露、外傳會議資料，以免影響決議實施。

　　3、5在會議期間，參加會議人員不得竊竊私語。要做到有言必發，但在會上一旦構成決議，無論個人同意與否都務必認真貫徹執行。

　　3、6在會議期間，參會人員務必將手機設置成振動或靜音狀態。

　　3、7會后將構成的會議紀要呈報總經理批示、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關單位。

　　4、辦公用品管理職責

　　4、1各部門應于每月25日前將下月所需辦公用品報給辦公室。辦公室主任根據辦公用品庫存狀況以及消耗水平，制定出公司下月辦公用品采購計劃報總經理審批，確定采購數量。經財務部核準后支領資金實施采購。

　　4、2部分辦公用品根據實際狀況酌情定量庫存。

　　4、3需要臨時采購的物品，各部門務必提前申報計劃，經總經理審批后方可采購，臨時或急用物品以不耽誤使用為原則進行購買。

　　4、4辦公室采購辦公用品應到批發市場購買或直接向廠家訂購，要貨比三家，保證價格合理、質量過關。要建立價格數據庫和供應商目錄。采購過程中嚴禁以次充好，營私舞弊，中間提成。一經發現，予以采購全價重罰直至開除。

　　4、5嚴格按照采購計劃執行，特殊用品辦公室無法采購的可先提出申請，經領導批準由使用部門或使用人自行采購。

　　4、6辦公室采購的辦公用品登記入冊，各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發放完畢。個人領取辦公用品，于每周一上午發放。

　　4、7嚴格按照各部門的辦公用品計劃發放，每次發放一個月的用量，由各部部長監督使用。

　　4、8所有發放物品務必填寫物品領取單，寫明分發日期、品名、數量等，辦公室記錄在帳，領取人簽字。

　　4、9消耗品根據部門實際狀況定量發放;自然損壞的要以舊換新，人為損壞的由個人賠償。

　　4、10入職、離職人員:入職人員到崗時由該部門領導提出辦公用品申請，向辦公室領用;離職人員將剩余辦公用品一并轉給交接人，無交接人時交給辦公室，由各部部長監辦。

　　5、辦公設施的管理職責

　　5、1公司的辦公設施包括:桌椅、計算機、計算器、打印機、復印機、傳真機、電話、照相機、攝像機、投影儀、掃描儀等。

　　5、2辦公室統一采買、配備、管理公司辦公設施，并且要對各部門的辦公設施做定期檢查和維修，對各部門報修的辦公設施要及時處理并做好登記，承辦人不得推諉、拖延。

　　5、3辦公室要做好各部門辦公設施的配備工作，并做好使用者、數量、質量等登記工作。

　　5、4辦公室要做好照相機、攝影機、投影儀及其它貴重辦公設施的保管工作，各部門的使用人員若使用上述物品，須向辦公室主任提出申請，由辦公室主任根據實際狀況做出批示借用并做好登記。

　　6、外來人員的接待職責

　　6、1接待應使用禮貌用語，來有應聲，去有送語。

　　6、2外來人員一律填寫來訪登記，填清來訪者姓名、性別、來人單位、訪問部門、訪問何人、訪問事由、出入時光。

　　6、3訪問總經理的務必事先預約、通報，經允許后方可訪問，其他有關人員通報后同意方可訪問。

　　7、大型檢查、活動的準備職責

　　7、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動時，辦公室主任要組織人員在檢查、活動的前期，準備好檢查、活動時務必用的標語，條幅等宣傳物品并督促各部門做好迎檢或活動的準備工作。

　　7、2在檢查時，做好迎接檢查工作，在公司舉行活動時要做好應用物品的配備供應、人選以及服務等相關工作。

　　7、3組織人員做好錄像，攝影等必要的留取資料工作。

　　8、策劃組織公司大型活動的職責

　　8、1大型節日和公司重要紀念日，按照總經理指示策劃、組織公司活動。

　　8、2在活動前先定好活動場地、確定活動時光、采買活動所需物品，統計參加活動的人員并做好通知等相關事宜。

　　8、3根據總經理的指示，做好請帖邀請公司的重要客人并做好詳實登記交總經理批示。

　　8、4確定活動主題，計劃活動流程等事宜并報請總經理批示。

　　8、5做好活動結束后的事務料理工作。

　　9、企業文化宣傳的職責

　　9、1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系、管理方針。

　　9、2對外宣傳要以公司利益為中心，以樹立公司形象為原則，規劃公司品牌，擴大公司知名度。

　　9、3配合施工隊伍搞好品牌工程設計，為擴大施工工程整體形象做好宣傳工作。

　　9、4配合組織板報，壁畫等的設計工作，激發全體員工熱愛企業的精神，調動工作用心性和潛在的創造潛力，從而擴大公司的業績和影響力。

　　10、車輛管理

　　10、1負責車輛管理以及對駕駛員的教育、管理工作。駕駛員要努力學習車輛駕駛技術、保養維修常識和交通規則，不斷提高業務水平。

　　10、2公司公務車的證照及其驗證等事務統一由辦公室負責管理，辦公室有權定期檢查車輛管理狀況，由車隊長負責組織駕駛員學習交通安全管理條例，強化安全意識。

　　10、3駕駛員因公用車時，須事先向辦公室主任申請調派，主任可依事情重要性合理安排派車，不按規定申請者，不得派車。

　　10、4每車設車輛使用記錄表格，并在使用前核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符，努力降低單車運行成本。

　　10、5每車設置車輛養護記錄表，由車隊隊長于每次加油及修理或保養時記錄，以了解車輛受控狀況，每月初連同行駛記錄一并轉辦公室審查并存檔。

　　10、6車輛保養

　　10、6、1車輛維修、清洗、打蠟等應先填寫車輛請修報告，注明行駛的里程，核準后方得送修。

　　10、6、2車輛應有指定廠商保養，特約維護廠維修，否則維護費一律不準報銷。自行修復者，可報銷買材料零件費用。

　　10、6、3車輛行駛途中發生故障或其他損耗急需修理更換配件時可視實際狀況需要與領導溝通后進行修理，但修理費不得超過500元。

　　10、6、4由于駕駛員使用不當或疏于保養致使車輛損壞或機身故障所需修護費用應依情節輕重由公司與指定車輛駕駛人或車輛負責人分擔。

　　10、6、5使用人應愛護車輛，保證機件，外觀良好，使用后應將車輛清洗干凈。

　　10、7違規與事故處理

　　10、7、1酒后駕駛、無照駕駛及違反交通規則被罰者職責及罰金自負。

　　10、7、2未經許可將車擅自借予他人使用者重罰。，如非公派出車各種事故維修費用由駕駛員自負，并追究職責。如非公派出車遇到交通肇事一切自負，如被拘留按曠工處理。

　　10、7、3各種車輛如在公務途中遇到交通肇事，應立即通知l22事故科和保險公司理賠科，勘察現場，分清事故職責并立即通知辦公室，并與相關人員聯合，協調處理，如屬輕微事故，可進行初步處理后再向辦公室報告。

　　10、7、4意外事故造成車輛損壞，如需向受害當事人賠償損失，經扣除保險額后再視實際狀況由駕駛人與公司分擔。

　　10、8費用報銷。

　　10、8、1公務車用油，由公司車輛行駛里程，用油量等以現金或油票等方式在指定加油站為車輛加油。

　　10、8、2公務車維修費用以相關憑證實報實銷。

　　10、9駕駛員管理制度

　　10、9、1公司司機務必遵守<中華人民共和國道路交通管理條例>及有關交通安全管理的規章、規則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其它相關的規章制度。

　　10、9、2司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。

　　10、9、3司機應每一天抽適當時光擦洗自我所開車輛，以持續車輛的清潔。

　　(包括車內、車外和引擎的清潔)。

　　10、9、4出車前要檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常，發現不正常時要立即加補。如高速出車回來，要檢查存油量，發現存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時加油。

　　10、9、5司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不能自行檢修的，應立即報告車隊長并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠修，違者費用不予報銷。

　　10、9、6出車在外時停放車輛，必須要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員。不準私自用車。

　　10、9、7司機對自我所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車必須保證證件齊全。

　　10、9、8晚間司機要注意休息，不準疲勞駕駛，不準酒后駕車。違者罰款50元/次。

　　10、9、9司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔。

　　10、9、10司機駕車必須要遵守交通規則，禮貌開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。行車途中如發生交通事故，適用快速處理方式解決;如務必現場處理，應立即報警待處，不得逃離現場。如因違反交通規則、違章駕駛而發生事故的，司機應承擔全部后果和職責。

　　10、9、11車內不準吸煙，要保證車內干凈整潔。

　　10、9、12提倡敬業精神，自覺加強職業道德修養，端正駕駛作風。憑用車申請出車，與用車部門搞好協作，要準時出車。未經領導批準不得公車私用。

　　11、衛生管理

　　11、1為保證員工健康及工作場所良好的衛生環境，每一天進行清潔工作，包括掃地、拖地、擦抹墻角、清潔衛生死角。

　　11、2各場所走道、樓梯及方廳，至少每一天清掃三次，并采用濕式掃除以減少灰塵。

　　11、3樓梯間務必每一天擦拭，持續樓梯間清潔、明亮、整潔。

　　11、4經常清洗飲水機，持續飲水清潔。

　　11、5洗手間務必隨時持續清潔，清潔鏡面、化妝臺并擦干，清潔臉盆和下方的水管。

　　11、6工作場所應持續空氣流通。

　　11、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊。

　　11、8清潔工作完成后，將需要檢修項目記錄并上報。

　　11、9嚴禁向臉盆、便池等下水道內倒固體污物，以持續管道清潔、暢通。

　　11、10各工作場所、務必持續清潔，不得堆放垃圾、廢物或碎屑，嚴禁隨地吐痰。

　　11、11保潔員在整理領導辦公室物品時，要輕拿輕放以免損壞。在整理領導文件時不得隨意丟失或涂改文件。

　　11、12領導辦公室的清潔衛生應做得徹底，清理工作完成后及時關燈并將門鎖上;在沒有得到辦公室主任的許可下，鑰匙不得借與他人。

　　11、13保潔員要隨時向辦公室主任帶給領導辦公室所需物品以便及時補充。

　　12、食堂管理

　　12、1依照食品衛生法規定，食品不得使用過期產品，注意餐具的消毒，生熟食品應分開放，持續食堂衛生。

　　12、2注意個人衛生，做到四勤。

　　12、3頭發不允許過肩，工作時光不得穿拖鞋。

　　12、4按食譜計劃，伙食標準不得超過公司規定的限額。

　　12、5青菜的選購要視季節的變化，動物類食品要確保新鮮無味。

　　12、6持續食堂、餐廳內衛生清潔，干凈。

　　12、7生、熟菜要分開料理，毛巾、抹布隨時清洗。

　　12、8在做飯時要隨時清理臺面，注意防火。

　　12、9飯后要擺放好下一次用的餐具，清理地面，檢查水、電、鎖好門。

　　12、10伙食賬做到一天一小結一月一大結。

　　12、11購買食品時賬目要清楚，實報實銷。

　　13、公司福利發放

　　13、1按照公司規定，定期為在職人員發放日常生活用品等福利。或在每年重大節日，由辦公室主任向總經理提出申請，經總經理批準并簽字后，到財務支取必須資金由辦公室主任帶領辦公室人員采買必須福利品或大型商場、超市的代金券等，發放給公司員工作為節日福利。

　　13、2申請采買前辦公室主任務必作出享有福利待遇的員工人數及統計員工應享受福利待遇的數額。

　　13、3發放福利時，辦公室發放人員要做好登記并由領取人親自簽字，因故不能領取需有人代領者，發放人員要做好登記。

　　14、考勤管理制度

　　14、1總經理負責公司項目經理、總工、技術負責人及各部部長假期的審批。

　　14、2項目經理及部長負責本部下屬員工假期的審批。

　　14、3考勤記錄、上報與考核。

　　14、4本公司除下列人員外，均應按規定于上下班時光簽到:

　　總經理和財務經理以及經總經理核準免予簽到者。

　　因公出差填妥"出差申請單"經主管領導核準者。

　　因故請假經核準者。

　　臨時事故，事后說明事由，經主管領導核準者。

　　14、5員工請假應及時將審批過的有關憑證交人力資源部。

　　14、6公司按月進行考勤，人力資源部月底將考勤資料及請假憑證進行核實、匯總，以此作為工資及考核的依據。

　　14、7考勤資料。

　　14、7、1作息時光以公司實際狀況按不一樣時段來規定。

　　14、7、2各項目部人員上班時光由各項目部另行規定。

　　14、7、3上班時光已到而未到崗者，即為遲到。早上有事不能到公司簽到者應提前向主管領導請示，得到主管領導的批準后方可不到公司簽到，待回到公司后補簽，并注明原由。

　　14、7、4未到下班時光而提前離崗者，即為早退。有事外出不能及時回到公司簽到者務必與主管領導說明，于次日補上，并注明原由。

　　14、7、5員工遲到、早退一次罰款10元。一個月內累計達3次者，罰款100元，并扣除滿勤獎。

　　14、7、6本公司員工上、下班均應親自簽到，委托他人代簽者，本人與代理人均給予記過一次處分，有涂改狀況者，均以曠工一天論，并按其情節輕重，酌情懲處。

　　14、7、7采取不正當手段，涂改、騙取、偽造請假證明者重罰。

　　14、7、8未請假或請假未被批準，即不到崗者重罰。

　　14、7、9不服從工作調動，經教育仍不到崗者重罰。

　　14、7、10打架斗毆，違紀致傷無法上崗者者重罰。

　　14、7、11員工無故曠工半日者，扣發當日工資，并罰款50元;曠工一天罰款100元。無故曠工超過5天者，視為自動離職。

　　14、7、12如因事務必親自處理，應在前一日下午5:00時前申請，經主管領導認可。四天以上事假須報總經理審批。并將請假憑證交由人力資源部備案。

　　14、7、13事后申請視為曠工。但遇偶然事故，應及時請示主管領導，取得主管領導同意。事后將請假憑證交由人力資源部備案。

　　14、7、14因病請假需經主管領導審批，六天以上需經總經理審批。并交由人力資源部備案。

　　14、8值班資料

　　14、8、1辦公樓員工值班，其時光規定如下:

　　節假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時光的變更而變更)。

　　14、8、2值班人員由各部門統一安排上報，值班表由辦公室編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應設置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方。

　　14、8、3臨時發生事件及各項必要措施。

　　14、8、4預防火災、盜竊及其他危機事項。

　　14、8、5隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

　　14、8、6公司交辦的各項事宜。

　　14、9項目部管理人員值班資料。

　　14、9、1參加值班人員:項目經理、工長、技術員、質檢員、安全員。

　　14、9、2工地值班時光規定，根據項目部需要制定時光。

　　14、9、3各項目部值班人員由項目經理合理安排，并于每月l日將當月值班人員表報公司經理審核。節假日務必由項目經理值班。

　　14、9、4負責值班期間的施工全過程控制，、重點部位務必親自檢查。

　　14、9、5根據材料計劃，督促夜間材料進場。如有未進場材料及時通知項目經理。

　　14、9、6處理臨時發生事件及采取各項必要措施，做好預防火災、盜竊及其他危機事項。

　　14、9、7隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密及公司交辦事項。

　　14、10值班要求

　　14、10、1值班員工應將值班時所處理的事項詳細填寫值班日記。包括值班期間接收到的信息、掌握的動態、處理的問題及未辦理完的事項和備忘的工作等，違者罰款50元。

　　14、10、2值班員工在值班時光內，擅離職守罰款l00元，連續三次扣發當月工資，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

　　14、10、3值班人員因病或其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理，填寫串班值班申請表，并呈報項目經理批準，同時備案，出差時亦同。代理者務必負一切職責。

　　14、10、4公司辦公樓內的值班人員需在一樓辦公室內值班，不得擅自離開崗位，不準在本科室內工作。

　　14、10、5公司辦公樓內的夜間值班人員，為公司聘用的固定值班人員，需在公司指定地點食宿。

　　14、10、6項目部值班人員需按項目部的規定執行。

　　14、11值班事務處理

　　14、11、1值班人員遇有事情發生可先行處理，事后向主管領導報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

　　14、11、2屬于職權范圍內的可及時處理。非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。

　　14、11、3密件或特快專遞應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

　　14、11、4值班人員如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失，公司視其情節給予嘉獎。

　　15、更夫值班管理制度

　　15、1每一天晚16:30時接班至次日早晨8:o0時下班，并要準時交接班，上班時對公司內物品及門窗認真檢查，發現問題要及時向公司領導報告，并作好記錄。

　　15、2堅守崗位，持續高度警惕，做好夜間巡查工作，并認真記錄，發現問題或可疑狀況，要及時向公司領導報告。

　　15、3要按公司規定及時開關大門，外來人員未經許可不得入內。

　　15、4時刻提高警惕，做到防患于未然。熟記火警、匪警及公司領導的電話號碼，一旦發現狀況立即報告。

　　15、5熟悉消防器材的存放地點及使用方法，緊急狀況下能采取相應的措施。

　　15、6工作時光禁止飲酒，睡覺。

　　15、7值班人員因失職造成損失，按損失程度由值班人員負責賠償。

　　15、8對空崗、漏崗或者雖然在崗但不負職責等違反上述規定者，按每次罰款100元處理。

　　16、保安制度

　　16、1忠于職守，認真學習有關安全保衛制度、常識，堅守崗位，用心維護公司秩序，認真負責做好保衛和傳達工作。

　　16、2上崗時要穿保安服裝，并持續服裝整潔。

　　16、3應使用禮貌用語，來有應聲，去有送語，處事要有原則，講究方法。

　　16、4密切注意進入公司人員，嚴格控制推銷員、小販及閑雜人員進入公司，對待身份不明，形跡可疑者有權禁止其進入。

　　16、5如有大件物品帶出公司，保安要與辦公室核實，并將其記錄在案。

　　16、6保安負責公司門前車輛的管理工作，確保大門停車場車輛排列整齊，禁止外來車輛進入公司停車場地。

　　16、7按時交接班，未交班不得離崗。做到人不離崗，崗不離人。

　　16、8車輛入庫由保安負責開關門，車庫門有損壞要及時匯報，追查原因，如不記錄、匯報將追究保安職責。

　　16、9在崗期間不得飲酒、吸煙、聽廣播、睡覺、賭博等與工作無關的事情，如有違反罰款i00元/次，情節嚴重的經公司研究決定嚴肅處理。

　　17、差旅費管理制度

　　17、1出差人員住宿費、市內交通費、伙食補助費實行總額包干、節約歸己、超支不補的方式。如因特殊狀況，實際出差天數超過計劃天數的，須經主管領導批準，否則，對其超過天數的費用公司不予報銷。

行政辦公室管理制度 篇21

　　1、上下班須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退;

　　2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準;

　　3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

　　4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的工作環境;

　　5、下班時須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生;

　　6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態度和風貌;

　　7、外出辦事向領導報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;

　　8、特殊私事要向領導請假，待領導批準方可離開單位，否則視為曠工處理;

　　9、當日工作須在下班前結束，否則嚴格按照績效考核制度執行;

　　10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關記錄，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;

　　11、服從上級領導的安排和指示，不得工作怠慢;

　　12、積極參與學習業務相關知識和技巧的培訓，并做好培訓總結上交上級領導;

　　6月22日 行政部

行政辦公室管理制度 篇22

　　上班時間安排：

　　上午 8：30一12：00

　　下午 13：30一17：30

　　(注：周一至周五正常工作日，周六周日雙休)

　　為加強公司員工管理，維護良好的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度：

　　(1)公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經部門負責人同意。

　　(2)周一至周五為工作日，周六、日為休息日。因工作需要周末或夜間加班的，由部門負責人填寫加班單，經總經理批準后執行(加班工資的計算標準參照公司財務制度)。

　　(3)上班時間開始后30分鐘內到班者，按遲到論處(罰款10元);超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處，超過30分鐘者，按曠工半天論處(特殊情況除外，如臨時有急事，需立即向部門負責人請假或者電話請假)。

　　(4)工作時間禁止打牌、下棋、上網(電話)閑聊等做與工作無關的事情。

　　(5)愛護和保管好公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(6)保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

　　(7)工作時間不宜在辦公室吸煙，可以到走廊、陽臺等地方吸煙。

　　(8)每天員工的著裝打扮保持清潔、平整。男員工不留長發，女員工不化濃妝。

　　(9)員工保持各自工作區域內的環境衛生，并且整理好桌面的工作資料和各種票據，公共區域的衛生由全體員工共同負責。

　　(10)積極地完成領導交辦的各項工作，碰到疑問時及時地與領導溝通，以便準確地完成好工作。

　　南昌市創鼎科技有限公司 20xx年12月2日

行政辦公室管理制度 篇23

　　為加強公司管理，維護公司良好形象完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

　　本規定所指行政事務包括辦公秩序、辦公室衛生規章制度、辦公室考勤制度、文件管理、辦公用品管理等。

　　一、辦公秩序

　　1. 工作時間內不應無故離崗，不得閑聊、大聲喧嘩，上班期間每天上午9:15后不得在辦公室飲食，確保辦公環境的安靜有序。

　　2. 個人通訊方式要留存公司，如有變動及時通知辦公室進行更新，若有急事須及時回復，以免耽誤工作。

　　3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊，不得在室內擺放與工作無關的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。

　　4. 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　5. 吸煙應到規定的區域范圍內，禁止在辦公室吸煙。

　　6. 辦公室人員外出需通過部門負責人的批準方可離開崗位，用車(公車或的士)費用報銷需持有效發票由總經理審批后提交到財務人員處理。

　　7. 不得利用工作時間或公司設備干私事。

　　8. 下班后，整理各自區域辦公設備(電器關機、切斷電源;文件整理整齊)，最后離開工作區域的同事負責檢查電源(電燈、電腦、空調等設施)，門、窗是否關閉;如有未關閉的情況，及時整改。

　　二、 辦公室考勤制度

　　(一)、總則：

　　1. 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　2. 每周按長短周交替休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。 (二)、請假：

　　1. 請假必須通過手機app申請事假或病假，按規定程序由事業部總經理審批同意并提前一天或當天上班前致電通知考勤人員。

　　第1頁

　　2. 請病假須持縣以上醫院診斷證明或拍照通過手機app申請方可請假，經事業部總經理審批同意，方可離開崗位。

　　3. 公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，由事業部總經理審批同意后，按國家有關規定執行。

　　4. 請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

　　5. 上班后在考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

　　(三)、簽到制度：

　　1. 上班實行手機app簽到制。辦公室人員為：早9:00—晚18:30。上班后15分鐘內為簽到時間，超15分鐘按遲到記錄(并處以50元/次的罰款)，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

　　2. 因工作原因不能按時簽到者，通過手機app寫明原因，情況如實者，不作為遲到計算。

　　3. 因工作需要加班，計入加班時間(加班時間可沖抵請假時間，最多沖抵不超過2天請假時間)。

　　三、辦公室文印管理規定

　　1、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　2、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　3、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　4、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　5、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　6、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

　　四、辦公用品購置領用規定

　　1、部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《辦公用品采購申請表》，報總經理審批后購置。。

　　2、辦公用品購置后，須持總經理審批的《辦公用品采購申請表》和購貨發票、清單，辦理 第2頁

　　出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　3、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　4、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　5、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　五、責任

　　1、本制度的檢查、監督部門為總經辦主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100 元)。

　　2、行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

　　3、本制度自公布之日起生效執行。

　　*有限公司

　　人力資源行政部

　　2*年**月**日

行政辦公室管理制度 篇24

　　第一章 總則

　　辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。

　　第二章 員工行為規范 1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

　　a) 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品;領口過低，裙、褲過短的服

　　b) 男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a) 上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

　　b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清

　　c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意;出入房間隨手關門。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

　　b) 嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　c) 同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，

　　d) 見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

　　第三章 員工日常工作行為規范

　　1、 辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、 禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和

　　3、 公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先

　　4、 員工產生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　5、 嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手

　　6、 工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　7、 工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　8、 辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放;資料

　　9、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

　　10、未經人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

　　11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，

　　12、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時

　　第四章 辦公室安全衛生管理規范

　　(一)衛生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環境，制定本制度。

　　1、 公共衛生

　　已由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

　　公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需

　　碼整齊后放在打印機旁。

　　會議室： 使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進

　　會議桌下面，保持橫面平行。

　　休息區： 沙發、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。 衛生間： 保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

　　地面： 保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、 員工個人衛生

　　員工個人工位衛生由個人負責整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈 、無污漬灰塵。

　　資料： 擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　桌面： 保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的

　　3、 軟環境

　　吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人

　　工作的地方。

　　食品：禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　(二)安全管理

　　為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發明專

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人

　　外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需

　　外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外

　　門窗： 辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存

　　產品： 公司的產品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時要隨時收起

　　由個人負責賠償。

　　2、安全意識

　　危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

　　空調： 開啟空調時須按國家相關要求調整溫度(夏季不得低于26℃，冬季

　　水： 用水后，要將水龍頭關閉，如有發現滲漏立即報告人力資源部。 電： 要做到人離電停，下班后立即關閉計算機、個人工位上的插排以及

　　(三)節約意識

　　勤儉節約是中華民族的傳統美德，我們做為新千年祖國建設者之一，鼓勵大家繼承和發揚這個美德。

　　節約用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時，盡量將水量掰成中速，

　　用后立即關閉水龍頭，如發現水管有滴漏或水龍頭關不嚴，要

　　立即告知人力資源部，任何人都具有在發現設施受損后立即上

　　報相關負責人的責任。

　　節約用電：下班后要立即關閉計算機，中午下班后至少要做到關閉顯示器，

　　會議室使用以后要及時關燈關空調、長時間無人的辦公室要關

　　燈、下班后飲水機要斷電，周五下班后必須關總閘。

　　節約用紙：使用打印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區域，避

　　免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印

　　機旁邊，可再利用于非正式公文或內部流通文件。

　　第五章 罰則

　　1、 本制度的檢查、監督由各分公司相關負責人執行;

　　負責人：

　　負責人：

　　負責人：

　　2、 若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、降職降薪、辭退等處罰;

　　第六章 附則

　　本規定由各個分公司相關負責人協商修訂，并具有最終解釋權。

　　本規定自二○一一年 十二月二十六日起執行。

行政辦公室管理制度 篇25

　　為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，突出落實企業疫情防控主體責任，引導全市企業有序開展復產復工，經市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部研究決定，對2月9日后復產復工企業實施報備制度。現就有關事項通告如下：

　　一、企業復產復工的條件。

　　企業在復產復工時要嚴格落實本企業疫情防控主體責任，嚴格按照《深圳市企業復工及新型冠狀病毒感染的肺炎預防控制指引》落實檢疫查驗和健康保護措施，滿足以下條件方可復產復工：

　　(一)防控機制到位。

　　企業要明確疫情防控的內部責任機制，建立疫情防控管理體系，明確主要負責人、分管負責人及部門車間班組負責人的工作職責，制定疫情防控應急預案和工作措施。

　　(二)員工排查到位。

　　企業要組織對每一名員工的籍貫和14天內去向進行排查。對來自或者去過疫情重點地區的員工建立重點監控類清單，并規勸留在當地暫不返深復工，鼓勵員工延遲返深上班;對來自或者去過疫情重點地區的返廠返單位員工要排查其抵深時間。按規定完善落實企業內部醫學觀察、自行隔離等措施，確保其隔離觀察14天并經體溫測量正常后方可上崗。

　　(三)設施物資到位。

　　企業要準備必需的防控物資，購置快速紅外體溫探測儀、消毒水、口罩等疫情防控物資;企業要落實隔離場所。設置有集體宿舍的企業，要設置臨時隔離場所，安排單人單間、相對獨立房間作為疫區返崗人員臨時隔離場所;不具備條件的企業，要按照轄區街道辦事處的統一安排，確定具體的隔離觀察地點并向所在社區報備。

　　(四)內部管理到位。

　　企業原則上要實施封閉管理，嚴禁無關人員進入本單位生產辦公場所;企業要每日對全體上班人員進行入廠、入單位前體溫檢測，在入口處使用快速紅外體溫探測儀，對所有進入企業的人員開展體溫探測，并按規定上報復產復工人員情況、重點監控類人員情況、員工健康狀況等;企業要做好場地的通風、消毒和衛生管理及隔離區管控，建立和落實復工上崗前個人防護知識全員培訓制度。

　　二、實行復產復工報備復核制度。

　　全市各類企業復產復工，要在具備上述條件的前提下，在開工前須至少提前5日(自然日)向所在轄區疫情防控指揮部報備，提交復產復工備案表、疫情防控承諾書(樣式附后)。報備實行分級管理，員工人數300人以上(含300)的企業，向所在區疫情防控指揮部備案;員工人數300人以下的企業，向所在街道疫情防控領導機構報備。其中，建筑、交通、水務等市管建設工程項目，由施工單位統一向市有關建設主管部門辦理報備手續。

　　企業復工前要建立疫情防控內部責任機制和應急預案，提前購置口罩、測溫儀、消毒水等疫情防控物資。并做到：

　　(一)報健康狀況。

　　返工前收集員工近期健康狀況、返回前14天居住史和員工動向。每天了解職工健康狀況，尤其是有員工密集工作場所或有集體宿舍的單位，要制定相應的健康檢查制度，并由專人負責，嚴格執行。若有發熱、咳嗽、乏力等癥狀，或近期有與野生動物或發熱咳嗽病人接觸史不要帶病上班，應主動戴上口罩到就近的定點救治醫院發熱門診就診。如果有疫情發生地居住史或旅行史，以及發病后接觸過什么人，應主動告訴醫生，配合醫生開展相關調查。

　　(二)測體溫。

　　在入口處使用體溫槍、快速紅外體溫探測儀等測溫設施，對所有進入企業的人員開展體溫探測。發現發熱癥狀病人，給其戴上口罩，到就近發熱門診就診。

　　(三)戴口罩。

　　提前采購口罩等防護設備，口罩使用量不低于2周。提醒員工前往公眾場所、參加會議，就醫和乘坐公共交通工具時，佩戴一次性醫用或醫用外科口罩。公眾日常使用可選擇一次性醫用或醫用外科口罩，普通人(無發熱，咳嗽等癥狀)日常使用的口罩，按照生活垃圾分類的要求，丟入“其他垃圾”桶;如果是疑似新冠肺炎患者及其護理人員，應在就診或接受調查處置時，將使用過的口罩作為感染性醫療廢物進行收集處置。

　　(四)勤通風。

　　工作場所，尤其是人員密集的工作場所，員工集體宿舍，要盡量保證自然對流通風，若自然通風不足，應安裝足夠的機械通風裝置(排氣扇)，確保做到充分通風透氣。空調工作場所應調節足夠的新風分配量，并每周對新風房、過濾網等進行清潔、消毒2次以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次,會議結束后場地、家具必須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

　　(五)間隔用餐。

　　食堂進餐時，采用分餐進食，避免人員密集就餐和面對面就餐。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養配餐，清淡適口。

　　(六)開展愛國衛生運動。

　　大力開展愛國衛生運動，加強健康教育，人人動手除“四害”，大搞環境衛生，保持工作生活環境整潔，預防疾病發生。環境及物品以清潔為主，預防性消毒為輔，應避免過度消毒，收受到污染時隨時進行清潔消毒。

　　(七)設隔離留觀室。

　　有條件企業需設置隔離留觀室。對來自疫情發生地的員工，勸其留在原居住地，防止疫情擴散蔓延;已經返工的，要求其自抵達后自我隔離或在企業隔離場所觀察14天。安排單人單間、相對獨立房間設立疫區返崗人員到臨時隔離場所。隔離人員必須每日進行體溫測量，如出現發熱、咳嗽、乏力等癥狀，請戴上口罩立即到就近的定點救治醫院發熱門診就診。隔離結束后所有隔離人員必須經過體溫檢測合格后方可解除隔離。

　　(八)健康教育。

　　宣傳衛生防病相關知識，教育員工搞好個人衛生，養成勤洗手等良好習慣，特別是班前、班后應洗手，提高員工預防疾病的意識。遇見衛生防病相關問題，可致電轄區疾病預防控制部門咨詢。

　　(九)強化人文關懷。

　　要加強人文關懷，切實維護好企業的良好形象，高度關注被隔離人員的思想動態，及時進行心理疏導。

行政辦公室管理制度 篇26

　　第一章 管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第四條 公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 員工守則

　　一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、 不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、 積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　第三章 行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規定

　　一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

　　六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

　　辦公用品領用規定

　　一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　電話使用規定

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

　　三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

　　第四章 人事管理

　　為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

　　員工的聘(雇)用管理

　　一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

　　三、須辦手續

　　第一項：填寫員工資料卡

　　第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：請領手冊，并實施在職教育。

　　第四項：確認該之職務代理人。

　　四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

　　六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

　　員工的離職管理

　　一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

　　三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

　　第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

　　注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

　　六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

　　員工的辭退管理

　　公司對有下列行為之一者，給予辭退：

　　1、一年內記過三次者;

　　2、連續曠工三日或全年累記超過六日者;

　　3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

　　4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;

　　5、違抗命令或擅離職守，情節重大者;

　　6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;

　　7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

　　8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者;

　　9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;

　　10、擅自離職為其他單位工作者;

　　11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者;

　　12、泄漏業務上的秘密情節嚴重者;

　　13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;

　　14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

　　15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者 ;

　　16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者;

　　17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時;

　　18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;

　　19、員工在試用期內經發現不符合錄用條件者;

　　20、由于其他類似原因或業務上之必要者。

行政辦公室管理制度 篇27

　　一、目的

　　規范采購、運輸、物料倉儲、銷售、生產加工、辦公、就餐、接訪、員工上下班等公司運行以及與公司運營有關等各個環節的疫情防控管理，確保疫情期間的工作真長安全運行。

　　二、適用范圍本制度

　　適用于公司運行的各個環節以及職工疫情期間的規范。

　　三、組織管理體系

　　(1)、成立公司新型冠狀病毒疫情防控領導小組，認真執行《__市__區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部文件)》等法律法規，落實上級疫情防控部]對我公司疫情防控具體監管要求，全面負責復工前準備、復工期間管理制度的制定、培訓、及整個過程的監督及管理。

　　(2)、公司新型冠狀病毒疫情防控領導小組成員名單：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　四、工作職責

　　(一)領導小組工作職責：

　　1、貫徹執行上級疫

　　情防控法律法規等規章制度，提高企業員工的風險意識、防疫意識，嚴防外來人員未明疫情情況人員進入公司接觸傳播。

　　2、負責組織實施和監督各項關于公司生產生活各項疫情防控管理措施的執行，心得體會范文加強對各個環節疫情防控的管理。

　　3、根據管理制度，定期檢查公司各個部門疫情管控及執行情況。

　　4、密切配合。上級檢驗檢疫機構監督人員對公司疫情防控管理工作進行監督、指導、幫助和協調。

　　(二)辦公室負責《疫情防控管理制度》、《公司疫情防控應急預案》等文件的制定及培訓;負責《防控手冊》的發放、培訓;負責返工人員的將康狀態摸排及。上報工作;負責組織廠區衛生消毒、安排門衛對外來人員的體溫檢測、消毒、摸排并做好臺賬;建立員工疫情期間"一人一檔”"并進行查檔存檔管理等;組織好本部門職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。

　　(三)、倉儲采購負責對往來公司貨物以進行消毒并對運送貨物的司機按進門流程進行管控并做好臺賬;對公司發出的貨物進行全面消毒;對準入車輛進行全面消毒;對公司現有貨物安排人員定期消毒;負責對疫情所需物資嚴格規定發放并對本部門員工疫情防護物資的使用方法進行培訓;組織好本部門職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。

　　(四)安保部”]負責在廠門口設立專門的檢測工作臺，準備好口罩、防護服、紅外體溫計和相關登記臺賬，對進入廠區的每一位職工尤其是外來人員進行臺賬式登記、測量、消毒后符合條件才準許進入，否則一律不允許入內;負責廠區內—天不少于2次的消毒;組織好本部門]職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。

　　(五)運營部負責對來訪客戶進行調查，符合條件的才允許到公司洽談業務并做好客戶健康臺賬;制定內部客戶招待防控體系，避免到人員密集區活動;負責疫情期間老客戶業務的合理溝通安排，避免參與與疫情有風險的活動;組織好本部門職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。

　　(六)加工車間、電氣部、設計部負責對各自部門員工身體健康狀況建立臺賬。

行政辦公室管理制度 篇28

　　一、適用范圍

　　根據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規，嚴格按照國務院聯防聯控機制印發的《關于科學防治精準施策分區分級做好新冠肺炎疫情防控工作的指導意見》《關于印發低風險地區夏季重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情常態化防控相關防護指南(修訂版)的通知》《關于深入推進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動的通知》以及《四川省商務廳四川省文化和旅游廳關于做好住宿業常態化疫情防控和規范經營工作的通知》等文件要求，制定本指南。本指南適用于新冠疫情常態化防控期間，提供住宿服務的各類賓館、飯店(酒店)、快捷酒店、普通旅店、招待所、民宿等市場經營主體。

　　二、基本原則

　　(一)落實主體責任。各類賓館、飯店(酒店)、快捷酒店、普通旅店、招待所、民宿等住宿業市場主體責任人是疫情防控第一責任人。要建立健全組織機構和規章制度，制定應急預案，明確人員崗位職責，做好信息采集和管理工作。強化酒店安全管理日報機制。進口商品應單獨存放。

　　(二)實施分區分級管理。根據疫情響應級別，結合住宿業特點和各地實際情況，針對來自市(州)內、省內、跨省、境外不同區域和低、中、高不同等級風險地區的住客、訪客，實行分級分類管理。審慎承辦大型會議活動，要按照國家、省、市(州)各級防控疫情境外輸入的要求做好防控并落實管理責任。對于承擔為隔離任務的住宿企業，要按照當地疫情防控機構的要求，嚴格落實區域劃分、房間設置、醫療保障、封閉管控等各項措施。

　　(三)堅持群防群控。堅持底線思維，牢固樹立群防群控意識，所有企業經營者、服務人員、酒店住客、訪客都必須始終繃緊疫情防控這根弦，自覺執行防控要求，嚴格履行防控職責，確保全員參與、全面覆蓋，全方位、全過程、全領域防控，做到不留死角。

　　(四)進行科學防控。嚴格執行國家、省、市(州)衛生健康委和疾控部門的專業防控要求，在衛健、疾控部門的指導下，科學防控、專業防控;制訂防控方案和應急預案，確保防控到位，處置及時，信息收集要完整和可追溯。

　　三、具體防控措施

　　(一)組織領導。

　　1.建立疫情防控工作機制。住宿企業負責人全面負責防控工作，制定并實施防控方案和應急預案，劃片分區，責任到人。建立企業內的感染控制與隔離制度、流程并組織實施。積極落實政府及相關部門疫情防控指導要求。建立24小時應急值守制度，確保通訊暢通。通過公告、電話、短信(微信、郵件)等多種方式向進入酒店的住客、訪客提供疫情防控安排和相關服務通知。與省、市(州)、縣(市、區)各級衛生防疫部門建立長效聯絡機制。

　　(二)人員管理。

　　2.強化員工管理。建立員工疫情防控管理制度。應加強員工網格化管理，建立每日主動報告制度，對密切接觸家人、親戚及居住小區進行摸查;外出風險地區必須提前上報，返回本地后應立即提交核酸檢測報告并進行14天的自我隔離后方可返崗;員工上崗前進行體溫測量，出示健康碼，開展健康摸排，及時進行手部消毒;工作期間，落實好個人防護,戴好一次性防護口罩，建立員工健康建檔記錄。不用或減少雇傭外包小時工，如不得不雇傭，應固定人員。有以下任意一種情況者要禁止進入酒店內部或立即停工：15日內到過中高風險地區或接觸疫區人員;與已確診或疑似病例密切接觸人員;有發熱、咳嗽、流涕等呼吸道癥狀;有其他疑似癥狀。

　　3.做好住客訪客管理。建立住客、訪客管理制度。住客、訪客到店需按照當地政府防疫要求，出示健康碼，進行體溫測量和手部消毒，提醒進入酒店的住客、訪客、餐飲用餐人員佩戴口罩，在總臺等人員易聚集區域劃設“一米線”。在公共區域、客房內應擺放明顯的消毒等防疫措施宣傳標語。對住客、訪客出現發燒37.3度以上的，要有專門的應急預案，并暫時將客人安排進入指定房間隔離，按規定上報。有以下任意一種情況者勸阻入內：15日內到過中高風險地區或接觸疫區人員;與已確診或疑似病例密切接觸人員;有發熱、咳嗽、流涕等呼吸道癥狀;有嘔吐、腹瀉等消化道癥狀;有其他疑似癥狀。

　　4.定期進行防疫培訓。住宿企業要積極對一線員工開展內容豐富、務實有效的防疫培訓，使員工保持防控意識。各地行業主管部門要指導督促住宿企業做好本單位工作人員健康排查，開展防疫知識培訓，加強疫情防控信息宣傳，確保防疫措施落到實處。

　　5.強化快遞、維修人員出入管理。謝絕快遞、外賣等人員進入，在酒店門口設置專區進行快遞物品交接，做好接收登記和消毒處理。檢查、維修等工作人員應佩戴口罩，做好個人防護措施，在專門的區域開展相關工作。

　　(三)環境設施防疫管理。

　　6.落實客房區域衛生消毒工作。客房需保證每日開窗或陽臺通風，每次不少于15分鐘(嚴寒地區的冬季適當減少時間)，并做好登記工作。一旦本地區發生疫情，大堂、餐廳、會議室、宴會廳等公共區域須關閉中央空調回風，如使用集中空調，保證空調運行符合《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理衛生規范》(WS696-20__)，分不同集中通風系統，按低、中、高風險分類執行。用水器具與排水系統的連接必須通過水封阻斷下水管道內的污染氣體進入室內。客房及公共區域的衛生間、淋浴間的排水系統及地漏必須有存水彎，并保持存水彎始終有水。沒有存水彎的地漏必須安裝防臭地漏，嚴防下水管道的污染氣體從地漏冒出。

　　每次打掃客房時對家具、家電設施、衛生間整體環境、衛浴器具、室內用品(如電話機、遙控器、吹風機和體重秤等接觸性物品)等使用過氧乙酸消毒液或季銨鹽消毒液進行噴灑和擦拭消毒。布草嚴格做到一客一換一消毒，必要時可采買密封客耗品。要嚴格執行杯具消毒制度，房間被褥進行高溫烘干。

　　7.加強公共區域和工作間的衛生消毒工作。樓外門口處鋪設一定尺寸的塑膠墊，每小時噴灑一次含氯消毒劑(有效氯濃度250～500mg/L)。客房樓道區域每周不少于兩次噴灑過氧乙酸消毒液或季銨鹽消毒液。每天不少于2次對電梯、通道、大堂、前臺、公共衛生間、客用更衣室等公共區域，以及酒店出入口、門拉手、樓梯扶手、電梯按鍵、公共衛生間馬桶按鈕、座盆、門把手等公共設施進行消毒。采取預約或限流方式開放酒店內娛樂、健身等密閉式配套設施。前廳配備有紅外測溫儀、免洗消毒洗手液、消毒棉片等供客人免費使用。

　　8.做好疫情防控下的會議服務。根據本地疫情防控的具體要求，控制會場接待人數。在酒店門口處設置查驗臺，查驗進出人員的健康碼，并測量其體溫。會議室門口配備免洗洗手液、消毒水、口罩。加強會議室空氣流通，通風不良的可使用機械通風。會議舉辦前半小時至少通風一次，時長不小于半小時。按照當地防疫部門要求做好會議座位間距管理，使用中的會議室推薦每半天進行一次消毒殺菌(建議使用移動消毒噴霧設施)。建議有條件的企業提供視頻會議設備，鼓勵開展線上視頻會議。會議桌配備消毒濕巾和紙巾，優先提供礦泉水。會議結束后，對會場、洗手間等公共場所進行消毒。

行政辦公室管理制度 篇29

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為， 創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　第一條 服務規范

　　1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視

　　3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，

　　4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不

　　第二條 辦公秩序

　　1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，

　　2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、

　　3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作

　　4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共

　　5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職

　　6. 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公

　　7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直

　　8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與

　　網聊天。

　　第三章 辦公禮儀規范

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

　　2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應

　　3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

　　4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜

　　第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

　　第四章 責任

　　第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

　　第三條本制度自公布之日起生效執行。

　　公司辦公室規章制度范例

　　基本制度

　　1 . 進入辦公室必須著裝整潔。

　　2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個

　　4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

　　5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　會議制度

　　1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同

　　2. 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　3 .各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　4 .做好辦公室清潔衛生。

　　辦公室規章制度

　　辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司

　　一、總則：

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間

　　三、每周 1 天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。 二、請假：

　　1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

　　2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

　　3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意后，按國家有關規定執行。

　　4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

　　5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

　　三、簽到制度：

　　1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

　　2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。

　　3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。

　　(二)辦公室文件收發規定

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發， 屬公司的由總經理簽發.

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。文件

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、

　　四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示

　　六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦

　　(三)辦公室文印管理規定

　　一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各

　　三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓

　　四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失

　　五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

　　(四)辦公用品購置領用規定

　　一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資

　　二、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清

　　三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理

　　四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　(五)辦公室庫房管理制度

　　一、公司辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。

　　二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造冊，并由繳庫人員簽字。

　　三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放范圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。

　　四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。

　　五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全

　　六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事后應向原庫房管理人員書面說明。

　　7、室車輛及駕駛員管理制度

　　車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。

　　7.1 車輛調配：

　　7.1.2 車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調配。

　　7.1.3 公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意后予以安排。

　　7.2 車輛維修保養

　　7.2.1 按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養

　　7.2.2 車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

　　7.3 駕駛員工作紀律

　　7.3.1 遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。

　　7.3.2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。

　　7.3.3 駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內容。

　　7.3.4 不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

行政辦公室管理制度 篇30

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度:

　　基本制度

　　1、進入辦公室務必著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時持續辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出

　　席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、學生干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　值班制度

　　1、值班人員務必按時到辦公室。

　　2、接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告狀況。

　　3、工作中務必熱情、禮貌、認真的原則。

　　4、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班狀況。

　　1、綜合協調

　　1、1貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門、各分公司的實施狀況;

　　1、2搞好信息服務工作，為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃帶給相關信息;

　　1、3負責組織、承辦公司有關會議，并構成和發布會議紀要;

　　1、4負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準;指導、協調分公司辦公室工作;

　　1、5負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促;

　　1、5負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象;

　　1、6完成公司領導臨時交辦的各項工作。

　　2、公文處理

　　2、1負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔;

　　2、2負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文;

　　2、3負責公司內外文件資料的打印、復印;

　　3、檔案管理

　　3、1負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

　　3、2負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

　　4、后勤服務

　　4、1負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算;

　　4、2負責公司辦公用品的購買、登記和發放;

　　4、3負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送;

　　4、4負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作;

　　4、5負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作;

　　4、6負責領導和總部員工的后勤保障工作;

　　4、7負責公司對外接待工作。

行政辦公室管理制度 篇31

　　一、文件審批制度

　　大隊收、發文件必須嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》規定的程序辦理。

　　1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。

　　2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。

　　3、對屬于分管領導職責范圍內貫徹執行的公文，由分管;領導直接批閱。

　　4、對需傳閱、學習的文件，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的順序，逐級傳閱、學習，并實行登記閱覽制。

　　5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。

　　6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據造成的后果追究責任。

　　二、印章管理制度

　　對印章管理按照“鄭環監[_]41號文件關于使用新印章及加強印章管理的通知要求，由辦公室主任嚴格管理。

　　1、印章使用登記制度。除領導簽發公文外，使用印章須經有關領導批準，并一律填寫管城大隊用印登記表。

　　2、印章管理人員用印前，要認真審核，明確了解用印的內容和目的，符合用印手續，方可登記使用，對不符合規定的，印章管理員有權拒絕。

　　3、使用印章必須在辦公室內進行，不得將印章帶出單位以外使用。

　　4、已廢止的章，應立即上交支隊辦公室。

　　5、印章管理員違反上述規定用印的，將根據造成的后果追究責任。

　　三、財務管理制度

　　辦公室財務管理必須嚴格按照鄭環保[1997]77號文件“鄭州環保局財務管理規定”，實行大隊長負責制。重大問題領導集體研究決定。辦公室主任負責管理經費。

　　1、對辦公經費的支出，原則上按本年度財務計劃執行，如有變動或遇新增加的重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。

　　2、辦理各項經費支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，經批準后方可進行辦理。

　　3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經大隊長審核、簽字后，內部方可給予報銷。

　　四、勞動紀律制度

　　嚴格按照鄭環保[1995]第41號文件〈關于加強勞動紀律，提高工作效率的補充規定〉，規范管理。

　　1、按時到崗和休息。上班前要提前到達打掃所屬責任區衛生，到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領導請示批準后方可離崗。

　　2、上班時間不準下棋、打撲克，個人不準打游戲、看碟片、收聽廣播，不準辦私事、干私活。

　　3、按時參加各種會議，自覺遵守會場紀律，開會時間不準中途無故退場、不準看與會議無關的報紙、雜志等材料。

　　4、自覺維護機關正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準在辦公室內大聲喧嘩或吵嘴斗架，對嚴重違犯者給予必要的處分。

　　5、嚴格執行請銷假制度，按規定填寫請假條，報請大隊長批準。并將外出時間、地點、聯系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大隊長。

　　五、文印管理制度

　　辦公室對文印管理工作應本著“勤儉節約、禁止浪費”的原則，按支隊下發的[_]04號文件“關于進一步加強文印管理工作的通知(試行)”的要求，規范管理。

　　大隊復印、打印業務，須報請辦公室主任批準，由辦公室主任統一管理，實行復印登記、開票、簽名制。

　　以上規定，從即日起大隊各成員必須嚴格執行，違者后果自負。

行政辦公室管理制度 篇32

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　第一條 服務規范

　　1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第二條 辦公秩序

　　1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6. 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

　　7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批。

行政辦公室管理制度 篇33

　　一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　第二章 職責范圍

　　一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　二、 負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　四、 協調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。

　　五、 負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

　　六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

　　七、 協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發傳真等。

　　第三章 工作規范

　　一、 辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范、行為規范，相關規定按照員工守則細則執行。

　　二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。

　　第四章 辦公室事務管理

　　一、 文書管理制度

　　文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件;而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規定。

　　(一) 文件管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為使文件管理工作制度化、規范化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

　　2、 文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

　　3、制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息;措辭規范，表達無歧義。

　　4、 根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

　　第二條 制度規范

　　1、 文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　2、 公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

　　4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

　　6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準后方可借閱。

　　7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、 按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、 根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

　　第三條 文件管理流程設計

　　1、 內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

　　2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

　　3、 借閱流程：提出申請，辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

　　(二) 文書管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

　　3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。

　　4、 根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條 制度規范

　　1、 根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

　　2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、 行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、 按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

　　5、 根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、 辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、 違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

　　第三條 流程設計

　　起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

　　(三) 檔案管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　3、 根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

　　第二條 制度規范

　　1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。

　　2、 所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

　　3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

　　4、 各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

　　5、 檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

　　6、 檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

　　第三條 流程設計

　　根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

　　二、 辦公用品管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

　　2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

　　3、 辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。

　　4、 辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。

　　第二條 制度規范

　　1、 公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

　　2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批準。

　　3、 根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4、 各部門申領的辦公用品需及時發放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記，事后須及時補填。

　　5、 任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　6、 辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

　　7、 辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次匯總普查。

　　8、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　第三條 管理流程設計

　　編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發放

　　編制需求計劃 統計申購情況 月末清算匯總 出庫登記

　　三、 圖書管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了讓大家有一個良好的借閱環境、快捷的辦理手續，規范圖書管理工作。

　　2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

　　3、 根據圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。

　　第二條 制度規范

　　1、 各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。

　　2、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。

　　3、 對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

　　4、 按照規定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。

　　5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

　　6、 圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

　　第三條 管理流程設計

　　1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

　　2、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續借圖書，再次填寫圖書借閱單

　　四、 會議管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規范會議管理。

　　2、 根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

　　3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

　　4、 會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

　　5、 按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

　　第二條 制度規范

　　1、 收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

　　2、 會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　3、 行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　5、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。

　　第三條 管理流程設計

　　會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

　　五、 清潔衛生管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。

　　2、 按照規定，清潔人員完成所有規定項目，并達到相應潔凈標準。

　　3、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛生進行保持與維護。

　　第二條 制度規范

　　1、 清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

　　2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。

　　3、 清潔衛生實行衛生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

　　4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。

　　5、 值日生在規定時間內做好所有清潔項目，填寫《清潔衛生值日表》，監督員認真核實，并填寫《清潔衛生監督表》。

　　6、 未按要求清潔者，按照規定予以處罰。

　　第三條 流程設計

　　安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理

　　六、 日常事務管理

　　(一) 接待管理

　　第一條 來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

　　第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

　　第三條 接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　第四條 流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

　　(二) 報刊收發整理

　　第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續。

　　第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條 任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

　　第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

　　第五條 流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

　　(三) 后勤管理

　　第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。

　　第二條 后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　第四條 根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

　　第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

　　第六條 流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表

　　(四) 文化宣傳管理

　　第一條 負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

　　第二條 根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條 關注國家政策法規，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。

　　第四條 收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

　　第五條 流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

　　(五) 其他事務

　　第一條 名片制作、收發傳真等其他事務。

　　第二條 負責公司文書的打印復印工作。

　　第三條 負責樹木花卉的養護工作。

　　第四條 協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

　　附則

　　第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

　　第二條 本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。