保安規章制度優秀(精選33篇)
保安規章制度優秀 篇1
一、檢查:
1、班檢:班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢,填寫"班檢表"。
2、巡視檢查(包括夜間查崗):當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍,根據標準對各保安工作進行檢查(每周不少于兩次夜間查崗),主要由保安隊長或是值班隊長。
3、周檢、月檢:物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢,并分別填寫周檢表、月檢表。
4、訓練季度考核:物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武,填寫"訓練考核表"。
二、不合格服務的處理:
1、輕微不合格服務的處理:班檢、日檢、巡視檢查中發現的問題要即行糾正,關閉處理,處理結果在檢查表中注明,不需另填寫"不合格服務處理表";周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準,要填寫"糾正措施報告"。
2、嚴重不合格服務的處理:月檢由物業公司經理填寫"糾正措施報告",并進行跟蹤驗證;班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施,督促實施,進行驗證。
3、預防措施:在檢查中發現潛在不合格原因,要逐級匯報,調查分析隱患原因,由管理員代表組織制定"預防措施"。
保安規章制度優秀 篇2
為保證營業區域的正常運作,各餐區領班以上各人員必須對所屬工作部位進行定時檢查、巡視,具體實施如下:
一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問題。
2、本班出勤率。
3、預訂情況及預定的菜單,有關vip客人的情況。
4、營業用品的準備情況。
5、有關貴重物品的移交。
6、上級交辦,關照的特別事宜。
二、對本班營業前的檢查。
1、工作人員到崗情況。
2、當餐準備情況(即營業備料、推薦菜、酒水的配備,調味品準備)。
3、備用餐具、用具準備情況。
4、用餐設備完好程序(照明、電源開關、空調、服務車等)。
5、營業場所的清潔程度。
6、營業家私的的完好。
7、對管轄區域的整體形象檢查。
三、對本班營業當值的巡視。
1、客流量及其分布。
2、當區員工的工作狀況。
3、當區客人的就餐反應。
4、保證服務的標準化。
5、及時處理客人的投訴和突發事件。
6、服從上級臨時調配。
四、對本班營業后的巡視。
1、營業后的收尾工作。
2、對貴重物品的清點的回收、存放。
3、營業后人員作息狀況及值班安排。
4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執行情況。
5、做好工作記錄,考勤記錄,員工工作評估。
6、當日報表的編制。
注意事項:
1、對巡視須有書面記錄。
2、待處理事宜若超越本崗位職權范圍,必須及時上報上級,不得延誤時間或隱瞞事實。
3、對投訴或突發事件必須詳細填寫有關報告。
4、上述巡視制度,必須嚴格執行,按事實如實記錄。
保安規章制度優秀 篇3
為加強對門衛工作人員的管理,規范行為,明確職責,根據上級有關文件精神和有關規定,結合XX辦事處實際,特制定本制度。
一、工作守則
1、做到堅守崗位,文明服務,不得擅離職守,認真執行領導指定的任務,樹立高度的組織紀律觀念。
2、上崗時注意形象,統一穿著工作服,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人,不干與工作無關的事,不隨便會客、聊天,不擅自把無關人員帶進機關,嚴禁在門衛室內進行上網、玩電腦游戲等娛樂活動。
3、全天24小時守衛,遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請假必須提前報告政務辦,經批準并確定代班人員后方可離開,不得擅離崗位。
4、值班室電話非工作原因原則上不能使用,以確保線路暢通。
二、崗位職責
1、負責機關大院內的一切安全保衛工作,忠于職責,勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內;對陌生人員或可疑人員要詢問,發現可疑人員要提高警覺,對可疑情況要及時報告。
2、嚴防閑雜人員進入大院推銷業務、亂竄或作案,維護機關大院內治安和正常的辦公秩序。
3、加強防范檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內容,隨時巡查機關大院防火、防盜及防漏(水、電)情況,并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進行全面檢查,查看各辦公室和大堂的門窗、電
器是否關好,如發現未關好的,要立即與相關辦公室或人員聯系,夜間要定時巡視機關大院。
4、嚴守大門,大門在辦公時間(7:30-18:00)要求電動閘門全閉,小門打開,非辦公時間(18:00-7:30)要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側門要求在辦公時間(7:30-17:30)敞開,非辦公時間關閉。
5、熟悉XX辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度,要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關大院前停車,并由值班門衛詢問其進入機關大院原因;另外,對于XX辦事處機關工作人員車輛,出入大門必須降低玻璃窗,表明機關工作人員身份,慢行進出機關大門。在非辦公時間及公休日,原則上禁止非機關大院單位及個人車輛在院內停放,如有特殊情況另行處理,但必須到門衛進行出入登記,不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。
6、發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲;如遇治安或刑事案件,要保護好現場,并立即報警和向政務辦報告。巡查中發現機關公物損壞時,要及時聯系有關人員檢修。發現火險迅速報警,并盡力組織撲救。
三、違規責任
門衛人員對機關院內安全負有直接責任,必須確保機關安全。一旦出現問題,要追究有關人員責任。在職責范圍內出現失(盜)竊等安全保衛問題,將視情節輕重給予處分。
保安規章制度優秀 篇4
一、保安人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,并注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程序操作實施,并立即采用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得以權或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批準方可并書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理:
日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
保安規章制度優秀 篇5
第一條保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執勤。
第二條為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
第三條必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
第四條保安夜間值班要高度戒備,做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。
第五條員工下班后,保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。
第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養,對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。
第七條外來人員無法表明身份或未經同意,不得進入廠區內。
第八條政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商),由總經理陪同時,不必辦理入廠手續,單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前,須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時,也須注明訪客離廠時間。
第九條來訪人員未經總經理批準,一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。
第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第十一條非本公司車輛入廠,車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠,車輛須按規定停泊在公司指定的地方。
第十二條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面,有特殊情況者,保安可代為通知當事者在廠門口見面。
第十三條保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。
第十四條貨運車輛進出廠區時,需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
第十五條保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
第十六條外來人員未遵守公司進出廠區規定的,保安有權拒絕其入廠。
第十七條本制度由總經辦制定并負責解釋,經總經理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
保安規章制度優秀 篇6
為了保障公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,當好企業衛士,確保公司財產和員工的人身安全,特制定本管理制度。
第一條必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
第二條為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
第三條保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執勤。
第四條員工下班后,保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。
第五條保安夜間值班要高度戒備,做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。
第六條外來人員無法表明身份或未經同意,不得進入廠區內。
第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養,對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。
第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第九條來訪人員未經總經理批準,一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。
第十條政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商),由總經理陪同時,不必辦理入廠手續,單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前,須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時,也須注明訪客離廠時間。
第十一條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面,有特殊情況者,保安可代為通知當事者在廠門口見面。
第十二條非本公司車輛入廠,車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠,車輛須按規定停泊在公司指定的地方。
第十三條貨運車輛進出廠區時,需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
第十四條保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。
第十五條外來人員未遵守公司進出廠區規定的,保安有權拒絕其入廠。
第十六條保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
第十七條本制度由辦公室制定并負責解釋,經總經理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
保安規章制度優秀 篇7
(一)職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露園區物業部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
(二)規范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
20__保安公司監督管理
第一條公安機關應當指導保安從業單位建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度和緊急情況應急預案,督促保安從業單位落實相關管理制度。
保安從業單位、保安培訓單位和保安員應當接受公安機關的監督檢查。
第二條公安機關建立保安服務監督管理信息系統,記錄保安從業單位、保安培訓單位和保安員的相關信息。
公安機關應當對提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。
第三條公安機關的人民警察對保安從業單位、保安培訓單位實施監督檢查應當出示證件,對監督檢查中發現的問題,應當督促其整改。監督檢查的情況和處理結果應當如實記錄,并由公安機關的監督檢查人員和保安從業單位、保安培訓單位的有關負責人簽字。
第四條縣級以上人民政府公安機關應當公布投訴方式,受理社會公眾對保安從業單位、保安培訓單位和保安員的投訴。接到投訴的公安機關應當及時調查處理,并反饋查處結果。
第五條國家機關及其工作人員不得設立保安服務公司,不得參與或者變相參與保安服務公司的經營活動。
20__保安公司法律責任
第一條任何組織或者個人未經許可,擅自從事保安服務、保安培訓的,依法給予治安管理處罰,并沒收違法所得;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二條保安從業單位有下列情形之一的,責令限期改正,給予警告;情節嚴重的,并處1萬元以上5萬元以下的罰款;有違法所得的,沒收違法所得:
(一)保安服務公司法定代表人變更未經公安機關審核的;
(二)未按照本條例的規定進行備案或者撤銷備案的;
(三)自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業管理區域以外開展保安服務的;
(四)招用不符合本條例規定條件的人員擔任保安員的;
(五)保安服務公司未對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查的,或者未將違法的保安服務要求向公安機關報告的;
(六)保安服務公司未按照本條例的規定簽訂、留存保安服務合同的;
(七)未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的。
客戶單位未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的,依照前款規定處罰。
保安規章制度優秀 篇8
1.目的:
公司員工管理、考勤監督,安全、衛生及物資、車輛出入管理。
2.作業內容:
2.1保安必須認真學習并熟悉公司的《保安管理規章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規定》等公司相關管理制度及通知,自覺遵守并負監督執行的責任。
2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區安全、衛生等監督管理。
2.3人員及考勤管理:
2.3.1輔導員工遵守公司各項規章制度,并制止不法行為的發生,維持工廠秩序。
2.3.2公司規定員工上下班出入廠區必須及時打卡,保安負責管理員工上下班的考勤卡。
2.3.3保安負責監督員工打卡,禁止代替別人打卡,發現代打卡應及時記錄報告人事部。
2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的,保安應及時報告人事部,并配合人事部進行相應處理。
2.3.5上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。
2.4出入管理:
2.4.1員工出入廠區,應佩戴廠牌,對于無廠牌人員,保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌,保安應記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時,需按規定填妥員工上班外出證明單,保安監督出廠時間,并在員工回廠時簽入回廠時間。
2.4.2有外來人員來訪時,保安人員應先詢問其是否有聯絡人。如有,電話確認后,按聯絡人員要求予以接待;否則一律請示行政部決定。
2.4.3外來人員來訪、外來車輛進出一律進行登記。
2.4.4節假日加(值)班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者,需進行登記后進入。
2.4.5物資出廠時,必須出示物資出門證明,出門證明應有該部門主管出具,并由相關人員簽名,憑出門證明單查驗無誤后放行。
2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,應憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
2.4.7物資出廠,保安如果有疑問不能決擇時,應及時報告上級。
2.4.8應管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續者,一概不準入廠,并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。
2.4.9對進入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。
2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收,并及時交給收件人。
2.5廠區安全衛生管理:
2.5.1除車間及辦公區外,保安人員有義務進行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看,并對監控系統進行定期檢查和維護保養。
2.5.2保安應安排巡邏路線,定時或不定時進行廠區巡邏,深夜當班的人員還必須不定時對廠區各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關記錄。如有下列情況,保安應及時處理,并報告上級部門。
2.5.3.1打架斗毆者;
2.5.3.2生產車間內吸煙者;
2.5.3.3食堂或宿舍區違規用火或用電者;
2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者;
2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為;
2.6緊急事件的處理
2.6.1發現盜竊時,在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全,立即報警并呈請上級處理。
2.6.2緊急事件發生時應鎮靜,以最有效方法將災害減少至最低限度,不可以慌張誤事,視情況按下列程序處理:
2.6.2.1判斷情況若尚可消除時,應迅速采取行動,報告領導。
2.6.2.2如事態有迅速擴大之勢,應迅速通報有關單位,請求協助解決。
3.保安工作守則
3.1著裝、佩戴齊全,按規定上崗交接班。
3.2認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
3.3應服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私,損害公司利益。
3.4平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正。
3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問,維護公司良好形象。
3.6值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
3.7應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
3.8保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作,以保持室內清潔整齊美觀。
3.9維持廠區內、外周圍的環境衛生。
3.10對待同事或來訪者,態度惡劣,言行不端者,記大過。
3.11由于保安工作疏忽導致公司財產損失,公司將按照相關規定給予經濟處罰。
3.12保安帶頭違反公司規章制度。造成嚴重不良影響者,即予解雇。
3.13有未盡事宜者,參照其它規定辦理。
保安規章制度優秀 篇9
1)各班次保安按規定時間準時上班。同時,因保安崗位特殊,原則上不允許請假,尤其是節假日(元旦、“五一”、“十一”、春節)。如有特殊情況,須提前當面請假,一天以上(含一天)的假期,由保安隊長審批并進行工作調劑;一天以上的假期,需要提前安排與內部保安的工作調劑,經調劑后由上級領導根據實際情況進行審批簽字,保安春節返鄉每年每人輪流,需提前一個月提出請假申請,春節期間確保兩名以上保安值班,任何假期不得超過十五天,超出者作自動離職處理。
2)為妥善安排一天以內的假期工作調劑,請假人在2小時以內的假期須提前5分鐘提出,2-4小時之間的假期須提前2小時提出,4-8小時之間的假期須提前1天提出。
3)提出但未經批準的請假要求一律視為未請假。保安出現遲到、早退、曠工等情況,一律按公司制定進行處罰。特別強調,如出現無任何手續遲到30分鐘以上三次者,予以辭退。
4)保安如果出現忘打卡情況,可進行簽卡,但需要有本人和證明人同時簽字,否則無效。
5)夜班保安上班期間絕對禁止出現打盹、睡覺等情況,故需要在白天保證充分的睡眠。保安隊長負責對夜班保安是否睡覺進行不定期抽查,發現一次予以警告,二次按規定罰款,三次予以辭退。
保安規章制度優秀 篇10
(一).保安人員工作紀律
1、保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作態度進行工作,必須模范遵守超市的規章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。
2、嚴格遵守保安部制訂的各項規定和要求。
3、不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:
衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;
在超市內(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務性設施、動用商品;
營業時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;
在貨區、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;
4、各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關的事情。
5、保安人員要聽從指揮,服從調動,發現問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6、在崗期間要保持通訊聯系,做到有呼必應,未經允許不得隨意關閉對講機中斷聯系。
7、保安員要熱情為顧客提供服務。
8、在工作中,如發現遺漏隨時處理。
(二)、保安人員著裝規定
1、著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。
2、不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發。
3、大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4、著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。
5、不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6、著裝巡邏、行走,執勤期間不得吸煙,吃零食。
(三)、開閉場規定
1、開場時間:
每天上午8:30準時開門(視情況隨時調整)員工必須從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。收貨通道憑商場核發的證件和相關手續進入。
2、閉場時間:
每晚22:00閉場(視各地門店的營業時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業時間進場作業單,進行備案。夜間巡場規定:
每晚18:00商場值班經理與保安部夜間值班人員,到監控室集合,由值班經理提出夜班消防安全及巡場要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。
巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。
待賣場人員走完后由值班經理會同保安人員組織清場,完畢后通知監控室,打開報警裝置,巡場前通知監控室,并隨時向監控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監控室恢復正常。
附:《閉場安全檢查記錄表》
填寫說明:
1、年、月、日、時、分各按兩位填寫
2、檢查內容情況,正常填"√",異常填寫"×",并注明情況
3、有問題部分處理結果
4、檢查人員簽字,并注明職務、部門
附:《清場、安全檢查登記》
填寫說明:
1、按年、月、日各兩位填寫
2、檢查人員簽字
3、檢查情況
4、遺留隱患具體情況
5、保安主管簽字,并簽署意見
(四)、交接班制度
1、定時在內保辦公室由前后班領班交接,并向保安主管做當日工作匯報。
2、交班領班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領班詳細記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領班在記錄本上簽字。
3、交班領班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。
4、如店內發生重大問題,各交接班領班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。
5、保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。
(五)、對講機使用的管理規定
1、外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。
2、監控室負責對講機電池的充電和保管。
3、使用對講機時不允許聊天、說笑。
4、歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。
5、借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。
(六)、夜班警衛工作要求
1、嚴格遵守交接班制度:
夜班警衛按時到崗,與白班進行交接班。
2、嚴格遵守規定:
夜班人員上崗后,應立即認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關人員清出賣場。
3、加強管理:
對在商場施工的人員,要依據有關規定進行嚴格的管理。由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發的許可證、動火證;施工結束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。
4、加強夜間巡視:
夜間警衛嚴格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監控中心保持聯系,詳細記錄每次巡場情況。
5、進入賣場:
若因情況需進入賣場,須由值班經理帶領,保安領班和保安員共同進入。處理事件,并做詳細記錄。
(七)、收銀臺安全管理細則
1、工作期間不得在崗會客。
2、建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。
3、收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。
4、超市內發生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產,不得擅自離開,由保安部安排撤離。
5、保安部有權對違反本細則人員給予處罰。
(八)、接報案制度
為確保華聯綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。
1、全體員工(包括廠家營業員)進場接班時(包括早班、晚班),應認真執行交接班制度,認真清點所轄商品,發現商品丟失后,(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護現場。
2、樓面主管在接報后,立即趕赴現場,并通知保安部,進行現場勘查。
3、早班上班點數發現丟失,必須在開門前報保安部。
4、超過開門時間報案即視為營業期間報失,并按規定處理。
5、晚班營業終止前點數應雙人復核,發現商品短失應立即報保安部,發案部門人員留場,待初步調查報案方可下班。
6、報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發現報假案,將給予嚴肅處理。
填寫說明:
1、本表編號
2、年、月、日、時、分各兩位填寫
3、報案單位或部門名稱
4、報案人、證明人簽字
5、填"男"或"女"
6、年齡
7、員工工號
8、案發具體位置
9、損失物的具體名稱、數量、貨號、單位、總價、形狀等
10、案發具體情況和過程
11、店長或店長助理簽字
12、安全主管簽字
13、年、月、日各兩位填寫
保安規章制度優秀 篇11
1、保安人員必須按時上班,工作認真負責,確保學校財產和師生的'人身安全。
2、夜班保安早上6:00——7:00到學校北門(東)值崗。
3、外來人員登記。發現有外來人員,須區分情況對待,如找校領導辦理有關事情,需先和辦公室或校領導聯系預約后方得準許進入;在正常上課時間內,有來訪者(學生家長、親朋好友等人員),須滯留至下課并出示相關有效證件(如身份證、學生證等)進行登記后才準入內;未經學校批準的收購廢品人員,不得準許進入;其它情況,需憑其出示有效證件進行登記,未出示有效證件者不得準許進入。如無相關有效證件但又確實有急事需進入校門者,需與學校相關部門聯系方可進入,值班保安需作好記錄備查。
3、外來車輛管理。外來車輛入內,必須經學校領導批準,登記車牌號碼,進入校區不得鳴號,且應在指定的地方停放;對學校食堂、小店的貨運車輛,需經食堂及有關部門出具的證明放行。
3、要嚴格控制學校財產外流,對有人攜帶大件物品和貴重物品外出,必須由總務處出具證明方可放行,遇有可疑和緊急情況須立即報告總務處。對外來人員攜帶有易燃易爆等危險物品進入學校需憑學校總務處的放行證進入,并記錄在卷備查。
4、疏導交通、維持校門的通暢。對影響學校車輛和人員正常出入的,應及時進行疏散和勸離。
5、緊急情況處置。對在值班過程中出現的緊急情況(如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況),須立即報告學校主管領導,同時要采取必要的處置措施,防止事態的進一步擴大。
6、如遇學校重大活動或特殊情況,必須服從學校安排,完成學校交給的臨時性工作任務。
保安規章制度優秀 篇12
一、發信件、雜志和報刊等要準時,隨時進行檢查、核對有無疏漏、錯發等情況發生;來信、報刊等及時送到辦公室。
二、對來訪者要熱情接待、態度端正,及時通知辦公室,并要做好來客登記手續。
三、同事之間互相關心、互相幫助、誠懇待人。
四、在工作當中,做到態度和藹,使用禮貌用語、儀容儀表要保持干凈。
五、傳達室每天至少打掃一次,做到地面整潔、窗戶清潔透明。
六、對辦公區域的防盜、防火要每天每晚進行巡邏,并檢查每個辦公室門窗。
七、傳達室人員要保管好各個辦公室的鑰匙(辦公室、財務除外),其他辦公室若要開門,必須由所屬辦公室的領導同意,才能開門,做好登記,并做好監督。
八、公司員工的.自行車、電瓶車等二輪交通用具停放在指定位置,停放要整齊有序,否則,要追究傳達室人員的責任。
九、在輪休日前要做好接待和通報工作,要認真交接班。
十、負責公司保安犬管理。兩只保安犬由傳達室人員照料吃、住、行,并保證在視線范圍內。丟失、生病、被盜等情況發生由傳達室人員負全責。
保安規章制度優秀 篇13
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境,樹立酒店的良好形象,制定本制度。
一、衛生制度
1.保安室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。
2.保持保持室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4.無正當理由,保安室應24小時有保安員值守。
5.保安人員要保持個人衛生整潔,身上無異味,經常洗澡。
6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。
二、崗位職責
1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。
2、確保院內車輛的安全。
3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。
4、保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關人員前來接待。
6、保安人員站崗和執勤時,須穿酒店規定的制服,佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。
8、加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班筆錄,及時提出相關工作報告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。
2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查,拒絕檢查不得出酒店。
四、訪客人員的管理規則對于外來人員及車輛有下列情形之一者,未經領導同意,拒絕進入酒店。
1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。
2、不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。
3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
5、來訪人員不能出示有效證件者。
五、保安器械的保管
(一)、由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)、保安器械的領用及交接
1.保安器械實行專人保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規定:
2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。
2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
2.3依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六、工作態度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德
2.對自身的責任心:鉆研業務、工作認真、上進心
3.同事之間的協作力、包容、配合、團結
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待業主或來訪人員的態度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
七、日常行為規范
1.愛護酒店公共財產、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具,保持工作環境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關的用品;
4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
保安規章制度優秀 篇14
一、安人員準備上崗
必須進行“應知應會”和“管理規范”教育的崗前培訓,內容包括:
(一)、公安部及省、市有關保安服務業的文件;
(二)、我國保安業與本公司(本單位)的現狀;
(三)、保安服務的規章制度和有關的政策、法令、法規;
(四)、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度;
(五)、本崗位保安服務的基礎知識等。
通過崗前培訓樹立保安職業道德和服務意識,明確保安員的職責任務,掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節和組織紀律。
二、保安員崗位學習指上崗后完成本崗位保安任務
更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進一步學習。學習內容包括:
(一)、保安基礎知識,如在執勤中對各種治安問題的預測、控制和處理的知識;
(二)、處理各類社會矛盾的原則和方法;
(三)、擒敵格斗、防衛術的基本知識與技能運用;
(四)、法律的基本常識;
(五)、本崗位專業知識;如企業等保安服務的專業知識。
一、堅持優質服務、文明執勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽;
二、服從命令,聽從指揮、堅決完成領導賦予的崗位任務和其他任務;
三、積極參加政治、業務學習和軍事訓練,不斷提高政治覺悟、法制觀念和業務技能;十二、按照規定,制止未經許可的人員車輛進入責任區;對出入責任區的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照規定進行驗證、檢查;四、依法辦事,廉潔奉公。堅持原
保安規章制度優秀 篇15
目的:有利于隊伍的規范化、制度化、合理化管理。
一:《儀容儀表規定》
著裝規定:
1、統一著裝、精神抖擻,要求舉止文明、大方得體。
2、統一穿皮鞋、黑襪、戴帽,系領帶,佩帶工作證,扎腰帶,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3、不戴飾物,口袋不宜裝過多的物品。
4、對講機必須扎于腰帶上,不得放入衣褲袋或亂丟亂放。
5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳(特殊情況除外)。
形象規定:
1、經常注意檢查和保持儀容儀表整潔。
2、不準留長發、蓄胡子、留指甲、染發、電發。頭發不得露于帽檐外,帽檐下發長不得超過1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,執勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如鐘,走如風。
4、不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
5、不準隨地吐痰,亂丟雜物,不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。
6、作到'微笑服務',對待業主(住戶)友善、熱情、嚴格遵守公司的《文明禮貌用語》規定。
對講機使用規定
1、對講機是公用器材中最昂貴的器材之一,因而要愛惜使用,妥善保管。
2、對講機在換電池時,必須先關掉電源,保護和延長對講機的使用壽命。
3、充電池不能經常更換,確實無電后方能更換。
4、不準用對講機談論與當班無關的事,不能在對講機內講家鄉話,講粗口、說臟話。
5、認真作好對講機的交接工作,以免出現問題后互相推卸責任。
6、作到'誰使用,誰保管,誰損壞,誰賠償'的原則。
交接班規定
1、按時交接班,接班人應提前十分鐘到崗位,接班人員未到前,當班人員不得離崗。
2、接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和本班應注意的事項,做到三明,即上班情況明,本班接班的事情明,物品器械清點明。
3、交班人在下班前必須填寫好值班登記,應做到三清即:本班情況清,交接的問題清,物品器械清。
4、當班人員發現的問題要及時處理,不能交給下班的事情要繼續在崗位處理完,接班人協助完成。
5、交接班時要做好詳細的記錄并簽名。
6、員工交接班必須統一由班長帶隊完成,交班保安員應負責值班場地的清潔衛生。
請銷假制度
1、保安員如有事需要請假的,需按規定填寫請銷假報告單。
2、請假一天的由班長批假,并將報告單交保安部存檔。
3、請假1天以上15天以下者由班長簽名后再交主任批假,并報人事部審批。
4、訓練學習期間一般不安排請假,訓練學習期間請假者《按獎懲條例》規定執行。
隊列規定
1、集體活動時,如訓練、交接班、緊急集合、外出學習交流比賽等,要穿戴整齊統一,必須整隊集合。護衛員動作要迅速,跑步入列,集合完畢指揮員要檢查儀容儀表,下達整理著裝口令,凡達不到要求者不能參加集體活動。
2、訓練或集體活動時,指揮員見到領導來到時要列隊報告。
3、在訓練和執勤中,兩人并列行走,三人成行行走,要求執勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。
4、在隊列中隊員必須無條件聽從指揮員指揮,按要求做動作。
5、在隊列訓練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令口號雄壯有力,指揮員口令要清楚洪亮,富有號召力。
文明禮貌用語規定
1、當來訪客人進入小區時,(起身)請問:'先生(小姐或阿姨)什么事您找誰'
2、當有上級領導,(外賓在公司領導的陪同下)來到時,(起身相迎立正敬禮)'歡迎光臨''請多指導、多謝指導'等。
3、當接到業主(住戶)報案時,'先生(小姐)請別急、慢慢講';當報案人說準業主(住戶)樓座及姓名后,'請出示您的證件';檢查完畢交還證件時,'多謝合作';明確事情后'請稍等';立即向管理部匯報,并告知業主(住戶)處理的方法和必須的時間。
4、在巡邏中當發現有違法《治安管理處罰條例》的人和事時,(主動上前詢問)'先生(小姐)發生什么事'需要向當事人作調查時,'對不起,請到管理部協助我們調查。'
5、當發現業主(住戶)家中有異常時,先按門鈴,待主人開門后'請問有什么需要幫忙嗎''對不起,打擾了'。
6、在巡邏中發現違章時,予以制止,并按文明禮貌用語之規定,制止違章均要敬禮。
7、當車輛停在道口欄桿時,上前立正敬禮,發給臨時停車卡'謝謝合作',當后面有車輛在排隊等候時,'對不起久等了'。
8、當發現有車輛違章停泊時,'先生(小姐)對不起,請您按位泊車'或'請不要停在人行道,請不要停在綠化地,請不要停在路口' 。
9、當發現出場車輛有可疑之處,需要詢問時,'先生(小姐)請問貴姓,住哪棟哪號,請出示證件'。并及時向主管報告,請示處理方法,退還證件時'對不起,謝謝合作'。
10、當發現車輛未關好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時,'先生(小姐),請關好門窗,鎖好車'。
11、當司機(或業主)對車輛的停放、放行、收費等問題有疑問時,應耐心解釋'對不起,我們是按公司規定和物價局標準辦事(收費)您如有什么不明之處請到管理公司查詢'。
保安規章制度優秀 篇16
一、保安職責:
1、服從命令,聽從指揮,嚴守紀律,服從管理,堅決完成任務。
2、尊重公司領導,關心同志,愛護集體榮譽。
3、遵紀守法,嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責,積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關領導處理。
5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執勤,禮貌待人,樹立公司良好形象。
6、努力學習法律、法規、業務知識,提高思想政治覺悟及業務技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉,增強體質,做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己,以身作則,按時交接班,認真做好本職工作,上班期間嚴禁與無關人員在值班室聊天、打瞌睡,認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,保證正常的生產、生活秩序,確保公司財產及人生安全。
9、對聯系業務和會見公司領導的,必須先打電話聯系,征得允許后方可入內。
10、見到公司領導副總以上和小車進出必須敬禮。
11、提高警惕,加強廠區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患;發現可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時處理或報告,對財務、物資部門重點巡視。
12、完成公司主管以上領導交辦的其它各項任務。
二、崗位制度:
進出門管理:
1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規范的,保安有權糾正或不準進入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領入,若部門負責人未能按時到保安處登記領入,經確認是公司的員工,發款50元后,由保安放行。
2、每天22:00登記進出公司人員名單,零班負責統針24:00進出廠人員名單,并報辦公室,不含三班倒人員。
3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出,要求相關部門經辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門發放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。
6、外來基建施工、安裝人員、實習人員一天以上進出憑《臨時工卡》。
7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領導、聯系業務、送貨、結帳等人員原則上一天內,憑有效證件換《會客證》進公司,離廠時換回。
8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進入公司,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關手續,方可進入。
車輛管理:
1、公司小車進出憑派車單,保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,特殊情況電話通知通確認。
2、小車《派車單》批準權限人:。
3、貨車《派車單》批準權限人:,并開箱檢查。
4、可隨時出車,公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時間為:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
6、所有摩托車含外來人員一律自東門進出,并停放在車棚線內
7、辦公、老宿舍、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,并停放在宿舍$$$自行車棚線內,要求按規定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車含外來車一律停放新車棚自行車區,新車棚停放車輛時,要求停放整齊,不得壓線,嚴禁從草坪上進出。
8、送貨車輛摩托車、自行車、麻木不準進入生產區,貨物很重,用手拿不方便的除外,嚴禁的士進入公司。
9、貨運車輛到后,由保安檢查登記,并征得相關人員同意后方可入內,車輛進入公司隨行人員不得超過2人,并按指定地點停放,駕駛員必須嚴格遵守公司的有關規定,不得隨意離開貨車,更不得進入辦公區、車間、倉庫辦公室若須聯系由保安負責通知相關人員,原則上只準司機進入公司卸貨,嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。
交接班制度:
1、認真做好值班記錄,清點值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合,帶隊齊步走,進行交接班,要求嚴肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開,零班提前15分鐘,零班下班后,每人做50個俯臥撐。
例會制度:
1、日例會:各班接班前由班長主持會議,交代每日工作重點及上一班出現的問題。
2、周例會:每周六早上8:10,由隊長召集主持全體保安隊務會,要求統一著裝,按時到會,并作好記錄。主要內容:總結上周工作情況及各種制度執行情況,解決和分析出現的各種問題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無故一次不參加訓練罰款20元,量化考核扣5分,超過三次作辭退處理。
訓練制度:
體能要求:每半年對全體隊員進行體能測試:項目有:100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。
保安規章制度優秀 篇17
一:目的
通過對大門進出人員、車輛、物資的控制,確保項目部駐地范圍內安全。實行24小時全天候巡視,為防盜、防火、防災、交通和維持管理區域的公共秩序,預防和處理各類不安全事件。
二:職責
1、門崗保安人員值班時應認真負責,在門崗區域實行24小時服務。
2、疏通車輛和人員進出,維護門口交通秩序,保證車輛及行人出入安全。
3、保持大門內外環境衛生。
4、認真查看出入人員、車輛并登記清楚。
5、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入。
6、嚴格執行物品出入管理手續。
7、熱情大方接受訪客咨詢。
8、認真地寫好值班記錄及交接班登記。
三:要求
1、保安人員擔負著保衛項目部駐地范圍內安全的重要職責,也是項目部對外形象的窗口。因此,保安人員,必須時刻牢記本職工作的責任,注重個人儀表和文明禮貌,有理有節,忠于職守。
2、保安人員在上班時間,應精神集中,提高警惕性,注視駐地周圍情況;對出入項目部駐地的人員,履行查詢、秉公辦事;防止各類破壞、暴力、盜竊等違法活動和突發事件的發生。晚上要加強駐地區域的巡查工作。
3、保安必須認真負責地做好外來人員的接待登記工作。嚴禁推銷、收廢品等閑雜人員進入項目部駐地內。認真檢查進出人員攜帶的行李或大件物品,防止盜竊項目部財物的行為;嚴禁危險、有毒、有害等管制物品進入項目部駐地內。
4、保安要保護通訊暢通,熟記掌握各類報警電話:
110、119、120、122以及當地派出所、治安隊、項目部主管安全負責人的電話。發現問題及時處理,情況嚴重的應上報項目部領導。
5、發現有異常情況時,保安首先要沉著冷靜;看清情況后再果斷處理,如遇需要報警的,要馬上報警。報警時,用普通話說明清楚所發生的事件和項目部駐地所在位置。不得知難而退或逃逸等失職行為。
6、保安在值班時間,必須堅守工作崗位。不得無故脫崗和睡覺,或進行玩手機、聊天、打牌等與保衛工作無關的活動。
7、積極做好車輛進出項目部駐地的登記及檢查工作。安排協調好所有車輛的進出、停放、卸貨物等,做到不堵塞正常通道。對于來往的陌生車輛,要深入其駕駛室、工具箱、車廂等地方,檢查有無與放行條不符的貨物。
8、認真負責地做好交接班手續,交接記錄要如實填寫,確認簽字。接班人應提前半小時接班,無論上一班額有無出現問題,都要巡視駐地一周,發現異常情況,要主動與交班人溝通詢問。交班人不得隱瞞實情,如有瞞報,要追究其責任。
9、每天下午,保安當班人要打掃大門內外周邊衛生,保持大門及周圍環境衛生、整潔。每周輪流對保衛室大玻璃、門窗、內外墻等大掃除。交班人在交班前,要搞好保衛室內外的清潔衛生。
10、保安不得利用職位之便實行謀私利、故意刁難他人,吃、拿、索他人財物。嚴防內外勾結、拉幫結伙、監守自盜等有損項目部形象和利益的惡劣行為。
11、保安值班人員,如有玩忽職守和違反上述制度而造成損失者,必須承擔責任或法律責任。
12、員工對于保安管理工作,應該持積極維護和配合的態度,自覺遵守項目部規定的規章制度;如有違規者,項目部將給予其紀律或罰款等處理。
保安規章制度優秀 篇18
一、工作職責:
1、執勤時間統一著裝,姿態端正,樹立威武、文明的執勤形象。不準穿奇裝異服;夏天不準穿拖鞋、背心、短褲;
2、公司保安白天實行坐班制,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問題需上樓時,經行政中心同意后方可上樓,并及時找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄,力求詳細、準確、客觀,并分別簽名確認。
3、上層領導到來應主動站起問好,董事長、總經理及客戶到門口時應主動開門迎接。
4、對來公司人員應做到熱情有禮,不卑不亢,外來人員進辦公樓應問詢清楚,如是客戶應主動與相關部門聯系,經確認后方可放行,由保安填寫客戶登記表;
5、有推銷人員要求進公司,應先電話確認是否和相關部門聯系,確認后進行會客登記(填寫“會客登記表”),在得到確認并進行登記后方可放行,在人員離樓時應檢查核對“會客登記表”的簽字回執。如身份不明或形跡可疑人員進公司,保安應視情況進行靈活處理;
6、嚴格檢查員工徽章或證件(員工必須佩帶徽章),有權拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司,有權拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司,對于員工有損公司形象的行為應立即制止,如果員工不聽勸阻,報辦公室后有權對此員工處罰;
7、對本公司員工應加強監督管理,上班時間員工因為業務外出必須進行出入登記。如果員工不登記者有權拒絕其出入;
8、維護打卡秩序,監督打卡紀律,防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,應監督員工填寫手工簽到表;
9、負責公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設施的使用方法,和上級消防機關保持緊密聯系,遇到緊急情況及時反饋并作應急處理。定期檢查公共區域的消防設施,對電源集中區、火源區不定期進行巡查,及時發現事故隱患,防患于未然;
10、晚上隨時對各樓層進行巡視,若有亮燈、門窗開啟等情況,務必關閉。如發現可疑情況,提高警惕,靈活處理。若事態嚴重,立即上報或報警;
11、配合行政中心,對員工執行公司規章制度的情況進行監督,對發現的問題應及時進行制止,情節嚴重的交行政部處理;
12、保安必須嚴格遵守公司紀律,并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處罰。
13、下班期間,留意公司員工攜帶的物品,防止公司財物丟失。
二、懲罰制度
有下列情況之一者,視情節給予警告至大過處理,造成嚴重后果者,可給予開除處理
1、上班時著裝不整潔,不注意儀容,有損保安形象的,每次罰款20元;
2、上班時,做與值班無關的事(如看書、閑聊),影響工作者,處以罰款20元,上班睡覺者,第一次罰款50元,第二次予以辭退,非工作需要,外人嚴禁在值班室逗留,違者雙方各罰款50元。
3、上班時發現違法亂紀、不遵守公司規章制度的人和事,不制止、不處理、不上報或縱容者,對當班保安罰款50元;
4、上班期間,由于瀆職行為造成公司財產、物品丟失的,由保安按物品價格的兩倍進行賠償;視情節輕重處100元罰款至辭退。
5、不認真履行保安職責,不服從領導,玩忽職守、故意刁難、打擊報復同事者,視情節給予處罰,特別嚴重者,給予開除處理,違反國家法律法規的,送公安機立案處理;
6、有其它違紀行為的,視情節輕重進行處罰。
三、獎勵制度
有下列情況之一者,給予嘉獎至記大功表彰
1、在執勤過程中,嚴格、公正、文明,無任何責任事故,可做表率;
2、在處置突發事件、維護公司利益的活動中,表現突出,貢獻突出者;
3、有其它重大突出表現者。
保安規章制度優秀 篇19
為進一步加強人防機關“準軍事化庭院保安工作的管理,規范其行為,明確其職責,特制定本值班制度。
一、值班期間,保安值班人員應增強責任心,嚴格遵守勞動紀律,不得無故脫崗、漏崗、擅離職守,不得在崗時睡覺、辦私事,不準酗酒,否則發生事故應追究當班人的直接責任,不得在值班室內進行與工作無關的其他娛樂活動。
二、保安值班人員對進出大院的車輛和人員出入情況要做好登記、檢查制度,確保內部安全,管好車輛的進出、停靠,確保車輛停放有序。
三、在節假日及下班期間,保安值班人員必須逐樓層進行檢查,確認無事后,方可關門落鎖;要勤巡邏勤檢查,加強夜晚巡邏,禁止閑雜人員進入院內,遇有特殊情況要及時處理和報告,確保安全。
節假日、雙休日期間以及工作日下班后,對外來車輛進行嚴格限制,禁止外單位車輛進入過夜停放。
四、保安值班人員值班時按規定著裝,做到儀表端莊,衣帽整齊,標志齊全。
五、保安值班人員要及時做好郵局報刊、信件收、分、登記手續,貴重物品要妥善保管及時轉交。
保安規章制度優秀 篇20
一、門衛必須24小時有人在崗,按時登記交接班,不得擅離職守。嚴格杜絕無人管理狀態。值班人員值班時,不準干私活。
二、早上、下午上課期間和晚自習期間值班人員必須鎖上大門,嚴防學生出校園和外來人員隨意進入校園。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有污染的物品進入學校。
三、外來人員出入校門必須先登記,電話聯系探訪人員,獲得允許后方可進入校園,或在門衛值班室等候探訪人員;外來人員的車輛進入校園必須先登記,按指定地點停放好車輛。
四、上課、晚自習期間學生不得出大門,如因病或其他特殊情況需出校門,必須有班主任假條并在門衛處登記后才能離校。
五、學生一律佩戴校牌進出校園。
六、嚴禁小商販在校門口擺攤設點,學生自行車應按規定位置停放。學生一律不準騎電動車、摩托車進入校園。
七、學校用餐時間,只允許通宿生佩戴校牌離開學校用餐;沒有特殊情況,寄宿生不得在校外用餐。
八、凡發現校內有陌生人或不明身份的人員,門衛應立即當面詢問,勸其離校或上報學校領導共同處理。如遇突發事件應及時通知當天值班領導并趕到現場,冷靜處理。
九、節假日未經學校批準,一律禁止學生或其他外來人員進入校園。如有特殊情況必須進入校園的,必須做好登記。
十、門衛負責校門一帶及門衛室的衛生打掃及保潔。堅持每天清掃至少二次。接受學校領導臨時安排的工作。
十一、門衛工作人員必須做到衣冠整潔,接待來訪人員時注重文明禮貌。上班時間不能喝酒。
十二、門衛工作人員應嚴格遵守學校的作息時間及請假制度。因病因事須向學校領導請假,經同意后方能調班。
十三、放學后檢查所有教室、辦公室及其他場所是否已關門上鎖;有權盤查并禁止可疑人員進入校園;晚上要適當在校園巡視,保證學校財產安全,防止無關人員進入校園后尋釁鬧事,保證學校的教學秩序。
保安規章制度優秀 篇21
酒店的保安部是酒店重要職能部門,是公安機關在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量,是酒店客人人身和財產安全以及酒店設施與財物安全的守護力量。對于維護酒店的正常經營和環境安全起著重要的作用,在整個酒店管理中不可或缺。
所有保安應做到:
1、維護酒店的治安秩序和正常經營;
2、保障客人的人身與財物安全;
3、保衛酒店的設施與財物安全,維護酒店利益;
4、及時發現和打擊酒店內的違法犯罪活動,教育、幫助處理酒店內部員工的輕微違法行為;
5、配合有關部門做好消防、交通管理,防止火災和其他事故的發生;
6、對酒店實行安全監督,落實安全保衛責任制;
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災害事故工作;
8、進行嚴格的治安管理,查處酒店發生的案件和事故;
9、對酒店員工進行安全教育和紀律稽查;
10、熟悉酒店的環境,尤其了解酒店的重點和要害部位的情況;
11、了解酒店的儀容和形象要求;
12、熟悉酒店的制度章程,按規定處理發生的事件;
13、了解國家和地方的治安法規和條例;
14、熟知保安設施與器材的分布情況和使用方法;
15、遇事鎮定。遇到突發情況果斷處理,熟練運用職權,靈活多變,超出職責防衛或自己處理不了的事情應控制事件的擴大,立即上報,維護酒店的秩序和安全;
16、具有職業道德,忠于職守,不以權謀私。
一、大門保安職責
1、熟悉本崗位地形、地物與環境,熟記重要客人與常客;
2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負責,敢于同違法犯罪分子作斗爭,提高警惕;
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態大方,對客人的詢問熱情、禮貌、周到,切實幫助其解決問題;
4、維護酒店大門的交通秩序,引導車輛的行使和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
5、對進入停車場的車輛分類停放,正確指揮其停放規定車位,驗明車況是否完好,做到24小時不離人;
6、開出車場的車輛提高警惕,發現可疑情況要立即進行查詢,阻攔和及時報告;
7、禁止無關人員在大門前買賣東西,停留,堅決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進入酒店;
8、禮貌迎接客人,主動上前幫客人開車門和提行李,并將客人迎入大堂,對客人離去表示歡送,歡迎再次光臨,并幫助客人將行李搬上車,嚴禁向客人索取小費;
9、對客人攜帶入酒店的危險品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管;
10、保持大門前的環境衛生,嚴禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護酒店形象;
11、業務人員、應聘者、供應商與員工等應讓其從后門進出。
二、值班保安職責
1、熟悉當地派出所和治安隊的聯系電話和負責人員;
2、熟悉酒店的內部結構和各部門的負責人員;
3、掌握消防中心設備的操縱,保障消防設備正常運轉;
4、檢查上班員工的儀容與著裝,不符合酒店規定的拒絕入內;
5、檢查出入酒店物品流失和危險物品進入酒店,物品進出要有登記;
6、對進入酒店的供應商和業務人員登記清楚,并發放《訪客證》,必要時押上有效證件;
7、做好值勤登記,對當班期間所發生和處理的事進行登記,對可疑情況和待辦事項交代接班保安提高警惕和完成;
8、保障值班區域的暢通,保持值班區域的衛生。
三、巡邏保安職責
1、負責對酒店進行全天、全方位的安全監督,對酒店的消防安全總體負責;
2、定期檢查酒店消防系統和設施設備,保持其靈敏度,保證在遇到突發情況時能正常使用;
3、加強對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏;
4、加強對重要客人的保護,提高警惕,發現可疑情況和人員立即設法查明、上報;
5、對酒店的設施設備有損壞的作登記,及時更換;
6、發現爭吵、斗毆、盜竊時立即制止,制止不了的控制局勢,立即上報,必要時報派出所和公安機關處理;
7、熟悉酒店的消防設備部署,熟悉各處通道和出口,會使用各種滅火器材;
8、糾察員工的上班紀律,儀容儀表;
9、保障各處通道暢通,遇有緊急情況能及時疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準
1、不準吸煙、喝酒;
2、不準吃零食和亂丟垃圾;
3、不準遲到、早退、串崗、脫崗;
4、不準說粗話和大聲喧嘩;
5、不準看書報和聽收錄音機;
6、不準拉幫結派和追逐嬉戲;
7、不準打瞌睡和會友;
8、不準調戲同事和刁難客人;
9、不準將手插于兜內和做一些不雅的動作;
10、不準做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長發和染發;
2、不得戴耳環和留長指甲、染指甲;
3、不得留胡須;
4、講究衛生,勤換衣服勤洗澡;
5、按酒店規定配套著裝,上班時間不得混穿,不得穿便裝;
6、統一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。
保安規章制度優秀 篇22
為加強保安隊伍的管理工作,保障酒店正常經營秩序和顧客車輛管理。保安人員執勤執行有所依據,當好企業衛士,確保酒店財產、治安、消防安全,特定本制度。
一、保安人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,并注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程序操作實施,并立即采用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批準方可并書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理:
1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
四、停車場安全管理制度
1、凡在本停車場進出或停放的機動車輛,其駕駛人員均應遵守本規定,服從本停車場管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺維護場內秩序。
2、入場停放的機動車輛,應按泊車位指定的區域停放,不得在車道內、異位停放。
3、停車卡請隨身攜帶,認真保管,作為出場憑證,若有遺失,要立即向保安部申明補辦,否則后果自負。
4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放現金、文件及貴重物品,或停車卡等,有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則,由此引起的一切責任將由攜帶人承。
6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內任何車輛時,車場管理人員有權對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則須承擔由此引致的一切責任。
7、若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因,而引起本停車場內建筑物/設備/設施的損壞或損失,則由其承擔所有賠償責任,并在指定的時間內繳付被損物件的維修、安裝等相關賠償費用。
8、本停車場只作車輛停放用途,并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費,所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人,并視為已接受本管理及有關規定。
9、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員,必須遵守和執行本停車場以書面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。
10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,
違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
11、車場管理人員職責:
(1)、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊,檢查車輛有無損壞(如有刮痕、損壞告知車主),車內有無易燃、易爆危險物品。(如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管)車門有無上鎖,并做詳細記錄。
(2)有疑問的(包括卡車不對。人不對)要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕,按車場管理規定處理后,并通知領導,均可放行。
(3)、車主繳費要給予停車場正規發票。
(4)、停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發現漏油、未關窗。未上鎖等現象及時通知車主,并做好記錄。
(5)、跟客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語,避免與客人發生爭執或沖突。
(6)車鑰匙的必須提醒車主車內貴重物品帶走另行保管并按發卡制度詳細記錄。
(9)、有車輛擦傷事件發生時要及時找到被撞車主,當班領班協助配合處理。并作詳細記錄。
(10)、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。
12、停車卡管理:
(1)停車場施行一車一卡,進發出收。本卡只作停車憑證(復制卡無效)。
(2)值班人員發出并記錄有效。
(3)遺失卡需賠償制作卡費(150元)并附上(身份證、駕駛證、行車證)復印件交與保安部做注銷處理。
13、大堂前門崗位職責:
(1)大堂前門,遇車輛停泊時,應馬上勸其離開。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車場內。
(2)注意進出人員情況,不允許外來人員損壞酒店內設施、物品及花草,不允許外來人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發上,注意大堂安全情況。
(3),如遇接待任務需預留車位的,應按要求預留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防范。
(4)夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的安全。
五、保安部各崗交接班制度:
1、交班制度
(1)由在崗領班提前20分鐘交班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。(監控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄)
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度
(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。
(2)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班,了解上一班情況后,接班值勤。
六、控制室規章制度:
1、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,經得值班領班的同意并在有人頂崗時方可離開。
2、對監控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看,叫外圍隊員進行跟蹤,及時抓獲盜竊分子,移交公安機關確保酒店安全經營穩定。
3、每天對監控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。
4、監控人員服從領導的安排,并認真完成保安部及酒店領導交辦的各項工作任務。
5、監控人員愛護和管理好監控室的各項設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。
6、無關人員未經許可不準進入監控室。酒店員工和外來人員需到監控室查詢情況必須經經理同意方可進入監控室。
7、不準用監控室內設備聊天、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,保持室內的清潔衛生。
8、必須保守秘密,不得復制、泄露、議論有關錄像的內容。
9、監控設備系統發生故障時,做好登記,應及時報當班領班。
10、對一般的設備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報部門領導及時維修。
11、保持設備的清潔衛生,堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運作。
12、定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
七、巡查制度:
1、部門經理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查。
2、各崗位每2小時對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次,對發現的違章情況、火災隱患進行糾正和處理。無法糾正時應立即向部門經理報告遇火警火災時,應立即報告消防控制中心,并積極組織人員撲救。
3、巡查的要求:
(1)用火、用電、用(煤)氣、用油有無違章情況。
(2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好。
(3)消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。
(4)常閉防火是否處于關閉狀態,防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。
(5)消防安全重點部位的人員在崗情況。
(6)易燃易爆化學危險物品的管理,倉庫、施工現場、物資分類存放是否符合安全規章。
(7)其它消防安全情況。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等。
八、保安部獎懲制度:
1、獎勵(50元——1000元)有下列表現之一者本部門將給予獎勵或晉升參考。
(1)、對酒店的安全管理有大的貢獻者。
(2)、拾到客人錢財繳公者。
(3)、舉報本部門員工違章亂紀者。
(4)、對工作盡忠盡職,受客人或外部門表揚者。
(5)、為酒店聲譽和財產,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰(20元——500元)警告處分,有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。
(1)值班時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
(2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
(3)遲到早退或不打卡者,或遲到卡已打,代打雙方同罰。
(4)擅自離開工作崗位者,如造成重大事故的另行處理。
(5)值班時睡覺者。
(6)值班時濫用權力,者。
(7)不遵守宿舍管理制度者。
(8)該管的事不管,怕事而造成工作失誤者。
(9)工作中欺騙上司者。
(8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
(1)不請假,曠工兩天以上者。
(2)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。
(3)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
(4)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
(5)不服從上級管理者。
(6)利用職權與客人進行非法交易者。
九、制度結合酒店相關規章制度在工作進程中改進實施。
保安規章制度優秀 篇23
保安員日常管理制度:
1、上下班走員工通道。
2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的保安員,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準使用客用設施。
6、未經允許不可在酒店內攝影及攝像。
7、每位員工進入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。
8、部門主管及保安人員有權隨時抽查有關證件。
保安員守則
一、工作態度:
1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
4、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。6、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
7、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
8、未經部門經理批準,保安員一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及工作牌:
1、保安員制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛
1、保安員的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、保安員的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產:
酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、保安員必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、保安全在工作時間未經批準不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳,使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時,應向主管部門申請,經部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全:
1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障:當電路出故障時,應采取下列措施:
(1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
(2)和正在用餐客人談話,表示歉意。
十一、消防安全
酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
保安規章制度優秀 篇24
為加強保安隊伍的管理工作,保障酒店正常經營秩序和顧客車輛管理。保安人員執勤執行有所依據,當好企業衛士,確保酒店財產、治安、消防安全,特定本制度。
一、保安人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,并注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程序操作實施,并立即采用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批準方可并書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理:
1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
四、停車場安全管理制度
1、凡在本停車場進出或停放的機動車輛,其駕駛人員均應遵守本規定,服從本停車場管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺維護場內秩序。
2、入場停放的機動車輛,應按泊車位指定的區域停放,不得在車道內、異位停放。
3、停車卡請隨身攜帶,認真保管,作為出場憑證,若有遺失,要立即向保安部申明補辦,否則后果自負。
4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放現金、文件及貴重物品,或停車卡等,有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則,由此引起的一切責任將由攜帶人承。
6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內任何車輛時,車場管理人員有權對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則須承擔由此引致的一切責任。
7、若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因,而引起本停車場內建筑物/設備/設施的損壞或損失,則由其承擔所有賠償責任,并在指定的時間內繳付被損物件的維修、安裝等相關賠償費用。
8、本停車場只作車輛停放用途,并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費,所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人,并視為已接受本管理及有關規定。
9、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員,必須遵守和執行本停車場以書面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。
10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,
違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
11、車場管理人員職責:
(1)、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊,檢查車輛有無損壞(如有刮痕、損壞告知車主),車內有無易燃、易爆危險物品。(如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管)車門有無上鎖,并做詳細記錄。
(2)有疑問的(包括卡車不對。人不對)要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕,按車場管理規定處理后,并通知領導,均可放行。
(3)、車主繳費要給予停車場正規發票。
(4)、停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發現漏油、未關窗。未上鎖等現象及時通知車主,并做好記錄。
(5)、跟客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語,避免與客人發生爭執或沖突。
(6)車鑰匙的必須提醒車主車內貴重物品帶走另行保管并按發卡制度詳細記錄。
(9)、有車輛擦傷事件發生時要及時找到被撞車主,當班領班協助配合處理。并作詳細記錄。
(10)、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。
12、停車卡管理:
(1)停車場施行一車一卡,進發出收。本卡只作停車憑證(復制卡無效)。
(2)值班人員發出并記錄有效。
(3)遺失卡需賠償制作卡費(150元)并附上(身份證、駕駛證、行車證)復印件交與保安部做注銷處理。
13、大堂前門崗位職責:
(1)大堂前門,遇車輛停泊時,應馬上勸其離開。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車場內。
(2)注意進出人員情況,不允許外來人員損壞酒店內設施、物品及花草,不允許外來人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發上,注意大堂安全情況。
(3)如遇接待任務需預留車位的,應按要求預留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防范。
(4)夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的安全。
五、保安部各崗交接班制度:
1、交班制度
(1)由在崗領班提前20分鐘交班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。(監控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄)
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度
(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。
(2)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班,了解上一班情況后,接班值勤。
六、控制室規章制度:
1、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,經得值班領班的同意并在有人頂崗時方可離開。
2、對監控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看,叫外圍隊員進行跟蹤,及時抓獲盜竊分子,移交公安機關確保酒店安全經營穩定。
3、每天對監控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。
4、監控人員服從領導的安排,并認真完成保安部及酒店領導交辦的各項工作任務。
5、監控人員愛護和管理好監控室的各項設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。
6、無關人員未經許可不準進入監控室。酒店員工和外來人員需到監控室查詢情況必須經經理同意方可進入監控室。
7、不準用監控室內設備聊天、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,保持室內的清潔衛生。
8、必須保守秘密,不得復制、泄露、議論有關錄像的內容。
9、監控設備系統發生故障時,做好登記,應及時報當班領班。
10、對一般的設備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報部門領導及時維修。
11、保持設備的清潔衛生,堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運作。
12、定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
七、巡查制度:
1、部門經理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查。
2、各崗位每2小時對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次,對發現的違章情況、火災隱患進行糾正和處理。無法糾正時應立即向部門經理報告遇火警火災時,應立即報告消防控制中心,并積極組織人員撲救。
3、巡查的要求:
(1)用火、用電、用(煤)氣、用油有無違章情況。
(2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好。
(3)消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。
(4)常閉防火是否處于關閉狀態,防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。
(5)消防安全重點部位的人員在崗情況。
(6)易燃易爆化學危險物品的管理,倉庫、施工現場、物資分類存放是否符合安全規章。
(7)其它消防安全情況。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等。
八、保安部獎懲制度:
1、獎勵(50元——1000元)有下列表現之一者本部門將給予獎勵或晉升參考。
(1)、對酒店的安全管理有大的貢獻者。
(2)、拾到客人錢財繳公者。
(3)、舉報本部門員工違章亂紀者。
(4)、對工作盡忠盡職,受客人或外部門表揚者。
(5)、為酒店聲譽和財產,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰(20元——500元)警告處分,有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。
(1)值班時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
(2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
(3)遲到早退或不打卡者,或遲到卡已打,代打雙方同罰。
(4)擅自離開工作崗位者,如造成重大事故的另行處理。
(5)值班時睡覺者。
(6)值班時濫用權力,者。
(7)不遵守宿舍管理制度者。
(8)該管的事不管,怕事而造成工作失誤者。
(9)工作中欺騙上司者。
(8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
(1)不請假,曠工兩天以上者。
(2)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。
(3)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
(4)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
(5)不服從上級管理者。
(6)利用職權與客人進行非法交易者。
九、制度結合酒店相關規章制度在工作進程中改進實施。
十、本制度自20xx年5月28日生效。
保安規章制度優秀 篇25
一、保安職責:
1、服從命令,聽從指揮,嚴守紀律,服從管理,堅決完成任務。
2、尊重公司領導,關心同志,愛護集體榮譽。
3、遵紀守法,嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責,積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關領導處理。
5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執勤,禮貌待人,樹立公司良好形象。
6、努力學習法律、法規、業務知識,提高思想政治覺悟及業務技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉,增強體質,做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己,以身作則,按時交接班,認真做好本職工作,上班期間嚴禁與無關人員在值班室聊天、打瞌睡,認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,保證正常的生產、生活秩序,確保公司財產及人生安全。
9、對聯系業務和會見公司領導的,必須先打電話聯系,征得允許后方可入內。
10、見到公司領導副總以上和小車進出必須敬禮。
11、提高警惕,加強廠區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患;發現可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時處理或報告,對財務、物資部門重點巡視。
12、完成公司主管以上領導交辦的其它各項任務。
二、崗位制度:
進出門管理:
1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規范的,保安有權糾正或不準進入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領入,若部門負責人未能按時到保安處登記領入,經確認是公司的員工,發款50元后,由保安放行。
2、每天22:00登記進出公司人員名單,零班負責統針24:00進出廠人員名單,并報辦公室,不含三班倒人員。
3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出,要求相關部門經辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門發放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。
6、外來基建施工、安裝人員、實習人員一天以上進出憑《臨時工卡》。
7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領導、聯系業務、送貨、結帳等人員原則上一天內,憑有效證件換《會客證》進公司,離廠時換回。
8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進入公司,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關手續,方可進入。
車輛管理:
1、公司小車進出憑派車單,保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,特殊情況電話通知通確認。
2、小車《派車單》批準權限人:
3、貨車《派車單》批準權限人:
4、可隨時出車,公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時間為:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
6、所有摩托車含外來人員一律自東門進出,并停放在車棚線內
7、辦公、老宿舍、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,并停放在宿舍自行車棚線內,要求按規定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車含外來車一律停放新車棚自行車區,新車棚停放車輛時,要求停放整齊,不得壓線,嚴禁從草坪上進出。
8、送貨車輛摩托車、自行車、麻木不準進入生產區,貨物很重,用手拿不方便的除外,嚴禁的士進入公司。
9、貨運車輛到后,由保安檢查登記,并征得相關人員同意后方可入內,車輛進入公司隨行人員不得超過2人,并按指定地點停放,駕駛員必須嚴格遵守公司的有關規定,不得隨意離開貨車,更不得進入辦公區、車間、倉庫辦公室若須聯系由保安負責通知相關人員,原則上只準司機進入公司卸貨,嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。
交接班制度:
1、認真做好值班記錄,清點值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍前集合,帶隊齊步走,進行交接班,要求嚴肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開,零班提前15分鐘,零班下班后,每人做50個俯臥撐。
例會制度:
1、日例會:各班接班前由班長主持會議,交代每日工作重點及上一班出現的問題。
2、周例會:每周六早上8:10,由隊長召集主持全體保安隊務會,要求統一著裝,按時到會,并作好記錄。主要內容:總結上周工作情況及各種制度執行情況,解決和分析出現的各種問題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無故一次不參加訓練罰款20元,量化考核扣5分,超過三次作辭退處理。
訓練制度:
體能要求:每半年對全體隊員進行體能測試:項目有:100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。
保安規章制度優秀 篇26
一、保安隊員基本行為準則
1、嚴格遵守本公司的各項規章制度。
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。
3、應按時上、下班,嚴禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。
4、服從命令、聽從指揮,完成上級交給的任務。
5、不準離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假,違反者按曠工一天論處。
6、不準利用工作之便無故刁難來客。
7、不準利用工作之便動用業主財物。違者罰款50元/次
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等。
9、嚴禁上班喝酒、睡覺等。
二、保安隊工作管理制度
1、儀容儀表
(1)保安員上崗前不得飲酒,違者罰款50元/次;上崗時要求穿制服,衣冠整齊,佩戴內部治安工作證,直至下班為止,未按要求著裝的,罰款20元/次。
(2)保安員上崗后要注意力集中,保持舉止端莊、迎賓有禮,處理問題時要妥善分析情節的輕重、果斷公平。
(3)保安員不準留長頭發、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。
2、執勤部分
(1)當班保安接到醫療糾紛處理協調任務后,必需在兩分鐘內迅速到達現場,及時有效地采取措施,保證公司人員財產安全,控制事態發展,防止矛盾激化并根據現場情況及時增調安保人員。必要時向當地公安部門報警。
(2)安保人員在協調處理各種糾紛時,應從維護公司的利益出發,講究說話方式和辦事方法,必須做到立場與公司保持一致,不得有損公司的利益。
(3)遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告,值班人員擅自離崗者,按曠工一天論處。
(4)上班不準打與業務無關的電話,非保安人員不得進入值班室,任何人不準工作場所會客。違者罰款20元/次。
(5)當班人員必須按要求打掃工作場所衛生,保持清潔、整齊,各類設備、物品無灰塵。違者警告,限期改正。
3、外勤部分
(1)保障消防通道、停車場秩序的良好,自行車、摩托車、汽車擺放整齊,如因亂停放而造成塞車,追究當班人的責任。
(2)經常巡邏檢查,經常巡視重點位置,發現可疑的人要查問清楚,防止意外事故的發生。
(3)大門依公司要求按時每天早上開,晚上關。
(4)公司內嚴禁的士入內停留。
(5)晚班當值保安,定時進行巡邏,檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。
4、遲到、早退,病、事假,曠工的處理
(1)遲到、早退10分鐘內給予警告,超過30分鐘以上算曠工半天,曠工一天扣款50元。
(2)休病假必須有指定醫院出具的疾病證明書。
(3)請事假一天必須由領班批準,請假一天以上由部門領導批準,請假必須由本人以書面形式進行,不準別人代請或打電話請假。
5、按時交接班,并詳細填寫值班記錄,領班每天必須詳細檢查記錄情況,發現問題及時匯報。
6、嚴格遵守保密制度。
三、保安員日常管理制度
1、保安部依據公司的《員工守則》對保安員進行管理,同時根據“嚴格培訓,嚴格管理”的要求,在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性。
2、保安員應“律人先律己”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
3、對保安員的日常管理和培訓工作由公共事業部物業主管負責,每月由公共事務部行政經理主持召開一次保安員會議,每周由主管主持召開周例會,傳達上級指示,研究解決問題,總結上階段工作,布置下階段任務,進行思想品德和業務知識培訓。
四、保安崗位工作職責
1、上崗前自我檢查,按規定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名。
2、維護公共秩序,發現異常情況及時處理并報告。
3、維護交通秩序,指揮和疏導進出車輛。
4、發現可疑人員應認真盤查,禁止閑雜無關人員入內。
5、發現門崗附近垃圾及時打掃,保持工作環境的整潔
6、建立崗位記事本,做好相關記錄。
7、突發事件及時報告,處置妥當。
五、保安員交接班制度保安員交接班應遵循下列規定:
1、按時交接班,接班人員應提前20分鐘到達崗位、如接班人員有特殊情況未到達前,當班人員不準離開崗位。
2、接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。
3、交班人員應將當班時發現的情況,發生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。
4、當班人員發現的情況要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢,接班人應協助完成。
5、接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等,發現異常情況應立即報告,必要時雙方簽名作證。
6、交班人員應負責清理值班場地衛生。
六、保安隊學習與訓練制度
要建設一支素質高、思想好、技術精的保安隊,必須以軍事化、正規化、規范化的標準來管理自己,必須進行經常性職業道德、思想品質和業務技術等方面的培訓和教育,特制訂以下學習訓練管理計劃。
1、把好擇優錄用關,做到四優先:黨員優先,復退軍人優先,隊長以上干部優先,高中以上者優先。
2、隊員上崗前進行3天以上的集中訓練,做到五個不準上崗:思想不純不上崗,軍事動作不熟不上崗,情況不熟不上崗,認識不統一不上崗,對一般情況不會處理不準上崗。
3、學習內容:
(1)學法規、學治安管理條例。消防管理、交通管理,是必修課,其他內容包括:心理學、職業道德規范、文明禮貌、會話能力。
(2)學習技術。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。
(3)學制度。如規章制度,有關規定,隊員職責、紀律、獎懲等規定。
4、學習目標:
要達到一人多藝、一專多能。既適應公司的需要,又培養了技術人員,同時使保安員安心工作,把保安隊伍培養成公正廉潔高效的執勤隊伍。
七、保安隊工作程序
1、監控中心工作程序
(1)上崗前自我檢查,按規定著裝,儀容、儀表端莊整潔,做好上崗簽名。
(2)安保監控,消防報警系統晝夜開通,設立24小時監控值班崗,全面了解和嚴密監視業主單位安全狀況。
(3)當班保安要密切注意屏幕情況,發現可疑情況定點錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發現可疑情況要采取跟蹤監視和定點錄像措施,并通知有關崗位上的安保人員,另行注意或詢問盤查,同時向安保部報告。
(4)如發現火災或其它嚴重事態,迅速起動報警裝置報警,并立即通知安保巡視和保衛科及相關領導,同時快速趕赴出事現場,查明情況,協同有關人員處理各類問題。
(5)與工作無關人員,不得擅自進入監控室,工作聯系持介紹信應在有關領導的陪同下方可入內,并做好登記手續。
(6)建立崗位記事本,發現異常情況,應記錄備案,做好交接班的口頭和書面匯報。
(7)監控中心人員必須保持充沛精力,以高度的.責任感認真觀察,不得隨意向外人提供本項目點監控點、消防設備等安保方面的詳細資料。
2、門衛、流動保安工作程序
(1)上崗前自我檢查,按規定著裝,儀容、儀表端莊、整潔:做好上崗簽名。
(2)精神飽滿,勤巡邏,勤觀察,勤思考,發現衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內。
(3)維護公司公共及周邊區域的交通秩序,指揮和疏導進出車輛,引導要及時,手勢要規范。
(4)建立崗位記事本,發現有異常情況,不論如何處理,都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。(5)發現垃圾及時請清潔員工打掃,保持工作環境的整潔。
3、巡視工作要求
(1)上崗前自我檢查,按規定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名。
(2)巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。
(3)按責任路線巡視檢查,登樓至高,徒步下樓,呈S型巡視,發現問題及時解決。遇重大問題通知領班,巡視中嚴防“死角”。
(4)巡視中應思想集中,通過“看、聽、聞、問”,發現問題及時向領班匯報。巡視時還得注意消防設施及器材。
(5)巡視時對領導要主動打招呼問好,有禮貌地回答問詢,實行文明服務。
(6)建立崗位記事本,發現有異常情況,應記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。
(7)接到治安、火警報警,應及時趕到現場,了解情況,作出正確處理。
車輛管理制度
為了維護區域內交通秩序,根據交管部門的有關法規,結合司的際情況,對來往車輛實行嚴格控管系統服務,堵疏結合的管理辦法。
1、劃分停車區域,所有車輛均須駛入車庫或指定地點。
2、巡邏護衛要經常巡視車輛進入情況,指揮行使、停放、維護秩序,督促車輛辦完事后及時離開。
3、進入停車場的機動車駕駛員,要服從保安員的指揮,按指定地點停放,自覺維護車輛秩序。
4、摩托車、自行車一律停放指定地點,其他地方不得亂停亂放。
5、建立崗位記事本,發現有異常情況,應記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
6、在有人出入的公共活動區域,設立禁止車輛停放的醒目標志,發現有車滯留,告知駕駛員立即開到指定地點停放。
消防管理制度
第一條加強消防宣傳,使公司員工充分認識防火的重要性,增強防火意識。
第二條宣傳教育的內容包括:消防規章制度、防火的重要性、防火先進事跡和案例等。
第三條宣傳教育可采取印發消防資料、圖片,組織人員學習,請專人講解,實地模擬消防演練等。
第四條義務消防的培訓工作由保安部具體負責,各部門協助進行。第五條保安部全體員工均為義務消防員,其他部門按人數比例培訓考核后定為公司義務消防員。
第六條物業主管擬定培訓計劃,由保安部專案領班協助,定期、分批對公司員工進行消防培訓。
第七條消防培訓的內容
1.了解公司內消防要害重點部位,如財務室、車間、展廳等。
2.了解公司內各種消防設施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。
3.掌握火災時撲救工作的知識和技能,以及自救知識和技能。
4.組織觀看實地消防演練,進行現場模擬培訓。
第八條培訓后,進行書面知識和實際操作技能考核,合格者發給證書,并評選優秀者給予獎勵。
第九條防火檢查是為了發現和消除火警隱患。本公司須切實消防措施,預防火災事故。第十條防火檢查類別
1.保安人員巡視檢查。發現隱患后要及時指出并加以處理。
2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查;第二級是部門主管重點檢查;第三級是部門經理組織人員全面檢查或獨自進行抽查。
第十一條防火檢查的內容
1.員工對防火安全的意識和重視程度。
2.各部門安全防火規章制度、操作、防火設備。
3.各部人員按安全防火程序進行操作。
4.各種設備、物品(尤其是易燃)的存放是否符合防火的安全要求。
第十二條公司員工一旦發現失火,并能自己撲滅時,應根據火情的性質,就近使用水或滅火器村進行撲救。
第十三條火勢較大,在場人員又不懂撲火方法時,應立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。
第十四條消防給水系統需大規模停水維修時,必須經公安消防部門批準。
防火責任制
1、總則
“三級安全、消防檢查”制度是防止企業案件及災害事故發生的有效保障,同時也體現出安全保衛責任制層層落實、人人有責的精神。
2、“三級安全,消防檢查”
①“三級安全,消防檢查”是指企業內部的安全消防各級人員負責完成,即:第一級是企業月、季、年全面檢查;第二級是部門或單位周檢查;第三級是班、組日檢查。
②“三級安全,消防檢查”制度的執行可以發現并及時整改、堵塞隱患和漏洞,具體要求如下:(1)月、季、年度檢查。
A保安部、工程部對各部、室單位進行月、季、年全面安全消防大檢查,主要是針對各部門或重點部位落實安全、消防規章制度,以及員工的安全知識掌握等情況進行檢查,發現問題及時糾正。
B保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實等問題,應下發《安全、消防隱患通知書》,并責令限期改正。凡因檢查不到位而未發現問題或發現問題只是口頭提出,造成上級單位或公安、消防等機關在抽查時指出新的問題或同樣問題,保安部和工程部應承擔部分責任。
C保安部、工程部應對每次檢查寫出書面報告(包括擬采取的安全整改措施),上報公司主管領導,以使領導掌握安全工作狀況。
(2)部門或單位周檢查。
A每周要對所轄的區域、部位進行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。
B部門對檢查中發現的問題無力解決時,應速報公司主管領導和有關部門給予解決,一時難以解決的,部門應采取臨時安全保障措施,嚴防發生問題。
C凡因失職或不負責任而沒有檢查到位或根本沒有進行檢查的,或在安全保衛工作中做得很好,長年未發生各類案件事故的,根據安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。
(3)班、組日檢查
A各班、組成員應于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進行交接班工作,發現有違反安全、消防規定的,應立即整改,并做好記錄。
B對各班、組長要在每日上、下班前,負責檢查自己所管轄的班、組和區域內的安全消防是否符合規定要求;檢查交、接班記錄,各種登記冊等,并教育員工遵守安全規范。
C各班、組成員要對班、組長負責;班、組長要對主管負責;主管要對部門經理負責;部門經理要對公司負責;凡未按要求進行檢查或草草檢查應付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好,常年未發生案件、事故,表現突出的班、組或員工,則予以獎勵。
突發事件處理制度
1、遇有突發事故發生,所有員工必須服從業主方有關領導的指揮調遣。
2、一旦發現可疑情況或各類違法犯罪分子及活動,應立即報告保安部。
3、發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發事件,應立即報告有關負責人員,同時保護好現場,除緊急搶救外,應當撥打110電話,無關人員不得進人現場,。
4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關員工應積極配合,正確提供情況。
5、發生火警火災時,工作人員除立即報告消防中心外,應馬上采取有效措施先行撲救火災,撲救完畢保護好現場,待有關部門檢查完畢后方可整理事發現場。
6、突發事件的處理程序
火災處理程序:
(1)接到或發現火警時,立即撥打119并向服務中心報告。
(2)安全交通部主任接到火警通知后,立即到現場指揮滅火救災工作。
(3)指派一名主任協同管理人員負責樓內住戶的疏散工作。
(4)信息中心立即通知有關人員到指揮部集結待命。
(5)保安人員立即控制大門的出入口,對所有的人員只準出,不準入。
(6)通知工程部變電室斷電,啟動備用消防電源。
(7)通知空調機房,關閉空調系統,開啟防、排煙系統及加壓風機。
(8)通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵。
(9)消防隊到達后配合其工作。
(10)通知有關工程人員將消防系統恢復正常。
(11)對爆炸物及可疑爆炸物的處理:
(12)保安人員發現或接到各類可疑物品時,要立即向隊長及服務中心報告,并留守現場,防止任何人再接觸可疑物。
(13)保安隊長立即組織人員趕到現場,向有關人員了解情況,當初步確認可疑物品為爆炸物件,立即對附近區域的人員進行疏散,并設置臨時警戒線,任何人員不得擅自入內。
(14)立即向公安機關報案,并向公司領導通報。
(15)對附近區域進行全面搜尋,以消除隱患。
(16)待公安人員到現場后,協助公安人員排除爆炸物隱患,并進行調查。
(17)如果爆炸已經發生,保安人員要立即趕到現場撲救火災,協助搶救,運轉傷員,穩定客人情緒,保護好現場,安置疏散人員。接報刑事案件的處理:
(18)接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名,并要求在場人員不得動用現場的任何物品,做好現場保護。
(19)向公安機關報案,等待警車到達現場。
(20)將報案情況向主管領導及服務中心通報。
(21)保安人員到現場后對現場進行保護,勸阻、疏散圍觀人員,對現場及外圍人員進行觀察,并記錄在心。
(22)對焚物現場要迅速組織人員撲救,并最大限度的將現場保護完好。
(23)配合公安機關人員向當事人員及現場有關人員了解案情。
(24)受傷人員的傷勢在向公安機關請示后,及時送往醫院救護。
(25)向警方介紹情況并協助破案。接報治安事件的處理:
(26)接到斗毆、流氓、暴力事件報案后時,要問清發案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器,立即向派出所報案。
(27)通報有關領導及服務中心,并立即趕赴現場、控制事態、勸阻疏散圍觀人群。
(28)協助公安機關制止雙方的過激行為,分別將雙方帶到保安部,進一步了解情況,做好筆錄,并提出對事件的處理意見。
(29)派人清查損壞物品的數量。對精神不正常或蓄意鬧事人員的處理:
(30)如發現可疑人員時,要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。
(31)通過勸說、誘導或強制等方法,制止或制服來人,以免事態擴大出口,造成不良影響。
(32)迅速將來人帶到保安部門,查明來人身份、來意、工作單位及住址,并勸阻其離開本區域。停電處理程序:
(33)保安人員發現或接報停電時,立即通知服務中心。
(34)由服務中心指派保安、工程人員到現場保護、檢查系統,若屬供電局責任,立即聯系。
(35)若屬服務中心維修范圍立即搶修。
(36)供電正常后,報告服務中心。
財物失竊處理辦法
第一條發生財物失竊事件后,有關人員必須在第一時間到達現場,查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。
第二條開門進入房間后,必須查看房內之物是否凌亂。
第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。
第四條不可移動現場擺設、觸摸任何物件,并用照相機拍攝現場。
第五條第六條及時封鎖現場,不準任何人進入。
第六條觀察有無形跡可疑人員進入,記錄被盜竊物品價值、盜竊時間等等。
第七條執法人員到達現場后,應主動協助其工作,為執法人員提供資料影印副本,以做好內部調查。
第八條對所涉及的各部門人員進行調查并錄取口供,同時對重點部位和個人進行嚴密調查。
人員考核制度
一、績效考評的原則
1、公正客觀的原則。
2、全面的原則。
3、準確的原則。
4、節約的原則。
5、及時的原則。
6、便于操作的原則。
二、工作績效的四個主要衡量標準
1、工作行為
2、工作成果
3、工作能力
4、工作態度
三、如何設置績效考評項目
1、現行績效考評項目設置的缺點如下;(1)考證項目難以設置齊全;(2)和公司的要求難吻合;
2、操作規程是最主要的績效考評依據(對操作層員工)
3、將員工分為管理層和操作層,分別加以考評。
4、以客觀記錄為唯一依據(注重原始證據)。
5、主觀考評均應以客觀結果作為判斷依據。
四、績效考評體系
1、操作規程是唯一的考評依據。
2、考評結果與工資、獎金掛鉤。
3、考評結果與行政獎罰掛鉤。
4、考評結果與晉升、調職、降級掛鉤。
五、績效考評體系的構成
1、操作層員工(操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業管理公司機關各部門具體辦事人員)的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內審、管理評審構成。
2、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成。
3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審的考評過程相對獨立,分數互不影響,互不制約。
六、考評方法
1、日檢
保安隊長每天不定時對操作層員工的當天工作進行綜合評分,并將考評結果于下班前記錄在部門工作日檢表中。
2、周檢
(1)考評與被考評關系為:
A、部門主管對操作層員工。
B、部門主管對部門班組長。
C、管理處經理對部門主管。
D、公司機關部門經理對公司部門員工。
E、分管副總經理對公司機關部門經理。
F、分管副總經理地管理處經理。
(2)考評人員每周末對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在部門工作周檢表中。
3、月檢
(1)考評與被考評關系為:
A、管理處經理對操作層員工。
B、管理處經理對部門班組長。
C、分管副總經理對管理處部門主管。
D、分管副總經理對管理處部門主管。
E、總經理對公司機關部門經理及管理處經理。
(2)考評人員每月末對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在部門工作月檢表中。
(3)每月考評分數由部門負責人向員工公布,員工如有異議可申請行政復議。
4、抽檢
品質部每月不定期對某些部門的某些崗位進行抽檢,并將抽檢結果記錄在工作檢查表中。抽檢實行輪流抽檢方式,原則上每個部門半年之內均抽檢不少于1次,抽檢1次以上的取抽檢的平均分數作為抽檢分數。
5、內審
品質部每半年對公司及管理處進行一次全面的工作質量內部審核,并編制內部質量審核報告書。
6、管理評審
由總經理對公司每年度的管理狀況進行綜合性管理評審。一般情況下每年1次,特殊情況下進行追加評審。
七、績效考評工作的審核
原則上實行兩級考核制度,即由被考評員工的直接上司進行初審,間接上司進行審核。
保安規章制度優秀 篇27
1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項規章制度,團結同事,勇于獻身。
2、在保安部主管的領導下,直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作,負責妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務,組織替換崗,保證重點部位警衛人員不離崗。
3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查,具體調查事件事實經過,并呈報主管或經理。
4、接到各部門案件報告時,要迅速與當值保安人員奔赴現場,及時采取恰當果斷的處理措施,重大問題要及時上報主管部門經理。
5、負責對重要案件及事故進行調查,核實情節,發現線索,組織追查,及時整理結果并提出處理意見,上報主管部門經理。
6、負責與客房部門聯系,對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止,重大問題報上級領導。
7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況,督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實部門的通知,及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題,做好處理登記,并及時上報。
8、經常檢查各項防火安全措施,負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節,確保公司安全。
9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。
保安規章制度優秀 篇28
1、熟悉掌握治安、消防業務知識;
2、對出入人員進行查證,防止閑雜人員混入酒店;
3、嚴格執行酒店會客制度,凡是聯系工作、業務人員進入酒店必須按照會客程序操作;
4、監督員工佩戴證件,以及員工的考勤打卡;
5、外來車輛登記工作;
6、阻止危險物品進入酒店;
7、嚴格執行交制度,做好工作記錄;
8、必要時為客人提供護送服務;
9、維護大堂秩序良好,保證大堂幽雅環境;
10、愛護保管酒店公共設施;
11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;
12、注意跟蹤、詢問無明確目標人員的可疑人員,發現可疑情況及時采取措施;
13、協助調查處理投訴,并要注意禮貌;
14、禮貌回答客人詢問,指點引路,攙扶老弱病殘人員;
15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;
16、當值時不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關的事情,如有要事,要保安部當值負責人批準;
17、檢查酒店要害部位,如*室、公共場所、緊急通道的安全情況,以及安全管理工作的落實情況;
18、熟悉酒店應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;
19、不得以權 謀私或者做任何有損酒店名譽的事情;
20、完成上級交辦的其他工作。
保安規章制度優秀 篇29
1.0目的確定物業公司各管理處保安部內部制度、規范部門建設、確立員工言行規范。
2.0適用范圍物業公司各管理處保安部3.0制度3.1保安員文明規范3.
1.1著裝規定a保安人員在工作、執勤和上課時,必須按規定統一著裝。
b著裝時,應扣好衣扣,結上領帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區,不得在業余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時,要經常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發、指甲經常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須;
女保安員不得留長發,保安員當班不得佩帶個人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。
3.1.4語言:執勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。
常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。
3.1.5紀律:有自我約束力,不違章、不違法;
服從領導分配指揮;
嚴格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;
在小區內不準酗酒,工作時間不準抽煙;
按崗位要求進行工作,嚴禁飲酒后上崗,在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態度:端正穩重,盡職盡責;
處理問題要有耐心、不急躁;
當小區業主、員工生命、財產安全受到威脅或可能受到損失時,要機智、靈活、妥善地采取應急措施,全力保護業主、員工生命、財產的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部實行24小時分時段輪流值班。
3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》上。
3.2.3未經保安部助理批準,任何人不得隨意換崗、調班。
3.3交接班制度
3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達崗位,嚴格交接手續,即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》本,將工作環境打掃干凈。
3.3.2交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發現問題由交班人員承擔。
交班時接班人未到不準擅自下班,必須經領導批準有人接班方可離崗。
3.4保安部請示報告制度
3.4.1各崗位發現的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領導報告。
3.4.2發生事故、發現重大情況應立即向保安部助理和公司領導報告。
3.4.3凡超過本級權限,無把握解決或按規定要請示報告的問題要一事一報。
3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應隨時向助理作專題報告。
3.4.5報告應及時、準確、實事求是,對于報告的問題主管領導應及時處理。
3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。
3.5裝備管理規定
3.5.1保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領取,并在《裝備領用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當日內將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的,須憑報告由保安部助理批準換領或作相應賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經批準領取。
e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護,檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛護裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴肅處理。
3.6請銷假制度
3.6.1請假均須填寫《請銷假條》 。
3.6.2住勤隊員工作之余的`外出假,8小時內由班長審批,請假24小時內由助理審批,48小時內由管理處主任審批
3.6.3請假三天以上(含三天)由公司經理批準。
3.6.4因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。
3.6.5請假期滿應按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執勤任務。
3.7內務制度
3.7.1保安員宿舍內務要整潔,美觀,統一。
3.7.2保安員的床鋪必須統一擺設。
被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3床下按規定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統一,集中有序地按規定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經批準,不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理負責組織班長巡查內務情況,并作出記錄《保安內務檢查記錄表》作為保安員每月考評項目之一。
3.7.8不允許在休息室會客,不準留客于宿舍。
3.7.9對違反上述規定者,按《保安部獎懲細則》內的相關規定處理。
4.0相關記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領用登記表》
4.3《請銷假條》
4.4《保安內務檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄《保安部獎懲細則》編寫:
保安規章制度優秀 篇30
(一).保安人員工作紀律
1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作態度進行工作,必須模范遵守超市的規章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。
2.嚴格遵守保安部制訂的各項規定和要求。
3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。
其中包括以下行為:衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;
在超市內(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務性設施、動用商品;
營業時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;
在貨區、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關的事情。
5.保安人員要聽從指揮,服從調動,發現問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6.在崗期間要保持通訊聯系,做到有呼必應,未經允許不得隨意 對講機中斷聯系。
7.保安員要熱情為顧客提供服務。
8.在工作中,如發現遺漏隨時處理。
(二).保安人員著裝規定
1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。
2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發。
3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4.著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶。
不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6.著裝巡邏、行走,執勤期間不得吸煙,吃零食。
(三).開閉場規定
1.開場時間:每天上午8:30準時開門(視情況隨時調整)員工必須從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。
收貨通道憑商場核發的證件和相關手續進入。
2.閉場時間:每晚22:00閉場(視各地門店的營業時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業時間進場作業單,進行備案。
夜間巡場規定:每晚18:00商場值班經理與保安部夜間值班人員,到監控室集合,由值班經理提出夜班消防安全及巡場要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。
巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。
待賣場人員走完后由值班經理會同保安人員組織清場,完畢后通知監控室,打開報警裝置,巡場前通知監控室,并隨時向監控室報告巡場的`位置,巡場完畢后通知監控室恢復正常。
附:《閉場安全檢查記錄表》填寫說明:1.年、月、日、時、分各按兩位填寫
2.檢查內容情況,正常填'√',異常填寫'__',并注明情況3.有問題部分處理結果
4.檢查人員簽字,并注明職務、部門附:《清場、安全檢查登記》填寫說明:
1.按年、月、日各兩位填寫
2.檢查人員簽字
3.檢查情況
4.遺留隱患具體情況
5.保安主管簽字,并簽署意見
(四).交接班制度
1.定時在內保辦公室由前后班領班交接,并向保安主管做當日工作匯報。
2.交班領班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領班詳細記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領班在記錄本上簽字。
3.交班領班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。
4.如店內發生重大問題,各交接班領班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。
5.保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。
(五).對講機使用的管理規定
1.外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。
2.監控室負責對講機電池的充電和保管。
3.使用對講機時不允許聊天、說笑。
4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。
5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。
(六).夜班警衛工作要求
1.嚴格遵守交接班制度:夜班警衛按時到崗,與白班進行交接班。
2.嚴格遵守規定:夜班人員上崗后,應立即認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。
星期一至星期五晚20:40前;
星期六、星期日晚22:00前將所有無關人員清出賣場。
3.加強管理:對在商場施工的人員,要依據有關規定進行嚴格的管理。
由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。
施工前必須持保安部簽發的許可證、動火證;
施工結束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。
4.加強夜間巡視:夜間警衛嚴格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監控中心保持聯系,詳細記錄每次巡場情況。
5.進入賣場:若因情況需進入賣場,須由值班經理帶領,保安領班和保安員共同進入。
處理事件,并做詳細記錄。
(七).收銀臺安全管理細則
1.工作期間不得在崗會客。
2.建立、建全收銀員交、接班制度。
設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。
3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。
4.超市內發生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產,不得擅自離開,由保安部安排撤離。
5.保安部有權對違反本細則人員給予處罰。
(八).接報案制度為確保華聯綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。
1.全體員工(包括廠家營業員)進場接班時(包括早班、晚班),應認真執行交接班制度,認真清點所轄商品,發現商品丟失后,(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護現場。
2.樓面主管在接報后,立即趕赴現場,并通知保安部,進行現場勘查。
3.早班上班點數發現丟失,必須在開門前報保安部。
4.超過開門時間報案即視為營業期間報失,并按規定處理。
5.晚班營業終止前點數應雙人復核,發現商品短失應立即報保安部,發案部門人員留場,待初步調查報案方可下班。
6.報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發現報假案,將給予嚴肅處理。
附:《接報案登記表》填寫說明:1.本表編號2.年、月、日、時、分各兩位填寫3.報案單位或部門名稱4.報案人、證明人簽字
5.填'男'或'女'6.年齡7.員工工號8.案發具體位置9.損失物的具體名稱、數量、貨號、單位、總價、形狀等10.案發具體情況和過程
11.店長或店長助理簽字
12.安全主管簽字
13.年、月、日
保安規章制度優秀 篇31
一、具有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
二、具有良好的服務意識和安全意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,在保安服務中真正體現“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。
三、努力鉆研保安服務的業務知識,掌握企業保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態,做到“召之即來,來之能戰,戰之能勝”。
四、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執行安全崗位責任制,做好本職工作,確保公司安全。
五、處理在公司內發生的.非常事故并采取行動及協助公司各部處理員工和客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護通訊器材和崗位上的各種設施。
六、在公司范圍內外巡查,果斷處置本崗位發生的問題,發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。
七、協助有關部門保衛重要賓客進出公司及做好大型會議的保衛工作。巡視公司的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發生。
八、經常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查,發現問題及時提出,護衛財務部收銀員將現金存入或提出。
九、定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。
十、嚴格遵守公司各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準睡覺,以確保公司的安全。
保安規章制度優秀 篇32
小區物業保安部規章制度
(三)1.遵守公司的各項規章制度和國家的法律、法規。
2.必須服從公司總經理和主管領導布置的各項安全保衛任務,并無條件的盡力完成。
3.服從部門經理的統一指揮和工作安排,所屬崗位對保安部下達的指令必須準確無誤的完成。
4.準時上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準時到崗的必須提前一天請假,最遲當天早9:00前打電話請假,個人要服從保衛任務的需要。
5.遵守公司各項管理制度和紀律規定,言談舉止有禮貌,注意政策。
6.遵守保密紀律,說話嚴謹,保安部所屬各崗位職工,不準將公司內部一切情況、保安部工作內容、布置安全任務向外界泄露。
7.堅持原則,不循私情,加強匯報,相互協作,以公司利益為大局。
8.上班時間不準看報,辦公室不得搞娛樂活動,不集結聊天。
9.嚴禁與住戶建立私人關系,保衛干部不準私自為住戶辦理委托事項,不準介紹勞務,因工作與住戶聯系,必須通過物業部。
10.公司職工及入住住戶向保安部干部反映的任何有關安全方面的情況要高度重視,主動查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責任未落實不放過,措施不得力不放過。
11.保衛干部要堅持深入各部門、各崗位隨時掌握安全狀況,進行巡視、監督、檢查、每周不少于20小時,工作要有文字記錄。
12.保安部因工作需要直接管理接觸現金的干部必須做到收支建帳,接受財務部門監督管理無誤。
保安規章制度優秀 篇33
超市保安部分規章制度
(一).保安人員工作紀律
1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作態度進行工作,必須模范遵守超市的規章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。
2.嚴格遵守保安部制訂的各項規定和要求。
3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:
衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;
在超市內(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務性設施、動用商品;
營業時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;
在貨區、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;
4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關的事情。
5.保安人員要聽從指揮,服從調動,發現問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6.在崗期間要保持通訊聯系,做到有呼必應,未經允許不得隨意關閉對講機中斷聯系。
7.保安員要熱情為顧客提供服務。
8.在工作中,如發現遺漏隨時處理。
(二).保安人員著裝規定
1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。
2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發。
3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4.著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6.著裝巡邏、行走,執勤期間不得吸煙,吃零食。
(三).開閉場規定
1.開場時間:
每天上午8:30準時開門(視情況隨時調整)員工必須從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。收貨通道憑商場核發的證件和相關手續進入。
2.閉場時間:
每晚22:00閉場(視各地門店的'營業時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業時間進場作業單,進行備案。夜間巡場規定:
每晚18:00商場值班經理與保安部夜間值班人員,到監控室集合,由值班經理提出夜班消防安全及巡場要求,::并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。
巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。
待賣場人員走完后由值班經理會同保安人員組織清場,完畢后通知監控室,打開報警裝置,巡場前通知監控室,并隨時向監控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監控室恢復正常。
附:《閉場安全檢查記錄表》
填寫說明:
1.年、月、日、時、分各按兩位填寫
2.檢查內容情況,正常填'√',異常填寫'×',并注明情況
3.有問題部分處理結果
4.檢查人員簽字,并注明職務、部門
附:《清場、安全檢查登記》
填寫說明:
1.按年、月、日各兩位填寫
2.檢查人員簽字
3.檢查情況
4.遺留隱患具體情況
5.保安主管簽字,并簽署意見
(四).交接班制度
1.定時在內保辦公室由前后班領班交接,并向保安主管做當日工作匯報。
2.交班領班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領班詳細記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領班在記錄本上簽字。
3.交班領班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。
4.如店內發生重大問題,各交接班領班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。
5.保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。
(五).對講機使用的管理規定
1.外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。
2.監控室負責對講機電池的充電和保管。
3.使用對講機時不允許聊天、說笑。
4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。
5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。
(六).夜班警衛工作要求
1.嚴格遵守交接班制度:
夜班警衛按時到崗,與白班進行交接班。
2.嚴格遵守規定:
夜班人員上崗后,應立即認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關人員清出賣場。
3.加強管理:
對在商場施工的人員,要依據有關規定進行嚴格的管理。由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發的許可證、動火證;施工結束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。
4.加強夜間巡視:
夜間警衛嚴格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監控中心保持聯系,詳細記錄每次巡場情況。
5.進入賣場:
若因情況需進入賣場,須由值班經理帶領,保安領班和保安員共同進入。處理事件,并做詳細記錄。
(七).收銀臺安全管理細則
1.工作期間不得在崗會客。
2.建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。
3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。
4.超市內發生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產,不得擅自離開,由保安部安排撤離。
5.保安部有權對違反本細則人員給予處罰。
(八).接報案制度
為確保華聯綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。
1.全體員工(包括廠家營業員)進場接班時(包括早班、晚班),應認真執行交接班制度,認真清點所轄商品,發現商品丟失后,::立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護現場。
2.樓面主管在接報后,立即趕赴現場,并通知保安部,進行現場勘查。
3.早班上班點數發現丟失,必須在開門前報保安部。
4.超過開門時間報案即視為營業期間報失,并按規定處理。
5.晚班營業終止前點數應雙人復核,發現商品短失應立即報保安部,發案部門人員留場,待初步調查報案方可下班。
6.報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發現報假案,將給予嚴肅處理。
附:《接報案登記表》
填寫說明:
1.本表編號
2.年、月、日、時、分各兩位填寫
3.報案單位或部門名稱
4.報案人、證明人簽字
5.填'男'或'女'
6.年齡
7.員工工號
8.案發具體位置
9.損失物的具體名稱、數量、貨號、單位、總價、形狀等
10.案發具體情況和過程
11.店長或店長助理簽字
12.安全主管簽字