食品服務質量管理制度
1.服務設施
1.1店堂門面、牌匾清潔醒目，柜臺貨架布局合理，證照、齊全，櫥窗美觀藝術，整體效果好、起到指導消費、吸引顧客、美化市容作用。
1.2店堂內布局合理明亮整潔，無雜物廢物，客流暢通，保持貨柜、貨架營業用具設備以及倉庫清潔衛生。
2.文明經營：
2.1接待顧客要做到主動熱情、耐心、周到、細致、一視同仁、禮貌待人。
2.2營業員上崗應使用文明用語，即“請、歡迎、您好、謝謝、對不起、再見”。不準同顧客吵架、頂嘴，不準談笑、嘲弄顧客，不準吃零食和看報紙、刊物，做到文明經營。
2.3微笑站立服務，耐心聽取顧客意見，及時反饋質量信息，對顧客投訴應及時反饋給質量管理員或單位負責人。對顧客意見或投訴應做到件件有落實交待、樁樁有答復，設立監督舉報電話。
2.4銷售保健食品時應正確介紹保健食品的保健功能、適宜人群及注意事項，店內的廣告宣傳，要以行政主管部門審批的內容為準，要實事求是的宣傳，不得夸大宣傳保健功能，嚴禁宣傳疾病預防、治療功能療效，嚴禁誤導消費者。
鎮教研中心中小學教育教學質量管理制度為了加強對中小學教育教學質量的監管，規范辦學行為，提高辦學效益，鞏固、擴大新課程改革實驗成果，全面推進素質教育，提高教育教學質量，根據教體(2019)86號文件《*市中小學質量管理意見》和《*市...
下面是第一范文網提供的優秀制度文章供您參考：第一條為了促進我國電信事業健康、有序、快速地發展，維護電信用戶的合法權益，加強對電信業務經營者服務質量的監督管理，根據《中華人民共和國電信條例》及有關法律、行政法規的規定，制定...
文件名稱：中藥飲片進、存、銷管理制度編號：017起草部門：質量管理部起草人：審閱人：起草日期：2019.5.1批準日期：2019.5.1執行日期：2019.5.1(1)為加強中藥飲片經營管理，確保科學、合理、安全、準確地經營中藥飲片，杜絕銷售假...
公司質量管理制度（一）一、質量方針以質量求生存，以信譽謀發展。生產優質產品，滿足客戶需要，鑄就國盛口牌。二、質量目標1、認真貫徹執行國家齒輪生產標準和安全生產標準以及工廠作業指導書。...
第一條 為不斷提升團隊的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。第二條 本團隊質量管理的目標實現團隊質量管理最穩定化、最優化第三條 質量管理實施的時間和頻次質量管理是一個持續改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中...
1目的為促進各項質量管理制度的執行，提高全體員工的質量意識，明確質量責任，保證質量體系的有效運行，從而進一步提高產品質量，有效的降低質量損失。...
一、為搞好汽車駕駛員的培訓工作，確保培訓質量，培養出有崇高職業道德、技術水平合格的汽車駕駛員，特制定本管理制度。二、學校成立以校長、理論教學組長、實操總教練組成的質量管理小組，督促教學計劃的實施、教學設備的購置、教員的培...
為進一步提升員工服務意識，建立“以客戶為中心”的服務質量保障體制，踐行“視郵件如生命”的服務理念，滿足客戶日益增長的個性化服務需求，切實落實“以問題為導向，以問題清單為抓手”的工作思路，有效提升全市郵政通信服務質量，杜絕...
文件名稱：中藥飲片進、存、銷管理制度編號：017起草部門：質量管理部起草人：審閱人：起草日期：XX.5.1批準日期：XX.5.1執行日期：XX.5.1(1)為加強中藥飲片經營管理，確保科學、合理、安全、準確地經營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣...
一、為保證駕駛員培訓質量，筑起預防交通事故的第一道防線，特制定本制度，本制度由質量部負責實施。二、培訓質量考核要遵守公平、公正、公開的原則。培訓質量管理要堅持嚴格、周密、細致、準確的管理原則。...
第1條 凡進廠金屬材料入庫前，均應進行入庫檢驗，由供應處將入庫單、質量保證書和實物一起交檢，未經檢驗不得入庫。第2條 進行入庫檢驗時，檢查有無供貨單位的質量合格證和進料單據，對原有質保書證明內容、項目不合或有可疑試驗數據時，...
第一章 總 則第一條 根據《中華人民共和國藥品管理法》規定，制定本規范。第二條 本規范是藥品生產和質量管理的基本準則。適用于藥品制劑生產的全過程、原料藥生產中影響成品質量的關鍵工序。...
第一條：目的? 為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本質量管理制度。...
第一章 總則 為規范快遞服務行為，確保快遞服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌，特制定本制度。 第一條 客戶滿意度是公司生存與發展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略，也...
第一節 原料管理制度一、原料工作必須嚴格執行生產作業計劃，按《工藝技術操作規程》中鋼坯技術條件或公司下達的鋼坯標準對鋼坯進行檢查、驗收。...