廠規(guī)廠紀管理制度十篇
廠規(guī)廠紀管理制度 篇1
廠規(guī)廠紀
第一章 總 則
第一條 為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。
第二條 本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。
第三條 本制度面前人人平等。
第二章 紀 律
第四條 全體員工須嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協(xié)作，完成各項任務。
第五條 凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項規(guī)章制度，經分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經有關領導批準下發(fā)。
第六條 勞動紀律
(一) 全體員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。
(二) 上下班須按時點名，不得早退、遲到。
第七條 請假制度
(一) 員工有事須向有關領導請假。
(二) 請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重并意外事故等，須持相關證明事后補假。
(三) 員工本人結婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關系或婚姻關系的父母、夫妻、子女)喪事，準假三天，工資予以編制。
(四) 凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產假期為十八個月，任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。
1、 休產假時，須持有效診斷證明，到工會領榷產假申請表》，經所在單位、人力資源處簽章后，交工會備案。
2、 凡已參加養(yǎng)老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應交保險費，以連續(xù)計算保險交費年限。
3、 休產假超過規(guī)定期限的人員，須提出書面申請(產假期限最長不超過二年，即續(xù)假最長時間為半年)，經工會研究決定后方可續(xù)假，否則按自動離職處理。
4、 復工時，須到工會領榷產假復工申請表》，經工會簽章后，交人力資源處待工。
5、 人力資源處組織已被接收的復工人員進行崗前培訓，復工人員考核合格后方可上崗。
(五) 請病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫(yī)生健康證明。
(六) 批假權限(停工權限同請假，請假簽字須逐級批準)
1、 員工請假三天(含三天)以下者，由各部門主管(車間主任)簽字批準;
2、 員工請假三天以上七天(含七天)以內者，部門經理(分公司經理)簽字批準;
3、 員工請假七天至三個月(含三個月)者，由分管副總簽字批準;
4、 員工請假三個月以上者，由總經理簽字批準。
(七) 凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應交養(yǎng)老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續(xù)，以連續(xù)計算保險交費年限。
第八條 工作紀律
(一) 上班時間，無部門負責人(車間主任、副處長級或以上人員)簽字批準的出門證不得出廠。
(二) 因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準的證明交門衛(wèi)。
(三) 車間主任、副處長級及以上人員出入廠區(qū)，須由本人到門崗簽字。
(四) 工作時間須做到“五不準”。
1、不準睡崗、脫崗、串崗; 2、不準吃零食; 3、不準打鬧、閑聊;4、不準干私活; 5、不準自行組織文體活動。
第九條 組織紀律
(一) 全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。
(二) 員工享有“六項權利”：
1、 有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利;
2、 有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利;
3、 有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利;
4、 有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利;
5、 有對班前不講安全拒絕上崗的權利;
6、 有違章指揮拒絕作業(yè)的權利。
第十條 生產紀律
(一) 須認真保質保量完成上級下達的各項任務。
(二) 須認真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意涂改。
(三) 須嚴格執(zhí)行工藝標準和安全操作規(guī)程。
第三章 安全、消防、保衛(wèi)
第十一條 安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關規(guī)定執(zhí)行。
第四章 質量
第十二條 產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關文件執(zhí)行。
第五章 來客管理
第十三條 對來公司聯(lián)系業(yè)務(工作)者，門衛(wèi)首先與其業(yè)務部門電話聯(lián)系，經同意后填寫《來客登記》，并辦理貴賓證后方可進入辦公區(qū)。
第十四條 外來人員進入一般生產區(qū)，須經副總同意由相關人員陪同;外來人員進入特殊生產區(qū)，須經授權副總同意由相關人員陪同。
第十五條 員工上班時間不準會客，確有特殊情況者，經部門負責人同意后，方可會客。
第六章 標志牌管理
第十六條 員工標志牌由企管處統(tǒng)一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。
第十七條 如標志牌丟失補辦，須交費10元。
第十八條 全體員工出入廠區(qū)須佩戴標志牌。
第十九條 不準借(借給)他人標志牌。
第七章 獎 勵
第二十條 防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。
第二十一條 努力鉆研業(yè)務技術，在工作中有發(fā)明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。
第二十二條 愛護公共財產，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻者。
第二十三條 通過各種形式勇于同違反本制度和違法犯罪行為做斗爭，大膽揭發(fā)壞人壞事者。
第八章 處 罰
第二十四條 “違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。
第二十五條 “違紀”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。
(一) 口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀者如能認清錯誤，當場改正，不再進行任何書面處分。
(二) 書面警告：查獲的輕微違紀者，如認錯態(tài)度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關單位備案。
(三) 單位處分：一般違紀，相關單位查獲后，全權由違紀者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見返回相關單位備案。
(四) 公司處分：嚴重違紀，公司須罰款處理。
(五) 凡一個月內第二次違紀者，給予該違紀雙倍罰款。
第九章 附則
第二十六條 本制度由公司總經辦負責修改并解釋。
第二十七條 本制度有公司總經理簽名蓋章后生效。
第二十八條 本制度自 年 月 日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇2
1、公司員工應忠于職守努力做好本職工作，服從各級主管的合理安排。
2、經理是公司最高負責人，經理及其直屬部門主管有權安排和調配員工的工作崗位，員工必須無條件服從。
3、公司員工應按時上下班，不得遲到早退或曠工。
4、公司員工因事需請假時，應按規(guī)定辦理請假書面手續(xù)，允許后方可離開工作崗位。每人每月事假不得超過2天，特殊情況經經理批準者除外。
5、在工作場所或工作時間內打牌、亂丟垃圾、看小說、書報、打瞌睡者罰款20元，工作時間生產車間內嚴禁吸煙。
6、在工作時間內飲酒上崗者，初次發(fā)現罰款100元并給予警告;第二次發(fā)現給予開除處分，當月工資全部作為罰款。
7、未完成當天工作任務而拒絕加班或不服從主管合理指揮者首次罰款20元、第二次辭退。
8、屢次遲到、早退，經多次教育未改正，嚴重者作開除之處理。
9、在工作埸所喧嘩、吵鬧、勸阻而不聽者罰款20元。
10、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者罰款200元。
11、私自拆裝車間、宿舍照明電線，插座、燈頭或使用電爐、電熱器致使發(fā)生危險者罰款200元。
12、 凡動手打人，出手幫兇，打架時造成對方身體傷害者，使用武力或攜帶兇器威逼恐嚇他人安全，實施暴力或重大侮辱之行為者給予罰款500元，作開除之處理，并送司法部門。
13、 盜竊同仁或公有財物價值在人民幣拾元以上者給予罰款200元，作開除之處理，并送司法部門。
14、有曠工人員：曠工半天扣當天工資，曠工一天扣三天工資， 如令廠方生產有所延誤造成損失嚴重者，另加處罰。以示警告。
15、凡正式雇員辭職者，需提前十五天提出申請，經各級主管核實，送交辦公室簽署后方可生效，離職時，員工必須辦齊離職手續(xù)，經部門主管簽核后，工資結清離廠。
16、未經批準擅自離職,或連續(xù)曠工三日者,以自動離職論處,員工無條件放棄工資及任何費用,,放棄任何申訴權,如果給公司造成損失將追究法律責任。
17、通過多次培訓后不能勝任工作及工作表現不佳者被公司辭退，公司將提前通知本人辦理離廠手續(xù)，發(fā)給被辭退人員在廠期間出勤工資。
18、凡嚴重違反廠規(guī)廠紀而被公司開除者一律當天辦理離廠手續(xù)， 按規(guī)定結算工資，不得停留在廠，若有損壞物品或材料浪費需照價賠償。
19、以上所有條款公司具有最終解釋。
20、凡我公司員工必須無條件遵守以上各條款。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇3
一、車間辦公室工作人員，應辦事公道，作風正派，說話和氣，待人禮貌。
二、因事到小組辦事，不得在生產區(qū)域閑逛，不得聊天，不給職工散布消極的東西。
三、每周召開一次車間治理人員，班組長參加的車間生產會議：檢查生產進度、質量情況，調度是否得當，有無窩工現象(工序銜接是否合理)。發(fā)現問題進行調查研究，提出解決措施。
四、每月召開一次質量分析會，分析人員思想、設備、技術狀況以及原輔材料等諸因素，找出影響質量的重要原因，及時提出辦法和措施。
五、堅持每月對原輔材料使用情況的檢查，分析超定額造成浪費的原因，提出解決措施和辦法，總結節(jié)約原輔材料的經驗，表彰好人好事。
六、堅持安全文明生產，做到每月定期檢查兩次，內容：(1)設備安全與衛(wèi)生情況，(2)電器是否正常運轉。(3)產品是否堆放整潔。(4)環(huán)境是否清潔衛(wèi)生。
七、搞好原始記錄和日報工作，準確及時地綜合反映車間每日完成任務的進度，按時報送職能科室。搞好原始記錄的收集整理，并利用資料分析生產活動的各種情況、指導生產，為總結提高打下良好基礎提供可靠資料。做好"五帳一卡"的完善和歸檔工作("五帳"：產量、質量、考勤、用料、安全生產帳;"一卡"工具治理卡)。支持班組統(tǒng)計員工作，不斷提高他們的業(yè)務水平，協(xié)助他們妥善保管小組的各種原始記錄，以備存查。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇4
第一條為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。
第二條本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。
第三條本制度面前人人平等。
第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協(xié)作，完成各項任務。
第五條凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項規(guī)章制度，經分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經有關領導批準下發(fā)。
第六條勞動紀律：
（一）全體員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。
（二）上下班須按時點名，不得早退、遲到。
第七條請假制度：
（一）員工有事須向有關領導請假。
（二）請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重并意外事故等，須持相關證明事后補假。
（三）員工本人結婚或直系親屬（指有直接血統(tǒng)關系或婚姻關系的父母、夫妻、子女）喪事，準假三天，工資予以編制。
（四）凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產假期為十八個月，任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。
1、休產假時，須持有效診斷證明，到工會領榷產假申請表》，經所在單位、人力資源處簽章后，交工會備案：
2、凡已參加養(yǎng)老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應交保險費，以連續(xù)計算保險交費年限。
3、休產假超過規(guī)定期限的人員，須提出書面申請（產假期限最長不超過二年，即續(xù)假最長時間為半年），經工會研究決定后方可續(xù)假，否則按自動離職處理。
4、復工時，須到工會領榷產假復工申請表》，經工會簽章后，交人力資源處待工。
5、人力資源處組織已被接收的.復工人員進行崗前培訓，復工人員考核合格后方可上崗。
（五）請病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫(yī)生健康證明。
（六）批假權限（停工權限同請假，請假簽字須逐級批準）：
1、員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批準；
2、員工請假三天以上七天（含七天）以內者，部門經理（分公司經理）簽字批準；
3、員工請假七天至三個月（含三個月）者，由分管副總簽字批準；
4、員工請假三個月以上者，由總經理簽字批準。
（七）凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應交養(yǎng)老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續(xù)，以連續(xù)計算保險交費年限。
第八條工作紀律：
（1）上班時間，無部門負責人（車間主任、副處長級或以上人員）簽字批準的出門證不得出廠。
（2）因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準的證明交門衛(wèi)。
（3）車間主任、副處長級及以上人員出入廠區(qū)，須由本人到門崗簽字。
（4）工作時間須做到“五不準”：1、不準睡崗、脫崗、串崗；2、不準吃零食；3、不準打鬧、閑聊；4、不準干私活；5、不準自行組織文體活動。
第九條組織紀律
（一）全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。
（二）員工享有“六項權利”：
1、有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利；
2、有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利；
3、有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利；
4、有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利；
5、有對班前不講安全拒絕上崗的權利；
6、有違章指揮拒絕作業(yè)的權利。
第十條生產紀律
（一）須認真保質保量完成上級下達的各項任務。
（二）須認真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意涂改。
（三）須嚴格執(zhí)行工藝標準和安全操作規(guī)程。
第十一條安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關文件執(zhí)行。
第十三條對來公司聯(lián)系業(yè)務（工作）者，門衛(wèi)首先與其業(yè)務部門電話聯(lián)系，經同意后填寫《來客登記》，并辦理貴賓證后方可進入辦公區(qū)。
第十四條外來人員進入一般生產區(qū)，須經副總同意由相關人員陪同；外來人員進入特殊生產區(qū)，須經授權副總同意由相關人員陪同。
第十五條員工上班時間不準會客，確有特殊情況者，經部門負責人同意后，方可會客。
第十六條員工標志牌由企管處統(tǒng)一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。
第十七條如標志牌丟失補辦，須交費10元。
第十八條全體員工出入廠區(qū)須佩戴標志牌。
第十九條不準借（借給）他人標志牌。
第二十條防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。
第二十一條努力鉆研業(yè)務技術，在工作中有發(fā)明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。
第二十二條愛護公共財產，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻者。
第二十三條通過各種形式勇于同違反本制度和違法犯罪行為做斗爭，大膽揭發(fā)壞人壞事者。
第二十四條“違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。
第二十五條“違紀”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種：
（一）口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀者如能認清錯誤，當場改正，不再進行任何書面處分。
（二）書面警告：查獲的輕微違紀者，如認錯態(tài)度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關單位備案。
（三）單位處分：一般違紀，相關單位查獲后，全權由違紀者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見返回相關單位備案。
（四）公司處分：嚴重違紀，公司須罰款處理。
（五）凡一個月內第二次違紀者，給予該違紀雙倍罰款。
第二十六條本制度由公司總經辦負責修改并解釋。
第二十七條本制度有公司總經理簽名蓋章后生效。
第二十八條本制度自年月日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇5
執(zhí)行. 廠 規(guī) 廠 紀 為了加強本廠的管理,促進各項工作的規(guī)范化制度化,以確保維護企業(yè)和員工的合法利益,特制定本廠規(guī),本廠的員工必須嚴格遵照
一、 熱愛集體，自覺遵守國家的法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)自覺遵守廠規(guī)廠紀。
二、 愛護財物，節(jié)約利用，嚴禁損毀、浪費，按照規(guī)定要求操作，保養(yǎng)和使用機器，設備及相關設施。
三、 做好安全防范工作，嚴禁違章作業(yè)，懂得火災預防知識，能正確使用消防器材，注意用電安全，嚴禁私自亂接電線，嚴禁在廠內禁煙區(qū)吸煙，堅決杜絕火災隱患。
四、 服從管理，聽從指揮。員工之間在工作上有矛盾，交管理人員處理，嚴禁爭吵，打架，無理取鬧。
五、 嚴格遵守作息制度。不遲到，不早退，不曠工，上班時間不準以任何借口離崗。病事假必須持書面請假條，由管理人員審查批準。
六、 作息時間規(guī)定為：夏季：上午：7：30——11：30 下午：13：30——17：30 冬季： 上午：8：00——12：00
下午：13：30——17：30
注意：過膠組：提前一小時上班壓機組：以壓完當天的產品為準。
七、 員工做好清潔衛(wèi)生工作，保持崗位清潔，注意著裝要求，女員工不得披頭散發(fā)上班。
八、 按照各工種的質量要求及生產計劃，保質保量完成各項工作任務。
九、 來本廠工作的員工，經考核合格，試用1—3個月，試用合格正式錄用，一經錄用之后，若中途辭工，需持書面辭工報告，并提前一個月申請，交廠長批準。
十、 工資以計件形式管理，多勞多得，每月十五號發(fā)上個月工資(如遇節(jié)假日往后推延)。
十一、 獎懲措施：
(一) 獎勵部分
鼓勵在職員工參與管理，對提出合理化建議，為企業(yè)產生效益和貢獻的給予20——1000元不等的獎勵，對有損本廠利益的行為進行舉報，一經查實，給予舉報人30——300元的獎勵，并為其保密。
(二) 懲罰部分
1、 未能按生產計劃，質量要求，完成生產任務的，給予警告，批評、限其改正，不聽管教的，降低計件單價或給予辭退。
2、 未厲行節(jié)約，浪費材料能源，損壞財物者視情節(jié)輕重酌情賠償損失，以至辭退。
3、 私自亂接電線，在禁煙區(qū)吸煙者，引起火災，造成損失的，賠償損失，情節(jié)嚴重者追究相關法律責任。
4、 未做好安全防范工作，造成產品損壞，財物丟失的賠償全部損失，對盜竊者扣發(fā)全部工資，開除出廠，情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。
5、 遲到、早退當月累計3次計曠工一天，曠工3天以上，視為自動離廠，扣發(fā)全部工資。
6、 不服從管理，不聽從安排，視其情節(jié)輕重，給予批評、警告、令其改正，拒不聽勸者，做開除辭退處理。
7、 吵架，打架，無理取鬧，不聽勸阻者，開除出廠，情節(jié)嚴重者，移交司法機關處理。
8、 未按規(guī)定辭工者，視為自動離廠，扣發(fā)全部工資。
9、 本廠規(guī)自公布之日起執(zhí)行有效
吉鴻模板廠
20xx年9月20日
廠規(guī)廠紀管理制度 篇6
(一)目的：規(guī)范全體員工勞動紀律，預防傷亡事故發(fā)生。
(二)責任
1.安全科、人事科負責執(zhí)行本制度;
2.各車間、部門必須履行本制度。
(四)適用范圍：本制度適用于本公司所有人員。
(五)作業(yè)行為的安全管理規(guī)定
1、不按規(guī)定穿戴防護用品或者防護用品穿戴不規(guī)范，不準進入作業(yè)場所，不配戴適當的防護用品，不準接觸有毒有腐蝕的物品;
2、禁止在手、身體或衣服、鞋襪潮濕的情況下，從事有觸電危險的操作，不要用左手操作電器開關，使用超過安全電壓的手持電動工具，應佩帶絕緣防護用品。
3、不準將水倒在電氣設備和線路上，以免破壞絕緣，造成事故;
4、不準在消防通道上堆放機件、產品及器材;
5、不準在電機的開關、消防器具放置場所及進出口等處放置貨物;
6、不準在機器設備上放置工具和物件，不準在車間堆放油布、廢油料及易燃、易爆、易腐蝕之物品;
7、不準在焊接作業(yè)場所逗留;
8、嚴禁擅自動用他人操作的機器設備、車輛、閥門、開關。
9、嚴禁在易燃易爆生產、儲存區(qū)內禁止吸煙;
10、非電工不準亂動電氣設備，不準直接將電線插入插座接駁電源，車間不準使用萬能插座;
11、在用機器設備的動轉部位和危險部位，不準觸摸、擦試;
12、在工作過程中，若遇自身力量不能完成之作業(yè)，一定要借助工具來進行，不準強行冒險作業(yè);
13、作業(yè)中，特別是設備運轉時，嚴禁嬉笑打鬧、讀書閱報、下棋玩牌、閑聊睡覺，嚴禁酒后上崗操作。
14、自行車、三輪車、摩托車等，應停放在車棚內或公司指定的其它地點，不得進入工作現場或在道路上亂停亂放。工房內、辦公室嚴禁停放各類車輛。機動車、非機動車都必須遵守各項交通法規(guī)。
(六)生產區(qū)安全管理規(guī)定
1、開始工作前應檢查設備、工具和作業(yè)環(huán)境，發(fā)現設備故障或其他不安全因素，應先排除或報告，不得冒險作業(yè)。
2、未經主管部門批準，任何人不得擅自改變設備及其附件的結構、性能和工作范圍。
3、沒有安全裝置或安全裝置不齊備及安全裝置失效的設備，不準使用;
4、禁止超速度、超負荷使用設備。
5、人體必須與正在運轉的設備保持足夠的安全距離，不得在設備上登、靠、坐、臥。嚴禁從設備的運轉部位上跨越或在其下方鉆過。
6、禁止超負荷、超速使用起重機，禁止斜吊;禁止任何人登上吊物或在吊物下行走、停留。
8、機器設備發(fā)生故障或異常時，不準不停機進行故障處理;
9、停機修理后的設備，未經徹底檢查，不準使用;
10、維修、檢查設施時，必須執(zhí)行鎖機/掛牌制度;
11、檢修設備時，沒有安全措施或安全措施不落實，不準開始檢修;
12、作業(yè)場所必須保持整齊、清潔，及時消除垃圾、油污和積水。各種物品的放置應整齊、穩(wěn)固，保證操作和通行安全。未經安全部門同意，不得擅自改變建筑物的結構及性能。
13、生產區(qū)和一切工作場所，都必須設置品種、數量足夠，性能可靠的滅火器材或消火栓，并且擺放整齊有序。
14、嚴禁違章駕車、違章乘車和超高、超寬、超長等違章運載。車上物品必須裝載穩(wěn)固，嚴防運輸過程中物品移位、傾覆、散落、飛濺、滴漏。
15、車輛駛速限制：在生產區(qū)道路上不得超過15公里/小時，道路交叉和拐彎處不得超過5公里/小時。工房內及其出入口不得超過3公里/小時。
16、每天工作結束后，應認真檢查和清理工作現場，按有關規(guī)定慎重處理危險物品，關閉水、電、氣、汽開關，鎖好門窗。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇7
考勤管理制度范本
第一條
請銷假
1、請假一天的由主管領導批準，請假兩天及以上的由總經理批準，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
2、請假手續(xù)以書面為準，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應電話請假，書面手續(xù)后補。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進行登記，并由主管領導簽字確認。
第二條
病假
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領導批準，報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點前向主管領導請假，經批準后方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放，1-10天以內按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照<北京市工資支付規(guī)定>有關規(guī)定發(fā)放。
第三條
事假
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經主管領導同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領導請假，違反規(guī)定者以曠工計罰。
第四條
年假
1、根據<職工帶薪年休假條例>年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。
第五條
婚假
1、根據<婚姻法>的規(guī)定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經主管領導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷假。婚假時間:
按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3
天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。
3、結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。
第六條
產假
1、根據<計劃生育條例>女員工正常生育時，給予90天(包括產前15天)產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領取獨生子女證的產假延長到135天至180天，由所在單位根據實際情況具體規(guī)定。
)
3、女員工懷孕三個月以內流產的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產的給予90天產假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經主管領導同意后，報行政部備案，方可休假。
5、男員工產假的護理假3天，若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲)，則再延長7天，共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應補貼及獎金。
第七條
喪假
1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經主管領導簽字后，報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關規(guī)定發(fā)放。
第八條
曠工
1、未經公司主管領導批準缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)同年北京市最低生活標準工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
第九條
遲到、早退
1、工作時間:根據<勞動法>的條款規(guī)定，結合本公司的經營 特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實際五天工作日，即周一至周五(有特殊情況者可調休)。
輔助說明:本公司設計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
09:00—18:00(午餐時間:11:30—13:00)
9:00以后到達，視為遲到，18:00以前離開，視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以內的機會不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以內，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動經費，由行政部按月進行統(tǒng)計并公示。)
4、遲到早退情節(jié)嚴重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經主管領導批準后酌情處理。
第十條
打卡
1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應手續(xù)的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關手續(xù)且沒有證據證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統(tǒng)計出并報送行政部。
4、因設備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。
第十一條
加班、調休
1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結核算，以獎金或假期形式(調休)兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領導根據實際情況統(tǒng)籌安排。領導批準后，到行政部辦理相關登記手續(xù)。經批準的調休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調休半天(領導提前批準的情況下進行)但到崗后應主動向行政部說明情況，并進行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車，車費據實報銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇8
安全生產規(guī)則
(一) 目的：規(guī)范全體員工勞動紀律 ，預防傷亡事故發(fā)生。
(二) 責任
1. 安全科，人事科負責執(zhí)行本制度;
2. 各車間，部門部門必須履行本制度。
三)適用范圍：本制度適用于本公司所有人員。
(四)作業(yè)行為的安全管理規(guī)定
1.不按規(guī)定穿戴防范用品或者防范用品穿戴不規(guī)范，不準進入作業(yè)場所，不配戴適當的防范用品，不準接觸有毒有腐蝕的物品;
2.禁止在手，身體，或衣服，鞋襪潮濕的情況下，從事有觸電危險的操作，不要用左手操作電器開關，使用超過安全電壓的手持電動工具，應配戴絕緣防范用品。、 3不準將水倒在電器設備和線路上，以免破壞絕緣，造成事故
4不準在消防通道上堆放機件，產品及器材;
5不準在電機的開關，消防器具放置場所及進出口等處放置貨物;
6不準在機器設備上放置工具和物件，不準在車間堆放油布，廢油料及易燃，易爆，易腐蝕之物品;
7不準在焊接場所逗留;
8嚴禁擅自動用他人操作的機器設備，車輛，閥門，開關;
9嚴禁在易燃易爆生產，儲存區(qū)內禁止吸煙;
10.電工不準亂動電器設備，不準直接將電線插入插座接駁電源，車間不準使用萬能插座;
11.在用機器設備的動轉部位和危險部位，不準觸摸，擦拭;
12在工作過程中，若遇自身力量不能完成之作業(yè)，一定要借助工具來進行，不準強行冒險作業(yè);
13作業(yè)中，特別是在設備運轉時，嚴禁嬉笑打鬧，讀書閱報，下棋玩牌，閑聊睡覺，嚴禁酒后上崗操作;
14.自行車，三輪車，摩托車等，應停放在車棚內或公司指定的其他地點，不得進入工作現場或在道路上亂停亂放，工房內，辦工室嚴禁停放各類車輛。機動車，非機動車都必須遵守各項交通法規(guī)。
(五)生產區(qū)安全管理規(guī)定
1開始工作前應檢查設備，工具和作業(yè)環(huán)境，發(fā)現設備故障或其它不安全因素，應先排除或報告，不得冒險作業(yè);
2未經主管部門批準，任何人不得擅自改變設備及其附件的結構，性能和工作范圍; 3沒有安全裝置或安全裝置不齊備及安全裝置失效的設備不準使用;
4禁止超速度，超負荷使用設備;
5人體必須與正在運轉的設備保持足夠的安全距離，不得在設備上登，靠，坐，臥，嚴禁從設備的運轉部位上跨越或在其下方鉆過;
6機器設備發(fā)生故障或異常時，不準不停機進行故障修理;
7維修，檢查設施時，必須執(zhí)行鎖機/掛牌制度;
8檢修設備時，沒有安全措施或安全措施不落實，不準開始檢修;
9作業(yè)場所必須保持整齊，清潔，及時消除垃圾，油污和積水。各種物品的放置應整齊，穩(wěn)固，保證操作和通行安全。
10每天工作結束后，應認真檢查和清理工作現場，按有關規(guī)定慎重處理危險物品，關閉水，電，氣，汽開關并鎖好門窗。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇9
物業(yè)管理制度范本
一、 目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、 適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、 職責：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡;
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內的東西;
物業(yè)管理公司規(guī)章制度
1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;
2、離開作業(yè)現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;
3、嚴禁在辦公室私用電話;
4、除急事外不許接聽私人電話;
5、未經許可不準在公司內演說集會示威;
6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;
7、不許在公司內打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理;
8、凡在被本公司開除的雇員，一律不準再招入公司，一經發(fā)現，即時開除并扣除所有工資;
違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送機關。
望各位雇員嚴格遵守。
關于上班時間
1、 無故早退或遲到，罰款5元，
2、 無故曠工一天扣除2天工資;
3、 曠工連續(xù)3天，按自動離職處理;
4、 忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;
5、 發(fā)現代人簽到，一律罰款20元;
6、 擅自涂改簽到表，一律罰款20元。
(所罰款項存用于公司活動基金)
關于花園內設備和備件
1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴重者，則警告并罰款5元;
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人;
3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%;
4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償;
5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元;
6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。
其它
1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。
2、疏忽報告或聯(lián)絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。
3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元;
4、發(fā)現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節(jié)嚴懲者以開除處理;
5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送機關處理;
6、上班時間內怠工或打瞌睡 ，則嚴懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴重者開除處理。
7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。
8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。
員工考勤和休假的規(guī)定
為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行，為了使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團聚的問題，根據國家有關規(guī)定，結合公司的實際情況，特制定本規(guī)定。
(一) 考勤
1. 考勤內容
① 上班時間已到而未到崗者，即為遲到;
② 未到下班時間而提前離崗者，即為早退;
③ 工作時間未經領導批準離開工作崗位者，為擅離職守;
④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均為曠工。
2. 考勤須知
① 對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應進行教育，數屢教不改的，給予適當的紀律處分，如有造成嚴重后果的，應追究其責任。
② 對曠工者，應責成其作出書面檢討，并按下表計扣工資，扣發(fā)當月各項獎金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎10%。連續(xù)曠工10，或一年內累計曠工超過15天或曠工雖未達到上述天數，但次數較多，情節(jié)嚴重，均應作除名處理。
表一
曠工天數 0.5 1天 1.5天 2天 一年累計10天 一年累計15天
扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項獎金 除名
3. 請假辦法
① 公假
經公司批準脫產參加會議、學習、出差、從事社會活動均屬公假;經公司指定或批準休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負傷人員在醫(yī)療期間，根據實際情況核給公假。
② 調遣假
員工異地調動，因要處理個人瑣事給一天公假。
如有非經常性事務，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計算假期。
4. 因工作需要積累工時工休，一般應在當月補休，如確因工作一時不能安排補休的，經部門經理同意可適當推遲，可保留至當年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的，應按有關規(guī)定給予補發(fā)加班費的形式予以補償。補償辦法：平日加班：工資÷26天1.5加班天數;法定假日加班費：工資÷26天2加班天數計算。
(二) 休假
1. 員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人事部批準，主任一級由部門經理安排休假，部門經理由總經理安排休假。
2. 員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應委托別人或電話告假，回來上班后再補請假條。
3. 婚假
員工申請結婚，需在本公司辦理結婚手續(xù)，并以領取結婚證為準，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，(晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲)。如到外地(指配偶工作所在地在外地，不含旅行結婚)結婚的，根據在途往返時間核給路程假。
4. 喪假
員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女，以及領先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據實際路程所需時間給假。
5. 產假、計劃生育假
① 女員工產假按下列標準核給(發(fā)基本工資)
表二
假期內容 假期天數 說明
產假 90天 難產或雙胞胎加14天假
晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育
獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給
② 臨時工產假56天，發(fā)60%的工資。
③ 產婦如遇實妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補貼照給。
④ 接受節(jié)育手術者，經醫(yī)生證明，分別給予以下假期：
▲ 放置宮內節(jié)育器的，自手術之日起休息3天，手術后7天內不安排重體力勞動;
▲ 經計劃部門批準取宮內節(jié)育器的，休息2天;
▲ 懷孕不滿3個月人工流產的，休息7天，3個月以上的休息15天;
6. 病假
① 員工因病或非因工(公)負傷，經公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅持工作，可參考醫(yī)生建議，根據實際情況核給病假;
② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：
表三
連續(xù)工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上
三個月內病假工資 50% 60% 80% 100%
連續(xù)病假六個月以上 建議離職并補發(fā)一個月基本工資。
7. 事假
員工因個人事務，必須親自處理的，根據工作安排以及本人的實際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。
8. 探親假
① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等;
② 員工需要回家探望父母，假期為15天，(包括公休日、法定節(jié)、假日)不包括路程，路程根據實際需要核給;
③ 探親假給予基本工資。(以提供路程票為準，否則以事假論)
④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。
9. 年假
① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。
② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者，當年不再享受年假，曠工累計兩日者，當年不再享受年假。
③ 受過各種公司處分、警告者，當年不再享受年假。
10. 說明
本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級領導新的指示、規(guī)定再另行通知。
員工辦公制度
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量，特制定以下規(guī)定：
一. 出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二. 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
(1) 請事假扣發(fā)當天工資。
(2) 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
(3) 曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。
(5) 上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。
三. 堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四. 如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五. 管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。
六. 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關知識。
七. 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務。
八. 嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九. 熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規(guī)嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一. 員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。
二. 員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三. 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四. 各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五. 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六. 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七. 重視防水、防盜和安全生產。
八. 辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九. 嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十. 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經濟處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產、生活秩序，制定本制度：
一. 值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。
二. 值班地點：公司客戶服務中心。
三. 值班時間：星期一至星期日18：00—20：30。
四. 值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五. 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協(xié)助處理。
六. 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
七. 值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八. 國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一. 接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二. 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五. 全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一. 用戶投訴的接收
1. 凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。
2. 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。
3. 管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二. 用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)
1. 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。
(1) 由有關班組負責作出補救措施。
(2) 作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。
2. 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。
3. 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4. 在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯(lián)系，報告處理結果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一. 凡業(yè)主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。
二. 各責任部門接到投訴后，在預定時間內向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。
三. 各責任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給部調度室。
四. 對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五. 服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。
六. 對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
業(yè)主意見調查和回訪制度
一. 客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調查，業(yè)主意見調查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a) 供電管理;
b) 供水管理;
c) 消防治安管理;
d) 衛(wèi)生管理;
e) 綠化管理;
f) 公共設施管理;
g) 維修服務;
h) 服務態(tài)度。
二. 服務中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。
三. 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。
四. 對業(yè)主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。
五. 對業(yè)主意見調查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。
六. 物管員及相關職能部門應定期對相關業(yè)主進行回訪。
七. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八. 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。
九. 回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。
管理處接待來訪投訴定期固訪制度
為加強管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，特建立接待來訪投訴工作制度。
一. 接待來訪投訴工作
1. 接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。
2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。
4. 當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。
5. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務;不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6. 全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7. 當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。
二. 回訪工作
1. 回訪要求：
(1) 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
(2) 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
(3) 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
(4) 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。回訪處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。
2. 回訪時間及形式：
(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。
(2) 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
(3) 每季度召開一次住戶座談會，征求意見。
(4) 利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。
(5) 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。
回訪工作制度
一. 維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負責人回訪率不低于60%。
二. 回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪;漏水項目維修三天內回訪。
三. 回訪內容：
1. 實地查看維修項目。
2. 向在維修現場的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務情況。
3. 征詢改進意見。
4. 核對收費情況。
5. 請被回訪人簽名。
四. 對回訪中發(fā)現的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。
住宅區(qū)管理處回訪回訪制度
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。
一. 回訪要求
1. 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
2. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3. 回訪中，對住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
4. 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二. 回訪時間及形式
1. 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2. 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3. 每季度召開一次樓長會，征求意見。
4. 利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5. 有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調查，聽取意見。
6. 物業(yè)管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7. 隨時熱情接待來訪，作好登記。
工程部的主要工作職責
1、 負責制訂小區(qū)內公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、 負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;
3、 負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;
4、 負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審;
5、 負責小區(qū)內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審;
6、 負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核;
7、 負責所有設備、設施系統(tǒng)(供電、空調、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;
8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;
9、 負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、 負責小區(qū)內緊急情況的處理工作。
工程部主管的崗位職責
1、 執(zhí)行管理處經理批示，對管理處經理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：
⑴小區(qū)內主要設備的運行技術狀況，發(fā)現總是立即處理
⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài)，發(fā)現不良現象立即糾正
⑶現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質量與進度
⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現問題及時采取糾正措施
⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象
2、 設備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài);當重要設備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現場組織處理，并及時向管理處經理報告;
3、 負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗;
4、 負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率;
5、 切實執(zhí)行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好)。嚴格檢查督導下屬的工作。
6、 針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓;
7、 審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術資料員整理歸檔;
8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質量。
9、 負責小區(qū)內業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求;
10、 及時完成上級交辦的其他工作。
工程部領班崗位職責
1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務;
2、 管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好);
3、 工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題;
4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題;設備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內的正常運作;
5、 做好本班設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責檢修保養(yǎng)計劃實施;
6、 做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱;
7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總;
8、 完成上級交辦的其他工作。
工程部維修工的崗位職責
1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務;
2、 努力學習技術，熟練掌握現有電氣設備的原理及實際操作與維修;
3、 積極協(xié)調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮;
4、 招待執(zhí)行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格;
5、 嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作;
6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗;
7、 請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人;
8、 搞好班內外清潔衛(wèi)生工作;
9、 完成上級交辦的其它工作。
廠規(guī)廠紀管理制度 篇10
物業(yè)管理制度范本
一、 目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、 適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、 職責：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡;
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內的東西;