鑰匙管理制度十篇

鑰匙管理制度 篇1

　　一、鑰匙分類

　　1.業(yè)主(住戶)鑰匙。

　　2.公共門窗鑰匙。

　　3.設(shè)備房鑰匙。

　　二、鑰匙保管

　　1.管理處接管大廈鑰匙后,安排人員專職管理鑰匙,無工作需要任何人不得以私人名義借出,借出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)。

　　2.標(biāo)識(shí),將鑰匙分類,先將鑰匙按每套房,公共門窗按樓層,設(shè)備房按設(shè)備分門別類,然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別掛在一起.將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明樓號(hào)、房號(hào)或設(shè)備房名稱,業(yè)主(住戶)的鑰匙一般分為防盜鐵門鑰匙、室內(nèi)門鑰匙、電子對(duì)講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。

　　3.制作業(yè)主(住戶)鑰匙掛放牌,一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌,在夾板上劃出若干相等的方格,在方格內(nèi)標(biāo)明樓層和房號(hào)、棟號(hào)用醒目的顏色(紅色)筆直接標(biāo)在每層層首,并將層與層之間也用不同于劃方格的顏色筆劃分開,每方格代表一戶,在每方格內(nèi)釘一鐵釘,將該戶的`鑰匙掛在此方格內(nèi),掛放順序按樓層房號(hào)要求一目了然。

　　4.制作公共門窗,設(shè)施設(shè)備房鑰匙牌,采用斷面為三角形的鋁合金型材,將同類鑰匙掛在同一鋁牌上,制作鑰匙掛入箱,將公共門窗設(shè)備房鑰匙分類掛放,在鑰匙箱上相應(yīng)貼標(biāo)識(shí)。

鑰匙管理制度 篇2

　　一、目的：

　　健全公司車輛管理制度，防止車輛被盜及證件遺失。

　　二、適用公司全員。

　　三、內(nèi)容：

　　3.1、公司每部車均配備兩套鑰匙，其中一套鑰匙給駕駛員專用，另一套鑰匙存行政部備用，以便于內(nèi)部調(diào)度車輛。

　　3.2、駕駛員在完成當(dāng)天出車任務(wù)返回公司后，必須將鑰匙和證件交到車隊(duì)長(zhǎng)處統(tǒng)一保管，如果車隊(duì)長(zhǎng)或返回后超過晚上八點(diǎn)鐘的，鑰匙自行保管，并于次日上班主動(dòng)交車隊(duì)長(zhǎng)或行政部經(jīng)理。

　　3.3、駕駛員應(yīng)妥善保管車輛鑰匙和證件，如有遺失則每次罰款300元，并對(duì)所造成的損失追究責(zé)任。

　　3.4、駕駛員在完成運(yùn)輸任務(wù)離開車輛時(shí)，如將車輛行駛的`有關(guān)證件及鑰匙放在車上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元。

　　3.5、駕駛員應(yīng)服從部門負(fù)責(zé)人及車隊(duì)長(zhǎng)的安排，對(duì)不服從安排的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。

　　3.6、駕駛員在每天下班應(yīng)把車輛停放在公司指定地點(diǎn)，且至保安室簽名確認(rèn)，如一月內(nèi)有三次未去保安室簽字確認(rèn)車輛停放，取消本月考核資格。

　　本制度由行政部制定，并監(jiān)督執(zhí)行。

鑰匙管理制度 篇3

　　根據(jù)國(guó)家電梯檢驗(yàn)規(guī)范規(guī)定,和電梯安全運(yùn)行相關(guān)的電梯鑰匙,應(yīng)由電梯安全管理人員嚴(yán)格管理。加強(qiáng)安全防范意識(shí),預(yù)防非指定管理人員對(duì)電梯鑰匙的錯(cuò)誤操作,從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,并引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此必需做到如下幾點(diǎn):

　　一、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度,并建立專門的管理檔案。保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。以防電梯零配件丟失,設(shè)備損壞,安全事故的`發(fā)生等。

　　二、電梯鑰匙的使用保管必須專人負(fù)責(zé),電梯鑰匙使用未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄。

　　三、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無關(guān)人員。

　　四、電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回管理部門,并放回原處。

　　五、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、首層開、關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙。

　　六、使用廳門三角鑰匙時(shí)應(yīng)注意:

　　1、必須由電梯維修保養(yǎng)專業(yè)人員使用,其它人禁止使用;

　　2、當(dāng)用三角鑰匙打開層門時(shí),應(yīng)看清電梯是否停在本層,以防踏空;上轎頂前先打急停開關(guān),后把電梯置檢修位置,確認(rèn)后方可上轎頂。

　　3、緊急救援時(shí)必須先切斷電梯控制電源,確認(rèn)好轎廂位置后再使用廳門鑰匙進(jìn)行救援作業(yè)。

　　七、電梯的首層電氣鑰匙(包括操縱盤鑰匙)應(yīng)由專人管理使用(如有司機(jī),應(yīng)交電梯司機(jī)保管),按規(guī)定開、關(guān)梯。

　　八、上述電梯鑰匙必須嚴(yán)格掌管,不得隨意亂放,若鑰匙丟失必須及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。鑰匙丟失必須采取必要措施,防止造成危害。

鑰匙管理制度 篇4

　　一、職責(zé)：

　　1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙（住宅、商業(yè)、寫字樓）、單元門鑰匙、信報(bào)箱等鑰匙的管理；

　　2、工程部負(fù)責(zé)各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的管理；

　　3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。

　　二、工作程序：

　　1、鑰匙的接管：

　　由客服部統(tǒng)一與開發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記錄表》；

　　2、鑰匙的交接：

　　1)由客服部與工程部進(jìn)行各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記錄表》在服務(wù)中心備案；

　　2)由客服部與工程部進(jìn)行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記表》在服務(wù)中心備案；

　　3、鑰匙的`領(lǐng)�。�

　　由業(yè)戶憑購(gòu)房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙，填寫《鑰匙領(lǐng)取記錄表》；

　　4、鑰匙的借用：

　　由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用，同時(shí)經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時(shí)跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記錄。

　　5、業(yè)戶寄存鑰匙管理

　　1)對(duì)業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙，客服部應(yīng)建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》，認(rèn)真做好記錄。

　　2)施工單位借用鑰匙必須通過開發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取，施工單位借用人無權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。

　　3)施工單位借用人必須確保在預(yù)計(jì)使用時(shí)限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。

　　4)施工單位維修完畢后，必須負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水閥、門窗，由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　5)施工單位超過預(yù)計(jì)使用時(shí)間尚未歸還，經(jīng)辦人必須確保最短時(shí)間內(nèi)將鑰匙追回，同時(shí)該施工單位在下次借用鑰匙時(shí)必須交保證金；

　　6)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對(duì)業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。

　　6、空置房屋鑰匙管理

　　1)客服部總臺(tái)接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

　　2)各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對(duì)空置房鑰匙進(jìn)行盤查，并配合總臺(tái)接待做好空置房鑰匙的更新工作。

　　3)客服部經(jīng)理每月25日對(duì)空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查，尤其是鑰匙的使用記錄。

鑰匙管理制度 篇5

　　1）庫房門鑰匙由前廳總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)管理。在客人辦理住宿登記時(shí)，由酒店總服務(wù)臺(tái)發(fā)給客人，退房時(shí)交回鑰匙�？腿俗∷奁陂g丟失鑰匙，應(yīng)填寫配置調(diào)換鑰匙登記表，經(jīng)前廳經(jīng)理同意、簽字并保安部批準(zhǔn)后，方能配置或調(diào)換。

　　2）庫房鑰匙要有專人保管，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。重要庫房、保險(xiǎn)柜必須采取雙人雙鎖或三人三鎖制，鑰匙由兩個(gè)或三個(gè)人分別掌管。

　　3）客房各樓層的總鑰匙必須統(tǒng)一放置在前臺(tái)鑰匙柜內(nèi)，任何人不能將鑰匙帶出酒店。

　　4）因工作需要，酒店員工需要臨時(shí)借用客房門鑰匙時(shí)，必須辦理登記和審批手續(xù)，并按時(shí)交回。

　　5）前臺(tái)晚班人員清點(diǎn)鑰匙并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)鑰匙短缺時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄并報(bào)告上級(jí)主管。保安部門負(fù)責(zé)對(duì)酒店鑰匙管理的檢查和監(jiān)督，積極配合各部門做好鑰匙的管理工作。

鑰匙管理制度 篇6

　　為規(guī)范消防中心的鑰匙管理,確保在日常工作中及時(shí)有效使用,預(yù)防在使用過程中丟失或損壞,特制定本規(guī)定。

　　一、鑰匙借用

　　1、所有鑰匙借用,均須填寫《消防中心鑰匙借用申請(qǐng)單》,經(jīng)借用部門負(fù)責(zé)人與管理處負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后(如無法及時(shí)簽字,可通過電話批準(zhǔn)),并在《鑰匙使用登記表》中登記后方可外借。無特殊情況鑰匙禁止借給非本公司人員使用。

　　2、所有鑰匙不得用于與工作無關(guān)的其它任何活動(dòng)。

　　3、乒乓球室、健身房門鑰匙使用時(shí),借用人在《鑰匙使用登記表》中登記后即可使用,

　　二、鑰匙歸還

　　1、鑰匙借用后,必須當(dāng)天歸還,逾期不還者按公司相應(yīng)處罰制度執(zhí)行。

　　2、每班值班員交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)值時(shí)的鑰匙使用情況移交下一班值班員,并認(rèn)真檢查借用的鑰匙的登記記錄。

　　3、損壞或丟失鑰匙者,除照價(jià)賠償外,并按公司處罰制度執(zhí)行。

　　三、鑰匙更換

　　樓層房門鑰匙經(jīng)工程組維修更換后,應(yīng)將新鑰匙交給消防中心存放,值班員做好新鑰匙標(biāo)識(shí)及移交簽收工作。

　　四、鑰匙的檢查與維護(hù)

　　1、消防中心每日早班值班員應(yīng)檢查鑰匙存放情況,確保鑰匙無丟失、無損壞。

　　2、借用或歸還鑰匙時(shí),值班員應(yīng)檢查鑰匙有無損壞,如有損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)通知工程人員維修或更換。

　　3、緊急備用鑰匙(如消防樁、消防梯等),由消防班長(zhǎng)組織每月開啟檢查一次,每三個(gè)月上一次油進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　五、記錄

　　《消防中心鑰匙借用申請(qǐng)單》

　　《鑰匙使用登記表》

鑰匙管理制度 篇7

　　一、目的加強(qiáng)公司安全管理，有效落實(shí)安全防范措施，保證工作的正常秩序。

　　二、實(shí)施細(xì)則1管理范圍公司內(nèi)所有門鎖鑰匙及屜柜鎖匙，均列入公司鑰匙管理范圍。2管理原則公司鑰匙管理本著“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，分部門分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。3公司鑰匙管理的權(quán)限和職責(zé)

　�。�1）安保部受公司委托，組織實(shí)施公司鑰匙管理制度，制訂或協(xié)助部門制訂相應(yīng)的管理辦法，并在工作中檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)鑰匙管理制度的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有門鎖鑰匙的備存、登記、領(lǐng)發(fā)，并建立公司鑰匙管理檔案。負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有鑰匙的配制及管理。

　�。�2）公司各部門根據(jù)公司鑰匙管理原則，負(fù)責(zé)本部門鑰匙管理。安保部負(fù)責(zé)公司行政辦公區(qū)域所有門鎖鑰匙的備存、登記、領(lǐng)發(fā)。針對(duì)所屬各崗位實(shí)際情況制定切實(shí)可行，安全可靠的部門鑰匙管理制度、做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行必要的安全防范教育、檢查、督促本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理制度和程序，加強(qiáng)鑰匙在使用、交接、保管各環(huán)節(jié)的管理。對(duì)本部門違反公司鑰匙管理制度的責(zé)任人做出相應(yīng)的處理，其它部門違反公司鑰匙管理制度時(shí)，有權(quán)提出處理意見。

　　公司鑰匙管理的基本要求

　　公司鑰匙所有權(quán)屬公司，任何人未經(jīng)允許不得私自另行配制。

　　員工領(lǐng)用鑰匙后必須隨身攜帶或妥善鎖在屜柜內(nèi)，不可將鑰匙隨意放置或交給他人保管，未經(jīng)授權(quán)不得隨意轉(zhuǎn)借。鑰匙登記簿是安保部中控室崗位日常工作中鑰匙領(lǐng)用、交接、保管情況的原始記錄，鑰匙使用人不得以任何借口拒絕在登記簿上簽名，不得找人代簽。安保部中控室崗位鑰匙登記簿應(yīng)始終保持最新記錄，必須保證最后一個(gè)鑰匙領(lǐng)用人即為鑰匙持有人。員工不得隨意開啟任何門，讓無關(guān)人員進(jìn)入。任何員工發(fā)現(xiàn)門鎖及鑰匙損壞或遺失，必須立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并向安保部備案、報(bào)修。7各類總鑰匙有專人負(fù)責(zé)保管，不得轉(zhuǎn)借，因公外出或確因工作需要委托下屬保管的，必須簽屬書面委托單，并報(bào)安保部備案。8如果因?yàn)樘厥庠�因，公司�?nèi)所有門鎖及鑰匙發(fā)生變更的，須由相關(guān)責(zé)任人填寫《公司鑰匙變更登記表》，由部門負(fù)責(zé)人簽字，安保部經(jīng)理（主管）簽字確認(rèn)后方可有效。5安保部保管的常用鑰匙管理如下：公司建筑物內(nèi)部各場(chǎng)所門鎖鑰匙。員工更衣室門鎖鑰匙。員工辦公室鎖鑰匙。其它各部門認(rèn)為有必要列入集中保管的鑰匙。安保部保管的常用鑰匙，各部門必須專人負(fù)責(zé)鑰匙管理制度，每天到中控室領(lǐng)取。交接時(shí)如有問題，應(yīng)當(dāng)面問清楚或報(bào)告部門主管緊急情況下，非規(guī)定的領(lǐng)用人或非工作時(shí)間領(lǐng)用鑰匙者，須經(jīng)鑰匙所屬部負(fù)責(zé)人、安保部經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取。

鑰匙管理制度 篇8

　　為了加強(qiáng)門禁放管理和鑰匙管理,針對(duì)園區(qū)1、2、3、4號(hào)門的日常開關(guān)和鑰匙使用備用,特制定以下暫行辦法:

　　1.各處鑰匙根據(jù)日常使用和備用的原則,按照以下分配:

　　1號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),門衛(wèi)1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。

　　2號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),西餐廳1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。

　　3號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),司機(jī)1個(gè),前臺(tái)1個(gè),江蘇施工隊(duì)1個(gè)。

　　4號(hào)門;保安隊(duì)1個(gè),行政辦1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。

　　保安隊(duì)鑰匙責(zé)任人:保安隊(duì)長(zhǎng)

　　西餐廳鑰匙責(zé)任人:廚師長(zhǎng)

　　前臺(tái)鑰匙按照備用存放保管,鑰匙責(zé)任人為前臺(tái)負(fù)責(zé)人員。一般情況下,保持備用狀態(tài)。

　　1號(hào)門,24小時(shí)執(zhí)守。保安隊(duì)負(fù)責(zé)。

　　2號(hào)門,根據(jù)工作需要開關(guān)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。

　　3號(hào)門,白天早6點(diǎn)--晚10點(diǎn)巡守。晚10點(diǎn)至早6點(diǎn)關(guān)閉。由保安隊(duì)安排人員負(fù)責(zé)。進(jìn)出后立即關(guān)門。

　　4號(hào)門,根據(jù)上下班情況,進(jìn)出關(guān)門主要由保安隊(duì)和行政辦負(fù)責(zé)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。

　　各處大門進(jìn)出車輛人員后,應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。保安隊(duì)對(duì)各處大門負(fù)第一責(zé)任。人員時(shí)間編排由保安隊(duì)長(zhǎng)作出,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。

鑰匙管理制度 篇9

　　為確保大廈客戶財(cái)產(chǎn)安全，防止因鑰匙管理混亂造成不安全因素，特制定鑰匙管理規(guī)定：

　　1、為確保備用鑰匙在緊急情況下實(shí)用有效，保安部每月對(duì)備用鑰匙核查一次。

　　2、設(shè)專人管理備用鑰匙，不得隨意將備用鑰匙交予他人使用。

　　3、對(duì)大廈所有備用鑰匙必須從嚴(yán)管理，本著'誰主管，誰負(fù)責(zé)'的原則，做到誰值班誰負(fù)責(zé)的.崗位制。

　　4、全體值班人員要'嚴(yán)守崗位嚴(yán)格制度嚴(yán)加管理'，一定按備用鑰匙管理規(guī)定使用，處理好突發(fā)事件。

　　5、凡各部門急需使用該部門備用鑰匙時(shí)，必須經(jīng)本部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可使用（夜間經(jīng)值班經(jīng)理同意），否則一律不借用。

　　6、值班人員對(duì)各部門領(lǐng)用的大廈鑰匙，應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫備用鑰匙記錄，以備存查。

鑰匙管理制度 篇10

　　為確�？腿巳松砑柏�(cái)物安全，保障酒店正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，依據(jù)本酒店門鎖設(shè)備的配置，制定鑰匙控制及管理規(guī)定如下：

　　一、鑰匙類別

　　酒店門鎖設(shè)備配置有兩個(gè)不同的系統(tǒng)，一是電腦門鎖系統(tǒng)，二是機(jī)械門鎖系統(tǒng)。電腦門鑰匙，適用于所有客房樓層之門鎖。機(jī)械門鑰匙，適用于除客房樓層外之其他門鎖。

　　二、鑰匙的種類及控制

　　1、電腦門鎖應(yīng)急鑰匙—開啟所有電腦門鎖。

　　應(yīng)鑰急匙設(shè)有兩套，一套由保安部保管；另一套存放在收銀處的保險(xiǎn)箱內(nèi)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理在保安部主管及前臺(tái)收銀主管在場(chǎng)情況下裝入信封封好，再由三人簽名后注上時(shí)間后給總經(jīng)理簽字注上時(shí)間，并編上號(hào)碼(由001起始)，于前臺(tái)收銀處開一交接單用以控制鑰匙的交收，每個(gè)前臺(tái)收銀當(dāng)值交接時(shí)需在交接單上簽名確認(rèn)收到該應(yīng)急鑰匙連信封。在緊急事件中，只能限于酒店指定人員，行政總值（或前廳經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理）和當(dāng)值保安領(lǐng)班同時(shí)執(zhí)行任務(wù)，并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時(shí)用匙的情況，包括：

　　1）用鑰匙的日期和時(shí)間；

　　2）用鑰匙的目的；

　　3）用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人)；

　　4）應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間；

　　5）用鑰匙人和證人的簽名；

　　6）用完鎖鑰匙，準(zhǔn)備好新的信封，由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收，以舊信封編號(hào)為準(zhǔn)，順序編進(jìn)新號(hào)碼；

　　7）所有用過的信封，每月依順序交核數(shù)主管，跟進(jìn)年度存檔。

　　2、電腦門鎖主鑰匙；

　　1）客房部主鑰匙—開啟客房區(qū)所有客房；

　　2）樓層主鑰匙—開啟指定樓層所有客房，樓層領(lǐng)班及樓層服務(wù)員按工作范圍各發(fā)一條；

　　3）客房部主鑰匙、各樓層主鑰匙的發(fā)放必須做好登記、簽收手續(xù)。

　　3、機(jī)械門鑰匙

　　本酒店除客房外，公共區(qū)、餐飲、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、后勤及辦公室全部采用統(tǒng)一品牌的機(jī)械鎖，每鎖三條鑰匙，按如下辦法分配管理：

　　一、場(chǎng)所使用鑰匙（交于各部門管理）。

　　二、備用鑰匙存放于保安部備用鑰匙箱。

　　三、酒店任何員工不得私配酒店的鑰匙。

　　A、前臺(tái)收銀主管應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號(hào)存放于前臺(tái)的鎖匙箱內(nèi)，并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本，如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用，或在緊急情況下由指定人員及當(dāng)值保安領(lǐng)班或部門授權(quán)的人員到前臺(tái)收銀處簽名領(lǐng)取。鑰匙領(lǐng)取及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及收銀員簽名見證。

　　B、前臺(tái)收銀員在交接班時(shí)必須清楚盤點(diǎn)鎖匙箱內(nèi)鎖匙數(shù)目，雙方簽名做好登記手續(xù)。

　　C、如需動(dòng)用保安部備用鑰匙需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，由保安部主管同意后方可領(lǐng)取。

　　D、保安部應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號(hào)存放于前臺(tái)的鎖匙箱內(nèi)，并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本，如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用，或在緊急情況下經(jīng)總經(jīng)理同意到保安部領(lǐng)取鑰匙及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及當(dāng)值保安領(lǐng)班簽名見證。

　　三、鑰匙的管理

　　1、遺失鑰匙：

　　如主鑰匙持有之員工丟失任何主鑰匙時(shí)，應(yīng)立即向大堂副理及值班經(jīng)理報(bào)告，并必須將失鑰匙的情況對(duì)總經(jīng)理作書面報(bào)告。按失去主鑰匙的背景，視其將直接影響酒店的程度，采取相應(yīng)的措施：

　　1）如主鑰匙是在不可辨別的環(huán)境里丟失，即根本沒機(jī)會(huì)被他人撿獲，由總經(jīng)理批示報(bào)告后，由前廳部補(bǔ)配主鑰匙。

　　2）如在酒店范圍內(nèi)發(fā)覺主鑰匙已失，大堂副理及值班經(jīng)理接報(bào)后，立即了解詳情，并與保安主管評(píng)估失主匙影響的程度，提出初步應(yīng)變的方案向有關(guān)的行政人員匯報(bào)，聽取指示作決定，必要時(shí)將遺失主鑰匙所使用范圍的電腦門鎖密碼全部更換，但事前需得到總經(jīng)理同意。

　　3）如失去應(yīng)急鑰匙，大堂副理及值班經(jīng)理了解情況后，必須立即向總經(jīng)理報(bào)告，聽取總經(jīng)理的指示。

　　4）如部門丟失機(jī)械鎖鑰匙，遺失鑰匙者應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告，根據(jù)失匙具體情況，由部門經(jīng)理簽發(fā)遺失單，并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補(bǔ)配門匙或更換門鎖。

　　2、人事變遷/離職：

　　無論部門主管和其他持有總鑰匙、主鑰匙或酒店機(jī)械鎖遺失私鑰匙的員工調(diào)動(dòng)或離職前，其上級(jí)主管必須收回鎖、鑰匙，直至再配發(fā)鑰匙。

　　3、離店時(shí)主鑰匙/酒店機(jī)械鎖私鑰匙的保管：

　　無論任何情況，主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙都不能帶出酒店，當(dāng)需要離店時(shí)，任何員工都要把主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙放在保安部保管。

　　四、客房鑰匙的管理

　　酒店客房鑰匙是最容易丟失及最多人接觸到的，因此當(dāng)分發(fā)客房鑰匙時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

　　1、將客房鑰匙交給客人前，前臺(tái)接待處必須確認(rèn)客人身份；

　　2、前臺(tái)接待處原則上單人房每間只發(fā)放一條房匙，雙人房根據(jù)客人要求可發(fā)放兩條房匙；

　　3、客人退房時(shí)，前臺(tái)收銀員應(yīng)提醒客人交還房間鑰匙；

　　4、未經(jīng)登記客人許可，不得為任何來訪者開啟客人房間或發(fā)鑰匙給來訪者；

　　4、遺留在客房里的門匙，房間服務(wù)員應(yīng)收好送回前臺(tái)接待處處理；

　　5、任何服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)客房鑰匙遺留于公共場(chǎng)所，應(yīng)立即交當(dāng)值主管，送回前臺(tái)接待處處理；

　　6、客房服務(wù)員不得對(duì)客人以錯(cuò)放鎖鑰匙在房間內(nèi)為由，隨便開房門讓客人進(jìn)入，應(yīng)即時(shí)打電話到前臺(tái)接待處核實(shí)客人身份，如有任何疑問，應(yīng)請(qǐng)客人到前臺(tái)接待處辦理補(bǔ)鑰匙手續(xù)。