會(huì)所員工規(guī)章制度十篇
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇1
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:
一、獎(jiǎng)勵(lì)條理
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)10元
2、員工多次接到客人表?yè)P(yáng)者,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門(mén)提出建設(shè)性意見(jiàn)被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰制度按扣分條理處理;每扣一分罰款十元
1、見(jiàn)客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無(wú)故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒(méi)精打采、沒(méi)有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過(guò)長(zhǎng)、沒(méi)有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分
8、對(duì)部門(mén)消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤(pán)不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門(mén)不敲門(mén)者或亂敲門(mén)者口一分,敲門(mén)時(shí)一輕兩重。
15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說(shuō)笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買(mǎi)單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書(shū)、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫(huà)者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無(wú)理頂撞上司沒(méi)有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫(xiě)錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽(tīng)私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
43、曠工一天扣三天工資,曠工三天作自動(dòng)離職處理。以上條例按情節(jié)輕重,加減扣分階段
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的'原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;
1、處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;
2、對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);
3、以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇2
一、員工基本管理
1、嚴(yán)格遵守作休時(shí)間,不無(wú)故缺席,不擅離職守,有事請(qǐng)假。
2、當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
3、上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
4、不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該看的不看,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
5、上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽(tīng)私人電話。
6、不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。
7、不亂動(dòng)客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
8、任何情況下不與客人爭(zhēng)辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事?tīng)?zhēng)辯。
9、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),節(jié)約能源。
10、未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
二、著裝儀容
1、服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
2、工牌:?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
3、鞋:工作時(shí)間穿指定的工作鞋,鞋面無(wú)污,不赤腳穿鞋。
4、頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無(wú)頭宵,均貼,不可蓬亂。
5、面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時(shí)面部清潔。
6、班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
三、形體規(guī)范
1、站姿:堅(jiān)持站立服務(wù),站姿優(yōu)雅,面帶微笑。
2、眼睛平視服務(wù)對(duì)象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
四、禮節(jié)禮貌
1、熟悉掌握問(wèn)候語(yǔ)言,主動(dòng)問(wèn)候客人,能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同,準(zhǔn)確應(yīng)用問(wèn)候禮節(jié)。
2、熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場(chǎng)景,準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對(duì)得體。
3、熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語(yǔ)言親切準(zhǔn)確示意得體。
4、對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
5、與客人交談時(shí)保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽(tīng),不插嘴,精神集中,時(shí)時(shí)表示尊重。
五、崗位職責(zé)服務(wù)員
1、熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項(xiàng)目特點(diǎn),負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
3、負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品,保證營(yíng)業(yè)的需要。
4、遵守本部門(mén)的規(guī)章制度。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇3
第一章總則
1、本制度適用于休閑會(huì)所所有員工。
2、本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會(huì)所最高管理。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,結(jié)合休閑會(huì)所行業(yè)規(guī)章而定制。
4、本制度秉著公平;公正;公開(kāi)的原則進(jìn)行。
第二章考勤
1、員工需按時(shí)上下班,點(diǎn)到時(shí)間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時(shí)20元予以懲罰。不滿半小時(shí)按半小時(shí)算超過(guò)30分鐘兩小時(shí)內(nèi)罰款50元。
2、員工不可以無(wú)故曠工,曠工一天罰款100元。遲到超過(guò)2小時(shí)按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計(jì)曠工四天,作自動(dòng)離職處理。
3、每月上班時(shí)間滿30天的員工,每月?lián)碛袃商旃荨L崆拔逄煜蚬芾砣松暾?qǐng)。每天限休一人。每月10號(hào)前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休假兩天。上輪班制的員工無(wú)公休假,如有特殊情況,可以請(qǐng)事假。
4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請(qǐng)假1-2天由會(huì)所經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)兩天以上需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的1.5倍。
5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。
6、員工當(dāng)月請(qǐng)事假;病假;超過(guò)三天,發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。
7、如有特殊情況,需要請(qǐng)事假的必須情況屬實(shí)。請(qǐng)假兩小時(shí)以上,算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時(shí)以上算一天。按本制度第四條處理。
8、上班時(shí)間私自外出,做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過(guò)2小時(shí)按曠工一天處理。
9、請(qǐng)假須提前一天交上級(jí)批準(zhǔn)后方可生效。
第三章日常行為規(guī)范
1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲,涂指甲油;不得披頭散發(fā),不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢(shì)自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。
2、員工必須服從經(jīng)理工作的合理安排和調(diào)動(dòng)。不得拒絕,如有違者,視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲罰。
3、禮貌待客,不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)譏諷他人。不準(zhǔn)有對(duì)客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯;遵紀(jì)守法,服從會(huì)所管理的工作指揮和臨時(shí)調(diào)配。
4、遇到客人要停止讓道,并問(wèn)候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。
5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾會(huì)所常工作,影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。
6、員工因疏忽而損壞會(huì)所內(nèi)財(cái)物,應(yīng)根據(jù)該物價(jià)要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞會(huì)所財(cái)物,則按該物價(jià)的10倍懲罰。
7、如員工在會(huì)所內(nèi)盜竊任何物品;無(wú)論物品屬于會(huì)所;客人;同事。一律按該物價(jià)罰款10-20倍。并立即開(kāi)除。情況嚴(yán)重交由司法部門(mén)處理。在會(huì)所范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰,上交予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。
9、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)除處理。并移交司法部門(mén)處理。
10、員工上班時(shí)按工種各盡其職,不得私自挪用;動(dòng)用會(huì)所物品。否則賠償物品,并處以物品原價(jià)10倍/次罰款。吧員做好收銀工作,如有差錯(cuò)自行賠償。如發(fā)現(xiàn)有未開(kāi)單并私自將營(yíng)業(yè)款視為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會(huì)所的損失。
11、員工遭客人投訴2次以上者。服務(wù)態(tài)度差者處以10元/次罰款。
12、工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;不得聚在走廊過(guò)道上閑聊。違者罰款10元/例。
第四章勞動(dòng)條例
1、會(huì)所用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。
2、員工在會(huì)所出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失或其他不稱職舉動(dòng),會(huì)所有權(quán)給予辭退處理。
3、會(huì)所因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整,有權(quán)決定裁減人員,被裁定人員不得提無(wú)理?xiàng)l件。會(huì)所裁員提前通知。
4、員工有權(quán)辭職,提前一月提交申請(qǐng)。須經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。
5、員工因違反規(guī)章制度,依制度被解雇的,無(wú)任何工資。自動(dòng)離職扣除50%的工資。
第五章員工工作職責(zé)
1、下班前關(guān)好門(mén)窗、水電工作,做好盤(pán)點(diǎn)、交接。如發(fā)現(xiàn)未關(guān)門(mén)窗、水電。發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)天工資,如造成損失照價(jià)賠償。
2、每天上班打掃會(huì)所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。
3、房間客人走后,當(dāng)班員工應(yīng)立即做好房間衛(wèi)生。
4、如遇下雨必須關(guān)好門(mén)窗,未關(guān)門(mén)窗造成損失照價(jià)賠償。
5、客人到會(huì)所應(yīng)先開(kāi)單后上茶,如發(fā)現(xiàn)未開(kāi)單者給予開(kāi)除處理,并將保證金作為賠償會(huì)所損失。
6、每位員工都必須熟記火警電話,熟悉電源開(kāi)關(guān),防火通道及出口位置,熟悉滅火器具位置以及使用方法,如發(fā)生火警,必須做如下措施:
1、保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,立即撥打火警電話119。
2、呼喚附近的同事的援助。
3、關(guān)掉一切電源開(kāi)關(guān),關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗。
4、利用就近的滅火器具將火撲滅。
5、即使引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場(chǎng)。
6、服從經(jīng)理指揮,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為,身先士卒精神。
7、如遇有人受傷,應(yīng)立即協(xié)助傷者前往治療。如遇其他意外事故,應(yīng)視情況通知經(jīng)理處理。事故發(fā)生后,要?jiǎng)澏ò踩秶付▽H饲袑?shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入。
8、員工自覺(jué)接受安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例等。
第六章會(huì)所員工福利以及獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、會(huì)所提供員工工作餐,每日兩餐。
2、工資月結(jié),每月30號(hào)左右發(fā)工資。不拖欠。
3、全勤獎(jiǎng)50元/名。當(dāng)月不遲到,不早退,不曠工,不請(qǐng)假。
4、講究職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時(shí)返還總臺(tái)或上交。給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、休假,下班后如遇經(jīng)營(yíng)情況需要加班者。員工應(yīng)服從安排,會(huì)所給于獎(jiǎng)勵(lì)5元/點(diǎn)。
6、在本會(huì)所工作滿三個(gè)月以上,開(kāi)始給工齡工資,每月10元。
7、⑴結(jié)婚,婚假為7-15天,會(huì)所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。
⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼限父母。予以3天有薪假。
⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。
⑷生病住院,公司予以慰問(wèn)。
8、為會(huì)所提出合理建議,被采納者。為會(huì)所增收節(jié)支等。給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
為創(chuàng)建會(huì)所良好形象;增強(qiáng)員工素質(zhì);增強(qiáng)員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺(jué)遵守。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇4
為了促進(jìn)科學(xué)健身,防止造成人員意外傷害,保障設(shè)備和器材完好率,提高設(shè)備和器材的使用率,特制定制度。
1、健身房?jī)H供本單位人員進(jìn)入或使用健身器材。
2、在健身房健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度,服從管理人員的管理。
3、學(xué)習(xí)和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識(shí),按說(shuō)明正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。
4、健身器材不得拿到房間外,使用完畢應(yīng)及時(shí)放回原處,以免器材混亂。
5、愛(ài)護(hù)健身房的一切器材設(shè)施,不經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意拆搬,房間器材不得攜帶外出,外場(chǎng)器材不得入房間內(nèi)使用。
6、進(jìn)入健身房需換鞋入內(nèi),各位員工應(yīng)注意著裝,以運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。
7、活動(dòng)前請(qǐng)做熱身運(yùn)動(dòng),以免影響鍛煉效果及受傷。
8、如有技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)咨詢管理人員,切勿自行操作,以免運(yùn)動(dòng)傷害。
9、發(fā)現(xiàn)器材故障及時(shí)通知管理人員,并立即停止操作。
10、健身房?jī)?nèi)禁止吸煙,嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。
11、十二歲以下兒童進(jìn)入健身房,應(yīng)有成人陪同。
12、健身活動(dòng)結(jié)束后,整理好器材,關(guān)好門(mén)窗,隨手關(guān)燈,及時(shí)退場(chǎng)。
13、保持健身房?jī)?nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔果殼、紙削等雜物。
14、工作時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入健身房健身。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇5
為豐富干部職工業(yè)余文化生活,給干部提供一個(gè)文明、舒適、有序的.健身場(chǎng)所,同時(shí)為了更合理、安全地用好現(xiàn)有健身器材,我局對(duì)健身房使用作如下規(guī)定:
一、健身房由負(fù)責(zé)管理。
二、健身房開(kāi)放時(shí)間為:
周一至周四上午:30—:30
下午:30—:00
周五上午:30—:30
下午:30—:30
三、注意事項(xiàng):
1、健身房是我局供職工業(yè)余開(kāi)展各種文體活動(dòng)的場(chǎng)所,因此只對(duì)本局干部開(kāi)放,謝絕外部人員進(jìn)入。嚴(yán)禁帶兒童、幼兒進(jìn)入健身房,以防受到意外傷害。
2、職工進(jìn)入健身房需穿干凈的軟底運(yùn)動(dòng)鞋,使用健身器材時(shí)需穿運(yùn)動(dòng)服,禁止穿高跟鞋、皮鞋、稅服進(jìn)入鍛煉。健身時(shí)要摘下鑰匙串和手機(jī)等硬物,以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。
3、干部健身要科學(xué)、規(guī)范地使用健身器械,輕拿輕放。健身前要先熟悉器械使用方法,如不清楚健身器材的操作,請(qǐng)?jiān)诟骺剖医∩斫虇T的指導(dǎo)下操作使用。
4、健身房?jī)?nèi)的健身器材用品,只供在健身房?jī)?nèi)使用。干部要愛(ài)護(hù)健身器材和公共設(shè)施,健身結(jié)束后要自覺(jué)放回原處。若有違反操作規(guī)程,隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價(jià)賠償。健身房?jī)?nèi)的任何器材一律不予外借。
5、健身活動(dòng)者,須愛(ài)護(hù)健身環(huán)境,講究衛(wèi)生,不亂丟垃圾,不在室內(nèi)爭(zhēng)吵打鬧,不高聲喧嘩。健身房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6、健身活動(dòng)者要遵守健身房的用電管理規(guī)定。器材運(yùn)行中,嚴(yán)禁將水濺在器材上。運(yùn)動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)切斷電源。嚴(yán)禁增加充電器、筆記本電腦等用電設(shè)備。
7、健身過(guò)程務(wù)必循序漸進(jìn),量力而行。干部要注意自我保護(hù),互愛(ài)互讓,相互關(guān)照,爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者,營(yíng)造健身房安全、和諧、友好的氛圍。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇6
為了提高教職工身體素質(zhì),使教職工擁有良好的工作、生活狀態(tài),學(xué)校特設(shè)器材健身房,為教職工提供健身鍛煉場(chǎng)所,并對(duì)健身房制定以下管理制度:
1、開(kāi)放時(shí)間:節(jié)假日是否在內(nèi)
2、本健身房只對(duì)本校教職工及其家屬開(kāi)放(嚴(yán)禁未成年人入內(nèi))。
3、進(jìn)入健身房前,請(qǐng)先換上干凈的軟底鞋(或球鞋),為了您的身體健康與安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步機(jī)、踏步器、電動(dòng)單車(chē)。
4、愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,健身房?jī)?nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;愛(ài)護(hù)健身房?jī)?nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等。
5、文明健身,禁止在健身房?jī)?nèi)赤裸上身。
6、勿高聲喧嘩,互愛(ài)互讓,相互關(guān)照,爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者,營(yíng)造健身房和諧、友好的氛圍。
7、愛(ài)護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施,安全規(guī)范地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房;對(duì)故意損壞器材的按照原價(jià)賠償。
8、健身結(jié)束后,請(qǐng)將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位,關(guān)好門(mén)窗。
9、請(qǐng)每位健身者自覺(jué)遵守管理規(guī)定,鍛煉時(shí)如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢有關(guān)管理人員,積極配合管理人員,共創(chuàng)和諧校園。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇7
一、發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品是預(yù)防職工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故和職業(yè)病而采取的一種輔助措施,職工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)合理使用勞保用品,
一旦發(fā)現(xiàn)不使用勞保用品要追查原因,還要嚴(yán)肅處理。保管人員應(yīng)妥善保管好勞保用品,防止霉?fàn)變質(zhì),影響安全使用效果,造成損失由保管人員負(fù)責(zé)。
二、勞動(dòng)保護(hù)用品由生產(chǎn)科根據(jù)本公司各工種情況分別制定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),報(bào)公司批準(zhǔn)實(shí)施。
三、凡本公司發(fā)放的勞保用品遇有出售或變相出售者,一經(jīng)查實(shí)按原價(jià)的50%罰款處理。
四、勞保用品由生產(chǎn)科提采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)科審核后,由供銷(xiāo)科采購(gòu),交倉(cāng)庫(kù)保管。采購(gòu)人員在采購(gòu)勞保用品時(shí),應(yīng)選定正規(guī)單位,杜絕采購(gòu)偽劣品,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證安全使用效果,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、以次充好現(xiàn)象,公司將嚴(yán)肅處理。
五、領(lǐng)取勞保用品,須有車(chē)間主任簽字,生產(chǎn)負(fù)責(zé)人審批,每月分兩次發(fā)放。
六、所有作業(yè)人員,作業(yè)時(shí)必須配戴好勞動(dòng)防護(hù)用品,做好自我防護(hù),否則一旦發(fā)生事故,后果自負(fù)。
七、全公司干部職工,必須發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng),本著有利于安全健康,堅(jiān)持“以舊換新”的制度。澆鑄工安全操作規(guī)程
1、清除通道和場(chǎng)地的一切障礙物。
2、檢查鐵水包是否烘干,包底、包耳、包杠、端把是否安全可靠,轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否靈活。禁止使用未烘干的鐵水包。
3、與鐵水接觸的一切工具,使用前必須預(yù)熱至500℃以上,否則不準(zhǔn)使用。
4、鐵水不得超過(guò)鐵水包容積的80%,抬包要平穩(wěn)慢行,步調(diào)一致,防止鐵水濺出傷人。
5、用吊車(chē)吊運(yùn)鐵水前應(yīng)檢查吊鉤、鏈子是否可靠,吊運(yùn)時(shí)鏈子不準(zhǔn)打結(jié),要有專人負(fù)責(zé)跟隨鐵水包,經(jīng)過(guò)路線,不得有閑雜人員。
6、嚴(yán)格貫徹六不澆:
(1)鐵水溫度不夠不澆;
(2)鐵水牌號(hào)不對(duì)不澆;
(3)不擋渣不澆;
(4)砂箱不干不澆;
(5)不放外澆口不澆;
(6)鐵水不夠不澆。
7、澆鑄時(shí)要準(zhǔn)確平穩(wěn),不準(zhǔn)從冒口往砂箱內(nèi)倒鐵水和看鐵水。
8、當(dāng)鐵水澆入砂型時(shí),要隨時(shí)點(diǎn)燃出汽孔、冒口、箱縫排出的廢氣、以免毒氣和鐵水飛濺傷人。
9、剩余的鐵水要倒在準(zhǔn)備好的鐵模或砂坑內(nèi),不準(zhǔn)倒在砂堆和地面上,防止鐵水爆炸傷人。因跑火或其它原因流在地面上的鐵水,在未凝固之前不得用砂覆蓋,凝固后應(yīng)及時(shí)清除。
10、所有設(shè)備使用前應(yīng)檢查安全可靠性,使用后孌清理干凈。
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇8
對(duì)于餐館而言老板表現(xiàn)的越能干,員工就表現(xiàn)得越弱勢(shì),餐館老板別只想著用“人管人”的方法,應(yīng)該用制度來(lái)管理人員,首選餐館應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn),有檢查考核制度,有獎(jiǎng)罰制度,有負(fù)責(zé)人,那么老板該做的就是了解制度是否被執(zhí)行,獎(jiǎng)罰是否分明,標(biāo)準(zhǔn)是否被堅(jiān)持,可見(jiàn)餐飲必須制定一個(gè)制度,沒(méi)有制度老板累員工也累。下附員工管理制度。
一、用人原則
必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你
我宣誓:我愿意努力的工作,因?yàn)槲遗瓮魈鞎?huì)更好
我愿意尊重每一位同事,因?yàn)槲乙残枰蠹业年P(guān)心
我愿意誠(chéng)實(shí),因?yàn)槲乙獑?wèn)心無(wú)愧
我愿意接受意見(jiàn),因?yàn)槲覀兲枰晒?/p>
我堅(jiān)信只要付出終有回報(bào)
二、對(duì)員工的要求
1、節(jié)約糧食
2、吃飯時(shí)腳不準(zhǔn)踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯?zhí)米酪?/p>
3、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲
4、女生儀容要求:發(fā)不過(guò)眉,不準(zhǔn)戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個(gè)結(jié)婚戒指
5、歡迎顧客時(shí)目光要注視對(duì)方,讓顧客感受到熱情的笑容
6、員工以友善的話語(yǔ)表示歡迎,不要使用重復(fù)機(jī)械的問(wèn)候語(yǔ)
7、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待
8、對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)
9、員工應(yīng)該把客人所點(diǎn)的菜品快速準(zhǔn)確的傳遞給上菜房
10、在保證客人滿意的情況下,認(rèn)真服務(wù),爭(zhēng)取做到操作流程不漏項(xiàng)、不掉項(xiàng)
11、配備所用的用品用具
12、服務(wù)員應(yīng)保證帳單的準(zhǔn)確性,做到唱收唱付,并提前找零
13、及時(shí)恢復(fù)擺臺(tái)工作
14、及時(shí)做好人走崗位凈
15、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣
16、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉
17、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動(dòng)
18、做好授權(quán)工作
19、緊急的預(yù)案處理,停水、電、氣,客人打架處理
20、同一區(qū)域不要走一桌,關(guān)一桌燈,等客人走完才關(guān)燈
三、薪酬制度
1、服務(wù)員的基本工資:1080元每月,二級(jí)員工1100元每月,一級(jí)員工1120元每月(具體根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,這里只做參考)
2、工齡工資:?jiǎn)T工滿一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元
3、公司每月給新員工一月2天帶薪公休,滿一年后每月3天,三年后每月4天
4、新進(jìn)員工進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn):14號(hào)以前公休一天,14號(hào)以后的沒(méi)有公休
5、如員工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給與結(jié)算工資
6、新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。
四、遲到獎(jiǎng)罰制度
1、遲到1—5分鐘扣5元,遲到5—30分鐘扣10元,遲到30—120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處礦工一天處罰,而且必須照常上班
2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資,月底獎(jiǎng)金扣除
3、因私事不請(qǐng)假、休息、早退視為曠工
4、處罰標(biāo)準(zhǔn):普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發(fā)基本工資
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除
6、店長(zhǎng)級(jí)別的員工曠工直接開(kāi)除處理
五、人事管理?xiàng)l例(以下幾點(diǎn)可直接解聘)
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差,經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求
2、違反工作規(guī)章制度,批評(píng)后仍不改正
3、受聘者長(zhǎng)期請(qǐng)假
4、曠工
5、因員工身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求
6、違反國(guó)家法律法規(guī)
備注:?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù),三天內(nèi)離開(kāi)本店宿舍
六、規(guī)章制度
輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):
1、上班時(shí)間衣冠不整
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內(nèi)或者工服不齊,不佩戴員工牌號(hào)或不佩戴在指定地方
3、工作時(shí)間用餐廳電話辦理私事
4、工作時(shí)間吃東西聊天,圍成一團(tuán);
5、下班后不應(yīng)在店內(nèi)逗留,并且打擾其他正常上班員工
6、在店內(nèi)高聲喧嘩,發(fā)出怪叫或吹口哨
7、隨地吐痰,仍紙屑雜物
8、不遵守店內(nèi)安全條例
9、違反部門(mén)常規(guī)
10、工作時(shí)間佩戴手機(jī)(店經(jīng)理除外)
11、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲(chǔ)放飲料或私人物品。
較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):
1、工作時(shí)間睡覺(jué)
2、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到
3、對(duì)客人不禮貌,與客人爭(zhēng)辯
4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙
6、搬弄是非,影響團(tuán)結(jié)和公司聲譽(yù)
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品
8、不經(jīng)店內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留
9、工作時(shí)間擅離工作崗位,做其他與工作不相關(guān)的事情
10、未經(jīng)批準(zhǔn)不回宿舍休息。
嚴(yán)重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒
2、貪污、盜竊、受賄、行賄
3、故意損壞公物或客人用品
4、打架斗毆。
各項(xiàng)處理方法
輕度過(guò)失的處理方法:處相關(guān)處理外批評(píng)教育方法
較重過(guò)失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單
嚴(yán)重過(guò)失的處理方法:扣除當(dāng)月工資,并且除名,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任 員工單獨(dú)在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除
七、員工過(guò)生日聚餐標(biāo)準(zhǔn)(要給員工過(guò)生日)
1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元
2、員工吃飯過(guò)生日必須aa制
3、員工之間過(guò)生日消費(fèi)金額不得超過(guò)兩百元
八、給員工創(chuàng)造發(fā)展的途徑
年輕員工
新員工—合格員工—優(yōu)秀員工—實(shí)習(xí)店長(zhǎng)—優(yōu)秀店長(zhǎng)
年齡偏大的員工
新員工—合格員工—優(yōu)秀員工—先進(jìn)員工(連續(xù)3個(gè)月當(dāng)選)—標(biāo)兵(連續(xù)5個(gè)月當(dāng)選)—?jiǎng)谀#ㄟB續(xù)6個(gè)月當(dāng)選)—功勛(相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇) 注:成為一名合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇9
一、對(duì)顧客態(tài)度和藹、誠(chéng)懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說(shuō)話和氣、禮貌。
二、對(duì)顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門(mén),拉關(guān)系。
三、對(duì)顧客要耐心周到。做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,百挑不煩,千方百計(jì)為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。
四、對(duì)顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺(jué)接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評(píng),切不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過(guò)服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動(dòng)作反映出一個(gè)優(yōu)良的思想品德和文明的時(shí)代精神。語(yǔ)言要藝術(shù),不說(shuō)粗話、臟話。
六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。
家政服務(wù)員的`職業(yè)守則
家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過(guò)程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡(jiǎn)單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長(zhǎng)期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:
誠(chéng)實(shí)守信竭誠(chéng)服務(wù)遵章守紀(jì)恪守公德
奮好學(xué)技術(shù)精湛工作盡責(zé)厲行節(jié)約
自尊自愛(ài)文明得體語(yǔ)言規(guī)范儀表端莊
入鄉(xiāng)隨俗求同存異尊重客戶理解溝通
尊重隱私信守約定敬老愛(ài)幼愛(ài)崗敬業(yè)
親情服務(wù)人文關(guān)懷甘于平凡勇于奉獻(xiàn)勤
會(huì)所員工規(guī)章制度 篇10
為加強(qiáng)員工宿舍管理,保證員工宿舍的安全、整潔,使員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境,特制定此制度。
1、凡在我院?jiǎn)T工宿舍居住的員工必須是本我院內(nèi)部員工,入住前須辦理入住登記手續(xù),由我院統(tǒng)一安排床位。
2、入住員工宿舍的員工必須辦理好暫住證,并妥善保管,以便治安檢查需要。
3、住宿員工不得擅自留非我院?jiǎn)T工住宿,員工家屬來(lái)訪,需過(guò)夜者,提前向宿舍管理部門(mén)申請(qǐng)并出示相關(guān)證件,由我院統(tǒng)一安排,但不超過(guò)1一個(gè)月的期限。
4、我院為員工提供被褥、枕頭、毛毯,員工需繳納100元押金并保留好收據(jù),員工退還宿舍時(shí),我院憑收據(jù)退還押金。
5、為方便員工,我院把每一宿舍樓101房間設(shè)為管理區(qū),并安排兩名管理員。管理員負(fù)責(zé)檢查各個(gè)宿舍的安全狀況和衛(wèi)生狀況。
6、宿舍鑰匙由室長(zhǎng)管理,任何人不得私自配置鑰匙。如有遺失情況,應(yīng)報(bào)告管理員重新配置,配置費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)。
7、宿舍內(nèi)個(gè)人貴重物品,應(yīng)各自妥善保管。任何人未經(jīng)別人同意,不得擅自動(dòng)用別人的物品。
8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線,改裝電路,嚴(yán)禁使用功率大的電器。
9、我院每月免費(fèi)配給各宿舍一定量的電,超過(guò)規(guī)定度數(shù)的電費(fèi)由宿舍內(nèi)成員負(fù)擔(dān)。
10、室長(zhǎng)根據(jù)宿舍的具體情況安排好值日,員工應(yīng)積極的保持好宿舍衛(wèi)生,不亂扔亂放。
11、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒行為,嚴(yán)禁非法不軌行為的發(fā)生;嚴(yán)禁往窗外拋物、倒水、吐痰、扔煙蒂。
12、宿舍內(nèi)要保持安靜,不得大聲的喧嘩、打鬧或亂竄寢室,影響他人休息。
13、員工離職、退休、免職、開(kāi)除、解雇的,應(yīng)與離職之日起,3天內(nèi),搬遷宿舍,不得借故拖延。
14、凡員工存在以下行為者,取消其住宿資格:不服從管理員管理的,在宿舍酗酒、賭博、斗毆的',蓄意破壞公共設(shè)施的,擅自在宿舍留宿他人的,經(jīng)常在宿舍喧鬧,影響他人休息的,無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常夜不歸宿的及其他嚴(yán)重違反宿舍管理規(guī)定的行為。
15、對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的行為,發(fā)現(xiàn)一次,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重,罰款20~200元,對(duì)屢教不改者,可另行給予紀(jì)律處分或移交公安機(jī)關(guān)。