網(wǎng)吧員工規(guī)章制度十篇
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇1
為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧規(guī)章制度。極地網(wǎng)咖全體職工均需認真執(zhí)行一下規(guī)章制度。
1、嚴格遵守上班時間，早班08：00~14:00中班14:00~24:00晚班24：00~08:00
2、每班提前20分鐘進行交接班準備，交接班期間，核對所有物品，(其中包括：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭)是否完好，若有遺失由上一班所有員工承擔責任，照價賠償。遲到、早退30分鐘以內(nèi)扣10元，遲到30分鐘以上，視為曠工扣50元，情節(jié)嚴重者予以辭退。
3、有事請假必須履行手續(xù)，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工，扣除50元。
4、工作人員應(yīng)待人熱情、語言文明，態(tài)度溫和。顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切。嚴禁因個人因素導(dǎo)致與顧客發(fā)生分歧，應(yīng)做到隨叫隨到。
5、上班時間員工不得大聲喧嘩，做私活、影響公司形象的，衣冠不整的，發(fā)現(xiàn)一次各罰20元。
6、上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)態(tài)度差、被顧客投訴的、一次罰50元;上班時間酗酒、賭博和同事、顧客或其他人爭吵、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，直接予以辭退。
7、保管好網(wǎng)吧財務(wù)，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失，原價賠償;值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財務(wù)被盜，追究員工責任。
8、不得泄露商業(yè)機密。(包括公司網(wǎng)吧密碼、電腦收入及副食收入，上機率等等)
9、上班不得私自刷卡上網(wǎng)，違者罰款50元。
10、員工應(yīng)及時阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆時間發(fā)生。(網(wǎng)吧以外，非工作時間，員工的行為屬個人行為，發(fā)生任何事故網(wǎng)吧不承擔責任)
11、員工應(yīng)滿足顧客所有合理性要求，不得推諉。并負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者進入網(wǎng)吧。
12、收銀員需熟練掌握各個時段的上機價格。堅持微笑服務(wù)、禮貌用語。
13、收銀員應(yīng)積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人現(xiàn)金當面點清，交付無誤后向客人道別。嚴禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。
14、收銀員應(yīng)語氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒賬要求。如有違反必重罰。
15、收銀員應(yīng)賬目清楚細致，及時上交現(xiàn)金到主管經(jīng)理，并給交接人員交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認。任何人不得以任何理由從收銀臺借取現(xiàn)金。
16、收銀員應(yīng)耐心解答顧客提出的網(wǎng)吧活動、資費方面的問題。
17、收銀員必須隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。
18、上班時間保持網(wǎng)吧內(nèi)有悠揚的音樂，不得利用主機做除收費和音樂以外的其他事情。
19、必須嚴格阻止非工作人員進入收銀臺，如有違反必重罰。
20、服從財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。
21、嚴格遵守財務(wù)制度，做到與帳相符，所收現(xiàn)金只能由財務(wù)主管收取，其他任何理由支取現(xiàn)金，違者責任由當事人承擔。
22、為了公司以后的長期發(fā)展和保持公司的核心競爭力，以上違反規(guī)定的情況，情節(jié)嚴重者和不予悔改者，直接辭退。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇2
夢幻星河網(wǎng)吧員工規(guī)章制度
一.心態(tài)問題
首先搞清楚是為什么工作，為誰工作，是為自己而工作，是為了一個月的工資工作，而不是為了老板工作，也不是為我。搞清楚！來這里混日子還不如回家睡覺。衛(wèi)生搞不好，做事偷懶，整天抱怨，有事叫不動的人始終要被淘汰，我希望大家珍惜這份工作。
二.簽到制度
上下班認真簽到，發(fā)現(xiàn)不簽、代簽、亂簽的一次罰款50元。
有事需要離崗須經(jīng)主管同意，否則視為無故曠工，曠工一天扣3天基本工資。
三.上班制度
上班嚴禁穿拖鞋，衣衫不整，不帶工牌，一次罰款10元。
網(wǎng)管非工作需要嚴禁在吧臺逗留，閑聊。發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
上班上網(wǎng)，睡覺發(fā)現(xiàn)一次扣50元，多次發(fā)現(xiàn)直接炒掉，不退押金。
四.衛(wèi)生制度
衛(wèi)生工作是網(wǎng)管的基本工作，不愿意搞衛(wèi)生的，自己請辭走人，每個班的衛(wèi)生必須搞好，特別是下班衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)一次不搞扣20元。拒絕搞衛(wèi)生的一次罰款50元，自己遞交辭工書走人。
早班必須擦干凈桌面和鼠標鍵盤、顯示器上的灰塵（鍵盤里的煙灰瓜子皮必須要翻過來敲干凈）。
中班客人走后要立馬收拾臺面，把鼠標鍵盤擺放整齊，椅子擺好，桌面太臟，要用抹布擦拭干凈。
夜班，每逢周一，周三，周五，必須要清洗煙灰盅，擦拭椅子，用清潔劑擦洗。總之當班網(wǎng)管要負責起當班的衛(wèi)生，不要老是別人說了才知道做事，多次重復(fù)說一個問題的，自己想辦法趕緊辭工走人。如果因工作做不好的被主管或者老板炒掉的就不用找我索要押金了，不退的。
清潔工會輔助大家搞衛(wèi)生，衛(wèi)生不干凈，可以叫清潔工打掃。叫了人不做的，可告知主管，清潔工上班時間是早上8-10點，下午3-5點，晚上7-9點，在這時間段內(nèi)的地面衛(wèi)生和廁所衛(wèi)生都由清潔工打掃。
收銀要負責吧臺衛(wèi)生，每天要擦拭吧臺，下班前都必須搞好當班的收銀臺衛(wèi)生。也請大家不要斤斤計較，互相配合搞好衛(wèi)生，做好自己的本職工作，做不好事情的.，我們會考慮炒掉換人。同事之間不要發(fā)生工作矛盾。有意見可向主管提出。
五.交接班制度
網(wǎng)管交接要檢查上一班的衛(wèi)生，搞不好叫上班繼續(xù)搞，搞好才可以下班，網(wǎng)管接班要開啟所有的客戶機，檢查是否有壞機和被盜情況發(fā)生。有當班解決不了問題，要通知下一班解決。
六.照明，通風設(shè)備管理制度
天色暗淡下來要開啟網(wǎng)吧的燈光照明設(shè)備，天氣熱，網(wǎng)吧內(nèi)空氣不好，要開啟排風扇。要靈活掌握，天亮了要關(guān)燈，同時也要注意節(jié)約用電。
七.安全問題
如果有人來網(wǎng)吧鬧事，我們員工要團結(jié)，團結(jié)就是力量，人多別人就不敢欺負我們。要制止鬧事者，盡量不要和鬧事者發(fā)生矛盾，發(fā)現(xiàn)情況立即報警。出了事情我們要負責人的。
大家要學會滅火，和處理停電問題，停電等緊急問題。要擔負起責任。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇3
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度
一.需要做的
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，能很好的完成當天的`工作任務(wù)；
2.與下一班交接班時，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當班人員全額賠償；
3.收銀和服務(wù)員應(yīng)對顧客面帶微笑，使用禮貌用語，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；
4.收銀應(yīng)在開卡時或者開卡后，禮貌詢問顧客是否需要飲品等；
5.顧客下機時應(yīng)及時清理桌面，東西要按照要求擺放整齊（鼠標應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來，椅子和鍵盤應(yīng)推進去，顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔，煙灰缸也應(yīng)清理干凈），不能在下位顧客上機時仍未清理干凈；
6.巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭、雜物等要及時處理。通風的風機、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)。空調(diào)規(guī)定調(diào)到26度；
7.收銀員制作飲品結(jié)束需要保持臺面干凈整潔；
8.收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔經(jīng)濟責任；
9.收錢時應(yīng)注意檢測真假，收了假幣由收銀個人承擔責任；
10.收到呼叫時應(yīng)及時處理，不能超過5分鐘；
11.網(wǎng)咖員工要主動為顧客指點機器位置，必要時親自幫助顧客上機。若在網(wǎng)咖發(fā)現(xiàn)消費者有疑問，要主動詢問，必要時通知上級領(lǐng)導(dǎo)來處理。及時阻止、勸解網(wǎng)咖內(nèi)吵架、打架等異常事件；
12.每日早7點關(guān)閉門牌燈電源，晚7點打開；早晚視情況打開或關(guān)閉窗簾，調(diào)節(jié)燈光；每日視情況調(diào)節(jié)空調(diào)以及新風；
二.不應(yīng)該做的
1.顧客投訴時嚴禁對顧客推諉責任扯皮，禁止將矛盾激化。積極主動的配合監(jiān)管部門的檢查工作。盡量滿足顧客合理的要求。頂撞顧客、和顧客爭吵者，給予警告一次處分；
2.上班時間不允許私自聊天，聊天不能超過5分鐘；
3.上班時間不允許大聲喧嘩，不得看報紙、雜志、打瞌睡、長時間玩手機等（夜班允許在閑暇時間休息，但顧客如果有需求應(yīng)及時應(yīng)答并處理，休息時間單次不得超過30分鐘）；
4.上班時間不得私自解鎖上機供自己或者他人上網(wǎng)；
5.上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看；
6.禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問題由收銀員、服務(wù)員負責；
7.工作場所禁止員工吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒；
三.考勤制度
1、網(wǎng)吧所有員工于每日準時上班簽到（簽到時間以吧臺的數(shù)字鐘為準，每班提前20分鐘上班用于交接班）；
2、網(wǎng)吧每天安排人員監(jiān)督員工簽到，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并與員工的工資相掛鉤；
3、所有人員簽到后，不允許外出。如有特殊情況確需外出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準并登記，且外出時間不得超過一小時，上班時間未經(jīng)允許外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分；
4、上班時間開始遲到5分鐘者，按遲到一分鐘扣除一元處理；，超過30分鐘
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇4
1、 熟悉電腦序號的排列，隨時了解本網(wǎng)吧客人上機率，本網(wǎng)吧機器配置，游戲軟件的安裝情況。要懂得各種局域網(wǎng)游戲的聯(lián)機方法，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
2、 做好交接班工作。檢查各項設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作。
3、 工作時堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)。需要休息時，必須在固定位置坐下休息，每次休息不得超過10分鐘。
4、 口袋里隨時備好紙筆等用具。幫助顧客解決一些常用的小問題如加錢拿商品，用筆、紙等。協(xié)助做好上網(wǎng)登記工作，防止，制止未成年人員進入網(wǎng)吧上機。
5、 主動和進入的每位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本網(wǎng)吧等待上機的人。
6、 隨時檢查網(wǎng)吧所有電源插座是否容易被顧客踢到。
7、 注意客人的需要，做到客人一喊就到。
8、 在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將椅子、耳機、鍵盤、鼠標歸位，按程序關(guān)閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動。提醒顧客不要遺失隨身物品。發(fā)現(xiàn)顧客有遺忘物品應(yīng)及時歸還或交于服務(wù)臺，嚴禁私自滯留并及時做好相關(guān)記錄。
9、 預(yù)先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務(wù)的狀況下才能與客人聊天，聯(lián)絡(luò)感情
10、 客人正常上機后盡量避免與客人談話和長時間站在客人身后。
11、 聽從主管安排，掌握了解客人要求，能及時根據(jù)客人需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，遇到客人不合理的要求應(yīng)堅決拒絕，并向其說明原因后及時上報。
13、 協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會員卡及客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序;人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。嚴守工作崗位，工作時不得隨意離崗，串崗，努力做好客人的上機引領(lǐng)工作。
14、 熟悉客人上座率，工作認真細致。與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老客戶習慣，喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的工作意見，及時總結(jié)匯報.
15、 網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時等候的位置等。
16、 做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機器配置，游戲安裝情況，速度優(yōu)勢，網(wǎng)吧上機制度，活動內(nèi)容，獎品設(shè)置和注意事項。
17、 負責網(wǎng)吧電話接聽，拒絕接轉(zhuǎn)在崗員工的私人電話。并做來電登記。接電話要先說：“您好!高峰網(wǎng)吧。請問您找誰?”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎?;您貴姓?您能告訴我您的電話嗎?等經(jīng)理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能接私人電話，請您在他下班后再打過來。”
18、 遇到解決不了的問題和機器故障立即聯(lián)系主管或經(jīng)理，并詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
19、 每10分鐘巡查一次上機客人的上網(wǎng)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人立即制止并上報記錄，觀察客人使用機器是否得當，禁止客人抽煙，觀察機器是否正常運行。如在本網(wǎng)吧出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為沒即時發(fā)現(xiàn)，將從嚴追究當班服務(wù)員，主管責任。
20、要語言清晰，動作敏捷，客人多時忌閑聊、空手來回往返。網(wǎng)吧內(nèi)員工不得利用工作之便，從事暴力，反動，色情，危及國家 信息安全的活動，違著視其情況分別給予警告，處分，開除直至送交相關(guān)部門行政處分。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇5
員工規(guī)章制度
1.所有員工上班不得遲到、早退，準時交接班，遲到早退每次罰款10元。
2.如有事請假，必須提前一天向上級請示批準方可。曠工，無故請假第一次扣二倍工資，第二次扣三倍工資，第三次開除。
3.網(wǎng)管及服務(wù)員應(yīng)每10分鐘巡場一次，不得久坐一個地方。當客人下機后應(yīng)該及時清理臺面衛(wèi)生。桌椅，電腦擺放整齊。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位罰款10元。
4.網(wǎng)吧收銀員上班不得用收銀服務(wù)器上網(wǎng)，掛Q，看電影，網(wǎng)吧服務(wù)員網(wǎng)管不得在上班時間上網(wǎng)久坐于客人旁，違者罰款20元。
5.公司將執(zhí)行三班倒制度，10天調(diào)整一次班，不得擅自調(diào)班。如有特別情況，調(diào)班需向現(xiàn)場經(jīng)理申報并批準。
6.全體員工不得打游戲機不得隨便進入收銀臺。
7.上班時間禁止玩手機，睡覺，隨意脫離工作崗位，違者罰款10元。
8.對待客人態(tài)度誠懇，不要和客人發(fā)生糾紛，有事讓值班經(jīng)理出面解決。
9.吧臺收銀員如要離開吧臺（如上廁所）需叫現(xiàn)場工作人員方可離崗，離崗時間不得超過10分鐘。
1.在宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩，影響他人休息。
2.保潔員必須做好自己本分工作，當班時間應(yīng)做好崗位衛(wèi)生。
3.以上所有罰款（除請假外）本公司將用到每月員工聚餐。
4.值班人員應(yīng)定時檢查售幣機里是否有幣，定時請理機內(nèi)游戲幣。
5.公司內(nèi)部財產(chǎn)未經(jīng)公司主管同意不得隨意帶出公司，嚴重者當作小偷處理
獎勵制度
1、每月將通過所有員工以投票方式選出優(yōu)秀員工，最差員工各一名。優(yōu)秀員工獎勵：200元
2、連續(xù)3個月被評選為最差員工，上級決定去或留。
3、每月無遲到，早退，曠工，請假且表現(xiàn)良好者，全勤獎：50元。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇6
1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有高中以上文化程度或同等學歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應(yīng)聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓(xùn)→參加考試(合格者)→試工、試崗(一至三個月，合格者)→正式錄用，簽訂合同，合同期限至少為半年。
2、公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在合同期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈，經(jīng)批準后，結(jié)清各部門手續(xù)交回工作服、工號牌等，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。未結(jié)清手續(xù)、未交工作服者按自行辭職處理。(自行辭職或有損公司利益及因其他原因被開除的員工，工資、獎金、保證金等均不返還)。
3、新員工試工期間，必須服從公司安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試工期自動離職者，不發(fā)試工期工資。
二、考勤制度
1、正常工作時間視部門工作需要而定。
2、上班從換好工作服整理好儀容以簽到時間為準。
3、每班提前15分鐘進行交接班準備，每人班內(nèi)有半小時用餐時間，由崗位領(lǐng)班安排輪流用餐。
4、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。.
5、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
6、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資，月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式由公司財務(wù)部每月5日至10號支付或辦卡自提。
3、根據(jù)需要，公司按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，網(wǎng)城將不定期的搞各種文體活動來增強員工的團隊凝聚力。
5、公司為員工提供比較充足的學習時間，提高自我素質(zhì)的機會(下班后可在非上網(wǎng)高峰期，從收銀臺領(lǐng)取員工上機卡，進行專業(yè)學習)。每月為每位員工提供100小時的上機卡進行學習。并進行定期培訓(xùn)7、公司將在自己的論壇上設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)版，便于員工更好地掌握技能，加強專業(yè)實力。
四、安全制度
1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)。
4、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。
5、不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與大堂聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
7、熟記火警電話“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，聽從有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。
8、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從大堂經(jīng)理的指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為，奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
9、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。(工作時間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)
五、財產(chǎn)負責制度(分區(qū)包干)
1、各區(qū)設(shè)財產(chǎn)負責人，負責清點轄區(qū)財物(包括電腦、配件及各類設(shè)施等)，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失由該區(qū)負責人賠償。
2、如有設(shè)備需維修時，由各區(qū)負責人報告領(lǐng)班，由領(lǐng)班負責送到商務(wù)中心維修，領(lǐng)班和商務(wù)中心簽單，每人一份，送修只送主機，其他配件由領(lǐng)班負責保管，丟及也將由領(lǐng)班負責賠償。
3、交班時，交清財產(chǎn)，當班沒修好的由下一班負責維修取回并寫清緣由。
六、獎懲制度
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的，反響較大的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金(50-500元)。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金(50-500元)。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金(50-500元)。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生的，未使公司受到較大損失的公司將給予獎勵現(xiàn)金(50-500元)。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工服者，一次罰5元;
2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推;
3、工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
5、嚴重違返各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度
1、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳服務(wù)員打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
八、交接班制度：
有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作整理儀容，進行接班準備。
1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員，2人同時清點vip卡、現(xiàn)金。網(wǎng)管：檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。
2、網(wǎng)管：清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄，
3、公衛(wèi)：交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔。
4、保安：下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。九、網(wǎng)友文明公約一、為避免疾病的傳播，維護網(wǎng)友在本會所的身體健康，希望網(wǎng)友們增強衛(wèi)生意識，自覺配合并遵守網(wǎng)城消毒制度。
九、網(wǎng)吧公約
為進一步推進精神文明建設(shè)深入發(fā)展，給大家創(chuàng)造一個高質(zhì)量、高品質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，希望所有網(wǎng)友與公司員工同心協(xié)力，共同遵守以下幾點約定：
1、抵制歪風，扶持正氣，不游覽黃色網(wǎng)站。
2、維護國家尊嚴，不看反動言論以及不參與一切破壞祖國現(xiàn)代化建設(shè)的行為與事件。
3、講究公德，愛護公物，不大聲喧嘩，不影響他人。
4、講文明、講禮貌、不打架、不鬧事、不講臟話。
5、不帶危險物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。
6、保持環(huán)境衛(wèi)生，請勿吸煙、隨地吐痰，不進入收銀臺、員工更衣室、機房、電房等區(qū)域。
十、崗位職責
為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替公司對顧客做任何承諾。
(一)、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班職責
1、大堂經(jīng)理全面負責網(wǎng)吧的業(yè)務(wù)、行政管理，直接向法人負責。貫徹執(zhí)行上級的各項指令和公司的各項規(guī)章制度。
2、強化員工素質(zhì)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。
3、做好考勤，合理安排人員。(特殊時期：安排每天至少隔4小時消毒1次，保持換氣扇持續(xù)工作)
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)資料，隨時給顧客提供幫助。
5、最大限度的增加顧客回頭率，提高網(wǎng)吧收入。
6、經(jīng)常檢查各部門區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生。(保證場內(nèi)空氣流通)
7、經(jīng)常聽取顧客的意見，不斷改進工作，落實防火及安全工作，促進管理水平的提高。
8、完成上級交辦的其他工作。(建立預(yù)防非典應(yīng)急處置預(yù)案和消毒制度)
9、解決突發(fā)事件，維護公司利益。
10、提出網(wǎng)吧活動方案，全力增加顧客新鮮感。
(二)、網(wǎng)管職責
1、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。
2、負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)。
3、配合大堂經(jīng)理工作，維護網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)穩(wěn)定保護。
4、負責組織培訓(xùn)所有員工的網(wǎng)絡(luò)知識，簡單故障排除、操作規(guī)程等。
5、制作并維護本網(wǎng)吧主頁，收集整理安裝并及時升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲，至少做到每周更新。
6、負責上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)，如光盤刻錄、網(wǎng)頁制作、掃描及計算機售后服務(wù)等。
7、負責所有機器每100天重新格式化，并對拷硬盤1次，每100天除塵1次;保證機器的最佳運行速度。
8、負責耐心解答顧客提出的技術(shù)性問題。(要求;當與其他正在做的工作發(fā)生沖突時，要先解決計算機問題和顧客上機問題)
9、收集、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的機器軟、硬件故障，詳細登記并保存換下的和新的計算機零配件及相關(guān)軟件資料(包括各類光盤、軟盤、說明書、相關(guān)技術(shù)資料、詳細的機器配置清單和相關(guān)驅(qū)動，要求整理成冊)
10、每周一報表：包括上周工作總結(jié)，硬件耗損、鍵盤、鼠標等易損件的新貨使用情況及本周工作計劃。11、網(wǎng)吧人員不足或需要幫助時，積極努力認真的做一切使網(wǎng)吧能正常規(guī)范運營的工作。
(三)、收銀員崗位職責
1、熟悉掌握各個時段的上機價格。
2、負責按照收銀-登記-發(fā)卡-開機上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣網(wǎng)城會員卡。
3、面帶微笑、語音甜美，用標準的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當面點清，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”。
4、語氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。
5、帳目清楚細致，及時上交現(xiàn)金到財務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認，任何人不得以任何理由從銀臺支取現(xiàn)金
6、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費方面的問題。
7、熟練使用打印、掃描、功放等電器，通過音樂給大廳制造優(yōu)美的環(huán)境氛圍。
8、時刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率，協(xié)助服務(wù)員對長時間(5小時以上)的上機顧客進行提醒。
9、隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。
(四)、收銀紀律
1、服從財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。
2、嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳相符，所收現(xiàn)金只能由財務(wù)部收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，違者責任由當事人承擔。
3、不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不入帳。
4、商務(wù)中心的商品不能外借或賒銷，違者從工資中扣除損失并處以一定處份。5、除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公均不能進入收銀臺。
(五)、網(wǎng)管服務(wù)員崗位職責
1、配合收銀臺，隨時了解本廳上機率。
2、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。
3、負責招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。
4、配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生。
5、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如在本廳出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴追究當班服務(wù)員、領(lǐng)班的責任。
6、遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。
7、保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，隨時清理桌上雜物，預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。
8、口袋里隨時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應(yīng)賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機，并將周圍設(shè)施擦試干凈、歸位。做好相關(guān)記錄。
9、如遇到經(jīng)理帶客人談業(yè)務(wù)應(yīng)主動招呼倒水等。
10、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
(六)、清潔員崗位職責
1、定時到崗工作，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。保證每日開業(yè)前打掃完網(wǎng)城內(nèi)的衛(wèi)生。(至少隔4小時對室內(nèi)消毒1次)
2、開源節(jié)流，為公司節(jié)約資源作貢獻。
3、垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次。
4、拾金不昧，及時歸還或上繳。
(七)、電工崗位職責
1、嚴格遵守各部門的規(guī)章制度，堅守工作崗位，確保安全運行。
2、負責公司電力系統(tǒng)及各類電器的運行、維修、保養(yǎng)、管理。熟悉線路走向及設(shè)備的原理、技術(shù)性能、實際操作步驟、保養(yǎng)辦法。
4、定期巡視電器設(shè)備，各動力柜做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
5、及時排除故障，如交班時發(fā)生故障，交班者必須協(xié)同接班者排除故障后方可下班，做好交接記錄。
6、保證工作現(xiàn)場設(shè)備清潔，做好防火工作。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應(yīng)急措施，排除隱患。
(八)、保安崗位職責
1、負責公司全面的保衛(wèi)工作，維護大堂秩序。
2、保持與各崗位的聯(lián)系，維護全樓的防火設(shè)施及其他公共設(shè)施。
3、掌握客人活動動態(tài)，發(fā)現(xiàn)行動異常的客人，做好控制并報值班經(jīng)理，負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、18歲以下未成年人(節(jié)假日除外)進入網(wǎng)城，保護公司環(huán)境衛(wèi)生。
4、負責檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個角落，提高所有人員的防范意識，保證大樓及賓主安全。
5、如有突發(fā)緊急事件在適當處理的同時立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(九)、商務(wù)中心服務(wù)員崗位職責
1、接待客人收、發(fā)傳真，復(fù)印、打字等業(yè)務(wù)。
2、出售電話卡。
3、正確使用、維護保養(yǎng)設(shè)備。
4、熟悉所經(jīng)營商品的性能、用途、價格并及時向客人推銷。
5、保持柜臺清潔衛(wèi)生。
6、執(zhí)行公司財務(wù)部制定的商品價格，不能隨意漲、跌價出售商品，杜絕賒銷。
7、不得讓員工私自領(lǐng)取物品，更不允許員工借物品。
8、每日盤點登記，作出商品日報表及時送交財務(wù)部。
(十)、庫管員崗位職責
1、負責公司所有物資的入庫、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領(lǐng)用及庫存情況。
2、庫房所有商品物資應(yīng)排放整齊有序。
3、新進物品做好驗收入庫工作，認真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)以便及時處理。
4、發(fā)放物品必須嚴格手續(xù)，做到計量準確，當面點清，不得私自將物品外借，嚴禁憑白條發(fā)貨。
5、建立明細帳，每日盤點，務(wù)必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據(jù)裝訂成冊，妥善保管及時報表。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇7
《網(wǎng)吧員工規(guī)章制度》
一、凡網(wǎng)吧員工違反網(wǎng)吧規(guī)章制度，根據(jù)犯規(guī)的不同情節(jié)給予適當?shù)奶幜P以達到教育和警告之目的，網(wǎng)吧的.紀律處分分為口頭警告、書面警告、嚴重警告、解雇警告四種形式。
l、無故遲到或早退，工作時散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務(wù)態(tài)度冷漠木呆。
2、有意識違反工作規(guī)范、責任心差、導(dǎo)致差錯事故。
3、不服從管理工作安排、未經(jīng)管理同意擅自離崗、調(diào)班、調(diào)休給予口頭警告。
4、對客人態(tài)度粗暴導(dǎo)致客人投訴。
5、散謠言或惡言中傷其他員工或網(wǎng)吧名譽，給予書面警告。
6、故意破壞浪費網(wǎng)吧財產(chǎn)或安全及消防設(shè)施使用或消耗網(wǎng)吧設(shè)備物品。
7、拾遺不昧意圖吞沒客人財物。
8、違反操作規(guī)程造成嚴重工作差誤給網(wǎng)吧造成損失
9、突然中途停下工作，造成惡劣影響經(jīng)常遲到早退
10、貪污索賭、受賄、行賄。
11、涂改偽造財務(wù)單據(jù)或有關(guān)證明文件。
12、未經(jīng)批準和自挪用網(wǎng)吧的財物。
13、賭博或變相賭博。
14、偷竊網(wǎng)吧同事或客人的財物。
15、由于工作失職給網(wǎng)吧遭受嚴重損失。
16、破壞網(wǎng)吧財產(chǎn)，給予解雇警告。
備注：觸犯國家任何刑事罪案送公安處理。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇8
1、工作人員應(yīng)以認真負責的態(tài)度，嚴謹務(wù)實的作風做好本職工作，辦公講求效率；
2、員工應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到，不早退，不準中間私自離崗，外出辦公說明去向；
3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔；
4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物；
5、愛護公共財物，節(jié)約用水用電；
6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)；
7、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵；
8、接待客戶時，要做到熱情周到，細心聽取客戶意見
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇9
一、日常工作規(guī)范
1、每日按時完成相關(guān)記錄以及臺賬。如：考勤記錄、離崗記錄、交接班記錄、會議記錄、進銷存臺賬（要求：適時準確，日結(jié)日清）
2、每日按時上報發(fā)送日銷售短信息。
3、每月3號前上報庫存盤點報表、固定資產(chǎn)盤查表。
4、按時上班不遲到早退，不得隨意離崗。如有請假提前三天寫請假條申請。如有離職提前二個月打離職申請報告。不可缺勤礦工，因曠工造成損失則視其情節(jié)嚴重追究相關(guān)法律責任。
5、穿工作服化淡妝上崗，女性長發(fā)的扎馬尾辮上崗。
6、上班在崗講究個人形象不可東倒西歪靠椅貨架，在店里吃零食、吸煙。不可在賣場接聽私人電話。不得在賣場做與工作無關(guān)的事情。
7、不允許帶未成年人在店里逗留玩耍。
8、顧客進店應(yīng)立即放下手中的事情積極主動熱情接待。
9、認真完成交接班交接手續(xù)雙方必須簽字確認。
10、講究團隊精神，以集體利益為重不與同事鬧是非。積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)以及店長布置下達的各項任務(wù)，不得推諉拖拉。工作認真負責有擔當，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗有錯就改，不可推脫責任為之辯解。
11、打樣后關(guān)閉電源，鎖好保險柜，大門上鎖不漏鎖，開啟保安系統(tǒng)布防，做好防火防盜工作，責任到人到柜組。
12、在沒有顧客光臨的情況下，適時整理打掃賣場地面、收銀臺、貨架及隨時做好接待工作。
13、新款到貨及時做好出樣陳列。
14、店里獲知信息，應(yīng)及時當班當日上報。信息包括合作單位以及一切和公司利益有關(guān)的相關(guān)信息。如因未及時上報造成損失，責任人應(yīng)承擔相關(guān)責任。
15、用餐時長30分鐘以內(nèi)，可以在休息室用餐，每次用餐人數(shù)1人，店內(nèi)需留下足夠營業(yè)人員，可維持正常營業(yè)。
11、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12、不準提前更衣下班及提早關(guān)門停止售貨。
13、商品入柜、退貨及售出必須按照商品名稱、編號、證書號、克重等明細登帳，因工作失責少登記漏登記的由責任人承擔相應(yīng)責任（處50元———500元罰款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴禁帶入店堂，與柜臺商品相同的物品不得帶入店內(nèi)；
二、貨品及現(xiàn)金管理
1、貨品損壞，明確責任人后由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組后由責任班組組員按貨品單價六折均價賠償。
2、貨品遺失，明確責任人后由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組后由責任班組組員按貨品單價六折全款各自賠償，因交接班工作失責，出現(xiàn)交接手續(xù)不清無法明確責任班組的情況下，由所有工作人員按貨品單價六折全款各自賠償。
3、收銀人員因失責少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明確責任人由責任人按損失金額賠償，不明確責任人柜組組員按損失金額平均賠償。如收到假幣明確責任人由責任人賠償，不明確責任人由組員平均賠償。
三、柜組組長崗位職責
1、負責本柜組人員考勤，監(jiān)督管理組員按時出勤打卡。
2、監(jiān)管本柜組當班的工作當班完成不拖延不推諉。
4、組長負責本柜組人員分工及團隊協(xié)作，如迎賓、接待、商品主推人、輔助協(xié)作人、開票收銀人等。
3、組長應(yīng)設(shè)立資金帳目、現(xiàn)金帳和銷售明細帳，作到日清日結(jié)，如實登記發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)，作到帳實相符，收支平衡。
4、組長監(jiān)督管理金庫鑰匙、柜臺鑰匙由專人保管，責任到人。
5、組長負責店鋪所有記錄的保管如：商品入柜單、出柜單、銷售憑證、顧客資料、庫存盤點記錄、固定資產(chǎn)盤點記錄、人員考勤表、交接班記錄等，做到按月匯總存檔。
四、店員崗位職責
1、貨品陳列、出樣。
2、柜臺、貨架、地面、櫥窗玻璃、鏡面等環(huán)境衛(wèi)生。
3、營業(yè)前換好制服，淡妝上崗。
4、認真準確掌握商品進、銷、存，核實柜內(nèi)商品與帳目相符。工作交接必須簽字完成。
5、不斷學習進取，提高專業(yè)知識，熟悉商品。熱情接待顧客，熟練介紹商品。
6、對店內(nèi)商品、辦公用品、固定資產(chǎn)及一切硬件和軟件負責。
7、開發(fā)新顧客，維系老顧客，增進客情關(guān)系，跟進推廣產(chǎn)品。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成各項記錄，當日工作當日清。
五、保安崗位職責
1、保護財產(chǎn)安全———重中之重。
2、具有敏捷的洞察力，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)理性處理。
3、店內(nèi)硬件維護，確保各項硬件正常工作。如：電源、照明、網(wǎng)絡(luò)、保安設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4、對店內(nèi)銷售及非銷售外出商品及其他物品進行監(jiān)督管理。
5、排除一切安全隱患，如防火、防水、防電、防偷竊等。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度 篇10
(一)園長崗位職責
1、認真學習國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級主管部門的規(guī)定，全面貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理條例》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》。
2、負責建立、完善并組織執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證園內(nèi)各項工作的有序進行。
3、負責主持制定全園工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)教育、衛(wèi)生、保健、安全保衛(wèi)、家長工作，定期深入第一線，檢查全園各項工作的實施情況，每學期聽課達到60次以上。學期末對全園工作進行總結(jié)。
4、做好教職工的思想工作，經(jīng)常對全園教職工進行職業(yè)道德教育，把師德教育和思想道德教育結(jié)合起來，提高他們的政治覺悟，為教師的工作、學習創(chuàng)造條件，維護他們的合法權(quán)益。
5、負責全園教職工的聘任、調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)、檢查和評估教師以及其他工作人員的工作，定期對保教工作人員進行德、能、勤、績的考核，并根據(jù)考核情況給予獎懲。
6、定期召開園務(wù)會和全園會，了解保教工作情況，加強民主管理和監(jiān)督。
7、負責園所建設(shè)的長遠規(guī)劃工作，制定幼兒園發(fā)展目標，努力改善辦園條件。
8、及時了解國內(nèi)外有關(guān)托幼工作的信息動態(tài)，關(guān)注幼兒教育發(fā)展的新動向，不斷吸取經(jīng)驗，改進工作。
(二)保教主任崗位職責
1、領(lǐng)導(dǎo)全園教育教學工作，根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，結(jié)合本園特點制定教育教學工作計劃，期末寫好工作總結(jié)。指導(dǎo)各班班長制定好學期、月、周計劃，并及時收回存檔。
2、做好教師的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，根據(jù)教師實際情況組織實施培訓(xùn)活動，加強青年教師的培養(yǎng)。定期對保教人員進行業(yè)務(wù)考核。定期批閱教師的觀察記錄和備課本，并根據(jù)存在的問題對教師進行專題培訓(xùn)。
3、負責全園的.教研工作，學期初制定全園教研工作計劃，學期末寫好教研工作總結(jié)。結(jié)合實際有目的、有計劃地開展園本教研，指導(dǎo)教研組長開展好教研活動。
4、經(jīng)常深入到各班，了解環(huán)境創(chuàng)設(shè)、常規(guī)培養(yǎng)、教育教學、衛(wèi)生保健等工作的開展情況，指導(dǎo)教師提高教育教學水平。每學期聽課達到60次以上。
5、負責園內(nèi)的家園共育工作，督促各班教師做好日常的家園聯(lián)系工作。
6、協(xié)助園長做好保教人員的思想工作，鼓勵并支持保教人員在教育實踐中大膽創(chuàng)新。工作中能以身作則，在各方面為教師們起到示范作用。
7、依據(jù)需要做好教材教具的計劃和購買工作，并指導(dǎo)資料員保管好圖書、教材、教具等，為教師提供方便。
(三)班長崗位職責
1、全面負責本班教育教學、衛(wèi)生保健、財產(chǎn)保管、家園合作等工作，根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》及實施細則提出的要求，結(jié)合本班實際，制定教育工作計劃，并認真執(zhí)行，學期末寫出本班保教工作總結(jié)。
2、帶領(lǐng)本班教師認真執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，科學合理地安排好、組織好幼兒的一日生活，注重幼兒生活常規(guī)培養(yǎng)，確保幼兒身心健康成長。
3、與本班教師、保育員團結(jié)協(xié)作，搞好所在班級教育、衛(wèi)生、保健及生活護理等工作。
4、主持召開班務(wù)會，共同商討班內(nèi)存在的問題，制定切實可行的措施，用研究的態(tài)度與兩位教師共同搞好班內(nèi)的各項工作。
5、帶頭堅持正面教育的原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴禁體罰和變相體罰，發(fā)現(xiàn)本班教師有違反師德行為應(yīng)立即制止。
6、以身作則，有顧全大局、無私奉獻的精神，自覺遵守并督促教師遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度。
7、帶頭積極參加教研活動及學習，不斷提高自身素質(zhì)及班級管理水平，定期向園長匯報本班各項工作情況。
8、樹立安全意識，教育和督促班內(nèi)教師堅守崗位，遵守各項安全制度，防止意外事故的發(fā)生。
9、主動做好家園共育工作，向家長宣傳正確的教養(yǎng)方法，和教師一起認真填寫“家園聯(lián)系手冊”，經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，爭取家長理解和支持。
(四)教研組長崗位職責
1、協(xié)助保教主任管理本年齡組的教育教學工作。
2、注重業(yè)務(wù)學習，并加強自學，在園本培訓(xùn)中積極表現(xiàn)，大膽發(fā)言，為教師做榜樣。
3、負責組織本年齡組集體性的教研活動，要求提前制定活動方案，做好每一次活動記錄。
4、指導(dǎo)本年齡組教師搞好教育教學，幫助教師提高教學研究水平，每學期聽本組教師的活動最少一次。
5、根據(jù)本組教研活動的開展情況，向保教主任提出教育教學方面的建議。
6、負責向本教研組人員傳達領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和要求，帶頭執(zhí)行園領(lǐng)導(dǎo)的工作決議，帶動本組人員完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
7、每學期根據(jù)園內(nèi)的計劃及本組的實際情況，制定出本組的教研活動計劃，學期末上交總結(jié)。
8、協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性的工作。
(五)教養(yǎng)員崗位職責
1、認真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，依據(jù)《快樂與發(fā)展課程》并結(jié)合本班幼兒的年齡特點和個體差異，制訂教育工作計劃，并認真實施，促進幼兒身心和諧發(fā)展。
2、嚴格執(zhí)行幼兒一日作息制度，注重常規(guī)培養(yǎng)，科學合理地安排幼兒一日生活。
3、嚴格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，時刻注意幼兒安全，認真交接班并填好記錄。指導(dǎo)并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作，做到教中有保、保教并重，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，減少各種疾病的發(fā)生。
4、按計劃備課，做好活動前的一切準備工作，隨時接受園領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的檢查及指導(dǎo)。
5、為幼兒創(chuàng)設(shè)與保教要求相適應(yīng)的良好的生活學習和游戲環(huán)境，寓教育于游戲之中，開展內(nèi)容豐富形式多樣的教育活動，發(fā)揮環(huán)境的教育作用。
6、與家長保持經(jīng)常聯(lián)系，有目的有計劃地做好家訪、家長開放等活動，經(jīng)常向家長匯報幼兒在園的表現(xiàn)，共同配合完成教育任務(wù)。
7、積極參加政治學習、園本培訓(xùn)和教研活動，并做好學習記錄，不斷提高自身政治、文化、專業(yè)水平。
8、認真觀察幼兒并寫好觀察記錄、案例分析或教育隨筆，根據(jù)幼兒發(fā)展情況隨時調(diào)整教育計劃和內(nèi)容，經(jīng)常進行教育教學反思，研究改進措施，提高教育教學質(zhì)量。
(六)保育員組長崗位職責
1、模范履行保育員崗位職責，自覺遵守衛(wèi)生保健工作和各項常規(guī)，成為保育員中的典范。
2、負責保育員的培訓(xùn)工作，每兩周組織保育員學習一次，并做好學習記錄，每學期初組織保育員學習崗位職責和工作流程。
3、與保健醫(yī)一起每周檢查一次各班的環(huán)境衛(wèi)生。
4、主動了解各班的保育工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出改進建議。
5、主動學習專業(yè)知識，增強保教結(jié)合意識，積極參與教科研活動。
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)完成各種任務(wù)。
(七)保育員崗位職責
1、負責本班房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作，室內(nèi)做到空氣清新、物品擺放整齊、幼兒床鋪整潔，為幼兒創(chuàng)設(shè)舒適、干凈、有益于幼兒健康成長的生活環(huán)境。
2、在保健醫(yī)和主班教師指導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，認真做好餐具、玩具、用具的日常消毒工作。每天定時沖洗廁所，保持廁所內(nèi)清潔無異味。
3、熟悉本班教育計劃，做好活動準備和收拾工作。協(xié)助主班教師搞好環(huán)境布置、組織各項教育活動。
4、經(jīng)常觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況，發(fā)現(xiàn)病情及時報告保健醫(yī)，并與家長取得聯(lián)系。認真填寫好交接班記錄。
5、全面、細致地管理幼兒生活，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。做好幼兒進餐護理工作，負責指導(dǎo)值日生工作。做好防暑降溫和防寒保暖工作，根據(jù)天氣變化及時為幼兒增減衣物。對體弱兒要作特殊照顧。
6、樹立保教結(jié)合的意識，配合主班教師對幼兒進行教育，在一日生活的各環(huán)節(jié)對幼兒實施教育。
7、與家長保持經(jīng)常聯(lián)系，協(xié)助主班教師做好家訪、書寫家園聯(lián)系等工作，經(jīng)常向家長匯報幼兒在園的表現(xiàn)，共同配合完成教育任務(wù)。
8、負責領(lǐng)取和保管本班所需物品，妥善保管幼兒衣物和本班的設(shè)備、教具，不得丟失，做到勤儉節(jié)約，包括水、電、日常用品。
9、積極參加政治學習和園本培訓(xùn)，并做好學習記錄，不斷提高政治素養(yǎng)和專業(yè)水平。