領(lǐng)導(dǎo)接訪制度（精選8篇）

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇1

　　為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，促進我某地城某建設(shè)和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂本制度。

　　一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)由擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。

　　二、接待群眾來訪的時間和方式局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種:定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待;不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

　　三、接待群眾來訪的地點建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局辦公大樓二樓會議室。

　　四、接待群眾來訪的內(nèi)容

　　(一)對局機關(guān)及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求;

　　(二)檢舉、揭發(fā)建設(shè)局干伍的`違法失職行為;

　　(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;

　　(四)其它信訪事項。

　　五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

　　(一)堅持首訪接待負(fù)責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制;

　　(二)嚴(yán)格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求;

　　(三)對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理;對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理;

　　(四)對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項，應(yīng)當(dāng)及時向信訪人告知;

　　(五)對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出;

　　(六)遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護人將其帶離。

　　六、接待群眾來訪的安排

　　(一)局信訪辦公室負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作;

　　(二)局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄;

　　(三)接待室應(yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標(biāo)志。

　　(四)局辦公室每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進行總結(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇2

　　為貫徹“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步改進機關(guān)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，更直接地了解民情民意，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際制定本制度。

　　一、接訪原則

　　根據(jù)黨和國家的方針、政策及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理、督查落實、及時反饋”的原則，依照有關(guān)政策法規(guī)處理接訪事項，為群眾辦好事、辦實事。

　　二、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排

　　1、接訪實行輪值制度，每逢集會，由黨委、政府相關(guān)負(fù)責(zé)人公開接訪。信訪辦公室負(fù)責(zé)將接訪安排告知群眾。

　　2、接訪領(lǐng)導(dǎo)因事外出，應(yīng)提前告知信訪辦公室，以及時作出調(diào)整。遇到重大接訪事項，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時處理上報。

　　三、接訪時間與地點

　　1、時間為每集市全天。

　　2、地點在司法所。

　　四、接訪工作程序

　　1、信訪辦公室的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的.接待工作，區(qū)別來訪事項，引導(dǎo)來訪人有序來訪。

　　2、接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掛牌上崗，熱情接待來訪對象，耐心回答問題，虛心聽取意見、建議和批評。

　　3、接訪領(lǐng)導(dǎo)在接訪過程中視工作需要，安排有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

　　4、信訪工作人員負(fù)責(zé)接訪的記錄工作，填寫《信訪登記表》，按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時向相關(guān)部門交辦。

　　5、對接訪事項，能當(dāng)場答復(fù)的，由接訪領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場答復(fù)或責(zé)成有關(guān)部門當(dāng)場答復(fù)；對需要有關(guān)部門進一步調(diào)查了解、研究處理的問題，由接訪領(lǐng)導(dǎo)批交相關(guān)部門及時辦理。

　　有關(guān)部門接到交辦通知后，應(yīng)及時認(rèn)真辦理，遵守限時辦結(jié)的有關(guān)規(guī)定，并將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人。不論是否辦理完畢，承辦部門和單位都應(yīng)在接訪次日起15個工作日內(nèi)答復(fù)來訪人，尚未辦理完畢的，還應(yīng)將未辦理完畢的原因一并向來訪人說明，并做好后續(xù)的跟蹤答復(fù)工作。

　　六、來訪要求

　　1、集體訪要選派5人以下的群眾代表，按接訪順序安排接訪，不得干擾我鄉(xiāng)正常的工作秩序；

　　2、舉止文明，就事論事，不準(zhǔn)借題發(fā)揮；

　　3、上級部門轉(zhuǎn)交其他部門辦理的事項，

　　4、不能強行要求會領(lǐng)導(dǎo)接訪，更不能聚眾鬧事。

　　七、督辦反饋

　　1、責(zé)任部門單位應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給信訪辦公室。不能按期辦理的，應(yīng)向信訪辦公室說明辦理進度情況及下一步工作意見。

　　2、信訪辦公室負(fù)責(zé)接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門的辦理結(jié)果報告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報接訪會領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門單位重新辦理。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇3

　　一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍

　　黨委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；

　　二、接訪時間

　　安排黨委每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪；

　　三、提前公示

　　接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

　　四、接訪形式

　　接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的`接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信訪突出問題；

　　五、按程序接待來訪

　　接訪程序分登記

　　接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

　　六、陪同接訪人員

　　陪同領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。

　　七、批示和交辦

　　接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照"屬地管理，分級負(fù)責(zé)"、"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，將接訪案件交辦到責(zé)任單位進行處理。

　　八、建立工作臺帳

　　對領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。

　　九、適時開展督辦

　　對領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來訪群眾，促進"案結(jié)事了"和問題解決。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇4

　　為了進一步落實工作責(zé)任制，維護群眾合法權(quán)益，保障社會穩(wěn)定，根據(jù)市、縣兩級工作及矛盾排查化解工作的相關(guān)要求，特制定本制度。

　　一、建立黨政一把手負(fù)總則，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。

　　二、對集體、異常問題和重大疑難案件，一律由黨政領(lǐng)導(dǎo)按照分工和職責(zé)，實行定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包問題的“四定三包”責(zé)任制，限期解決和答復(fù)群眾提出的問題。

　　三、包案領(lǐng)導(dǎo)要對案件的調(diào)查、談話、處理、結(jié)案等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)包案由我院xx辦公室根據(jù)矛盾排查情況和領(lǐng)導(dǎo)分工以及分管情況進行安排。

　　五、凡確定由領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)處理的案件，包案領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位的`責(zé)任人要在接到包案通知后，要親自聽取案件匯報、將所包案件發(fā)生的原因及近況盡快了解，研究處理辦法，以便盡快的處理案件。

　　六、黨政一把手對副職處理的重大疑難案件，要及時督促和檢查，保證在限期內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量結(jié)案。

　　七、各包案領(lǐng)導(dǎo)要及時督促分管單位按照對口辦理原則，認(rèn)真辦理各自職責(zé)范圍內(nèi)的事項，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，保證把問題解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在當(dāng)?shù)貎?nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。

　　八、對因工作失職，無視群眾正當(dāng)權(quán)益造成矛盾激化，引發(fā)群體性或越級事件，影響社會穩(wěn)定的，要按照工作責(zé)任追究等有規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位、主要責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇5

　　根據(jù)縣委、政府相關(guān)文件精神，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，體現(xiàn)以人為本，引導(dǎo)信訪群眾就地反映訴求，進一步完善局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，暢通信訪渠道，依法、及時、高效地處理解決各類信訪問題，特制定本制度：

　　一、繼續(xù)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度。“一把手”領(lǐng)導(dǎo)每月接訪不少于5次，主要采用約訪、下訪的.形式；局班子成員輪流主持每日接待工作，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人協(xié)助接待，接待地點在局二樓會議室，面對面接待來訪群眾，聽取信訪群眾訴求，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題。

　　二、實行局領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪制度。對突發(fā)的重大信訪事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)隨時主持接待，相關(guān)業(yè)務(wù)職能科室負(fù)責(zé)人協(xié)助接待。

　　三、繼續(xù)執(zhí)行每年一次的局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中下訪活動，下訪地點一般為局辦公室擬定，具體方案另行制定。

　　四、強化領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦信訪件的辦理。凡縣委、政府、上級單位批示交辦的信訪件，必須由局主要負(fù)責(zé)人主辦，信訪辦理結(jié)果須由主要負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)人審核簽字后上報，重要信訪件還須隨時口頭向局長報告辦理進展情況。

　　同時，進一步明確“一把手”領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任，特別是基層所隊長要根據(jù)實際，每月定期組織開展本轄區(qū)信訪接待活動，隨時接待群眾來訪，并按要求開展約訪、回訪，聽取群眾訴求，督促責(zé)任科室依法辦理。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇6

　　根據(jù)中央、省、市深入推進涉法涉訴信訪工作會議精神，結(jié)合我縣實際，報經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，縣委政法委決定全面整合政法機關(guān)信訪資源，建立集中受理、交辦、督導(dǎo)、反饋、責(zé)任倒查、教育穩(wěn)控為一體的涉法涉訴聯(lián)合接訪中心，與全縣人民來訪接待室、矛盾糾紛調(diào)處中心三塊牌子、一套人馬（簡稱“一室二中心”），合署辦公，以統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理為重點，以即時交辦、帶案下訪、現(xiàn)場調(diào)處、分散化解、跟蹤督查為抓手，有效化解涉法涉訴矛盾糾紛，推動政法機關(guān)、政法隊伍執(zhí)法理念更新和執(zhí)法作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進執(zhí)法行為規(guī)范和執(zhí)法水平提高，進一步密切政法機關(guān)與人民群眾的關(guān)系。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市深入推進涉法涉訴信訪工作會議精神，堅持求真務(wù)實，妥善處理涉法涉訴信訪問題，維護信訪群眾合法權(quán)益，進一步推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過建立涉法涉訴聯(lián)合接訪中心，進一步整合縣直政法機關(guān)信訪資源，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，提高接處訪效率，實現(xiàn)“接訪”與“辦訪”對接、“履職”與“問責(zé)”對接、“化解”與“穩(wěn)控”對接，努力把信訪群眾吸附在通道，把信訪問題解決在縣內(nèi)，實現(xiàn)全縣涉法涉訴信訪形勢逐步好轉(zhuǎn)，推動涉法涉訴信訪工作步入良性循環(huán)的軌道。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立全縣涉法涉訴聯(lián)合接訪中心，由縣委政法委分管執(zhí)法監(jiān)督副書記任主任，縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣司法局分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任；聯(lián)合接訪中心下設(shè)辦公室，由縣委政法委執(zhí)法監(jiān)督室主任任辦公室主任；從縣委政法委及縣法、檢、公、司機關(guān)各抽調(diào)1名工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)合接訪中心日常工作，縣司法局根據(jù)實際工作需要隨時安排1名律師或法律服務(wù)工作者參加接訪，提供法律咨詢。抽調(diào)人員及抽調(diào)時間由“一室二中心”具體安排。

　　四、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及中心職責(zé)

　　縣涉法涉訴聯(lián)合接訪中心以縣委政法委名義行使職權(quán)，與縣人民來訪接待室、縣矛盾糾紛調(diào)處中心合署辦公。

　　(一)內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

　　1、候訪廳（設(shè)在“一室二中心”）。涉法涉訴人民群眾等候接訪和臨時休息、分流、接待場所。

　　2、受理導(dǎo)訪室（設(shè)在“一室二中心”）。具體負(fù)責(zé)涉法涉訴來信來訪的登記、接待、受理和分流，協(xié)助做好政法各部門領(lǐng)導(dǎo)公開接訪接待工作。

　　3、糾紛調(diào)處室（設(shè)在“一室二中心”）。負(fù)責(zé)全縣涉法涉訴不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查化解數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計；及時分析、研判、預(yù)測影響社會穩(wěn)定的重大涉法涉訴矛盾糾紛并向縣委政法委及政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子提出處理意見和建議；指導(dǎo)、調(diào)度、督促全縣政法各部門認(rèn)真開展涉法涉訴矛盾糾紛排查化解工作；負(fù)責(zé)重大、疑難、復(fù)雜或涉及多個政法部門涉法涉訴矛盾糾紛的現(xiàn)場調(diào)處。

　　4、綜合協(xié)調(diào)室（設(shè)在“一室二中心”）。行使政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子公開接訪安排、法律咨詢服務(wù)、交辦督辦回訪、文秘內(nèi)務(wù)等職能。負(fù)責(zé)政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子公開接訪日的安排、銜接、公示；負(fù)責(zé)涉法涉訴信訪分流、交辦和指定接訪；負(fù)責(zé)為來訪群眾免費提供法律政策咨詢，做好政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子接訪記錄；負(fù)責(zé)全縣涉法涉訴信訪案件辦理、重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解穩(wěn)控的督查督辦和回訪，提出全縣政法各部門信訪綜治維穩(wěn)工作獎懲和政法干部提拔任免建議。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)接訪室（設(shè)在“一室二中心”）。政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子公開接訪、信訪值班場所。

　　6、法院接訪室（設(shè)在縣人民法院）。負(fù)責(zé)涉及人民法院信訪案件的辦結(jié)處理。

　　7、檢察院接訪室（設(shè)在縣人民檢察院）。負(fù)責(zé)涉及人民檢察院信訪案件的辦結(jié)處理。

　　8、公安接訪室（設(shè)在縣公安局）。負(fù)責(zé)涉及行政公安（含交警）信訪案件的辦結(jié)處理。

　　9、司法接訪室（設(shè)在縣司法局）。負(fù)責(zé)涉及司法行政信訪案件的`辦結(jié)處理。

　　10、森林公安接訪室（設(shè)縣森林公安局）。負(fù)責(zé)涉及森林公安信訪案件的辦結(jié)處理。

　　(二)中心職責(zé)：

　　1、接待來訪。接待涉法涉訴來訪，了解人民群眾具體訴求，解答人民群眾提出的相關(guān)法律問題，組織法、檢、公、司機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接訪。

　　2、交轉(zhuǎn)督辦。交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦涉法涉訴信訪案件，協(xié)調(diào)處理跨縣（市、區(qū)）、跨部門和重大、疑難、復(fù)雜信訪案件。

　　3、評查案件。組織對重大、疑難、復(fù)雜案件進行評查，提出權(quán)威性工作意見。

　　4、帶案督導(dǎo)。組織巡回督導(dǎo)組對涉法涉訴信訪問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位進行帶案督導(dǎo)。

　　5、移交穩(wěn)控。對已終結(jié)或者簽訂息訪罷訴承諾書的人民人，接談后通知相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門單位接返，或以縣委政法委的名義發(fā)函責(zé)成當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門做好相關(guān)人民人的教育穩(wěn)控工作。接返穩(wěn)控工作情況納入全縣綜治維穩(wěn)信訪目標(biāo)管理考核。

　　6、指導(dǎo)清積。組織指導(dǎo)全縣涉法涉訴信訪積案清理工作。

　　7、倒排通報。每月對政法各部門完成聯(lián)合接訪中心交辦、轉(zhuǎn)辦、責(zé)任倒查案件的辦理情況進行倒排通報。

　　8、責(zé)任倒查。責(zé)成有關(guān)縣直政法部門對新發(fā)生的信訪或有執(zhí)法過錯、執(zhí)法瑕疵的案件進行責(zé)任倒查。

　　9、分析研判。定期分析全縣涉法涉訴信訪形勢和特點，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料和工作建議。

　　五、工作流程

　　1、候訪。涉法涉訴人民人員等待接訪。

　　2、受理導(dǎo)訪（1人）。負(fù)責(zé)指導(dǎo)來訪人員填表登記，初步審查必要的法律文書，甄別人民性質(zhì)，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，對未經(jīng)下級政法機關(guān)處理的越級訪案件，勸導(dǎo)人民人依照法律程序逐級反映；對應(yīng)由縣級政法機關(guān)接訪的案件，分門別類，安排分流、排隊候訪或指令接訪；對已終結(jié)或簽訂息訪協(xié)議的案件，只登記，不安排接訪，并做好解釋說明工作；同時，在中心安排1名法律工作者提供法律咨詢服務(wù)。

　　3、接訪（6人）。中心安排1人接訪；縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣司法局、縣森林公安局5個專門接訪室各安排1名工作人員負(fù)責(zé)接訪；受理導(dǎo)訪室根據(jù)人民人員信訪案件的性質(zhì)類別指令相關(guān)專門接訪室接訪；接訪人員視接訪情況，提出交辦、轉(zhuǎn)辦、責(zé)任倒查和教育穩(wěn)控建議，提交綜合協(xié)調(diào)室。

　　4、督導(dǎo)處訪（1人）。綜合協(xié)調(diào)室根據(jù)接訪人員的建議，決定是否交辦、轉(zhuǎn)辦、責(zé)任倒查和教育穩(wěn)控；對正常訪案件，交相關(guān)縣直政法部門辦理；對越級訪案件，相應(yīng)轉(zhuǎn)同級政法部門辦理，原則上在60日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)人民人；對跨縣（市、區(qū)）域訪、跨行業(yè)部門訪案件，及時協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)相關(guān)縣（市、區(qū)）或行業(yè)部門辦理并告知人民人；對需要直接調(diào)查處理的案件，組織開展實地調(diào)查和督導(dǎo)工作；對需要進行責(zé)任倒查的案件，下發(fā)責(zé)任倒查函，責(zé)成開展責(zé)任查究，并于30日內(nèi)反饋結(jié)果；對已終結(jié)和息訪后反復(fù)的案件，下發(fā)教育穩(wěn)控函，責(zé)成人民人所在地黨委、政府做好教育穩(wěn)控工作。同時定期調(diào)度和通報涉法涉訴信訪案件辦理情況，定期分析研判信訪形勢，督促相關(guān)政法部門對交辦、轉(zhuǎn)辦案件及時解決并回復(fù)信訪人；對涉法涉訴信訪問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政法部門，提請縣委政法委組織督查組帶案督導(dǎo)。

　　六、工作要求

　　1、提高認(rèn)識。縣直政法各部門要高度重視涉法涉訴聯(lián)合接訪工作，作為整體推進“三項重點”工作的切入點和突破口，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，真正把思想政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、善于做群眾工作的骨干力量和擬提拔的后備干部選派到中心。要幫助被抽調(diào)人員解決好工作和生活中的實際困難和問題，解除其后顧之憂，確保他們能安心工作。

　　2、服從調(diào)配。縣直政法各部門被抽調(diào)人員在抽調(diào)期間，要做好工作交接，與原單位工作脫鉤，專職參加聯(lián)合接訪工作。要嚴(yán)格遵守有關(guān)工作紀(jì)律，接受縣委政法委、聯(lián)合接訪中心、原單位的三重管理考核。被抽調(diào)人員在中心的工作表現(xiàn)，由縣委政法委通報其所在單位，作為其評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

　　3、定期接訪。要堅持領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任。政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心參與接訪，親自包案化解，協(xié)調(diào)督辦解決涉法涉訴重大疑難復(fù)雜信訪案件。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇7

　　為了貫徹落實__大精神、“三個代表”重要思想和《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，進一步加強信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，特制定本制度。

　　一、接訪原則：

　　按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則處理接訪事項。把解決實際問題與思想疏導(dǎo)教育結(jié)合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策，法律、法規(guī)和規(guī)章，做好思想疏導(dǎo)教育工作。依法、依理、依情、實事求是地解決來訪者反映的問題。

　　二、接訪領(lǐng)導(dǎo)與對象：

　　接訪領(lǐng)導(dǎo)為xx鎮(zhèn)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)；

　　接訪對象為xx鎮(zhèn)廣大干部群眾及外地有關(guān)人員。

　　三、接訪時間與地點：

　　每月15日、25日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，如遇節(jié)假日順延。如當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)外出，由當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商請其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代替；鎮(zhèn)黨政綜合辦應(yīng)將每一個月的接訪領(lǐng)導(dǎo)名單和分管的工作在宣傳欄中公布；遇到重大接訪事項，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)隨時接訪。接訪地點安排在鎮(zhèn)機關(guān)群團辦公室。

　　四、接訪內(nèi)容：

　　（一）對xx鎮(zhèn)黨委政府在貫徹落實上級黨委政府有關(guān)精神后的意見和建議；

　　（二）廣大干部群眾認(rèn)為自身權(quán)利受到侵犯，具體辦事部門解決不妥需要向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問題；

　　（三）對嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的'揭發(fā)檢舉；

　　（四）重要參政、議政的意見和建議；

　　（五）信訪熱點、難點問題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問題，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的有關(guān)問題；。

　　（六）上級有關(guān)部門要求領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問題；

　　（七）其他有關(guān)事項。

　　五、工作程序：

　　（一）每年年底，由黨政綜合辦會議討論確定次年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪計劃。

　　（二）接訪采取候訪方式，每月由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在接訪日等候來訪者。鎮(zhèn)信訪辦值班人員提前按鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪順序預(yù)約好接訪領(lǐng)導(dǎo)，做好接訪前的各項準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待案件的協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。

　　（三）信訪辦公室確定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待記錄工作，對群眾反映的問題要認(rèn)真、完整的記錄，負(fù)責(zé)填寫《接訪情況記錄表》，搜集保管好信訪人提供的有關(guān)材料，并按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時向責(zé)任部門交辦。

　　（四）對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可給予解答或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門及時辦理；對需要責(zé)任部門進一步調(diào)查了解，研究處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出意見，商請分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門及時處理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出處理原則與思路，并交書記辦公會議或黨政會議討論解決。

　　（五）接訪事項由責(zé)任部門按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的指示或會議討論的決定辦理，一般事項應(yīng)在7個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項，應(yīng)在15個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；但要急事急辦，特事特辦。

　　六、督辦反饋：

　　（一）責(zé)任部門應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給負(fù)責(zé)記錄的信訪辦公室人員。不能按期辦理的，應(yīng)說明辦理進度情況及下一步工作意見。

　　（二）信訪辦公室負(fù)責(zé)接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門的辦理結(jié)果報告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門重新辦理。

　　（三）每年12月底，信訪辦公室要將全年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪情況匯總，經(jīng)黨政綜合辦會議審議通過后，交檔案室歸檔。

領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 篇8

　　為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》精神，結(jié)合本局實際，制定本制度。

　　一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)

　　領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)輪流接訪。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負(fù)責(zé)人組成。

　　二、接待群眾來訪的時間和方式

　　局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信房事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

　　三、接待群眾來訪的地點領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局傳達(dá)室。

　　四、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

　　1、堅持首訪接待責(zé)任制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案件制；

　　2、嚴(yán)格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的'程序、手續(xù)和時限要求；

　　3、對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)科室辦理；對情況復(fù)雜、涉及面廣的疑難信件，責(zé)成有關(guān)科室在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；

　　4、對已給受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)及時向信訪人告知；

　　5、對多人來訪提出共同信訪事項的,要求信訪人推選不得超過5人以上的代表提出信訪要求

　　五、接待群眾來訪的組織安排

　　1、局辦公室責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作。

　　2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進行總結(jié)。

　　六、本制度從公布之日起執(zhí)行。