停車收費管理制度（通用3篇）

停車收費管理制度 篇1

　　一、車場管理

　　1、停車場管理服務(wù)人員應(yīng)態(tài)度熱情行為規(guī)范地履行管理服務(wù)職責(zé)。

　　2、停車場管理服務(wù)人員為停車場現(xiàn)場管理人員，負責(zé)本停車場內(nèi)停放車輛的管理和本停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生管理工作；為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導(dǎo)和管理；

　　3、停車場實行24小時管理，車位有償使用，收費管理，請按時交納相關(guān)費用；

　　4、車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車場內(nèi)，否則由此引發(fā)的一切責(zé)任均由當事人承擔；

　　5、停車場內(nèi)嚴禁加油、嚴禁吸煙或動用明火，嚴禁洗車和修車，由此產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔，停車場管理人員有權(quán)隨時制止上述現(xiàn)象；

　　6、自覺保持停車場內(nèi)清潔，不得將隨車雜物丟棄在場內(nèi)；車輛發(fā)生漏油漏水應(yīng)及時處理。

　　7、車輛進入小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，以免影響小區(qū)住戶休息。

　　8、自覺愛護停車場內(nèi)的一切公物及設(shè)備設(shè)施。如車主/駕駛員在停車場內(nèi)行駛或停放過程中因失誤或其他不當造成公物、設(shè)備設(shè)施損壞的，須照價賠償，對拒付者物業(yè)公司有權(quán)運用法律手段解決糾紛；如對他人人身、財物造成傷害的，由實施人承擔一切賠償及法律責(zé)任。

　　9、遇有涉及社區(qū)內(nèi)的重要活動，需要對停車場實行特殊臨時交通管制時，各停車場使用者請予以配合。車主/駕駛員不可將此作為索償?shù)?理由，但物業(yè)辦有責(zé)任提前給予通知；

　　10、車輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故，在有關(guān)部門調(diào)查結(jié)案以后，由責(zé)任人進行賠償，停車場管理單位不負連帶賠償責(zé)任；

　　二、車位的使用

　　1、車位只限持卡車輛停車用途，不得用作其它；

　　2、車輛在駛?cè)胝�確車位后，車主/駕駛員離開車前，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，有紀念價值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車內(nèi)，如發(fā)生偷失，停車場管理單位概不負責(zé)；

　　3、不得在車位上加建任何暫時或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；

　　4、如因工程維護或清潔工作，需臨時改變停車位置，車主/駕駛員請予以配合。

　　三、停車場出入卡使用規(guī)定

　　1、出入卡僅限于停車場出入使用。為保證車輛停放安全，感應(yīng)卡實行一卡一車制且僅限于登記對應(yīng)的車輛出入使用。

　　2、進出停車場務(wù)必進行查驗操作有序駛出/駛?cè)胪＼噲觯?/p>

　　3、車輛在出入停車場時請勿緊隨前方車輛，一定要待前方車輛通過欄桿后再進行通過，確認擋車器抬起后方可通行，以免擋車欄桿砸車；不經(jīng)擋車器抬起后而緊隨前車通行發(fā)生事故的，由車主/駕駛員承擔責(zé)任，由此造成管理方設(shè)備損失的，應(yīng)予以賠償；

　　4、車主/駕駛員在駕駛車輛進入停車場將車停好后，一定要將出入卡隨身攜帶，做到車、卡分離，禁止置于車內(nèi)，因出入卡或卡保管不當發(fā)生車輛丟失的，停車場管理單位不承擔賠償責(zé)任；

　　5、停車場采用一卡一車制，如人為采用非法方式一卡進入多輛車的現(xiàn)象發(fā)生，物業(yè)辦將根據(jù)本管理規(guī)定取消其停車場使用資格；

　　6、車主/駕駛員如不慎將出入卡丟失，請立即通知小區(qū)物業(yè)辦，并于24小時之內(nèi)辦理書面報失手續(xù)，以便及時控制，保障車輛的安全。

　　四、其他

　　1、本停車場限高3m，限速5公里/小時。

　　2、停車場未經(jīng)許可任何單位個人及無卡車輛不得入內(nèi)，強行進入發(fā)生后果自負。

　　3、凡進入停車場的車輛應(yīng)遵守本停車場管理規(guī)定，進入車輛即視為認同上述管理規(guī)定并遵守上述制度。

　　4、本規(guī)定自公布之日起生效并執(zhí)行。

停車收費管理制度 篇2

　　1.0目的

　　規(guī)范公司各項目停車場收費流程,減少收費漏洞。

　　2.0范圍

　　適用于xx酒店物業(yè)各項目停車場收費管理工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1運營部負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項目停車場收費日常管理工作的開展、進行項目停車場收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期收集各項目停車場收費情況,上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.2財務(wù)部負責(zé)各項目停車場收費的'財務(wù)監(jiān)督,并提出專業(yè)意見。

　　3.3工程部維護各項目停車場收費系統(tǒng)的正常運行。

　　3.4服務(wù)中心落實與停車收費有關(guān)的具體工作。

　　4.0方法和過程控制

　　4.1收費流程

　　4.1.1臨保車輛收費

　　4.1.1.1來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。

　　4.1.1.2車輛完全停下后,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'

　　4.1.1.3接過停車卡后說:'請稍等!',進行刷卡操作,并按系統(tǒng)提示的金額向車主收取停車費。收費時說:'請交停車費xx元,謝謝'。

　　4.1.1.4收交款時,須唱收唱找,并開具發(fā)票。禮貌用語:'收您xx元'、'找您xx元,請收好票據(jù),謝謝!請慢走!'

　　4.1.1.5完成所有收費操作后,才按鍵放行。同時左手向車輛前行方向45°作手勢指引,待車輛駛過收費崗?fù)ず?才可結(jié)束指引手勢。

　　4.1.1.6如收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障、停電,無法正常使用收費系統(tǒng),需手動計費。收費員在考勤卡上按實登記車輛進出時間,根據(jù)停放時間按收費標準向車主收取車輛臨時停放服務(wù)費。并在《收費崗手動計費統(tǒng)計表》中登記。

　　4.1.2月保、免費車輛收費

　　4.1.2.1月保車輛指一次性交納當月停車費用,獲發(fā)月保ic卡的車輛。

　　免費車輛指可出示公司職能部門及皇家國際公寓負責(zé)人簽發(fā)的有效免費停車券的車輛、樓巴、公司公務(wù)車、消防車、救護車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛。

　　4.1.2.2來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。

　　4.1.2.3車輛完全停下后,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'

　　4.1.2.4接過停車卡后說:'請稍等!',進行刷卡操作,并做好登記。免費車輛必須登記車牌號、出去時間。持免費停車

停車收費管理制度 篇3

　　1、目的

　　明確車輛停放收費標準、操作流程,約束和規(guī)范車輛管理過程中的經(jīng)濟行為。

　　2、適用范圍

　　xx酒店物業(yè)所有在管項目的停車場收費管理。

　　3、職責(zé)

　　3.1車輛管理收費崗負責(zé)臨時停放車輛的費用收取。

　　3.2項目財務(wù)人員負責(zé)月保車、產(chǎn)權(quán)車費用的收取,并監(jiān)督車輛收費崗的收費情況。

　　3.3禮賓主管負責(zé)定期檢查車輛停放及收費情況。

　　3.4公司財務(wù)部負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)控所有車輛收費行為。

　　4、方法與過程控制

　　4.1停車場實行24小時收費管理,填卡時間為24小時書寫格式。

　　4.2停車證由服務(wù)中心收費管理員統(tǒng)一管理、蓋印發(fā)放。

　　4.3固定車位憑收費處交費單予以辦理停車證,固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金

　　50元。

　　4.4收費管理:

　　4.1.1車輛停放按項目所在地物價部門審批的.收費許可標準收費。

　　4.1.2消防車、救護車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費通行,公司接待車輛予以免費。

　　4.1.3免費車輛進場,發(fā)放通用的臨時ic卡并作登記,如卡丟失,應(yīng)按規(guī)定賠償。

　　4.1.4收費系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常使用,統(tǒng)一由收費員開具一式兩聯(lián)記錄單,由禮賓員做好詳細記錄,底聯(lián)由收費員上交禮賓部主管統(tǒng)一保存,留作部門核查的憑證。

　　4.5車輛停放收取標準:

　　4.5.1中、小汽車月保為xx元/輛。

　　4.5.2臨保為xx元/輛/時(12小時內(nèi)xx元/輛)

　　4.6車輛出場時由收費員驗證ic卡是否有效,核算繳費金額,并開發(fā)單據(jù),若ic卡丟失,補辦標準為:

　　4.6.1臨時ic卡若有丟失,需繳交ic卡工本費50元,并按最低24小時(2次)收取費用。

　　4.6.2固定和月保車輛ic卡丟失應(yīng)由車主向禮賓部辦理掛失申請,經(jīng)部門主管或收費管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費50元重新辦理新的ic卡。

　　4.6.3 ic卡丟失車輛除辦理完以上兩項手續(xù)外,車管員須嚴格核實其有效證件、登記后放行。

　　4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續(xù),如到期還未辦理者,按臨保收取費用。

　　4.8每班收費管理員應(yīng)將當班收費軟件和現(xiàn)金作記錄,現(xiàn)金及統(tǒng)計單一并交由財務(wù)統(tǒng)一收帳。

　　4.9收費崗下班時必須打印本班次收費清單,免費金額必須要有免費憑條或部門經(jīng)理的簽名。

　　4.10內(nèi)部日交款單據(jù)(袋)填寫字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫。

　　4.11收費系統(tǒng)除正常收費操作外,不允許動用與收費有關(guān)的其它功能,發(fā)現(xiàn)一次嚴肅處理。

　　4.12收費系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準,由禮賓部主管監(jiān)督、工程部技術(shù)人員予以調(diào)試,其它人員無權(quán)擅改,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)給予處理。

　　4.13收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障,當班禮賓員應(yīng)及時匯報當值領(lǐng)班,并做詳細登記,收費員不得擅自亂動收費系統(tǒng)。

　　4.14因收費系統(tǒng)故障臨時卡掉入卡機時,要有主管簽字證明,收費管理員簽名核實,部門經(jīng)理簽名認可。

　　4.15服務(wù)中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。一經(jīng)查出有違規(guī)行為,將按公司制度嚴肅處理。

　　廣州xx酒店物業(yè)管理有限公司

　　服務(wù)中心

　　x年xx月xx日