志愿者活動工作總結(jié)(通用19篇)
志愿者活動工作總結(jié) 篇1
一、活動花絮:
十二月八日星期四早上我院團委青年志愿者九點出發(fā)步行到福利院。
青年志愿者們分成4組,有的小組幫助福利院的阿姨們給孤兒們剝水果吃,有的小組陪福利院的小朋友們一起玩耍,還有的幫著打掃福利院的衛(wèi)生。青年志愿者們雖然沒有帶去太多物質(zhì)上的幫助,但他們卻用自己的行動,用自己的愛心,給孤兒們帶去了歡樂,讓他們孤獨的心得到溫暖,讓他們感受到了社會對他們的關(guān)愛。同時,也讓這些平日在父母精心呵護下的志愿者們深深地感受到,自己和福利院的小朋友們相比已經(jīng)很幸福了,覺得自己應(yīng)該更加珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,更激勵志愿者們明確自己的航向,多學一些東西。
二、活動不足。
由于我們第一次舉辦這樣的活動,經(jīng)驗不足,活動過程中存在一些問題:
1、組織紀律欠缺,有組織的出發(fā),但途中“有組織,無紀律”,三五成群,談笑風聲。
2、由于事先沒有對孩子們的生理狀況做足夠詳細的了解,導致活動的效果不是非常理想。
三、活動意義:
在兩院的積極努力配合下,活動順利開展并圓滿結(jié)束,活動的整體效果較好,響應(yīng)預(yù)期目標:關(guān)注社會,關(guān)愛殘疾兒童,提高大學生素質(zhì)”。此次參加活動的志愿者共有22名,以大一青年志愿者為主,活動過程中充滿了歡聲笑語,氣氛活躍。給大家感觸最深的是這些孩子雖然是殘疾兒童,但他們的心不殘志不殘。他們是那么的熱愛生活,他們需要社會的關(guān)愛,哪怕是我們和她們聊聊天,做做游戲,她們也會感到快樂和溫暖。通過這次活動,不僅使同學們從中接受了教育,受到了啟發(fā),而且還增強了同學們的社會責任感和愛心意識,從而給她們上了一堂生動實際并且充滿愛心的社會教育課。針對此次活動的不足,我們會吸取經(jīng)驗教訓,繼續(xù)做好以后的愛心活動。
志愿者活動工作總結(jié) 篇2
為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、提高”的志愿精神,我校團委緊緊圍繞“爭做志愿者,創(chuàng)造新生活—共話雷鋒精神”這一主題,中開展志愿服務(wù)活動。現(xiàn)將本周開展的志愿服務(wù)系列活動總結(jié)如下:
一、部分志愿者在校內(nèi)開展宣傳活動。初一年級部分志愿者進行了分別以“生活提示,善待地球”、“珍惜生命,遠離d品”為主題的啟發(fā)活動。印發(fā)倡議書,分發(fā)到每位學生手中,目的在于引起同學的重視,使全校同學行動起來,保護環(huán)境,善待地球,關(guān)注健康,提高同學們的禁毒意識和養(yǎng)成良好的生活作風。
二、部分志愿者到敬老院服務(wù)。校團委部分志愿者帶著蘋果、香蕉、桔子等慰問品,來到敬老院開展以“愛老、敬老、永相傳”為主題的慰問老人活動。他們的到來受到了敬老院老人們的熱烈歡迎。幾位男生主動拿起清潔工具幫忙敬老院工作人員打掃衛(wèi)生,女生一部分負責擦玻璃、整理房間,更多的是和老人們談心聊天為他們削水果、梳頭、捶背等。在活動中,同學們把歡樂帶到了敬老院,帶給了每一位老人,讓老人們在歡樂中感受到了社會大家庭的溫暖。
三、部分志愿者清掃學校周邊環(huán)境。初一年級志愿者在校團委教師的帶領(lǐng)下清掃學校旁的水溝,同學們不怕臟、不怕累,揮動掃帚清掃垃圾。經(jīng)過近一個小時的清掃,學校旁的水溝面貌煥然一新。
四、部分志愿者清潔學校宣傳欄、燈箱等。志愿者自帶衛(wèi)生工具(水桶、抹布等),清潔了學校中心大道兩旁的宣傳欄、燈箱以及校門口的大字、宣傳展板等。同學們在勞動中不僅僅感受到了合作精神的可貴,更看到了勞動成果后的喜悅。很多志愿者紛紛表示會將此項活動持續(xù)開展。
志愿者服務(wù)活動的開展增強了中學生的實踐潛力和創(chuàng)造潛力,實質(zhì)上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。學校志愿者在校團委的帶領(lǐng)下,發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質(zhì),使我校的志愿者活動走向新的輝煌。
志愿者活動工作總結(jié) 篇3
實現(xiàn)人生價值的方法有很多,為社會做出自己最大的貢獻,那當然是最好的,不過很多現(xiàn)實情況是這樣的,你的能力并不突出,對社會的貢獻也不是很大,實現(xiàn)人生價值顯得不是那么的明顯,我就是這樣的情況。在我經(jīng)過很長時間的思考之后,我決定自己要不斷的努力,去幫助殘疾人,做一名助殘志愿者,這是一種很好的想法,也是我要做好的。這一作就是幾年,我一直在慶幸自己做的很好!
20__年過去了,迎來了20__年。我們的志愿者活動又過去了一年,在去舊迎新之際,我仔細梳理一下過去一年所開展的工作,并為明年定下計劃,使我們組的志愿服務(wù)能在新的一年里做的更好。我們是助殘服務(wù)總隊,主要以服務(wù)殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務(wù)方式進行服務(wù)(如:外出參觀、游玩活動;一幫一的結(jié)對子;上門服務(wù)等等……)。
我首先是一名志愿者,服務(wù)于助殘服務(wù)總隊,積極參加各樣的志愿服務(wù)。而且我還身為一名副隊長,我主要的職責是協(xié)調(diào)隊長完成團委交給的工作,并且安排好我們組自己的工作,包括組內(nèi)日常工作、活動策劃、財務(wù)處理等等。先在這總結(jié)一下我在20__年做過的一些服務(wù):
第一:廣州利康中心,這是一個幫助精神病康復(fù)者機構(gòu)。我是負責這一個服務(wù)點。我們固定每月一次,以及中秋,圣誕等節(jié)目,都會組織志愿者去利康中心服務(wù),與精神康復(fù)者們(我們都稱他們?yōu)椤袄嫌延洝?進行交流,聯(lián)歡,還會舉行生日會,象棋比賽等,也會到外面交游,如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊,每月都與“老友記”們踢足球。
第二:團委的一系列活動,我們組也配合參加了。
如:春運志愿者服務(wù);廣州一家親1+1全民志愿行動;2月份花市志愿都服務(wù),護花行動;廣州市殘疾人的調(diào)查;11月民族運動會……
第三:組織殘疾人外出活動,讓殘疾朋友們可以走出家門,與社會多多接觸。
第四:“殘聯(lián)”那邊有活動,需要志愿者,我們也配合幫忙。
如:教師節(jié)殘疾人文學班的活動;慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”;
在廣州奧林匹克體育中心舉行的廣州杰出殘疾員工頒獎會……
第五:在端午節(jié)與中秋節(jié),我們組織殘疾人到康健老人院與老人家,志愿者們一起聯(lián)歡,共度佳節(jié),(包粽子,吃月餅)。
第六:與一些孤寡的殘疾人過生日。
例如:我們有一個服務(wù)對象在白云區(qū)的一間安老院住,他行動不方便,7月份我們組織一些志愿者,接他出來玩,到帽峰山,陪他過生日。
助殘志愿者活動總結(jié)(2)還有,在廣州的殘疾人(每月都會有,在這不細說了),我們?yōu)樯盏臍埣踩怂蜕献约旱囊黄囊狻?/p>
第七:上門服務(wù)。
如:搞衛(wèi)生、談?wù)勑牡龋@些服務(wù),我們都是不定期,經(jīng)常有,也實在太多,在這就不一一細說了。
明年的:
第一:跟進好原有的服務(wù)對象及服務(wù)點,進一步提高服務(wù)的質(zhì)量與水平,做好完善的資料和活動記錄。
第二:繼續(xù)開發(fā)更多的服務(wù)對象與項目,能力所能及地幫助更多的人。
第三:與其它志愿團體加強聯(lián)系與交流,取長補短。還要宣傳好自己的組,使之能夠吸收更多有不同專長(如:策劃、宣傳、組織、網(wǎng)絡(luò)、文案、設(shè)計等等)的人才加入我們組,使我們的小組能夠更好地發(fā)展。
第四:對志愿者進行有目的培訓。與殘聯(lián)等中心合作,或邀請其他專業(yè)人士對我隊志愿者進行與助殘有關(guān)的各技能培訓。
第五:我們組正準備成立一個文藝小隊,組織志愿者排練節(jié)目(如:手語唱舞、小品……),能為有需要的服務(wù)表演。我們組會繼續(xù)在“奉獻、友愛、互助、進步”的旗幟下,堅持“服務(wù)人民”的方向,堅持“自愿、奉獻、務(wù)實、持久”的準則,服務(wù)社會。
20__年,我做的很好,不過我堅信,在以后的道路上,我將會走的更好,這是我一直在努力的,我相信自己可以做好,不斷的努力和不斷的前進中,我相信自己的能力,我可以的,我可以做的更好。不斷的努力,不斷的前進,實現(xiàn)自己的人生價值,我相信自己可以做好。助殘志愿者就靠自己平常的表現(xiàn),自己一定能夠做好的,相信自己一定能夠成功!
志愿者活動工作總結(jié) 篇4
青年志愿者協(xié)會工作總結(jié)白駒過隙,歲月如梭。從金色的九月到充滿喜慶氛圍的元月,半年的時光在不知不覺中悄然逝去。這半年的工作也隨之告一段落,它透視著我們青協(xié)一起走過的點點滴滴。我看到了我們工作的充實,我們的成長,我們的成績及其不足。但不管是陽光明朗、還是風雨交加,我們都攜手前進,揮灑青春,用我們的真誠去吶喊青協(xié)的口號、去踐行志愿宗旨。
以下是青協(xié)對本學期的工作總結(jié)
第一部分:迎新生駐熱血
在開學之際,我們青協(xié)帶起了小紅帽,積極配合學院和各二級學院的工作,迎接10級新生,幫助他們拿行李,引領(lǐng)他們繳費,以及找宿舍。真正做到“服務(wù)學校”、“捧出愛心”讓學弟學妹們有新家的親切感。接下來就是青協(xié)的招新工作,工作分a、b區(qū),各區(qū)招三天,讓更多有志愿服務(wù)、奉獻愛心的同學加入我們的陣營。隨后,便對青協(xié)新生力量進行為期一月的跑操及多次面試,以優(yōu)化青協(xié)的新鮮血液,最后進行考核、室內(nèi)知識培訓,在增進知識的同時也方便了以后的工作文章。同時各部門部長在培訓期間找出適合本部門工作的干事,對以后工作的開展提供了便利。
第二部分:開例會促交流
萬事都有不足之處,本屆進一步優(yōu)化了例會及青協(xié)相關(guān)制度。例會特定為每月的一號和十五號12:30在4-110教室召開,由紀檢部負責考勤記載,并根據(jù)相關(guān)表現(xiàn)對其成員進行審核。以此來增強成員各方面的素質(zhì),提高其自律和組織意識。同時,每次例會,我們每個成員都有發(fā)言的權(quán)力,讓每個成員都有展示自己的機會,增進成員的交流和了解。
第三部分:整資料增了解
自換屆以來,我協(xié)會對歷來的資料進行了分類整理,讓每個干事在課余時間到1-506辦公室去翻閱相關(guān)資料,增進對青協(xié)工作的了解,明確工作方向。
第四部分:積極開展“自與自,自與他”的交流活動
在十一月,青協(xié)成員在圖書館旁邊的草坪上,以做游戲的形式開展團體輔導活動,拉近了彼此的距離,成員由陌生到熟悉。在活動中,我們不僅體會到了游戲的樂趣,更多的懂得了團隊精神及責任心和愛心的重要性。內(nèi)部交流是不夠的,作為一名志愿者,應(yīng)更多的與他人進行交流,因此,青協(xié)在本學年以來積極同各二級學院各部門開展交流會,和各二級學院的實踐部聯(lián)系緊密,并積極組織志愿者走出校門,走向社會開展各種形式的志愿活動。而且,在志愿活動之前,青協(xié)也積極同校外相關(guān)組織的人員進行聯(lián)系,保證活動的安全性、可靠性、可行性和意義性。
第五部分:做好宣傳,積極宣揚志愿者精神
一頂小紅帽、一枚“中國志愿者”徽章,一些言行,不足以體現(xiàn)出志愿者精神,而一張張展板及相關(guān)材料宣傳才是校園中最引人注目的。本學年,青協(xié)也在各項社會活動實行之前做了相關(guān)宣傳,增加同學們對本活動的了解和興趣,同時也展現(xiàn)出志愿者的光輝事跡,讓友愛、奉獻的精神去溫暖別人的心。
志愿者活動工作總結(jié) 篇5
青年志愿者活動我在訴說,你在傾聽,花開花落,人間冷暖。是別樣的心情帶給我們別樣的感受,還是別樣的年齡打動了似水年華的我們,跨進廣陵福利院的大門,就注定了我的人生字典中會增添這樣一句話:老人的手,我來握;老人的心,我來暖。
他們是一群可愛的孩子,會幾人圍成一桌,自在地萬桌牌;會開心地滿足于兩三桌簡陋的健身機;當然,也會為幾點小事而拌嘴,可就在這小小的房間里,凝聚著一股芳香,那是感動,一種沁人心脾的感動。他們是一群可親的家長,會關(guān)心地請捏你的棉襖,心疼地問上一句:“穿暖了沒”。會和藹地握住你的手嘮家常,那味兒,那情,那景,印在我心上。不知道是感觸還是良知的感動,當看到有些老人身上帶洞的舊棉襖,總有些落淚的沖動。他們,也曾年輕過,也曾為人父母過,而今,被孤獨地丟棄在看似融洽卻冰冷的“天堂”里,那些有血有肉,有淚有情的子女們,你們情何以堪,我敬佩,深深敬佩江老人丟棄的那份勇氣,卻為當代的熱血青年所唾棄。當我們沉溺在青春的喜悅中,似乎忘卻了在冰冷的一角還有那么一群人,在無言的哭泣,風燭殘年的他們也許在思考著人生最后一個問題:誰來愛我們。我想握住你的手,輕拭去你眼角的淚痕,向你承諾:當你握住我的手,你的世界在沒有寒冷;當你握住我的手,你擁有的永遠是一片晴空;當你握住我的手,你真是一只風箏,即使飛起來了也還在我手中。風起了,帶著倦意,安然睡去!
他們是很容易滿足的,是積極的,因為在世間還有關(guān)心他們的人——你,我,他。在社會主義發(fā)展的今天,我們青年志愿者的隊伍在不斷擴大,相信在我們能力之上的人會有更多愛心和實力來幫助那些可愛的老人們,在此,我呼吁:老人的手,我們握;老人的心,大家暖,讓生活多一點愛,讓世界更精彩!
汽車在坎坷的路段上顛簸,不知道是離開還是歸去,前方是一份希望,承載著青春的熱血,我們奔騰,我們歌唱,相信未來,路在腳下!
志愿者活動工作總結(jié) 篇6
今年,我們西安財經(jīng)學院行知學院團工委舉辦了“服務(wù)地鐵,回報社會”的支援者活動,我身為校團工委委員同時又是一個地地道道的西安人,生在西安長在西安,對我們這個作為十三朝古都的國際化大都市有著難以分割的情誼,所以我覺得我有責任和義務(wù)參加這次的活動,這不僅僅是一次有意義的志愿者活動,同時也是對我自己提供一次很好的社會實踐機會。
我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊第八組的組長,這意味著我肩負著比一般隊員還要多的責任,我主要負責大家的調(diào)配,同時一直流動的在每一個工作崗位,做到第一時間處理問題并且代替那些需要休息的隊員。我們組在五月一日勞動節(jié)這一天正式到崗,第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流,大家要為過往乘客提供正確的信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù),還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合,詳細的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點的'選擇,熱情、耐心回答游客的詢問,為旅客指路、解疑。除此以外,我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前,但是我們的組員缺沒有臨陣退縮,而是大膽的走進擁擠的人潮,很快的投入到工作之中,這也是我作為組長需要感謝大家的地方,如果沒有大家的支持和幫助,我們八組就不能完成接下來兩個月的任務(wù),在這里也對我們八組的其余隊員說聲大家辛苦了,謝謝大家!
我在人員分配上,一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學,他們的工作主要是疏導乘客上下車,由于我們在鐘樓站,人流量可以說是全線最多的,我們的志愿者必須時刻警惕,高度的注意力在乘客的上下車上,尤其是在列車關(guān)門的瞬間害怕夾住一些乘客,這些都是十分不安全的,所以對于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠遠不夠,我記得在一次服務(wù)中,一位母親還來不及孩子上車列車就開動了,小朋友在地鐵站口大聲的哭喊,我們的隊員杜彪彪看到后,及時過去安慰小朋友,并且第一時間向值班站長匯報,在與孩子的母親取得聯(lián)系之后,將小朋友送到了永寧門站,幫助乘客解決了困難。也同時受到了周圍乘客的表揚,并且一一詢問我們來自哪一所大學,這無疑不是在為我們學校做很好的宣傳。
在出站口ABCD口各安排一名志愿者進行人員的疏導,由于出站的刷卡機經(jīng)常把卡卡住,或者是卡滿了工作人員沒有及時更換,我們的支援者也成為了刷卡機的保姆,大家都學會了簡單的維修工作,對有故障的刷卡機及時的維修,這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量,同時可以第一時間的解決問題,使人流可以很快的通過,為疏導起了很大的作用,有的時候我走過他們時都為他們加油大氣,在那里多站一會兒幫助他們的工作。
剩下的主要工作便是幫助乘客買票了,這里我們的工作是十分艱巨的。由于地鐵站買票的地方經(jīng)常聚集很多乘客,所以志愿者一方面要幫助那些不會購票的乘客購票同時還要疏導大家去人數(shù)較少的售票處購票,就這一看似簡單的工作,卻比想象中的更加辛苦,大家拿著小喇叭大聲的疏導乘客,從下午三點到晚上八點,大家的嘴就沒有停,有時候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了,尤其是幾個女隊員有時候累的都直不起腰,讓人看著就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票;會有人不知道進了進口該往哪個方向,這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝;有時候會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方,只要我們的
隊員態(tài)度堅定的告訴他一定到,他便會笑容滿面;地鐵票有時會是無效的,這時就需要找站上的工作人員問問為什么會這樣,然后幫助乘客解決問題;有時又會因為票價余額不夠讓乘客出不來,有時地鐵卡會刷不出,有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來,導致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措,這時候帶著他去補票,幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來,當問題解決時每一個乘客都不會忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累,換來一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時候也會面對一些乘客的無理要求,他們還要細心耐心的對他們進行勸導,甚至有時候還會受到乘客的埋怨,但是大家都忍下心中的委屈,還是一次次出色的完成任務(wù)。
我們這一組的服務(wù)時間是每周日的下午三點到八點,大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上,本來就帶著一身疲憊,在回學校的路途中有時候可能還要站一路,大家都是很不容易。但即便志愿者活動很辛苦,大家還是堅持了下來。沒有一個人抱怨,沒有一個人輕言放棄,大家都微笑著互相鼓勵著,因為我們身上穿的是志愿者專門的紅馬甲,我們不能辜負它!
兩個月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了,但是大家從原來的陌生變成了熟悉,走在校園里,依舊會開開心心的見面打招呼,然后自豪的告訴身邊的同學,那個人是我們地鐵志愿者八組的組員,大家都引以為榮。
通過這一次的志愿者活動,讓我受益匪淺。志愿者,一個光榮的稱號。或許很多人都會說我們做志愿者很傻,傻傻的站在那里,想一個雕像一樣,沒有自由,沒有報酬。但是一旦你真正去做了,才會發(fā)現(xiàn)其實做志愿者會給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識的人多了,與社會的接觸多了。更給我?guī)砹艘淮五憻捵约旱臋C會,使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個組長,我也鍛煉了我自己的組織能力,和組員友好相處,處理一些棘手的問題。
在這次的活動中,我認識到幫助別人有時只是舉手之勞,不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中,我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求,忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易,有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽,同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人,別人也會幫助別人,就這樣擴散,愛就會這么傳播出去,傳到所有需要的地方。就比如說,又一次一個阿姨問我借手機,在她詢問我之前,我感覺她的目光在我身上停留了一陣,似乎在考慮我是否會幫助她,我發(fā)現(xiàn)了她的眼神,我問她是否需要幫助,她說想問我借一下手機,給女兒打個電話,她把手機忘在女兒的包里了,又給我說她是甘肅來西安旅游的,問我介意不介意打長途,我得知之后爽快的答應(yīng)了,這個阿姨和女兒聯(lián)系上對我說了無數(shù)聲謝謝,我笑笑對她說,沒事,您太客氣了。我本來想著這件事就這樣結(jié)束了,誰知道到晚上回學校的路上,有一個陌生號碼給我發(fā)信息,原來是下午那個被我?guī)椭陌⒁蹋谷唤o我發(fā)信息感謝我的幫助,那一時刻我頓時心里不由的感到一股暖流,并且很自豪的給她回復(fù)說“不客氣,我是來自西安財經(jīng)學院行知學院的志愿者,這是我的責任!”旁邊的隊員看到了我們的對話,也為我感到驕傲,其實,這本身就是作為志愿者我應(yīng)該做的,不是嗎?
作為志愿者的我們不過是在盡一份自己的真心,如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂,就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝,常常在笑著,你的氣質(zhì)會不經(jīng)意間感染身旁的人。有時候一些小小的動作也會有巨大的感染力,并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這兩個月里我們互學習,互努力,共付出,共奉獻,原本沒有的經(jīng)驗,現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻者,也是受益者。工作鍛煉了我們的思維,更磨練我們的意志。使我們更有能力,去實現(xiàn)人生的價值,從而回報于社會,而這也就是我通過這次的地鐵志愿者活動感觸最深的,也許,這就是一個志愿者的靈魂吧!
詩人舒婷曾說:“我簡單而豐富,所以我深刻,我簡單而豐富,所以不簡單,保持簡單的心,走不簡單的路。”志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的身份,但是志愿者卻又顯得不平凡,不平凡的態(tài)度,不平凡的品格,志愿者是快樂的平凡人,我們是平凡的快樂者也是一名志愿者。我為我是一名來自西財行知的志愿者而感到驕傲、自豪!
志愿者活動工作總結(jié) 篇7
回首過去的一學年里,秘書部成員在學長與學姐的帶領(lǐng)下,圓滿完成了各項活動。各成員相互合作,共同努力,盡心盡力,全力以赴的做好每次活動,繼續(xù)發(fā)揚青年志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神,繼續(xù)幫助需要我們幫助的人。
回憶這學期的工作,不知覺得略感失落,時間過的太快了,總是覺得自己在青協(xié)這塊令人矚目的平臺上付出的太少了,并不能完全詮釋出我所應(yīng)當承擔的責任。但為只有總結(jié)過去,才能更好的提高自己,以至于更好的開展以后的工作。
成功、失敗,這就好比一對孿生兄妹,與生俱來,渾然天成,他們地位等同。勝不驕,敗不餒,也許人在最痛苦的.時候,成長的更快,但我堅信,在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。不是因為看到希望才堅持,而是堅持了才有希望。
在思想成長方面:我很喜歡每一次的例會,因為每一位優(yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點,自然每一個成員都是一本使我受益的大書,他們身上永遠有我學不完的東西。對“全心全意為同學服務(wù)”這句話有了更深的認識,伴隨著自己全身心的投入每一次志愿的活動,我的責任感變得更強了,組織能力也有了很大的提升。
在學習和生活中:我不是一個喜歡忙忙碌碌的人,總想有自已的自由時間,但是在其位,謀其政,既然肩上承擔著這份責任,就要爭取把它做好,在今后的工作和學習生活中,我應(yīng)該進一步合理安排自己的時間,在不耽誤學習的同時,做好協(xié)會的工作。
在這一學期的工作里,我必須要感謝的是我的部長還有與我一起工作的成員們,感謝部長對我工作上的指導與鼓勵,在他的幫助下,我才能夠更好地保持每份工作的質(zhì)量,還要感謝的是我們秘書部的所有成員,雖然中途有人退出,雖然秘書部的工作很是繁瑣,各種小事?lián)诫s在一起,并且各種活動中都必須要有秘書部的身影,但是我們秘書處的成員沒有一個同學找理由推脫,所安排的任務(wù)都能夠保質(zhì)保量完成。
總之,因為有這樣一個團隊,使我在大學里不斷的展示自我,提升自我,團結(jié)、和諧、默契、相親相愛。最后預(yù)祝今后青協(xié)的工作順利展開,我們將以全新的姿態(tài)迎接今后工作的到來,爭取取得更大的成績。
青協(xié)邁著穩(wěn)健的步伐,走過了這一學期,總體來說作出了不少成績,協(xié)會的每位成員都付出了汗水。但由于各方面的原因,工作之中難免存在疏漏,一些細節(jié)上的問題曾被忽略掉了。不過,在前進之中不斷的改進,一步步的積累經(jīng)驗。我將繼續(xù)努力,做好志愿者的工作,并帶動更多的同學加入到志愿者的行列中,幫助更多需要我們幫助的人,實踐志愿者的精神!在公益的道路上,讓我們播撒下希望的種子,因為我們都是志愿者。相信,青協(xié)的明天會更輝煌。
志愿者活動工作總結(jié) 篇8
每一次的活動都會給我們帶來別樣的感受,意外的收獲。繼上次在部長的殫精竭慮和部員的積極配合下成功舉辦“走進老年公寓”的松鶴家園文藝演出志愿活動,這次部長為進一步培養(yǎng)部員的組織管理能力,將活動的主要工作交給兩位部員。經(jīng)歷困難曲折,這次志愿活動有完美落幕。工作總結(jié)如下:
1)這次活動的成功舉辦離不開我部的吃苦耐勞,團結(jié)協(xié)作,文明禮貌。在部長的帶領(lǐng)下,我部全部工作人員多次冒著嚴寒走出校園出訪,確定志愿服務(wù)活動地點。經(jīng)過幾次奔波與我部內(nèi)部協(xié)商與討論,最終與龍沙公園的王部長談妥,確定于12月5日國際志愿者日在龍沙公園進行志愿服務(wù)活動,王部長還給我們請了記者,替我們宣傳這次活動。事后王部長談起,他這樣做主要是被我們志愿者代表的禮貌與誠心感動。所以這次活動告訴我們可貴精神之所在,我們應(yīng)該將他發(fā)揚與傳承。
2)從記者的采訪到活動的結(jié)束后,各志愿活動區(qū)的帶頭叔叔阿姨的連連贊語,以及王部長不辭百忙給我們的表揚信,以及讓我們以后到龍沙公園玩時找他的盛情邀請,這次活動的成功效果令我們驚嘆。當然他是我們各志愿活動組積極工作的結(jié)果。他讓我們意識到除了主要活動負責人的統(tǒng)籌與策劃外,各小組長,各志愿者代表,以及各個志愿者的積極與熱情才是活動成功的制勝法寶。這也是我們在以后的活動中該注意的。
3)上面所說的都離不開各個方面的支持與關(guān)心。部長在關(guān)鍵時刻統(tǒng)籌局面,活動前期的宣傳等。雖然次活動中的前期的宣傳與當場指揮任有瑕疵,我們會在今后的活動中汲取教訓,辦的圓滿。
總之,我們部會深刻認識本次活動所暴露的問題,發(fā)揚傳承我們的吃苦耐勞,團結(jié)協(xié)作,文明禮貌。在以后的工作中繼續(xù)努力,超越與發(fā)展。
志愿者活動工作總結(jié) 篇9
我院團總支在學雷鋒活動的熱潮下,在學校團委的領(lǐng)導下,結(jié)合自身實際,我校團委副書記王珊教師和我院團總支副書記教師,以及我院學生在我校實訓基地開展了一次好處深刻的“踐行雷鋒精神,維護環(huán)境衛(wèi)生”。現(xiàn)將本次學雷鋒活動做如下總結(jié):
一、用心宣傳,認真落實。
在接到學校團委下達的有關(guān)文件精神之后,我院及時召開團總支全體會議,認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神的資料,用心展開討論,聽取大家意見,最終確定活動方案。方案確定之后,在我校以海報、通知、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種渠道進行廣泛宣傳,會后用心從各班調(diào)查落實,確定參加學雷鋒活動的人員。
二、認真組織,調(diào)動一切有利因素參加活動。
進行廣泛宣傳之后,認真落實活動要求。組織各班人員報名參加雷鋒日活動。
三、全面清理、不留白色垃圾。
為調(diào)動現(xiàn)場活動氛圍和大家的用心性,帶隊教師帶領(lǐng)我們開展了一系列熱身活動,如:小組面貌展示、節(jié)奏大家拍等。在展開活動階段,我院團總支本著全面清理的原則,對我校實訓基地進行了全面的清理。經(jīng)過大家的一番努力,白色垃圾得到清理,我校實訓基地環(huán)境得到了改善。
四、認真總結(jié),改善組織形式。
在活動結(jié)束后,我院及時展開總結(jié)工作,把活動的經(jīng)驗和不足之處展開討論,以便以后更好地開展工作。雖然活動的開展取得了一些成績,但活動的組織開展也暴露出一些不足,如:安排工作時,個別同學用心性不高,以至于活動不能及時高質(zhì)高量地完成;在活動結(jié)束時,個別同學不能在規(guī)定時間內(nèi)集合,無視紀律,以至于浪費群眾的時間。
發(fā)現(xiàn)這些不足為我院以后開展工作打下了良好的基礎(chǔ):今后我院將加強與學校團委的聯(lián)系,變被動為主動,提前了解活動資料及要求,用心開展活動,并及時上報我院活動的開展狀況,同時認真總結(jié),用心進取,以提高團總支的凝聚力與向心力。
志愿者活動工作總結(jié) 篇10
1、活動主題:
“勾勒愛心藍圖,弘揚愛心精神,倡導志愿理念,提升公益意識,構(gòu)建和諧社會。”
2、活動時間:
20__年1月22日~1月26日
3、活動地點:
福州市福利院
4、參與對象:
青年志愿者
5、活動宗旨:
通過“愛心助殘”活動,對福利院孩子們的生活情況進行了解,幫助他們解決一些實際困難,在學校里宣傳孩子們堅忍不拔的精神,激勵同學們努力奮斗,讓孩子們真正體會到社會的溫暖,讓每一個需要幫助的孩子感受到愛心的存在,讓每一個參與志愿服務(wù)的人親身體會到奉獻的樂趣,在校園里營造志愿服務(wù)的氛圍,讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神深入人心。
6、活動紀實:
1月22日,在新年將至的日子里,我院二十余名青年志愿者邁開愛心的步伐,伸出勤勞的雙手,露出開心的笑容,走進了福州市福利院。當我們走進大門之后看到的是一雙雙渴望的眼睛、充滿期待與希望。這時我們感覺到我們與他們相隔的如此之近。與福利院的孩子面對面,看著他們一張張稚嫩的面孔,詮釋出對生活的希望,我們每個人的心理有說不出的滋味,那一刻,我們只想用我們的心和力所能及行動,給他們更多真誠的幫助,給他們帶來一點點的溫暖。
也許我們沒有華美的語句和絢麗的詞藻來形容我們這次的福利院之行。但我們堅信我們是在用一顆真誠的心來訴說我們的想法。
第一天,我們跟他們見面,并互相認識。從“媽媽”們的口中,我們了解到,福州市兒童福利院僅收14周歲以下的兒童。這些孩子大部分是因先天殘疾而備父母拋棄,也有個別是由于父母雙亡、家無親人而被福利院收留。這些孩子不會象我們有那么多的親人疼愛,更不會有那么多的玩具、衣服和食物,他們確實很可憐,聽到這些,我們的心都很沉重。第一天的相處,我們看到孩子們很開心,不知道這樣的開心是不是真的發(fā)自內(nèi)心,只是,我們每個人都發(fā)自內(nèi)心的喜歡上他們了。
我們給他們送去了我們帶來的禮物,其實很簡單,就是一些鉛筆、彩色筆、紙和一些其他的東西。當我們把學院的禮物送到他們手中時,孩子們立刻圍了過來,我們一起畫畫、拍照,孩子們用稚嫩的雙手在一張張白紙上畫著他們的生活,那一刻,大家融合在一片被愛心包圍的氣氛中,快樂的感覺不言而喻!在物質(zhì)上,我們雖然不能給他們太多的幫助,但是,我們盡量的用情緒感染他們,讓他們感到歡樂和希望。
接下來的每天,我們都去福利院看他們,陪他們玩,給他們講故事,說外面的世界,幫助媽媽們打掃衛(wèi)生。在和他們相處的過程中,我們有太多說不出來的感觸,那些滋味是我們這些生活在幸福生活里的人無法感受到的。總之,每一天,我們都被感動著,這種感動很純粹。
時間過得很快,最后一天,離農(nóng)歷新年還有3天了,福利院里也開始飄出了新年的味道,我們買了一些喜慶的裝飾品把那里布置了一番。最后一天,我們開了一個小小的新年聯(lián)歡會,在這幾天的時間里,我們準備了一些小小的節(jié)目,我們的青年志愿者為他們唱歌、跳舞,還和孩子們做了些互動的小游戲,如老鷹捉小雞,丟手帕,兒歌合唱等,我們都好像被他們帶回到了童年時代。孩子們給我們帶來他們準備的節(jié)目,吹口琴、彈鋼琴,多才多藝。看見他們的臉上露出了燦爛的笑容,大家的心中感到很高興。他們中的不少殘疾孩子,在與外界交流上存在困難的。但是,我們的青年志愿者并沒有因為這些原因的困擾而放棄。然后那些孩子們?yōu)槲覀儙砹怂麄兊奈璧负屠收b,讓我們看了很感動,原因只有一個:他們這些孩子對于別的孩子來說少了很多的東西,如親情,關(guān)懷,能力。但是他們依然生活的那么開心,我們每個人都在心里為他們祈禱,希望他們有一個幸福的未來。
五天的活動就這樣匆匆的結(jié)束了,離開的時候,大家都很難過。在這短短的時間里,雖然我們沒有做出一件特別響亮的事情,但是我想,我們應(yīng)該對得起“青年志愿者”這個響亮的名號,我們這次的行動不應(yīng)該因為時間而停止,而更應(yīng)該長久。現(xiàn)在,這些孩子們雖然擁有了一定的物質(zhì)保障,但他們更需要的是精神上的慰藉,這就是“愛”。我們決定,在以后的日子里把這個活動繼續(xù)下去,定期的來看看這些孩子們,而且這個責任不該只是你、我、他,也不會是只有青年志愿者,我們要帶動全院同學來履行這個發(fā)自內(nèi)心的責任!我們也希望全社會都來履行這個義務(wù)!
志愿者活動工作總結(jié) 篇11
時間過得很快,眨眼間學期已經(jīng)臨近期末,這時是我們總結(jié)過去、展望未來的最佳時刻。這學期來,我們青協(xié)部在團委學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著,真的是有所進步、有所收獲。我們回顧過去,其實是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓,更是為了下半年的工作奠定很好的基礎(chǔ)。這一學期青協(xié)部所做的工作,總體來說還是比較成功的。本學期我們部組織過一些大大小小的活動,承擔了一些重要而又繁瑣的工作,經(jīng)過部門全體成員的努力,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?當然也會存在一些小問題。為了以后能夠更好的開展工作,提高我們的工作能力,服務(wù)同學,在此做本學期的工作總結(jié):
一、迎新工作
時間:9月3,4日
迎新工作是團委學生會每年度最為重要的工作之一,我部門是小紅帽,和院團委們一起為新生和家長們指路,這也是迎新工作相當重要的一個部分。由于我們每位志愿者都認真的為新生和家長們服務(wù),看著他們臉上帶著笑臉我們心里感覺很舒服,快接近尾聲的時候我們也得到了學院老師好評。本次迎新活動雖然比較成功,但我們存在著一些不足之處,這是我們今后工作應(yīng)當注意和改進的。
二、部門招新
時間:9月中旬
本部門的招新工作是于9月中旬開展的,招新工作進行的好壞與否,直接關(guān)系著部門今后的發(fā)展,因此起著舉足輕重的作用。本次部門招新活動是經(jīng)過報名、面試而篩選出來的,本次招新部門新添11名11屆優(yōu)秀新生,這為我部門的發(fā)展提供了新鮮的血液,同時更加方便以后部門活動的開展。
每位新生面試分為三步。首先是在大家面前做一個簡短的自我介紹;其次,談?wù)勛约簩η鄥f(xié)的看法;再次,談?wù)勛约禾热魺o幸加入青協(xié)的感受;最后,還要接受我們的簡短提問。由于新生做好了充分的準備,所以每次上場的同學表現(xiàn)的非常的出色,非常的活躍。有的語言樸實無華,但是真誠實在;有的激情飽滿,但能讓人看到志愿者后繼事業(yè)的希望。大家各展所長,努力地為我們展示一個他們眼里的青協(xié),他們所希望的青協(xié)。從新生的發(fā)言中我們感受到了這股新鮮血液的生機,感受到了青年志愿者協(xié)會蓬勃發(fā)展的希望。可是當談到自己可能落選時,大多數(shù)同學表現(xiàn)的還是比較樂觀,它們都認為只要心中有愛,無論在哪里,世界都將會變成美好的人間。整個招新過程,激烈而不失和諧,在將近兩個小時的選拔之后,可惜的是我們部門這次沒有招到女不過生。根據(jù)這次面試中每個競選者的具體表現(xiàn)情況以及其自身特長,在結(jié)合青協(xié)發(fā)展實際需要的基礎(chǔ)上,初步確定了部分人員名單。此次招新活動圓滿結(jié)束。
三、訓練陽光伙伴
時間:9月下旬至運動會前
陽光伙伴是運動會中一個很重要的項目,這個項目他需要集體的力量,要每位同學的團隊意識比較強這樣才能取的成功,訓練這個也需要很大的耐心,運動員也比較容易受傷,有時候也需要調(diào)整好他們的心態(tài)。希望通過我們部門的訓練陽光伙伴能夠在運動
五、運動會
時間:十月份
運動會前,我部門接到系團委任務(wù),負責運動會陽光伙伴事宜。每日下午六點開始訓練到八點結(jié)束。在體育部等部門的支持下,陽光伙伴在運動會上獲得第五名的成績。
運動會后,我們青協(xié)部門與生活部主要負責我系大本營的清理拆卸動作,歸還所接的一切物品,做好我們的后勤服務(wù)工作。在此次運動會工作中我么很好的為部門干事樹立了良好的形象。
運動會上,我們青協(xié)與學生會生活部主要負責我系運動員的后勤服務(wù)工作,具體負責內(nèi)容如下:
1,運動員的能量補充,藥品管理
2,飲用水供應(yīng)
3,釘鞋物品的保管,做好詳細的外借歸還記錄
4,桌椅的借還安排
5,現(xiàn)場文明衛(wèi)生工作
部門成員在現(xiàn)場大本營表現(xiàn)較為良好,做事積極負責,態(tài)度認真,確保運動會的順利進行。
六、學院活動
時間:十一月份
十一月份接到院青年志愿者協(xié)會的通知,第十四周周三進行校園大獻血活動,我部門接到通知,參加院青協(xié)會議了解情況后到各班進行跑辦宣傳,帶動更多的同學參與進來,為社會提供更多的血資源,緩解社會的用血短缺現(xiàn)象,做到我們青協(xié)的“立足學校,服務(wù)社會”的宗旨。
又一次接到院青年志愿者協(xié)會通知,參加校園義務(wù)勞動。在行政樓處拾磚塊。此次活動我們這些志愿者們不僅付出了勞動,更多的是我們體會到勞動中體會到的一些樂趣,和一些我們在課堂上學不到的一些東西,比如說團結(jié)互助,交際能力等。
志愿者活動工作總結(jié) 篇12
服務(wù)時間:
20__年_月
服務(wù)地點:
__廣場
服務(wù)人員:
服務(wù)內(nèi)容:
介紹新能源汽車,清掃地面垃圾。
義工心得:
志愿者活動倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會風氣,是中國社會活動中一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項事業(yè),有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。
志愿者的工作看起來是普通而平凡的,但卻是城市建設(shè)中必不可少的一部分,只有通過許許多多個志愿者無私的奉獻,才會把我們的城市建設(shè)的更加美好,我們的生活才會變的更加和諧和幸福。每次參加志愿志服務(wù)隊組織的社會志愿活動,總會有一種奉獻的喜悅。我突然感悟到:如果我們做每一件事都帶著認真負責的態(tài)度,帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛,即使在平凡瑣碎的工作中,我們也能找到快樂。這就是我在志愿者服務(wù)中的收獲。所以我希望在以后有志愿者活動的時候,都能出現(xiàn)我的身影,我會盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。送人玫瑰,手留余香,在幫助別人的同時自己真的能夠感受到一種幸福的感覺,雖然沒有報酬,也許很累,但是享受到得快樂,卻是什么都換不來的。
青年志愿者活動的開展增強了我們的實踐能力和創(chuàng)造能力,實質(zhì)上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。所以,在此我建議大家多多參加志愿者活動,讓自己融入這個社會,也多多鍛煉自己,讓自己成長,也許,這就是我參加志愿者活動給我留下最深的印象吧。
電影《志愿者》中有這樣一句臺詞:“一個人的一輩子有70年,如果把七十分之一的時間拿出來做一件有意義的事情,那么人生將更加美好。”志愿者是個神圣的名詞,是參與的象征,是博愛的體現(xiàn),是愛心的代言,沒有報酬,沒有掌聲,沒有花環(huán),有的只是一種默默奉獻的精神。因為從穿上志愿者服裝,戴上志愿者證件那一刻起,我們就清楚地知道自己的責任。工作的內(nèi)容雖然有一些單調(diào)和枯燥,但是那種自豪和快樂卻從心底油然而生,因為我們是在為需要幫助的人服務(wù),是在為活動盡自己的一份綿薄的力量。
在活動會場的各個角落,都可以看到我們志愿者忙碌的身影。在志愿者的崗位上,我們用自己的微笑和熱情去感染身邊的每一個人,也將這種微笑傳遞下去。微笑,簡簡單單的嘴角上揚就是最美麗的風景。人生很長,永遠的志愿生活并不存在,卻又無時無刻不在,短暫的時光將嵌入一個人一生的回憶。我是志愿者,我很幸運,也很自豪。或許我離一個合格的志愿者還有很長的距離,但是我不會放棄努力,不會放棄提高自己,因為我知道;我是志愿者,我承擔一份責任。
志愿者活動工作總結(jié) 篇13
本學期即將接近尾聲,XX學年第一學期的大學生志愿者之家的社團活動已基本接近尾聲。回顧本學期的學生社團活動,在團委老師和團聯(lián)的支持和配合下,有計劃、有組織的開展,并取得了圓滿成功。
1.9月23日,大學生志愿者之家參加在新百廣場舉行的“相約四川災(zāi)區(qū)學子共渡中秋”大型公益捐贈活動。為災(zāi)區(qū)的學子們帶去了溫暖,傳遞了愛的火炬。
2.10月25日,河北師范大學匯華學院慈善大學生志愿者之家的社員驅(qū)車前往抱犢寨觀光游玩。促進了新社員彼此的了解,增進了同學們的友情。
3.11月30日,參加慈善大學生志愿者之家周年慶典活動,來自不同學校的志愿者們集聚到河北經(jīng)貿(mào)大學經(jīng)濟管理學院的大禮堂。這次“慈善大學生志愿者之家”周年慶典大會,不僅總結(jié)了過去一年內(nèi)這個社團工作成就與不足,同時也給了各高校志愿者互相了解的機會,讓志愿者更加相親相愛。
4.12月4日,參加由團聯(lián)主辦的“團體大聯(lián)歡”活動。與各社團增進了溝通和了解,給社員們提供了一個展示自我才華的平臺。
5.12月13日,與棋社聯(lián)合參加由河北省慈善總會大學生志愿者主辦的西南高校區(qū)棋類比賽。增進了校際間的聯(lián)系,以棋會友。
此外,在進行這些主要活動的同時,我們還會在過程中對社員進行培訓,給于他們更多的知識,真正的給社員提供一個展示自己、溝通交流的平臺。
社員們在活動前努力做好各項前期準備工作,在活動中各盡其職,不怨苦,不怨勞,始終把社團榮譽放在最前端,積極投入到社團活動中來,為社團活動能順利有序地展開貢獻了自己的熱情與青春!
社團的成長也是我們的成長,社團的興榮也是我們的興榮!我們在社團的建設(shè)中鍛煉和培養(yǎng)著自己的能力!在以后的社團建設(shè)中我們將繼續(xù)秉承著“一榮俱榮”的思想,發(fā)揚我們社團良好的作風,以傳統(tǒng)活動為基礎(chǔ),在活動中不斷創(chuàng)新,不斷提高,不斷完善,創(chuàng)造有自我特色自我風格的新興活動,打造我們的品牌活動,打造我們的品牌社團,打造我們的品牌學院!
我們堅信,通過我們的不斷努力,社團在今后的路將越來越寬廣,我們的社團將更加完美,我們要樹立自己的品牌!
志愿者活動工作總結(jié) 篇14
存悲憫,人之常情。尤其在物質(zhì)生活越來越發(fā)達的社會里,除了關(guān)心自己,我們更多的一份心,去關(guān)懷他人,關(guān)心世界,關(guān)注生命。所以每當災(zāi)難和苦痛發(fā)生時,越來越多的人加入了“志愿者”的隊伍,希望盡自己的綿薄之力,幫助更多的人走出困境。但是,志愿者并非一腔熱血,愿意身心奉獻就能做好的工作。
在此本人以數(shù)年的志愿工作服務(wù)經(jīng)驗,負責任地提醒大家,請慎為志愿者。
簡單做一下“新人指引”:
一、明確你當志愿者的動機和目的
據(jù)我所知,走進志愿者團隊的理由千奇百怪,五花八門。最集中的一條理由就是——想做一些有意義的事。需要提醒你的是,真正的志愿工作需要長時間的全身心投入,僅僅這樣一條理由,是不足夠的。同情、激動、難過……這些情感都不足以支撐你去面對志愿工作中各種各樣的困難。成為一個志愿者之前,你首先需要做的是梳理自己的情緒,明確自己為什么愿意義無反顧地加入這一隊伍。
個人經(jīng)驗而言,愛是最大的動力。作為一個志愿者,只有真正地愛你的工作,愛你的服務(wù)對象,你才能長久地堅持下去。
無論大愛還是小愛,愛是最執(zhí)著最頑強的情感。
二、考察自身條件,量力而行
你是否有良好的身體條件參與志愿工作?你的家人是否能夠給你充分的支持?你的工作是否允許你抽出一定的時間來?
我們不需要傾家蕩產(chǎn)、眾叛親離的愛心,自己和自己身邊的人都照顧不好的人是沒有資格去照顧和關(guān)懷別人的。奉獻絕不等于犧牲。
三、擁有成熟穩(wěn)重的心理素質(zhì)
這些年的青年志愿者工作,讓我深深體會到,志愿者的年輕化并不是一件可喜的事情。事實上實際工作中,我最怕碰到的就是學生志愿者。他們滿腔熱血,不怕苦不怕累,但是缺乏理性的態(tài)度和實際的工作體驗,往往容易情緒化,甚至失控。
春節(jié)雪災(zāi)時許多人向我咨詢?nèi)绾稳セ疖囌咀鲋驹刚摺Ec此同時一個堅守在火車站現(xiàn)場的特警向我透露,最怕志愿者,他們?nèi)狈M織和經(jīng)驗,在所有人都無法分身照顧他們的時候,他們卻在埋怨當局沒有給他們做出合理的安排,讓他們發(fā)光發(fā)熱。
在志愿工作中,特別是面對重大突發(fā)災(zāi)害的志愿工作中,不要過分強調(diào)自己的心理需要,力所能及地從小事做起,就是最好的幫忙。例如,為什么你非要進到災(zāi)害現(xiàn)場呢?難道你會比武警戰(zhàn)士們更加強悍?難道你會比救援人員更加專業(yè)?你可以選擇更多的方式參與到救災(zāi)搶險的隊伍中去,例如,春節(jié)時在人群密集的地鐵站幫忙疏導民眾,幫扶老人和孩子;例如在地震后影響勸說你身邊的人為災(zāi)區(qū)的人民獻出一份愛心;……
未必要站在火線,才是英雄,隨手公益也會發(fā)出絢麗的光彩。
四、服從志愿服務(wù)團隊的領(lǐng)導和指揮
在你決定投入志愿工作后,條件允許的情況下你應(yīng)該選擇一個專業(yè)有效而且可靠的志愿組織或者團隊。集體工作最重要的團結(jié)和服從。不要倚仗著無償、愛心就認為志愿工作是可以缺乏領(lǐng)導,缺乏控制的。
但管理并不意味著凌駕,作為志愿組織的管理者,更加要嚴格要求自己。
五、大局為重,切忌獨行獨斷
眾口難調(diào),同一目標同一目的,每個人都有自己的看法和意見,甚至很難斷定誰是誰非。但是作為一個志愿工作者,在對待你的志愿工作,尤其是面對特大緊急災(zāi)害時,請你放棄你的個人意志,以大局為重,認真執(zhí)行哪怕你所不認同的工作。
請把一切情緒收起,是非黑白留待事后再去澄清。
六、清楚了解你的志愿服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)
不要等到工作的時候再來埋怨這樣的工作不符合你的想像,在服務(wù)對象面前表現(xiàn)退縮和放棄,比你從未對他們施以援手要糟糕得多。請自愛,請充分了解你所要做的工作內(nèi)容和性質(zhì)之后,根據(jù)自己的個性、優(yōu)勢和長處來選擇適當?shù)闹驹腹ぷ鳌?/p>
愛心并不是盲目的。
七、冷靜對待你在志愿服務(wù)過程中做遇到的情況和問題
作為一個志愿工作者,你會面對許多困境和難題。你的內(nèi)心將會受到極大的沖擊,需要承受甚至是來自服務(wù)對象的不合理不公平對待。但是既然你選擇了走上前去,就必須時刻保持冷靜。在你無法控制自己情緒的時候,適時退出,或者休息,不要一味地壓抑自己。出現(xiàn)任何突發(fā)情況,你必須保持比他們多100倍的冷靜和耐心。
既然走上前了,就堅定地告訴自己“我行,我是一名志愿者”。
八、戒驕戒躁,保持良好的心態(tài)
驕躁的情緒經(jīng)常存在兩類志愿者中最常見。第一是初為志愿者的人,他們第一次真實地感受到了自己的力量,見證了自己的愛心和努力,不由自主為自己驕傲,為自己感動;第二類是當了一段時間志愿者,卻有沒有將心態(tài)調(diào)整平穩(wěn)的人,在新的志愿者面前,往往容易擺出一副資深的姿態(tài),不顧對他人的意見和想法,以經(jīng)驗主義固執(zhí)己見。
志愿工作往往是一個長期漫長的堅持過程,而且需要團體共同的奮斗和努力,個人英雄主義是成不了事的。每個人都應(yīng)該具有志愿者應(yīng)有的工作態(tài)度和責任感。
永遠別拿過氣的優(yōu)秀來炫耀,那是弱者的表現(xiàn),永遠別拿昨日的輝煌來照亮腳下,那樣無異于搬起石頭砸自己的腳。切不要讓你的優(yōu)秀生銹,這是你克敵制勝的秘訣。
志愿者活動工作總結(jié) 篇15
自我市在全市范圍內(nèi)開展“志愿服務(wù)月”主題實踐活動以來,我校團委積極響應(yīng)市創(chuàng)文辦和市教育局的號召,組織開展了一系列的志愿者服務(wù)活動,現(xiàn)將開展的主要活動總結(jié)如下:
一、廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動。
我校團委在團市委的統(tǒng)一組織下,圍繞倡導文明出行、維護公共秩序等內(nèi)容,組織了我校教師志愿者在教育局崗前路路段廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動。在活動中,志愿者們認真負責,文明勸導該路段不文明現(xiàn)象,廣大市民對本次活動的開展也表示大力支持,都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動的開展,在一定程度上加強了一部分市民的文明意識,這為我市承辦亞運項目,爭創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。
二、開展文明出行月活動
為增強我校師生的交通安全意識,養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習慣,保障師生的安全,按照增城市教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國文明城市“文明出行月”活動方案的要求,結(jié)合我校的實際情況,我校制定了“文明出行月”活動方案并開展了一系列的教育和實踐活動。
通過開展此次“文明出行月”活動,我校對全體師生進行了一次全面深刻的交通安全教育。使廣大師生深入學習了交通規(guī)則、交通安全常識及其他相關(guān)知識,增強了師生交通安全意識,排查了交通安全隱患,為根除不文明的交通陋習、確保師生的交通安全起到了積極推動的作用。
三、開展“扶老助殘獻愛心”志愿服務(wù)活動
1、開展尊老敬老活動。我校志愿者服務(wù)隊與荔城敬老院定點掛鉤,每學期組織學生到敬老院開展服務(wù)活動,同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目,這為他們增添生活樂趣。
2、關(guān)注智障群體,共建愛心陽光家園。10月份,由我校青年志愿者服務(wù)隊組織了10名志愿者前往我市智明學校參加助殘和支教活動。同學們通過巧妙的方法與智障兒童溝通,幫助智障兒童提高生活自理能力,豐富他們的生活,幫助他們?nèi)ジ玫亓私馍鐣团c外界溝通。在幫助他們的同時,也激發(fā)了青年們對社會公益事業(yè)的責任感和自信心,同時塑造青年志愿者高素質(zhì),關(guān)注弱勢群體,樂于奉獻的高尚形象。
在本次“志愿服務(wù)月”實踐活動中,我校志愿者表現(xiàn)出色,能充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神,為我市創(chuàng)建全國文明城市、辦好20__年廣州亞運會營造文明和諧的良好社會環(huán)境貢獻了力量。同時,我校的青年志愿者服務(wù)隊會以本次活動為契機,不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊的隊伍建設(shè),以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會!
志愿者活動工作總結(jié) 篇16
第30屆中國牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動開展以來,龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署,結(jié)合本區(qū)實際,精心組織、創(chuàng)新活動形式,扎實有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動,并取得了良好效果。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視,落實責任
在牡丹文化節(jié)期間,我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動,把志愿服務(wù)活動作為展示世界文化遺產(chǎn)形象,彰顯全國5A景區(qū)、全國文明景區(qū)的魅力的重要載體,把抓好志愿服務(wù)工作作為一項重要任務(wù)來完成。結(jié)合實際,專門成立了龍門區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動領(lǐng)導小組,由區(qū)副縣級領(lǐng)導干部任組長,明確辦公室(文明辦)為牽頭單位,具體負責志愿服務(wù)活動組織協(xié)調(diào)。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動實施方案》,下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務(wù)活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動的通知》等,明確了活動指導思想、內(nèi)容和要求,把任務(wù)具體細化分解到各各單位、各部門,落實了責任,從而確保活動順利開展。
二、加強宣傳,營造氛圍
志愿服務(wù)活動開展伊始,我區(qū)為動員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動動員大會;二是于第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風,建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動啟動儀式;三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神,深化志愿服務(wù)”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員,全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動,人人參與志愿活動的良好局面,推動志愿服務(wù)活動順利開展。
三、創(chuàng)新載體,注重實效
在志愿服務(wù)活動的開展過程中,我區(qū)結(jié)合實際,創(chuàng)新活動載體,注重活動實效,卓有成效的開展了一系列志愿服務(wù)活動,推動了全區(qū)志愿服務(wù)活動深入開展。
一是迎賓志愿服務(wù)活動。設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個,每個服務(wù)站5名志愿者,為游客宣傳普及文明旅游知識,免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹,勸阻各類不文明旅游行為。目前共免費提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份,每天提供咨詢服務(wù)上千人。
二是社區(qū)志愿服務(wù)活動。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊9支,并安排固定活動場所,實現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。
三是清潔家園志愿服務(wù)活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日,深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位,清除衛(wèi)生死角。活動開展以來,共集中組織志愿服務(wù)活動5次,清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進景區(qū)志愿服務(wù)活動。開展以“做環(huán)保小事,建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實踐活動;重點與市內(nèi)洛陽師范學院等高校合作,組建三支綠色志愿服務(wù)隊,利用星期天時間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態(tài)監(jiān)護等活動。
五是暢游景區(qū)無障礙志愿服務(wù)活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務(wù)活動,提供輪椅、幫助上下臺階等志愿服務(wù)項目。六是景區(qū)游覽無償咨詢志愿服務(wù)活動。開展為游客提供無償咨詢服務(wù)活動,為游客解疑釋惑,指引道路,介紹服務(wù)項目等。 通過以上活動的開展,使我區(qū)志愿服務(wù)活動滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面,贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評。
志愿者活動工作總結(jié) 篇17
XX年12月21日,我們懷化學院音樂舞蹈系全體志愿者集體乘車去往我市某敬老院進行志愿活動。本次活動內(nèi)容包括陪老人聊天,打掃衛(wèi)生,表演節(jié)目等。
現(xiàn)對于敬老院之行感受總結(jié)如下:
經(jīng)過同老年人的交流,我們發(fā)現(xiàn),在敬老院居住的老年人大多數(shù)由于某種原因,造成生理上的疾病或殘疾,部分或全部喪失勞動能力乃至自理能力,加之其子女工作無閑暇時間予以照料或因子女不孝等種種復(fù)雜原因,老年人失去去所,不得不居住于敬老院。換言之,老年人居住在敬老院實屬無奈之舉。
據(jù)老年人反映,在敬老院居住的生活并不像外界宣傳的那樣幸福。工作人員雖能履職,但態(tài)度一般且對于老年人存在某種偏見,不能向老年人提供全方位的照料。敬老院的伙食情況同樣不容樂觀。據(jù)老人說,很少能吃到肉菜,飯菜的品質(zhì)只能用一般形容,而且志愿者活動中由志愿者提供的食品等福利也很少能到達老人手中。費用方面,敬老院對于一般需求老人的收費標準大約為1000元/人,對于需要空調(diào)或特殊照料的老人,收費標準會有不同程度提高。
老人在敬老院的生活百無聊賴,很需要提高物質(zhì)生活水平,得到精神慰藉。大部分老人都對于志愿者們的到來表示熱烈的歡迎。據(jù)反映,幾乎每個周末都會有志愿者到來,進行志愿活動。他們熱情地同我們交談,回答我們的問題。他們認為我們的到來并沒有為他們的生活帶來干擾,而是帶來了很多快樂,臨走時,他們依依不舍地同我們道別并期待著我們的下一次到來
經(jīng)過此次敬老院之行,我對于敬老院的生活有了更加全面、深入真實的了解。此行使我知道社會上還有許多老年人需要我們發(fā)自內(nèi)心的幫助。
我認為,國家和社會應(yīng)該給予老年人更多的重視,加大養(yǎng)老領(lǐng)域的投入,提高養(yǎng)老金標準,并同時改造敬老院,美化敬老院環(huán)境,升級敬老院設(shè)備,提高衛(wèi)生水平;同時要加強敬老院工作人員的挑選和培訓,尤其是思想道德領(lǐng)域的培訓,讓工作人員清醒地認識到老人們的今天將是他們的明天,使其發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心老人,滿足老年人的精神需求。
社會人士應(yīng)加強思想道德素質(zhì),貫徹落實社會主義榮辱觀,讓尊老愛幼的中華傳統(tǒng)美德在現(xiàn)代社會充分發(fā)揚,作為子女要積極承擔贍養(yǎng)老人的義務(wù),給予其充分的物質(zhì)條件和精神慰藉,從根本上扭轉(zhuǎn)社會老齡化給老年人帶來的不利局面;還應(yīng)積極轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,積極落實職業(yè)平等觀,減輕敬老工作發(fā)展阻力;并給予老年人更多關(guān)注和關(guān)心,讓老年人安享晚年。
而作為一代大學生,我們也要充分發(fā)揮自身熱量,充分利用每次志愿活動的機會為老年人帶來安慰,并要積極組織、策劃、實施每次敬老活動,使得敬老活動進行得有意義,真正達到減輕老年人心理負擔、提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主義行為的出現(xiàn),避免在活動中擾亂老人的正常生活,采取正確、合理的溝通手段,認真傾聽老年人的訴求,如果可能,則尋找機會向有關(guān)部門反映所發(fā)現(xiàn)的問題,積極尋求解決方案。
總之,社會老齡化是今天中國社會人口形勢的特征之一,做好安撫老年人工作勢在必行,任重道遠,這需要社會各個階層、群體的共同努力,改變認識,加強修養(yǎng),積極行動。
志愿者活動工作總結(jié) 篇18
根據(jù)蕪湖市委組織部關(guān)于大力開展黨員“學雷鋒志愿服務(wù)”活動的通知及上級相關(guān)部門的工作部署。沿山村高度重視,成立學雷鋒志愿服務(wù)活動領(lǐng)導小組,加強組織領(lǐng)導,根據(jù)村的實際情況及村民的實際需求,成立志愿者服務(wù)隊,做好活動計劃安排,積極開展工作:
一、加強宣傳,切實加強志愿者隊伍建設(shè)
1、積極做好志愿者服務(wù)宣傳活動。
為了切實加強學雷鋒志愿服務(wù)活動的宣傳,村在村委會設(shè)立專門的志愿者服務(wù)宣傳欄,在楊橋橋頭設(shè)立志愿者服務(wù)崗?fù)ぃM織專門人員向過往行人宣傳志愿者服務(wù)活動。同時,積極利用宣傳單、百姓故事會等活動,引導廣大群眾積極參與到文明城市的建設(shè)中,為志愿服務(wù)活動營造了良好的氛圍。
2、大力開展村志愿者招募、登記注冊工作。
按照上級部門工作要求,根據(jù)村內(nèi)實際情況及活動計劃,村積極招募志愿者,鼓勵廣大有意參與志愿服務(wù)活動的黨員群眾在楊橋橋頭志愿服務(wù)崗注冊登記,擴大志愿者隊伍。
3、成立志愿者服務(wù)隊,切實開展志愿者服務(wù)活動。
經(jīng)過前期積極的宣傳及志愿者招募工作,截止201x年8月,村志愿者隊伍以增加到100人,志愿者的平均年齡降低,文化水平大幅度提高。為了更好的開展志愿者服務(wù)活動,提升服務(wù)水平,村根據(jù)志愿者的實際情況及志愿服務(wù)活動需求,村共成立了7支志愿者服務(wù)隊,分別是沿山村青年志愿者服務(wù)隊、沿山村黨員志愿者服務(wù)隊、沿山村老年志愿者服務(wù)隊、沿山村團員志愿者服務(wù)隊、沿山村組級志愿者服務(wù)隊、沿山村青少年志愿者服務(wù)隊、沿山村巾幗志愿者服務(wù)隊。各服務(wù)隊根據(jù)自身的特點,充分發(fā)揮自己的特長,積極投入到志愿者服務(wù)活動當中。
二、組織落實,積極開展形式多樣的志愿服務(wù)活動
1、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,積極開展志愿服務(wù)活動。
為了切實提升志愿者服務(wù)活動的社會效益,增強活動效果,村根據(jù)蕪湖市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的安排,積極組織志愿者投入到環(huán)境整治工作當中,開展了環(huán)境衛(wèi)生整治、義務(wù)勞動、文明城市建設(shè)志愿宣傳等一系列的活動,使得村整體環(huán)境水平有所提升,村民保護環(huán)境的意識有所增強,取得了良好的活動效果。
2、切實做好關(guān)心下一代工作,大力開展暑期志愿服務(wù)活動。
201x年,沿山村開展了多次主題明確、積極向上的志愿服務(wù)活動,如開展暑期文體輔導等都受到了村廣大青少年的歡迎,讓他們真正體驗到了快樂、健康、有益的暑期生活。加強了他們與村的聯(lián)系,提高了青少年團結(jié)協(xié)作的能力,使他們更加熱愛學習、熱愛社會!
3、緊緊圍繞村中心工作,積極開展志愿服務(wù)活動。
為弘揚雷鋒精神,切實做好志愿服務(wù)活動,沿山村緊緊圍繞村中心工作,開展了以消防知識宣傳、防邪教知識宣傳、村民法治教育宣傳等一系列的宣傳教育活動。同時,切實加強人文關(guān)懷,開展了一系列以“三關(guān)愛”為主題的志愿服務(wù)活動。積極開展真情真心助困、助殘、助老、助孤、助學定向志愿服務(wù)活動,千方百計地為村服務(wù)的重點對象(老年人、未成年人、外來務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭)排憂解難,使他們在受助的同時感受到黨和政府的關(guān)懷、人與人之間的關(guān)愛和社會主義大家庭的溫暖,共享改革發(fā)展的成果。
截止201x年12月,沿山村共開展志愿服務(wù)活動20余次,為村內(nèi)各項工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ),為村民生活環(huán)境水平的改善提供了有力的保障,村將繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神,積極投入到志愿服務(wù)活動當中,為村的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧服務(wù)。
志愿者活動工作總結(jié) 篇19
1,活動形式要集中與分散相結(jié)合,對內(nèi)與對外相結(jié)合,連續(xù)性與階段性相結(jié)合,形成多層次,多結(jié)構(gòu)的活動形式.2,加大服務(wù)的力度,努力拓寬行動的領(lǐng)域,力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點,在建立機制方面有所突破.
3,服務(wù)和育人相結(jié)合,使之成為精神文明建設(shè)的有效載體,使之成為公民道德建設(shè)實踐的廣闊天地,通過行動不斷鍛煉青年學生的社會實踐能力,不斷提高青年學生的社會責任感和風向意識.
4,不斷借鑒先進的活動經(jīng)驗和成功的服務(wù)模式,提高我們的工作質(zhì)量和工作效果.如:有償+無償,實體+服務(wù),青年+老年等成功的青年志愿者活動方法,結(jié)合我們的實際情況,力求在今后的工作中有所創(chuàng)新.5,積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動,我們今年推出的新的志愿者活動,其主題是我要服務(wù)社會,我要多做貢獻,我要努力成才,我從今天開始,今后該項工作將是我們活動的中心.
三,加強宣傳力度,全面提高青年志愿者行動的社會知名度.
在開展青年志愿者服務(wù)行動的過程中,我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施.具體以分團總支為龍頭,由宣傳部牽頭,采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式,加強了對志愿者活動重點項目,重大活動或典型人物的宣傳報道力度.特別是一些新的項目,新活動中涉及到的機制,管理,招募等內(nèi)容都進行了翔實的宣傳報道.回首過去的工作,我部青年志愿者活動取得了喜人的成績,從中,我們學到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗,我們也有一些體會:
一,青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實際,結(jié)合自己的實際開展一些效果顯著的工作.如我部的崗位青年志愿者行動計劃,要求青年學生從自身做起,在學習生活中爭先創(chuàng)優(yōu),爭做合格的當代職高生.
二,樹立品牌意識,加大宣傳力度,擴大青年志愿者的社會影響,爭取更多的社會響應(yīng).
三,積極爭取校領(lǐng)導的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證.我部青年志愿者活動自開展以來,得到了狄校長,戴主任,張主任等領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心,他們多次參與志愿者行動的計劃制定和方案規(guī)劃,并統(tǒng)籌安排,為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎(chǔ).