不知不覺半年過去了，你的上半年工作總結(jié)寫好了嗎？

　　篇一：財務(wù)個人半年工作總結(jié)

　　眨眼之間20xx已過半，但是作為在財務(wù)科工作的我，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，一向遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用下面做一份財務(wù)半年工作總結(jié)：

　　本人用心響應(yīng)“學(xué)習(xí)型*機關(guān)”隊伍的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題。同時用心參與到“禮貌執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動，在參加活動的時候，鍛煉膽識、樹立榜樣、明確目標(biāo)、提高認(rèn)識。同時加強了廉潔自律、拒腐防變的潛力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

　　作為*系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。既以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。又以一名*工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。在實際工作中，將*工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)。

　　工作上，我不怕困難、愛崗敬業(yè)、扎實工作，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。透過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法。在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。

　　上述財務(wù)半年工作總結(jié)，簡略的描述了近半年的工作簡介，仍有很多需要改善的地方，下半年將透過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，提高了實際動手操作潛力；透過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高。

　　篇二：黨支部上半年總結(jié)

　　上半年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我支行認(rèn)真貫徹總行黨委工作會議和職工代表大會精神，緊緊圍繞總行總體工作思路，深化思想工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強黨建工作，持續(xù)行業(yè)禮貌成果，為支行各項工作的順利開展帶給了強有力的思想保證，現(xiàn)將具體狀況總結(jié)如下：

　　一、深入開展理論學(xué)習(xí)，全面提*部職工隊伍素質(zhì)。

　　今年，黨支部更加注重了干部職工的理論學(xué)習(xí)，遵照總行的安排，結(jié)合我行實際，我們每月印發(fā)理論學(xué)習(xí)安排表，按照計劃黨員和入黨用心分子開展了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)。重點學(xué)習(xí)了“四風(fēng)”問題，xx屆五中全會會議精神，中央經(jīng)濟工作會議精神，中央農(nóng)村工作會議精神等資料，要求每個職工認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，做到了學(xué)習(xí)人員、時間、資料、檢查四落實。

　　為做好職工的思想政治工作，班子成員及支行管理干部經(jīng)常深入基層，了解職工思想狀況，及時理順職工情緒，對職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時召開*思想政治研討會議分析解決。我們及時召開職工座談會，加強思想溝通交流，確保了隊伍的穩(wěn)定。同時，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時慰問困難、患病員工;組織員工工外出考察學(xué)習(xí)，改善職員工福利，不斷為員工辦實事，辦好事，體現(xiàn)人性化管理。

　　為了營造良好的工作氛圍我們結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開展，設(shè)置了更多的自助設(shè)備體驗區(qū)，帶給了便利的金融條件，方便了廣大客戶。透過提高員工營銷電子產(chǎn)品獎勵標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了職工的工作熱情。營造了開拓進取、昂揚向上的工作氛圍，極大地提升了支行形象。

　　二、落實精細(xì)化管理年活動，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)

　　為貫徹落實精細(xì)化管理年活動，改善領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，切實提高管理水平，我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識到實施精細(xì)化管理的必要性、重要性。由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。我們對于各項流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進行了規(guī)范化，制定完善了一系列制度，個性是在門柜服務(wù)上狠抓現(xiàn)場稽查和操作規(guī)程。在服務(wù)上，我們實現(xiàn)了專業(yè)化。我們?nèi)�體員工用心為群眾服務(wù)，結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理。為切實提高管理水平，加強作風(fēng)建設(shè)我們一是開展了以“增強服務(wù)意識，提高工作效率，維護工作大局，規(guī)范管理行為，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四風(fēng)”問題，一是以嚴(yán)格工作紀(jì)律為主要資料的行內(nèi)整頓作風(fēng)活動，切實解決了管理干部在作風(fēng)方面存在的問題，二是加大了考核工作力度，提高了干部職工的工作職責(zé)心。三是加強支行內(nèi)部管理，完善工作日志和資料臺帳，增加透明度。四是規(guī)定班子成員與網(wǎng)點日常工作掛鉤，做到領(lǐng)導(dǎo)下基層，黨員職責(zé)到員工，明確分工。嚴(yán)格遵守總行出臺的機關(guān)工作人員、行長、客戶經(jīng)理代班制度，組織各類學(xué)習(xí)，聽取職工對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見，以及政治學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各項制度制定等方面的意見和推薦。對于好的合理化推薦，及時采納和跟進，切實把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實處，促進支行整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　三、全面落實黨員教育，用心推進黨建工作。

　　(一)提高黨員素質(zhì)，加強理想信念教育，按照總行黨委統(tǒng)一安排，我支行黨支部高度重視，進行了認(rèn)真研究，周密部署，在范圍內(nèi)認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨章及“三嚴(yán)三實”教育活動。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話，和習(xí)近平總書記在各個會議上的講話。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及“三嚴(yán)三實”納入黨支部今年的一項重要學(xué)習(xí)資料，傳達(dá)中央和省、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求，在整個學(xué)習(xí)過程中，除全體黨員參加外，還組織入黨用心分子參加學(xué)習(xí)。在整個活動中，廣大黨員不僅僅要做到自己用心發(fā)揮先鋒模范作用，而且還要帶動身邊的職工群眾。同時，班子成員切實做到了帶頭勤奮工作，帶頭安心本職，帶頭抓好學(xué)習(xí)，帶頭改善作風(fēng)。

　　(二)為了使新班子建成一個高效、團結(jié)的班子，我們重點抓了四個方面工作：一抓教育，解決端正了班子成員思想認(rèn)識，振作精神狀態(tài)問題;二抓實事，增強了工作的職責(zé)感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo)，剎“四風(fēng)”，使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實，強調(diào)了政令暢通，雷厲風(fēng)行，剎住“庸懶散浮拖”現(xiàn)象。四是及時召開了*生活會，管理干部和職工暢所欲言，開展批評和自我批評。

　　(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和“三嚴(yán)三實”教育活動，引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績觀、人生觀、世界觀和價值觀，并認(rèn)真執(zhí)行上級的決議決定，貫徹*集中制，重大問題都能做到先討論，再決定，使全體員工都能做到主動溝通，交換意見，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，構(gòu)成了一個團結(jié)向上的群眾。

　　四、努力持續(xù)禮貌建立成果。

　　為了鞏固已取得成果，我們也做了超多細(xì)致的工作：一是針對今年目標(biāo)任務(wù)較往年重的實際，把加強干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口，逢會必強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，透過講形勢，講發(fā)展，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情。二是在鞏固去年禮貌建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，加強營業(yè)環(huán)境改造工作，并從細(xì)節(jié)方面著手，抓站班衛(wèi)生、文化氛圍、飯菜質(zhì)量等，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨、和諧。三是開展豐富多彩、有創(chuàng)新性的文化活動，激發(fā)了員工的工作熱情。在以后的工作中，我們要認(rèn)真貫徹落實“三嚴(yán)三實”，真正做到在思想上、工作上、作風(fēng)上嚴(yán)起來，實起來。我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)中央精神，嚴(yán)肅黨紀(jì)黨綱，凈化隊伍，堅決遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律。踐行“三嚴(yán)三實”思想自覺性和行動自覺性，堅守對黨忠誠的政治品質(zhì)，堅守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，增強黨性修養(yǎng)，始終持續(xù)共產(chǎn)黨人的崇高品質(zhì)和浩然正氣。我們堅信，有總行黨委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本職工作，努力使各項工作邁上一個新臺階。

　　篇三：辦公室半年工作總結(jié)

　　回顧半年的工作，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務(wù)、媒介、策劃、監(jiān)聽和保障等一系列工作，尤其是透過今年公司組織的培訓(xùn)，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現(xiàn)將辦公室階段工作總結(jié)如下：

　　完成的工作：

　　一、做好了人事管理工作。

　　二、嚴(yán)格了行政管理工作。

　　三、認(rèn)真辦理了日常公文。

　　四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做了辦公用品的采購和發(fā)放登記工作。

　　五、嚴(yán)格認(rèn)真的做好了財務(wù)工作，做到了及時催款、發(fā)放工資和福利。

　　六、認(rèn)真細(xì)致的做好了媒介工作。嚴(yán)格的對廣告上播單、下播單和停播單進行了審核。

　　七、完成了對相關(guān)頻率的監(jiān)聽，及時進行了數(shù)據(jù)分析和報告發(fā)送。

　　八、組織完成了公司的大項活動（植樹節(jié)活動、五四青年節(jié)活動、愛心送考和回饋客戶活動）。

　　九、完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他事務(wù)及辦公室的各項雜項工作。

　　好的方面：

　　一、完成任務(wù)好，尤其在大項工作中，能夠服從分工，并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動中，充分展示了公司的良好形象。

　　二、日常制度落實比較好。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負(fù)責(zé)。保證了公司日常工作的順利開展。

　　三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛(wèi)生和物品的擺放。

　　存在的問題：

　　一、行政管理中存在著管理辦法少、管理簡單的現(xiàn)象。

　　二、內(nèi)勤人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業(yè)務(wù)不熟、工作缺乏認(rèn)真細(xì)致性，工作中時有失誤，并造成了必須的影響。

　　三、大家的工作態(tài)度、團隊配合意識及學(xué)習(xí)熱情還有待提高。

　　下半年工作的重點：

　　一、認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

　　二、加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)技能，減少工作失誤。

　　三、充分利用各種時機，強化教育，提高公司員工的團結(jié)協(xié)作意識和配合意識。

　　篇四：預(yù)備黨員半年總結(jié)

　　20xx年5月，經(jīng)黨組織批準(zhǔn)，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。半年當(dāng)中，我在思想上，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎，敢講真話，不圖虛名，在做好自身工作的同時，樂于分擔(dān)和承擔(dān)更多的任務(wù)，工作上從未分過份內(nèi)份外�，F(xiàn)將作為預(yù)備黨員在一年中的主要狀況總結(jié)如下：

　　一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　黨中央下發(fā)的各類文件精神，用心參加公司黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；時刻牢記入黨時的誓言，明白自己所肩負(fù)的工作職責(zé)；虛心向同事，個性是向老黨員同志請教學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的理論水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、在工作上，發(fā)奮做好自己的本職工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)布置的所有任務(wù)。作為公司一名基層的管理人員，20xx年理解更多的挑戰(zhàn)，負(fù)責(zé)兩條生產(chǎn)線的生產(chǎn)管理工作，在一個月的時刻內(nèi)將原有的停產(chǎn)生產(chǎn)線成功調(diào)試完成，出色完成了產(chǎn)量任務(wù)和產(chǎn)品成品率目標(biāo)。同時，開始調(diào)試另一條生產(chǎn)線，為公司利潤目標(biāo)的完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新生產(chǎn)線的員工大部分為新招聘的學(xué)生，而做好員工的思想工作顯得尤為重要。在日常的生產(chǎn)中，時時刻刻對他們進行思想教育、安全教育和技能培訓(xùn)，常常和他們進行思想的溝通，了解他們的想法，及時消除他們思想上的困惑。在我的發(fā)奮下，新員工們很快適應(yīng)了自己的崗位，產(chǎn)量也出現(xiàn)了明顯的提升。

　　三、生活上，我以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡量做到物質(zhì)生活簡單樸素，精神生活豐富多彩。用心發(fā)動身邊所有的員工響應(yīng)習(xí)近平總書記提倡的“光盤”行動，禁止在公司餐廳用餐時出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。在他人有困難時，我會時刻以一名黨員的身份站出來，帶給力所能及的幫忙，不斷地充實和提高自己。

　　總之，在黨組織的關(guān)心和教育下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)奮工作，政治思想覺悟有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)有了全面的發(fā)展。當(dāng)然，這和公司黨支部和老黨員同志們的熱心幫忙和指導(dǎo)是分不開的。誠然，自己還有許多不足的地方，我將不斷追求進步，用自己的實際行動回報黨組織的信任。使自己成為一名經(jīng)受得起任何考驗的真正的共產(chǎn)黨員。

　　篇五：黨建工作上半年總結(jié)

　　上半年，機關(guān)事務(wù)管理局堅持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會和市委工作會議精神，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，災(zāi)后重建，試驗區(qū)建設(shè)等工作，堅定信心，迎難而上，超常工作，全面開展各項黨建工作，大力加強機關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度、反腐倡廉建設(shè)和行政效能建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作風(fēng)，為推動我市科學(xué)重建、科學(xué)發(fā)展帶給強有力的思想和組織保證�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，大力加強黨員干部思想理論教

　　根據(jù)市委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和部署，我局用心響應(yīng)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，成立了學(xué)習(xí)實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《機關(guān)事務(wù)管理局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀實施方案》，及時召開了動員大會，安排部署相關(guān)工作，廣范宣傳和動員，具體做法為四抓：一是抓好理論學(xué)習(xí)。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)資料，記好學(xué)習(xí)筆記，并撰寫學(xué)習(xí)心得體會;二是抓好調(diào)查研究。我局班子成員帶頭深入基層，深入群眾，深入災(zāi)后重建鎮(zhèn)、村，透過召開座談會，發(fā)放征求意見表，走訪老同志，老黨員，服務(wù)對象等方式，認(rèn)真開展調(diào)研，構(gòu)成調(diào)研報告6篇;三是抓好工作落實。圍繞市委、市政府中心工作和我局工作實際，制定了年度工作計劃，明確規(guī)定了工作任務(wù)和職責(zé)要求，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐，開展工作，結(jié)合活動開展認(rèn)真做好聯(lián)系鎮(zhèn)村工作，調(diào)劑出部分辦公桌椅送到桂花鎮(zhèn)利濟村，以支持該村的村級活動室建設(shè);四是抓好分析檢查。按照市委的安排部署，我局透過廣范征求意見，開展談心交心活動，自我檢查，召開*生活會和組織生活會，進一步找準(zhǔn)了局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在推進發(fā)展，促進和諧、為民務(wù)實，清正廉潔等方面存在的問題

　　二、加強機關(guān)黨組織建設(shè)，大力推進機關(guān)黨的先進性建設(shè)個性簽名愛情

　　(一)繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，進一步加強中心組學(xué)習(xí)，上半年中心組學(xué)習(xí)8次，并邀請市直機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)參加，為我局中心組學(xué)習(xí)作要求提推薦;利用班子季評，*生活會，和中心組學(xué)習(xí)時機，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動，緊緊圍繞災(zāi)后重建、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、擴大內(nèi)需、試驗區(qū)建設(shè)等工作，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)執(zhí)政、*執(zhí)政、依法行政的潛質(zhì)和水平。

　　(二)講實干、建功業(yè)，持續(xù)和發(fā)揚先進性。堅持全面深入推進城鄉(xiāng)一體化、認(rèn)真牽頭做好全市基層政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建工作，作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀體的實踐，總結(jié)運用抗震救災(zāi)經(jīng)驗，發(fā)揚抗震救災(zāi)精神，大力開展“推動發(fā)展強、服務(wù)群眾強、凝聚人心強、促進和諧強”黨組織建立活動，進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，認(rèn)真開展廉政文化進機關(guān)活動，同時，把災(zāi)后重建和試驗區(qū)建設(shè)作為廣大黨員進行黨性鍛煉的熔爐，堅決同不良風(fēng)氣作斗爭，堅決堅持實事求是的原則，堅決抵制一切違規(guī)行為，當(dāng)好市委市政府的參謀和助手，經(jīng)受住黨和政府的考驗，進一步增強了黨性，充分彰顯了機關(guān)事務(wù)管理局黨組織和黨員干部的先進性。

　　(三)健全組織生活制度，嚴(yán)格黨員教育管理工作。繼續(xù)深化規(guī)范化支部建設(shè)，建立健全了黨內(nèi)生活制度。上半年召開*生活會1次，組織生活會1次;堅持“三會一課”制度，做到每季度召開一次支部大會，每月召開一次支委會，每月召開一次黨小組會;按要求推行了黨務(wù)政務(wù)公開，強化了黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)揚了黨內(nèi)*;加強黨費交繳管理工作，做到嚴(yán)格按《黨章》規(guī)定，按時按標(biāo)準(zhǔn)交繳黨費，并建立健全了黨費收繳和管理制度。開幕式邀請函

　　(三)加強組織建設(shè)，切實做好新形式下組織發(fā)展工作。今年我局緊緊結(jié)合災(zāi)后重建工作，認(rèn)真開展了各種形式的組織活動，先后組織全體黨員到龍門山鎮(zhèn)、小魚洞鎮(zhèn)大南村、桂花鎮(zhèn)三圣村、利濟村，白鹿鎮(zhèn)白鹿村實地考察調(diào)研，在開展活動時，吸收入黨用心分子參加，激勵全體黨員和入黨用心分子學(xué)先進、趕先進、超先進。在黨員發(fā)展中，我們嚴(yán)格堅持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針和有效地落實了發(fā)展黨員工作制度，現(xiàn)有1名入黨用心分子已列為今年發(fā)展對象。

　　(四)大力推進基層黨內(nèi)*建設(shè)。堅持把保障黨員權(quán)利貫穿到黨內(nèi)*建設(shè)各個環(huán)節(jié)，堅持黨務(wù)公開，完善黨組織內(nèi)部議事規(guī)則、選舉制度和黨內(nèi)監(jiān)督制度，激發(fā)了黨組織和黨員推動科學(xué)發(fā)展、促進災(zāi)后重建、社會和諧的用心性和創(chuàng)造性。

　　三、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，發(fā)奮構(gòu)成為民、務(wù)實、清廉的作風(fēng)

　　我局黨組高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，年初召開了專題會議，研究部署年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作，提出年度工作要點，結(jié)合工作實際制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作計劃。并把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作職責(zé)分解到人，做到有部署、有檢查、有整改。構(gòu)成一把手負(fù)總責(zé)，其他班子成員各司其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

　　在日常工作中，局黨組負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，帶頭垂范，堅決貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，認(rèn)真履行第一職責(zé)人的職責(zé)，恪盡職守，敢抓敢干，從我做起，從小事做起，從思想上牢固筑起一道反腐倡廉的“堤壩”，提高反腐拒變的意識和潛質(zhì);切實貫徹落實*集中制原則，為切實貫徹*集中制，進一步健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，加強對重點領(lǐng)域的管理監(jiān)督，即對重大決策、重要干部任免獎懲、重大項目安排和大額度資金使用(簡稱“三重一大”)的管理監(jiān)督，凡屬“三重一大”事項，除遇重大突發(fā)事件和緊急狀況外，由領(lǐng)導(dǎo)班子以局黨組會議形式群眾討論決定，從不以傳閱會簽或個別征求意見等方式代替群眾決策，做到了規(guī)范化、制度化、程序化，以保證決策過程的科學(xué)*和結(jié)果的公正合理;嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，在財務(wù)收支管理，財務(wù)領(lǐng)報手續(xù)上，嚴(yán)格實行局長、分管紀(jì)檢監(jiān)察的副局長和紀(jì)檢監(jiān)察科科長“三支筆”的會簽制度;堅持請審計部門對我局的財務(wù)狀況進行監(jiān)督、檢查;嚴(yán)明紀(jì)律，“5。12”地震后，根據(jù)市委市政府的安排部署，我局負(fù)責(zé)牽頭全市市直機政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建工作，現(xiàn)已完成市級機關(guān)政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建項目規(guī)劃選址等前期工作，嚴(yán)格按照法律法規(guī)做好中央專項資金的監(jiān)管工作，結(jié)合災(zāi)后政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重

　　建工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行項目審批權(quán)限，強化審批管理和事前監(jiān)督，堅決制止違規(guī)使用中央補助資金，違規(guī)新建項目。認(rèn)真開展了廉政文化進機關(guān)活動，大力開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。

　　四、推進機關(guān)行政效能建設(shè)，改善機關(guān)作風(fēng)

　　為全面提升后勤保障服務(wù)水平，我局結(jié)合本單位工作特點，經(jīng)局黨組研究成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，并按照年初制定的實施意見，認(rèn)真抓好機關(guān)行政效能建設(shè)的各項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度，透過反復(fù)修定，完善了機關(guān)事務(wù)管理局崗位職責(zé)，做到靠用制度管人、管事。二是加強政務(wù)公開力度，透過加強管理局網(wǎng)站建設(shè)，并透過政府信息公開網(wǎng)將我局的職位職責(zé)、辦事流程、工作動態(tài)等進行及時公開。三是強化首問職責(zé)制，我局設(shè)立了首問職責(zé)室和首問職責(zé)崗，進一步貫徹落實首問職責(zé)制，主動理解大家的監(jiān)督，進一步提高了工作效率。四是開展機關(guān)行政效能建設(shè)討論會，深入查找存在的問題，并結(jié)合工作實際制定了整改措施。

　　五、切實搞好扶貧幫困，促進新農(nóng)村建設(shè)

　　(一)認(rèn)真開展“支部手拉手、黨員心連心”活動

　　上半年，我局黨支部與桂花鎮(zhèn)三圣村黨支部結(jié)成“支部手拉手、黨員心連心”幫扶對子，支部班子及全體黨員先后多次深入到桂花鎮(zhèn)三圣村實地考察調(diào)研，經(jīng)過長期的友好往來，兩支部之間及黨員之間建立了深厚情誼，做到了互助互勵、資源共享、功能互補、共同提高的目的;全局12名黨員干部分別與桂花鎮(zhèn)三圣村12名貧困老黨員建立“一對一”幫扶對子，為加強聯(lián)系，我們制作了幫扶聯(lián)系卡，將卡發(fā)到被幫扶貧困老黨員手中，并在春節(jié)、“七。一”等節(jié)假日期間，到這些貧困黨員家中走訪慰問，給他們送去慰問金和米、面、油等物資;為了幫忙桂花鎮(zhèn)三圣村搞好災(zāi)后重建工作，局黨支部還落實一名機關(guān)干部到村上掛職任村支部副書記，作為幫扶工作的聯(lián)絡(luò)員，要求每月不少于兩次深入到戶了解困難群眾家庭狀況;局長、黨組書記唐奎同志與退伍老志愿軍人龍少慶結(jié)成幫扶對子后，多次到他家中“拉家�！绷私鉅顩r，做深入細(xì)致的思想工作，幫忙他樹立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣;“七。一”期間，機關(guān)事務(wù)管理局黨支部與桂花鎮(zhèn)三圣村黨支部在桂花鎮(zhèn)三圣村召開了慶“七。一”聯(lián)誼會，兩個支部共有70余名黨員參加座談會，會上兩個支部“手拉手、心連心”暢所欲言，相互交流。

　　(二)聯(lián)系實際，扎實做好結(jié)對幫扶工作

　　為切實把幫扶工作落到實處，認(rèn)真開展了局機關(guān)結(jié)對幫扶工作和局班子成員包村住村工作，我局多次深入到結(jié)對幫扶村小漁洞鎮(zhèn)大楠村調(diào)研，深入了解該村災(zāi)后重建工作，并制定了具體幫扶計劃;繼續(xù)做好白鹿鎮(zhèn)白鹿村后續(xù)幫扶工作，監(jiān)督好省機關(guān)事務(wù)管理局全體職工捐助部分資金使用狀況，確保捐助資金發(fā)揮應(yīng)有的效益;局班子成員分別多次到自已聯(lián)系村了解調(diào)查村級狀況，匯同村支兩委共商發(fā)展大計，為該村經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策。

　　半年來，我局黨建工作取得了必須成效，得到了相關(guān)部門的充分肯定，但還存在有不足，下半年，機關(guān)事務(wù)管理局黨支部將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真做好第三階段的整改落實工作，繼續(xù)解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新方法，突出重點，圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)奮推進機關(guān)黨建工作再上新臺階。一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)教育，強化基層黨組織的政治意識、服務(wù)意識和黨員的黨性意識;二是繼續(xù)深化“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步加強機關(guān)作風(fēng)、效能、廉政建設(shè);三是繼續(xù)深化結(jié)對幫扶工作，開展機關(guān)黨支部與村黨支部結(jié)對幫扶活動，充分發(fā)揮機關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;四是繼續(xù)做好黨員發(fā)展、黨費收繳工作。五是繼續(xù)做好以黨建促重建工作，結(jié)合災(zāi)后重建創(chuàng)新黨建工作資料，大力推進黨務(wù)公開，不斷增強黨組織的凝聚力和創(chuàng)造力。

　　篇六：部隊士兵半年工作總結(jié)

　　時間如流水。轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束。半年來在連隊黨支部和班的正確領(lǐng)導(dǎo)下。通過全班的努力。認(rèn)真完成了上級交給的各項任務(wù)�；叵脒@半年的工作我班取得了很大的進步。但也存在一些問題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進取。為連隊建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。我將從一下幾個方面。對本班半年工作進行總結(jié)：

　　一、政治思想：積極參加政治理論學(xué)習(xí)。我班思想比較穩(wěn)定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育。課后注重復(fù)習(xí)并寫心得體會。把課堂上的知識消化掉。我始終沒有降低嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動。使我明白作為基層班長。受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅定。始終嚴(yán)格要求自己。在思想上與連隊黨支部保持一致。

　　二、軍事訓(xùn)練：專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)中我班能夠從基礎(chǔ)知識學(xué)起。對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好。能夠嚴(yán)格要求自己。

　　三、作風(fēng)紀(jì)律：作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的直接表現(xiàn)。我班認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項規(guī)章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時間來學(xué)習(xí)好并利用到平時生活中。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起。集合戰(zhàn)隊迅速。歌聲口號響亮。對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門看隊列，進門看內(nèi)務(wù);.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛(wèi)生方面全班也能積極參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求自己。更嚴(yán)格要求全班、符合連隊要求。

　　四、完成任務(wù)：我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚特別能吃苦。特別能戰(zhàn)斗的精神。特別能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級交給的各項任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。

　　五、安全保密：安全保密工作也是我們的工作重點。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時刻都把安全放到第一位。做到不因為本班的疏忽影響領(lǐng)導(dǎo)的精力。保密就是保生命。

　　存在的問題：

　　一、政治理論學(xué)習(xí)不夠深。只能學(xué)習(xí)一些常見的知識。各種筆記記的不是很全面。

　　二、軍事訓(xùn)練不能夠始終保持良好。特別是老兵、專業(yè)知識不夠深。隊列訓(xùn)練不強。體能訓(xùn)練還有待加強。

　　三、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不高。

　　四、作風(fēng)紀(jì)律方面有所放松。不能一如既往的保持。在細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。

　　以上就是我班的班總結(jié)、在今后的工作中，我會一如即往的發(fā)揮好一名班長骨干的作用，并嚴(yán)格要求全班，保證全班與連隊黨支部思想一致，如有寫的不到的地方、請連隊黨支部批評指正!

　　篇七：商場業(yè)務(wù)部半年工作總結(jié)

　　今年上半年對我來說是不尋常的的半年，注定是記憶深刻的半年。這半年中，我見證了X公司從一個店面到在三個店面的的高速發(fā)展，伴隨著公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高�，F(xiàn)就20xx年上半年個人的工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作情況

　　1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整

　　公司擁有先進的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運營，這就對網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對公司所有計算機設(shè)備特別是機房服務(wù)器和交換機設(shè)備進行了逐個檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時能快速專業(yè)的解決。

　　在這半年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項工作高效開展提供了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護工作也有條不紊。開業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，回復(fù);共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團對各門店的網(wǎng)站維護工作進行考核，泰安店無一次不合格。

　　2、XX店改造前的清場工作

　　公司下達(dá)撤場通知后，我每天在商場內(nèi)巡場多次，了解撤場進度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果后，公司決定對該部分?jǐn)偽贿M行強制拆除。強制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進行，每天從晚上到第二天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著我們的體力。

　　就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場重裝的順利進行。這段時間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累并感動充實著。

　　3、XX店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作

　　很多老商戶對居然之家的經(jīng)營模式比較認(rèn)可，并對居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執(zhí)不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進場裝修較晚;另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶趕在5月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。

　　每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點多。好在經(jīng)過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達(dá)到開業(yè)狀態(tài)。至2月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業(yè)率超過90%。看到商場從當(dāng)初的一片狼藉到開業(yè)時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

　　4、XX店開業(yè)后的的市場管理和費用收繳工作

　　2月5日商場正式開業(yè)，各項工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個營業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業(yè)員112名。對營業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價簽管理、日常紀(jì)律等。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時處理完畢，消費者和商戶均對處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止5月26日，一樓商戶共實現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應(yīng)收4969910元，實收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。

　　二、工作中的不足之處

　　1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。

　　2、處理客訴經(jīng)驗不足。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時，沒能掌握主動。

　　三、下半年工作計劃

　　1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識。

　　2、加強對營業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)員手冊的各項要求，提高營業(yè)員的銷售能力。

　　3、加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開展。

　　總之，在上半年年的工作中，我會更加努力的做好每項工作，嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，為居然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，居然的明天會更美好。

　　篇八：護理部上半年工作總結(jié)

　　上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，*的完成了上級交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)

　　1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。

　　2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎(chǔ)護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。

　　3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。

　　4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。

　　5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。

　　6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。

　　7、醫(yī)院進行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。

　　8、認(rèn)真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。

　　9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5·12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴。

　　二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管理水平

　　1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了“你認(rèn)為目前我院護理工作還存在哪些不足？”“你對護理部有沒有好的建議？”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算？”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

　　2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。

　　3、將護理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

　　4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達(dá)到了促進病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。

　　5、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書寫。

　　6、層層簽定責(zé)任狀，護士長與本科護士簽定責(zé)任狀，護士長對醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護士對科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感。

　　三、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達(dá)89%。

　　2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的積極性。

　　4、為慶�！�5·12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。

　　5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和�？浦�識，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日。

　　6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，*的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。

　　四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、實行了“首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利

　　2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。

　　3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務(wù)態(tài)度的護士達(dá)100人次。

　　五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。第一范文網(wǎng)：

　　2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

　　3、護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達(dá)到了95%。

　　4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、工作中還存在很多不足

　　1、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強。

　　4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術(shù)不夠。

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。

　　我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。