誠(chéng)信工作總結(jié)3篇

　　在電力體制改革新形勢(shì)下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅(jiān)持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，該公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、全國(guó)用戶滿意企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的誠(chéng)信觀念。

　　伴隨著改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。

　　面對(duì)這些問(wèn)題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問(wèn)題，說(shuō)到底就是誠(chéng)信缺位。對(duì)于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來(lái)提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說(shuō)誠(chéng)信是基石，是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)。基于這樣的認(rèn)識(shí)，這個(gè)公司于XX年初全面啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，打造誠(chéng)信文化，樹(shù)立誠(chéng)信品牌”為重點(diǎn)的誠(chéng)信教育與實(shí)踐工程。

　　首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫(xiě)了大量誠(chéng)信資料，編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的約3萬(wàn)的《誠(chéng)信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠(chéng)信電力”“誠(chéng)信探索”“誠(chéng)信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠(chéng)信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。

　　其次是開(kāi)展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹(shù)誠(chéng)信美德，做誠(chéng)信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對(duì)照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠(chéng)信行為，深入剖析由于自身的不誠(chéng)信給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書(shū)面誠(chéng)信承諾。

　　第三是開(kāi)展“誠(chéng)信在供電”書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競(jìng)賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的真知灼見(jiàn)。活動(dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽，還自行舉辦誠(chéng)信圖片展。員工們根據(jù)自己對(duì)誠(chéng)信的理解和認(rèn)知，通過(guò)書(shū)法、漫畫(huà)、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠(chéng)信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件，公司對(duì)其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬(wàn)元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠(chéng)信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠(chéng)信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的教育面和影響力。

　　通過(guò)一系列教育，員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為，哪些是不誠(chéng)信行為，企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。

　　二、精心設(shè)計(jì)載體，開(kāi)展形式多樣的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)。

　　如何利用誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動(dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過(guò)對(duì)不同層面人員，開(kāi)展不同內(nèi)容的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)，使誠(chéng)信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。

　　一是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部誠(chéng)信自律活動(dòng)。活動(dòng)有沒(méi)有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動(dòng)、推動(dòng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。他們通過(guò)開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭(zhēng)做踐行誠(chéng)信的典范。年終通過(guò)民主渠道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠(chéng)信度進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。

　　二是開(kāi)展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來(lái)活動(dòng)。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動(dòng)身邊的一群人。在誠(chéng)信實(shí)踐過(guò)程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠(chéng)信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來(lái)，作用看出來(lái)”，自覺(jué)接受員工監(jiān)督。

　　三是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。他們通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手和“誠(chéng)信杯”青年臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，極大提高了青工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的誠(chéng)信工作意識(shí)，在去年公司開(kāi)展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評(píng)比中，團(tuán)員青年占到了73% 。

　　四是開(kāi)展?fàn)幾觥罢\(chéng)信員工”活動(dòng)。員工是誠(chéng)信建設(shè)的主體，也是誠(chéng)信建設(shè)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠(chéng)信文化，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信品牌形象，就必須以每一名員工誠(chéng)信意識(shí)的提高為基礎(chǔ)。活動(dòng)中，這個(gè)公司號(hào)召員工“誠(chéng)信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了針對(duì)性很強(qiáng)的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)。

　　在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠(chéng)信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全誠(chéng)信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對(duì)整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)畫(huà)面，共同進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠(chéng)信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)違章人員進(jìn)行處罰，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，確保了活動(dòng)的效果。

　　在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及 “規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5 次對(duì)40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查。同時(shí)我們還聘請(qǐng)8名社會(huì)下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來(lái)，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見(jiàn)卡3226份，用戶滿意率達(dá)98%。通過(guò)加強(qiáng)窗口的誠(chéng)信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

　　五是樹(shù)立誠(chéng)信典型，用典型激勵(lì)員工。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠(chéng)信建設(shè)的主體意識(shí)，需要靠典型來(lái)引路。在誠(chéng)信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng)，先后樹(shù)立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長(zhǎng)王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無(wú)私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動(dòng)了公司誠(chéng)信建設(shè)的步伐。

　　三、以制度為保證，形成誠(chéng)信建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　實(shí)踐中他們感到，要想靠一個(gè)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)一個(gè)階段的誠(chéng)信建設(shè)比較容易，但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠(chéng)信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng)，這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)。

　　活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個(gè)崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來(lái)，共有XX名員工因工作失職、不到位等不誠(chéng)信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金197萬(wàn)元。通過(guò)抓誠(chéng)信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠(chéng)信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。

　　如今，無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問(wèn)題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠(chéng)信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來(lái)社會(huì)各界一片贊譽(yù)的同時(shí)，企業(yè)自身也受益匪淺。XX年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績(jī)，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測(cè)評(píng)中名列第一，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

　　為了加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊(duì)伍誠(chéng)信建設(shè)，樹(shù)立公務(wù)員率先誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范公務(wù)員從政行為，根據(jù)《中共清徐縣委、清徐縣人民政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠(chéng)信清徐的工作方案》的安排部署，我們以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建設(shè)誠(chéng)信清徐為目標(biāo)，以加強(qiáng)公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)為主線，以規(guī)范公務(wù)員行政行為、提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員管理，強(qiáng)化公務(wù)員誠(chéng)信理念，提高公務(wù)員整體素質(zhì)，加大監(jiān)督檢查力度，改進(jìn)公務(wù)員工作作風(fēng)，營(yíng)造誠(chéng)信、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，形成“建設(shè)誠(chéng)信清徐、公務(wù)員率先誠(chéng)信”的良好氛圍，推進(jìn)誠(chéng)信清徐建設(shè)步伐。在開(kāi)展公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)中我們重點(diǎn)做到：抓教育，樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)；立規(guī)范，建立誠(chéng)信機(jī)制；重監(jiān)督，開(kāi)展“百崗評(píng)議”；推典型，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，取得了明顯效果。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，把握公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)的正確方向 建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)，人是第一因素，在誠(chéng)信清徐建設(shè)中，政府誠(chéng)信建設(shè)是龍頭，在整個(gè)政府誠(chéng)信建設(shè)中，公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)是核心。為了加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊(duì)伍誠(chéng)信建設(shè)，樹(shù)立公務(wù)員率先誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范公務(wù)員從政行為，根據(jù)縣委、政府《關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠(chéng)信清徐的工作方案》精神，制定了《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠(chéng)信清徐公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案》、《關(guān)于在全縣公務(wù)員隊(duì)伍中開(kāi)展“百崗評(píng)議”活動(dòng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)〈清徐縣國(guó)家公務(wù)員誠(chéng)信守則〉的通知》。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，成立了公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)，提出了公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)工作目標(biāo)，即：以“建設(shè)誠(chéng)信清徐、公務(wù)員率先誠(chéng)信”為主題，開(kāi)展《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》宣傳教育活動(dòng)、以“誠(chéng)信公務(wù)員”為主題的教育實(shí)踐活動(dòng)和爭(zhēng)做“人民滿意的公務(wù)員”活動(dòng)；制定《清徐縣國(guó)家公務(wù)員誠(chéng)信守則》，不斷完善國(guó)家公務(wù)員考核制度；進(jìn)一步推行行政效能監(jiān)察，及時(shí)辦理對(duì)公務(wù)員的行政效能監(jiān)督投訴，落實(shí)行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的依法行政、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、出國(guó)出境等方面的培訓(xùn)，選派年輕干部到先進(jìn)城市掛職鍛煉，提高其工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　二、廣泛開(kāi)展公務(wù)員誠(chéng)信宣傳 首先從思想教育上入手，要求全縣國(guó)家公務(wù)員特別是窗口單位的國(guó)家公務(wù)員增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，深刻理解公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)的重大意義，印制了《國(guó)家公務(wù)員誠(chéng)信守則》、《國(guó)家公務(wù)員“百崗評(píng)議”內(nèi)容》并發(fā)放到他們手中，要求每一個(gè)公務(wù)員牢記誠(chéng)信守則中的七項(xiàng)內(nèi)容，并張貼在辦公地點(diǎn)醒目的位置，從政治思想、行風(fēng)評(píng)議、著裝儀表、文明用語(yǔ)、工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度等多方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。還緊密結(jié)合公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和行政許可法的實(shí)施，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，進(jìn)行立體式、多層次、全方位的宣傳報(bào)道，重點(diǎn)宣傳公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)的意義及總體工作安排、公務(wù)員誠(chéng)信宣誓活動(dòng)、公務(wù)員誠(chéng)信守則、公務(wù)員“百崗評(píng)議”活動(dòng)開(kāi)展情況、爭(zhēng)做“人民滿意的公務(wù)員”活動(dòng)等，營(yíng)造“建設(shè)誠(chéng)信清徐、公務(wù)員率先誠(chéng)信”的氛圍。

　　三、強(qiáng)化教育，規(guī)范行為，增強(qiáng)公務(wù)員誠(chéng)信活動(dòng)的效果 把誠(chéng)信教育作為國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，引導(dǎo)全縣廣大公務(wù)員樹(shù)立率先誠(chéng)信的意識(shí)。今年8月份，我們舉辦了三期以公務(wù)員誠(chéng)信教育、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》、《行政許可法》、電子政務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等為主要內(nèi)容的國(guó)家公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)班，開(kāi)班典禮上副縣長(zhǎng)王貴德同志親自到場(chǎng)做了動(dòng)員講話。培訓(xùn)采取集中面授輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)組織了嚴(yán)格的考試，將考試成績(jī)填入《國(guó)家公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)登記表》裝入了個(gè)人檔案，并作為平時(shí)考核與年度考核的重要依據(jù)之一。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)組織參訓(xùn)公務(wù)員進(jìn)行了集體誠(chéng)信宣誓活動(dòng)，通過(guò)宣誓，增強(qiáng)了廣大公務(wù)員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，強(qiáng)化了公務(wù)員率先誠(chéng)信意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。全縣共計(jì)500多名50周歲以下一般公務(wù)員參加了培訓(xùn)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)督，注重實(shí)效，開(kāi)展國(guó)家公務(wù)員“百崗評(píng)議”活動(dòng) 我們以鄧?yán)碚摵汀叭齻�(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，以規(guī)范公務(wù)員從政行為、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，在全縣公務(wù)員崗位中選擇了117個(gè)能夠代表行業(yè)和部門(mén)特點(diǎn)的、與群眾利益和我縣投資環(huán)境聯(lián)系緊密的、與我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展關(guān)系密切的公務(wù)員崗位進(jìn)行評(píng)議，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決公務(wù)員在服務(wù)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)公務(wù)員整體素質(zhì)和服務(wù)水平的不斷提高，營(yíng)造誠(chéng)信、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，形成“建設(shè)誠(chéng)信清徐、公務(wù)員率先誠(chéng)信”的良好氛圍，為優(yōu)化縣發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展提供有力保障。我們?yōu)檫@117個(gè)參評(píng)崗位制作了“百崗評(píng)議”標(biāo)志牌，公布了舉報(bào)電話。在活動(dòng)期間曾接到投訴電話，在詳細(xì)了解情況后，及時(shí)給予解決。在10月份，組織了“百崗評(píng)議”檢查小組對(duì)全縣各單位“百崗評(píng)議”活動(dòng)情況進(jìn)行了督促、檢查，檢查內(nèi)容包括單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度、組織機(jī)構(gòu)成立情況、標(biāo)志牌擺放情況、工作人員在崗情況、掛牌服務(wù)情況、工作態(tài)度、辦事效率等，并進(jìn)行了詳細(xì)記錄，為年終考核作了充分的準(zhǔn)備。年終我們將組織評(píng)議，采取服務(wù)對(duì)象評(píng)議、年度考核評(píng)議、暗訪投訴考核和綜合檢查評(píng)議相結(jié)合的辦法進(jìn)行。在參評(píng)的公務(wù)員崗位中按照評(píng)議得分順序由高到低進(jìn)行排序，評(píng)出標(biāo)兵崗位5個(gè)，優(yōu)秀崗位10個(gè)，評(píng)議結(jié)果要在清徐報(bào)等新聞媒體和縣政府網(wǎng)站公布。對(duì)評(píng)出的標(biāo)兵崗位和優(yōu)秀崗位個(gè)人要以縣委、縣政府名義進(jìn)行表彰，并在職務(wù)晉升上優(yōu)先考慮，同時(shí)推薦參加我縣“人民滿意的公務(wù)員”評(píng)選；對(duì)標(biāo)兵崗位和優(yōu)秀崗位所在單位部門(mén)行風(fēng)“雙評(píng)”、領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核和縣級(jí)文明單位的評(píng)選予以加分。對(duì)綜合評(píng)分排名靠后（評(píng)分低于70分）的后5個(gè)崗位要給予行政告誡，并調(diào)整其工作崗位，對(duì)其所在單位和部門(mén)行風(fēng)“雙評(píng)”、領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核和縣級(jí)文明單位的評(píng)選予以減分。在工作中出現(xiàn)故意刁難，收受財(cái)物，貪污受賄，對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度蠻橫、造成惡劣影響或舉報(bào)查證有嚴(yán)重問(wèn)題及有其它嚴(yán)重違紀(jì)行為的，要隨時(shí)調(diào)整其崗位，并按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《太原市行政機(jī)關(guān)工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

　　五、樹(shù)立典型，開(kāi)展?fàn)幾觥叭嗣駶M意的公務(wù)員”活動(dòng)，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍 在公務(wù)員隊(duì)伍中開(kāi)展以“守信于民，服務(wù)社會(huì)”為主題的爭(zhēng)做“人民滿意的公務(wù)員”活動(dòng)。以“爭(zhēng)做人民滿意的公務(wù)員”為目標(biāo)，強(qiáng)力提高公務(wù)員思想政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高道德素質(zhì)，樹(shù)立公務(wù)員率先誠(chéng)信形象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。年底前評(píng)選出全縣首批“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”，并對(duì)評(píng)選出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰。今年是我縣開(kāi)展公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)的頭一年，一年來(lái)，我們從做好工作的愿望出發(fā)，動(dòng)了不少腦筋，想了不少辦法，出也不少實(shí)招，但離縣委縣政府的要求還有很大的距離，在今后的工作中，我們要按照縣委縣政府的要求，同心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，努力取得新的成效。

　　現(xiàn)將這次宣傳活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、縣經(jīng)信局根據(jù)市商務(wù)局的工作部署，及時(shí)地制定“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)工作方案，宣傳月活動(dòng)由經(jīng)信局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局等單位共同組織，各有關(guān)單位在各自工作系統(tǒng)布置開(kāi)展著相關(guān)的工作。

　　二、開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，9月13日我縣在縣城人民大會(huì)堂廣場(chǎng)開(kāi)展以“誠(chéng)信興商、和諧發(fā)展”為主題的宣傳咨詢活動(dòng)，經(jīng)信局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局、畜牧水產(chǎn)局等部門(mén)均按活動(dòng)方案要求組織人員參加這次宣傳活動(dòng)。通過(guò)出版報(bào)，發(fā)宣傳資料等宣傳形式開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，當(dāng)天各部門(mén)參加活動(dòng)的人員達(dá)40多人，共出宣傳版版報(bào)8版，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)7個(gè)，發(fā)放宣傳資料1千多份，接待群眾260人次，宣傳活動(dòng)收到良好的效果。增強(qiáng)了信用意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守法的社會(huì)氛圍。

　　三、一個(gè)多月來(lái)，在“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)期間，各成員單位先后開(kāi)展了宣傳相關(guān)法律法規(guī)、送稅法進(jìn)企業(yè)，打擊假冒偽劣商品，哄抬物價(jià)，囤積居奇等不法行為宣傳先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng)。縣經(jīng)信局開(kāi)展家畜屠宰、酒類流通專項(xiàng)整治工作，讓消費(fèi)者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。縣人民政府于9月28日牽頭組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)信等部門(mén)共26人次，組成聯(lián)合執(zhí)法組對(duì)全縣范圍內(nèi)的商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查，對(duì)“雙節(jié)”期間月餅、糕點(diǎn)、飲料、食用油、奶制品、水產(chǎn)品、肉質(zhì)品、酒類商品等重點(diǎn)商品進(jìn)行了專項(xiàng)整頓。

　　四、在這次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)期間，各成員單位共發(fā)放誠(chéng)信興商宣傳海報(bào)300份到各單位、學(xué)校、商場(chǎng)、醫(yī)院、文化廣場(chǎng)、客運(yùn)站等人員活動(dòng)較多的地方張貼。共出動(dòng)執(zhí)法人員415人次，出動(dòng)車(chē)輛132輛次。重點(diǎn)檢查：商場(chǎng)超市8家，235個(gè)食品零售店鋪和熟食攤點(diǎn)以及賓館、飯店進(jìn)行檢查，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)8份。沒(méi)收“三無(wú)食品”一批，價(jià)值1000多元。從而加大了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、專賣(mài)店等重點(diǎn)場(chǎng)所銷(xiāo)食品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)力度，確保市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定和市場(chǎng)食品安全。

　　總之，在這次誠(chéng)信興商宣傳月中，我縣部門(mén)既有聯(lián)合執(zhí)法又能按照本單位的職能做好宣傳執(zhí)法活動(dòng)，使各流通企業(yè)能按照有關(guān)政策要求，誠(chéng)信經(jīng)商，營(yíng)造了良好的誠(chéng)信興商環(huán)境保證上林經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　為了深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的精神，按照整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的總體要求，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展提供良好的社會(huì)氛圍。縣整規(guī)辦根據(jù)欽州市整規(guī)辦等17部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展XX年“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》（欽整規(guī)辦〔〕 5 號(hào)）的要求，結(jié)合我縣的實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將整個(gè)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視、精心組織

　　為保證“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的順利開(kāi)展，縣整規(guī)辦下發(fā)了靈整規(guī)辦[]7號(hào)文,并制定了《靈山縣XX年“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)方案》印發(fā)給各成員單位，按要求印制了《靈山縣XX年“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》，并將“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)標(biāo)識(shí)、“誠(chéng)信興商宣傳月”宣傳標(biāo)語(yǔ)，印發(fā)給各成員單位，要求各自結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，認(rèn)真組織落實(shí)，將宣傳月活動(dòng)辦出特色、辦出聲勢(shì)、辦出成效。并于XX年9月22日下午，在縣商務(wù)局三樓會(huì)議室召開(kāi)碰頭會(huì)，討論宣傳月活動(dòng)期間的主要活動(dòng)安排,各主辦單位分別派一名領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。并成立了由縣政府副縣長(zhǎng)劉朝術(shù)為主任的宣傳活動(dòng)組委會(huì)，對(duì)宣傳活動(dòng)的形式、時(shí)間、內(nèi)容進(jìn)行了研究部署，領(lǐng)導(dǎo)的重視，周密的安排，為開(kāi)展好此次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)提供了有力的組織保證。

　　二、利用公共場(chǎng)所，突出重點(diǎn)、廣泛宣傳，大力開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳資料、營(yíng)造良好的誠(chéng)信興商環(huán)境

　　9月25日上午，我縣由縣整規(guī)辦牽頭，在縣城百貨大樓門(mén)前開(kāi)展XX年“誠(chéng)信興商宣傳月”大型宣傳活動(dòng)。縣委宣傳部、縣廣播電視局、商務(wù)局、工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局、國(guó)稅局、地稅局、物價(jià)局等20多個(gè)成員單位100多人參加宣傳活動(dòng)。

　　參加活動(dòng)的單位由專人在百貨大樓門(mén)前，擺上宣傳桌椅，掛上宣傳橫幅，擺開(kāi)宣傳牌匾，重點(diǎn)宣傳了《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》、《商務(wù)領(lǐng)域信用信息管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《良好企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》、《合同法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》、《藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《價(jià)格法》、《價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)以及近年來(lái)我縣推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)成果，揭露目前商業(yè)、服務(wù)業(yè)侵害消費(fèi)者的行為和欺詐消費(fèi)者的典型案例。并向前來(lái)咨詢的群眾發(fā)放如何辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍⑷绾巫R(shí)破產(chǎn)品、商業(yè)騙局等各種宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的疑問(wèn)，教授群眾練就火眼金睛，識(shí)破各種騙局，有效防范日常生活商品、商業(yè)欺詐等。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，路過(guò)的群眾紛紛向前索要宣傳資料，咨詢各種問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)工作人員詳細(xì)解答。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天活動(dòng)，共出動(dòng)宣傳車(chē)輛11臺(tái)，在縣城各交通要道共懸掛橫幅33條，散發(fā)宣傳資料近三萬(wàn)份，擺放各種宣傳牌匾共30多塊，宣傳內(nèi)容涉及食品、藥品安全知識(shí)、家電下鄉(xiāng)政策、涉農(nóng)稅收政策、商業(yè)零售、短信中獎(jiǎng)欺詐、招生行騙、價(jià)格欺詐等100多項(xiàng)內(nèi)容，接受群眾咨詢3000多人次，宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。

　　三、存在問(wèn)題及下步工作思路

　　（一）存在問(wèn)題：少部分企業(yè)、商戶對(duì)誠(chéng)信興商認(rèn)識(shí)不足，為了眼前利益，存在違法經(jīng)商、進(jìn)行商業(yè)欺詐行為。

　　（二）下步工作：一是嚴(yán)格按照欽州市整規(guī)辦等17部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展XX年“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》（欽整規(guī)辦〔〕 5 號(hào)）的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展以“誠(chéng)信興商”為主題的教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)我縣事業(yè)又好又快發(fā)展。二是在日常的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)流通企業(yè)“誠(chéng)信經(jīng)商”的宣傳教育、建立行業(yè)信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)，宣傳推廣使用信用保險(xiǎn)，普及信用風(fēng)險(xiǎn)防范和知識(shí)，幫助企業(yè)建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。三是充分發(fā)揮新聞媒體社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)失信違法企業(yè)實(shí)行公示，讓誠(chéng)信守法企業(yè)享有最大便利，通過(guò)誠(chéng)信體系建設(shè)，樹(shù)立良好的經(jīng)商環(huán)境。