督察工作總結(jié)4篇

　　，公安警務(wù)督察部門在市局黨委和上級(jí)督察部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹全國、全省公安機(jī)關(guān)第二次警務(wù)督察工作會(huì)議精神為契機(jī)，緊密結(jié)合“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總體要求，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)督察工作，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，強(qiáng)化督促落實(shí)，依法維權(quán)服務(wù)，為促進(jìn)全市公安中心工作、重大警務(wù)部署的落實(shí)，杜絕和減少違禁違紀(jì)事件發(fā)生，推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)發(fā)揮了有效的職能作用。

　　一年來，全市警務(wù)督察部門共開展各類督察行動(dòng)1500余次，出動(dòng)督察警力7300余人次，編發(fā)督察《通報(bào)》、《簡(jiǎn)報(bào)》127期，提出督察建議103條，下發(fā)督察文書85份，查扣違規(guī)警車72臺(tái)，查結(jié)群眾投訴319起，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦件64件，實(shí)施禁閉12人，停止執(zhí)行職務(wù)1人，移送紀(jì)檢監(jiān)察13人。具體情況如下：

　　一、貫徹部廳會(huì)議精神，加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作和硬件建設(shè)

　　全國、全省公安機(jī)關(guān)第二次警務(wù)督察工作會(huì)議的召開，給警務(wù)督察工作提出了更高的要求，也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。全市警務(wù)督察部門以此為契機(jī)，積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委的支持，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)了督察工作。

　　(一) 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確了督察工作發(fā)展方向

　　4月17日，市局組織召開黨委中心學(xué)習(xí)組(擴(kuò)大)會(huì)議。原市局紀(jì)委書記、督察長傳達(dá)了全國、全省第二次警務(wù)督察工作會(huì)議精神;市委常委、市委政法委書記、市局黨委書記，市政府副巡視員、市局局長，市局黨委副書記、副局長如何貫徹部廳會(huì)議精神，提升公安督察工作水平作出了重要指示。次日，市局又召開各分、縣(市)局、支隊(duì)紀(jì)檢監(jiān)察、督察部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，就如何借鑒河南督察經(jīng)驗(yàn)，掀起“督察風(fēng)暴”進(jìn)行了研究和部署，真正把全市公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大督察民警的思想高度統(tǒng)一到部、廳會(huì)議精神上來。

　　(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，濃厚了督察工作氛圍

　　市局黨委充分認(rèn)識(shí)到督察工作對(duì)促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要性，將督察工作作為“一把手”工程，進(jìn)一步建立健全了督察列席黨委會(huì)、參加重大警務(wù)部署會(huì)議制度，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督察制度，聯(lián)合督察制度。尤其是省廳對(duì)x縣局進(jìn)行專項(xiàng)督察后，市局組織全警收看了《中原督察風(fēng)暴》、嫌疑人消失武器警械佩戴情況進(jìn)行了抽查，發(fā)現(xiàn)受檢單位近半數(shù)未落實(shí)“持械上崗”的工作要求。被督察通報(bào)后，各有關(guān)單位迅速作出了整改。8月10日晚，督察民警突擊暗訪高橋大市場(chǎng)“黑貓旅社”整治工作。通過查看每家旅社的消防設(shè)施、住宿登記，逐人核對(duì)住客的身份證件，當(dāng)晚即督促處罰違規(guī)業(yè)主兩名。并緊咬問題不放，責(zé)成雨花消防大隊(duì)收回了違規(guī)發(fā)放給某招待所的消防意見書。通過深入暗訪促整改，使高橋大市場(chǎng)、馬王堆、洞井商貿(mào)城無證小旅社管理混亂、以致成為“兩搶”嫌疑人藏匿之處的局面得到了迅速扭轉(zhuǎn)，強(qiáng)有力地推動(dòng)了源頭治理工作。針對(duì)少數(shù)單位防控工作滯后的狀況，遵照市政府副巡視員、市局局長指示，市局警務(wù)督察隊(duì)切入警情找癥結(jié)，先后對(duì)路派出所、巡警支隊(duì)xx大隊(duì)的防控工作進(jìn)行了暗訪和調(diào)研。既找準(zhǔn)了治安復(fù)雜、控防力量薄弱等導(dǎo)致兩單位案件高發(fā)的客觀因素，也找準(zhǔn)了其思想重視不夠，警力沒有跟著警情走、定點(diǎn)盤查時(shí)間過長、動(dòng)態(tài)巡邏時(shí)間太少等主觀上存在的原因。城南路所、巡警支隊(duì)xx大隊(duì)虛心接受督察，化壓力為動(dòng)力，在分局、支隊(duì)的支持下，采取有力措施，迅速扭轉(zhuǎn)了落后局面。調(diào)研結(jié)束后，城南路派出所近四個(gè)月內(nèi)僅發(fā)案6起，與之前旬均近2起相比，下降了71%;巡警支隊(duì)芙蓉大隊(duì)近四旬時(shí)間內(nèi)僅發(fā)案3起，與之前的旬均4.2起相比下降了82%，并迅速摘去了之前月旬發(fā)案基本上排全市第一的“帽子”。在全市廣大公安民警的奮勇拼搏下，6月11日至11月29日，全市城區(qū)“兩搶”發(fā)案同比下降了77.3%。督察部門對(duì)打“兩搶”工作的督察力度之大、切入之深、效果之好，形成了督察工作的亮點(diǎn)和特色。

　　(二)通過深入督察，有力促進(jìn)了娛樂場(chǎng)所安全隱患整治工作

　　針對(duì)歲末年初，酒吧、歌廳等娛樂場(chǎng)所生意火爆、嚴(yán)重超員、安全隱患突出的問題，從去年12月底起，市局警務(wù)督察隊(duì)會(huì)同治安、宣傳部門，對(duì)全市娛樂場(chǎng)所連續(xù)開展了三次大規(guī)模的突擊檢查，檢查大型歌廳、酒吧、演藝廳、休閑中心120余家，督促整改消防、治安隱患30余處。在x局長作出對(duì)隱患場(chǎng)所的整治力度還要繼續(xù)加大的重要指示后，督察部門又根據(jù)各單位上報(bào)的情況，于1月4日晚8時(shí)至5日凌晨5時(shí)，組織6個(gè)督察組檢查了全市9個(gè)區(qū)、縣(市)所有呈報(bào)的關(guān)停場(chǎng)所。通過核對(duì)法律文書，逐家檢查詢問，發(fā)現(xiàn)仍有少數(shù)單位虛報(bào)關(guān)停數(shù)，個(gè)別縣局甚至在整個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)期間未關(guān)停一家娛樂場(chǎng)所。為此，督察部門在全市公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了通報(bào)，并責(zé)成有關(guān)單位加大整治力度。通報(bào)下發(fā)不到兩天，全市關(guān)停場(chǎng)所由之前的64家上升至218家，處罰業(yè)主66人，其中刑事拘留5人。公安機(jī)關(guān)有力的整治工作，確保了“兩會(huì)兩節(jié)”期間我市娛樂休閑、公眾聚集場(chǎng)所未發(fā)生大的火災(zāi)和群死群傷事件。

　　三、隨警督察大型警保衛(wèi)工作，保安全樹形象

　　今年以來，全市公安機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)警保衛(wèi)工作任務(wù)非常繁重。警務(wù)督察部門緊緊圍繞樹形象、保安全的目標(biāo)，精心組織部署，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，對(duì)警容風(fēng)紀(jì)、到崗到位、履行職責(zé)等方面進(jìn)行嚴(yán)督細(xì)察。在“3•18”警衛(wèi)活動(dòng)中，督察對(duì)履職不到位的五名民警予以了核查通報(bào)，提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。11月25 日，在張紹涵演唱會(huì)保衛(wèi)活動(dòng)中，督察將違規(guī)停放的7臺(tái)警車全部予以扣留和通報(bào)。9月30日晚，“中博會(huì)”焰火晚會(huì)臨近舉行前的一個(gè)小時(shí)，督察發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位清場(chǎng)不徹底，杜甫江閣嘉賓臺(tái)旁一茶樓內(nèi)仍滯留有二十多人。督察馬上將情況向現(xiàn)場(chǎng)指揮部作了匯報(bào)，并督促有關(guān)單位立即將茶樓內(nèi)無關(guān)人員予以疏散，消除了安全隱患。省市黨代會(huì)期間，市局警務(wù)督察隊(duì)對(duì)全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)警力部署、工作措施落實(shí)情況進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)督察，并多次上門逐人逐戶對(duì)重要對(duì)象的穩(wěn)控工作進(jìn)行檢查。11月8日，市局黨委委員、紀(jì)委書記、督察長帶領(lǐng)督察民警赴x縣局，就“七九群體”六名主要成員的穩(wěn)控工作進(jìn)行跟蹤督辦，確保黨代會(huì)期間，該群體得到有效穩(wěn)控。一年來，全市督察部門參加各類警保衛(wèi)活動(dòng)30余場(chǎng)次，出動(dòng)督察警力1000余人次，圓滿完成了 “2•03”、“3•18”、“4•08”、“11•06”以及“第六屆金鷹藝術(shù)節(jié)”、“中博會(huì)”、“省市黨代會(huì)”等重大警保衛(wèi)活動(dòng)的督察任務(wù)。在督察部門的強(qiáng)力督察下，民警的職責(zé)意識(shí)、安全意識(shí)、警令意識(shí)、形象意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)勤更加規(guī)范，警容更加嚴(yán)整，甚至連著裝外掛手機(jī)、鑰匙等細(xì)節(jié)問題都得到了糾正。公安機(jī)關(guān)高水準(zhǔn)的警保衛(wèi)工作，多次得到了中央首長和省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　四、開展執(zhí)法督察，促進(jìn)執(zhí)法行為規(guī)范

　　執(zhí)法工作是公安工作的生命線。今年以來，督察部門的觸角不斷向執(zhí)法領(lǐng)域延伸，切實(shí)為這條生命線做好監(jiān)督、把好脈。

　　(一)核查投訴，查糾執(zhí)法問題

　　全市督察部門通過處置投訴，重點(diǎn)查糾不作為、亂作為，違規(guī)設(shè)置使用候問室，超期盤問，弄虛作假，濫用警械，非執(zhí)法主體參與執(zhí)法等問題，促進(jìn)了執(zhí)法工作的不斷規(guī)范。今年3月29日，高橋所兩辦案民警將群眾扭送的盜竊嫌疑人任某滯留后，未填報(bào)繼續(xù)盤問審批表和延長繼續(xù)盤問審批表，將任銬在值班室達(dá)17個(gè)小時(shí)，并在任病發(fā)死亡后制作假筆錄。在督察部門的介入調(diào)查下，兩民警被禁閉查處，雨花分局和高橋所在做好善后工作的基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)部執(zhí)法工作進(jìn)行了全方位的整頓，防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。今年來，督察部門通過處置投訴，查糾各類執(zhí)法問題60余起，禁閉違規(guī)辦案民警4名。

　　(二)主動(dòng)切入，堵塞執(zhí)法漏洞

　　在處置投訴的同時(shí)，督察部門主動(dòng)切入，開展現(xiàn)場(chǎng)督察，重點(diǎn)查糾和預(yù)防執(zhí)法工作中存在的典型性、普遍性問題。今年以來，市局警務(wù)督察隊(duì)配合市局法制部門對(duì)行政拘留、收容教育的執(zhí)行情況開展了專項(xiàng)檢查，并對(duì)天心分局及其所隊(duì)的執(zhí)法情況進(jìn)行了明察暗訪。特別是為貫徹落實(shí)全國、全省公安機(jī)關(guān)制止二代證亂收費(fèi)電視電話會(huì)議精神，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，市局警務(wù)督察隊(duì)和人口管理處遵照市政府副巡視員、市局局長指示，對(duì)長、望、瀏、寧四縣(市)公安機(jī)關(guān)換發(fā)二代證收費(fèi)情況進(jìn)行了督察。通過暗訪4個(gè)縣(市)局辦證中心、11個(gè)派出所窗口，訪問辦證群眾，發(fā)現(xiàn)xx縣局、xx縣局受檢的9個(gè)派出所分別存在換發(fā)二代證收費(fèi)不開票、違規(guī)收取“戶口內(nèi)頁(戶籍證明)打印費(fèi)”等違規(guī)問題12起。督察人員隨即向兩單位通報(bào)了情況，發(fā)出《督察通知書》責(zé)成立即整改，使這種巧立名目、損害群眾利益的苗頭得到有效制止。為此，x局長稱贊“督察工作抓得主動(dòng)”。此外，市局有關(guān)支隊(duì)和分、縣(市)局也結(jié)合自身實(shí)際，組織督察、法制部門，開展內(nèi)部執(zhí)法檢查，查糾了立案不實(shí)、違規(guī)處罰、執(zhí)法不文明、程序不規(guī)范、辦關(guān)系案、了難案等一批違規(guī)問題。特別是寧鄉(xiāng)縣局通過執(zhí)法督察，將100多起不夠刑事立案標(biāo)準(zhǔn)的案件更正為治安案件，并禁閉違規(guī)辦案民警2人，取消了違規(guī)辦案民警的主辦偵查員資格。此舉有力地推進(jìn)了該局的執(zhí)法辦案工作。

　　時(shí)間：11月6日至11月12日

　　地點(diǎn)：三食堂、四食堂

　　工作內(nèi)容：

　　商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部于11月5日晚成立食堂秩序督察隊(duì)，在接下來的一星期內(nèi)（11月6日至11月12日）對(duì)三食堂、四食堂進(jìn)行食堂秩序督察活動(dòng)，由部長黎超權(quán)、副部長梅玉婷負(fù)責(zé)，權(quán)益紀(jì)檢部全體18位學(xué)干及09各班紀(jì)檢委員8人參與了此次工作。

　　工作要求：

　　①、工作于每日上午11:30開始，13：00結(jié)束；下午17：30開始， 18：30結(jié)束。督察隊(duì)員統(tǒng)一左胸佩戴校徽，右臂佩戴紅袖章。

　　②、維持地面衛(wèi)生，做好安全防護(hù)，督促工作人員戴齊口罩、手套。

　　③、督促就餐學(xué)生排隊(duì)和飯后餐具回收。

　　④、收集整理學(xué)生對(duì)食堂的意見和建議2到3天向食堂經(jīng)理匯報(bào)一 次。

　　⑤、維護(hù)食堂周邊環(huán)境，處理不良小廣告、海報(bào)。

　　⑥、工作中禁止聊天、打電話，注意個(gè)人形象

　　⑦、實(shí)行一次100份的問卷調(diào)查，在工作結(jié)束后匯總至校學(xué)生會(huì)。

　　⑧、加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。

　　工作中出現(xiàn)的問題及對(duì)策：

　　①、個(gè)別服務(wù)員態(tài)度不夠端正，佩戴口罩、手套不正規(guī)。

　　對(duì)策:多次提醒，若屢次提醒無效且態(tài)度不好，則記下其工作

　　號(hào)碼向該食堂經(jīng)理反映。

　　②、四食堂一樓經(jīng)理對(duì)學(xué)生會(huì)的工作不大理解，也并未表現(xiàn)出支持督察工作的跡象。

　　對(duì)策：督察員暫時(shí)先展開督察工作，并在日后工作中嘗試與經(jīng)

　　理溝通并取得其理解

　　③、食堂中有部分就餐同學(xué)在就餐后未能將餐具放置回收處。

　　對(duì)策：及時(shí)友好地提醒其將餐具重新放回回收處，如不能及時(shí)提醒，則禮貌地請(qǐng)服務(wù)員幫忙回收。

　　④、由于我院參加食堂督察人員較多，加之各種各樣臨時(shí)出現(xiàn)的情況，在安排人員方面經(jīng)常出現(xiàn)頻繁的調(diào)整而降低效率。

　　對(duì)策：紀(jì)檢辦公室于學(xué)干工作前一日即時(shí)下發(fā)通知，若學(xué)干有事不能參加督察工作，則擁有足夠時(shí)間重新調(diào)配人員。

　　⑤、紅袖章交接不及時(shí)，甚至出現(xiàn)督察員無法及時(shí)領(lǐng)取紅袖章情

　　況。

　　對(duì)策：委派一名學(xué)干，專門統(tǒng)一負(fù)責(zé)收發(fā)紅袖章，每次工作完后在當(dāng)天晚上由男生統(tǒng)一匯總到負(fù)責(zé)人手中

　　⑥、在下發(fā)調(diào)查問卷時(shí)，由于人多手雜，問卷數(shù)量會(huì)出現(xiàn)減少情況。

　　對(duì)策：多備份些調(diào)查問卷以備無患。

　　⑦、許多就餐同學(xué)對(duì)督察隊(duì)工作不知情、不理解、不支持。

　　對(duì)策：在工作中以微笑示人，院里做好相應(yīng)的宣傳工作，督察員可抓住下發(fā)問卷調(diào)查機(jī)會(huì)多與同學(xué)交流溝通，使就餐同學(xué)了解、理解、支持食堂督察工作。

　　⑧、由于工作比較沉悶、乏味，有部分學(xué)干表露出厭倦督察工作情緒。

　　對(duì)策：紀(jì)檢部部長、副部長多與這些學(xué)干溝通、交流，在溝通交流當(dāng)中認(rèn)識(shí)到工作積極的方面和有意義的方面，在拾其自信心的過程中增強(qiáng)了學(xué)干的忍耐力，端正學(xué)干對(duì)待工作的態(tài)度。

　　工作感想和建議：

　　經(jīng)過一個(gè)星期的努力，在部長黎超權(quán)、副部長梅玉婷帶領(lǐng)下，集合商院權(quán)益紀(jì)檢全體學(xué)干、社團(tuán)部部分學(xué)干及各班級(jí)紀(jì)檢委員的力量，圓滿完成了此次食堂秩序督察任務(wù)。此次工作讓人感悟到：團(tuán)結(jié)就是力量，集體的力量是無窮的。

　　商院權(quán)益紀(jì)檢部的每位學(xué)干以飽滿、熱情、積極向上的心態(tài)對(duì)待每天復(fù)雜而繁冗的工作，出色而有序地完成了此次校學(xué)生會(huì)下發(fā)的工作任務(wù)。此次工作集合了全商院的力量，可謂擁有了一個(gè)豐碩圓滿的工作成果！

　　擁有成功的同時(shí)，也針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的建議，希望對(duì)今后要進(jìn)行工作的學(xué)院有所幫助。

　　我院的建議：

　　①、希望校學(xué)生會(huì)能夠提前處理好經(jīng)理與學(xué)干認(rèn)知、觀

　　點(diǎn)、態(tài)度的統(tǒng)一性，便于督察隊(duì)隊(duì)員能更順利的完成督察任務(wù)。

　　②、通過問卷調(diào)查反映，希望食堂能夠增加飯菜的數(shù)量及種類，降低其價(jià)格；在食堂多播放音樂舒緩?fù)瑢W(xué)心情，營造良好的就餐環(huán)境。

　　③、建議以后參加食堂督察的學(xué)院盡量精簡(jiǎn)督察人員，如此則便于管理，在調(diào)度人員方面也有更多選擇。

　　④、建議今后參加督察工作的學(xué)干能及時(shí)趕到指定集合地點(diǎn)，便于負(fù)責(zé)人在同一時(shí)間統(tǒng)一下發(fā)任務(wù)，避免出現(xiàn)先來后到，分配任務(wù)出現(xiàn)混亂及紅袖章發(fā)放不及時(shí)等情況。

　　⑤、建議今后給學(xué)干發(fā)送工作通知時(shí)，每天注明工作注意事項(xiàng)，便于學(xué)干時(shí)常注意禮貌及個(gè)人形象問題，這樣才能更好維護(hù)整個(gè)部門，整個(gè)學(xué)院良好的形象。

　　縣四項(xiàng)制度辦公室：

　　全面推行“四項(xiàng)制度”，是貫徹落實(shí)黨的十七大精神的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)、提高政府工作效能、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力、促進(jìn)行政負(fù)責(zé)人切實(shí)履職的重大舉措。“四項(xiàng)制度”有利于推動(dòng)政府職能進(jìn)一步向創(chuàng)造良好環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)政府管理進(jìn)一步向以人為本、便民高效、程序規(guī)范、公正透明的方式轉(zhuǎn)變。通過動(dòng)員學(xué)習(xí)階段和完善制度、全面實(shí)施階段工作的開展，我局四項(xiàng)制度建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，現(xiàn)將我局督察階段工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、主要工作措施

　　（一）公布我局的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果承諾等服務(wù)事項(xiàng)。為更好地貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度，我局將各股室服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和辦理時(shí)限及辦理結(jié)果等通過專刊、電視及網(wǎng)站向社會(huì)公開，方便了群眾辦事，機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升。

　　（二）對(duì)我局直接服務(wù)于社會(huì)的窗口單位的工作人員，實(shí)行掛牌上崗制度。為方便群眾辦事，我局對(duì)直接服務(wù)于社會(huì)的窗口單位的工作人員，實(shí)行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，方便服務(wù)對(duì)象了解工作人員身份，同時(shí)更好地接受監(jiān)督。

　　（三）將各類行政事項(xiàng)的限時(shí)辦結(jié)時(shí)間、辦事程序和所需材料等，按政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公告。

　　一是充分利用局勞動(dòng)保障政務(wù)網(wǎng)站(建設(shè)中)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 社區(qū)）勞動(dòng)保障平臺(tái)，將我局推行行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的方案以及我局的職能職責(zé)、服務(wù)承諾事項(xiàng)向社會(huì)公告，建立便捷有效的投訴機(jī)制，讓社會(huì)各界和廣大群眾通曉我局機(jī)關(guān)職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權(quán)限和時(shí)限規(guī)定，為我局全面推行行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作營造積極的輿論氛圍。

　　二是采取多種形式，廣泛征求基層群眾、服務(wù)對(duì)象的意見和建議，查找突出問題，尤其是人民群眾普遍關(guān)注、反映比較強(qiáng)烈的涉及四項(xiàng)制度方面的問題，同時(shí)采取有效的改進(jìn)措施，積極加以整改。

　　三是各窗口單位按照向社會(huì)公布的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等承諾事項(xiàng)，向群眾提供熱情、周到的服務(wù)，并自覺接受群眾監(jiān)督,同時(shí)盡量縮短辦理時(shí)限的要縮短辦理時(shí)限，簡(jiǎn)化辦事程序,不斷提高行政效率。

　　（四）  局“四項(xiàng)制度”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室牽頭，對(duì)局機(jī)關(guān)各股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作開展請(qǐng)情況進(jìn)行督察。為確保貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作不走過場(chǎng)，真正落到實(shí)處，我局四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)組于9月18日開始，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)組成員對(duì)局機(jī)關(guān)各股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作開展情況進(jìn)行督察。重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)情況、服務(wù)承諾及限時(shí)辦結(jié)情況進(jìn)行督察。并通過督察查找存在的問題限期改正。

　　二、取得的成績(jī)

　　通過貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度、全面實(shí)施階段工作的開展，既方便了群眾辦事，同時(shí)，機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升，工作效率大幅提升。

　　三、存在的問題及下步工作打算

　　通過貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度全面實(shí)施階段工作的開展，我局貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作取得了階段性成果，但與省、市、縣四項(xiàng)制度工作的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我局將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)四項(xiàng)制度工作的貫徹落實(shí)，確保貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作落到實(shí)處。

　　一、二oxx年的工作情況總結(jié)

　　今年以來，督察隊(duì)緊緊圍繞全局的中心工作，本著對(duì)局長負(fù)責(zé)的態(tài)度，開展各項(xiàng)督察工作。每月開展對(duì)辦案單位進(jìn)行一次刑訊逼供檢查，并到看守所提審x名以上在押人員;對(duì)所有配槍單位管理情況進(jìn)行檢查;圍繞四句話開展內(nèi)部管理檢查;對(duì)交巡警巡邏執(zhí)勤情況進(jìn)行督察。每季度到拘留所詢問x名被拘留人員，對(duì)案件辦理情況進(jìn)行檢查;對(duì)民警遵守“五條禁令”、“五不準(zhǔn)”等規(guī)定情況進(jìn)行督察;對(duì)所有窗口單位貫徹落實(shí)公安部30條、省廳79條、xx市局xx條便民措施、警務(wù)公開、簡(jiǎn)政提速和收費(fèi)情況進(jìn)行檢查;對(duì)110、122接處警、警車、警服和警用標(biāo)志使用情況進(jìn)行檢查;對(duì)x起行政案件、x起刑事案件、x起經(jīng)濟(jì)案件、x起交通肇事案件進(jìn)行檢查。每半年對(duì)爆炸、化學(xué)、劇毒物品的管理情況進(jìn)行檢查;回訪治安案件、交通肇事當(dāng)事人各xx人。按照上級(jí)部署，我隊(duì)于200x年x月至xx月開展了學(xué)校周邊環(huán)境整治專項(xiàng)督察，出動(dòng)警力xx人次，提出督察建議x條;200x年xx月至xx月開展偵破命案專項(xiàng)督察，出動(dòng)警力xx人次，提出督察建議x條;200x年x月至x月，開展了打擊賭博專項(xiàng)督察，出動(dòng)警力xx人次，提出督察建議x條;200x年x月至x月，開展了集中處理群眾信訪問題專項(xiàng)督察，出動(dòng)警力xx人次，提出督察建議xx條;200x年x月分別開展了繼續(xù)盤問專項(xiàng)督察、換發(fā)第二代身份證專項(xiàng)督察，共出動(dòng)警力xx人次，提出督察建議x條;200x年x月至xx月，開展了打擊“兩搶一盜”斗爭(zhēng)專項(xiàng)督察，較好地促進(jìn)了各項(xiàng)公安工作的開展。

　　在積極開展日常督察工作的同時(shí)，我還認(rèn)真積極做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)性任務(wù)。深入基層，搞調(diào)查研究，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料。對(duì)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題的單位，根據(jù)情況不同對(duì)待，能馬上整改的督促其改正，不能馬上整改的限期改正。

　　今年下半年督察隊(duì)參與了x起襲警、x起控告民警打人案件的調(diào)查處理。我們以保障民警依法履行職責(zé)、行使職權(quán)為目的，堅(jiān)持有理有據(jù)、因情施策、區(qū)別對(duì)待的原則，全力維護(hù)民警的正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益，積極為民警營造良好的執(zhí)法環(huán)境。目前，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和有關(guān)部門的通力協(xié)作下，已刑拘x人，行政拘留x人，行政罰款x人。受傷民警的有效診治及案件的層層推進(jìn)，大大增強(qiáng)了民警嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的信心和決心。同時(shí)也增強(qiáng)了我們?yōu)槊窬�維護(hù)合法權(quán)益的信心和決心。

　　以上工作我都是全程參與。我覺得作為督察隊(duì)長，不應(yīng)該浮在水面上，指指點(diǎn)點(diǎn)。應(yīng)該深入基層，多了解基層基礎(chǔ)工作，多搞一些調(diào)查研究，多傾聽一些群眾意見。通過這些才能去偽存真，掌握全局動(dòng)態(tài)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供較翔實(shí)的督查報(bào)告。另外，我覺得這也是一種學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。督察下去不僅僅是監(jiān)督和檢查，還要帶著學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)去工作，帶著理論聯(lián)系實(shí)踐的觀點(diǎn)去工作。一年來我堅(jiān)持“在干中學(xué)，在學(xué)中練”，政治思想和業(yè)務(wù)水平有了較大提高。

　　二、幾點(diǎn)不足

　　1、緊緊圍繞全局中心工作開展督察有時(shí)做的不夠好。主要由于有時(shí)工作較多，人員較少，無暇顧及造成的。

　　2、對(duì)行政首長的指示有時(shí)貫徹的不夠確切。主要是政治學(xué)習(xí)的不夠，業(yè)務(wù)水平還不夠高造成的。

　　3、在處理與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系時(shí)，存在畏難發(fā)愁心理。

　　4、向局領(lǐng)導(dǎo)提供全局性、建設(shè)性、苗頭性意見，有時(shí)發(fā)揮的不夠好。主要原因是存在麻痹僥幸心理，有時(shí)認(rèn)為是小事，不會(huì)出現(xiàn)問題，未從大局出發(fā)看待問題。